Семінари з піару. Семінари та курси з реклами та PR

Навчання - це засвоєння знань та культурних норм у відчуженій формі. Освіта - діяльність, спрямована на усвідомлення себе та інших, цілісної картини світу, сенсу життя та відповідальності перед людством та людською культурою.

"Моя кар'єра була пов'язана з діяльністю в області паблік рілейшнз, директ-маркетингу та реклами. Я - живий доказ того, що жоден з перерахованих вище видів діяльності не вимагає великого розуму. Всі вони вимагають хорошого тренінгу."
Драйтон Берд - віце-президент Ogilvy & Mather Direct, викладач та автор робіт з директ-маркетингу.

Попит на короткострокове професійне навчання в галузі маркетингу та реклами останніми роками неухильно зростає. Це з тим, що рекламна діяльність у дев'яностих роках формувалася за умов майже повної відсутності людей, мають професійну вищу освіту. У результаті більшість співробітників рекламних агентств та рекламних відділів організацій, володіючи практичним досвідом, відчувають нестачу теоретичних знань. Однак вони хочуть діяти, спираючись не лише на метод "проб і помилок" та власну інтуїцію, а й на вивірені тривалою світовою практикою дієві підходи.

Яким має бути короткострокове навчання рекламі дорослих, які мають професійний досвід людей, у яких полягають чинники його успіху? Організатори такого навчання мають бути готові до вирішення щонайменше двох головних та серії пов'язаних з ними проблем.

Перша і, мабуть, найсерйозніша проблема пов'язана з природою прийняття рішень про стратегію та тактику реклами. Такі рішення, як відомо, передбачають індивідуальний підхід з орієнтацією на конкретні коротко- та довгострокові цілі маркетингу організації та кількісні показники її продажу, а також досить сувору логіку міркувань. Доводиться розчаровувати тих, хто розраховує на отримання готових "рецептів", не бажаючи докладати зусиль для аналізу ланцюжка рішень та їх наслідків, що призводять до успіху чи провалу у подібній ситуації... Кажуть, що золоте правило реклами полягає в тому, щоб не мати жодних правил. Можливо, це не настільки сильне перебільшення. У всякому разі, тиражування маркетингових і рекламних "зразків" суперечить уявленням про індивідуальність ринкової позиції та визначальну роль уподобань споживача. Навчання маркетингу та його важливою складовою - рекламою будується, головним чином, на вивченні досвіду підготовки та реалізації рекламних кампаній, їх аналізі та узагальненні. Останнє роблять у кожному разі обережно, з урахуванням економічних, технологічних, законодавчих, політичних, культурних, тимчасових особливостей та інших складових ринкової ситуації. Позиція навчаючого будь-якої практико-орієнтованої діяльності більше нагадує дії тренера, який прагне показати і зробити зрозумілими причини та джерела провалу чи успіху, а також небезпеки, що чатують на тому чи іншому шляху. Про це добре сказав Пол Байклен - редактор американського журналу "Поговоримо про навчання" ("Let"s talk Training", Ogilvy & Mather): "навчання рекламі має, включаючи увагу, ставити проблеми, використовувати провокації, стимулювати хвилювання та спиратися на допоміжні матеріали ".

Друга проблема - навчити міркувати та оцінювати з урахуванням знань з "букету" психології особистості, малих груп, соціології, семантики, семіотики, сігніфіки, етнографії, історії, культурології, літератури, мистецтва, журналістики, нарешті, філософії, формальної логіки і, звичайно, маркетингу! Необхідні й певні попередні вміння, зокрема: отримувати інформацію та працювати з різними її формами, включаючи візуальну, спостерігати, аналізувати, узагальнювати, інтерпретувати. У рекламі, як відомо, важлива новизна та оригінальність рішень. Тому ставка робиться на творчість, а успіху на терені рекламної творчості, крім грамотного володіння пером, пензлем, фото-, кіно- та відеокамерою, знання режисури, має супроводжувати розвинене почуття міри, гумору та смаку. Коли з усім цим погано, принципово невірні, банальні та епігонські рішення подаються як оригінальні, будучи по суті "велосипедними".

Інші, більш "дрібні" проблеми стосуються, наприклад, як краще побудувати програму навчання, розподілити в ній час, який конкретний матеріал необхідно покласти в основу аналітичного розгляду, які форми занять для цього краще використовувати, яка кількість учасників буде оптимальною, як розставити смислові акценти, якими способами боротися зі втомою, що і як представляти у роздавальних матеріалах та ін.

Проблему змісту курсу можна розглянути на прикладі такої теми як "Рекламна кампанія". Один із варіантів вивчення цієї теми - зосередження на описі процесу проектування кампаній та вимог до нього. Поширений спосіб при такому підході – послідовний (або лінійний) виклад. З погляду витрат часу й досягнення результатів цей спосіб себе не виправдовує, оскільки структури знань з цієї теми багатовимірні і пронизані різноспрямованими внутрішніми зв'язками, що ускладнює створення тих, хто навчається цілісної картини процесу.

В умовах короткострокового навчання важливо висвічувати різні лінії знань та діяльності на їхньому "перехресті". Такі "перехрестя" для кожної програми не завжди легко знаходити. Для теми "Рекламна кампанія" "перехрестям" могла б стати підтема "Брифінг та бриф" - про інструктивну зустріч між рекламним агентством та рекламодавцем та вимоги до подання вихідних даних. У розмові про брифінг неминуче відіб'ються питання про функції, структуру та діяльність обох сторін, вимоги до їх відносин і поведінки (наприклад, чим слід поцікавитися рекламному агентству і про що не повинен забувати сказати рекламодавець). Тоді в рамках одного заняття вдається торкнутися, а іноді й розглянути комплекс взаємопов'язаних тем, їх місце і значимість, сильні і слабкі сторони різних підходів - інакше кажучи, створити "панорамне" уявлення про діяльність, що у житті формується роками.

Велике значення має форма занять. Вона нерідко обговорюється останньою за порядком, але, на жаль, не за значенням. Слід вирішити: чи варто представляти матеріал повністю або коротко вводити в "курс справи" і "підштовхувати" учасників до самостійної роботи в малих групах. Останнє можливе, якщо, маючи уявлення про загальну структуру питання, детальна інформація буде почерпнута учасниками із роздавального матеріалу за межами навчального часу. Наприклад, для тижневого курсу можуть бути такі завдання:

  1. формування систематизованих уявлень;
  2. створення умов для моделювання досліджуваного процесу;
  3. спонукання до самостійного поглибленого освоєння інформації з джерел, що рекомендуються, за рамками навчального часу з подальшою м'якою формою контролю розуміння.

Кожен короткий курс навчання -компроміс, і в його рамках автори завжди рухаються між Сциллою та Харібдою: вимогу гармонії між широтою та глибиною програми важко задовольнити.

Короткострокове навчання, результатом якого є лише знання, сприймається як неповноцінне. Люди приходять із простору діяльності і бажають повернутися до нього, озброївшись умінням робити свою справу краще, швидше, ефективніше. Первинні навички більшості учасників дозволяє сформувати чергування інтерактивних лекцій (бесід) з вправами, аналізом конкретних ситуацій, іграми. Розмір групи у разі не повинен перевищувати 15-20 людина. Групи більшої чисельності поділяються на підгрупи, із кожною з яких працює окремий викладач.

Важливо зосередити розумові зусилля учасників на тому, що відбувається "тут і зараз", тобто, пропонуючи "прожити" в реальності, що моделюється, місячний, квартальний або навіть річний період. Нагородою є ігровий "досвід", наприклад формування стратегії реклами або оцінки її комунікативної ефективності. Сильна сторона ігрового досвіду в тому, що є можливість його "відцідити", тобто сфокусувати на "критичних точках", обговорити з позицій допущених помилок і "як надійшли б тепер". "Найкращі тренери з реклами більше часу відводять критиці того, що роблять учні, ніж демонстрації власних умінь", вважає відомий американський тренер Фред Лемпертер (Ogilvy & Mather).
В ігрових заняттях також використовують тактику перехресть. Наприклад, гра з проектування рекламної кампанії поряд із рішенням змістовної задачі може включати і тренінг в галузі ефективних презентацій. Відеозйомка з подальшим аналізом того, що робили "презентатори", щоб реалізувати мету презентації (завоювати доброзичливе ставлення аудиторії, спонукати її ставити "вигідні" питання, виявляти інтерес до предмета презентації), може стати передумовою ще одного важливого професійного вміння - знаходити взаєморозуміння та будувати позитивні стосунки.

Ігри допомагають "вбудовувати" навчальний матеріал у життєвий досвід учасників за допомогою особливого "клею" - емоцій та почуттів. Якщо це відбувається, то навіть через роки ігровий досвід у схожій ситуації "спливає у пам'яті" і дає результати.

Лекції-монологи дають непогане "прирощення" знань, особливо, якщо їх "правильно" слухають. Для цього в роздаткових матеріалах та посібниках (які, на думку одних фахівців, слід роздавати учасникам на початку семінару, а на думку інших – наприкінці) подають основний зміст курсу у вигляді схем, графіків, малюнків, складених у вигляді розумових карт. У роздаткових матеріалах необхідно залишати і порожній простір, в якому учасникам пропонується в ході лекції робити записи про потенційне застосування знань у власній практиці. Візуальний ряд при цьому скорочує час на осмислення матеріалу, його "згортання" та легше включення до вже існуючої структури знань.

Важливий чинник успіху навчання - атмосфера групи. Партнерство між учасниками семінару та викладачами – найкраще тло для навчання.

Для прискорення його створення можна запроваджувати норми: "тут усі працюють разом: одні хочуть навчитися, інші їм допомагають"; "Успіх моєї роботи залежить від позитивної обстановки в групі", "Питання, що починається зі слів "я не розумію", - хороше питання, що допомагає глибше освоїти матеріал", "обговорення "відомих істин" розширює можливості" і т.п. Робота на згуртування групи, хоч і забирає час, дає плоди: вчить працювати з іншими в режимі ефективної співпраці – необхідне вміння для фахівця з комунікацій. Якщо група перетворюється на ефективно працюючу команду, її учасники починають зсередини розуміти переваги командної роботи -переваги, які неможливо передати словами. Люди у своїй " відкриваються " , діляться досвідом; зав'язуються контакти, що виливаються в цінну підмогу в непередбачуваному рекламному бізнесі - корисні професійні зв'язки, які часто підтримуються протягом багатьох років.

Успіх навчання визначається як програмою і викладачами, а й характером навчальної групи, яка, як і людина, має виражену індивідуальність. Розрізняють групи здатні, активні та швидко реагуючі, стримані та антагоністичні, повільні та пасивні та ін. "Особливою" групою є група менеджерів верхнього рівня. Кожна група потребує відповідного підходу. Наприклад, в одних випадках потрібно стримувати швидкий темп її руху, а в інших, контролюючи розуміння, бути готовим зменшити його.

Особливої ​​уваги та турботи вимагає неоднорідна група, що включає представників рекламних агенцій, рекламних відділів компаній та ЗМІ. Якщо попередньо вивчити учасників, то таку неоднорідність можна використовувати з метою взаємозбагачення учасників семінару в іграх та їх обговорення. Потім нерідко з'ясовується, що учасники допомогли один одному стати на протилежну точку зору, глибше проникнути в істоту позиції контрагента щодо бізнесу, а отже, й зрозуміти вимоги до власної поведінки у ситуації, аналогічній до ігрової. Неоднорідність групи проявляється й у рівні підготовки її учасників. Цей фактор також можна використовувати як перевагу, якщо при відповідях на питання не повторювати інформацію, яка може бути відома просунутій частині групи, а прагнути подати її в новому світлі, наприклад, пов'язавши з результатами останніх досліджень або привертаючи увагу до сильних та слабких сторін питання, нарешті, спонукаючи до відповідей просунутих учасників групи. Через війну загальний фонд контрольованого знання групи збільшується. Доросла людина не завжди знаходить у собі сили сказати вголос "я не розумію", зате уважно слухає відповідь на задане не ним питання, проте зіставляючи, а можливо, і коригуючи власну думку з цього питання.

Тамара Глушакова

1. Я (Клієнт), цим висловлюю свою згоду на обробку моїх персональних даних, отриманих від мене під час надсилання заявки на отримання інформаційно-консультаційних послуг/прийому на навчання за освітніми програмами.

2. Я підтверджую, що вказаний мною номер мобільного телефону є моїм особистим номером телефону, виділеним мені оператором стільникового зв'язку, і готовий нести відповідальність за негативні наслідки, викликані вказівкою мною номера мобільного телефону, що належить іншій особі.

До Групи компаній входять:
1. ТОВ «МБШ», юридична адреса: 119334, м. Москва, Ленінський проспект, буд. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСЬКА БІЗНЕС ШКОЛА», юридична адреса: 119334, Москва, Ленінський проспект, д. 38 А.

3. У рамках цієї угоди під «персональними даними» розуміються:
Персональні дані, які Клієнт надає про себе усвідомлено та самостійно при оформленні Заявки на навчання/отримання інформаційно-консультаційних послуг на сторінках Сайту Групи компаній
(а саме: прізвище, ім'я, по-батькові (якщо є), рік народження, рівень освіти Клієнта, обрана програма навчання, місто проживання, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти).

4. Клієнт - фізична особа (особа, яка є законним представником фізичної особи, яка не досягла 18 років, відповідно до законодавства РФ), що заповнила Заявку на навчання/на отримання інформаційно-консультаційних послуг на Сайту Групи компаній, що висловила таким чином свій намір скористатися освітою /інформаційно-консультаційними послугами Групи компаній.

5. Група компаній у загальному випадку не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Клієнтом, та не здійснює контроль за його дієздатністю. Однак Група компаній виходить з того, що Клієнт надає достовірну та достатню персональну інформацію з питань, які пропонуються у формі реєстрації (форма Заявки), та підтримує цю інформацію в актуальному стані.

6. Група компаній збирає та зберігає лише ті персональні дані, які необхідні для проведення прийому на навчання/отримання інформаційно-консультаційних послуг у Групи компаній та організації надання освітніх/інформаційно-консультаційних послуг (виконання угод та договорів з Клієнтом).

7. Інформація, що збирається, дозволяє надсилати на адресу електронної пошти та номер мобільного телефону, зазначені Клієнтом, інформацію у вигляді електронних листів та СМС-повідомлень по каналах зв'язку (СМС-розсилка) з метою проведення прийому для надання Групою компаній послуг, організації освітнього процесу, відправки важливих повідомлень, таких як зміна положень, умов та політики Групи компаній. Також така інформація необхідна для оперативного інформування Клієнта про всі зміни умов надання інформаційно-консультаційних послуг та організації освітнього та процесу прийому на навчання до Групи компаній, інформування Клієнта про майбутні акції, найближчі події та інші заходи Групи компаній, шляхом направлення йому розсилок та інформаційних повідомлень, а також з метою ідентифікації сторони в рамках угод та договорів з Групою компаній, зв'язку з Клієнтом, у тому числі направлення повідомлень, запитів та інформації щодо надання послуг, а також обробки запитів та заявок від Клієнта.

8. Працюючи з персональними даними Клієнта Група компаній керується Федеральним законом РФ № 152-ФЗ від 27 липня 2006г. "Про персональні дані".

9. Я поінформований, що у будь-який час можу відмовитися від отримання на адресу електронної пошти інформації шляхом надсилання електронного листа на адресу: . Також відмовитися від отримання інформації на адресу електронної пошти можливо в будь-який час, натиснувши на посилання «Відписатися» внизу листа.

10. Я поінформований, що у будь-який час можу відмовитися від отримання на вказаний мною номер мобільного телефону СМС-розсилки шляхом надсилання електронного листа на адресу:

11. Група компаній вживає необхідних та достатніх організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Клієнта від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій з нею третіх осіб.

12. До цієї угоди та відносин між Клієнтом та Групою компаній, що виникають у зв'язку із застосуванням угоди, підлягає застосуванню право Російської Федерації.

13. Ця угода підтверджує, що я старше 18 років і приймаю умови, зазначені в тексті цієї угоди, а також даю свою повну добровільну згоду на обробку своїх персональних даних.

14. Ця угода, що регулює відносини Клієнта та Групи компаній, діє протягом усього періоду надання Послуг та доступу Клієнта до персоналізованих сервісів Сайту Групи компаній.

ТОВ "МБШ" юридична адреса: 119334, м. Москва, Ленінський проспект, д. 38 А.
ТОВ «МБШ Консалтинг» юридична адреса: 119331, м. Москва, проспект Вернадського, 29, офіс 520.
ЧУДПО «МОСКОВСЬКА БІЗНЕС ШКОЛА - СЕМІНАР», юридична адреса: 119334, Москва, Ленінський проспект, д. 38 А.

PR, public relation, зв'язки з громадськістю - все це назви однієї цікавої діяльності фахівців зі ЗМІ, реклами та іміджу. PR-менеджер формує добре ім'я компанії, стежить, щоб його роботодавець мав бездоганну репутацію у потрібних колах. Це забезпечує велику перевагу в політиці та бізнесі. Хороший фахівець розуміє всю суть та важливість роботи з громадською думкою, може легко маніпулювати фактами, створюючи потрібний настрій у суспільстві. Такий професіонал завжди затребуваний на ринку праці та високо цінується роботодавцем. На нашому ресурсі сайт представлені компанії, які допоможуть досягти високого рівня майстерності на курсах зв'язків із громадськістю у Москві.

Чого можуть навчитися слухачі на курсах з піару та реклами?

Відвідувачі наших занять зможуть вивчити основні інструменти та завдання public relations:
  • визначення цільової аудиторії;
  • створення на підприємстві ефективного відділу маркетингу та реклами;
  • взаємодія із засобами масової інформації;
  • зовнішня та внутрішня репутація;
  • особливості роботи із соціальними мережами;
  • правила складання прес-релізу;
  • основні техніки ведення інтерв'ю;
  • правила створення та поширення потрібної інформації для підприємства;
  • критика та негативні відгуки.

Цільова аудиторія запропонованих тренінгів

Наші курси з піару (PR) та реклами зацікавлять власників компаній та підприємців, менеджерів з реклами та керівників відділів маркетингу. Слухачі на наших тренінгах з PR вивчать усі важливі складові PR для політики та бізнесу, зможуть правильно використати отримані навички спеціаліста зі зв'язків із громадськістю та PR. Курси PR, зібрані на сайті B-Seminar.RU, навчать ефективно взаємодіяти з агентствами, вирішувати PR-завдання самостійно.



 

Можливо, буде корисно почитати: