Stadt des MTS-Telefonsupports. MTS-Hotline: So erreichen Sie uns.

JSC "Mobile TeleSystems" bietet Dienstleistungen an zellulare Kommunikation, ist ein Internetdienstanbieter, bietet den Anschluss von Fernsehsenderpaketen an und hat kürzlich auch einige bereitgestellt Bankdienstleistungen. MTS bietet seinen Abonnenten viele verschiedene Tarifpläne an, die alleine nicht immer leicht herauszufinden sind. Für die Verbindung von Internet und Heimfernsehen benötigen Kunden spezielle Geräte, deren Installation und Bedienung nicht immer einfach und verständlich sind.

Abonnenten (sowohl bestehende als auch potenzielle) können eine Reihe von Fragen zu verschiedenen Diensten und Angeboten des Unternehmens haben. Sie können sowohl an Mitarbeiter des Contact Centers als auch an Spezialisten des technischen Supports von MTS gerichtet werden. Insbesondere können Sie sich über den für Sie optimalen Mobilfunktarif informieren und die Anschlussmöglichkeiten klären. Wenn Sie Probleme haben, das Internet selbst einzurichten, können Sie sich auch an einen Spezialisten wenden, indem Sie den MTS-Support anrufen.

Telefonnummern des MTS-Supports

0890. Wenn Sie ein MTS-Abonnent sind, können Sie diese Nummer von Ihrem Mobiltelefon aus wählen und erhalten eine kostenlose Beratung durch den Kundendienst. Ihr Anruf ist kostenlos, wenn Sie ihn im Gebiet tätigen Russische Föderation.

7 495 766 0166. Diese Nummer ist für Anrufe von Teilnehmern bestimmt, die sich im internationalen Roaming befinden. Das Gespräch ist kostenlos, wenn Sie von einer MTS-SIM-Karte anrufen.

8 800 250 0890. Ein angegebene Nummer Sie können von jedem Telefon aus telefonieren: Festnetz oder Mobiltelefon, das von einem anderen Mobilfunkanbieter bedient wird. Auf dem Territorium Russlands ist das Gespräch kostenlos.

Unter diesen Nummern können Sie die Betreiber des MTS-Abonnentendienstes kontaktieren. Sie beraten Sie zu bestehenden Tarifen für Mobilfunk, Internet und Fernsehen. Sie helfen Ihnen bei der Lösung einfacher Probleme und sagen Ihnen auch, wie Sie beispielsweise Informationen über Ihren Kontostand erhalten oder Kontodaten anfordern können. Wenn Sie mit einem komplexen technischen Problem konfrontiert sind, leitet der Operator Ihren Anruf an den technischen Support weiter, wo Sie qualifizierte Hilfe von einem Spezialisten erhalten. Es ist nicht immer möglich, das Problem selbst zu beheben, selbst wenn Sie von einem Support-Mitarbeiter telefonisch konsultiert werden. Konnte das Problem nicht bewältigt werden, wird Ihnen der Besuch eines Spezialisten angeboten, der Ihnen beispielsweise beim Anschließen des Internets oder beim Einrichten ausgewählter Fernsehsender hilft.

Einige Probleme mit der Mobilfunkkommunikation können nur mit Hilfe von Spezialisten des technischen Supports gelöst werden. Diese Spezialisten haben Zugriff auf das Abrechnungssystem und können bei Bedarf den einen oder anderen Antrag an den einen oder anderen technischen oder finanziellen Dienst senden. Jeder Mobilfunkanbieter, einschließlich MTS, hat seine eigene Hotline. So erreichen Sie Spezialisten des technischen Supports von verschiedenen Telefonnummern- unsere Bewertung wird es zeigen.

Hotline MTS ist in der Lage, fast jedes Problem des Abonnenten zu lösen. Jeder, der ein Mobil- oder Festnetztelefon hat, kann hier durchkommen.

Die Hotline-Nummer ist auf jedem Gerät mit Anschluss angegeben - einfach das Paket unter der SIM-Karte hervorziehen und in den Händen drehen. Auf einer der Seiten muss die Nummer des Helpdesks angegeben werden. Übrigens alles Anrufe hier sind absolut kostenlos. Eine der allerersten Helpdesk-Nummern - 0890 . Es ist nicht schwierig, sich diese Nummern zu merken, aber wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich daran zu erinnern, sollten Sie sie in Ihr Telefonbuch aufnehmen.

Ein weiterer Ort, an dem die Telefonnummer des MTS-Abonnentendienstes angegeben ist, ist der Abonnementvertrag - dasselbe Stück Papier, das jeder unterzeichnet, ohne hinzusehen. Dort finden Sie die Helpdesk-Nummer.

Vor nicht allzu langer Zeit hatte die Firma MTS eine universelle Nummer in dem vielen bekannten Format, die durch die "Acht" gewählt wurde. Es ist eine Zweitbesetzung der Kurznummer 0890. Sie wird so gewählt - 8-800-250-0890 . Durch Wählen dieser Nummer gelangen wir zu demselben Auskunftsdienst, der unter der Kurznummer 0890 funktioniert. Anrufe von MTS-Telefonen zu dieser Nummer sind völlig kostenlos. Wenn Sie einen Anruf tätigen, müssen Sie bereit sein, sich durch das verzweigte Sprachmenü zu bewegen – hören Sie genau auf die Anweisungen des Sprachassistenten und befolgen Sie seine Anweisungen.

Wenn Sie die MTS-Hotline anrufen, sollten Sie verstehen, dass alle Berater beschäftigt sein können - dies geschieht häufig während der Stoßzeiten, wenn eine große Anzahl von Abonnenten versucht, den Helpdesk zu erreichen. Sie müssen geduldig sein und auf die Antwort des Bedieners warten. Wenn Sie nicht die Kraft haben, es auszuhalten und zu warten, versuchen Sie es später anzurufen - es kommt oft vor, dass die Wartezeit auf eine Antwort von Spezialisten nach einer halben Stunde eine Minute nicht überschreitet.

Sie sind im internationalen Roaming und haben Probleme mit der Kommunikation oder Abrechnung? Die Kontaktaufnahme mit lokalen Telekommunikationsbetreibern macht keinen Sinn - sie lösen nicht die Probleme von Gastteilnehmern. Sie müssen die MTS-Hotline anrufen. Aber die eingebürgerten Nummern 0890 und 8-800-250-0890 kann man vergessen - sie sind beim Roaming nutzlos.

Wenn Sie eine längere Reise unternehmen, notieren Sie die Nummer im Telefonbuch +7-495-766-0166 . Es werden Anrufe getätigt völlig kostenlos von überall auf der Welt- Rufen Sie an und stellen Sie die Fragen, die Sie brauchen.

Um die MTS-Hotline von den Telefonen anderer Telekommunikationsbetreiber (von anderen Mobilfunk- bzw Festnetz), Sie müssen die Nummer 8-800-250-0890 verwenden.

Die Kurznummer 0890 ist nur über MTS-Nummern verfügbar - es ist sinnlos, sie von Nummern anderer Betreiber anzurufen.

Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie auch über das Internet auf der offiziellen Website von MTS.

Es gibt einen Bereich Hilfe & Service, der Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen enthält. Es hebt auch einige verwirrende Fragen hervor, auf die es schwierig sein kann, Antworten zu finden.

Wenn dieser Abschnitt nicht hilft, können Sie das tun Klicken Sie auf die Schaltfläche "Frage stellen". und füllen Sie das entsprechende Formular aus. Hier heißt es:

  • Art der Berufung;
  • Region;
  • Thema der Frage (aus der Liste);
  • Fragetext (in keiner bestimmten Reihenfolge);
  • Kontaktinformationen (einschließlich E-Mail-Adresse).

Bitte verwenden Sie dieses Formular, um Ihr Problem vollständig zu beschreiben, um eine möglichst detaillierte Antwort zu erhalten. Sie müssen auch bedenken, dass dies kein Online-Assistent ist und es unmöglich ist, hier sofort eine Antwort zu erhalten - warten Sie, sie werden Ihnen definitiv antworten!

Es gibt Situationen, in denen Sie dringend mit dem MTS-Betreiber kommunizieren müssen. MTS bedient Abonnenten in Ländern wie Russland, der Ukraine, Weißrussland und Usbekistan.

Jeder Kunde des Unternehmens möchte schnell die Informationen erhalten, die er benötigt. Es gibt bestimmte Situationen, die eine „Live“-Kommunikation mit dem MTS-Betreiber erfordern.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den MTS-Betreiber anzurufen. Jeder Abonnent kann auch während des Roamings Beratungshilfe von den Mitarbeitern des Unternehmens erhalten.

Es sollte nicht vergessen werden, dass die Berater des Unternehmens jede Frage zu den angebotenen Dienstleistungen beantworten können. Mobilfunkbetreiber. Darüber hinaus können Sie sich über Ihren Tarif, verbundene Dienste, verschiedene Aktionen und Sonderangebote informieren.

So rufen Sie den mts-Betreiber direkt über eine kurze kostenlose Nummer an

Abonnenten aller bedienten Länder können eine einzige kostenlose Nummer 0890 verwenden. Um sich mit einem Mitarbeiter des Unternehmens zu verbinden, müssen Sie zunächst das Sprachmenü verwenden. Nach dem Anschließen auf der Telefontastatur müssen Sie zuerst die Taste 2 und dann 0 drücken.

Und dann wird es eine Verbindung zu einem Berater geben, der zu diesem Zeitpunkt frei ist. Sie können andere Kombinationen im Menü verwenden, indem Sie zuerst 5 und dann 0 drücken. Es gibt mehrere Kombinationen, Hauptsache, Sie drücken im ausgewählten Menü am Ende die 0 auf der Tastatur.

So rufen Sie den mts-Betreiber von einer Festnetznummer aus an

Für Privatkunden steht die Bundesnummer 8 800 250 08 90 zur Verfügung. Es kann sowohl von einem Festnetztelefon als auch von einem Mobiltelefon aus angerufen werden. Um sich mit einem Beratermitarbeiter zu verbinden, müssen Sie auch digitale Befehle verwenden. Diese werden über die Telefontastatur eingegeben.

Sie müssen die Nummer 2 und dann - 0 drücken. Danach sollte der Autoinformer eine Bewertung der erbrachten Dienstleistungen anfordern (drücken Sie 0 oder 1). Erst danach kann auf die Antwort des MTS-Mitarbeiters gewartet werden.

Firmenkunden verwenden die Bundesnummer 8 800 250 09 90, um mit dem Betreiber zu kommunizieren.

Es ist nicht notwendig, das gesamte Gespräch des Anrufbeantworters mitzuhören, es kann per Knopfdruck unterbrochen werden.

So rufen Sie einen MTS-Betreiber von einem Mobiltelefon aus an Roaming




Wenn sich der Teilnehmer im Roaming befindet, reicht es aus, die Nummer 8 495 766 01 66 zu wählen, um mit dem Betreiber zu kommunizieren. Der Anruf ist kostenlos, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.

Wenn Sie sich außerhalb der Russischen Föderation befinden, müssen Sie daran denken, dass Sie beim Wählen einer Telefonnummer das internationale Format verwenden müssen, also müssen Sie am Anfang +7 angeben.

Andere Kontaktmethoden

Wenn der Betreiber nicht erreichbar war, können Sie die Website des MTS-Betreibers verwenden. Auf dem sich öffnenden Tab können Sie Fragen stellen, die in Form von Feedback gestaltet sind.

Es gibt eine weitere Möglichkeit, MTS-Mitarbeiter zu kontaktieren. Dazu müssen Sie das "Persönliche Konto" besuchen.

Der einfachste Weg, Informationen von MTS zu erhalten, ist ein Besuch im Büro des Unternehmens. Sie müssen lediglich einen Reisepass bei sich haben, mit dem Sie als Eigentümer der SIM-Karte identifiziert werden können.

Die Website enthält auch ein Video, das Ihnen hilft, die Besonderheiten von Anrufen bei einem Berater eines Mobilfunkbetreibers zu verstehen.

Für MTS-Abonnenten ist es ganz einfach, den Betreiber anzurufen, da es mehrere Möglichkeiten gibt. Außerdem gibt es in jedem bedienten Land bestimmte Servicenummern, die es Ihnen letztendlich ermöglichen, den Betreiber zu kontaktieren.

Dieser Service ist für Kunden von Vorteil, weil absolut kostenlos, wo immer Sie sind. MTS kümmert sich immer um seine Kunden und bietet ihnen qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Beratungsunterstützung.

Als Nutzer des Mobilfunknetzes von MTS müssen Sie die Nummern kennen, die Ihnen bei Fragen weiterhelfen können. Dies sind die sogenannten technischen Supportnummern und Hintergrundinformation. Wenn Sie in irgendeiner Situation die Hilfe eines Spezialisten benötigen, können Sie eine der Nummern wählen. Der technische Support wurde speziell entwickelt, um Abonnenten zu unterstützen. Sie arbeitet rund um die Uhr, damit Sie immer Antworten auf Ihre Fragen bekommen.

Unter der Nummer des MTS-Betreibers können Sie sich jederzeit umfassend über alles informieren, was Ihre mobile Kommunikation betrifft, sei es eine monatliche Gebühr, Informationen zum Tarif oder angebotene Dienste. Hotline-Betreiber für technische und Informationsunterstützung Tag und Nacht arbeiten.

MTS-Kontaktzentrum

Unter der Rufnummer 88002500990 erhalten Sie kostenlos die notwendige Beratung. Wenn Sie den Betreiber anrufen, erhalten Sie umfassende Informationen zu Festnetz- und Fernkommunikationsdiensten. Mit diesem Anruf können Sie auch eine Anfrage hinterlassen, mit der Sie beliebige Dienste verbinden oder trennen können. Sie können alle Informationen zu Ihrem Konto erhalten und einen Vertrag abschließen, indem Sie sich an den Manager wenden. Viele Dienstleistungen können durch eine Anfrage an das MTS-Kontaktzentrum in Anspruch genommen werden. Kann wechseln Tarifplan, erhalten Sie einen PIN- und PUK-Code, sperren Sie Ihr Telefon vorübergehend. Wenn Sie anrufen, erhalten Sie Ratschläge zur Bezahlung von Diensten, zum Tarifwechsel ohne Nummernwechsel, zu Servicefragen und vielem mehr.

Informations- und Auskunftsdienst MTS (0890)

Unter der Kurzwahl 0890 können Sie den Auskunfts- und Auskunftsdienst anrufen. Sie müssen von einem Mobiltelefon aus anrufen. Zunächst werden Sie automatisch mit dem Sprachmenü verbunden. Sie können damit arbeiten, indem Sie verwenden Tonmodus dein Telefon. Wenn Sie dennoch den Operator kontaktieren müssen, können Sie dies tun, indem Sie im Hauptmenü die Taste „0“ drücken. Die Taste „*“, oder auch „Sternchen“ genannt, hilft Ihnen beim Verlassen des Hauptmenüs. Um Sie zum vorherigen Level zurückzubringen, ist die Aufgabe "#", und durch Drücken der Ziffer "9" können Sie sich alles noch einmal anhören. Vor dem Anruf sollten Sie Ihre persönlichen Daten klären, nämlich: vollständiger Name, Telefonnummer, Kennwort und Passdaten. Wählen Sie mit Ihrem Mobiltelefon 0890 und rufen Sie die Hotline-Nummer an.

Referenz MTS ist eine ständige Hotline. Was auch immer Ihre Frage ist, der Operator wird Ihnen antworten und Ihnen helfen. Neben den bereits erwähnten Nummern des technischen Supports gibt es weitere, die nicht nur Kunden, sondern ganzen Unternehmen weiterhelfen.

Kostenloser Anruf (8 - 800)

Wenn Sie daran interessiert sind, Ihr Unternehmen zu fördern, dann sollte Sie dieser Service interessieren. Wenn Sie den Dienst aktivieren, können Sie alle Anrufe Ihrer Kunden entgegennehmen und diese wiederum können Sie absolut kostenlos anrufen. Das spart nicht nur Geld für sie, sondern auch für Sie. Nie mehr Pleite gehen, mehr Ausrüstung installieren und alles mieten mehr Leute. Jetzt werden alle auf der Leitung eingehenden Anrufe bearbeitet. Sie können den Tarif wählen, der zu Ihnen passt. Durch die Aktivierung des 8800-Dienstes können Sie die Qualität Ihres Unternehmens verbessern. Einzelne Nummer macht das Geschäft viel einfacher. Wenn Sie ein Firmenkunde sind und den Betreiber kontaktieren müssen, verwenden Sie die Nummer, die das MTS-Kontaktzentrum anruft.

Call Center

Mit der Option "Call Center" können Sie alle Anrufe von einer Nummer bearbeiten. Dieser Dienst kann sehr hilfreich sein. Damit können Sie die Effizienz steigern und Anrufe noch besser bedienen. Speziell für Ihr Unternehmen wird ein Anrufservice geschaffen, der Ihr Geschäft ankurbelt Neues level. Der technische Support von MTS funktioniert nach dem gleichen Prinzip. Wie Sie sehen können, bietet MTS seinen Kunden über die Hotline den maximalen technischen und informativen Support, den sie benötigen.

Anrufe zu allen Nummern mit "800" nach der ersten Ziffer sind kostenlos. Rufen Sie bei Bedarf an, einige Probleme können mit dem automatischen Menü gelöst werden, andere müssen direkt mit dem Operator gelöst werden.

In unserem moderne Welt, Mobilfunk ein fester Bestandteil des Lebens. Es gibt Situationen, in denen Sie Informationen benötigen Mobilfunkbetreiber im Helpdesk und es kommt oft vor, dass Teilnehmer einfach nicht wissen, wo sie bei Bedarf anrufen oder wie sie ihren Betreiber von einem Festnetztelefon oder von der Nummer eines anderen Mobilfunkanbieters aus anrufen können.

Dieser Artikel ist nur für MTS-Abonnenten geschrieben, die nicht wissen, wie und wo sie anrufen sollen. Es hilft Ihnen herauszufinden, welche verfügbaren Telefonnummern des MTS-Kundendiensts für Abonnenten vorhanden sind, wie Sie diese Nummern anrufen können, um die Antwort auf Ihre Frage in Bezug auf die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten und Unterstützung beim technischen Betrieb der SIM-Karte zu erhalten . Es wird Ihnen auch helfen, die Abfolge der Aktionen zu verstehen, die Ihnen helfen, den MTS-Helpdesk-Spezialisten schnell und effizient zu kontaktieren.

Technischer Support telefonisch bei MTS Russland

Eine der Haupttelefonnummern für den Helpdesk ist 0890 .

Eine angenehme Stimme teilt Ihnen die Abfolge der Aktionen mit, die Sie ausführen müssen, um einen MTS-Supportspezialisten zu kontaktieren. Es sollte daran erinnert werden, dass jede Region der Russischen Föderation ihre eigenen Nummern hat, um den technischen Support zu kontaktieren. Auf der offiziellen Website von MTS können Sie herausfinden, welche Nummer in Ihrer Region gilt. Gehen Sie einfach auf die Seite, wählen Sie Ihre Region aus und die gewünschte Telefonnummer wird daneben angezeigt.
Für Abonnenten, die den MTS-Supportdienst nicht von ihrer SIM-Karte oder der Karte eines anderen Abonnenten anrufen können, ist es möglich, eine einzige föderale Nummer in Russland zu verwenden.
Einzelne Bundesnummer - 88002500890 . Sie können diese Nummer sowohl von einem Festnetztelefon als auch zu einem Teilnehmer eines anderen Telekommunikationsanbieters anrufen.

Es gibt auch eine Nummer +74957660166 für diejenigen, die sich außerhalb der Russischen Föderation befinden und den Roaming-Dienst nutzen. Diese Nummer ist im internationalen Roaming verfügbar.

Referenzieren Sie MTS kostenlos vom Handy aus

Um den MTS-Helpdesk anzurufen, müssen Sie Mobiltelefon wähle die Nummer 0890 , drücken Sie Anruf. Nach der Verbindung gibt eine angenehme Stimme Anweisungen für jeden Informationsblock, der übersprungen werden kann, indem Sie sofort eine Zahl auf der Tastatur des Geräts drücken 2 , Und danach 0 .

Aufgrund der Tatsache, dass es ziemlich viele MTS-Abonnenten und sehr wenige Dienstbetreiber gibt, müssen Sie geduldig sein, um den Betreiber zu kontaktieren. Meistens informiert die Stimme am Telefon über die ungefähre Wartezeit für eine Verbindung mit dem Betreiber. Daher kann die Wartezeit zwischen 1 Minute und einer halben Stunde variieren.

Manchmal gibt es Fälle, in denen kein Mobiltelefon in der Nähe ist und Sie dringend den Helpdesk anrufen müssen. Dann können Sie von einem Festnetztelefon aus die Nummer anrufen 88002500890 . Dies ist einer der meisten einfache Wege Rufen Sie den Helpdesk an. Nachdem Sie eine Nummer auf einem Festnetztelefon gewählt haben, können Sie den Sprachanweisungen folgen oder auf eine Verbindung mit einem Support-Spezialisten warten.

Es gibt Situationen, in denen ein Festnetztelefon nicht in unmittelbarer Nähe ist, dann können Sie mit anderen Betreibern telefonieren. Wählen Sie auf einem Mobiltelefon, das bei einem anderen Anbieter angemeldet ist, einfach die Nummer 88002500890 , warten Sie auf die Verbindung, befolgen Sie die Sprachanweisungen oder warten Sie, bis der Operator Ihnen antwortet.

Diese Nummer ist allgemein verfügbar und ermöglicht es Ihnen, sich von den Mitarbeitern des MTS-Helpdesks qualifiziert beraten zu lassen. Spezialisten können bei der Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit dem Betrieb des Mobilfunknetzes behilflich sein.

Die vorgestellte einheitliche Bundesnummer wird den Abonnenten des MTS-Netzes helfen, ihre verbundenen Dienste und Abonnements zu verwalten, die Abbuchung von Geldern von ihrem Mobiltelefonkonto zu kontrollieren, herauszufinden, welche Werbeaktionen und Boni derzeit stattfinden, und vieles mehr, was bei der Lösung von Problemen helfen wird verschiedene Situationen.

Telefonischer Helpdesk MTS Ukraine

Um den Helpdesk von MTS Ukraine anzurufen, wählen Sie auf Ihrem Mobiltelefon kostenlose Nummer 111 . Befolgen Sie die Anweisungen, die von einer angenehmen Stimme ausgesprochen werden, sie helfen Ihnen, die gewünschte Rubrik zu finden, oder kontaktieren Sie den Operator.

Um sich mit einem MTS-Supportspezialisten zu verbinden, wählen Sie den entsprechenden Abschnitt mithilfe von Sprachanweisungen aus und wählen Sie dann die Nummer auf der Tastatur 0 .

Dies ist eine Multifunktionsnummer für alle Mobilfunkkunden.

Nummer des Kontaktzentrums 0800400000 . Es wird für alle Abonnenten verwendet, die eine haben Mobilgerät Mobilfunkbetreiber der Ukraine. Das Kontaktzentrum arbeitet rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche, sodass Sie jederzeit und für jeden um Hilfe zu einem interessanten Dienst bitten oder sich zu technischen Fragen beraten lassen können.

 

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