So blockieren Sie Zahlungen von einer Sberbank-Karte. Beim persönlichen Besuch einer SB-Filiale. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Jeder moderne Mensch ist mindestens einmal mit Bankkarten in Berührung gekommen. Leider gibt es Zeiten, in denen es notwendig ist, eine Sberbank-Karte zu sperren. Dies kann der Verlust der Karte, deren Diebstahl, Beschädigung oder ein anderer unangenehmer Vorfall sein.

Senden Sie eine SMS an die Kurznummer 900 mit dem Text im Format: BLOKIROVKA XXXXX Y, wobei Y eine Zahl ist, die den Grund für die Sperrung angibt (0 – bei Verlust der Karte, 1 – gestohlen, 2 – im Geldautomaten gelassen, 3 - andere Gründe). Und XXXXX sind die letzten fünf Ziffern der Kartennummer. Anschließend wird eine SMS mit einem aktiven Bestätigungscode an Ihr Telefon gesendet eine kurze Zeit. Dieser Code muss in einer Antwortnachricht gesendet werden, um den Blockierungsvorgang zu bestätigen. Die Kosten für SMS-Nachrichten richten sich nach den Tarifen Ihres Anbieters Mobilfunkanbieter. Dieser Dienst ist nur bei Verbindung mit einer mobilen Bank möglich. Sie können Ihre Karte sperren, indem Sie die Sberbank-Supportnummer anrufen: 8–800–555–5550 oder 8–495–500–5550, der Anruf ist kostenlos. Bereiten Sie sich im Voraus darauf vor, Ihren Vornamen, Nachnamen, Vatersnamen, Sicherheitswort oder Passdaten und Kartennummer (falls Sie sich erinnern) anzugeben.

Wenn Sie bei Transaktionen an Terminals einen falschen PIN-Code eingegeben haben, wird die Karte automatisch gesperrt. Nach 24 Stunden, ebenfalls selbstständig, wird es wieder freigeschaltet und steht für Transaktionen zur Verfügung.

IN persönliches Konto Wählen Sie auf der Sberbank-Website die gewünschte Karte aus, klicken Sie auf die Registerkarte „Kartentransaktionen“ und wählen Sie „Blockieren“.

Wenn Sie auf Ihrem Telefon eine SMS-Nachricht erhalten, dass Ihre Karte gesperrt ist und Sie zum Aufheben der Sperre die eine oder andere Nummer anrufen müssen, beachten Sie Folgendes. Dies ist Betrug und sollte unter keinen Umständen durchgeführt werden! Wenn Sie Zweifel haben, sollten Sie das Callcenter anrufen oder zur nächstgelegenen Sberbank-Filiale gehen.

 

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