MTS yerel destek telefon numarası. MTS yardım hattı: nasıl iletişim kurulur?

OJSC Mobile TeleSystems hizmet vermektedir hücresel iletişim, bir İnternet sağlayıcısıdır, televizyon kanalı paketlerine bağlantı sunar ve yakın zamanda bazı hizmetler de sağlamıştır. Banka hizmetleri. MTS, abonelerine, kendi başınıza çözmenin her zaman kolay olmadığı birçok farklı tarife planı sunmaktadır. İnterneti ve ev TV'sini bağlamak için müşterilerin kurulumu ve çalıştırılması her zaman kolay ve anlaşılır olmayan özel ekipmanlara ihtiyacı olacaktır.

Abonelerin (hem mevcut hem de potansiyel), şirketin çeşitli hizmetleri ve teklifleriyle ilgili bir takım soruları olabilir. Çağrı merkezi operatörlerinin yanı sıra MTS teknik destek uzmanları da istenebilir. Özellikle sizin için en uygun hücresel tarife hakkında bilgi alabilir ve ona nasıl bağlanacağınızı öğrenebilirsiniz. İnterneti kendiniz kurarken sorun yaşıyorsanız MTS destek servisini arayarak da bir uzmana danışabilirsiniz.

MTS destek telefon numaraları

0890. MTS abonesiyseniz cep telefonunuzdan bu numarayı arayabilir ve müşteri destek biriminden ücretsiz danışmanlık alabilirsiniz. Aramayı yerinde yaparsanız aramanız ücretsiz olacaktır Rusya Federasyonu.

7 495 766 0166. Bu numara, uluslararası dolaşımda olan abonelerden gelen aramalar için tasarlanmıştır. Bir MTS SIM kartından ararsanız görüşme ücretsiz olacaktır.

8 800 250 0890. bu numara Herhangi bir telefondan arama yapabilirsiniz: sabit hat veya başka bir cep telefonu operatörü tarafından hizmet verilen cep telefonu. Rusya'da konuşma ücretsiz olacak.

Bu numaraları kullanarak MTS abone servis operatörleriyle iletişime geçebilirsiniz. Mobil iletişim, İnternet ve televizyon için mevcut tarifeler konusunda size tavsiyelerde bulunacaklardır. Basit sorunları çözmenize yardımcı olacaklar ve ayrıca örneğin bakiyenizin durumu hakkında nasıl bilgi alacağınızı veya hesap ayrıntılarınızı nasıl talep edeceğinizi anlatacaklar. Karmaşık bir teknik sorunla karşılaşırsanız operatör, çağrınızı bir uzmandan nitelikli yardım alabileceğiniz teknik destek servisine aktaracaktır. Bir destek operatörü size telefonda tavsiyede bulunsa bile, sorunu kendi başınıza çözmeniz her zaman mümkün değildir. Sorun çözülemezse, örneğin internete bağlanmanıza veya seçilen televizyon kanallarını ayarlamanıza yardımcı olacak bir uzman ziyareti teklif edilecektir.

Hücresel iletişimle ilgili bazı sorunlar ancak teknik destek uzmanlarının yardımıyla çözülebilir. Bu uzmanların faturalandırma sistemine erişimi vardır ve gerekirse şu veya bu uygulamayı şu veya bu teknik veya finansal hizmete gönderebilirler. MTS dahil her hücresel operatörün kendi yardım hattı vardır. Belirli ülkelerdeki teknik destek uzmanlarıyla nasıl iletişime geçilir? Telefon numaraları– incelememiz size söyleyecektir.

Yardım hattı MTS neredeyse her abone sorununu çözebilir. Cep veya sabit telefonu olan herkes buraya ulaşabilir.

Yardım hattı numarası her bağlantı kitinde belirtilmiştir; SIM kartın ambalajını alıp ellerinizde döndürmeniz yeterlidir. Yardım masası numarası bir tarafta belirtilecektir. Bu arada herkes Buradaki aramalar tamamen ücretsizdir. İlk yardım masası numaralarından biri - 0890 . Bu numaraları hatırlamak zor değil ancak hatırlamakta zorluk çekiyorsanız telefon defterinize girmelisiniz.

MTS abone hizmetinin telefon numarasının belirtildiği başka bir yer de abonelik sözleşmesidir - herkesin bakmadan imzaladığı aynı kağıt parçası. Yardım masası numarasını burada bulabilirsiniz.

Çok uzun zaman önce, MTS şirketi birçok kişinin aşina olduğu formatta "sekiz" kadranı aracılığıyla çevrilen evrensel bir numarayı tanıttı. 0890 kısa numarasının kopyasıdır. Şu şekilde çevrilir: 8-800-250-0890 . Bu numarayı çevirerek 0890 kısa numarasını kullanarak çalışan aynı yardım masasına ulaşıyoruz. MTS telefonlarından bu numaraya yapılan aramalar tamamen ücretsizdir. Arama yaparken, dallara ayrılan ses menüsünde gezinmeye hazırlıklı olmanız gerekir; sesli asistanın talimatlarını dikkatle dinleyin ve talimatlarını izleyin.

MTS yardım hattını ararken, tüm danışmanların meşgul olabileceğini anlamalısınız - bu genellikle çok sayıda abonenin yardım masasına ulaşmaya çalıştığı yoğun saatlerde olur. Sabırlı olmanız ve operatörün yanıt vermesini beklemeniz gerekir. Dayanacak ve bekleyecek gücünüz yoksa, daha sonra aramayı deneyin - genellikle yarım saat sonra uzmanlardan yanıt almak için bekleme süresi bir dakikayı geçmez.

Uluslararası dolaşımda mısınız ve iletişim veya tarifelerle ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Yerel telekom operatörleriyle iletişime geçmenin bir anlamı yok - misafir abonelerin sorunlarını çözmüyorlar. MTS yardım hattını aramanız gerekir. Ancak tanıdık hale gelen 0890 ve 8-800-250-0890 numaralarını unutabilirsiniz - bunlar dolaşımda işe yaramaz.

Uzun bir yolculuğa çıkacaksanız numarayı telefon defterinize yazın. +7-495-766-0166 . Bunun için çağrılar yapılıyor dünyanın her yerinden tamamen ücretsiz– arayıp ihtiyacınız olan soruları sorun.

MTS yardım hattını diğer telekom operatörlerinin telefonlarından (diğer mobil veya sabit hatlar), 8-800-250-0890 numarasını kullanmanız gerekiyor.

0890 kısa numarasına gelince, yalnızca MTS numaralarından edinilebilir - onu diğer operatörlerin numaralarından aramak işe yaramaz.

Sorularınızın yanıtlarını internet üzerinden MTS'nin resmi web sitesinden de alabilirsiniz.

En sık sorulan soruların yanıtlarının yayınlandığı bir Yardım ve Bakım bölümü bulunmaktadır. Ayrıca cevap bulmanın zor olabileceği bazı kafa karıştırıcı soruları da vurguluyor.

Bu bölüm yardımcı olmadıysa, şunları yapabilirsiniz: “Soru Sor” butonuna tıklayın ve uygun formu doldurun. Burada belirtilmiştir:

  • İtiraz türü;
  • Bölge;
  • Sorunun konusu (listeden);
  • Sorunun metni (belirli bir sıraya göre değil);
  • İletişim bilgileri (e-posta adresi dahil).

Bu formu kullanırken, en ayrıntılı cevabı alabilmek için sorununuzu tam olarak açıklayın. Ayrıca bunun çevrimiçi bir asistan olmadığını ve burada anında cevap almanın imkansız olduğunu da hatırlamanız gerekir - bekleyin, size kesinlikle cevap verecekler!

MTS operatörüyle acilen iletişim kurmanız gereken durumlar vardır. MTS, Rusya, Ukrayna, Belarus ve Özbekistan gibi ülkelerdeki abonelere hizmet vermektedir.

Şirketin her müşterisi ihtiyaç duyduğu bilgileri hızlı bir şekilde almak ister. MTS operatörüyle "canlı" iletişim gerektiren belirli durumlar vardır.

MTS operatörünü aramak için birkaç seçenek vardır. Herhangi bir abone, dolaşımdayken bile şirket çalışanlarından danışmanlık yardımı alabilecektir.

Şirketin danışmanlarının verilen hizmetlerle ilgili her türlü soruya cevap verebileceğini hatırlamakta fayda var. mobil operatör. Ayrıca tarifeniz, bağlı servisleriniz, çeşitli promosyonlarınız ve özel teklifleriniz hakkında bilgi alabilirsiniz.

Kısa ve ücretsiz bir numara kullanarak MTS operatörünü doğrudan arama

Hizmet verilen herhangi bir ülkeden aboneler, tek bir ücretsiz numara olan 0890'ı kullanabilir. Bir şirket çalışanıyla bağlantı kurmak için öncelikle ses menüsünü kullanmanız gerekir. Bağlandıktan sonra, önce telefonun tuş takımındaki 2 tuşuna, ardından 0 tuşuna basmanız gerekir.

Daha sonra o sırada serbest olan bir danışmanla bağlantı kurulacaktır. Menüdeki diğer kombinasyonları önce 5'e, sonra 0'a basarak kullanabilirsiniz. Birkaç kombinasyon var, asıl önemli olan seçilen menüde klavyede 0 tuşuna basmanızdır.

MTS operatörünü sabit hat numarasından nasıl arayabilirim?

8 800 250 08 90 federal numarası özel müşterilere açıktır. Hem sabit hatlı telefondan hem de cep telefonundan arayabilirsiniz. Danışmanla bağlantı kurulabilmesi için dijital komutların kullanılması da gerekmektedir. Telefonun tuş takımı kullanılarak girilenler.

2 rakamına ve ardından 0 tuşuna basmanız gerekir. Bundan sonra otomatik bilgi verenin sağlanan hizmetlerin değerlendirilmesini talep etmesi gerekir (0 veya 1'e basın). Ancak bundan sonra bir MTS çalışanından yanıt beklemek mümkün olacak.

Kurumsal müşteriler, operatörle iletişim kurmak için 8 800 250 09 90 federal numarasını kullanır.

Cevaplayan robotun konuşmasının tamamını dinlemenize gerek yoktur; bir düğmeye basılarak konuşması kesilebilir.

Dolaşım sırasında cep telefonundan MTS operatörü nasıl aranır?




Abone dolaşımdaysa, operatörle iletişim kurmak için 8 495 766 01 66 numarasını çevirmeniz yeterlidir. Dünyanın neresinde olursanız olun, arama ücretsizdir.

Rusya Federasyonu dışında olduğunuzda, bir telefon numarasını çevirirken uluslararası formatın kullanılması gerektiğini, bu nedenle önce +7'yi belirtmeniz gerektiğini hatırlamanız gerekir.

Diğer iletişim yöntemleri

Operatöre ulaşamıyorsanız MTS operatörünün web sitesini kullanabilirsiniz. Açılan sekmede geri bildirim formatında sorular sorabilirsiniz.

MTS çalışanlarıyla iletişime geçmek için başka bir seçenek daha var. Bunu yapmak için “Kişisel Hesabınızı” ziyaret etmeniz gerekir.

MTS'den bilgi almanın en kolay yolu şirketin ofisini ziyaret etmektir, ancak bu durumda yanınızda SIM kartın sahibi olarak tanımlanmanızı sağlayacak bir pasaport bulundurmanız gerekir.

Sitede ayrıca bir mobil operatör danışmanını aramanın ayrıntılarını anlamanıza yardımcı olacak bir video da var.

Birkaç seçenek olduğundan MTS abonelerinin operatörü araması oldukça kolaydır. Ayrıca, hizmet verilen her ülkede, sonuçta operatörle iletişime geçmenizi sağlayacak belirli hizmet numaraları vardır.

Bu hizmet müşteriler için faydalıdır çünkü... nerede olursanız olun tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır. MTS her zaman müşterileriyle ilgilenir, onlara kaliteli hizmet ve danışmanlık yardımı sağlar.

MTS'nin mobil iletişim kullanıcısı olarak, herhangi bir sorunuz olması durumunda size yardımcı olabilecek numaraları bilmeniz gerekir. Bunlar sözde teknik destek numaralarıdır ve referans bilgisi. Uzman yardımını gerektiren bir durumla karşılaşırsanız numaralardan birini arayabilirsiniz. Teknik destek özellikle abonelere yardım sağlamak için oluşturuldu. Sorularınıza her zaman cevap alabilmeniz için günün her saati çalışıyor.

MTS operatör numarasını arayarak, ister abonelik ücreti, ister tarife bilgisi veya sağlanan hizmetler olsun, mobil iletişiminizi ilgilendirecek her şey hakkında her zaman kapsamlı bilgi alabilirsiniz. Teknik yardım hattı operatörleri bilgi desteği gece gündüz çalışıyoruz.

MTS İletişim Merkezi

88002500990'ı arayarak gerekli danışmanlığı ücretsiz olarak alabilirsiniz. Operatörü arayarak sabit ve uzak mesafe iletişim hizmetleri hakkında kapsamlı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca bu aramayı kullanarak herhangi bir hizmete bağlanabileceğiniz veya bağlantısını kesebileceğiniz bir istek bırakabilirsiniz. Yöneticinizle iletişime geçerek hesabınızla ilgili her türlü bilgiyi edinebilir ve sözleşme imzalayabilirsiniz. MTS iletişim merkezine talepte bulunularak birçok hizmet alınabilir. Değişebilir tarife planı, PIN ve PUK kodunu alın, telefonu geçici olarak engelleyin. Arayarak hizmetler için ödeme yapma, numarayı değiştirmeden tarifeyi değiştirme, hizmet sorunları ve çok daha fazlası hakkında tavsiye alacaksınız.

MTS bilgi ve referans hizmeti (0890)

0890 kısa numarasını kullanarak bilgi ve referans servisini arayabilirsiniz. Cep telefonundan aramanız gerekiyor. Öncelikle ses menüsüne otomatik olarak bağlanacaksınız. Bunu kullanarak çalışabilirsiniz ton modu Telefonunuz. Yine de operatörle iletişime geçmeniz gerekiyorsa bunu ana menüdeyken “0” tuşuna basarak yapabilirsiniz. “*” tuşu veya diğer adıyla “yıldız” tuşu ana menüden çıkmanıza yardımcı olacaktır. “#” görevi sizi bir önceki seviyeye döndürecek ve “9” rakamına basmak her şeyi tekrar dinlemenizi sağlayacaktır. Aramadan önce kişisel bilgilerinizi, yani tam adınızı, telefon numaranızı, kod kelimenizi ve pasaport bilgilerinizi açıklığa kavuşturmalısınız. Cep telefonunuzu kullanarak 0890'ı arayın ve yardım hattı numarasını arayın.

MTS Yardım Hattı kalıcı bir yardım hattıdır. Sorunuz ne olursa olsun operatör size cevap verecek ve yardımcı olacaktır. Bahsedilen teknik destek numaralarına ek olarak, yalnızca müşterilere değil aynı zamanda tüm şirketlere yardımcı olan başka numaralar da vardır.

Ücretsiz arama (8 - 800)

İşletmenizi tanıtmakla ilgileniyorsanız, bu hizmet ilginizi çekmelidir. Hizmeti etkinleştirdiğinizde, müşterilerinizden gelen tüm çağrıları alabileceksiniz ve onlar da sizi tamamen ücretsiz olarak arayabilecekler. Bu sadece onlar için değil, sizin için de para tasarrufu sağlayacaktır. Artık parasız kalmanıza, daha fazla ekipman kurmanıza ve her şeyi işe almanıza gerek yok Daha fazla insan. Artık hattınıza gelen tüm aramalar işleme alınacaktır. Size uygun tarife planını seçebilirsiniz. 8800 hizmetine bağlanarak işletmenizin kalitesini artırabilirsiniz. Tek numara iş yapmayı büyük ölçüde kolaylaştıracak. Kurumsal bir müşteriyseniz ve bir operatörle iletişime geçmeniz gerekiyorsa, MTS iletişim merkezini arayacak numarayı kullanın.

Çağrı merkezi

“Çağrı Merkezi” seçeneği, tüm çağrıları tek bir numaradan işleme koymanıza olanak tanır. Bu hizmet çok faydalı olabilir. Bununla verimliliği artırabilir ve çağrılara daha iyi hizmet verebilirsiniz. Firmanıza özel, işinizi zirveye taşıyacak çağrı hizmeti oluşturulacaktır. yeni seviye. MTS teknik desteği aynı prensipte çalışır. Gördüğünüz gibi MTS, müşterilerine yardım hattını kullanarak ihtiyaç duyabilecekleri maksimum teknik ve bilgi desteğini sağlıyor.

İlk rakamdan sonra “800” olan tüm numaraları aramak ücretsizdir. Gerekirse arayın, bazı sorunlar otomatik menü kullanılarak çözülebilir, bazılarının ise doğrudan operatörle çözülmesi gerekecektir.

bizim modern dünya, mobil bağlantı yaşamın ayrılmaz bir parçası. Bilgi almanız gereken durumlar vardır mobil operatör yardım masasında ve çoğu zaman abonelerin gerektiğinde nereyi arayacaklarını veya operatörlerini sabit hatlı bir telefondan veya başka bir mobil operatörün numarasından nasıl arayacaklarını bilmedikleri görülür.

Bu makale sadece nasıl ve nerede arayacağını bilmeyen MTS aboneleri için yazılmıştır. MTS aboneleri için teknik destek hizmeti için hangi telefon numaralarının mevcut olduğunu, iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sorunuzun cevabını bulmak için bu numaraları nasıl arayacağınızı ve SIM kartın teknik işleyişinde yardım almanıza yardımcı olacaktır. . Ayrıca bir MTS yardım masası uzmanıyla hızlı ve verimli bir şekilde iletişime geçmenize yardımcı olacak eylem sırasını anlamanıza da yardımcı olacaktır.

MTS Rusya teknik destek telefon numarası

Ana yardım masası telefon numaralarından biri 0890 .

Hoş bir ses, bir MTS destek uzmanıyla iletişime geçmek için yapmanız gereken eylemlerin sırasını size söyleyecektir. Rusya Federasyonu'nun her bölgesinin teknik destekle iletişim kurmak için kendi numaralarının olduğu unutulmamalıdır. Resmi MTS web sitesi bölgenizde hangi numaranın olduğunu öğrenmenize yardımcı olacaktır. Sadece web sitesine gidin, bölgenizi seçin; gerekli telefon numarası yanında görüntülenecektir.
Kendi SIM kartından veya başka bir abonenin kartından MTS destek servisini arayamayan aboneler için Rusya için tek bir federal numara kullanmak mümkündür.
Birleşik federal numara - 88002500890 . Bu numarayı sabit hatlı bir telefondan veya başka bir telekom operatörünün abonesinden arayabilirsiniz.

Ayrıca bir numara var +74957660166 Rusya Federasyonu dışında olanlar ve dolaşım hizmetini kullananlar için. Bu numara uluslararası dolaşımda mevcuttur.

Mobil cihazdan ücretsiz MTS yardım masası

MTS yardım masasını aramak için şunları yapmanız gerekir: cep telefonu numarayı çevir 0890 , kadrana basın. Bağlandıktan sonra hoş bir ses her bilgi bloğuna ilişkin talimatlar verecektir; cihazın klavyesindeki bir sayıya basarak bunu hemen atlayabilirsiniz. 2 , ve daha sonra 0 .

Oldukça fazla MTS abonesi olması ve servis operatörlerinin çok az olması nedeniyle operatörle iletişime geçmek için sabırlı olmanız gerekiyor. Çoğu zaman, telefondaki ses size operatörle bağlantı için yaklaşık bekleme süresi hakkında bilgi verir. Bu nedenle bekleme süresi 1 dakikadan yarım saate kadar değişebilir.

Bazen yakınlarda cep telefonunun olmadığı durumlar olabilir ve acilen yardım masasını aramanız gerekir. Daha sonra sabit hatlı bir telefon numarasından arama yapabilirsiniz. 88002500890 . Bu en çok biri basit yollar yardım masasını arayın. Numarayı sabit hatlı telefondan çevirdikten sonra sesli talimatları izleyebilir veya bir destek uzmanının sizinle iletişime geçmesini bekleyebilirsiniz.

Yakınlarda sabit hatlı telefonun bulunmadığı durumlar vardır, bu durumda diğer operatörlerin yardımıyla arama yapabilirsiniz. Başka bir telekom operatörünün abonesi olan bir cep telefonunda numarayı çevirmeniz yeterlidir. 88002500890 , bağlantıyı bekleyin, sesli talimatları izleyin veya operatörün size yanıt vermesini bekleyin.

Bu numara erişilebilir ve evrenseldir ve MTS yardım masası çalışanlarından nitelikli tavsiyeler almanızı sağlar. Uzmanlar, mobil ağın işleyişiyle ilgili teknik sorunların çözümünde yardım sağlayabilecek.

Sunulan tek federal numara, MTS şebekesi abonelerinin bağlı hizmetlerini ve aboneliklerini yönetmelerine, cep telefonu hesaplarından para çekme işlemlerini kontrol etmelerine, şu anda hangi promosyonların ve bonusların sunulduğunu öğrenmelerine ve çok daha fazlasına yardımcı olacak ve bu da sorunların çözümünde yardımcı olacaktır. farklı durumlar.

MTS Ukrayna yardım masası telefon numarası

MTS Ukrayna yardım hattını aramak için cep telefonunuzu arayın ücretsiz numara 111 . Hoş bir sesle dile getirilen talimatları izleyin, istediğiniz bölümü bulmanıza veya operatörle iletişime geçmenize yardımcı olacaklardır.

Bir MTS destek uzmanıyla bağlantı kurmak için sesli komutları kullanarak uygun bölümü seçin ve ardından klavyede numarayı girin. 0 .

Bu, tüm mobil ağ istemcileri için çok işlevli bir numaradır.

İletişim merkezi numarası 0800400000 . Tüm aboneler için kullanılır. mobil cihaz Ukrayna'nın mobil operatörü. İletişim merkezi, haftanın 7 günü, günde 24 saat çalışarak herkesin istediği zaman ilgilenilen bir hizmetle ilgili yardım istemesine veya teknik konularda tavsiye almasına olanak tanır.



 

Okumak faydalı olabilir: