რუსეთში სბერბანკის ყველა კლიენტმა შეწყვიტა საკუთარი ფულის გაცემა. უზენაესმა სასამართლომ ნება დართო სბერბანკს არ გასცეს ფული კლიენტებზე

რუსული Sberbank არის ყველაზე პოპულარული ბანკი ქვეყანაში. რუსეთის თითქმის ყოველი მეორე მცხოვრები იყენებს მის მომსახურებებს და ამის მიზეზი არის საკმაოდ ხელსაყრელი მომსახურების პირობები გარკვეული კატეგორიის ადამიანებისთვის, ქვეყანაში ფილიალების უდიდესი ქსელი, ისევე როგორც ბანკომატები თითქმის ყოველ ნაბიჯზე, თუნდაც ბევრი მათგანი იყოს. ხშირად არაოპერაციული. ყველა ეს უპირატესობა და უზარმაზარი პასუხისმგებლობა ათობით მილიონი რუსის წინაშე სულაც არ უშლის ხელს მას, უარი თქვას რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეებზე პირადი ფულის გაცემაზე.

ამბავი დაიწყო იმით, რომ 2015 წელს რუსეთის ერთ-ერთმა მაცხოვრებელმა ანგარიშზე 56 მილიონი რუბლი მიიღო. ამ ფულის წარმომავლობა არ არის დაკონკრეტებული, მაგრამ მნიშვნელოვანია ის ფაქტი, რომ სბერბანკმა მიიღო იგი შესანახად. ამის შემდეგ, თანხის მიღებისთანავე, კლიენტი ცდილობდა მთელი თანხის განაღდებას, ანუ ფულადი სახსრების მიღებას, მაგრამ სწორედ ამ მომენტში გაუჩნდა კითხვები საკრედიტო დაწესებულებას თანხის წარმომავლობასთან დაკავშირებით, რის გამოც იძულებით მოითხოვეს დოკუმენტები. თანხის კანონიერების დამადასტურებელი.

სამაგიეროდ, რუსმა მთელი 56 მილიონი რუბლი რამდენიმე ვადიან ანაბარზე გადარიცხა, რომლის გასვლის შემდეგ ისევ სცადა თანხის ამოღება, მაგრამ ამჯერად უარი მიიღო. შედეგად, სბერბანკის უკმაყოფილო კლიენტმა მიმართა უზენაეს სასამართლოს და მოითხოვა, რომ უმსხვილესი რუსული ბანკი გადაეცა მას თავისი სახსრები. სულ ცოტა ხნის წინ, ამ საკითხზე სასამართლო პროცესი დასრულდა და მათი შედეგი იყო ის, რომ რუსეთის სასამართლო სისტემა საკრედიტო ინსტიტუტის მხარეს დადგა.

ამ ყველაფრიდან გამომდინარეობს, რომ რუსეთის ნებისმიერ ბანკს, მათ შორის სბერბანკს, უფლება აქვს ნებისმიერ დროს მოითხოვოს თანხების კანონიერების ახსნა, რადგან წინააღმდეგ შემთხვევაში ის უარს იტყვის მათ განაღდებაზე. უფრო მეტიც, რუსეთის ფედერაციის უზენაესი სასამართლოს გადაწყვეტილებიდან გამომდინარეობს, რომ საკრედიტო დაწესებულება არ არის ვალდებული გასცეს ფული კლიენტზე ზუსტად იმ ფორმით, რაც მას სჭირდება, ამიტომ ბანკს უფლება აქვს თავად გადაწყვიტოს, როგორ გასცეს ფული. მას - ნაღდი ან უნაღდო.

ირკვევა, რომ რუსეთში სბერბანკის ყველა კლიენტმა შეწყვიტა საკუთარი ფულის გაცემა და, როგორც ჩანს, ეს ლეგალური საფუძვლებით ხდება. თუ ბანკი მოითხოვს დამხმარე საბუთებს, მაგრამ რუსული არ იძლევა მათ ან ისინი არ არიან საკმარისად დამაჯერებელი, მაშინ საბანკო ანგარიშზე თანხის განაღდება შეუძლებელი იქნება. შედეგად, ისინი უნდა გადაირიცხონ სხვა ბანკში, ხოლო 56 მილიონი რუბლიდან, საკომისიოს ზომამ შეიძლება მიაღწიოს 500,000 რუბლს ან კიდევ უფრო შთამბეჭდავ თანხას, რადგან ნებისმიერი საბანკო ორგანიზაცია ცდილობს ფულის გამომუშავებას საკომისიოებით. მისთვის ხელმისაწვდომი ყველა საშუალება.

არ გამოტოვოთ თქვენი შანსი! 21 აპრილის ჩათვლით ყველას აქვს უნიკალური შესაძლებლობა გამოიყენოს Xiaomi Mi Band 3 და დახარჯოს მასზე პირადი დროის მხოლოდ 2 წუთი.

შემოგვიერთდით

ზოგჯერ ბანკომატით სარგებლობისას შეიძლება რაიმე სახის სიტუაციაში მოხვდეთ და არა ყოველთვის სასიამოვნო. ხშირად ხდება, რომ ბანკომატმა ანგარიშიდან თანხებს ჩამოწერს, მაგრამ არ ანაწილებს ფულს. და მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება ვინმეს დაემართოს, ყველამ არ იცის როგორ მოიქცეს. იმ შემთხვევაში, როდესაც თვითმომსახურების მოწყობილობამ შეძლო ქვითრის დაბეჭდვა, მაშინ ეს უბრალოდ დიდი წარმატებაა და, შესაბამისად, ის უნდა შეინახოთ. ეს დოკუმენტი იქნება ასეთი ინციდენტის დადასტურება.

ძირითადად, სბერბანკი არ გასცემს ფულს მისი მოწყობილობების ტექნიკური გაუმართაობის შემთხვევაში. მაგალითად, ღილაკით სიგნალი, რომელიც პასუხისმგებელია ბანკნოტების გამოშვებაზე, შეიძლება გაქრეს. თუ სისტემა გაფუჭდა, თანხის ნაწილობრივი გაცემაც შესაძლებელია. რაც არ უნდა მომხდარიყო, აუცილებლად უნდა მიმართოთ ბანკს. შეგიძლიათ დარეკოთ დამხმარე სამსახურში ან პირდაპირ დაუკავშირდეთ ბანკის თანამშრომელს, რომელიც კომპეტენტურია ამ საკითხში.

მიზეზები, რის გამოც ბანკომატები არ ანაწილებენ ფულს

არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც Sberbank არ გასცემს ფულს. ყველაზე გავრცელებულია:

ობიექტური მიზეზები, ჩამოწერის გარეშე;

ბარათის ზოლი დემაგნიტიზებულია;

დაფიქსირდა ტექნიკური გაუმართაობა ბარათიდან თანხის დებეტთან დაკავშირებით;

თაღლითობა.

სხვა მიზეზები

ერთ-ერთი შესაძლო მიზეზი, რის გამოც ბანკომატებმა შეიძლება არ გაანაწილონ თანხები, არის ის, რომ მათ არ აქვთ საჭირო ბანკნოტები. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ უბრალოდ გამოიყენოთ სხვა მოწყობილობა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ ასეთი ოპერაცია.

შემდეგი მიზეზი არის კლიენტის ანგარიშზე საჭირო თანხის ნაკლებობა. რა თქმა უნდა, სბერბანკი დღეს არ გასცემს ფულს ბანკომატების საშუალებით ხელმისაწვდომი თანხის ჭარბი რაოდენობით. გარდა ამისა, თავად მოწყობილობა და დაბეჭდილი ქვითარი აჩვენებს ამ ინფორმაციას შეტყობინების სახით. თუ კლიენტმა იცის ბარათზე არსებული თანხის ზუსტი ოდენობა, მაგრამ მაინც ვერ მოახერხა თანხის ამოღება, მაშინ ამ შემთხვევაში შესაძლოა თანხის ამოღებაზე დაწესდეს საკომისიო. ამის გასარკვევად, თქვენ უნდა ყურადღებით შეისწავლოთ და გაიმეოროთ ოპერაცია.

სბერბანკი ასევე შეწყვეტს ბანკომატის საშუალებით ფულის გაცემას, თუ დღიური ლიმიტი უკვე ამოღებულია ანგარიშიდან. ზოგიერთ ფინანსურ ინსტიტუტს, მათ შორის სბერბანკს, აქვს ყოველდღიური ლიმიტი სახსრების გაცემაზე, განსაკუთრებით საკრედიტო ბარათებისთვის. თუ კლიენტს ამის შესახებ წინასწარ არ ეცნობა, მაშინ მას შეუძლია უბრალოდ მივიდეს ბანკის ფილიალში და დააზუსტოს ბარათის ყველა პირობა.

თუ დროთა განმავლობაში ბარათი ოდნავ იცვლის ფორმას დროთა განმავლობაში, მოხრილდება ან მასზე ბზარი გაჩნდება, მაშინ ბანკომატმა შეიძლება გადაყლაპოს იგი ან უბრალოდ არ მიიღოს იგი. ასეთ ვითარებაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს ბარათის ხელახლა გაცემის მიზნით. ამ სიტუაციის თავიდან აცილება შესაძლებელია მხოლოდ ბარათის ფრთხილად შენახვით.

მაგრამ, მიუხედავად ამ ყველაფრისა, ყველაზე უსიამოვნო სიტუაციაა ანგარიშიდან თანხების დებეტირება მათი რეალურად მიწოდების გარეშე.

როგორ მოიქცეთ, თუ ფული არ გასცეს, მაგრამ ჩამოწერეთ?

უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გაარკვიოთ, იყო თუ არა ფულის დებეტირება ანგარიშიდან, თუ უბრალოდ გაიცა ჩეკი. ასევე შეიძლება იყოს მარცხი და ამის შესახებ ინფორმაცია იყო მითითებული ჩეკზე, მაგრამ ანგარიშიდან თანხა არ იყო ამოღებული. ამის დასადასტურებლად, თქვენ უნდა ჩადოთ ბარათი ბანკომატში და შეამოწმოთ ბალანსი. თუ ფული მაინც ამოიღეს, მაშინ შეგიძლიათ განახორციელოთ შემდგომი ქმედება.

როდესაც გაირკვეს მიზეზები, რის გამოც Sberbank არ გასცემს ფულს, აუცილებლად უნდა შეინახოთ ჩეკი, თუ ის გაიცა. ბანკომატის მიერ არ გაცემული თანხების დასაბრუნებლად აუცილებელია ბანკს მიაწოდოს ჩეკი, პასპორტი და ბარათი, საიდანაც კლიენტი ცდილობდა თანხის ამოღებას. აუცილებლად უნდა დაწეროთ განცხადება, სადაც დეტალურად აღწერთ რა მოხდა. მაგალითად, თუ ბანკომატმა ჯერ გაანაწილა ფული და შემდეგ უკან წაიღო, ან თუ საჭირო თანხა არასწორად იყო გაცემული.

კიდევ რა შეგიძლიათ გააკეთოთ?

ბანკომატების ინსტრუქციები მიუთითებს, რომ თუ სბერბანკმა არ გასცა თანხა სრულად, მაშინ დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს და შეატყობინოთ, რომ დეფიციტი მოხდა. სწორი და დროული ქმედებებით, თანხა ძალიან სწრაფად დაბრუნდება თქვენს ანგარიშზე. ფული ყოველთვის ფრთხილად უნდა იყოს დათვლილი პირდაპირ ბანკომატში. პროცედურა შეიძლება უფრო მეტხანს გაგრძელდეს, თუ თანხები სხვა ბანკის ბანკომატებიდან იქნა ამოღებული, ვინაიდან ოპერაცია მათ ადგილზე განხორციელდა და შესაბამისად, თანხა მათ უნდა დაუბრუნდეს. მაგრამ კლიენტები ყოველთვის მიმართავენ ბანკს, რომელმაც ბარათი გასცა.

რამდენი დრო სჭირდება ჩემი ფულის დაბრუნებას?

დაკარგული თანხების ანაზღაურება ხდება გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, დაახლოებით ორი კვირის განმავლობაში. თუ თანხა არ არის ძალიან დიდი და ბანკი აფასებს თავის რეგულარულ მომხმარებელს, მაშინ მას დაუყოვნებლივ დაუბრუნდება შესაბამისი ბანკის უსაფრთხოების სამსახურის მიერ შემოწმების შემდეგ - ჩვენს შემთხვევაში ეს არის Sberbank. ბანკომატები არ ანაწილებენ ფულს ძალიან ხშირად, ამიტომ ყველა ინციდენტი საგულდაგულოდ შემოწმდება და თუ გაცემის ფაქტი დადასტურდა, როცა თანხები უკვე ჩარიცხულია, თანხის დაბრუნება შესაძლებელია, მაშინაც კი, თუ ანგარიშზე საკმარისი თანხა არ არის. ამ შემთხვევაში ბარათზე ყალიბდება უარყოფითი ბალანსი.

პროცედურის ზოგიერთი ნიუანსი

როგორც უკვე ვთქვით, სიტუაცია გართულდება, თუ გამოყენებული იქნება სხვისი ბანკის ბანკომატით. ამ შემთხვევაში, საკითხის გადაჭრას ძალიან დიდი დრო დასჭირდება და, შესაბამისად, თანხა მალე არ დაბრუნდება ანგარიშზე. ამ მიზეზით, უმჯობესია გამოიყენოთ გადახდის მოწყობილობები სბერბანკიდან. ბანკომატები არ გასცემენ ფულს - ეს აქაც ხდება, მაგრამ ისინი ძალიან სწრაფად დაბრუნდებიან. და ზოგადად, არ უნდა გამოიყენოთ ისეთი მოწყობილობები, რომლებიც ძალიან ხშირად ვერ ხერხდება. თუ სხვა გამოსავალი არ არის, მაშინ ფულის მიღება შეგიძლიათ სალარო აპარატის საშუალებით.

თუ ჩეკი გაიცემა ტრანზაქციაზე, მასში უნდა იყოს მითითებული მისი უნიკალური კოდი, ამიტომ არ უნდა გადააგდოთ იგი, რადგან ის შეიძლება მაინც გამოდგება ექვსი თვის განმავლობაში. თუ ინციდენტი მოხდა, როდესაც Sberbank არ ანაწილებს ფულს ბანკომატიდან, თქვენ უნდა იცოდეთ ერთი პასუხი კითხვაზე "რა უნდა გააკეთოთ" - უნდა შეინახოთ ქვითარი.

ვისი ბრალია თუ ბანკომატმა არ გასცა ფული?

თუ ტრანზაქცია შესრულდა, მაგრამ თანხა არ იყო მოწოდებული, მაშინ ეს ძირითადად ბანკომატის ბრალია და შესაძლოა მიზეზი მისი ტექნიკური გაუმართაობაა. მაგრამ თუ თანხების გაცემისას ისინი უბრალოდ დაივიწყეს ბანკომატში და დაიჭირეს, მაშინ უბრალო დაუდევრობაა დამნაშავე. ბანკთან დაკავშირებისას აუცილებლად დეტალურად უნდა აგიხსნათ რა მოხდა, ვინაიდან ბანკომატიდან ფულის გაცემაში კლიენტები სხვადასხვა სიტუაციებს გულისხმობენ.

არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ზუსტად იმ ადგილს, სადაც ბარათი გაიცა, მაშინაც კი, თუ ინციდენტი სხვა ადგილას მოხდა. საკმარისია უბრალოდ ჩაწეროთ მოწყობილობის ნომერი, ბანკის დასახელება და ოპერაციის ჩატარების დრო.

ჩვენს ცხოვრებაში სხვადასხვა სიტუაციები ხდება, ამიტომ მთავარია პანიკაში არ ვიყოთ. თუ სბერბანკმა არ გასცა ფული ბანკომატის საშუალებით ან სრულად არ გასცა, მაშინ უბრალოდ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს.

Sberbank არის პოპულარული ფინანსური ინსტიტუტი ჩვენს ქვეყანაში. ის გთავაზობთ ხელსაყრელ პირობებს სხვადასხვა სფეროში თანამშრომლობისთვის. ფილიალების და ბანკომატების არსებობა მთელ რუსეთში ადასტურებს იმ ფაქტს, რომ ყოველი მეორე რეზიდენტი უპირატესობას ანიჭებს ამ კონკრეტულ ბანკს. ყველა ეს აშკარა უპირატესობა დაჩრდილულია იმით, რომ სბერბანკს ახლახან ჰქონდა უფლება, კანონიერად არ გასცეს ფულადი სახსრები კლიენტებზე. ამ სიახლემ დიდი უკმაყოფილება და აღშფოთება გამოიწვია იმ მოქალაქეების მხრიდან, რომლებსაც ეს ფინანსური ინსტიტუტი ემსახურება.

ასეთი შემთხვევები, როდესაც სბერბანკი არ აძლევს კლიენტს ფულს დეპოზიტზე, დაიწყო 2015 წლიდან. ნაღდი ფულის გატანისა და გადარიცხვის შეზღუდვა ვრცელდება მხოლოდ დიდი თანხების ტრანზაქციებზე, ჩვეულებრივი გადახდები, ხელფასების ჩათვლით, არ ექვემდებარება ბანკის ამ ქმედებებს. სბერბანკს ასევე შეუძლია შეაჩეროს ნებისმიერი ტრანზაქციის განხორციელების შესაძლებლობა, თუ თანხები მიიღება ანგარიშზე, რომელიც აღემატება დადგენილ ლიმიტს.

სბერბანკის კლიენტზე ნაღდი ფულის გაცემაზე უარის თქმის პროცედურა 2015 წელს დაიწყო. ამ საქმემ ფართო გახმაურება მიიღო რუსეთის მოქალაქის ისტორიის წყალობით, რომელსაც ემსახურებოდა სბერბანკი. მან გადარიცხა 56,000,000.00 რუბლი ერთი ბანკის პირადი ანგარიშიდან მეორეზე სბერბანკში. ამის შემდეგ მან ამ თანხის ამოღების სურვილი გამოთქვა. საფინანსო დაწესებულებამ კლიენტს ეს უარყო, იმის გამო, რომ ეს თანხები უკანონო გზით იქნა მოპოვებული. ბანკის სპეციალისტებმა ვიზიტორს თანხის კანონიერების დამადასტურებელი საბუთები სთხოვეს. მაგრამ მან უარი თქვა და ამის ნაცვლად გადაწყვიტა თანხების გაყოფა და რამდენიმე არაგრძელვადიან დეპოზიტში ჩადება, ასევე სბერბანკში.

მას შემდეგ, რაც დეპოზიტების ვადა ამოიწურა, კლიენტმა გარისკა ხელახლა მცდელობა, მაგრამ სბერბანკმა კვლავ უარი თქვა ნაღდი ფულის გაცემაზე. ამის შემდეგ მოქალაქემ გადაწყვიტა სასამართლოში წასვლა, რათა სბერბანკმა ხელი არ შეუშალა მას ანგარიშიდან ნაღდი ფულის გამოტანაში. სარჩელი ასევე მოითხოვდა სბერბანკს პროცენტის გადახდა და ფინანსური კომპენსაცია. სასამართლომ მხარი დაუჭირა სბერბანკს, რომელმაც უარი თქვა ფულის გაცემაზე საჭირო დოკუმენტაციის გარეშე.

საკანონმდებლო დონეზე, სამართლებრივი ნორმებიდან გამომდინარე, სბერბანკი იტოვებს უფლებას აირჩიოს კლიენტზე ფულის გაცემის მეთოდები: ნაღდი ან უნაღდო სახსრები. ამ გადაწყვეტილებაში სბერბანკს მხარი დაუჭირა რუსეთის უზენაესმა სასამართლომ.

თუ ასეთი სიტუაციები წარმოიქმნება, შეგიძლიათ გადარიცხოთ თქვენი თანხები სხვა ბანკში და გამოიტანოთ მათი ფილიალი. მაგრამ ასეთი დიდი თანხების გადარიცხვებზე პროცენტი მინიმუმ 5 პროცენტია. საკომისიო გადასახადები ბევრ საბანკო ორგანიზაციაში შემოსავლის ერთ-ერთი მთავარი წყაროა.

ამ შეზღუდვის თავიდან აცილების კიდევ ერთი გზაა საკრედიტო ინსტიტუტთან თანამშრომლობის შეწყვეტა და მასთან ხელშეკრულების შეწყვეტა. ბანკი ვალდებული იქნება დახუროს ყველა ანგარიში და გამოსცეს სახსრები ნაღდი ან უნაღდო. Sberbank აღარ შეძლებს გავლენა მოახდინოს გადაწყვეტილებებზე, თუ როგორ უნდა მიიღოს ეს ფინანსები, რადგან მოქალაქე აღარ იქნება მათი კლიენტი. მაგრამ ეს ვარიანტი ასევე სარისკოა, რადგან კლიენტი შეიძლება მოხვდეს საბანკო სისტემის შავ სიაში. ეს ნიშნავს, რომ მას ყველა საბანკო სერვისზე წვდომა არ ექნება.

მომავალში შესაძლო სირთულეების თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა იცოდეთ ძირითადი მიზეზები, რის გამოც ბანკმა შეიძლება უარი თქვას ნაღდი ფულის გაცემაზე. ეს საშუალებას მოგცემთ თავიდან აიცილოთ მრავალი სირთულე მომავალში.

მიზეზები, რის გამოც ბანკმა შეიძლება უარი თქვას ფულის გაცემაზე

ცოტა ხნის წინ, რუსეთის კანონმდებლობამ დაამტკიცა კანონი, რომელიც ბანკებს აძლევს უფლებამოსილებას მოითხოვონ კლიენტებისგან ფულის ლეგალური წარმოშობის დამადასტურებელი დოკუმენტები. ეს გაკეთდა სხვადასხვა სახის თაღლითური გარიგებების წინააღმდეგ საბრძოლველად, რომლის დროსაც თანხები გადაირიცხება ერთი ანგარიშიდან მეორეზე.

ბანკს ასევე შეუძლია უარი თქვას ფულადი სახსრების მიღებაზე შემდეგი მიზეზების გამო:

  1. კლიენტის მიერ მოთხოვნილი თანხა აღემატება სბერბანკის საბანკო ბარათისთვის დადგენილ ლიმიტს.
  2. დიდი თანხის მოთხოვნა. თანხის კანონიერების შესახებ დამადასტურებელი დოკუმენტების მიღების გარეშე, ბანკს უფლება აქვს გაყინოს ანგარიში ან უარი თქვას მის გაცემაზე.

კლიენტის ანგარიშის დაბლოკვა სხვადასხვა მიზეზის გამო:

  1. ფედერალური აღმასრულებელი სამსახურის თანამშრომლების მიერ ანგარიშის დაყადაღება.
  2. თუ კლიენტი ეჭვმიტანილია თაღლითურ ან სხვა უკანონო გარიგებებში.
  3. ინფორმაციის არასწორი მიწოდება.

რა უნდა გააკეთოს, თუ სბერბანკი უარს იტყვის ფულადი სახსრების გაცემაზე

თუ სირთულეები წარმოიქმნება, აუცილებელია სიტუაციის გულდასმით გაანალიზება, შემდეგ კი მოქმედებების თანმიმდევრობის შემუშავება და მათი დაცვა. სამოქმედო გეგმა უნდა იყოს შემდეგი:

  1. იმის გარკვევა, რის გამოც ბანკი უარს ამბობს მომსახურებაზე. თუ უარი ხდება ანგარიშის ჩამორთმევის გამო, მაშინ მოგიწევთ თავად აღმასრულებლებთან გამკლავება.
  2. დაკავების გამორიცხვის შემდეგ, დაუკავშირდით სბერბანკის მენეჯერებს და შეადგინეთ განცხადება ანგარიშის დაბლოკვისა და ფულადი სახსრების მიღების შეუძლებლობის შესახებ.
  3. მიზეზების დადგენის შემდეგ მენეჯერი გასცემს პასუხს. თუ მიზეზი არის დადგენილი ლიმიტის გადაჭარბება, მაშინ უბრალოდ უნდა მიუთითოთ უფრო მცირე თანხა მისაღებად. ასე რომ, მიიღეთ მთელი თანხა რამდენიმე მიდგომით. თუ არსებობს ეჭვი თაღლითურ ტრანზაქციებზე, ბანკი მოითხოვს დოკუმენტურ მტკიცებულებებს მათი კანონიერების დასადასტურებლად.
  4. ყველა დაზუსტების შემდეგ, სბერბანკს შეუძლია დამოუკიდებლად გადაწყვიტოს ანგარიშების განბლოკვა და ნაღდი ფულის წვდომა. ან ფინანსური ორგანიზაცია მიმართავს გადაწყვეტილების მისაღებად ზემდგომ ორგანოებს, ანუ სასამართლოს.
  5. თუ ამ ქმედებებმა შედეგი არ მოიტანა, კლიენტი უნდა დაუკავშირდეს პროკურატურას ანგარიშის უკანონო დაბლოკვის შესახებ განცხადებით.
  6. თუ საქმის შედეგი დადებითია, პროკურატურის შემოწმების შემდეგ ბანკი ვალდებული იქნება ანგარიშის განბლოკვა და მოთხოვნილი თანხების გაცემა.

Მნიშვნელოვანი. თუ თანხები კანონიერად იქნა მიღებული და არ არსებობს სხვა თანმხლები გარემოებები, კლიენტს შეეძლება ნაღდი ფულის გატანა და ნაღდი და უნაღდო ოპერაციების განხორციელება.

თქვენ უბრალოდ უნდა დაადასტუროთ თანხის მიღების მიზეზი. ასეთი დოკუმენტები შეიძლება იყოს ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულებები, 2-NDFL სერთიფიკატები.

სასამართლოში წასვლის თავისებურებები

თუ სირთულეები მაინც წარმოიქმნება და სასამართლო პროცესის თავიდან აცილება შეუძლებელია, მაშინ სბერბანკის კლიენტმა უნდა შეიტანოს სარჩელი. სასამართლოში მიმართვისას მოცემულია დოკუმენტების საჭირო ჩამონათვალი:

  1. საჩივრის განცხადება, რომელშიც მითითებულია თქვენი მოთხოვნები და აღწერა, თუ რა შედეგების მიღება გსურთ პროცესის დასრულების შემდეგ.
  2. მოსარჩელის პასპორტის ასლი.
  3. ხელშეკრულების ასლი სბერბანკთან ანგარიშის გახსნის შესახებ და სხვა დაკავშირებული ინფორმაცია კლიენტის ანგარიშზე.
  4. დოკუმენტები, რომლებიც ადასტურებენ, რომ კლიენტის მიერ დაბლოკილი თანხები ეკუთვნის მოსარჩელეს, ანუ სბერბანკის კლიენტს. იშვიათ შემთხვევებში, მოწმის ჩვენება ასევე შეიძლება გახდეს მტკიცებულება ამ საკითხში.
  5. ამონაწერი სბერბანკის მიმდინარე ანგარიშიდან. მასში უნდა იყოს მითითებული შემომავალი და გამავალი ტრანზაქციების თანხები და თარიღები.

სასამართლო ორგანოსთან დაკავშირებისას სპეციალისტებს შეუძლიათ მოითხოვონ დამატებითი დოკუმენტები, სავარაუდო საქმის გარემოებიდან გამომდინარე. განცხადების მიღებისა და დოკუმენტის რეგისტრაციის შემდეგ ინიშნება სასამართლო თარიღი.

მოსმენის დღეს კლიენტს მოუწევს დაამტკიცოს Sberbank-ის გადაწყვეტილების უკანონობა, უარი თქვას მისთვის თანხების გაცემაზე. მოსარჩელეს მტკიცებულებად შეუძლია გამოიყენოს ინფორმაციის ნებისმიერი წყარო, რომელიც იქნება მოპოვებული კანონიერად და დარღვევების გარეშე. საფინანსო ინსტიტუტი, ე.ი. მოპასუხეს ასევე აქვს უფლება დაიცვას თავი ნებისმიერი საშუალებით, რომელიც არ ეწინააღმდეგება რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობას.

ორივე მხარის მტკიცებულებების განხილვის შემდეგ სასამართლო გადაწყვეტილებას იღებს ერთ-ერთი მხარის სასარგებლოდ. სხდომის ბოლოს მოსარჩელე და მოპასუხე იღებენ განჩინებას. თუ გადაწყვეტილება მიიღება მოსარჩელის სასარგებლოდ, მაშინ ანგარიში სწორედ სასამართლოს ამ გადაწყვეტილების საფუძველზე უნდა განიბლოკოს. სასამართლო ადგენს კონკრეტულ ვადას აუცილებელი ღონისძიებების განსახორციელებლად.

Მნიშვნელოვანი. მაგრამ უნდა გვახსოვდეს, რომ ზემოთ დაწერილი ყველაფერი აქტუალური იქნება მხოლოდ განაჩენის ძალაში შესვლის შემდეგ. ყოველი ასეთი შემთხვევა ინდივიდუალურია და სასამართლომ განსაკუთრებული ყურადღებით უნდა განიხილოს.

სბერბანკს შეუძლია კანონიერად დაბლოკოს კლიენტის ანგარიში, თუ 1,500,000.00 რუბლზე მეტი თანხები მიიღება მის ანგარიშზე ერთდროულად. ეს არ იქნება დამოკიდებული გადახდის ქვითრების წყაროებზე ან სხვა გარემოებებზე.

თუ კლიენტი ითხოვს ბანკიდან 600,000.00 რუბლზე მეტს, მაშინ ამ შემთხვევაში ფინანსურ ინსტიტუტს უფლება აქვს უარი თქვას მასზე.

დიდი თანხების ამოღებასთან და გადარიცხვასთან დაკავშირებული გაუთვალისწინებელი სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად, ტრანზაქციის განხორციელებამდე უნდა გაიაროთ კონსულტაცია. კონსულტაციის მიღება შესაძლებელია უშუალოდ სბერბანკის ფილიალებიდან ან სხვა სპეციალური კომპანიებისგან, რომლებიც უზრუნველყოფენ იურიდიულ და საკონსულტაციო მომსახურებას.

უზენაესი სასამართლოს სამოქალაქო დავების კოლეგიამ განიხილა ინდივიდუალური მეწარმის საჩივარი, რომელსაც სბერბანკმა არ გასცა ფულადი სახსრები მისი ანგარიშიდან, ეჭვმიტანილი იყო ფულის გათეთრებაში.

2015 წლის ბოლოს ინდივიდუალურმა მეწარმემ სს City Invest Bank-ს თავისი ანგარიშიდან 56 მილიონი რუბლი გადაურიცხა. ანგარიშზე სბერბანკში. გადახდის დანიშნულებაზე იყო მითითებული: „პირადი მოხმარების სახსრები. NDS არ ჩნდება“. მიღებიდან მეორე დღესვე გადაწყვიტა ნაღდი ფულის ამოღება, მაგრამ უარი მიიღო. სბერბანკმა ასეთი გარიგება საეჭვოდ მიიჩნია, წერს პორტალი Pravo.ru.

მეწარმეს მოსთხოვეს ოპერაციის ეკონომიკური მნიშვნელობისა და თანხის წარმოშობის დამადასტურებელი დოკუმენტები. საპასუხოდ მან წარმოადგინა შპს-თან დადებული 2013 წლის პროგრამული უზრუნველყოფის მიწოდების ხელშეკრულება, 2014 წლით დათარიღებული პროდუქტის მიღების მოწმობა და 2015 წ. სბერბანკმა შეისწავლა დოკუმენტები, მაგრამ ეჭვები რჩებოდა: ბანკს არ ჰქონდა ინფორმაცია კონტრაგენტის შესახებ, არ გააჩნდა გადახდების დადასტურება, არ შეეძლო ხელშეკრულების რეალური ღირებულების დადგენა, ხოლო ინდივიდუალურ მეწარმეს კვლავ არ ჰქონდა უფლება ნაღდი ფულის გატანა.

რეკომენდირებული იყო თანხის უკან დაბრუნება სს City Invest Bank-ის ანგარიშზე. შემდეგ მეორე დღეს მეწარმე ცდილობდა უფრო მცირე თანხის ამოღებას - 1 მილიონი რუბლი. მაგრამ ნაღდი ფულის გაცემა ისევ არ დამტკიცდა - მსგავსი დასკვნებითა და რეკომენდაციებით. ბანკმა გაუგზავნა ანგარიშები ტრანზაქციებზე უარის თქმის შესახებ როსფინმონიტორინგის დეპარტამენტს, ხოლო მეწარმე დაემატა ბანკის გაჩერების სიას, როგორც პირი, რომელიც იყენებს ბანკს საეჭვო ტრანზაქციების განსახორციელებლად - ამ შემთხვევაში, ფულის განაღდება.

შემდეგ ინდივიდუალურმა მეწარმემ გადაწყვიტა სხვა მარშრუტის გატარება: Sberbank Online-ის მეშვეობით მან გახსნა ხუთი ანაბარი, რომლებზეც ფული გადარიცხა. ვადის გასვლისას მან დახურა დეპოზიტები და თანხები პროცენტით დაუბრუნა ანგარიშზე. გარკვეული პერიოდის შემდეგ მან გახსნა კიდევ ორი ​​ანაბარი, რომელშიც მან შეიტანა თითქმის 57 მილიონი რუბლი. როდესაც ერთი თვის შემდეგ განმცხადებელს სურდა თანხის ამოღება ანაბრის ვადის ბოლოს დარიცხული პროცენტით, მას უარი უთხრეს: ბანკის თანამშრომლებმა „სიტყვიერად განაცხადეს, რომ შეუძლებელი იყო ანაბრის გაცემა“. ფული დარჩა სბერბანკში, ხოლო დეპოზიტის ვადა გაუგრძელდა.

სასამართლოში წასვლის მცდელობამ ვერაფერი გამოიწვია - არ დაკმაყოფილდა როგორც პირველი ინსტანცია, ასევე საჩივარი (საქმეები No2-2865/2016 ~ M-3181/2016 და No33-893/2017 (33-27139/2016). )). სასამართლომ ვერ დაინახა რაიმე დარღვევა იმაში, რომ ბანკმა გაახანგრძლივა კონტრაქტები და არ გასცა ნაღდი ფული. თანხის გადამოწმების გარეშე გადაცემის საფუძველი არ არსებობდა, ვინაიდან ინდმეწარმე იმ დროს უკვე სტოპ სიაში იყო და ბანკს საბანკო მომსახურების ხელშეკრულების გაწყვეტის მოთხოვნით არ მიმართა. ამასთან, ბანკმა შეამჩნია, რომ მეწარმეს თანხის მართვა მაინც შეეძლო, ოღონდ მხოლოდ უნაღდო გადარიცხვით. ასე დააბრუნა მან თანხა სხვა ბანკის ანგარიშზე.

მაგრამ კლიენტმა საჩივრით მიმართა უზენაეს სასამართლოს და ცდილობდა დაემტკიცებინა, რომ მასთან ხელშეკრულება არ შეწყდა, არამედ გაიხსნა დეპოზიტები, რაც ნიშნავს, რომ ბანკმა ფაქტობრივად დაამტკიცა მოსარჩელის ტრანზაქციები. ის ასევე ამტკიცებდა, რომ სცადა ანგარიშების დახურვა, მაგრამ უარი მიიღო, ხოლო ანგარიშის დახურვისთვის მხოლოდ ერთი განაცხადი იყო საკმარისი. ბანკმა განაცხადა, რომ კლიენტისთვის დახურული იყო მხოლოდ ნაღდი ანგარიშსწორებით ოპერაციები, მაგრამ მას შეეძლო მათი გადარიცხვა სხვა ბანკში საბანკო გადარიცხვით, ანუ არ იყო თანხის დაკავება.

„კანონის წესები არ შეიცავს ვალდებულებას, გაცემული თანხა იმ ფორმით, რომელშიც კლიენტმა მოითხოვა. ბანკს შეუძლია ფულის გაცემა როგორც ნაღდი ანგარიშსწორებით, ასევე საბანკო გადარიცხვით“, - ციტირებს ბანკ „Pravo.ru“-ს წარმომადგენელს. გამგეობამ მხარი დაუჭირა სბერბანკს, არ დააკმაყოფილა კლიენტის საჩივარი (საქმე No 78-KG17-90).

ინდმეწარმემ თანხა სს „სითი ინვესტ ბანკს“ უკან გადაურიცხა, თუმცა შეძლო თუ არა მისი მიღება იქ, უცნობია.

ცოტა ხნის წინ, სამოქალაქო დავების უზენაესი სასამართლოს კოლეგიამ დაიკავა Sberbank-ის მხარე და უფლება მისცა კლიენტს უარი ეთქვა ფულადი სახსრების გაცემაზე ანაბრის პერიოდის დასრულების შემდეგ.

ბანკი ეჭვობდა, რომ კლიენტი ამ გზით ცდილობდა შემოსავლის ლეგალიზაციას. ამის საფუძველზე ორგანიზაციამ უარი თქვა ინვესტორზე თანხების გაცემაზე. ცნობილია, რომ საუბარია 56 მილიონ რუბლზე, რომელიც 2015 წელს გადაირიცხა Sberbank კლიენტის ანგარიშზე. მეორე დღეს მივიდა ფილიალში და მთელი თანხის განაღდება სთხოვა. დაწესებულებამ გარიგება საეჭვოდ მიიჩნია და კლიენტი უკანონო ქმედებებში დააეჭვა. ამასთან დაკავშირებით, მას სთხოვეს დამატებითი დოკუმენტები, რომლებიც დაადასტურებდნენ თანხების მიღებას. მათი შესწავლის შემდეგ სბერბანკმა უარი თქვა მეანაბრეს მილიონების განაღდებაზე.

კლიენტმა გახსნა რამდენიმე ვადიანი ანაბარი სბერბანკში და იქ გადარიცხა ფული, მაგრამ მათი ვადის გასვლის შემდეგ ბანკმა კვლავ უარი თქვა სახსრების გაცემაზე. შედეგად, მეანაბრე სასამართლოს მიმართა და საკრედიტო დაწესებულებიდან არამარტო დეპოზიტების დაბრუნებას მოითხოვდა, არამედ საკრედიტო დაწესებულებიდან ჯარიმის გადახდასაც.

ყველა სასამართლომ მხარი დაუჭირა სბერბანკს და ამტკიცებდა, რომ კლიენტმა არ წარმოადგინა დამაჯერებელი დოკუმენტები, რომლებიც ახსნიდა ფულის წარმოშობას. უზენაესი სასამართლოს კოლეგიამ აღნიშნა, რომ ბანკი არ არის ვალდებული გასცეს თანხები იმ ფორმით, რომელშიც კლიენტმა მოითხოვა.

გამოცემა კომერსანტი მიმართა ექსპერტებს, რომლებმაც აღნიშნეს, რომ ამ პრეცედენტს შეუძლია გამოიწვიოს დაბალი ლიკვიდობის მქონე ბანკებმა უარი თქვან კლიენტებზე ნაღდი ფულის გაცემაზე და მიიღონ საკომისიო სხვა საკრედიტო დაწესებულებებში ანგარიშებზე გადარიცხვისთვის.



 

შეიძლება სასარგებლო იყოს წაკითხვა: