Укрпошта рекомендований лист. Як відстежити посилку укрпочта

Укрпошта – Українське державне підприємство поштового зв'язку «Укрпошта»

Загальні відомості про Укрпошту

"Укрелектрозв'язок" та "Укрпошта" було створено одночасно - 2 лютого 1994 р. Це рішення було прийнято Кабінетом Міністрів України. Тоді компанії підпорядковувалися Міністерству зв'язку України. Структура Укрпошти була досить великою та охоплювала понад 200 пунктів поштового зв'язку, майже сто пересувних відділень, понад 11 тис. сільських відділень. Міські та районні відділення, а також 26 поштамтів теж увійшли до Укрпошти. Наприкінці 90-х років. стала унітарним підприємством. Того ж року було запроваджено нову, цілком відмінну систему поштової індексації. На сьогоднішній день управління Укрпоштою здійснюється Міністерством інфраструктури України. За розпорядженням Кабміну від 10 січня 2002 р. є оператором поштового зв'язку України національного значення. Входить до складу ВВС.

Принцип роботи

Укрпошта охоплює всю територію країни, до її складу входить понад 14 тис. відділень, з яких понад 10 тис. припадають на сільську місцевість. Пошта здійснює доставку періодичних видань за підпискою, кількість найменувань яких близько 10 тис. за рік випускає мільйонними тиражами поштові марки. Перелік надаємо послуг Укрпошти досить великий та сягає 50 видів. Головним завданням Укрпошти є надання послуг на високому рівні, цінується кожен клієнт та відповідальний підхід до них. Укрпошта займається перевезенням відправлень, грошовими переказами, платежами та виплатами, доставкою видань за підпискою, послуги кур'єра, печаткою на замовлення марок, продажем електронних квитків, страхуванням та кредитуванням, оплатою комунальних послуг, надсилання секограм - повідомлень для сліпих.

Відправлення: види, обмеження, тарифи, термін доставки

Лист Поштове відправлення з вкладеним письмовим повідомленням або документом, діловими паперами, квитанціями, рахунками, фотографіями. Упаковка: поштові конверти, спеціальні конверти із полімерних матеріалів або щільного паперу. Обмеження за розміром: листи у поштових конвертах до 110х220 мм, 114х162 мм, 114х229 мм, 162х229 мм, 229х324 мм. Обмеження за вагою: до 2 кг. тарифи. Територією України тариф залежить від ваги та пріоритету. Для міжнародних відправлень тариф залежить від ваги та способу доставки (наземний чи авіа). Термін доставки: по Україні від двох до семи днів, міжнародно, залежно від країни призначення, може бути від трьох днів до трьох тижнів. Поштова картка Поштове повідомлення у вигляді стандартного бланка, на якому розміщено відкрите поштове повідомлення. Упаковка: листівка. Обмеження за розміром: не менше 90х140 мм, не більше 120х235 мм. Вага: фіксована. Тариф. Територією України тариф залежить від пріоритету. Для міжнародних відправлень тариф залежить від способу доставки (наземний чи авіа). Термін доставки: по Україні від двох до семи днів, міжнародно, залежно від країни призначення, може бути від трьох днів до трьох тижнів. Посилання Поштове відправлення із вкладенням предметів культурно-побутового та іншого призначення, продукти харчування тривалого зберігання, друкована продукція та інше. Упаковка: картонні ящики, сумки. Обмеження за розміром. Укрпошта має фірмові упаковки певних розмірів для різних відправлень. Для бурого та жовтого гофроящика: мінімальний розмір 120х100х60 мм, максимальний розмір: 469х279х190 мм. Конверти-пакети для пересилання об'ємних вкладень бувають двох розмірів: 162х229 мм та 229х324 мм. Пакети типу "AIRPOC": мінімальний розмір: 110х165 мм, максимальний розмір: 350х470 мм. Обмеження за вагою: до 10 кг по країні та до 20 кг МПО. тарифи. У межах країни залежить від доставки в межах пункту або країною та від ваги. МПО тариф вважається за посилку або за вагою та способом доставки (наземний або авіа). Термін доставки: по Україні від трьох до семи днів, міжнародно, залежно від країни призначення, може бути від п'яти до 25 днів. Бандероль Поштове відправлення з друкованим виданням, діловими паперами, предметами культурно-побутового та іншого призначення та інше. Упаковка: вкладення упаковується в папки, футляри, коробки, конверти, поліетиленові мішечки, картонні коробки. тарифи. По Україні та МПО залежать від ваги та пріоритету відправлення. Термін доставки: по Україні від двох до семи днів, залежно від віддаленості пункту, міжнародно залежно від країни призначення може бути від трьох днів до трьох тижнів.

Заборони

Заборонені товари для пересилання: боєприпаси до всіх видів вогнепальної зброї та сама зброя, якщо це не несправні частини рушниць, що відправляються спеціалізованими мисливськими та рибальськими магазинами, або відправлення із заводів та майстерень на адресу спеціалізованих магазинів; холодну зброю, спеціально призначену для здійснення актів нападу та захисту (такі як: предмети з металу, балончики з рідиною та інше); небезпечні речовини, які можуть вибухнути, легко спалахнути та інше, якщо інше не передбачається законодавством; різні речовини та засоби, що мають наркотичні та психотропні властивості, включені до переліку наркотичних засобів, психотропних речовин, їх аналогів та прекурсорів Комітетом з контролю за наркотиками; товари, експорт яких відбувається з порушенням прав інтелектуальної власності; насіння та посадковий матеріал, харчові продуктитваринного походження без термічної обробки; будь-які речовини, що мають радіоактивне тло; речовини, що мають токсичні, отруйні та їдкі властивості; ртуть; отруйні рослини; живі тварини; національну (якщо це не нумізматичні монети, колекції) та іноземну валюту (якщо відправник не має відповідної ліцензії на даний вид діяльності); продукти харчування, термін зберігання яких спливає протягом 10 днів; крихкі предмети та вироби зі скла.

Трек-код та відстеження

Відповідно до ВВС, трек-коди реєстрованих відправлень всередині України та за її межами мають певний формат. Для МПО це RX12345678YUA (дрібні пакети) та CX12345678YUA (посилки). Докладніше про трек-коди можна прочитати в . Відстежити трек-код можна на сайті Укрпошти або скориставшись нашим .

Для того, щоб подати до розшуку поштове відправлення, яке не було доставлене адресату, слід звернутися до поштового відділення та написати заяву. Це може зробити відправник і одержувач. До заяви необхідно додати оригінал або ксерокопію розрахункового документа про прийняття поштового відправлення (касовий чек, квитанція, інше) та вказати:

Вид, категорію та номер поштового відправлення

Місце та час прийняття до пересилання

Прізвище, ім'я та по батькові адресата

Поштова адреса відправника та адресата

Метод пересилання (наземний чи авіа)

Інформацію про вкладення поштового відправлення (до посилок з оголошеною цінністю - перелік та вартість вкладення)

При поданні заяви необхідно надати документ, що засвідчує особу. Про результати розшуку інформацію офіційно.

Сайт Укрпошти

На офіційному сайті Укрпошти є вся необхідна інформація про види доставки, терміни та тарифи. Доступний трьома мовами: українська, російська, англійська. Через сайт можна відстежити відправлення. Для цього праворуч слід натиснути "Відстежити", після чого в поле ввести 13-значний трек-код.

Також у меню праворуч доступний калькулятор. З його допомогою можна розрахувати вартість послуги відправки по країні та за межі будь-якого відправлення, ваги та з оголошеною вартістю. Там же вказано актуальний курс долара (для МПО ціна показана у дол.)

Контакти

Сайт Укрпошти: ukrposhta.ua
Телефон для довідок (цілодобово): 0 800 500 440
Електронна адреса: [email protected]

Хочу відразу вибачитися за всіх працівників пошти! (Різні бувають люди, як і скрізь). Усіх Вас розумію! Розкажу про систему, за якою приходять посилки і деякі ньюанси, щоб уникнути втрату часу і нервів. Всі посилки мають індивідуальний штрих-код і зареєстровані в пошуковій системіУкрпошти. Наскільки я стикалася багато фірм самі відправляють смс із змістом про те, що посилка відправлена клієнту, а клієнт не дочитавши повідомлення вважає, що посилка вже доставлена біжить на Укрпошту і починає її вимагати, після запиту в пошуковій системі та уважного прочитання смс з'ясовується точне знаходження , а вона ще в процесі обробки. Також стикалася з тим, що в пошуковій системі написано, що посилка відправлена в певне відділення і клієнт приходить, щоб її отримати і не може, з бональної причини, вона ж відправлена і ще не доїхала і не зареєстрована за цим відділенням, вона знаходиться в дорозі тобто в машині, яка її щастить. Вихід, потрібно запитати, коли приходить пошта і коли можна буде отримати посилку, потрібно запитати у працівника пошти. А взагалі потрібно дивитися, щоб було написано, що посилка не просто відправлена у відділення, а зареєстрована за цим відділенням, тоді буде все нормально і ви її отримаєте без затримки. Зіткнулася також з відправленнями бон-прикс, які можуть надсилатися окрім Укрпошти ще й новою поштою та з кур'єром. Клієнт сам вказує сам спосіб доставки, а потім після отримання СМС чомусь все одно йде на Укрпошту і починає її вимагати і скандалити, а потім отримавши її з Кур'єром сильно дивується, що Укрпошта тут зовсім не до чого. Те, що довго оформляти посилки за кордон це так, з простої причини клієнту потрібно заповнювати митну декларацію, де перераховується вага кількість і ціна кожної речі, тому це займає деякий час, тому, що не кожна людина знає, як її заповнити правильно, плюс ще потрібно подивитися в "дуже товстій" книзі, в яку країну світу, що можна послати, а, що не можна. Звичайні посилки Україною оформляються не дуже довго, але все одно це займає деякий час. Якщо Ви відправляєте об'ємний вантаж по Україні, Ви можете його запакувати у звичайний мішок, який використовують для пакування цукру, до нього буде причеплена бирка із зазначенням вашої адреси та адреси одержувача, і мішок пломбується свинцевою пломбою. Ще дуже головна річ про правильному написанніадреси на посилках, листах та бандеролях! Зліва у верхньому кутку вказується 1) прізвище ім'я та по батькові відправника. нижче 2) вулиця, номер будинку, 3) Місто, 4) область, 5) ваш поштовий індекс. Праворуч унизу пишеться 1)прізвище ім'я та по батькові одержувача. нижче 2) вулиця, номер будинку, 3) Місто, район, 4) область, 5) індекс одержувача. Пишу про це, тому що дуже багато помилок такого плану, а це призводить до того, що якщо оператор проґав, цю помилку завтра посилка повернеться до вас тому, як ви написали адресу навпаки за СРСРівською системою, тобто відправник праворуч унизу. Якщо ви хочете проконтролювати термін отримання посилки можна на будь-яку послугу з пересилання запросити SMS відправлення, і після отримання посилки або листа ви отримаєте на ваш телефон підтвердження про отримання посилки, перекладу або ін отруєння. Ще порада, якщо ви відправляєте ваше відправлення, можна поцікавитися у працівника Укрпошти, чи буде його відправлено сьогодні чи завтра, оскільки пошту відвозять у різний часв різних відділеннях, може вийде, так, що пошту вже відправили і в цей день вона вже не поїде, а поїде тільки наступного дня, а ви не враховуватимете цей день при своїх розрахунках отримання посилки. Для швидкого отримання переказів раджу використовувати "терміновий переказ", тому що ви можете їх отримати у відділенні продиктувавши номер (який вам передасть відправник), прізвище та суму і вам зобов'язані протягом 15 хвилин розшукати та виплатити переказ, правда ця послуга коштує 10 грн. (але не у всіх відділеннях ця послуга підтримується). Також для швидкого проходження листів та посилок вказуєте точний індекс, а відбувається наступне клієнт відправляє лист до Києва і запитує індекс, у довідниках індексів немає розбивки вулицями, оператор попереджає, що не може сказати індекс вулицею, а може тільки індекс центрального відділення тобто 01001, а це центральне відділення знаходиться в центрі на поштовій площі, а вулиця з таким адресатом знаходиться імовірно на Оболоні, уявіть скільки ще часу займе надсилання цього відправлення на правильну адресу. поштових відправлень.

Пошта України функціонує з 1994 року, виконуючи пересилання всередині країни та за її межами. Доставка листів і бандеролей стала ще зручнішою з новою функцією– відстеження Пошти України за номером чи квитанцією на будь-якому етапі доставки. Організація щодня працює над тим, щоб розвивати структуру в залежності від сучасних тенденцій, використовувати передові технології, орієнтуватися на наукові методиуправління, удосконалюючи якість послуг для конкурентоспроможності на світових ринках. Пошта України має 12 000 відділень по всій країні, які зосереджені як у великих містах, і у сільській місцевості. На благо відділень працює понад 70 000 осіб, які щорічно обробляють мільйони замовлень та надсилають їх користувачам у всьому світі. Пошта України спеціалізується на доставці рекомендованих листів, посилок, бандеролей та інших товарів. Сервіс намагається надавати клієнтам високоякісні послуги у поштовій службі, фінансових та інших відомств.

Пошта України відповідально підходить до кожного клієнта, забезпечуючи висока якість, гарантія надійності та швидкості. Відстеження поштових відправлень Пошти України на трек номеру замовлення – це гарантія безпеки товару. З цією послугою відправник або одержувач завжди впевнений – посилка доїде до нього точно в строк у первозданному вигляді.

Відстеження посилок в один дотик

Найчастіше слідкувати за місцезнаходженням посилки з Пошти України конче необхідно. Любителі придбати товари в інтернет-магазинах постійно змушені використовувати послуги логістичних компаній, які можуть бути як перевіреними партнерами, так і незнайомими компаніями. Перевірити відстеження поштових відправлень Пошти України за ідентифікатором можна за допомогою онлайн-сервісу (працює українською, російською та англійською мовами), де достатньо ввести трекінг номер – це код, що складається з цифр та латинських літер, який видається після покупки.

Відстеження пошти України за номером поштового ідентифікатора стає зручним після створення облікового записуна сервісі, за допомогою якого можна безкоштовно перевірити статус доставки. Для реєстрації на сайті необхідно придумати логін та пароль або синхронізувати з обліковим записом будь-якої підключеної соціальної мережі.

Швидко та просто

Відстеження посилки Пошти України за номером дозволить завжди знати поточне місцезнаходження посилки, бандеролі, листи. Ця інформація потрібна для того, щоб розуміти – чи його замовлення доставлено до кінцевого пункту або ще перебуває в дорозі. Відстеження поштових відправлень Пошти України абсолютно безкоштовно – перевірити замовлення можна кожному користувачеві. Служба має російськомовний сайт, який перевіряє відстеження поштових відправлень Пошти України за поштовим ідентифікатором. Після створення облікового запису введені трек-номери посилок автоматично зберігаються в обліковому записі. Якщо посилка змінює статус або перетинає кордон, відправник або одержувач автоматично отримує повідомлення на електронну пошту.

Укрпошта – національний оператор поштового зв'язку України (українське об'єднання поштового зв'язку України). Діяльність Укрпошти регламентується законами України, а також нормативними документамиСвітової поштової спілки (членство з 1947 року). Тарифи на послуги Укрпошти суворо узгоджені із законом «Про поштовий зв'язок» та прив'язані до економічної ситуації в країні. Порівняно з приватними поштовими службами, сервіс Укрпошти дуже виграє в ціні — пересилання коштує недорого і доступне будь-якій категорії населення України.

Як відстежити посилку Укрпошта

Відстежити відправлення можна лише за номером посилки, який надається працівником Укрпошти під час відправлення. Іншим способом (на прізвище, адресою та інше) відстежити посилку самостійно не вийде. Номер посилки можна знайти на чеку про оплату послуг Укрпошти, у другій колонці після номера ПОНЕДІЛОК.

Будьте уважні! Номер посилки починається з індексу поштового відділення відправника.

Якщо ви знаєте номер посилки, його можна відстежити на офіційному сайті Укрпошти (переходимо за посиланням). Це відбувається таким чином:

Відкриється вікно відстеження поштових відправлень.

Вводимо в активне поле 13-значний номер посилки (всередині України) або номер посилки з літерним позначенням, якщо це відправлення міжнародного формату

Примітка: номер посилки може не відслідковуватися після відправлення. Навіть більше: посилка може бути вже у вашому відділенні, а номер посилки все ще не ввели в систему. Будьте готові до цього – такими є особливості роботи Укрпошти.

Після введення номера посилки натискаємо "Пошук".

На екрані з'явиться інформація про поштове відправлення. Якщо посилка готова до отримання, то на екрані буде вказано кінцевий пункт прибуття (адреса вашого відділення), дата прибуття та стан посилки («зараз не вручено)». Тоді можна йти забирати відправлення.
Якщо посилка в дорозі, то на екрані з'явиться інформація про відділення, де востаннє вона була відзначена (це може бути будь-яке місто).
Насправді поштова служба «Укрпошта» досить швидко доставляє міжміські посилки – орієнтуйтесь на 3-5 робочих днів, якщо це далеко, та на 1-2 дні, якщо пункт відправлення знаходиться на відстані 200 км (за досвідом).

Як відстежити посилку Укрпошта — СМС-інформування

У останнім часомсервіс Укрпошти популярний — доставка провадиться швидко, і розцінки на послуги дуже невеликі.

Після прибуття посилки до кінцевого пункту, на телефон одержувача прийде повідомлення у вигляді SMS-повідомлення (якщо відправник вказав номер телефону одержувача). У СМС-повідомленні міститься така інформація:

Номер вашої посилки.
Адреса кінцевого відділення Укрпошти, на яке надійшла ваша посилка.
Дата прибуття на склад (від цієї дати відраховуйте п'ять робочих днів - саме стільки зберігається посилка на складі безкоштовно).

Виглядає СМС-повідомлення як показано на фото.

Після закінчення п'яти робочих днів Укрпошта інформує одержувача повторно про прибуття посилки, а також про те, що за зберігання понад п'ять робочих днів стягується додаткова плата.

Як відстежити посилку Укрпошта, якщо ви відправник

Якщо ви відправник, ви можете відстежити вантаж за номером посилки так само, як і одержувач. Номер посилки дає можливість переглянути, чи було вручено відправлення. Це можна зробити на тому самому сайті Укрпошти за допомогою вікна пошуку.

Примітка: номер посилки вказано на чеку про оплату послуг Укрпошти (починається з індексу вашого відділення).

У даний часУкрпошта зарекомендувала себе як надійний перевізник і тисячі українців оцінили це. З того часу, як запровадили СМС-інформування, з Укрпоштою стало приємно мати справу – не потрібно чекати сповіщення письмово від листоноші, і відправлення легко можна отримати на пошті, знаючи тільки номер посилки. Для отримання відправлення знадобляться також паспортні дані, які попросить Вас заповнити працівник Укрпошти.

Можливо, буде корисно почитати: