widersprüchliche Persönlichkeitsmerkmale. Psychologische Merkmale von Konfliktpersönlichkeiten

Einführung

Arten von Konfliktpersönlichkeiten

Referenzliste

Einführung

In jüngerer Zeit, vor etwa 50 Jahren, erschien die Konfliktologie an der Schnittstelle vieler Wissenschaften, vor allem zweier – der Psychologie und der Soziologie. Natürlich kann man nicht sagen, dass diese Wissenschaft vorher nicht existierte, aber als eigenständiges Phänomen erschien die Konfliktologie erst in den 50er Jahren des 20. Jahrhunderts und wurde ursprünglich „Konfliktsoziologie“ genannt. Dieser Name tauchte im Zusammenhang mit den Werken von A. Koser – „Funktionen sozialer Konflikte“ und R. Dahrendorf – „Soziale Klassen und Klassenkonflikte in einer Industriegesellschaft“ auf. Darüber hinaus entsteht dank der Forschung von D. Rapoport, M. Sheriff, R. Doz, D. Scott und anderen die sogenannte „Psychologie des Konflikts“. In den 1970er Jahren bestand ein Bedarf an konfliktologischen Praktiken, psychologischen Schulungen, die darauf abzielten, Verhalten in Konfliktinteraktionen zu lehren. Es entsteht die POIR-Methodik (Gradual and Reciprocal Initiatives for Detention), die für die Lösung internationaler Konflikte notwendig ist.

In den Studien von D. Scott, S. und G. Bower, G. Kelman nehmen Methoden der Konfliktlösung einen besonderen Platz ein, und in den Vereinigten Staaten bei der Entwicklung von Verhandlungstechnologien unter Beteiligung eines Vermittlers – eines Mediators, sogar eines Bildungsmediators Es entstehen Institutionen zur Ausbildung solcher Fachkräfte. Zu dieser Zeit erlangte die Harvard-Methode der „prinzipiellen Verhandlungen“ von W. Urey und R. Fisher Berühmtheit.

Da die Hauptforderung und das Hauptinteresse genau der Konflikt ist: die Ursachen seines Auftretens, seine Arten, mögliche Lösungswege, wird er zum zentralen Thema der Konfliktologie. Oft wurde vor dem Konflikt ein Vorteil von außen gesehen, also aus der Sicht einer sozialen Gruppe oder einer Konfliktsituation. Heutzutage wird dies jedoch nicht immer wichtiger, da nicht jeder Konfliktlösungsmethoden anwenden möchte und kann. Täglich treten in der Gesellschaft immer häufiger sogenannte Konfliktpersönlichkeiten auf, die in der Gruppe deutlich hervorstechen. Und Psychologie und Konfliktologie stehen vor der Aufgabe zu verstehen, was Konfliktpersönlichkeiten sind, was die Gründe für ihre Entstehung sind und ob sie sich in der Gesellschaft anpassen können.

Wer wird als Konfliktpersönlichkeit bezeichnet?

Um Konfliktpersönlichkeiten weiter zu beschreiben, ist es notwendig, die Terminologie zu verstehen. Konflikt (aus dem Lateinischen Konflikt) ist 1) der Zustand der Unzufriedenheit einer Person mit allen Umständen ihres Lebens, verbunden mit dem Vorhandensein widersprüchlicher Interessen, Bestrebungen und Bedürfnisse, die Affekte und Stress hervorrufen. 2) Ein hartnäckiger Widerspruch, der zwischen Menschen entsteht und durch die Unvereinbarkeit ihrer Ansichten, Interessen, Ziele und Bedürfnisse verursacht wird. Diese Definitionen variieren je nach Kategorie. Das erste ist die Definition eines internen Konflikts und das zweite ist ein zwischenmenschlicher Konflikt. Allerdings ist dies bekanntermaßen bei weitem nicht die umfassendste Definition von Konflikt, da es viele andere Untertypen gibt. Doch in einem sind sie sich alle ähnlich: Konflikte sind die ultimative Verschärfung von Widersprüchen.

Was soll man zur Persönlichkeit sagen? V. S. Merlin gibt eine solche Definition – eine ganzheitliche, stabile individuell-eigentümliche und sozialtypische Organisation des menschlichen Bewusstseins, die den aktiven schöpferischen Charakter seiner Tätigkeit bestimmt und gesellschaftlichen Wert hat. Eine Konfliktpersönlichkeit an sich impliziert das Vorhandensein von Widersprüchen im Bewusstsein oder Unterbewusstsein einer Person, die die Art ihres Verhaltens aktiv oder passiv beeinflussen.

Vor der Typisierung der Persönlichkeit ist es notwendig, die Ursprünge und Gründe für ihre Bildung zu verstehen.

Bildung einer Konfliktpersönlichkeit

Da Konflikte bei der Bildung und Erforschung der Persönlichkeit eine sehr große Rolle spielen, hielten es viele Psychologen für notwendig, ihre Einstellung zum Konflikt auf die eine oder andere Weise in ihren Werken widerzuspiegeln. Z. Freud war der erste, der vorschlug, Konflikte als intrapsychisches Phänomen zu betrachten. Er argumentierte, dass äußere Konflikte das Ergebnis der Inkonsistenz der Natur des Menschen selbst seien. In seinen Schriften beschrieb er vor allem den Konflikt zwischen „Ich“ und „Es“. „Es“ ist ein Instinkt, ein unbewusster Bestandteil eines Menschen. „Es“ sind die biologischen Bedürfnisse eines Menschen, die ständig befriedigt werden müssen, sonst ist ein Konflikt mit dem „Ich“ vorprogrammiert. „Ich“ ist eine Komponente, die bewusste Handlungen steuert. Doch nach Freuds Theorie gibt es noch eine dritte Komponente – das „Über-Ich“, es wird auch „Ideales Ich“ genannt. Dann leidet das „Ich“ zwischen zwei Feuern unter allen drei Bedrohungen: der Außenwelt, der Strenge des „Über-Ich“ und der Libido des „Es“. Der ständige Zusammenstoß und Widerspruch der drei „Ich“ in einem Menschen ist ein dynamischer innerer Konflikt, der sich im äußeren Verhalten eines Menschen widerspiegelt.

K. Jung argumentierte in seinen Schriften „Der Konflikt der Kinderseele“, dass die weitere Neurose eines Menschen und die Schwere der Anpassung an den Menschen in der Kindheit geformt werden. Er betonte, wie wichtig es ist, dem Kind das Verstehen beizubringen, und wie wichtig das Denken für die Lösung innerer spiritueller Konflikte ist. Und jede Täuschung oder Vernachlässigung seitens Erwachsener kann das Kind zusätzlich zu falschen Schlussfolgerungen führen, die es in der Folge erschweren, sich selbst wahrzunehmen.

Auch Karen Horney betonte die Bedeutung der Persönlichkeitsbildung in der Kindheit. Sie führte auch den Begriff „basale Angst“ ein – ein allgegenwärtiges Gefühl der Einsamkeit und Isolation in einer feindlichen Welt. Dieser Zustand liegt vor, wenn das Sicherheitsbedürfnis des Kindes nicht vollständig befriedigt wurde. Dadurch wird „basale Angst“ zur Grundlage für die Entstehung einer Konfliktpersönlichkeit. Schließlich braucht der Neurotiker mehr Aufmerksamkeit für sich selbst, sein Bedürfnis nach Liebe und Anerkennung ist viel höher als bei den anderen. Ein solcher Mensch reagiert aggressiver, wenn etwas nicht so passiert, wie er es gerne hätte. Daher sucht eine Konfliktpersönlichkeit zunächst nach Beweisen für ihre Bedeutung gemäß der Theorie von Karen Horney.

Alfred Adlers Theorie des Minderwertigkeitskomplexes ist sehr berühmt. In den ersten fünf Lebensjahren steht ein Mensch unter dem Einfluss ungünstiger Faktoren, die bei ihm einen Minderwertigkeitskomplex bilden. Darüber hinaus entstehen Konflikte im Zusammenhang mit Versuchen, den Komplex zu kompensieren. Adler unterscheidet drei Arten von Vergütungen:

Angemessene Vergütung, Zusammentreffen von Überlegenheit mit dem Inhalt gesellschaftlicher Interessen (Kreativität, Musik, Sport etc.)

· Überkompensation, es kommt zu einer Anhäufung, hypertrophierter Entwicklung einer der Fähigkeiten, hauptsächlich egoistischer Natur.

Imaginäre Kompensation, der Komplex wird durch die Krankheit oder andere Faktoren kompensiert, die außerhalb der Kontrolle der Person liegen.

So wird ein Mensch zur Geisel seiner Komplexe und ist gezwungen, sich mal aktiv und positiv, mal aggressiv und negativ zu zeigen.

Dies sind nur einige der vielen Theorien über den Konflikt, der im Menschen liegt. Es gibt viele andere Theorien, die die Ursachen von Konflikten ermitteln, aber nicht alle beziehen sich auf den Konflikt des Einzelnen.

Arten von Konfliktpersönlichkeiten

Es gibt viele Klassifizierungen von Konfliktpersönlichkeiten: nach den Gründen für die Entstehung, nach dem Grad der Ausprägung negativer Eigenschaften, nach Verhaltensmustern. Solche Klassifizierungen sind äußerst wichtig. Nicht nur Psychologen interessieren sich für die Typologie von Konfliktpersönlichkeiten. Die wichtigsten Anzeichen und Möglichkeiten zur Umgehung des Konflikts sind für Menschen, Unternehmensleiter, die in einem Team arbeiten, oder Menschen, die im selben Kreativ- oder Projektteam sind, äußerst wichtig zu kennen.

Lassen Sie uns auf die Forschung einheimischer Psychologen zurückgreifen (V.P. Zakharov, F.M. Borodkin, Yu.A. Simonenko, N.M. Koryak). Bis heute gibt es 6 Haupttypen von Konfliktpersönlichkeiten:

1. Demotyp:

Will immer und in allem der Beste sein. Steht gerne im Mittelpunkt. Er teilt die Menschen in diejenigen ein, die ihn gut behandeln, und in die übrigen, die „unbedeutend“ sind. Emotional, macht alles der Situation entsprechend und plant seine Aktivitäten selten. Passt sich schnell an verschiedene Situationen an und neigt zu oberflächlichen Konflikten. Betrachtet sich selbst nie als Konfliktquelle, auch wenn er es ist.

2. Starrer Typ:

„Starr“ – eine unflexible, unflexible Person mit hohem Selbstwertgefühl, sie zeichnet sich durch Ehrgeiz und Arroganz aus. Die meisten dieser Menschen sind egozentrisch und nicht bereit, den Meinungen anderer zuzuhören oder sie zu berücksichtigen. Das Verhalten ist unzeremoniell, direkt und unhöflich. Es ist schwierig, sich an die Situation anzupassen, da sie Veränderungen nicht rechtzeitig erkennen können. Gleichzeitig sind sie den Menschen um sie herum gegenüber übermäßig misstrauisch. Lob ist für sie selbstverständlich, jede Kritik wird jedoch als Beleidigung empfunden. Sie haben ein überschätztes Gerechtigkeitsempfinden, versuchen es aber nicht immer selbst. Verhaltenskonflikt Persönlichkeit

3. Nicht verwalteter Typ:

Menschen sind impulsiv, träge und unberechenbar. Ihr Hauptproblem ist der Mangel an Selbstkontrolle. Das Verhalten ist meist trotzig und aggressiv. Es ist auch schwer, Kritik zu ertragen, aber im Gegensatz zum starren Typ neigen sie dazu, andere für ihr eigenes Versagen verantwortlich zu machen. Aus dem Leben schöpfen sie wenig Erfahrung, es fällt ihnen schwer, ihre Handlungen und Taten mit den Umständen in Zusammenhang zu bringen. Im Leben fällt es ihnen schwer, Pläne umzusetzen.

4. Superpräzisionstyp:

Diese Person verlangt von allem und jedem. Und es sieht so aus, als würde er darauf herumhacken. Misstrauisch gegenüber anderen, misstrauisch, übermäßig ängstlich. Empfindet die Einschätzung der Behörden und versteht die tatsächlichen Beziehungen in der Gruppe gut. Manchmal hört er auf, mit Freunden zu kommunizieren, weil es ihm so vorkommt, als wäre er beleidigt. Dadurch entstehen Krankheiten: Kopfschmerzen, Schlaflosigkeit. Äußerlich wird er jedoch niemals eine Palette von Emotionen zeigen.

5. Konfliktfreier Typ:

Dieser Mensch hat eine leichte Suggestibilität, es fällt ihm schwer, sich eine eigene Meinung zu bilden. Aus diesem Grund ist er inkonsequent. Es hängt stark von der Meinung anderer ab und konzentriert sich auf den momentanen Erfolg. Da ihm die Willenskraft fehlt, strebt er stets nach einem Kompromiss. Analysiert selten seine Handlungen und die Handlungen anderer.

Definitiv gibt es in jedem Arbeits- oder Bildungsteam eine unersetzliche Person, die einfach nur ersetzt werden möchte. Er provoziert ständig andere zu Konflikten oder verhält sich so, als wäre er der Mittelpunkt der Erde. Es herrscht eine ungesunde und schwierige psychologische Atmosphäre im Team, aber sobald diese Person verschwindet, sind alle glücklich, trinken gemeinsam Tee und führen vertrauliche Gespräche über das Leben. Wer ist dieser Despot, der die Psyche anderer lähmt? Er ist derselbe Mensch, nur, wie man sagt, eine Konfliktpersönlichkeit.

Konflikte sind mein Hobby

Bei der Masse der Menschen unterscheiden Psychologen zwischen unabhängigen Individuen, die an ihren Überzeugungen festhalten, ohne sie dem Erstankömmling aufzudrängen. Und widersprüchliche Persönlichkeiten, für die es eine heilige Sache ist, der ersten Person, die sie treffen, ihre Meinung aufzuzwingen. Bei Menschen, die zu Konflikten neigen, trifft man sie oft an. In ihren Augen sind sie unverschämt ideal, sie wissen nicht einmal von der Existenz ihrer negativen Eigenschaften. Vom Leben brauchen sie nur eines: Erfolg und Ansehen zu erlangen, das andere sehen und schätzen können. In zwischenmenschlichen Beziehungen sind sie eher geizig mit der Äußerung jeglicher Gefühle.

Es ist ganz natürlich, dass eine Person, die in Konflikt gerät, die Situation um sie herum verschlimmert. Für gewöhnliche Menschen ist es schwierig, den Zustand der Konfrontation zu ertragen, deshalb streben sie danach, einen Ausweg zu finden und eine Art Stabilität zu erreichen. Für eine Konfliktperson ist es viel einfacher, den Zustand der Konfrontation zu ertragen. Erstens verfügt die Konfliktpersönlichkeit über eine verminderte Sensibilität. Sie hat keine Angst vor Unsicherheit, da sie den Ausgang der Konfrontation durchaus realistisch vorhersagen kann. Zweitens zeichnen sich solche Menschen durch ein überhöhtes Selbstwertgefühl, kategorische Urteile und ein starres System zur Bewertung anderer aus. A priori kann ein solcher Mensch nicht daran denken, dass man irgendwie versuchen kann, anderen näher zu kommen, einen Kompromiss zu finden oder sich anzupassen. Aufgrund eines zu hohen Selbstwertgefühls ist es ganz natürlich, nicht nur mit sich selbst, sondern mit allen Menschen in der Nähe unzufrieden zu sein, und ein eingefrorenes Wertesystem ermöglicht es einfach nicht, Flexibilität und Objektivität im Urteilsprozess aufrechtzuerhalten . Auf dieser Grundlage entsteht ein Konflikt.

Ist die Situation im Team ruhig, dann befindet sich die Konfliktperson in einem äußerst angespannten Zustand. Für solche Menschen gibt es nur einen Ausweg aus dem Konflikt – jeder ist mit seiner Meinung einverstanden. Das heißt, sie erzwingen eine Lösung des Problems. Sehr oft kann diese Zumutung in Drohungen und Einschüchterungen zum Ausdruck kommen. Eine widersprüchliche Persönlichkeit kann mit schrecklicher Gewalt drohen, auch wenn es unwahrscheinlich ist, dass sie sich dieser Gewalt beugt. Wie die Praxis zeigt, sind solche Leute ziemlich feige und lassen sich nicht auf Streitereien ein. Lassen Sie ihre Position unbegründet sein, aber sie werden es lautstark verkünden. Obwohl eine Würde für solche Menschen immer noch aufgeführt ist, wissen sie, wie sie ihre Niederlage eingestehen können. Und das nicht, weil sie ihre Meinung geändert hatten, sondern nur, weil sie den Verlauf des Kampfes bereits genossen hatten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine Konfliktpersönlichkeit ein Individuum ist, das sich durch eine erhöhte Häufigkeit des Eingehens in Konflikte auszeichnet.

Merkmale einer Konfliktpersönlichkeit

Fast von den ersten Minuten an ist ein Konfliktmensch im Team zu erkennen. Auf Aussagen von Kollegen, die nicht seinen Vorstellungen entsprechen, reagiert er sehr heftig und versucht auf jede erdenkliche Weise, Menschen auf seine Seite zu ziehen. Wenn es außerdem gewisse Kommunikationsschwierigkeiten im Team selbst gibt, werden diese sicherlich zu langwierigen Konfrontationen. Und selbst wenn die Ursachen, die zu diesem Konflikt geführt haben, beseitigt werden, wird sich die Situation nicht ändern. Eine in Konflikt geratene Person wird Unterstützung suchen und Konflikte fördern.

E. Romanova und L. Grebennikov geben die folgenden Merkmale einer Konfliktpersönlichkeit an:

Abweichendes Verhalten. Das heißt, ein konfliktfreudiger Mensch verhält sich in einer Gruppe ganz anders, als es in einem bestimmten soziokulturellen Umfeld üblich ist. Alles, was er tut, ist minderwertig.
Konflikt ist eine Eigenschaft von Menschen mit schlechter Gesundheit. Aus der medizinischen Praxis ist bekannt, dass Kinder und Jugendliche mit abweichendem Verhalten an verschiedenen vegetativ-vaskulären Erkrankungen leiden. Dasselbe gilt auch für Erwachsene.

Charakteristisch für Patienten mit Neurosen und Psychopathien ist ein erhöhtes Konfliktniveau. Manchmal können diese Diagnosen nicht nur vor einem externen Beobachter, sondern auch vor den Augen des Patienten selbst verborgen bleiben. Aber wenn ein Konfliktliebhaber längere Zeit in Streitigkeiten scheitert, kann er einen Schlaganfall oder einen Herzinfarkt erleiden. Dennoch verlaufen Streitigkeiten, selbst bei Menschen mit verhärtetem Charakter, nicht spurlos.

Ein bisschen Geschichte

Konflikte und Konfliktpersönlichkeiten haben schon immer Interesse an ihrer Untersuchung geweckt. In den 50er Jahren. Im letzten Jahrhundert entstand eine Disziplin namens Konfliktologie. Diese Wissenschaft existierte schon früher, hieß aber Konfliktsoziologie und konnte sich erst in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts als eigenständige Disziplin herausbilden. Einen großen Beitrag zur Entwicklung dieser Branche leisteten die Arbeiten von A. Koser und R. Dahrendorf. Dank der Arbeiten von D. Rapoport, M. Sheriff, R. Doz, D. Scott hat sich ein neuer Trend in der Konfliktologie herausgebildet – die Konfliktpsychologie. In den 70ern. Es bestand ein Bedarf an Praktiken, die lehren würden. Es tauchen verschiedene Praktiken und Methoden auf, um strittige Probleme auf möglichst friedliche Weise zu lösen.

Es ist anzumerken, dass Konflikt als soziales Phänomen zunächst Gegenstand der konfliktologischen Forschung war. Wissenschaftler beschrieben die Arten von Konfrontationen und versuchten, die akzeptabelsten Wege zu finden, sie zu lösen. In letzter Zeit tauchen jedoch immer häufiger widersprüchliche Persönlichkeiten in der Gesellschaft auf, was kaum zu übersehen ist.

Unter einer Konfliktpersönlichkeit verstehen Konfliktforscher ein Individuum mit Widersprüchen im Bewusstsein und Unterbewusstsein. V. Merlin stellt fest, dass Menschen mit einer kreativen Denkweise und einer aktiven Lebensposition am widersprüchlichsten sind. Es gibt viele Theorien über den Ursprung dieser Art von Charakter beim Menschen. Nach Freuds Theorie ist beispielsweise eine Konfliktpersönlichkeit eine Kollision des menschlichen „Ich“ mit seiner instinktiven, unbewussten Komponente „Es“. Nach Freuds Theorie gibt es auch eine dritte Komponente der Persönlichkeit „Over I“, also das Ideal, nach dem ein Mensch strebt. Daher leidet das Individuum ständig unter dem Aufeinandertreffen dieser drei Selbste, was oft zu äußeren Konflikten führen kann.

Auf der anderen Seite gab es die Lehre von K. Jung, der argumentierte, dass menschliche Neurosen und die Komplexität der Anpassung an andere in der Kindheit entstehen. Der Wissenschaftler betonte, dass es wichtig sei, einem Kind beizubringen, seine Gedanken und Wünsche zu verstehen und sich ihrer bewusst zu sein, um innere Konflikte zu lösen. Ihm zufolge kann seine Persönlichkeit zum Vorschein kommen, wenn Erwachsene beginnen, das Kind zu täuschen oder ihm keine Aufmerksamkeit mehr zu schenken. Dann kann das Kind falsche Schlussfolgerungen ziehen, was die Selbstwahrnehmung erschwert.

Eine weitere interessante Theorie wurde von Karen Horney geäußert. Sie machte auch auf den Prozess der Persönlichkeitsbildung in der Kindheit aufmerksam und führte das Konzept der „basalen Angst“ ein – ein Gefühl der Einsamkeit und völligen Isolation in einer feindseligen Welt. Dieser Zustand tritt auf, wenn das Kind in der Kindheit sein Sicherheitsbedürfnis nicht befriedigen konnte. Dadurch wird die „Grundangst“ zur Grundlage für die Bildung einer Konfliktpersönlichkeit. Solche Menschen verlangen mehr Aufmerksamkeit für sich selbst und reagieren scharf, wenn etwas nicht so läuft, wie sie es sich wünschen. Sie haben ein viel höheres Bedürfnis nach Liebe und Anerkennung als andere Menschen. Kurz gesagt, widersprüchliche Persönlichkeiten versuchen, Beweise für ihre Bedeutung zu finden, zumindest laut Karen Horney.

Arten von Konfliktpersönlichkeiten

Die Diagnostik einer Konfliktpersönlichkeit zeigt, dass es mehrere Typen solcher Menschen gibt. Dies sind zunächst die sechs Haupttypen:

Demonstrativ.
Starr.
Unregierbar.
Ultrapräzise.
Konfliktfrei.
Rationalist.

Da jedoch verschiedene Forscher die Verhaltensmerkmale einer Konfliktpersönlichkeit unterschiedlich klassifizieren, gibt es Typen wie „Schreier“, „Beschwerdeführer“, „Besserwisser“, „Unhöflichkeit“ und andere. Es lohnt sich, genauer zu betrachten, welche in der Gesellschaft am häufigsten vorkommen. Es ist schwierig vorherzusagen, wie die Kommunikation mit einer Konfliktperson enden wird. Sie müssen daher wissen, wie sich eine Konfliktperson von einer anderen unterscheidet.

Demonstrative und rigide Konfliktpersönlichkeit

Das Wort „starr“ wird mit „unflexibel“ übersetzt. Wenn wir diesen Begriff auf eine Person anwenden, können wir sagen, dass es sich um eine Person mit hohem Selbstwertgefühl handelt, die die Meinungen anderer nicht berücksichtigt. Konfliktpersönlichkeit weist folgende Merkmale auf:

Verdächtig.
Hat ein hohes Selbstwertgefühl.
Erfordert eine ständige Bestätigung seiner eigenen Bedeutung.
Reagiert fast nicht auf sich ändernde Situationen oder Umstände.
Spricht immer direkt, hat keine Ahnung von diplomatischen Verhandlungen.
Es fällt ihm schwer, den Standpunkt eines anderen zu berücksichtigen.
Erwarten Sie Respekt von anderen.
Beleidigt, wenn jemand unfreundlich zu ihm ist.
Kann eigene Handlungen nicht kritisieren.
Empfindlich und sensibel.

Am häufigsten ist eine widersprüchliche Persönlichkeit eines starren Typs ein Egozentriker, er lebt nach einem ziemlich einfachen Prinzip: „Wenn die Fakten nicht zu Ihnen passen, umso schlimmer für die Fakten.“

Bei einem Konflikt ist es am wichtigsten, im Rampenlicht zu stehen. Für einen solchen Menschen ist es wichtig, in den Augen anderer gut auszusehen, und außerdem behandelt er andere auf die gleiche Weise, wie andere ihn behandeln. Es ist erwähnenswert, dass sich demonstrative Persönlichkeiten nur bei leichtfertigen Konflikten wohl fühlen, aber wenn der Konflikt an Tiefe und Schärfe gewinnt, werden sie sicherlich beiseite treten. Solche Menschen wissen sich an Situationen anzupassen, sie zeichnen sich durch emotionales Verhalten aus, sie vermeiden mühsame und systematische Arbeit, was die Planung betrifft, tun sie dies sporadisch. Meistens handeln sie spontan oder je nach Situation. Diese Person wird oft zum Anstifter eines Streits, sieht sich aber nicht als solchen. Er kann den Konflikt von Grund auf aufblähen, sodass er zumindest so gesehen werden kann.

Unkontrollierte und ultrapräzise Persönlichkeitstypen

Anhand des Namens lässt sich erkennen, dass eine unkontrollierbare Konfliktpersönlichkeit besonders impulsiv ist. Ihr Verhalten ist schwer vorherzusagen, außerdem verhalten sich solche Menschen immer trotzig und aggressiv. Sie verstoßen oft gegen anerkannte gesellschaftliche Normen, zeichnen sich durch ein überhöhtes Selbstwertgefühl aus und verlangen ständig die Bestätigung ihrer eigenen Bedeutung. Diese Menschen neigen nicht dazu, Verantwortung zu übernehmen und andere für ihre Fehler verantwortlich zu machen. Unkontrollierte Personen können ihre Aktivitäten nicht planen; es ist für sie fast unmöglich, Pläne in die Tat umzusetzen. Es fällt ihnen schwer, ihr Handeln mit Zielen und Umständen zu vergleichen, außerdem wissen solche Menschen nicht, wie sie Schlussfolgerungen ziehen sollen.

Was den ultrapräzisen Persönlichkeitstyp betrifft, so sind solche Menschen bei ihrer Arbeit sehr gewissenhaft und stellen hohe Ansprüche an sich selbst und andere. Für diejenigen, die mit ihnen arbeiten, mag es sogar so aussehen, als würden sie Kleinigkeiten bemängeln. Solche Menschen reagieren sensibel auf Details, haben eine erhöhte Angst und reagieren schmerzhaft auf Kommentare. Aufgrund kleinlicher und lächerlicher Ressentiments können sie alle Beziehungen zu anderen abbrechen. Sie neigen dazu, sich über Misserfolge und Fehleinschätzungen Sorgen zu machen, was mit Schlaflosigkeit und Kopfschmerzen einhergeht. Solche Menschen sind in der Äußerung ihrer Emotionen zurückhaltend und schätzen die Beziehung in der Gruppe unzureichend ein. Erwähnenswert ist auch, dass Konfliktpersönlichkeiten des ultrapräzisen Typs häufig unter einem unruhigen Privatleben leiden.

Konfliktfreie und rationale Persönlichkeitstypen

Kann eine Konfliktpersönlichkeit konfliktfrei sein? Das ist in der Tat ein Paradoxon, man könnte sogar sagen, eine kognitive Dissonanz. Das Verhaltensmodell einer Konfliktpersönlichkeit eines Nichtkonflikttyps ist situativer Natur. Solche Menschen zeichnen sich durch das Fehlen eigener Ansichten aus und lassen sich leicht von anderen beeinflussen, wodurch sie zu einer Quelle vieler Probleme werden können. Die Gefahr dieser Art liegt darin, dass sie von solchen Leuten keinen schmutzigen Trick erwarten, sie sind freundlich und ruhig. Und wenn eine solche Person zum Auslöser des Konflikts wird, dann nimmt das Team eine solche Situation objektiv und unparteiisch wahr.

Menschen vom konfliktfreien Typ haben keine festen Überzeugungen über Einschätzungen und Meinungen. Es fällt ihnen leicht, eine neue Idee zu inspirieren. Sie sind in ihrem Verhalten inkonsequent und leiden unter inneren Widersprüchen. Sie sind beeindruckt von momentanen Erfolgen, solche Menschen wissen nicht, wie man Perspektiven sieht. Sie sind abhängig von der Meinung anderer, insbesondere von Führungskräften. Kommt es zum Streit, suchen sie stets nach einem Kompromiss. Solche Menschen verfügen nicht einmal theoretisch über Willenskraft und denken außerdem nicht über die Konsequenzen ihres Handelns und Unterlassens nach.

Und der letzte ist ein rationaler oder umsichtiger Persönlichkeitstyp. Betrachtet man das Verhalten einer Konfliktpersönlichkeit rationalen Typs, wird deutlich, dass Konflikte für einen solchen Menschen nichts anderes als ein Weg zum Erreichen des eigenen Ziels sind. Solche Menschen können eine aktive Partei sein, die versucht, einen Konflikt auszulösen. Sie sind subtile Manipulatoren und setzen in persönlichen Beziehungen schamlos manipulative Fähigkeiten ein. Wenn sie in Konflikt geraten, verhalten sie sich immer rational. Bevor sie Partei ergreifen, berechnen sie alle möglichen Optionen, bewerten die Stärken und Positionen der Parteien und wählen nur den Gegner aus, mit dem sie sicher gewinnen werden. Solche Menschen verfügen über eine gut entwickelte Kommunikationstechnik in einem hitzigen Streit. Sie zeigen sich vielleicht lange Zeit nicht als leitende und gehorsame Mitarbeiter, aber wenn sie eine Chance sehen, eine Führungsposition einzunehmen, werden sie sich zu 110 % zeigen.

Andere Arten von Konfliktpersönlichkeiten. Möglichkeiten, mit ihnen zu arbeiten

Neben den Haupttypen gibt es noch weitere Typen von Konfliktmenschen. Sie verfügen nicht über eine solche Vielfalt an Merkmalen, dafür aber über lebendige, ausdrucksstarke Verhaltensmerkmale. Und wenn Sie mit einer widersprüchlichen Persönlichkeit eines bestimmten Typs interagieren müssen, müssen Sie sich richtig verhalten können, um nicht ein einfaches Missverständnis zu einem Streit auf globaler Ebene zu führen.

« Rauer Panzer» wird niemals auf irgendetwas und irgendjemanden achten. Egal, was ihm im Weg steht, er wird immer weitermachen, und in solchen Momenten ist es sinnlos, mit ihm zu reden. Wenn Sie mit einer solchen Person zusammenarbeiten müssen, besteht die beste Taktik darin, ihre Aufmerksamkeit nicht auf sich zu ziehen. Wenn Sie sich treffen müssen, müssen Sie sowohl äußerlich als auch innerlich ruhig sein. Zuerst müssen Sie ihn sprechen lassen, sich sozusagen austoben, und dann wird er dem Gesprächspartner und seinen Worten Aufmerksamkeit schenken.

« Granate„- ein ruhiger und friedlicher Mensch, aber irgendwann verwandelt er sich in einer Sekunde in ein Monster. Dies geschieht, wenn eine Person beginnt, die Kontrolle über die Situation zu verlieren und ein Gefühl der Hilflosigkeit entsteht. Wenn Sie einem solchen Menschen nach der „Explosion“ versichern, dass alles gut wird, wird er sich sehr schnell beruhigen.

« Besserwisser“, vielleicht einer der nervigsten Typen. Solche Menschen wissen nicht, wie man zuhört, sie schmälern ständig die Bedeutung der Worte des Gesprächspartners, unterbrechen ihn und kritisieren ihn. Sie versuchen mit allen Mitteln, sich auf ein Podest zu begeben und demonstrieren dadurch intellektuelle Überlegenheit und Kompetenz. Es ist sinnlos, mit solchen Leuten zu streiten, es ist am besten, ihnen zuzustimmen, auch wenn sie lockige Häresie sprechen.

Pessimismus, Aggression, Gefälligkeit

« Pessimist„ist eine weitere lästige Art von Konfliktpersönlichkeit. Aber wenn er anfängt zu kritisieren, müssen Sie seine Bemerkungen nicht abtun, sie können konstruktiv sein. Es lohnt sich, die Mängel, über die eine solche Person gesprochen hat, herunterzuspielen und ihr für ihre Kritik zu danken. Dann wird er sich nützlich fühlen und möglicherweise ein Verbündeter werden.

« Passiv-aggressiv„- Dies ist eine der schwierigsten Arten von Konfliktpersönlichkeiten. Solche Leute tun nichts offen, sie werden nicht kritisieren oder Widerstand leisten. Wenn eine solche Person jedoch ein bestimmtes Ziel hat, ist es wahrscheinlich, dass sie es mit Hilfe anderer Menschen erreicht. Diese Menschen sind verschwiegen und vorsichtig, es ist fast unmöglich, sie an sauberes Wasser zu bringen. Es ist typisch für sie, ständig Ausreden für unerfüllte Aufgaben zu finden und nachlässig zu arbeiten. Manchmal möchten solche Menschen nützlich sein und beginnen, aktiv ihre Hilfe anzubieten, obwohl sie in Wirklichkeit nichts tun. Es ist für sie schwierig, die zugewiesenen Aufgaben zu erfüllen, und die beste Taktik besteht darin, nicht wütend auf eine solche Person zu sein, da es genau das ist, was sie erreichen möchte, indem sie bei ihr negative Emotionen hervorruft. Solche Menschen sind stark, solange sie unbemerkt bleiben, und wenn man vor anderen mit jemandem spricht, wird er verwirrt sein.

« Übermäßig zuvorkommend' ist auch mit allem einverstanden. Er bietet aktiv seine Hilfe an, unternimmt aber nie etwas. Und bei alledem ist er fest davon überzeugt, dass niemand seine edlen Impulse zu schätzen weiß. Er möchte es allen recht machen und versucht, nützlich zu wirken. Dadurch werden ihm so viele Verpflichtungen auferlegt, dass er ihnen nicht mehr nachkommen kann. Diese Person weiß nicht, wie man „Nein“ sagt, und um Beziehungen zu ihr aufzubauen, müssen Sie eine emotional positive Atmosphäre im Team schaffen.

„Sniper“, „Leech“, „Prosecutor“, „Complainer“

« Scharfschütze„Er platzt mit Spott und Spott ins Leben und versucht, durch Intrigen, Klatsch und Betrug Ärger zu machen. Es ist besser, auf ein solches Verhalten in keiner Weise zu reagieren, und wenn Sie angreifen, dann mit der Stirn.

« Blutegel". Diese Art von Konfliktpersönlichkeit wird niemals jemandem die Schuld geben, unhöflich sein oder jemanden beleidigen. Aber nachdem Sie mit ihm gesprochen haben, werden Sie sich bestimmt müde und schlecht gelaunt fühlen. Das Einzige, was eine Person in einem Gespräch tun kann, ist zu sagen, wie sie sich am Ende des Gesprächs fühlt. Es kann möglich sein, die Ursache für einen schlechten Gesundheitszustand herauszufinden.

« Staatsanwalt„Ständig kritisiert er sein Umfeld und neben ihm auch Politiker, Ärzte, Fußballspieler und andere.“ Er bringt ständig neue harte Fakten hervor. Und es ist besser, ihn nicht aufzuhalten, sonst müssen Sie sich eine Welle der Verärgerung anhören. Diese Leute wollen einfach nur reden.

« Beschwerdeführer sind sowohl realistisch als auch paranoid. Sie beschreiben anschaulich und farbenfroh alle Arten von Fehlern und es besteht keine Notwendigkeit, zu beweisen, dass sie falsch sind. Auch diese Menschen wollen sich zu Wort melden. Um in der zweiten Runde nicht auf Beschwerden zu hören, müssen Sie nur alles, was der Gesprächspartner gesagt hat, in Ihren eigenen Worten umformulieren, dann wird er verstehen, dass sie ihm zuhören und sich beruhigen.

Deshalb können Menschen, die Konflikte lieben, so unterschiedlich sein. Eine solche Person kann ihre Aggressivität und Neigungen zum Diktator deutlich zeigen oder sich in keiner Weise zeigen, wird aber gleichzeitig zum Katalysator für Konflikte.

Unter Persönlichkeitskonflikt seine integrale Eigenschaft wird verstanden und spiegelt die Häufigkeit des Eintritts in zwischenmenschliche Konflikte wider. Bei hohen Konflikten wird der Einzelne zum ständigen Initiator angespannter Beziehungen zu anderen, unabhängig davon, ob ihm Problemsituationen vorausgehen.

Es gibt 5 Arten von Konfliktpersönlichkeiten:

Demonstrativ. Verhaltensmerkmale:

Möchte im Mittelpunkt stehen
Sieht gerne gut aus
Die Einstellung gegenüber Menschen wird dadurch bestimmt, wie sie ihn behandeln
Oberflächliche Konflikte entstehen leicht
Bewundern Sie ihr Leiden und ihre Widerstandsfähigkeit
Passt sich gut an verschiedene Situationen an
Rationales Verhalten kommt nur schwach zum Ausdruck
Emotionales Verhalten
Die Aktivitätsplanung erfolgt ad hoc und wird schlecht umgesetzt
Vermeidet mühsames und systematisches Arbeiten
Vermeidet Konflikte
Fühlt sich in einer Situation der Konfliktinteraktion gut an

Starr. Verhaltensmerkmale

Verdächtig. Geradlinig und unflexibel. Hat ein hohes Selbstwertgefühl. Erfordert ständig eine Bestätigung seiner eigenen Bedeutung. Berücksichtigt häufig Änderungen der Situation und Umstände nicht. Akzeptiert mit großer Mühe den Standpunkt anderer, berücksichtigt deren Meinung nicht wirklich. Der Ausdruck der Feindseligkeit anderer wird als Beleidigung empfunden. Weniger kritisch gegenüber seinen Handlungen. Schmerzhaft empfindlich, überempfindlich gegenüber eingebildeten oder realen Ungerechtigkeiten.

Unregierbar. Verhaltensmerkmale

Impulsiv, mangelnde Selbstbeherrschung. Unterscheidet sich durch schlecht vorhersehbares Verhalten, verhält sich oft trotzig und aggressiv. Beachtet möglicherweise nicht die allgemein anerkannten Kommunikationsnormen. Gekennzeichnet durch ein hohes Anspruchsniveau. Nicht selbstkritisch. Bei Misserfolgen und Problemen neigt er dazu, anderen die Schuld zu geben. Kann Aktivitäten nicht kompetent planen und Pläne nicht konsequent umsetzen. Die Fähigkeit, ihr Handeln mit Zielen und Umständen in Zusammenhang zu bringen, ist nicht ausreichend ausgeprägt. Lehren aus vergangenen Erfahrungen.

Ultrapräzise. Verhaltensmerkmale

Akribisch bei der Arbeit. Stellt hohe Ansprüche an sich selbst und andere und erweckt den Eindruck, pingelig zu sein. Hat die Angst erhöht. Übermäßig empfindlich gegenüber Details. Neigt dazu, den Bemerkungen anderer übermäßige Bedeutung beizumessen. Kann aufgrund scheinbarer Ressentiments Beziehungen zu Freunden abbrechen. Er leidet unter sich selbst, erlebt seine Fehleinschätzungen, Misserfolge und leidet manchmal unter Krankheiten (Schlaflosigkeit, Kopfschmerzen usw.). Zurückhaltend in äußeren, insbesondere emotionalen Äußerungen. Hat ein schlechtes Gespür für die wirklichen Beziehungen in der Gruppe.

Konfliktfrei. Verhaltensmerkmale

Instabile Einschätzung der Meinungen. Intern inkonsistent. Hat eine leichte Suggestibilität. Hängt von der Meinung anderer ab. Charakteristisch ist eine gewisse Inkonsistenz im Verhalten. Konzentriert sich auf den momentanen Erfolg in Situationen. Sieht die Zukunft nicht gut genug. Zu kompromissbereit. Hat nicht genug Willenskraft. Denkt fast nicht über die Ursachen und Folgen der eigenen Handlungen und derer um ihn herum nach.

Ein besonders wichtiges persönliches Element des Konflikts ist Überexpression bestimmter Charaktereigenschaften Individuell.

Um sie zu bezeichnen, führte Karl Leonhard den Begriff der Charakterbetonung ein bestimmte Richtung des Charakters. Akzentuierte Persönlichkeiten erleben zusätzliches Schwierigkeiten in der Interaktion mit anderen. Und einige überaus ausgeprägte Charaktereigenschaften sind direkt konfliktorientiert.

Von Leonhard identifizierte Typen akzentuierter Persönlichkeiten eingeteilt in zwei Gruppen:

Akzentuierungen Charakter (demonstrativ, inaktiv, festgefahren, erregbar) und
Akzentuierungen Temperament (hyperthymisch, dysthymisch, ängstlich – schüchtern, zyklothymisch, gefühlsbetont, affektiv – erhaben).

Lasst uns überlegen Charaktertypen akzentuierte Persönlichkeiten?

Bringen wir Charaktertypen akzentuierte Persönlichkeiten:

Demonstrativität(demonstrativer Typ) – hohe Werte auf dieser Skala weisen auf eine erhöhte Fähigkeit zu demonstrativem Verhalten, Lebendigkeit, Beweglichkeit und Leichtigkeit hin.
Pedanterie(pedantischer Typ) – hohe Werte weisen auf Starrheit, Trägheit geistiger Prozesse, Schwierigkeiten beim Heben und längeres Erleben traumatischer Ereignisse hin. Kommt selten in Konflikte, reagiert aber heftig auf jede Ordnungswidrigkeit. Bei der Arbeit verhält er sich wie ein Bürokrat und stellt anderen viele formelle Anforderungen.
Marmelade(festgefahrener Typ) - Das Hauptmerkmal dieses Typs ist eine Neigung zur Affektivität (Wahrhaftigkeit, Groll, Misstrauen, Eifersucht), er initiiert oft Konflikte, in denen er seine Interessen strikt verteidigt, zeichnet sich durch große Beharrlichkeit bei der Erreichung seiner Ziele aus.
Hyperthymie(hyperthymischer Typ) - hohe Werte weisen auf einen ständig erhöhten Stimmungshintergrund hin, verbunden mit Aktivitätsdrang, hoher Aktivität, Unternehmungsgeist, aber gleichzeitig können sie die Bedingungen strenger Disziplin, monotoner Aktivität und Einsamkeit kaum ertragen.
Distimität(dysthymischer Typ) – gekennzeichnet durch Ernsthaftigkeit, Langsamkeit, Schwäche bei willensstarken Anstrengungen, deprimierte Stimmung, wenig Kontakt, Schweigen, eine Tendenz, sich auf die Schattenseiten des Lebens zu fixieren, ein gesteigertes Gerechtigkeitsgefühl.
Angst(ängstlich schüchterner Typ) – das Hauptmerkmal ist eine Tendenz zur Angst, erhöhte Schüchternheit und Ängstlichkeit, geringer Kontakt, Selbstzweifel. Kommen selten in Konflikte, zeigen Selbstkritik, Freundlichkeit und Fleiß.
Erhöhung(affektiv erhabener Typ) - Menschen dieses Typs zeichnen sich durch ein breites Spektrum emotionaler Zustände aus, sie freuen sich leicht über freudige Ereignisse und verzweifeln völlig an traurigen, sie zeichnen sich durch hohe Kontaktfreudigkeit und Gesprächigkeit aus, sie streiten oft, tun es aber nicht Dinge zu einem offenen Konflikt bringen.
Emotionalität(emotionaler Typ) - Dies sind sensible und beeinflussbare Menschen, die sich durch tiefe Erfahrungen im Bereich subtiler Emotionen im spirituellen Leben, Menschlichkeit, Reaktionsfähigkeit, ein erhöhtes Pflichtbewusstsein und Fleiß auszeichnen.
Zyklothymizität(zyklothymischer Typ) – gekennzeichnet durch periodische Stimmungsschwankungen, Abhängigkeit von äußeren Ereignissen. Freudige Ereignisse verursachen Aktivitätsdurst und Gesprächsbereitschaft; traurig – Depression, langsame Reaktionen und Gedanken; Auch ihre Art, mit den Menschen um sie herum zu kommunizieren, ändert sich oft.

Diese Komponente des Konflikts spielt auch eine wichtige Rolle in seiner Entwicklung. Menschen interagieren mit verschiedene Ebenen der Kultur, Gewohnheiten , Verhaltensregeln. Diese Unterschiede können darauf zurückzuführen sein Charaktereigenschaften und Bildung, Wertorientierungen, Lebenserfahrung, also Faktoren, die mit dem Sozialisationsprozess des Einzelnen verbunden sind. Aber es gibt Menschen, die einfach nur schwer zu kommunizieren sind, deren Verhalten für andere unbequem ist und die vermehrt Konfliktquellen darstellen.

In „Dealing with Difficult People“ hat Robert M. Bramson eine Reihe davon identifiziert Arten von Menschen, mit denen es schwierig ist, zu kommunizieren. Nennen wir einige davon.

« Aggressiv» – Sie schikanieren ständig andere, sagen Bemerkungen und ärgern sich, wenn man ihnen nicht zuhört.
„Beschwerdeführer“ Sie haben immer etwas zu beanstanden. Normalerweise tun sie wenig, um das Problem zu lösen, und wollen keine Verantwortung übernehmen.
"Still" - ruhig und lakonisch; Niemand weiß, was er wirklich über andere denkt oder was er will.
« Übermäßig zuvorkommend» – Sie werden Ihnen bei jeder Gelegenheit zustimmen und Ihnen Unterstützung versprechen, aber ihre Worte weichen oft von ihren Taten ab. Sie halten ihre Versprechen nicht ein und rechtfertigen nicht die in sie gesetzten Hoffnungen.
« Ewige Pessimisten - Sie sagen immer ein Scheitern im Geschäft voraus und versuchen, „Nein“ zu sagen, weil sie normalerweise glauben, dass daraus nichts werden wird.
„Besserwisser“ halten sich für überlegen gegenüber anderen, weil sie glauben, die ultimative Wahrheit und alles auf der Welt zu kennen. Gleichzeitig möchten sie, dass auch andere von dieser „Überlegenheit“ erfahren. Sie können sich wie ein „Bulldozer“ verhalten und jeden, der ihnen in den Weg kommt, mit ihrem „Wissen“ vorantreiben. Doch oft stellt sich heraus, dass sie falsch liegen, denn im Grunde spielen sie nur ihre Rollen.

amerikanischKonfliktologe Jeanie G. Scott fügt dieser Liste schwieriger Menschen eine Reihe weiterer Typen hinzu:

"M Maximisten“ - sofort etwas wollen, auch wenn es nicht notwendig ist;

„Geheim“ – behalten Sie alles für sich, sprechen Sie nicht über Ihre Beschwerden und stürzen Sie sich dann plötzlich auf Sie, wenn Sie denken, dass alles gut läuft;

„Unschuldige Lügner“ – verwischen ihre Spuren mit Lügen oder einer Reihe von Täuschungen, sodass Sie nicht mehr verstehen, was Sie glauben sollen und was nicht;

„Falsche Altruisten“ – tun angeblich gut, aber tief im Inneren bereuen sie es. Sie können es unter anderen Umständen spüren, oder es kann sich plötzlich in Form von Sabotage, der Forderung nach einem Geschenk oder der Forderung nach einer Entschädigung manifestieren.

Es gibt verschiedene Arten von „Spielern“, zum Beispiel solche, die im Stil von „Ja, aber ...“ sprechen und handeln. Nach außen hin verhalten sie sich so, denken aber ganz anders. Sie werden nicht wissen, was los ist, bis Sie in ihre Falle tappen.

Test: „Sind Sie eine Konfliktpersönlichkeit?“

Test: „Sind Sie eine Konfliktpersönlichkeit“

Testfragen:

Stellen Sie sich vor, Sie fahren mit der U-Bahn, wo ein Streit zwischen den Fahrgästen begonnen hat. Was machst du?

du wirst dich nicht einmischen;
vielleicht eingreifen, indem man sich auf die Seite der Rechten stellt;
unbedingt eingreifen.

Kritisieren Sie das Management in Meetings wegen Fehlern?

ja, aber abhängig von Ihrer persönlichen Beziehung zum Manager;
Kritik immer für Fehler.

Ihr direkter Vorgesetzter legt seinen Arbeitsplan vor, der Ihnen irrational erscheint. Bieten Sie Ihren Plan an, der Ihrer Meinung nach der beste ist?

wenn andere dich unterstützen, dann ja;
Natürlich werden Sie Ihren Plan anbieten;
Nein, denn sie können dafür bestraft werden.

Streiten Sie gerne mit Ihren Kollegen und Freunden?

nur mit denen, die nicht beleidigt sind und wenn Streit unsere Beziehungen nicht ruiniert;
ja, nur in Grundsatzfragen;
mit jedem über alles streiten.

Jemand versucht, außerhalb der Reihe vor Ihnen vorbeizukommen. Was machen sie?

folge seinem Beispiel;
du bist empört, aber über dich selbst;
Bringen Sie Ihren Unmut offen zum Ausdruck.

Das Projekt Ihres Kollegen wird geprüft und enthält mutige Ideen und eine Reihe von Fehlern. Sie wissen, dass Ihre Meinung entscheidend sein wird. Was werden Sie tun?

über die positiven und negativen Aspekte des Projekts sprechen;
die positiven Aspekte hervorheben und eine Möglichkeit bieten, diese Arbeit fortzusetzen;
Sie werden anfangen, es zu kritisieren, da Fehler in einem ernsthaften Projekt inakzeptabel sind.

Der Ehemann (die Ehefrau) erzählt Ihnen ständig von der Notwendigkeit, Geld zu sparen, und kauft selbst Dinge, die Ihrer Meinung nach zu teuer sind. Was wirst du ihm/ihr sagen?

dass Sie mit dem Kauf einverstanden sind, wenn er Freude bereitet hat;
sagen, dass dieses Ding nutzlos oder geschmacklos ist;
Streit.

Sie haben Teenager getroffen, die am falschen Ort rauchen. Wie reagieren Sie?

Sie denken: „Warum sollte ich die Stimmung verderben wegen der ungezogenen Kinder anderer Leute?“;
eine Bemerkung zu ihnen machen;
Wenn es auf dem Territorium des Instituts wäre, würden Sie sie bestrafen.

In einem Restaurant bemerken Sie, dass der Kellner Sie betrogen hat. Was machen sie?

Geben Sie ihm kein Trinkgeld, das Sie im Voraus vorbereitet haben.
bitten Sie ihn, den Betrag noch einmal mit Ihnen zu berechnen;
einen Skandal machen.

Sie sind im Ferienhaus angekommen. Der Administrator beschäftigt sich mit nebensächlichen Angelegenheiten und hat Spaß, anstatt seine Pflichten zu erfüllen. Wie werden Sie sich verhalten?

Sie verstehen, dass dies wahrscheinlich nichts ändern wird, wenn Sie ihm gegenüber Ihre Empörung zum Ausdruck bringen.
Sie finden einen Weg, sich über ihn zu beschweren, damit er bestraft wird.
Sie lassen Ihre Unzufriedenheit an den Nachwuchskräften aus – Kellnerinnen, Zimmermädchen usw.

Sie streiten mit Ihrem Sohn (jüngerer Bruder) und stellen sicher, dass er Recht hat. Geben Sie Ihren Fehler zu?

schwer zu sagen;
Ja, natürlich;
natürlich nicht. Welche Autorität haben Sie, wenn Sie vor einem Jüngeren zugeben, dass Sie sich geirrt haben?

Jede Antwort gemäß der Option: a) entspricht 4 Punkten; Option b) - 2 Punkte; c) - 0 Punkte.

Interpretation der Ergebnisse:

44 bis 34 Punkte- Konflikte unterhalb der Norm, erhöhte Unentschlossenheit. Du strebst danach, nett zu anderen zu sein, aber wenn sie deine Hilfe brauchen. Sie stellen es nicht immer zur Verfügung. Daher verlieren Sie möglicherweise ihren Respekt.
32 bis 16- normaler Konflikt. Sie geraten situationsbedingt in einen Konflikt: Wenn der Konflikt Ihre direkten Interessen nicht berührt, versuchen Sie, ihn zu umgehen.
Unter 14 Punkten- zunehmender Konflikt. Sie befinden sich mit und ohne Grund im Konflikt und stören sich selbst und andere. Ein Minderwertigkeitskomplex ist möglich.

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Charaktereigenschaften einer Konfliktpersönlichkeit:

Unzureichende Einschätzung der eigenen Fähigkeiten und Fertigkeiten;
der Wunsch, um jeden Preis zu dominieren;
Konservatismus des Denkens;
Übermäßige Prinzipientreue und Geradlinigkeit in Aussagen und Urteilen;
eine Reihe emotionaler Eigenschaften einer Person (Angst, Aggressivität, Sturheit, Reizbarkeit).

Verhaltensstrategien in einer Konfliktsituation

K.U. Thomas und R.H. Kilmenn entwickelte sich am akzeptabelsten Verhaltensstrategien in einer Konfliktsituation: Anpassung, Kompromiss, Kooperation, Ignorieren, Rivalität (Konkurrenz) (Abb. 5). Der Verhaltensstil in einer bestimmten Konfliktsituation wird dadurch bestimmt, wie sehr eine Person ihre eigenen Interessen befriedigen möchte, indem sie passiv oder aktiv handelt, und die Interessen der anderen Partei, indem sie gemeinsam oder einzeln handelt.

Reis.

Wettbewerbsstil kann von einer Person genutzt werden, die über einen starken Willen, ausreichende Autorität und Macht verfügt, aber nicht sehr an einer Zusammenarbeit mit der anderen Seite interessiert ist und in erster Linie versucht, ihre eigenen Interessen zu befriedigen.

Situationen:

· Der Ausgang des Konflikts ist Ihnen sehr wichtig und Sie legen großen Wert auf die Lösung des Problems.
Sie verfügen über ausreichende Macht und Autorität und glauben, dass Ihre Entscheidung die beste ist;
das Gefühl haben, dass Sie keine andere Wahl haben und nichts zu verlieren haben;
Sie müssen unpopuläre Entscheidungen treffen und verfügen über genügend Autorität.
Sie interagieren mit Untergebenen, die einen autoritären Stil bevorzugen.

Kollaborationsstil kann verwendet werden, wenn Sie bei der Verteidigung Ihrer eigenen Interessen gezwungen sind, die Bedürfnisse und Wünsche der anderen Partei zu berücksichtigen. Dieser Stil ist der schwierigste, da er mehr Arbeit erfordert. Der Zweck seiner Anwendung besteht darin, eine langfristige, für beide Seiten vorteilhafte Lösung zu entwickeln. Erfordert die Fähigkeit, ihre Handlungen zu erklären, einander zuzuhören und ihre Gefühle zu zügeln.

Situationen:

Es ist notwendig, eine gemeinsame Lösung zu finden, wenn jeder der Lösungsansätze wichtig ist und keine Kompromisslösungen zulässt;
Sie haben eine langfristige, starke und voneinander abhängige Beziehung zur anderen Partei;
Hauptziel ist der Erwerb gemeinsamer Berufserfahrung; die Parteien können einander zuhören und den Kern ihrer Interessen darlegen;
· Es ist notwendig, Standpunkte zu integrieren und die persönliche Beteiligung der Mitarbeiter an Aktivitäten zu erhöhen.

Kompromissstil. Sein Kern liegt darin, dass die Parteien versuchen, Differenzen durch gegenseitige Zugeständnisse beizulegen. In dieser Hinsicht ähnelt es dem Stil der Zusammenarbeit, wird jedoch auf einer oberflächlicheren Ebene durchgeführt, da die Parteien einander etwas unterlegen sind. Dabei steht nicht eine Lösung im Vordergrund, die beide Seiten zufriedenstellt, sondern eine Lösung, auf die sich alle einigen können.

Es kann im Folgenden verwendet werden Situationen:

Beide Seiten haben gleichermaßen überzeugende Argumente und die gleiche Macht;
Die Befriedigung Ihrer eigenen Wünsche ist Ihnen nicht allzu wichtig;
· Möglicherweise sind Sie mit einer vorübergehenden Lösung zufrieden, da keine Zeit für die Entwicklung einer anderen bleibt. oder andere Lösungsansätze waren wirkungslos;
Es ist besser, etwas zu gewinnen, als alles zu verlieren.

Ausweichstil wird in der Regel dann umgesetzt, wenn das vorliegende Problem für Sie nicht wichtig ist, Sie sich nicht für Ihre Rechte einsetzen, mit niemandem an der Entwicklung einer Lösung zusammenarbeiten und keine Zeit und Mühe in die Lösung des Problems investieren möchten. Dieser Stil empfiehlt sich auch in Fällen, in denen eine der Parteien mehr Macht hat oder das Gefühl hat, im Unrecht zu sein, oder der Meinung ist, dass es keinen guten Grund gibt, den Kontakt fortzusetzen.

Situationen:

Die Ursache der Meinungsverschiedenheit ist für Sie im Vergleich zu anderen, wichtigeren Aufgaben nicht von Bedeutung, und Sie denken daher, dass es sich nicht lohnt, Energie dafür zu verschwenden;
Sie wissen, dass Sie das Problem nicht zu Ihren Gunsten lösen können oder wollen;
Sie haben wenig Macht, das Problem so zu lösen, wie Sie es möchten;
· Sie möchten Zeit gewinnen, um die Situation zu studieren und weitere Informationen einzuholen, bevor Sie eine Entscheidung treffen;
Der Versuch, das Problem sofort zu lösen, ist gefährlich, da eine offene Auseinandersetzung mit dem Konflikt die Situation nur verschlimmern kann;
Untergebene können den Konflikt selbst erfolgreich lösen;
· Sie hatten einen schwierigen Tag und die Lösung dieser Situation kann zusätzliche Probleme mit sich bringen. Dies ist keine Flucht vor Problemen und kein Ausweichen vor der Verantwortung: Nach einer Weile kann es sich von selbst lösen, oder es wird eine konstruktivere Lösung kommen.

Vorrichtungsstil bedeutet, dass Sie im Einvernehmen mit der anderen Partei handeln, aber gleichzeitig nicht versuchen, Ihre eigenen Interessen zu verteidigen, um die Atmosphäre zu glätten und ein normales Arbeitsumfeld wiederherzustellen.

Situationen:

· Die wichtigste Aufgabe besteht darin, Ruhe und Stabilität wiederherzustellen und nicht darin, den Konflikt zu lösen.
das Thema der Meinungsverschiedenheit ist für Sie nicht wichtig oder der Vorfall stört Sie nicht besonders;
Denken Sie, dass es wichtiger ist, gute Beziehungen zu Menschen zu pflegen, als den eigenen Standpunkt zu verteidigen?
Sie erkennen, dass die Wahrheit nicht auf Ihrer Seite ist.
Sie haben das Gefühl, dass Ihnen die Kraft oder die Chance auf den Sieg fehlt.

Es ist zu beachten, dass keiner der betrachteten Konfliktlösungsstile als der beste herausgestellt werden kann. Wir müssen lernen, jeden von ihnen effektiv zu nutzen und unter Berücksichtigung spezifischer Umstände bewusst die eine oder andere Wahl zu treffen.

Um den Konflikt erfolgreich zu lösen, ist es wünschenswert, ihn auszuarbeiten Karte Konflikt , entwickelt von H. Cornelius und S. Fair.

1. Definieren Sie das Konfliktproblem allgemein.
2. Identifizieren Sie, wer am Konflikt beteiligt ist: Einzelpersonen, Gruppen, Abteilungen oder Organisationen.
3. Identifizieren Sie die wahren Bedürfnisse und Anliegen jedes einzelnen Hauptakteurs im Konflikt.

Mit dieser Karte können Sie:

• die Diskussion auf bestimmte formale Rahmenbedingungen zu beschränken, was sehr dazu beitragen wird, eine übermäßige Manifestation von Emotionen zu vermeiden, da sich die Leute bei der Erstellung der Karte zurückhalten;
gemeinsam das Problem besprechen, die Anforderungen und Wünsche der Menschen äußern;
Verstehen Sie sowohl Ihren eigenen Standpunkt als auch den Standpunkt anderer;
eine Atmosphäre der Empathie schaffen und die Meinungen von Menschen anerkennen, die zuvor glaubten, sie würden nicht verstanden;
Wählen Sie neue Wege, um den Konflikt zu lösen.

Bevor Sie jedoch mit der Lösung des Konflikts fortfahren, versuchen Sie, die folgenden Fragen zu beantworten:

Willst du ein Happy End?
Was können Sie tun, um Ihre Emotionen besser zu kontrollieren?
Wie würden Sie sich an der Stelle der Konfliktparteien fühlen?
Ist zur Lösung des Konflikts ein Mediator erforderlich?
· In welcher Atmosphäre (Situation) könnten sich Menschen besser öffnen, eine gemeinsame Sprache finden, ihre eigene Lösung entwickeln?

Konflikte passieren nicht nur in Geschäftsbeziehungen, sondern auch im persönlich-emotionalen Bereich. Hier kommen andere Methoden zum Einsatz, da es manchmal schwierig ist, den Gegenstand der Meinungsverschiedenheit herauszuarbeiten, es besteht kein Interessenkonflikt. Am besten ist es, den „Schlüssel“ zur Konfliktpersönlichkeit in die Hand zu nehmen. Dazu ist es notwendig, seine positiven Eigenschaften zu beachten und im Feind einen Freund zu sehen. Wenn dies nicht möglich ist, müssen Sie es als „Naturkatastrophe“ hinnehmen und die Vorgehensweise wählen, die für die konkrete Situation angemessen ist und mit der Sie sich am wohlsten fühlen würden.

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Einführung

In den Studien von D. Scott, S. und G. Bower, G. Kelman nehmen Konfliktlösungsmethoden einen besonderen Platz ein, und in den Vereinigten Staaten werden bei der Entwicklung von Verhandlungstechnologien unter Beteiligung eines Vermittlers – eines Mediators – sogar Bildungseinrichtungen eingesetzt für die Ausbildung solcher Fachkräfte entstehen. Zu dieser Zeit erlangte die Harvard-Methode der „prinzipiellen Verhandlungen“ von W. Urey und R. Fisher Berühmtheit.

Konflikt Konflikt Persönlichkeit Minderwertigkeit

1. Wer wird als Konfliktpersönlichkeit bezeichnet?

Um Konfliktpersönlichkeiten weiter zu beschreiben, ist es notwendig, die Terminologie zu verstehen. Konflikt (aus dem Lateinischen Konflikt) - Das

1) Der Zustand der Unzufriedenheit einer Person mit allen Umständen ihres Lebens, verbunden mit dem Vorhandensein widersprüchlicher Interessen, Bestrebungen und Bedürfnisse, die zu Affekten und Stress führen.

2) Ein hartnäckiger Widerspruch, der zwischen Menschen entsteht und durch die Unvereinbarkeit ihrer Ansichten, Interessen, Ziele und Bedürfnisse verursacht wird. Diese Definitionen variieren je nach Kategorie. Das erste ist die Definition eines internen Konflikts und das zweite ist ein zwischenmenschlicher Konflikt. Allerdings ist dies bekanntermaßen bei weitem nicht die umfassendste Definition von Konflikt, da es viele andere Untertypen gibt. Doch in einem sind sie sich alle ähnlich: Konflikte sind die ultimative Verschärfung von Widersprüchen.

Vor der Typisierung der Persönlichkeit ist es notwendig, die Ursprünge und Gründe für ihre Bildung zu verstehen.

2. Bildung einer Konfliktpersönlichkeit

· Angemessene Entschädigung , Zusammentreffen von Überlegenheit mit dem Inhalt gesellschaftlicher Interessen (Kreativität, Musik, Sport etc.)

· Überkompensation , es kommt zu einer Anhäufung, hypertrophierter Entwicklung einer der Fähigkeiten, hauptsächlich egoistischer Natur.

· Imaginäre Entschädigung , der Komplex wird durch die Krankheit oder andere Faktoren kompensiert, die nicht von der Person abhängen.

So wird ein Mensch zur Geisel seiner Komplexe und ist gezwungen, sich mal aktiv und positiv, mal aggressiv und negativ zu zeigen.

3. Arten von Konfliktpersönlichkeiten

Lassen Sie uns auf die Forschung einheimischer Psychologen zurückgreifen (V.P. Zakharov, F.M. Borodkin, Yu.A. Simonenko, N.M. Koryak). Bis heute gibt es 6 Haupttypen von Konfliktpersönlichkeiten:

Demonstrativer Typ:

Starrer Typ:

Nicht verwalteter Typ:

Superpräzisionstyp:

Diese Person verlangt von allem und jedem. Und es sieht so aus, als würde er darauf herumhacken. Misstrauisch gegenüber anderen, misstrauisch, übermäßig ängstlich.

Empfindet die Einschätzung der Behörden und versteht die tatsächlichen Beziehungen in der Gruppe gut. Manchmal hört er auf, mit Freunden zu kommunizieren, weil es ihm so vorkommt, als wäre er beleidigt. Dadurch entstehen Krankheiten: Kopfschmerzen, Schlaflosigkeit. Äußerlich wird er jedoch niemals eine Palette von Emotionen zeigen.

Konfliktfreier Typ:

Rationalist:

Kalkulierend, jederzeit konfliktbereit. Funktioniert implizit nur, solange der Chef die Autorität hat. Sobald es Fortschritte bei der Veränderung des Führers gibt, wird der Rationalist der Erste sein, der ihn verrät. Am Ende versucht man alles zu seinen Gunsten zu rationalisieren.

Dies sind die sechs Haupttypen von Konfliktpersönlichkeiten, die heute unterschieden werden. Es gibt jedoch noch viele weitere. Verschiedene Psychologen bieten unterschiedliche Klassifikationen an. Manche bieten uns „schädlich“, „schwierig“, was auch in der modernen Gesellschaft vorkommt. Es ist notwendig zu wissen, wie man auf das Verhalten einer Konfliktpersönlichkeit reagieren oder zumindest die Folgen des Konflikts minimieren kann. Wer Bescheid weiß, ist bewaffnet.

unhöflich- „Panzer“ achtet nicht auf jeden, der ihm in die Quere kommt, geht voran. Er sieht oder hört nicht, was Sie ihm sagen. Der beste Weg, mit ihm zu arbeiten, besteht darin, ihn überhaupt nicht zu sehen. Sollte dies dennoch passieren, sollten Sie sich mental auf dieses Treffen vorbereiten. Die Hauptsache ist, zu entscheiden, was Sie trotz des Drucks tun können und was nicht. Im Kommunikationsprozess sollte man sich sowohl äußerlich als auch innerlich zurückhalten. Es ist besser, ihm zuerst zuzuhören, sich auszutoben und zu versuchen, seine Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen. Wenn Sie etwas sagen möchten, müssen Sie dies schnell und klar tun, da Aufmerksamkeit nicht das beständigste Merkmal eines „Panzers“ ist. Versuchen Sie, das Gespräch so schnell wie möglich zu beenden.

Es gibt auch einen Typ „unhöflich – Schreihals“, der es gewohnt ist, in jeder Situation, die ihn erregt, seine Stimme zu erheben. Versuchen Sie vor allem, ein ruhiges Gesprächstempo beizubehalten, und wechseln Sie nicht selbst zu „erhobener Stimme“. Es empfiehlt sich, möglichst Mitgefühl und Verständnis zu zeigen, um den „Schreier“ zu beruhigen.

Dem Vorgängertyp sehr ähnlich "Granate"- An sich macht es den Eindruck eines friedlichen und ruhigen Menschen, aber irgendwann kann es ganz unerwartet ausbrechen. Dies geschieht in dem Moment, in dem das Gefühl der Kontrolle über die Situation ihn verlässt und ein Gefühl der Hilflosigkeit entsteht. Lass es explodieren. Wenn Sie ihm nach einer Weile versichern, dass die Situation korrigiert werden kann, werden Sie sehen, wie er sich zu beruhigen beginnt.

„Der gewohnheitsmäßige Schreier“- Der Name selbst sagt über die Art der Persönlichkeit aus. Diese Person weiß nicht, wie sie Probleme anders lösen kann, sie ist nervös, schreit und beweist etwas. Solche Menschen sehen äußerlich sehr aggressiv aus, sind aber gleichzeitig nicht gefährlich. Daher lohnt es sich, den Schrei als Nachteil zu betrachten und zu verstehen, was er sagt, und nicht, wie er es tut.

Einer der nervigsten Typen ist der Typ "Besserwisser". Er spielt ständig herunter, was Sie gesagt haben, unterbricht und kritisiert. In jeder Hinsicht versucht er, sich selbst zu erhöhen, seine Überlegenheit und Kompetenz zu zeigen. Eine schwierige, aber wirksame Möglichkeit, ihm in allem zuzustimmen oder zumindest seine Meinung zu berücksichtigen. Es ist sinnlos, mit ihm zu streiten, und noch mehr, ihn um etwas zu bitten, wenn er sagt, dass er beschäftigt ist.

"Pessimist" bringt auch viele Schwierigkeiten mit sich. Wenn er kritisiert, sollten seine Bemerkungen ernst genommen werden, sie können sich als konstruktiv erweisen. Man muss versuchen, die Mängel, über die er gesprochen hat, zu minimieren und ihm zu danken, damit er sich nützlich fühlt. Vielleicht ist er dann Ihr Verbündeter und kein unterdrückender Faktor.

Es wird angenommen, dass der Typ "passiv-aggressiv" ist eines der schwierigsten. Er tut nichts offen, kritisiert nicht und widersetzt sich nicht. Wenn er jedoch etwas erreichen will, versucht er es mit Hilfe anderer Menschen zu erreichen. Aber er ist so geheimnisvoll und vorsichtig, dass es schwierig ist, ihn an sauberes Wasser zu bringen. Die Arbeiten werden möglicherweise nicht rechtzeitig, nicht vollständig oder nicht ordnungsgemäß abgeschlossen. Gleichzeitig gibt es immer viele „Ausreden“: Ich wusste es nicht, ich habe es vergessen, es hat nicht geklappt. Passiv-aggressiv möchte manchmal wirklich nützlich erscheinen und bietet seine Hilfe auf jede erdenkliche Weise an. Aber in Wirklichkeit ist es nicht das, was es sagt. Es fällt ihm schwer, die ihm übertragenen Aufgaben zu erfüllen. Rege dich nicht auf und nimm es nicht persönlich. Schließlich sind es Ihre Gefühle, die er sucht. Wenn Sie möchten, dass diese Person für Sie nützlich ist, müssen Sie sicherstellen, dass sie alles aufschreibt, was Sie ihr sagen.

Es lohnt sich auch, ihm die Konsequenzen zu beschreiben, die sich auf ihn auswirken, wenn die Aufgabe nicht erledigt wird. Gleichzeitig müssen Sie den Fortschritt der Arbeiten weiterhin kontrollieren. Die Hauptsache ist, bis zum Ende der Vollstreckung keine Ansprüche geltend zu machen. Andernfalls riskieren Sie, in eine Intrige zu geraten, die er geschickt vorbereitet. Es ist stark, solange es unbemerkt bleibt. Sobald Sie in Anwesenheit anderer direkt mit ihm sprechen, wird er höchstwahrscheinlich verwirrt sein.

„Übermäßig zuvorkommend“ Der Typ ähnelt dem Passiv-Aggressiv, ist auch mit allem einverstanden. Er wird aktiv seine Hilfe anbieten, aber am Ende wird fast nichts unternommen. Gleichzeitig wird er glauben, dass er aufrichtig alles tun wollte, sein Impuls jedoch nicht geschätzt wurde. Möchte es allen recht machen, versucht nützlich zu wirken. Und dadurch werden ihm so viele Verpflichtungen auferlegt, dass er ihnen nicht mehr nachkommen kann. Eine Person mit leiser Stimme, die nicht weiß, wie man „Nein“ sagt. Genau wie bei passiv-aggressiv müssen Sie auch hier Fristen setzen und klären. Das Wichtigste ist, eine emotional positive Atmosphäre zu schaffen, damit er objektiver über seine Fähigkeiten spricht.

Einige weitere Arten von Konfliktpersönlichkeiten werden die bestehende Liste ergänzen: « Scharfschütze» , « Blutegel», « Staatsanwalt» Und « Beschwerdeführer».

« Scharfschützen» brechen mit Witzen, Spott und Spott in unser Leben ein. Sie versuchen, Ärger zu verursachen, indem sie Intrigen, Klatsch und Betrug einsetzen. Oftmals ist dies auf einen Mangel an Macht zurückzuführen, die ein offenes Vorgehen ermöglichen würde. Wie soll man sich ihm gegenüber verhalten? Sie sollten das Objekt verstehen und die Gründe für Ihr Verhalten ermitteln. Und um zu zeigen, dass Sie darüber stehen, antworten Sie ruhig auf seine Bemerkungen. In diesem Fall ist ein direkter Angriff der beste Weg. Fordern Sie, dass er erklärt, was er in diesem oder jenem Fall meint. Seien Sie jedoch vorsichtig, wenn es nicht zu einer Aufklärung kommt, besteht die Möglichkeit, dass er sich versteckt und auf eine Gelegenheit wartet, sich zu rächen.

« Blutegel» beschuldigt niemanden, beleidigt nicht und ist nicht unhöflich. Dennoch kann die Stimmung nach der Kommunikation mit ihm sinken, es besteht ein Gefühl von Müdigkeit, Lethargie und wahrscheinlich Kopfschmerzen. Vielleicht ist das Einzige, was man tun kann, am Ende des Gesprächs zu sagen, wie man sich fühlt. Lassen Sie ihn über seine Erfahrungen sprechen. Vielleicht können Sie auf diese Weise gemeinsam verstehen, was Ihre Erkrankung beeinflusst.

« Staatsanwalt» sieht aus wie ein Besserwisser und Scharfschütze zugleich. Er kritisiert ständig jeden: Kollegen, Freunde, Ärzte, Regierung, Nachbarn ... Jedes Mal erfindet er mit Begeisterung neue Fakten. Wenn Sie es unterbrechen möchten, werden Sie ebenfalls in einen Aufruhr geraten. Er möchte seine Meinung sagen und gehört werden, also geben Sie ihm diese Gelegenheit. Versuchen Sie zu lernen, seine feurigen Reden zu ignorieren.

Gewöhnlich « Beschwerdeführer» Es gibt zwei Arten: realistisch und paranoid. Letztere beschweren sich ständig über nicht vorhandene Umstände. Die Wörter „immer“ oder „nie“ werden in der Sprache häufig verwendet. Sie beschreiben Misserfolge farbenfroh, sie wollen in ruhiger Atmosphäre gehört werden. Sie müssen ihnen nicht das Gegenteil beweisen. Es ist besser, alles mit eigenen Worten umzuformulieren und sie wissen zu lassen, dass ihre Gefühle wahrgenommen werden. Es ist besser, zuerst zuzuhören und dann zu versuchen, den Wert der Selbstgefälligkeit zurückzugeben. Dann ist es besser, das Gespräch zu beenden oder das Thema zu wechseln.

Schlussfolgerungen

Wie viele Menschen, so viele Persönlichkeiten. Jeder Psychologe weiß, dass ohne Konflikte die Entwicklung eines Menschen, einer Persönlichkeit unmöglich ist. Jeder von uns bildet im Laufe seines Lebens eine Vielzahl von Mängeln, Ideen, Bestrebungen, Fehlern und Verhaltensmustern. Aber um mit anderen im relativen Einklang zu sein, sollte man letztlich lernen, in sich selbst und auf der Grundlage zwischenmenschlicher Beziehungen einen Kompromiss zu finden.

Heutzutage gibt es viele Methoden zur Beurteilung der Art des Persönlichkeitskonflikts und zur Selbsteinschätzung von Konflikten. Manche assoziieren Konfliktverhalten mit einer Folge der Erziehung. Später tauchte eine Theorie über das Temperament auf, nun spricht das menschliche Nervensystem von Konflikten. Es wurden viele Techniken entwickelt, um eine Konfliktpersönlichkeit zu „neutralisieren“, aber es wird nicht viel Wert darauf gelegt, dass einer Person geholfen wird, zu erkennen, dass sie andere irritiert, sie versucht selten, ihr zu helfen.

Psychologen und Psychotherapeuten können nur helfen, wenn sich eine Person an sie wendet. Daher scheint es mir wichtig zu sein, das Team auf das Vorhandensein widersprüchlicher Persönlichkeiten zu „testen“. Dies hilft nicht nur anderen, sondern auch der Person selbst.

Referenzliste

1) Emelyanov S.M. Workshop zur Konfliktologie. M: Peter, 2001

2) Grishina N.V. Psychologie des Konflikts. M: Peter, 2001

3) Nemov R.S. Psychologie. M: Moskau, 2000

4) Konflikt (Psychologie) – http//en.wikipedia.org/Conflict_(psychology)

5) Arten von Konfliktpersönlichkeiten – Artikel, http//psylist.net

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widersprüchliche Persönlichkeitsmerkmale. Psychologische Merkmale von Konfliktpersönlichkeiten

Wer wird als Konfliktpersönlichkeit bezeichnet?

Bildung einer Konfliktpersönlichkeit

Arten von Konfliktpersönlichkeiten

Konflikte sind mein Hobby

Merkmale einer Konfliktpersönlichkeit

Ein bisschen Geschichte

Arten von Konfliktpersönlichkeiten

Demonstrative und rigide Konfliktpersönlichkeit

Unkontrollierte und ultrapräzise Persönlichkeitstypen

Konfliktfreie und rationale Persönlichkeitstypen

Andere Arten von Konfliktpersönlichkeiten. Möglichkeiten, mit ihnen zu arbeiten

Pessimismus, Aggression, Gefälligkeit

„Sniper“, „Leech“, „Prosecutor“, „Complainer“

Es gibt 5 Arten von Konfliktpersönlichkeiten:

Demonstrativ. Verhaltensmerkmale:

Starr. Verhaltensmerkmale

Unregierbar. Verhaltensmerkmale

Ultrapräzise. Verhaltensmerkmale

Konfliktfrei. Verhaltensmerkmale

Bringen wir Charaktertypen akzentuierte Persönlichkeiten:

Test: „Sind Sie eine Konfliktpersönlichkeit?“

Interpretation der Ergebnisse:

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Charaktereigenschaften einer Konfliktpersönlichkeit:

Verhaltensstrategien in einer Konfliktsituation

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