Tashkiliy aloqaning strategik buzilishi. Axborot urushi sharoitida strategik aloqalar

Qaysi yumshoq elektr asboblari eng keng tarqalgan? Aslida, bu axborot kontekstidagi o'zgarishdir. Ular dunyoning rasmiga zid kelishi mumkin, natijada uning o'zgarishiga olib keladi. Zamonaviy inson odatda o'zini g'alati holatda topdi, unda axborot kontekstlari ularni qayta ishlashdan ko'ra tezroq o'zgaradi. Kuchli qarama-qarshi kontekstlar (masalan, ma'lum bir hukumatning korruptsiyasi) hukumatni o'zgartirish uchun kuchli talablarni keltirib chiqaradi.

Shunday qilib, ijtimoiy tarmoqlarga murojaat qilish keyingi yangi yondashuvdir. Har doimgidek, birinchi bo'lib ijtimoiy tarmoqlarni ham, hikoya qilishni ham birinchi o'ringa olib chiqqan biznes edi. Ammo ma'lum bo'lishicha, biznes, harbiy va siyosiy strateglar uchun umumiy nuqta axborot oqimini o'zgartirish tamoyili bo'lib qolmoqda. Agar bu texnik tartibdagi o'zgarish bo'lsa, unda tomoshabinlar tushunish va unga qarshilik ko'rsatish uchun o'z variantlarini ishlab chiqmaguncha, vaqt ichida ma'lum bir bo'shliq mavjud.

Ijtimoiy tarmoqlar kompyuter olimlari uchun alohida qiziqish uyg'otadi, chunki Pentland ta'kidlaganidek, biz individual tarzda oldindan aytib bo'lmaydi, lekin birgalikda biz shundaymiz. Ya'ni, odamlarning massasi o'zini juda oldindan aytib beradi va alohida shaxslarning og'ishlarini e'tiborsiz qoldirish mumkin.

Ta'sir auditoriyasi doimiy ravishda kengayib borayotgani sababli, ijtimoiy tarmoqlar tobora ko'proq e'tiborni tortmoqda. Diqqat quruvchilari tobora kengroq auditoriyani jalb qilishni xohlashadi. Ma'lumot kam bo'lganida, e'tibor muhim omil emas edi. Bugungi kunda ma'lumotlar juda ko'p bo'lsa, e'tibor, to'g'rirog'i, ularning etishmasligi hal qiluvchi omilga aylandi. Shu sababli, yangi ixtisoslikni joriy qilish kerak: me'morlar Taler va Sunshteynni tanlash bilan bir qatorda, ko'ngilochar industriya butunlay bog'liq bo'lgan zamonaviy dunyoda dizaynerlarning e'tibori muhim rol o'ynaydi.

Ko'rib turganimizdek, Rodos madaniyatni mumkin bo'lgan o'zgaruvchilardan biriga aylantiradi. Buning ma'nosi shundan iboratki, ta'sirning umumiy naqshlari o'ziga xos madaniy cheklovlarga qaraganda muhimroq va kuchliroq bo'lishi mumkin. Ta'sir nuqtai nazaridan, biz bir-biriga o'xshashmiz.

Strategik kommunikatsiyalar, nazariy nuqtai nazardan, boshqa ko'plab narsalar kabi eski mahsulot emas. Ularning yoshi ham yigirma yil emas. Shuning uchun ularni hali ham yaxshi kelajak kutib turishi mumkin.

404 fayl topilmaganligini anglatadi. Agar siz allaqachon faylni yuklagan bo'lsangiz, unda nom noto'g'ri yozilgan yoki u boshqa jildda bo'lishi mumkin.

Boshqa mumkin bo'lgan sabablar

Rasmlar uchun 404 xatosini olishingiz mumkin, chunki sizda Hot Link Protection yoqilgan va domen ruxsat etilgan domenlar roʻyxatida emas.

Agar siz vaqtinchalik URL manzilingizga (http://ip/~username/) kirsangiz va bu xatoga duch kelsangiz, .htaccess faylida saqlangan qoidalar to'plamida muammo bo'lishi mumkin. Siz ushbu fayl nomini .htaccess-backup ga o'zgartirishga urinib ko'rishingiz va muammoni hal qilish yoki yo'qligini tekshirish uchun saytni yangilashingiz mumkin.

Hujjatning ildizini beixtiyor o'chirib tashlagan bo'lishingiz yoki hisobingizni qayta tiklashingiz kerak bo'lishi mumkin. Qanday bo'lmasin, darhol veb-xostingizga murojaat qiling.

WordPress dan foydalanasizmi? WordPress-dagi havolani bosgandan so'ng 404 xato bo'limiga qarang.

To'g'ri imlo va papkani qanday topish mumkin

Yo'qolgan yoki buzilgan fayllar

404 xatosi paydo bo'lganda, brauzeringizda foydalanmoqchi bo'lgan URL manzilini tekshiring. Bu serverga qaysi manbani so'rashi kerakligini aytadi.

http://example.com/example/Example/help.html

Ushbu misolda fayl public_html/example/Example/da bo'lishi kerak.

E'tibor bering, CaSe e namuna va E misol bir xil joylar emas.

Qo'shimcha domenlar uchun fayl public_html/addondomain.com/example/Example/ da bo'lishi kerak va nomlar katta-kichik harflarga sezgir.

Buzilgan rasm

Agar saytingizda rasm etishmayotgan bo'lsa, sahifangizda qizil rangli qutini ko'rishingiz mumkin X rasm yo'qolgan joyda. ustiga o'ng tugmasini bosing X va Xususiyatlar-ni tanlang. Xususiyatlar sizga topib bo'lmaydigan yo'l va fayl nomini aytib beradi.

Bu brauzerga qarab farq qiladi, agar sahifangizda qizil rangli quti ko'rmasangiz X sahifani sichqonchaning o'ng tugmasi bilan bosib ko'ring, so'ng Sahifa ma'lumotlarini ko'rish-ni tanlang va Media yorlig'iga o'ting.

http://example.com/cgi-sys/images/banner.PNG

Ushbu misolda rasm fayli public_html/cgi-sys/images/ da bo'lishi kerak.

E'tibor bering, CaSe bu misolda muhim ahamiyatga ega. Katta-kichik harf sezgirligini ta'minlaydigan platformalarda PNG va png bir xil joylar emas.

WordPress havolalarini bosgandan keyin 404 xato

WordPress bilan ishlashda 404 sahifa topilmadi xatosi ko'pincha yangi mavzu faollashtirilganda yoki .htaccess faylida qayta yozish qoidalari o'zgartirilganda paydo bo'lishi mumkin.

WordPress-da 404 xatosiga duch kelganingizda, uni tuzatish uchun ikkita variantingiz bor.

Variant 1: Doimiy havolalarni to'g'rilang

WordPress tizimiga kiring.
WordPress-ning chap tomonidagi navigatsiya menyusidan bosing Sozlamalar > Doimiy havolalar(Joriy sozlamaga e'tibor bering. Agar siz maxsus tuzilmadan foydalanayotgan bo'lsangiz, maxsus tuzilmani biror joyda nusxalash yoki saqlang.)
Tanlang Standart.
bosing Sozlamalarni saqlash.
Sozlamalarni avvalgi konfiguratsiyaga qaytaring (Standartni tanlashdan oldin). Agar sizda mavjud bo'lsa, maxsus tuzilmani qaytarib qo'ying.
bosing Sozlamalarni saqlash.

Bu doimiy havolalarni tiklaydi va ko'p hollarda muammoni hal qiladi. Agar bu ishlamasa, .htaccess faylingizni to'g'ridan-to'g'ri tahrirlashingiz kerak bo'lishi mumkin.

Variant 2: .htaccess faylini o'zgartiring

Quyidagi kod parchasini qo'shing .htaccess faylingizning tepasiga:

# BEGIN WordPress

RewriteEngine yoqilgan
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %(REQUEST_FILENAME) !-f
RewriteCond %(REQUEST_FILENAME) !-d
Qayta yozish qoidasi. /index.php [L]

#EndWordPress

Agar sizning blogingiz havolalarda noto'g'ri domen nomini ko'rsatayotgan bo'lsa, boshqa saytga yo'naltirilsa yoki rasm va uslub etishmayotgan bo'lsa, bularning barchasi odatda bir xil muammo bilan bog'liq: sizning WordPress blogingizda noto'g'ri domen nomi sozlangan.

.htaccess faylingizni qanday o'zgartirish mumkin

.htaccess faylida serverga ma'lum stsenariylarda o'zini qanday tutish kerakligini aytadigan va veb-saytingiz qanday ishlashiga bevosita ta'sir qiluvchi ko'rsatmalar (ko'rsatmalar) mavjud.

Qayta yo'naltirish va URL manzillarini qayta yozish .htaccess faylida joylashgan ikkita juda keng tarqalgan ko'rsatma bo'lib, WordPress, Drupal, Joomla va Magento kabi ko'plab skriptlar .htaccess ga direktivalar qo'shib, bu skriptlar ishlashi mumkin.

Turli sabablarga ko'ra siz .htaccess faylini bir nuqtada tahrirlashingiz kerak bo'lishi mumkin. Bu bo'lim cPanel'da faylni qanday tahrirlashni o'z ichiga oladi, lekin nima o'zgartirish kerak bo'lishi mumkin emas. (Boshqa maqolalar va maqolalarga murojaat qilishingiz kerak bo'lishi mumkin. Ushbu ma'lumot uchun manbalar.)

.htaccess faylini tahrirlashning ko'p usullari mavjud

Faylni kompyuteringizda tahrirlang va uni FTP orqali serverga yuklang
FTP dasturining tahrirlash rejimidan foydalaning
SSH va matn muharriridan foydalaning
cPanel-da Fayl menejeridan foydalaning

Ko'pchilik uchun .htaccess faylini tahrirlashning eng oson yo'li cPanel'dagi Fayl menejeri orqali amalga oshiriladi.

cPanel fayl menejerida .htaccess fayllarini qanday tahrirlash mumkin

Hech narsa qilishdan oldin, agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, avvalgi versiyaga qaytishingiz uchun veb-saytingizning zaxira nusxasini yaratish tavsiya etiladi.

Fayl menejerini oching

cPanel-ga kiring.
Fayllar bo'limida ni bosing Fayl menejeri belgisi.
uchun katakchani belgilang Hujjat ildizi uchun va ochiladigan menyudan kirishni xohlagan domen nomini tanlang.
Ishonch hosil qilmoq Yashirin fayllarni ko'rsatish (nuqta fayllari)" tekshiriladi.
bosing Bor. Fayl menejeri yangi tab yoki oynada ochiladi.
Fayllar ro'yxatida .htaccess faylini qidiring. Uni topish uchun aylantirishingiz kerak bo'lishi mumkin.

.htaccess faylini tahrirlash uchun

ustiga o'ng tugmasini bosing .htaccess fayli va bosing Kodni tahrirlash menyudan. Shu bilan bir qatorda, siz .htaccess fayli belgisini bosishingiz va keyin ni bosishingiz mumkin Kod muharriri sahifaning yuqori qismidagi belgi.
Sizdan kodlash haqida so'ragan dialog oynasi paydo bo'lishi mumkin. Shunchaki bosing Tahrirlash davom ettirish. Tahrirlovchi yangi oynada ochiladi.
Faylni kerak bo'lganda tahrirlang.
bosing O'zgarishlarni saqlash bajarilganda yuqori o'ng burchakda. O'zgarishlar saqlanadi.
O'zgartirishlaringiz muvaffaqiyatli saqlanganligiga ishonch hosil qilish uchun veb-saytingizni sinab ko'ring. Agar yo'q bo'lsa, xatoni tuzating yoki saytingiz qayta ishlamaguncha avvalgi versiyaga qayting.
Tugallangach, bosishingiz mumkin Yopish Fayl menejeri oynasini yopish uchun.

Strategik kommunikatsiyalar masalasining dolzarbligi dunyoda va faoliyatning barcha sohalarida strategik prognozlash va rejalashtirish rolining kuchayishi bilan bog'liq.

1. Strategik kommunikatsiyalar - axborot va inson, tashkilot va jamiyat uchun eng muhim va uzoq muddatli masalalarga ta'sir qilishdir.

Aloqa tizimi jamiyatning barcha darajalarida - shaxsiy, guruh, oilaviy, korporativ, shahar, mintaqaviy, milliy, global (transmilliy) mavjud. Ushbu tizimda strategik - istiqbolli, eng muhim va uzoq muddatli masalalarni ajratib ko'rsatish mumkin.

Shunday qilib, Rossiyaning strategik maqsadi yuqori sanoati rivojlangan mamlakatlarning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish darajasiga yetib, jahon iqtisodiyotining global yetakchilaridan biriga aylanishdir. 2020-30 yillarga kelib Rossiya iqtisodiy qudrat - yalpi ichki mahsulot ishlab chiqarish bo'yicha dunyoning yetakchi davlatlari guruhiga kirishi kerak. Aholi jon boshiga oʻrtacha yillik YaIM 30 ming dollarga etadi. Mamlakat ilmiy va texnologik jihatdan ham jahon yetakchisiga aylanadi: yuqori texnologiyali tovarlar va xizmatlarning Rossiya ulushi kamida 10% ni tashkil qiladi.

Iqtisodiy taraqqiyot va savdo vazirligi rivojlanishning uchta stsenariysini taklif qildi - inertial, energetik-xom ashyo va innovatsion. Umuman olganda, biz dunyoda xomashyo ixtisoslashuvini kuchaytirish va an'anaviy tarmoqlarda (energetika, transport va qishloq xo'jaligi) ham, yangi yuqori texnologiyali sektorda ham raqobatdosh ustunliklarni amalga oshirish bilan bog'liq ikkita rivojlanish yo'li haqida ketmoqda. bilim iqtisodiyoti”.

Bunda strategik kommunikatsiyalar fuqarolarni ushbu strategiya to‘g‘risida xabardor qilish va ularni ushbu strategiya yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan o‘zgarishlarni hisobga olgan holda amalga oshirish mumkinligi va amalga oshirilishi lozimligiga ishontirishdir.

2. Jiddiy muammo spontanlik va tizimsizlik strategik kommunikatsiyalar ko‘plab strategik masalalarning yetarlicha baholanmaganligi, ishlab chiqilmaganligi yoki noaniq tabiati bilan bog‘liq. Shu bilan birga, qabul qilinayotgan qarorlarning sifati va ularning ijrosi, pirovardida, mamlakat, shahar, eng muhim sanoat, fan, madaniyat, har bir inson taqdiri ularning qarorlariga, shuningdek, aholini xabardor qilish va keng jalb etishga bog‘liq. ularning muhokamasida.

Mamlakat va hududlar rahbariyati strategik masalalarni aholiga yetkazish va muhokama qilish borasida yanada tizimli siyosat yuritishi kerak.

Jurnalistlar va boshqa aloqa mutaxassislari strategiya va amaliyot haqida ko'proq xabardor bo'lishlari va ularni voqealar va xabarlar oqimidan farqlashlari kerak. Tabiiyki, bu tayyorgarlik jarayonida allaqachon amalga oshirilishi kerak.

3. Aloqa strategiyasi Mutaxassislar tomonidan ikki jihatdan ko'rib chiqiladi:

1). bilan bog'liq bo'lishi kerak missiyani amalga oshirish tashkiliy, mintaqaviy va davlat maqsadlariga erishishga katta hissa qo‘shish. Aloqa strategiyasi oldindan belgilangan strategik maqsadlarga erishishga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan asosiy manfaatdor tomonlar guruhlari bilan munosabatlarni osonlashtirish uchun tuzilishi kerak. Atrof-muhitni doimiy monitoring qilish zarur.

2). Aloqa strategiyasi mamlakat, shahar yoki tashkilotga erishishga yordam beradi raqobatdosh ustunlik obro' yoki brendni yaratish, mustahkamlash yoki himoya qilish, aholining turli guruhlari bilan aniq aloqalar tarmog'ini yaratish uchun mo'ljallangan dasturlar orqali.

SMSning aloqa strategiyalari butun auditoriya va jamoatchilikning maqsadli guruhlari uchun muhim bo'lgan asosiy masalalarni tahlil qilishga asoslangan bo'lishi kerak.

Bu erda nazariya va amaliyotda kontseptsiyani ta'kidlash kerak "strategiya" ikki ma'noda qo'llaniladi: ham strategiya (umumiy tushuncha va uzoq muddatli faoliyat dasturi), ham taktika (qisqa muddatli dastur, muammoni hal qilishning o'ziga xos usuli, qisqa muddatda xatti-harakatlar liniyasi). Shuning uchun, aloqa dasturini yoki PR kompaniyasini amalga oshirishda ushbu kontseptsiyaga duch kelgan holda, ular qanday ahamiyatga ega ekanligini aniqlash kerak - strategik yoki taktik.

4. Tashkilotning umumiy strategiyasining bir qismi sifatida aloqa strategiyasini yaratish elementlarni o'z ichiga olgan "aralash" yondashuvni o'z ichiga olishi mumkin. adaptiv (reaktiv) va sharhlovchi (proaktiv) yondashuvlar.

Umuman olganda, strategiyani shakllantirish jarayoni tashqi va ichki muhitning tez-tez o'zgaruvchan tabiati, shaxsiy va jamoaviy manfaatlarning ma'nosini qamrab olishga qaratilgan bo'lishi kerak.

Aloqa vositalarining strategik roli hamma tomonidan e'tirof etilmagan bo'lsa-da, aloqa mutaxassislari ko'pincha qarorlar qabul qilish jarayonidan ajratilgan bo'lsa-da, atrof-muhitning o'sib borayotgan dinamikasi bunday mutaxassislarning rolini kuchaytirishni va shuning uchun ularni tayyorlashni yaxshilashni talab qiladi.

Jurnalistlar, PR mutaxassislari va reklama beruvchilar tizim va uning tashqi va ichki muhitlari o'rtasidagi o'zaro ta'sir sohasida ishlayotganligi sababli, ular rahbariyatga har doim voqealardan biroz oldinda bo'lishga yordam berish uchun ideal holatda bo'lib, ularni bo'lishi mumkin bo'lgan o'zgarishlar haqida oldindan ogohlantiradilar. vaziyat. Buning uchun mutaxassisdan nafaqat ijrochi, balki strategik fikrlash va harakat qilishga intilish ham talab etiladi.

Strategik fikrlash asoslanadi tizimli yondashuv.

5. Tizim Maqsad holatlariga erishish va saqlab qolish uchun atrof-muhitdagi o'zgarishlarga javob berish va moslashish orqali vaqt o'tishi bilan va ma'lum chegaralar ichida o'z mavjudligini saqlab turadigan o'zaro ta'sir qiluvchi elementlar to'plamidir.

Agar tizimning atrof-muhit ta'siriga bo'lgan reaktsiyalari nazoratsiz va tartibsiz bo'lib qolsa, u inqiroz holatiga kirishi mumkin. Strategik kommunikatsiyalar tashkilotlar va ularning maqsadli guruhlarining o'zaro maqsad va manfaatlariga muvofiq tashkiliy munosabatlarni qo'llab-quvvatlash uchun mo'ljallangan.

"Tashkilot - jamoat" tizimi ichki quyi tizimlarga ega bo'lgan tashkilot va o'zaro ta'sir qiluvchi elementlarning katta to'plami sifatida supertizimning bir qismi bo'lgan tashkilotdan iborat. Tashqi atrof-muhit - bu supertizim minus tizimning o'zi; Ichki muhit - bu tizim minus supertizim va to'la atrof-muhit - tizim va super tizim.

Atrof muhitga moslashish ikki turdagi fikr-mulohazalar bilan bog'liq - ijobiy va salbiy. Reaksiya ijobiy bog‘lanish “o‘sish”, “qo‘llab-quvvatlash”, “davom etish” tushunchalari va javobi bilan ifodalanadi salbiy bog'lanish "kamaytirish", "sekinlashtirish", "o'zgartirish" so'zlari bilan ifodalanishi mumkin. Shu munosabat bilan biz moslashuv strategiyalarining ikki turi - evolyutsion va islohot haqida gapirishimiz mumkin.

6. Shunga ko'ra, aloqa tizimi atrof-muhitni kuzatish vositasi sifatida reaktiv yoki proaktiv bo'lishi mumkin. Jet kuzatuv hayotda har qanday muammo paydo bo'lganda "siyoh" tashlashdan iborat bo'lgan "katta baliq strategiyasi" kabi reaktsiyalarga olib keladi. Proaktiv aloqalar"erta ogohlantirish radarlari" dan foydalaning.

Shuning uchun strategik aloqalarni ham ikki turga bo'lish mumkin - reaktiv va proaktiv. Birinchisi ko'proq yopiq qattiq tizimlar uchun, ikkinchisi esa ochiq yumshoq tizimlar uchun xosdir. Birinchi holda, aloqa mutaxassislari bu erda faqat ijrochilar ("tashviqotchilar, targ'ibotchilar") sifatida ko'rib chiqiladi: ular reklama va tizimning xatti-harakatlarida o'zgarishlarni amalga oshirishlari kerak bo'lmagan axborot komponentlarini ta'minlashlari kerak;

Ikkinchi holda, kommunikatsiyalar yuqori boshqaruv siyosatining bir qismiga aylanadi va aloqa mutaxassislari strategiyani ishlab chiqishda ishtirok etadilar, shuningdek, atrof-muhit sharoitlarini alohida kuzatib boradilar va tahlil qiladilar.

Bunday tahlil tashkilotning jamoatchilik bilan munosabatlariga ta'sir qiladigan o'zgarishlarni bashorat qilish va aniqlashga qaratilgan. Bu muhim amaliy natijalardan birini keltirib chiqaradi - nizolar paydo bo'lgan paytda ularni hal qilish emas, balki ularning oldini olish. Bunday harakat qilish uchun strategik fikrlashni shakllantirish kerak.

7. ostida strategik fikrlash orzu qilingan kelajakdagi maqsad holatini bashorat qilish yoki o'rnatish, maqsad sari harakatga yordam beradigan yoki to'sqinlik qiluvchi kuchlarni aniqlash va kerakli holatga erishish rejasini tuzishni anglatadi. Aslida, strategik fikrlash kelajak haqidagi tasavvurni va unga erishish rejasini o'z ichiga oladi.

Muammolarning strategik ishlab chiqilishiga etarlicha baho bermaslik xavfi shundaki, muammoni hal qilish emas, balki og'irlashishi mumkin, bu esa behuda harakatlarga olib keladi yoki yanada katta chalkashlik va tushunmovchilikni keltirib chiqaradi. Shoshilinch qarorlar, qoida tariqasida, nomaqbul vaziyatlarni tahlil qilish asosida yoki bunday qarorlarning mumkin bo'lgan kutilmagan oqibatlarini to'liq hisobga olmasdan qabul qilinadi.

IN strategik boshqaruv ikkita tushuncha markaziy hisoblanadi "missiya" Va "chorshanba" . Strategik menejment deganda missiyani amalga oshirishni tashkilotning atrof-muhit bilan munosabatlarini boshqarish bilan birlikda boshqarish jarayoni tushuniladi. Strategik menejment - kelajakda yanada samarali qarorlar va natijalarni ishlab chiqish uchun zamonaviy ekologik sharoitlarda tashkilotning missiyasini tushunishning dinamik jarayoni. Strategik rahbarlar missiyani tashkilot nima ekanligi, u nima bo'lishni xohlayotgani va u o'z muhitida nima qila olishi o'rtasidagi muvozanat sifatida belgilaydi.

Tashqi muhit odatda korxonaning strategik harakatlariga ta'sir ko'rsatadigan, ammo uning to'liq nazoratidan tashqarida qoladigan shartlar va kuchlarning umumiy yig'indisi sifatida aniqlanadi. Atrof muhitning tarkibiy qismlari - iqtisodiy, siyosiy va ijtimoiy sharoitlar va ularning tashuvchilari - aholi, iste'molchilar, xodimlar, ommaviy axborot vositalari va boshqalar.

Tashkilot yoki umuman mamlakat raqobatbardosh bo'lishi uchun u biznes, fan, madaniyat, axborotning qaysi sohasida eng samarali faoliyat ko'rsatishi mumkinligini aniqlashi va o'z bo'linmalari yoki tarmoqlari uchun ishlab chiqarish uchun aniqroq va muvaffaqiyatli strategiyalarni rejalashtirishi kerak. yangi tovarlar va xizmatlar va ilmiy tadqiqotlar, yangi texnologiyalarni ishlab chiqish, san'at, ta'lim, sport va boshqalar.

8. Strategiya bir nechta ierarxik darajalarga ega - insondan (tizimning elementi) sayyoraviy global tizim sifatida butun insoniyatgacha. Har bir darajadagi strategiya tizim va uning quyi tizimlarining ishlashi uchun asosiy maqsadlar va yo'nalishlarni belgilaydi.

Axborot va kommunikatsiya mutaxassislari orasida strategik fikrlash va rejalashtirish qobiliyatiga ega bo'lganlar ham, oddiy ijrochilar ham bor. Ikkinchisi, tabiiyki, strategik masalalar bilan shug'ullanmaydi. Strategik kommunikatorlar bo'lib xizmat qilishi mumkin maslahatchilar yuqori mansabdor shaxslar (ya'ni menejer tomonida ishlaydi, lekin uning yo'l-yo'rig'iga ergashmaydi).

Strategik fikrlashning o'ziga xos xususiyatlari aniqlanadi, masalan:

Tizimlar istiqboli;

Yo'naltirilgan niyat;

Yangi tajribalarga ochiqlik;

Vaqtida fikrlash, farazlar bilan ishlash.

Uzoq vaqt davomida AT&T kompaniyasining jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha ijrochi direktori bo'lib ishlagan Ed Blok ushbu xizmat xodimida bo'lishi kerak bo'lgan fazilatlarni qayd etdi. “Bu rolda menga jamoatchilik kayfiyatini yaxshi biladigan, biznesni har tomonlama biladigan, uning tashqi va ichki muhiti bilan “chambarchas” bog'langan odam kerak. Menga biznesning "ruhi" bilan aloqada bo'lgan, mening qarashlarimni baham ko'radigan va his-tuyg'ularimni tushunadigan odam kerak. Menga ijrochi ham, “qorovul” ham kerak emas. Maslahat beradigan va fikrimga keng miqyosda ta’sir ko‘rsatadigan xodim kerak... Maslahatini boshqa katta rahbarlar tinglaydigan xodim kerak, bu odam menga yaqin bo‘lgani uchun emas, balki maslahati o‘z vaqtida bo‘lgani uchun. , mazmunli va ishingizda yordam berishi mumkin.

AT&T rahbari Robert Allen ham xuddi shunday fikrni aytdi; "Men rahbarligimga ergashishni emas, balki men uchun ishlaydigan jamoatchilik bilan aloqalarni xohlayman."

Ma'muriyat jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi kompaniyaning obro'si va kuchli pozitsiyasini boshqa aktivlarni boshqarishda amalga oshiriladigan xuddi shunday strategik siyosat doirasida boshqarishini kutadi (Cutlip S., Center A., Broome G. Public. munosabatlar, M., 2005. 410-413-betlar).

9. Aksariyat tashkilotlarda uzoq muddatli va yaqin maqsad va vazifalarning hujjatli (yozma) bayonoti, kompaniyaning missiya, falsafa, qarash ko'rinishidagi mavjudligi ma'nosi mavjud. Strategik konsepsiya va rejalar shaharlar, viloyatlar va mamlakat miqyosida ishlab chiqiladi.

Aloqa strategik vazifasi maqsadlar, qadriyatlar va xulq-atvor standartlari ma'nosini tashkilotning barcha xodimlariga, shuningdek tashqi jamoatchilikka etkazishdir. Aloqa xizmati ushbu hujjatlarga kirish huquqiga ega bo'lishi kerak va agar ular mavjud bo'lmasa, ularni ishlab chiqishda ishtirok eting. Shuningdek, u umumiy reja doirasidagi vazifalar uchun istiqbolli boshqaruv rejasiga ega bo'lishi kerak.

Aloqa taktikasi operatsion darajaga ishora qiladi va strategiyani amalga oshirishda foydalaniladigan vositalar va usullarni o'z ichiga oladi.

10. Ijtimoiy tizimning identifikatsiya profili rivojlanishni o'z ichiga oladi aloqa integrator tizimlari (bir necha yillar davomida nisbatan doimiy - 5-10 yoki undan ortiq) va ularni jamoatchilik ongiga joriy etish bo'yicha tadbirlar. Strategik aloqa integratorlari tabiatan uzoq muddatli bo'lib, ichki va tashqi jamoatchilikka hayotiy ta'sir ko'rsatadi, ularni tashkilot, shahar, mamlakat atrofida birlashtiradi va shu bilan ikkinchisining muvaffaqiyatli rivojlanishiga hissa qo'shadi.

Strategik integratorlar tashkilotni boshqalardan ajratib turadigan (differentsiallashtiruvchi funktsiya) va jamoatchilikni o'z atrofida birlashtirgan (integratsiya funktsiyasi) uzoq muddatli identifikatsiya profilini yaratadilar.

Aloqa integrator tizimi quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

Integrator omillar (missiya, strategiya, falsafa, shior, strategik maqsad, nom, logotip, gerb, bayroq va boshqalar);

Integratorlar-natijalar (obro', imidj, brend, o'ziga xoslik, korporativ shaxsiyat);

Ichki muhitning integratorlari (madaniyat, xatti-harakatlar normalari, psixologik iqlim);

Uzoq muddatli maqsadlarni amalga oshirish uchun aloqa faoliyatini birlashtirgan tushunchalar va dasturlar.

Strategik kommunikatsiyalarni boshqarish ichki va tashqi kommunikatsiyalarda ularni ishlab chiqish va amalga oshirishni nazarda tutadi. Shu bilan birga, tizimli-integratsion xususiyat ularning kommunikativ tizim elementlari sifatida substantiv birligini, shuningdek ularni amalga oshirishda izchillikni talab qiladi. Aloqa integratorlarining har birining mazmunini, ularni rivojlantirish usullarini va odamlarga ta'sir qilish nuqtai nazaridan ularning rolini empirik tahlil qilishni o'rganish kerak. Aloqalarning tizim yaxlitligi darajasini tahlil qilish, integratorlar o'rtasidagi munosabatlar va eng ilg'or aloqa tizimini shakllantirish maxsus va eng murakkab masalalardir.

Aloqa tuzilmalarini shakllantirish aloqa strategiyalari va siyosatlarini ishlab chiqish va amalga oshirish bilan parallel ravishda borishi kerak. Ishlab chiqilgan aloqa siyosati tashkilotdan, xususan, mamlakatgacha bo‘lgan barcha axborot-kommunikatsiya yo‘nalishlarini tizimli integratsiyalashuviga asos bo‘ladi, bu esa ular faoliyati samaradorligini oshirishda muhim omil hisoblanadi.

11. Identifikatsiya profili nomi, logotipi, gerbi, bayrog'i, madhiyasi, shuningdek, korporativ qadriyatlar va muloqot uslubini o'z ichiga oladi. Tan olish huquqiga ega bo'lish strategik ahamiyatga ega. Yoki boshqacha aytganda, tan olish– strategiyaning muhim elementlaridan biri.

Identifikatsiya profili - bu manfaatdor shaxslar o'rtasida ma'lum bir imidj yaratish uchun aloqa sub'ektlari ongli yoki ongsiz ravishda ta'kidlaydigan xususiyatlar, tasvir esa bunday xususiyatlarning haqiqatda qanday qabul qilinishidir. Bu holda boshqaruv ob'ekti: tashkilotning ramzlari, aloqalari, odamlarning xulq-atvor uslubi.

Identifikatsiya profili strategik maqsadlarga mos kelishi, ularni amalga oshirishga ta'sir qilishi va ularning ajralmas qismi bo'lishi kerak. Boshqacha qilib aytganda, strategiya uni strategik maqsadlarga moslashtirishdan emas, balki profilni ishlab chiqishdan boshlanadi. Shunday qilib, kompaniya nomini, logotipini, ularning rangini, shriftini va boshqalarni tanlash allaqachon strategiyadir, garchi uning eng muhim qismi missiyani belgilaydi.

Simvolizmning roli uning hissiy idrokga qanday ta'sir qilishidadir. Va agar, masalan, tashkilot nomi kulgi yoki yoqimsiz uyushmalarni uyg'otadigan bo'lsa, unda mahsulot sifatiga qaramay, uning obro'si allaqachon pasayib bormoqda. Belgilar yordamida kompaniya og'zaki va vizual tarzda aniqlanadi.

12. C Aloqa mutaxassislari o'z tashkilotlarining missiyasi va strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirishda ishtirok etishlari kerak.

Missiya va strategiya ijtimoiy tizimning o‘zagini tashkil qiladi.

Strategiyaning belgilovchi qismlari missiya va qarashdir. Missiya tashkilot jamiyatda bajarishga chaqirilgan funksiyaning qisqacha ifodasidir. Vizyon tashkilotning maqbul va istalgan holatining rasmini ifodalaydi. (Vision majoziy ma'noda strategik rejalashtirishning Shimoliy yulduzi deb ataladi).

Missiya va qarash vazifalarda ko'rsatilgan asosiy maqsadni tashkil qiladi. Maqsadlar ushbu natijaga erishish uchun harakatlar, muddatlar, o'lchanadigan natijalar va xarajatlarni ifodalaydi.

Aloqa mutaxassislarining strategik faoliyati ishtirok etishni o'z ichiga oladi rivojlanish tashkilotning missiyasi, qarashlari, shiori, maqsad va vazifalari, korporativ qadriyatlar.

Strategik jihat nafaqat missiyani ishlab chiqish bilan, balki u haqida xabardor qilish, uni targ'ib qilish va uni atrofdagi barchani (menejerdan oddiy xodimgacha) birlashtiradigan maqsadli faoliyat sifatida odamlar ongida mustahkamlash bilan bog'liq. tashqi jamoatchilikka integral tarzda ta'sir qiladi.

Muloqotchilar yuqori boshqaruv bilan missiyani yaratishda (agar u mavjud bo'lmasa), uni sozlashda (agar u nomukammal bo'lsa) va barcha aloqa vositalari orqali muloqot qilish jarayonida ishtirok etishlari kerak.

Missiya mamlakat yoki mintaqaning butun aholisi, tashkilot jamoalari a'zolari tomonidan bilishi, tushunilishi va qabul qilinishi kerak. Ulardan ma'lum ma'lumotlar yashirilayotganini yoki ularni aldashga urinishlar sodir bo'layotganini tushunib, xodimlar endi o'zlarini birlashgan jamoa sifatida his qilmaydilar, buning natijasida menejmentga salbiy munosabat tabiiy ravishda paydo bo'ladi. Ichki hayotning eng muhim masalalari SMSda mavjud bo'lishi kerak.

Missiyani tizim ichida va tashqarisida targ'ib qilish strategik aloqaning muhim qismi bo'lib, unda uning integratsion roli amalga oshiriladi. Missiya xodimlar va aholining jamoaviy ishini boshqaradigan va tashkil etuvchi o'ziga xos "ko'rinmas qo'l" dir.

Ma'ruza 9. Tashkilotlardagi kommunikatsiyalar.

1.Korporativ kommunikatsiyalar atrof-muhitni o'rganish va unga ta'sir qilishni o'z ichiga olgan tashkilotning ichki va tashqi muhiti bilan rasmiy va norasmiy aloqalar tizimi. Ular tashkilot ichida va tashqarisida iqtisodiy, siyosiy, ijtimoiy va madaniy masalalarni muhokama qilishga taalluqlidir.

2. Rasmiy aloqalar tashkilotning ishlab chiqarish vazifalarini amalga oshirish bilan bog'liq. Ular yuqoridan pastgacha bo'lgan buyruq va ko'rsatmalarni va pastdan yuqoriga (vertikal aloqa) hisobotlar, takliflar, so'rovlarni o'z ichiga oladi. Gorizontal darajada yangiliklar, mish-mishlar va shaxsiy muammolar norasmiy ravishda uzatiladi va muhokama qilinadi.

3. Boshqaruvning kommunikativ funktsiyalari xodimlarni tashkilot faoliyati, uning natijalari va muammolari haqida xabardor qilish, muammolarni birgalikda muhokama qilish va korporativ mafkurani shakllantirish bilan bog'liq. Muloqot shakllari - og'zaki va yozma. Og'zaki rasmiy - uchrashuvlar, yig'ilishlar, konferentsiyalar va norasmiy - uchrashuvlar, suhbatlar. Muloqotning yozma shakllariga rasmiy hujjatlar, e'lonlar taxtasi, yangiliklar varaqalari yoki gazetalar, elektron pochta va boshqalar kiradi.

4. Ular muhim rol o'ynaydi korporativ ommaviy axborot vositalari: gazetalar, radio, veb-saytlar. Bosma ommaviy axborot vositalari muntazam nashr etilishi kerak. Ulardagi materiallar xodimlar uchun dolzarb va qiziqarli bo'lishi kerak va nafaqat muvaffaqiyatlar haqida, balki tashkilotning, uning tuzilmalarining va xodimlar guruhlarining haqiqiy muammolari haqida ham ma'lumot berishi kerak. Shunda gazeta odamlarni umumiy vazifalar atrofida birlashtirib, integratsion rol o'ynaydi. Ichki aloqada Internetning ahamiyati ortib bormoqda. Muloqotning eng ko'p afzal qilingan shakli menejer bilan bevosita aloqadir. Uchrashuvlar va konferentsiyalar talab qilinadi.

5. Tashqi aloqalar Tizimli yondashuv nuqtai nazaridan ular ikkita funktsiyalar guruhini o'z ichiga oladi - atrof-muhitni kuzatish va tashkilot muammolarini muvaffaqiyatli hal qilish uchun unga ta'sir qilish. Atrof-muhit monitoringi - bu rasmiy hujjatlarni, matbuotdagi materiallarni o'rganish, statistik ma'lumotlarni tahlil qilish, jamoatchilik fikrini o'rganish va boshqalar. Ikkinchi guruh funktsiyalari - turli maqsadlar uchun axborot materiallarini (hisobotlar, maqolalar, broshyuralar, reklama) tarqatish. guruhlar - iste'molchilar, mansabdor shaxslar, deputatlar, investorlar, aktsiyadorlar, jurnalistlar, aholi va boshqalar.

6. Korporativ kommunikatsiyalar samaradorligi uchun shartlar axborotning to‘liqligi, haqqoniyligi, to‘g‘riligi hamda axborot va boshqa aloqa nazariyalarini amalga oshirish asosida ichki va tashqi auditoriyada qulay taassurot qoldirish qobiliyatidir. Aloqaning barcha shakllari va turlari tizimli ravishda faoliyat yuritishi, iqtisodiy va ijtimoiy muammolarni tsivilizatsiya bilan hal qilish uchun axborot, PR, reklama va marketing vositalarini birlashtirishi kerak.

7. So'nggi paytlarda ahamiyati keskin oshdi korporativ saytlar. Ularning eng tipik tuzilishi "Kompaniya haqida" sahifasidan, mahsulot va xizmatlar haqidagi ma'lumotlardan, yangiliklardan va fikr-mulohazalardan iborat. "Kompaniya haqida" (Biz haqimizda) veb-saytining taqdimot qismida bir qator qisqa, aniq va ifodali materiallar bo'lishi kerak: tashkilotning missiyasi, shiori, falsafasi (qadriyatlari), tarixi, strategiyasi. O'z navbatida, missiya tashkilotning qondirish uchun mo'ljallangan ehtiyojlarini, mijozlar va geografik bozor segmentlarini, asosiy (raqobatbardosh) afzalliklarini, ijtimoiy mas'uliyatni va kelajakka qarashni aks ettirishi kerak.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Strategik menejmentning mohiyati, uning xususiyatlari, shart-sharoitlari va evolyutsiyasi. Strategik boshqaruv modellari. Strategik va operativ boshqaruvning qiyosiy tavsiflari. Chet el kompaniyalarida strategik boshqaruv tizimining xususiyatlari.

referat, 2010 yil 6-11-da qo'shilgan

Strategik boshqaruv, strategik va operativ boshqaruvning mohiyati va yondashuvlari. Uzoq muddatli rejalashtirish va kelajakka yo'naltirilgan boshqaruv zarurati. Shakllanish va rivojlanish bosqichlari, modelning asosiy bosqichlari, strategik boshqaruv maktablari.

referat, 04/06/2010 qo'shilgan

Tashkilot ichidagi ijtimoiy kommunikatsiyalarni boshqarish nazariyasi va amaliyoti. Aloqa boshqaruvining tushunchasi, mohiyati va asosiy funktsiyalari, uni rivojlantirishning asosiy yo'nalishlari. Masalalarni yechish ketma-ketligi, muddati va usullarini aniqlash.

kurs ishi, 2011-09-26 qo'shilgan

Strategik menejmentning umumiy tushunchasi. Korxonaning tashkiliy salohiyati va raqobatdosh ustunliklari. Zamonaviy dunyoda biznes yuritish uslubimizni o'zgartirish. Kompaniyaning strategik bozor boshqaruvining afzalliklari. Global korporatsiya fenomeni.

dissertatsiya, 07/06/2011 qo'shilgan

Davlat organlari va fuqarolarning o'zaro hamkorligi. Hukumat va jamiyat o'rtasidagi muloqotni o'rganishning tarixiy asoslari. Davlat organlarida aloqa boshqaruvini qo‘llash yo‘llarini ko‘rib chiqish. Jamoatchilik bilan aloqalar va siyosiy marketing.

referat, 16.03.2015 qo'shilgan

Strategik menejmentning asosiy tushunchalari va kategoriyalari. Tashkilotni boshqarish tizimida strategik menejmentning roli. Strategik boshqaruv turlari. Tashkilotning tashqi muhitini diagnostikasi. Tarmoq tahlilining elementlari, ularning mazmuni va ahamiyati.

ma'ruzalar kursi, qo'shilgan 03/25/2012

Muayyan funktsiyalarni amalga oshirishni o'z ichiga olgan tashkilotni strategik boshqarishning rus va xorijiy amaliyoti. Zamonaviy sharoitda korxonalarni strategik boshqarish tamoyillari va tendentsiyalari. AQShda strategik menejmentning qo'llanilishi.

kurs ishi, qo'shilgan 09/03/2016

Aloqa menejmentning muhim tarkibiy qismi sifatida zamonaviy biznes nafaqat iqtisodiy, balki yaxshi tashkil etilganlarga juda bog'liq bo'lgan bir qator boshqa omillarga ham bog'liqligi aniq bo'lgach, tashkilotning strategik boshqaruvi doirasida ko'rib chiqila boshlandi. tashkilotdagi aloqa.

Shunday qilib, zamonaviy ishlab chiqarishning asosiy vazifasi uning samaradorligini oshirish (iqtisodiy omil) emas, balki yanada samaraliroq texnologiyalarni joriy etish hisobiga odamlarni o'zgarishlarga moslashtirishdir (xodimlarning malakali motivatsiyasini yaratish bilan bog'liq psixologik omil). Xodimlarning ushbu kompaniyada ishlashga motivatsiyasini shakllantirish, umuman olganda, xodimlar bilan ishlashda asosiy nuqtaga aylanadi. Mahsulotni o'xshash mahsulotlar bilan to'ldirilgan bozorga samarali targ'ib qilish uchun asosiy narsa iste'molchilar va sotish uchun mas'ul bo'lgan agentlar va dilerlar o'rtasida mahsulotga tegishli munosabatni shakllantirishdir, bu esa samarali aloqa tizimisiz mumkin emas muzokaralar iqtisodiyoti bilan almashtirildi. Shu bilan birga, odamlar ko'proq erkinlikka erishdilar degan taassurot aldamchi, chunki aslida faqat boshqaruv usullari o'zgargan. Ko'pmi-ko'p muhim masalalar bo'yicha majburiy maslahatlashuvlar va muzokaralar biznes yuritishning odatiga aylandi.

Aloqa bo'yicha tadqiqotchi Scholten 1999 yilda nazariyani taklif qildi, unga ko'ra zamonaviy dunyoda tashkilotning omon qolishi uchun ikkita omil asosiy hisoblanadi: "yaxshi bo'lish" va "ko'rinadigan bo'lish".

Aksariyat iste'molchilar uchun "yaxshi" tashkilot o'rtacha narxlarda sifatli tovarlar va xizmatlarni taqdim etadigan tashkilot bo'lib qolmoqda. Ammo, bundan tashqari, bugungi kunda tashkilot o'z faoliyatini jamiyatda ma'lum bir davom etish huquqini beradigan tarzda amalga oshirishini amalda tasdiqlay olsa va tasdiqlay olsa, "yaxshi" deb hisoblanadi, ya'ni. tashkilot "ijtimoiy mas'uliyat" dir.

Tashkilotning "ko'zga ko'rinadigan" bo'lishi nimani anglatadi, buning orqasida yana ikkita g'oya bor: birinchidan, bu tashkilotning mahsuloti va xizmatlari jamiyatga "ma'lum" bo'lishi kerakligini anglatadi. Ikkinchidan, tashkilotning imidji, boshqa narsalar qatori, u baham ko'radigan qadriyatlardan shakllanadi. Tashkilotning qadriyatlarini tushunishni uning faoliyati to'g'risidagi hisobotlardan va uning o'ziga xos amaliyotlaridan bilib olish mumkin, bu tashkilot jamoatchilikning manfaatlari va fikrlarini hisobga olishini ko'rsatadi. Ikkala munosabatlar ham tashkilotning atrof-muhit bilan aloqalarini boshqarish strategiyasini amalda amalga oshirishdan iborat.

Bugungi kunda strategik kommunikatsiyalarni boshqarish juda mashhur bo'lishining yana bir sababi bor. Biz inqiroz davrida tashkilotning atrof-muhit bilan aloqasi haqida gapiramiz. Aniqlanishicha, inqirozdagi aloqalarning natijasi ko'p jihatdan inqirozdan oldingi davrda tashkilot va ushbu guruhlar o'rtasidagi munosabatlar va tashkilot tashqi muhitda erisha olgan ishonch darajasi bilan belgilanadi.

Shunday qilib, strategik kommunikatsiyalarni boshqarish - bu tashkilot kontekstida va uning siyosati doirasidagi aloqalarni, shuningdek, axborot jarayonlarini boshlash, boshqarish va boshqarish funktsiyalarini anglatadi. Strategik kommunikatsiyalarni boshqarish tashkilotning istiqbollarini o'rganadi, uning jamiyatdagi faoliyati va qabul qilingan qisqa va uzoq muddatli qarorlarni hisobga olgan holda butun tashkilotga eng samarali ta'sir ko'rsatish uchun vosita yaratadi.

O'qish foydali bo'lishi mumkin: