Wildberries години роботи пунктів самовивезення. Безкоштовна доставка Wildberries та пункти самовивезення.

Якби хтось мені розповів про існування магазину, що пропонує безкоштовну доставку, самовивіз, оплату Webmoneyі щоденно мінливі промокоди до 30%, я б точно не повірила. Адже такий магазин насправді існує - і це Wildberries.

Усього за три місяці перебування у статусі клієнта Wildberries я примудрилася зробити 33 замовлення, в яких вмістилися 55 товарів 44 найменувань.

Я зовсім не схильна до спонтанних покупок, особливо в інтернеті, і віддаю перевагу розміреним і обдуманим витратам. Чесно, після такого мені здається, що я інтернет-шопоголік! АЛЕ - якщо задуматися, то в результаті практично жодна річ не залишилася незатребуваною. Шкодая, мабуть, лише про одне – про те, що я не познайомилася з цим майданчиком на кілька років раніше.

Асортимент

Wildberries по істині можна назвати гіпермаркетом – гігантомнезважаючи на те, що він сам позиціонує себе, як магазин одягу та взуття. Чого тут тільки не продається... Можу виділити основні розділи, але в кожному з них ще багато підрозділів:

Оплата

Мабуть, ще в жодному інтернет-магазині я не зустрічала стільки зручних способівоплати.

  • Готівку: кур'єру та у ПВЗ
  • Банківські картки: онлайн, кур'єру та у ПВЗ
  • Paypal
  • Яндекс гроші
  • Qiwi - гаманець
  • Бонуси "Спасибі" від Ощадбанку
  • Особистий рахунок Wildberries

Я пробувала сплачувати замовлення абсолютно всіма способамикрім яндекс грошей, з жодним не виникло проблем, онлайн-оплата проходить миттєво, у ПВЗ спокійно приймають карти. Єдине, для оплати з особового рахунку на ньому має бути не менше коштів, ніж вартість замовлення, тобто. доплатити зверху не можна.

Знижки, промокоди, акції, кешбек

  • Те, що відрізняє Вайлдберріз від більшості магазинів – абсолютно марно шукати промокодина сторонніх веб-сайтах, т.к. всі вони зібрані на головній сторінці самого магазину і оновлюються щонайменше раз на добу, а зазвичай ще частіше. Тому промокод, опублікований десь учора, сьогодні вже не подіє.







  • Зазвичай промокоди поширюються на окремі групи товарів і можуть становити від 3 до 70%, найчастіше можна зустріти 15-30% . Такі коди не поширюються на товари зі спеціальними значками, електроніку та деякі бренди. В одному замовленні не можна застосувати більше одного промокоду. Промокоди підсумовуються з вже виставленими знижками на товар, що іноді буває дуже вигідно.



  • Крім загальнодоступних промокодів існують і персональні промокоди, які система надсилає в особистий кабінет із частотою раз на 3-6 днів. Такі коди можуть бути на 5-25% , і поширюються вони НА ВСЕ, крім товарів зі значками та винятків у вигляді кількох брендів. Тим, хто давно не купував, можуть приходити коди все на 30%- Такі приходять у смс-ках моїй подрузі, яка зареєструвалася і нічого не замовляє. Шкода, що промокоди індивідуальні і на чужих акаунтах не працюють.



  • Знижки в мобільному додатку- Найчастіше у додатку можна вигадати 3-5% порівняно із замовленням через сайт. Сама програма іноді радує всякими забавностями:



  • Знижка постійного покупця- Відсоток, що поширюється на все без винятку і підсумовується з промокод. Її розрахунок залежить від вартості та відсотка викуплених товарів. Іноді всім йде збільшення до знижки постійного покупця в розмірі 3-15%, але це трапляється рідко.











  • [посилання]- У звичайний час копійки, але один раз я потрапила на акцію небаченої щедрості – 1000 бонусів (100 рублів) за будь-яке замовлення. Під час акції зробила близько 8 замовлень на 70-150 рублів, і шкодую, що не більше)))
  • Дякую від Ощадбанку- нараховують 5%, під час акцій до 10%
  • Простоквашин + Wildberries.Акція, за якою під час реєстрації 4 кодів від продукції Простоквашино дають дослівно "Сертифікат на 500 рублів від Wildberries". Насправді цей "сертифікат" - промокод на 500р на покупку зі спец.розділу сайту. Якщо чесно, то ця акція мене вкрай розчарувала:по-перше, виявилося дуже складним завданням зареєструватися в простоквашино, сайт постійно зависає, потім кілька кодів пішли "в нікуди", тому що, виявляється, треба було реєструвати коди тільки переходячи з листів, і перед цим ще й перегорнути весь сайт і знайти кнопочку про згоду з правилами (про що я дізналася лише з обговорень вк. у спеціальному розділі або цілковита некондиція з поганими відгуками ( протікають гумові чоботи, що безглуздо сидить одяг поганої якості тощо) і навіть серед некондиції неходові розміри; або вузькоспеціалізований товар, або дитячі товари (Діти є не у всіх, між іншим). Оновлювала каталог по кілька разів на день протягом місяця, але так і не бачила нічого дешевше за 900-1000. До того ж код на 500 рублів, звичайно ж, не підсумовується ні з якими іншими промокодами на знижку. До речі, забавно, що в цьому розділі я знаходжу речі за 5-10 тисяч рублів, які постійно підпадають під 30-50% промокоди з головної сторінки, я навіть не полінувалася перевірити (див. фото нижче). Питання, хто у своєму розумі замовлятиме таку річ зі знижкою в 500 рублів? Адже, напевно, знайдуться такі, хто не знає про всі акції СБ і все-таки замовить саме так. У результаті я замовила мамі дві пари босоніжок по 1000 (з волі нагоди у неї той самий неходовий розмір). Жодна з пар не підійшла. Коли почала з'ясовувати, як відновити витрачені на два замовлення промокоди, з'ясувалося, що промокоди а, вірніше, сертифікати на 500 рубліввід Простоквашиного, як вони самі це позиціонують, не відновлюються! Тобто. замовив, не підійшло / не сподобалося / шлюб - сам винен, сертифікат не повернути. Так от, приєднуюсь до таких же як і я розчарованих (а в групі Вк величезна тема, де обговорюють це) і говорю з упевненістю - акція WB+Простоквашино - повне розлучення!І нікому не рекомендую у ній брати участь.



Оформлення замовлення

Оформлення замовлення в Вайлдберріз інтуїтивно зрозуміле, складніше розібратися потім зі статусом замовлення.











Що означає статуси замовлення?

Мене спочатку здивувала дивна схема: при оформленні замовлення, а потім у особистому кабінетіВи можете вибрати дату доставки. АЛЕ - УВАГА! Замовлення - не рівне Доставка!Тобто. якщо ви здійснили кілька замовлень, їх можуть оформити на одну доставку.

І якщо ви вказали конкретний день, то в нього ви повинні забрати своє замовлення, в іншому випадку вам буде телефонувати оператор і просити вибрати інший день доставки (відвантаження). І якщо ви пропустили вибір дня, то ви вже не зможете вибрати поточний день (якщо замовлення вже знаходиться у пункті), для цього доведеться дзвонити до оператора.



Резерв- Ви зробили замовлення, товари ще на складі або у дорозі.

Готовий до відвантаження- замовлення в пункті самовивезення, ви можете забрати його в обрану вами дату. Якщо чесно, то при першому замовленні мене це дуже збентежило, і я думала, що замовлення "готове до відвантаження" зі складу, і чекала, чекала, і так би чекала, якби не дзвінок оператора щодо вибору дня самовивезення.

Стара версія оформлення розділу "Мої замовлення":



Нова версіяоформлення розділу "Мої замовлення":



Увага!Вайлдберріз не надсилає жодних повідомлень про напування замовлення в ПВЗ ні по СМС, ні по телефону, тільки поштою. Тільки якщо ви не приїхали у призначений день, вам зателефонує оператор. Тому відстежуйте все самостійно.

Доставка



  • Кур'єрська доставка.Важко в це повірити, але доставка здебільшого безкоштовнанавіть за відмову від викупу. У будь-якийнаселений пункт крім кількох винятків. Це дуже зручно, та й, мабуть, жоден магазин не пропонує такі умови. Цим способом я скористалася всього два рази, тому що до цього навіть не намагалася - я просто не вірила, що з мене не вимагатимуть додаткової суми, тим більше, при відмові. Але й справді не вимагали. Привозили вже наступного дня після замовлення. Щоправда, замість очікуваного часу доставки з 16 до 20 години кур'єр обидва рази приїжджав о 9 ранку, що дивно, враховуючи, що ранній час роботи кур'єрів - 11 ранку. Все-таки за таку зручність доводиться чимось платити.



  • Пункти самовивезення.Доставка до пунктів самовивезення також абсолютно безкоштовна, ось за що я люблю Вайлдберріз. По Петербургу товар доставляється завжди протягом двох діб, Не довше. Самі пункти знаходяться у величезній кількості міст.



  • Що не подобається - у деяких пунктах термін зберігання замовлення 10 днів, а в більшості - лише 4 дні навіть при передоплаті, чого часто не вистачає. Наприклад, від мого будинку всі пункти знаходяться досить далеко, і у мене не завжди виходить протягом чотирьох днів викроїти час, щоб приїхати за замовленням. А знижки-то цукрові, не зловиш - відлетять!





Усі пункти влаштовані однаково. У пунктах є м'які пуфи та примірювальні кабіниОднак, нормально приміряти особливо не вдасться - у будь-якому випадку співробітники будуть за вами стежити, а це як-не-давить. Наскільки я знаю з відгуків на сайті (сама не перевіряла), білизну, боді та домашній одяг приміряти не дозволяється, але купальники при цьому – дозволяється.

Претензій до самих пунктів я не маю, є претензії до співробітників. В одному з пунктів у мене щоразу вимагали сплатити замовленняхоча всі вони були передоплачені. Доводилося розумітися. В іншому жодного разу не вимагали пред'явити паспорт, хоча знов-таки, всі замовлення були передплачені - мало хто може їх забрати, враховуючи, що достатньо назвати лише прізвище. У третьому співробітники постійно незадоволені і мало не кидають товар, який може бути крихким. Знову ж таки, у кожному пункті свої вимоги: в одному просять розписатися у своїх журналах, в іншому нічого не вимагають, у третьому – вимагають відкріпити накладні від пакетів і на них розписатися, що не дуже зручно, особливо якщо замовлень багато.

З кожним замовленням дають "Безкоштовний" фірмовий пластиковий пакет, у нашому будинку їхня вже справжня гора! Вважаю, що з цим можна було вчинити інакше – зробити пакети платними, а їхню вартість виключити із замовлення (підозрюю, що це як мінімум 3 рублі з кожної речі). І природі краще, і замовлення дешевше, кому треба - той придбає окремо.

Повернення та обмін

Магазин надає не найкращий варіантповернення, тому що при поверненні попередньо оплаченого товару гроші повертаються тільки на особистий рахунок Wildberries. А з особистого рахунку можна сплатити лише 100% покупки, відповідно, щоб витратити всі гроші з ЛЗ, потрібно купувати рівно на таку саму суму, яка на ньому знаходиться. Повернення можливе з кур'єром (платно) та до пунктів ПВЗ. Обміну не передбачено.Тобто. якщо не підійшов розмір, але річ сподобалася, повертаєтеся і купуєте наново, але найчастіше це невигідно через одноденні акції. Якщо ви повертаєте товар належної якості без шлюбу, у вас віднімається % викупу. Так само поверненням вважається не забране вчасно оплачене замовлення. Продовжити термін замовлення або перезамовити за тією ж ціною знижкою не можна.

Опис товарів

У цьому весь мій біль, тому що на Вайлдберріз опис далеко не завжди відповідає дійсності, іноді очікування і реальність не збігаються. Часом навіть трапляються курйози на кшталт таких:



Здебільшого проблеми виникають із розмірами одягу та взуття, з чим зіткнулася і я. Але часом можна знайти й проблеми із назвою...



І навіть із складом:



У будь-якого косметичного засобу на сайті склад один - вода + косметична основа, рідко коли з'являється пара інших компонентів. У агафі за 99 р і в кошти за 3 600 однаковий склад, то навіщо платити більше?





Замовляла плюшеву сову. Що викликало подив - ім'я совенка на сайті вказано як Swoops, а насправді він виявився Owliver. Для багатьох це може бути великим мінусом, адже діти збирають ці іграшки на ім'я.





Ключове слово у назві - подарунковий. Я ж отримала пом'ятийупаковку, яка для подарунка не годиться. Я купувала собі, тому, звичайно, взяла, але подарувати таке мені було б соромно.



Всі засоби чудові, для мене вони маст-хеви. Влітку минулого року вони почали зникати з прилавків магазинів та аптек, які до осені повністю зникли. Яка ж я була рада, коли взимку виявила цю лінійку на Вайлдберріз! Відразу після початку використання якість проблемної шкірипокращало в рази.

Найогидніша покупка з усіх. Купила від розпачу, коли мого коханого пілінгу СтопПроблемне було ніде. Оскільки скрабами не користуюся, вирішила знайти саме ензимний пілінг. Медікал Колаген зробив з мого обличчя щось жахливе, після одного застосування шкіра стала бугристою, після трьох воно все було у великих наривах, які не дозрівали більше двох тижнів. Я вирішила, що це тимчасово та продовжила користуватися. Тепер після цього загострення маю на обличчі маленькі шрами, яких раніше не було! Ніколи нікому не пораджу. Огидні продукт, при цьому ефекту як від пілінгу - нуль.

З лютого на Oodji, як я вже згадала, не поширюютьсяніякі знижки та пропозиції.



Дякуємо всім за увагу!

- Інтернет-магазин, що продає недорогий одяг, взуття, аксесуари для жінок, чоловіків, дітей, що славиться брендовими речами, зручною оплатою, оперативною доставкою, численними пунктами самовивезення.

Самовивіз – це угода між покупцем та магазином, за якою клієнт самостійно перевозить додому куплений виріб із пункту видачі товарів.

Пункти самовивезення Wildberries – плюси та мінуси

Купуючи в інтернеті товар, ми орієнтуємося не тільки на якість, ціну, обслуговування, але і наскільки швидко отримуємо річ, що сподобалася. В доставку проводиться кур'єрами та поштою Росії, але багато покупців віддають перевагу самовивезенню, вважаючи його найспокійнішою, швидкою, економною формою доставки.

Переваги самовивезення

  • Відповідний графік обслуговування. Пункти працюють весь тиждень, і ви можете забрати товар у будь-яке зручний час: по дорозі зі служби, в обідню перерву або приїхати за ним у вихідний день
  • Зручне розташування. Зазвичай складам відводять місця біля станцій метро, ​​автобусних зупинок, на території супермаркетів.
  • Відсутність черги. Ви не любите штовханину та суєту? Значить, вам сподобається, що в таких точках мало народу і ви без поспіху зможете розпакувати, приміряти, сплатити свої обновки.
  • Ввічливий і компетентний персонал - теж важлива деталь, тому не соромтеся, питайте, не йдіть з нез'ясованими питаннями.

На замітку: у таких пунктах, коли товар переходить із рук до рук від продавця до покупця, простіше фіксувати шлюб, скаржитися, робити повернення.

Ще плюс - надійність транспортування (везете самі). Але головне, що все відбувається швидко: замовили, отримали й додому – хвалитися придбанням.

Недоліки самовивезення

Звичайно, є в цій службі й деякі незручності:

  • іноді, через особливості трудової діяльності, людині важко підлаштуватися під графік роботи пункту, щоб викупити замовлену річ;
  • у деяких місцях є обмеження на час зберігання товару, тому необхідно потурбуватися, щоб посилку не відправили назад;
  • не у всіх населених пунктах є точки самовивезення і, щоб викупити замовлення, вам доведеться поїхати за ним до обласного центру чи великого міста.


Як замовити доставку через пункти самовивезення Wildberries

  • Прокрутіть мишкою вниз до кінця першу сторінку. З лівого боку знайдіть піктограму – пункти самовивезення. Натисніть.
  • Відкриються адреси фірмових точок, розписаних за абеткою.
  • Шукайте своє місто, клацайте за назвою. Постане сторінка, де вказано адресу, телефон, годинник прийому пункту видачі товару. Тут є карта, клікніть по ній і побачите, як проїхати до цього місця, чи є поблизу парковка, зупинка громадського транспорту, метро.

Тепер в особистому кабінеті на сайті сміливо оформлюйте доставку через самовивіз, зауваживши у п'ятому пункті – забрати замовлення самостійно.


Магазин дуже уважно ставиться до кожного клієнта, тому спокійно насолоджуйтесь онлайн-шопінгом, замовляйте будь-яку форму доставки, а налагоджений сервіс вас не розчарує.



 

Можливо, буде корисно почитати: