شماره تلفن خط MTS. نحوه تماس رایگان با اپراتور MTS از تلفن همراه: توصیه های مفید.

تقریباً هر مشترک MTS حداقل یک بار در زندگی خود مشکلاتی را در ارتباط یا با خود تجربه کرد حساب شخصی. و حداقل یک بار در زندگی خود، هر مشترک با میز کمک اپراتور تماس گرفت تا پاسخ سوالات خود را دریافت کند. هر کسی می تواند بدون توجه به نوع ارتباطی که استفاده می کند از طریق تلفن همراه با اپراتور MTS تماس بگیرد - برای این منظور، چندین شماره تلفن به طور همزمان در اینجا ارائه می شود. در بیشتر موارد تماس رایگان است، مشترکین برای کمک هزینه ای پرداخت نمی کنند.

با اپراتور MTS تماس بگیرید

0890 یا 8-800-250-0890

مرکز تماس اپراتور MTS به حل بسیاری از مشکلات ارتباطی و شماره مشترک کمک می کند. به عنوان مثال، در اینجا می توانید در مورد هزینه های مشکوک مشورت کنید، شماره از دست رفته را مسدود کنید، هر سرویسی را متصل یا قطع کنید. برای برخی خدمات فقط مشاوره انجام می شود و خود عملیات در دفتر خدمات انجام می شود. کاری که مرکز تماس قطعا نمی تواند انجام دهد این است که جزئیات و داده های شفاهی در مورد یک تماس تلفنی خاص ارائه دهد.

هم افراد و هم اشخاص حقوقیکه مشترک MTS هستند یا نیستند.

شماره تلفن رایگان اپراتور MTS

می توانید با مرکز کمک MTS در این آدرس تماس بگیرید شماره تلفن تماس، که باید روی بسته بندی با سیم کارت درج شود. قبلاً شماره 0890 در اینجا نشان داده شده بود ، اما امروز مشترکان نیز باید بدانند تک شمارهاپراتور "MTS" 8-800-250-0890. در عین حال، شماره کوتاه قدیمی کاملاً فعال است و همچنین می توانید با استفاده از آن با یک مشاور "زنده" تماس بگیرید.

شماره تلفن رایگان اپراتور MTS به صورت شبانه روزی کار می کند، اما در ساعات شلوغی، ممکن است به دلیل بار زیاد مرکز تماس با تماس مشترکین، شماره گیری غیرممکن باشد. در این صورت، باید کمی دیرتر، زمانی که بار کاهش یافته است، تماس را برقرار کنید. شماره اپراتور MTS 8-800-250-0890 بسیار شبیه همتای "کوتاه" خود است، بنابراین به خاطر سپردن آن بسیار آسان است.

نحوه اتصال مستقیم به اپراتور MTS اگر آن را در دسترس ندارید تلفن همراهبه این شبکه تلفن همراه متصل هستید؟ در این مورد، هر "تلفن همراه" دیگری انجام خواهد شد - شماره اپراتور MTS 8-800-250-0890 برای مشترکین سایر شبکه های تلفن همراه نیز کار می کند. با شماره گیری شماره مشخص شده تماس گیرنده به مرکز تماس اپراتور MTS متصل می شود و می تواند مشاوره لازم را دریافت کند. چگونه از تلفن ثابت با اپراتور MTS تماس بگیریم؟ برای این کار از شماره واحد 8-800-250-0890 استفاده کنید. با استفاده از این شماره می توانید از هر تلفن ثابت شهری با مشاور تماس بگیرید.

با اپراتور MTS در رومینگ تماس بگیرید

شماره کوتاه 0890 برای همه مشترکین MTS در دسترس است، حتی اگر در رومینگ اینترانت باشند. در مورد مشترکین در رومینگ ملی یا بین المللی، حتی یک شماره نیز کمکی به آنها نخواهد کرد. چگونه هنگام رومینگ در خارج از کشور (یا در روسیه، در رومینگ ملی) به اپراتور MTS متصل شویم؟ برای این کار، اپراتور یک شماره تلفن +7-495-766-01-66 دارد. تماس با این شماره برای مشترکین MTS رایگان است که با توجه به هزینه بالای خدمات ارتباطی در رومینگ بسیار خوشایند است. برای مشترکین اپراتورهای دیگر تماس پرداخت خواهد شد!

این شماره در قالب بین المللی (نه 8-495...، بلکه +7-495...)

دریافت کمک در وب سایت MTS

مشترکین MTS همیشه می توانند روی دریافت کمک از اپراتور خود حساب کنند. اگر نمی توانید با مرکز تماس تماس بگیرید، می توانید استفاده کنید وب جهانی. برای انجام این کار، باید به وب سایت اپراتور MTS بروید. که در " حساب شخصی MTS" شما قادر خواهید بود حساب خود را به تفصیل بیان کنید، یعنی بدانید که چگونه وجوه از حساب شخصی شما خرج می شود.

با مراجعه به وب سایت اپراتور، در بخش "راهنما و خدمات"، باید با استفاده از یک فرم خاص درخواست ارسال کنید. در اینجا می توانید هر سوالی را از مشاوران بپرسید، شکایتی ارسال کنید، در مورد کلاهبرداری شکایت کنید یا به سادگی ابراز قدردانی کنید کار خوباپراتور "MTS". در فرم ارائه شده باید فیلدهای زیر را پر کنید:

  • منطقه؛
  • موضوع سوال؛
  • متن سوال;
  • نام مشترک؛
  • پست الکترونیک.

پاسخ در عرض 24 ساعت داده می شود، بنابراین برای دریافت دقیق ترین پاسخ، باید مشکل خود را تا حد امکان دقیق توصیف کنید.

این روش تماس با مرکز تماس MTS برای حل مسائل فوری در نظر گرفته نشده است. اگر سؤال مشترک نیاز به پاسخ فوری دارد، باید از طریق تلفن با اپراتور تماس بگیرد.

در اینجا، در وب سایت اپراتور، یک چت آنلاین با متخصصان شروع به کار کرد. فرم شناور را باز کنید و سوال خود را از مشاور بپرسید - پس از مدتی پاسخ کامل سوال خود را دریافت خواهید کرد.

در صورت داشتن سوالات مالی و مشاوره ای و همچنین مشکلات ارتباطی، باید با دفتر خدمات مشترکین MTS تماس بگیرید یا با مرکز تماس تماس بگیرید. گزینه دوم ارجح تر است، زیرا ممکن است هیچ دفتری در دسترس نباشد. اما شماره تلفن سرویس مشترک MTS را از کجا می توانم دریافت کنم؟ ما این بررسی را به ویژه برای این منظور آماده کرده ایم. لطفاً توجه داشته باشید که در صفحات وب سایت ما مقاله ای نیز وجود دارد که در آن اطلاعاتی در مورد تمام اعداد و دستورات مفید MTS برای شما جمع آوری کرده ایم.

به عنوان بخشی از مقاله ما، ما به روش های مختلفی برای تماس با سرویس مشترک MTS از طریق تلفن نگاه خواهیم کرد. به طور خاص ، ما در مورد تماس با میز کمک از تلفن های MTS ، از تلفن های همراه سایر اپراتورها ، از تلفن های ثابت و همچنین از شماره های موجود در رومینگ بین المللی صحبت خواهیم کرد.

اولین شماره تلفن سرویس مشترک MTS شماره کوتاه 0890 است. مدت هاست آنلاین بوده و روی قراردادها و بسته های سیم کارتی چاپ می شود. این شماره برای هر مشترک MTS در دسترس است و برای اتصال سریع با خدمات پشتیبانی در نظر گرفته شده است. تماس با شماره 0890 کاملا رایگان است.

با تماس با شماره کوتاه سرویس مشترک MTS 0890 با یک منوی صوتی نسبتاً منشعب روبرو خواهیم شد. یک سیستم اعلان خودکار وجود دارد که به مشترکین در مورد تبلیغات فعلی و پیشنهادات ویژه می گوید. در اینجا می توانید از تعرفه های جدید و گزینه های محبوب مطلع شوید و تنظیمات اینترنت را برای دستگاه های مختلف تلفن همراه دریافت کنید. تقریباً در انتهای لیست دستور دسترسی به سرویس مشترکین قرار دارد.

با کلیک بر روی دکمه منوی صوتی مربوطه به مشاوران میز کمک MTS متصل می شویم. اما مشاوران بلافاصله پاسخ نمی دهند - در بسیاری از موارد سرویس مشترک بیش از حد بارگذاری می شود، بنابراین باید منتظر پاسخ اولین اپراتور در دسترس باشیم. گاهی اوقات با توصیه به تماس کمی دیرتر، اتصال به طور کامل قطع می شود. این اغلب در ساعات روز و عصر اتفاق می افتد، زمانی که مشترکین متعدد با خدمات مشتری تماس می گیرند.

شماره کوتاه 0890 در دسترس مشترکین هر طرح تعرفه ای و هر سیستم پرداختی است. تماس با این شماره کاملا رایگان است. در صورت لزوم، مشترکین MTS همچنین می توانند از خط تلفن فدرال 8-800-250-0890 استفاده کنند، که اکنون ذکر شده و بیشتر از همتای کوتاه آن 0890 استفاده می شود. تماس با شماره فدرال هزینه ای ندارد.

گاهی اوقات لازم است از طریق تلفن های اپراتورهای دیگر با میز کمک تماس بگیرید. شماره تلفن سرویس مشترک MTS از تلفن همراه MegaFon، Beeline یا Tele2 چگونه خواهد بود؟ در این صورت باید تماس بگیریم شماره فدرال 8-800-250-0890. این شماره کوتاه معمولی 0890 را کپی می کند و به شما امکان می دهد از شماره هر اپراتور روسی با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. تمام تماس ها کاملا رایگان است.

همانطور که در مورد شماره کوتاه 0890، هنگام شماره گیری یک شماره فدرال، خود را در یک منوی صوتی می یابیم که با کمک آن باید به یک مشاور میز کمک متصل شویم. با استفاده از اعلان‌های خودکار، می‌توانیم به سرعت با پشتیبانی فنی ارتباط برقرار کنیم و پاسخ سؤالات خود را دریافت کنیم.

چگونه از تلفن ثابت به خدمات مشتری برسیم

امکان تماس با میز کمک MTS از طریق تلفن ثابت می تواند بسیار مفید باشد. به عنوان مثال، اگر گوشی خود را گم کنیم، باید سیم کارت را مسدود کنیم، اما چیزی جز تلفن ثابت در دست نداریم. در این صورت ما تماس خواهیم گرفت به شماره فدرال 8-800-250-0890، که در بخش قبلی بررسی ما ذکر شد.

شماره فدرال سرویس مشترک MTS از هر تلفن ثابت در تمام مناطق روسیه در دسترس است. تماس با این شماره کاملاً رایگان است، همانطور که تماس با اکثر شماره‌های بین 8 تا 800 رایگان است.

شماره تلفن خدمات مشتری در رومینگ

مشکلات ارتباطی هنگام رومینگ با این واقعیت تشدید می شود که کمک به حل آنها می تواند بسیار دشوار باشد. اما مشترکین MTS نگران نباشند - شماره خدمات مشترک MTS ویژه رومینگ بین المللی به ویژه برای آنها کار می کند. این شماره به عنوان شماره گیری می شود +7-495-766-0166 (الزامی از طریق +7). از هر کجای دنیا قابل دسترسی است و همه تماس ها با آن کاملا رایگان است.

شرکت MTS سالهاست که برای روس ها و ساکنان کشورهای مستقل مشترک المنافع شناخته شده است - بیش از 107 میلیون مشترک از خدمات MTS استفاده می کنند - ارتباطات سیار، دسترسی به اینترنت، کابل تلویزیون دیجیتال، اولویت دهید و MTS را پیشرو در بازار خدمات مخابراتی بدانید.

مراقبت از مشتریان حق مدیریت شرکت است - شاهد این امر نوآوری های مداوم است که دسترسی به خدمات، تبلیغات مختلف و برنامه های پاداش را با جمع آوری امتیاز برای استفاده از خدمات ساده می کند. پشتیبانی مشتری از روز اول تاسیس شرکت وجود داشته است. بر اساس تجربه و بازخورد مشتریان، این بخش امروزه بخشی جدایی ناپذیر از نیروی کار را تشکیل می دهد و هر روز به ده ها هزار مشتری خدمات ارائه می دهد. حتی یک کاربر باتجربه نیز ممکن است سؤالاتی داشته باشد؛ هیچ کس از مفقود شدن یا سرقت تلفن یا موقعیت های دیگری که نیاز به راه حل فوری دارد مصون نیست.

و اولین اقدام تماس با Help Desk است. برای تماس با سرویس مشترک از تلفن همراه متصل به شبکه تلفن همراه MTS، باید 0890 را شماره گیری کنید - این شماره تلفن تماس رایگانشماره تلفن میز کمک با پیروی از دستورالعمل های autoinformer، می توانید با فشار دادن دکمه تلفن مورد نظر، بخش مورد نظر را انتخاب کنید. اگر نتوانستید اطلاعات لازم را به دست آورید، با شماره گیری 2 و سپس 0 با نماینده شرکت تماس بگیرید. به منظور بهبود کار، مکالمه با اپراتور به صلاحدید شما ضبط و ارزیابی می شود. ارتباط با اپراتور بسته به زمان روز و میزان شلوغی خط ممکن است مدتی طول بکشد.

اگر درخواست شما شامل به دست آوردن اطلاعات شخصی است، آماده ارائه اطلاعات شخصی باشید.

تماس با خدمات پشتیبانی MTS را می توان از هر تلفن - تلفن ثابت یا تلفن همراه، ثبت شده در روسیه - برای انجام این کار، شماره 8 800 250 0890 را شماره گیری کرد.

این تماس برای شما رایگان است، زیرا هزینه تماس توسط MTS پرداخت می شود.

برای تماس با خدمات پشتیبانی MTS از خارج از کشور، با شماره +7 495 766 0166 تماس بگیرید - تماس برای مشترکین شرکت رایگان است. در صورت استفاده از خدمات اپراتورهای دیگر، در رومینگ یا تماس با شماره خارجی، پرداخت با نرخ اپراتور داخلی انجام می شود. خدمات پشتیبانی مشتریان مشاوره رایگان در مورد مسائل مربوط به اتصال به خدمات شرکت، استفاده از ارتباطات سیار، دریافت پشتیبانی فنی رایگان، ارائه اطلاعات پیشنهادات، خدمات و بسته های جاری و تعرفه خدمات ارائه می دهد. خدمات پشتیبانی چهره شرکت است و به همین دلیل انتخاب متخصصان با دقت بیشتری انجام می شود.

اپراتور پشتیبانی به مشتری کمک می کند تا سرویس را متصل یا قطع کند، در صورت گم شدن تلفن، حساب خود را مسدود کند و غیره. می توانید در هر زمانی از روز با استفاده از مرکز تماس تماس بگیرید راه راحت- تماس بگیرید، درخواست ارسال کنید پست الکترونیکیا فکس (8 495 766-00-58) .

تمام اطلاعات در مورد خدمات و پشتیبانی از MTS در وب سایت رسمی شرکت موجود است

کیفیت ارائه خدمات ارتباط سلولیدائما در حال رشد اما این بدان معنا نیست که مشترکین مشکلات کمتر و کمتری دارند. سؤالات جدید با نظم رشک برانگیز ظاهر می شوند و پاسخ به آنها را می توان از میز کمک MTS دریافت کرد.

متخصصان آموزش دیده در اینجا کار می کنند که به معنای واقعی کلمه می توانند هر مشکلی را در عرض چند دقیقه حل کنند و در مورد یک موضوع خاص مشاوره دهند، مثلاً اگر می خواهید شماره تلفن خود را تغییر دهید. چگونه با میز کمک MTS تماس بگیریم؟ شما می توانید پاسخ این سوال را در بررسی ما بیابید.

شماره خدمات MTS را می توان در منابع مختلفی یافت - در بروشورهای تبلیغاتی، بنرهای تبلیغاتی، منابع اطلاعاتی، فیلم های تبلیغاتی و همچنین در جزوات و بسته های سیم کارت نشان داده شده است. علاوه بر این، می توان آن را در قراردادهای ارائه خدمات ارتباطی یافت.

با این حال، یادآوری این عدد آسان است، زیرا نسخه کوتاه آن تنها چهار رقمی است. شماره مرجع کوتاه MTS 0890در دسترس از تمام گوشی های MTS. اگر به طور ناگهانی مشکلی ایجاد شد، می توانید تلفن را بردارید و به سرعت با یک متخصص تماس بگیرید.

تماس با خط کمک MTS رایگان است. در طول فرآیند شماره گیری، مشترکین با یک منوی صوتی انشعابی روبرو می شوند که از طریق آن باید به اتصال با اپراتور برسند. به هر حال، گاهی اوقات ممکن است همه اپراتورها مشغول باشند - در این مورد باید بعد از 20-30 دقیقه دوباره امتحان کنید.

گواهی MTS موجود است و با شماره فدرال - 8-800-250-0890. این همان شماره 0890 است، فقط در اینجا در قالب بین المللی ارائه شده است. در صورت بروز مشکل، مشترکین می توانند با هر یک از این شماره ها تماس بگیرند.

در مورد تماس با میز کمک در رومینگ، مشترکین با دو راه حل به طور همزمان روبرو هستند. اگر مشترک در رومینگ اینترانت باشد، می تواند از شماره کوتاه 0890 برای تماس با مرکز تماس استفاده کند - تماس با آن کاملا رایگان خواهد بود.

برای تماس‌های رومینگ بین‌المللی یا ملی، شماره راهنمای MTS دیگری ارائه می‌شود که شماره‌گیری می‌شود در قالب بین المللی +7-495-766-0166. این شمارهباید فقط از طریق +7 شماره گیری شود، در غیر این صورت شماره گیری امکان پذیر نخواهد بود. ضمنا تماس با این شماره کاملا رایگان است.

مشترکین موجود، آینده یا سابق MTS می توانند از طریق تلفن سایر اپراتورهای مخابراتی با میز کمک تماس بگیرند. دقیقاً به همین دلیل است که تکرار اعداد شرح داده شده در بالا انجام شد.

بنابراین، برای تماس با پشتیبانی فنی MTS از تلفن های Beeline، MegaFon یا Tele2 نیاز دارید با شماره 8-800-250-0890 تماس بگیرید. مشترکین شبکه های ارتباطی ثابت می توانند همین کار را انجام دهند.

اما تماس با شماره 0890 از شماره اپراتورهای دیگر بی فایده است - فقط شماره مرجع فدرال MTS برای این شماره ها موجود است.

شما می توانید اطلاعات مربوط به هر موضوعی را نه تنها از طریق تماس با میز کمک، بلکه از طریق اینترنت نیز به دست آورید.

اول از همه، باید در مورد وجود بخش کمک در وب سایت MTS بگوییم - پاسخ به همه رایج ترین سوالات در اینجا منتشر شده است. با تشکر از این، هر مشترک می تواند به سرعت مشکل ایجاد شده را حل کند.

و ثانیاً لازم به ذکر است که فرم بازخورد در سایت وجود دارد. سوالات، شکایات، پیام های تشکر و پرس و جو در مورد مسائل کلاهبرداری در اینجا پذیرفته می شود.

در این بررسی منتشر شده است شماره تلفن هامعتبر برای مشترکین از هر مناطق روسیه. علاوه بر این، شماره کوتاه 0890 نه تنها در بخش روسیه MTS، بلکه در شبکه های MTS-اوکراین و MTS-بلاروس نیز کار می کند.



 

شاید خواندن آن مفید باشد: