Biznes o'yinlar misollar. Biznes o'yin stsenariy

Biznes o'yin- kasbiy faoliyatning turli shartlarini (shu jumladan ekstremal) amalga oshirishning yangi usullarini izlash orqali modellashtirish vositasi. Ishbilarmonlik o'yini inson faoliyati va ijtimoiy o'zaro munosabatlarning turli tomonlarini taqlid qiladi. O'yin ham samarali o'rganish usuli hisoblanadi, chunki u o'quv predmetining mavhum tabiati va kasbiy faoliyatning haqiqiy tabiati o'rtasidagi ziddiyatlarni yo'q qiladi. Ishbilarmonlik o'yinlarining ko'plab nomlari va turlari mavjud bo'lib, ular amalga oshirish metodologiyasi va qo'yilgan maqsadlarda farq qilishi mumkin: didaktik va boshqaruv o'yinlari, rolli o'yinlar, muammoli, tashkiliy va faol o'yinlar va boshqalar.

Ishbilarmonlik o'yini muhokama qilish uchun maxsus qoidalarni qo'llash, har ikkala maxsus ish usullari (masalan, "Aqliy hujum" usuli va o'yin psixologlarining moderatorlik ishi) yordamida ishtirokchilarning ijodiy faolligini rag'batlantirish orqali murakkab muammolarni hal qilish imkonini beradi. samarali muloqotni ta'minlovchilar.Muammolarga yo'naltirilgan ishbilarmonlik o'yini odatda 3 kundan ortiq davom etmaydi.U ko'plab muammolarga yechimlar ishlab chiqish, tashkilotni rivojlantirish yo'llarini belgilash va strategik maqsadlarni amalga oshirish mexanizmini ishga tushirish imkonini beradi.

Ishbilarmonlik o'yinlaridan foydalanish bizga ishtirokchilarning psixologik xususiyatlarini aniqlash va kuzatish imkonini beradi. Shu sababli, kadrlarni tanlash jarayonida biznes o'yinlari ko'pincha qo'llaniladi. Ularning yordami bilan siz quyidagilarni aniqlashingiz mumkin:

• muayyan lavozimga nomzodning ishbilarmonlik faolligi darajasi;
• taktik va (yoki) strategik fikrlashning mavjudligi;
• yangi sharoitlarga (shu jumladan ekstremal) moslashish tezligi;
• o'z imkoniyatlarini tahlil qilish va tegishli xatti-harakatlar chizig'ini qurish qobiliyati;
• jarayonlarning rivojlanishini bashorat qilish qobiliyati;
• boshqa odamlarning qobiliyatlari va motivlarini tahlil qilish va ularning xatti-harakatlariga ta'sir qilish qobiliyati;
• etakchilik uslubi, "o'zi uchun" yoki "jamoa manfaati uchun" o'ynashga qaror qabul qilish yo'nalishi va boshqalar. va boshqalar.

Ishbilarmonlik o'yinlari sizga shaxsning jamoada o'zini qanday tutishi haqida ko'proq yoki kamroq aniq tasavvurga ega bo'lishga imkon beradi, bu menejer uchun juda muhimdir. Qaysi jamoa a’zosi tabiiy yetakchiga aylanadi, kim g‘oyalar generatoriga aylanadi va ularni amalga oshirishning samarali usullarini taklif qiladi. Masalan, kichik detallarga, muammolarni hal qilish tafsilotlariga katta e'tibor beradigan o'yin ishtirokchilari, qoida tariqasida, mukammal texnik xodimlar va yaxshi ijrochilardir.

Ishbilarmonlik o'yinlarini professional tashkil etish juda qimmat ishdir, shuning uchun ular asosan boshqaruv xodimlarini tanlashda qo'llaniladi.

Biznes o'yin stsenariy ko'pincha quyidagi shaklga ega.

Kirish nutqida o‘yin ishtirokchilari oldiga vazifalar qo‘yiladi, o‘yinning yetakchilari va tashkilotchilari tanishtiriladi, uning dasturi e’lon qilinadi. Muammoli ma'ruzada ishtirokchilarga: fikrlashning psixologik inertsiyasini engish, qarashlar va g'oyalarning an'anaviy sxemasini yo'q qilish va hech bo'lmaganda bir muncha vaqt an'anaviy sharoitlardan va o'rnatilgan fikrlash stereotiplaridan voz kechish buyuriladi.

Ma'ruzadan so'ng oddiy kirish rolli o'yin o'tkaziladi. Uning maqsadi o'yin ishtirokchilarini faollashtirish, ijodiy kuchlarini uyg'otish, agar ular ilgari bunday guruhda ishlashga majbur bo'lmagan bo'lsa, ularni bir-biriga yaqinlashtirish, bir tomondan yaxshi niyat va ishonch muhitini yaratish, bir tomondan raqobatbardoshlikdir. va ijodiy munozara, boshqa tomondan.

Keyinchalik, barcha ishtirokchilar tasodifiy ravishda bir nechta teng guruhlarga bo'linadi, ular belgilangan muammo ustida ishlaydi. Har biri o'zining asosiy nutqini tayyorlaydigan va so'zlaydigan nomzodni ko'rsatadi. Muhokama natijalariga ko'ra ovoz berish o'tkaziladi. Rolli o'yin tez sur'atlar bilan harakat qiladi, o'yinchilarning improvizatsiya fikrlashini rivojlantiradi.

Shundan so'ng, soni va vakilligi (funktsional va darajadagi) bo'yicha teng guruhlar oldindan tuzilgan, har biri o'z xonasiga chiqib, muammolardan biri bo'yicha aqliy hujumni o'tkazishadi. Ushbu guruhlarning har birida o'yin metodisti mavjud, uning vazifasi jarayonni mohirona tashkil etishdir.

Har bir yangi aqliy hujum bo'yicha qidiruv guruhining ishi berilgan muammo bo'yicha rahbarni tanlashdan boshlanadi, u guruh ishini tashkil qilishi, konferentsiya uchun ma'ruza tayyorlashi va tanlovda tanlangan harakat dasturini himoya qilishi kerak. Rahbar bilan bir vaqtda raqib tanlanadi, uning vazifasi qo'shni guruhning dasturini baholashdir. Metodist qidiruv guruhi rahbariga jamoaviy ishlarni tashkil etishda va takliflar ishlab chiqishda yordam beradi.

O'yin metodisti har bir muammo uchun qidiruv guruhining yangi rahbari va yangi raqib saylanishini ta'minlashi kerak, bu esa o'yinning barcha ishtirokchilarining maksimal faolligiga erishishi kerak. Rahbarni tanlashda demokratiyani saqlab qolish juda muhim: rahbarlar sifatida ham menejerlar, ham oddiy mutaxassislar ko'rsatilishi kerak.

Mustaqil ishni tugatgandan so'ng, qidiruv guruhi o'z loyihasini umumiy konferentsiyada himoya qiladi. Odatda hisobot uchun quyidagi talablar bajariladi:

1. Qo'yilgan muammoning qisqacha tahlilini bering.
2. Ishlab chiqilgan takliflarni asoslang.
3. Takliflarning amaliy ahamiyatini va ularni amalga oshirish imkoniyatlarini isbotlang.

Muammoga yo'naltirilgan biznes o'yinida hamma tengdir, o'yin davomida ma'muriy lavozimlar "tugatiladi" va hech kim hech qanday ustunlikka ega bo'lmasligi kerak. Siz har qanday fikrni bildirishingiz mumkin, ammo o'yin davomida odamni tanqid qilish mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas.

Shu asosda turli qarashlar, fikrlar, tajribalarni birlashtirgan va bir butun narsaning rivojlanishiga imkon beradigan munosabatlar asta-sekin shakllanadi. Ushbu texnologiya muammoni chuqur o'rganishga, odamlar o'rtasidagi o'zaro tushunishni ta'minlashga va vaziyatni o'zgartirishga, inqirozni hal qilishga yoki dolzarb muammoning tubdan yangi echimini yaratishga yordam beradigan ijtimoiy harakatlar birligiga erishishga imkon beradi.

Konferentsiyalarda so'zlagan rahbarlar odatda o'z nutqlarining yozuvlarini biznes o'yinlari rahbarlariga topshiradilar. Har bir guruhdagi raqiblar ham o'z eslatmalarini topshiradilar. Barcha biznes o'yinlari konferentsiyalari ham videoga yozib olinadi. Shunday qilib, savollar, javoblar va muhokama nuqtalari yozib olinadi. O'yin menejerlari, ekspert komissiyasi a'zolari va o'yin metodistlari ham o'z hisoblarini yuritadilar. Barcha to'plangan materiallar asosida qo'shma hisobot tayyorlanadi.

Biznes o'yinlar maxsus qaror qabul qilishning alohida bosqichlarida insonning faol ishtiroki bilan ishbilarmonlik vaziyatlarni kompyuter simulyatsiyasi turi. O'yinni simulyatsiya qilish usullari ko'p asrlar davomida armiyani tayyorlash vositasi sifatida urush o'yinlarida qo'llanilgan. Iqtisodiyotda va boshqaruv ulardan foydalanish 1950-yillarda boshlangan. 1956 yilda Amerika Uyushmasi tomonidan ishlab chiqilgan boshqaruv model Top Management Decision Game deb nomlanadi. O'shandan beri yuzlab ishbilarmonlik o'yinlari ishlab chiqildi va amaliy tadqiqot vositalari va bir qator fanlar uchun o'qitish usuli sifatida foydalanildi. boshqaruv korxona va xodimlar, tijorat, tashkilot nazariyasi, psixologiya, moliya, savdo.
Biznes o'yin kabi eksperimental Tadqiqot usuli va o'qitish usuli quyidagi jarayonlarni o'z ichiga oladi:
rollarni o'ynash va ularning ijrosi;
muayyan qoidalarga muvofiq qurilgan "o'yin" harakatlari;
"o'yin" jarayonini modellashtirish.
Rolni bajarish inson faoliyatining tashqi tekislikda aniq takrorlanishini nazarda tutadi. Qaror qabul qilish kognitiv, hissiy va xulq-atvor darajasida amalga oshiriladi. Ishbilarmonlik o'yinining ishtirokchilari berilgan yoki ishlab chiqilgan qoidalarga muvofiq harakat qiladigan malakali mutaxassislar sifatida harakat qilishadi.
O'yin harakatlari maqsadli jihat bilan belgilanadi tajriba. Ular turli yo'llar bilan o'rnatilishi mumkin: stsenariy, o'yin boshlovchilari (rejissyor, fasilitator), me'yoriy hujjatlar, modellar yoki o'yinchilar tomonidan vaziyat va ular oldiga qo'yilgan maqsadlar to'g'risidagi o'z qarashlariga muvofiq interaktiv tarzda. O'yinda modellashtirish - bu simulyatsiya tajriba modellarning turli sinflaridan foydalanish: statik va dinamik, deterministik va stokastik, shuningdek, qaror qabul qilish va xatti-harakatlar algoritmlari.
Rivojlangan ishbilarmonlik o'yinlarining xilma-xilligi A.K. tomonidan taklif qilingan tasnifda aks ettirilgan. Kazantsev va uning hammualliflari. Ishbilarmonlik o'yinlarini tashkil etishning asosiy xususiyatlari quyidagilardir: maqsad, o'yin harakatlarining imkoniyatlari, vaziyatning tabiati va modellarning murakkabligi, dialog rejimining roli va boshqalar.
Ishbilarmonlik o'yinlarining maqsadlari quyidagilardan iborat:
tasavvur qiling va vaziyatni va mumkin bo'lgan strategiyalarni rasmiylashtirishni o'rganing boshqaruv bozor sharoitida tashkil etish;
kompozitsiyani o'rganish va simulyatsiya rejimida tizimning asosiy quyi tizimlari va elementlarining o'zaro bog'liqligini ishlab chiqish boshqaruv va ob'ekt boshqaruv;
quyi tizimlarning o'zaro bog'liqligini o'rganish va simulyatsiya qilish boshqaruv va tashqi muhit sub'ektlari;
operativ nazorat qilish usullari va usullarini o'zlashtirish boshqaruv har qandayning iqtisodiy oqibatlarini xolisona baholash maqsadida ishlab chiqarish boshqaruvchi yechimlar;
amalga oshirishda intellektual raqobat ko'nikmalarini egallash boshqaruv real vaziyatga imkon qadar yaqin sharoitlarda;
zamonaviy kompyuter tizimlari bilan ishlashni o'rganish, yomon rasmiylashtirilgan echishda interfaol rejimlarni o'zlashtirish boshqaruvchi vazifalar.
Hozirgi vaqtda keng tarqalgan va simulyatsiya modellashtirishga yo'naltirilgan biznes o'yinlariga quyidagi kompyuter tizimlari misol bo'ladi:
1) "Muvaffaqiyatli biznesni ochish" (ORGPRO) - yangi tashkilot (yangi korxona) yaratishda qarorlarni asoslash;
2) "Samarali boshqaruv va nazorat" (SIPROMEK) - kompleksni asoslash boshqaruvchi korxona faoliyatining belgilangan maqsadlariga erishishini ta'minlaydigan qarorlar;
3) "Kompaniyaning innovatsion strategiyasi" (STRAPLAN) - strategik sohadagi qarorlarni asoslash boshqaruv va korxonani innovatsion rivojlantirish, shuningdek, ishlab chiqarishni rejalashtirish;
4) "Kompaniya muvaffaqiyati ko'rsatkichlari" (SEM) - korxona faoliyatining iqtisodiy natijalarini tahlil qilish va korxonadagi inqirozli vaziyatlar jarayonlarini o'rganishga asoslangan iqtisodiy monitoring tizimi.
Sanab o'tilgan ishbilarmonlik o'yinlarining maqsadi va mazmuni va ularni amalga oshirish uchun kompyuter texnologiyalari A.K.ning asarlarida batafsil tanishish mumkin. Kazantsev va uning hammualliflari V.P. Pugacheva va boshqalar.Shuni ta’kidlash kerakki, ishbilarmonlik o‘yinlarini o‘tkazishda menejment sohasidagi keng ko‘lamli ilmiy bilimlardan foydalaniladi.

Keys-stadilar - bu o'quv mashg'ulotlari davomida keyingi tahlil qilish uchun faktik materiallar asosida maxsus ishlab chiqilgan ta'limga xos vaziyatlar. Vaziyatlarni tahlil qilish jarayonida talabalar "jamoa"da harakat qilishni, tahlil qilish va boshqaruv qarorlarini qabul qilishni o'rganadilar.

Keys-stadi usuli (vaziyatli o'rganish usuli) g'oyalari juda oddiy:

1. Usul haqiqat plyuralistik bo'lgan fanlarda bilim olish uchun mo'ljallangan, ya'ni. berilgan savolga aniq javob yo'q, lekin haqiqat nuqtai nazaridan raqobatlasha oladigan bir nechta javoblar mavjud; o'qitish vazifasi klassik sxemadan darhol chetga chiqadi va ularning muammoli sohasida faqat bitta emas, balki ko'plab haqiqatlar va yo'nalishlarni olishga qaratilgan.

2. O‘rganishga urg‘u tayyor bilimlarni o‘zlashtirishga emas, balki uni rivojlantirishga, o‘quvchi va o‘qituvchining birgalikda yaratishiga qaratiladi; Demak, keys-stadi usulining an'anaviy metodlardan tubdan farqi - bilim olish jarayonida demokratiya, bunda talaba muammoni muhokama qilish jarayonida mohiyatan boshqa talabalar va o'qituvchi bilan teng huquqlarga ega bo'ladi.

3. Usulni qo'llash natijasi nafaqat bilim, balki kasbiy mahoratdir.

4. Usul texnologiyasi quyidagilardan iborat: ma’lum qoidalarga ko’ra real hayotda sodir bo’lgan aniq vaziyat modeli ishlab chiqilib, o’quvchilar olishi kerak bo’lgan bilim va amaliy ko’nikmalar majmuasi aks ettiriladi; bu holda o'qituvchi yordamchi vazifasini bajaradi, savollarni yaratadi, javoblarni yozib oladi, muhokamani qo'llab-quvvatlaydi, ya'ni. birgalikda yaratish jarayonining boshqaruvchisi rolida.

5. Vaziyatni tahlil qilish usulining shubhasiz afzalligi nafaqat bilimlarni egallash va amaliy ko'nikmalarni shakllantirish, balki talabalarning qadriyatlar tizimini, kasbiy pozitsiyalarini, hayotiy munosabatlarini, o'ziga xos kasbiy munosabatni va dunyoni o'zgartirishni rivojlantirishdir.

6. Keys-stadi usulida an’anaviy ta’limning “quruqlik” bilan bog‘liq bo‘lgan klassik nuqsoni bartaraf etiladi, materialning hissiyotsiz taqdim etilishi – hissiyotlar, ijodiy raqobat va hattoki bu usulda kurash shunchalik yaxshi tashkil etilgan bo‘lib, muhokama qilinadi. voqea teatr tomoshasiga o'xshaydi.

Keys-stadi metodi nazariy bilimlarni amaliy masalalarni yechishda qo‘llash imkonini beruvchi vositadir. Usul talabalarda mustaqil fikrlashni rivojlantirishga yordam beradi, tinglash va muqobil nuqtai nazarni hisobga olish, o'z fikrini aql bilan ifodalash qobiliyati. Ushbu usuldan foydalangan holda talabalar tahliliy va baholash ko'nikmalarini namoyish etish va yaxshilash, jamoada ishlashni o'rganish va berilgan muammoning eng oqilona echimini topish imkoniyatiga ega bo'ladilar.

Keys-stadi metodi o‘qitishning interfaol usuli bo‘lib, nazariy tushunchalarni o‘zlashtirish va materialdan amaliy foydalanishni o‘zlashtirishni ta’minlab, talabalarda ijobiy munosabatni qozonadi; talabalarning kasbiy mahoratiga ta'sir qiladi, ularning kamolotiga hissa qo'shadi, o'qishga nisbatan qiziqish va ijobiy motivatsiyani yaratadi. Shu bilan birga, keys-stadi usuli ham o‘qituvchining fikrlash tarzi, uning o‘ziga xos paradigmasi vazifasini bajaradi, bu unga boshqacha fikrlash va harakat qilish, ijodiy salohiyatini yangilash imkonini beradi.

Case, haqiqiy biznesdan olingan misol, voqealarning shunchaki to'g'ri tavsifi emas, balki vaziyatni tushunishga imkon beradigan yagona axborot majmuasidir. Yaxshi holat quyidagi talablarga javob berishi kerak:

yaratilishning aniq belgilangan maqsadiga mos kelishi;

tegishli qiyinchilik darajasiga ega bo'lish;

iqtisodiy hayotning bir qancha jihatlarini tasvirlash;

juda tez eskirmang;

bugungi kunda dolzarb bo'lishi;

tipik vaziyatlarni tasvirlash;

analitik fikrlashni rivojlantirish;

munozarani qo'zg'atish;

bir nechta echimlarga ega.

Biznesda aniq to'g'ri qarorlar mavjud emas deb taxmin qilinadi. Keys-stadi usuli yordamida o‘qitishning mohiyati shundan iboratki, har bir kishi o‘zining mavjud bilimi, amaliy tajribasi va sezgisidan kelib chiqqan holda variantlarni taklif qiladi. Misol uchun, ba'zilar uchun kompaniya rahbarining oilaviy ahvolini o'zgartirish muhim tafsilot emas, lekin boshqa bir talaba o'z tajribasiga asoslanib, bu haqiqatni juda muhim deb bilishi mumkin.

Vaziyatni tahlil qilish - bu jarayonda g'oyalarni yaratishning doimiy mavjudligini nazarda tutadigan juda ko'p sonli muayyan muammolarni hal qilish jarayoni. Keling, eng ko'p qo'llaniladigan va keys-stadi2 usulining rivojlanishiga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan asosiy tahlil turlarining xususiyatlariga to'xtalib o'tamiz.

Muammoni tahlil qilish “muammo” tushunchasiga asoslanadi. Mohiyatan, muammoni tahlil qilish muayyan muammoning mohiyatini, o'ziga xosligini va uni hal qilish usullarini bilishni nazarda tutadi. Muammolarni tahlil qilish texnologiyasi quyidagi sohalarda muammolarni tasniflash bilan tahliliy ishlarni o'z ichiga oladi:

muammoning shakllantirilishini qondirilmagan ijtimoiy ehtiyoj sifatida belgilash;

muammoning fazoviy va vaqtinchalik chegaralarini aniqlashni o'z ichiga olgan muammoning fazoviy-vaqtincha bayoni;

muammoning turini, mohiyatini, uning asosiy tizim tavsiflarini (tuzilishi, funktsiyalari va boshqalar) aniqlashtirish;

muammoning rivojlanish qonuniyatlarini, uning oqibatlarini aniqlash;

muammoning fundamental echilishi diagnostikasi;

muammoni hal qilish uchun zarur bo'lgan resurslarni aniqlash;

muammoni hal qilish uchun tashkiliy va boshqaruv texnologiyalarini ishlab chiqish;

muammoning yechimi.

Sabab-sabab tahliliga asoslanadi; uning asosiy tushunchalari "sabab" va "ta'sir" bo'lib, hodisalar o'rtasidagi munosabatlarni tavsiflaydi. Sabab-natijani tahlil qilish texnologiyasi quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

tadqiqot ob'ekti va predmetini shakllantirish;

tadqiqot ob'ekti va predmetini tushuntiruvchi mumkin bo'lgan sabab va mumkin bo'lgan ta'sir sifatida ba'zi bir boshlang'ich hodisalarni aniqlash;

sabab-oqibat munosabatlarining mavjudligini o'rnatish, sabab va oqibatni aniqlash;

sabab-oqibat munosabatlarining turini diagnostika qilish, uning mohiyatini aniqlash;

bu sabab-natija munosabatlarining sabab-natija zanjiri tuzilishidagi o'rnini aniqlashtirish;

o'rganilayotgan hodisa va jarayonlarning sababiy bog'liqligi bilan tushuntirish.

Pragmatik (prakseologik) tahlil muayyan ob'ekt, jarayon, hodisani amaliy hayotda yanada samaraliroq foydalanish nuqtai nazaridan tushunishni o'z ichiga oladi. Pragmatik tahlilning asosiy tushunchalari "samaradorlik" - minimal resurslar bilan yuqori natijaga erishish; "samaradorlik" - belgilangan maqsadga erishish qobiliyati; "Baholash" - samaradorlik va samaradorlik nuqtai nazaridan ma'lum bir hodisani tavsiflovchi qiymat. Pragmatik tahlil bir necha bosqichda amalga oshiriladi:

ob'ekt yoki jarayonni uning funktsiyalari nuqtai nazaridan tushunish;

tizim samaradorligini aniqlash;

amalga oshirilishi tizimga bo‘lgan talablarni qanoatlantirmaydigan funksiyalarni aniqlash, tizim samaradorligini tahlil qilish;

tizimning tarkibiy tahlili, uning tarkibiy muammolari, samarasizligi sabablarini aniqlash;

tizim imkoniyatlarini, uning imkoniyatlarini, foydalanilmagan zaxiralarini o‘rganish;

tizim samaradorligini oshirish bo'yicha takliflar ishlab chiqish3.

Aksiologik tahlil qiymat tizimidagi muayyan ob'ekt, jarayon, hodisani tahlil qilishni o'z ichiga oladi. Ushbu tahlilga bo'lgan ehtiyoj jamiyatning muhim qadriyatlar farqlanishi bilan tavsiflanganligi bilan bog'liq. Turli ijtimoiy guruhlar vakillarining qadriyatlari bir-biridan farq qiladi. Shu sababli, demokratik jamiyatda ko'pincha qadriyatlarni uyg'unlashtirish muammosi paydo bo'ladi va ularsiz odamlar o'rtasidagi normal o'zaro munosabatlar mumkin emas. Aksiologik tahlil metodologiyasi hali ishlab chiqilmagan. Quyidagi sxema taklif qilinishi mumkin:

baholanayotgan bir nechta ob'ektlarni aniqlash;

mezon va baholash tizimini aniqlash;

ekspertlar guruhini shakllantirish;

aksiologik ekspertiza o'tkazish;

ob'ektlarni baholash tizimini olish;

Case-study usulidan foydalanganda vaziyatni tahlil qilish alohida ahamiyatga ega. Tahlilning bu turi vaziyatni, uning tuzilishini, belgilovchi omillarni, rivojlanish tendentsiyalarini va boshqalarni tushunish uchun texnika va usullar majmuasiga asoslanadi. Vaziyatni tahlil qilish juda noaniq bo'lgan "vaziyat" atamasiga asoslanadi. Vaziyatni tushunishning xilma-xilligiga qaramay, biz turli xil kontseptual yondashuvlar uchun umumiy bo'lgan narsalarni ajratib ko'rsatishimiz mumkin. Avvalo shuni ta'kidlash kerakki, vaziyat ijtimoiy o'zgarishlarning natijasidir, u avvalgi vaziyatdan kelib chiqadi va keyingi vaziyatga oqib chiqadi, ya'ni. bu protsessualdir. Vaziyatni tanlashning muvaffaqiyati uning o'rganilayotgan bilimga muvofiqligi darajasi, shuningdek, unda nostandartlik va ba'zi intrigalar mavjudligi bilan belgilanadi, bu uni qiziqarli qiladi va tadqiqot motivatsiyasini rag'batlantiradi.

Bashoratli tahlil rivojlanishni emas, balki kelajak modellari va unga erishish yo'llaridan foydalanishni o'z ichiga oladi. Aslini olganda, bu tahlil tahlil qilinayotgan hodisa yoki jarayonning kelajakka qanchalik mos kelishini aniqlaydigan prognostik diagnostikaga to'g'ri keladi. U tahlilning ikki turini o'z ichiga oladi: tizimning kelajakdagi holati ko'rsatilgan va kelajakka erishish yo'llari aniqlangan me'yoriy bashoratli tahlil va tendentsiya modellarini qurish orqali kelajakdagi vaziyat aniqlanadigan kashfiyotchi bashoratli tahlil.

Tavsiyalarni tahlil qilish muayyan vaziyatda aktyorlarning xatti-harakatlari bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqishga qaratilgan. Tavsiya tahlili tadqiqotchi va amaliyotchi o'rtasidagi o'zaro munosabatlar tizimida alohida o'rin tutadi. U tadqiqot natijalarini amaliyotga tatbiq etishni ta'minlaydi. Ushbu tahlilning asosiy muammosi tadqiqotchi va amaliyotchi-menejer o'rtasidagi o'zaro ta'sir va tilning umumiyligi muammosidir. Tadqiqotchi muammoni nafaqat nazariy jihatdan hal qilishi, balki menejer faoliyatini takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqishi, ularni menejerga tushunarli tilda taqdim etishi kerak. Tavsiyaviy tahlilning pragmatik tahlildan farqi shundaki, u muayyan vaziyatdagi xatti-harakatlar variantlarini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi.

Dastur-maqsadli tahlil - bu aniq maqsadga erishish uchun dasturni ishlab chiqish nuqtai nazaridan tavsiyalar tahlilini yanada rivojlantirish. U kelajakka erishish uchun batafsil modelni ishlab chiqishga qaratilgan4.

Ishlab chiqarish tizimlarining murakkabligi, kiruvchi ishlab chiqarish ma'lumotlarining xilma-xilligi va ko'p hollarda noaniqligi boshqaruv vazifasiga ijodiy xususiyat beradi, inson omilining rolini oshiradi va ko'pincha almashtirib bo'lmaydi. Bu bevosita zamonaviy boshqaruv va ishlab chiqarishni rejalashtirishda ekspert baholash usulining roli ortib borayotganida namoyon bo'ladi. Ushbu usul tegishli ravishda akkreditatsiya qilingan shaxslar (ekspertlar) guruhidan iborat bo'lib, ular muammoni tahlil qiladi, so'ngra qabul qilingan qarorlarni miqdoriy baholaydi. Boshqaruv jarayonida o'z rolini bajarishda ekspertlar ikkita asosiy funktsiyani bajaradilar: ular ob'ektlarni (muqobil vaziyatlar, maqsadlar, qarorlar va boshqalar) shakllantiradilar va ularning xususiyatlarini o'lchaydilar (voqea sodir bo'lish ehtimoli, maqsadlarning ahamiyatlilik koeffitsientlari, echimlarni afzal ko'rish va boshqalar). .). Ob'ektlarning shakllanishi mantiqiy fikrlash va sezgi asosida mutaxassislar tomonidan amalga oshiriladi. Bunda mutaxassisning bilimi va tajribasi katta rol o'ynaydi. Ob'ektlarning xususiyatlarini o'lchash mutaxassislardan o'lchov nazariyasini bilishni talab qiladi.

Murakkab rasmiylashtirilmagan muammolarni hal qilishning ilmiy vositasi sifatida ekspert baholash usulining xarakterli xususiyatlari, birinchidan, ekspertizaning barcha bosqichlarini ilmiy asoslangan tashkil etish, har bir bosqichda ishning eng yuqori samaradorligini ta'minlash, ikkinchidan, ekspertizadan foydalanish. ekspertizani tashkil qilishda, ekspert xulosalarini baholashda va natijalarni rasmiy guruhda qayta ishlashda bo'lgani kabi miqdoriy usullar. Ushbu ikki xususiyat ekspert baholash usulini inson faoliyatining turli sohalarida keng qo'llaniladigan odatiy uzoq vaqtdan beri ma'lum bo'lgan ekspertizadan ajratib turadi. Mutaxassisning (individual yoki jamoaviy) vazifasi tahlil qilinadigan hodisa va hodisalarni aniqlash va shakllantirish, zarur farazlarni yaratish, maqsadlarni aniqlash, ob'ektlar va ularning munosabatlarini tavsiflash va tasniflash uchun xususiyatlar va toifalarni aniqlash, shuningdek baholash va baholashdan iborat. tanlangan ob'ektlar va hodisalar va xususiyatlarning ishonchliligini aniqlash. Tekshiriladigan ob'ektlarni etarli axborot salohiyatiga ega va bo'lmagan ob'ektlarga bo'lish mumkin. Birinchi holda, ekspertiza asosan axborotning miqdoriy o'lchovi rolini o'ynaydi, ikkinchisida esa u sifatli xulosalar chiqarishga xizmat qiladi va birinchi holatdan farqli o'laroq, taklif qilingan individual miqdoriy baholarning o'rtacha qiymatiga tushirilishi mumkin emas.

Ekspert rolini, qoida tariqasida, tajribali menejerlar, chetdan taklif etilgan, tor sohada tajriba va maxsus bilimga ega, tadqiqot usullarini puxta egallagan mutaxassislar bajaradilar. Mutaxassis axborotni sintez qila olishi, maxsus bilim va tajribani, tadqiqot usullarini o'rganilayotgan ob'ektning xususiyatlarini bilish bilan birlashtira olishi, ob'ektiv, malakali tavsiyalar berishi kerak. Shuni ham ta'kidlash kerakki, hozirgi vaqtda mutaxassisning fazilatlarini baholashning umumiy qabul qilingan yagona metodologiyasi mavjud emas, shuning uchun mutaxassisning professional darajasi haqidagi fikrlar ko'pincha sezilarli darajada farqlanadi.

Imtihon malakali, ijodkorlik, muvofiqlik, konstruktiv fikrlash, jamoada ishlash, o'z-o'zini tanqid qilish hissi, shuningdek, imtihonni o'tkazishga to'g'ri munosabatda bo'lgan shaxslar tomonidan o'tkazilishi kerak. Bu xususiyatlar ko'p hollarda sifat jihatidan baholanadi va faqat kompetentsiya uchun ba'zi miqdoriy baholash usullari mavjud. Kompetentlik deganda mutaxassisning malaka darajasi va uning mulohazasiga ishonish qobiliyati tushuniladi. Kompetentsiya kompetentsiya koeffitsienti deb ataladigan koeffitsient bilan baholanadi, bu ma'lum bir ekspertning fikrini hisobga olgan holda og'irlik omili bo'lib xizmat qiladi. Qobiliyat koeffitsientining qiymati apriori va posteriori aniqlanishi mumkin. Birinchi holda, u berilgan ekspertning o'z-o'zini baholashi va boshqa mutaxassislarni jalb qilgan holda o'zaro baholash asosida hisoblanadi. Ikkinchi holda, u o'tkazilgan ekspertiza natijalarini va ularning haqiqatda rivojlanayotgan hodisalar bilan bog'liqligini hisobga olish asosida baholanadi. Ikkala yondashuvning kombinatsiyasi ham mumkin. Mutaxassislarning ma'lum bir shaxsni ekspertlar guruhiga kiritish maqsadga muvofiqligi to'g'risidagi mulohazalarini qayd etish asosida kompetentsiya koeffitsientini baholash odatiy holdir. Bunda muayyan ekspert uchun berilgan ovozlar soni hisoblanadi va umumiy ovozlar soniga bo‘linadi. Boshqacha qilib aytganda, ekspertning malaka koeffitsienti uning ekspertlar guruhiga kiritilishi tarafdori bo'lganlarning nisbiy soni sifatida aniqlanadi.

Mutaxassislarning yuqorida sanab o'tilgan boshqa fazilatlari hozirda faqat sifat jihatidan aniqlanadi. Ijodkorlik - bu ijodiy, asosan noaniq va rasmiylashtirilmagan muammolarni hal qilish qobiliyati. Konformizm (uning teskarisi nonkonformizm) - bu umumiy fikrga yoki hokimiyatning fikriga bo'ysunish qobiliyati, bu ayniqsa turli xil bahsli vaziyatlarda namoyon bo'ladi. Konstruktiv fikrlash - bu mutaxassisning amaliy foydali baholar va bajariladigan takliflar va echimlar berish qobiliyati. O'z-o'zini tanqid qilish va kollektivizm - bu mutaxassisning o'ziga va o'z faoliyatiga ob'ektiv baho berish, ekspertizaning boshqa ishtirokchilarining fikriga zid kelmaydigan, ular bilan hamkorlikda ishlash qobiliyatidir.

Biroq, ekspert barcha kerakli ob'ektiv fazilatlarga ega bo'lsa ham, agar u ekspertiza bo'yicha olib borilayotgan ishni shaxsan o'zi uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'lgan asosiy ish sifatida sub'ektiv ravishda ko'rib chiqmasa, kam foyda keltirishi va ba'zan katta zarar etkazishi mumkin.

Ekspert baholash usulini qo'llash doirasi juda keng. Ekspert baholash usuli bilan hal qilinadigan tipik muammolarni sanab o'tamiz:

Muayyan vaqt oralig'ida turli sohalarda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan hodisalar ro'yxatini tuzish;

Hodisalar to'plamining yuzaga kelishi uchun eng mumkin bo'lgan vaqt oraliqlarini aniqlash;

Boshqaruv maqsadlari va vazifalarini aniqlash, ularni muhimlik darajasi bo'yicha tartiblash;

Muqobil variantlarni aniqlash (muammoni ularning afzalliklarini baholash bilan hal qilish variantlari);

Muammolarni hal qilish uchun resurslarni ularning afzalliklarini baholash bilan muqobil taqsimlash;

Muayyan vaziyatda qaror qabul qilishning muqobil variantlari, ularning afzalliklarini baholash.

Sanab o'tilgan tipik muammolarni hal qilish uchun hozirgi vaqtda har xil turdagi ekspert baholash usullari qo'llaniladi. Asosiy turlarga quyidagilar kiradi: anketalar va suhbatlar; miya bo'roni; muhokama qilish; uchrashuv; operativ o'yin; stsenariy.

Ekspert baholashning ushbu turlarining har biri o'ziga xos afzallik va kamchiliklarga ega bo'lib, ular qo'llashning oqilona doirasini belgilaydi. Ko'pgina hollarda, eng katta ta'sirga bir necha turdagi tekshiruvlardan kompleks foydalanish orqali erishiladi.

Eng yaxshi boshqaruv qarorini tanlash uchun ishlash mezonlari to'plami talab qilinadi. Bunday to'plamning har bir mezoni miqdoriy yoki sifatli ifodaga ega bo'lishi va mutaxassislar uchun sodda va tushunarli bo'lishi mumkin. Mezonlar bitta yoki kompozit bo'lishi mumkin. Boshqaruv qarorini tanlash mezonlari to'plami ko'pincha quyidagilarni o'z ichiga oladi: texnik-iqtisodiy, foyda, vaqt, mehnat unumdorligi, xarajatlar, mavjud uskunalar va ishlab chiqarish aktivlaridan foydalanish, ekologik va texnik xavfsizlik, mahsulot sifati. Har bir mezon ko'rsatkichlar to'plami va ularning qiymatlari bilan tavsiflanadi.

Masalan, "vaqt" mezoni bir nechta ko'rsatkichlarga ega bo'lishi mumkin: amalga oshirish vaqti, ishlab chiqish vaqti, tasdiqlash vaqti va boshqalar. Ushbu ko'rsatkichlarning qiymatlari oylar, kunlar, soatlar va boshqalar bilan belgilanadi. Ko'rsatkichlarni kichikroqlarga bo'lish mumkin, masalan, "boshqaruv qarorini tasdiqlash vaqti" ko'rsatkichi uchta kichik ko'rsatkich shaklida taqdim etilishi mumkin - mijozlar bilan tasdiqlash vaqti, ekologik xavfsizlik bo'limi bilan tasdiqlash vaqti, vaqt. yong'in xavfsizligi xizmati bilan tasdiqlash uchun.

Mezon ko'rsatkichlari maksimal, minimal, oraliq son yoki sifat qiymatlariga ega bo'lishi mumkin.

Ko'pincha ular parametrning o'ziga xos qiymatini emas, balki yo'nalishni ko'rsatadi, masalan, maksimal foyda, minimal vaqt, minimal moliyaviy xarajatlar. Bu har doim ham to'g'ri emas va har doim ham kerak emas. Maksimal foydaning ustuvorligi jinoyatga, minimal vaqt - mahsulot sifatining pastligiga yoki mahsulotning tayyor bo'lmagan bozorga chiqishiga, boshqaruv qarorini ishlab chiqish va amalga oshirish uchun minimal moliyaviy resurslar esa - mumkin bo'lgan tugatishga olib kelishi mumkin. uni oraliq bosqichlarda amalga oshirish.

To'plam bir, ikki yoki undan ortiq mezonlarni o'z ichiga olishi mumkin. Mezonlar oshgani sayin, yechimni tanlashning to'g'riligi oshadi, lekin uni baholash narxi oshadi, chunki ekspertlar ishiga haq to'lash va baholash uchun zarur bo'lgan materiallar va jihozlarni sotib olish kerak. Menejer ko'p sonli mezonlarni ta'qib qilmasligi kerak. Agar mezonlar juda ko'p bo'lsa, ularni ustuvorlik koeffitsientlari to'plamini shakllantirish orqali asosiy mezon atrofida guruhlash kerak.

Ekspert xulosasi tadqiqotning borishi va uning natijalarini qayd etadigan hujjat shaklida tuziladi. Kirish qismida ma'lumotlar mavjud: kim, qayerda, qachon, nima bilan bog'liq holda, ekspertizani tashkil qiladi va o'tkazadi. Keyinchalik, ekspertiza ob'ekti qayd etiladi, uni o'rganish uchun qo'llaniladigan usullar va o'rganish natijasida olingan ma'lumotlar ko'rsatiladi. Yakuniy qismda ekspertlar tomonidan taklif qilingan xulosalar, tavsiyalar va amaliy chora-tadbirlar mavjud. Xulosa kategorik ("ha", "yo'q") yoki ehtimollik (taxmin) bo'lishi mumkin.

Menejmentda ekspertlarning roli

Zamonaviy jamiyat ilmiy-texnikaviy inqilobning tobora kuchayib borayotgan ta'siri ostida rivojlanmoqda, bu esa ishlab chiqarishda tub o'zgarishlarni, xalq xo'jaligining tuzilishi va iqtisodiyotida chuqur o'zgarishlarni keltirib chiqaradi. Davom etayotgan ilmiy-texnikaviy inqilob o'z ta'sirida moddiy ishlab chiqarish doirasidan uzoqqa chiqib, jamiyat hayotining barcha jabhalarini qamrab oladi, uning oqilona iqtisodiy va ijtimoiy rivojlanishiga qaratilgan ko'pgina qarorlarni oldindan belgilab beradi.

Fan, texnika va ishlab chiqarishning rivojlanish tarixi shuni ko'rsatadiki, inson funktsiyalarining mashina funktsiyalari bilan izchil almashtirilishi bilan bir vaqtda uning boshqaruv sohasidagi roli ortib boradi. Fanni rivojlantirishga, yangi texnika yaratishga va ishlab chiqarishni takomillashtirishga sarflanadigan xarajatlar hajmining muttasil ortib borishi xalq xo‘jaligini boshqarishning barcha darajalarida qabul qilinayotgan qarorlarning ahamiyatini sezilarli darajada oshiradi. Fan, texnika va iqtisodiyotning kelajagi ko'p jihatdan ushbu qarorlarning sifati va o'z vaqtida qabul qilinishiga bog'liq bo'lib, ilmiy-texnikaviy taraqqiyotning ob'ektiv tendentsiyalari ularning ta'siri ostida tezlashishi yoki sekinlashishi mumkin.

Ko'pgina amaliy muammolarni hal qilishda vaqt va pulni tejaydigan rasmiy, ko'pincha matematik modellardan foydalanishga asoslangan optimallashtirish usullari hozirda menejmentda alohida ahamiyat kasb etmoqda. Modellarni qurish qaror qabul qilish muammosi bilan bog'liq murakkab va ba'zan noaniq omillarni mantiqiy izchil sxemaga keltirishga yordam beradi va muqobil variantlarni baholash va tanlash uchun qanday ma'lumotlar kerakligini aniqlashga yordam beradi.

Boshqaruv jarayonida ob'ektiv ravishda barcha mumkin bo'lgan eng yaxshi echimni topishga bo'lgan tabiiy istak mavjud. Matematik dasturlash hozirda optimallashtirish vositasi sifatida keng qo'llaniladi. Matematik dasturlashni har xil turdagi iqtisodiy, ilmiy-texnikaviy va harbiy muammolarni hal qilishda qo'llashdagi muvaffaqiyatlar uslubiy qarashlarni keltirib chiqardi, unga ko'ra boshqaruv masalalarini fundamental echish faqat uning barcha jihatlari tizimda namoyon bo'lganda mumkin bo'ladi. o'zaro bog'langan matematik modellar.

Biroq, texnik, iqtisodiy va boshqaruv qarorlarini rasmiylashtirish fan-texnika taraqqiyotining hozirgi bosqichining bir qator xususiyatlari bilan murakkablashadi. Jamiyat hayoti shunchalik murakkabki, ijtimoiy-iqtisodiy jarayonlarning tabiati va miqdoriy munosabatlarini to'liq aks ettiradigan modellarning paydo bo'lishiga ishonish qiyin. Haqiqiy voqelik har doim eng nozik matematik modellarga qaraganda murakkabroqdir va uning rivojlanishi ko'pincha rasmiy bilimlardan ustun turadi. Boshqaruv muammolari hal qilishning ajralmas elementi sifatida odamlarning ishtirokini talab qiladi. Va nihoyat, boshqaruv jarayonining o'zi har doim nafaqat raqamli ma'lumotlarga, balki oddiy aqlga ham yo'naltirishni o'z ichiga oladi. Matematik dasturlash va kompyuter texnologiyalaridan foydalanish to'liqroq va ishonchli ma'lumotlarga asoslangan qarorlar qabul qilish imkonini beradi. Lekin hech qanday shubha yo'qki, har qanday sharoitda ham oqilona yechimni tanlash yaxshi matematik modeldan ko'ra ko'proq narsani talab qiladi.

Qaror qabul qilishda biz odatda ularni qo'llab-quvvatlash uchun foydalanilgan ma'lumotlar haqiqiy va ishonchli deb hisoblaymiz. Lekin sifat jihatidan yangi va tabiatan takrorlanmaydigan ko‘plab iqtisodiy, ilmiy-texnikaviy muammolar uchun bu taxmin yo amalga oshmaydi, yoki qaror qabul qilish vaqtida isbotlab bo‘lmaydi.

Axborotning mavjudligi va undan foydalanishning to'g'riligi ko'p jihatdan tanlangan echimning optimalligini aniqlaydi. Raqamli statistik miqdorlardan tashkil topgan ma'lumotlarga qo'shimcha ravishda, ma'lumotlar to'g'ridan-to'g'ri o'lchash mumkin bo'lmagan boshqa miqdorlarni, masalan, mumkin bo'lgan qarorlar va ularning natijalari haqidagi taxminlarni o'z ichiga oladi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, biznes echimlarini izlash va tanlashda yuzaga keladigan asosiy qiyinchiliklar, birinchi navbatda, mavjud ma'lumotlarning etarlicha yuqori sifati va to'liq emasligi bilan bog'liq.

Murakkab qarorlarni ishlab chiqishda yuzaga keladigan ma'lumotlar bilan bog'liq asosiy qiyinchiliklarni quyidagi guruhlarga bo'lish mumkin.

Birinchidan, dastlabki statistik ma'lumotlar ko'pincha etarlicha ishonchli emas.

Ikkinchidan, ma'lumotlarning bir qismi sifat xususiyatiga ega va ularni miqdoriy jihatdan ifodalab bo'lmaydi. Shunday qilib, ijtimoiy va siyosiy omillarning rejalarni amalga oshirishga ta'sir qilish darajasini aniq hisoblash, kelajakdagi ixtirolarning iqtisodiy samarasini baholash va hokazo. Ammo, bu omillar va hodisalar qarorlar natijalariga sezilarli ta'sir ko'rsatganligi sababli, ularni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi.

Uchinchidan, qarorlarni tayyorlash jarayonida, qoida tariqasida, kerakli ma'lumotlarni olish mumkin bo'lgan vaziyatlar paydo bo'ladi, lekin qaror qabul qilish paytida u mavjud emas, chunki bu katta vaqt yoki investitsiya bilan bog'liq. pul.

To'rtinchidan, kelajakda qarorning amalga oshirilishiga ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan omillarning katta guruhi mavjud, ammo ularni aniq bashorat qilib bo'lmaydi.

Beshinchidan, yechim tanlashdagi eng muhim qiyinchiliklardan biri shundaki, har qanday ilmiy yoki texnik g‘oya uni amalga oshirishning turli sxemalari uchun potentsialni o‘z ichiga oladi va har qanday iqtisodiy harakat bir nechta natijalarga olib kelishi mumkin. Eng yaxshi yechim variantini tanlash muammosi ham paydo bo'lishi mumkin, chunki odatda resurs cheklovlari mavjud va shuning uchun bitta variantni qabul qilish har doim boshqa echimlarni rad etish bilan bog'liq.

Oltinchidan, eng yaxshi yechimni tanlashda biz ko'pincha umumlashtirilgan mezonning noaniqligiga duch kelamiz, buning asosida biz mumkin bo'lgan natijalarni taqqoslashimiz mumkin. Ko'rsatkichlarning ko'p ma'noliligi, ko'p o'lchovliligi va sifat jihatidan farqlanishi mumkin bo'lgan har bir yechimning nisbiy samaradorligi, ahamiyati, qiymati yoki foydaliligi haqida umumlashtirilgan baho olish uchun jiddiy to'siqdir.

Shu munosabat bilan murakkab masalalarni yechishning asosiy xususiyatlaridan biri shundaki, bu yerda hisob-kitoblardan foydalanish hamisha rahbarlar, olimlar, mutaxassislarning mulohazalari bilan uzviy bog‘liqdir. Ushbu qarorlar hech bo'lmaganda ma'lumotlarning etishmasligini qisman qoplash, individual va jamoaviy tajribadan to'liq foydalanish va ob'ektlarning kelajakdagi holati to'g'risida mutaxassislarning taxminlarini hisobga olish imkonini beradi. Fan va texnika taraqqiyotining qonuniyati shundan iboratki, yangi bilimlar va ilmiy-texnik ma’lumotlar uzoq vaqt davomida to‘planadi. Ko'pincha bu to'planish olimlar va ishlab chiquvchilarning ongida yashirin shaklda sodir bo'ladi. Ular, hech kim kabi, o'zlari ishlayotgan sohaning istiqbollarini baholay oladilar va yaratilishida bevosita ishtirok etayotgan tizimlarning xususiyatlarini oldindan ko'ra oladilar.

Tajriba shuni ko'rsatadiki, ko'plab murakkab ilmiy-texnikaviy muammolarni hal qilishda alohida mutaxassislarning tizimlashtirilmagan mulohazalaridan foydalanish bunday muammolarning asosiy elementlari o'rtasidagi munosabatlarning xilma-xilligi va ularning barchasini qamrab olishning iloji yo'qligi sababli etarli darajada samarali emas. Qarorlarni tayyorlashning an'anaviy protseduralaridan foydalanganda ko'pincha omillarning keng doirasini hisobga olish va muammolarni hal qilishning muqobil usullarining butun majmuasini hisobga olish mumkin emas.

Bularning barchasi bizni turli bilim sohalarini ifodalovchi mutaxassislardan iborat guruhlarni ekspert sifatida jalb qilishga majbur qiladi. Guruh tajribasidan foydalanish nafaqat ko'p jihatlar va omillarni hisobga olish, balki menejer eng yaxshi echimni topadigan turli yondashuvlarni birlashtirish imkonini beradi.

Strategik rejalashtirish jarayonida swot tahlilining roli

Marketingni rejalashtirish mavjud vaziyatni, kelajakdagi ichki va tashqi muhit omillarini tahlil qilish va diagnostika qilish, SWOT tahlilini tuzish, marketing muammolari, maqsadlari va muqobil yechimlarini aniqlash, shuningdek, ularni batafsil ishlab chiqish va tanlashga qaratilgan marketing faoliyatini ifodalaydi. mos alternativ.

Keyin tanlangan yechim marketing kompleksi, turli byudjetlar va harakatlar rejasini o'z ichiga olgan operatsion reja shaklida aks ettiriladi.

Marketingni rejalashtirish strategik va operativ rejalashtirishga bo'linadi.

■Strategik rejalashtirish mahsulot/bozor/texnologiya kombinatsiyasi, maqsadli guruh va kerakli joylashuvni tanlash bilan bog'liq marketing faoliyatini tahlil qilish, rejalashtirish va amalga oshirishni o'z ichiga oladi. Reja 3-5 yil muddatga (rejalashtirish gorizonti) asosan tashqi manbalardan olingan global ma'lumotlardan foydalangan holda ishlab chiqilgan.

■Operatsion rejalashtirish muayyan maqsadli guruh uchun maxsus marketing vositalarini tahlil qilish, amalga oshirish va baholashni o'z ichiga oladi. Operatsion rejalar ko'pincha ichki manbalardan olingan batafsil ma'lumotlardan foydalangan holda qisqaroq muddatga, odatda bir yilgacha tayyorlanadi.

Ishbilarmonlik o'yini - bu haqiqiy ishlab chiqarish (boshqaruv yoki iqtisodiy) vaziyatga taqlid qilish. Ish jarayonining soddalashtirilgan modelini yaratish har bir ishtirokchiga real hayotda, lekin ma'lum qoidalar doirasida rol o'ynash, qaror qabul qilish va harakatlar qilish imkonini beradi.

Biznes o'yin usuli

Ishbilarmonlik o'yinlari (BG) amaliy mashg'ulotlarning samarali usuli bo'lib, juda keng qo'llaniladi. Ulardan menejment, iqtisodiyot, ekologiya, tibbiyot va boshqa sohalarda bilim vositasi sifatida foydalaniladi.

DI 20-asrning oʻrtalaridan boshlab menejment fanini oʻrganish uchun dunyoda faol qoʻllanila boshlandi. S.P. o'yin texnologiyalarini rivojlantirishga katta hissa qo'shdi. Rubinshteyn, Z. Freyd va boshqa olimlar.

Bu usul ob'ektni (tashkilotni) modellashtirish yoki jarayonni simulyatsiya qilish imkonini beradi (qaror qabul qilish, boshqaruv tsikli). Ishlab chiqarish va iqtisodiy vaziyatlar boshliqlarga bo'ysunish bilan, tashkiliy va boshqaruv holatlari esa bo'lim, guruh yoki xodimni boshqarish bilan bog'liq.

O'yinchilar turli maqsadlarni qo'yishlari mumkin, ularga erishish uchun ular sotsiologiya, iqtisodiyot va boshqaruv usullari asoslari bo'yicha bilimlardan foydalanadilar. O'yin natijalari maqsadlarga erishish darajasi va boshqaruv sifati bilan bog'liq bo'ladi.

Ishbilarmonlik o'yinlarining tasnifi

DI ko'plab mezonlarga ko'ra tasniflanishi mumkin.

Haqiqatning aks etishi	Haqiqiy (amaliyot)	Nazariy (mavhum)
Qiyinlik darajasi	Kichik (bitta vazifa, kichik o'yinchilar jamoasi)		"Jang", "Auksion", "Krossvord", "Kim ko'proq biladi", "Taqdimot"
Imitatsiya o'yini	Amaliyotga taqlid qilish. Ishtirokchilar muammoni birgalikda yoki yakka tartibda hal qilishadi.	"Menejer etikasi", "Kompaniyadagi g'iybat", "Qanday qilib xodimni ishdan bo'shatishga yo'l qo'ymaslik kerak?", "Shantaj"
Innovatsion	Nostandart vaziyatda yangi g'oyalarni yaratishga qaratilgan.	O'z-o'zini tashkil etish treningi, aqliy hujum
Strategik	Vaziyatning kelajakdagi rivojlanishining rasmini jamoaviy yaratish.	“Yangi mahsulot yaratish”, “Yangi bozorlarga chiqish”

Yuqoridagi barcha texnologiyalar va ishbilarmonlik o'yinlari misollari bir-biriga bog'langan. Ishtirokchilarning samarali amaliy faoliyati va belgilangan vazifalarga erishish uchun ularni birgalikda qo'llash tavsiya etiladi.

O'yinni qanday tashkil qilish kerak?

O'yinlar ma'lum qoidalarga muvofiq o'tkaziladi.

1. Ishbilarmonlik o'yinlarining mavzulari xilma-xildir, lekin ularning shartlari dolzarb va real hayotdagi vaziyat yoki muammoga yaqin bo'lishi kerak. O'yinchilar buni hal qilish tajribasiga ega bo'lmasligi mumkin, ammo ular asosiy bilim, tasavvur va boshqa qobiliyatlarga ega.
2. Butun jamoa uchun umumiy bo'lgan yakuniy natija, maqsadga erishish, ishlab chiqilgan yechim.
3. Bir nechta to'g'ri echimlar bo'lishi mumkin. Muammoni hal qilishning turli usullarini izlash qobiliyati shartga kiritilishi kerak.
4. Ishtirokchilarning o'zlari muammoni muvaffaqiyatli hal qilish uchun rollar va xatti-harakatlar modellarini tanlaydilar. Qiziqarli va juda murakkab vaziyatli vazifa ijodiy izlanish va bilimlarni qo'llashni rag'batlantiradi.

Amalga oshirish bosqichlari

1. Tayyorgarlik bosqichi. Muammoni aniqlash, mavzu tanlash va vazifalarni belgilash. O'yin turi va shaklini tanlash, o'yin strategiyasi ustida ishlash, materiallarni tayyorlash.
2. Ishtirokchilarni o'yin holati bilan tanishtirish. Qiziqishni jalb qilish, maqsadni belgilash, jamoalarni shakllantirish, ishtirokchilarni safarbar qilish.
3. Belgilangan qoidalar yoki qoidalarsiz guruh yoki individual ish.
4. Mustaqil ravishda va/yoki mutaxassislarni jalb qilgan holda xulosalar va natijalarni tahlil qilish.

Ishbilarmonlik o'yinini o'tkazish juda ko'p bosqichlarni o'z ichiga olishi mumkin. O'yin davomida ishtirokchilar muammoni aniqlashlari, vaziyatni ko'rib chiqishlari va tahlil qilishlari, muammoni hal qilish bo'yicha takliflar ishlab chiqishlari kerak. Ish o'yinning borishi va istaklarni muhokama qilish bilan yakunlanadi.

"Ishlab chiqarish uchrashuvi" biznes o'yini

Ishlab chiqarishni boshqarishda biznesni faol boshqarish o'yini modellashtirilgan. Misol "Ishlab chiqarish uchrashuvi" biznes o'yinining xarakteristikalari va stsenariysini o'z ichiga oladi. "Menejment" kursining oxirida talabalar boshqaruv tamoyillari va ishlab chiqarish jarayonining roli haqida tushunchaga ega bo'lganlarida o'tkaziladi.

O'yin ishtirokchilari:

• korxona xodimlari (7 kishi). Yig'ilishda direktor, ishlab chiqarish bo'yicha o'rinbosari, texnik bo'lim boshlig'i, yig'ish sexi boshlig'i, tokarlik tsexi boshlig'i, usta, kotib;
• ekspertlar guruhi (10 kishi).

Bug 'lokomotivlarini ta'mirlash yoki mashinasozlik zavodi (o'rta yoki kichik xodimlar soniga ega har qanday profildagi tashkilot). Yaqinda kompaniya egalari yangi direktorni tayinlashdi. U zavod jamoasi va rahbarlariga taqdim etildi. Direktor birinchi marta tezkor yig'ilish o'tkazishi kerak.

Ishlab chiqarish yig'ilishi o'yin rejasi

Biznes o'yin stsenariy
Kirish qismi	Kirish. Maqsad va o'yin mavzusi.
O'yin holati	Korxonadagi vaziyat bilan tanishish.
Uchrashuvga tayyorgarlik rejasi	Rollarni taqsimlash (7 nafar xodim va 10 nafar mutaxassis)
	Taqdimotchi yig'ilishda o'yin ishtirokchilari uchun ma'lumotni tashkil qiladi. direktorni "ishlab chiqarish" ehtiyojlari tufayli bir muddat boshqa idoraga olib tashlash. keyin taqdimotchi ishtirokchilarga yig'ilishda xodimlarning xatti-harakatlari haqida ma'lumot beradi (xususiyatlar bo'yicha). Yig‘ilishda qatnashganlar yangi rahbariyatga shubha va ishonchsizlik bilan qarashdi.
Uchrashuv	Direktorning nutqi, munosabat va boshliqlarning savollari.
Munozara va masalalarni jamoaviy muhokama qilish.	Yig'ilishda direktorning xatti-harakati qanday bo'ladi? Xodimlar bilan biznes aloqalarini yaxshilash uchun u nima deyishi yoki nima qilishi mumkin? Birinchi tezkor yig'ilish natijalarini sarhisob qilishda u qanday qarorlar qabul qilishi mumkin?
Xulosa qilish	Ekspertlar va o'yin ishtirokchilarining xulosalari. O'z-o'zini hurmat. Vazifalarni hal qildingiz va maqsadlaringizga erishdingizmi?

Rolli o'yin

Muayyan rolda ishlab chiqarish holatiga kirish qiziqarli biznes o'yinidir. Talabalar uchun misollar juda xilma-xil bo'lishi mumkin. Siz faqat o'z tasavvuringizni ishlatishingiz kerak.

1. "Intervyu" rolli o'yini. abituriyent bilan suhbat shaklida suhbat o'tkazadi. Bo'sh lavozim - savdo menejeri. O'yindan oldin ishtirokchilar o'z qahramonining tarjimai holi va xususiyatlarini o'qiydilar. Hujjatlarni o'rganib chiqqandan so'ng (10 daqiqa) menejer suhbatni boshlaydi. Natijalarni sarhisob qilganda, boshliq suhbatni qanday o'tkazganligi, hujjatlardagi ma'lumotlarni tahlil qilgani va qanday qaror qabul qilganligi baholanadi. Ariza beruvchi menejerning ishini baholaydi.
2. "Konflikt mijozi" rolli o'yini. O'yin juftlikda o'tkaziladi. Bo'lim boshlig'i g'azablangan mijozning telefon qo'ng'irog'iga javob beradi. Mijoz mahsulot sifati haqida shikoyat qiladi. Menejer konfliktli vaziyatga dosh bera oladimi va suhbatni to'g'ri tuza oladimi, baholanadi.
3. "Xodimning professionalligini baholash" rolli o'yini. O'yinchi, menejer lavozimidan boshlab, jamoaning ishlashi haqidagi ma'lumotlardan foydalanib, xodimning ish faoliyatini baholaydi. Ma'lumotlarga asoslanib, u attestatsiya shaklini to'ldiradi va xodim bilan suhbatga tayyorgarlik ko'radi. Suhbatni qanday qurish, qanday savollar berish haqida o'ylaydi. Xodimning roli yosh mutaxassis, ikki farzandli ayol, ilg'or xodim va boshqalar bo'lishi mumkin. Natijada, o'yinchi savollarni shakllantirish va asosiy narsani ta'kidlash usuli baholanadi.

Strategik biznes o'yin. Talabalar uchun misollar

"Uslub" trikotaj fabrikasi" strategik o'yini. Trikotaj fabrikasi rahbariyati savdo bozorlarini kengaytirishni rejalashtirmoqda. Bu esa yuqori sifatli va ko‘proq talabga ega mahsulotlar ishlab chiqarishni talab qiladi. Bundan tashqari, bir qancha yangi texnologik liniyalarni ishga tushirish rejalashtirilgan.

Bir nechta ustaxonalarda jihozlarni almashtirish uzoq vaqtdan beri rejalashtirilgan edi. Muammo katta debitorlik qarzlari bilan bog'liq moliyaviy resurslarning etishmasligi edi. Bunday vaziyatda qaysi strategiya mos keladi? Zavod boshqaruvi nima qilishi mumkin? Jadval ma'lumotlari asosida prognoz. Uch yil davomida moliyaviy-iqtisodiy faoliyatning bir nechta ko'rsatkichlarini taqdim etish tavsiya etiladi.

Boshqaruv o'yinlari uchun namuna mavzular

	Biznes o'yinlar misollar
Guruh muhokamasi	“Boshqaruv qarorlarini qabul qilish. Direktor lavozimiga nomzod tanlash” “Kollej talabalarining tashkiliy madaniyati” "Ta'lim muassasasida boshqaruv tsikli"
Rolli o'yin	"Xodimlarni sertifikatlash" "Ish haqini oshirishni qanday so'rash kerak?" "Telefon muzokaralari" "Shartnoma tuzish"
Hissiy-faollik o'yini	“Ishbilarmonlik muloqoti etikasi. Ishdagi ishq" "Bo'lim boshliqlari o'rtasidagi ziddiyat" "Ishbilarmon suhbat. Xodimni ishdan bo'shatish" "Stressni engish uchun"
Imitatsiya o'yini	"Nazorat samaradorligi" "Biznes-rejani ishlab chiqish" "Biznes xati" "Yillik hisobotni tayyorlash"

O'yin usuli va vaziyat usuli

Ishbilarmonlik o'yinini rejalashtirayotganda, uning turli shakllarini birlashtirish tavsiya etiladi. O'yinda holatlar (vaziyatlar) bo'lishi mumkin. Keys usuli biznes o'yinlari usulidan farq qiladi, chunki u muammoni topish va hal qilishga qaratilgan. Ishbilarmonlik o'yinlariga misollar ko'nikmalarni rivojlantirish, ko'nikmalarni shakllantirish bilan bog'liq.

Demak, keys muayyan vaziyatning modeli, ishbilarmonlik o‘yini esa amaliy faoliyat modelidir.

Ishbilarmonlik o'yini usuli boshqaruv tamoyillari va qarorlarni qabul qilish jarayonlarini aniq ko'rsatishga imkon beradi. O'yinlarning asosiy ustunligi - bu guruhning faol ishtiroki, o'yinchilar jamoasi.

Zamonaviy ijtimoiy sharoitlar reproduktiv emas, balki ijodiy fikrlash, tashabbuskorlik va qarorlar qabul qilishda mustaqillik bilan ajralib turadigan shaxsni shakllantirishga qaratilgan kasbiy fazilatlarga talablarni oshirmoqda. Bu o'qitishda yangi yondashuvlarni izlashni talab qiladi. Mashg'ulot tayyor bilimlarni uzatishga emas, balki ijodiy faoliyat uchun sharoit yaratishga asoslangan bo'lishi kerak.

Faol guruhlarda o'qitish usullari, xususan, ishbilarmonlik o'yinlari ushbu yondashuvni amalga oshiradigan uslubiy vositalar sifatida tobora ko'proq e'tirof etilmoqda. Ularning tuzilishi amaliy faoliyat mantiqini aks ettiradi va shuning uchun ular nafaqat bilim olish va ko'nikmalarni rivojlantirishning samarali vositasi, balki kasbiy muloqotga tayyorgarlik ko'rish usulidir.

Taklif etilayotgan qo‘llanmada o‘rta maktabda iqtisod fanini o‘qitish bo‘yicha o‘qituvchilarga tavsiyalar berilgan. Unda faol ta'lim shakllaridan foydalangan holda darslarni o'tkazishning mumkin bo'lgan variantlari ko'rsatilgan. Bu darslarning maqsadi talabalarga bozor iqtisodiyotining amal qilish tamoyillari haqida dastlabki tushunchaga ega bo‘lish va iqtisodiy nazariyaning asosiy tushunchalarini o‘zlashtirishdan iborat.

Qo‘llanma maktabda iqtisod fanini o‘qitishda jahon tajribasidan foydalanilgan bo‘lib, o‘quvchilarda oqilona (iqtisodiy) tafakkur asoslarini eng qulay va qiziqarli usullarda rivojlantirish imkonini beradi. Buning uchun ukrainalik maktab o'quvchilari tomonidan materialni idrok etishning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda, Ukraina sharoitlariga moslashtirilgan AQShning Iqtisodiy ta'lim milliy kengashining usullari qo'llanildi.

Qo‘llanmadan iqtisodiyot nazariyasi bo‘yicha standart kurs mantig‘ini umuman saqlaydigan har qanday dastur doirasida iqtisodiyotning asosiy kursini o‘qitish bo‘yicha uslubiy tavsiyalar to‘plami sifatida foydalanish mumkin. Bundan tashqari, qo'llanmada keltirilgan darslarni o'tkazish bo'yicha amaliy tavsiyalardan o'qituvchi yoki metodist o'rta maktabda kirish iqtisodiyot kursini o'qitish uchun o'quv materiallari to'plamini yaratishda foydalanishi mumkin. Albatta, maktab o‘quvchilariga iqtisodiy o‘qitish shakllarining xilma-xilligi faqat iqtisodiy nazariya asoslarini o‘rgatish bilan cheklanmaydi. Ko'pgina maktablarda maktab o'quv dasturining iqtisodiy tarkibiy qismi tadbirkorlik asoslari, menejment, marketing va boshqalar kabi fanlarga asoslanadi.Uslubiy qo'llanma amaliy iqtisod o'qituvchilariga o'z darslarining samaradorligini oshirishda ham yordam beradi.

1. BIZNES O'YINLARNING RIVOJLANISH TARIXI.

1. Ishbilarmonlik o'yinlarini rivojlantirish manbalari.
2. Zamonaviy ishbilarmonlik o'yinlarini ishlab chiqish.
3. Faol guruh usullarini yaratishning nazariy shart-sharoitlari.

Hamkorlik va qarama-qarshilik modeli sifatida qaralishi mumkin bo'lgan barcha o'yinlarning rivojlanishining boshlang'ich nuqtasi rolli o'yindir. Ularning keyingi rivojlanishi, sport va salon o'yinlarining paydo bo'lishi ijtimoiy o'zaro ta'sirni aks ettiruvchi dramatik komponentning pasayishi bilan bog'liq. Urush o'yinlaridan boshlab, ushbu komponentning ahamiyati yana oshadi. Harbiy o'yinlardan kelib chiqqan biznes o'yinlarining paydo bo'lishi dramatik tarkibiy qismning yanada mustahkamlanishi bilan bog'liq. (1-rasm)

Urush o'yinlarining o'zi prototip sifatida shaxmatga ega edi. 1664 yilda shaxmatdan buyuk realizmi bilan ajralib turadigan qirollik o'yini bo'lib o'tdi. 1780 yilda ofitserlar tayyorlashda "harbiy shaxmat" qo'llanila boshlandi. Bunday shaxmat taxtasi relefga ega edi, unda ko'proq kvadratchalar bor edi, qirol qal'ani, malika piyodalarni ifodalagan. Qoidalar matematik formulalar bilan tasvirlangan. 1798 yildan boshlab harbiy qismlarning harakati qayd etilgan xaritada o'yinlar o'ynaldi. Shunday qilib, Napoleon kelajakdagi janglarda mag'lub bo'ldi. Keyinchalik Napoleon qo'shinlarining oldinga siljishi haqidagi ma'lumotlar keyingi o'yinning shakllanishi uchun asos bo'ldi. O'yinlar yanada real va bepul bo'ldi. Ikkinchi jahon urushidan oldin Germaniya, AQSH, Yaponiyada harbiy-siyosiy oʻyinlar oʻtkazila boshlandi.

Keyinchalik xalqaro munosabatlarda resurslarni qayta taqsimlashni taqlid qiluvchi o'yinlar ishlab chiqila boshlandi. Ular, go'yo salon o'yinlariga qaytish edi va makon (hujayra, teshik, do'kon, taxta), o'yin elementlari, ma'lumotlarni manipulyatsiya qilish va tarqatish qoidalari va maqsadning boshlang'ich pozitsiyasi kabi tarkibiy qismlarni o'z ichiga olgan. Ular tabiatan faqat instrumental edi. Ammo keyinchalik ular inson omilini hisobga olgan holda sozlana boshladi. "Kuch kuchi" va "sub'ektlarni qondirish" ga qarab "qarorlarning kengligi" tushunchalari kiritiladi. Bunday o'yinlarda muqobil qarorlarning oqibatlarini baholash uchun o'yin nazariyasining matematik apparati qo'llaniladi.

Iqtisodiy sohada o'yinlardan birinchi foydalanish SSSRda 1932 yilda Ligovskiy yozuv mashinkasi zavodida yangi mahsulotlarni ishlab chiqishda kadrlarni tayyorlash uchun amalga oshirildi.

Birinchi mashina o'yini 1955 yilda AQShda yaratilgan. U havo kuchlari bazalarini etkazib berishni simulyatsiya qildi. 1955 yilda Amerika Menejment Assotsiatsiyasi Katta boshqaruv qarorlarini simulyatsiya qilish o'yinini ishlab chiqdi va uni 1957 yilda Saranac ko'lida o'tkazilgan yillik seminarida sinab ko'rdi. "Ishbilarmon o'yin" atamasi birinchi marta o'sha erda paydo bo'lgan. 10 yil ichida ular deyarli barcha biznes maktablarida qo'llanila boshlandi. Birinchi o'yinlar qaror qabul qilish jarayonini aks ettirmadi, asosiy e'tibor muqobil variantlardan tanlashga qaratildi. Ularning aksariyati bozor o'yinlari. Ular, qoida tariqasida, mahsulotni ishlab chiqarish va uni bozorda sotish bilan shug'ullanadigan bir nechta odamlarning faoliyatini modellashtirdilar. Har bir kompaniya bir nechta boshqariladigan parametrlar asosida qaror qabul qiladigan o'yinchilar jamoasi bilan ifodalanadi. Qarorlar ba'zi matematik modellar yordamida hisoblab chiqiladi va o'yinchilar o'z harakatlarining natijalari haqida xabardor qilinadi. Keyin kompaniya ichidagi o'yinlar, shu jumladan yanada aniq dramatik komponent keng tarqaldi. Ularda ishtirokchilar boshqaruv ko‘nikmalarini rivojlantirish va qiyin vaziyatlarda ko‘plab omillarni hisobga olgan holda qaror qabul qilishni o‘rganish imkoniyatiga ega bo‘ldilar. Hozirgi vaqtda biznes o'yinlari soni minglab o'lchanadi. Ular taqlid qilingan ob'ektlarning (tsex yoki sanoat) ko'lami, funktsional profili (boshqaruv, bozor, ishlab chiqarish va boshqalar), strukturaviy xususiyatlari bilan farqlanadi. SSSRda o'yinlar 60-yillarda yana qo'llanila boshlandi. 800 ga yaqin o'yinlar ishlab chiqilgan, ammo ulardan juda oz qismi ishlatilgan. Bu holat kiritilgan oʻyinlarning koʻpchiligi maʼnaviy jihatdan eskirganligi, kataloglarga kiritilgan baʼzilari ishbilarmonlik oʻyinlariga qoʻyiladigan talablarga javob bermasligi, psixologik qonuniyatlarni hisobga olmasdan ishlab chiqilganligi bilan izohlanadi.

Ishbilarmonlik o'yinlarining rivojlanishi psixologik tadqiqotlarga asoslanadi, faol guruh usullarining paydo bo'lishi ma'lum bir paradigma bilan bog'liq. Ushbu paradigma doirasida J. Pivche tomonidan ifodalangan va L.S. tomonidan qayta ko'rib chiqilgan desentratsiya g'oyasi mavjud edi. Vygodskiy. Va mualliflar buni faol usullar bilan bog'lamagan bo'lsalar ham, ular bilvosita ushbu usullarning mexanizmini ko'rsatdilar.

Guruh qarorini qabul qilish jarayonini o'rganishning kelib chiqishi K. Levin maktabining tadqiqotlari bo'lib, u ijtimoiy munosabatlarni o'zgartirishda, ta'lim motivatsiyasini va ego ishtirokini oshirishda guruh faoliyatining samaradorligini ko'rsatdi.

Faol guruh usullari sohasidagi nazariy ishlanmalar D.N.ning munosabat nazariyasi qoidalarini o'zlashtirdi. Uznadze, P.Ya.ning aqliy harakatlarning bosqichma-bosqich shakllanishi nazariyalari. Halperin, o'yinda olingan bilim va ko'nikmalarni haqiqatga o'tkazish qonuniyatlarini ko'rsatadi. Faol guruh usullarini o'tkazish to'liqlikdan uzoq bo'lgan yaxlit kontseptual fikrlashni talab qiladi.

II. BIZNES O'YINLARINING KONSEPTUAL TAHLILI VA TİPOLOGIYASI.

1. Ishbilarmonlik o'yini tushunchasini tahlil qilish.
2. O'yin tipologiyasi muammolari.

Ishbilarmonlik o'yinlaridan mazmunli foydalanish uchun ularning mohiyatini aniqlash, bolalar o'yinlari va biznes o'yinlari o'rtasidagi farqni tushunish kerak. Agar birinchisida qoidaga rioya qilish asosiy o'rinni egallagan bo'lsa, ikkinchisida qoidalar faqat boshlang'ich nuqta bo'lib, uning asosida erkin o'yin harakati qurilgan. O'yin sxemalar chegarasidan tashqariga chiqish kerak bo'lgan joyda mavjud. Bundan tashqari, bolalar o'yinlarining foydasizligi biznes o'yinlariga mos kelmaydi. Bu qarama-qarshilik allaqachon "biznes" va "o'yin" ni bog'laydigan nomning o'zida qayd etilgan. Siz ularning atributlarining o'zaro ta'sirining tabiatiga e'tibor berishingiz kerak:

Mavzu odatiy holga kelganda, u mumkin bo'lgan mantiqqa muvofiq sodir bo'ladi. Shunday qilib, o'yin professional voqelikning yangi shartlarini (shu jumladan, ekstremal) modellashtirish vositasiga (kontseptsiya darajasida va harakat darajasida), faoliyatni amalga oshirishning yangi usullarini izlash usuliga aylanadi. O'yin inson faoliyati va ijtimoiy o'zaro munosabatlarning turli jihatlarini taqlid qiladi.

O'yin o'z-o'zidan etarli bo'lganligi sababli, "o'yin" va "taqlid" tushunchalarining kombinatsiyasi ham qarama-qarshilikni o'z ichiga oladi. Bunday taqlidda ramziy material, boshqa narsalar qatori, odamlardir. Ushbu model qat'iy bo'lmasligi mumkin, lekin u ko'proq erkinlikni o'z ichiga oladi va shuning uchun yangi imkoniyatlarni ochadi. "O'yin" va "nazorat" tushunchalarini uyg'unlashtirish ham qiyin. Biroq, ular bir-biriga bog'langan; nazorat qanchalik yaxshi bo'lsa, o'yin komponenti shunchalik aniq bo'ladi.

"Ishbilarmon o'yin" tushunchasining murakkabligi uni aniqlashga qaratilgan ko'plab urinishlarda nomuvofiqlikka olib keldi. Hozirgi vaqtda ishbilarmonlik o'yinini ham faoliyat sohasi va ilmiy-texnik bilimlar sifatida ham, simulyatsiya tajribasi sifatida ham, o'qitish, tadqiqot va amaliy muammolarni hal qilish usuli sifatida ko'rib chiqish mumkin. Biroq, bu xilma-xillik biznes o'yinining mavjud ta'riflarida etarli darajada ifodalanmagan.

Bir nechta ta'riflarni tahlil qilish taklif etiladi:

* Biznes o'yini fikr-mulohaza va vaqt omilini o'z ichiga olgan vaziyatni tahlil qilish.
* Biznes o'yini- iqtisodiy manfaatlarni muvofiqlashtirish jarayonlarini qayta ishlab chiqarish qurilmasi.
* Biznes o'yini haqiqiy ishlab chiqarish muhitini taqlid qiluvchi sun'iy yaratilgan sharoitlarda yechimlar ketma-ketligini ishlab chiqish bo'yicha guruh mashqlari.
* Boshqaruv simulyatsiyasi o'yini tashkilot faoliyatining simulyatsiya modelidir.
* Taqlid o'yini- tashkiliy va iqtisodiy tizimlarning ishlash jarayonlarini o'rganish uchun mo'ljallangan simulyatsiya modeli bo'lgan o'yin.
* Biznes o'yini- bu o'tmishda sodir bo'lgan yoki kelajakda mumkin bo'lgan boshqaruv jarayonlarini takrorlashning noyob tizimi bo'lib, buning natijasida hozirgi vaqtda va kelajakda ishlab chiqarish natijalari bo'yicha qarorlarni ishlab chiqishning mavjud usullarining aloqasi va naqshlari o'rnatiladi. .
* Biznes o'yini- bu ixtiyoriy ravishda qabul qilingan qoidalarni immanent yengish jarayonida o'yin obrazini yaratish.

Kontseptsiyaning mohiyatini aniqlash uchun ishbilarmonlik o'yinlarining nazariy asoslarini, ularning maqsadi, asosiy xususiyatlari va tuzilishini ko'rib chiqish kerak. Kasbiy faoliyatni insonparvarlashtirishda ishbilarmonlik o'yinining ahamiyatini tushunish, bu usulni kasbiy tayyorgarlikda dialogik tamoyilni amalga oshirish deb e'tirof etish kerak.

Qoniqarli ta'rif yo'qligini hisobga olib, tahlilning ushbu bosqichida biz biznes o'yinlarining faqat asosiy atributlarini sanab o'tamiz:

1. O'yin maqsadli inson faoliyatining u yoki bu tomonlarini taqlid qiladi.
2. O'yin ishtirokchilari o'yindagi qiziqishlari va rag'batlantirishlaridagi farqlarni aniqlaydigan rollarni oladilar.
3. O'yin harakatlari qoidalar tizimi bilan tartibga solinadi.
4. Ishbilarmonlik o'yinida simulyatsiya qilingan faoliyatning fazoviy-vaqtinchalik xususiyatlari o'zgartiriladi.
5. O'yin shartli.
6. O'yinni tartibga solish sxemasi quyidagi bloklardan iborat: kontseptual, ssenariy, sahnalashtirish, sahna, tanqid va aks ettirish bloki, hakamlik bloki, axborot ta'minoti bloki.

Ishbilarmonlik o'yinlarining tipologiyasi bilan tanishish va ushbu tipologiyani ko'rsatadigan individual o'yinlarni ko'rib chiqish asosida yanada to'liq va aniq tushunchaga erishish mumkin. Univariativ tasniflash quyidagi mezonlarga muvofiq amalga oshirildi:

A) simulyatsiya qilingan ob'ekt uchun - umumiy boshqaruv va funktsional (ishlab chiqarish, moliyaviy faoliyatga taqlid qilish);
b) o'zaro ta'sirning mavjudligiga ko'ra - interaktiv va interaktiv bo'lmagan;
v) dizayn xususiyatlari bo'yicha - oddiy va murakkab;
d) g'alaba qozonishning noaniqligiga ko'ra - qattiq va qiyin emas;
e) tasodifiy hodisalar mavjudligiga ko'ra - deterministik va stokastik.

Ishbilarmonlik o'yinlarining asosiy parametrlarini hisobga oladigan uch o'lchovli tasnif mavjud. Birinchi o'q haqiqiy ishlab chiqarish faoliyatidan o'quv mashg'ulotlarigacha bo'lgan davomiylikni ifodalaydi (rollarni taqsimlash yo'q, jamoalar mustaqil). Ikkinchi o'q o'zaro ta'sirning mavjudligi darajasini aks ettiradi. Uning haddan tashqari ko'rinishlari - teshik o'yinlari va chetdagi uchrashuvlar. Uchinchi eksa javobning tabiatini aks ettiradi (teskari aloqa). U ball reytingidan modellashtirilgan tizimga xos bo'lgan ko'rsatkichlarni tizimli baholashgacha bo'lgan variantlarga ega bo'lishi mumkin.

III. BIZNES O'YINLARNING QO'LLANISH SOHALARI.

1. Ishbilarmonlik o'yinlari va an'anaviy o'qitish usullarini qiyosiy tekshirish.

Ishbilarmonlik o'yinlari mashg'ulotlarda, ishtirokchilarning individual xususiyatlarini diagnostika qilishda, qarorlar qabul qilish jarayonini tashkil qilishda va tadqiqot maqsadlarida qo'llanilishi mumkin. Bu usul eksperimental, analitik va ekspert usullarining afzalliklarini sintez qilishiga e'tibor berishingiz mumkin.

Hozirgi vaqtda ishbilarmonlik o'yinlari talabalarni tayyorlashda va maktab o'quvchilarini iqtisodiy tarbiyalash tizimida eng keng tarqalgan.

Ularning an'anaviy o'qitish usullariga nisbatan afzalliklari bir nechta nuqtalarda topiladi:

1. O'yinning maqsadlari o'quvchilarning amaliy ehtiyojlariga ko'proq mos keladi. O'quv jarayonini tashkil etishning bunday shakli o'quv predmetining mavhumligi va kasbiy faoliyatning haqiqiy mohiyati o'rtasidagi ziddiyatni, foydalaniladigan bilimlarning tizimliligi va uning turli fanlarga tegishliligi o'rtasidagi ziddiyatni yo'q qiladi.
2. Usul keng ko'lamli masalalarni va ularni tushunish chuqurligini birlashtirishga imkon beradi.
3. O'yin shakli faoliyat mantig'iga mos keladi, ijtimoiy o'zaro ta'sir momentini o'z ichiga oladi va professional muloqotga tayyorlaydi.
4. O'yin komponenti o'quvchilarning faolligini oshirishga yordam beradi.
5. Ishbilarmonlik o'yini an'anaviy usullarda qo'llaniladiganidan ko'ra ko'proq mazmunli fikr-mulohazalarga boy.
6. O'yinda kasbiy faoliyatga munosabat shakllanadi, stereotiplar osonroq yengiladi, o'z-o'zini hurmat qilish to'g'rilanadi.
7. An'anaviy usullar intellektual sohaning ustunligini nazarda tutadi, o'yinda butun shaxs namoyon bo'ladi.
8. Bu usul refleksiv jarayonlarni kiritishni qo'zg'atadi, olingan natijalarni sharhlash va tushunish imkoniyatini beradi.

O'yinda to'plangan tajriba professional faoliyatda olingan tajribaga qaraganda samaraliroq bo'lishi mumkin. Bu bir necha sabablarga ko'ra sodir bo'ladi. Ishbilarmonlik o'yinlari sizga haqiqat ko'lamini kengaytirishga, qabul qilingan qarorlarning oqibatlarini vizual tarzda aks ettirishga imkon beradi va muqobil echimlarni sinab ko'rish imkoniyatini beradi. Insonning haqiqatda ishlatadigan ma'lumotlari to'liq va noto'g'ri. O'yinda u to'liq bo'lmasa-da, ammo aniq ma'lumot bilan ta'minlanadi, bu olingan natijalarga ishonchni oshiradi va mas'uliyatni o'z zimmasiga olish jarayonini rag'batlantiradi. Ko'rib chiqilgan afzalliklar ushbu usulni o'quv jarayonida qo'llash muvaffaqiyatini aniqladi.

IV. BIZNES O'YINLAR QURILISH.

1 . O'yin qurish uchun talablar.
2. Loyihalash bosqichlari.
3. O'yinni tasvirlash usullari.

O'yinni loyihalashda o'yinchilarning birgalikdagi faoliyati qoidalar va qoidalarga muvofiq rolli o'zaro ta'sir qilish xususiyatiga ega bo'lgan holda tashkil etilishi taxmin qilinadi. Maqsadga erishish guruh va individual qarorlar orqali amalga oshiriladi.

O'yinni ishlab chiqishda eng ko'p uchraydigan xatoga e'tibor berish kerak: faoliyat emas, balki "Atrof-muhit" modellashtirilgan. Ishbilarmonlik o'yini faoliyat mantiqiga, aniqrog'i o'zaro ta'sirga ko'ra tuzilishi kerak. Rivojlanish korxona tuzilishi va boshqalarga emas, balki turli manfaatlarni muvofiqlashtirishni aks ettiruvchi faoliyatga asoslanishi kerak. "Atrof-muhit" modellari.

Vaziyat noaniq qarorlarni o'z ichiga olishi va o'yinning muammoli tabiatini va o'yinchilarning shaxsiy namoyon bo'lishini ta'minlaydigan noaniqlik elementini o'z ichiga olishi kerak. Muammoni to'g'ridan-to'g'ri shakllantirish yoki uni ko'rsatish qabul qilinishi mumkin emas. Shu bilan birga, qoidalar va normalar aniq va aniq shakllantirilgan.

O'yin dizayni har bir o'yinchi uchun qaror qabul qilish imkoniyatini o'z ichiga olishi va ishtirokchilarning bundan xabardor bo'lishini ta'minlashi kerak. Bunga hujjatlar to'plami yordamida erishiladi. O'yinni ishlab chiqish va amalga oshirishni osonlashtirish, shuningdek, ishtirokchilar tomonidan qoidalarni tushunish uchun har bir hujjat ma'lum bir o'yinchiga qaratilgan bo'lishi yaxshiroqdir.

O'yin haqiqiy vaziyatda ishlaydigan barcha omillarni aks ettirishi shart emas, faqat eng muhimlarini. Shunda u aniqroq bo'ladi va ishtirokchilar uchun uni tahlil qilish osonroq bo'ladi. Voqealarning sub'ektiv ehtimoli juda past yoki juda yuqori bo'lmasligi kerak. Birinchi holda, shaxsiy xulq-atvor namunalari takrorlanadi, ikkinchidan, odatiy ahamiyatsiz qarorlar qabul qilish xavfi mavjud. Qarorlarni tanlash erkinligi qanchalik katta bo'lsa, o'yinchilar o'yinga qo'shilishga shunchalik tayyor bo'ladi.

Ishtirokchilarning yuqori ishtirokini ta'minlaydigan rag'batlarni hisobga olish muhimdir. Ular g'alabaga emas, natijaga e'tibor qaratishlari kerak. Bunga o'yin faoliyati va o'yin bilan bog'liq faoliyatning optimal muvozanati yordam beradi. Takroriy fikr-mulohazalarni taqdim etish tavsiya etiladi. Bu qabul qilingan qaror natijasida tizimning rivojlanishini aks ettirishi va o'yinchilarni yaxshi farqlashi kerak.

Agar ishtirokchilar o'rtasidagi harakatlar ketma-ketligi va munosabatlari noto'g'ri o'ylangan bo'lsa, sodir bo'layotgan voqealarni dramatizatsiya qilish etarli bo'lmasa, ular vaqt o'tishi bilan rivojlanmasa, qarorlar ro'yxati berilgan bo'lsa, qanday qilib aniq bo'lmasa, o'yin hayotiy bo'lmaydi. qabul qilingan qarorlarga javob berish amalga oshiriladi, muntazam operatsiyalar avtomatlashtirilmaydi, o'yinning borishi rahbarning doimiy aralashuvini talab qiladi.

O'yinni rivojlantirishning quyidagi bosqichlarini ajratish mumkin:

1. Muammolashtirish va mavzulashtirish.

2. Maqsad bo'yicha turni aniqlash (o'qitish uchun, tadqiqot maqsadlarida, qarorlar qabul qilishda, loyihalashda, kadrlar masalalarida).

3. Dizayn maqsadlarini aniqlash.

4. O'yin asosidagi muammoga asoslangan holda, simulyatsiya qilingan faoliyatda asosiy naqshlarni - aloqalarni, munosabatlarni tahlil qilish. Bu vaqtda ob'ektni tasvirlashda zarur bo'lgan tafsilotlar darajasi aniqlanadi. Undagi barcha ulanishlar ko'rinadigan va ayni paytda juda soddalashtirilmagan bo'lishi kerak.

5. O'yin birliklari va funktsiyalari ta'kidlangan. Ushbu ish asosida stsenariy rejasi tuziladi va o'yin voqealari o'ylab topiladi.

6. O'yinchilar qabul qilishi mumkin bo'lgan qarorlar ro'yxati tuziladi. Ushbu bosqichda oddiy o'yin asos bo'lgan asosiy fikrlar aniqlanadi. 7 va 8-bandlar faqat murakkab o'yinga tegishli.

7. O'z aksini topishi kerak bo'lgan omillar orasidagi bog'lanish parametrlarini aniqlash. Ular taqlid qilinayotgan faoliyatga xos bo'lgan oqibatlarga olib keladigan bo'lishi kerak. Faoliyatning har bir bo'g'inida parametrlarning o'zaro ta'sirini aniqlash kerak. Barcha parametrlarni aniqlab bo'lmaydi. Bunday holda, loyihalashda ekspert baholari qo'llaniladi.

8. Raqamli massivni shakllantirish. Ushbu bosqichda asosiy parametrlarning o'lchovliligi, naqshlari va o'zaro ta'siri aniqlanadi, jadvallar, grafiklar va kompyuter dasturlari tuziladi.

9. Bosqich rejasini batafsil ko'rsatish, atrof-muhit ta'sirini shakllantirish.

10. Qoidalarni shakllantirish, qarorlarni o'yinchilar o'rtasida taqsimlash. Operatsiyalar o'rtasida sabab-oqibat munosabatlarini o'rnatish. O'yinning blok-sxemasini qurish, ichki jadval, asosiy bosqichlarni, bosqichlarni, tsikllarni aniqlashtirish. Bosqich - qaror qabul qilishning tugallangan bosqichi, bosqich stsenariy bosqichlarini ajratib turadi, tsikl aniq natijalarga olib keladi va o'yinning eng tugallangan bosqichidir. O'yinning tarvaqaylab ketgan nuqtalariga alohida e'tibor beriladi.

11. Jarima va mukofotlar tizimini shakllantirish, yutuq mezonlarini aniqlash. O'yin natijalari aniq, miqdoriy bo'lishi mumkin va mutaxassislar tomonidan baholanishi mumkin.

12. O'yinni disk raskadrovka qilish, uni ishlab chiquvchilar tomonidan o'ynatish, ulanishlarni, parametrlarni aniqlashtirish, blok-sxemalarning moslashuvchanligini, matematik apparatning hayotiyligini tekshirish, vaziyatlarning haqiqatini tahlil qilish - rag'batlantirishning samaradorligi, vaqtni hisoblashning to'g'riligi, yakuniy tuzatish. o'yin haqida.

O'yinni taqdim etish uchun o'yinni o'ynash bo'yicha uslubiy ko'rsatmalar, o'yinchilar uchun rolli o'yin ko'rsatmalari va kerakli ma'lumotnoma materiallarini tayyorlash kerak. O'yinni o'ynash bo'yicha uslubiy ko'rsatmalarga o'yinning maqsadi va maqsadlari, o'yin guruhining tuzilishi va ishtirokchilarning funktsiyalari, rag'batlantirish tizimi, dastlabki ma'lumotlar, o'yin jarayoni (bosqichlar, epizodlar), mumkin bo'lgan yo'nalishlar tavsifi kiradi. o'yinni yaxshilash va murakkablashtirish.

Rolli o'yin ko'rsatmalarida o'yinchini rol bilan aniqlash jarayonini optimallashtirish uchun vositalarni taqdim etish muhimdir.

Hujjatlarni tayyorlashda matn bilan ishlashning psixologik tamoyillarini hisobga olish kerak. O'yinlar ma'lumotni vizual tarzda taqdim etishning turli imkoniyatlarini o'rganadi. O'yin motivatsiyasi va o'yinchilarning faolligi, shuning uchun o'yinning samaradorligi asosan ma'lumotni taqdim etish shakli bilan belgilanadi. Fon materiali ishtirokchilarda o'yinga xos bo'lgan muammoning asosi haqida ma'lumot izlashga ehtiyoj tug'diradigan tarzda taqdim etilishi kerak. Xuddi shunday e'tibor o'yinni aks ettiruvchi tahlilni ta'minlaydigan materiallarni tayyorlashga qaratiladi (masalan, nazorat ro'yxati).

V. XULQIQATNING PSIXOLOGIK ASOSLARI.

1 . O'yinni boshqarishning asosiy jihatlari.
2. Ishbilarmonlik o'yinlarini o'tkazishning o'ziga xos qiyinchiliklarini hisobga olish.
3. O'yin xulq-atvori va individual shaxs xususiyatlari o'rtasidagi bog'liqlikni tahlil qilish.
4. Ishbilarmonlik o'yinlarining samaradorligi muammosi.

Yuqorida kontseptual, stsenariy, sud va axborot ta'minoti bloklari muhokama qilindi. Quyida biz o'yin davomida sahnalashtirish, sahna va tanqid va aks ettirish bloklari qanday boshqarilishini ko'rib chiqamiz.

Menejmentning ikkita jihati mavjudligiga e'tibor berish kerak: instrumental va hissiy-rol, biznes o'yinining har bir bosqichida ularning o'ziga xosligini hisobga olish.

O'yin rahbari, qoida tariqasida, uni "boshlaydi", maqsadni qo'yadi, ishtirokchilarni uning tavsifi bilan tanishtiradi, rollarni taqsimlashda ishtirok etadi va ishtirokchilarga kerakli ma'lumotlarni taqdim etadi. O'yin muhitini yaratishda uning roli muhim. O'yin voqealari o'yin o'zaro ta'sirining makonini maxsus tashkil etish va muloqotning o'ziga xos uslubi yordamida haqiqatdan ajratilishi kerak. Rahbar o'z sa'y-harakatlarini ishtirokchilarning o'yin holatini tushunishlarini batafsil tushuntirishga yo'naltiradi. U har bir harakatni psevdoreal hujjatlar bilan ro'yxatdan o'tkazishni rag'batlantirishi kerak (masalan, o'yinchining yo'qligi harbiy ro'yxatga olish va ro'yxatga olish idorasining chaqiruvi bilan izohlanadi.). Guruhlar ishida sinxronlik buzilgan bo'lsa, qandaydir yangi shartni joriy qilish yaxshiroqdir (masalan, ba'zi xodimlarning xizmat safari, ta'til va boshqalar). Agar taqdimotchi o'yinchilarning paydo bo'lgan masalalar bo'yicha etarli bilimga ega emasligini aniqlasa, u maslahat uchun vakolatli mutaxassislar bilan bog'lanish holatini kiritishi mumkin. Hodisalarning ushbu ramkasi o'yin rejasini qo'llab-quvvatlaydi.

Menejerning diqqat markazida o'yin motivatsiyasini yaratish va shaxslararo munosabatlarning optimal dinamikasini ta'minlash kerak. O'yin ishtirokchilari o'rtasida ma'lum darajadagi raqobatdosh motivatsiyani saqlab qolish muhimdir, shunda u faollikni rag'batlantiradi va o'zini-o'zi taqdim etishni qo'zg'atmaydi.

Jamoalarni jalb qilishda guruhda shakllangan shaxslararo munosabatlarni hisobga olish kerak. Hamkorlikka erishish uchun jamoada ijobiy shaxslararo munosabatlar bo'lishi yaxshiroqdir. Ba'zi taqdimotchilar guruhlarni jalb qilishda sotsiometrik ma'lumotlardan foydalanadilar. Bunday holda, siz vazifaning maqsadini guruhdagi uzilishga o'tkazishni oldini olishingiz kerak. Amerikalik ijtimoiy psixolog Jennings bir hodisani tasvirlab berdi, u ijtimoiy guruhning "psixologik"ga aylanishini aytdi. "Psixologik" guruhda barcha a'zolar o'zaro hamdardlik bilan bog'lanadi, o'zini himoyalangan his qiladi, psixologik qulaylikni his qiladi va asosiy e'tibor muammoni hal qilishga emas, balki guruhda birga bo'lishga qaratiladi. Shuning uchun bunday guruh natijaga erishishdan ko'ra, kelishuvga erishishga qaratilgan. Yechimlar yetarlicha o‘ylab topilmagan va muhokama qilinmagan. Yuqori darajadagi o'yin ishtirokchilarining takliflari ko'pincha tanqidsiz qabul qilinadi. Rahbarlar etakchilik da'volaridan oshadi. Shu sababli, o'yinni turli o'yinchilarning qarorga ta'siri teng bo'lishi uchun loyihalash muhimdir. Ishtirokchilar soni toq bo'lgan kichik guruhda qaror qabul qilish osonroq ekanligini ko'rsatadigan dalillar mavjud.

Ko'pgina o'yinlarning muhim xususiyati - rolli o'zaro ta'sirning mavjudligi. Rollar guruhni tuzatadi. Bu o'yinning har bir ishtirokchisiga guruhdagi ma'lum bir pozitsiyani va belgilangan funktsiyalarni belgilashni anglatadi. Qoidaga ko'ra, rol nafaqat funktsiyalar yig'indisi, balki xatti-harakatlarning namunalari sifatida ham tushuniladi. O'yin ishtirokchilari ma'lum bir rol egasidan ma'lum bir kutish tizimini shakllantiradilar. Bu umidlar barcha o'yinchilar uchun mos kelishi ma'qul. Ushbu maqsadlar uchun o'yinchiga ko'rsatmalar xatti-harakatlar normalarini to'liq tavsiflaydi. Bu guruhdagi o'zaro munosabatlarni tashkil qiladi, shaxslararo munosabatlarni tashkil qiladi va tartibga soladi va nizolar ehtimolini kamaytiradi.

Rolga muvofiq harakat qilish qobiliyati o'yinchining individual xususiyatlariga bog'liq. Anksiyete va qattiqqo'llik rolni qabul qilishni qiyinlashtiradi. Bu jarayonga shaxsning ijtimoiy-psixologik xususiyatlari ham ta'sir qiladi. O'rtacha sotsiometrik maqom past sotsiometrik maqomga nisbatan rolni qabul qilish uchun qulayroqdir.

Qoida tariqasida, o'yinchi xatti-harakatlarining uchta asosiy strategiyasi kuzatiladi. Birinchi strategiya bilan o'yinchi barcha qarorlarni qandaydir umumlashtirilgan tasvir - standart nomidan qabul qiladi, bu o'yinchining ma'lum bir rol vakillarining (masalan, rejissyor) shaxsiy xususiyatlarini tushunish mahsulidir. Bunday holda, asosiy narsa haqiqiy prototipni boshqaradigan ba'zi rasmiy va norasmiy me'yorlarga rioya qilishdir. Ikkinchi strategiyani qimor o'yinlari sifatida tavsiflash mumkin. Asosiy maqsad - g'alaba qozonish. Bu erda kelishuvlarni buzish va "foul" yoqasidagi harakatlar ham qabul qilinadi. Biroq, agar yaxshi boshqarilsa, ushbu strategiyaga amal qilgan o'yinchilar hatto o'yinga ijobiy ta'sir ko'rsatishi va uni jonlantirishi mumkin. Ularni tashqi dunyo bilan muloqot qilish va tasodifiy hodisalarni o'ynashga undash kerak. Uchinchi strategiya ma'lum bir harakat natijasida nima sodir bo'lishi, boshqa ishtirokchilar qanday qarorlar qabul qilishiga qiziqish bilan tavsiflanadi. Ta'riflangan strategiyalar qat'iy emas, ular bir-birini almashtirishi mumkin.

O'yinchi xatti-harakatlarining boshqa xususiyatlarini ajratib ko'rsatish mumkin. O'yin direktori hissiy va intellektual kuchlanishning zarur darajasini saqlab turish uchun ularni kuzatishi va o'z vaqtida qayd etishi kerak. Intellektual faoliyatni faollashtirish uchun jamoaviy ijodning maxsus usullari (aqliy hujum, sinektika va boshqalar), psixo-gimnastika mashqlari joriy etilishi mumkin. Ba'zi psixo-gimnastika mashqlari o'yinchilarning hissiy holatini tartibga solish va ularning muloqot qobiliyatlarini rivojlantirishga qaratilgan bo'lishi mumkin. Ular o'yindagi vaziyatni tahlil qilish asosida taqdimotchi tomonidan qo'llaniladi.

Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, ishtirokchilarning hissiy holati muloqotdagi tashabbuskorlik va hissiy ekspressiv qobiliyatlarga bog'liq emas. Ko'proq darajada o'yin samaradorligi va o'yinchilarning ijtimoiy-psixologik xususiyatlari bilan belgilanadi. Binobarin, o'yinchilarning hissiy holati ko'p jihatdan o'yinni boshqarish sifatiga bog'liq. Shu bilan birga, o'yin davomida taqdimotchining aralashuvini minimallashtirish kerak. Rahbarning avtoritar pozitsiyasi ishtirokchilarning o'yin xatti-harakatlarini bloklaydi va natijalarni muhokama qilish paytida aks ettirish samaradorligini pasaytiradi.

Ishbilarmonlik o'yini davomida yuzaga keladigan qiyinchiliklarning asosiy turlarini aniqlashimiz mumkin. Uni joylashtirishning dastlabki davridagi muvaffaqiyatsizliklar ko'pincha guruhni shakllantirishning intensiv jarayoni bilan izohlanadi. Ishtirokchilar o'zlari uchun etarlicha yuqori sotsiometrik maqomni ta'minlashga intilishadi va buning uchun ular tanqid strategiyasini tanlashlari mumkin. Ular o'yinni tanqid uchun eng tabiiy ob'ekt sifatida ko'rishadi. Guruhni shakllantirish jarayonini o'yindan tashqarida olib borish yaxshiroqdir. Masalan, dastlabki muhokamani o'tkazing, uning kursini boshqarish osonroq. Agar muvaffaqiyatsizlikka uchragan bo'lsa, rahbarning vazifasi o'yindan norozilik asosida guruhning birligiga qarshi turishdir. Muvaffaqiyatsizliklar noto'g'ri o'yin dizayni tufayli emas, balki o'yinchilarning ma'lum omillarni hisobga olmasliklari bilan bog'liqligini ko'rsatish kerak. O'yinchilar natija tasodifan yoki shunchaki ishlab chiquvchilarning xohishiga ko'ra paydo bo'lmasligiga, balki haqiqiy jarayonlarni simulyatsiya qilish natijasi ekanligiga ishonch hosil qilishlari kerak.

Ikkilikni yo'qotish tufayli o'yin oqimining buzilishi ham sodir bo'lishi mumkin. Shaxsiy munosabatlar o'yinga o'tkazilishi mumkin. Rahbar uning shartli xususiyatini ta'kidlashi va kerak bo'lganda rollarni qayta taqsimlashi va qoidalarni o'zgartirishi kerak. Yana bir holat, ishtirokchilardan biri tomonidan o'yin kontekstini tushunishni yo'qotish va o'yindagi shaxsiy muammolarni hal qilishga urinishlari (masalan, ustunlik) bilan bog'liq. Menejer bunday ishtirokchini ajratib qo'yishi va uning aloqalarini minimallashtirishi kerak.

Shu bilan birga, konventsiyani bo'rttirib yuborish mumkin. O'yinchilarning hayajonlari impulsiv harakatlarni keltirib chiqaradi va natijaga emas, balki g'alabaga diqqatni jamlashga yordam beradi. Rahbarning vazifasi hissiy holatlarni tartibga solishdir. Siz g'alaba va mag'lubiyatni kamroq aniq qilib, ularning ahamiyatini kamaytirishingiz kerak. Bunday vaziyatda tasodifiy hodisalar kiritilmasligi kerak.

O'yinni boshqarishdagi qiyinchiliklar uning ishtirokchilarining guruh faoliyatini bajara olmaslik va o'yin vaziyatini qabul qila olmaslikda ifodalangan ba'zi individual xususiyatlaridan kelib chiqishi mumkin. Birinchi holda, sabab, qoida tariqasida, o'z-o'zini anglashning etarli emasligi, o'z-o'zini hurmat qilishning ortiqcha yoki kam baholanishi bilan bog'liq bo'lgan uning harakatlarini baholashda ishtirokchi uchun haddan tashqari ahamiyatlilikdir. Bu xususiyatlarning xulq-atvori namoyon bo'lishi, namoyishkorona xatti-harakatlar, doimiy aralashish, o'z nuqtai nazarini qo'yish, janjal, o'yinni tark etish. Ikkinchi holda, sabab - mustaqil, o'z-o'zidan paydo bo'ladigan xatti-harakatlarning nevrotik blokirovkasi, yuqori tashvish yoki qattiqlik. Bunday futbolchilarning ishtiroki nomaqbul. Biroq, biznes o'yinlarida ishtirok etish uchun tanlov qabul qilinishi mumkin emas, rollarni belgilashda mavjud ma'lumotlarni hisobga olish kerak.

O'yin tugagandan so'ng, nima uchun muayyan qarorlar qabul qilinganligi, ular qanday natijalarga olib kelganligi va qanday strategiyalarga ustunlik berilganligi muhokama qilinadi.

Muhokama uchun quyidagi savollar berilishi mumkin:

• O'yin qiziqarlimi?
• Uning asosiy muammosi nima?
• Nega unda bunday qoidalar bor?
• Bu haqiqatning haqiqiy shartlariga mos keladimi?
• Agar siz yana o'ynasangiz, nima qila olasiz?
• O'yinda qanday natijalar boshqacha bo'lishi mumkin edi?
• Qanday sabablarga ko'ra?
• O'yinning afzalliklari nimada?

Rahbarning o'yin va uning xatti-harakatlari haqida o'ylash zarurligiga e'tibor berishingiz kerak. O'z-o'zini tahlil qilish uchun quyidagi savollarni taklif qilishingiz mumkin:

• O'yin ushbu auditoriyaga mos keladimi?
• U ishtirokchilarning mavjud bilimlariga qaratilganmi?
• Ushbu ma'lumot ishlatilganmi yoki qo'shimcha ma'lumot kerakmi?
• Futbolchilarda tanlov bormi?
• Rollar va voqealar yaxshi bog'langanmi?
• Ishtirokchilarning ishtiyoqi sezildimi?
• Har qanday o'zaro ta'sir bo'lganmi?
• O'yinning samaradorligi qanday?

Boshqa guruh usullari kabi ishbilarmonlik o'yinlarining samaradorligini o'lchash muammosi juda keskin. Ishtirokchilarning o'z-o'zini hisobot ma'lumotlariga asoslanib, shuni aytishimiz mumkinki, uni amalga oshirish natijasida o'yinchilarning xulq-atvori va fikrlashdagi egosentrik tendentsiyalari pasayadi, ijtimoiy sezgirlik kuchayadi, me'yoriy o'zini o'zi nazorat qilish pasayadi, idrokga munosabat. yangi ma'lumotlarning mavjudligi shakllanadi, boshqasining nuqtai nazarini qabul qilish chegarasi kamayadi, stereotiplar kengayadi, ijodiy salohiyat, o'zini o'zi va o'zaro baholashning adekvatligi oshadi.

VI. O'YINDA TADQIQOT.

1. Birgalikda faoliyatni o'rganishning asosiy parametrlari.
2. O'yin xatti-harakatlarining individual jihatlarini diagnostikasi.

O'yinni boshqarishni optimallashtirish uchun uning tadqiqotini o'tkazish kerak, o'lchash uchun quyidagi parametrlarni taklif qilish mumkin:

• umumiy guruh faoliyati
• tashkilot darajasi
• intellektual faoliyat
• hissiy kuchlanish
• guruh dinamikasining xususiyatlari (etakchilik, qaror qabul qilish)
• har bir ishtirokchining tashabbuskorlik darajasi va real hissasi va boshqalar.

Ushbu xususiyatlarni kuzatish o'yinda maxsus yaratilgan tadqiqotchilar guruhi tomonidan amalga oshirilishi mumkin. Dastur oldindan ishlab chiqiladi va uslubiy vositalar tanlanadi. Quyida o'yinning o'ziga xos jihatlarini tekshirish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan bir nechta texnikalar mavjud.

Guruhdagi o'zaro ta'sir jarayonini tahlil qilishda R.Beyl sxemasidan keng foydalaniladi. U o'yinni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun zarur bo'lgan ikki turdagi xulq-atvor funktsiyalarini aniqlaydi: muammoni hal qilish funktsiyasi va qo'llab-quvvatlash funktsiyasi. Muammoni hal qilish funktsiyalarini bajarish, ko'zlangan maqsadlarga erishishni anglatadi. Vazifaga asoslangan xatti-harakatlar takliflar, fikrlar va ma'lumotlarni kiritish va qabul qilishni o'z ichiga oladi. Qo'llab-quvvatlash funktsiyalari jamoaning ijtimoiy va hissiy iqlimi bilan bog'liq. Ular birdamlikni ta'minlaydi, bu esa guruh maqsadlariga erishishni osonlashtiradi. Bu funktsiyalar do'stona yoki do'stona harakatlar, kelishuv yoki kelishmovchilik, dramatizatsiya yoki keskinlikni namoyish qilish kabi xatti-harakatlar shakllarida amalga oshiriladi.
Ushbu sxema juda universaldir. U guruhdagi asosiy xatti-harakatlarni tavsiflaydi va ularni kuzatilishi mumkin bo'lgan mezonlar bo'yicha aniq tasniflaydi.

Ta'riflangan xatti-harakatlar vazifani bajarish yoki guruhni rivojlantirishni osonlashtirishi yoki qiyinlashtirishi mumkin. Guruh maqsad sari qanday harakat qilayotganini tushunish uchun turli funktsiyalarni ta'minlashning mazmunli tahlili zarur. Samarali guruh muammolarni hal qilish va qo'llab-quvvatlash funktsiyalarining ma'lum bir holatini ifodalaydi. U guruhning maqsadi, uni tashkil etish xususiyatlari va unda sodir bo'ladigan jarayonlar bilan belgilanadi. Vazifa ustida ishlayotganda, keraksiz kuchlanishni bartaraf etish uchun qo'llab-quvvatlovchi xatti-harakatlar kerak. Shu bilan birga, qo'llab-quvvatlovchi xatti-harakatlarning ustunligi muammoni hal qilishga xalaqit beradi (5-bo'limga qarang).

Ko'pincha turli funktsiyalar turli odamlar orasida taqsimlanadi. Hissiy rahbarlar qo'llab-quvvatlash funktsiyalarini o'z zimmalariga olishlari mumkin, intellektual etakchilar - muammolarni hal qilish, tashkilot rahbarlari ikkala funktsiyani ham bajarishi mumkin. Ushbu guruh tuzilishi o'z-o'zidan, maxsus niyatlarsiz sodir bo'ladi. O'yin muvaffaqiyatli bo'lishi uchun rollarning moslashuvchan tuzilishi maqsadga muvofiqdir. Rol tuzilishini quyidagi sxema bo'yicha o'rganish mumkin (1-jadvalga qarang):

Initiator izdoshlar koordinatori

Quyida rollar ro'yxati keltirilgan. Uni tuzishda R. Beyls sxemasiga asoslandi.

Rollar ro'yxati:

A. Vazifaga hissa qo'shadigan rollar:

1. Tashabbuschi - boshqalarga qaraganda tez-tez yangi echimlarni taklif qiladigan, takliflar kiritadigan va guruh maqsadlariga o'z nuqtai nazarini o'zgartiradigan ishtirokchi. Ular guruhga topshirilgan vazifa, guruhdagi ishni tashkil etish muammosi va boshqalar bilan bog'liq bo'lishi mumkin.

2. Izdosh – yangi tashabbus ko‘taradi, uni kengaytiradi, guruhda boshlangan ishlarni amalga oshirishda yordam beradi.

3. Koordinator - to'g'ri "mehnat taqsimoti" ni targ'ib qiladi. Guruh bir vaqtning o'zida bir nechta ishlarni qilmasligiga, har kimning qiladigan ishi borligiga va harakatlar takrorlanmasligiga ishonch hosil qiladi.

4. Orientatsiya - ba'zi tashqi ko'rsatmalarga muvofiq yo'l ochadi va guruh ishining yo'nalishini belgilaydi. Guruhda guruh qanchalik tez rivojlanmoqda, maqsaddan qanchalik uzoqda, qaysi yo‘nalishda ketyapti va hokazo savollarni muhokama qiladi.Guruhdagi mashg‘ulotlarga ishtiyoq darajasiga e’tibor beradi, vaqt byudjetini nazorat qiladi.

5. Baholovchi – alohida a’zolar va butun guruh faoliyatini, vaziyatning dolzarbligini baholaydi, maqsadlar bilan taqqoslaydi, dars oxirida xulosa qiladi.

6. Axborot izlovchi - tez-tez savollar beradi va ularga javob olishga harakat qiladi, harakat va qaror qabul qilishga undaydi.

B. Guruh hamkorligi va rivojlanishi uchun muhim rollar:

7. Rag'batlantirish - guruh jarayonida ishtirok etish uchun boshqalarni rag'batlantirish va "itarish", guruh ishiga faol bo'lmagan va jim a'zolarni jalb qilish, boshqa odamlarning g'oyalari va fikrlarini tushunishni namoyish etish.

8. Uyg'unlashtiruvchi - birgalikdagi faoliyatni rag'batlantiradi, nizolarni hal qiladi, ishtirokchilar o'rtasidagi ziddiyatlarni bartaraf etishga harakat qiladi, murosaga intiladi.

9. Tanglikni yo'qotish - qiyin vaziyatlarda taranglikni bartaraf etishga harakat qiladi, ko'pincha hazil qiladi, hazil-mutoyiba aytadi va hokazo.

10. Qoidalar qo'riqchisi - guruh a'zolaridan biri qoidalarni buzganida e'tibor beradi. Uning o'zi hamisha guruhda umumiy qabul qilingan tamoyillar va tamoyillardan kelib chiqadi. Guruhda ishlash va muloqot qilish normalari va qoidalarini eslatib turadi.

B. Guruhda hamkorlik qilishni qiyinlashtiradigan rollar va uning rivojlanishi:

11. Bloker - guruh tashabbuslariga qarshi turadi, guruhda sodir bo'layotgan voqealarning ahamiyatini so'raydi. Shaxsiy maqsadlar guruh maqsadlariga zid bo'lsa, u birinchisini tanlaydi.

12. E'tirof izlovchi - guruhda nima sodir bo'lishidan qat'i nazar, e'tiborni jalb qilishga harakat qiladi, o'zining xizmatlarini eslatadi, ko'p yoki kamroq qulay vaziyatlarda o'z qobiliyati va imkoniyatlarini namoyish etadi. U guruhning diqqat markazida bo'lishga harakat qiladi, ajablantiradi, o'zining shaxsiyati bilan uni qiziqtiradi, hayrat uyg'otadi, maqtovga intiladi.

13. Dominant - ko'pincha boshqalarni gapirishga va guruhda etakchi mavqeini egallashga intilishga to'sqinlik qiladi. U o'z fikrini qo'yadi va boshqa ishtirokchilarni manipulyatsiya qilishga harakat qiladi.

14. Guruhda ishlashdan qochish - guruh tashabbuslarini qo'llab-quvvatlamaydi, chetda qolishga intiladi. U uchun xavfli bo'lgan harakatlar va vaziyatlardan qochadi. Sukut saqlashga yoki ahamiyatsiz, qochqin javob berishga moyil.

Rol tuzilishini tahlil qilish quyidagi savollar asosida amalga oshirilishi mumkin:

1. Ro'yxatdagi barcha rollar guruhda ko'rinadimi?

2. Ular turli ishtirokchilar o'rtasida bo'linganmi yoki ularning ba'zilarida monopoliya mavjudmi?

3. Qaysi turdagi rol kuchli (eng zaif)?

4. Qanday rollar implantatsiya qilinadi?

5. Guruh faoliyatini yaxshilash uchun rollar tuzilishini qanday o'zgartirish kerak?

Guruh dinamikasining muhim jihati qaror qabul qilishdir. Quyida guruhda qaror qabul qilishning asosiy turlari ro'yxati keltirilgan:

1. Aqlli yechim. Muhokamada aniq pozitsiya yo'q, qaror o'z-o'zidan, munozara ishtirokchilari to'liq xabardor bo'lmagandek ko'rinadi.

2. Vakolatli qaror. Guruhning nufuzli a'zosining aniq pozitsiyasi shubhasiz bo'lib chiqdi, guruh qarori bilan bu pozitsiya yagona to'g'ri deb qabul qilindi, garchi muhokamaning oldingi bosqichlarida bir nechta boshqa fikrlar bildirilgan edi. Bunday holda, guruh a'zolari qarorni o'zlari kabi qabul qilmaydi.

H. Ozchilikning qarori. Bir-birini qo'llab-quvvatlagan faol ozchilik o'z qarorini amalga oshiradi. Guruhning qolgan barcha a'zolari muammoni hal qilish bo'yicha o'z fikrlariga ega edilar, ammo ular umumiy nuqtai nazarni ishlab chiqa olmadilar.

4. Murosa yechimi. Muhokama davomida bitta yechimga erishish mumkin bo'lmaganda, o'zaro yon berish kerak va keyin hech kim taklif qilmagan qaror qabul qilinishi mumkin bo'lgan vaziyat yuzaga keladi.

5. Ko'pchilik tomonidan qabul qilingan qaror. Bunday qaror demokratik va shuning uchun to'g'ri deb hisoblanadi, garchi bu har doim ham shunday emas. Qolaversa, qolgan ozchilikda o‘z pozitsiyasini yetarlicha aniq ifoda eta olmagani, qarorning amalda bajarilishi uning nomuvofiqligini ko‘rsatadi, degan fikrda.

6. O'zaro tushunishni hal qilish. Bunday qaror ishtirokchilarning har biri, hech bo'lmaganda qisman, ilgari surilgan taklifga qo'shila olmaguncha davom etadigan muhokamada yuzaga keladi. Shu bilan birga, har bir kishi qarorga ta'sir qilish imkoniyati borligini his qiladi va nima uchun bunday qarorga kelganini hamma biladi.

7. Bir ovozdan qabul qilingan qaror. Murakkab muammolar uchun bu yechim usuli kamdan-kam uchraydi. Muhokama ishtirokchilariga funktsiyalarni oldindan taqsimlash va rollarni taqsimlash tufayli to'liq yakdillikka erishish mumkin emas. Ushbu usulni qaror qabul qilish uchun shart deb hisoblash mumkin emas.

Qaror qabul qilish turlari o'yinchilarning ishtiroki darajasi, tahlil darajasi, izchilligi va boshqa parametrlari bilan farqlanadi. Qaror qabul qilish guruhning rivojlanish darajasi, uning tarkibiy xususiyatlari, guruh dinamikasining xususiyatlari, etakchilik jarayonlari va asosiy e'tibor (topshiriq yoki "psixologik guruh" ni saqlash) bilan qanday bog'liqligini tahlil qilish kerak. Qaror qabul qilish usullari va o'yin natijalari o'rtasidagi bog'liqlikni topish qiziq.

O'yinning rivojlanishining turli jihatlari, ayniqsa uning ishtirokchilarining o'zaro ta'sirining tabiati to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z-o'zidan hisobotlardan olish mumkin. Guruh ishining samaradorligini baholash metodologiyasi jamoalarda birgalikdagi faoliyatning xarakterini baholashga mo'ljallangan.

Guruh ishining samaradorligini baholash metodikasi.

Guruhdagi muhit do'stona va mehmondo'st edi.	1234567	Guruhdagi muhit keskin edi, bir-biriga nisbatan keskin munosabat bor edi.
Guruhda muammolarni muhokama qilish xarakteri konstruktiv edi, tanqid umumiy natijaga erishishga qaratilgan edi.	1234567	Guruhda muammolarni muhokama qilish xarakteri etarli darajada konstruktiv emas edi, tanqid bir-biriga qaratildi.
Takliflar taklif qilgan shaxsga emas, balki mazmuniga qarab qabul qilindi	1234567	Takliflar ularni bergan shaxsning shaxsiga qarab qabul qilindi yoki rad etildi.
Guruh bitta bo'linma bo'lib ishladi, guruh a'zolari bir-birlariga yordam berishdi	1234567	Guruh aslida bir-biriga qarama-qarshi bo'lgan qismlarga bo'lingan.
Qarorlar ularning to'g'riligiga hamma ishonch hosil qilganidan keyin birgalikda qabul qilindi.	1234567	Guruhning bir-ikki a’zosi qaror qabul qilgan, qolganlarning fikri inobatga olinmagan.
Guruh a’zolarining so‘zlashi uchun to‘liq imkoniyat bor edi	1234567	Ko‘pchilik guruh a’zolari muhokama qilinayotgan masalalar yuzasidan o‘z fikrlarini bildirish imkoniga ega bo‘lmadi.
Guruh ishining yakuniy maqsadi aniq va tushunarli	1234567	Nega hammamiz bu erga yig'ilganimiz noma'lum.
Guruhimiz yaxshi natijaga erishdi	1234567	Guruhimiz aslida hech qanday natijaga erisha olmadi.
Ish paytida dastlab o'zimni noqulay his qildim, ammo keyin ahvolim yaxshilandi.	1234567	Men boshidan oxirigacha o'zimni noqulay his qildim.
Men guruhda o'zimni ishonchli his qildim va to'liq a'zo bo'ldim.	1234567	Guruhda autsayder sifatida o'zimni ishonchsiz his qildim.

Ishbilarmonlik o'yinining ishtirokchilariga quyidagi ko'rsatmalar berilishi mumkin:

"Sizdan jamoangiz o'yinda qanchalik samarali harakat qilganini baholash so'raladi. Baholash etti ballik tizimda amalga oshiriladi. Shaklning chap tomonida joylashgan bayonot 1 ballga to'g'ri keladi. Qarama-qarshi bayonot o'ng tomonda joylashgan va mos keladi. 7 ballgacha. Qolgan baholar oraliq va ekstremal baholarga yaqinlik darajasini aks ettiradi. Neytral baho 4 ballga to‘g‘ri keladi. Ushbu parametr bo‘yicha sizning reytingingiz bo‘lgan raqamni aylanaga chizishingiz kerak. Shuning uchun har bir qatorda bitta raqam mavjud. Sizdan ehtiyotkorlik va ehtiyotkorlik bilan ishlashingizni, mumkin bo'lgan tuzatishlarni aniq kiritishingizni so'raymiz.

Tadqiqotda ko'rsatgan yordamingiz uchun tashakkur bildiramiz va qilingan ishlar sizga o'yin natijalarini yaxshiroq tushunishga imkon berdi deb umid qilamiz."

Shakllarni olgandan so'ng, o'qituvchi barcha parametrlar bo'yicha o'rtacha ballni hisoblab chiqadi. Quyidagi tartib xuddi shu tarzda to'ldiriladi va qayta ishlanadi:

Aloqa sharoitlarini o'rganish.

Taqdimotchi o'yinga tayyorgarlik nima ekanligini, uning ko'rsatmalari ishtirokchilar orasida qanday javob berganligini aniqlashi, o'yinni boshlashdan oldin tashvish va bezovtalikni boshdan kechirayotgan o'yinchilarni aniqlash foydali bo'lishi mumkin. Hissiy holatlarning ekspress diagnostikasi uchun siz hissiy-rang analogiyasi usulidan foydalanishingiz mumkin. Bu insonning rang tanlashi va uning hissiy holati o'rtasidagi bog'liqlikka asoslangan. Usulning mohiyati shundaki, o'yin ishtirokchilari rang yordamida o'z holatlarini baholaydilar. Undan foydalanganda, albatta, insonning his-tuyg'ularining barcha soyalarini emas, balki ustun kayfiyatni aniqlash mumkin.

O'yin ishtirokchilaridan kayfiyatni ranglardan biri bilan aloqasi orqali tasvirlashni so'rash mumkin: qizil, to'q sariq, sariq, yashil, ko'k, binafsha, qora. Taqdimotchi rang tanlovi quyidagilarga mos kelishini bilishi kerak:

Siz ulardan butun guruhning kayfiyatini xuddi shunday tasvirlashni so'rashingiz mumkin. Taqdimotchining so'rovida hushyorlik yoki xavotirga sabab bo'ladigan ma'lumotlar bo'lmasligi kerak. Bunday tashxisni o'tkazish o'yinning bir qismi deb hisoblanishi kerak, ammo shunga qaramay, ma'lumotlar buzilmasligi uchun etarlicha jiddiy qabul qilinishi kerak. Ishtirokchilar yozma ravishda javob berishsa yaxshi bo'ladi. Taqdimotchi o'yinni boshqarishda (masalan, rollarni taqsimlashda) foydalanish uchun natijalar bilan darhol tanishish imkoniyatini topishi kerak.

Shuni ta'kidlash kerakki, faqat ushbu ma'lumotlarga tayanib bo'lmaydi, ular kuzatuv natijalari va iloji bo'lsa, boshqa usullar yordamida olingan ma'lumotlar bilan to'ldirilishi kerak. Hissiy-rang o'xshashligi usulining eng katta afzalligi - foydalanish qulayligi. Bu og'zaki bo'lmagan bo'lishi va odamning bunday xususiyatini bilvosita hissiy holat sifatida tasvirlashga imkon berishi juda muhim, u bu haqda notanishlarga to'g'ridan-to'g'ri aytib berolmaydi va har doim ham istamaydi.

O'yinni tahlil qilishda qo'llaniladigan usullar ro'yxati boshqa psixologik usullar yordamida to'ldirilishi va kengaytirilishi mumkin. Ularning to'plami ma'lum bir tadqiqotning maqsadlari bilan belgilanadi. Biroq, ularning barchasi bitta aniq maqsadga intilishlari kerak - biznes o'yinining kognitiv, ta'lim maqsadlari samaradorligini maksimal darajada oshirish.

Zamonaviy iqtisodiyot mutaxassislar uchun ijodiy fikrlash yordamida hal qilinishi kerak bo'lgan qiyin vazifalarni qo'yadi. Kerakli ko'nikmalarni rivojlantirish uchun siz ijodiy fikrlash qobiliyatiga ega bo'lishingiz kerak. Ammo buni qanday o'rganish kerak? Yanal fikrlashni rivojlantirishning yaxshi usuli biznes o'yinlari. Ular guruhga shaxsiy rivojlanish va kuchli kasbiy ko'nikmalarni shakllantirish uchun yaxshi sharoitlar yaratishga imkon beradi.

Biz ushbu materialni xodimlarni o'qitish doirasida biznes o'yinlarini amalga oshirishga tayyor bo'lgan biznes-trenerlar uchun tayyorladik. Qo'llanmada biznes o'yinlari kabi o'qitish usulining shakllanishi va shakllanishi haqida umumiy ma'lumot mavjud. Quyida keltirilgan usullar allaqachon sinovdan o'tgan va Buyuk Britaniya, AQSh, Kanada, Vengriya, Gretsiya va Ruminiyadagi menejerlar amaliyotida qo'llaniladi.

Ishbilarmonlik o'yinlarining paydo bo'lishi

Keling, biznes o'yinlarining kelib chiqishiga e'tibor beraylik. Ularning qayerdan kelganini tushuntirish, ulardan qanday foyda olishimizni tushunishimizga imkon beradi.

Ishbilarmonlik o'yinlarining prototipi qadimgi davrlarda o'tkazilgan sport musobaqalari bo'lishi mumkin. Qadimgi Rimda bo'lib o'tgan gladiatorlar musobaqalari, garchi ular bizga juda shafqatsiz bo'lib tuyulsa ham, hali ham intellektual musobaqalar xarakterida: qarama-qarshilik stsenariysi puxta ishlab chiqilgan, jangda o'ndan ortiq gladiatorlar ishtirok etgan, ularga rahbarlik qilgan. qonxo'r, ammo baribir mohir rejissyorlar tomonidan.

Keyin salonlarda va ochiq havoda - aristokratlar orasida o'yinlarning navbati keldi. Shunday qilib, har bir ishtirokchi o'z armiyasi uchun javobgar bo'lgan "real bo'lmagan" harbiy janglar o'tkazildi. Masalan, zodagonlar dehqonlarni o‘tloqqa yig‘ib, ularga Napoleon askarlari liboslarini kiyib, yorqin janglar uyushtirgan.

O'yinlar asta-sekin yanada murakkablashdi. Ularda ilm-fan tuyg'usi bor edi. “Strategiya”, “taktika”, “xulq-atvor”, “perspektiv” kabi atamalar kiritildi.

Sovet Ittifoqida Ligovskiy yozuv mashinkasi zavodida ishbilarmonlik o'yinlari 1932 yilda, yangi mahsulotlarni joriy etish talab qilingan paytda o'tkazilganligi haqida ma'lumotlar mavjud.

Ammo AQShda ko'proq "ilg'or" o'yinlar ishlab chiqila boshlandi, deb ishoniladi. U erda mashina o'yinlari tug'ilgan va 1957 yilda "Menejerlar uchun boshqaruv qarorlarini taqlid qilish" seminari bo'lib o'tdi, bu aslida zamonaviy biznes o'yinlarining prototipi edi.

60-yillarda barcha biznes maktablarida biznes musobaqalari joriy etila boshlandi. O'z ma'nosiga ko'ra, bu o'yinlar bozor o'yinlari edi: ular biznesmenlarning xulq-atvor modellarini va biznes echimlarini qidirishning muqobil turlarini taqdim etdilar. Guruhlar ishiga tobora ko'proq matematik modellar kiritildi, bu esa xavflarni minimallashtirishga imkon berdi. Bugungi kunda ularning soni o'nlab va yuzlab bo'lgan ichki o'yinlar ham joriy etila boshlandi: bunday tadbirlar davomida bitta kompaniya xodimlari haqiqat voqealarini taqlid qiladi va mumkin bo'lgan qarorlarni qabul qiladi.

SSSRda yuzlab biznes o'yinlari qo'llaniladi, ammo ularning ko'pchiligi aniq mafkuraviy subtekstni o'z ichiga oladi va shuning uchun ularni zamonaviy haqiqatga osongina o'tkazib bo'lmaydi. Do'kon ishchilari uchun o'ylab topilgan hamma narsa zamonaviy menejerlar uchun ishlamaydi. Shu sababli, faqat zamonaviy o'quv kompaniyalari qondirishi mumkin bo'lgan yangi o'yin stsenariylariga qiziqish paydo bo'ladi. Ilmiy tadqiqotlar ularni rivojlantirish uchun asos sifatida ishlatiladi:

• desentratsiya g'oyasi (J. Pivche, L. S. Vygodskiy);
• K. Levin maktabi (guruh faoliyati motivatsiya va ishtirokni oshiradi, degan fikr);
• D. N. Uznadze tomonidan o'rnatish nazariyasi;
• P. Ya. Galperin tomonidan aqliy harakatlarning bosqichma-bosqich shakllanishi nazariyasi (o'yinda olingan ko'nikmalar hayotga o'tkazilishi mumkinligi).

Ishbilarmonlik o'yinlarini joriy etish nazariyasi to'xtamaydi - biznes xatti-harakatlarining mavjud modellarini yaxshilashga imkon beradigan tobora ko'proq yangi echimlar paydo bo'lmoqda.

Keling, bolalarning o'yin-kulgilaridan uzoqlashaylik

Ishbilarmonlik o'yinlaridan ongli ravishda foydalanish uchun ularning mazmunini tushunish va ular orasidagi farqni tushunish kerak:

• bolalar;
• biznes o'yinlari.

Agar birinchi o'yinlarda qoidalarga rioya qilish asosiy shart bo'lsa, ikkinchi o'yinlar uchun qoidalar faqat boshlang'ich nuqta bo'lib, erkin o'yin xatti-harakatlarini shakllantirish uchun asos bo'ladi.

O'yin sxemalardan tashqariga chiqish zarurati bo'lgan joyda juda mos keladi va bolalar o'yinlarining ko'p qirrali tabiati biznes vazifalariga mos kelmaydi.

Olimlar o'yinlardagi parametrlarning ishlashiga e'tibor berishadi:

• Imkoniyat - zarurat
• Shartlilik - shartsizlik
• Utilitarizm emas - utilitarizm
• Cheksiz - cheklangan
• Xayoliy - samaradorlik

Ishbilarmonlik o'yini asta-sekin professional voqelikning yangi shartlarini - harakat va kontseptsiya darajasida modellashtirish vositasiga aylanib bormoqda. Bu mehnat majburiyatlarini bajarishning yangi usullarini topish imkoniyatini beradi. O'yin turli xil inson faoliyati va ijtimoiy aloqalarga taqlid qiladi.

O'yinning o'ziga xosligi "taqlid" va "o'yin" tushunchalarini birlashtirishga imkon bermaydi, chunki uning asosiy ishtirokchilari, odamlar o'z imkoniyatlarini ochish uchun ko'proq erkinlikni afzal ko'rishadi. "Boshqarish" va "o'yin" tushunchalarini bir-biriga moslashtirish qiyin, garchi ular o'zaro bog'liq bo'lsa ham - nazorat qanchalik yaxshi amalga oshirilsa, o'yin momenti shunchalik aniq ifodalanadi.

O'yin tushunchasi

"Ishbilarmon o'yin" ni tushuncha sifatida ta'riflashga bo'lgan ko'plab urinishlar talqin qilishning murakkabligi tufayli nomuvofiqlikka olib keldi. Hozirgi vaqtda biznes o'yinni quyidagilar ko'rib chiqmoqda:

• ilmiy va texnik bilimlarning bir qismi sifatida,
• faoliyat sohasi sifatida
• ta'lim va tadqiqot usuli sifatida,
• amaliy muammolarni hal qilish usuli sifatida
• simulyatsiya tajribasi sifatida.

"Ishbilarmon o'yin" tushunchasining mavjud ta'riflarida bu xilma-xil sifatlar yuzaki taqdim etilgan.

Biz bir nechta formulalarni tahlil qilishni taklif qilamiz:

• Ishbilarmonlik o'yini - bu vaqt omili va fikr-mulohazalarni o'z ichiga olgan vaziyatni ko'rib chiqish.
• Ishbilarmonlik o'yini - bu iqtisodiy manfaatlarni muvofiqlashtiruvchi jarayonlarni qayta yaratish usuli.
• Ishbilarmonlik o'yini - bu ish muhitining haqiqatini taqlid qiluvchi "shamchi" shartlar doirasida echimlar ketma-ketligini ishlab chiqish uchun guruh treningidir.
• Ma'muriy simulyatsiya o'yini - bu tashkilot ishini taqlid qiluvchi model.
• Taqlid o'yin - bu tashkiliy va iqtisodiy tizimlar faoliyati jarayonlariga taqlid qiluvchi model bo'lgan va bu jarayonlarni o'rganishga mo'ljallangan o'yin.
• Ishbilarmonlik o'yini - bu o'tmishda sodir bo'lgan va kelajakda tegishli bo'lishi mumkin bo'lgan boshqaruv jarayonlarini qayta yaratish uchun nostandart tizim. O'yin davomida ishlab chiqarishda hozirgi vaqtda yoki kelajakda samarali qarorlar qabul qilishning mavjud usulining aloqasi va naqshlari aniqlanadi.
• Ishbilarmonlik o'yini - ixtiyoriy ravishda qabul qilingan asosiy qoidalarni yengish jarayonida o'yin tasvirini yaratish.

Kontseptsiyaning asosini aniqlash uchun biznes o'yinlarining nazariy mohiyatini, ularning asosiy xususiyatlari, maqsadi va tuzilishini tahlil qilish kerak. Ish jarayonlarini insonparvarlashtirishda ishbilarmonlik o'yinining rolini tushunish va bu usulni kasbiy tayyorgarlikda dialogik tamoyilning timsoli sifatida tan olish juda muhimdir.

Keling, biznes o'yinining asosiy atributlarini ajratib ko'rsatamiz:

• o'yin - bu maqsadli inson faoliyatining har qanday tomoniga taqlid qilish.
• O'yinning har bir ishtirokchisiga uning qiziqishlari va o'yindagi motivatsiyasiga mos keladigan rol beriladi.
• o'yin harakatlari qoidalar tizimiga bo'ysunadi.
• ishbilarmonlik o'yinida ko'paytiriladigan faoliyatning fazoviy-vaqtinchalik xususiyatlari o'zgaradi.
• o'yin ramziy ma'noga ega.

O'yinni boshqarish chegaralari bir necha qismlardan iborat:

• skript,
• nazariy,
• bosqich,
• sahnalashtirilgan,
• tanqid va o'z-o'zini bilish elementlaridan,
• sud qismi
• ma'lumot berish vaqti.

Ishbilarmonlik o'yinlarining tasnifi va ushbu tasnifni ko'rsatadigan har bir alohida o'yinni batafsil ko'rib chiqish bilan tanishgandan so'ng aniqroq va to'liqroq rasmga erishish mumkin. Xuddi shu nomdagi standartlashtirish quyidagi mezonlarni hisobga olgan holda amalga oshirildi:

• Modellashtirish ob'ekti uchun - umumiy funktsional va ma'muriy mezonlar (moliyaviy va ishlab chiqarish faoliyatini taqlid qilish).
• Kelishuvlar mavjudligi asosida - dialogsiz va dialog.
• Biznes xususiyatlariga ko'ra - murakkab va oddiy.
• Yutuqlarning ravshanligiga ko'ra - yumshoq va qattiq.
• Tasodifiy hodisalarning mavjudligiga ko'ra - ham o'ziga xos, ham aniq, ham oldindan aytib bo'lmaydigan, xaotik.

3D tasnifi

Ishbilarmonlik o'yinining asosiy parametrlarini to'liq hisobga olish uchun uch o'lchovli tasnif qabul qilindi.

1. Birinchi o'q haqiqiy ishlab chiqarish faoliyati va ta'lim faoliyati bilan uzluksiz aloqani ifodalaydi - jamoalar mustaqil va ularda rollarning taqsimlanishi yo'q.
2. Ikkinchi o'q o'zaro bog'liqlik darajasini belgilaydi - uning chekkadagi uchrashuvlarda va teshik o'yinida ekstremal namoyon bo'lishi.
3. Uchinchi o'q teskari aloqaning xarakterini ko'rsatadi - ball bilan baholashdan tortib, modellashtirilgan tizimga xos bo'lgan ko'rsatkichlarni tizimning baholashigacha.

Ishbilarmonlik o'yinlarini qo'llash sohalari

1. An'anaviy o'qitish usullari va ishbilarmonlik o'yinlarining qiyosiy tahlili.

Ishbilarmonlik o'yinlari tadqiqot maqsadlarida qo'llaniladi:

• ishtirokchilarning individual fazilatlarini aniqlash;
• qaror qabul qilish jarayonini o'qitish va tashkil etish uchun.

Ushbu usul quyidagi afzalliklarni birlashtirganiga e'tibor qaratish lozim:

• mutaxassis,
• analitik
• eksperimental usullar.

Bugungi kunda biznes o'yinlari talabalarni, biznesmenlarni o'qitishda va maktabning iqtisodiy ta'lim tizimida talabga ega.

Ishbilarmonlik o'yinining an'anaviy o'qitish usullaridan ustunligi bir nechta fikrlarda namoyon bo'ladi:

• O'yinning maqsadi talabalarning haqiqiy ehtiyojlariga ko'proq mos keladi. O'quv jarayonida o'yin elementi o'quv predmetining shartliligi va kasbiy faoliyat haqiqati, bilimlarning turli fanlarga tegishliligi va ularni tizimlashtirish o'rtasidagi tafovutni yo'q qiladi.
• O'yin usuli muammolardan xabardorlik chuqurligini va ularning keng qamrovini birlashtirishga imkon beradi.
• O'yin usuli ishbilarmonlik aloqasi ko'nikmalarini ta'minlaydi, ijtimoiy o'zaro ta'sir omilini o'z ichiga oladi va haqiqat mantiqiga mos keladi.
• O'yin komponenti ko'proq o'quvchilarni jalb qiladi.
• An'anaviy usullar bilan taqqoslaganda, biznes o'yinida mazmunli va samarali fikr-mulohazalarni taqdim etishning ko'proq usullari mavjud.
• O'yin yordamida o'z-o'zini hurmat qilish tuzatiladi, ish maqsadlari shakllanadi va stereotiplar osonroq buziladi.
• An'anaviy usullarda intellektual sohaning ustunligi taxmin qilinadi va o'yinda individuallik namoyon bo'ladi.
• Biznes o'yini o'zingizning nostandart qarorlaringizni qabul qilish uchun turtki bo'lib xizmat qiladi va ularni asl talqin qilish imkoniyatini beradi, shuningdek, olingan natijalarni tushunishga yordam beradi.

Ishtirokchilarning o'yin davomida olgan tajribasi, kasbiy faoliyat jarayonida olingan tajribaga qaraganda samaraliroqdir. Buning bir qancha sabablari bor:

• Ishbilarmonlik o'yinida haqiqat "kattalashgan" ko'rinadi, uni ko'rish osonroq.
• Qabul qilingan qarorlarning oqibatlarini ko'rish imkoniyati mavjud.
• Muqobil echimlarni sinab ko'rish mumkin.

Haqiqatda odamga berilgan to'liq bo'lmagan va noto'g'ri ma'lumotlar ishonchni uyg'otmaydi. Ishbilarmonlik o'yinida ma'lumot har doim ham to'liq emas, lekin har doim ham to'g'ri bo'ladi - bu chiqarilgan xulosalarning to'g'riligiga ishonch hosil qiladi va mas'uliyatni o'z zimmasiga olish jarayonini rag'batlantiradi.

Tahlil qilingan afzalliklar ushbu usulning o'quv jarayonida afzalligini aniqladi.

Biznes o'yinlar loyihalash

O'yin jarayonini loyihalashda o'yin ishtirokchilari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni tashkil etish ta'minlanadi, bu muvofiqlashtirilgan xarakterga ega, qoidalar va qoidalarga mos keladi. Maqsadga guruh va individual qarorlar qabul qilish jarayoni orqali erishiladi.

1. Ishbilarmonlik o'yinini ishlab chiqishda ko'pincha bir xil xatoga yo'l qo'yiladi - bu simulyatsiya qilingan faoliyat emas, balki atrof-muhit, o'yin o'zaro ta'sir va faoliyat mantig'iga asoslanishi kerak. Kasb-hunar korxona tuzilishini yoki atrof-muhitning boshqa elementlarini emas, balki bir-biriga zid bo'lgan manfaatlarning uyg'unligini aks ettirishi kerak.
2. Ishbilarmonlik o'yinining asosi maqsad bo'lishi mumkin, uni amalga oshirish uchun amaliy va nazariy bir necha usullar mavjud va ular o'yinchilarning turli semantik pozitsiyalari bilan belgilanadi. Voqealar tasviri o'yin ishtirokchilarining doimiy manfaatlari to'qnashuvini aks ettirishi kerak - o'yin yashirin ma'no dialogida yaratilgan.
3. O'yin vaziyati qabul qilingan qarorlarning noaniqligini nazarda tutadi va o'yinning muammoli xususiyatini ta'minlaydigan va o'yinchilarning individualligini namoyon etishga hissa qo'shadigan noaniqlik elementini o'z ichiga olishi kerak. Shu bilan birga, muammoning to'g'ridan-to'g'ri ko'rsatmasi berilmaydi, normalar va qoidalar aniq va aniq shakllantiriladi.
4. O'yin stsenariysi har bir ishtirokchi uchun qaror qabul qilish imkoniyatini o'z ichiga olishi va o'yinchilarning bu imkoniyatdan xabardor bo'lishini ta'minlashi kerak. Shu maqsadda o'yin jarayonini amalga oshirish va rivojlantirishga yordam beradigan me'yoriy hujjatlar to'plami shakllantirilmoqda. Har bir hujjat ma'lum bir ishtirokchiga qaratilgan va o'yin qoidalarini yaxshiroq tushunishga imkon beradi.

Ishbilarmonlik o'yinida haqiqatda ishlaydigan va kichik nuqtalarni o'tkazib yuboradigan eng muhim omillarni aks ettirish kerak. Bunday holda, o'yin vizual bo'ladi va ishtirokchilar uchun tahlil qilish osonroq bo'ladi. Voqealar sodir bo'lishining sub'ektiv ehtimoli muvozanatli bo'lishi kerak - agar u oshsa, odatiy qarorlar qabul qilish xavfi mavjud va agar u kamaysa, individual xatti-harakatlar namunalari takrorlanadi. Qatnashuvchilarga qaror qabul qilishda keng tanlov berilsa, o‘yinda faolroq bo‘ladi.

Ko'proq o'yinchilarni jalb qilish va ularning faolligini rag'batlantirish uchun ishtirokchilarni g'alabaga emas, balki natijalarga qaratadigan rag'batlantirish haqida o'ylash tavsiya etiladi. Buning uchun o'yin atrofidagi harakatlarni haqiqiy o'yin faoliyati bilan muvozanatlash muhimdir. Qabul qilingan qarorlar natijasida tizimning rivojlanishini aks ettiruvchi fikr-mulohazalardan takroran foydalanish o'yinchilarni yaxshi farqlaydi.

O'yin bir qator sabablarga ko'ra hayotiyligini yo'qotadi:

• O'yinchilar o'rtasidagi munosabatlar va harakatlar ketma-ketligi o'ylab topilmagan.
• Bo‘layotgan voqealar yetarlicha dramatiklashtirilmagan.
• Vaqt o'tishi bilan voqealarning rivojlanishi yo'q.
• Yechimlar ro'yxati berilgan.
• Qabul qilingan qarorlarga javobning bajarilishi aniq emas.
• Muntazam operatsiyalarni avtomatlashtirish yo'q.
• Rahbarning o'yin jarayoniga aralashuvi doimo talab qilinadi.

O'yin skriptini yaratishda bir necha bosqichlar mavjud:

• Mavzulashtirish va muammolilashtirish.
• O'yin shaklini uning maqsadiga ko'ra aniqlash - qaror qabul qilish, o'qitish, dizayn yoki tadqiqot maqsadlari uchun, kadrlar masalalari uchun.
• Dizayn maqsadlarini aniqlash.
• Simulyatsiya qilingan faoliyatda dominant naqshlarni tahlil qilish - o'yinning asosiy muammosini hisobga olgan holda munosabatlar va aloqalar. Ushbu element ob'ektni tasvirlashda tafsilotlar darajasini aniqlashni o'z ichiga oladi. Undagi barcha ulanishlar soddalashtirilmasligi kerak, lekin juda ko'rinadigan bo'lishi kerak.
• O'yin birliklarining ta'rifi va ularning vazifalari. Bu stsenariy rejasini tuzish va o'yin voqealari orqali fikr yuritish uchun asos yaratadi.
• O'yin ishtirokchilari tomonidan qabul qilinishi mumkin bo'lgan qarorlar ro'yxatini yaratish - ro'yxatdagi narsalar oddiy o'yin uchun asosiy nuqtalarga aylanadi. Quyidagi kichik nuqtalar murakkab o'yin uchun xosdir.
• Qayta ishlab chiqarilishi kerak bo'lgan omillar orasidagi bog'lanish parametrlari aniqlanadi. Ular simulyatsiya qilinadigan jarayonga xos oqibatlarga olib kelishi kerak. Faoliyatning har bir bosqichida parametrlarning o'zaro ta'sirini kelishib olish kerak. Agar parametrlar miqdoriy belgilanmagan bo'lsa, stsenariyni ishlab chiqishda ekspert baholaridan foydalaniladi.
• Raqamli massivni shakllantirish. Ushbu bosqichda o'zaro ta'sirlar va naqshlar, asosiy parametrlarning o'lchovliligi aniqlanadi, grafik va jadvallar tuziladi, kompyuter dasturlari yaratiladi.

• Skript tafsilotlarini ishlab chiqish va atrof-muhit ta'sirini yaratish.
• Qoidalarni yaratish va qarorlarni ishtirokchilar o'rtasida taqsimlash. Jarayonlar o'rtasidagi sabab-oqibat munosabatlarini shakllantirish, ichki jadvalni yaratish, o'yin jarayonining sxemasini tuzish, asosiy davrlarni, bosqichlarni va bosqichlarni muvofiqlashtirish. Qadam qaror qabul qilishning tugallangan bosqichi hisoblanadi, bosqich stsenariyning bosqichlarini belgilaydi va tsikl aniq natijalarga olib keladi va o'yinning eng tugallangan bosqichidir. O'yinning tarmoqlanish nuqtalariga alohida e'tibor beriladi.
• Bonuslar va jarimalar tizimini yaratish, yutuq mezonlarini belgilash. O'yin natijasi aniq va miqdoriy bo'lishi mumkin va mutaxassislar tomonidan baholanishi mumkin.
• O'yinni jilolash, uni ishlab chiquvchilar tomonidan sinab ko'rish, parametrlar va ulanishlarni tuzatish, matematik apparatlarning hayotiyligini va blok diagrammalarining moslashuvchanligini tekshirish. Taklif etilayotgan vaziyatlarning haqiqatini aniqlash - rag'batlantirishning samaradorligi, to'g'ri hisoblangan vaqt xarajatlari va o'yin stsenariysini yakuniy tasdiqlash.

Hujjatlarni ishlab chiqish muammolari

O'yinni taqdim etish uchun sizga kerak bo'ladi:

• o'yinni umumiy o'tkazish bo'yicha uslubiy ko'rsatmalarni ishlab chiqish,
• o'yinchilar uchun o'yin vazifalarini rejalashtirish
• ma'lumotnoma materialini taqdim eting.

Umumiy uslubiy ko'rsatmalar:

• o'yin maqsadlari va uning maqsadi tavsifini o'z ichiga oladi,
• o'yin jamoasining tuzilishini va har bir ishtirokchining funktsiyalarini belgilaydi, motivatsion tizimni, dastlabki ma'lumotlarni, o'yinning bosqichlari va epizodlarini belgilaydi, shuningdek o'yinni murakkablashtirish va takomillashtirish variantlarini taqdim etadi.

Rol o'ynash bo'yicha ko'rsatmalar o'yin ishtirokchisini uning roli bilan aniqlash jarayonini optimallashtirish vositalarini taqdim etadi.

Hujjatlarni ishlab chiqish jarayonida skript bilan ishlashning psixologik tamoyillari hisobga olinadi. O'yin davomida ma'lumotni vizual tarzda taqdim etish uchun turli xil imkoniyatlar mavjud - o'yinchilarning faolligi va motivatsiyasi va biznes o'yinining yakuniy natijasi ko'p jihatdan uni taqdim etish usuliga bog'liq. Malumot uchun ma'lumot o'yinchilar o'yinning asosiy muammosi haqida ma'lumot izlashlari kerak bo'lgan tarzda taqdim etilishi kerak. O'yinni aks ettiruvchi tahlilni ta'minlaydigan materiallarni tayyorlash ehtiyotkorlik bilan amalga oshirilishi kerak.

O'tkazishning psixologik asoslari

Oldindan tahlil qilingan:

• skript,
• nazariy,
• axborot ta'minoti bloki
• hakam bloki.

• o'yin davomida sahna va sahna bloklarini boshqarish tamoyillari,
• aks ettirish bloklarini boshqarish
• tanqid bloklarini boshqarish.

Boshqaruvning ikkita jihati alohida e'tibor talab qiladi - hissiy-rol va instrumental. Ishbilarmonlik o'yinining har bir darajasida ularning xususiyatlarini aniqlash muhim ahamiyatga ega.

Rahbarning roli

O'yin direktorining roli - maqsadni belgilash va o'yinchilarni uning tavsifi bilan tanishtirish orqali o'yinni umuman "boshlash". Rahbar rollarni belgilash jarayonida ishtirok etadi va o'yinchilarga barcha to'liq ma'lumotlarni beradi. Rahbar o'yin faoliyati uchun o'ziga xos makon va maxsus muloqot uslubini yaratish orqali o'yin elementlarini haqiqatdan ajratib, tegishli atmosferani yaratadi. Rahbar o'yinchilarning taklif qilingan vaziyatni tushunishlarini batafsil tushuntirishga harakat qiladi. Har bir harakatni tegishli "shartli" hujjatlar bilan ta'minlash rahbar tomonidan rag'batlantirishi kerak - masalan, o'yinchining yo'qligi "harbiy ro'yxatga olish va ro'yxatga olish idorasidan chaqiruv" mavjudligi bilan oqlanadi.

O'yin davomida siz guruhlar faoliyatidagi sinxronlikni tuzatishga yordam beradigan yangi shartlarni kiritishingiz mumkin - xodimlarning bir qismini ta'tilga yoki xizmat safariga yuboring, agar xodimlar paydo bo'lgan muammolar bo'yicha bilimlari etishmasligi bo'lsa, maslahat uchun mutaxassislarga murojaat qiling. .

Rahbar o'yin argumentlarini yaratishga va shaxslararo munosabatlarning uyg'un rivojlanishini ta'minlashga e'tibor qaratishi kerak. O'yinchilar o'rtasida o'zini namoyon qilish uchun emas, balki faollikni rag'batlantirish uchun munosib darajadagi raqobatbardosh elementlarni saqlab qolish juda muhimdir.

Jamoani shakllantirish

Jamoalarni shakllantirishda jamoada shakllangan shaxslararo aloqalar hisobga olinadi - samarali hamkorlik ijobiy munosabatlarni talab qiladi va bu erda sotsiometrik ma'lumotlardan foydalanish foydali bo'ladi. Vazifani amalga oshirish maqsadini guruhda qolishga o'tkazishning oldini olish kerak.

Ijtimoiy guruh "psixologik" guruhga aylanganda va uning barcha a'zolari hissiy qulaylik va xavfsizlikni his qilishda o'zaro hamdardlik bilan bog'langanda, ma'lum bir hodisa mavjud - bu vaziyatda e'tibor guruhda birga bo'lishga qaratiladi va natijaga erishish uchun emas. Bunday guruh muammoni hal qilishdan ko'ra kelishuvga erishish maqsadini ko'radi - uning harakatlari o'ylab topilmaydi va bir-biriga zid emas, yuqori maqomli futbolchilarning takliflari esa e'tiborga olinmaydi.

Bunday guruhlarning etakchilari etakchilik talablaridan ustun turadi - bu erda o'yin jarayonini shunday modellashtirish muhimki, har xil maqomga ega bo'lgan o'yinchilarning qaror qabul qilishga ta'siri tenglikka yaqinlashadi. Ishtirokchilar soni kam, toq bo'lgan guruhlarda qarorlar tezroq va osonroq qabul qilinadi.

Ko'pgina biznes o'yinlarida muhim xususiyat rolga asoslangan o'zaro ta'sirning mavjudligi - rollar guruhni tuzadi va har bir o'yinchiga jamoadagi ma'lum bir pozitsiyani va tayinlangan funktsiyalarni belgilaydi. Rol nafaqat funktsiyalar to'plamini, balki xatti-harakatlarning mavjudligini ham anglatadi.

O'yinchilar o'zlari uchun rol egasidan ma'lum bir kutish tizimini yaratadilar - agar bu umidlar o'yinning barcha ishtirokchilari uchun umumiy bo'lsa, eng yaxshisi. Shu maqsadda o'yinchiga xulq-atvor me'yorlari bo'yicha batafsil yo'riqnoma beriladi - shunday qilib, jamoada o'zaro munosabatlar tashkil etiladi, shaxslararo munosabatlar tartibga solinadi va tartibga solinadi, qarama-qarshiliklar xavfi minimallashtiriladi.

Uning rolga to'liq mos ravishda ishlash qobiliyati o'yin ishtirokchisining shaxsiy fazilatlariga bog'liq - qattiqlik va tashvish qoidalar va xatti-harakatlar stsenariysini qabul qilishni qiyinlashtiradi. Rolni qabul qilish yoki rad etishga insonning ijtimoiy-psixologik fazilatlari ham ta'sir qiladi. Ishtirokchining o'rtacha sotsiometrik holati rolni qabul qilishga ijobiy hissa qo'shadi.

Mutaxassislar o'yin ishtirokchilari uchun uchta asosiy xatti-harakat variantini aniqlaydilar:

1. Birinchi variantda o'yinchi ma'lum bir umumlashtirilgan tasvir pozitsiyasidan qaror qabul qiladi. U uni ma'lum bir rol vakillarining xatti-harakatlarini shaxsiy ifodalash jarayonida yaratadi. Bu erda asosiy narsa haqiqiy odamni boshqaradigan norasmiy va rasmiy qoidalarga rioya qilishdir.
2. Ikkinchi xulq-atvor varianti ehtirosning mavjudligini o'z ichiga oladi. Bu erda o'yinchining asosiy maqsadi har qanday narxda g'alaba qozonishdir - qoidalar buziladi, o'yinchi hamma narsaga kiradi. Agar etakchi o'yinni to'g'ri boshqarsa, unda bunday xatti-harakatlar o'yinni sezilarli darajada jonlantirishi mumkin - ishtirokchilar tashqi dunyo bilan muloqot qilib, rejalashtirilmagan voqealarni o'ynashga da'vat etiladi.
3. Uchinchi xatti-harakat varianti, o'yinchi kuzatuvchi pozitsiyasini egallaganida - u boshqa o'yinchi tomonidan qabul qilingan muayyan harakat va qarorning natijasi bilan qiziqadi.

O'yin ishtirokchilarining boshqa mumkin bo'lgan xulq-atvor shakllari mavjud bo'lib, ular zarur intellektual kuchlanish va hissiy darajani saqlab qolish uchun etakchi o'z vaqtida qayd etishi kerak. Intellektual ishni rag'batlantirish uchun guruh ijodkorligi elementlaridan foydalanishga ruxsat beriladi:

• sinektika,
• aql bo'roni
• psixo-gimnastika mashqlari.

Ushbu mashqlarning ba'zilari o'yin ishtirokchilarining psixologik holatini tartibga solish va ularning muloqot qobiliyatini rivojlantirish uchun mo'ljallangan. Rahbar ularni o'yinda yuzaga kelgan vaziyatni tahlil qilish orqali ishlatadi.

Rahbar va uning fazilatlari

Ishbilarmonlik o'yinlarining tahlili shuni ko'rsatdiki, o'yinchilarning hissiy holati ularning faolligiga va muloqotda maxsus kommunikativ qobiliyatlarning mavjudligiga bog'liq emas. Ko'pincha bunga o'yinchilarning ijtimoiy-psixologik xususiyatlari va o'yin samaradorligi ta'sir qiladi. Bundan xulosa qilishimiz mumkinki, o'yin ishtirokchilarining hissiy holati bevosita o'yin jarayonini boshqarish sifatiga bog'liq, ammo taqdimotchining aralashuvini minimallashtirish tavsiya etiladi. Menejerning vakolat pozitsiyasi o'yinchilarning xatti-harakatlarini cheklaydi va natijalarni ko'rib chiqish jarayonida aks ettirish samaradorligini pasaytiradi.

Ishbilarmonlik o'yinini o'tkazish jarayonida yuzaga keladigan odatiy qiyinchiliklarni ta'kidlash kerak:

• O'yinning dastlabki bosqichida yuzaga keladigan tushunmovchiliklarni guruhlarni yaratishning faol jarayoni bilan izohlash mumkin. O'yinchilar juda yuqori sotsiometrik maqomga ega bo'lishga harakat qilishadi va bu maqsadga erishish uchun tanqid strategiyasini tanlashadi. Bunday ishtirokchilar uchun tanqid uchun eng maqbul ob'ekt o'yindir. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun guruhni shakllantirish bosqichini o'yin chegarasidan tashqariga chiqarish kerak - dastlabki muhokamani o'tkazish, uning jarayonini nazorat qilish ancha oson. Agar, nima bo'lishidan qat'iy nazar, o'yinda nosozlik bo'lsa, menejer o'yindan norozilik asosida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan jamoaviy birlikka qarshi turishi kerak. Taqdimotchi fiasko o'yinning noto'g'ri tashkil etilishidan emas, balki ma'lum omillarni hisobga olmagan o'yinchilarning xatolaridan kelib chiqqanligini isbotlashi shart. O'yin ishtirokchilari natija tasodifiy yoki tashkilotchilarning hisob-kitobi emas, balki haqiqiy voqealarni qayta tiklash natijasi ekanligiga ishonch hosil qilishlari kerak.
• Ikki o'lchovlilik yo'qolsa va o'yinchilar o'yinga shaxsiy xushyoqishni o'tkazsalar, o'yin jarayoni ssenariydan chetga chiqishi mumkin. Taqdimotchi ishtirokchilarning e'tiborini o'yinning shartli xususiyatiga qaratishi va agar kerak bo'lsa, qoidalarni o'zgartirishi va mas'uliyat va rollarni qayta taqsimlashi kerak. O'yin davomida shaxsiy muammolarni hal qilishga urinayotgan ishtirokchi o'z harakatlarida rahbar tomonidan cheklanishi va aloqalarini minimallashtirishi kerak.
• An'anaviylik haddan tashqari bo'lib chiqishi mumkin - ishtirokchilarning ishtiyoqi impulsiv harakatlarni qo'zg'atadi va e'tiborni natijaga emas, balki g'alabaga qaratadi. Bu erda menejer o'yinchilarning hissiy holatini barqarorlashtirishi kerak. Mag'lubiyat va g'alabani noaniq qilish va ularning ahamiyatini kamaytirish kerak, buning uchun tasodifiy hodisalarni simulyatsiya qilishning hojati yo'q.
• Ba'zi ishtirokchilar o'yin holatini qabul qila olmagan va guruhda ishlashga moslashmaganida, o'yinni boshqarishda qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin. Kollektiv faoliyatda qatnasha olmaslikning sababi o'z-o'zini hurmat qilishning ortishi yoki pasayishi yoki o'z harakatlarini baholashning haddan tashqari ahamiyati bo'lishi mumkin. Bunday ishtirokchilar o'zlarini namoyishkorona tutadilar, o'z nuqtai nazarini qo'yadilar, doimiy ravishda boshqa o'yinchilarning ishiga aralashadilar, janjal qiladilar yoki o'yinni tark etadilar. Bunday turlarning o'yinda ishtirok etishi juda istalmagan, ammo biznes o'yinlarida tanlov qabul qilinishi mumkin emas - rollarni taqsimlashda barcha dastlabki ma'lumotlarni hisobga olish kerak.

Ishbilarmonlik o'yinini tugatgandan so'ng, u muhokama qilinadi va qarorlar qabul qilingan sabablarga oydinlik kiritiladi. Amaldagi strategiyalar tahlil qilinadi va ular olib kelgan natijalar tekshiriladi.

Muhokama uchun quyidagi savollardan foydalanish mumkin:

• O'yin qiziqarli bo'ldimi?
• O'yinning asosiy muammosi nima?
• Nima uchun o'yinda bu maxsus qoidalar mavjud?
• O'yin hozirgi voqelik shartlariga mos keladimi?
• Agar ikkinchi marta o'ynasangiz nimani o'zgartirgan bo'lardingiz?
• O'yin natijasining boshqa variantlari bormi?
• Ularning sababi nima bo'lishi mumkin?
• O'yindan foyda bormi?

O'yin direktori o'yin davomida uning xatti-harakatlarini tahlil qilishi kerak. O'z-o'zini tahlil qilish uchun siz quyidagi savollardan foydalanishingiz mumkin:

• O'yin bu jamoaga moslashtirilganmi?
• O'yin o'yinchilarning mavjud bilimlarini hisobga oladimi?
• O'yinchilar taqdim etilgan ma'lumotlardan foydalanganmi yoki ularga qo'shimcha ma'lumot kerakmi?
• Futbolchilarda tanlov bormi?
• Hodisalar va rollar o'rtasida etarlicha bog'liqlik bormi?
• O'yin futbolchilarni hayajonga soldimi?
• O'zaro ta'sir qanchalik samarali bo'ldi?
• O'yin samaralimi?

Boshqa jamoaviy usullar kabi ishbilarmonlik o'yinlarining samaradorlik darajasini aniqlash muammosi juda keskin. O'yinchilarning o'z-o'zini hisobotlari natijalariga ko'ra, o'yin davomida fikrlash va xatti-harakatlarda xudbinlik tendentsiyalari kamayadi, degan xulosaga kelishimiz mumkin. Ishbilarmonlik o'yinida ijtimoiy sezgirlik kuchayadi, yangi ma'lumotlarni tushunishga munosabat shakllanadi, stereotiplar buziladi va boshqa nuqtai nazarni qabul qilish darajasi pasayadi. O'z-o'zini hurmat qilish adekvat bo'ladi va o'zaro baholash ob'ektiv bo'ladi, ijodiy salohiyat yangilanadi va me'yoriy o'zini o'zi boshqarish pasayadi.

O'yinda tadqiqot

1. Kollektiv faoliyatini tahlil qilishning asosiy normalari.
2. O'yin xatti-harakatlarining individual jihatlarini o'rganish.
3. O'yinni boshqarish jarayonlarini muvofiqlashtirish uchun uning tadqiqotini o'tkazish kerak va o'lchovlar uchun quyidagi parametrlar taklif etiladi:

• Umumiy guruh faoliyati.
• Uning tashkilotchilik darajasi.
• Intellektual faoliyat.
• Hissiyotlarning intensivligi.
• Guruh dinamikasining xususiyatlari - qaror qabul qilish, etakchilik.
• Har bir ishtirokchining faollik darajasi va uning o'yin jarayoniga qo'shgan hissasi.

Uning xususiyatlarini nazorat qilish uchun siz o'yinni kuzatuvchilarning maxsus guruhini yaratishingiz mumkin. Bundan oldin dasturlar ishlab chiqiladi va tegishli uslubiy parametrlar tanlanadi. Keyinchalik, o'yinning individual jihatlarini tahlil qilish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan bir nechta usullarni ko'rib chiqamiz.

R. Beyl sxemasi

Jamoadagi o'zaro ta'sir jarayonini ko'rib chiqishda R. Beyl sxemasidan foydalaniladi. U o'yinni samarali amalga oshirish uchun zarur bo'lgan xatti-harakatlarning ikkita xususiyatini aniqladi - yordam ko'rsatish jarayoni va muammoni hal qilish jarayoni. Muammoni hal qilish jarayoni kutilgan natijani olishdir. Vazifaga asoslangan xatti-harakatlar takliflar, ma'lumotlar va fikrlarni qabul qilish va berishdan iborat.

Yordam va yordam ko'rsatish jarayoni guruhdagi hissiy va ijtimoiy iqlim bilan chambarchas bog'liq. Bu birlikni ta'minlaydi, jamoaviy maqsadlarga erishishni osonlashtiradi. Bu jarayonlar do'stona yoki dushmanlik harakatlari, kelishmovchilik yoki kelishuv, intensivlik yoki dramani namoyish qilish kabi xatti-harakatlar shakllarida amalga oshiriladi.

Bu jamoadagi xatti-harakatlarning asosiy xususiyatlarini tavsiflovchi va ularning kuzatuvchi uchun muhim bo'lgan parametrlar bilan munosabatlarini aniq tizimlashtirgan universal sxema.

Ishtirokchilarning xatti-harakatlaridagi ko'rib chiqilgan nuanslar vazifani bajarish va jamoani rivojlantirishni qiyinlashtirishi yoki osonlashtirishi mumkin. Guruh o'z maqsadiga qanday erishayotganini tushunish uchun turli jarayonlarni qo'llab-quvvatlashni batafsil tahlil qilish kerak. Samarali guruh vazifalarni hal qilish va qo'llab-quvvatlash jarayonlarining ma'lum bir holatini ko'rsatadi. Bu asosan guruhda sodir bo'ladigan jarayonlar va guruhni tashkil etish xususiyatlari bilan belgilanadi. Muammoni hal qilish uchun ishlayotganda, ortiqcha kuchlanishni bartaraf etish uchun qo'llab-quvvatlovchi xatti-harakatlar kerak, lekin ayni paytda bunday xatti-harakatlarning ustunligi muammoni hal qilishga to'sqinlik qiladi.

Turli o'yinchilar o'rtasida mas'uliyatni taqsimlash tavsiya etiladi - ziyolilar muammoni hal qilish bilan shug'ullanadilar va hissiylar qo'llab-quvvatlash funktsiyasini o'z zimmalariga oladilar, lekin odatda bunday bo'linish o'z-o'zidan sodir bo'ladi. Moslashuvchan rol tuzilmasidan foydalanish o'yinning muvaffaqiyatli yakunlanishiga yordam beradi.

Rol tuzilishini quyidagicha tahlil qilish mumkin:

• Rol, ishtirokchi.
• Tashabbuschi, izdosh, koordinator.

Keling, R. Beyls sxemasi asosida tuzilgan rollar ro'yxatini ko'rib chiqaylik.

1. Muammoni hal qilishga hissa qo'shadigan rollar:
   • Tashabbuschi - ko'pincha yangi harakatlarni taklif qiladigan, takliflar kiritadigan va jamoaning maqsadlariga nuqtai nazarini o'zgartiradigan o'yinchi. Bularning barchasi guruhga yuklangan vazifa, jamoada ishni tashkil etish muammolari va boshqalar bilan bog'liq bo'lishi mumkin.
   • Obunachi - yangi takliflarni qo'llab-quvvatlaydi, ularni kengaytiradi va guruhda boshlangan ishni amalga oshirishga yordam beradi.
   • Koordinator - "to'g'ri" mas'uliyatni taqsimlaydi. Bir vaqtning o'zida bir nechta vazifalar bajarilmasligini, barcha ishtirokchilarning bandligini va harakatlar takrorlanmasligini nazorat qiladi.
   • Orientatsiya - tashqi ko'rsatmalarga muvofiq guruhdagi faoliyat yo'nalishini belgilaydigan o'yinchi. U guruhning rivojlanish tezligi va yakuniy natijaga yaqinlashish bosqichi haqida munozara olib boradi, guruhning yo'nalishini belgilaydi, vaqt byudjetini nazorat qiladi va o'yin jarayoniga ishtiyoq darajasiga e'tibor beradi.
   • Baholovchi - yaxlit guruh va alohida uning har bir o'yinchisi faoliyatini baholaydi, mavjud vaziyatning dolzarbligini aniqlaydi, uni topshiriqlar bilan taqqoslaydi va o'yin oxirida xulosalar chiqaradi.
   • Axborot izlovchi - tez-tez savollar beradi, ularga javob olishga harakat qiladi, harakatlarni va qarorlarni qabul qilishni boshlaydi.
2. Guruhning rivojlanishi va undagi hamkorlik uchun muhim rollar:

• Rag'batlantirish - boshqa o'yinchilarni jamoaviy jarayonda ishtirok etishga majbur qiladi va rag'batlantiradi, o'yinga passiv va jim ishtirokchilarni jalb qiladi, boshqa odamlarning fikr va g'oyalarini tushunishni namoyish etadi.
• Harmonizer - ziddiyatli vaziyatlarni hal qiladi, jamoaviy ishlarni rag'batlantiradi, o'yinchilar o'rtasidagi kelishmovchiliklarni bartaraf etishga harakat qiladi va murosa echimlarini izlaydi.
• Tanglikni engillashtiradi - hazillar bilan qiyin vaziyatlarda keskin vaziyatlarni engillashtiradi.
• Qoidaga rioya qiluvchi - o'yin ishtirokchilarining qoidalarni buzmasligini ta'minlaydi, o'zi esa faqat belgilangan normalar doirasida harakat qiladi, o'yinchilarga qoidalarni eslatadi.

3. Guruh va uning ichidagi hamkorlikni rivojlantirishga to‘sqinlik qiluvchi rollar:

• Bloker - guruh kayfiyatiga shubha uyg'otadi, sodir bo'layotgan voqealarning ahamiyatini kamaytiradi va jamoaviy tashabbuslarga qarshi turadi. Shaxsiy manfaatlarni jamoat manfaatlaridan ustun qo'yadi.
• E'tirofga intilayotgan kishi - jamoada nima sodir bo'lishidan qat'i nazar, har tomonlama o'ziga e'tibor qaratadi, uning xizmatlarini ko'rsatadi, har qanday qulay vaziyatlarda o'z qobiliyati va qobiliyatini namoyish etadi. Bu o'yinchi doimo diqqat markazida bo'lib, qiziqtirishga, hayratga solishga va hayrat uyg'otishga harakat qiladi, maqtovni kutadi.
• Dominant - boshqalarga o'z nuqtai nazarini bildirishga imkon bermaydi, jamoada etakchi o'rinni egallaydi. Boshqa o'yinchilarni manipulyatsiya qilishga va o'z fikrini majburlashga harakat qiladi.
• Jamoaviy ishlardan qochish - chetga chiqishga harakat qiladi, jamoaviy tashabbuslarni qo'llab-quvvatlamaydi, o'zi uchun xavf tug'diradigan xatti-harakatlardan qochadi, muhokamalarda qatnashmaydi va noaniq javoblar beradi.

Rol tuzilishini savollar ro'yxati yordamida tahlil qilish mumkin:

• Barcha nomlangan rollar jamoada ko'rinadimi?
• Rollar turli o'yinchilar o'rtasida taqsimlanadimi yoki ularning ba'zilari monopollashtirilganmi?
• Qaysi tur o'zini eng zaif/kuchli ko'rsatadi?
• Qanday rollarni begona deb atash mumkin?
• Guruhning samarali ishlashi uchun qanday o'zgarishlar qilish kerak?

Kollektiv dinamikaning muhim omili qaror qabul qilishdir. Qarorlar quyidagi odatiy usullarda qabul qilinishi mumkin:

• Ko'zga tashlanmaydigan qaror muhokamada aniq pozitsiyasiz, o'yinchilar tomonidan to'liq xabardor bo'lmasdan va o'z-o'zidan qabul qilinadi.
• Nufuzli qaror jamoaning nufuzli a'zosining aniq pozitsiyasidan kelib chiqadi va yagona to'g'ri qaror sifatida taqdim etiladi. Muhokama davomida bildirilgan qolgan yechimlar e'tiborga olinmaydi. Bunday holda, guruh qabul qilingan qarorni jamoaviy qaror sifatida qabul qilmaydi.
• Ozchilik qarori. Bir-birini faol qo'llab-quvvatlovchi kamroq sonli o'yinchilar o'z qarorlarini qabul qilishadi. Guruhning qolgan a'zolari boshqacha fikrda bo'lib, umumiy nuqtai nazarni ishlab chiqa olmadilar.
• Murosali qaror - bir ovozdan qaror qabul qilishning iloji bo'lmaganda yuzaga keladi. O'zaro yon berish jarayonida hech kim aytmagan yechim paydo bo'ladi.
• Ko'pchilikning qarorini demokratik va shuning uchun yagona to'g'ri deb hisoblash mumkin, ammo bu har doim ham shunday emas. Ozchilikda qolgan o'yinchilar o'z pozitsiyalarini aniq bildirmaganliklari va qarorning amalga oshirilishi noto'g'ri ekanligini isbotlashiga ishonishadi.
• O'zaro tushunish yechimi. Ushbu qaror uzoq muhokamalar natijasida qabul qilinadi, uning davomida har bir o'yinchi taklif qilingan yechimga qisman rozi bo'ladi. Bunday holda, barcha ishtirokchilar yakuniy natijada ishtirok etishlarini his qilishadi va nima uchun qaror qabul qilinganligini bilishadi.
• Bir ovozdan qaror. Agar muammo juda murakkab bo'lsa, unda bunday echimning ehtimolligi past bo'ladi, chunki birinchi navbatda rollar va mas'uliyatlar taqsimlanadi.

Qaror qabul qilish shakllari ishtirokchilarning qiziqish darajasi, analitiklik va izchillik darajasi bilan ajralib turadi. Qaror qabul qilish va jamoaning rivojlanish darajasi, uning konstruktiv xususiyatlari, kollektiv dinamikaning xususiyatlari, asosiy e'tibor va etakchilik jarayonlari o'rtasidagi bog'liqlikni chuqur tahlil qilish kerak. O'yin natijasi va qaror qabul qilish usullari o'rtasidagi bog'liqlikni qidirishni kuzatish qiziq.

O'z-o'zidan hisobotlarni batafsil tekshirish o'yinchilarning o'zaro ta'sirining tabiati va o'yin jarayonining turli tafsilotlari haqida ma'lumot beradi. Kollektiv ish samaradorligini baholash sxemasi guruhlardagi faoliyatning o'zaro ta'sirining xarakterini aniqlash uchun mo'ljallangan.

Kollektiv faoliyat samaradorligini baholash usuli (quyidagi ko'rsatmalarga qarang):

Jamoadagi muhit do'stona va mehmondo'st edi.		Jamoadagi muhit noqulay edi, ishtirokchilar o'rtasida keskinlik sezildi.
Jamoada muammolarni muhokama qilish shakli konstruktiv edi, tanqid umumiy natijaga erishishga yordam berdi.		Muammoni jamoada muhokama qilish shakli samarasiz edi, tanqid shaxsiy bo'lib qoldi.
Takliflar ularni bergan futbolchining vakolatiga emas, balki mazmuniga qarab qabul qilindi.		Takliflarni ko'rib chiqish yoki rad etish o'yinchining vakolatini hisobga olgan holda amalga oshirildi.
Jamoa hamjihatlikda harakat qildi, futbolchilar bir-birini qo'llab-quvvatladi.		Jamoa qarama-qarshi guruhlarga bo'lingan.
Qarorlar barcha o'yinchilarning roziligi bilan birgalikda qabul qilindi.
Barcha futbolchilarga muhokamada qatnashish imkoniyati berildi.		Aksariyat o'yinchilar hech qachon o'z nuqtai nazarini bildirish imkoniga ega bo'lmagan.
Ko'zlangan maqsad aniq.		Vazifalar aniq emas edi.
Jamoa yaxshi natijalarni ko'rsatdi.		Jamoa natija ololmadi.
O'yin boshidagi noqulaylik ish davom etar ekan, yo'qoldi.		O'yin davomida noqulaylik bo'ldi.
Har bir futbolchi jamoaning to'liq a'zosi edi va o'zini ishonchli his qildi.		O'yinchilar o'zlarini cheklangan va ishonchsiz his qilishdi.

Taqdim etilgan namunaviy ko'rsatmalar biznes o'yinining ishtirokchilariga berilishi mumkin:

“Siz yetti balllik tizim yordamida jamoangizning samaradorligini baholashingiz mumkin. Shaklning chap tomonida joylashgan bayonot 1 ballga teng. 7 nuqtada o'ng tomonda joylashgan bayonot mavjud. Qolgan baholar oraliq qiymatga ega va ekstremal pozitsiyalarga yondashuv darajasini aks ettiradi. 4 ball neytral reytingga mos keladi. Siz ushbu parametr uchun balingizga mos keladigan raqamni tanlashingiz va uni aylana olishingiz kerak. Har bir ustunda faqat bitta raqam belgilangan, tuzatishlar aniq kiritilgan, ammo ulardan qochish tavsiya etiladi.

Tahlildagi ishtirokingiz uchun minnatdorchilik bildiramiz va bajarilgan ishlar sizga o‘yin natijalarini tushunish imkoniyatini berishiga ishonamiz”.

Kayfiyat va iqlim

Anketalar to'ldirilgandan so'ng, nazoratchi barcha moddalar bo'yicha o'rtacha ballni aniqlaydi. Quyidagi so'rovnoma xuddi shunday tarzda to'ldiriladi va tahlil qilinadi:

Iqlim	Shaxssiz, sovuq		Shaxsiy, issiq
Atmosfera	Tahdidlar va keskinliklar		Xavfsizlik va erkinlik
Aloqa	Masofaviy, samarasiz		Tushunish va yaqin aloqa
Xarakter	O'yin, raqobat		O'zaro yordam va hamkorlik
O'zaro ta'sir	Aniq ierarxiya va hukmronlik munosabatlari		Tenglik
Aloqa	Bir tomonlama		Ko'p tomonli
Boshqaruv	Imperator		O'zini boshqarish

O'yinni boshlashdan oldin etakchi o'yin jarayoniga qanchalik tayyorgarlik ko'rishi, uning ko'rsatmalari ishtirokchilarga tushunarli yoki tushunarli emasligini bilib olishi va dastlabki bosqichda o'yinchilardan qaysi biri xavotir va xavotirda ekanligini aniqlashi kerak. Ishbilarmonlik o'yini ishtirokchilarining hissiy holatini hissiy-rang o'xshashligi usuli yordamida aniqlash mumkin - ma'lum bir rangni tanlash insonning ruhiy holatiga mos keladi. Ushbu usul yordamida o'yinchilarning his-tuyg'ularining nuanslarini aniqlash mumkin emas, faqat hukmronlik qiladigan kayfiyat.

O'yinchilar o'zlarining kayfiyatlarini tanlangan rangga muvofiq tasvirlaydilar, quyida yozishmalar jadvali keltirilgan:

Shu tarzda, butun jamoaning kayfiyatini tasvirlash mumkin va tavsiya etilgan testlar tashvishli va xavotirli ma'lumotlarni taqdim etmasligi kerak. Bunday diagnostika o'yinning bir qismiga o'xshab ko'rinishi kerak, ammo ma'lumotlarning buzilishiga yo'l qo'ymaslik uchun juda jiddiy qabul qilinishi kerak. Yozma javoblar samaraliroq bo'ladi va menejer ularni o'yinda o'z vaqtida ishlatish uchun natijalarni darhol baholay olishi kerak.

Ushbu ma'lumotlarga so'zsiz tayanmaslik kerak - ularni kuzatish yoki so'rov kabi boshqa manbalardan olingan ma'lumotlar bilan to'ldirish yaxshiroqdir. Hissiy-rang qiyoslash usulidan foydalanish oson, chunki u og'zaki bo'lmagan va begona odamlar doimo gapirishni xohlamaydigan hissiy holatni tasvirlash imkonini beradi.

Ishbilarmonlik o'yinini tahlil qilish uchun tavsiya etilgan usullar ro'yxati kengaytirilishi va boshqa psixologik usullar bilan to'ldirilishi mumkin. Qanday bo'lmasin, ularning barchasi ma'lum bir natijaga erishishga hissa qo'shishi kerak va ularni tanlash muayyan tahlil maqsadiga muvofiq amalga oshiriladi.

Biznes o'yini - bu zamonaviy universitet va universitetdan keyingi ta'lim shakli. Innovatsion, pozitsion o'yinlar mavjud (A.A. Tyukov); tashkiliy va o'quv o'yinlari (S.D. Neverkovich); o'quv o'yinlari (B.S. Lazarev); tashkiliy va aqliy o'yinlar (O.S. Anisimov); tashkiliy va faoliyat o'yinlari (G.P. Shchedrovitskiy) va boshqalar doirasida o'yin nazariyasi, turli vaziyatlarni simulyatsiya qilish imkonini beruvchi matematik nazariya, o'yin tengdir ziddiyat kamida ikkita o'yinchi ma'lum qoidalarga ko'ra maksimal g'alaba qozonishga intiladigan vaziyat.

"Ishbilarmon o'yin" tushunchasining murakkabligi uni aniqlashga qaratilgan ko'plab urinishlarda nomuvofiqlikka olib keldi. Hozirgi vaqtda ishbilarmonlik o'yinini ham faoliyat sohasi va ilmiy-texnik bilimlar sifatida ham, simulyatsiya tajribasi sifatida ham, o'qitish, tadqiqot va amaliy muammolarni hal qilish usuli sifatida ko'rib chiqish mumkin. Biroq, bu xilma-xillik biznes o'yinining mavjud ta'riflarida etarli darajada ifodalanmagan.

Bir nechta ta'riflarni tahlil qilish taklif etiladi:

• · Ishbilarmonlik o'yini - bu fikr-mulohaza va vaqt omilini o'z ichiga olgan vaziyatni tahlil qilish.
• · Ishbilarmonlik o'yini - iqtisodiy manfaatlarni muvofiqlashtirish jarayonlarini qayta ishlab chiqarish qurilmasi.
• · Ishbilarmonlik o'yini - bu haqiqiy ishlab chiqarish muhitini taqlid qiluvchi sun'iy ravishda yaratilgan sharoitlarda qarorlar ketma-ketligini ishlab chiqish uchun guruh mashqlari.
• · Boshqaruv simulyatsiyasi o'yini - bu tashkilot faoliyatining simulyatsiya modeli.
• · Taqlid o'yin - imitatsion model bo'lgan, tashkiliy va iqtisodiy tizimlarning ishlash jarayonlarini o'rganishga mo'ljallangan o'yin.
• · Ishbilarmonlik o'yini - bu o'tmishda yoki kelajakda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan boshqaruv jarayonlarini takrorlash tizimi bo'lib, buning natijasida hozirgi va hozirgi vaqtda ishlab chiqarish natijalari bo'yicha qarorlarni ishlab chiqishning mavjud usullarining aloqasi va naqshlari. kelajagi belgilanadi.
• · Ishbilarmonlik o'yini - ixtiyoriy ravishda qabul qilingan qoidalarni immanent yengish jarayonida o'yin obrazini yaratish.

Bugungi kunda adabiyotda biznes o'yinlarining ko'plab tipologiyalari va tasniflari mavjud. Keling, ulardan ba'zilariga misollar keltiraylik. O'yinda qanday turdagi inson amaliyoti qayta yaratilishiga va ishtirokchilarning maqsadlariga qarab, ishbilarmon o'yinlar o'quv, tadqiqot, boshqaruv va sertifikatlash o'yinlariga bo'linadi.

Amaliyot turi va maqsadlari mezonlariga asoslangan ko'rsatilgan tipologiyaga qo'shimcha ravishda, tadqiqotchilar quyidagi mezonlarni ham aniqlaydilar: amalga oshirish vaqti, natija, metodologiya va boshqalar. Masalan, ishbilarmonlik o'yinlarining tasnifi L.V. Ejova:

• 1. Vaqt bo'yicha:
  • · vaqt chegarasi yo'q;
  • · muddat bilan;
  • · real vaqtda sodir bo'ladigan o'yinlar;
  • · vaqt siqilgan o'yinlar.
• 2. Faoliyatni baholash asosida:
  • · o'yinchi yoki jamoaning ishiga ball yoki boshqa baho berish;
  • · kim qanday ishlaganligi haqida baho berilmagan.
• 3. Yakuniy natijaga ko‘ra:

qiyin o'yinlar - javob oldindan ma'lum (masalan, tarmoq jadvali), qat'iy qoidalar mavjud;

bepul, ochiq o'yinlar oldindan belgilangan javob yo'q, qoidalar har bir o'yin uchun ixtiro qilinadi, ishtirokchilar tuzilmagan muammoni hal qilish uchun ishlaydi.

• 4. Yakuniy maqsadga muvofiq:
  • · trening - yangi bilimlarning paydo bo'lishiga va ishtirokchilarning ko'nikmalarini mustahkamlashga qaratilgan;
  • · aniqlash - kasbiy mahorat musobaqalari;
  • · qidiruv - muammolarni aniqlash va ularni hal qilish yo'llarini topishga qaratilgan.
• 5. Metodikaga ko'ra:
  • · teshik o'yinlari - har qanday salon o'yini (shaxmat, "Ko'l", "Monopoliya"). O'yin maxsus tashkil etilgan maydonda, qat'iy qoidalar bilan o'tkaziladi, natijalar blankalarga yoziladi;
  • · rolli o'yinlar - har bir ishtirokchining o'ziga xos vazifasi yoki topshirig'iga muvofiq bajarishi kerak bo'lgan aniq roli bor;
  • · guruh muhokamalari - uchrashuvlar o'tkazishni mashq qilish yoki guruhda ishlash ko'nikmalarini egallash bilan bog'liq. Ishtirokchilarning individual vazifalari bor, muhokamalar o'tkazish qoidalari mavjud (masalan, "Muvofiqlashtiruvchi kengash", "Kema halokati" o'yini);
  • · taqlid - ishtirokchilar o'rtasida ma'lum sharoitlarda qanday harakat qilishlari kerakligi to'g'risida tasavvur hosil qilish maqsadiga ega ("Sho'konlararo boshqaruv"
  • · PDO mutaxassislarini tayyorlash uchun, "Sotish" - savdo menejerlarini o'qitish uchun va boshqalar);
  • · tashkiliy-faol o‘yinlar (G.P.Shchedrovitskiy) – qat’iy qoidalarga ega emas, ishtirokchilarda rollar yo‘q, o‘yinlar fanlararo muammolarni hal qilishga qaratilgan. Ishtirokchilarning ishini faollashtirish shaxsga kuchli bosim tufayli yuzaga keladi;
  • · innovatsion o'yinlar (B.S.Dudchenko) - ishtirokchilarning innovatsion tafakkurini shakllantirish, an'anaviy harakatlar tizimida innovatsion g'oyalarni ilgari surish, real o'yin modellarini ishlab chiqish, | joriy, ideal vaziyatlar o'z-o'zini tashkil qilish bo'yicha treningni o'z ichiga oladi;
  • · ansambl o'yinlari (Yu.D. Krasovskiy) - xizmat ko'rsatuvchi menejerlardan iborat jamoalar o'rtasida biznes sheriklik hamkorligini tashkil etish orqali korxonaning muayyan muammolarini hal qilishga qaratilgan ishtirokchilar o'rtasida boshqaruv fikrlash shakllari.

Afsuski, yuqoridagi tipologiya, bir tomondan, tahlil qilish uchun ko'p mezonli to'rni belgilashga harakat qiladi, lekin boshqa tomondan, ba'zi bir noaniqliklardan qochib qutula olmaydi (masalan, 5-band, unga ko'ra salon o'yini, roli -o'yin o'ynash biznes o'yinlarining turlari). Bu xatolar juda tipik va boshqa tipologiyalarda ham uchraydi.

Ishbilarmonlik o'yinlarini tasniflash uchun quyidagi xususiyatlar asos sifatida ham qo'llaniladi:

• · protsedurani rasmiylashtirish darajasi ("qattiq" va "erkin" o'yinlar);
• · stsenariyda ziddiyatning mavjudligi yoki yo'qligi (kooperativ vaziyatlarda ishbilarmonlik o'yinlari, bo'sh raqobat bilan ziddiyatli vaziyatlar, qattiq raqobat bilan ziddiyatli vaziyatlar);
• · muammolilik darajasi (birinchi daraja aniq o'yin holatini tahlil qilishda hal qilishni talab qiladigan muammolarni aniqlash va shakllantirishni o'z ichiga oladi, ikkinchi daraja talabalarni birgalikda mulohaza yuritishga, hal qilish usullari va vositalarini faol izlashga jalb qilish bilan tavsiflanadi. ko'tarilgan masalalar;
• · o‘quvchilarning ishbilarmonlik o‘yinlarini tayyorlashdagi ishtiroki darajasi (uyda tayyorlanayotgan va tayyorlanmaydigan o‘yinlar);
• · o'yin protsedurasining davomiyligi (bir necha daqiqa davom etadigan yoki bir necha kun davom etadigan mini-o'yinlar) va boshqalar;
• · simulyatsiya qilingan vaziyatlarning tabiati (raqib bilan o'yin, tabiat bilan, mashg'ulot o'yini);
• · o'yinning tabiati: ishtirokchilar o'rtasidagi o'zaro va o'zaro ta'sirsiz o'yinlar:
• · axborotni uzatish va qayta ishlash usuli (matnlar, kompyuterlar va boshqalar yordamida);
• · simulyatsiya jarayonlarining dinamikasi (cheklangan miqdordagi harakatlarga ega, cheksiz, o'z-o'zini rivojlantiradigan o'yinlar);
• · hal qilinayotgan muammolarning tematik yo'nalishi va tabiati (tematik o'yinlar - tor masalalar bo'yicha qaror qabul qilishga qaratilgan; funktsional o'yinlar - individual funktsiyalarni yoki nazorat tartiblarini amalga oshirishni taqlid qiluvchi; murakkab o'yinlar - muayyan ob'ekt yoki jarayonni umuman boshqarishni taqlid qiluvchi .

Univariativ tasniflash quyidagi mezonlarga muvofiq amalga oshirildi:

• · a) simulyatsiya qilingan ob'ekt uchun - umumiy boshqaruv va funktsional (ishlab chiqarish, moliyaviy faoliyatga taqlid qilish);
• · b) o'zaro ta'sirning mavjudligiga ko'ra - interaktiv va interaktiv bo'lmagan;
• · v) konstruktiv xususiyatlari bo'yicha - oddiy va murakkab;
• · d) g'alaba qozonishning aniqligiga ko'ra - qattiq va qiyin emas;
• · e) tasodifiy hodisalar mavjudligiga ko'ra - deterministik va stokastik.

O'yin usulining afzalliklari

• 1. O'yinning maqsadlari o'quvchilarning amaliy ehtiyojlariga ko'proq mos keladi. O'quv jarayonini tashkil etishning bunday shakli o'quv predmetining mavhumligi va kasbiy faoliyatning haqiqiy mohiyati o'rtasidagi ziddiyatni, foydalaniladigan bilimlarning tizimliligi va uning turli fanlarga tegishliligi o'rtasidagi ziddiyatni yo'q qiladi.
• 2. Usul keng ko'lamli masalalarni va ularni tushunish chuqurligini birlashtirishga imkon beradi.
• 3. O'yin shakli faoliyat mantig'iga mos keladi, ijtimoiy o'zaro ta'sir momentini o'z ichiga oladi va professional muloqotga tayyorlaydi.
• 4. O'yin komponenti o'quvchilarning faolligini oshirishga yordam beradi.
• 5. Ishbilarmonlik o'yini an'anaviy usullarda qo'llaniladiganidan ko'ra ko'proq mazmunli fikr-mulohazalarga boy.
• 6. O'yinda kasbiy faoliyatga munosabat shakllanadi, stereotiplar osonroq yengiladi, o'z-o'zini hurmat qilish to'g'rilanadi.
• 7. An'anaviy usullar intellektual sohaning ustunligini nazarda tutadi, o'yinda butun shaxs namoyon bo'ladi.
• 8. Usul refleksiv jarayonlarni kiritishni qo'zg'atadi, olingan natijalarni sharhlash va tushunish imkoniyatini beradi.

O'yinda to'plangan tajriba professional faoliyatda olingan tajribaga qaraganda samaraliroq bo'lishi mumkin. Bu bir necha sabablarga ko'ra sodir bo'ladi. Ishbilarmonlik o'yinlari sizga haqiqat ko'lamini kengaytirishga, qabul qilingan qarorlarning oqibatlarini vizual tarzda aks ettirishga imkon beradi va muqobil echimlarni sinab ko'rish imkoniyatini beradi. Insonning haqiqatda ishlatadigan ma'lumotlari to'liq va noto'g'ri. O'yinda u to'liq bo'lmasa-da, ammo aniq ma'lumot bilan ta'minlanadi, bu olingan natijalarga ishonchni oshiradi va mas'uliyatni o'z zimmasiga olish jarayonini rag'batlantiradi. Ko'rib chiqilgan afzalliklar ushbu usulni o'quv jarayonida qo'llash muvaffaqiyatini aniqladi.

 

O'qish foydali bo'lishi mumkin:

• Tush ta'birini: Nega oyni orzu qilasiz?;
• Tush kitobiga ko'ra temir yo'l va poezd;
• Tush ta'birini: erkaklar kamari Tushda qizil erkaklar kamarini ko'ring;
• Tush kitobining panjara talqini;
• Nega onangizning o'limini orzu qilasiz va qo'rqishingiz kerak?;
• Bahor haqidagi tush nimani va'da qiladi, nega issiq bahorni orzu qilasiz?;
• Qirol oilasining o'ldirilishi ishi: ular rus pravoslav cherkovining telegrammalarida buyuk drama haqida nima deyishadi;
• Qirollik yo'lidan biroz uzoqda;