Rospotrebnadzordagi iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'limi nima qiladi? Rospotrebnadzor - iste'molchilar huquqlarini himoya qilish sohasidagi federal nazorat xizmati

Rospotrebnadzor vakolatli organ hisoblanadi federal hukumat Sanitariya-epidemiologiya me'yorlariga rioya etilishi va har bir iste'molchining huquqlarini himoya qilinishi ustidan nazorat va davlat nazoratini amalga oshiradigan zamonaviy Rossiya bozori mutlaqo barcha tovarlar va xizmatlar.
Bu federal tuzilma barcha sohalarda iste’molchilar huquqlari va inson farovonligiga rioya etilishi ustidan nazorat funksiyasini bajaradi. Tashkilot prezidentning 2004-yildagi farmoni asosida tuzilgan. Uning tuzilmasi ilgari boshqa vazirliklarga tegishli bo‘lgan ko‘plab vakolatlarni jamlagan: sog‘liqni saqlash, iqtisodiy rivojlanish va savdo, monopoliyaga qarshi siyosat bo'yicha.
Xizmat faoliyati ikkita asosiy qonun bilan tartibga solinadi: "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida", shuningdek, "Aholining sanitariya-epidemiologik osoyishtaligi to'g'risida".
Barcha darajadagi hokimiyat organlari bilan samarali hamkorlik qiladi va o'z faoliyatini ham bevosita, ham o'zining ko'plab hududiy bo'linmalari orqali amalga oshiradi. Ulardan 84 tasi xizmatda.
Federal xizmat inspektorlari tomonidan tekshirilmagan tovarlar yoki xizmatlarni etkazib beradigan biron bir tashkilot yo'q. Mutaxassislarning oziq-ovqat mahsulotlariga alohida e'tibor qaratilmoqda chakana savdo tarmoqlari va umumiy ovqatlanish korxonalari. Savdo qoidalarini takroran buzgan taqdirda korxonalarga juda katta miqdorda jarima solinadi. Doimiy qoidabuzarlarga nisbatan boshqa jazo choralari qo'llaniladi, shu jumladan yopilishgacha.
Rospotrebnadzor organlariga 110 mingga yaqin yuqori malakali mutaxassislar jalb qilingan. Tashkilotda eng qattiq sanitariya-karantin nazoratini amalga oshiruvchi 285 ta nazorat punkti faoliyat yuritadi. Ular aeroportlarda, suv portlarida, temir yo'llarda va avtomobil yo'llari. Bu chet eldan import qilinadigan tovarlarga ega bo'lishi uchun amalga oshiriladi Kerakli hujjatlar, Rossiyada qabul qilingan sanitariya me'yorlariga muvofiq, oddiy iste'molchi va patogenlarning sog'lig'iga zarar etkazuvchi moddalarni o'z ichiga olmaydi.
Mamlakatdagi sanitariya-epidemiologik vaziyatni birinchi marta bolsheviklar hokimiyati 1922 yilda tegishli Farmon qabul qilib, g'amxo'rlik qilgan. O'sha paytdan boshlab sanitariya-epidemiologiya stantsiyalari deb ataladigan keng tarmoqni yaratish boshlandi. Bu chora zarur edi: davlatda ochlik, qashshoqlik va vayronagarchilik hukm surdi. Tabiiyki, qo'rqinchli kasalliklar epidemiyasi xalqning yo'q bo'lib ketishiga sezilarli hissa qo'shdi.
Asta-sekin epidemiologik vaziyat tekislana boshladi. 1933 yil 1950-yillarning boshlarigacha mavjud bo'lgan Davlat sanitariya inspektsiyasining tashkil etilishi bilan nishonlandi.
1963 yildan boshlab davlat sanitariya-epidemiologiya faoliyati "SSSRda davlat sanitariya nazorati to'g'risidagi Nizom" bilan tartibga solindi.
Yaqinda 1991 yilda qonun qabul qilindi va 1999 yilda u hozirgi davlat sanitariya xizmatlari faoliyatini tartibga soluvchi biroz o'zgartirildi va nomi o'zgartirildi.
1993 yilda Savdo vazirligi qoshida Davlat savdo inspektsiyasi tashkil etilgan. O'shandan beri u bir necha marta bo'ysunishni o'zgartirdi, ammo uning vazifalari o'zgarishsiz qoldi.

Bu erda Xabarovskda men telefon orqali Rospotrebnadzorga murojaat qildim, ular do'konlardan birida ular savdo qoidalarini buzmoqdalar. Ular tovarlarni narx yorlig'ida ko'rsatilgan narxda emas, balki ikki baravar qimmatga sotadilar va bu "syurpriz"ni hisob-kitob paytida to'g'ridan-to'g'ri kassada tanib olish mumkin.

Bizda ham xuddi shunday. "Svyaznoy" to'satdan ularning do'konlari faqat haq evaziga kafolat berishi mumkinligiga qaror qildi. Erim smartfon sotib olayotgan edi, unga ikki yillik kafolat berishni taklif qilishdi, u rozi bo'ldi va faqat ro'yxatdan o'tish kassada to'langanligini bilib oldi. Va nima qilish kerak edi? Biz bu haqda oldindan ogohlantirilmaganmiz! Qo'lda faqat telefonning narxi qat'iy edi, boshqa xaridorlar esa ortda kutishardi... Biz ro'yxatdan o'tmasligimiz kerak edi - biz odamlarni hibsga olishni xohlamadik, chunki bu nima ekanligini o'zimiz bilamiz: a "Svyaznoy" kichik do'koni, faqat ikkita sotuvchi bor, ba'zida siz shunchaki biror narsa haqida so'rashni yoki banknotni almashtirishni xohlaysiz, chunki bankomat sizning banknotingizni qabul qilmaydi va sizda boshqasi yo'q va siz hozir Internet uchun to'lashingiz kerak. , va ikkala sotuvchi ham band - ular xaridorlarga telefonlarni ko'rsatadilar, keyin xarid qiladilar va bu har doim uzoq davom etadi va endi siz biror joyga borishingiz kerak - kutubxonaga, shifokorga va siz keyinga qoldirmoqchi emassiz keyinroq, shuning uchun siz Internet uchun pul to'layotganingizni unutishingiz mumkin. Natijada, erim telefon sotib oldi va qattiq sensor bor - u ishlaguncha uch yoki to'rt marta bosishingiz kerak. Месяца через два отказала одна сторона на экране, в принципе, это не мешает, но если надо что-то напечатать - то это просто кошмар: те буквы, которые находятся на этой стороне (Ш, Щ, Б, Л, Д, Ь) ishlamayapti. Men matn terish xatolarini va ovozli kiritishni tuzatish funksiyasiga ega "aqlli" klaviaturani o'rnatishim kerak edi, lekin u barcha matn terish xatolarini tuzatmaydi (asosan, "noto'g'ri" "noto'g'ri" ga tuzatilishi kerak, lekin bu sodir bo'lmaydi) va ovozli kiritish faqat Internet mavjud bo'lganda ishlaydi. Bizda uyda Wi-Fi bor, lekin Rosintelda shunday bo'ladi. ish yoki baxtsiz hodisa sodir bo'lgan (va Yaqinda u erda baxtsiz hodisalar juda tez-tez sodir bo'la boshladi) va u qarindoshlaridan biriga SMS yuborishi kerak - uni tug'ilgan kuni bilan tabriklash uchun, lekin bu erda, omadga qarab, chop etish mumkin emas va agar bu baxtsiz hodisa bo'lsa , unda bugun tuzatilishiga kafolat qayerda? Siz barcha qarindoshlarga qo'ng'iroq qila olmaysiz, chunki ba'zilari Surgutda yashaydi va u erga qo'ng'iroq qilish juda qimmat, bundan tashqari, erim duduqlanadi va suhbatdoshim har doim ham bunday muammolar bilan nima deganini (ayniqsa telefonda) tushunmaydi. nutq, Surgutga qo'ng'iroqlar qimmatroq chiqadi. Va ertasi kuni qarindoshlarni tabriklashim kerak, erim juda uyaldi, garchi bu uning aybi bo'lmasa. Va hammasi, chunki kimdir kafolat to'langanligi haqida oldindan ogohlantirish uchun juda dangasa edi!

Internet orqali Rospotrebnadzorga shikoyat yozish uchun ko'p sabablar bo'lishi mumkin. Rospotrebnadzor iste'molchilar huquqlariga rioya etilishini nazorat qilish va nazorat qilish, shuningdek, mamlakat fuqarolarining farovonligini himoya qilishga chaqiriladi. Xizmat fuqarolar tomonidan kelib tushgan murojaatlarni ko‘rib chiqishi kerak. Rospotrebnadzor nimani tekshiradi va uning mas'uliyati nimada, arizaga qanday talablar qo'llaniladi, o'z-o'zidan arizani qanday tuzish va yozish kerakligi va shikoyat qanday topshiriladi.

Rospotrebnadzor nima qiladi?

Xizmat vazifalari

Tashkilotlarning sanitariya-epidemiologiya me'yorlariga rioya etilishini nazorat qilish va iste'molchilar huquqlariga rioya qilish asosiy vazifalardir.

Xizmat quyidagi sohalardagi tashkilotlarni nazorat qiladi:

  • Ovqatlanish.
  • Ta'sir qiladi muhit(chiqindilar, chiqindilar zararli moddalar va h.k.).
  • Uy-joy kommunal xo'jaligi.
  • Bino va inshootlarni loyihalash va qurish.
  • Mehnat sharoitlari, ishlab chiqarish va maishiy binolarning holati.
  • davlatlar ta'lim muassasalari(bino, inventar va boshqalar).
  • Sanitariya va epidemiyaga qarshi tadbirlarni o'tkazish.

Nazorat organi:

  • Tovar va xizmatlar yetkazib beruvchilarga qonun hujjatlarida ularga qo‘yiladigan talablar haqida ma’lumot beradi.
  • Tashkilotlarga har xil turdagi litsenziyalar beradi.
  • Korxonalarni ro'yxatga olish va qonunchilik faoliyatida ishtirok etadi.
  • O'tkazadi maydon tekshiruvlari- rejalashtirilgan yoki rejadan tashqari.

Tekshiruvlar qachon o'tkaziladi?

Fuqaro murojaat qilganda, xizmat tegishli tekshiruv o‘tkazadi va zarur choralarni ko‘radi.

Rejali tekshiruv o'tkazishda tashkilotlarga xizmat inspektorlari qachon tashrif buyurishi haqida oldindan xabar beriladi. Ushbu hodisa hech qanday asos talab qilmaydi, u tekshiruvlar jadvaliga muvofiq amalga oshiriladi.

Rejadan tashqari tekshirishlar ogohlantirishsiz, biron bir tashkilot ustidan shikoyat olingandan keyin yoki vakolatli shaxsning iltimosiga binoan amalga oshiriladi. davlat organlari. Agar kompaniya qonunbuzarlik oqibatlarini bartaraf etishga majbur bo'lsa, ogohlantirishsiz takroriy tekshirish o'tkaziladi.

Agar xizmat tashkilotni tekshirish zarurligini tan olsa, u holda Rospotrebnadzor hech bo'lmaganda stol tekshiruvini o'tkazadi, kompaniyani ko'rib chiqish uchun tegishli hujjatlarni taqdim etishni talab qiladi.

Rospotrebnadzor qanday muammolarni hal qiladi?

Rospotrebnadzorga qanday savollar bilan murojaat qilish mumkin? Agar sizning huquqlaringiz xizmat tomonidan nazorat qilinadigan ro'yxatga olingan hududlardan birida buzilgan bo'lsa, siz xizmatga murojaat qilishingiz kerak.

Iste'molchilar huquqlarining buzilishi

Bu sifatsiz tovarlar va xizmatlar, shuningdek, noqonuniy savdoga tegishli.

Misol uchun, siz mahsulot sotib oldingiz, uning sifati aslida ko'rsatilganidan pastroq bo'lib chiqdi va sotuvchi almashtirish yoki pulni qaytarishni rad etadi. Rospotrebnadzor sizning arizangizni ko'rib chiqadi va agar buzilish aniqlansa, sotuvchi o'z majburiyatlarini bajarishga majbur bo'ladi.

Tovar ishlab chiqarish yoki xizmatlar ko'rsatish shartlarini buzish

Rospotrebnadzor korxonalar tomonidan sanitariya-epidemiologiya talablariga rioya etilishini, shuningdek, ularning talablariga muvofiqligini nazorat qiladi. texnik reglamentlar. Fuqarolar qoidabuzarlikni sezgan bo'lsa, ular nazorat organiga shikoyat qilishlari mumkin, shundan so'ng tegishli choralar ko'riladi - tekshirishlar, ko'rsatmalar va boshqalar.

Litsenziyasiz faoliyat yuritish

Agar tashkilot potentsial xavfli mahsulotlar ishlab chiqarish bilan shug'ullansa, u Rospotrebnadzordan bunday faoliyatni amalga oshirish uchun litsenziya olishi kerak. Bunday korxonalar taqdim etiladi qat'iy talablar binolarning to'g'ri holatiga, ish sharoitlariga va boshqalarga rioya qilish.

Uy-joy-kommunal sohada qonunbuzarliklar

Sizga kommunal to'lovlarni to'lash, xizmatlar ko'rsatish uchun oshirilgan miqdorni yuborishingiz mumkin Past sifat. Chiqindilarni yo'q qilish joylarida va uyning o'zida sanitariya me'yorlari buzilganligini sezishingiz mumkin.

Misol uchun, siz uyda hamamböceği va kalamushlar borligini payqadingiz, lekin Boshqaruv kompaniyasi ularni olib tashlash uchun choralar ko'rishni istamaydi.

Rospotrebnadzorga shikoyat qilish uchun asoslar

Murojaat qilish sabablari boshqacha bo'lishi mumkin.

Masalan:

  • Fuqaro tashkilot o'z faoliyatini noqonuniy yo'llar bilan olib boradi, deb hisoblaydi.
  • Kompaniya sifatsiz tovarlar yoki xizmatlarni taqdim etadi yoki noto'g'ri yoki noto'g'ri ma'lumot beradi.
  • Xarid qilingan mahsulot yoki xizmat uni ishlatishdan keyin xaridorning sog'lig'iga zarar etkazdi.
  • Tovar yoki xizmatlarni sotib olish shartnomasida buzilishlar mavjud.

Agar kompaniya xaridorning huquqlarini yoki boshqa me'yoriy-huquqiy hujjatlarni buzgan bo'lsa, Rospotrebnadzorga shikoyat qilinishi mumkin.

Rospotrebnadzorga qanday shikoyat qilish kerak

Rospotrebnadzorga qanday murojaat qilish kerak?

Nazorat organiga murojaat qilishingiz mumkin:

  • Voyaga etgan va qobiliyatli fuqarolar.
  • Voyaga etmaganlar uchun va nogironlar Shikoyat ularning qonuniy vakillari, vakolatli shaxslar tomonidan berilishi mumkin (ishonchnoma notarial tasdiqlangan).
  • Yuridik shaxs.

Shikoyat berishdan oldin siz huquqbuzarlik tarkibini va hokimiyat tomonidan talab qilinadigan ma'lumotlarni bilib olishingiz kerak. Xizmatning vakolatini va arizalarni ko'rib chiqish shartlarini, buzilgan qonunlarni, tasdiqlovchi hujjatlar ro'yxatini aniqlang. Nazorat qiluvchi organga shikoyat berishga qaror qilgan shaxs da'volarning mohiyatini va xizmatga va qoidabuzarga qo'yiladigan talablarni shakllantirishi kerak.

Murojaat loyihasi to'g'ri shakllanmaguncha uni kompilyatsiya qilish va tahrirlashga tayyorgarlik ko'rish kerak. Tegishli shaklga erishgandan so'ng, ariza shaklidagi tarkibni qayta yozing.

Fuqaro xizmat ko'rsatish bo'limiga mustaqil ravishda murojaat qilganda, u mustaqil ravishda standart ariza shaklini to'ldiradi. Filialda taqdim etilgan shakl barcha qonuniy talablarga javob beradi. Ariza beruvchi tegishli katakchadagi savollarga javob berishi kerak.

Uyda shikoyat qilishda hujjat yozma ravishda tuziladi (arizachi mustaqil ravishda to'ldiradi) yoki chop etiladi. Shakl to'liq ism (imzolovchining ismi) va to'ldirilgan sanasi bilan imzolanadi.

Ariza pochta orqali yuborilishi mumkin ro'yxatdan o'tgan pochta orqali, qabul qilinganligi to'g'risida bildirishnoma bilan (xizmat xatni olganligini bilish uchun).

Kompilyatsiya qilish tartibi

Ariza quyidagi tarzda to'ldiriladi:

  • Yuqori o'ng burchakda ular qayerga va kim tomonidan (pasport ma'lumotlari, yashash manzili va arizachining to'liq ismi-sharifi to'liq qayd etiladi) shikoyat yuborilganligini yozadilar.
  • Sahifaning o'rtasiga kichik harf bilan hujjat nomini - oxirida nuqta qo'ymasdan "bayonot" yoki "shikoyat" so'zini yozing.
  • Quyida da'volarning mazmuni keltirilgan. Yo'naltirish sabablarini sanab o'ting. Matn rasmiy ishbilarmonlik uslubida, hissiy ohanglarsiz yozilgan. Ular faqat faktlarni yozadilar: jabrlanuvchi ilgari kimga murojaat qilgan, u qanday javob olgan, qanday harakatlar sodir etilgan. Agar buzilish guvohlari bo'lsa, pasport nusxalarini ilova qilgan holda ularning ma'lumotlarini yozing. Muammoni hal qilishdan bosh tortganingizni yozing. Qaysi huquqiy hujjatlar buzilganligini ko'rsating. Oxirida sudlanuvchiga qanday da'vo qo'yganingizni va Rospotrebnadzordan nimani kutayotganingizni ko'rsating.
  • Shaklning pastki qismida sana, arizachining shaxsiy imzosi va uning to'liq ismi qo'yiladi.

Agar yozma tasdiqlar mavjud bo'lsa, ularni arizaga ilova qiling (ularga notarius tomonidan tasdiqlangan nusxalarini topshirishga ruxsat beriladi). Cheklar, shartnomalar, foto va video materiallar, mustaqil ekspertiza dalolatnomasi, kompaniya bilan yozishmalar va boshqalar shular jumlasidandir. Asl nusxalar qo'lda saqlanishi kerak.

Shikoyatga ilova qilinadigan qo'shimcha materiallar ro'yxatini tuzing. Qo'shimcha materiallar qoidabuzarlik dalili sifatida qayd etiladi. Agar hujjatlar yo'qolsa, ularni qayta topshirishga ruxsat beriladi.

Xizmat ko'rsatilgan talablarni qondirish uchun zarur bo'lgan vaqtni ko'rsating. Standart - 10 kun.

Agar siz huquqbuzar tashkilotning shikoyat va takliflar kitobiga sharh yozgan bo'lsangiz, uni shikoyatda ko'rsating. Bu nazorat organiga tafsilotlarni tezda o'rganish va ishning barcha holatlarini aniqlash imkonini beradi.

Har bir namunaga hujjat raqamlarini qo'yib, ikki nusxada ariza tuzish kerak. Bir nusxasi xizmat ko'rsatish bo'limiga topshiriladi, ikkinchisi esa arizachida qoladi.

Qonun sizga anonim shikoyat qilish imkonini beradi, uni ko'rib chiqqandan so'ng, nazorat organi o'z shaxsi va aloqa ma'lumotlarini ko'rsatgan shaxsning arizasi olinganidan keyin amalga oshiriladigan harakatlarni amalga oshiradi. Biroq, arizachiga hech qanday javob yuborilmaydi.

Rospotrebnadzor bilan bog'lanishning yana bir shakli - bu taklif. Unda murojaat etuvchi hokimiyat organlari faoliyatini takomillashtirish bo‘yicha o‘z maslahat va tavsiyalarini, qonunchilikni takomillashtirish bo‘yicha tanqid va takliflarini va hokazolarni taqdim etadi.

Ariza va shikoyat namunasi

Namuna - Rospotrebnadzorga shikoyat:


Internet orqali Rospotrebnadzorga qanday shikoyat qilish kerak? Shikoyat qilish elektron formatda Rospotrebnadzorning elektron pochtasiga yoki xizmatning veb-saytiga o'tish orqali yuboriladi.

Elektron pochtaning afzalliklari:

  • Ilova mahalliy ofisga murojaat qilgandan ko'ra tezroq xizmatga etib boradi.
  • Elektron murojaatni tuzish va yuborish bir necha daqiqa vaqt oladi.

Xizmatning rasmiy veb-saytiga murojaat qilish uchun sizga kerak:

  1. Saytning asosiy sahifasida yuqori burchakda joylashgan "ROSPOTREBNADZOR" yorlig'ini bosing.
  2. Fuqarolarning murojaatlari ustiga bosing.
  3. Sahifani ochib, "Fuqarolarning murojaatlari shakli" oynasini tanlang.
  4. Barcha maydonlarni to'ldiring. Arizada to'liq ism, huquqbuzarlik sodir etilgan joy (manzil, yashash joyi, hudud), jo'natuvchining manzili (elektron va pochta) ko'rsatiladi. Shikoyat qilingan tashkilotning manzilini yozing. Mavzuni belgilang (ro'yxatdan mosini tanlang) va murojaatning mohiyati.
  5. Barcha hujjatlarni (elektron shaklda, ularni skanerlash orqali) va buzilishni tasdiqlovchi dalillarni ilova qiling.
  6. Xizmatdan qanday javob olishni xohlayotganingizni tanlang. Manzilingizni kiriting Elektron pochta oluvchi va/yoki yashash manzili yoki aloqa telefon raqami.
  7. Barcha ma'lumotlarni to'ldirgandan so'ng, sahifaning pastki qismidagi katakchaga tasdiqlash kodini kiriting.
  8. "Da'vo yuborish" tugmasini bosing.

Onlayn shikoyat to'g'ridan-to'g'ri xizmat ko'rsatish bo'limiga yuborilgan bosma shikoyat uchun talablarga javob berishi kerak.

Nima uchun ular ko'rib chiqishdan bosh tortishlari mumkin

Nazorat organi o'z vazifalari va vakolatlariga muvofiq harakat qiladi, o'z vakolatiga taalluqli arizalarni ko'rib chiqadi.

Rad etish sabablari:

  • Agar apellyatsiya Rospotrebnadzor vakolatiga kirmasa. Keyin ariza tegishli xizmatga yuboriladi va arizachiga shikoyat qayerga yo'naltirilganligi haqida xabarnoma yuboriladi. Buning uchun qonunda 7 kun ajratilgan.
  • Murojaatga berilgan javobda davlat siri bo‘lgan ma’lumotlar ochiladi.
  • Ariza beruvchi shaklda hech qanday ma'lumot bermagan. Keyin xizmat javob berishdan bosh tortadi.
  • Arizada siz Rospotrebnadzor vakolatiga kiradigan masala bo'yicha sud qaroriga shikoyat qilishni talab qilasiz.
  • Muammo bayonot matnida: murojaatning ma'nosini aniqlab bo'lmaydi, so'zlar, tahdidlar, haqoratlar, his-tuyg'ularning namoyon bo'lishi va boshqalar.
  • Xizmat ilgari berilgan shikoyatga javob berdi, shuning uchun bir xil ma'lumot va talablarga ega bo'lgan ikkinchi ariza ko'rib chiqilmaydi. Ikkinchi ariza faqat qonunbuzarlik to'g'risidagi yangi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan taqdirdagina ko'rib chiqiladi.
  • Ariza beruvchi talablarning mohiyatini aniq belgilamagan yoki da'volar aniqlangan muammoga mos kelmaydi.
  • Murojaat qoidabuzarliklar bilan tuzilgan. Masalan, hujjatning tafsilotlari joylashuvi qabul qilingan standartlarga mos kelmaydi.

Agar ariza beruvchining pochta manzili blankada ko'rsatilgan bo'lsa, ularga rad etish sababi ko'rsatilgan xat yuboriladi. Javob xatini yuborish uchun xizmat 7 kunga ega. Xizmatdan xat olgandan so'ng, barcha ma'lumotlarni ko'rib chiqing. Ushbu xatolarni toping va tuzating. Qayta murojaat qiling.

Shikoyat qanchalik aniq va to'liq bo'lsa, Rospotrebnadzor arizani tezroq ko'rib chiqadi, tekshiruv o'tkazadi va javob yuboradi.

Ular qancha vaqt o'ylashadi

Rospotrebnadzorga murojaatni ko'rib chiqish shartlari qonun bilan tartibga solinadi - Murojaatlarni ko'rib chiqish tartibi to'g'risida.

Ariza 3 kun ichida xizmat tomonidan ro'yxatdan o'tkazilishi kerak. Ko'rib chiqish va javob berish uchun 30 kun beriladi.

Belgilangan muddat yana 15 kunga uzaytirilishi mumkin.

Rospotrebnadzorga qanday shikoyat yozish kerak - u qanday muammolarni ko'rib chiqadi va hal qiladi

4,8 (96,92%) 13 ovoz
ULOSING VA DO'STLARINGIZGA AYTING

Diqqat! Munosabati bilan so'nggi o'zgarishlar qonunchilikda ushbu maqoladagi huquqiy ma'lumotlar eskirgan bo'lishi mumkin! Advokatimiz sizga bepul maslahat berishi mumkin!

Quyidagi shaklda savol yozing:

 

O'qish foydali bo'lishi mumkin: