Agar xo'jayin ayol bo'lsa. Bo'ysunuvchilar nimani bilishlari kerak? Agar xo'jayin unga "maxsus" qiziqish bildirsa, qizlar nima qilishlari kerak? Layfxak Sizning boshliqlaringiz bilan munosabatlaringiz yaxshimi?

Irina Davydova

O'qish vaqti: 7 daqiqa

A A

Ayollar faqat pechka yonida turgan, bolalarni emizadigan, boquvchisini ishdan kutib olgan kunlar o‘tib ketdi. Bugungi kunda hech kim ayol xo'jayinni hayratda qoldira olmaydi. Bundan tashqari, boshqaruv samaradorligi umuman jinsga bog'liq emas, balki shaxsiy etakchilik fazilatlari, ta'lim va tajribaga bog'liq. Lekin, albatta, ayol oshpazning ishida o'ziga xos xususiyatlar mavjud.

Xo'jayin ayol - psixologik turlarning tasnifi

Rahbar - "Yubakdagi odam"

Bunday xo'jayin his-tuyg'ularga ziqna. U hissiyotlarda etishmayotgan narsani u qo'l ostidagilar bilan muloqot qilishdagi avtoritarizmi va odamlar va ishlarga nisbatan qo'pol munosabati bilan to'ldiradi. Bunday ishbilarmon ayol uyda o'zining "qattiq qo'ltiqlarini" hech qachon unutmaydi va ishda demokratiya hidi yo'q - fikr almashish va o'z fikrlarini erkin ifoda etish sukut bo'yicha istisno qilinadi. Qoidaga ko'ra, nozik aqliy tashkilot xodimlari bunday jamoadan qochishadi. Shuning uchun, unda ochiqdan-ochiq xiyonat, janjal va poking hukmronlik qiladi.
Nimani eslash kerak?

Jim bo'lishni va o'zingizni nazorat qilishni o'rganing.
Suhbatning dialogdan boshqa samolyotlarga o'tishiga yo'l qo'ymang.
Ishontirish sovg'asidan foydalaning.

Boss - "Onam"

Ushbu toifadagi xo'jayin avvalgisiga mutlaqo ziddir. Hech bir harakat hissiyotlarsiz tugamaydi. Asosiy qurol - joziba. Xodimlar deyarli uning farzandlari, jamoada do'stlik va faqat do'stlik hukm surishi kerak. Ko'proq o'qish. Mehribonlik va hissiylik jamoada tartibni saqlashga yordam bermaydi - "onam" ning giper-liberalligi tufayli u erda har doim tartibsizlik mavjud.

Nimani eslash kerak?

Iltimos, muammo va takliflaringiz bilan faqat xo'jayiningiz bilan bog'laning (hamkasblaringiz bilan emas).
"Taqdimot"ingizda texnik tafsilotlarni o'tkazib yuboring - g'oyalaringizni hissiy rasm darajasida tushuntiring. Agar xo'jayin sizning samimiy nutqingizdan ilhomlansa, texnik tafsilotlar o'z-o'zidan hal qilinadi.
Bunday xo'jayinning tanbehlari odatda hamma uchun tushunarli bo'lgan ayollarning shikoyatlarini ifodalaydi. Va siz ularga mos ravishda javob berishingiz kerak. Ya'ni, aqlga emas, balki his-tuyg'ularga murojaat qilish.

Boss - "ishtiyoqli"

Vaziyatli liderning bu turi muvaffaqiyat va g'alaba uchun yashaydigan mehnatkash ayoldir. U har doim birinchi bo'lib kelgan va oxirgi bo'lib ketadi. Uning stolida qog'oz tartibsizlik bor. Uning xotirasida - tez-tez ham. Ma'lumotlarning ko'pligi tufayli u ko'pincha - o'z qo'l ostidagilarning aniq majburiyatlari, topshiriqlarni bajarish muddatlari va boshqalar haqida unutadi. Oldingi variantlar bilan solishtirganda, bu unchalik yomon emas. Qanday bo'lmasin, sizning boshliqlaringizning unutuvchanligi ba'zan sizga qo'shimcha dam olish kunini beradi va siz ishda hech qanday maxsus muammolarga duch kelmaysiz.

Rahbaringizning xatti-harakatiga e'tibor bering yoki boshqa birovning martaba xavf ostida bo'lishi mumkin.

Sizning xo'jayiningiz sizni tez-tez maqtayaptimi? Dam olish kunlari SMS yozasizmi? U sizning barcha hazillaringizdan, hatto yomonlaringizdan ham kuladimi? Agar ha bo'lsa, ehtimol u sizga befarq emas.

Ba'zida odam sizni chindan ham yaxshi ko'radimi yoki shunchaki do'stona munosabatda bo'lishga harakat qiladimi, tushunarsiz bo'ladi, shuning uchun bunday nozik vaziyatda engil bo'lgan ma'qul. Aks holda, siz noqulay vaziyatga tushib qolish xavfini tug'dirasiz va eng yomon holatda, kimningdir karerasi xavf ostida qoladi. Shunday qilib, bu erda sevib qolgan xo'jayinning 17 belgisi.

1. Ichki ovoz shivirlaydi

Odatda odamlar boshqaruv haqidagi shubhalarni chetga surib qo'yishadi, lekin ba'zida his-tuyg'ularingizga ishonishga arziydi.

Intuitivlik bema'nilik emas. Bu bizning ongsizligimizning ovozi. Bu ko'plab omillarning ongsiz tahlili bo'lib, natijada his-tuyg'ular yoki jismoniy hislar paydo bo'ladi - bu holda noqulaylik va tirnash xususiyati. Va agar siz bu vaziyatdan norozi yoki g'azablansangiz, siz haqsiz.

2. Flört qilish

Har qanday xulosaga kelishdan oldin, xo'jayiningiz boshqa hamkasblar bilan qanday munosabatda bo'lishini diqqat bilan ko'rib chiqing. Ehtimol, u hamma bilan shunday yo'l tutadi - u boshqalarga yoqqanidan xursand. Va agar sizning xo'jayiningiz vaqti-vaqti bilan siz bilan noz-karashma qilsa ham, agar u boshqa hamkasblar bilan xuddi shunday munosabatda bo'lsa, bu zararsiz bo'lishi mumkin.

Shuningdek, o'z harakatlaringizni tahlil qilishga arziydi. Balki siz u bilan noz-karashma qilganingiz uchun u siz bilan noz-karashma qilayotgandir? Birovning harakatlari ortidagi niyatlarni tushunishga harakat qilganda, siz juda ehtiyot bo'lishingiz kerak.

Ammo, agar u faqat siz bilan noz-karashma qilayotgani va bu sizning xatti-harakatlaringizga javoban sodir bo'lmasligi aniq bo'lsa, bu jiddiy belgidir.

3. Yolg'iz yoki kechqurun uchrashing

Agar sizdan vaqti-vaqti bilan biror narsani tugatish uchun ishdan keyin qolishni so'rashsa va qo'shma loyiha shaklida buning aniq sababi bo'lsa, bu juda zararsiz bo'lishi mumkin.

Ammo agar siz o'zingizni boshqalardan ajratib qo'yayotgandek his qilsangiz va uchrashuvlar muntazam ravishda kechqurunga rejalashtirilgan bo'lsa (yoki yig'ilishlar soni haddan tashqari ko'p bo'lsa), xo'jayiningiz professional chegaralarni chetlab o'tishga urinayotgan bo'lishi mumkin.

Shuni yodda tutish kerakki, agar siz o'zingizning noqulayligingizga qaramay, u bilan birga bo'lsangiz, vaziyat faqat yomonlashadi.

4. Hech qanday sababsiz qo'ng'iroqlar yoki SMS

Aksariyat menejerlar ish bilan to'lib-toshgan, shuning uchun agar biror kishi sizga qo'ng'iroq qilish va suhbatlashish uchun vaqt ajratsa, demak siz ularning fikrlarini kerak bo'lgandan ko'ra ko'proq band qilganga o'xshaysiz.

5. O'ynoqi yoki shahvoniy tana tili

Tana tiliga va qarashga e'tibor bering. Agar u sizga tez-tez qarasa yoki ko'z bilan aloqa qilishni kerak bo'lgandan ko'proq ushlab turishga harakat qilsa, bu belgilardan biri bo'lishi mumkin.

6. Indulgentsiyalar

Albatta, bu shunchaki hurmat va ishonch belgisi bo'lishi mumkin, lekin agar siz o'zingizni yaxshi ko'rayotganingizni his qila boshlasangiz, masalan, sizga halol bo'lmagan imkoniyatlar taklif qilinsa, u sizni yoqtirishi mumkin.

7. Ishonch

Sizning xo'jayiningiz kompaniyadagi boshqa hech kimga aytmagan ish yoki shaxsiy ma'lumotlaringizni siz bilan baham ko'rishi sodir bo'ladimi?

Ehtimol, ular sizga shaxs va mutaxassis sifatida ishonishadi. Ammo bu munosabatlarni chuqurlashtirishning bir usuli bo'lishi mumkin.

8. Ortiqcha va’dalar

Agar xo'jayiningiz sizga romantik qiziqish bildirsa, u sizga kompaniyada bo'rttirilgan rolni va'da qilayotgan bo'lishi mumkin.

Agar rahbar barchani rag'batlantirishga va qo'llab-quvvatlashga tayyor bo'lsa, bu bitta narsa. Ammo, agar istiqbollar shubhali pushti rangga aylana boshlasa, boshqa belgilarga e'tibor qaratish va rasmiylarning motivatsiyasini tushunish kerak.

9. Ishdan tashqari vaqt o'tkazish

Ishdan keyin qahvaga taklif qilish ortida hech narsa bo'lmasligi mumkin, ammo boshqa belgilar bilan birgalikda bu tashvishli signaldir.

10. Tasvirning keskin o'zgarishi

11. Sizning fikringiz boshqalardan ustun turadi

12. Ish bilan bog'liq bo'lmagan maqtovlar

Agar siz doimo maqtovlarga ega bo'lsangiz va ular ish bilan bog'liq bo'lmasa yoki chegarani kesib o'tsa ham, u erda nimadir borligi aniq.

Sizning tashqi ko'rinishingiz, kiyinish hissi yoki ajoyib shaxsiy fazilatlaringiz haqida maqtovlar ayniqsa aytib berishi mumkin. Agar u shunday desa: "Sizning tanlaganingiz omadli bo'ladi", bu shunchaki ishlaydigan munosabatlar emas.

Agar bu turdagi sharhlar sizni bezovta qilsa, darhol HR bilan gaplashgan ma'qul.

13. Sovg'alar

Ular noz-karashmaning bir shakli bo'lishi mumkin.

Ish joyida hazil kerak, lekin ba'zi chegaralar bor va ehtimol xo'jayin asosan siz bilan hazillashmoqda - bu tashvishli bo'lishi kerak.

Sizni mazax qiladigan va istalmagan yutuqlarga erishadigan bezori xo'jayin jiddiy masala va bu xatti-harakatni to'xtatish uchun darhol qat'iy choralar ko'rishga arziydi.

17. Sizning huzuringizda qizarib keting

Xonaga kirganingizda uning yuzi o'zgaradimi? U qizarib ketdimi yoki peshonasida ter bormi? Ehtimol, bu jismoniy jozibaning belgisidir.

Davomi. Oldingi sonda boshlangan.

Biz erkak rahbarlarning xulq-atvorining o'ziga xos xususiyatlari haqida gaplashdik.

Bugun klinik psixolog Elena Olegovna Kharitontseva(Moskva), agar ular ayol tomonidan boshqarilsa, o'zini qanday tutish kerakligi haqida gapiradi.

Qoida tariqasida, ayol rahbar ayollik va samaradorlikni birlashtiradi - bu fazilatlar unga o'zini himoya qilish va etakchilik mavqeini egallashi mumkinligini isbotlash uchun zarurdir.

Ayol rahbarning o'ziga xos xususiyatlari

1. Emotsionallik

Qo'l ostidagilar bilan munosabatlarda ayol menejerlar erkaklarga qaraganda ko'proq hissiyotli harakat qilishadi, lekin ayni paytda ayollar ko'proq ehtiyotkor: ular faqat ongli qarorlar qabul qilishga moyil va tavakkal qilishga tayyor emaslar. Qo'l ostidagilar uchun rahbarning emotsionalligi ham ijobiy, ham salbiy tomonlarga ega bo'lishi mumkin. Xodimning ishiga ijobiy baho berilgan taqdirda, ayol menejer kuchli roziligini bildiradi, ammo bo'ysunuvchidan norozi bo'lsa, ayolda hissiy portlashlar, hatto g'azab ham bo'lishi mumkin. Keyin, xotirjam bo'lgach, ayol menejer vaziyatga juda hissiy munosabatda bo'lganini tushunadi, ammo xafa bo'lgan xodim uchun bunday munosabat haqoratli va adolatsiz bo'lishi mumkin. Bunday holatlar, ayniqsa, kichik jamoalarda (25 kishigacha) - dorixonalar, xususiy klinikalarda seziladi.

2. Nutq aloqasi

Ayollar yaxshi rivojlangan nutq markaziga ega, shuning uchun ular ko'proq gapiradi, ma'lumotni quloq bilan yaxshiroq qabul qiladi, bir vazifadan ikkinchisiga osongina o'tadi va katta hajmdagi ma'lumotlar bilan bir vaqtda ishlay oladi. Ayollar biror narsani ehtiyotkorlik bilan va tizimli bajarishni talab qiladigan kundalik vazifalarda ko'proq muvaffaqiyatga erishadilar.

3. Sezgi

Ayollarda yaxshi rivojlangan sezgi bor. Buning yordamida ular sensorli ma'lumotlarni yaxshiroq o'qiydilar va tahlil qiladilar: suhbatdoshning intonatsiyasi va yuz ifodalari, muloqotning hissiy foni, jamoadagi psixologik iqlim. Bu ongli ravishda yoki ongsiz ravishda sodir bo'lishi mumkin, lekin bu har doim rahbar va bo'ysunuvchi munosabatlarga ta'sir qiladi. Qoida tariqasida, ayollar etakchilik va xodimlar bilan muloqot qilishning ko'proq diplomatik uslubi va bo'ysunuvchilarga nisbatan moslashuvchan yondashuv bilan ajralib turadi. Ayol rahbar uchun jamoada qulay psixologik muhitni yaratish juda muhimdir.

4. Xodimlarni rag'batlantirish

Ayol menejer ko'proq xodimlarning motivatsiyasi va o'zini o'zi qadrlashini oshirishga e'tibor qaratadi. Ko'pincha u buning uchun nafaqat daldadan, balki shaxsiy suhbatlardan ham foydalanadi - bu holda ko'rsatmalar va ta'limotlar yo'nalishi bo'yicha "ortiqcha" bo'lishi mumkin, bu esa bo'ysunuvchilarning salbiy reaktsiyasini keltirib chiqarishi mumkin. Ammo shuni tushunish kerakki, ayol rahbarning asosiy maqsadi har doim mehnat jamoasining barcha a'zolarining birgalikdagi ishlashi va hamkorligidir. Shu bilan birga, qiyin yoki inqirozli vaziyatlarda ayol, qoida tariqasida, o'z qo'l ostidagilarni yuqori darajada rag'batlantirishga harakat qiladi va shu bilan mavjud vaziyatdan chiqish yo'lini ta'minlaydi. Xodimlarni mukofotlash uchun ayollar katta bir martalik bonuslardan kamroq foydalanishadi - ular ularni asta-sekin, lekin muntazam ravishda yoki ma'lum bir natijaga erishgandan so'ng mukofotlashni afzal ko'rishadi.

5. Doimiy nazorat

Ayol menejerlar muayyan vazifalarni bajarishda juda qattiq nazorat bilan ajralib turadi. Ayollar ko'proq ehtiyotkor, ular buni xavfsiz o'ynashga moyil, shuning uchun ular yakuniy natijani kutmasdan, har bir bosqichda o'z qo'l ostidagilarning faoliyatini nazorat qilishga harakat qilishadi. Agar xodimni jazolash kerak bo'lsa, ayol menejer erkak menejerdan ko'ra ko'proq moslashuvchan. Dastlab, bu shunchaki shaxsiy suhbat bo'lishi mumkin: u bo'ysunuvchini tinglashi, vaziyatga tushib qolishi va unga vaziyatni to'g'irlash imkoniyatini berishi va uni darhol ishdan bo'shatishi mumkin emas.

6. Diqqat

Rahbar ayollar qaror qabul qilishda ehtiyotkor bo'lishadi va o'tkir stress holatlarida ular bosqichma-bosqich harakat qilishadi, tavakkal qilishni xohlamaydilar va o'z harakatlarining barcha mumkin bo'lgan oqibatlarini diqqat bilan ko'rib chiqadilar. Ayol xodimlarning reaktsiyalarini yaxshi o'qiydi, shuning uchun stressli vaziyatda ayol boshchiligidagi jamoa paydo bo'lgan muammolarni engish uchun psixologik jihatdan osonroqdir. Xavfli vaziyatlarda ayol ham o'zini juda ehtiyotkorlik bilan tutadi, shuning uchun u hech qachon keskin o'zgarishlar qilmaydi. Bu qayta tashkil etish davrida yoki noaniqlik sharoitida jamoa hayotiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi, chunki xodimlar xavfsizlik va kelajakka ishonchni his qilishadi.

7. Ijodkorlik bilan shug‘ullaning

Ish jarayonida ayol ijodiy yondashuvni namoyon etadi: u xodimlarning ma'lum fazilatlaridan turli yo'llar bilan foydalanishga intiladi va shu tufayli belgilangan vazifalarni hal qilishda ajoyib natijalarga erishadi. Ayolning kuchi muloqotda, shuning uchun odamlar bilan muloqot qilishni o'z ichiga olgan kasblarda (masalan, tibbiyotda) ayol rahbarlar ayniqsa muvaffaqiyatli.

8. Konfliktlarni boshqarish

Agar ayol boshchiligidagi jamoada xodimlar o'rtasida ish jarayoniga salbiy ta'sir ko'rsatadigan uzoq davom etgan ziddiyat yuzaga kelsa, ayol menejer buni hech qachon e'tiborsiz qoldirmaydi. U, albatta, barcha qarama-qarshi tomonlarni tinglaydi, mojaroning sababini aniqlaydi va mavjud vaziyatni sinchkovlik bilan tahlil qiladi. Bir tomondan, bunday yondashuv nizolashayotgan tomonlarga yarashish uchun xabar berishi va shu bilan nizoli vaziyatni hal qilishga yordam berishi mumkin. Ammo, boshqa tomondan, agar mojaro rahbardan ziddiyatli vaziyatni to'sib qo'yadigan va uning yanada avj olishiga to'sqinlik qiladigan aniq va keskin qadamlarni talab qilsa, ayol har doim ham bunday aniq qaror qabul qilishga tayyor emas. Bundan tashqari, erkakdan farqli o'laroq, ayol nizoli vaziyatni hal qilish uchun tashqi mutaxassislarning yordamidan xavfsiz foydalanishi mumkin.

9. Bir vaqtning o'zida bir nechta muammolarni hal qilish qobiliyati

Ayol yanada harakatchan, u bir vaqtning o'zida bir nechta muammolarni hal qila oladi va bir ijtimoiy roldan boshqasiga osongina o'tadi: ertalab u xotin va ona, tushdan keyin u direktor, kechqurun u yana uy bekasi. Ammo bu xususiyatning kamchiliklari ham bor: agar rahbar ayol shaxsiy hayotida yaxshi ishlamasa, bu uning qo'l ostidagilar bilan munosabatlariga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin, chunki erkakdan farqli o'laroq, ayol o'zini ishdagi shaxsiy muammolaridan chalg'itishga qodir emas. va doimo asabiy hayajonda bo'ladi.

1. Ayol menejer uchun uning xodimlarining tashqi ko'rinishi juda muhim va bu har doim uning qo'l ostidagilar bilan munosabatlariga ta'sir qiladi. Siz juda yorqin yoki chiroyli kiyinmasligingiz kerak, lekin siz ozoda va ishbilarmon ko'rinishingiz kerak: toza, toza poyabzal, yangi ko'ylak va boshqalar.

2. Ayol rahbarga tez-tez murojaat qilish kerak - bu unga nima bo'layotganidan xabardor bo'lishga imkon beradi. Agar u xodimga to'liq ishonsa ham, bu o'zaro ta'sir usuli unga yaqin va tushunarli bo'ladi. Shu sababli, ko'plab menejer ayollar o'z qo'l ostidagilarga o'zlari qo'ng'iroq qilishni va nima qilinganligini bosqichma-bosqich bilib olishni yaxshi ko'radilar.

3. Ayol rahbar bilan muloqot istehzosiz yoki kamsitmasdan o'tishi kerak. Bu, ayniqsa, agar bo'ysunuvchilar erkaklar bo'lsa, juda muhimdir. Shuni unutmasligimiz kerakki, agar ayol rahbarlik lavozimini egallasa, bu uning ma'lum miqdordagi vakolatlari va kasbiy tajribasiga ega ekanligini anglatadi, buning natijasida u rahbarlik lavozimiga tayinlangan. Bo'ysunuvchilarning istehzosi katta muammolarga olib kelishi mumkin, ayniqsa ayol xarakterda ustun bo'lsa.

Nima uchun yangi xo'jayiningiz sizga g'azablanayotganiga hayronmisiz? Mutaxassislar menejerni yoqtirmaslik sabablarini aniqlashga yordam beradi.

“Bo'limimizga yangi menejer keldi, - deydi Natalya K. - Men xursand bo'ldim: xodim mendan bir oz katta, yosh va ilg'or edi. Avvaliga hamma narsa yaxshi o'tdi, lekin ikkinchi haftadan boshlab xo'jayin meni mayda-chuydalar bilan bezovta qila boshladi. Yo hisobotda xatoga yo'l qo'ydim yoki telefonda juda baland gapiraman. Nega u meni xafa qildi? ”

Har ikkinchi odam "yomon" xo'jayin haqida shikoyat qiladi. Biroq, chekish xonasida hamkasblaringizga boshqaruvni qoralashdan yoki qarindoshlaringizni ofis intrigalari tafsilotlari bilan qiynashdan oldin, vaziyatni tushunishga harakat qiling. Nega xo'jayin sizdan g'azablandi? Quyida biz dushmanlikka nima sabab bo'lishi mumkinligi haqida gapiramiz.

Sizning odatlaringiz xo'jayiningizni g'azablantirishi mumkin

Unutmangki, jamoadagi yangi boshliq turli qoidalarni anglatadi. Ehtimol, sizning oldingi xo'jayiningiz yarim soatga kechikishingiz yoki naushniklarda musiqa tinglashni yaxshi ko'rishingiz mumkinligi bilan kelishib oldi. Eski odatlardan voz kechish kerak bo'ladi.

Ehtimol, siz o'zingizni ijodiy odam deb hisoblaysiz va ish joyidagi "engil" tartibsizlik fikrlaringizning uchishiga yordam beradi? Agar yangi menejer qat'iy intizom va tartibning chempioni bo'lsa, bunday "kichik narsalar" nafaqat bezovta qiluvchi omil, balki ishdan bo'shatish uchun ham sabab bo'lishi mumkin.

Siz bahslashishni yoqtirasizmi?

Sizning sharhlaringizga xo'jayinning munosabatini kuzating. Agar siz xo'jayiningiz bilan bahslashishni yaxshi ko'rsangiz, bo'ysunishni unutsangiz, ertami-kechmi boshliq sizni o'z o'rningizga qo'yadi. Siz xo'jayiningizni ishontira olasiz, lekin bu juda ehtiyotkorlik bilan va xushmuomalalik bilan amalga oshirilishi kerak.

Mutaxassislar yuzma-yuz tanqid qilishni maslahat berishadi. Va agar siz allaqachon bahslashishga qaror qilgan bo'lsangiz, o'z pozitsiyangizni asoslang va muqobil yechim taklif qiling. Xo'sh, tanlovni xo'jayinga qoldiring: "Men takliflarimni aytdim, lekin ularni qabul qilish-qilmaslikni o'zingiz hal qilishingiz kerak."

Siz boshqalarga depressiyani yuqtirasiz

Qanday menejer ertalab ish joyida g'amgin yuzlarni ko'rishni va cheksiz shikoyatlarni tinglashni xohlaydi? Pessimizm, xo'jayinning shaxsiyatidan qat'i nazar, salbiy qabul qilinadi. Bundan tashqari, endi pessimizm va befarqlik ko'rsatib, yangi ish topish juda qiyin. Endi bu tendentsiya kuchaydi: ishtiyoq, ishlash istagi va yuqori motivatsiya yuqori baholanadi. Majburiy tabassum depressiya uchun davo bo'lmaydi, lekin zerikkan ko'rinish bilan boshqa vazifani tinglashdan ko'ra, yana bir bor tabassum qilgan ma'qul.

Siz o'tmishda xo'jayinni taniganmisiz?

“Mening xo‘jayinim Volodya bilan bir institutda o‘qiganmiz, – deydi dasturchi Aleksey A. “Biz hammamiz Volodyaga kinoya bilan munosabatda bo‘ldik: u juda beozor va uyatchan edi. Talabalik bahoridan keyin uni mast qilib, sinfga qamab qo‘yishganini eslayman. Va endi, o'n yil o'tgach, Vladimir Andreevich, mening sobiq sinfdoshim Volodya bizning bo'limga keladi. Birinchi kunida men lehim hikoyasini eslab turolmadim. Ko'rinishidan, behuda: Volodya men bilan aloqa qilishni to'xtatdi va elektron pochta orqali topshiriqlarni jo'natishni boshladi.

Rahbaringizga o'tmishni eslatmang. Rahbarning o'zi suhbatni boshlagan bo'lsa ham, bunda uni qo'llab-quvvatlashning hojati yo'q, suhbatni o'zi boshlash kamroq. Vaqt hamma narsani o'z o'rniga qo'yadi. Ehtimol, xo'jayin dushmanlik haqida unutadi, chunki u sizdan hech qanday tahdid yo'qligini tushunadi.

Siz xo'jayiningiz bilan raqobatlasha olasiz

Sizning xo'jayiningiz sizni raqobatchi sifatida ko'radimi? Hasad va hasad eng kuchli tuyg'u bo'lib, ularni bostirish juda qiyin. Agar xo'jayin sizni raqobatchi sifatida ko'rsa, siz oson hayotni kuta olmaysiz, ayniqsa xo'jayin quturgan karerist bo'lsa yoki o'ziga ishonchi yo'q bo'lsa.

Muammo juda jiddiy. Agar xo'jayin sizni o'z o'rni uchun raqobatlashayotganingizga qaror qilsa, u ataylab qiyin sharoitlarni yaratadi. Hech bo'lmaganda birinchi navbatda bunday narsaga juda g'ayratli bo'lmaslik kerak. U bilan tez-tez maslahatlashing va uning vakolati va ahamiyatini har tomonlama ta'kidlang. Hech qanday holatda u bilan, ayniqsa, omma oldida bahslashmang.

Yuqori rahbariyat bilan yaxshi munosabatdasiz

Agar siz boshliqlaringiz bilan iliq munosabatda bo'lsangiz, yangi boshliqni bezovta qiluvchi fikrlar engib o'tishi mantiqan to'g'ri: nega mening bo'ysunuvchim o'z boshliqlari bilan bunchalik yaxshi muloqot qilmoqda, agar bu mening vakolatim bo'lsa? Agar xato qilsam, u menga xabar beradimi? Rahbariyat doimiy ravishda xodimni maqtashidan ham dushmanlik paydo bo'lishi mumkin.

Bu vaziyatda ortiqcha narsa bor. Yuqori rahbariyatning yaxshi munosabati siz uchun sug'urta turi bo'ladi. Sizning yangi xo'jayiningiz yuqori boshqaruv bilan ziddiyatga tushishi dargumon.

Rahbar ba'zi shaxsiy sabablarga ko'ra sizni yoqtirmaydi.

"Mening yangi xo'jayinim o'rinbosar qidirayotgan edi, - deydi PR mutaxassisi Mariya G. "Uning shartlari juda ko'p edi: masalan, u erkaklarni ishga olishni qat'iyan rad etdi - uning so'zlariga ko'ra, qizlarni boshqarish osonroq. Natijada, xo'jayindan ancha katta bo'lgan o'rta yoshli xonimga ega bo'ldik. Avlodlar to'qnashuvi bor edi: xo'jayin juda qattiqqo'l edi, va bo'ysunuvchi hurmat talab qildi.

Rahbarni har qanday narsa bezovta qilishi mumkin: sizning kiyimingiz (u ofis uslubini yoqlaydi va siz yorqin naqshli ko'ylakda yurasiz), gapirish uslubingiz (xo'jayin o'zini to'g'ri ifodalashni yaxshi ko'radi, lekin siz jarangli so'zlarni kiritasiz), va hokazo. Bir kun oldin siz qiyin tanlovga duch kelasiz: xo'jayinga moslashish yoki ketish. Ochiq suhbat vaziyatni tinchlantirishga yordam beradi, asosiysi buning uchun to'g'ri joy va vaqtni tanlashdir.

Boshliqlar bilan munosabatlar mansab o'sishi va biznesni rivojlantirish stsenariysida muhim rol o'ynaydi. ko'p odamlar uchun qiyin psixologik test bo'lib chiqadi. Rahbar o‘zini nazorat qilmasa, muammo yanada og‘irlashadi. Hamma ham qo'pollikka toqat qila olmaydi, lekin munosib javob kuch talab qiladi. Agar xo'jayiningiz o'zini yomon tutsa nima qilish kerak? Qo'pollik va zulm bilan qanday kurashish kerak? Qachon jim turish yaxshiroq va favqulodda vaziyatlar uchun qanday harakatlar mos keladi? Savollarga javoblar biznes muloqotining amaliy psixologiyasi tomonidan taqdim etiladi.

Qanday boshliqlar bor?

Odamlarga rahbarlik qilish murakkab san'at bo'lib, u insondan ma'lum fazilatlar majmuasiga ega bo'lishni talab qiladi: o'zini tuta bilish, moslashuvchanlik, shuhratparastlik, xushmuomalalik, tashkilotchilik... ro'yxat abadiy davom etadi. Agar jamoada ish yaxshi ketmasa, xo'jayinning malakasi haqida o'ylash kerak.

Buzg'unchi menejerlar ofis tinchligi va tartibini buzuvchilardir. Siz ular bilan pyuresi pishirolmaysiz va muammoni hal qila olmaysiz. Ammo har doim ko'p muammolar mavjud.

Qo'rqinchli- Bu o'rta darajadagi xudo. U katta xo'jayinning chaqirig'i va chaqirig'idagi kichik liderdir. Bugun u ishingizdan ko'ngli to'ladi, ertaga esa yuqori rahbariyatning tanqidiga uchragan holda sizni tanbeh qiladi.
Diktator- qarshi bir og'iz so'z aytishingizga ruxsat bermaydi. Tanqidni, maslahatni qabul qilmaydi, istaklarga quloq solmaydi. U hamma narsani sizdan yaxshiroq biladi deb o'ylaydi. Va agar siz birinchi darajali me'mor bo'lsangiz ham, u yuk ko'taruvchi devorni yuk ko'tarmaydigan devordan ajratmasa ham, uning avtoritar istaklari shubhasizdir.

chayqalish- uning elementi konsentratsiya va tartibsizlikning etishmasligi. U muhim uchrashuvlar, muddatlar, topshiriqlar haqida unutadi, ishning borishini nazorat qilmaydi, xatolari uchun qo'l ostidagilarning ustidan kuladi.
Sadist- qo'l ostidagilarning barcha zaif tomonlarini biladigan zolim. U masxara qilishni yaxshi ko'radi. Sadist jabrlanuvchiga qattiq bog'lanib qoladi, og'riqli chaqiriqlarga mohirona qadam qo'yadi, odamni kamsitadi. Zolim o'z qo'l ostidagilarga sadistik sevgini boshdan kechiradi. U jamoada qaramlik va qullarcha itoatkorlik tuyg'usini tarbiyalaydi, qo'l ostidagilarda qo'rquv hissini uyg'otadi.
Aktyor- malakali mutaxassis bo'lishda o'ynaydi. Uning yagona maqsadi, hatto qo'l ostidagilarni kamsitib, o'z imijini saqlab qolishdir.
Qo'rqoq- raqobatdan qo'rqish. U shubhali va eng kichik xavfning oldini olishga intiladi. Qo'l ostidagilarni kamsitib, jamoadagi raqobat ruhini o'ldiradi.
Ota-ustoz, ona-rejissyor- ko'pincha otalik tipidagi menejerlar o'z vazifalarini professional tarzda engishadi. Buzg'unchi xatti-harakatlarning namoyon bo'lishi kutilmaganda paydo bo'ladi, lekin tez orada aniq halokatli oqibatlarga olib kelmasdan o'tib ketadi.

Sizning xo'jayiningizga bo'lgan munosabatingiz noto'g'ri xatti-harakatlarning sabablari va shakllariga bog'liq.

Rahbarning noto'g'ri xatti-harakati:

ortib borayotgan intonatsiya, qo'pol nutq,
qo'l ostidagilarning qadr-qimmatini masxara qilish va kamsitish;
tanish xatti-harakatlar
noz-karashma, odobsiz maslahatlar,
passiv kamsituvchi imo-ishoralar (pardalangan shaklda kamsitish: kinoyali so'zlar, noaniq tabassumlar, maslahatlar).

Bu noprofessionallik belgilaridir. Rossiyada boshqaruv savodxonligi kam rivojlangan.

Lavozimlar ko'pincha eng kuchlilarga o'tadi, lekin eng munosiblarga emas. Jangga kirishdan oldin o'z kuch va imkoniyatlaringizni baholang.

Eng kichik xato sizning mag'lubiyatingiz bo'ladi va ishdagi vaziyatingizni yomonlashtiradi.

O'z o'rniga mag'rur rahbarni qanday qo'yish kerak?

Sokin. Hissiyotga berilmang. Hayajonlangan holatda sizni manipulyatsiya qilish osonroq. Suhbatga oldindan tayyorgarlik ko'rishni boshlang. Bir necha daqiqa oling, ko'zingizni yuming. Bir tekis nafas oling: chuqur nafas oling va sekin nafas oling. Bir necha marta takrorlang. Suhbatdan oldin o'zingizni stressga duchor qilmang. Hatto xotirjam bo'ling, his-tuyg'ularingizni ko'rsatmaslikka harakat qiling. Xotirjamlik boshliqning ishtiyoqini yumshatadi.

Xushmuomalalik. Agar menejer qo'pol bo'lsa, undan xatti-harakatlarining sabablarini oqlashni so'rang. Sovuq, ehtiyotkor ohangda, xushmuomalalik bilan gapiring. Yaxshi tarbiyali ekanligingizni ko'rsating. Madaniyatsiz xulq-atvor aqliy rivojlanishning pastligi belgisidir. Siz qo'pollikdan ustunsiz. Ishbilarmonlik etikasida noprofessional muloqotga o‘rin yo‘q. Xushmuomalalik va vazminlik mardlik belgisidir. O'z his-tuyg'ularingizni nazorat qilish qo'rquvni engish demakdir. O'zingizni o'zlashtirganingizdan so'ng, siz sadist xo'jayin yoki aktyor uchun qiziq bo'lmagan o'yinchoq bo'lasiz.

Yuzma-yuz suhbat. Boshliqlarga ommaviy hujumlar noxush oqibatlarga olib keladi. Ularning oldini olish uchun xo'jayiningiz bilan yolg'iz gaplashadigan joy va vaqtni tanlang. Sizning ishingizda unga nima mos kelmasligini aniqlashga harakat qiling. Bir varaq qog'oz, qalam oling va yozing. Agar yuqoridagilardan biri to'g'ri bo'lmasa, yana so'rang. Xo'jayiningizni yolg'onni takrorlashga majburlash orqali siz uning vijdonini uyg'otib, uning harakatlarining noqonuniyligi va noto'g'riligini ta'kidlaysiz.

Agar xo'jayin zolim bo'lsa, shaxsiy suhbat davomida siz uning egosiga zarar etkazishga harakat qilishingiz mumkin. Bunday holda, ikkita nuans mavjud:

O'zingizga shubha va tabiiy tortinchoqlik sizni qarama-qarshilikda g'alaba qozonishingizga xalaqit beradi. Natija: zulm yanada qattiqlashadi.
Siz juda uzoqqa borishni xavf ostiga qo'yasiz. Rahbaringiz bilan munosabatlaringiz butunlay buziladi, ishingiz shubha ostida qoladi.

Suhbat davomida ularning oyoqlarini o'z-o'zidan artishiga yo'l qo'ymang, ichki yadro va ishonchni ko'rsating. Provokatsiyalarga berilmang. Agar suhbat davomida sizning xo'jayiningiz sizga hujum qilsa va sizni janjal bilan shug'ullansa, o'zingizni shisha gumbaz himoyasi ostida tasavvur qiling. Siz ichkaridasiz, xo'jayin esa tashqarida. Uning qo'pol va tajovuzkor hujumlari sizga tegmasdan shisha yuzasidan aks etadi. Siz xayol surayotganingizda, xo'jayin soviydi. Rahbar g'azabini qo'yib, tiradini tugatgandan so'ng gapirishni boshlang. Xo'jayiningizga xalaqit bermang yoki baqirishga urinmang, chunki siz vaziyatni yomonlashtirasiz.

E'tibor bermaslik. Mos kelmaydigan tajovuzkorlik ko'rsatadigan xo'jayinlar bilan muloqot qilish uchun javob beradi: sudralib yuruvchi, shilqim, ona-rejissyor. Ularning holatlarida salbiy hujumlarning o'ziga xos sababi bor. Bosslar ham odamlar va ularning zaif tomonlari bor. Mas'uliyatni oshirish hissi, jamoaga deyarli otalik muhabbati ota-bosni ishbilarmonlik muloqotidan tashqariga chiqishga majbur qiladi. Slob katta nosozliklar yuz berganda tajovuzkor bo'ladi. Qo'rqinchli xo'jayin yuqori rahbariyatning silkinishidan keyin o'zini noo'rin tutadi. G'azablangan boshqaruvga e'tibor bermaslikka harakat qilib, o'zingizni ishga solib, bunday hujumlardan omon qolish osonroq.

Og'zaki bo'lmagan texnikalar. Diktator rahbarlar bilan og'zaki ta'sir qilish usullari kuchsizdir. O'zingizning noroziligingizni avtoritar rahbarga imo-ishoralar, mimikalar, qarashlar va intonatsiyalar yordamida etkazishingiz mumkin. Ushbu usul ish joyini ayniqsa qadrlaydigan xodimlar uchun javob beradi. Ong ostiga ta'sir qilish orqali siz to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshilikdan qochasiz va ziddiyatli vaziyatlarni chetlab o'tasiz.

Rahbar yoki rahbarga ta'sir qilishning bilvosita usullari

Inson 80% ga yaqin ma'lumotni og'zaki bo'lmagan tarzda oladi! Agar siz xulq-atvor modelini to'g'ri tuzsangiz, ma'lumotlar sizning xo'jayiningizga ongsiz darajada mustahkam o'rnashib oladi.

Tabassum qilishni unuting. Noqulay daqiqalarda xo'jayiningizga tabassum qilib, vaziyatni yumshatishga urinmang.

Jiddiy bo'ling. Ayollar, ongsiz darajada erkaklar bilan muloqot qilishda, hamdardlikka erishish uchun tabassumdan foydalanadilar. Ish munosabatlarida bu usul ishlamasligi mumkin.

Noqulay jilmayib, siz yumshoqlik ko'rsatasiz va ayniqsa sadist, diktator va aktyorning hujumini qo'zg'atasiz. Hissiyotsiz yuz ifodasi boshliqning ishtiyoqini sovutadi.

Ko'zlaringizni kuzatib boring. Xo'jayinning ko'ziga qarang. Agar sizga ko'z bilan aloqa qilish qiyin bo'lsa, ko'zingizni burun darajasida saqlang. Ko'zlaringizni pastga tushirsangiz, boshqa odamning kuchini tan olasiz. Ongsiz darajada u sizni taslim bo'lganingizni his qiladi va faol hujumga o'tadi.

Imo-ishoralaringizni boshqaring. Boshni pastga tushirish, doimiy bosh silkitish, asabiy imo-ishoralar, mudofaa pozitsiyalari va harakatlari va zaiflik. Xulq-atvoringizni kuzatib boring:

Orqaga egmang xo'jayin bilan muloqotda;
Qo'shimcha yordam izlamang xo'jayinning oldida turganda stol yoki stul shaklida;
O'zingizni izolyatsiya qilmang qo'llari va oyoqlari kesishgan holda undan uzoqda;
Mavjud bo'lmagan chang bo'laklarini puflashni to'xtating va kiyimdan xayoliy dog'larni olib tashlang;
Qo'llaringizni yuzingizdan olib tashlang va ko'zlaringizni ko'taring;
Ehtiyotkorlik bilan bitta bosh irg'ish bilan rozilik bildiring;
So'zlaringizni aniq shakllantiring va savollarga javob bering.

Javob berishdan qochishga urinmang. Noaniq iboralar orqasida yashirinib, siz ishonchsizlik va zaiflikni tan olasiz.
Kiyimlaringiz ustida ishlang. Kiyimdagi biznes uslubi masofaning ramzi hisoblanadi. Rasmiy kiyinish kodi xo'jayinning boshida ongsiz aloqa chegaralarini belgilaydi. Katta kompaniyalarda xodimlardan tashqi ko'rinishga bo'lgan majburiy talablarga rioya qilishlari bejiz emas, ularning asosiysi ishbilarmonlik kiyimidir.
Hazil va provokatsiyalarga e'tibor bermang. Kutilganidek javob bermaslik xo'jayiningizning rejalarini buzadi. Sarkazm va nomaqbul hazillarga e'tibor bermasdan, ish masalalarini muhokama qilishga o'ting. Bu uslub zolim rahbarlar bilan ishlamaydi. Ular uchun sukunat zaiflik va qo'rquv belgisidir, bu sadistlarga ho'kizdagi qizil latta kabi ta'sir qiladi.

Odatiy og'zaki bo'lmagan reaktsiyalar bilan kurashish qiyin, ammo agar siz xo'jayiningizga uning o'rnini ko'rsatishni istasangiz kerak.

Javob berish usulini tanlayotganda, o'zingizning kuchli tomonlaringiz va xo'jayiningizning xarakteriga amal qiling. Siz qanchalik ko'p individual omillarni hisobga olsangiz, xatti-harakatlaringiz shunchalik samarali bo'ladi.

Nima qila olmaysiz?

Ommaviy haqoratlarga indamay chidash. Shunday qilib, siz nafaqat xo'jayiningiz, balki hamkasblaringizning hurmatini yo'qotish xavfini tug'dirasiz.
Qo'pollik bilan javob bering. Qo'pollik yangi tajovuzni keltirib chiqaradi. Bozor darajasiga egmang, qadringizni hurmat qiling.
Rahbarni tanqid qiling. Hech bir xo'jayin tanqidni yoqtirmaydi. Agar xo'jayiningiz diktator bo'lsa, siz ziddiyatni chuqurlashtirish xavfini tug'dirasiz. Rahbaringizni g'azab bilan hukm qilish orqali siz o'zingizga salbiy munosabat bildirasiz. Bitta tajovuzkor hujum menejerning doimiy dushmanligiga aylanadi.
Kamtarlik bilan kechirim so'rang va aybni o'z zimmangizga oling. Shunday qilib, siz o'z qadr-qimmatingizni kamsitasiz va zolimga erkin qo'l berasiz. Ofisdagi barcha hodisalar uchun siz javobgar bo'lasiz. Bu xatti-harakat, ayniqsa, sadist va shilqim bilan xavflidir. Agar jamoada hurmat siz uchun katta rol o'ynamasa yoki xo'jayin bilan suhbat yolg'iz bo'lsa, siz diktator yoki qo'rqoq bilan muloqot qilish uchun aybdor bo'lishingiz mumkin. Agressiv hujumlar to'xtaydi.

Oldindan ogohlantirilgan - qurollangan!

Rahbarlar bilan nizolarni oldini olish ularning oqibatlarini bartaraf etishdan ko'ra osonroqdir.

Qiziqishlar muvozanatiga erishing. ko'pincha tushunmovchiliklardan kelib chiqadi. Rahbar o'z mavqei va istaklarini o'z qo'l ostidagilarga tushuntirishga harakat qilmaydi, xodimlar esa rahbarning noaniq topshiriqlariga toqat qiladilar va jimgina bajaradilar. Natija: har ikki tomonning noroziligi. O'zingiz va boshliqlaringiz uchun foyda qidiring. Manfaatlarning optimal muvozanatini toping.

Rahbarni tushuning. Bossga yaqinroq qarang. Uning odatlari, talablari, fe'l-atvor xususiyatlarini o'rganib, siz ziddiyatli vaziyatlardan va mojarolardan qochishingiz mumkin. Noto'g'ri xatti-harakatlarning yashirin sabablarini bilish sizga xo'jayiningizning noto'g'ri xatti-harakatlariga qarshi kurashda yashirin qurol beradi.
Dialogni o'rnating. Odamlar muloqotda ochiladi. Suhbat orqali siz odamga nafaqat og'zaki ma'lumotni, balki ichki holatingizni ham etkazishingiz mumkin. Shubhasiz, siz xo'jayin otasini g'azab bilan tinchlantirishga qodir yoki xo'jayinga ta'sir o'tkaza oladigan xodimlarni ko'rgansiz. Bularning barchasi muloqotga to'g'ri yondashish bilan bog'liq va har bir boshliqning zaif tomonlari bor.
Birinchi kunlardanoq ishonch. Yangi ish boshlaganingizda, . Sadistlar va aktyorlar bunday odamlar bilan qarama-qarshilikdan qochishadi. Haddan tashqari ishonch xo'jayinni - qo'rqoqni yoki diktatorni asabiylashtirishi mumkin. Qo'rqmasligingiz uchun barni qanchalik ko'tarishingiz sizning rahbaringizga bog'liq.

Har qanday xo'jayin bilan munosabatlaringizda muvozanatni topishingiz mumkin. Ehtiyot bo'ling va rahbarlikdan qo'rqmang.

O'qish foydali bo'lishi mumkin: