Bir organizasyonda iletişimin stratejik olarak bozulması. Bilgi savaşı koşullarında stratejik iletişim

Hangi yumuşak güç araçları en yaygın olanıdır? Gerçekte bu, bilgi bağlamlarındaki bir değişikliktir. Dünyanın resmiyle çatışabilirler ve bunun sonucunda değişikliklere yol açabilirler. Modern insan genellikle kendisini, bilgi bağlamlarının işleyebileceğinden daha hızlı değiştiği garip bir durumda bulmuştur. Son derece çelişkili bağlamlar (örneğin, belirli bir hükümetin yolsuzluğu), hükümet değişikliği yönünde güçlü taleplere yol açmaktadır.

Dolayısıyla sosyal medyaya yönelmek bir sonraki yeni yaklaşımdır. Her zaman olduğu gibi bunu ilk yapan, hem sosyal ağları hem de hikaye anlatıcılığını ön plana çıkaran iş dünyası oldu. Ancak iş dünyası, ordu ve siyasi stratejistlerin ortak noktasının bilgi akışını değiştirme ilkesi olduğu ortaya çıktı. Eğer bu teknik düzende bir değişiklikse, izleyicinin bunu anlamak ve direnmek için kendi seçeneklerini geliştirmesine kadar belli bir zaman aralığı vardır.

Sosyal ağlar bilgisayar bilimcilerinin özellikle ilgisini çekiyor çünkü Pentland'ın belirttiği gibi bireysel olarak tahmin edilemeziz ama kolektif olarak tahmin edilemeziz. Yani, insan kitlesi oldukça öngörülebilir şekilde davranır ve bireysel bireylerin sapmaları göz ardı edilebilir.

Etki kitlesi sürekli genişledikçe sosyal ağlar giderek daha fazla ilgi görüyor. Dikkat çekenler daha geniş kitlelere ulaşmak istiyor. Bilginin az olduğu durumlarda dikkat önemli bir faktör değildi. Günümüzde çok fazla bilgi olduğunda dikkat, daha doğrusu bilgi eksikliği kritik bir faktör haline geldi. Bu nedenle, yeni bir uzmanlık tanıtmak gerekiyor: Seçkin mimarlar Thaler ve Sunstein ile birlikte, dikkat tasarımcıları, eğlence endüstrisinin tamamen bağlı olduğu modern dünyada önemli bir rol oynuyor.

Gördüğümüz gibi Rhodes kültürü olası değişkenlerden biri haline getiriyor. Bunun anlamı, genel etki kalıplarının belirli kültürel kısıtlamalardan daha önemli ve daha güçlü olabileceğidir. Etki açısından, farklı olmaktan ziyade benzeriz.

Stratejik iletişim teorik açıdan bakıldığında diğer pek çok şey kadar eski bir ürün değildir. Daha yirmi yıllık bile değiller. Bu nedenle onları hâlâ güzel bir gelecek bekliyor olabilir.

404, dosyanın bulunmadığı anlamına gelir. Dosyayı zaten yüklediyseniz ad yanlış yazılmış olabilir veya farklı bir klasörde olabilir.

Diğer Olası Nedenler

Hot Link Protection'ın açık olması ve alan adının yetkili alanlar listesinde olmaması nedeniyle görsellerde 404 hatası alabilirsiniz.

Geçici URL'nize (http://ip/~kullanıcı adı/) gidip bu hatayı alırsanız, .htaccess dosyasında saklanan kural kümesinde bir sorun olabilir. Sorunu çözüp çözmediğini görmek için bu dosyayı .htaccess-backup olarak yeniden adlandırmayı ve siteyi yenilemeyi deneyebilirsiniz.

Ayrıca belge kökünüzü yanlışlıkla silmiş olmanız da mümkündür veya hesabınızın yeniden oluşturulması gerekebilir. Her iki durumda da lütfen hemen web barındırıcınızla iletişime geçin.

WordPress kullanıyor musunuz? WordPress'te bir bağlantıya tıkladıktan sonra 404 hataları hakkındaki Bölüme bakın.

Doğru yazım ve klasör nasıl bulunur?

Eksik veya Bozuk Dosyalar

404 hatası aldığınızda, tarayıcınızda kullanmaya çalıştığınız URL'yi kontrol ettiğinizden emin olun. Bu, sunucuya hangi kaynağı istemesi gerektiğini bildirir.

http://example.com/example/Example/help.html

Bu örnekte dosya public_html/example/Example/ konumunda olmalıdır.

Şuna dikkat edin: Dava eörnek ve eörnek aynı konumlar değil.

Eklenti etki alanları için, dosya public_html/addondomain.com/example/Example/ konumunda olmalıdır ve adlar büyük/küçük harfe duyarlıdır.

Kırık Görüntü

Sitenizde eksik bir görsel olduğunda sayfanızda kırmızı renkli bir kutu görebilirsiniz. X görüntünün eksik olduğu yer. Sağ tıklayın X ve Özellikler'i seçin. Özellikler size bulunamayan yolu ve dosya adını söyleyecektir.

Sayfanızda kırmızı işaretli bir kutu görmüyorsanız bu, tarayıcıya göre değişir. X Sayfaya sağ tıklamayı deneyin, ardından Sayfa Bilgilerini Görüntüle'yi seçin ve Medya Sekmesine gidin.

http://example.com/cgi-sys/images/banner.PNG

Bu örnekte resim dosyası public_html/cgi-sys/images/ konumunda olmalıdır.

Şuna dikkat edin: Dava bu örnekte önemlidir. Büyük/küçük harf duyarlılığını zorunlu kılan platformlarda PNG Ve png aynı yerler değil.

WordPress Bağlantılarına Tıkladıktan Sonra Oluşan 404 Hataları

WordPress ile çalışırken, 404 Sayfa Bulunamadı hataları sıklıkla yeni bir tema etkinleştirildiğinde veya .htaccess dosyasındaki yeniden yazma kuralları değiştirildiğinde ortaya çıkabilir.

WordPress'te 404 hatasıyla karşılaştığınızda bunu düzeltmek için iki seçeneğiniz vardır.

1. Seçenek: Kalıcı Bağlantıları Düzeltin

WordPress'te oturum açın.
WordPress'te sol taraftaki gezinme menüsünden, Ayarlar > Kalıcı bağlantılar(Geçerli ayarı not edin. Özel bir yapı kullanıyorsanız, özel yapıyı bir yere kopyalayın veya kaydedin.)
Seçme Varsayılan.
Tıklamak Ayarları kaydet.
Ayarları önceki yapılandırmaya geri değiştirin (Varsayılan'ı seçmeden önce). Özel yapınız varsa geri koyun.
Tıklamak Ayarları kaydet.

Bu, çoğu durumda kalıcı bağlantıları sıfırlayacak ve sorunu çözecektir. Bu işe yaramazsa, .htaccess dosyanızı doğrudan düzenlemeniz gerekebilir.

Seçenek 2: .htaccess Dosyasını Değiştirin

Aşağıdaki kod parçasını ekleyin .htaccess dosyanızın en üstüne:

# WordPress'e BAŞLAYIN

Yeniden Yazma Motoru Açık
Yeniden Yazma Tabanı /
Yeniden Yazma Kuralı ^index.php$ - [L]
Yeniden Yazma Koşulu %(REQUEST_FILENAME) !-f
Yeniden Yazma Koşulu %(REQUEST_FILENAME) !-d
Yeniden Yazma Kuralı. /index.php [L]

#EndWordPress

Blogunuz bağlantılarda yanlış alan adını gösteriyorsa, başka bir siteye yönlendiriyorsa veya görseller ve stil eksikse, bunların hepsi genellikle aynı sorunla ilgilidir: WordPress blogunuzda yanlış alan adı yapılandırılmıştır.

.htaccess dosyanızı nasıl değiştirirsiniz?

.htaccess dosyası, sunucuya belirli senaryolarda nasıl davranacağını söyleyen ve web sitenizin işleyişini doğrudan etkileyen direktifler (talimatlar) içerir.

Yönlendirmeler ve yeniden yazma URL'leri, bir .htaccess dosyasında bulunan çok yaygın iki yönergedir ve WordPress, Drupal, Joomla ve Magento gibi birçok komut dosyası, bu komut dosyalarının çalışabilmesi için .htaccess'e yönergeler ekler.

Çeşitli nedenlerden dolayı bir noktada .htaccess dosyasını düzenlemeniz gerekebilir. Bu bölüm, dosyanın cPanel'de nasıl düzenleneceğini kapsar, ancak neyin değiştirilmesi gerekebileceğini kapsamaz.(Diğer makalelere başvurmanız gerekebilir ve Bu bilgi için kaynaklar.)

.htaccess Dosyasını Düzenlemenin Birçok Yolu Vardır

Dosyayı bilgisayarınızda düzenleyin ve FTP aracılığıyla sunucuya yükleyin.
Bir FTP programının Düzenleme Modunu kullanma
SSH ve bir metin düzenleyici kullanın
cPanel'deki Dosya Yöneticisini kullanın

Çoğu kişi için bir .htaccess dosyasını düzenlemenin en kolay yolu cPanel'deki Dosya Yöneticisi'dir.

cPanel Dosya Yöneticisinde .htaccess Dosyaları Nasıl Düzenlenir?

Herhangi bir şey yapmadan önce, bir şeyler ters giderse önceki sürüme geri dönebilmeniz için web sitenizi yedeklemeniz önerilir.

Dosya Yöneticisini açın

cPanel'e giriş yapın.
Dosyalar bölümünde, Dosya Yöneticisi simge.
için kutuyu işaretleyin Belge Kökü ve açılır menüden erişmek istediğiniz alan adını seçin.
Emin olmak Gizli Dosyaları Göster (nokta dosyaları)"işaretlenir.
Tıklamak Gitmek. Dosya Yöneticisi yeni bir sekmede veya pencerede açılacaktır.
Dosya listesinde .htaccess dosyasını arayın. Bulmak için kaydırmanız gerekebilir.

.htaccess Dosyasını Düzenlemek İçin

Sağ tıklayın .htaccess dosyası ve tıklayın Kod Düzenleme menüden. Alternatif olarak, .htaccess dosyasının simgesine tıklayıp ardından simgesine tıklayabilirsiniz. Kod Düzenleyici sayfanın üst kısmındaki simge.
Kodlamayla ilgili soru soran bir diyalog kutusu görünebilir. Sadece tıkla Düzenlemek devam etmek. Editör yeni bir pencerede açılacaktır.
Dosyayı gerektiği gibi düzenleyin.
Tıklamak Değişiklikleri Kaydetİşiniz bittiğinde sağ üst köşede. Değişiklikler kaydedilecektir.
Değişikliklerinizin başarıyla kaydedildiğinden emin olmak için web sitenizi test edin. Değilse, hatayı düzeltin veya siteniz tekrar çalışana kadar önceki sürüme geri dönün.
Tamamlandığında tıklayabilirsiniz Kapalı Dosya Yöneticisi penceresini kapatmak için.

Stratejik iletişim konusunun önemi, dünyada ve tüm faaliyet alanlarında stratejik tahmin ve planlamanın rolünün güçlendirilmesiyle ilişkilidir.

1. Stratejik iletişim, bir kişi, kuruluş ve toplum için en önemli ve uzun vadeli konular hakkında bilgi ve nüfuzdur.

İletişim sistemi toplumun her düzeyinde mevcuttur - kişisel, grup, aile, kurumsal, şehir, bölgesel, ulusal, küresel (ulusötesi). Bu sistemde stratejik - umut verici, en önemli ve uzun vadeli konular öne çıkarılabilir.

Böylece Rusya'nın stratejik hedefi Yüksek sanayileşmiş ülkelerin sosyo-ekonomik gelişmişlik düzeyine ulaşarak dünya ekonomisinin küresel liderlerinden biri olmaktır. Rusya'nın 2020-30'a kadar ekonomik güç - gayri safi yurtiçi hasıla üretimi - açısından dünyanın önde gelen ülkeleri grubuna girmesi gerekiyor. Kişi başına düşen ortalama yıllık GSYİH 30 bin dolara ulaşacak. Ülke aynı zamanda bilimsel ve teknolojik açıdan da dünya lideri olacak: Rusya'nın yüksek teknoloji mal ve hizmetlerindeki payı en az %10 olacak.

Ekonomik Kalkınma ve Ticaret Bakanlığı üç kalkınma senaryosu önerdi: atalet, enerji-hammadde ve yenilikçi. Esasen dünyada hammadde uzmanlığının güçlendirilmesi ve hem geleneksel endüstrilerde (enerji, ulaştırma ve tarım sektörü) hem de yeni yüksek teknoloji sektöründe rekabet avantajlarının gerçekleştirilmesine ilişkin iki kalkınma yolundan bahsediyoruz ve “ bilgi ekonomisi”.

Bu durumda stratejik iletişim, vatandaşları bu strateji hakkında bilgilendirmek ve onları bu stratejinin olası değişiklikleri dikkate alarak uygulanabileceği ve uygulanması gerektiğine ikna etmektir.

2. Ciddi bir sorun var kendiliğindenlik ve sistematiksizlik Birçok stratejik konunun hafife alınması, gelişmemiş veya belirsiz olması nedeniyle stratejik iletişim. Aynı zamanda, kararların kalitesi ve bunların uygulanması ve nihayetinde ülkenin, şehrin, en önemli endüstrilerin, bilimin, kültürün ve her insanın kaderi, halkın bilgilendirilmesi ve katılımının yanı sıra onların kararlarına da bağlıdır. onların tartışmasında.

Ülke ve bölgelerin liderleri, stratejik konuları halkla bilgilendirmek ve tartışmak için daha sistematik bir politika izlemelidir.

Gazetecilerin ve diğer iletişim profesyonellerinin strateji ve uygulama konusunda daha bilinçli olmaları ve bunları olayların ve mesajların akışından ayırmaları gerekiyor. Doğal olarak, bunun hazırlık sürecinde zaten yapılması gerekir.

3. İletişim stratejisi uzmanlar tarafından iki açıdan değerlendirilmektedir:

1). Bununla ilgili olmalı misyonun uygulanması ve örgütsel, bölgesel ve eyalet hedeflerine ulaşılmasına önemli katkı sağlar. İletişim stratejisi, önceden belirlenmiş stratejik hedeflere ulaşılmasını etkileyebilecek kilit paydaş grupları ile ilişkileri kolaylaştıracak şekilde yapılandırılmalıdır. Çevrenin sürekli izlenmesi gereklidir.

2). Bir iletişim stratejisi bir ülkenin, şehrin veya kuruluşun hedeflerine ulaşmasına yardımcı olabilir. rekabet avantajı Bir itibarı veya markayı yaratmak, güçlendirmek veya korumak, nüfusun farklı gruplarıyla açık bir ilişkiler ağı oluşturmak için tasarlanmış programlar aracılığıyla.

KYS'nin iletişim stratejileri, tüm hedef kitle ve halkın hedef grupları için önemli olan temel konuların analizine dayanmalıdır.

Burada dikkat etmemiz gereken nokta, kavramın teoride ve pratikte "strateji" iki anlamda kullanılır: hem bir strateji olarak (genel kavram ve uzun vadeli faaliyet programı) hem de taktik olarak (kısa vadeli program, bir sorunu çözmenin özel yöntemi, kısa vadede davranış çizgisi). Bu nedenle, bir iletişim programını veya PR şirketini uygularken bu kavramla karşılaştıktan sonra, bunların ne kadar önemli olduğunu (stratejik veya taktik) belirlemek gerekir.

4. Kurumun genel stratejisinin bir parçası olarak iletişim stratejisi oluşturmak, unsurları içeren “karma” bir yaklaşımı içerebilir. uyarlanabilir (reaktif) ve yorumlayıcı (proaktif) yaklaşımlar.

Genel olarak strateji oluşturma süreci, dış ve iç çevrenin, bireysel ve kolektif çıkarların sıklıkla değişen doğasının anlamını yakalamayı amaçlamalıdır.

İletişimin stratejik rolü evrensel olarak tanınmamasına ve iletişim uzmanlarının sıklıkla karar alma sürecinden izole edilmesine rağmen, ortamın artan dinamizmi bu tür uzmanların rollerinin güçlendirilmesini ve dolayısıyla eğitimlerinin iyileştirilmesini gerektirmektedir.

Gazeteciler, halkla ilişkiler uzmanları ve reklamcılar, sistem ile sistemin dış ve iç çevreleri arasındaki etkileşim alanında faaliyet gösterdiklerinden, yönetimin her zaman olayların biraz ilerisinde olmasına yardımcı olmak ve onları sistemdeki olası değişiklikler konusunda önceden uyarmak için kendilerini ideal bir konumda bulurlar. durum. Bu da uzmanın sadece icracı olmasını değil aynı zamanda stratejik düşünmeye ve hareket etmeye çaba göstermesini gerektirir.

Stratejik düşüncenin temeli sistem yaklaşımı.

5. Sistem Hedef durumları elde etmek ve sürdürmek için çevredeki değişikliklere yanıt vererek ve uyum sağlayarak zaman içinde ve belirli sınırlar içinde varlığını sürdüren, birbiriyle etkileşim içinde olan öğeler kümesidir.

Sistemin çevresel etkilere verdiği tepkiler kontrol edilemez ve kaotik hale gelirse kriz durumuna girebilir. Stratejik iletişim, kuruluşların ve hedef gruplarının ortak amaç ve çıkarları doğrultusunda örgütsel ilişkileri desteklemek amacıyla tasarlanmıştır.

Sistem "organizasyon - halka açık"İç alt sistemleri olan bir organizasyondan ve daha geniş bir etkileşimli öğeler kümesi olarak bir üst sistemin parçası olan bir organizasyondan oluşur. Hariciçevre, süpersistem eksi sistemin kendisidir; Dahiliçevre sistem eksi süpersistemdir ve tam doluçevre – sistem artı süper sistem.

Çevreye uyum Olumlu ve olumsuz olmak üzere iki tür geri bildirimle ilişkilidir. Na reaksiyon olarak pozitif bağlantı “artış”, “destek”, “devam” kavramlarıyla ifade ediliyor ve sorunun cevabı olumsuz bağlantı “azaltmak”, “yavaşlatmak”, “değiştirmek” şeklinde ifade edilebilir. Bu bağlamda evrimsel ve reform olmak üzere iki tür uyum stratejisinden bahsedebiliriz.

6. Buna göre çevreyi izleme aracı olarak iletişim sistemi reaktif veya proaktif olabilir. Jet gözlem hayatta herhangi bir sorun ortaya çıktığında “mürekkep” atmayı içeren “mürekkep balığı stratejisi” gibi tepkilere yol açmaktadır. Proaktif iletişim"Erken uyarı radarlarını" kullanın.

Bu nedenle stratejik iletişim de reaktif ve proaktif olmak üzere iki türe ayrılabilir. İlki daha kapalı sert sistemler için tipiktir ve ikincisi açık yumuşak sistemler için tipiktir. İlk durumda, iletişim uzmanları burada yalnızca icracılar (“ajitatörler, propagandacılar”) olarak kabul edilmektedir: tanıtım ve bilgi bileşeni sağlamalıdırlar; sistemin davranışında değişiklik yapmaları “gerekmez”.

İkinci durumda, iletişim üst düzey yönetimin politikasının bir parçası haline gelir ve iletişim uzmanları stratejinin geliştirilmesine katılır ve ayrıca çevresel koşulları özel olarak izler ve analiz eder.

Böyle bir analiz, kuruluşun halkla ilişkilerini etkileyen değişiklikleri tahmin etmeyi ve tanımlamayı amaçlamaktadır. Bu, önemli pratik sonuçlardan birini gündeme getiriyor: Çatışmaların önlenmesi, zaten ortaya çıktıklarında çözümlenmesi değil. Bu şekilde hareket edebilmek için stratejik düşünceyi oluşturmak gerekir.

7. Altında Stratejik düşünceİstenilen gelecekteki hedef durumunun tahmin edilmesi veya oluşturulması, hedefe doğru hareketi teşvik eden veya engelleyen kuvvetlerin belirlenmesi ve arzu edilen duruma ulaşmak için bir plan hazırlanması anlamına gelir. Temel olarak stratejik düşünme, gelecek için bir vizyon ve bunu başarmak için bir plan içerir.

Sorunların stratejik olarak detaylandırılmasını hafife almanın tehlikesi, sorunun çözülmeyebileceği, aksine daha da ağırlaşmasıdır; bu da çabaların boşa gitmesine veya daha büyük kafa karışıklığı ve yanlış anlamalara yol açacaktır. Acele kararlar, kural olarak, uygunsuz durumların analizine dayanarak veya bu tür kararların olası istenmeyen sonuçları tam olarak dikkate alınmadan alınır.

İÇİNDE stratejik Yönetim iki kavram merkezidir "misyon" Ve "Çarşamba" . Stratejik yönetim, örgütün çevre ile ilişkilerinin yönetilmesi ile birlik içinde bir misyonun uygulanmasının yönetilmesi süreci olarak anlaşılmaktadır. Stratejik yönetim, geleceğe yönelik daha etkili kararlar ve sonuçlar geliştirmek için modern çevre koşullarında bir kuruluşun misyonunu anlamaya yönelik dinamik bir süreçtir. Stratejik liderler misyonu, örgütün ne olduğu, ne olmak istediği ve çevresinde neler yapabileceği arasındaki denge olarak tanımlarlar.

Dış çevre genel olarak bir işletmenin stratejik eylemlerini etkileyen ancak onun tam kontrolü dışında kalan koşulların ve kuvvetlerin toplamı olarak tanımlanır. Çevrenin bileşenleri - ekonomik, politik ve sosyal koşullar ve bunların taşıyıcıları - nüfus, tüketiciler, çalışanlar, medya vb.

Bir kuruluşun veya bir ülkenin bir bütün olarak rekabet edebilmesi için, hangi iş, bilim, kültür, bilgi alanlarında en etkin şekilde çalışabileceğini belirlemeli ve kendi bölümleri veya endüstrileri için daha spesifik ve başarılı üretim stratejileri planlamalıdır. yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, bilimsel araştırma, araştırma, yeni teknolojilerin geliştirilmesi, sanat, eğitim, spor vb. alanlarda tanıtım.

8. Strateji insandan (sistemin bir unsuru) gezegensel küresel sistem olarak tüm insanlığa kadar çeşitli hiyerarşik seviyelere sahiptir. Her düzeydeki strateji, sistemin ve alt sistemlerinin işleyişine ilişkin ana hedefleri ve yönü belirler.

Bilgi ve iletişim uzmanları arasında stratejik düşünme ve planlama yeteneğine sahip olanlar ve basit icracılar vardır. İkincisi, doğal olarak stratejik konulara dahil değildir. Stratejik iletişimciler şu şekilde görev yapabilir: Danışmanüst düzey yetkililer (yani yöneticinin yanında çalışın, ancak onun liderliğini takip etmeyin).

Stratejik düşünmenin karakteristik özellikleri şöyle tanımlanır:

Sistem Perspektifi;

Odaklanmış Niyet;

Yeni deneyimlere açıklık;

Zamanında düşünmek, hipotezlerle çalışmak.

Uzun süre AT&T şirketinin halkla ilişkilerden sorumlu genel müdürlüğünü yapan Ed Block, bu hizmetin bir çalışanının sahip olması gereken niteliklere dikkat çekti. “Bu rolde, halkın ruh halini iyi anlayan, iş hakkında kapsamlı bilgiye sahip ve işin dış ve iç ortamıyla “sıkı” bağlantılı bir kişiye ihtiyacım var. İşin “ruhu” ile temas halinde olan, görüşlerimi paylaşan, duygularımı anlayan birine ihtiyacım var. Bir vasiye veya bir "bekçiye" ihtiyacım yok. Tavsiye veren ve fikrimi geniş bir yelpazede etkileyecek bir çalışana ihtiyacım var... Tavsiyeleri diğer üst düzey yöneticiler tarafından dinlenen bir çalışana ihtiyacım var, bu kişi bana yakın olduğu için değil, tavsiyesi zamanında olduğu için , anlamlıdır ve işinize yardımcı olabilir.”

AT&T Başkanı Robert Allen da benzer bir noktaya değindi; “Benim yolumu takip etmek yerine, gerçekten benim için çalışacak halkla ilişkiler insanlarını istiyorum.”

Yönetim, halkla ilişkiler bölümünün, diğer varlıkların yönetiminde uygulanan aynı stratejik politika çerçevesinde şirketin itibarını ve güçlü konumunu yönetmesini beklemektedir (Cutlip S., Center A., Broome G. Public ilişkiler Teori ve pratik M., 2005. s. 410-413).

9. Çoğu kuruluşun uzun vadeli ve acil amaç ve hedeflerini, şirketin varlığının anlamını misyon, felsefe, vizyon biçiminde gösteren belgesel (yazılı) bir beyanı vardır. Şehirlerde, bölgelerde ve ülke düzeyinde stratejik kavram ve planlar geliştirilir.

İletişim stratejik görevi hedeflerin, değerlerin ve davranış standartlarının anlamını kuruluşların tüm çalışanlarına ve ayrıca dış kamuoyuna aktarmaktır. İletişim hizmetinin bu belgelere erişimi olmalı ve eğer mevcut değilse bunların geliştirilmesine katılmalıdır. Ayrıca genel plan dahilindeki görevler için ileriye dönük bir yönetim planına da sahip olmalıdır.

İletişim taktikleri operasyonel seviyeyi ifade eder ve stratejinin uygulanmasında kullanılan araç ve yöntemleri içerir.

10. Bir sosyal sistemin kimlik profili, gelişimi içerir. iletişim entegratör sistemleri (birkaç yıl boyunca nispeten sabit - 5-10 veya daha fazla) ve bunları kamu bilincine tanıtmaya yönelik faaliyetler. Stratejik iletişim entegratörleri doğası gereği uzun vadelidir ve iç ve dış halk üzerinde hayati bir etkiye sahiptir; onları kuruluş, şehir, ülke etrafında birleştirir ve böylece ikincisinin başarılı bir şekilde gelişmesine katkıda bulunur.

Stratejik bütünleştiriciler, kurumu diğerlerinden ayıran (farklılaştırma işlevi) ve halkı kendi etrafında birleştiren (bütünleştirme işlevi) uzun vadeli bir kimlik profili oluşturur.

Bir iletişim entegratör sistemi şunları içerebilir:

Bütünleştirici faktörler (misyon, strateji, felsefe, slogan, stratejik hedef, isim, logo, arma, bayrak vb.);

Bütünleştiriciler-sonuçlar (itibar, imaj, marka, kimlik, kurumsal kişilik);

İç çevrenin bütünleştiricileri (kültür, davranış normları, psikolojik iklim);

Uzun vadeli hedefleri gerçekleştirmek için iletişim faaliyetlerini birleştiren kavram ve programlar.

Stratejik İletişim Yönetimi bunların iç ve dış iletişimde geliştirilmesini ve uygulanmasını içerir. Bununla birlikte, sistemik-bütünleştirici doğa, bunların bir iletişim sisteminin unsurları olarak esaslı birliğini ve bunların uygulanmasında tutarlılığı gerektirir. İletişim entegratörlerinin her birinin içeriğini, geliştirme yöntemlerini ve rollerinin insanlar üzerindeki etkisi açısından ampirik analizini incelemek gerekir. Özel ve en karmaşık konular, iletişimin sistem bütünlüğü düzeyinin analizi, entegratörler arasındaki ilişki ve en gelişmiş iletişim sisteminin oluşturulmasıdır.

İletişim yapılarının oluşumu, iletişim strateji ve politikalarının geliştirilmesi ve uygulanmasıyla paralel ilerlemelidir. Gelişmiş iletişim politikası özelde kuruluştan genel olarak ülkeye tüm bilgi ve iletişim çalışma alanlarının sistemsel entegrasyonunun temelini oluşturacak ve bu da faaliyetlerinin verimliliğinin artırılmasında önemli bir faktör olacaktır.

11. Kimlik Profili isim, logo, arma, bayrak, marşın yanı sıra kurumsal değerleri ve iletişim tarzını içerir. Tanınma hakkını kazanmak stratejik öneme sahiptir. Veya başka bir deyişle, tanıma– stratejinin önemli unsurlarından biri.

Kimlik profili, iletişim konularının ilgili taraflar arasında belirli bir imaj yaratmak için bilinçli veya bilinçsiz olarak vurguladığı özelliklerdir ve imaj, bu özelliklerin gerçekte nasıl algılandığıdır. Bu durumda yönetimin amacı: organizasyonun sembolleri, iletişim, insanların davranış tarzı.

Tanımlama profili stratejik hedeflere karşılık gelmeli, bunların uygulanmasını etkilemeli ve bunların ayrılmaz bir parçası olmalıdır. Başka bir deyişle strateji, bir profili stratejik hedeflere göre ayarlamakla değil, geliştirmekle başlar. Dolayısıyla bir şirket adını, logosunu, rengini, yazı tipini vb. seçmek zaten bir stratejidir, ancak bunun en önemli kısmı misyonu tanımlamaktır.

Sembolizmin rolü duygusal algıyı nasıl etkilediğinde yatmaktadır. Ve örneğin, bir kuruluşun adı kahkahalara veya hoş olmayan çağrışımlara neden oluyorsa, ürünlerinin kalitesi ne olursa olsun, itibarı zaten azalıyor demektir. Semboller yardımıyla firma sözlü ve görsel olarak tanımlanır.

12.Cİletişim profesyonelleri, kuruluşlarının misyon ve stratejisinin geliştirilmesine ve uygulanmasına katılmalıdır.

Misyon ve strateji sosyal sistemin çekirdeğini oluşturur.

Stratejinin belirleyici kısımları misyon ve vizyondur. Misyon Bir kuruluşun toplumda yerine getirmesi beklenen işlevin kısa bir ifadesidir. Görüş Örgütün makul ve arzu edilen durumunun resmini ifade eder. (Vizyon mecazi olarak stratejik planlamanın Kuzey Yıldızı olarak adlandırılır).

Misyon ve vizyon, görevlerde belirtilen ana hedefi oluşturur. Hedefler eylemleri, son teslim tarihlerini, ölçülebilir sonuçları ve bu sonuca ulaşmak için gereken maliyetleri ifade eder.

İletişim uzmanlarının stratejik faaliyetleri katılımı içerir. gelişim kuruluşun misyonu, vizyonu, sloganı, amaç ve hedefleri, kurumsal değerler.

Stratejik yön, yalnızca bir misyonun geliştirilmesiyle değil, aynı zamanda onun hakkında bilgi vermek, onu tanıtmak ve etrafındaki herkesi (yöneticiden sıradan çalışana kadar) birleştiren bir hedef faaliyet olarak insanların zihninde pekiştirmekle de ilişkilidir ve Dış kamuoyunu bütünleştirici bir şekilde etkiler.

İletişimciler, misyonun oluşturulması (eğer mevcut değilse), ayarlanması (kusurluysa) ve tüm iletişim araçlarıyla iletilmesi sürecine üst düzey yönetimle dahil olmalıdır.

Misyon, kuruluş ekiplerinin üyeleri olan ülke veya bölgenin tüm nüfusu tarafından bilinmeli, anlaşılmalı ve kabul edilmelidir. Bazı bilgilerin kendilerinden gizlendiğinin veya kandırılmaya çalışıldığının farkına varan çalışanlar artık kendilerini birleşmiş bir ekip gibi hissetmezler ve bunun sonucunda da doğal olarak yönetime karşı olumsuz bir tutum ortaya çıkar. İç yaşamın en önemli konuları KYS'de mevcut olmalıdır.

Misyonun sistem içinde ve dışında tanıtılması, bütünleştirici rolünün gerçekleştiği stratejik iletişimin önemli bir parçasıdır. Misyon, çalışanların ve nüfusun kolektif çalışmasını yönlendiren ve organize eden bir tür “görünmez el”dir.

Ders 9. Organizasyonlarda iletişim.

1.Kurumsal İletişimçevrenin incelenmesini ve onun üzerindeki etkiyi içeren, bir kuruluşun iç ve dış çevresi ile resmi ve gayri resmi bir iletişim sistemidir. Organizasyon içinde ve dışında ekonomik, politik, sosyal ve kültürel konuların tartışılmasıyla ilgilidirler.

2. Resmi iletişim kuruluşun üretim görevlerinin uygulanmasıyla ilişkili. Yukarıdan aşağıya gelen emir ve talimatları, aşağıdan yukarıya doğru raporları, teklifleri, talepleri (dikey iletişim) içerirler. Yatay düzeyde haberler, söylentiler ve kişisel sorunlar gayri resmi olarak iletilir ve tartışılır.

3. Yönetimin iletişim fonksiyonlarıçalışanların kuruluşun faaliyetleri, sonuçları ve sorunları hakkında bilgilendirilmesi, konuların ortak tartışılması ve kurumsal bir ideolojinin oluşturulmasıyla ilişkilidir. İletişim biçimleri – sözlü ve yazılı. Sözlü resmi - toplantılar, toplantılar, konferanslar ve resmi olmayan - toplantılar, konuşmalar. Yazılı iletişim biçimleri arasında resmi belgeler, bülten panoları, haber sayfaları veya gazeteler, e-posta vb. yer alır.

4. Önemli bir rol oynuyorlar kurumsal medya: gazeteler, radyo, web siteleri. Yazılı medya düzenli olarak yayınlanmalıdır. İçlerindeki materyaller çalışanlar için alakalı ve ilgi çekici olmalı ve yalnızca başarılar hakkında değil, aynı zamanda kuruluşun gerçek sorunları, yapıları ve çalışan grupları hakkında da bilgi vermelidir. Daha sonra gazete, insanları ortak görevler etrafında birleştiren bütünleştirici bir rol oynayacaktır. İnternetin iç iletişimdeki önemi artıyor. En çok tercih edilen iletişim şekli yöneticiyle doğrudan temastır. Toplantı ve konferanslara ihtiyaç var.

5. Dış iletişim Sistem yaklaşımı açısından bakıldığında, aynı zamanda iki grup işlevi de içerirler: çevreyi izlemek ve kuruluşun sorunlarını başarılı bir şekilde çözmek için onu etkilemek. Çevrenin izlenmesi, resmi belgelerin, basındaki materyallerin, istatistiksel verilerin analizinin, kamuoyunun incelenmesinin vb. incelenmesidir. İkinci grup işlevler, çeşitli hedeflere yönelik bilgi materyallerinin (raporlar, makaleler, broşürler, reklamlar) dağıtılmasıdır. gruplar – tüketiciler, yetkililer, milletvekilleri, yatırımcılar, hissedarlar, gazeteciler, nüfus vb.

6. Kurumsal iletişimin etkinliği için koşullar tamlık, doğruluk, bilginin doğruluğu ve bilgi ve diğer iletişim teorilerinin uygulanmasına dayalı olarak iç ve dış izleyiciler üzerinde olumlu bir izlenim bırakma yeteneğidir. Tüm iletişim biçimleri ve türleri, ekonomik ve sosyal sorunların medeni çözümü için bilgi, halkla ilişkiler, reklam ve pazarlama araçlarını entegre ederek sistematik bir şekilde çalışmalıdır.

7. Son zamanlarda önemi hızla arttı kurumsal siteler. En tipik yapıları “Şirket Hakkında” sayfasından, ürün ve hizmetlerle ilgili bilgilerden, haberlerden ve geri bildirimlerden oluşur. “Şirket hakkında” (Hakkımızda) web sitesinin sunum kısmı bir dizi kısa, açık ve anlamlı materyal içermelidir: kuruluşun misyonu, sloganı, felsefesi (değerleri), geçmişi, stratejisi. Buna karşılık misyon, kuruluşun tatmin etmek üzere tasarlandığı ihtiyaçları, müşteri ve coğrafi pazar bölümlerini, temel (rekabet) avantajlarını, sosyal sorumluluğu ve gelecek vizyonunu yansıtmalıdır.

İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.

Benzer belgeler

Stratejik yönetimin özü, özellikleri, önkoşulları ve evrimi. Stratejik yönetim modelleri. Stratejik ve operasyonel yönetimin karşılaştırmalı özellikleri. Yabancı şirketlerde stratejik yönetim sisteminin özellikleri.

özet, 06/11/2010 eklendi

Stratejik yönetimin özü ve yaklaşımları, stratejik ve operasyonel yönetim. Uzun vadeli planlama ve geleceğe yönelik yönetim ihtiyacı. Oluşum ve gelişim aşamaları, modelin ana adımları, stratejik yönetim ekolleri.

özet, eklendi: 04/06/2010

Bir kuruluş içindeki sosyal iletişimi yönetme teorisi ve uygulaması. İletişim yönetiminin kavramı, özü ve ana işlevleri, gelişiminin ana yönleri. Problemlerin sırasını, zamanlamasını ve çözüm yöntemlerini belirlemek.

kurs çalışması, eklendi 26.09.2011

Stratejik yönetimin genel kavramı. Şirketin organizasyonel potansiyeli ve rekabet avantajları. Modern dünyada iş yapma şeklimizi değiştiriyoruz. Bir şirketin stratejik pazar yönetiminin avantajları. Küresel şirket olgusu.

tez, eklendi: 07/06/2011

Devlet kurumları ve vatandaşlar arasındaki etkileşim. Hükümet ve toplum arasındaki diyaloğun incelenmesine ilişkin tarihsel arka plan. Devlet kurumlarında iletişim yönetimini uygulama yollarının gözden geçirilmesi. Halkla ilişkiler ve politik pazarlama.

özet, 16.03.2015 eklendi

Stratejik yönetimin temel kavramları ve kategorileri. Stratejik yönetimin kuruluşun yönetim sistemindeki rolü. Stratejik yönetim türleri. Kuruluşun dış ortamının teşhisi. Endüstri analizinin unsurları, içerikleri ve önemi.

ders kursu, eklendi 03/25/2012

Belirli işlevlerin uygulanmasını içeren bir kuruluşun stratejik yönetimine ilişkin Rus ve yabancı uygulamalar. Modern koşullarda işletmelerin stratejik yönetiminin ilkeleri ve eğilimleri. ABD'de stratejik yönetim uygulamaları.

kurs çalışması, eklendi 09/03/2016

Yönetimin temel bir bileşeni olarak iletişim, modern işletmenin yalnızca ekonomik değil, aynı zamanda köklü bir yapıya çok bağlı olan bir dizi başka faktöre de bağlı olduğu açıkça ortaya çıktığında, bir kuruluşun stratejik yönetimi çerçevesinde değerlendirilmeye başlandı. organizasyonda iletişim.

Bu nedenle, modern üretimin asıl görevi verimliliğini artırmak değil (ekonomik bir faktör), daha verimli teknolojilerin getirilmesi nedeniyle insanları değişikliklere adapte etmektir (yetkin personel motivasyonunun yaratılmasıyla ilişkili psikolojik bir faktör). Bu özel şirkette çalışmak için çalışanların motivasyonunu oluşturmak, genel olarak personelle çalışmanın kilit noktası haline gelir. Bir ürünü benzer ürünlerle dolu bir pazara etkili bir şekilde tanıtmak için anahtar, tüketiciler ve satıştan sorumlu acenteler ve bayiler arasında ürüne yönelik uygun bir tutum oluşturmaktır ve bu da etkili bir iletişim sistemi olmadan imkansızdır. yerini müzakere ekonomisine bıraktı. Aynı zamanda, insanların daha fazla özgürlük kazandığı izlenimi de yanıltıcıdır, çünkü aslında yalnızca yönetim yöntemleri değişmiştir. Az ya da çok önemli tüm konularda zorunlu istişare ve müzakereler iş yapmanın normu haline geldi.

İletişim araştırmacısı Scholten, 1999'da bir kuruluşun modern dünyada hayatta kalması için iki faktörün temel olduğunu öne süren bir teori öne sürdü: "iyi olmak" ve "görünür olmak."

Çoğu tüketici için "iyi" bir kuruluş, kaliteli mal ve hizmetleri makul fiyatlarla sunan bir kuruluş olmaya devam ediyor. Ancak buna ek olarak, bugün bir kuruluş, faaliyetlerini kendisine toplumda belirli bir devamlılık hakkı verecek şekilde yürüttüğünü pratikte doğrulayabiliyorsa "iyi" olarak kabul edilir; kuruluş “sosyal olarak sorumludur”.

Bir kuruluşun "görünür" olması ne anlama geliyor? Bunun arkasında da iki fikir var: Birincisi, kuruluşun ürün ve hizmetlerinin toplum tarafından "bilinmesi" - "görünür" olması gerektiği anlamına geliyor. İkincisi, bir kuruluşun imajı, diğer şeylerin yanı sıra, paylaştığı değerlerden oluşur. Bir kuruluşun değerlerine ilişkin anlayış, kuruluşun halkın çıkarlarını ve görüşlerini dikkate aldığını gösteren faaliyetlerine ve özel uygulamalarına ilişkin raporlardan derlenebilir. Her iki ilişki de kuruluşun çevre ile iletişimini yönetmeye yönelik bir stratejinin pratikte uygulanmasından oluşur.

Günümüzde stratejik iletişim yönetiminin bu kadar popüler olmasının bir nedeni daha var. Kriz anında bir organizasyonun çevreyle olan ilişkisinden bahsediyoruz. Bir krizde iletişimin sonucunun büyük ölçüde örgüt ile bu gruplar arasında kriz öncesi dönemde var olan ilişkiler ve örgütün dış ortamda kazanabildiği güven düzeyi tarafından belirlendiği tespit edilmiştir.

Yani stratejik iletişim yönetimi, kuruluş bağlamında ve politikaları çerçevesinde iletişimin başlatılması, yönlendirilmesi ve kontrol edilmesi işlevlerinin yanı sıra bilgi süreçlerini de ifade eder. Stratejik iletişim yönetimi kuruluşun beklentilerini araştırır, toplumdaki işleyişinin doğasını ve alınan kısa ve uzun vadeli kararları dikkate alarak bir bütün olarak kuruluş üzerinde en etkili etki için kaldıraç yaratır.

Okumak faydalı olabilir: