آیا می توان اتصال را تغییر داد اما شماره را گذاشت. نحوه تغییر اپراتور تلفن همراه بدون تغییر شماره - وبلاگی در مورد فناوری اطلاعات: نرم افزار، سخت افزار، اینترنت، خدمات، نکات.

بیایید با این واقعیت شروع کنیم که اکنون همه شماره همراهدر کشور ما به طور قابل توجهی طولانی تر شده است و شروع می شود، به عنوان مثال، در D7799. د - برای این است که این شماره 15 رقمی را نمی توان از یک تلفن همراه معمولی شماره گیری کرد. سپس کد منطقه (77) و سپس کد اپراتور (99).

CDB- پایه مشترکداده های اپراتورهای روسی

زمانی که MNP (قابلیت حمل اعداد) به تازگی معرفی شد، سه هفته گذشته به سادگی مسحور کننده بود. چرا؟ فقط در سراسر جهان چنین رویه ای به طور متوسط ​​در 2 سال اجرا می شود و در روسیه فقط 5 ماه بود.

فرآیند معمول انتقال شماره

4 فرآیند انتقال مختلف وجود دارد که از نظر شرایط و زمان متفاوت هستند. همه آنها به این معنی است که مشترک به اپراتور گیرنده (که می خواهد با او خدمات ارائه شود) می آید و یک برنامه انتقال می نویسد که نشان می دهد چه زمانی می خواهد انتقال دهد. هنوز هم می توانید از وب سایت ما درخواست دهید حساب شخصیهم برای اشخاص حقیقی و هم برای اشخاص حقوقی، تا مدارک اداری را پر نکنند. یک پیک هست که همه چیز را یکباره همراه با سیم کارت می آورد.

بلافاصله بعد از برنامه، سیم کارت موقت می دهیم(همه اپراتورها این کار را انجام نمی دهند). در قسمت اول انتقال شماره، فقط یک عدد تصادفی از بین رایگان های ظرفیت شماره گذاری است و پس از انتقال شماره شما به ظرفیت شماره گذاری، به سادگی شماره را از راه دور روی این سیم کارت بازنویسی می کنیم. و مشترک می تواند با خیال راحت با شماره قدیمی خود بدون سفر دیگری به دفتر ما تماس بگیرد.

پس از نوشتن یک برنامه، ما با پایگاه داده مرکزی که از طریق آن همه اپراتورها ارتباط برقرار می کنند، تماس می گیریم. ارتباط به این صورت است:
- بیس، الان فقط ما پورتینگ می کنیم؟
- بله، دو فرآیند همزمان وجود ندارد.
- پایه اما شماره جدید و شماره قدیم در همان موضوع فدراسیون؟
- بله آدرس دهی منطقه ای هم همینطور است.
- پایه، و مشترک در زمان درخواست بدهی به اپراتور قدیمی ندارد؟
- نه، همه چیز تمیز است، می توانید وصل شوید.
-پایه برای هر مورد: آیا شماره دقیقا همین اپراتور هست که قراره ازش انتقال بدیم؟
-نگران نباش بیا تحمل کنیم.

این چیزی است که برای کاربر به نظر می رسد

پس از گذراندن تمام بررسی‌های وضعیت ممکن، برنامه توسط اپراتور اهداکننده تأیید می‌شود(ما آن را در اصطلاح "مادر" می نامیم). اکنون عملیات تأیید "سه بزرگ" افراد به طور خودکار انجام می شود که تا حد زیادی در زمان صرفه جویی می کند. نام کامل و مشخصات پاسپورت بررسی می شود. طبق تجربه ما، تقریباً 30٪ از درخواست ها در این مرحله رد می شوند.

اگر اعتبار پرسشنامه موفقیت آمیز بود، به مدت 2 روز مکث می شود، بدهی فعلی تعیین می شود.اگر باشد 3 روز دیگر برای پرداخت آن فرصت داده می شود که 2 بار به مشترک گفته می شود که پرداخت نکرده است. پرداخت نکرد - درخواست رد شد. بدهی وجود ندارد - تاریخ انتقال تایید شده است. فرصتی برای امتناع از این انتقال برای 2 روز دیگر وجود دارد، سپس غیرممکن خواهد بود.

یک روز قبل از انتقال، مشترک پیامکی دریافت می‌کند که در آن دستورالعمل‌هایی برای تعویض سیم‌کارت و ... فراموش نمی‌شود، در حالی که هنوز می‌تواند آنها را دریافت کند، زیرا در این صورت ارتباط قطع می‌شود.

در طول مراحل، می توانید روند را به صورت زنده دنبال کنید. ما اینطوری داریم:
• *444*1# - در اینجا دستوری برای وضعیت برنامه شما آمده است.
• در حساب شخصی شماره موقت - وضعیت درخواست و پیشرفت کلیه مراحل برای آن.
• برای هر یک رویداد مهم- پیامک توضیح دادن معنی آن.
• 8-800-700-4004 برای تماس برای وضعیت درخواست وجود دارد.

نقطه X

انتقال در واقع آغاز می شود.طبق قانون اجازه قطع ارتباط به مدت 6 ساعت داده شده است. ما این را داریم: اگر همه سیستم ها (اپراتورهای ما و سایر اپراتورها) به درستی کار کنند، مشترک برای حدود 20 دقیقه در دسترس نیست. به طور دقیق تر، مانند این (زمان بندی برای ما، سایر اپراتورها متفاوت خواهد بود):
• اتصال خروجی تقریباً بلافاصله وصل می شود.
• Beeline ورودی - 15-20 دقیقه.
• دریافتی از اپراتور اهداکننده - در عرض یک ساعت، معمولاً 15-20 دقیقه.
• دریافتی از دیگران اپراتورهای تلفن همراهکشورها - حدود 2 ساعت دیگر.
• دریافتی از اپراتورهای ثابت - برای اپراتورهای نادر منطقه ای تقریباً یکسان - کمی طولانی تر.

در لحظه X که انتقال شروع می شود، یک شماره جدید روی سیم کارت نوشته می شود و در صورتحساب به روز می شود. باید بگم که فقط IMSI (شناسه بین المللی مشترک موبایل) روی سیم کارت هست. به IMSI شما یک شماره مشترک روسی جدید اختصاص داده شده است.

برای اینکه بتوانم مسیریابی جدید را تعیین کنم، مجبور شدم کل طرح آدرس دهی را در روسیه تغییر دهم. همانطور که گفتم، اکنون اعداد در داخل سیستم های مسیریابی در قالب 15 رقمی نوشته می شوند و با چیزی شبیه به D7799 شروع می شوند. این بدان معناست که اکنون مالکیت یک شماره نه با شماره های اول مانند 903، مانند زمانی که یک ظرفیت شماره گذاری مشخص به اپراتور اختصاص داده شده بود، بلکه توسط پیش شماره منطقه و اپراتور در این شماره 15 رقمی "مسیر" تعیین می شود. . خوب، و همچنین با پارامتر "where to route" که ممکن است در پایگاه داده باشد (یا نباشد). این برای مشتریان اپراتورهای مجازی مهم است.

بعد از X

اطلاعات مربوط به شماره انتقال داده شده دریافت می شود سیستم های پرداختو مسیریابی پرداخت ها را به درستی شروع کنید. همه این کار را با نرخ یکسان انجام نمی دهند، بنابراین تماس مکرر در روز اول پس از انتقال این است که "پرداخت من چه زمانی می رسد؟".

در روز اول، بهتر است مستقیماً از طریق اپراتور جدید قرار دهید. بهینه است که با یک کارت از سایت اپراتور جدید یا در سالن اپراتور با دست خود پرداخت کنید.

ممکن است مواردی وجود داشته باشد که مشترک شروع به شکایت از عدم ارتباط در برخی مناطق کند. آنچه مشخص است - ورودی. و البته معتقد است اپراتور جدید مقصر است.

در واقع، همه چیز آسان تر است. واقعیت این است که با مسیریابی مناسب از طریق مسیر عادی، تماس مستقیماً از اپراتور تماس گیرنده به اپراتور تماس گیرنده بدون حلقه های اضافی می رود. اگر ناگهان سوئیچ اپراتور تماس گیرنده تصمیم بگیرد که باید تماس را به "مادر" بدهد، "مادر" (به عنوان صاحب اصلی کانتینر) باید از طریق خود مسیریابی کند. اتفاقاً برای پول، که بسیاری از اپراتورهای کوچک را تحریک می کند تا فوراً مسیرها را به درستی تجویز کنند. و البته، یک مشکل معمولی ایجاد می شود: یک مشترک به ما مراجعه می کند، او ارتباط راه دور ورودی و بخشی از تعمیر ندارد. "مادر" نتوانست به درستی تماس را به گره مسیریابی ارسال کند - و تماس را قطع کرد. این به دلیل اجرای نادرست مشخصات در گره‌های اپراتور تماس‌گیرنده و گاهی اوقات به دلیل اشکالات در مسیریابی "مادر" است.

امروزه چندین هزار مشترک در روز جابجا می شوند و تنها 1-2 نفر ممکن است با چنین مشکلاتی مواجه شوند. در حدود 10 روز اول پس از شروع مهاجرت، ما هر روز نسخه‌های نرم‌افزاری را منتشر می‌کردیم، هم اشکالات خود را برطرف می‌کردیم و هم با نسخه‌های همکارانمان سازگاری داشتیم. ما باید 25 زیر سیستم را به روز می کردیم. به این ترتیب تصمیم گرفتیم: ما بلافاصله تصمیم گرفتیم که CRM های استاندارد خود را بازنویسی نکنیم، بلکه راه حل های جداگانه ای ایجاد کنیم که بر روی شکاف بین داده های دریافتی و بقیه "آشپزخانه داخلی" کار می کند و مسئول تبدیل اعداد است. نوعی اتصال دهنده جهانی.

تعداد نقل و انتقالات

تعداد انتقال مشترکین از اپراتور به اپراتور داده باز است. به طور متوسط، از همان ابتدا، هجوم ثابت و زیادی از اشخاص حقوقی، در ماه گذشته- یک مثبت پایدار برای مشترکین فردی. در ابتدای MNP، ما یک هجوم واضح در جنوب فدراسیون روسیه و نوسانات رفت و برگشت در تعدادی از مناطق داشتیم، بعداً دلتا شروع به کاهش کرد و اکنون از نظر پایگاه مشترک در یک مثبت پایدار هستیم. هر روز.

سایر مراحل انتقال

برای افراد، دوره 9 روز است. برای اشخاص حقوقی، این دوره 29 روز است، به ویژه، زیرا تأیید دستی اسناد اجباری است. برای آنها یک دوره پرداخت طولانی نیز وجود دارد، شما می توانید بدهی را برای هفته ها پرداخت کنید. شما می توانید هر تعداد شماره را در برنامه مشخص کنید، به عنوان مثال، فقط نیمی از شماره های شرکتی از کل قرارداد با اپراتور قدیمی. هر عدد به صورت جداگانه منتقل می شود - در پایان، بیانیه به خطوط خرد می شود.

برای اشخاص حقوقی کوچک با تعداد اتاق های 5 یا کمتر - همچنین 9 روز.

برای بازار B2G (شرکت های دولتی) - 9 روز، اما چک بدهی وجود ندارد. قرارداد بررسی می شود، زمانی که مسابقه به پایان رسید، بررسی می شود که متقاضی برنده مسابقه است.

همچنین یک روش بازگشت شماره اضطراری وجود دارد. به عنوان مثال، مشترک در زمان مقرر نظر خود را تغییر داد، برنامه را در ساعت 21:59 به دفتر برد، اما آنها موفق به وارد کردن آن به پایگاه داده نشدند. به طور کلی، در صورت وجود توجیهات خوبی برای قسمت فنی، در عرض یک روز می توانید شماره را پس بگیرید. مثلاً یک کارخانه بزرگ از ما گذشت که ناگهان نظرش عوض شد و استعفا نامه نوشت. اپراتور جایی که او رفت، ثبت درخواست را به تاخیر انداخت و اعداد تغییر کردند. کارمندان در این لحظه قبلاً سیم کارت های اپراتور جدید شکست خورده را بیرون انداخته اند. و روز بعد پس از رسیدگی به ادعا، استرداد اضطراری انجام شد.

روند خود را افزایش دهید: 10 برابر 25 سانتی متر

طول فرآیند با تمام مراحل در Visio 250 سانتی متر است. ما با 4 مرحله شروع کردیم و سپس شروع به تجویز استثنا کردیم.

به عنوان مثال، "اپراتور مادر" پس از 45 روز حق دارد بگوید که مشترک به او بدهکار است. اولاً، چند روبل می تواند پس از آخرین چک بدهی بالا بیاید. ثانیاً جزئیات زیادی در مورد پس پرداخت وجود دارد و ممکن است یک یا دو ماه دیگر فاکتور برسد. ثالثاً، داده‌های رومینگ معوق فقط می‌توانند وارد شوند. در این لحظه، مشترک 10 روز فرصت دارد تا به اپراتور قدیمی برسد و بدهی خود را پرداخت کند (از طریق دستگاه های فروش معمولی کار نخواهد کرد - مسیرها قبلاً جدید هستند). علاوه بر این، اگر خاموش نشود، یک بلوک از طریق پایه مرکزی قرار می گیرد (این شرط لازماستاندارد). هر روز ده ها شماره مسدود می شوند.

یکی دیگر. از آنجایی که در لحظه X شماره از ظرفیت شماره گذاری مادر به ظرفیت شماره گذاری ما رسیده است، در پایان قرارداد، شماره باید به پایگاه برگردانده شود. به طور مشخص، زمانی که مشترک تصمیم به فسخ قرارداد دارد، شماره برگشت داده می شود. در حال حاضر حدود 50-100 چنین بازگشتی در روز وجود دارد.

سوالات متداول

- چرا یک عدد را نمی توان از یک منطقه جغرافیایی به منطقه دیگر منتقل کرد؟
زیرا در روسیه از سیستم مسیریابی در مناطق استفاده می شود. رد چنین سیستمی به معنای تغییر ساختار معماری تقریباً تمام اپراتورهای خط ثابت است. اما حتی اگر از نظر فنی امکان تجویز یک مسیریابی جدید از این طریق وجود داشته باشد، تغییرات قانونی لازم است - ظرفیت شماره گذاری اکنون به موضوع فدراسیون صادر می شود.

- دوست دختر من تماس رایگان با Beeline دارد، آیا او می تواند با شماره جدیدی به صورت رایگان تماس بگیرد؟
بله، هنگام انتقال به ما، شماره جدید "مال ما" در نظر گرفته می شود و تماس با او رایگان خواهد بود. با این حال، یک هشدار وجود دارد: هنگامی که "مادر" یا گیرنده یک MVNO بدون MNC است، باید یک جدول استثنای ویژه ایجاد شود. همه این کار را انجام نمی دهند، یا برای برخی از اپراتورها به صورت دستی به روز می شود. این بدان معناست که، برای مثال، برای تعدادی از اپراتورهای کوچک منطقه‌ای، این شماره می‌تواند «هیچ‌کس» باشد و شما نمی‌توانید از پاداش برای تماس با خود استفاده کنید.

- و اونوقت از کجا میدونی شماره کیه؟
ما یک دستور USSD داریم: *444*NUMBER#، به عنوان مثال، 444*9031111111#. در پاسخ، پیامی می آید که چه نوع اپراتور است (بیلاین یا نه) و چه منطقه ای (اگر متفاوت است). سایر اپراتورها ابزارهای مشابهی دارند (از طریق تماس تلفنی گویا یا درخواست از طریق پیامک یا USSD) که طبق استاندارد حداقل باید اپراتور را برگرداند. لازم نیست منطقه را بدهیم، اما این کار را می کنیم.

- قبل از انتقال چه چیزی باید بررسی شود؟

1. مطمئن شوید که "اپراتور مادر" نام کامل و اطلاعات پاسپورت شما را بدون خطا ثبت کرده باشد.
2. از طریق دفتر "اپراتور مادر" یا مرکز تماس وی بررسی کنید که طبق تمام قراردادهای قدیمی هیچ بدهی 2 کوپکی وجود ندارد. مطمئناً سیم کارتی را که 10 سال پیش در شهر دیگری خریده اید و آن را در ایستگاه پرتاب کرده اید به خاطر خواهید آورد - یک روبل اضافی به صندوقدار بپردازید یا "مادر" درخواست را رد می کند.
3. اگر به اپراتور کوچک منطقه ای یا اپراتور مجازی مراجعه می کنید، لطفاً توجه داشته باشید که در آنجا می توان چیزهای زیادی را با دست نوشت. ممکن است برای 20 دقیقه اتصال نداشته باشید، اما کمی بیشتر، به علاوه برای روزهای اول در صورتحساب و پرداخت با مشکل مواجه خواهید شد.
4. اگر تلفن شما تنها اتصال اینترنتی است، شماره مرکز تماس اپراتور جدید را از قبل یادداشت کنید - مفید خواهد بود. همه شماره‌گذاری‌های کوتاه در شبکه شرکت مخابراتی شما در حال مسیریابی هستند. به عنوان مثال، ما نام مستعار برای شماره های پشتیبانی کوتاه "خارجی" در خانه ساخته ایم، اما همه این کار را انجام نمی دهند.

- چرا در اولین بار پس از معرفی MNP اشتباهات زیادی وجود داشت؟
همکاران متوجه خواهند شد: ما 15 تا 17 ساعت در روز کار می کردیم، زیرا مهلت های بسیار فشرده طبق مشخصات بود. به علاوه، البته، تعداد کمی از افراد خارج از "سه بزرگ" واقعاً فرآیندهای فنی خود را با جزئیات مستند کردند. در نتیجه، 4 تا 5 ماه اول ما اشکالات را گرفتیم. آزمایش امکان پذیر نبود: همه اپراتورهای دیگر بلافاصله وارد تولید شدند، بنابراین 10 روز اول (و حدود سی یا چهارصد مشترک اول) در واقع آزمایش کننده های بتا بودند. مشکلاتی برای رمزگذاری وجود داشت: هر اپراتور در سمت خود رمزگذاری می کند. حدود یک ماه طول کشید تا تعامل برقرار شود. اکنون همه چیز با ما و سایر اپراتورهای بزرگ کم و بیش اشکال زدایی و خودکار شده است، اما از بین دو یا سه هزار مشترک، هنوز برای یک مشترک مشکلی پیش خواهد آمد. بیایید با همکاران معامله کنیم، آن را مستند کنیم، وصله جدیدی را منتشر کنیم.

- چه زمانی 100 روبل برای انتقال گرفته می شود؟
برای انتقال شماره، مقدار مشخص شده در استاندارد گرفته می شود - 100 روبل. ما آن را فقط زمانی می نویسیم که انتقال با موفقیت انجام شود، برخی از اپراتورهای دیگر پس از درخواست آن را دریافت می کنند. این مهم است، زیرا نیم تا یک سوم درخواست ها رد می شود و این 100 روبل برگردانده نمی شود.

"بردگی موبایل" پنج سال پیش در روسیه لغو شد، بنابراین اکنون هرکسی که از کیفیت خدمات یا تعرفه های موجود ناراضی است، به عنوان مثال، همان مگافون، می تواند به شرایط قابل قبول تر به اپراتور دیگری (در مورد ما MTS) تغییر وضعیت دهد. و بدون از دست دادن شماره قدیمی خود.

علاوه بر این، اگر کل خانواده یا همکاران کاری شما این شرکت خاص را به دلیل برخی امتیازات خاص مانند جوایز و موارد دیگر انتخاب کنند، منطقی است که با حفظ شماره MTS به Megafon بروید. در هر صورت تغییر از یک ارائه دهنده ارتباط سلولیبه دیگری با یک سری تفاوت های ظریف همراه است که باید گام به گام بر آنها غلبه کرد.

بنابراین، بیایید سعی کنیم بفهمیم که آیا امکان تغییر از Megafon به MTS وجود دارد، چقدر طول می کشد، و همچنین به چه قدرت و اعصابی نیاز دارد این روش. تمام مشکلات را در نظر بگیرید و مجموعه ای از دستورالعمل ها را برای تکمیل موفقیت آمیز کار تعیین کنید.

برای تغییر از Megafon به MTS، با حفظ شماره، شما نیاز دارید:

1. آرزو کردن.
2. گذرنامه یک شهروند فدراسیون روسیه.
3. حدود 100 روبل نقدی.

شروع…

بررسی اولیه اطلاعات پاسپورت

این روش با سناریوی استاندارد متفاوت است زیرا در بیشتر موارد مجبور نیستید اپراتور فعلی خود را ببینید یا بشنوید. مزایای این همسویی کاملاً آشکار است: شما از متقاعد کردن برای ماندن در برخی از آنها در امان خواهید بود شرایط اضافیبا پاداش های جدید، یک برنامه وفاداری که از جایی به دست آمده و شستشوی مغزی دیگر. اگر ارائه‌دهنده خدمات تلفن همراه در تمام آن ماه‌ها / سال‌هایی که با او بودید، برای ایجاد مشتری خود کافی نبود از کیفیت راضی استو سطح خدمات، پس به این معنی است که این اپراتور بد (حداقل برای شما) است.

اما ممکن است به خوبی معلوم شود که نمی توانید با پاهای خود از رفتن به Megafon اجتناب کنید. این در مواردی اتفاق می افتد که داده های گذرنامه شما مشخص شده در قرارداد با اطلاعات ارائه شده در سالن اپراتوری که می خواهید به آن انتقال دهید متفاوت است. این را قبل از تغییر از Megafon به MTS در نظر داشته باشید.

به طور کلی، این فقط دو دلیل می تواند داشته باشد:

1. خطای اپراتور فعلی هنگام وارد کردن اطلاعات پاسپورت شما در حین اجرای قرارداد.
2. تغییر مشخصات پاسپورت

اولین مشکل بدون مراجعه به سالن به راحتی حل می شود: قرارداد قدیمی خود را با Megafon پیدا می کنیم، داده ها را بررسی می کنیم و روند ثبت مجدد را ادامه می دهیم. در صورتی که گذرنامه شما تغییر کرده باشد، نمی توان از بازدید شخصی از MTS اجتناب کرد. این تفاوت های ظریف را نیز قبل از تغییر از Megafon به MTS در نظر داشته باشید.

بیا بریم سالن

ما پاسپورت یک شهروند فدراسیون روسیه را می گیریم و به سالن MTS نزدیک می رویم. به طور کلی ، رقابت بین "سه بزرگ" (MTS ، Megafon و Beeline) بسیار زیاد است ، بنابراین تمایل شما برای رفتن به "ما" اگر نه با اشتیاق ، مطمئناً با صمیمیت لازم درک می شود.

اولین چیزی که از شما خواسته می شود این است که پاسپورت خود را نشان دهید و یک فرم نسبتاً کوتاه برای انتقال شماره مشترک پر کنید. در اینجا باید شماره تلفن صحیح اپراتور قبلی را مشخص کنید. این لحظه را بپردازید توجه ویژه، قبل از تغییر از شماره مگافون به MTS. در اینجا شما همچنین می توانید در مورد تعرفه مورد علاقه خود از MTS تصمیم بگیرید.

معاهده

در مرحله بعد، باید قرارداد پیشنهادی برای ارائه خدمات ارتباطی با شرکت جدید را امضا کنید و حدود 100 روبل برای این خدمات بپردازید. همراه با یک کپی از قرارداد امضا شده، یک سیم کارت کاملاً جدید به شما داده می شود، که به هر حال، بلافاصله شروع به خوشحالی شما با ارتباط نخواهد کرد. همچنین قبل از تغییر از Megafon به MTS این را در نظر داشته باشید و زودتر زنگ هشدار را به صدا در نیاورید.

به طور کلی، کل رویه از ابتدای مکالمه با اپراتور در مورد شیفت انجام می شود شرکت تلفن همراهو بیرون رفتن از سالن ارتباط با قرارداد و سیم کارت در دست 20 دقیقه بیشتر طول نمی کشد، مگر اینکه در آنجا ساعت شلوغی داشته باشید و صف طولانی نداشته باشید. در واقع، حتی صحبتی در مورد هزینه های زمانی بحرانی وجود ندارد. در مورد اعصاب، بعید است که دختران صندوقدار زیبا و شایسته روحیه شما را خراب کنند.

انتظار

مطابق با قانون فعلیدر مورد ارائه خدمات ارتباطی به مردم، ارائه دهنده قبلی موظف است ظرف مدت هشت روز شماره مشترک شما را به یک ارائه دهنده تلفن همراه جدید وصل کند. این را قبل از تغییر از Megafon به MTS در نظر داشته باشید.

پس از امضای قرارداد با اپراتور جدید، باید پیامکی از اپراتور قدیمی دریافت کنید که در آن قدردانی از زمان صرف شده با آنها و استفاده از خدمات و مهمتر از همه تاریخ تقریبی انتقال شماره مشترک خود است.

اگر همه چیز همانطور که باید پیش رفت، پس از اولین پیامک، پیامک بعدی می آید که باید از تأیید موفقیت آمیز (مقدماتی) داده های شما برای انتقال بعدی مطلع شود.

نکات مهم

قبل از تغییر از MegaFon به MTS، مشاور قویاً توصیه می کند که در کل دوره انتقال "به سمت قرمز نروید". اگر موجودی شما منفی شود، سیستم ممکن است بدهی به اپراتور قبلی را رفع کند و از انتقال شماره مشترک خودداری کند.

حدود یک روز مانده به پایان مراحل، پیامک دیگری مبنی بر نیاز به تغییر سیم کارت اپراتور قدیمی تلفن همراه می آید. نقشه جدیداز MTS

انتقال موفقیت آمیز

در روز انتقال نشان داده شده در پیام، سیم کارت مگافون معتبر نخواهد بود. یعنی ارتباط تلفنی و انتقال هر پیامی روی کارت قدیمی کار نمی کند و تنها چیزی که باقی می ماند اینترنت است.

گاهی اوقات لحظات ناخوشایندی وجود دارد که سیم کارت قدیمی کار نمی کند و سیم کارت جدید هنوز وصل نشده است، اما، به عنوان یک قاعده، این دوره انتقالبیش از پنج ساعت طول نمی کشد.

شایعات زیادی در وب در مورد مشکلات ارتباطی بلافاصله پس از انتقال شماره وجود دارد ، اما چنین لحظاتی یا بر همه تأثیر نمی گذارد یا دلایل خوبی برای این وجود دارد (برج MTS از Megafon و غیره دورتر است). اما در بیشتر موارد، همه چیز خوب و بدون هیچ افراطی پیش می رود. همچنین مفید است که قبل از تغییر از Megafon به MTS این را در نظر داشته باشید.

محدودیت های

می توانید بلافاصله صاحبان شماره شهرها را ناراحت کنید. تنها کاری که MTS در این مورد می تواند انجام دهد این است که فقط نسخه فدرال شماره مشترک خود را منتقل کند، یعنی ده کاراکتر. شماره کوتاه به صلاحدید MegaFon باقی می ماند و هر چه که می توان گفت قابل انتقال نیست.

علاوه بر این، در صورت مسدود شدن شماره شما به هر دلیلی (منهای موجودی، عدم فعالیت و ...) امکان انتقال وجود ندارد. همچنین در صورتی که مشترک در منطقه دیگری ثبت نام کرده باشد، این روش امکان پذیر نیست.

علاوه بر این شرایط، شایان ذکر است که روش های پرداخت شماره مشترک جدید پس از انتقال به طور جداگانه ذکر شود. در برخی موارد، هزینه ارتباط را از طریق پرداخت کنید کارت های بانکییا انواع «دیکسیس»، «ذرت» و چیزهای دیگر غیرممکن است. در ابتدا (حدود دو هفته) می توانید تعادل را فقط در سالن MTS و هیچ چیز دیگری دوباره پر کنید. برای برخی از چهره های آنلاین، این یک مشکل نسبتاً بحرانی است، اما برای بقیه، کمی ناراحت کننده است.

بیش از 10 سال است که من مشترک اپراتور تلفن همراه Tele2 هستم. سیم کارت زمانی که من کلاس نهم بودم خریداری شد. و اگرچه کیفیت ارتباطات آنها در آن زمان آسیب دید، اما مانند همیشه، ردیف تعرفه بسیار جذاب بود. برای یک دانش آموز، عالی است. اما زمان تنظیمات خود را انجام می دهد. فن‌آوری‌های اطلاعات به همه حوزه‌ها نشت کرده است و دسترسی دائمی به شبکه جهانی در حال حاضر یکی از ویژگی‌های ضروری زندگی متمدن است. و نکته نه تنها، و نه چندان در امکان ارسال تعظیم در هر دقیقه است رسانه های اجتماعی(اگرچه، چه کسی اهمیت می دهد)، چقدر کاربرد عملی دارد، به خصوص اگر زندگی ارتباط نزدیکی با فناوری اطلاعات داشته باشد. ظاهراً مدیریت Tele2 با این موضوع موافق نیست. در حالی که سایر اپراتورها در حال حاضر پوشش 4G دارند، مشترکین Tele2 هنوز روی GPRS نشسته اند. من نمی توانم چیز بدی در مورد این اپراتور بگویم، آنها فقط بخش خود را در بازار دارند و به خوبی در آن کار می کنند. برای من تنها مشکل دسترسی به اینترنت بود، بنابراین مدت زیادی است که به فکر تغییر به مگافون هستم. درست است، من اصلاً نمی خواستم شماره خود را تغییر دهم، که چندین سال از عمرم گذشته است، که توسط همه دوستانم ثبت شده است و به همه خدمات آنلاین گره خورده است. و حدود یک سال پیش امکان تغییر اپراتور تلفن همراه بدون تغییر شماره فراهم شد. با بررسی سایر افراد می دانستم که پس از چنین انتقالی ممکن است مشکلاتی در ارتباط و دریافت پیامک از خدمات آنلاین به وجود بیاید، بنابراین تصمیم گرفتم با کمی دلهره و آمادگی اخلاقی برای گفتگوهای صمیمانه با اپراتورها این اقدام را انجام دهم. پشتیبانی فنی مختلف :) در این مقاله کوتاه به شما خواهم گفت که همه چیز در مورد من چگونه پیش رفت ("Tele2" -> "MegaFon") و با چه مشکلاتی روبرو شدم - شاید این اطلاعات برای شخص دیگری مفید باشد. برای کسانی که در حال حاضر بی‌صبرانه پاهای خود را تکان می‌دهند، با خواندن تا این لحظه، با نگاه کردن به آینده، می‌گویم که به طور کلی انتقال به خوبی انجام شد و در ادامه این لحظهمن هیچ مشکلی نمیبینم لیست کوتاهی از توصیه ها در انتهای مقاله آورده شده است.

رویه انتقال

اول از همه، هر بدهی به اپراتور قدیمی. در مرحله بعد، مطمئن شوید که سیم کارت فعلی شما به سیم کارت شما متصل است مربوطداده های گذرنامه، یعنی به آنهایی که در اختیار اپراتور جدید قرار می دهید. اگر ناگهان سیم کارت به پدر و مادرتان که در گذشته های دور همراه با گوشی برای شما هدیه خریده اند، ثبت شود یا آن را در پاسپورت قدیمی خود که در سن 20 سالگی تغییر کرده است ثبت کرده باشید (فقط مورد من ، سپس باید به دفتر اپراتور خود بروید و درخواستی برای شفاف سازی اطلاعات گذرنامه بنویسید. این واقعیت که داده های گذرنامه در پایگاه داده با داده های گذرنامه فعلی من مطابقت ندارد، می توانم از طریق تلفن در میز راهنمایی Tele2 متوجه شوم. اگر بدهی یا اطلاعات پاسپورت قدیمی در پایگاه داده وجود داشته باشد، اگر این روش را شروع کنید، چه اتفاقی می‌افتد؟ من به طور قطع نمی‌دانم، اما داستان‌های موجود در اینترنت نشان می‌دهند که این انتقال می‌تواند هفته‌ها ادامه یابد. بعد از اینکه همه اینها حل شد، تجارت شما با اپراتور قدیمی تمام شده است. حالا شما نیاز دارید با گذرنامه به دفتر اپراتور جدید بروید و درخواستی برای انتقال بنویسید. در مورد من، هزینه آن 100 روبل است. و 10 دقیقه وقت اداری گرفت. در نتیجه یک سیم کارت جدید به شما داده می شود و از چه روزی (حدود یک هفته دیگر) شروع به کار می کند. آن را در کشوی میز خود پنهان می کنید و طبق معمول چندین روز به استفاده از سیم کارت قدیمی خود ادامه می دهید. در روز تعیین شده، سیم کارت قدیمی غیرفعال می شود. در مورد من، تلفن همچنان به "شبکه" ادامه داد، تماس ها و پیامک ها به سادگی از کار افتادند. سیم کارت را تعویض می کنیم. وویلا؟ نه چندان ساده :)

چالش ها و مسائل

اولین ناراحتی قابل توجهی که من با آن مواجه شدم را می توان با خیال راحت به MegaFon نسبت داد. واقعیت این است که 100 روبل در دفتر پرداخت می شود. این هزینه سرویس انتقال است، آنها به حساب واریز نمی شوند. اگر بسته خدماتی با هزینه اشتراک ماهانه ("همه شامل") انتخاب کرده اید، در لحظه فعال شدن سیم کارت جدید، موجودی روی آن منفی خواهد بود. به عبارت دیگر، هزینه اشتراک برای ماه اول بلافاصله از موجودی صفر کسر می شود. و اگرچه این بدان معنی است که بسته خدمات ماه پیش رو قبلاً پرداخت شده است ، با موجودی منفی ، تلفن شما به هیزم بی فایده تبدیل می شود ، بنابراین باید فوراً پول را به حساب خود وارد کنید (آنها در مورد این موضوع در دفتر هشدار می دهند). در آن لحظه، جالب ترین شروع می شود. وقت آن است که برای پرداخت بیرون برویم ارتباطات سیار، - گناه. اما شخصاً همه سیستم های پرداخت را به آن گره خورده ام تلفن همراهبا احراز هویت پیامکی مجبور شدم شلوارم را بپوشم و به نزدیکترین ترمینال بروم. و در پایانه های پرداخت در آن لحظه اطلاعات شماره من هنوز به روز نشده بود و پایانه ها همچنان معتقد بودند که شماره به اپراتور قدیمی مرتبط است. یعنی با وجود اینکه MegaFon را انتخاب کردم، پس از وارد کردن شماره تلفن، ترمینال به طور خودکار دریافت کننده را به Tele2 تغییر داد. دو پرداخت مجموعاً 150 روبل، که توسط من به صورت تصادفی از دو پایانه مختلف انجام شد، به جایی نرسید. آیا واقعاً تنها راه خروج - رفتن به دفتر MegaFon است؟ با ناامیدی به وب سایت آنها رفتم با این امید که بتوانم یک روش پرداخت را در آنجا پیدا کنم - عجیب است اگر پول از طریق Megafon به اپراتور قدیمی منتقل شود. پس از یافتن فرم، مجبور شدم به هر طریق ممکن با عذرخواهی و توضیح خودم، با درخواست پرداخت از طریق این سایت به یکی از دوستان مراجعه کنم. فقط پس از آن توانستم تماس برقرار کنم و خودم در دسترس سایر مشترکان قرار گرفتم. بنابراین، یک مشترک جدید MegaFon تقریباً به ناچار خود را در موقعیتی می بیند که در آن چندین ساعت بدون ارتباط است. من می خواستم از قبل پول را به حساب واریز کنم، زمانی که هنوز در حال نوشتن یک برنامه برای انتقال در دفتر MegaFon بودم، اما آنها گفتند که این غیرممکن است. بنابراین، راه های زیر برای خروج از این وضعیت وجود دارد:

1. قبل از حرکت، با احتیاط شماره خود را از هر کدام باز کنید سیستم پرداخت، یعنی با استفاده از ورود رمز معمول به حالت پرداخت بروید. به عبارت دیگر، تأیید پیامک را خاموش کنید تا بتوانید به حساب خود پول واریز کنید و پس از انتقال دوباره آن را روشن کنید.
2. درخواست از شخصی برای شارژ حساب شما از وب سایت اپراتور.
3. برای پرداخت به دفتر اپراتور مراجعه کنید. اما این خیلی زیاد است. :)

نتیجه گیری: به طور خاص در MegaFon، این روش انتقال به طور کامل فکر نشده است، و می توان آن را برای مشترکین جدید راحت تر کرد. به عنوان مثال، هنگام درخواست، از قبل پول را در دفتر قبول کنید. یا حداقل سرویس پرداخت وعده داده شده را در دسترس آنها قرار دهید. بله بله! همچنین هنگام جستجوی گزینه های پرداخت، آن را به یاد آوردم و پس از گذراندن صبورانه تمام دستورالعمل های منشی تلفنی در میز راهنمایی، در نهایت با این پیام برخورد کردم: "سرویس برای شما در دسترس نیست. شماره داده شده". باید بگویم، در آن زمان واقعاً من را عصبانی کرد.

خطر بعدی چنین انتقالی این است که ممکن است آمدن متوقف شودپیامک از برخی خدمات آنلاین: بانکداری، سیستم های پرداخت و غیره. با قضاوت بر اساس بررسی های موجود در اینترنت، این اتفاق اغلب با Sberbank Online @ yn رخ می دهد. من شخصا یکی از مشتریان آلفا بانک هستم و تصمیم گرفتم تست را با آن شروع کنم. من در همان ساعات اولیه شروع به انجام این کار کردم - ظاهراً خیلی زود: پیامک در ورودی بانک آمد، اما هنگام تلاش برای پرداخت چیزی با کارت نمی آمد. برخی از سرویس‌ها معمولاً هنگام پرداخت خطایی مانند «تأیید سه بعدی امن ناموفق» می‌دهند. ابتدا با بانک تماس گرفتم، چک کردند، گفتند پیامک می رود، یعنی باید با اپراتور تلفن همراه این مشکل حل شود. من با پشتیبانی فنی MegaFon تماس گرفتم - در اینجا باید ادای احترام کنیم - اپراتور با درک ، آرام و مودبانه اطمینان داد که همه چیز باید ظرف یک روز به حالت عادی برگردد و همچنین چند شماره خدمات را دیکته کردم که برای رفع انسداد باید شماره گیری کنید. دریافت پیام از شماره های کوتاه من آنها را برای مشترکین آینده مگافون اینجا آورده ام: #35*1111*12# و #330*1111#

روز بعد، وضعیت تقریباً در مورد همه سرویس ها، از جمله حساب شخصی مگافون، که در همان ساعات اولیه نیز قابل دسترسی نبود، واقعاً به حالت عادی بازگشت. از آنچه به درستی کار کرد: Alfa-Bank (بانکداری آنلاین، تأیید پرداخت با کارت)، Google، QIWI، Yandex.Money. مشکلاتی با دو سرویس به وجود آمد: VKontakte و E-num - اس ام اس آنها سرسختانه از آمدن خودداری کردند. VKontakte معمولاً هنگام بازیابی دسترسی به صفحه و هنگام ورود مجدد از دستگاه هایی که جلسه به اجبار تنظیم مجدد شده است ، چنین پیامکی ارسال می کند. E-num یک سرویس برای احراز هویت در وب مانی از طریق پیامک است. در هر دو مورد، پس از تماس با پشتیبانی فنی این خدمات، مشکل در عرض یک روز حل شد. دلایل را فقط خود پشتیبانی فنی می‌داند و مشتاق توضیح آن نیستند. به احتمال زیاد، این به این دلیل است که آنها بسته های پیام کوتاه را به طور جداگانه از هر اپراتور خریداری می کنند و در پایگاه داده آنها یک اتصال شماره کاربر به اپراتورهای خاص وجود دارد.

در حال حاضر هیچ مشکل مشابه دیگری مشاهده نشده است. همچنین هیچ وقفه ای در ارتباط وجود ندارد. اگر در آینده چیزی پیش آمد، آن را در اینجا قرار خواهم داد. در مورد هدف اولیه از انتقال، باید گفت که اینترنت تلفن همراهمن از MegaFon بسیار راضی هستم. سرعت با سرعت اتصال فیبر نوری خانگی متناسب است.

نتیجه

اینجا خواهم داد لیست کوتاهبایدها و نبایدها و آنچه که باید به آنها توجه کرد:

1. به دفتر اپراتور قدیمی خود بروید، مطمئن شوید که بدهی وجود ندارد و اطلاعات پاسپورت در پایگاه داده به روز است. در هر صورت، سعی کنید اهداف خود را برای کارکنان دفتر تبلیغ نکنید. ;)
2. پیش پرداخت کنید مقدار کمیپول به برخی از سیستم های پرداخت مانند QIWI یا Yandex.Money و غیرفعال کردن تأیید پرداخت از طریق پیامک در آنجا برای اینکه بتوانید بدون خروج از خانه در زمان انتقال پول به حساب خود واریز کنید.
3. با دفتر اپراتور جدید تماس بگیرید، پاسپورت خود را فراموش نکنید.
4. در روز انتقال، از پایانه های پرداخت استفاده نکنید. در صورت امکان با استفاده از سیستم پرداخت (نگاه کنید به نقطه 2) مستقیماً از سایت اپراتور جدید پول واریز کنید. در غیر این صورت به دفتر آنها مراجعه کنید.
5. در یکی دو روز اول، در مورد مشکلات جزئی شماره جدید سر و صدا نکنید، کمی صبر کنید تا همه چیز طبق معمول شروع به کار کند.
6. شماره‌های سرویس (در صورت وجود) را روی تلفن خود شماره‌گیری کنید تا مسدود شدن دریافت پیام از شماره‌های کوتاه برطرف شود.
7. پس از آن، شروع به بررسی همه چیز کنید. تمامی سرویس هایی که معمولا برای شما پیامک می فرستند را یکی یکی تست کنید و در صورت بروز مشکل مستقیما با پشتیبانی فنی آنها تماس بگیرید. اگر معلوم شد که مشکل در سمت خدمات نیست، باید با پشتیبانی فنی اپراتور تلفن همراه تماس بگیرید.

برای کسانی که قصد انجام آن را دارند موفق باشید!

در 1 دسامبر، MNP (قابلیت حمل شماره تلفن همراه) در روسیه ظاهر شد. اکنون هر مشترک تلفن همراه یک فرصت منحصر به فرد دارد: می توانید اپراتور را بدون تغییر شماره تغییر دهید. یعنی با ترک شماره تلفن قدیمی خود به اپراتور دیگری بروید. این برای کسانی ضروری است که نمی خواهند شماره تلفن خود را تغییر دهند و کیفیت ارتباط اپراتور آنها برای آنها مناسب نیست. اما قانونگذاران ما آنقدر همه چیز را با هم اشتباه گرفته اند که مشخص نیست آیا می توان از قبل حرکت کرد یا بهتر است صبر کرد. و مشترک با چه چیزی روبرو خواهد شد. اکنون در مورد همه اینها به تفصیل صحبت خواهیم کرد.

1. انتقال شماره فقط در یک منطقه خاص امکان پذیر است. اگر شماره در چوواشیا ثبت شده باشد، می توانید فقط به اپراتورهای تلفن همراهی که در این منطقه فعالیت می کنند تغییر دهید.

2. انتقال شماره فقط در شماره گذاری فدرال امکان پذیر است. شما باید از شماره گذاری شهر جدا شوید. علاوه بر این، اپراتور می تواند این شماره را به مشترک دیگری بفروشد. به عنوان یک گزینه، شماره گذاری شهر را نزد اپراتور قبلی بگذارید و شماره فدرال را به دیگری منتقل کنید. یا ارسال تماس مستقیم از شهر به فدرال را تنظیم کنید. اما اینها هزینه های اضافی هستند. در واقع، چنین طرحی هنوز کار می کند - حتی انتقال شماره مورد نیاز نیست.

3. برای انتقال یک شماره، به آمادگی هر دو اپراتور مخابراتی نیاز دارید: اپراتور اهداکننده (که آنها را ترک می کنند) و اپراتور گیرنده (که به سراغ او می آیند). تا به امروز Beeline، MegaFon، MTS، Rostelecom و Tele2 آمادگی خود را اعلام کرده اند. بر اساس برخی گزارش ها، SMARTS نیز برای این رویه آماده است. اما به طور کلی حدود هفت ده اپراتور در روسیه وجود دارد.

4. قبل از رفتن و نوشتن یک برنامه، باید به خاطر داشته باشید که پس از انتقال، رومینگ (چه داخلی و چه بین المللی) و ارتباط با تلفن سیمی (ثابت) ممکن است برای شما کارساز نباشد. همچنین ممکن است مشکلاتی در پرداخت های آنلاین، اطلاع رسانی خودکار (اس ام اس-بانکداری)، تکمیل حساب وجود داشته باشد. همه این مشکلات حل خواهد شد، اما چه زمانی مشخص نیست. به احتمال زیاد ظرف دو سه ماه همه چیز درست می شود. یا شاید بهار آینده.

5. در حالت ایده آل، شما باید حداکثر ظرف 8 روز کاری منتقل شوید. اما اکنون طبق قانون شما موظف به انتقال حداکثر تا 15 آوریل 2014 هستید. بنابراین، دشوار است که بگوییم چقدر سریع منتقل خواهید شد.

6. هزینه انتقال - بیش از 100 روبل نیست. تاکنون اپراتورها 100 روبل برای این سرویس دریافت می کنند. شما نمی توانید بیش از یک بار در هر 70 روز جابجا شوید.

7. خود فرآیند به این شکل است. شما با پاسپورت خود به دفتر اپراتوری که می خواهید به آن مراجعه کنید می آیید، درخواست می نویسید، تعرفه را انتخاب می کنید (طبق شایعات، انتخاب تعرفه ها محدود خواهد بود) و سیم کارت با شماره موقت دریافت می کنید. بهتر است تا زمان انتقال شماره از این سیم کارت استفاده نکنید. با این حال سیم کارت کار می کند، شماره موقت دارد و هیچکس زحمت استفاده از آن را نمی دهد. اما در صورت تاخیر در انتقال، باید هزینه هر دو سیم کارت را پرداخت کنید.
اگر سیم کارت برای شما ثبت نشده باشد، نیاز به وکالتنامه محضری دارید.

8. اپراتور گیرنده درخواستی را به پایگاه داده یک شماره ارسال می کند. "مالک" فعلی شماره، داده های گذرنامه مشخص شده در برنامه و موارد ثبت شده در پایگاه داده آن را بررسی می کند. در صورت عدم تطابق، انتقال رد می شود و به شماره تلفن شما (منظور شماره فعلی) پیامک ارسال می شود.

9. بدهی شما نیز بررسی خواهد شد. در تئوری، تأیید فقط باید با شماره تلفن انجام شود، اما، طبق شایعات، اپراتور تمام شماره های ثبت شده در نام کامل شما را بررسی می کند. یک یادآوری پیامکی بدهی باید 2-3 روز پس از نوشتن درخواست منقضی شود. باید تا پایان روز چهارم آن را پرداخت کنید. در عین حال، اگر در این چند روز دوباره وارد قرمزی شوید، معلوم نیست چه باید کرد. اگر پولی در حساب شما باقی مانده باشد، پس از انتقال، باید خودتان پول را از اپراتور قدیمی خود برگردانید.

10. در صورت عدم وجود مشکل، در مورد تاریخ انتقال پیامک دریافت خواهید کرد. در این روز و ساعت، می توانید با خیال راحت یک سیم کارت جدید در گوشی خود قرار دهید. و بهتر است چند ساعت صبر کنید (ممکن است مدتی ارتباط خروجی و پیامک کار نکند).

برای دو هفته های ناقصپس از لازم الاجرا شدن قانون MNP، تعداد مشترکینی که از این سرویس استفاده کردند تقریباً به 9.1 هزار نفر رسید که از این تعداد کمتر از 60 کاربر توانستند در نهایت فرآیند انتقال را تکمیل کنند، به گفته تحلیلگرانی که پیش بینی می کنند تبلیغات ممکن است پس از شروع شود. 15 ژانویه 2014. بیایید آن را بفهمیم چگونه با حفظ شماره به اپراتور دیگری سوئیچ کنیم.

ما یک پرسش متداول کوچک (سوالات متداول) - پاسخ به سوالات متداول شما آماده کرده ایم.

اصطلاحات / تعاریف:

MNP - قابلیت حمل شماره تلفن همراه (قابلیت حمل شماره مشترک تلفن همراه) - این امکان ذخیره شماره تلفن همراه توسط مشترک هنگام تغییر اپراتور تلفن همراه است.

اپراتور اهداکننده - اپراتوری که مشترک از آن خارج می شود.

اپراتور-گیرنده - اپراتوری که مشترک به آن می آید.

BDPN - پایگاه داده اعداد قابل حمل.

مسائل کلی

1. چه زمانی می توان با شماره فعلی من به اپراتور دیگری سوئیچ کرد؟

طبق قانون تمامی اپراتورها باید از تاریخ 1392/01/12 امکان انتقال شماره را فراهم کنند

2. مشترک با حفظ شماره چگونه و از کجا می تواند اطلاعات کامل در مورد سرویس تعویض اپراتور دریافت کند؟

مشترک می تواند در خدمات پشتیبانی هر اپراتور، در دفاتر، از مدیران فروش اطلاعات کسب کند.

3. چگونه با حفظ شماره به اپراتور دیگر سوئیچ کنیم؟

- مشترکی که می خواهد شماره را تغییر دهد، به اپراتور گیرنده (که قرار است به او سوئیچ شود) مراجعه می کند و برنامه ای برای انتقال شماره (ها) می نویسد.

— اپراتور گیرنده قرارداد جدیدی با مشتری منعقد می کند و قرارداد جدیدی صادر می کند سیم کارتبا شماره موقت

— اپراتور گیرنده درخواست انتقال شماره را به اپراتور اهداکننده (اپراتور قدیمی) از طریق BDPN می دهد.

- اپراتور اهداکننده امکان انتقال (مقامات متقاضی، انطباق با منطقه، عدم وجود بدهی و غیره) را بررسی می کند، اگر همه چیز خوب باشد، سپس قرارداد را با مشترک فسخ می کند. پس از تایید اهدا کننده، یک شماره موقت روشن می شود سیم کارت جدیدتغییرات به منتقل شده

4. آیا برای قطع ارتباط شماره با اپراتور فعلی باید برنامه ای بنویسم؟

زمانی که فقط اپراتور گیرنده (که برای تغییر اپراتور برنامه ریزی شده است) باید درخواست تغییر اپراتور را انجام دهد، یک روش "یک مرحله ای" اجرا می شود.

5. آیا این سرویس برای اشخاص حقوقی و حقیقی، برای سیستم های پرداخت پیش پرداخت و پس پرداخت در دسترس خواهد بود؟

این سرویس برای هر دو در دسترس خواهد بود اشخاص حقیقی و همچنین برای اشخاص حقوقی. افراد و کارآفرینان فردی تمام سیستم های پرداخت.

6. هزینه تعویض به اپراتور دیگر چقدر خواهد بود و اگر شماره برنز/نقره/طلا باشد هزینه تعویض چقدر است؟

طبق قانون، هزینه انتقال ممکن است توسط اپراتور گیرنده (کسی که مشترک را دریافت می کند) دریافت کند. هزینه انتقال نمی تواند از 100 روبل تجاوز کند. هزینه انتقال به وضعیت شماره بستگی ندارد.

7. آیا تمامی اپراتورها ملزم به رعایت این قانون خواهند بود؟ این به محلی (Tele 2، Smarts و غیره) اشاره دارد. آیا امکان انتقال مشترک از اپراتور محلی وجود دارد؟

بله، همه اپراتورهای تلفن همراه در روسیه موظفند به مشترک فرصت پذیرش / انتقال شماره به / از اپراتور دیگر را ارائه دهند.

8. آیا امکان سوئیچ بین اپراتورهای مناطق مختلف وجود دارد؟ (به عنوان مثال، پس از انتقال به منطقه دیگر، Megafon-Saratov را به Beeline-Moscow تغییر دهید)

خیر، شماره فقط در یک موضوع فدراسیون (منطقه، قلمرو) قابل انتقال است.

9. انتقال از یک اپراتور به اپراتور دیگر چقدر طول می کشد و آیا مشتری برای مدتی بدون ارتباط باقی می ماند؟

که در نسخه فعلیقانون حداکثر زمان انتقال شماره برای اشخاص حقوقی است. افراد 30 روز وقفه در ارائه خدمات ارتباطی در طول انتقال می تواند تا 3 ساعت باشد.

10. آیا مشترک می تواند تغییر اپراتور را قبل از تایید لغو کند؟

شاید در حالی که درخواست انتقال در حال بررسی است، مشترک باید درخواست جدیدی برای لغو انتقال بنویسد.

11. چند بار می توانم اپراتور خود را تغییر دهم؟

تعداد انتقال ها توسط قانون محدود نشده است.

12. آیا محدودیتی در تعداد انتقال در هر دوره وجود دارد؟

 

شاید خواندن آن مفید باشد:

• حدیث با دستورات حضرت محمد در موضوع خانواده;
• سوره از آسیب و چشم. قرائت دعا برای کودکان. دعا برای مناسبت های مختلف در میان تاتارها;
• ویدئویی درباره روزه گرفتن در ماه رمضان;
• فهرست ادبیات استفاده شده;
• چه نقاط قوتی باید در رزومه ذکر شود؟;
• روش های تشخیص انگیزش شخصیت;
• زیردستان چه چیزی باید بدانند؟;
• بیان احساسات خود;