iTunes Store'a neden bağlanamıyorum: sorunun nedenleri ve çözümü. Neden iTunes Store'a bağlanamıyorum: Apple Store'un işe yaramamasının nedenleri ve çözümü

Okuma süresi: 12 dakika

Bu yazımda iPhone'un App Store'a giriş yapmama nedenlerinden, mesaj bağlantı hatasından ve diğer sorunlardan bahsedeceğim.

Bu makale, iOS 13 çalıştıran tüm iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 ve Plus modelleri için uygundur. Daha eski sürümlerde, makalede listelenen menü öğeleri ve donanım desteği farklı veya eksik olabilir.

App Store'da oturum açarken bağlantı hatası

App Store'un işleyişinde sorun olmasının birkaç nedeni olabilir. Hepsinin durumu düzeltebilecek kendi çözümleri var.

Sorunuzu bir uzmana sorun

Gadget'ınızla ilgili bir sorunu nasıl çözeceğinizi bilmiyor musunuz ve uzman tavsiyesine mi ihtiyacınız var?

Bir uygulama yüklendiğinde veya yeni olduğunda bağlantı hatası oluşur. Arızanın nedenini araştırıp böyle bir sorunu çözmeden önce kullandığınız firmware sürümünün beta sürüm olmadığından emin olmalısınız.

Çoğu zaman beta sürümleri sonlandırılmaz, bu nedenle cihazın bir bütün olarak işleyişinde çeşitli sorunlara neden olabilirler. Deneme sürümünü kullanırken, geliştiriciler tarafından olası tüm hataların giderilmesini ve gadget'ın yeni, geliştirilmiş bir sürüme güncellenmesinin mümkün olmasını beklemelisiniz. Cihaz, ürün yazılımının tam sürümünü çalıştırıyorsa ancak bağlantı arızaları nedeniyle uygulamaları güncellemek veya yüklemek mümkün değilse, hatanın nedenini ve nasıl çözüleceğini belirlemelisiniz.

Saat ve tarih yanlış ayarlanmış

Sorunu çözmek için doğru verileri ayarlayın veya otomatik saat ve tarih ayarlama işlevini etkinleştirin. Saati ve tarihi manuel olarak ayarlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

“Ayarlar”a gidin, “Genel”i ve “Tarih ve Saat”i seçin.
Yılı, ayı, tarihi ve güncel saati belirtiyoruz (saat dilimini seçin).

Verileri otomatik olarak yapılandırmak için “Otomatik” seçeneğini etkinleştirmeniz yeterlidir.

Arttırmak

Telefonun seri numarasıyla ilgili gizli bilgiler

“Cihaz hakkında” menüsünde firmware sürümü, IMEI ve diğer verilerin bulunduğu kategoride cihazın seri numarası bulunmalıdır. Gizlendiği veya görüntülenmesi gereken yerde başka herhangi bir bilginin belirtildiği bir durumda, App Store sunucusu cihazın kimliğini doğrulayamayacaktır. Bu durum iOS güncellendikten sonra ortaya çıkabilir.

Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmalısınız:

“Ayarlar” yolunu takip edin, “Genel”i seçin.
Orada “Sıfırla” ve ardından “Tüm ayarları sıfırla” diyoruz.

Ayarları sıfırlamanın, gadget'taki tüm bilgilerin tamamen silinmesi anlamına geldiğini ve bunun ardından kullanıcının yeni gibi bir iPhone'a sahip olacağını unutmamak önemlidir. Sıfırlamadan sonra önemli bilgileri kaydetmek için, işlemi gerçekleştirmeden önce bir yedek kopya oluşturmalısınız:

“Ayarlar”a gidin ve ardından “iCloud”a tıklayın.
"Yedekle" ve "" üzerine tıklayın.

Arttırmak

Gadget İnternet'e bağlandığında bilgilerin otomatik olarak yedekleneceği "iCloud'a Yedekle" seçeneğinin de etkinleştirilmesi önerilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama prosedürünü tamamladıktan sonra gadget'ınızı yeni olarak ayarlamalı ve ardından verileri iCloud yedeklemesinden geri yüklemelisiniz.

Yanlış ağ ayarları

Wi-Fi bağlantısı kullanırken İnternet ayarlarında veya sinyalde sorun olma ihtimali vardır. Ağ yöneticisi muhtemelen ayarları değiştirmiştir veya Wi-Fi erişimi sınırlıdır.

Sorunu çözmek için öncelikle İnternet'in işlevselliğini kontrol etmelisiniz. Bunu yapmak için tarayıcıyı açın ve ardından herhangi bir İnternet sitesini yükleyin. Hiçbir şey olmazsa yönlendiriciyi kontrol etmeniz gerekir. Yeniden başlatılması gerekmesi veya cihazın hiç çalışmaması ihtimali vardır.

Ayrıca Wi-Fi bağlantısını kesebilir ve mobil İnternet'i kullanabilirsiniz. Hata düzeltilmezse sorun ürünün kendisindedir.

Arttırmak

Yedekleme çözümü

İPhone App Store'a girmediğinde sorunu çözmenin oldukça basit bir yolu var. Her kullanıcı rahatlıkla kullanabilir. Aşağıdaki algoritmayı gerçekleştiriyoruz:

Bu tür hataların nedenleri arasında jailbreak de yer alıyor. Yalnızca gadget'ı iTunes aracılığıyla geri yükleyerek ondan kurtulabilirsiniz:

Gadget'ı bir USB kablosu kullanarak bilgisayara bağlarız.
iTunes'u açın ve cihazınızı seçin.
“Geri Yükle” düğmesine tıklayın.

Arttırmak

App Store'da uygulama arama çalışmıyor

Son dönemde Apple'ın teknik çalışmaları nedeniyle program bulma sorunları daha da sıklaştı. Katalogda gerekli uygulamaları aramaya çalıştığınızda sonuçlarda görünmüyorlar. Bu, tüm uygulamalar ve hizmetler için geçerlidir.

Burada bir tuhaflık var - "Popüler" öğesini açtığınızda uygulamalar tekrar arama sonuçlarında görüntüleniyor ve bunları cihazınıza sorunsuz bir şekilde indirebilirsiniz. Uygulamaları doğrudan bağlantılarla indirebilir, satın alınan uygulamaları ise “Satın Alma İşlemleri” menüsünden güncelleyebilirsiniz.

Hatanın nedeni hala bilinmiyor ancak toplu olarak göründüğü için kesinlikle küresel. Sebep kullanıcı veya cihazıyla ilgili olmadığından, sorunun kendi kendine ortadan kalkmasını beklemeniz yeterlidir. Ortalama olarak birkaç saatten birkaç güne kadar beklemeniz gerekir.

Uygulamalar güncellenmiyor veya yüklenmiyor

İndirmeyi durdur

İndirilen bir uygulama sürekli olarak “İndirilmeyi bekliyor” durumunda kaldığında indirme işlemini durdurmanız gerekir.

Arttırmak

Kullanıcının indirmeyi duraklatmak için indirilmeyi bekleyen programın kısayoluna tıklaması gerekir. Daha sonra indirme işlemine devam etmek için uygulamaya tekrar tıklayın.

Uçak modu

Bir uygulamayı indiremediğinizde, Uçak modunu kullanarak önyükleme işlemini geri yüklemeyi denemeniz gerekir:

Modu etkinleştirmek için kilidi açılmış iPhone ekranını yukarı kaydırın ve uçak simgesine tıklayın.
Bir dakika bekledikten sonra tekrar bu simgeye tıklıyoruz.

Arttırmak

DFU moduna geçiş

Hiçbir şey App Store'dan uygulama güncelleme veya indirme özelliğini geri yüklemeye yardımcı olmazsa DFU modunu kullanmanız gerekir:

İPhone'u bilgisayara bağlayın ve iTunes'u başlatın.
Ana Sayfa ve Güç düğmelerine aynı anda basın ve ekranda Apple logosu görünene kadar 10 saniye boyunca (bu sırada cihaz yeniden başlatılacaktır) bu konumda tutun.
Elma göründüğünde, Güç düğmesini bırakmanız ve iTunes simgesi gösterilene kadar Ana Sayfa tuşunu basılı tutmaya devam etmeniz gerekir.

Arttırmak

iTunes, telefonun DFU (kurtarma) modunda olduğunu bildirecektir. Daha sonra Home ve Power tuşlarına aynı anda basmanız gerekiyor. Yaklaşık 10 saniye boyunca yeniden başlatılana kadar tutulmalıdırlar.

App Store'u geri yüklemenin gizli yolu

App Store'un çalışmamasının birçok nedeni var. Bunları çözmenin birçok yolu vardır, ancak sorunu çözmenin ve Apple mağazasının doğru çalışmasını geri yüklemenin evrensel bir yolunu vurgulayabiliriz.

Bu gizli yöntem, Apple gadget'larının kullanıcıları arasında çok az biliniyor. App Store çevrimiçi mağazasında birkaç sekme bulunur: Güncellemeler, Ara, Gözat, En İyiler ve Öne Çıkanlar. App Store'un kendisini güncellemeyi mümkün kılacak bir "Güncelle" düğmesi eksik. Bu butonun bulunmaması App Store'un güncellenemeyeceği anlamına gelmez.

App Store çevrimiçi mağazasına ve içeriğine yönelik güncellemeleri başlatmak için kullanıcının alt panelde bulunan herhangi bir düğmeye (arama, görüntüleme vb.) art arda 10 tıklama yapması gerekir. Bu eylemleri kullanarak seçilen sekme kullanıcı tarafından yeniden yüklenecek ve bilgiler oraya tekrar yüklenecektir.

Bazen iOS'ta standart uygulama mağazasında sorunlar olabilir. Bunun nedeni telefonun yazılımı ve yanlış ayarlarıdır. Ayrıca sorun App Store'u destekleyen Apple sunucuları tarafında da ortaya çıkabiliyor. Yılın başında mağaza bilgisayar korsanları tarafından saldırıya uğradı ve bunun sonucunda iki yüz binden fazla kullanıcı, kötü amaçlı bir programın çalışması nedeniyle hizmete giriş yapamadı.

Apple tarafında hata olması durumunda kullanıcı yalnızca tüm hataların düzeltilmesini bekleyebilir, o zaman yerel arızalar ve sorunlar bağımsız olarak çözülebilir. App Store çalışmadığında ne yapılması gerektiğine daha yakından bakalım.

App Store'daki tüm olası sorunlar arasında kullanıcılar en sık aşağıdakilerle karşılaşır:

Mağaza uygulamaları indirmiyor;
Güncellemeler yüklenmedi;
App Store'da oturum açılamıyor;
Uygulama çöküyor.

Programlar indirilmiyor - çözüm

Dosya indirme aşamasında ortaya çıkan hatalar geçicidir. İndirme işlemi şu nedenlerden dolayı duruyor:

Az miktarda boş gadget belleği;
App Store'da tek seferlik hata. Wi-Fi veya Hücresel Veri penceresinde internet bağlantınızı kontrol edin. Ayrıca uygulamadan çıkmadan hizmeti acil durumda yeniden başlatabilirsiniz;
Uygulama ve cihaz uyumsuzluğu.

Gerekli miktarda hafızayı boşaltmak için App Store'u kapatın ve ayarlar penceresine gidin. “Temel” sekmesinde programların listesini görüntüle seçeneğine tıklayın ve uzun süredir kullanmadığınız programları silin. Kaplanan ve kullanılabilir alan miktarı, ayarlar penceresinin üst kısmında gösterilir.

Programı iTunes'u kullanarak da kaldırabilirsiniz. iPhone'unuzu bilgisayarınıza bağlarken şekilde gösterildiği gibi “Aygıt Yönetimi” simgesine tıklayın:

Pencerenin sol tarafında “Programlar” bölümünü seçin ve ardından telefonun ana ekran simgesini seçin. Sanal masaüstünde kaldırmak istediğiniz programa tıklayın. Değişiklikleri senkronize etmek için “Bitti” düğmesine tıklayın.

Yazılım güncelleme ayarlarını doğru şekilde yapılandırma

Bir yazılım güncellemesi başarısız olursa kullanıcı, güncellenmekte olan yazılımı kullanamayacaktır. Masaüstünde "Bekliyor" yazan bir uygulama simgesi beliriyor, ancak hiçbir şey olmuyor.

Gri etkin olmayan simgeleri ortadan kaldırmak için öncelikle güncellemeyi indirmeyi denemelisiniz. Bunu yapmak için program simgesine tıklamanız yeterlidir. Simgeye tekrar tıklayın. İndirme denemesi yeniden başlatılacak.

Güncellemeler hala yüklenmediyse programı iPhone'unuzdan tamamen silmeyi ve mağazayı kullanarak yeniden yüklemeyi deneyin. iPhone'unuz App Store'a girmezse, en son iOS güncellemelerini indirip yüklemeniz veya cihazı donanımdan yeniden başlatmanız (Sert Sıfırlama) yapmanız gerekir.

Programın aniden sonlandırılması

IOS'u güncelledikten sonra uygulama mağazasını başlatamazsanız, buna iPhone ayarlarından izin vermelisiniz. Parametreleri değiştirmek için pencereye gidin - tüm programlar. “ITunes ve AppStore” sekmesine tıklayın ve bileşeni etkinleştirin.

App Store'da çalışırken aralıklı hatalarla mı karşılaşıyorsunuz? Bu durumda programdan çıkmadan yeniden başlatın. Bu işlev, tüm ayarları kaydederken hızlı bir şekilde standart bir hizmet ayarlamanıza olanak tanır. Alttaki App Store simgelerinden herhangi birine 10 kez tıklayın ve yardımcı programı yeniden başlatmadan pencere içeriğinin güncellenmesini bekleyin.

Hala bilmiyorsanız, iPhone'a nasıl yetki verilir, iPad veya iPod touch'ı kullanıyorsanız ve listelenen cihazlardan birini tam olarak kullanıyorsanız, bugünkü gönderi bu basit prosedürü tamamlamanıza yardımcı olacaktır. Her ne kadar muhtemelen bazı acemi kullanıcılar "yetkilendirme" terimine aşina olmasa da. Bu nedenle yetkilendirmenin ne olduğunu ve iPhone, iPad ve iPod touch kullanıcılarının buna neden ihtiyaç duyduğunu bulmayı öneriyorum.

Yetkilendirme, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girerek hesabınıza giriş yapmaktır; hesabınıza bu girişin yapılabilmesi için gereklidir. Cihazıma program ve oyun yüklemek için bu değerli kullanıcı adını ve şifreyi nereden alabilirim? Çok basit, bir Apple ID hesabı kaydetmeniz veya iTunes hesabı olarak da adlandırmanız gerekiyor.Hesap kayıt prosedürü üç şekilde gerçekleştirilebilir:

1. iPhone’u bilgisayar olmadan yetkilendirmek için telefonun “Ayarlar” kısmına gidip Mağaza bölümünü seçebilirsiniz.
2. "Giriş" düğmesini tıklayın (iOS'un daha yeni sürümlerinde bu bölüm biraz farklı görünebilir)

3. Apple Kimliği hesabınızın kullanıcı adını (kullanıcı adı) ve şifresini girin ve “Tamam” düğmesini tıklayın. Telefonunuzda aniden “iTunes Store'a bağlanılamıyor” mesajı görüntüleniyorsa, telefon internete erişemiyor demektir.
4. Her şeyi doğru girdiyseniz, iPhone sizi yetkilendirecek ve "Görüntüle" ve "Çıkış" düğmelerini göreceksiniz, ancak iOS'un daha yeni sürümlerinde Mağaza ayarları menüsü biraz farklı görünüyor.

Telefon hesabınızdan çıkış yapmak için “Oturumu Kapat” butonuna tıklayarak iPhone'unuzun yetkisini kaldırmanız gerekir; bu işlem, kullanılmış bir yetkili iPhone satın alırken gerçekleştirilebilir. Yetkili bir iPhone'u satmaya veya başkasına vermeye karar verirseniz, yetkilendirmesini kaldırmanız önerilir.

App Store uygulamasında bir iPhone nasıl yetkilendirilir?
Bu yetkilendirme yöntemi aynı zamanda bir bilgisayar gerektirmez, tüm prosedür standart App Store uygulamasında gerçekleştirilir, böyle bir uygulama herhangi bir iPhone veya iPad'de mevcuttur. İlk durumda olduğu gibi, iPhone'un World Wide Web'e erişimi olması gerekir.

1. Standart “App Store” programını başlatın. “Seçim” bölümünde listeyi en aşağıya kaydırın ve “Giriş” butonuna tıklayın
2. “Mevcut olana giriş yap” seçeneğini seçtiğimiz bir hesap giriş penceresi görünecektir.

3. Apple Kimliği hesabınızın kullanıcı adını ve şifresini girin ve “Tamam”a tıklayın

1. iPhone'unuzu (veya iPad'inizi) bilgisayarınıza bağlayın ve iTunes'u başlatın
2. “Cihazlar” bölümünde telefon (tablet) göründükten sonra

3. iTunes başarıyla yetkilendirildikten sonra “Mağaza” bölümünde bulunan iTunes Store'a gidin
4. Sağ üst köşedeki “Giriş” düğmesine tıklayın, Apple Kimliğinizi (Posta), şifrenizi girin ve “Giriş” düğmesine tıklayın

5. iTunes Store'da başarılı bir şekilde oturum açtıktan sonra, sağ üst köşede Apple Kimliğiniz (Posta) ve altında bir karşılama mesajı görünecektir.

Bu 5 adımı tamamladıktan sonra hiçbir şeyi kaçırmadan iPhone (iPad) yetkilendirilecektir.

Bir iPhone veya iPad'in yetkisi nasıl kaldırılır
Bir iPhone'un yetkisini kaldırmanın en basit yolu şunu yapmaktır: Ayarlar'a gidin > Mağaza'yı seçin > Apple Kimliğinize tıklayın ve beliren pencerede "Oturumu Kapat" düğmesini seçin (burada internete gerek yoktur)

Ayrıca, bilgisayarı İnternet'e bağlamayı gerektiren bir iPhone'u sapıklar için yetkilendirmenin bir yolu da var - iPhone'u PC'ye bağlayın, iTunes'u başlatın, iTunes Store bölümüne gidin, sağ üst köşede Apple ID hesabına tıklayın ( aka mail), beliren pencerede şifreyi girin ve “Çıkış” düğmesine tıklayın. Bu adımları tamamladıktan sonra telefonun yetkisi de kaldırılacaktır.

Apple'ın dijital içerik mağazalarından birine bağlanmak için iOS, Mac veya Windows aygıtınızı kullanıyor olsanız da, "iTunes Store'a bağlanılamıyor" veya "App Store'a bağlanılamıyor" hatalarıyla karşılaşıyor olabilirsiniz . Bu, App Store'u, iBooks mağazasını ve hatta iTunes'u kullanmaya çalıştığınızda herhangi bir zamanda, hatta en uygunsuz anda bile gerçekleşebilir.

İOS'ta iTunes veya App Store'a bağlanılamıyor: ne yapmalı

iPhone, iPod veya iPad olsun, iOS aygıtlarınızdan herhangi biri aracılığıyla App Store'a veya Apple'ın diğer çevrimiçi dijital içerik mağazalarından herhangi birine bağlanmada sorun yaşıyorsanız. Bunun olmasının birçok nedeni olabilir. Bazen kablosuz ağda bir sorun olabilir, internet kablosunun bağlantısı kesilmiş olabilir veya sürücülerin güncel olmaması da söz konusu olabilir. Bu sorunları çözmeye yardımcı olmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

Tarih ve saat ayarlarını kontrol edin

Cihazdaki tarih ve saatin kapatılması Apple'ın dijital içerik mağazalarının bundan hoşlanmayacağı açıktır. Tarih ve saat ayarlarınızı kontrol etmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

Sisteminizde iOS'un en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun

Kontrol edebileceğiniz başka bir şey de iOS sürümünüzün güncel olduğundan emin olmaktır. Bunu yapmak için güncellemeleri kontrol edin; bu, aşağıdaki talimatlar izlenerek yapılabilir.

İyi bir veri bağlantınız olduğundan emin olun

Wi-Fi kullanıyorsanız Ayarlar'a gidip Wi-Fi'yi açarak doğru Wi-Fi ağına bağlandığınızdan ve sinyalinizin yeterince güçlü olduğundan emin olun.

Wi-Fi bağlantı ayarlarının kontrol edilmesi

Hücresel bağlantı kullanıyorsanız Ayarlar > Hücresel bölümünde hücresel veri ayarlarının yapılıp yapılmadığını kontrol edin ve sinyalinizin düzgün bir ağ bağlantısı için yeterince güçlü olduğundan emin olun. Genellikle daha iyi veri hızlarına sahip olduğundan mümkünse LTE kullanmalısınız.

Hücresel kullanımını etkinleştir

Etkin VPN'leri devre dışı bırakma

Apple dijital içerik depolamasını engelleyebilecek bir VPN kullanıyorsanız bağlanıp bağlanamadığınızı görmek için VPN'yi hemen Ayarlar > VPN'den devre dışı bırakmalısınız. VPN'nizi devre dışı bıraktıktan sonra her şey çalışıyorsa, o zaman VPN başından beri sorununuzdu.

VPN'yi kapat

Aynı ağdaki diğer cihazlarda da aynı sorun var mı?

Başka bir iOS cihazını veya başka bir Mac veya PC'yi test ederek, bu bilgisayarların da bağlantı sorunları yaşayıp yaşamadığını kontrol ederek sorunun yalnızca cihazınızda mı yoksa Apple'ın sunucularında mı sorun olduğunu kontrol edebilirsiniz. Sorun tüm cihazlarda ortaya çıkıyorsa büyük ihtimalle Apple'ın sunucularında bir kesinti yaşanıyordur ve daha sonra tekrar denemelisiniz.

Yönlendiricinizde herhangi bir sorun olmadığından emin olun.

Kablosuz yönlendiricinizde sorun olabileceğini asla göz ardı etmemelisiniz. Eğer sonsuz hata mesajları görüyorsanız, yönlendiricinizi sıfırlamayı ve dolayısıyla internet bağlantınızı sıfırlamayı da deneyebilirsiniz; bu, sorunu çözebilir.

Mac'te iTunes veya App Store'a bağlanılamıyor

iOS cihazlarda olduğu gibi Mac App Store, iBooks Store veya iTunes Store'u kullanırken de benzer bağlantı sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Mac'inizdeki bağlantı sorunlarını düzeltmek için uygulayabileceğiniz birkaç adımı burada bulabilirsiniz.

Yazılımınızın güncel olduğundan emin olun

Apple'ın OS X işletim sistemi, web'e bağlanmak için iki önemli uygulamayı, yani çevrimiçi dijital içerik mağazalarını kullanır: Safari ve iTunes. Bu yazılım ürünlerinin eski bir sürümünü kullanıyorsanız Apple, güvenlik açısından bunların dijital içerik mağazalarıyla bağlantısını engelleyebilir.

Mac App Store'u başlatıp Güncellemeler sekmesini açarak ve ardından gerekirse güncellemeleri yükleyerek her ikisinin de güncel olduğundan emin olabilirsiniz.

“Güncellemeler” sekmesine gidin

Güvenlik duvarınızın Apple'ın dijital içerik depolarını engellemediğinden emin olun

Mac kullanıcılarının güvenlik duvarı ayarlarına erişimi vardır, ancak yalnızca gelen bağlantılar için. LittleSnitch gibi üçüncü taraf güvenlik duvarı yazılımı, giden bağlantıları engellemenize olanak tanır. Gelen ve giden bağlantılarınızın Mac App Store'u, iBooks'u ve iTunes'u kullanmanıza izin verdiğinden emin olun.

OS X Güvenlik Duvarı'nın gelen bağlantılarını kontrol etmek için Menü Çubuğundaki menüden Sistem tercihleri uygulamasını başlatabilir, ardından Güvenlik ve Gizlilik paneline tıklayıp Güvenlik Duvarı sekmesini açabilirsiniz. Burada güvenlik duvarı ayarlarının kilidini açabilir ve izin verilen ve devre dışı bırakılan ayarları yapılandırmak için "Güvenlik Duvarı Seçenekleri" düğmesini tıklayabilirsiniz.

Güvenlik duvarı ayarlarının kilidini açma

VPN'lerin erişimi engellemediğinden emin olun

İOS'ta olduğu gibi, Mac'inizin erişimi kısıtlıyor olabilecek bir VPN'ye bağlı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. VPN yazılımına genellikle kullanımdayken menü çubuğundan erişilir.

Mac'in VPN'e bağlı olup olmadığını kontrol etme

Yönlendiricinizi veya modeminizi sıfırlama

Mac bilgisayarlar kablosuz veya kablolu internet bağlantısı kullanabildiğinden kablosuz veya kablolu yönlendiricinizi sıfırlamayı deneyebilirsiniz, bu sorunu çözebilir.

Bazen iTunes Store ve App Store bağlantı hatalarının nedeni yönlendiricinizle ilgili sorunlar olabilir.

Apple Sunucu Durumunu Kontrol Edin

Sorunun Mac'te değil de Apple sunucularında olup olmadığını öğrenmek için Sistem Durumu web sayfasını ziyaret edin; bu sayfa, Apple sistemleriyle ilgili herhangi bir sorun konusunda sizi uyaracaktır. Tüm öğeler yeşil olarak işaretlenmişse, sorun büyük olasılıkla sunucularla değil, bilgisayarınızla ilgilidir.

Windows'ta iTunes veya App Store'a bağlanılamıyor

Windows PC'nizdeki iTunes Store'a bağlanmada sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımlardan bazılarını takip edebilirsiniz; bunun sorununuzu çözeceğini umuyoruz:

iTunes'un güncel olduğundan emin olun

Apple yazılımı güncel tutma konusunda oldukça katı olduğundan sorun iTunes'un desteklenmeyen bir sürümünden kaynaklanıyor olabilir. Bilgisayarınızda iTunes'un en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.

Ağ ayarlarınızı kontrol edin

Bağlanamamanızın nedeni ağ bağlantınız olabilir. Doğru Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olun veya yönlendiricinizin çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Gerekirse yönlendiricinizi sıfırlayabilirsiniz.

Proxy'nizin veya VPN'nizin sizin için sorun yaratmadığından emin olun

Yukarıdaki iOS ve Mac sorun giderme adımlarında belirtildiği gibi, VPN sunucuları ve proxy sunucuları belirli sunuculara bağlanmada sorunlara neden olabilir. Bunları devre dışı bırakmayı ve iTunes Store'a tekrar bağlanmayı deneyin.

Antivirüs yazılımınızı kontrol edin

Bazı virüsten koruma yazılımları iTunes'u üçüncü taraf güvenli olmayan bir program olarak işaretleyebilir ve İnternet erişim ayrıcalıklarını engelleyebilir. Antivirüs yazılımı Windows'ta yaygın olduğundan, burası kontrol etmek için harika bir yerdir.

Apple Sunucu Durumunu Kontrol Edin

Tıpkı Mac kullanıcıları gibi, Windows kullanıcıları da bağlanmaya çalışırken hizmetlerinden herhangi birinin devre dışı bırakılıp bırakılmadığını görmek için Apple Sunucu Durumu web sayfasını ziyaret edebilir.

iTunes ve App Store bağlantı hataları, yeni bir oyun indirmeye veya bir uygulamayı güncellemeye çalıştığınız en garip anda ortaya çıkabilir, her zaman acıya ve ıstıraba neden olur. Neyse ki, bu sorun tamamen çözülebilir, ortaya çıkmasının nedenini bulmanın ve etkili bir şekilde ortadan kaldırmanın birçok yolu vardır.

Okumak faydalı olabilir: