Які соціальні мережі я використовую для чого і чому це погано. Найкращі соціальні мережі У якій соціальній мережі можна краще

Соціальні мережі – це тип інтернет-ресурсів з можливістю вступати до різні групиза інтересами, обговорювати будь-які посилання, відео, фото тощо. Не знаю я таких людей, хто не чув хоча б про кілька мереж зі списку нижче.

Як ти дізнався про цей сайт?
– Я зареєстрований користувач.
- Щоправда? Ти займаєшся цими штуками для одиноких?
– Я 32-річний сисадмін, який працює у підвалі. Так, я займаюся цими штуками для одиноких.

Facebook має аудиторію в 750 млн користувачів у 200 країнах світу. Сервіс зародився у 2004 році як сайт для спілкування студентів Гарварду, а далі історія відома. Хто не бачив фільм Фінчера, дуже раджу – пізнавально та 3 Оскара як ні як.

Засновника сервісу Марка Цукерберга Forbes включив до списку найбагатших людей світу. Усередині сайту працює багато незалежних програмістів, створені ними програми принесли левову частину успіху

LiveJournal - це блогоплатформа, яка об'єднує самих різних людей, чи то вік, соціальне положення, релігійні погляди, переваги і таке інше.

У 1999 році американський програміст Бред Фітцпатрік зареєстрував домен livejournal.com і створив гігантську службу віртуальних щоденників. Спочатку це був його персональний сайт-блог, потім там стали відписуватись його друзі та знайомі, і пішло-поїхало. Фітцпатрік заснував компанію Danga Interactive, в 2005 році компанію продали крупній корпорації Six

Twitter - по суті система мікроблогів, де користувачі можуть розміщувати короткі текстирозміром до 140 символів за допомогою SMS, пейджерів та веб-інтерфейсу. Twitter створили у 2006 році в Сан-Франциско Еван Вільямс, Джек Дорсі, Ной Гласс та Біз Стоун. IT-фахівці працювали над проектом R&D із компанією Odeo.

У жовтні 2006 року відкрили свою компанію Obvious, за допомогою якої здійснювалося керівництво Twitter і Odeo. Раніше нічого подібного не було, тому відразу після виходу на ринок число користувачів мережі, що чирикає, стало дуже швидко зростати. У квітні 2007 року компанія Twitter відбулася від Obvious і стала

Том Андерсон та Кріс Девульф познайомилися в компанії XDrive Technologies, яку залишили та заснували власну фірму Response Base Marketing. Головним завданням було створення універсального простору діяльності в онлайні. Спочатку хлопці орієнтувалися інтереси творчої частини користувачів – фотографії, програмування, музики, кіно.

На червень 2006 року ресурс міг похвалитися 48 мільйонами унікальних відвідувачівта 27,4 мільярдами переглядів сторінок. На популярності MySpace вирішив зіграти навіть Пентагон: в ім'я поповнення лав збройних сил США на соціальному порталі було створено Офіційна сторінкаамериканської морської піхоти, з кнопкою «Contract

Google+ – соціальна мережа компанії Google Inc. У 2010 році була інформація про створення нової соціальної мережі Google Me, але це виявилося качкою. Навесні 2011 року просочилася інформація про соціальну мережу Google Circles, але коли в червні розпочала свою роботу Google+, стало ясно, що Google Circles є її основою.

Кола поділяють коло спілкування на окремі підгрупи. Кількість фотографій та відео нічим крім розміру не обмежується, тривалість відео – максимально 15 хвилин при роздільній здатності 1080p. Є ВідеоЗустрічі, де користувачі можуть налаштовувати відеочат (максимально 10

Брати Павло та Микола Дурови надихнулися Facebookом і створили Вконтакте.ru. Раніше Павло робив Durov.com та Spbgu.Ru (він до речі і зараз одна з найбільших спільнот для студентів Пітера та Москви).

Через схожість інтерфейсів було багато суперечок про авторське право, але для Вконтакте потрібно було писати свій код, переглянути довідники міносвіти, сайти вузів та зробити ще пекельну купу роботи. Тож по-чесному

Альберт Попков був у команді зі створення соціальної мережі Passado.com. З 2000 року за свої гроші розробив проект на кшталт Classmates. Ця гучна та часом скандальна мережа за 7 місяців набрала аудиторію в 1,5 млн користувачів у Росії.

Британська компанія i-CD Publishing, колишній роботодавець Попкова, звинувачувала у використанні ідей Passado та інших страшних гріхах. Ще казали, що Однокласники – це проект ФСБ, то вони за людьми стежать і збирають досьє у шкіряні папки. Або що там у

«Що ж тут незрозумілого? У них спілкуються та хвалять своє життя!» Згідно зі статистикою, на момент травня 2016 року в Інтернеті є три вагони соціальних мереж. Раз на кілька місяців який-небудь ресурс викочує статистику «ТОП-15» або «ТОП-25» найпопулярніших соціачок і на першому місці стабільно тримається Facebook. Його постійно все ганять, але всі там сидять. А ще всі сидять у Twitter, ВКонтакті, Instagram, YouTube, Snapchat, Google+, YouTube, Pinterest, Tumblr та багатьох інших, проводячи левову частину свого життя в мережі. Але навіщо?

Судячи з останньої статистики, три лідируючі позиції займають Facebook, Twitter, LinkedIn. Воно й не дивно. У Європі FB став аналогом Однокласників, там зараз можна знайти взагалі все — від фотографій дітей колишніх однокласників до аналітичних розборів злитих документів Панамського скандалу, з перервою на покупку чогось непотрібного і перегляду відео з пандою, що перекочується на лугу. У Twi дуже багато інформації, яка надходить надзвичайно швидко. Можна хоч щомиті свайпати і отримуватимеш щось нове знову і знову. З невизначеною жагою сучасного людства до інформації це просто благодать. А LinkedIn - це ж найкраща соцмережа, де немає нічого зайвого, зате завжди є цікаві люди, фахівці, перспективи більше високої зарплати, більш захоплюючих відряджень та завдань.

Проте я виділила три основні кейси, заради яких люди реєструються в соціальних мережах та наповнила їх власними звичками.

Для спілкування

Файлообмінник Skype! Майже не одну, бо все спілкування по максимуму переїхало до месенджерів. Вони зараз самі по собі теж дуже нагадують соцмережі, з іграми, стікерами, ботами та іншою нісенітницею. Мобільний підрозділ Facebook навіть виніс месенджер в окрему програму, з якої можна дзвонити, писати і ставити обов'язково, інакше нікому не зможеш відповісти з програми самого фб. Чесно кажучи, спочатку мені це зовсім не подобалося, та й напружує, коли ти вийшов з дому, забув поставити прожку для повідомлень, а потім, на Сирці якомусь, де тягне тільки edge, прийшло повідомлення, і ти сиди, страждай, качай .

З іншого боку, у мене залишилося парочка друзів, які вперто не переходять у телеграм, з якими я все ще спілкуюся в вк. І ось мені там нічого не потрібно – ні стрічка новин, ні відео, не хочу бути там онлайн, хочу лише діалог. Ось у такі моменти розумієш, що FB надійшли розумно.

Для розваги

Дуже великий список, як на мої особисті відчуття, але маленький, якщо дивитися в масштабах наявного добра. Twitter, Instagram, YouTube, SoundCloud, двох останніх мізерно мало. Слухати музику, дивитися відео, гортати фотографії краси, дивитися в прямому ефірі, як хтось кудись йде чи щось розповідає, читати жарти про кризу та владу, виглядати, хто з одногрупників чим зараз займається. Вся ця людська цікавість, яку не вгамувати, і спосіб відволіктися, коли втомився. Бездумний серфінг. А завдяки тому, що хтось навіть у фб примудряється репостити adme або рецепти, то і там знайдеться, на що відволіктися не найкориснішої властивості.

При цьому я не гортаю стрічку новин у ВК, наприклад. Я заходжу в профілі окремих людей, що цікавлять мене в цю секунду. Зате я часто відкриваю групи зі смішними картинками чи освітніми програмамитипу Arzamas. Можу відповісти комусь у групі Кеддра у ВК. Але в основному мені подобається публікувати там музичні добірки на стіні з анонсами своїх текстів на Medium або без них. Люблю музику та тематичні плей-листи.

Для роботи

Це найкорисніший, як на мене, час перебування у соціальних мережах. Я підписана на безліч освітніх розсилок, на групи або спільноти науково-популярних журналів, курсів з самостійного навчання, акаунти ЗМІ, що цікавлять мене, і крутих журналістів. В наш час є найшвидшим і простим способомпередачі інформації. Хто швидше дістанеться місця події — команда репортерів чи людина з інтернетом і твіттером? Саме тві є головним джерелом майже всіх важливих новинособисто для мене. Корисні відеота інформація, посилання на цікаві статтіі думки авторитетних людей - все це я відношу до робочих моментів. До того ж, публікація своїх текстів та відео – все це там же.

Моя Нова любов- Блогплатформа Medium. Вона приваблива у своєму лаконізмі, а зареєструватися можна як за допомогою Twitter або Facebook, так і за допомогою вашого облікового запису Google. Вона красивіша за ЖЖ, але аудиторія там переважно англомовна. Там я пишу про все, що не пов'язане зі світом техніки, читаю блоги про життя і політику, ніщо в інтерфейсі не відволікає від тексту і я проводжу там левову частку часу, бо ця соцмережа мені зараз найбільше до вподоби.

Що стосується LinkedIN, то поки що необхідності користуватися цією соціалкою у мене немає. Робота є, всі знайомі редактори і журналісти, що цікавлять мене, є в Twitter або Facebook. Але якщо ви хочете змінити профіль діяльності, то обліковий запис там вам не завадить. Це чудова база контактів спеціалістів. Особливо там багато працівників IT, як соціальна мережа за наймом. Зручно. Там ви точно не зустрінете жодних котиків та рецептів.

І що у цьому поганого?

Мій соціально-мережевий раціон, як бачите, мізерний і нудний. Незважаючи на те, що в основному майже у всіх соціальних мережах я розповідаю щось про своє життя і читаю, що розповідають такі ж юзери про своє, всі вони діляться за аудиторією. У ВКонтакті на мене підписуються глядачі Кеддра, а я на людей, чиї аудіозаписи мені здалися цікавими, у Facebook читаю політичних діячів, журналістів, літераторів, у Twitter нещодавно почистила стрічку і стало набагато легше дихати, тепер там знайомі, доморощені гумористи та видання, на головну сторінку яких я заходжу рідко, а в курсі матеріалів яких хочеться. У Instagram багато краси - пейзажі, їжа, одяг, подорожі, все, на що приємно дивитися, душа відпочиває. Також можна сказати і про Pinterest, і про Tumblr, але вони мене не зачепили. А ось аудиторія таких соціальних мереж як Google+ та Snapchat у мене все ще викликає питання. Перший я юзаю тільки для реєстрації в якихось додатках, щоб не треба було вводити нові ім'я та пароль, а другий мені набрид занадто швидко, він може і для тих, хто ловить момент, але Periscope прикольніше.

У соцмережах ще можна працювати, Facebook і їхні магазини наочний приклад, або групи в ВК з нарощування нігтів, аккаунти шоурумів з ганчірками в Instagram. Багато хто їх ненавидить, меншу кількість людей люблять і закуповуються лише там, а хтось намагається вести так свій маленький бізнес. Ще можна стати «зіркою соцмережі», викладати там свої стрими з матом, напівголі фотографії чи фото високохудожнього змісту, писати геніальні тексти і таке інше. Це принесе вам славу і, можливо, дивіденди. Але якщо дивитися саме на моєму прикладі (і на прикладах 80% аудиторії користувачів соцмереж) з боку адекватного сприйняття, я проводжу в соціальних мережах дуже багато часу, яке, по суті, є прокрастинацією. У спробах це виправити, я перестала слухати аудіо в вк, оновлювати стрічку у фб кожні 20 хвилин, проводжу кілька днів на тиждень без ютюбу. У планах влаштовувати день-три на тиждень ще без твіттера, але з цим складніше. Але про це можна взагалі окремий пост писати – пост про прокрастинацію, щоб ви прокрастинували, доки його читаєте.

Коротко про головне

Найбільш популярним засобом доступу до Інтернету є мобільний телефон/смартфон – його назвали як звичайний пристрій 52% користувачів Інтернету
45% опитаних росіян старше 18 років користуються хоча б однією із соціальних мереж майже щодня, 62% - хоча б раз на тиждень

МОСКВА, 12 лютого 2018 р.Всеросійський центр вивчення громадської думки (ВЦВГД) представляє дані дослідження про те, якими соціальними мережами та месенджерами користуються росіяни. В даний час 45% опитаних росіян віком від 18 років користуються хоча б однієї із соціальних мереж майже щодня, 62% – хоча б раз на тиждень.Повністю виключено із соціальних медіа близько третини(20% через те, що не мають доступу до Інтернету і ще 10% - не мають жодного облікового запису). Очікуємо максимальний рівеньзалучення– серед молоді – у групі 18-24 рокимайже щодня користуються соціальними мережами 91%, серед опитаних 25-34 років таких 69% (у групі старше 60 років – лише 15%). Найбільш масове охопленняу нашій країні, за даними опитування, має мережу ВКонтакті– серед усіх опитаних про її щоденне відвідування сказали 28%, друге місце посідають Однокласники (19%), третє – Instagram (14%); частка щоденної аудиторії Google+ 7%, по 4% набрали Facebook та Мій світ, по 1% у Twitter та Живого журналу. Уподобання при виборі соціальної мережі мають вікові особливості. ВКонтакті таInstagramможна віднести до спільнот з перевагою молоді. Найбільша частка аудиторії користувачів ВКонтакте – 40% – припадає на людей віком 25–34 років. Серед користувачів Instagram 38% – у віці 18-24 років, 37% – у віці 25-34 роки. Серед щоденної аудиторії Однокласниківнайпоширеніша група - також 25-34 роки (28%). При цьому розподіл аудиторії Однокласників за віком – найближчий серед усіх соціальних мереж до загального розподілу інтернет-аудиторії в Росії. У соціальних мережах Facebook та Мій Світ переважає більш доросла аудиторія. Серед аудиторії Facebook найбільше людей віком від 35 до 44 років (28%) та від 45 до 59 (26%), ядро аудиторії Мій Світ – 45-59 літні (39%). Найбільш популярним засобом доступу до Інтернетує мобільний телефон/смартфон– його назвали як звичайний пристрій 52% користувачів Інтернету. Доступ до Інтернету через мобільний телефон максимальний серед щоденних користувачів Instagram (92%) та ВКонтакті (84%), для решти мереж – близько 70%. Респондентів запитували також про те, якими месенджерами, програмами для обміну короткими повідомленнямивони користуються. Майже три чвертіопитаних зазначили, що користуються такими програмами: 62% відправляли хоча б одне повідомлення за добу напередодні опитування (90% у групі до 25 років, показник різко знижується для представників старшого віку – 57% у групі 45-59 років, 32% – від 60 років та старше). Серед месенджерів, які росіяни вважають для себе основними, лідирують WhatsApp(44%), повідомлення через месенджер ВКонтакті (32%), SMS(32%) та Viber(30%). Вибір програми для обміну короткими повідомленнями також тісно пов'язаний із віком – серед опитаних віком від 60 років найчастіше користуються SMS (43%), а у групі 18-24 року – месенджер ВКонтакте (69%). Порівняння месенджерів і соціальних мереж, що використовуються, показує, що достатньо високий рівень прихильності до свого способу надсилання коротких повідомленьхарактерний для ВКонтакте (67% користувачів мережі вважають її месенджер основним) та Однокласників (62%).

Сьогодні соцмережі настільки міцно вкоренилися в нашому житті, що склад п'ятірки найпопулярніших соціальних майданчиків практично не змінюється рік у рік. Тим не менш, масштаби проникнення та використання цих соцмереж відрізняються в залежності від географії та демографічних факторів. Розуміння цих відмінностей грає велику рольпри націлюванні на конкретну аудиторію. Порівнюючи найпопулярніші соцмережі, важливо звертати увагу не на кількість зареєстрованих облікових записів, а на кількість активних користувачів. З огляду ви дізнаєтеся, які соцмережі ростуть швидше за інших, а які зараз занепадають.

Найпопулярніші соціальні платформи

Діаграма, підготовлена аналітичним агентством Statista, дає чітке уявлення про кількість активних користувачів (у мільйонах) у найпопулярніших соціальних мережах світу. Очолює список Facebook. Чи це може когось здивувати. Facebook займає більшу частину ринку завдяки понад 2 млрд активних користувачів. У січні 2017 року найближчим конкурентом гіганта був WhatsApp, який також належить корпорації Facebook. Тоді він був на другому місці. Сьогодні ж на другому рядку з 1,5 млрд активних користувачів розташувався YouTube. Facebook Messenger та WhatsApp займають третє та четверте місця відповідно.

За ними слідують платформи, більша частинааудиторія яких знаходиться на території Азіатсько-Тихоокеанського регіону. Це QQ, WeChat та Qzone (з понад 600 млн активних користувачів). Це показує, що в країнах АТР є ціла низка популярних соціальних медіа. Після них ми бачимо кластер популярних переважно на Заході майданчиків – Tumblr, Instagram та Twitter.

А що ж у Росії?

У Росії проникнення соцмереж оцінюється в 47%, акаунти в них мають 67,8 млн. росіян. За даними Statista, найактивніше в РФ використовують YouTube (63% опитаних), друге місце посідає ВКонтакте - 61%. Глобальний лідер Facebook лише на четвертому рядку з показником у 35%. Серед месенджерів домінують Skype та WhatsApp (по 38%).

Соціальні мережі, які ростуть швидше за інших

Маркетологи зазвичай відводять на SMM небагато часу. У якій соцмережі сконцентрувати зусилля? Twitter, якому з 2010 по 2017 рік вдалося зібрати аудиторію в 313 мільйонів користувачів, показав найповільніші темпи зростання порівняно з його найбільшими конкурентами Facebook, WhatsApp та китайською WeChat. Заснований у 2013 році Instagram вже до 2014 року переплюнув Twitter за розміром аудиторії.

Нове дослідження від Statista показало, що у 2017 році Twitter сильно відстав від суперників. Він продемонстрував найнижчий приріст щомісячної активної аудиторії, який з 3 кварталу 2015 року по 3 квартал 2017 року становив лише 23 мільйони. Facebook тим часом розрісся на 461 мільйон.

Як користувачі взаємодіють із брендами в соцмережах

Знати, як поводитися і які публікації робити в соцмедіа, також важливо, оскільки це формує образ вашого бренду і, як наслідок, стимулює користувачів купувати ваші продукти або навпаки відписуватися від ваших груп. Соціальні мережі все більше використовують як платформи для роботи з клієнтами, де клієнти, існуючі та потенційні, хочуть отримати відповіді на свої запитання у режимі реального часу. З діаграми, взятої зі звіту Sprout Social, видно, що 48% користувачів можна схилити до купівлі швидко відповідаючи на запитання в групі. 46% позитивно реагують на акції, а 42% можуть вибрати товар бренду, якщо на сторінці представлений освітній контент. 27% із опитаних користувачів зізналися, що захочуть здійснити покупку, якщо їм показати матеріали, які зазвичай залишаються за кадром.

Половина учасників опитування Sprout Social заявили, що вони відпишуться від спільноти бренду, якщо там опублікую матеріали, що викликають у них роздратування, а 27% повідомили, що відзначать бренд і його сторінку як спам і заблокують її. Саме тому для охоплення та залучення ваших потенційних клієнтів так важливо публікувати релевантні та цікаві матеріали, які знаходять відгук у вашій цільової аудиторії.

Соцмережі з найактивнішою аудиторією

Важливим фактором, Який впливає на те, скільки часу нам слід приділити SMM у певній соціальній мережі, є рівень залучення аудиторії. Тут знову домінує Facebook, де також спостерігається найвища залучення часу, якщо вірити даним, отриманим аналітичною компанією comScore в результаті вивчення групи споживачів із США.

Успіхи Facebook вражають. На додаток до того, що соцмережа сама по собі займає верхній рядок, інші платформи, що належать корпорації, також окупували друге та третє місце. Рівень проникнення Facebook Messenger становить 47%, а Instagram слідує за ним.

Зі свіжих даних від Pew Internet, наведених на діаграмі нижче, ми можемо бачити, що Facebook лідирує і за кількістю активної аудиторії на добу. 76% користувачів заходять у соцмережу щодня, в Instagram цей показник дорівнює 51%. Тільки 42% користувачів Twitter заглядають туди щодня, що майже наполовину менше, ніж у Facebook.

Середня денна тривалість користування соцмережами у США становить 2 години 1 хвилину, в Росії користувачі проводять на соцмайданчиках трохи більше часу – 2 години 19 хвилин.

Коефіцієнти залучення у різних соцмережах

Аналітична маркетингова компанія TrackMaven проаналізувала 51 мільйон постів різних компаній із 130 галузей, щоб дізнатися, у яких соціальних мережах найвищий коефіцієнт залучення. Результати показали, що абсолютним лідером із залучення на 1000 передплатників є Instagram. Це настільки вище за показники інших соцмереж, що довелося скласти окрему діаграму, щоб проілюструвати різницю між Facebook, LinkedIn і Twitter.

Як видно з другого графіка, Facebook значно випереджає Twitter та LinkedIn. Причиною тому є те, що в Twitter публікують більше постів, тому що тут немає алгоритму, що дозволяє демонструвати контент лише невеликої частини аудиторії. Через це брендам доводиться засипати свої стрічки постами, щоби пробитися через інформаційний шум. Це, своєю чергою, знижує рівень відгуку публікації. Нижче представлено середньодобову кількість постів на обліковий запис у трьох соцмережах.

Загальна статистика використання соціальних мереж по всьому світу

Щороку WeAreSocial оновлює свій всеосяжний статистичний звіт Global Digital Report, у якому зібрані корисні дані про соціальні медіа по всьому світу. З нього можна дізнатися, наскільки по-різному соціальними майданчиками користуються у різних частинах світу. Здивування викликає той факт, що західні країнисерйозно відстають за темпами проникнення соцмереж.

Нижче наведено основні висновки проведених досліджень.

Кількість інтернет-користувачів у 2018 році досягла 4,021 млрд осіб, що на 7 відсотків більше у порівнянні з даними рік тому.
Аудиторія соціальних мереж у 2018 році налічує 3,196 млрд осіб — на 13% вище за торішню цифру.
Число користувачів мобільних телефонівскладає 5,135 млрд. осіб, це означає плюс 4% до значення минулого року.

Цифри стрімко зростають, особливо це стосується активних користувачів соцмереж мобільних пристроїв— рівень проникнення 39%, що на 5% більше, ніж 2017 року.

Якщо говорити про структуру веб-трафіку в залежності від типу пристроїв, то найбільше трафіку генерують мобільні користувачі (52%, що на 4% вище, ніж торік). З десктопів відвідують лише 43% всіх веб-сторінок, це на 3% нижче від торішнього значення.

Північна, Західна та Південна Європа, а також Північна Америка можуть похвалитися самим високим рівнемпроникнення інтернету - 74%-94% всього населення користуються всесвітньою мережею. У Росії інтернетом користуються 110 млн осіб – 76% всього населення.

Приріст глобальної аудиторії соцмереж з січня 2017 року становив 13%. Самий швидкий рісткількості користувачів відзначається в Саудівської Аравії. З січня 2017 року їхня кількість збільшилася на 32%, середній загальносвітовий показник — 17%. Серед інших країн із найвищими показниками приросту Індія, Індонезія та Гана. Причиною стрибка став розвиток технологій, що спростило населенню доступ до соціальних майданчиків. Найповільніше соцмережі росли в ОАЕ, Південній Кореїта Великобританії -<5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Оскільки найбільша частка користувачів припадає на Facebook, було б корисно знати, як контент, що публікується вами, проявить себе в цій соцмережі і які функції використовувати, щоб збільшити його охоплення. За статистикою соцмережі середнє охоплення публікації становить 10,7%, при цьому органічні пости мають 8% (органічний охоплення в Росії становить 11,3%), а у платних постів це значення дорівнює 26,8% (27,4% у Росії) . Органічні та оплачувані пости у Facebook мають величезний потенціал. Важливо грамотно таргетувати публікації, щоби отримувати якісні ліди.

Більш повне уявлення про стан глобального цифрового ринку в 2018 році ви можете отримати, вивчивши наш огляд Інтернет 2017-2018 у світі та в Росії: статистика та тренди, який ми підготували на основі дослідження Global Digital 2018.

Демографічна статистика використання соціальних мереж

Як очевидно з графіка, у різних вікових групах спостерігається схожа структура використання соціальних мереж. Це свідчить, що соцмережі досягли стадії зрілості, коли з допомогою можна достукатися до всіх демографічних груп незалежно від віку і статі. Винятками є Instagram та Tumblr з молодшою аудиторією.

Стратегії взаємодії з аудиторією соціальних мереж

За даними дослідження The State of Social 2018, 96% брендів мають представництво у Facebook.

При цьому лише половина опитаних має задокументовану SMM-стратегію. Великий бізнес трохи відповідальніше ставиться до цього питання, ніж невеликі компанії (60% заявили, що такий документ вони мають).

Якщо говорити про типи контенту, що публікується брендами, то лідирують зображення, посилання та тексти. Незважаючи на те, що відеопости, як правило, отримують найбільший відгук, відеоконтент займає тут лише четвертий рядок. Це пов'язано насамперед із складністю створення таких матеріалів.

Наприкінці 2017 року Smart Insights спільно з Clutch провели опитування серед представників бізнесу, в якому поцікавилися, які із соцмереж представляють для них найбільшу цінність. З'ясувалося, що серед B2C-компаній найефективнішою вважається Facebook (93% респондентів), а більшість компаній сегменту B2B віддають перевагу LinkedIn (93%).

Цінність соціальних мереж для брендів у 2018 році

Якщо ви вважаєте, що ваша ЦА не сидить у соцмережах, ви помиляєтесь.

Через соціальні мережі можна достукатися до будь-якої аудиторії, незалежно від статі, віку, соціального стану. 98% онлайн-споживачів зареєстровані в соцмережах, досить велика їх частина — це дорослі люди 55-64 років.

Третину часу в інтернеті люди присвячують соціальним мережам.

Середньостатистичний користувач проводить 2 години 15 хвилин на добу, гортаючи стрічку та спілкуючись на соціальних майданчиках, а молодь 16-24 років – майже три години. Якщо ви не розглядаєте SMM як канал для залучення клієнтів, то ви добровільно поступаєтеся конкурентам увагою вашої цільової аудиторії.

Половина всіх користувачів соцмереж підписано на сторінки брендів.

4 із 10 інтернет-користувачів підписані на сторінки улюблених компаній у соціальних мережах, а чверть підписуються на бренди, коли планують щось купити. Люди позитивно ставляться до такого контенту, тому активна присутність у соцмедіа є великою цінністю для компаній.

Соціальні мережі - основне джерело інформації для споживачів.

Люди у віці 16-24 років вважають за краще шукати інформацію про бренди в соцмережах, а не в пошукових системах. Чверть користувачів цієї вікової групи зізнаються, що велика кількість лайків на сторінці бренду може схилити їх до покупки. У групі 35-44 років про те саме заявили 20% опитаних. Соціальна комерція може вважатися однією з основних каналів отримання прибутку, отже, важливо диверсифікувати зусилля, а чи не робити ставку лише з рекламу.

Перегляд відео – улюблене заняття у соцмережах.

Facebook – найбільша соцмережа за чисельністю користувачів, але за відвідуваністю перше місце посідає YouTube та причина саме у відео. Відеопости набувають найактивнішого відгуку, і саме тому передові бренди постійно публікують ролики на своїх сторінках.

Під час підготовки статті використані такі материалы:

Огляд Global Social Media Research Summary 2018, складений компанією Smart Insights
Звіт The State of Social 2018 підготовлений Social Media Week
Стаття The Biggest Social Media Trends Shaping 2018, опублікована у блозі GlobalWebIndex
Дослідження Social Networks Study: How social networks were used in 2017 аналітичного агентства Metricool
Пакет звітів Global Digital 2018, складений аналітичною агенцією WeAreSocial

Бажаєте замовити ведення спільнот вашої компанії у соціальних мережах? Зв'яжіться з нами за телефоном:

Всі знають тільки про 2-3 найбільш популярні соціальні мережі. Але не варто забувати про те, що в Інтернеті існує чимало інших тематичних спільнот, у яких щодня проявляють постійну активність люди, об'єднані спільними інтересами чи професійною сферою.

Найпопулярніші соціальні мережі в Росії: 2018

Соціальна мережа доступна 90 мовами і більше, користується високою популярністю у російськомовної аудиторії, є найбільшою у всій Європі. Штаб-квартира розташована у Санкт-Петербурзі. ВКонтакте дає можливість надсилати повідомлення та зображення, ділитися відео- та аудіозаписами, тегами, створювати свої групи та спільноти, відпочивати за браузерними іграми. Соцмережа прагне залишатися найшвидшим та найсучаснішим способом спілкування в Інтернеті. Це найпопулярніша соціальна мережа у Росії (2018).

Ця вітчизняна соцмережа належить Mail.Ru Group і була створена у березні 2006 року. За популярністю цього року вона посідає 3 місце у Вірменії, 4 – в Азербайджані та Росії, 5 – у Казахстані, 7 – в Україні, 27 – у всьому світі.

Згідно з грудневим опитуванням 2017 року, 19% вітчизняної аудиторії користуються сайтом «Однокласники» майже щодня або щодня.

Безкоштовна соціальна мережа, яка дозволяє обмінюватися фотографіями та відео. У ній запроваджено елементи соціальної мережі. Інстаграм дозволяє знімати фото та відео, використовувати фільтри, ділитися ними через свій обліковий запис або інші соцмережі. На даний момент як з погляду користувача, так і з погляду просування своїх послуг та продуктів

Популярний відеохостинг у світі, на якому зберігається безліч відео. Унікальна соціальна мережа, у якій кожен може знайти як , і зробити її своїм основним .

Це найвідоміша соціальна мережа у світі, яка з'явилася 4 лютого 2004 року. Її творцем став Марк Цукерберг зі своїми сусідами по кімнаті під час навчання у Гарвардському університеті. Першу назву – Thefacebook, доступ до неї мали лише студенти університету. Після цього доступ отримали студенти університетів Бостону, потім - студенти всіх американських університетів з електронною адресою на.edu. З осені 2006 року реєструватися на Фейсбуці може будь-хто.

Акцент у цій соцмережі ставиться на персоналізації та простоті використання. Контент ділиться на кілька категорій – відео та аудіо, чат, посилання, цитата, фотографія та текст. Люди підписуються на цікаві для них блоги, записи яких з'являються у стрічці новин. Також вони наголошують на записах, які їм сподобалися, за допомогою відповідної кнопки, і роблять реблоги до себе на сторінку, щоб прокоментувати їх.

Є підтримка автоматичного експорту повідомлень до Фейсбуку та Твіттера, за протоколом RSS.

Соціальний фотохостинг, користувачі якого завантажують зображення до відповідних колекцій, діляться фотографіями з іншими людьми. Додані зображення називаються "кнопками", а колекції - "дошками".

Інші найпопулярніші соціальні мережі в Росії

Популярний портал, де користувачі створюють свої щоденники, спілкуються між собою. Також є лічильники для сайтів.

Російськомовний соціальний сайт, що є колективним блогом. Є елементи сайту новин. Хабрахабр призначений для публікації аналітичних статей та новин. Тема – Інтернет, бізнес, сучасні інформаційні технології. Декілька років тому низка тем були виділені в окремі ресурси.

Популярна платформа, де користувачі створюють свої блоги, спілкуються з людьми. Популярні соціальні мережі Росії включають її у свій список.

Найбільший музичний каталог, який створює окремі для кожного користувача та загальні хіт-паради.

Не найпопулярніші соціальні мережі та портали

Ця соціальна мережа призначена для спілкування користувачів між собою. З її допомогою можна знайти друзів за інтересами та схожими розвагами, створювати індивідуальний дизайн особистої сторінки, завести щоденник, ставати учасником спільнот або створити своє за інтересами, спілкуватися в блогах, ділитися відео, аудіо та зображеннями. На Привет.ру ведуть свої блоги приблизно 300 тисяч користувачів.

Це популярний веб-сервіс, призначений для ведення блогів та спілкування з однодумцями.

Соціальний сервіс російських інформаційних каналів, запущений навесні 1998 року. Призначений для організації та ведення електронних поштових розсилок.

Спеціалізовані соціальні мережі

Ділова соціальна мережа, яка об'єднує підприємців та спеціалістів за певними ознаками (географія, професія, галузь). З'явилася влітку 2008 року, і на сьогодні в ній зареєстровано близько 7 млн. користувачів. Соцмережа призначена для обговорення професійних проблем, пошуку партнерів та інвесторів, самоосвіти та отримання нових ідей. У найбільших спільнотах мережі беруть участь від 2 млн осіб.

Можливо, буде корисно почитати: