Qarama-qarshilik xarakterining xususiyatlari. Qarama-qarshi shaxslarning psixologik xususiyatlari

Kirish

Qarama-qarshi shaxslarning turlari

Adabiyotlar ro'yxati

Kirish

Yaqinda, taxminan 50 yil oldin, konfliktologiya ko'plab fanlar va birinchi navbatda ikkita - psixologiya va sotsiologiya chorrahasida paydo bo'ldi. Albatta, bu fan ilgari mavjud bo'lmagan deb aytish mumkin emas, lekin konfliktologiya mustaqil hodisa sifatida faqat 20-asrning 50-yillarida paydo bo'ldi va dastlab "konflikt sotsiologiyasi" deb nomlandi. Bu nom A. Koserning "Ijtimoiy nizolarning funktsiyalari" va R. Darendorfning "Sanoat jamiyatidagi ijtimoiy sinflar va sinfiy nizolar" asarlari bilan bog'liq holda paydo bo'ldi. Bundan tashqari, D.Rapoport, M.Sherif, R.Doz, D.Skott va boshqalarning tadqiqotlari tufayli “konflikt psixologiyasi” deb ataladigan narsa shakllanmoqda. 70-yillarda konfliktlarni boshqarish amaliyoti va nizolarning o'zaro ta'sirida xulq-atvorni o'rgatishga qaratilgan psixologik treningga ehtiyoj bor edi. Xalqaro nizolarni hal qilish uchun zarur bo'lgan PIR (Tanglikni kamaytirish uchun bosqichma-bosqich va o'zaro tashabbuslar) metodologiyasi paydo bo'ladi.

D. Skott, S. va G. Bouer, G. Kelmanlarning tadqiqotlarida nizolarni hal qilish usullari alohida o'rin tutadi va AQShda vositachi, hattoki ta'lim muassasalari ishtirokida muzokaralar o'tkazish texnologiyalarini ishlab chiqishda bunday shaxslarni tayyorlash uchun. mutaxassislar yetishib chiqmoqda. Bu vaqtda V.Urey va R.Fisherning Garvarddagi “prinsipial muzokaralar” usuli mashhur bo'ldi.

Asosiy talab va manfaat aynan konflikt bo'lganligi sababli: uning paydo bo'lish sabablari, turlari, mumkin bo'lgan hal qilish usullari konfliktologiyaning markaziy mavzusiga aylanadi. Ko'pincha, o'tmishda konfliktga tashqaridan, ya'ni ijtimoiy guruh yoki konfliktli vaziyat nuqtai nazaridan ustunlik sifatida qaralgan. Biroq, bugungi kunda bu tobora muhimroq bo'lib borayotgan narsa emas, chunki hamma ham nizolarni hal qilish usullarini xohlamaydi va ularga amal qila olmaydi. Har kuni jamiyatda tobora ko'proq qarama-qarshi shaxslar paydo bo'lib, ular guruhda aniq ajralib turadi. Psixologiya va konfliktologiya oldida qarama-qarshi shaxslar nima ekanligini, ularning shakllanishining sabablari nimada va jamiyatga moslasha oladimi yoki yo'qligini tushunish vazifasi turibdi.

Kim konfliktli shaxs deb ataladi?

Qarama-qarshi shaxslarni batafsil tavsiflash uchun terminologiyani tushunish kerak. Mojaro (lotin tilidan ziddiyatli) - bu 1) affekt va stressni keltirib chiqaradigan qarama-qarshi manfaatlar, intilishlar va ehtiyojlarning mavjudligi bilan bog'liq bo'lgan shaxsning hayotining har qanday holatlaridan qoniqmaslik holati. 2) Kishilar o`rtasida vujudga keladigan va ularning qarashlari, qiziqishlari, maqsadlari va ehtiyojlarining mos kelmasligidan kelib chiqadigan hal qilib bo`lmaydigan ziddiyat. Ushbu ta'riflar toifaga qarab farqlanadi. Birinchisi, ichki ziddiyatning ta'rifi, ikkinchisi - shaxslararo ziddiyatning ta'rifi. Biroq, ma'lumki, bu mojaroning eng keng ta'rifi emas, chunki boshqa ko'plab kichik tiplar mavjud. Ammo ularning barchasi bir narsada o'xshash: ziddiyat - bu qarama-qarshiliklarning yakuniy keskinlashuvidir.

Shaxsiyat haqida nima deyishimiz mumkin? V.S.Merlin quyidagi ta'rifni beradi: inson ongining yaxlit, barqaror, individual ravishda o'ziga xos va ijtimoiy tipik tashkiloti, uning faoliyatining faol ijodiy xarakterini belgilaydigan va ijtimoiy ahamiyatga ega. Konfliktli shaxsning o'zi odamning ongida yoki ongsizligida uning xatti-harakatlarining tabiatiga faol yoki passiv ta'sir ko'rsatadigan ba'zi qarama-qarshiliklar mavjudligini taxmin qiladi.

Shaxsni yozishdan oldin, uning kelib chiqishi va shakllanishi sabablarini tushunish kerak.

Konfliktli shaxsning shakllanishi

Shaxsni shakllantirish va o'rganishda konfliktning roli juda katta bo'lganligi sababli, ko'plab psixologlar o'zlarining ishlarida konfliktga bo'lgan munosabatini u yoki bu tarzda aks ettirishni zarur deb bilishgan. S. Freyd birinchi bo'lib konfliktni intrapsixik hodisa sifatida ko'rib chiqishni taklif qildi. U tashqi qarama-qarshilik insonning o'ziga xos ziddiyatli tabiatining natijasidir, deb ta'kidladi. U o'z asarlarida asosan "men" va "bu" o'rtasidagi ziddiyatni tasvirlab berdi. "Bu" instinkt, insonning ongsiz tarkibiy qismidir. "Bu" insonning biologik ehtiyojlari bo'lib, u doimo qondirilishi kerak, aks holda "men" bilan ziddiyat muqarrar. "Men" - ongli harakatlarni boshqaradigan komponent. Ammo Freyd nazariyasiga ko'ra, uchinchi komponent - "Super-I" ham mavjud, uni "O'z ideali" deb ham atashadi. Keyin, ikkita olov orasida bo'lgan "men" uchta tahdiddan azob chekadi: tashqi dunyo, "Super-men" ning jiddiyligi va "Bu" libidosi. Insondagi uchta "men" ning doimiy to'qnashuvi va qarama-qarshiligi dinamik ichki ziddiyat bo'lib, u odamning tashqi xatti-harakatlarida namoyon bo'ladi.

K. Jung o'zining "Bola ruhining to'qnashuvi" asarlarida insonning keyingi nevrozi va odamlarga moslashishning og'irligi bolalik davrida shakllantirilishini ta'kidladi. U bolani tushunishga o'rgatish muhimligini va ichki ruhiy ziddiyatlarni hal qilish uchun fikrlash muhimligini ta'kidladi. Va kattalar tomonidan har qanday aldash yoki e'tiborsizlik bolani noto'g'ri xulosalarga olib kelishi mumkin, bu esa keyinchalik o'zini idrok etishni qiyinlashtiradi.

Karen Xorni, shuningdek, bolalik davrida shaxsni shakllantirish muhimligini ta'kidladi. U shuningdek, "bazal tashvish" atamasini kiritdi - bu dushman dunyoda keng tarqalgan yolg'izlik va izolyatsiya hissi. Bu holat, agar bolaning xavfsizlikka bo'lgan ehtiyoji to'liq qondirilmagan bo'lsa, yuzaga keladi. Natijada, "asosiy tashvish" konfliktli shaxsning paydo bo'lishi uchun asos bo'ladi. Axir, nevrotik odam o'ziga ko'proq e'tibor talab qiladi, uning sevgi va e'tirofga bo'lgan ehtiyoji boshqalarnikiga qaraganda ancha yuqori. Bunday odam, agar biror narsa o'zi xohlagandek bo'lmasa, tajovuzkorroq munosabatda bo'ladi. Shunday qilib, konfliktli shaxs, birinchi navbatda, Karen Xorni nazariyasiga ko'ra, uning ahamiyatini isbotlashga intiladi.

Alfred Adlerning pastlik kompleksi nazariyasi juda mashhur. Hayotning birinchi besh yilida inson unda pastlik kompleksini shakllantiradigan noqulay omillar ta'sirida bo'ladi. Bundan tashqari, nizolar kompleksni qoplashga urinishlar bilan bog'liq holda yuzaga keladi. Adler kompensatsiyaning 3 turini aniqlaydi:

· Adekvat kompensatsiya, mukammallikning ijtimoiy manfaatlar mazmuniga mos kelishi (ijodkorlik, musiqa, sport va boshqalar).

· Haddan tashqari kompensatsiya, to'planish paydo bo'ladi, qobiliyatlardan birining gipertrofiyalangan rivojlanishi, asosan egoistik xarakterga ega.

· Xayoliy kompensatsiya, kompleks kasallik yoki shaxsning nazorati ostida bo'lmagan boshqa omillar bilan qoplanadi.

Shunday qilib, inson o'z komplekslarining garoviga aylanadi va o'zini ba'zan faol va ijobiy, ba'zan esa tajovuzkor va salbiy ifoda etishga majbur bo'ladi.

Bular odamlar ichida yotgan mojaro haqidagi ko'plab nazariyalardan bir nechtasi. Qarama-qarshiliklarning sabablarini aniqlaydigan ko'plab boshqa nazariyalar mavjud, ammo ularning hammasi ham shaxsiy ziddiyat bilan bog'liq emas.

Qarama-qarshi shaxslarning turlari

Qarama-qarshi shaxslar turlarining ko'plab tasniflari mavjud: ularning shakllanish sabablariga ko'ra, salbiy fazilatlarning namoyon bo'lish darajasiga ko'ra, xatti-harakatlar namunalariga ko'ra. Bunday tasniflar juda muhimdir. Qarama-qarshi shaxslarning tipologiyasi nafaqat psixologlarni qiziqtiradi. Jamoalarda ishlaydigan odamlar, korporativ menejerlar yoki bitta ijodiy yoki loyiha guruhidagi odamlar nizolarni oldini olishning asosiy belgilari va usullarini bilishlari juda zarur.

Biz mahalliy psixologlarning (V.P.Zaxarov, F.M.Borodkin, Yu.A.Simonenko, N.M.Koryak) tadqiqotlarini jalb qilamiz. Bugungi kunda qarama-qarshi shaxslarning 6 asosiy turi mavjud:

1. Namoyish turi:

U har doim hamma narsada eng yaxshi bo'lishni xohlaydi. Diqqat markazida bo'lishni yaxshi ko'radi. Odamlar unga yaxshi munosabatda bo'lganlarga, qolganlari esa "ahamiyatsiz"larga bo'linadi. Hissiy, u hamma narsani vaziyatga qarab bajaradi va kamdan-kam hollarda o'z faoliyatini rejalashtiradi. Turli vaziyatlarda tez moslashadi, yuzaki mojarolarga moyil. Hech qachon o'zini ziddiyat manbai deb hisoblamaydi, garchi u bo'lsa ham.

2. Qattiq turi:

"Qattiq" - bu o'zini o'zi qadrlaydigan, egiluvchan, plastik bo'lmagan shaxs, u shuhratparastlik va tantanasizlik bilan ajralib turadi. Bu odamlarning aksariyati boshqalarning fikrini tinglashni yoki inobatga olishni istamaydigan o'zini o'ylaydigan odamlardir. Xulq-atvori marosimsiz, to'g'ridan-to'g'ri, qo'pol. Ular vaziyatga moslashishda qiynaladilar, chunki ular o'zgarishlarni o'z vaqtida ushlay olmaydilar. Shu bilan birga, ular atrofdagi odamlarga nisbatan haddan tashqari shubhali. Ular maqtovni tabiiy deb qabul qilishadi, lekin har qanday tanqid haqorat sifatida qabul qilinadi. Ular adolat tuyg'usiga ega, lekin har doim ham buni o'zlarida sinab ko'rmaydilar. xulq-atvor ziddiyatli shaxs

3. Boshqarilmaydigan tur:

Odamlar impulsiv, inert, oldindan aytib bo'lmaydigan. Ularning asosiy muammosi - o'zini tuta olmaslik. Xulq-atvor ko'pincha bo'ysunuvchi va tajovuzkor. Shuningdek, ular tanqidga dosh berishda qiynaladilar, lekin qattiq turdan farqli o'laroq, ular o'zlarining muvaffaqiyatsizliklarida boshqalarni ayblashga moyildirlar. Ular hayotdan kam tajriba orttirishadi, ular uchun o'z harakatlari va harakatlarini vaziyat bilan bog'lash qiyin. Ular uchun hayotda rejalarni amalga oshirish qiyin.

4. Super aniqlik turi:

Bu odam hamma narsadan va hammadan talabchan. Bundan tashqari, u ayb topayotganga o'xshaydi. Boshqalarga ishonmaydigan, shubhali, haddan tashqari tashvishli. Rahbarlarning baholashiga sezgir, guruhdagi haqiqiy munosabatlarni yaxshi tushunadi. Ba'zida u do'stlari bilan muloqot qilishni to'xtatadi, chunki u o'zini xafa qilganini his qiladi. Natijada, kasalliklar paydo bo'ladi: bosh og'rig'i, uyqusizlik. Biroq, tashqi tomondan u hech qachon his-tuyg'ular palitrasini ko'rsatmaydi.

5. Konfliktsiz tur:

Bu odamni taklif qilish oson, unga o'z fikrini shakllantirish qiyin. Shu sababli, u nomuvofiq bo'lishi mumkin. Ko'p jihatdan boshqalarning fikriga bog'liq va darhol muvaffaqiyatga e'tibor qaratadi. Etarli irodaga ega emas, u doimo murosaga intiladi. O'z harakatlarini va boshqalarning harakatlarini kamdan-kam tahlil qiladi.

Shubhasiz, har bir ish yoki o'quv jamoasida siz shunchaki almashtirmoqchi bo'lgan almashtirib bo'lmaydigan odam bor. U doimo boshqalarni mojarolarga qo'zg'atadi yoki o'zini xuddi Yerning markazida bo'lgandek tutadi. Jamoada nosog'lom va og'ir psixologik muhit hukm surmoqda, lekin bu odam yo'qolishi bilanoq hamma xursand bo'lib, birga choy ichib, hayot haqida samimiy suhbatlar qurmoqda. Atrofdagilarning ruhiyatini buzayotgan bu zolim kim? U xuddi o'sha odam, ular aytganidek, ziddiyatli shaxs.

Mojaro mening sevimli mashg'ulotim

Ko'pchilik odamlar orasida psixologlar o'z e'tiqodlarini birinchi uchrashgan odamga yuklamasdan saqlab qolgan mustaqil shaxslarni ajratib ko'rsatishadi. Va ziddiyatli shaxslar, ular uchun birinchi uchrashgan odamga o'z fikrini yuklash muqaddas narsadir. Mojarolarga moyil bo'lgan shaxslar orasida siz ko'pincha o'z nazarida g'ayritabiiy ideal bo'lgan va hatto o'zlarining salbiy fazilatlari mavjudligini bilmaydigan odamlarni topishingiz mumkin. Ularga hayotdan faqat bitta narsa kerak - muvaffaqiyat va obro'-e'tiborga erishish, buni boshqalar ko'rishi va qadrlashi mumkin. Shaxslararo munosabatlarda ular har qanday his-tuyg'ularni ko'rsatishda juda ziqnadirlar.

Qarama-qarshilikka uchragan odam atrofidagi vaziyatni keskinlashtirishi tabiiydir. Oddiy odamlar uchun qarama-qarshilik holatiga dosh berish qiyin, shuning uchun ular chiqish yo'lini topishga va qandaydir barqarorlikka erishishga intilishadi. Qarama-qarshilikka duchor bo'lgan odam uchun qarama-qarshilik holatiga dosh berish osonroq. Birinchidan, ziddiyatli shaxs sezgirlikning past darajasiga ega. U noaniqlikdan qo'rqmaydi, chunki u qarama-qarshilik natijasini aniq bashorat qila oladi. Ikkinchidan, bunday odamlar yuqori darajadagi o'z-o'zini hurmat qilish, qat'iy mulohazalar va boshqalarni baholashning qattiq tizimi bilan ajralib turadi. Apriori, bunday odam qandaydir tarzda boshqalarga yaqinlashishga, murosa topishga yoki moslashishga harakat qilishi mumkin degan fikrga ega bo'lolmaydi. Haddan tashqari oshirilgan o'zini-o'zi hurmat qilish tufayli nafaqat o'zidan, balki yaqin atrofdagi barcha odamlardan norozilikni his qilish tabiiydir va muzlatilgan qadriyatlar tizimi hukm jarayonida moslashuvchanlik va ob'ektivlikni saqlab qolishga imkon bermaydi. Shu asosda nizo kelib chiqadi.

Agar jamoada vaziyat tinch bo'lsa, unda ziddiyatli odam o'ta keskin holatda. Bunday odamlar uchun mojarodan chiqishning yagona yo'li bor - har kim o'z fikriga qo'shiladi. Ya'ni, ular muammoning echimini yuklaydilar. Ko'pincha bu qo'rqitish tahdid va qo'rqitish bilan ifodalanishi mumkin. Qarama-qarshi shaxs dahshatli zo'ravonlik bilan tahdid qilishi mumkin, garchi u bunga moyil bo'lmasa ham. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bunday odamlar juda qo'rqoq va jangga kirishmaydi. Ularning pozitsiyasi asossiz bo'lsa ham, ular buni baland ovozda e'lon qilishadi. Garchi bunday odamlarning bir afzalligi bor - ular mag'lubiyatni tan olishni bilishadi. Va ular o'z fikrlarini o'zgartirgani uchun emas, balki faqat kurash jarayonidan zavqlanganlari uchun.

Shunday qilib, biz konfliktli shaxs - bu nizolarning ko'payishi bilan ajralib turadigan shaxs deb xulosa qilishimiz mumkin.

Konfliktli shaxsning xususiyatlari

Mojaroli odam jamoada deyarli birinchi daqiqalardan ko'rinadi. U hamkasblarining o'z tushunchalariga to'g'ri kelmaydigan gaplariga juda qattiq munosabatda bo'ladi va odamlarni o'z tomoniga tortish uchun har tomonlama harakat qiladi. Bundan tashqari, agar jamoaning o'zida muloqotda muayyan qiyinchiliklar mavjud bo'lsa, ular uzoq davom etadigan qarama-qarshiliklarga aylanadi. Va agar bu mojaroga sabab bo'lgan sabablar bartaraf etilsa ham, vaziyat o'zgarmaydi. Mojaroga duchor bo'lgan odam o'zini qo'llab-quvvatlaydi va mojaroga yordam beradi.

E. Romanova va L. Grebennikov konfliktli shaxsning quyidagi xususiyatlarini beradi:

Deviant xulq-atvor. Ya'ni, konfliktlarni yaxshi ko'radigan odam guruhda o'zini muayyan ijtimoiy-madaniy muhitda odatiy bo'lganidan butunlay boshqacha tutadi. U nima qilsa ham standartga mos kelmaydi.
To'qnashuv - sog'lig'i yomon bo'lgan odamlarning sifati. Tibbiy amaliyotdan ma'lumki, deviant xulq-atvori bo'lgan bolalar va o'smirlar turli xil vegetativ-qon tomir kasalliklaridan aziyat chekishadi. Xuddi shu narsa kattalar uchun ham amal qiladi.

Mojarolar darajasining oshishi nevrozlar va psixopatiya bilan og'rigan bemorlarga xosdir. Ba'zida bu tashxislar nafaqat tashqi kuzatuvchidan, balki bemorning o'zidan ham yashirin bo'lishi mumkin. Ammo agar mojarolarni sevuvchi uzoq vaqt davomida nizolarda muvaffaqiyatsizlikka uchrasa, u insult yoki yurak xurujiga duchor bo'lishi mumkin. Shunga qaramay, janjal, hatto jahldor xarakterga ega odamlar uchun ham iz qoldirmasdan o'tmaydi.

Bir oz tarix

To'qnashuvlar va qarama-qarshi shaxslar har doim ularni o'rganishga qiziqish uyg'otgan. 50-yillarda o'tgan asrda konfliktologiya deb nomlangan fan paydo bo'ldi. Bu fan ilgari mavjud bo'lgan, lekin konfliktlar sotsiologiyasi deb atalgan va faqat XX asrning ikkinchi yarmida mustaqil fan sifatida shakllana olgan. Bu sanoatning rivojlanishiga A. Koser va R. Darendorflar mehnati katta hissa qo'shdi. D.Rapoport, M.Sherif, R.Doz, D.Skottlarning asarlari tufayli konfliktologiyada yangi yo‘nalish – konflikt psixologiyasi shakllandi. 70-yillarda o'rgatadigan amaliyotlarga ehtiyoj bor.Munozarali masalalarni eng tinch yo'l bilan hal qilishning turli amaliyot va usullari paydo bo'la boshladi.

Shuni ta'kidlash kerakki, dastlab konfliktologiya tadqiqotining predmeti ijtimoiy hodisa sifatida konflikt edi. Olimlar qarama-qarshilik turlarini tasvirlab berishdi va ularni hal qilishning eng maqbul usullarini topishga harakat qilishdi. Biroq, so'nggi paytlarda jamiyatda tobora ko'proq qarama-qarshi shaxslar paydo bo'la boshladi, buni sezmaslik qiyin.

Konfliktologlar ongli va ongsizda ziddiyatli shaxsning ziddiyatli shaxsini anglatadi. V.Merlinning ta'kidlashicha, konfliktga eng moyil odamlar ijodiy fikrlash va faol hayot tarziga ega bo'lganlardir. Odamlarda bu turdagi xarakterning kelib chiqishi haqida ko'plab nazariyalar mavjud. Masalan, konfliktli shaxs, Freyd nazariyasiga ko'ra, insonning "men" ning instinktiv, ongsiz "Bu" komponenti bilan to'qnashuvidir. Freyd nazariyasiga ko'ra, "Super ego" shaxsining uchinchi komponenti, ya'ni inson intilayotgan ideali ham mavjud. Shunday qilib, shaxs doimiy ravishda ushbu uchta "men" to'qnashuvidan azob chekadi va bu ko'pincha tashqi to'qnashuvlarga olib kelishi mumkin.

Boshqa tomondan, K. Yungning ta'limoti bor edi, u inson nevrozi va boshqalarga moslashish qiyinligi bolalik davrida shakllanadi. Olim ichki ziddiyatlarni bartaraf etishda bolani uning fikr va istaklarini tushunishga, bilishga o‘rgatish muhimligini ta’kidladi. Uning so'zlariga ko'ra, agar kattalar bolani aldasa yoki unga e'tibor berishni to'xtatsa, uning shaxsiyati paydo bo'lishi mumkin. Keyin bola noto'g'ri xulosalar chiqarishi mumkin, bu esa o'z-o'zini anglash jarayonini murakkablashtiradi.

Yana bir qiziqarli nazariyani Karen Xorni aytgan. U, shuningdek, bolalik davrida shaxsni shakllantirish jarayoniga e'tibor qaratdi va "asosiy tashvish" tushunchasini - yolg'izlik hissi va dushman dunyoda to'liq izolyatsiyani yaratdi. Bu holat bolalik davrida bola xavfsizlikka bo'lgan ehtiyojini qondira olmaganida yuzaga keladi. Natijada, "asosiy tashvish" konfliktli shaxsning shakllanishiga asos bo'ladi. Bunday odamlar o'zlariga ko'proq e'tibor berishni talab qiladilar va agar biror narsa ular xohlagandek bo'lmasa, keskin munosabatda bo'lishadi. Ular boshqa odamlarga qaraganda sevgi va e'tirofga ko'proq ehtiyoj sezadilar. Muxtasar qilib aytganda, ziddiyatli shaxslar o'zlarining ahamiyati haqida dalillarni topishga harakat qilishadi, hech bo'lmaganda Karen Xorni shunday deydi.

Qarama-qarshi shaxslarning turlari

Konfliktli shaxsning diagnostikasi bunday odamlarning bir nechta turlari mavjudligini ko'rsatadi. Birinchidan, bu oltita asosiy tur:

Ko'rgazmali.
Qattiq.
Boshqarib bo'lmaydigan.
Ultra aniq.
Mojarosiz.
Ratsionalist.

Ammo turli tadqiqotchilar konfliktli shaxsning xulq-atvor xususiyatlarini turlicha tasniflaganligi sababli, "qichqiruvchilar", "shikoyatchilar", "hamma narsani biladiganlar", "qo'pol odamlar" va boshqalar. Jamiyatda eng ko'p uchraydigan narsalarni batafsil ko'rib chiqishga arziydi. Qarama-qarshi odam bilan muloqot qanday tugashini oldindan aytish qiyin, shuning uchun siz bir qarama-qarshi shaxs boshqasidan qanday farq qilishini bilishingiz kerak.

Ko'rgazmali va qattiq ziddiyatli shaxs

"Qattiq" so'zi "egiluvchan" deb tarjima qilingan. Agar biz ushbu atamani odamga qo'llasak, bu o'zini o'zi qadrlaydigan, boshqa odamlarning fikrini hisobga olmaydigan shaxs deb aytishimiz mumkin. Konfliktli shaxs quyidagi xususiyatlarga ega:

Shubhali.
O'zini yuqori baholaydi.
O'zining muhimligini doimiy ravishda tasdiqlashni talab qiladi.
Vaziyat yoki sharoitdagi o'zgarishlarga deyarli munosabat bildirmaydi.
Har doim ochiqchasiga gapiradi, diplomatik muzokaralar haqida hech qanday tasavvurga ega emas.
Birovning nuqtai nazarini hisobga olish unga qiyin.
Boshqalardan hurmat kutadi.
Agar kimdir unga yomon munosabatda bo'lsa, u xafa bo'ladi.
O'z harakatlarini tanqid qila olmaydi.
Ta'sirchan va sezgir.

Ko'pincha, qat'iy turdagi ziddiyatli shaxs egosentrik bo'lib, u juda oddiy printsip bo'yicha yashaydi: "agar faktlar sizga mos kelmasa, faktlar uchun bundan ham yomoni".

Konfliktli odam uchun eng muhimi diqqat markazida bo'lishdir. Bunday odamning boshqalarning ko'ziga yaxshi ko'rinishi juda muhim va bundan tashqari, boshqalar unga qanday munosabatda bo'lsa, u boshqalarga ham xuddi shunday munosabatda bo'ladi. Shuni ta'kidlash kerakki, faqat jiddiy bo'lmagan to'qnashuvlarda namoyishkor odamlar o'zlarini yaxshi his qiladilar, ammo agar mojaro chuqurlik va jiddiylikka ega bo'lsa, ular albatta chetga chiqadilar. Bunday odamlar vaziyatlarga qanday moslashishni bilishadi, ular hissiy xulq-atvori bilan ajralib turadi, ular mashaqqatli va tizimli ishlardan qochishadi, rejalashtirishga kelsak, ular buni vaqti-vaqti bilan qilishadi. Ko'pincha ular o'z-o'zidan yoki hozirgi vaziyat talab qiladigan tarzda harakat qilishadi. Bu odam ko'pincha janjalning qo'zg'atuvchisiga aylanadi, lekin o'zini shunday deb hisoblamaydi. U hech bo'lmaganda shu tarzda ko'rinib turish uchun hech qanday joydan nizo qo'zg'atishi mumkin.

Boshqarib bo'lmaydigan va o'ta aniq shaxsiyat turlari

Ismga asoslanib, nazoratsiz ziddiyatli shaxs ayniqsa impulsiv ekanligini tushunish mumkin. Uning xatti-harakatini oldindan aytish qiyin, bundan tashqari, bunday odamlar har doim o'zlarini qo'pol va tajovuzkor tutadilar. Ular ko'pincha qabul qilingan ijtimoiy me'yorlarni buzadilar, o'zlarining hurmatini haddan tashqari oshirib yuboradilar va doimiy ravishda o'zlarining ahamiyatini tasdiqlashni talab qiladilar. Bu odamlar mas'uliyatni o'z zimmalariga olishga va muvaffaqiyatsizliklarida boshqalarni ayblashga moyil emaslar. Nazorat qilib bo'lmaydigan shaxslar o'z faoliyatini rejalashtira olmaydilar, ular uchun rejalarini amalga oshirish deyarli mumkin emas. Ular uchun o'z harakatlarini maqsadlar va holatlar bilan solishtirish qiyin, bundan tashqari, bunday odamlar qanday xulosa chiqarishni bilishmaydi.

O'ta aniq shaxs turiga kelsak, bunday odamlar o'z ishlariga juda ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lishadi, ular o'zlariga va atrofdagilarga talabchan. Ular bilan ishlaydiganlar, hatto mayda-chuyda narsalar haqida ham o'zlarini his qilishlari mumkin. Bunday odamlar tafsilotlarga sezgir, tashvish kuchaygan va sharhlarga og'riqli munosabatda bo'lishadi. Kichkina va bema'ni huquqbuzarlik tufayli ular boshqalar bilan barcha munosabatlarni uzishlari mumkin. Ular muvaffaqiyatsizliklar va noto'g'ri hisob-kitoblar haqida qayg'uradilar va natijada ular uyqusizlik va bosh og'rig'i bilan to'lashadi. Bunday odamlar o'zlarining his-tuyg'ularini ifoda etishda va guruhdagi munosabatlarni etarli darajada baholamaydilar. Shuni ham ta'kidlash joizki, giper-aniq turdagi yuqori ziddiyatli shaxslar ko'pincha shaxsiy hayotdan aziyat chekishadi.

Konfliktsiz va ratsional shaxs turlari

Qarama-qarshi shaxs ziddiyatsiz bo'lishi mumkinmi? Bu haqiqatan ham paradoks, hatto kognitiv dissonans deyish mumkin. Konfliktsiz turdagi konfliktsiz shaxsning xulq-atvori modeli situatsion xarakterga ega. Bunday odamlar o'z qarashlarining yo'qligi bilan ajralib turadi va boshqalarning ta'siriga osongina berilib ketadi, shuning uchun ular ko'plab muammolarning manbai bo'lishi mumkin. Ushbu turdagi xavf shundaki, bunday odamlardan hech qanday iflos hiylalar kutilmaydi, ular mehribon va xotirjam. Va agar bunday odam nizoning qo'zg'atuvchisiga aylansa, jamoa bunday vaziyatni xolis va xolis qabul qiladi.

Konfliktsiz tipdagi odamlar baholash va fikrlarga nisbatan kuchli e'tiqodga ega emaslar. Ularga yangi g'oyani singdirish oson. Ular o'zlarining xatti-harakatlarida nomuvofiq va ichki qarama-qarshiliklardan aziyat chekishadi. Ular bir lahzalik muvaffaqiyatdan hayratda qolishadi, bunday odamlar istiqbollarni qanday ko'rishni bilishmaydi. Ular boshqalarning, xususan, rahbarlarning fikriga bog'liq. Agar munozarali vaziyat yuzaga kelsa, ular doimo murosa izlaydilar. Bunday odamlar hatto nazariy jihatdan iroda kuchiga ega emaslar, bundan tashqari, ular o'z harakatlari va harakatsizligining oqibatlari haqida o'ylamaydilar.

Va oxirgisi - bu ratsional yoki hisoblovchi shaxs turi. Agar siz mantiqiy turdagi ziddiyatli odamning xatti-harakatlariga qarasangiz, bunday odam uchun mojaro o'z maqsadiga erishish yo'lidan boshqa narsa emasligi ayon bo'ladi. Bunday odamlar ziddiyatni boshlashga harakat qilayotgan faol partiya bo'lishi mumkin. Ular nozik manipulyatorlardir va shaxsiy munosabatlarda vijdon azobisiz manipulyatsiya qobiliyatlaridan foydalanadilar. Agar ular to'qnash kelishsa, ular doimo oqilona harakat qilishadi. Bir tomonni olishdan oldin ular barcha mumkin bo'lgan variantlarni hisoblab chiqadilar, tomonlarning kuchli tomonlari va pozitsiyalarini baholaydilar va faqat g'alaba qozonishi aniq bo'lgan raqibni tanlashadi. Bunday odamlar qizg'in bahs-munozarada yaxshi rivojlangan aloqa texnikasiga ega. Ular uzoq vaqt davomida o'zlarini ifoda eta olmasligi, samarali va itoatkor xodimlar bo'lishlari mumkin, ammo ular etakchilik pozitsiyasini egallash imkoniyatini ko'rganlarida, ular o'zlarini 110% ko'rsatadilar.

Qarama-qarshi shaxslarning boshqa turlari. Ular bilan ishlash usullari

Asosiy turlardan tashqari, boshqa turdagi ziddiyatli odamlar ham mavjud. Ular unchalik xilma-xil xususiyatlarga ega emas, lekin ular yorqin ifodali xulq-atvor xususiyatlariga ega. Va agar siz ma'lum bir turdagi qarama-qarshi shaxs bilan muloqot qilishingiz kerak bo'lsa, oddiy tushunmovchilikni global miqyosda janjalga olib kelmaslik uchun o'zingizni to'g'ri tuta olishingiz kerak.

« Qo'pol tank"Hech qachon hech narsaga yoki hech kimga e'tibor bermayman. Uning yo'lida nima bo'lishidan qat'i nazar, u doimo oldinga boradi va bunday daqiqalarda u bilan gaplashish foydasizdir. Agar siz bunday odam bilan ishlashingiz kerak bo'lsa, unda eng yaxshi taktika uning ko'ziga tushmaslikdir. Agar uchrashishingiz kerak bo'lsa, siz ham tashqi, ham ichki xotirjam bo'lishingiz kerak. Avval siz unga gapirishga ruxsat berishingiz kerak, so'z bilan aytganda, bug'ni qoldiring, keyin u suhbatdoshiga va uning so'zlariga e'tibor beradi.

« Grenada"Bu tinch va osoyishta odam, lekin bir nuqtada u bir soniyada yirtqich hayvonga aylanadi. Bu odam vaziyatni nazorat qilishni yo'qota boshlaganida va yordamsizlik hissi paydo bo'lganda sodir bo'ladi. Agar "portlash" dan keyin siz bunday odamni hamma narsa amalga oshishiga ishontirsangiz, u juda tez tinchlanadi.

« Hammasini bilish", ehtimol, eng zerikarli turlardan biri. Bunday odamlar tinglashni bilishmaydi, ular doimo suhbatdosh tomonidan aytilgan so'zlarning ahamiyatini kamsitadi, uning gapini bo'ladi va tanqid qiladi. Ular ilgak yoki ayyorlik bilan intellektual ustunlik va malakani namoyish qilib, o'zlarini poydevorga qo'yishga harakat qilishadi. Bunday odamlar bilan bahslashish befoyda, ular ahmoqona bid'at gapirsa ham, ular bilan rozi bo'lish yaxshiroqdir.

Pessimizm, tajovuzkorlik, rozilik

« Pessimist" - ziddiyatli shaxsning yana bir zerikarli turi. Ammo agar u tanqid qilishni boshlasa, uning sharhlarini chetga surib qo'yishning hojati yo'q, ular konstruktiv bo'lishi mumkin. Bunday odam gapirgan kamchiliklarni kamaytirish va uning tanqidi uchun minnatdorchilik bildirish arziydi. Shunda u o'zini foydali his qiladi va, ehtimol, ittifoqchi bo'ladi.

« Passiv-agressiv“Bu konfliktli shaxsning eng murakkab turlaridan biri. Bunday odamlar ochiqchasiga hech narsa qilmaydi, ular tanqid qilmaydi va qarshilik qilmaydi. Ammo agar bunday odamning o'ziga xos maqsadi bo'lsa, ehtimol u boshqa odamlarning yordami bilan unga erisha boshlaydi. Bu odamlar yashirin va ehtiyotkor, ularni ochiq joyga olib chiqish deyarli mumkin emas. Bajarilmagan vazifalar uchun doimo bahona topib, beparvolik bilan ishlash ularga xosdir. Ba'zida bunday odamlar foydali bo'lishni xohlashadi va o'z yordamlarini faol ravishda taklif qilishni boshlaydilar, garchi aslida ular hech narsa qilmaydilar. Ular o'z vazifalarini bajarishda qiynaladilar va eng yaxshi taktika bunday odamga g'azablanmaslikdir, chunki ularning manzilida salbiy his-tuyg'ularni uyg'otish aynan ular erishmoqchi bo'lgan narsadir. Bunday kishilar e’tibordan chetda qolar ekan, kuchli bo‘ladi, kim bilandir boshqalarning ko‘z o‘ngida gaplashsang, sarosimaga tushib qoladi.

« Super moslashuvchan“U ham hamma narsaga rozi. U faol ravishda yordamini taklif qiladi, lekin hech qachon hech narsa qilmaydi. Va bularning barchasi bilan u hech kim uning olijanob impulslarini qadrlamasligiga qat'iy ishonadi. U hammani xursand qilishni xohlaydi va yordam berishga harakat qiladi. Natijada, u shunchalik ko'p majburiyatlarni to'playdiki, u ularni bajara olmaydi. Bu odam qanday qilib "yo'q" deyishni bilmaydi va u bilan munosabatlarni o'rnatish uchun siz jamoada hissiy jihatdan qulay muhit yaratishingiz kerak.

"Snayper", "Suluk", "Ayblovchi", "Shikoyatchi"

« Snayper“Tikan va masxara bilan hayotga kirib boradi, u fitna, g'iybat va firibgarlikdan foydalanib muammo tug'dirishga harakat qiladi. Bunday xatti-harakatlarga hech qanday munosabatda bo'lmaslik yaxshiroqdir va agar siz hujum qilsangiz, unda boshdan-oyoq hujum qiling.

« Suluk" Ushbu turdagi ziddiyatli shaxs hech qachon hech kimni ayblamaydi, qo'pol va xafa qilmaydi. Ammo u bilan muloqot qilgandan so'ng, siz albatta charchagan va yomon kayfiyatda bo'lasiz. Muloqotda odam qila oladigan yagona narsa bu suhbat oxirida o'zini qanday his qilayotganini aytishdir. Sizning sog'lig'ingiz yomonligining sababini aniqlashingiz mumkin.

« Prokuror“U har doim o'z atrofidagilarni va undan tashqari siyosatchilarni, shifokorlarni, futbolchilarni va boshqalarni tanqid qiladi. U doimo yangi noxush faktlar bilan chiqadi. Va uni to'xtatmaslik yaxshiroqdir, aks holda siz g'azablanish to'lqinini tinglashingiz kerak bo'ladi. Bu odamlar shunchaki gapirishni xohlashadi.

« Shikoyatchilar» realistik va paranoid bo'lishi mumkin. Ular barcha turdagi muvaffaqiyatsizliklarni yorqin va rang-barang tasvirlaydi va ularning noto'g'ri ekanligini isbotlashning hojati yo'q. Bunday odamlar ham ochiqchasiga gapirishni xohlashadi. Ikkinchi bosqichda shikoyatlarni tinglamaslik uchun suhbatdoshning aytganlarini o'z so'zlaringiz bilan ifodalashingiz kerak, shunda u tinglayotganini tushunadi va tinchlanadi.

Mojarolarni yaxshi ko'radigan odamlar shunday bo'lishi mumkin. Bunday odam o'zining tajovuzkorligi va diktatorlik tendentsiyalarini aniq ko'rsatishi mumkin yoki u o'zini umuman ko'rsatmasligi mumkin, lekin ayni paytda nizolarning katalizatoriga aylanadi.

ostida shaxsiy ziddiyat shaxslararo nizolarga kirish chastotasini aks ettiruvchi uning ajralmas mulki tushuniladi. Yuqori darajadagi nizolar bilan, shaxs muammoli vaziyatlardan oldin bo'lishidan qat'i nazar, boshqalar bilan keskin munosabatlarning doimiy tashabbuskoriga aylanadi.

Qarama-qarshi shaxslarning 5 turi mavjud:

Ko'rgazmali. Xulq-atvor xususiyatlari:

Diqqat markazida bo'lishni xohlaydi
Yaxshi ko'rinishni yaxshi ko'radi
Odamlarga munosabat, ular unga qanday munosabatda bo'lishlari bilan belgilanadi
Yuzaki mojarolar oson
Uning azoblari va chidamliligiga qoyil qoladi
Turli vaziyatlarga yaxshi moslashadi
Ratsional xatti-harakatlar zaif ifodalangan
Hissiy xatti-harakatlar
Faoliyatni rejalashtirish vaziyatga qarab amalga oshiriladi va yomon amalga oshiriladi
Mashaqqatli va tizimli ishlardan qochadi
Mojarolardan qochmaydi
Qarama-qarshilik sharoitida o'zini yaxshi his qiladi

Qattiq. Xulq-atvor xususiyatlari

Shubhali. To'g'ridan-to'g'ri va moslashuvchan emas. O'zini yuqori baholaydi. Doimiy ravishda o'z ahamiyatini tasdiqlashni talab qiladi. Ko'pincha vaziyat va sharoitlardagi o'zgarishlarni hisobga olmaydi. U juda qiyinchilik bilan boshqalarning nuqtai nazarini qabul qiladi va haqiqatan ham ularning fikrlarini hisobga olmaydi. Boshqalar tomonidan dushmanlik ifodasi haqorat sifatida qabul qilinadi. Uning harakatlarini tanqid qilmaydi. Og'riqli ta'sirchan, xayoliy yoki haqiqiy adolatsizliklarga o'ta sezgir.

Boshqarib bo'lmaydigan. Xulq-atvor xususiyatlari

Impulsiv, o'zini tuta olmaydi. Yomon oldindan aytib bo'lmaydigan xatti-harakatlar bilan tavsiflanadi, ko'pincha o'zini tajovuzkor va tajovuzkor tutadi. Muloqotning umumiy qabul qilingan me'yorlariga e'tibor bermasligi mumkin. Yuqori darajadagi intilishlar bilan tavsiflanadi. O'zini tanqid qilmaydi. U muvaffaqiyatsizliklar va muammolar uchun boshqalarni ayblashga moyil. Faoliyatni malakali rejalashtira olmaydi va rejalarni izchil amalga oshira olmaydi. O'z harakatlarini maqsadlar va sharoitlar bilan bog'lash qobiliyati etarli darajada rivojlanmagan. O'tgan tajribalardan ozgina saboq olinadi.

Ultra aniq. Xulq-atvor xususiyatlari

U o'z ishiga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'ladi. O'ziga va boshqalarga ko'proq talablar qo'yadi, nagging taassurotini yaratadi. Anksiyete kuchaygan. Tafsilotlarga haddan tashqari sezgir. Boshqalarning sharhlariga ortiqcha ahamiyat berishga moyil. Xafagarchilik tufayli do'stlar bilan munosabatlarni buzishi mumkin. U o'zidan azob chekadi, o'zining noto'g'ri hisob-kitoblarini, muvaffaqiyatsizliklarini boshdan kechiradi, ba'zan kasalliklar (uyqusizlik, bosh og'rig'i va boshqalar) bilan to'laydi. Tashqi, ayniqsa hissiy ko'rinishlarda o'zini tutadi.Guruhdagi haqiqiy munosabatlarni kam his qiladi.

Mojarosiz. Xulq-atvor xususiyatlari

Fikrlarda beqaror baho. Ichki qarama-qarshilik. Oson taklif qilish imkoniyati mavjud. Boshqalarning fikriga bog'liq. Xulq-atvorda ba'zi nomuvofiqliklar mavjud. Vaziyatlarda darhol muvaffaqiyatga e'tibor qaratadi. Kelajakni etarlicha yaxshi ko'rmaydi. Murosaga haddan tashqari intiladi. Etarli irodaga ega emas. O'zining ham, atrofidagilarning ham harakatlarining sabablari va oqibatlari haqida deyarli o'ylamaydi.

Mojaroning ayniqsa muhim shaxsiy elementi muayyan xarakter xususiyatlarini haddan tashqari ifodalash individual.

Ularni belgilash uchun Karl Leonhard xarakter aksentsiyasi tushunchasini kiritdi, ya'ni xarakterning ma'lum bir yo'nalishi. Urg'uli shaxslar qo'shimcha tajribaga ega o'zaro munosabatlardagi qiyinchiliklar boshqalar bilan. Va ba'zi haddan tashqari ifodalangan xarakter xususiyatlari to'g'ridan-to'g'ri ziddiyatga qaratilgan.

Leonard tomonidan aniqlangan urg'uli shaxslar turlari ga bo'lingan ikki guruhlar:

urg'u belgilari xarakter (ko'rgazmali undactic, tiqilib qolgan, qo'zg'aluvchan) va
urg'u belgilari temperament (gipertimik, distimik, tashvishli-qo'rqinchli, siklotimik, hissiy, ta'sirchan-yuqori).

ko'rib chiqaylik belgilar turlari ta'kidlangan shaxslar?

olib kelamiz belgilar turlari ta'kidlangan shaxslar:

Ko'rgazmalilik(ko'rgazmali tur) - bu shkala bo'yicha yuqori ball ko'rgazmali xulq-atvor, jonlilik, harakatchanlik va yengillik qobiliyatining oshganligini ko'rsatadi.
Pedantriya(pedantik tip) - yuqori ko'rsatkichlar qattiqlik, aqliy jarayonlarning inertsiyasi, o'rnidan turish qiyinligi va travmatik hodisalarning uzoq vaqt tajribasini ko'rsatadi. Ular kamdan-kam hollarda mojarolarga kirishadilar, lekin ular har qanday tartib buzilishiga qattiq munosabatda bo'lishadi. Ishda u o'zini byurokrat kabi tutadi, boshqalarga ko'plab rasmiy talablar qo'yadi.
Jam(tiqilib qolgan tur) - bu turning asosiy xususiyati ta'sir qilish tendentsiyasidir (to'g'rilik, xafagarchilik, shubha, rashk), ko'pincha o'z manfaatlarini qat'iy himoya qiladigan nizolarni boshlaydi va o'z maqsadlariga erishishda katta qat'iyatlilik bilan ajralib turadi.
Gipertimiya(gipertimik tip) - yuqori ko'rsatkichlar faollik, yuqori faollik, tadbirkorlikka chanqoqlik bilan birgalikda kayfiyatning doimiy ko'tarilgan fonini ko'rsatadi, lekin ayni paytda qattiq tartib-intizom, monoton faoliyat va yolg'izlik sharoitlariga chidash qiyin.
O'ziga xoslik(distimik tip) - jiddiylik, sekinlik, ixtiyoriy harakatlarning zaifligi, tushkun kayfiyat, past aloqa, sukunat, hayotning soyali tomonlarini mahkamlash tendentsiyasi va adolat tuyg'usining kuchayishi bilan tavsiflanadi.
Anksiyete(tashvish bilan qo'rqinchli tip) - asosiy xususiyat - qo'rquvga moyillik, qo'rqoqlik va qo'rquvning kuchayishi, past aloqa, o'ziga ishonchning yo'qligi. Ular kamdan-kam hollarda mojarolarga kirishadilar, o'z-o'zini tanqid qiladilar, do'stona va mehnatsevar.
Ulug'vorlik(affektiv ko'tarilgan tip) - bu turdagi odamlar hissiy holatlarning keng doirasi bilan ajralib turadi, ular quvonchli voqealardan osongina xursand bo'lishadi va qayg'uli voqealardan umidsizlikka tushishadi, ular yuqori aloqa, suhbatdoshlik bilan ajralib turadi, ular tez-tez bahslashadilar, lekin qiladilar. masalalarni ochiq mojaroga olib kelmaslik.
Hissiyot(emotiv tip) - bular ruhiy hayotdagi nozik his-tuyg'ular sohasidagi tajriba chuqurligi, insoniylik, sezgirlik, yuqori burch hissi va mehnatsevarligi bilan ajralib turadigan sezgir va ta'sirchan odamlardir.
Siklotimik(siklotimik tip) - kayfiyatning davriy o'zgarishi, tashqi hodisalarga bog'liqligi bilan tavsiflanadi. Quvonchli voqealar faollik va nutqqa chanqoqlikni keltirib chiqaradi; qayg'uli - depressiya, reaktsiyalar va fikrlashning sekinligi; ularning atrofidagi odamlar bilan muloqot qilish uslubi ham tez-tez o'zgaradi.

Konfliktning ushbu tarkibiy qismi ham uning rivojlanishida muhim rol o'ynaydi. Odamlar bilan muloqot qilish turli darajadagi madaniyat, odatlar , xulq-atvor qoidalari. Ushbu farqlar quyidagilarga bog'liq bo'lishi mumkin: xarakter xususiyatlari, shuningdek, ta'lim, qadriyat yo'nalishlari, hayotiy tajriba, ya'ni shaxsning ijtimoiylashuv jarayoni bilan bog'liq omillar. Ammo shunday odamlar borki, ular bilan muloqot qilish qiyin, ularning xatti-harakati boshqalar uchun noqulay va nizolarning kuchayishiga sabab bo'ladi.

Robert M. Bramson o'zining "Qiyin odamlar bilan muomala qilish" asarida bundaylarning bir qatorini aniqladi muloqot qilish qiyin bo'lgan odamlar turlari. Keling, ulardan ba'zilarini nomlaylik.

« Agressivlar» – ular doimo boshqalarni haqorat qiladilar, barbs aytadilar va agar ularga quloq solmasalar, g'azablanadilar.
"Shikoyatchilar" - ular har doim shikoyat qiladigan narsaga ega. Ular, odatda, muammoni hal qilish uchun ozgina harakat qilishadi va mas'uliyatni o'z zimmalariga olishni xohlamaydilar.
"Jim" - tinch va ixcham; hech kim boshqalar haqida nima deb o'ylayotganini yoki nimani xohlashini bilmaydi.
« Super moslashuvchan» – ular har qanday masalada siz bilan rozi bo'lishadi va qo'llab-quvvatlashni va'da qilishadi, lekin ularning so'zlari ko'pincha ishlaridan farq qiladi. Ular va'dalarini bajarmaydilar va ularga qo'yilgan umidlarni oqlamaydilar.
« Abadiy pessimistlar" - Ular har doim biznesdagi muvaffaqiyatsizlikni bashorat qilishadi va "yo'q" deyishga harakat qilishadi, chunki ular odatda rejalashtirgan narsalaridan hech narsa chiqmasligiga ishonishadi.
"Hammasini bil" - Ular o'zlarini boshqalardan ustun deb bilishadi, chunki ular dunyodagi eng oliy haqiqatni va hamma narsani bilishlariga ishonishadi. Shu bilan birga, ular boshqalarning ham bu "ustunlik" haqida bilishlarini xohlashadi. Ular o'zlarining "bilimlari" bilan hammani o'z yo'lida turtib, "buldozer" kabi harakat qilishlari mumkin. Ammo ko'pincha ular yanglishayotgani ma'lum bo'ladi, chunki ular asosan o'z rollarini o'ynaydilar.

amerikalikziddiyatli mutaxassis Jeani G. Scott, til topishish qiyin bo'lgan odamlar ro'yxatiga yana bir qancha turdagilarni qo'shadi:

“M aksimalistlar" - zarur bo'lmasa ham, hozir biror narsani xohlaysiz;

"Yashirin" - hamma narsani o'z-o'zidan saqlang, ularning shikoyatlari haqida gapirmang va keyin hamma narsa ajoyib ketyapti deb o'ylaganingizda birdan sizga hujum qiling;

"Aybsiz yolg'onchilar" - ularning izlarini yolg'on yoki bir qator aldovlar bilan yoping, shunda siz nimaga ishonishni va nimaga ishonmaslikni tushunmaysiz;

"Soxta altruistlar" - ular go'yo sizga yaxshilik qilishadi, lekin chuqur afsuslanishadi. Siz buni boshqa sharoitlarda his qilishingiz mumkin yoki u kutilmaganda sabotaj, sovg'a talab qilish yoki tovon talab qilish shaklida o'zini namoyon qilishi mumkin.

Har xil turdagi "o'yinchilar" mavjud, masalan, "ha, lekin ..." uslubida gapiradigan va harakat qiladigan odamlar. Tashqi tomondan ular bir yo'l bilan harakat qilishadi, lekin ular butunlay boshqacha fikrda. Ularning tuzog‘iga tushmaguningizcha, nima bo‘layotganini bilmay qolasiz.

Test: \"Siz mojarolarga duchor bo'lgan odammisiz?\"

Sinov: "Siz mojarolarga duchor bo'lgan odammisiz?"

Test savollari:

Tasavvur qiling-a, siz metroda sayohat qilyapsiz, u erda yo'lovchilar o'rtasida janjal kelib chiqqan. Nima qilyapsiz?

siz aralashmaysiz;
Ehtimol, siz o'ng tomonni olib, aralashasiz;
Siz albatta aralashasiz.

Yig'ilishlarda rahbariyat yo'l qo'ygan xatolarini tanqid qilasizmi?

ha, lekin rahbarga shaxsiy munosabatingizga qarab;
har doim xatolar uchun tanqid qiling.

Sizning bevosita rahbaringiz o'z ish rejasini tuzadi, bu sizga mantiqsiz tuyuladi. Sizga eng yaxshi ko'rinadigan rejangizni taklif qilasizmi?

agar boshqalar sizni qo'llab-quvvatlasa, ha;
Albatta, siz o'z rejangizni taklif qilasiz;
yo'q, chunki ular buning uchun jazolanishi mumkin.

Hamkasblaringiz va do'stlaringiz bilan bahslashishni yoqtirasizmi?

faqat xafa bo'lmaganlar bilan va nizolar munosabatlarimizni buzmasa;
ha, faqat fundamental masalalar bo'yicha;
hamma bilan biror narsa haqida bahslashing.

Kimdir sizning oldingizda navbatsiz o'tishga harakat qilmoqda. Siz nima qilayapsiz?

undan o'rnak oling;
siz g'azablanasiz, lekin o'zingizga;
noroziligingizni ochiq ayting.

Hamkasbingizning loyihasi ko‘rib chiqilmoqda, unda dadil fikrlar va qator xatolar mavjud. Sizning fikringiz qanday harakat qilishingizda hal qiluvchi bo'lishini bilasizmi?

loyihaning ijobiy va salbiy tomonlari haqida gapiring;
ijobiy tomonlarini ajratib ko'rsatish va bu ishni davom ettirish imkoniyatini taklif qilish;
siz uni tanqid qilishni boshlaysiz, chunki jiddiy loyihada xatolar qabul qilinishi mumkin emas.

Sizning eringiz (xotiningiz) doimo sizga pulni tejash zarurligi haqida gapiradi, lekin u o'zi juda qimmat narsalarni sotib oladi, sizningcha. Unga nima deysiz?

Agar bu sizga zavq bag'ishlasa, xaridni ma'qullaganligingizni;
bu narsa foydasiz yoki ta'msiz ekanligini aytish;
janjal.

Siz noto'g'ri joyda chekadigan o'smirlarni uchratdingiz. Siz qanday munosabatdasiz?

Siz shunday deb o'ylaysiz: "Nima uchun men boshqa odamlarning xulqsiz bolalari tufayli kayfiyatimni buzishim kerak?";
ularga tanbeh berish;
agar bu institut hududida bo'lsa, ularga tanbeh berardingiz.

Restoranda ofitsiant sizni almashtirganini payqadingiz. Siz nima qilayapsiz?

unga oldindan tayyorlagan maslahatingizni bermang;
sizning oldingizda yana summani sanashini so'rang;
janjal keltirib chiqaradi.

Siz dam olish uyiga yetib keldingiz. Ma'mur o'z vazifalarini bajarish o'rniga begona narsalar bilan shug'ullanadi, zavqlanadi. O'zingizni qanday tutasiz?

Agar siz unga g'azabingizni bildirsangiz, hech narsani o'zgartirishi dargumon ekanligini tushunasiz;
uning ustidan shikoyat qilishning yo'lini topasiz, shunda u jazolanadi;
Siz o'zingizning noroziligingizni kichik xodimlarga - ofitsiantlarga, xizmatkorlarga va hokazolarga olib borasiz.

Siz o'g'lingiz (ukangiz) bilan bahslashasiz va uning haqligiga ishonch hosil qilasiz. Siz xatongizni tan olasizmi?

aytish qiyin;
Ha, albatta;
albatta yo'q. Agar siz kichik o'quvchining oldida xato qilganingizni tan olsangiz, qanday vakolatga ega bo'lasiz?

Variant bo'yicha har bir javob: a) 4 ballga teng; b) varianti bo‘yicha – 2 ball; c) – 0 ball.

Natijalarni talqin qilish:

44 dan 34 ballgacha- ziddiyat darajasi me'yordan past, qat'iyatsizlik kuchayadi. Siz boshqalarga yoqimli bo'lishga intilasiz, lekin ular sizning yordamingizga muhtoj bo'lganda. Siz uni har doim ham ta'minlay olmaysiz. Shuning uchun, siz ularning hurmatini yo'qotishingiz mumkin.
32 dan 16 gacha- oddiy ziddiyat. Siz vaziyatga qarab nizoga kirishasiz: agar mojaro sizning bevosita manfaatlaringizga ta'sir qilmasa, siz uni aylanib o'tishga harakat qilasiz.
14 balldan past- mojaroning kuchayishi. Siz sababsiz yoki sababsiz janjallashasiz, o'zingizni va boshqalarni bezovta qilasiz. Mumkin bo'lgan pastlik kompleksi.

Barcha taqdimot manbalarini sotib oling

Shu jumladan:

Barcha parametrlarni tahrirlash va o'zgartirish imkoniyatiga ega PowerPoint taqdimoti;
Mavzu bo'yicha test va qo'shimcha materiallar bilan Word hujjati.

Zip arxividagi vazn: 2,46 MB (2 583 065 bayt)

Konfliktli shaxsning xarakter xususiyatlari:

· o'z qobiliyatlari va imkoniyatlarini etarli darajada baholamaslik;
· har qanday holatda ham hukmronlik qilish istagi;
· tafakkurning konservatizmi;
· bayonotlar va hukmlarda printsiplarga haddan tashqari rioya qilish va to'g'rilik;
· shaxsiyatning ma'lum bir hissiy xususiyatlari (tashvish, tajovuzkorlik, o'jarlik, asabiylashish).

Mojaroli vaziyatlarda xulq-atvor strategiyalari

K.U. Tomas va R.H. Kilman eng maqbulini ishlab chiqdi ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish strategiyalari: moslashish, murosaga kelish, hamkorlik qilish, e'tibor bermaslik, raqobat (raqobat) (5-rasm). Muayyan konfliktli vaziyatda xulq-atvor uslubi shaxsning passiv yoki faol harakat qilgan holda o'z manfaatlarini qanoatlantirishni istashi va birgalikda yoki yakka tartibda harakat qiladigan boshqa tomonning manfaatlari bilan belgilanadi.

Guruch.

Raqobat uslubi kuchli irodaga, yetarli hokimiyatga, kuchga ega bo‘lgan, lekin boshqa taraf bilan hamkorlik qilishdan unchalik manfaatdor bo‘lmagan va eng avvalo, o‘z manfaatlarini qondirishga intiladigan shaxs foydalanishi mumkin.

Vaziyatlar:

· mojaroning natijasi siz uchun juda muhim va siz muammoni hal qilishga katta pul tikasiz;
· sizda yetarlicha kuch va vakolat bor va sizning qaroringiz eng yaxshisi ekanligiga ishonasiz;
· boshqa tanlov yo'qligini va yo'qotadigan hech narsa yo'qligini his qilish;
· nomaqbul qarorlar qabul qilish kerak va sizda yetarlicha kuch bor;
· avtoritar uslubni afzal ko'radigan qo'l ostidagilar bilan muloqot qilasiz.

Hamkorlik uslubi o'z manfaatlarini himoya qilishda boshqa tomonning ehtiyojlari va istaklarini hisobga olishga majbur bo'lgan taqdirda foydalanish mumkin. Ushbu uslub eng qiyin, chunki u uzoqroq ishlashni talab qiladi. Uni qo'llashdan maqsad uzoq muddatli o'zaro manfaatli yechimni ishlab chiqishdir. Bu o'z harakatlarini tushuntirish, bir-birini tinglash va his-tuyg'ularini tiyish qobiliyatini talab qiladi.

Vaziyatlar:

· agar muammoga yondashuvlarning har biri muhim bo'lsa va murosali yechimlarga yo'l qo'ymasa, umumiy yechim topish kerak;
· boshqa tomon bilan uzoq muddatli, mustahkam va o'zaro bog'liq munosabatlaringiz bor;
· asosiy maqsad – qo‘shma ish tajribasiga ega bo‘lish; tomonlar bir-birlarini tinglashlari va o'z manfaatlarining mohiyatini aniqlay olishlari;
· nuqtai nazarlarni birlashtirish va xodimlarni faoliyatga shaxsiy jalb qilishni kuchaytirish zarur.

Kompromis uslubi. Uning mohiyati shundaki, tomonlar kelishmovchiliklarni o'zaro yon berish orqali hal qilishga intiladi. Shu nuqtai nazardan, u hamkorlik uslubiga o'xshaydi, lekin yuzaki darajada amalga oshiriladi, chunki tomonlar qaysidir ma'noda bir-biridan pastroqdir. Asosiy urg‘u ikkala tomonni ham qanoatlantiradigan yechimga emas, balki hamma rozi bo‘ladigan yechimga qaratiladi.

Undan quyidagi hollarda foydalanish mumkin vaziyatlar:

· har ikki tomon teng darajada ishonchli dalillarga ega va teng kuchga ega;
· o'z xohishingizni qondirish siz uchun unchalik muhim emas;
· vaqtinchalik yechimdan qoniqishingiz mumkin, chunki boshqasini ishlab chiqishga vaqt yo'q; yoki muammoni hal qilishning boshqa yondashuvlari samarasizligi isbotlangan;
· Hamma narsani yo'qotgandan ko'ra, biror narsaga ega bo'lgan afzal.

Qochish uslubi odatda muammo siz uchun unchalik muhim bo'lmaganda, siz o'z huquqlaringizni himoya qilmasangiz, yechim ishlab chiqishda hech kim bilan hamkorlik qilmasangiz va uni hal qilishda vaqt va kuch sarflamoqchi bo'lmasangiz yuzaga keladi. Ushbu uslub, shuningdek, tomonlardan biri ko'proq kuchga ega bo'lgan yoki o'zini noto'g'ri deb hisoblagan yoki aloqani davom ettirish uchun jiddiy sabablar yo'q deb hisoblagan hollarda tavsiya etiladi.

Vaziyatlar:

· kelishmovchilik manbai siz uchun boshqa muhimroq vazifalarga nisbatan ahamiyatli emas va shuning uchun siz bunga kuch sarflashga arzimaydi, deb o'ylaysiz;
· masalani o'z foydangizga hal qila olmasligingizni yoki xohlamasligingizni bilasiz;
· muammoni o'zingiz xohlagan tarzda hal qilish uchun kuchingiz kam;
· har qanday qaror qabul qilishdan oldin vaziyatni o'rganish va qo'shimcha ma'lumot olish uchun vaqt sotib olishni xohlaysiz;
· muammoni darhol hal qilishga urinish xavflidir, chunki nizoni ochish va ochiq muhokama qilish vaziyatni yanada yomonlashtirishi mumkin;
· qo'l ostidagilar konfliktni o'zlari muvaffaqiyatli hal qila oladilar;
· siz qiyin kunni boshdan kechirdingiz va bu vaziyatni hal qilish qo'shimcha muammolarga olib kelishi mumkin. Bu muammolardan qochish yoki javobgarlikdan qochish emas: bir muncha vaqt o'tgach, u o'zini o'zi hal qilishi mumkin yoki yanada konstruktiv yechim keladi.

Armatura uslubi bu sizning boshqa tomon bilan birgalikda harakat qilishingizni anglatadi, lekin atmosferani yumshatish va normal ish muhitini tiklash uchun o'z manfaatlaringizni himoya qilishga urinmang.

Vaziyatlar:

· eng muhim vazifa - nizolarni hal qilish emas, balki xotirjamlik va barqarorlikni tiklash;
· kelishmovchilik mavzusi siz uchun muhim emas yoki sodir bo'lgan voqea sizni ayniqsa qiziqtirmaydi;
· o'z nuqtai nazaringizni himoya qilishdan ko'ra odamlar bilan yaxshi munosabatlarni saqlash muhimroq deb o'ylaysiz;
· haqiqat siz tomonda emasligini tushunasiz;
· g'alaba qozonish uchun kuchingiz yoki imkoniyatingiz yo'qligini his eting.

Shuni ta'kidlash kerakki, muhokama qilingan nizolarni hal qilish uslublarining hech birini eng yaxshi deb ajratib bo'lmaydi. Biz ularning har biridan unumli foydalanishni va muayyan vaziyatlarni hisobga olgan holda u yoki bu tanlovni ongli ravishda amalga oshirishni o'rganishimiz kerak.

Mojaroni muvaffaqiyatli hal qilish uchun uni tuzish tavsiya etiladi xarita ziddiyat , H. Kornelius va S. Fair tomonidan ishlab chiqilgan.

1. Konflikt muammosini umumiy ma’noda aniqlang.
2. Konfliktda kim ishtirok etayotganini aniqlang: alohida xodimlar, guruhlar, bo'limlar yoki tashkilotlar.
3. Nizolashayotgan asosiy tomonlarning har birining haqiqiy ehtiyojlari va tashvishlarini aniqlang.

Bunday xaritani tuzish sizga quyidagilarga imkon beradi:

· munozarani ma'lum bir rasmiy doirada cheklash, bu his-tuyg'ularning haddan tashqari namoyon bo'lishiga yo'l qo'ymaslikka yordam beradi, chunki odamlar xaritani tuzishda o'zlarini tiyib turishadi;
· muammoni birgalikda muhokama qilish, odamlarning talab va istaklarini bildirish;
· o'z nuqtai nazaringizni ham, boshqalarning nuqtai nazarini ham tushunish;
· empatiya muhitini yaratish va ilgari ularni tushunilmagan deb hisoblagan odamlarning fikrlarini tan olish;
· konfliktni hal qilishning yangi usullarini tanlash.

Ammo mojaroni hal qilishga o'tishdan oldin, quyidagi savollarga javob berishga harakat qiling:

· muvaffaqiyatli natijaga erishmoqchimisiz?
Sizning his-tuyg'ularingizni yaxshiroq nazorat qilish uchun nima qilish kerak?
Agar siz qarama-qarshi tomonlar bo'lganingizda o'zingizni qanday his qilgan bo'lardingiz?
· Mojaroni hal qilish uchun vositachi kerakmi?
· qanday muhitda (vaziyatda) odamlar yaxshiroq ochilishi, umumiy til topishi va o'z yechimini ishlab chiqishi mumkin edi?

Mojarolar nafaqat biznes munosabatlarida, balki shaxsiy va hissiy sohada ham yuzaga keladi. Bu erda boshqa usullar qo'llaniladi, chunki ba'zida kelishmovchilik ob'ektini aniqlash qiyin, manfaatlar to'qnashuvi yo'q. Qarama-qarshi shaxsga "kalit" ni tanlash yaxshidir. Buning uchun siz uning ijobiy fazilatlarini qayd etishingiz va raqibingizda do'stingizni ko'rishingiz kerak. Agar buni amalga oshirishning iloji bo'lmasa, yagona variant - buni "Xudoning harakati" sifatida qabul qilish va muayyan vaziyatga mos keladigan va o'zingizni eng qulay his qiladigan yondashuvdan foydalanish.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

E'lon qilingan http://www.allbest.ru

Kirish

ziddiyatli ziddiyatli shaxsning pastligi

1. Kim konfliktli shaxs deb ataladi?

Qarama-qarshi shaxslarni batafsil tavsiflash uchun terminologiyani tushunish kerak. Mojaro (lotin tilidan ziddiyatli) - Bu

1) affekt va stressni keltirib chiqaradigan qarama-qarshi manfaatlar, intilishlar va ehtiyojlarning mavjudligi bilan bog'liq bo'lgan shaxsning hayotining har qanday holatlaridan norozilik holati.

2) Kishilar o`rtasida vujudga keladigan va ularning qarashlari, qiziqishlari, maqsadlari va ehtiyojlarining mos kelmasligidan kelib chiqadigan hal qilib bo`lmaydigan ziddiyat. Ushbu ta'riflar toifaga qarab farqlanadi. Birinchisi, ichki ziddiyatning ta'rifi, ikkinchisi - shaxslararo ziddiyatning ta'rifi. Biroq, ma'lumki, bu mojaroning eng keng ta'rifi emas, chunki boshqa ko'plab kichik tiplar mavjud. Ammo ularning barchasi bir narsada o'xshash: ziddiyat - bu qarama-qarshiliklarning yakuniy keskinlashuvidir.

Shaxsni yozishdan oldin, uning kelib chiqishi va shakllanishi sabablarini tushunish kerak.

2. Konfliktli shaxsning shakllanishi

Shaxsni shakllantirish va o'rganishda konfliktning roli juda katta bo'lganligi sababli, ko'plab psixologlar o'zlarining ishlarida konfliktga bo'lgan munosabatini u yoki bu tarzda aks ettirishni zarur deb bilishgan. S. Freyd birinchi bo'lib konfliktni intrapsixik hodisa sifatida ko'rib chiqishni taklif qildi. U tashqi qarama-qarshilik insonning o'ziga xos ziddiyatli tabiatining natijasidir, deb ta'kidladi. U o'z asarlarida asosan "men" va "bu" o'rtasidagi ziddiyatni tasvirlab berdi. "Bu" instinkt, insonning ongsiz tarkibiy qismidir. "Bu" insonning biologik ehtiyojlari bo'lib, u doimo qondirilishi kerak, aks holda "men" bilan ziddiyat muqarrar. "Men" - ongli harakatlarni boshqaradigan komponent. Ammo Freyd nazariyasiga ko'ra, uchinchi komponent ham mavjud - "Super-ego", uni "Ideal O'zlik" deb ham atashadi. Keyin, ikkita olov orasida bo'lgan "men" uchta tahdiddan azob chekadi: tashqi dunyo, "Super-men" ning jiddiyligi va "Bu" libidosi. Insondagi uchta "men" ning doimiy to'qnashuvi va qarama-qarshiligi dinamik ichki ziddiyat bo'lib, u odamning tashqi xatti-harakatlarida namoyon bo'ladi.

· Etarli kompensatsiya , ustunlikning ijtimoiy manfaatlar mazmuni (ijodkorlik, musiqa, sport va boshqalar) bilan mos kelishi.

· Haddan tashqari kompensatsiya , qobiliyatlardan birining to'planishi, gipertrofiyalangan rivojlanishi, asosan egoistik xususiyat mavjud.

· Xayoliy kompensatsiya , kompleks kasallik yoki shaxsning nazorati ostida bo'lmagan boshqa omillar bilan qoplanadi.

Shunday qilib, inson o'z komplekslarining garoviga aylanadi va o'zini ba'zan faol va ijobiy, ba'zan esa tajovuzkor va salbiy ifoda etishga majbur bo'ladi.

3. Qarama-qarshi shaxslarning turlari

Biz mahalliy psixologlarning (V.P.Zaxarov, F.M.Borodkin, Yu.A.Simonenko, N.M.Koryak) tadqiqotlarini jalb qilamiz. Bugungi kunda qarama-qarshi shaxslarning 6 asosiy turi mavjud:

Ko'rgazmali tur:

Qattiq turi:

Boshqarilmaydigan tur:

Super aniqlik turi:

Bu odam hamma narsadan va hammadan talabchan. Bundan tashqari, u ayb topayotganga o'xshaydi. Boshqalarga ishonmaydigan, shubhali, haddan tashqari tashvishli.

Rahbarlarning baholashiga sezgir, guruhdagi haqiqiy munosabatlarni yaxshi tushunadi. Ba'zida u do'stlari bilan muloqot qilishni to'xtatadi, chunki u o'zini xafa qilganini his qiladi. Natijada, kasalliklar paydo bo'ladi: bosh og'rig'i, uyqusizlik. Biroq, tashqi tomondan u hech qachon his-tuyg'ular palitrasini ko'rsatmaydi.

Konfliktsiz tur:

Ratsionalist:

Hisoblash, har qanday vaqtda mojaroga kirishga tayyor. Faqat xo'jayin hokimiyatda bo'lsagina so'zsiz ishlaydi. Rahbarni almashtirishda muvaffaqiyatga erishilishi bilanoq, ratsionalist birinchi bo'lib unga xiyonat qiladi. Oxir-oqibat, u hamma narsani o'z foydasiga ratsionalizatsiya qilishga harakat qiladi.

Bular bugungi kunda aniqlangan qarama-qarshi shaxslarning oltita asosiy turi. Biroq, ularning ko'plari bor. Turli xil psixologlar turli xil tasniflarni taklif qilishadi. Ba'zilar bizga "zararli", "qiyin" narsalarni taklif qilishadi, ular zamonaviy jamiyatda ham uchraydi. Qarama-qarshi shaxsning xatti-harakatlariga qanday munosabatda bo'lishni bilish yoki hech bo'lmaganda nizo oqibatlarini minimallashtirish kerak. Ogoh bo'lgan kishi qurollangan.

Qo'pol- "tank" uning yo'lida to'sqinlik qiladigan hech kimga e'tibor bermaydi, u to'g'ridan-to'g'ri oldinga boradi. Unga nima deyotganingizni ko'rmaydi va eshitmaydi. U bilan kurashishning eng yaxshi yo'li - umuman uning ko'zidan uzoqlashishdir. Agar bu sodir bo'lsa, siz ushbu uchrashuvga ruhiy tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Asosiysi, bosimga qaramay, nima qila olasiz va nima qilmoqchi emassiz. Muloqot jarayonida siz ham tashqi, ham ichki tomondan o'zingizni cheklashingiz kerak. Avval uni tinglash yaxshidir, u bug'ini chiqarib yuborsin va uning e'tiborini jalb qilishga harakat qiling. Agar biror narsa aytmoqchi bo'lsangiz, buni tez va aniq bajarishingiz kerak, chunki e'tibor tankning eng mustahkam xususiyati emas. Suhbatni iloji boricha tezroq tugatishga harakat qiling.

Turi ham bor "qo'pol baland ovoz" uni tashvishga soladigan har qanday vaziyatda ovozini ko'tarishga odatlangan. Eng muhimi, suhbatning xotirjam sur'atini saqlashga harakat qilish va "ohangda ko'tarilmaslik". "Qichqiriqni" tinchlantirish uchun iloji boricha hamdardlik va tushunishni ko'rsatish tavsiya etiladi.

Oldingi turga juda o'xshash "granatalar"- o'zida u tinch va osoyishta odamning taassurotini beradi, lekin bir nuqtada, butunlay kutilmaganda, u sinishi mumkin. Bu vaziyatni nazorat qilish hissi uni tark etganda va nochorlik hissi paydo bo'lgan paytda sodir bo'ladi. U portlasin. Biroz vaqt o'tgach, uni vaziyatni to'g'irlash mumkinligiga ishontirsangiz, u qanday qilib tinchlana boshlaganini ko'rasiz.

"Oddiy qichqiriq"- ismning o'zi shaxsiyat turi haqida gapiradi. Bu odam muammolarni boshqa yo'l bilan qanday hal qilishni bilmaydi, u asabiylashadi, baqiradi, nimanidir isbotlaydi. Bunday odamlar tashqi tomondan juda tajovuzkor ko'rinadi, lekin ayni paytda ular xavfli emas, shuning uchun siz qichqiriqni kamchilik sifatida qabul qilishingiz va u buni qanday qilayotganini emas, balki uning aytganlarini idrok qilishni boshlashingiz kerak.

Eng zerikarli turlardan biri bu tur "hammasini bilaman" U doimo siz aytgan so'zning ahamiyatini kamsitadi, gapini bo'ladi va tanqid qiladi. U o'zini yuqori darajaga ko'tarishga, o'zining ustunligi va qobiliyatini ko'rsatishga har tomonlama harakat qiladi. U bilan hamma narsada kelishish yoki hech bo'lmaganda uning fikrini hisobga olishning qiyin, ammo samarali usuli. U bilan janjallashishning foydasi yo'q, agar u bandman desa, undan biror narsa so'rashdan ham foyda yo'q.

"Pessimist" ham juda ko'p qiyinchiliklar tug'diradi. Agar u tanqid qilsa, uning sharhlarini jiddiy qabul qilishingiz kerak, ular konstruktiv bo'lib chiqishi mumkin. U gapirgan kamchiliklarni kamaytirishga harakat qilish va o'zini foydali his qilishi uchun unga rahmat aytish kerak. Ehtimol, u zolim omil emas, balki sizning ittifoqdoshingiz bo'ladi.

Bu turiga ishoniladi "passiv-agressiv" eng qiyinlaridan biri hisoblanadi. Ochiq hech narsa qilmaydi, tanqid qilmaydi va qarshilik qilmaydi. Biroq, agar u biror narsaga erishmoqchi bo'lsa, u buni boshqa odamlarning yordami bilan amalga oshirishga harakat qiladi. Ammo u shunchalik yashirin va ehtiyotkorki, uni ochiq joyga olib chiqish qiyin. Ish o'z vaqtida, to'liq yoki noto'g'ri bajarilmasligi mumkin. Shu bilan birga, har doim ko'p "uzr" bor: men bilmasdim, unutdim, ishlamadi. Passiv tajovuzkor odamlar ba'zan haqiqatan ham foydali bo'lib ko'rinishni xohlashadi va har tomonlama yordam berishadi. Lekin aslida u aytganidek emas. Unga yuklatilgan vazifalarni bajarish qiyin. Xafa bo'lmang yoki buni shaxsan qabul qilmang. Axir, sizning his-tuyg'ularingiz u izlayotgan narsadir. Agar siz bu odam siz uchun foydali bo'lishini istasangiz, u siz aytgan hamma narsani yozib olishiga ishonch hosil qilishingiz kerak.

Shuningdek, unga vazifani bajarmaslik oqibatlarini tasvirlab berishga arziydi, bu unga ta'sir qiladi. Shu bilan birga, siz hali ham ishning borishini kuzatishingiz kerak bo'ladi. Asosiysi, yakunlanmaguncha hech qanday da'vo qilmaslik. Aks holda, siz u mohirlik bilan tayyorlaydigan intrigaga tushib qolish xavfini tug'dirasiz. U aniqlanmaguncha kuchli. Siz u bilan to'g'ridan-to'g'ri gaplasha boshlaganingizdan so'ng, u boshqalar oldida chalkashib ketishi mumkin.

"Super moslashuvchan" Turi passiv-agressiv turga o'xshaydi, u ham hamma narsaga mos keladi. U o'z yordamini faol ravishda taklif qiladi, lekin oxirida u deyarli hech narsaga erisha olmaydi. Shu bilan birga, u chin dildan hamma narsani qilishni xohlaganiga ishonadi, lekin uning impulsi qadrlanmadi. U hammani xursand qilishni xohlaydi, foydali ko'rinishga harakat qiladi. Va oxir-oqibat, u shunchalik ko'p majburiyatlarni to'playdiki, u ularni bajara olmaydi. Odam yumshoq va "yo'q" deyishni bilmaydi. Passiv-agressiv kabi, muddatlarni belgilash va aniqlashtirish kerak. Asosiysi, u o'z imkoniyatlari haqida xolisona gapirishi uchun hissiy jihatdan qulay muhit yaratishdir.

Qarama-qarshi shaxslarning yana bir nechta turlari mavjud ro'yxatni to'ldiradi: « Snayper» , « Suluk», « Prokuror» Va « Shikoyatchi».

« Snayperlar» hazillar, tikanlar va masxara bilan hayotimizga kirib keldi. Ular fitna, g'iybat va firibgarlikdan foydalanib muammo tug'dirmoqchi bo'lishadi. Bu ko'pincha ochiq harakat qilishga imkon beradigan vakolatning etishmasligi bilan bog'liq. U bilan qanday munosabatda bo'lish kerak? Ob'ektni tushunishingiz va xatti-harakatlaringizning sabablarini aniqlashingiz kerak. Va bundan yuqori ekanligingizni ko'rsatib, uning sharhlariga xotirjamlik bilan javob bering. Bunday holda, eng yaxshi usul to'g'ridan-to'g'ri hujumdir. U yoki bu holatda nimani nazarda tutayotganini tushuntirishini talab qiling. Biroq, ehtiyot bo'ling, agar aniqlik bo'lmasa, u pastga tushib, qasos olish imkoniyatini kutishi mumkin.

« Suluk» hech kimni hech narsada ayblamaydi, haqorat qilmaydi yoki qo'pollik qilmaydi. Ammo shunga qaramay, u bilan muloqot qilgandan so'ng, sizning kayfiyatingiz tushishi mumkin, siz charchagan, letargik his qilishingiz va ehtimol bosh og'rig'iga duch kelishingiz mumkin. Siz qila oladigan yagona narsa, ehtimol, suhbat oxirida o'zingizni qanday his qilayotganingizni aytishdir. U o'z taassurotlari haqida gapirsin. Ehtimol, sizning ahvolingizga nima ta'sir qilishini birgalikda tushuna olasiz.

« Prokuror» bir vaqtning o'zida "hamma narsani biluvchi" va "snayper" kabi ko'rinadi. U doim hammani tanqid qiladi: hamkasblari, do‘stlari, shifokorlari, hukumati, qo‘ni-qo‘shnilari... Har safar ishtiyoq bilan yangi faktlar bilan chiqadi. Agar siz unga xalaqit bermoqchi bo'lsangiz, siz ham g'azab to'lqini ostida qolasiz. U gapirishni va eshitishni xohlaydi, shuning uchun unga bu imkoniyatni bering. Uning olovli nutqlariga e'tibor bermaslikni o'rganishga harakat qiling.

Odatda « shikoyatchilar» Ikki xil: realistik va paranoid. Ikkinchisi doimiy ravishda mavjud bo'lmagan holatlar haqida shikoyat qiladi. Nutqda "har doim" yoki "hech qachon" so'zlari ko'pincha ishlatiladi. Ular muvaffaqiyatsizliklarni rang-barang tasvirlaydilar va tinch muhitda tinglashni xohlashadi. Ularga noto'g'ri ekanligini isbotlashning hojati yo'q. Hamma narsani o'z so'zlaringiz bilan takrorlash va ularning his-tuyg'ulari sezilganligini bildirish yaxshiroqdir. Avval tinglash yaxshiroqdir, keyin esa o'zingizning ahamiyatingizning ma'nosini qaytarishga harakat qiling. Keyin suhbatni tugatish yoki mavzuni o'zgartirish yaxshiroqdir.

xulosalar

Qancha odam, shuncha shaxsiyat. Har bir psixolog biladiki, qarama-qarshiliklarsiz shaxs va shaxsning rivojlanishi mumkin emas. Har birimiz hayotimiz davomida juda ko'p kamchiliklar, g'oyalar, intilishlar, xatolar va xatti-harakatlar namunalarini rivojlantiramiz. Ammo oxir-oqibat, boshqalar bilan nisbiy uyg'unlikda bo'lish uchun siz o'zingiz ichida va shaxslararo munosabatlar asosida murosaga kelishni o'rganishingiz kerak.

Bugungi kunda shaxsiy ziddiyat turini baholash va nizolarni o'z-o'zini baholashning ko'plab usullari mavjud. Ba'zilar qarama-qarshi xatti-harakatlarni tarbiyaning natijasi sifatida bog'laydi. Keyinchalik temperament haqida nazariya paydo bo'ladi, endi inson asab tizimi ziddiyat haqida gapiradi. Konfliktli shaxsni "zararsizlantirish" uchun ko'plab usullar ishlab chiqilgan, ammo odamga u boshqalarni bezovta qilayotganini tushunishga yordam berishga unchalik ahamiyat berilmaydi, ular kamdan-kam hollarda unga yordam berishga harakat qilishadi.

Psixologlar va psixoterapevtlar, agar odam ularga murojaat qilsa, yordam berishi mumkin, shuning uchun menimcha, jamoani qarama-qarshi shaxslar mavjudligi uchun "sinovdan o'tkazish" muhim. Bu nafaqat atrofdagilarga, balki insonning o'ziga ham yordam beradi.

Adabiyotlar ro'yxati

1) Emelyanov S.M. Mojarolarni boshqarish bo'yicha seminar. M: Piter, 2001 yil

2) Grishina N.V. Konflikt psixologiyasi. M: Piter, 2001 yil

3) Nemov R.S. Psixologiya. M: Moskva, 2000 yil

4) Konflikt (psixologiya) - http//ru.wikipedia.org/Conflict_(psixologiya)

5) Qarama-qarshi shaxslarning turlari - maqola, http//psylist.net

Allbest.ru saytida e'lon qilingan

...

Shunga o'xshash hujjatlar

Adlerning shaxsiyat nazariyasida pastlik hissi uchun kompensatsiya tushunchasi. Olim nazariyasida shaxsning shakllanishida ongsiz fantastika va ongli hayot tajribasining roli. Oila turkumini shaxsning o'zini o'zi bilish va o'zini o'zi takomillashtirish yo'li sifatida tahlil qilish.

kurs ishi, 25.05.2014 qo'shilgan

Konflikt stressning bir turi sifatida, uning paydo bo'lish sabablari. Qiyin vaziyatlarda ziddiyatli shaxs. Qarama-qarshi shaxslarning asosiy turlari va ularning xususiyatlari. Konfliktli vaziyatlarda ishtirok etgan odamlar tomonidan qo'llaniladigan strategiyalarning xatti-harakatlari turlari.

referat, 23.03.2011 qo'shilgan

A. Adlerning shaxsiyat nazariyasida kompensatsiya tushunchasi va pastlik hissi. Kamchilik kompleksini yengish va turmush tarzini rivojlantirish. Adler psixoterapiyasining tamoyillari. Shaxsiy o'z-o'zini takomillashtirish usuli sifatida oilaviy yulduz turkumini tahlil qilish.

test, 2010-06-02 qo'shilgan

Konflikt va konfliktli shaxs tushunchasi. Konfliktlarning asosiy turlari va ziddiyatli shaxslar. Qarama-qarshi shaxs bilan o'zini tutish, uning xatti-harakatlarini o'rganish. Fiziologik xususiyatlar, shaxsiy xususiyatlar va ziddiyatdagi xatti-harakatlar bo'yicha tadqiqotlar.

test, 06/09/2010 qo'shilgan

Shaxsning pastlik kompleksining mohiyati va asosiy xususiyatlari. Kelib chiqish tarixi, umumiy g'oya, shaxsiy kamchilik kompleksining sabablari. Kamchilik kompleksi va ustunlik kompleksi o'rtasidagi munosabatlar. Kamchilik kompleksining shakllanishi.

kurs ishi, 2010 yil 11-10 qo'shilgan

Konfliktning mohiyati, tipologiyasi, asosiy belgilari va yuzaga kelish sabablari. Qarama-qarshi shaxs turlarining tasnifi va xususiyatlari. Konfliktda ishtirok etayotgan odamlar tomonidan qo'llaniladigan strategiyalarning asosiy xulq-atvor turlari va ularni hal qilish qoidalari.

referat, 17.04.2009 yil qo'shilgan

Shaxsiy konflikt tushunchasi va ularning asosiy turlarini aniqlash. Shaxs turlarini tasniflash xususiyatlari va ushbu toifadagi odamlar bilan muloqot qilish usullari. Menejerning jamoadagi ziddiyat muammosini hal qilish va ularning salbiy ta'sirini bartaraf etish.

test, 2010-07-28 qo'shilgan

Konfliktning ta'rifi va mohiyati, uning asosiy turlari. Jamoada ziddiyatli munosabatlarning paydo bo'lishi va saqlanishiga yordam beruvchi omillar. Qarama-qarshi shaxslarning tipologiyasi. Mojarolarning oldini olish va ulardan foydalanish. Mojarolarni boshqarish.

referat, 02/05/2012 qo'shilgan

A.Adlerning ilmiy yo'lining boshlanishi. Psixoterapiyaga qiziqish va S. Freyd bilan tanishish. A.Adlerning shaxsning individual nazariyasi. A. Adlerning asosiy asarlari. Xayoliy finalizm g'oyasi. Shaxsni rivojlantirish imkoniyatlari va usullari. O'z shaxsiyligini saqlab qolish istagi.

referat, 03/03/2016 qo'shilgan

Konflikt va ziddiyatli vaziyat. Konfliktli vaziyatni hal qilish shakllari va usullari. Konflikt dinamikasining davrlari va bosqichlari. Konfliktli vaziyatni bartaraf etish usullari. Qarama-qarshilikdagi xatti-harakatlar strategiyalari. Konfliktning paydo bo'lishi va rivojlanishiga to'sqinlik qiluvchi omillar.

O'qish foydali bo'lishi mumkin: