Nestlé kompaniyasining raqobatdosh afzalliklari. Nestle kompaniyasining ichki va tashqi muhitini tahlil qilish

Nestlé guruhi. Ishlab chiqarishga investitsiyalar. Rus madaniyatini qo'llab-quvvatlash. Rossiyada Nestlé mahsulotlari.

transmilliy korporatsiya faoliyatiNestle»

1. Nestlé guruhi

Nestlé dunyodagi eng yirik oziq-ovqat mahsulotlarini ishlab chiqaruvchi kompaniya hisoblanadi.Nestlé kompaniyasi iste'molchilarga faqat yuqori sifatli va to'liq mahsulotlarni taklif qilish orqali hayotni yaxshilashdir.

Nestle tarixi 1866 yilga borib taqaladi. Aynan shu yili Genri Nestle chaqaloqlar o'limini engib o'tishga qaror qilib, Farine Lactee - dunyodagi birinchi chaqaloq formulasini ixtiro qildi va uni ishlab chiqarishni boshladi. O'shandan beri Nestlé mahsulot assortimenti doimiy ravishda kengayib bormoqda va hozirda barcha besh qit'ada iste'molchilarga ma'lum bo'lgan 8500 ta oziq-ovqat brendlarini o'z ichiga oladi.

Oziq-ovqat ishlab chiqaruvchilari orasida Nestlé dunyodagi eng katta sarmoya bilan ajralib turadi Ilmiy tadqiqot va texnik ishlanmalar. Ilmiy-tadqiqot va ishlanmalarga boʻlgan bunday eʼtibor Nestlé kompaniyasining nafaqat mazali va chiroyli taqdim etilgan, balki sogʻlom boʻlgan mahsulotlar ishlab chiqarishga sodiqligini aks ettiradi.

Nestlé kompaniyasining asosiy faoliyati oziq-ovqat mahsulotlarini ishlab chiqarish bilan bog'liq. Bundan tashqari, Nestle kompaniyasi parfyumeriya, kosmetika va farmatsevtika sanoati korxonalarida ulushlarga ega.

Bugungi kunda Nestlé dunyodagi eng yirik oziq-ovqat ishlab chiqaruvchisi, Yevropada 8-oʻrinda va dunyodagi 31-oʻrinda turadi. Nestlé guruhida 224 541 kishi ishlaydi, Nestlé 81 mamlakatda 479 ta zavod va sanoat korxonalariga ega. 2000 yilda Nestlé guruhining umumiy savdosi 81,42 milliard Shveytsariya frankiga yetdi.

2. "Nestlé" kompaniyasining faoliyati Rossiya Federatsiyasi

2.1 Nestlé brendi paydo bo'ldi Rossiya bozori

Nestlening Rossiya bilan aloqalari uzoq tarixga ega.

Kompaniya o'z mahsulotlarini Rossiyaga 19-asrning oxirida, Sankt-Peterburglik savdogar Aleksandr Venzel Genri Nestle bilan Rossiya imperiyasi hududida sut mahsulotlarini etkazib berish bo'yicha eksklyuziv shartnoma imzolaganida etkazib berdi.

Yangi bosqich 1990-yillarning boshida Nestlé Nestlé asosiy brendlari, jumladan Nescafe va Nesquik sotuvini faol rivojlantira boshlagan importerlar va distribyutorlar tarmog‘ini yaratgandan so‘ng boshlandi.

1995 yil aprel oyida Societe pour l "Exportation des Produits Nestle S.A." Moskvada o'z vakolatxonasini ochdi.Bir yildan so'ng "Nestle Food" MChJ o'z omborlari tarmog'ini tashkil etib, savdo va marketing tizimini yo'lga qo'ygan to'la huquqli Rossiya kompaniyasiga aylandi. mahsulotlarni bozorda ilgari surish.

Bugungi kunda Nestlé Rossiya qahva bozorining, bozorning etakchisidir shokolad mahsulotlari va muzqaymoq bozori. Nestlé eng kuchli kompaniyalardan biri bo'lib, pazandachilik va karamel bozorlarida o'z ishtirokini mustahkamlamoqda. Nestlé kompaniyasining Rossiya bozoridagi uzoq muddatli muvaffaqiyatiga bir qator omillar tufayli erishildi. Avvalo, Nestlé mahalliy ishlab chiqarish va sanoat infratuzilmasiga sarmoya kiritish, brendni faol ilgari surish, milliy savdo tarmog'ini doimiy ravishda kengaytirish va rivojlantirish orqali Rossiyadagi o'z mavqeini mustahkamladi va o'z ishtirokini kengaytirdi.

Ikki Nestlé brendi, Nescafe (1998 va 2000 yillarda) va Maggi 1999 yilda mukofotlangan. faxriy mukofot Rossiya iste'molchilari orasida ushbu mahsulotlarning g'ayrioddiy mashhurligidan dalolat beruvchi "Xalq belgisi". Shuningdek, 2000 yilda Savinov savdo belgisi samarali marketing va reklama sohasidagi milliy professional mukofot - "Yil brendi" tanlovining Gran-prisini oldi; “Yil brendi” unvoni ham brendni rivojlantirish bo‘yicha uzoq muddatli strategiyaga qo‘shgan samarali hissasi uchun “Rossiya”ga berildi.

Nestlé kompaniyasining Rossiyadagi faoliyati yetakchi soha vakillari va ekspertlar tomonidan ham yuqori baholandi. 1998 yilda Rossiyadagi Amerika savdo palatasi Nestlé kompaniyasini Rossiya bozoriga sodiqligi, ishlab chiqarishning o'sishi va mahsulot tan olinishi uchun "Yil kompaniyasi" deb topdi. 1999 yil dekabr oyida kompaniyaning muvaffaqiyati davom etayotganini tasdig'i sifatida Kompaniya biznes haftaligi tomonidan chaqirilgan mustaqil ekspertlar hay'ati Nestlé-ni "Iste'mol tovarlari ishlab chiqarish bo'yicha Rossiyaning eng yaxshi kompaniyasi" milliy biznes mukofoti bilan taqdirladi.

2.2 Ishlab chiqarishga investitsiyalar

Nestlé'ning butun dunyo bo'ylab strategiyasi uzoq muddatli investitsiyalar qilishdir. Ushbu strategiya doirasida kompaniya mahalliy ishlab chiqarishga faol sarmoya kiritadi, rus didi va an'analariga mos mahsulotlar ishlab chiqaradi, shuningdek, mahalliy xom ashyo va butlovchi qismlardan foydalanadi. Shunday qilib, Nestlé oziq-ovqat sanoati sohasida xalqaro tajriba va yetakchilikni iste'molchilar ehtiyojlari bilan uyg'unlashtiradi.

1995 yil boshida Nestlé shokolad va boshqa qandolat mahsulotlari ishlab chiqaradigan Samaradagi Rossiya qandolat fabrikasining nazorat paketini sotib oldi. O'shandan beri kompaniya zavodni texnik jihozlash va sanoatni qayta tiklashga katta sarmoya kiritdi. Kompaniya sarmoyalari evaziga avval Rossiyaga olib kelingan Nuts barlari va Nestle Classic shokoladi, shuningdek, dunyoga mashhur Nesquik shokoladli ichimligi mahalliy ishlab chiqarish imkonini berdi.

Nestlé kompaniyasining Rossiyadagi yana bir muhim sarmoyasi 1996 yil iyun oyida Nestlé Jukovskoye Ice Cream MChJning nazorat paketini sotib olish edi. “48 kopek” muzqaymoq, “Kimo”, “Rozochka”, “Snegurochka” kabi an’anaviy rus muzqaymoqlarini yangi savdo belgilari ostida ishlab chiqarish imkonini beruvchi yangi zamonaviy uskunalar o‘rnatishga sarmoya kiritildi.

Uchinchi investitsiya loyihasi 1996 yil noyabr oyida Nestlé o'ziga tegishli bo'lgan "Rossiya" OAJ orqali Samara qandolat fabrikasi "Konditer" OAJ aksiyalarining nazorat paketini sotib olganida amalga oshirildi. Keyinchalik "Konditer" OAJ va "Rossiya" OAJ "Rossiya" qandolat assotsiatsiyasiga birlashtirildi, bu ikki yetakchining qandolatchilik sanoatidagi tajribasini birlashtirish va yangi mahsulotlar turlarini kengaytirish imkonini berdi.

1998 yil yanvar oyida Nestlé shokolad, karamel va pechene ishlab chiqaradigan ikkita qandolat fabrikasi - Barnauldagi "Oltay" OAJ va Permdagi "Kamskaya" OAJning nazorat paketini sotib oldi. Nestlé ikkala zavodga ham sarmoya kiritishda davom etib, ularning ishlab chiqarish quvvatlari va infratuzilmasini kompaniyaning xalqaro standartlariga moslashtiradi.

1998 yil iyun oyida Nestle Krasnodar o'lkasining Timashevsk shahridagi "Xladoprodukt" OAJning nazorat paketini sotib oldi. Ushbu muzqaymoq zavodi Nestlé kompaniyasining Jukovskiydagi muzqaymoq ishlab chiqarish quvvatini to'ldiradi.

1999 yil oxirida Nestlé Jukovskiy shahridagi zavodning ishlab chiqarish quvvatini kengaytirib, Maggi bulyon kublarini ishlab chiqarishni boshladi.

Nestlé strategiyasi nafaqat zavodlarning ishlab chiqarish infratuzilmasini mustahkamlash va modernizatsiya qilish hamda ishlab chiqarishga yangi texnologiyalarni joriy etishga qaratilgan. Kompaniya, shuningdek, ishlab chiqarish xarajatlari past bo'lgan yuqori samarali ishlab chiqaruvchi bo'lishga intiladi. Bundan tashqari, Nestlé sarmoya kiritadi katta pul xodimlarni tayyorlash va malakasini oshirishda, ularga kompaniyaning xalqaro tajribasi va ilmiy-texnik bilimlarini o‘rgatishda.

Jami investitsiyalar:

2000 yil 31 dekabr holatiga ko'ra, Nestlé kompaniyasining Rossiyada ishlab chiqarish va tarqatish tarmog'ini rivojlantirishga jami investitsiyalari taxminan 175 million AQSh dollarini tashkil etdi.

Xodimlar soni:

Kompaniyaning Rossiyadagi doimiy xodimlarining umumiy soni taxminan 4600 kishini tashkil qiladi.

2.3 Rus madaniyatini qo'llab-quvvatlash

Nestlé kompaniyasining Rossiyaga sodiqligi va kompaniyaning rus bolalariga bo'lgan alohida g'amxo'rligi "Sesame Street" bolalar teleko'rsatuvining bosh homiyligi edi. Rus versiyasi dunyodagi eng sevimli bolalar ta'lim dasturi. Nestlé, shuningdek, Moskvaning 850 yilligini nishonlash paytida bolalar festivallarining rasmiy homiysi bo'ldi.

Nestlé Moskva simfonik orkestrining bosh homiysi bo'lib, Rossiyaning madaniy hayotiga hissa qo'shadi. Teatr sanʼati olamida Nestle “Oltin niqob” festivali, III Xalqaro teatr festivalining yillik bosh homiysi sifatida tanildi. A.P. Chexov, shuningdek, boshqa teatr loyihalari. Ikki yil ketma-ket, 1999 va 2000 yillarda Nestle Moskva kinofestivaliga homiylik qildi. 2001 yilda Nescafe va Rossiya Moskvadagi III Jahon teatr olimpiadasining, shuningdek, IV Xalqaro teatr festivalining bosh homiysi bo'ldi. A.P. Chexov.

Rossiyada Nestlé mahsulotlari:

tez tayyorlanadigan ichimliklar (Nescafe, Nesquik va boshqalar)

muzqaymoq (Nestle, 48 Kopeek, Kimo, Rosochka va boshqalar)

bolalar ovqatlari (Nestlé)

shokolad va qandolat mahsulotlari (Rossiya, Savinov, Nuts, Nestle Classic, Sh.O.K., Kamskaya, Oltoy savdo belgilari)

pazandalik mahsulotlari (Maggi)

nonushta donlari (Nestle)

Ushbu ishni tayyorlashda http://www.studentu.ru sayti materiallaridan foydalanilgan.

Strategiya - bu tashkilotning rivojlanish yo'nalishini uzoq muddatli, sifatli belgilash, shu jumladan tashkilot tomonidan belgilangan aniq maqsadlarga erishishni ta'minlaydigan kelajak uchun ishlab chiqilgan chora-tadbirlar tizimi.

Firmaning bozor ulushiga oid strategiya.

Bozor ulushiga qarab marketing strategiyasining uchta asosiy turi ma'lum:

1. Hujum strategiyasi yoki hujum strategiyasi. U bozorda kompaniyaning faol pozitsiyasini egallaydi, bozor o'rnini egallash va kengaytirishni maqsad qiladi (bozorning optimal ulushiga erishish yoki undan oshib ketish). Optimal bozor ulushi bozordagi xaridorlar soni bilan belgilanadi. Optimal segment bu kompaniya tomonidan taklif qilinadigan tovarlarning 80 foizini sotib olgan doimiy mijozlarning 20 foizi bo'lgan joy hisoblanadi.

2. Himoya yoki ushlab turish strategiyasi. Bu kompaniyaning mavjud bozor ulushini saqlab qolish va bozordagi o'rnini saqlab qolishni o'z ichiga oladi. Bunday strategiya, agar firmaning bozordagi mavqei qoniqarli bo'lsa yoki faol tajovuzkor siyosatni amalga oshirish uchun etarli mablag'ga ega bo'lmasa tanlanadi. Bu raqobatchilardan o'ch olish qo'rquvi yoki monopolist bo'lish qo'rquvi bo'lishi mumkin. Bu siyosat o'zlariga ma'lum bo'lgan bozorlar uchun obro'li firmalar tomonidan olib boriladi.

3. Chekinish strategiyasi tanlangan strategiya emas, balki majburiydir, ya'ni. firma ataylab bozor ulushini kamaytirishga boradi. Ushbu strategiya sotish va reklama operatsiyalarini bosqichma-bosqich qisqartirishni o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, aloqalar va ishbilarmonlik aloqalarini buzmaslik, sobiq hamkorlarni qo'yib yubormaslik, ishdan bo'shatilgan xodimlarning ish bilan ta'minlanishini ta'minlash va biznesning yaqinlashib kelayotgan tugatilishi haqidagi ma'lumotlarning sizib chiqishiga yo'l qo'ymaslik muhimdir. Maqsad - xarajatlarni kamaytirish. Biznes maktabining frantsuz marketologlarining fikriga ko'ra, hujumkor va mudofaa strategiyalari bozorga konsentrlangan va tarqoq kirishda 9 ta variantni o'z ichiga oladi.

Bozorda va dunyoda bunday vaziyatda - "Nestle" kompaniyasi bozor ulushini olish strategiyasiga amal qiladi. Tasdiqlangan bozorlarda ishlaydi. Kompaniya o'z mahsulot turlarini kengaytirib, ko'proq foyda keltiradigan umumiy iste'mol tovarlariga, asosiy brendlariga ko'proq ustunlik beradi. Chegirmalar, sovg'alar, ommaviy axborot vositalarida reklama berish, bularning barchasi Nestle kompaniyasining bozorda raqobatbardosh o'rnini egallashi bilan bog'liq. Kompaniya o'z bozor ulushini oshirish va kuchli raqobatdosh mavqega ega bo'lish imkoniyatiga ega.

Joylashuv strategiyasi

Nestle kompaniyasi butun dunyo bo'ylab ommaviy bozorga va iste'molchilarning katta segmentiga e'tibor qaratganligi, mahsulotlarni juda katta hajmda ishlab chiqarishi, buning natijasida u ko'lamli iqtisodga ega bo'lganligi sababli xarajatlar ustunligi strategiyasi zonasida. , yaxshi xarajat afzalliklari va tovarlarni ishlab chiqarishning yuqori bozor ulushi. Bu ko'p millatli korporatsiya uchun odatiy strategiya, bu Nestle.

Brend strategiyasi

Nestle o'z brendlariga alohida e'tibor beradi, kompaniya brendlari tarkibida uzoq vaqtdan beri maxsus o'zgarishlar bo'lmagan, faqat yangi brendlarni, mahsulot guruhlari qatorlarini sotib olayotganda. Biroq, Nestlé yaqinda Cailler shokoladlarini o'zgartirib, "belgilangan" brendning marketing elementini o'zgartirish xavfini birinchi qo'ldan bilib oldi.

Nestle fransuz arxitektori Jan Nouvelni Caillerning qadoqlarini qayta ishlab chiqish uchun va mashhur ispan oshpazini yangi lazzatlarni ixtiro qilish uchun olib kelganidan so'ng, joriy yilning avgust oyi o'rtalaridan sentyabr o'rtalarigacha brendning sotuvi keskin tushib ketdi.

Afsuski, Nouvel qayta ishlanmaydigan plastmassalardan iborat yuqori qadoqlardan foydalanishni tanladi va Nestle narxlarni oshirdi, bu esa ba'zi chakana sotuvchilarni mahsulotni ochiq boykot qilishiga sabab bo'ldi. Bundan tashqari, Wall Street Journal Nestle-ning yana bir "belgilangan" brendlari bilan yana bir xatosi haqida qiziqarli maqola chop etdi: kompaniya iste'molchilarga 75 yillik mashhur KitKat shokolad barlari assortimentini kengaytirishga muvaffaqiyatsiz urinishdi. keng tanlov atirlar - qaymoqli qulupnaydan ehtiros mevasigacha.

Natijada Buyuk Britaniyada KitKat savdosi keskin tushib ketdi. Aprel oyida kompaniya o'ziga keldi, KitKatning yangi lazzatlaridan voz kechdi va avvalgi variantlarga qaytdi.

Bularning barchasidan qanday saboq olish kerak? Agar iste'molchida "belgilangan" brendlarga muhabbat va hissiy bog'liqlik bo'lsa, ular ko'pincha kompaniya ularni o'zgartirishni xohlamaydi. Kelajakda bu strategiya Nestle tomonidan amalga oshiriladi.

Kirish

Barcha kompaniyalar oldindan o'ylashlari va o'zgaruvchan bozor sharoitlariga tezda javob berishga imkon beradigan uzoq muddatli strategiyalarni ishlab chiqishlari kerak. Har bir kompaniya sharoitlar, imkoniyatlar, maqsadlar va resurslarning o'ziga xos xususiyatlarini eng yaxshi hisobga oladigan o'z ish uslubini topishi kerak. Strategik rejalashtirishda marketing muhim rol o'ynaydi. U strategik rejani ishlab chiqish uchun zarur ma'lumotlarni taqdim etadi. Strategik rejalashtirish, o'z navbatida, marketingning tashkilotdagi rolini belgilaydi. Strategik rejaga amal qilgan holda marketing bo'limi kompaniyaning boshqa bo'limlari bilan birgalikda asosiy strategik maqsadlarga erishish yo'lida ish olib boradi. Marketing strategiyasi - bu bozorda ushbu maqsadlarga yo'naltirilgan tadbirkorlik faoliyatini tashkil etish va amalga oshirish uchun vositalarni (vositalarni) tanlash va jamlash bo'yicha ustunlik tamoyillari, uzoq vaqt davomida aniq marketing maqsadlari va tegishli qarorlar to'plami. Marketing strategiyasi tovar va xizmatlar assortimentini shakllantirish va moslashtirish (yangilash), narxlarni belgilash, aloqa va tarqatish (sotish, sotish) vositalarini o'z ichiga olgan marketing vositalari majmuini belgilaydigan asosiy qarorlardan iborat. Marketing strategiyasini tanlash muassasaning (firma, tashkilot) bozordagi o'rni, salohiyati va an'analari, mahsulotning o'ziga xos xususiyatlari, bozor sharoitlari bilan belgilanadi.

Bu Kurs ishi Nestle kompaniyasi misolida amalga oshirildi.

Tanlangan tadqiqot mavzusining dolzarbligi - "Xalqaro marketingning o'ziga xos xususiyatlari" - marketing har qanday Rossiya korxonasi faoliyatida asosiy rol o'ynashi bilan bog'liq. Birinchidan, u etakchi uslubiy tamoyillarni ta'minlaydi - kompaniya strategiyalarini eng muhim iste'molchilar guruhlari ehtiyojlariga yo'naltirishni o'z ichiga olgan marketing kontseptsiyasi. Ikkinchidan, marketing strategik rejalashtiruvchilarga ma'lumot beradi, jozibador bozor imkoniyatlarini aniqlashga va firma salohiyatini baholashga yordam beradi. Va nihoyat, kompaniyaning har bir alohida bo'linmasida marketing vazifalarga erishish strategiyasini ishlab chiqishga yordam beradi.

Ishning maqsadi Nestle kompaniyasining Rossiya sharoitida marketing strategiyasini o'rganishdir.

Ushbu kurs ishini yozishda quyidagi vazifalar qo'yildi:

) xalqaro marketingni tashkil etishning mohiyati va xususiyatlarini ochib berish;

)xalqaro marketingda sotish strategiyalarini tahlil qilish;

) xalqaro marketingda sotishni rag'batlantirish vositalarini o'rganish;

) "Nestlé" kompaniyasining tashkiliy-huquqiy xususiyatlarini hisobga olish;

5) "Nestlé" kompaniyasi tomonidan tovarlarni eksport qilishda qo'llaniladigan strategiyalarni o'rganish;

) "Nestlé" kompaniyasining tovarlarni eksport qilish strategiyasini takomillashtirish yo'nalishini o'rganish.

Ushbu ishda tadqiqot ob'ekti "Nestlé" kompaniyasi edi.

Ishda tadqiqot predmeti marketingni boshqarish jarayoni bo'lib, u bozor imkoniyatlarini tahlil qilish, maqsadli bozorlarni tanlash, marketing kompleksini ishlab chiqish va marketing faoliyatini amalga oshirish jarayonlarini o'z ichiga oladi.

1. Xalqaro marketingning nazariy asoslari

.1 Xalqaro marketingning mohiyati va xususiyatlari

Rossiyada bozor munosabatlari rivojlanishining hozirgi bosqichi uchun xarakterli xususiyat xalqaro bozor ishtirokchilari - mamlakatlarning o'zaro ta'siriga asoslangan jahon iqtisodiyotiga integratsiyalashuvidir.

Jahon bozorlarining o'ziga xosligi xalqaro marketingning rivojlanishiga o'ziga xos xususiyatlarni yuklaydi, bu esa xalqaro tovar ayirboshlashda hisobga olinishi kerak. Shunday qilib, xalqaro tovar ayirboshlash, agar u eksport qilinadigan tovarlarni ishlab chiqarish uchun import qilinadigan tovarlar o'rniga tovar ishlab chiqarishga sarflanishi kerak bo'lganidan kamroq xarajatlarni keltirib chiqarsa, maqsadga muvofiqdir. Har qanday mamlakat uchun tovar ayirboshlashning rentabelligi ko'p jihatdan eksport va import tarkibini to'g'ri shakllantirishga bog'liq. Bunda eksport asosiy hisoblanadi, chunki eksportyor zarur tovarlarni import qilish uchun moliyaviy resurslarga ega bo'lishi kerak.

Biroq “xalqaro marketing” tushunchasini “eksport” tushunchasidan farqlash kerak. An'anaviy eksport - mahalliy ishlab chiqaruvchilar o'z mahsulotlarini boshqa davlatdagi firmalarga, ya'ni importerlarga yetkazib berish bilan cheklanadi. Yetkazib beruvchilar o'z mahsulotlari bilan nima sodir bo'layotgani, iste'molchilarning ulardan qanchalik mamnun ekanligi haqida qayg'urmaydi yoki ahamiyat bermaydi. Agar xalqaro marketing haqida gapiradigan bo'lsak, u xaridorga ko'chirishning turli bosqichlarida xalqaro bozorlarni tizimli, tizimli va faol qayta ishlashni ta'minlaydi.

Xalqaro marketing kompaniyaning xorijiy faoliyati ko'lamini ifodalaydi. O'z mamlakati bozorini o'zlashtirgan korxona boshqa davlat bozoriga kirganda, u ikki tomonlama (ikki tomonlama) xarakterga ega bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, ko'p tomonlama (ko'p tomonlama) harakatlar tizimlari ham tez-tez ishlatiladi. Ular juda moslashuvchan va bir yoki bir nechta bozorlarda mavjud bo'lgan kompaniya yangi bozorga kirish imkoniyatini qidirayotganligi bilan ajralib turadi.

Xalqaro marketingning o‘ziga xos xususiyati shundaki, uni tashkil etish va o‘tkazish usullari davlatlar mustaqilligi, milliy valyuta tizimlari, milliy qonunchilik, iqtisodiy siyosat davlatlar, til, madaniy, diniy, maishiy va boshqa odatlar. Bu shuni anglatadiki, xalqaro marketing milliy marketingga qaraganda kengroqdir, chunki u juda ko'p sonli omillarni qamrab oladi.

Taqqoslash uchun, korxonalarimiz e'tiborga olishlari kerak bo'lgan tashqi bozorlarda marketing xususiyatlarining bir guruhi:

Birinchidan, tashqi bozorlarda muvaffaqiyatli faoliyat yuritish uchun ichki bozorga qaraganda ancha maqsadli sa'y-harakatlarni amalga oshirish, marketing tamoyillari va usullariga ehtiyotkorlik bilan amal qilish kerak.

Ikkinchidan, eksport marketingi faoliyatining boshlang'ich nuqtasi tashqi bozorlar va ularning imkoniyatlarini o'rganish bo'lib, bu ichki bozorni o'rganishga qaraganda ancha murakkab va vaqt talab etadi.

Uchinchidan, tashqi bozorda samarali faoliyat yuritish uchun marketing usullaridan ijodiy va moslashuvchan foydalanish kerak.

To'rtinchidan, jahon bozori talablariga (aniqrog'i, xaridorning talabiga) rioya qilish nafaqat u erda qabul qilingan tovarlarni sotish shartlariga rioya qilish zarurligini anglatadi.

Ammo shuni esda tutish kerakki, xalqaro savdo aloqalarining rivojlanishi xalqaro raqobatning kuchayishi bilan birga keladi va xalqaro marketingning zamonaviy yutuqlariga ega bo'lgan kishi ushbu faoliyatdan eng katta foyda oladi. Ammo shunga qaramay, shuni esda tutish kerakki, milliy marketing xalqaro marketingdan ancha oldin paydo bo'ldi va rivojlana boshladi, bu ikkinchisining rivojlanishida ma'lum iz qoldirdi. Shunday qilib, xalqaro marketing milliy tadqiqotlar bilan deyarli bir xil tamoyillar, shakllar va tadqiqot usullari bilan tavsiflanadi.

Shu bilan birga, kompaniya xalqaro bozorga chiqish jarayonida o'z faoliyatini rivojlanayotgan jahon bozorining talab va xususiyatlarini hisobga olgan holda olib borishi kerak.

Bunday xususiyatlar quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

yanada rivojlangan tashqi muhit;

turli xil bozor sharoitlari;

integratsiya turli sohalar xalqaro faoliyat;

kompaniyaning xalqaro faoliyati ko'lamini kengaytirish.

Xalqaro bozorga chiqishda kompaniya ma'lum bir mamlakatning xususiyatlariga qarab o'zgarishlarga duch keladi. turli sharoitlar faoliyat, bu esa o'z navbatida quyidagi oqibatlarga olib keladi:

kompaniya faoliyati to‘g‘risida yaxshi yo‘lga qo‘yilgan axborot bazasini shakllantirish;

kompaniya faoliyatining turli yo'nalishlarini muvofiqlashtirish va turli bo'linmalar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni yanada aniqroq qilish talablarini kuchaytirish;

kompaniya faoliyatidagi ehtimoliy xatarlarni chuqur tahlil qilish zarurati.

Shu munosabat bilan xalqaro marketingni quyidagicha tavsiflash mumkin.

Xalqaro marketing bir necha mamlakatlarda faoliyat yuritganda firmaning xalqaro bozor strategiyasining muhim qismidir.

Umumlashtirilgan shaklda xalqaro marketing - bu jahon bozorida tashqi iqtisodiy faoliyatni amalga oshirish bo'yicha kompaniyaning o'zaro bog'langan faoliyati majmui.

Shuni esda tutish kerakki, xalqaro marketingning rivojlanishidagi muhim rol, uning nazariyalari, usullari va amaliyotlari tomonidan belgilanadi. xalqaro tashkilotlar marketing faoliyati bilan shug'ullanadi, bu erda misollar:

Jamoatchilik fikri va marketingini o'rganish bo'yicha Yevropa jamiyati;

Xalqaro marketing federatsiyasi;

Amerika marketing assotsiatsiyasi.

Turli mamlakatlarda xalqaro marketingning shakllanishi xalqaro marketing rivojlanishining umumiy tendentsiyasi bilan mamlakatning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda amalga oshirildi. AQSh bunga yaqqol misol. Bu erda marketing nisbatan barqaror siyosiy va iqtisodiy rivojlanish sharoitida rivojlanib, kuchli va kuchli bo'ldi samarali vosita uzoq muddatli tijorat dasturlari uchun echimlar.

Ichki va tashqi bozorlarda marketing o'rtasida keskin farqlar yo'q, chunki ikkala bozor ham marketing faoliyatining bir xil tamoyillari va usullaridan foydalanadi. Biroq, jahon bozorlarining ma'lum bir o'ziga xosligi xalqaro marketingni beradi xarakter xususiyatlari, bu Rossiya korxonalari tomonidan e'tiborga olinishi kerak. Shunday qilib, Rossiya iqtisodiyoti rivojlanishining hozirgi bosqichi rossiyalik tadbirkorlarning xalqaro iqtisodiy hamkorlikdagi faol ishtirokisiz mumkin emas.

Hozirgi vaqtda xalqaro bozor geografik, iqlimiy, milliy, madaniy, diniy, ijtimoiy va siyosiy sharoitlarni hisobga olgan holda o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lgan davlatlar bozorlarining o'zaro bog'liq tizimidir.

Xalqaro marketingning zamonaviy shakllari va usullarini o'zlashtirmasdan, kengaytirish xalqaro munosabatlar imkonsiz.

Shuni esda tutish kerakki, xalqaro marketing - bu doimiy o'zgaruvchan sharoitda jahon iqtisodiyotining hozirgi rivojlanish darajasi bilan bog'liq bo'lgan xalqaro bozor ishtirokchilarining ob'ektiv harakatlari. Xalqaro marketing muhiti ichki va tashqi muhitning holati bilan tavsiflanadi. Shuni ta'kidlash kerakki, ichki muhit shakllanadi mahalliy ishlab chiqaruvchi va firma, kompaniya faoliyati, uni xalqaro bozorga chiqishga tayyorlash.

Ichki muhit quyidagilarga ega:

boshqariladigan omillar (mahsulot, narx, tariflar, tarqatish va tarqatish kanallari, sotishni rag'batlantirish);

boshqarib bo'lmaydigan omillar (iqtisodiy iqlim, siyosiy kuchlar, raqobat tuzilishi, jamiyatning ijtimoiy holati).

Tashqi (tashqi) muhit kompaniya faoliyatiga shakllantiruvchi ta'sir ko'rsatadi, kompaniya xalqaro bozorda:

nazorat qilinadigan omillar (eksport tovarlari, xalqaro narx, tariflar, tarqatish va tarqatish kanallari, talabning shakllanishi);

boshqarib bo'lmaydigan omillar (mahalliy siyosiy kuchlar va oqimlar, import qiluvchi mamlakatning iqtisodiy ahvoli);

geografik va ijtimoiy muhit, infratuzilma, texnik rivojlanish darajasi, import qiluvchi mamlakatning raqobatbardoshligi, madaniyat holati).

Atrof-muhit odatda to'rt qismga bo'linadi:

iqtisodiy;

ijtimoiy-madaniy;

siyosiy va huquqiy;

tabiiy.

Ularning har biriga tavsif berish kerak.

Mamlakat bozorining iqtisodiy muhiti tovarlar va xizmatlarni iste'mol qilish uchun mavjud va potentsial imkoniyatlarni ko'rsatadi. Iqtisodiy muhitning asosiy ko'rsatkichlariga quyidagilar kiradi: turmush darajasi, yalpi milliy mahsulot, iqtisodiy rivojlanish darajasi va valyuta barqarorligi.

Tashqi bozorlarga chiqishni rejalashtirayotganda har bir manfaatdor davlatning iqtisodiyotini o‘rganish kerak. Mamlakatning eksport bozori sifatidagi jozibadorligi ikki xususiyat bilan belgilanadi: iqtisodiyotning tuzilishi va daromadlarni taqsimlash xarakteri.

Mamlakatning iqtisodiy tuzilishi uning tovar va xizmatlarga bo'lgan ehtiyojini, daromad darajasini belgilaydi.

Ijtimoiy-madaniy muhit quyidagi asosiy ko'rsatkichlar bo'yicha baholanadi: til, ramzlar, din, ta'lim, jamiyatdagi ijtimoiy rollarning taqsimlanishi.

Siyosiy va huquqiy muhit quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Siyosiy risklar, siyosiy tizimning xususiyatlari;

Savdo, iqtisodiy huquq, moliya-kredit qonunchiligi, monopoliyaga qarshi qonunchilik, ikki tomonlama soliqqa tortish tartibi;

Tashqi iqtisodiy faoliyatga oid mamlakat qonunchiligi;

Tabiiy muhit quyidagilarni aks ettiradi:

Geografik, iqlimiy xususiyatlar;

Tabiiy resurslar;

Transport infratuzilmasi.

Jahon bozorining tashqi marketing muhitini tahlil qilar ekanmiz, uni o'ziga xos milliy bozorlar majmui sifatida o'rganish kerakligini unutmaslik kerak.

1.2 Xalqaro marketingda marketing strategiyalarini tahlil qilish

xalqaro marketing sotish eksporti

Marketing strategiyasini ishlab chiqish doimiy marketing faoliyati samaradorligini ta'minlash uchun zarurdir. Iste'mol bozorlarida marketing strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish har qanday kompaniyadan moslashuvchan bo'lishni, maxsus marketing usullaridan foydalangan holda bozor mexanizmlarini tushunish, moslashtirish va ta'sir ko'rsatishni talab qiladi.

Har qanday kompaniya qabul qiladigan strategik qarorlarning aksariyati marketing sohasida. Yangi biznesni yaratish, qo'shilish va sotib olish, yangi bozor o'rnini ishlab chiqish, dilerlik siyosati, mahsulot qatorini toraytirish yoki kengaytirish, etkazib beruvchilar va hamkorlarni tanlash - bularning barchasi va boshqa ko'plab qarorlar marketing strategiyasining bir qismi sifatida qabul qilinadi. Biznesning muvaffaqiyati kompaniyaning marketing strategiyasining muvofiqligiga bog'liq.

Marketing strategiyasi odatda quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Kompaniyaning iste'mol bozorlaridagi uzoq muddatli rejalari;

ko'rib chiqilayotgan bozorlar strukturasini tahlil qilish;

bozor tendentsiyalari prognozi;

narxlash tamoyillari va raqobatdosh ustunliklar;

kompaniyaning bozorda samarali joylashishini tanlash va asoslash.

Marketing strategiyasini ishlab chiqish quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

Kuchli tomonlarni tahlil qilish va zaifliklar korxonalar;

sanoat tahlili;

raqobatchilarni tahlil qilish;

mijozlar va hamkorlar bilan munosabatlarni o'rganish;

tashqi muhit ta'sirini tahlil qilish;

marketing auditi;

ichki muhitning marketing auditi;

eski mahsulotlarni takomillashtirish va yangi mahsulotlarni ishlab chiqish yo'nalishlarini belgilash;

marketing rejasini ishlab chiqish;

marketing faoliyatini monitoring qilish va nazorat qilish.

Marketing strategiyasini ishlab chiqish kompaniyaga quyidagilarga imkon beradi:

Mijozlar bazasini sezilarli darajada kengaytirish va sotish hajmini oshirish;

mahsulot/xizmatlarning raqobatbardoshligini oshirish;

mavjud mahsulotlarni o'zgartirish va yangi mahsulotlarni ishlab chiqishning muntazam mexanizmini yaratish;

mijozlarni ommaviy sotib olish uchun vosita yaratish;

samarali narx va mahsulot siyosatini ishlab chiqish;

marketing faoliyatini monitoring qilish mexanizmini yaratish;

mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish.

Rejalashtirish strategiyasini tanlash mamlakatning ijtimoiy-iqtisodiy sharoitlari va korxonaning tijorat omillaridagi farq bilan belgilanadi. Ayni paytda tashqi bozorga chiqayotgan korxona, eng avvalo, o‘z kuch-g‘ayratini shu mamlakat bozoriga mos keladigan mahsulot yaratishga yo‘naltirishi kerak. Ushbu ishni bajarishda quyidagi usullardan foydalanish mumkin:

1. Standartlashtirilgan mahsulotni ishlab chiqish strategiyasi. Korxona ichki bozor uchun qabul qilingan assortiment siyosatini (mahsulot sifati, tovar belgisi, dizayn va boshqalar) xalqaro bozorga o‘tkazadi.

2. Moslashuv strategiyasi. Tovarlarni xalqaro bozorga chiqarish tovarlarni moslashtirmasdan amalga oshiriladi. Savol, qoida tariqasida, moslashishni amalga oshirish kerakmi emas, balki qaysi biri. Moslashuv jismoniy yoki madaniy bo'lishi mumkin.

Teskari ixtiro strategiyasi. Uning mohiyati shundan iboratki, korxonaning xalqaro bozor uchun mahsuloti milliy bozorga qaraganda oddiyroq bo‘lishi kerak.

4. Yangi ixtiro strategiyasi. Bunday holda, oldindan taxmin qilish kerak mumkin bo'lgan reaktsiya potentsial xaridorlar va uning vaqt o'tishi bilan rivojlanishi.

Kompaniya tashqi bozorga chiqish uchun marketing strategiyasini tanlagandan so'ng, yana bir bor xalqaro bozorga chiqish imkoniyatini diqqat bilan tahlil qilish kerak. Firmalar tashqi iqtisodiy faoliyatda ikki yo'l bilan ishtirok etadilar: yoki kimdir chet elda savdo tashkil qilishni so'raydi, masalan, boshqa mahalliy eksportyor, xorijiy importer, xorijiy hukumat yoki firmaning o'zi chet elga chiqish haqida o'ylay boshlaydi. Buning sababi shundaki, uning ishlab chiqarish quvvati ichki bozor ehtiyojlaridan yuqori yoki xorijda yanada qulayroq marketing imkoniyatlari.

Chet elga chiqishdan oldin firma xalqaro marketing maqsadlari va strategik maqsadlarini aniq belgilashi kerak.

Birinchidan, u tashqi bozorlarda sotishning qancha foizini amalga oshirishga intilishini hal qilishi kerak.

Ikkinchidan, firma bir vaqtning o'zida bir nechta yoki ko'p mamlakatlarda ishlashni hal qilishi kerak.

Uchinchidan, firma qaysi turdagi mamlakatlarda ishlashni xohlashini hal qilishi kerak. Mamlakatning jozibadorligi taklif etilayotgan mahsulotga, geografik omillarga, daromad darajasiga, aholi tarkibi va soniga, siyosiy iqlimga va boshqa xususiyatlarga bog'liq bo'ladi.

Xalqaro marketing strategiyasini malakali shakllantirishda xorijiy biznes sherigini tanlash katta ahamiyatga ega. Ko'p yillik tajriba shuni ko'rsatadiki, agar siz u bilan 1-2 yil oldin biznes yuritmagan bo'lsangiz, mezbon mamlakatda sherik tanlamasligingiz kerak.

Potentsial sherik haqidagi barcha ma'lumotlar quyidagi tartibda tuzilgan:

Oldingi mutaxassislik;

Kompaniya ma'lumotlari;

Raqobatbardoshlik darajasi;

O‘z navbatida, agar xalqaro kompaniya mahsulotlari mahalliy korxonani to‘ldirish va kengaytirish imkoniyatiga ega bo‘lsa yoki mahalliy korxona o‘z faoliyatini o‘zgartirmoqchi bo‘lsa, mahalliy ishlab chiqarish korxonasi ham hamkorlik qilishdan manfaatdor bo‘lishi mumkin.

Bir vaqtning o'zida bir nechta kompaniyalar vakili bo'lgan mahalliy agentlar bilan qo'shma faoliyat xavfli, chunki boshqa firmalarning tovarlari va xizmatlari bilan yashirin raqobat ehtimoli mavjud.

ushbu agentning xizmatlari.

Yakuniy qaror qabul qilish uchun chet ellik hamkorni tanlashda potentsial sheriklardan qaysi biri mahalliy hokimiyat va hukumat doiralari tomonidan ko'proq qo'llab-quvvatlanishi va hurmatiga sazovor bo'lishiga e'tibor qaratish lozim. Bundan tashqari, qabul qiluvchi mamlakatdagi firmalar qabul qiluvchi mamlakatdagi bosh kompaniyaning strategiyasini qabul qila oladimi yoki yo'qmi va ular unga amal qilishga tayyormi yoki yo'qmi, muhim ahamiyatga ega. Do'stona sherik bilan bog'lanish yanada oqilona, ammo do'stona munosabat asosiy roldan uzoqda. Ba'zida rasmiy muloqot uslubini afzal ko'rgan mahalliy kompaniyalar ko'proq imkoniyatlarga, aloqalarga ega bo'lib, yanada samarali va professional ishlaydi.

1.3 Xalqaro marketingda sotishni rag'batlantirish vositalari

Firmalar o'z mahsulotlarini taqsimlashni tashkil etishda muqobil variantlarga ega. Shu bilan birga, u yakuniy iste'molchining turli xil ehtiyojlarini qondirishning asosiy yo'nalishiga (yoki kompaniyaning o'zi uchun ham, vositachilar uchun ham samarali bo'lgan bunday tarqatish tizimini yaratishga) va uning mavjudligiga asoslanadi. mahsulotni maqsadli iste'molchilar guruhiga imkon qadar yaqinlashtirish bo'yicha harakatlar to'plami.

Iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirishning yo'nalishi va usulini tanlash kompaniyaning savdo sohasidagi korporativ siyosatining mohiyatidir.

Asosiy vazifa - potentsial xaridorning ehtiyojlarini muayyan mahsulotga real talabga aylantirish uchun sharoit yaratish. Bu shartlarga marketing siyosati elementlari, taqsimlash kapitali va ularga berilgan funksiyalar kiradi.

Marketing siyosatining asosiy elementlari quyidagilardan iborat:

mahsulotni tashish;

mahsulotni takomillashtirish;

saqlash;

iste'molchilar bilan aloqalar.

Savdoni rag'batlantirish - marketing kampaniyalarining asosiy elementi bo'lib, iste'molchilar yoki savdogarlarga alohida tovarlar yoki xizmatlarni sotishni tezlashtirish yoki ko'paytirish uchun mo'ljallangan turli xil, asosan qisqa muddatli rag'batlantirishlardan foydalanish hisoblanadi. Reklama mahsulotni sotib olish uchun sabab bo'lsa, sotishni rag'batlantirish uni rag'batlantiradi. Savdoni rag'batlantirish iste'molchilarni rag'batlantirishning turli vositalarini o'z ichiga oladi - namunalarni tarqatish, kuponlar, kompensatsiya takliflari, narxlarni pasaytirish, bonuslar, sovrinlar, mijozlar mukofotlari, bepul sinovlar, kafolatlar, muayyan shartlarda sotish, o'zaro reklama, savdo nuqtalarida namoyishlar; savdoni rag'batlantirish - narxlarni pasaytirish, reklama va ko'rgazmali chegirmalar, bepul tovarlar; biznes hamkorlari va savdo xodimlarini rag'batlantirish - ko'rgazmalar va konferentsiyalar, savdo vakillari tanlovlari va maxsus aksiyalar.

Savdoni rag'batlantirish ko'p maqsadlarga xizmat qilishi mumkin. Tanlov reklama kimga qaratilganligiga bog'liq (maqsadli auditoriya).

Iste'molchilarni rag'batlantirishning maqsadlari quyidagilardan iborat:

xaridorlar sonini ko'paytirish;

bir xil mijoz tomonidan sotib olingan narsalar sonini ko'paytirish.

Bunday holda, rag'batlantirish maqsadlari boshqacha bo'lishi mumkin:

savdo tarmog'iga kiruvchi tovarlar miqdorini oshirish;

vositachining ma'lum bir tovar belgisini faol sotishga qiziqishini oshirish.

Rag'batlantirishni tanlash belgilangan maqsadlarga bog'liq. Barcha mablag'larni uchta katta guruhga birlashtirish mumkin:

narxlarni oshirish;

natura shaklida takliflar (bonuslar, mahsulot namunalari);

faol taklif (xaridorlar tanlovlari, o'yinlar, lotereyalar).

Savdo nuqtasiga qo'llaniladi har xil turlari Rag'batlarni kelib chiqishi va mijozlarga ta'siri bo'yicha tasniflash mumkin:

Umumiy rag'batlantirish. Savdo nuqtasida ishlatiladi. Savdoni umumiy jonlantirish uchun vosita bo'lib xizmat qiladi.

Tanlangan reklama - tovarlarni umumiy namoyish qilinadigan joylardan tashqarida foydali holatda joylashtirish.

Individual rag'batlantirish - tovarlarning umumiy ta'sir qilish joylarida amalga oshiriladi va, qoida tariqasida, ishlab chiqaruvchidan keladi.

Xalqaro marketing ishlab chiqaruvchi va tarqatish tarmog'i o'rtasidagi munosabatlarni o'zgartirdi. Savdo apparati ishlab chiqaruvchi haqida ko'p narsalarni ayta oladi, chunki korxonaning samaradorligi uning darajasiga bog'liq.

Agar sotuvchilar mahsulotga qiziqmasa, unda tijorat tarmog'i unga qiziqish bildirmaydi va mahsulot daromadli bo'lishni to'xtatadi.

Marketologlarni rag'batlantirishga ijobiy munosabatda bo'lishga majbur qiladigan asosiy motivatsion motivlar quyidagilardir: o'yinni yoqtirish, o'z natijalaridan ustun turish istagi, oldinga intilish, sovrinlar va bonuslarning jozibadorligi.

Rag'batlantirish vositalari:

Ish haqi yoki yillik maqsadlarga erishilganda bonuslar bir oydan uch oygacha bo'lishi mumkin.

Maxsus ko'rsatkichlarga erishish uchun bonuslar: tovarlarni kataloglashtirish, tadbirkorlik faoliyatining pasayishi davrida ko'rsatkichlarni ortiqcha bajarish - miqdori ko'rsatkichlarning ortiqcha bajarilishiga mutanosib bo'lgan bonusni to'lash uchun asos bo'lib xizmat qiladi.

Ballarni mukofotlash, ularning ma'lum bir miqdori maxsus katalog ostida taqdim etilgan qimmatbaho sovg'alarga almashtirilishi mumkin.

Ishlarida katta muvaffaqiyatlarga erishgan marketologlar uchun turistik sayohatlar.

Marketing amaliyoti xaridorlar, sotuvchilar va oddiy fuqarolar rolini bajaradigan odamlarga katta ta'sir ko'rsatadi. Sifatida eng yuqori darajada yuqori iste'molga erishish, iste'molchilarning maksimal qoniqishiga erishish, iste'molchilarga eng keng tanlovni taqdim etish va hayot sifatini maksimal darajada oshirish kabi maqsadlari ilgari surilgan. Ko'pchilik maqsad hayot sifatini yaxshilash bo'lishi kerak, va unga erishish vositasi ijtimoiy va axloqiy marketing kontseptsiyasini qo'llash bo'lishi kerak, deb hisoblaydi. Ushbu faoliyatga qiziqish ortib bormoqda, chunki biznes, xalqaro va notijorat sektorlaridagi ko'plab tashkilotlar marketing ularning yanada muvaffaqiyatli bozor ko'rsatkichlariga qanday hissa qo'shishini aniq tushunadilar.

Birinchi bobni yakunlab shuni aytishimiz mumkinki, mamlakatimizda bozor munosabatlariga o‘tishning hozirgi bosqichida marketing usullarini (shu jumladan, xalqaro marketing usullarini) qo‘llash orqali har qanday korxona muvaffaqiyati uchun savdoni rag‘batlantirish muhim rol o‘ynay boshlaydi. . Raqobatning kuchayishi ishlab chiqaruvchilarni rag‘batlantirish orqali o‘z mahsulotlarini sotishda iste’molchilar va vositachilarga tobora ko‘proq imtiyozlar berishga majbur qilmoqda. Bundan tashqari, rag'batlantirishning rolini oshirishning ob'ektiv omili shundaki, ommaviy axborot vositalarida reklamaning ko'payishi va reklamaning ko'payishi tufayli reklama samaradorligi pasayib bormoqda.

2. Nestlé tomonidan qo'llaniladigan xalqaro marketing strategiyasi

.1 Nestlé kompaniyasining tashkiliy-huquqiy xususiyatlari

Nestle dunyodagi eng yirik oziq-ovqat va ichimliklar kompaniyalaridan biridir. Ayni paytda korporatsiyaning 75 ta davlatda operatsion kompaniyalari, 56 ta davlatda 282 ta zavod va 33 000 nafar xodimi bor. Bosh ofisi Shveytsariyada (Vevey) joylashgan.

Hikoya 1866 yilga borib taqaladi. Aynan shu yili Genri Nestle chaqaloqlar o'limini engib o'tishga qaror qilib, Farine Lactee - chaqaloqlar uchun dunyodagi birinchi sut formulasini ixtiro qildi va uni ishlab chiqarishni boshladi.

O'shandan beri "" mahsulot assortimenti doimiy ravishda kengayib bormoqda va hozirda barcha besh qit'ada iste'molchilarga ma'lum bo'lgan 8000 dan ortiq oziq-ovqat brendlari mavjud.

Hozirgi vaqtda Rossiyada Nestle mahsulotlari quyidagi brendlar bilan ifodalanadi: NESCAFE kofe; boshqa ichimliklar NESQUIK, COFFEE-MATE, NESTEA; shokolad va boshqa qandolat mahsulotlari: NESTLE, KIT KAT, NUTS, AERO, NESQUIK, ROSSIYA - SAHOV SOUL, BON PARI, SHOCK, SAVINOV; pazandalik mahsulotlari: MAGGI; muzqaymoq: NESTLE, EXTREME, MAXIBON, MEGA, 48 KOPEEK, KIT KAT, NOTS, NESQUIK, BON PARI, NESTEA, MOEVENPICK; bolalar ovqatlari: NESTLE, NAN, NESTOGEN ichimlik suvi: PRE LIFE, PERRIER, VITTEL, CONTREX, S. PELLEGRINO; uy hayvonlari uchun oziq-ovqat: PURINA One, PURINA VETERINARY DIETS, FRISKIES.

Nestle korporatsiyasi uchun eng muhimlari quyidagi bo'limlardir:

Marketing bo'limi quyidagi funktsiyalar uchun javobgardir:

zarur xodimlarni kompaniyaning marketing rejalari haqida xabardor qiladi;

merchandaysing uchun uskunalarni joylashtirishni rejalashtiradi;

raqobatchilarning faoliyati to'g'risida ma'lumot to'playdi va ularning mumkin bo'lgan faoliyati to'g'risida proaktiv ma'lumotlarni yuboradi; - bozorning marketing tadqiqotlarini ishlab chiqadi va amalga oshiradi.

Moliya bo'limi korporativ faoliyatning quyidagi turlariga ixtisoslashgan:

har bir alohida shisha ishlab chiqaruvchi yoki distribyutor faoliyatini tahlil qiladi va sotish narxlari, xodimlarning ish haqi, moliyaviy siyosatni tahlil qilish tarkibi va darajasiga o'zgartirishlar kiritishni tavsiya qiladi;

Buxgalteriya hisobi va moliyaviy rejalashtirishni amalga oshiradi.

Kadrlar bo'limi xodimlarni tanlash, rotatsiyani nazorat qilishni ta'minlaydi.

Ishlab chiqarish bo'limi mahsulotlarni ishlab chiqarish, ularni qadoqlash va sifatini nazorat qilishni ta'minlaydi.

Texnik bo'lim tijorat uskunalarini ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish bilan shug'ullanadi.

Savdo bo'limi quyidagi funktsiyalarni bajaradi:

savdo funktsiyalarini bajaradi;

mijozlar bazasini nazorat qilishni, ularning hisobini yuritishni, yangi mijozlarni izlashni ta'minlaydi;

savdo vakillarining ishini ta'minlaydi;

merchandayzerlarning ishini nazorat qiladi.

Logistika bo'limi - ulgurji, chakana iste'molchilar yoki distribyutorlar omborlariga tovarlarni etkazib berish bo'yicha operatsiyalarni va ularni nazorat qilishni amalga oshiradi.

Yuqoridagi ma'lumotlar birinchi navbatda Nestle global tashkiliy tuzilmasi bilan bog'liq. O'rganilayotgan kompaniya haqidagi g'oyalarning to'liqligi uchun ham berish kerak qisqacha tavsif Nestle Rossiyaning Rossiya tarkibiy bo'linmasi.

Yuridik maqomiga ko'ra, Nestlé Russia 1996 yil 18 sentyabrda ro'yxatdan o'tgan mas'uliyati cheklangan jamiyatdir. Nestle korporatsiyasining Rossiya bo'linmasi bosh kompaniyaning standartlari va qoidalariga muvofiq ishlaydi va unga o'xshash boshqaruv tuzilmasiga ega.

2.2 Tovarlarni eksport qilishda Nestlé tomonidan qo'llaniladigan strategiyalar

Firmaning bozor ulushiga oid strategiya.

Bozor ulushiga qarab marketing strategiyasining uchta asosiy turi ma'lum:

Hujum strategiyasi yoki hujum strategiyasi. U bozorda kompaniyaning faol pozitsiyasini egallaydi, bozor o'rnini egallash va kengaytirishni maqsad qiladi (bozorning optimal ulushiga erishish yoki undan oshib ketish). Optimal bozor ulushi bozordagi xaridorlar soni bilan belgilanadi. Optimal segment bu kompaniya tomonidan taklif qilinadigan tovarlarning 80 foizini sotib olgan doimiy mijozlarning 20 foizi bo'lgan joy hisoblanadi.

Himoya yoki ushlab turish strategiyasi. Bu kompaniyaning mavjud bozor ulushini saqlab qolish va bozordagi o'rnini saqlab qolishni o'z ichiga oladi. Bunday strategiya, agar firmaning bozordagi mavqei qoniqarli bo'lsa yoki faol tajovuzkor siyosatni amalga oshirish uchun etarli mablag'ga ega bo'lmasa tanlanadi. Bu raqobatchilardan o'ch olish qo'rquvi yoki monopolist bo'lish qo'rquvi bo'lishi mumkin. Bu siyosat o'zlariga ma'lum bo'lgan bozorlar uchun obro'li firmalar tomonidan olib boriladi.

Chekinish strategiyasi tanlangan strategiya emas, balki majburiydir, ya'ni. firma ataylab bozor ulushini kamaytirishga boradi. Ushbu strategiya sotish va reklama operatsiyalarini bosqichma-bosqich qisqartirishni o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, aloqalar va ishbilarmonlik aloqalarini buzmaslik, sobiq hamkorlarni qo'yib yubormaslik, ishdan bo'shatilgan xodimlarning ish bilan ta'minlanishini ta'minlash va biznesning yaqinlashib kelayotgan tugatilishi haqidagi ma'lumotlarning sizib chiqishiga yo'l qo'ymaslik muhimdir. Maqsad - xarajatlarni kamaytirish. Biznes maktabining frantsuz marketologlarining fikriga ko'ra, hujumkor va mudofaa strategiyalari bozorga konsentrlangan va tarqoq kirishda 9 ta variantni o'z ichiga oladi.

Joylashuv strategiyasi

Brend strategiyasi

Afsuski, Nouvel qayta ishlanmaydigan plastmassalardan iborat yuqori qadoqlardan foydalanishni tanladi va Nestle narxlarni oshirdi, bu esa ba'zi chakana sotuvchilarni mahsulotni ochiq boykot qilishiga sabab bo'ldi. Bundan tashqari, Wall Street Journal Nestle’ning yana bir “belgilangan” brendlari bilan bog‘liq yana bir qo‘pol xatosi haqida qiziqarli maqola chop etdi: kompaniyaning 75 yillik mashhur KitKat shokolad barlari qatorini kengaytirishga bo‘lgan muvaffaqiyatsiz urinishi, iste’molchilarga keng assortimentni taklif qildi. lazzatlar qatori - qaymoqli qulupnaydan tortib ehtirosli mevagacha. .

Natijada Buyuk Britaniyada KitKat savdosi keskin tushib ketdi. Aprel oyida kompaniya o'ziga keldi, KitKatning yangi lazzatlaridan voz kechdi va avvalgi variantlarga qaytdi.

2.3 Tovarlarni eksport qilishda Nestlé strategiyasini takomillashtirish yo'nalishlari

Nestle jahon oziq-ovqat bozoridagi asosiy o'yinchilardan biri hisoblanadi. O'z biznesining globalligi, ko'lami va ko'p qirraliligi tufayli Nestle korporatsiyasi doimiy ravishda xalqaro marketing strategiyalarini takomillashtirishning yangi usullarini izlaydi.

Kompaniya faoliyatining bozor sharoitlariga qarab, marketing strategiyasining turli global yo'nalishlari tanlanishi mumkin.

Bozorni geografik kengaytirish strategiyasi - bu xorijda mahalliy ishlab chiqarish korxonalari, zavodlar va fabrikalar tashkil etilganda yangi, shu jumladan tashqi bozorlarni, shu jumladan nafaqat tovarlar eksportini, balki kapital eksportini ham kengaytirishdir. sobiq import qiluvchi mamlakatlarda cheklangan savdo to'siqlarini chetlab o'tib, arzon ishchi kuchi va mahalliy xomashyodan foydalanish.

Diversifikasiya strategiyasi - yangi tovarlar ishlab chiqarishni, mahsulot bozorlarini, shuningdek, xizmatlar turlarini rivojlantirish, shu jumladan, nafaqat mahsulot guruhlarini farqlash, balki tadbirkorlik faoliyatini asosiy faoliyat turlari bilan bog'liq bo'lmagan mutlaqo yangi firmalarga kengaytirish.

Segmentatsiya strategiyasi - barcha iste'molchilar guruhining taklif etilayotgan tovarlar va xizmatlar bilan to'yinganlik darajasini chuqurlashtirish, bozor talabining maksimal chuqurligini, shu jumladan uning eng kichik soyalarini tanlash.

Yuqoridagi barcha global xalqaro marketing strategiyalari Nestle tomonidan to'liq qo'llaniladi. Maxsus e'tibor Nestle bozorni geografik kengaytirish strategiyasiga e'tibor qaratmoqda. Bu fakt arzonroq ishchi kuchi va xomashyo mavjudligi (evrozona mamlakatlari bilan solishtirganda), shuningdek, bojxona to'siqlarining yo'qligi bilan bog'liq.

Rossiya Federatsiyasida Nestle bir qator ishlab chiqarish va marketing aktivlariga ega. Biroq, ushbu tarkibiy bo'linmalarning katta qismi Rossiya Federatsiyasining Evropa qismida joylashgan bo'lib, bu Nestle mahsulotlarini Sibirda sotishga to'sqinlik qiladi va Uzoq Sharq. Kompaniyaning asosiy muammosi - bu Rossiya Federatsiyasining butun hududini to'liq geografik qamrab ololmaganligi, shuningdek, kompaniya mahsulotlariga narxlarning mamlakat mintaqalari bo'ylab sezilarli darajada tarqalishi. Nestlé Rossiya tomonidan bozorning geografik kengayishi bilan bog'liq muammolarni hal qilish, asosan, Rossiya Federatsiyasining aksariyat federal okruglarida kichik ishlab chiqarish birliklarini qurish bilan bog'liq. Ushbu taklif iqtisodiy nuqtai nazardan, birinchi navbatda, transport xarajatlarini kamaytirish orqali samarali bo'lib, bu chakana narxning pasayishiga va natijada sotish hajmining oshishiga olib keladi.

Diversifikatsiya strategiyasi Nestlé Rossiya tomonidan to'liq qo'llanilmaydi. Kompaniya tomonidan ishlab chiqarilgan 8000 markali tovarlardan Rossiya bozorida 140 dan ortiq turdagi mahsulotlar taqdim etilmaydi, bu esa rivojlanayotgan Rossiya bozori uchun etarli emas. Umuman bozorni va xususan Nestle Rossiyani sotishni diversifikatsiya qilishga qaratilgan chora-tadbirlar sifatida biz Rossiya bozoriga yangi brendlarni joriy etish bo'yicha yanada agressiv siyosatni tavsiya qilishimiz mumkin. Bu chora Nestle Rossiyaning Rossiya bozoridagi mavqeini yanada barqaror qiladi.

Ushbu kurs ishining ikkinchi bobida yuqorida aytilganlarning barchasini umumlashtirib, quyidagilarni aytishimiz mumkin: Nestle kompaniyasi mustahkam tarixga ega, oziq-ovqat, bolalar uchun tovarlar va hayvonlar uchun ozuqa ishlab chiqarishda sezilarli yutuqlarga ega. Hozirgi vaqtda Nestle kompaniyasining Rossiya Federatsiyasida tarkibiy bo'linmasi mavjud - Rossiya iqtisodiyoti va Rossiya iste'mol bozori bilan chambarchas bog'liq bo'lgan Nestle Rossiya.

Xulosa

Ushbu kurs ishi "Nestlé" kompaniyasi misolida bajarilgan. Bu guruh eng ko'p asosiy misol Rossiya bozorida faoliyat yurituvchi xalqaro korporatsiya. Nestlé kompaniyalar guruhi Rossiyada ham, dunyoda ham oziq-ovqat bozorining eng muvaffaqiyatli ishtirokchilaridan biri hisoblanadi. Nestlé muvaffaqiyatining kaliti kompaniya tashkil etilganidan to hozirgi kungacha amal qilib kelayotgan asosiy faoliyat tamoyillaridir. Kompaniya yangi mahsulot va brendlarni ishlab chiqish va takomillashtirish orqali mahsulot turlarini yanada kengaytirishni rejalashtirmoqda. Nestlé har doim yangi hududlarni o'zlashtirish va ishlab chiqarishni kengaytirishda muvozanatli siyosatga amal qiladi.

Kompaniya muvaffaqiyatining asosiy omillari:

kuchli brend;

faol raqobat siyosati;

yuqori sifatli mahsulotlar;

katta ish tajribasi;

xodimlarning yuqori malakasi;

rivojlanish maqsadlari va strategiyalarini aniq belgilash;

muvaffaqiyatli narx siyosati.

Korxonaning marketing strategiyasi yangi bozorlarni o'zlashtirishga qaratilgan. Mamlakatimiz Nestlé uchun nisbatan yangi, jozibador savdo bozoridir. Konsernning Rossiyadagi marketing faoliyati ham dunyoga mashhur bo'lgan "eski" brendlarni ilgari surish, ham faqat Rossiya bozori uchun mo'ljallangan yangi brendlarni yaratishga qaratilgan.

Shunday qilib, xulosa qilib shuni ta'kidlash mumkinki, o'zgaruvchan bozorda etakchi o'rinni saqlab qolish kompaniyadan etarlicha harakatchanlikni talab qiladi. Mavjud mahsulotlar assortimenti to'ldirilmoqda, faoliyat geografiyasi kengaymoqda. Muvaffaqiyatli marketing faoliyati, xodimlarning professionalligi va malakasi bizga tobora ko'proq muvaffaqiyatlarga erishish imkonini beradi.

Formula dunyoning istalgan mamlakatida bo'lgani kabi: o'z iste'molchingizni biling, u nima istayotganini biling va unga aynan shu narsani, raqobatchilardan tezroq va arzon narxda taqdim eting. Asosiy sir - bu formulani bilmaslik. Asosiy siri shu mafkuraning barchasini amaliyotga tatbiq etishda.

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

1) Danchenok L.A. "Marketing asoslari". M., Infra-M. 2012 yil.

) Pankruxin A.P. "Marketing" M., Infra-M. 2010 yil.

) Morgunov V.I. "Xalqaro marketing". M., Infra-M. 2011 yil.

) Sinyaeva I.M. "Savdoda marketing". M., "Blagovest" MChJ. 2010 yil.

) Sokolova M.I., Grechkov V.Yu. " Marketing tadqiqotlari". M., Brandeis. 2012 yil.

) Fedotov R.V. “Xalqaro marketing asoslari”. M., Brandeis. 2009 yil.

Viktoriya Zavyalova, Adam Smit instituti loyiha menejeri

Og'ir iqtisodiy vaziyatga qaramay, Nestle Rossiya Federatsiyasidagi o'z mavqeini mustahkamlamoqda: o'tgan yili kompaniya savdosi 2008 yilga nisbatan 12 foizga o'sdi va 57 milliard rublga (1,2 milliard dollar) yetdi. Stefan De Loker, kompaniyaning Rossiyadagi bosh direktori, Adam Smit institutiga Nestlening rivojlanish strategiyasi, iste'molchilar bilan munosabatlari va inqiroz saboqlari haqida gapirdi.

Inqiroz Rossiyadagi Nestlé kompaniyasiga "yangi imkoniyatlar" olib keldimi? So'nggi paytlarda kompaniyaning asosiy yutuqlari qanday?

Oziq-ovqat sanoati iqtisodiyotning boshqa tarmoqlariga qaraganda ancha kam zarar ko'rgani aniq: axir, odamlar ovqatlanishi kerak, shuning uchun iste'molchimiz "iste'mol qilishda" davom etdi. Shunday qilib, Rossiyada inqiroz davrida kompaniyamiz ikki raqamli o'sishni ko'rsatdi. Ayni paytda biz uchun asosiy vazifa - bu inqiroz kabi vaziyatlar, masalan, iste'molchilarning xatti-harakatlariga qanday ta'sir qilishini tushunishdir. Kelajakda iste'molchilarning afzalliklari hali ham o'zgaradi - va ba'zi hollarda juda tubdan. Ammo biz, ishlab chiqaruvchilar, bozorga yangi mahsulotlarni taklif qilish, shuningdek, iste'molchi bilan marketing kommunikatsiyalarini to'g'ri yo'lga qo'yish orqali sharoitlarga moslasha olamiz va ularga malakali javob bera olamiz. Bularning barchasi sanoatdagi odatiy o'yin qoidalari. Ha, aytishimiz mumkinki, bu inqiroz haqiqatan ham bizga yangi imkoniyatlar keltirdi. 2009 yilda hech birimiz kompaniya faoliyati 2006 yoki 2007 yillardagidek munosib darajada bo'lishini kutmagan edik, ammo baribir munosib o'sishni ko'rsata oldik. Bu bizning mustahkam va diversifikatsiyalangan mahsulot portfeliga ega ekanligimizdan dalolat beradi va eng muhimi, biz iste'molchi nimani xohlashini aniqlay oldik.

- Va Rossiyadagi iste'molchi nimani xohlaydi? Sizningcha, talab qanday rivojlanadi?

Avvalo shuni tushunish kerakki, "iste'molchi" qandaydir yuzsiz massa emas, qandaydir "bitta iste'molchi" emas. Bu dunyoda yagona iste'molchi yo'q va inqiroz faqat bu qoidani tasdiqladi. Odamlar o'zlarining afzalliklariga, daromadlariga va boshqa ko'p narsalarga qarab turlicha munosabatda bo'lishdi. Bundan tashqari, inqiroz sifatli mahsulotlarni nisbatan arzon narxlarda taklif qiluvchi ayrim toifalarga ta'sir qilmadi. Ushbu mahsulot toifalari haqiqiy muvaffaqiyatga erishdi va ular faqat bozorda o'z pozitsiyalarini mustahkamladilar. Shunday qilib, bu yil men iste'molchilarning xatti-harakatlaridagi ikkita asosiy tendentsiyani ajratib ko'rsataman. Ulardan biri shundaki, xaridorlar hayotiy ahamiyatga ega bo'lmagan ma'lum toifalarga (asosan hashamatli) qiziqishni yo'qotdilar. Ikkinchidan, odamlar o'zlarining sevimli mahsulot toifalarida arzonroq echimlarni izlashdi. Iste'molchilar Nestle brendiga sodiq qolganini ko'rib, biz juda xursand bo'ldik. Shunday qilib, biz uchun inqiroz iste'molchilarning sodiqligi sinoviga aylandi va mahsulotlarimiz pulga yaxshi baho berishini isbotladi.

Sizningcha, kelajakda vaziyat qanday rivojlanadi? Ruslar arzon oziq-ovqat sotib olishda davom etadimi yoki “hashamatga talab” yana oshadimi?

Ehtimol, birinchisi, chunki farovonlik darhol ruslarga qaytmaydi. Hozircha bozorda mavjud bo'lgan tendentsiyalarning o'zgarishiga hech qanday sabab yo'q. Bundan tashqari, hamma narsa "hashamatli" segmentdagi mahsulotlar o'z nomiga qanchalik mos kelishi va ular haqiqatan ham yuqori sifatni taklif qilishiga bog'liq bo'ladi. Ishonchim komilki, rus iste'molchilari qimmatroq, sifatli mahsulotlarga qaytadilar, ammo ularda haqiqiy qiymatni ko'rishlari mumkin. Menimcha, Rossiya uchun odatiy amaliyot bo'lgan har qanday mahsulotga yuqori narxlarni belgilash tendentsiyasi o'zgaradi o'tgan yillar. Bularning barchasi yo'q bo'lib ketishi kerak. Hech qanday real qiymatga ega bo'lmagan ko'plab mahsulotlar bozorni tark etadi: iste'molchilar ularning narxi havodan olinganligini tushunishdi. Odamlar ularga qaytib kelmaydilar va bunday mahsulotlarni ishlab chiqaruvchilar bunga ishonishmaydi.

- Nestle yaqin 3-4 yil ichida yangi bozorlarga kirib, hududlarda o'z ishtirokini kuchaytirmoqchimi?

O'ylaymanki, bizning holatlarimizda Nestle allaqachon Rossiya miqyosida ham, xalqaro bozorda ham yaxshi namoyish etilgan. Shuning uchun biz kengaytirish imkoniyatlarini qidirmayapmiz. Ayni damda biz o‘z mavqeimizni mustahkamlash, o‘z ishtirokimizni faollashtirish va hududlarda mahsulotlarimiz mavjudligini oshirishga e’tibor qaratmoqchimiz. Biz Rossiyaga kelganimizdan beri shunday qilyapmiz. Mahsulot qatoriga kelsak, har doim yangi mahsulotlar uchun bo'shliqlar mavjud: biz bozorning rivojlanishini doimiy ravishda kuzatib boramiz, chunki iste'mol bir joyda turmaydi va iste'molchilarning xohish-istaklari o'zgarishda davom etmoqda. Shunday qilib, bu erda har doim yangi imkoniyatlar mavjud.

Rossiyadagi investitsiya muhiti haqida qanday fikrdasiz? Aksariyat xalqaro ishlab chiqaruvchilar vaziyatga tanqidiy munosabatda... Sizningcha, Rossiya bozoriga endigina kirib kelayotgan xalqaro ishlab chiqaruvchilarning istiqbollari qanday? Ularda imkoniyat bormi?

Albatta, ular kelmasligi kerak, chunki biz allaqachon shu yerdamiz! Ammo, jiddiy gapiradigan bo'lsak, siz har qanday bozorga kirib, unda o'rin egallashingiz mumkin. Bozor va iste'molchilar o'zgarishda davom etmoqda, ajoyib imkoniyatlar hatto rivojlangan mamlakatlarda ham ochilishi mumkin, bu erda hamma narsa allaqachon bo'linganga o'xshaydi. Hatto sezilarli o'sish kuzatilmagan G'arbiy Evropada ham yangi ehtiyojlarni aniqlash yoki yaratish va shu bilan yangi biznes imkoniyatlarini topish mumkin. Men Rossiya bu qoidadan istisno bo'lishi uchun hech qanday sabab ko'rmayapman. Ammo Rossiya bozoriga katta ambitsiyalar bilan kirib kelayotgan kompaniyalar uchun bu biznesni rivojlantirish uchun oson joy emasligi aniq bo'lishi kerak. Avvalo, bu mamlakatni boshqalardan ajratib turadigan hajmi, o'ziga xos xususiyatlari tufayli. Shuning uchun, menimcha, bu erda juda ko'p imkoniyatlar mavjud, ammo ulardan foydalanish birinchi qarashda ko'rinadigan darajada oson emas.

Rossiyadagi protektsionizm haqida qanday fikrdasiz? Import cheklovlari kompaniya faoliyatiga qay darajada ta'sir qiladi?

Biz uchun, xalqaro korporatsiya kabi, har qanday protektsionizm salbiy omil hisoblanadi. Ajablanarlisi shundaki, aynan Nestle kabi ishlab chiqarishni mahalliylashtirish strategiyasiga amal qiladigan kompaniyalar uchun protektsionizm ba'zan ayniqsa qattiq ta'sir qiladi. Biz bu davlatni rivojlantirish, ish o‘rinlari yaratish, mahalliy tadbirkorlarga daromad olish imkoniyatini berish uchun katta mablag‘ sarflaymiz. Ammo ayni paytda biz xom ashyo va qadoqlash materiallariga bog'liqmiz. O'ylaymanki, hamma ham hamma xom ashyo Rossiyada mavjud emasligini biladi. Misol uchun, biz ko'p miqdorda qahva va kakao loviyalarini import qilamiz. Bir kun kelib Rossiyada havo ancha isib ketmasa, bu xomashyo sifatli mahsulot ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan miqdorda bu yerda topilmasligi mumkin. Uzoq muddatda protektsionizmning har qanday choralari nafaqat biznes, balki butun mamlakat uchun zararli ekanligi aniq. Biz har doim o'zgaruvchan qoidalar va qoidalarga tezda javob berdik. O'ylaymanki, biz Rossiya rasmiylari bilan juda yaxshi va ochiq munosabatlarni rivojlantirdik: biz ularga kompaniya strategiyasi va mamlakat rivojiga qanday hissa qo'shayotganimizni tushuntirishga harakat qilamiz. Bu bizning ishimizga bo'lgan ehtiyoj haqida xabardorlikni yaratadi va sanoatda protektsionizmni cheklashga yordam beradi.

Kelgusi bir necha yil uchun rivojlanish strategiyangiz qanday va bu strategiyada agrobiznesning o‘rni qanday? Nestle agrobiznesga sarmoya kiritishda qanday afzalliklarni ko'rmoqda?

Rossiyadagi 15 yillik ishimiz davomida strategiyamiz aniq edi: biz iste'molchiga yaqinroq bo'lishni xohladik. Bu har qanday ishlab chiqaruvchi uchun juda muhimdir. Shuning uchun biz Rossiyada, rossiyalik iste'molchi uchun va rus xomashyosidan imkon qadar ko'proq mahsulot ishlab chiqarishga intilamiz. Bugun biz mahalliylashtirish bo‘yicha 15 yillik dasturimiz yakuniga yetmoqda. Bizning ishlab chiqarish quvvatlarining 90% dan ortig'i Rossiyada joylashgan va bizning investitsiya rejamizga muvofiq, kelgusi yillar biz yangi o'simliklarga e'tibor qaratamiz - asosan qahva.

Hozir biz keyingi bosqichga o'tmoqdamiz va kelgusi yillarda ustuvorlik biz uchun qadoqlash materiallari va Rossiyadagi fabrikalarimiz uchun xom ashyoni topamiz.

Bu mahsulotimizni iste’molchilarga yanada qulayroq qiladi, chunki mahalliylashtirish ishlab chiqarish tannarxini pasaytiradi: import qilinadigan materiallar tabiiy ravishda har doim qimmatroq bo‘ladi. Shuning uchun biz qishloq xo'jaligi ishlab chiqaruvchilari bilan hamkorlik aloqalarini o'rnatishga intilamiz, chunki Nestlé xomashyo bilan shug'ullanmaydi. Shuning uchun biz to'g'ri sheriklarni topishdan juda manfaatdormiz: ular zavodlarimiz uchun qishloq xo'jaligi mahsulotlarini yetkazib berishga tayyor bo'lgan qishloq xo'jaligi xoldinglari bo'lishi kerak. Agrobiznesga investitsiyalar bizga, ishlab chiqaruvchilarga sifatga ta'sir qilish imkoniyatini beradi: Rossiyada juda ko'p xom ashyo bor, lekin har doim ham bizga kerakli sifat emas. Shubhasiz, ishlab chiqarishni mahalliylashtirish (va oziq-ovqat sohasidagi aksariyat kompaniyalar, ehtimol, bu yo'nalishda ketadi) Rossiya hududlarida qishloq xo'jaligi sohasining rivojlanishiga ta'sir qiladi.

Xalqaro oziq-ovqat bozorining rivojlanishi bo'yicha sizning prognozlaringiz qanday va sizningcha, Rossiya bu borada qanday o'rinni egallaydi?

Bunga javob juda oddiy: dunyo aholisi ko'paymoqda, odamlarning oziq-ovqatga bo'lgan ehtiyoji qondirilishi kerak va bu oson bo'lmaydi. Kelajak avlodlarni boqish uchun siz buni qanday qilishni aniq tushunishingiz kerak. Rossiya o'zining kattaligi va aholisini hisobga olgan holda ishlab chiqaruvchilar uchun katta imkoniyatlarni taqdim etadi. Hozircha oziq-ovqat sohasi bu yerda rivojlanish uchun ustuvor yo‘nalish emas. Biroq, men Rossiya katta salohiyatga ega va bu mamlakat xalqaro bozorda qiziqarli rol o'ynashi mumkinligiga ishonaman.

Nestle S.A. oziq-ovqat, uy hayvonlari uchun oziq-ovqat, kosmetika va farmatsevtika mahsulotlarini ishlab chiqaruvchi Shveytsariya korporatsiyasi. Kompaniya aylanmasining uchdan bir qismi AQSh bozoriga to'g'ri keladi. Nestlé kompaniya quyultirilgan sut ishlab chiqargan 1866 yildan beri mavjud.

Zamonaviy dunyoda Nestle mahsulotlari bilan tanish bo'lmagan va uning logotipiga e'tibor bermaydigan odamni topish qiyin - ikkita jo'ja uchun ovqat olib kelgan qush bilan novdadagi uy, u tomonga mayda tumshug'ini cho'zadi. .

Ammo bu kompaniyaning tarixi 150 yilga borib taqalishini kam odam biladi va u ishlab chiqargan birinchi mahsulot chaqaloq formulasi - ona suti o'rnini bosuvchi vositadir.

Bugungi kunda Nestle shtab-kvartirasi Shveytsariyaning Vevey shahrida joylashgan yirik oziq-ovqat, uy hayvonlari uchun oziq-ovqat, kosmetika va farmatsevtika korporatsiyasi hisoblanadi.

kelib chiqishi

Kompaniyaning asoschisi shveytsariyalik tadbirkor Anri (Genri) Nestle bo'lib, u farmatsevt ta'limini olib, badavlat qarindoshidan qarz olib, kichik ishlab chiqarish ob'ektini sotib oldi va likyor, absinthe, sirka, lampalar uchun moy ishlab chiqarishni boshladi. va hokazo. Nikoh va bola tug'ilishi uni sigir suti, shakar va bug'doy unining turli kombinatsiyalari orqali bolalar ovqatlarini yaratish bilan tajriba qilishga undadi.

Uning sa'y-harakatlari munosib taqdirlandi: chaqaloq aralashmasi qo'shnining yangi tug'ilgan chaqaloqning hayotini saqlab qoldi, uning tanasi na onaning, na sigirning, na echkining sutini qabul qilmadi. Bu ushbu yo'nalishda ishlashni davom ettirishga turtki bo'ldi, ayniqsa o'sha paytda - 19-asrning ikkinchi yarmida - ko'plab yangi tug'ilgan chaqaloqlar etarli emas yoki to'yib ovqatlanmaslik tufayli vafot etgan.

Shunday qilib, 1866 yilda Farine Lactee Henri Nestle innovatsion mahsuloti yoki Genri Nestle sut uni yaratildi, keyin esa uni ishlab chiqaruvchi kompaniya bolalar ovqatini yaratuvchisi nomini oldi. Noyob formula yangi tug'ilgan chaqaloqlarning tanasini barcha kerakli vitamin va minerallar bilan ta'minladi. Hozirda hammaga yaxshi ma'lum bo'lgan savdo belgisi sifatida oilaviy gerb tanlangan - qushlar joylashgan uy (nemis tilining Shveytsariya lahjasida "nestle" "kichik uya" degan ma'noni anglatadi).

Bir necha yil ichida Nestle chaqaloq formulalari tom ma'noda Evropani zabt etdi, chaqaloqlarni qutqardi yoki shunchaki onalarining hayotini osonlashtirdi.

Ikki kompaniyaning birinchi birlashishi

Shu bilan birga, ikki amerikalik aka-uka Charlz va Jorj Peyjlar Angliya-Shveytsariya quyultirilgan sut kompaniyasi deb nomlangan kompaniyani tashkil etishdi va Shveytsariyaning Cham shahrida birinchi zavodni ochdilar: Shveytsariya o'zining tog'li yaylovlari bilan mashhur, u erda sigirlar o'tlanadi, ular mashhur Shveytsariya suti. Aka-uka o'z mahsulotlarini Milkmaid brendi ostida Yevropa do'konlariga yetkazib bera boshladi. Ular uni yangi sutga ajoyib alternativ sifatida joylashtirdilar, ayniqsa quyultirilgan sut katta afzalliklarga ega edi - Uzoq muddat saqlash.

Nestle ushbu kompaniyani o'z raqobatchilari sifatida qabul qildi va bozordagi o'z pozitsiyalarini yo'qotmaslik uchun ular javob choralarini ko'rdilar - ular bozorga o'z brendi ostida quyultirilgan sutni olib kelishdi.

Ikki kompaniya bolalar formulasi va quyultirilgan sut ishlab chiqarishda bir-biri bilan raqobatlasha boshlaydi, ishlab chiqarish va sotish hajmini oshiradi. Nestlening raqobatchilari Amerika bozoriga kirishadi, lekin aka-ukalardan biri vafot etadi, ikkinchisi esa 1905 yilda sodir bo'lgan Nestle bilan birlashishga qaror qiladi. Yangi kompaniya Nestle va Anglo-Swiss Milk Company ("Nestle and the Anglo-Swiss Milk Company") nomi bilan mashhur bo'ldi.

Yangi bozorlar va urush

Ammo bundan oldin Nestle'da yana bir qancha muhim voqealar sodir bo'ldi. 1875 yilda Genri Nestle kompaniyani uchta tadbirkorga sotdi, bu ularga ko'proq malakali ishchilarni yollash va sotishni oshirish imkonini berdi. O'sha yili Genri Nestlening do'sti Daniel Piter kakao kukunini Genri tomonidan taqdim etilgan quyultirilgan sut bilan aralashtirib, sutli shokolad retseptini ishlab chiqdi va Peter & Kohler kompaniyasiga asos soldi. Nestle jahon bozorini zabt etgan shokolad mahsulotlarini eksport qilish huquqini ham qo'lga kiritdi. Keyinchalik Peter & Kohler ham Nestle tarkibiga kiradi.

20-asr boshlarida Nestle zavodlari Buyuk Britaniya, Germaniya, Italiya, Ispaniya va AQShda, 1907 yilda Avstraliyada ochildi. Osiyo bozorini o'z mahsulotlari bilan ta'minlash uchun Nestle Bombey, Gonkong va Singapurda omborlar qurmoqda.

Birinchi jahon urushi kompaniyaning asosiy ishlab chiqarish ob'ektlari Evropada joylashgan rejalariga sezilarli tuzatishlar kiritdi. Urush yillarida aholining quruq va quyultirilgan sutga bo‘lgan ehtiyoji ortib, bundan tashqari, davlat buyurtmalari katta hajmda kela boshlaganligi sababli Yevropada yangi sut tanqisligi yuzaga keldi. Vaziyatni tuzatish uchun rahbariyat Amerikada bir nechta zavod sotib olishga qaror qiladi.

Urush oxiriga kelib Nestle 40 ta zavodga ega bo'lib, savdo hajmi ikki baravar ko'paydi.

Inqiroz va diapazonning kengayishi

Urush tugadi va kompaniya iqtisodiy inqirozni boshladi - u yo'qotishlarni boshladi. Bozorga endi bunday miqdorda quyultirilgan va quruq sut kerak emas edi. Bundan tashqari, tovar narxlari ko'tarilib, valyuta kursi keskin tushib ketdi.

Qiyin vaziyatdan chiqish uchun rahbariyat vaziyatni boshqargan taniqli bank mutaxassisi Lui Daplesni taklif qildi. Uning qarorlaridan biri mahsulot assortimentini kengaytirish edi: 1920-yillarda bu shokolad bo'lib, u quyultirilgan sut va Nestle bolalar ovqatlari kabi mashhur bo'ldi va 1934 yilda kompaniya Milo brendi ostida soloddan tayyorlangan ichimlik ishlab chiqara boshladi, chang. pasta.bolalar uchun va solodli sut.

1938 yilda Nestle chinakam inqilobiy bo'lgan mahsulot - dunyodagi birinchi eriydigan Nescafe kofeini chiqardi.

Uning kelib chiqishi quyidagicha: 19-asrning 30-yillarida Braziliyadagi Kofe instituti ortiqcha qahva zahiralaridan yangi mahsulotlar yaratish muammosini hal qilishga urinib, yordam uchun Nestle kompaniyasiga murojaat qildi. Sakkiz yil davomida kompaniya xodimlari eriydigan qahva formulasi ustida ishladilar va uni ishlab chiqarish texnologiyasini ishlab chiqdilar, natijada mashhur ichimlik paydo bo'ldi va u tezda mashhurlikka erishdi. Bunda ichimlikning oson tayyorlanishi muhim rol o'ynadi - siz uni faqat issiq yoki sovuq suvda eritishingiz kerak. Uning saqlash muddati uzoq va uni tayyorlash uchun siz qahva maydalagich, kofe qaynatgich yoki turk sotib olishingiz shart emas.

Yana urush...

30-yillarning oxirida Yevropada yana og‘ir kunlar boshlandi – Ikkinchi jahon urushi boshlandi. Boshqa ko'plab kompaniyalar singari Nestle ham yana zarar ko'rmoqda: faqat 39-yilning o'zida uning foydasi uch barobardan ko'proqqa o'sdi - 20 dan 6 million dollargacha. Uning rahbariyati biznesni saqlab qolish uchun Birinchi jahon urushi davridagidek qadam tashlamoqda - rivojlanayotgan mamlakatlarda yangi zavodlar ochmoqda. Va yana, bir marta quyultirilgan sut kabi, vaziyat qutqaradi eriydigan qahva- u Amerika armiyasi uchun katta miqdorda sotib olinadi, buning natijasida ishlab chiqarish va sotish hajmi oshadi va kompaniya jahon qahva biznesida etakchiga aylanadi.

Yangi strategiyalar

Urushdan keyingi yillar kompaniyaning jadal rivojlanishi bilan ajralib turdi. Bunga mahsulot assortimentining sezilarli darajada kengayishi, jumladan, boshqa kompaniyalar bilan qo'shilish orqali yordam beradi. Masalan, 1947 yilda Maggi quruq sho'rvalari va oziq-ovqat ziravorlarini ishlab chiqaradigan Alimentana S.A. 1950 yilda Nestle Britaniyaning Grosse & Blackwell konserva kompaniyasini, 1963 yilda Findus muzlatilgan oziq-ovqat kompaniyasini, 1971 yilda Libby meva sharbatlari kompaniyasini, 1973 yilda esa muzlatilgan oziq-ovqat mahsulotlarini ishlab chiqaruvchi va distribyutori bo'lgan Stoufferning nazorat paketini sotib oldi.

Avvalroq, 1948 yilda Nestle shisha idishlar ishlab chiqarishni boshlagan sovuq choy Nestea. 1966 yilda esa uning xodimlari kofe donalarini past haroratda quritish texnologiyasini ishlab chiqdilar va Taster's Choice brendi ostida eriydigan qahva ishlab chiqarishni yo'lga qo'yishdi.

Shunday qilib, Nestle kompaniyasining mahsulotlarini diversifikatsiya qilish siyosati uning sotuvi 1974 yilda 4 barobarga oshishiga yordam berdi.

Biroq Nestle rahbariyati erishgan yutuqlari bilan cheklanib qolmoqchi emas edi: u boshqa bozorlarni o‘rganishga qaror qiladi va kosmetika bozorida yetakchi kompaniya aksiyalarini sotib oladi.

Biroq, ichki siyosat muvaffaqiyatiga qaramay, Nestlening iqtisodiy ahvoli yomonlashmoqda. Bunga neft narxi va valyutalarning Shveytsariya frankiga nisbatan qadrsizlanishi ta'sir qiladi. Nestle rahbariyati yangi sharoitlarga tezda javob beradi va tavakkal qilib, Xitoy, Markaziy va Sharqiy Yevropa bozorlarida hamda o'sha paytda ancha beqaror siyosiy va iqtisodiy vaziyat mavjud bo'lgan rivojlanayotgan mamlakatlarda sotuv hajmini oshiradi. Bundan tashqari, Nestle nazorat paketini sotib oladi Amerika kompaniyasi Alcon Laboratories, Inc farmatsevtika va oftalmik mahsulotlar ishlab chiqaruvchisi.

1980-1984 yillardagi kompaniya strategiyasi asosan zarar ko'rayotgan korxonalardan qutulishdan iborat bo'lib, iqtisodiy ahvoli barqarorlashganidan keyin strategik jihatdan foydali korxonalarni qo'lga kirita boshladi. Shunday qilib, 1985 yilda Amerikaning eng yirik oziq-ovqat kompaniyasi Carnation va uning Friskies savdo belgisini 3 milliard dollarga sotib olish bo'yicha shartnoma imzolandi.

1988 yilda Britaniyaning qandolatchilik kompaniyasi Rowntree Mackintosh sotib olindi. 1997 yilda Italiyaning San Pellegrino mineral suv kompaniyasi, 1998 yilda Britaniyaning Spiller Petfoods uy hayvonlari uchun oziq-ovqat kompaniyasi va 1998 yilda Amerika uy hayvonlari uchun oziq-ovqat ishlab chiqaruvchi Ralston Purina kompaniyasi. Findus savdo belgisi 1999 yilda sotilgan. Shu bilan birga, Nestle AQShdagi bir qator maydalangan qahva korxonalarini yopadi va Nescafe elita liniyasini ishlab chiqarishga e'tibor qaratmoqda.

2005 yilda Gretsiyaning Delta Ice Cream kompaniyasini sotib olgani va 2006 yilda Amerikaning Dreyer's Nestle kompaniyasi muzqaymoq ishlab chiqarish bo'yicha dunyoda etakchiga aylanib, ushbu mahsulot bozorining deyarli 20 foizini nazorat qilganligi sababli.

IN Keyingi yil kompaniya Novartis International ko'pmillatli farmatsevtika kompaniyasidan Medical Nutricia formulasini oziqlantirish bo'limi va 2007 yilda Gerber bolalar oziq-ovqat kompaniyasini sotib oladi.

Bugungi kunda kompaniya

Bugungi kunga qadar Nestle mahsulotlari jahon bozorining 1,5 foizini egallagan. Uning assortimentida 2000 dan ortiq savdo belgilari mavjud. Bular sut mahsulotlari va bolalar ovqatlari, eriydigan qahva va shokolad, bulyonlar, mineral suv va hayvon emlari, farmatsevtika mahsulotlari va kosmetika. Nestle kompaniyasiga tegishli Nesquik, Maggi, KitKat, Nescafe va boshqalar savdo belgisi ostida hech bo'lmaganda bir marta hech qanday mahsulotni sotib olmaydigan odamni topish qiyin.

Kompaniya dunyoning deyarli yuz mamlakatida 400 dan ortiq zavodga egalik qiladi va 2014 yilda yillik savdo hajmi 90 milliard Shveytsariya frankidan oshdi. Kompaniyaning kapitallashuvi 230 milliard, sof foydasi esa deyarli 15 milliard. Xodimlar soni 350 mingga yaqinlashmoqda.

Nestle Rossiya bozoriga 1995 yilda kirdi va xalqaro brendlardan tashqari u mahalliy brendlar bilan ham namoyish etiladi: Oltin Mark shokoladi, Rossiya saxiy ruh, Bystrov donlari, 48 tiyin muzqaymoq, Muqaddas buloq suvi va boshqalar.

O'qish foydali bo'lishi mumkin: