اگر رئیس زن باشد. زیردستان چه چیزی باید بدانند؟ دختران اگر رئیسشان علاقه "ویژه" به او نشان دهد چه باید بکنند؟ Lifehack آیا با مافوق خود رابطه خوبی دارید؟

ایرینا داویدوا

زمان مطالعه: 7 دقیقه

A A

آن روزها که زنان فقط پشت اجاق می‌ایستادند، از بچه‌ها شیر می‌دادند و از سر کار به نان‌آوران احوالپرسی می‌کردند. امروز هیچ کس نمی تواند از یک رئیس زن غافلگیر شود. علاوه بر این، اثربخشی مدیریت به هیچ وجه به جنسیت بستگی ندارد، بلکه به ویژگی های رهبری شخصی، تحصیلات و تجربه بستگی دارد. اما، البته، ویژگی هایی در کار یک سرآشپز زن وجود دارد.

رئیس زن - طبقه بندی انواع روانشناختی

رهبر - "مرد در دامن"

چنین رئیسی با احساسات خسیس است. آنچه را که از نظر عاطفی کم دارد، با اقتدارگرایی در برقراری ارتباط با زیردستان و نگرش خشن خود نسبت به مردم و امور، بیش از حد جبران می کند. چنین تاجری هرگز "بندهای محکم" خود را در خانه فراموش نخواهد کرد و بویی از دموکراسی در کار نیست - تبادل نظر و بیان آزادانه افکار به طور پیش فرض منتفی است. به عنوان یک قاعده، کارکنان یک سازمان ذهنی ظریف از چنین تیمی فرار می کنند. بنابراین در او حنایی گشاده، نزاع و چنگ زدن حاکم است.
چه چیزی را به خاطر بسپاریم؟

یاد بگیرید که سکوت کنید و خودتان را کنترل کنید.
اجازه ندهید مکالمه از دیالوگ به سطوح دیگر منتقل شود.
از موهبت متقاعدسازی استفاده کنید.

رئیس - "مامان"

رئیس این دسته کاملاً برعکس قبلی است. هیچ عملی بدون احساسات کامل نمی شود. سلاح اصلی جذابیت است. کارمندان تقریباً فرزندان او هستند و دوستی و فقط دوستی باید در تیم حاکم باشد. ادامه مطلب مهربانی و احساسات به نظم در تیم کمک نمی کند - به دلیل آزادی بیش از حد "مامان" همیشه هرج و مرج وجود دارد.

چه چیزی را به خاطر بسپاریم؟

لطفاً فقط در مورد مشکلات و پیشنهادات خود مستقیماً با رئیس خود تماس بگیرید (نه همکاران).
جزئیات فنی را در "ارائه" خود حذف کنید - ایده های خود را در سطح نقاشی احساسی توضیح دهید. اگر رئیس از صحبت های قلبی شما الهام بگیرد، جزئیات فنی خود به خود حل می شود.
توبیخ چنین رئیسی معمولا بیانگر نارضایتی زنان است که برای همه قابل درک است. و شما باید به آنها پاسخ دهید. یعنی روی آوردن نه به ذهن، بلکه به سمت احساسات.

رئیس - "علاقه مند"

این رهبر موقعیتی، یک زن معتاد به کار است که برای موفقیت و پیروزی زندگی می کند. او همیشه اولین کسی خواهد بود که می رسد و آخرین کسی است که می رود. هرج و مرج کاغذی روی میز او وجود دارد. به یاد او - اغلب نیز. به دلیل فراوانی اطلاعات، او اغلب فراموش می کند - در مورد مسئولیت های خاص زیردستان، مهلت های تکمیل وظایف و غیره. در مقایسه با گزینه های قبلی، این یکی چندان بد نیست. در هر صورت فراموشی مافوق گاهی اوقات یک روز مرخصی اضافی برای شما فراهم می کند و مشکل خاصی در محل کار نخواهید داشت.

مراقب رفتار رئیس خود باشید یا شغل شخص دیگری ممکن است در خطر باشد.

آیا رئیس شما بیشتر و بیشتر از شما تعریف می کند؟ در آخر هفته ها پیامک می دهید؟ آیا او به تمام شوخی های شما، حتی شوخی های بد شما می خندد؟ اگر بله، پس شاید او نسبت به شما بی تفاوت نیست.

گاهی اوقات مشخص نیست که آیا یک شخص واقعاً شما را دوست دارد یا فقط سعی می کند دوستانه باشد، بنابراین بهتر است در موقعیت حساسی مانند این سبک قدم بردارید. در غیر این صورت، شما در معرض خطر قرار گرفتن در موقعیت نامناسب قرار می گیرید و در بدترین حالت، حرفه شخصی به خطر می افتد. بنابراین، در اینجا 17 نشانه عاشق رئیسی وجود دارد.

1. صدای درونی زمزمه می کند

معمولاً مردم تمایل دارند سوء ظن در مورد مدیریت را کنار بگذارند، اما گاهی اوقات ارزش دارد به احساسات شما اعتماد کنید.

شهود مزخرف نیست. این صدای ناخودآگاه ماست. این یک تجزیه و تحلیل ناخودآگاه از بسیاری از عوامل است که منجر به احساسات یا احساسات فیزیکی - در این مورد، ناراحتی و تحریک می شود. و اگر از این وضعیت ناراضی یا عصبانی هستید، حق با شماست.

2. معاشقه

قبل از هر نتیجه گیری سریع، نگاهی دقیق به نحوه تعامل رئیس خود با سایر همکاران بیندازید. شاید او با همه اینگونه رفتار می کند - او فقط دوست دارد دیگران او را دوست داشته باشند. و حتی اگر رئیستان هر از گاهی با شما معاشقه می کند، اگر با سایر همکاران به همین شکل تعامل داشته باشد، ممکن است معاشقه بی ضرر باشد.

همچنین ارزش تجزیه و تحلیل اقدامات خود را دارد. شاید او با شما معاشقه می کند زیرا شما با او معاشقه می کنید؟ هنگام تلاش برای درک اهداف پشت اعمال دیگران، باید بسیار مراقب باشید.

اما اگر مشخص شد که او فقط با شما معاشقه می کند و این اتفاق در پاسخ به رفتار شما رخ نمی دهد، این یک نشانه جدی است.

3. به تنهایی یا عصرها ملاقات کنید

اگر گهگاه از شما خواسته می شود که بعد از کار بمانید تا کاری را به پایان برسانید، و دلیل روشنی برای این کار در قالب یک پروژه مشترک وجود دارد، این می تواند کاملا بی ضرر باشد.

اما اگر احساس می‌کنید که مورد توجه شما قرار گرفته‌اند و جلسات به طور منظم برای عصر برنامه‌ریزی شده‌اند (یا تعداد جلسات به وضوح بیش از حد است)، ممکن است رئیس شما در تلاش است تا از مرزهای حرفه‌ای فراتر رود.

شایان ذکر است که اگر با وجود ناراحتی خود، با آن همراه شوید، وضعیت فقط بدتر می شود.

4. تماس یا پیامک بدون دلیل خاصی

اکثر مدیران غرق در کار هستند، بنابراین اگر شخصی وقت بگذارد و با شما تماس بگیرد و چت کند، به نظر می رسد که شما کمی بیشتر از آنچه باید افکار او را مشغول کرده اید.

5. زبان بدن بازیگوش یا شهوانی

به زبان بدن و نگاه توجه کنید. اگر او مرتباً به شما نگاه می کند یا سعی می کند بیش از حد لازم تماس چشمی داشته باشد، این می تواند یکی از نشانه ها باشد.

6. اغماض

البته ممکن است فقط نشانه احترام و اعتماد باشد، اما اگر احساس کنید مورد لطف شما قرار گرفته‌اید - برای مثال، فرصت‌هایی به شما پیشنهاد می‌شود که صادقانه لیاقتش را ندارید - ممکن است او شما را دوست داشته باشد.

7. اعتماد کنید

آیا این اتفاق می افتد که رئیس شما اطلاعات کاری یا خصوصی را با شما به اشتراک بگذارد که به دیگران در شرکت نگوید؟

این امکان وجود دارد که آنها به سادگی به شما به عنوان یک فرد و یک متخصص اعتماد کنند. اما کاملاً ممکن است که این فقط راهی برای تعمیق رابطه باشد.

8. وعده های اغراق آمیز

اگر رئیستان علاقه عاشقانه ای به شما نشان می دهد، ممکن است به شما وعده نقش اغراق آمیز در شرکت را بدهد.

اگر رهبر آماده تشویق و حمایت همه باشد، این یک چیز است. اما، اگر چشم انداز به طور مشکوکی گلگون به نظر می رسد، ارزش توجه به نشانه های دیگر و درک انگیزه مقامات را دارد.

9. گذراندن زمان در خارج از محل کار

ممکن است چیزی پشت دعوت به قهوه بعد از کار نباشد، اما در ترکیب با علائم دیگر، یک علامت هشدار است.

10. تغییر ناگهانی تصویر

11. نظر شما بالاتر از دیگران ارزشمند است.

12. تعارف غیر مرتبط با کار

اگر مدام از شما تعریف و تمجید می شود، و حتی اگر مربوط به کار نباشد یا از مرز عبور کند، واضح است که چیزی وجود دارد.

تعریف و تمجید از ظاهر، حس لباس پوشیدن یا ویژگی های شخصی عالی شما می تواند به طور خاص گویا باشد. اگر او چیزی شبیه این بگوید: "منتخب شما خوش شانس خواهد بود"، این به سختی یک رابطه کاری صرف نیست.

اگر این نوع اظهار نظر باعث ناراحتی شما می شود، بهتر است فوراً با HR صحبت کنید.

13. هدایا

آنها می توانند نوعی معاشقه باشند.

شوخ طبعی در محل کار ضروری است، اما برخی از مرزها وجود دارد، و شاید رئیس عمدتا با شما شوخی می کند - این باید هشدار دهنده باشد.

رئیس قلدری که شما را مسخره می‌کند و پیشرفت‌های ناخواسته‌ای انجام می‌دهد، موضوعی جدی است و ممکن است ارزش آن را داشته باشد که فوراً گام‌های محکمی برای متوقف کردن این رفتار بردارید.

17. در حضور خود سرخ شوید

آیا لحظه ای که وارد اتاق می شوید چهره او تغییر می کند؟ آیا سرخ شده یا عرق روی پیشانی اش است؟ شاید این نشانه جذابیت فیزیکی باشد.

ادامه در شماره قبل شروع شد.

ما در مورد ویژگی های رفتاری رهبران مرد صحبت کردیم.

امروز روانشناس بالینی النا اولگونا خاریتونتسوا(مسکو) در مورد اینکه اگر توسط یک زن هدایت می شوند چگونه به عنوان یک زیردست رفتار کنند صحبت می کند.

به عنوان یک قاعده، یک رهبر زن زنانگی و کارآمدی را با هم ترکیب می کند - این ویژگی ها برای محافظت از خود و اثبات اینکه می تواند موقعیت رهبری را اشغال کند برای او ضروری است.

ویژگی های متمایز یک رهبر زن

1. احساسی بودن

در روابط با زیردستان، مدیران زن احساساتی‌تر از مردان رفتار می‌کنند، اما در عین حال زنان محتاط‌تر هستند: آنها تمایل دارند فقط آگاهانه تصمیم بگیرند و حاضر به ریسک نیستند. برای زیردستان، احساسات یک رهبر می تواند جنبه مثبت و منفی داشته باشد. در صورت ارزیابی مثبت از کار کارمند، مدیر زن به شدت تأیید می کند، اما در صورت نارضایتی از زیردستان، زن ممکن است طغیان های عاطفی و حتی عصبانیت داشته باشد. سپس، پس از آرام شدن، مدیر زن متوجه خواهد شد که او نسبت به وضعیت بیش از حد احساسی واکنش نشان داده است، اما برای کارمند متخلف، چنین واکنشی می تواند توهین آمیز و ناعادلانه باشد. چنین مواردی به ویژه در تیم های کوچک (تا 25 نفر) - داروخانه ها، کلینیک های خصوصی قابل توجه است.

2. ارتباط گفتاری

زنان مرکز گفتار بهتری دارند، بنابراین آنها پرحرفتر هستند، اطلاعات را بهتر از طریق گوش درک می کنند، به راحتی از یک کار به کار دیگر تغییر می کنند و می توانند همزمان با حجم زیادی از اطلاعات کار کنند. زنان در کارهای روزمره که نیاز به انجام کاری دقیق و منظم دارند، موفق ترند.

3. شهود

زنان شهود خوبی دارند. با تشکر از این، آنها بهتر می خوانند و اطلاعات حسی را تجزیه و تحلیل می کنند: لحن و حالات چهره طرف مقابل، پس زمینه عاطفی ارتباط، جو روانی در تیم. این می تواند آگاهانه یا ناخودآگاه اتفاق بیفتد، اما همیشه بر روابط بین رهبر و زیردستان تأثیر می گذارد. به عنوان یک قاعده، زنان با سبک دیپلماتیک‌تر رهبری و ارتباط با کارکنان، و رویکرد انعطاف‌پذیرتر به زیردستان مشخص می‌شوند. برای یک رهبر زن، ایجاد یک جو روانی مطلوب در تیم بسیار مهم است.

4. انگیزه کارکنان

یک مدیر زن بیشتر بر افزایش انگیزه و عزت نفس کارکنان متمرکز است. غالباً او نه تنها از تشویق برای این کار، بلکه از گفتگوهای شخصی نیز استفاده می کند - در این مورد، "افراط" در جهت دستورالعمل ها و آموزه ها ممکن است، که می تواند باعث واکنش منفی زیردستان شود. اما درک این نکته مهم است که هدف اصلی یک رهبر زن همیشه کار مشترک و همکاری همه اعضای تیم کاری است. در عین حال، در شرایط دشوار یا بحرانی، یک زن، به عنوان یک قاعده، سعی می کند به زیردستان خود انگیزه زیادی دهد و از این طریق راهی برای خروج از وضعیت فعلی فراهم کند. زنان کمتر احتمال دارد از پاداش های یکباره بزرگ برای پاداش دادن به کارمندان استفاده کنند - آنها ترجیح می دهند کم کم به آنها پاداش دهند، اما به طور منظم یا پس از رسیدن به یک نتیجه خاص.

5. کنترل مداوم

مشخصه مدیران زن کنترل نسبتاً دقیق هنگام انجام وظایف خاص است. زنان بیشتر مراقب هستند، آنها تمایل دارند که ایمن بازی کنند، بنابراین سعی می کنند در هر مرحله فعالیت های زیردستان خود را کنترل کنند، بدون اینکه منتظر نتیجه نهایی باشند. اگر لازم باشد یک کارمند تنبیه شود، یک مدیر زن انعطاف پذیرتر از یک مدیر مرد است. در ابتدا، این می تواند فقط یک مکالمه شخصی باشد: او می تواند به زیردستان گوش دهد، وارد موقعیت شود و به او فرصتی دهد تا وضعیت را اصلاح کند و بلافاصله او را اخراج نکند.

6. احتیاط

زنان رهبر در تصمیم گیری دقت بیشتری می کنند و در شرایط استرس حاد قدم به قدم عمل می کنند، نمی خواهند ریسک کنند و تمام عواقب احتمالی اقدامات خود را با دقت بررسی می کنند. یک زن واکنش های کارمندان را به خوبی می خواند، بنابراین در یک موقعیت استرس زا، تیمی به رهبری یک زن از نظر روانی راحت تر با مشکلات در حال ظهور کنار می آیند. در شرایط خطر، یک زن نیز بسیار با احتیاط رفتار می کند، بنابراین هرگز تغییرات شدیدی ایجاد نمی کند. این تأثیر مثبتی بر زندگی تیم در دوره سازماندهی مجدد یا در شرایط عدم اطمینان دارد، زیرا کارکنان احساس امنیت و اطمینان نسبت به آینده دارند.

7. خلاق باشید

در روند کار، یک زن رویکرد خلاقانه ای از خود نشان می دهد: او تلاش می کند تا از ویژگی های خاص کارمندان به روش های مختلف استفاده کند و به همین دلیل در حل وظایف محوله به نتایج عالی می رسد. قدرت یک زن در ارتباطات است، بنابراین در مشاغلی که شامل ارتباط با مردم است (مثلاً در پزشکی)، رهبران زن به ویژه موفق هستند.

8. مدیریت تعارض

اگر در تیمی که توسط یک زن رهبری می شود، درگیری طولانی مدت بین کارمندان ایجاد شود که بر روند کار تأثیر منفی بگذارد، مدیر زن هرگز این موضوع را نادیده نمی گیرد. او قطعاً به همه طرف های متخاصم گوش می دهد، علت درگیری را پیدا می کند و وضعیت فعلی را به دقت تجزیه و تحلیل می کند. از یک سو، چنین رویکردی می تواند به طرف های درگیر پیام آشتی بدهد و در نتیجه به حل و فصل وضعیت درگیری کمک کند. اما، از سوی دیگر، اگر تعارض مستلزم گام‌های روشن و تیز رهبر باشد که وضعیت درگیری را مسدود کند و از شعله‌ور شدن بیشتر آن جلوگیری کند، زن همیشه آماده اتخاذ چنین تصمیم روشنی نیست. علاوه بر این، برخلاف یک مرد، یک زن می تواند با خیال راحت از کمک متخصصان بیرونی برای حل یک وضعیت درگیری استفاده کند.

9. توانایی حل چندین مسئله به طور همزمان

یک زن پویاتر است، می تواند چندین مشکل را همزمان حل کند و به راحتی از یک نقش اجتماعی به نقش دیگر تغییر می کند: صبح همسر و مادر است، بعدازظهر کارگردان است، عصر دوباره یک نقش اجتماعی است. خانم خانه دار. اما این ویژگی معایبی نیز دارد: اگر یک رهبر زن در زندگی شخصی خود خوب عمل نکند، این می تواند بر روابط او با زیردستان تأثیر منفی بگذارد، زیرا برخلاف یک مرد، یک زن نمی تواند خود را از مشکلات شخصی خود در محل کار منحرف کند. و دائماً در هیجان عصبی خواهد بود.

1. برای یک مدیر زن، ظاهر کارمندانش بسیار مهم است و این همیشه بر روابط او با زیردستان تأثیر می گذارد. شما نباید خیلی روشن یا هوشمندانه لباس بپوشید، بلکه باید مرتب و تجاری به نظر برسید: کفش تمیز و مرتب، پیراهن تازه و غیره.

2. یک رهبر زن باید بیشتر مورد مشورت قرار گیرد - این به او اجازه می دهد از آنچه اتفاق می افتد آگاه شود. حتی اگر کاملاً به کارمند اعتماد داشته باشد، این روش تعامل برای او نزدیک و قابل درک خواهد بود. به همین دلیل، بسیاری از مدیران زن دوست دارند با زیردستان خود تماس بگیرند و قدم به قدم از کارهایی که قبلاً انجام شده است مطلع شوند.

3. ارتباط با یک رهبر زن باید بدون کنایه یا اغماض صورت گیرد. این امر به ویژه اگر زیردستان مرد باشند بسیار مهم است. ما نباید فراموش کنیم: اگر یک زن یک موقعیت رهبری را اشغال کند، به این معنی است که او دارای مقدار مشخصی از شایستگی ها و تجربه حرفه ای است که به لطف آنها به یک موقعیت رهبری منصوب شد. کنایه از زیردستان می تواند منجر به مشکلات بزرگ شود، به خصوص اگر زن در شخصیت غالب باشد.

آیا نمی دانید که چرا رئیس جدید شما از دست شما عصبانی می شود؟ کارشناسان به یافتن دلایل عدم علاقه مدیر کمک می کنند.

ناتالیا کی می گوید: «یک مدیر جدید به بخش ما آمد. من خوشحال بودم: کارمند کمی بزرگتر از من، جوان و پیشرفته بود. در ابتدا همه چیز خوب پیش رفت، اما از هفته دوم رئیس شروع به آزار و اذیت من کرد. یا در گزارش اشتباه تایپی کردم یا با صدای بلند تلفنی صحبت می کنم. و چرا او مرا آزار داد؟»

هر دو نفر از یک رئیس "بد" شکایت می کنند. با این حال، قبل از محکوم کردن مدیریت به همکاران خود در اتاق سیگار یا عذاب بستگان خود با جزئیات فتنه اداری، سعی کنید وضعیت را درک کنید. چرا رئیس از دست شما عصبانی بود؟ در زیر در مورد آنچه که می تواند باعث خصومت شود صحبت خواهیم کرد.

عادت های شما می تواند رئیس شما را عصبانی کند

فراموش نکنید که یک رئیس جدید در یک تیم به معنای قوانین متفاوت است. شاید رئیس قبلی شما توانسته بود با این واقعیت کنار بیاید که ممکن است نیم ساعت تاخیر داشته باشید یا دوست داشته باشید با صدای کامل با هدفون به موسیقی گوش دهید. عادات قدیمی باید کنار گذاشته شوند.

شاید خود را فردی خلاق می‌دانید و یک آشفتگی «سبک» در محل کار به پرواز افکارتان کمک می‌کند؟ اگر مدیر جدید قهرمان نظم و انضباط شدید باشد، چنین "چیزهای کوچک" نه تنها می تواند به عنوان یک عامل تحریک کننده، بلکه به عنوان دلیلی برای اخراج نیز باشد.

دوست داری دعوا کنی؟

به واکنش رئیس به نظرات خود توجه کنید. اگر دوست دارید با رئیس خود بحث کنید و زیردستی را فراموش کنید، دیر یا زود رئیس شما را به جای شما قرار می دهد. شما می توانید رئیس خود را متقاعد کنید، اما این کار باید بسیار با دقت و مودبانه انجام شود.

کارشناسان توصیه می کنند که چهره به چهره انتقاد کنید. و اگر قبلاً تصمیم به بحث و جدل گرفته اید، موضع خود را توجیه کنید و راه حل جایگزین ارائه دهید. خوب، انتخاب را به رئیس بسپارید: "من پیشنهادهای خود را ارائه کردم، اما اینکه آیا آنها را بپذیرید، باید خودتان تصمیم بگیرید."

دیگران را به افسردگی مبتلا می کنید

چه مدیری دوست دارد صبح ها در محل کار چهره های غمگین ببیند و به شکایات بی پایان گوش دهد؟ بدبینی، صرف نظر از تیپ شخصیتی رئیس، منفی تلقی خواهد شد. علاوه بر این، اکنون یافتن شغل جدید بسیار دشوار است و بدبینی و بی تفاوتی نشان می دهد. اکنون این روند تشدید شده است: اشتیاق، میل به کار و انگیزه بالا بسیار ارزشمند است. لبخند اجباری نوشدارویی برای افسردگی نخواهد بود، اما بهتر است یک بار دیگر لبخند بزنید تا اینکه با نگاهی کسل کننده به کار دیگری گوش دهید.

آیا در گذشته رئیس را می شناختید؟

برنامه نویس الکسی آ می گوید: "من و رئیسم ولودیا در یک موسسه تحصیل کردیم." یادم هست بعد از بهار دانش آموزی او را مست کردند و در کلاس حبس کردند. و اکنون، ده سال بعد، ولادیمیر آندریویچ، همکلاسی سابق من ولودیا، به بخش ما می آید. در همان روز اول، نتوانستم از یادآوری داستان لحیم کاری مقاومت کنم. ظاهراً بیهوده: ولودیا ارتباط خود را با من متوقف کرد و شروع به ارسال وظایف از طریق ایمیل کرد.

گذشته را به رئیس خود یادآوری نکنید. حتی اگر خود رهبر مکالمه را شروع کند، نیازی به حمایت از او در این امر نیست، چه رسد به اینکه خود گفتگو را آغاز کند. زمان همه چیز را در جای خود قرار خواهد داد. شاید رئیس خصومت را فراموش کند، زیرا متوجه می شود که هیچ تهدیدی از جانب شما وجود ندارد.

شما می توانید با رئیس خود رقابت کنید

آیا رئیس شما به شما به عنوان یک رقیب نگاه می کند؟ حسادت و حسادت قوی ترین احساساتی هستند که سرکوب آن ها بسیار دشوار است. اگر رئیس شما را به عنوان یک رقیب می بیند، نمی توانید انتظار زندگی آسانی داشته باشید، به خصوص اگر رئیس یک حرفه ای هار باشد یا اعتماد به نفس نداشته باشد.

مشکل بسیار جدی است. اگر رئیس تصمیم بگیرد که شما برای جایگاه او رقابت می کنید، عمدا شرایط سختی را ایجاد می کند. شما نباید در مورد چنین چیزی، حداقل در ابتدا، خیلی غیرت داشته باشید. بیشتر با او مشورت کنید و به هر طریق ممکن بر اقتدار و اهمیت او تأکید کنید. تحت هیچ شرایطی با او مشاجره نکنید، به خصوص در جمع.

شما با مدیریت ارشد رابطه خوبی دارید

اگر با مافوق خود رابطه گرمی دارید، کاملاً منطقی است که رئیس جدید با افکار مزاحم غلبه کند: چرا زیردستان من اینقدر خوب با مافوق خود ارتباط برقرار می کند اگر این حق من است؟ آیا اگر اشتباهی انجام دهم به من گزارش می دهد؟ خصومت همچنین می تواند از این واقعیت ناشی شود که مدیریت دائماً کارمند را تحسین می کند.

در کل این وضعیت یک نکته مثبت وجود دارد. نگرش خوب مدیریت ارشد نوعی بیمه برای شما خواهد بود. بعید است که رئیس جدید شما با مدیریت ارشد در تضاد باشد.

رئیس به دلایل شخصی شما را دوست ندارد.

ماریا جی، متخصص روابط عمومی، می گوید: "رئیس جدید من به دنبال یک معاون بود. او شرایط زیادی داشت: به عنوان مثال، او قاطعانه از استخدام مردان امتناع می کرد - به گفته او، مدیریت دختران آسان تر است. در نتیجه یک خانم میانسال به دست آوردیم که خیلی بزرگتر از رئیس بود. یک تضاد نسلی وجود داشت: رئیس بیش از حد خشن بود و زیردستان احترام می خواست.

رئیس ممکن است از هر چیزی عصبانی شود: ترجیحات لباس شما (او از سبک اداری دفاع می کند، و شما با پیراهنی با الگوی روشن راه می روید)، نحوه صحبت شما (رئیس دوست دارد خود را به درستی بیان کند، اما شما کلمات عامیانه را وارد می کنید). و غیره یک روز قبل شما با یک انتخاب دشوار روبرو خواهید شد: خود را با رئیس تطبیق دهید یا ترک کنید. یک گفتگوی صریح می تواند به خنثی کردن وضعیت کمک کند، نکته اصلی انتخاب مکان و زمان مناسب برای آن است.

روابط با مافوق نقش مهمی در سناریوی رشد شغلی و پیشرفت کسب و کار دارد. ثابت می کند که یک آزمون روانی دشوار برای بسیاری از افراد است. وقتی یک رهبر خود را کنترل نمی کند، مشکل بدتر می شود. همه نمی توانند بی ادبی را تحمل کنند، اما پاسخ شایسته نیاز به قدرت دارد. اگر رئیس شما نافرمانی رفتار کند چه باید کرد؟ چگونه با بی ادبی و ظلم برخورد کنیم؟ چه زمانی بهتر است سکوت کنیم و چه اقداماتی برای شرایط اضطراری مناسب است؟ پاسخ به سوالات توسط روانشناسی کاربردی ارتباطات تجاری ارائه خواهد شد.

چه نوع رئیس هایی وجود دارد؟

رهبری افراد هنر پیچیده ای است که فرد را ملزم به داشتن مجموعه ای از ویژگی های خاص می کند: خودکنترلی، انعطاف پذیری، جاه طلبی، جامعه پذیری، سازماندهی... این لیست برای همیشه ادامه دارد. وقتی کار در یک تیم خوب پیش نمی رود، ارزش دارد به شایستگی رئیس فکر کنید.

مدیران مخرب از بین برنده آرامش و نظم اداری هستند. شما نمی توانید فرنی را با آنها بپزید و نمی توانید مشکل را حل کنید. اما همیشه مشکلات زیادی وجود دارد.

عجیب و غریب- این خدای متوسط است. او رهبر کوچکی است که به خواست یک رئیس بزرگ است. امروز او از کار شما راضی است و فردا با انتقاد از مدیریت بالاتر شما را سرزنش می کند.
دیکتاتور- به شما اجازه نمی دهد که یک کلمه علیه آن بگویید. انتقاد، نصیحت را نمی پذیرد، به خواسته ها گوش نمی دهد. او فکر می کند همه چیز را بهتر از شما می داند. و حتی اگر معمار درجه یک باشید و دیوار باربر را از غیر باربر تشخیص ندهد، خواسته های مستبدانه او غیرقابل انکار است.

لخت- عنصر او عدم تمرکز و بی نظمی است. او جلسات مهم، ضرب‌الاجل‌ها، تکالیف را فراموش می‌کند، پیشرفت کار را کنترل نمی‌کند، زیردستان را به خاطر اشتباهاتش مورد انتقاد قرار می‌دهد.
سادیست- ظالمی که تمام نقاط ضعف زیردستان خود را می داند. او عاشق تمسخر است. سادیست محکم به قربانی وابسته می شود، به طرز ماهرانه ای روی پینه های دردناک پا می گذارد و فرد را تحقیر می کند. ظالم عشق سادیستی را نسبت به زیردستان خود تجربه می کند. او حس وابستگی و اطاعت بردگی را در تیم پرورش می دهد و حس ترس را به زیردستان خود القا می کند.
بازیگر- به عنوان یک متخصص شایسته بازی می کند. تنها هدف او حفظ وجهه خود است، حتی با تحقیر زیردستان.
ترسو- ترس از رقابت او مشکوک است و برای جلوگیری از کوچکترین خطر تلاش می کند. او با تحقیر زیردستان، روحیه رقابت را در تیم می کشد.
پدر - مربی، مادر - کارگردان- بیشتر اوقات، مدیران نوع پدر به طور حرفه ای با مسئولیت های خود کنار می آیند. تظاهرات رفتار مخرب به طور غیرمنتظره ای ظاهر می شود، اما به زودی بدون عواقب مخرب آشکار می گذرد.

پاسخ شما به رئیستان به دلایل و اشکال رفتار نامناسب بستگی دارد.

رفتار نامناسب رهبری:

افزایش لحن، گفتار خشن،
تمسخر و تحقیر شأن و منزلت زیردستان،
رفتار آشنا
معاشقه، نکات زشت،
حرکات تحقیرآمیز منفعل (تحقیر به شکل پنهان: سخنان کنایه آمیز، لبخندهای مبهم، اشاره).

اینها نشانه های غیرحرفه ای بودن است. در روسیه، سواد مدیریت ضعیف است.

موقعیت ها اغلب به سمت قوی ترین ها می رود، اما نه به شایسته ترین ها. قبل از ورود به مبارزه، نقاط قوت و توانایی های خود را ارزیابی کنید.

کوچکترین اشتباه، شکست شما خواهد بود و وضعیت شما را در کار بدتر می کند.

چگونه یک رهبر متکبر را به جای او قرار دهیم؟

آرام. احساساتی نشو در حالت هیجان زده، دستکاری شما آسان تر است. از قبل برای گفتگو آماده شوید. چند دقیقه وقت بگذارید، چشمان خود را ببندید. یکنواخت نفس بکشید: عمیق نفس بکشید و به آرامی بازدم کنید. چندین بار تکرار کنید. قبل از گفتگو به خودتان استرس وارد نکنید. آرام بمانید، حتی سعی کنید احساسات خود را نشان ندهید. آرامش، شور و شوق رئیس را تعدیل خواهد کرد.

ادب. وقتی مدیری بی ادب است، از او بخواهید دلایل این رفتار را توجیه کند. با لحن سرد و محتاطانه صحبت کنید. نشان دهید که خوش اخلاق هستید. رفتار غیرفرهنگی نشانه رشد کم عقلی است. تو از بی ادبی بالاتری در اخلاق تجاری جایی برای ارتباطات غیرحرفه ای وجود ندارد. ادب و خویشتن داری نشانه شجاعت است. کنترل احساسات به معنای غلبه بر ترس هایتان است. با تسلط بر خود، برای یک رئیس یا یک بازیگر سادیست به یک اسباب بازی غیر جالب تبدیل می شوید.

گفتگوی چهره به چهره.حملات عمومی به مافوق با عواقب ناخوشایندی همراه است. برای اجتناب از آنها، مکان و زمانی را برای صحبت با رئیس خود به تنهایی انتخاب کنید. سعی کنید بفهمید چه چیزی در کار شما مناسب او نیست. یک کاغذ، یک خودکار بردارید و بنویسید. اگر هر یک از موارد بالا درست نیست، دوباره بپرسید. با مجبور کردن رئیس خود به تکرار یک دروغ، بر غیرقانونی و نادرست بودن اقدامات او تأکید می کنید و وجدان او را بیدار می کنید.

اگر رئیس ظالم است، در طول یک مکالمه شخصی می توانید سعی کنید به نفس او آسیب برسانید. در این مورد، 2 تفاوت وجود دارد:

شک به خود و ترس طبیعی شما را از برنده شدن در یک برخورد باز می دارد. نتیجه: استبداد شدیدتر خواهد شد.
شما در خطر رفتن بیش از حد. رابطه شما با رئیستان به طور کامل بدتر می شود و شغلتان زیر سوال خواهد رفت.

در طول مکالمه، اجازه ندهید پای خود را روی خود پاک کنند، هسته درونی و اعتماد به نفس خود را نشان دهید. تسلیم تحریکات نشوید. اگر در حین مکالمه رئیستان به شما حمله کرد و با شما درگیر شد، خود را در پناه یک گنبد شیشه ای تصور کنید. شما داخل هستید و رئیس بیرون است. حملات خشن و تهاجمی او از سطح شیشه بدون لمس شما منعکس می شود. در حالی که شما در حال خیال پردازی هستید، رئیس خنک می شود. صحبت کردن را زمانی شروع کنید که رئیس بخارش را رها کرد و صدایش را تمام کرد. صحبت را قطع نکنید و سعی نکنید رئیس خود را فریاد بزنید، زیرا وضعیت را بدتر خواهید کرد.

نادیده گرفتن. مناسب برای تعامل با روسایی که به طور متناقض پرخاشگری نشان می دهند: یک خزنده، یک تنبل، یک مادر-کارگردان. در مورد آنها، حملات منفی دلیل خاصی دارد. رئیس ها هم مردم هستند و نقاط ضعف خود را دارند. احساس مسئولیت بیشتر، عشق تقریباً پدرانه به تیم، پدر و رئیس را وادار می کند که از ارتباطات تجاری فراتر رود. اسلوب در صورت شکست های عمده تهاجمی است. یک رئیس خزنده پس از تغییر مدیریت ارشد، رفتار نامناسبی از خود نشان می دهد. با غوطه ور شدن در کار، تلاش برای عدم توجه به مدیریت خشمگین، زنده ماندن از چنین حملاتی آسان تر است.

تکنیک های غیر کلامیبا رهبران دیکتاتوری، روش های نفوذ کلامی ناتوان است. شما می توانید نارضایتی خود را با استفاده از حرکات، حالات چهره، نگاه ها و لحن به یک رهبر مستبد منتقل کنید. این روش برای کارمندانی مناسب است که به ویژه برای محل کار خود ارزش قائل هستند. با تأثیرگذاری بر ضمیر ناخودآگاه از رویارویی مستقیم و دور زدن موقعیت های درگیری جلوگیری می کنید.

روش های غیرمستقیم تأثیرگذاری بر رئیس یا سرپرست

یک فرد حدود 80 درصد اطلاعات را به صورت غیر کلامی دریافت می کند! اگر مدل رفتاری را به درستی بسازید، اطلاعات در سطح ناخودآگاه به طور محکم در رئیس شما جا افتاده است.

لبخند زدن را فراموش کنسعی نکنید با لبخند زدن به رئیس خود در یک لحظه ناخوشایند همه چیز را صاف کنید.

جدی باش زنان هنگام ارتباط با مردان در سطح ناخودآگاه از لبخند برای رسیدن به همدردی استفاده می کنند. در روابط تجاری، این تکنیک ممکن است کارساز نباشد.

با لبخند ناهنجار، نرمی نشان می دهید و حمله ای را به خصوص از جانب یک سادیست، دیکتاتور و بازیگر تحریک می کنید. یک حالت چهره بدون احساس شور و شوق رئیس را خنک می کند.

نگاهت را دنبال کنبه چشمان رئیس خود نگاه کنید. اگر حفظ تماس چشمی برایتان دشوار است، نگاه خود را در سطح بینی نگه دارید. وقتی چشمان خود را پایین می آورید، قدرت طرف مقابل را تشخیص می دهید. در سطح ناخودآگاه، او احساس می کند که شما تسلیم شده اید و به یک حمله فعال می رود.

حرکات خود را کنترل کنید.پایین آوردن سر، تکان دادن مداوم سر، حرکات عصبی، حالت ها و حرکات دفاعی و ضعف. مراقب رفتار خود باشید:

به عقب خم نشویددر ارتباط با رئیس؛
به دنبال پشتیبانی اضافی نباشیدبه شکل میز یا صندلی هنگام ایستادن در مقابل رئیس؛
خود را منزوی نکنیددور از او با دست ها و پاهای ضربدری؛
از دور زدن ذرات غبار موجود خودداری کنیدو لکه های خیالی را از لباس جدا کنید.
دستان خود را از روی صورت خود برداریدو چشمانت را بلند کن
موافقت صریح با تکان دادن سر محتاطانه؛
عبارات خود را دقیقاً فرموله کنیدو به سوالات پاسخ دهید.

در تلاش برای اجتناب از پاسخ دریغ نکنید. با پنهان شدن در پشت عبارات مبهم، به ناامنی و ضعف خود اعتراف می کنید.
روی لباست کار کنسبک کسب و کار در لباس نماد فاصله است. یک کد لباس رسمی مرزهای ناخودآگاه ارتباط را در سر رئیس تعیین می کند. بیهوده نیست که در شرکت های بزرگ کارمندان ملزم به رعایت الزامات ظاهری اجباری هستند که اصلی ترین آنها لباس تجاری است.
به شوخی و تحریکات توجه نکنید.عدم پاسخگویی مطابق انتظار، برنامه های رئیس شما را مختل می کند. بدون توجه به طعنه و شوخی های نامناسب به بحث در مورد مسائل کاری ادامه دهید. این تکنیک با رهبران ظالم کار نمی کند. سکوت برای آنها نشانه ضعف و ترس است که مانند پارچه قرمز روی گاو نر بر سادیست ها تأثیر می گذارد.

کنار آمدن با واکنش‌های غیرکلامی معمولی دشوار است، اما اگر می‌خواهید جای رئیس خود را نشان دهید، ضروری است.

هنگام انتخاب روش پاسخ، با توجه به نقاط قوت خود و شخصیت رئیس خود هدایت شوید. هر چه عوامل فردی بیشتری را در نظر بگیرید، رفتار شما موثرتر خواهد بود.

چه کاری نمی توانید انجام دهید؟

توهین عمومی را در سکوت تحمل کنید.به این ترتیب شما در خطر از دست دادن احترام نه تنها رئیس خود، بلکه همچنین همکاران خود هستید.
با بی ادبی پاسخ دهید.بی ادبی پرخاشگری جدیدی ایجاد می کند. در حد یک گنده خم نشوید، به شأن خود احترام بگذارید.
از رئیس انتقاد کنید.هیچ رئیسی از انتقاد خوشش نمی آید. اگر رئیس شما یک دیکتاتور است، در خطر عمیق تر شدن درگیری هستید. با قضاوت رئیس خود در حالت عصبانیت، یک طغیان منفی را در خود تحریک می کنید. یک حمله تهاجمی منفرد به دشمنی مداوم از سوی مدیر تبدیل می شود.
با فروتنی طلب بخشش کنید و تقصیر را به گردن خود بگیرید.به این ترتیب آبروی خود را تحقیر می کنید و دست ظالم را آزاد می کنید. شما مسئول تمام حوادث در دفتر خواهید بود. این رفتار به ویژه در مورد افراد سادیست و شلخته خطرناک است. اگر احترام در تیم نقش زیادی برای شما ندارد یا گفتگو با رئیس در خلوت صورت می گیرد، می توانید مقصر ارتباط با یک دیکتاتور یا یک ترسو را به گردن بگیرید. حملات تهاجمی متوقف خواهد شد.

Forewarned forearmed است!

پیشگیری از درگیری با مافوق آسان تر از مقابله با عواقب آن است.

به تعادل منافع دست یابید.اغلب از سوء تفاهم ها ناشی می شود. رئیس سعی نمی کند موقعیت و خواسته های خود را برای زیردستان توضیح دهد و کارمندان وظایف مبهم مدیر را تحمل کرده و در سکوت انجام می دهند. نتیجه: نارضایتی دو طرف. به دنبال منافعی برای خود و مافوق خود باشید. تعادل مطلوب منافع را پیدا کنید.

رئیس را درک کنید.به رئیس نگاه دقیق تری بیندازید. با مطالعه عادات، الزامات، ویژگی های شخصیتی او، می توانید از موقعیت ها و درگیری های بحث برانگیز جلوگیری کنید. دانستن دلایل پنهان پشت رفتار نامناسب به شما یک سلاح مخفی در مبارزه با رفتار نادرست رئیستان می دهد.
گفت و گو را برقرار کنید.مردم در ارتباطات باز هستند. از طریق گفتگو، می توانید نه تنها اطلاعات شفاهی، بلکه وضعیت درونی خود را نیز به شخص منتقل کنید. مطمئناً کارمندانی را دیده‌اید که می‌توانند پدر-رئیس خود را با عصبانیت آرام کنند یا روی رئیس - یک لوس تأثیر بگذارند. همه چیز در مورد رویکرد صحیح ارتباط است و هر رئیسی نقاط ضعفی دارد.
اعتماد به نفس از روزهای اولوقتی کار جدیدی را شروع می کنید، . سادیست ها و بازیگران از رویارویی با چنین افرادی اجتناب می کنند. اعتماد به نفس بیش از حد می تواند یک رئیس - یک ترسو یا یک دیکتاتور - عصبی کند. این به رهبر شما بستگی دارد که چقدر می توانید سطح بی باکی خود را بالا ببرید.

شما می توانید در رابطه خود با هر رئیسی تعادل پیدا کنید. بیشتر مراقب باشید و از رهبری نترسید.

شاید خواندن آن مفید باشد: