Помилка отримання 502 даних в окопі. Виправляємо помилку 502 bad gateway.

Кожен користувач Інтернету бачив у своєму браузері повідомлення 502: Bad Gateway, що означає появу на стороні веб-сервера помилки в процесі обробки запиту. Найчастіше причини збоїв пов'язані з неправильним налаштуванням веб-сервера або обладнання хостинг-компанії. Стандартною проблемою є неправильне оброблення DNS або проксі-сервера.

Що означає "502: Bad Gateway"

Помилка означає, що запит на веб-сервер з боку браузера надійшов, але був неправильно оброблений або видалений із загальної черги. Якщо сервер програмно розташовується за Інтернет-шлюзом, то можлива проблема саме в шлюзі або роботі самого веб-сервера, який і передає на шлюз інформацію про помилку, а вона потім відображається в браузері користувача.

Причини виникнення Нестача ресурсів сервера

Самої головною проблемоюпояви цієї помилки є недостатній рівень серверних ресурсів для обробки вхідних запитів, через що сервер починає генерувати помилку 502. Нестача ресурсів може бути як апаратною (брак оперативної пам'яті, недостатня швидкість процесора або диска), так і програмної, пов'язаної з неправильним налаштуванням сервера або програмного забезпечення.

Але буває ситуація, коли за достатнього рівня ресурсів сервер продовжує періодично генерувати помилку 502: Bad Gateway. Що це можливо, якщо не апаратні збої?

Обмеження ресурсів може бути введено автоматично при виході виділеного сервера VPS або віртуального хостингу за межі тарифного плану. В результаті сервер може не впоратися із поточним навантаженням.

Веб-сервери, такі як Apache, мають певну кількість обробників запитів, які задаються при його конфігурації. Якщо всі вони одночасно зайняті, запит, що надходить, міститься в чергу, і час її не може перевищувати хвилину для кожного з них. У разі перевищення часу очікування, обробка запиту скасовується, і користувачеві видається помилка 502. Додатково обробнику може просто не вистачити поточних вільних ресурсів для нормальної обробки черги.

У разі використання на сервері програмної зв'язки PHP + FastCGI, при неоптимізованій кількості php-cgi процесів майже завжди виникають навантаження та нестача ресурсів.

Найбільш поширені причини виникнення нестачі ресурсів для обробки запитів

  1. Сервер не справляється із поточною кількістю одночасних відвідувачів сайту. Також значну частину ресурсів можуть витрачати різні та неправильні програмні скрипти.
  2. Перевантаження сервера при проведенні хакерських DDos-атак, коли сервер доводиться вщент великою кількістю одночасних запитів для обробки.
  3. Буває ситуація, коли під час використання послуги несподівано виникає помилка 502: Bad Gateway. Що це означає? Це може свідчити про наявність проблеми на стороні хостингу, відомої під назвою оверселлінг, тобто розміщення хостером на одному сервері такої кількості клієнтських облікових записів, що в моменти пікового навантаження їм не вистачає поточних апаратних ресурсів.
  4. Некоректне конфігурування власне сервера або відсутність програмної чи апаратної сумісності.
  5. Використання на сайті зовнішніх ресурсів, що підключаються, таких як лічильники відвідувань, різних інформерів, скриптів. Помилка може виникнути при проблемах із зовнішніми джерелами.
  6. Завантажує файли великого розміру на сервер при поганій якості Інтернет-з'єднання.

Помилки скриптів PHP

Помилка 502 може виникати через скрипти, плагіни або розширення мовою PHP, які при завершенні виконання не передають серверу відповідний код. Наприклад, генерувати помилку 502: Bad Gateway nginx як один із варіантів проксі-сервера може через неправильного визначеннястану скрипту та сприйняття обриву з'єднання зі службами веб-сервера як системний збій.

Отже, вся статична інформація (малюнки, сторінки сайту, файли Robots) завантажується нормально та без помилок. Що означає "502: Bad Gateway" у цьому випадку? Що збій виникає саме при завантаженні програмних скриптів, плагінів та розширень.


Заходи щодо усунення помилки 502

Насамперед необхідно провести аналіз поточного серверного навантаження, особливо у моменти появи помилки. Особлива увагаслід звернути на завантаження оперативної пам'яті та при необхідності збільшити її розмір для покращення процесу обробки запитів.

Перевірте правильність налаштування лімітів на кількість процесів, що одночасно обробляються php-cgi. Їхня неправильна конфігурація призводить до швидкого навантаження сервісу та постійного виникнення повідомлення "502: Bad Gateway". Що це таке і як правильно налаштувати ліміти процесів, дізнайтесь у службі підтримки хостинг-провайдера.

Максимально зменшіть запити до зовнішніх мережевим ресурсамта встановіть граничний час їх завантаження та відповіді. Це дозволить побачити, на що йдуть ресурси сервера, і допоможе позбавитися зовнішньої «пробуксування» сайту.


У разі підозри на оверселлінг або неправильне настроювання серверної конфігурації зверніться до служби підтримки хостера. Якщо не буде реакції, і проблема не буде вирішена, змініть хостинг-провайдера. Недоступність сервера може призвести до збитків через просту помилку 502: Bad Gateway. Що це означає для бізнесу, гадаю, не варто пояснювати.

Часом при перегляді веб-сторінок з'являється повідомлення про помилку: 502 Bad Gateway. Після цього користувач не може переглядати вибраний ресурс. Що означає ця помилка та як її виправити, розглянемо далі…

Як правило, таке повідомлення є наслідком проблем у діяльності проксі-сервера, хостинг-сервера або DNS-сервера, на яких розміщений сайт. Іншими словами, ваш браузер отримав неправильну відповідь проксі-сервера і видав вам загальну помилку "502 Bad Gateway". Основні причини помилки: різке зростання навантаження на сервері, яка спровокувала брак ресурсів; обмеження конфігурації сервера. Іноді така помилка може виникати, якщо ваш сервер піддається DDOS атаці.


По-перше, слід спробувати зайти на інший сайт. Для цього найкраще вибрати надійний ресурс, який, напевно, має працювати, бажано територіально розміщений в одному населеному пункті з вами. Цим ви перевірите наявність доступу до Інтернету. Оскільки корпоративний доступ до світової мережі йде не через модем, підключений до вашого комп'ютера, а через проксі-сервер.


Якщо доступ до Інтернету є, але помилка 502 при зверненні на конкретний сайт залишається, можна спробувати видалити cookies. Якщо ви користуєтеся браузером Opera, заходьте в меню "Інструменти" - "Видалити особисті дані" - "Подробиці". Якщо ви користуєтеся, наприклад Fierefox, заходьте в «Налаштування», вибираєте «cookies» і далі: «Очистити cookies».


Якщо всі ваші дії не увінчалися успіхом, значить, проблема лежить поза межами вашої компетенції — швидше за все «впав» сервер, до якого ви намагалися звернутися. Тому єдиним виходом залишається чекати, доки «адмін» сайту вирішить проблему.

Під час блукання по інтернету та відвідування різних сайтів іноді замість бажаної сторінки в браузері з'являється загадкове повідомлення: 502 Bad Gateway. Що це означає? Давайте розберемося.

Ця помилка говорить про те, що щось не так з роботою сервера: DNS, проксі або всіх їх відразу. Також може бути проблема з хостингом, де знаходиться сайт, на який ви хочете зайти.

Помилка ця, 502 Bad Gateway, означає ще "Неправильний шлюз". Тобто ваш браузер, коли запитував інформацію з сайту, на який ви збиралися потрапити, отримав неправильний код від сервера, про що вам і повідомляє таким загадковим чином.

Як нам бути у такому разі?

Почнемо із банального. А саме, перевіримо доступ до Інтернету. Може, зникло з'єднання з якихось причин, а ви й не помітили. Так, таке іноді буває. А якщо з'єднання є, перевірте, чи відкриваються інші сайти. Якщо інші сайти теж не хочуть відкриватися, то, швидше за все, щось не так у провайдера, який надає вам послуги інтернету. Тоді вам потрібно звернутися до нього.

Ну а якщо помилка з'являється тільки при спробі доступу до потрібного вам сайту, то доведеться видалити файли cookies. Це можна зробити в такий спосіб.

Якщо ви користуєтеся Internet Explorer(Такі є взагалі?), то зайдіть в Властивості оглядача і натисніть кнопки «Видалити» і «Видалити cookies»

У Fierefoxзаходимо до Інструментів і там знаходимо вкладку «Налаштування», далі тиснемо «Cookies», а потім «Очистити cookies»

У браузері Operaтакож заходимо до Інструментів і там шукаємо параметр «Видалити особисті дані».

Ну а в Google Chrome відкриваємо таку послідовність: «Інструменти»; Історія; "Очистити історію"; "Очистити файли cookies".

Якщо після цих маніпуляцій все одно продовжує з'являтися дана помилка, значить проблема не в комп'ютері і не в підключенні до інтернету, а в неполадках на сервері, на якому знаходиться потрібний вам сайт. І тут нічого не залишається робити, як почекати, доки їх усунуть.

Ну, а якщо така помилка вискакує на вашому сайті, то пишіть хостеру. Хоча, звичайно, можна почекати хвилин 10-15, а якщо помилка не зникла, то пишіть техпідтримку.


Іноді намагаючись знайти щось у всесвітньому павутиннюлюди стикаються з такою проблемою, що заходячи на якийсь сайт замість потрібної сторінки відкривається чистий листз написом 502 Bad Gateway. У такому разі не потрібно панікувати та лякатися, адже проблема не у Вашому комп'ютері. Але давайте таки розберемося, що означає 502 Bad Gateway і як це виправити.

Що це означає 502 bad gateway?

Якщо на вашому екрані з'явилася помилка 502 Bad Gateway, це означає, що існують технічні проблеми на стороні сайту, який Ви вирішили відвідати. Можна виділити ряд найпоширеніших причин, які можуть бути підставою для виникнення даної помилки, а саме:

  • Відсутність з'єднання з мережею
  • Переповнена кеш-пам'ять
  • Проблеми з хостингом сайту

Помилка 502 BAD GATEWAY: як виправити?

Для початку потрібно перевірити, що відбувається, коли Ви заходите на інші сайти. Для цього потрібно спробувати відвідати популярний сайт, на якому технічні збої вкрай малоймовірні (наприклад, це може бути пошуковик або соціальна мережа). Якщо Ви не отримуєте відповіді і від неї теж, Вам необхідно перевірити підключення до Інтернету, швидше за все проблема в ньому.

Якщо з підключенням все нормально, варто перевірити кеш, адже проблема може полягати в переповненій пам'яті кеш. Для цього потрібно зайти в налаштування Вашого браузера та очистити кеш та файли cookies.

Якщо Ви все це зробили, але підключення як і раніше немає, то можна з упевненістю сказати, що проблема полягає в технічних неполадках самого сайту і Ви тут зовсім ні до чого. У таких випадках залишається тільки чекати, коли сайт відновить свою роботу.

502 BAD GATEWAY на своєму сайті - ЯК СПРАВИТИ?

Але що робити, якщо Ви не простий користувач, а власник сайту і не можете на нього зайти? У такому разі Вам потрібно звернутися до хостинг-провайдера до відділу техпідтримки клієнтів і там Вам допоможуть виправити цю проблему. Інша річ, якщо у Вас при вході на свій сайт виникає помилка 502 Bad Gateway. Як виправити її? Необхідно врахувати, що причинами можуть бути такі аспекти:

  • Недостатня потужність сервера обробки запитів;
  • Неправильні налаштування обладнання;
  • Інші неполадки

Під час звернення до служби підтримки хостингу фахівці проведуть відповідну діагностику та виявлять причину несправності. Однак у разі дуже тривалого періоду ремонту сайту можливо слід подумати над зміною хостинг-провайдера.

Якщо у Вас залишилися питання щодо того, що означає 502 Bad Gateway і як виправити це, ми рекомендуємо переглянути відео:

При перегляді Інтернету та повторному зверненні до тих самих посилань іноді може з'являтися повідомлення: 502 Bad Gateway. Користувач не має можливості перегляду ресурсів вибраного Web-сайту. Зазвичай таке повідомлення є наслідком проблем, що стосуються роботи проксі-сервера, DNS-сервера або хостинг-сервера, де безпосередньо розміщується веб-сайт, який запитує користувач.

З формальної точки зору отримання названого повідомлення означає, що ваш браузер отримав неприпустиму відповідь від іншого сервера (або проксі-сервера) і виводить загальну заставку "502 Bad Gateway" для інформування про ситуацію, що виникла.

Що ж у таких випадках можна зробити?

Насамперед варто спробувати набрати в адресному рядку браузера посилання на інший Web-сайт. Краще вибрати якийсь гарантовано працюючий Web-ресурс, територіально розміщений на території, звідки ви самі отримуєте доступ до Інтернету.

Тим самим ви можете перевірити, чи є доступ до Інтернету взагалі. Адже корпоративний доступ до Інтернету з локальної мережі проходить через проксі-сервер, а не безпосередньо через модем, підключений (або вбудований) на вашій локальній машині. Якщо у другому випадку помилка діагностується детальніше, то при доступі до Інтернету через локальну мережусистема не може діагностувати помилку, що виходить за область виділених їй прав. Тому перевіряти доводиться непрямими методами.

Якщо ви виявили, що доступ до Інтернету є, але ваше звернення до конкретного Web-сайту все одно дає помилку 502, спробуйте видалити cookies (конкретно для цього сайту або всі наявні) в браузері. Це робиться так:

Для IE 7+ в меню: Сервіс - Властивості браузера - Кнопка "Видалити" - Кнопка "Видалити cookies"
- для більш ранніх версій IE: меню Tools-Internet options - Delete cookies
- для Fierefox: Інструменти - Установки - Cookies - Очистити cookies
- для Opera: Інструменти - Видалити особисті дані - Подробиці.

Якщо це не допомогло, тоді джерело помилки лежить десь за межами вашої мережі або домашнього ПК. Можливо "упав" сервер, на який ви звертаєтесь.

В цьому випадку "гасіть світло". Доведеться чекати, поки "їх адмін прочухається".





 

Можливо, буде корисно почитати: