کفش ها بعد از اتمام دوره گارانتی از بین رفتند. اگر کفش های شما قبل از پایان دوره گارانتی شکسته شود، چه کاری انجام دهید
قانون حمایت از مصرف کننده توضیح می دهد نحوه بازگرداندن کفش های فرسوده، اگر نقص ساخت در آن تشخیص داده شود. این فرصت برای استرداد قیمت خرید یا تعویض کفش با یک جفت دیگر بدون ایراد به مدت 2 سال از تاریخ خرید کالا وجود دارد.
دستورالعمل بازگرداندن کفش های دست دوم
1. اگر بعد از پوشیدن کفش های خود ایرادی پیدا کردید، باید محصول را با دقت بشویید، خشک کنید، آن را در جعبه اصلی بسته بندی کنید و به فروشگاه بروید. هنگام تماس با فروشنده با کالای معیوب، باید رسید فروش را همراه داشته باشید، در غیر این صورت، اگر آن را ندارید، فروشنده ادعا می کند که جفت معیوب از فروشگاه دیگری خریداری شده است.
3. شرط اصلی این است که یک محصول استفاده شده باید دست نخورده، بدون خط و خش، بدون علائم سایش شدید باشد. فقط کالاهایی که معیوب تشخیص داده می شوند قابل تعویض هستند. مرحله اولیههنگام استفاده دقیق، عملکرد یا نقص تولید ظاهر شد.
4. فروشنده باید یک معاینه (با هزینه شخصی) انجام دهد و نتایج آن را به خریدار ارائه دهد. اگر گزارش حاکی از آن است که آسیب به دلیل مراقبت نامناسب (استفاده یا ذخیره سازی) رخ داده است، خریدار این حق را دارد که با پرداخت هزینه معاینه مستقل، کیفیت محصول را از کارشناسان مستقل بررسی کند و نتایج را به صورت کتبی دریافت کند. این سند قابل ارائه است قوه قضاییهبا یک ادعا
5. می توانید تمام هزینه محصول را از فروشنده پس بگیرید و همچنین هزینه های قانونی و هزینه های مربوط به معاینه را برگردانید.
چه زمانی استرداد کفش های فرسوده جایز است؟
اگر کالای خریداری شده از نظر اندازه، رنگ، مدل، نوع یا پیکربندی مناسب نباشد، چگونه می توان کفش های دست دوم را برگرداند؟ چنین تبادلی را می توان در عرض 2 هفته به استثنای روز خرید انجام داد. شرط مهم- ارائه کفش آسیبی ندیده است، مشخصات مصرف کننده، برچسب، رسید فروش یا سایر اسنادی که پرداخت را تأیید می کند حفظ می شود.
این ادعا که محصول خریداری شده برای پوشیدن راحت نیست و پاهای شما را مالش می دهد، نشان دهنده وجود نقص در کفش نیست. اغلب، ناراحتی در پوشیدن به دلیل ناهماهنگی بین کفش انتخابی و خواص آناتومیکی پا یا اندازه اشتباه محصول است.
به ندرت، ناراحتی می تواند ناشی از نقص ساخت (بلاک اشتباه یا انحراف در فرآیندهای فنی تولید محصول) باشد.
به مدت 2 هفته، خریدار این فرصت را دارد که نگاه دقیق تری به کالای جدید در خانه بیندازد و تصمیم بگیرد که آیا کفش از نظر اندازه مناسب است یا خیر.
همه احتمالاً در شرایطی بوده اند که خرید کرده اند کفش جدیددر نهایت شادی نمی آورد. امتحان کردن آن در حالی که فروشندگان از شما تعریف می کنند، چیزهای زیادی را از دست می دهید نکات مهم- راحتی آخرین، کیفیت محصول، یا فقط برخی از کفش ها تنگ است. ناامیدی معمولاً وقتی در خانه ایجاد می شود که پول پرداخت شده باشد و به نظر می رسد که نمی توان کاری انجام داد. با این حال، ناامید نشوید - قانون با خریداران است!
اگر به دلایلی پس از خرید تصمیم گرفتید کفش را به فروشگاه برگردانید، باید احساس شرم کاذب را کنار بگذارید و سعی کنید این کار را در سریع ترین زمان ممکن انجام دهید. از این گذشته ، طبق قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" شما یک دوره محدود دارید - 14 روز. شما باید پول خود را پس بگیرید یا آن را با محصول دیگری تعویض کنید. مهمترین چیز در هنگام بازگشت:- کفش هایی از نوع مناسب خریداری کرده اند.
- رسید فروش برای خرید؛
- رسید تضمینی (در صورت کشف نقص)؛
- گذرنامه؛
- ظرف 14 روز سرمایه گذاری کنید
دانلود از وب سایت ما: .
آن را در وب سایت ما مشاهده کنید: .
دانستن قانون از بسیاری جهات کمک خواهد کرد موقعیت های زندگی. بنابراین، اگر تصمیم دارید کفش های خود را به فروشگاه برگردانید، پیگیر باشید و به حقوق خود اطمینان داشته باشید و زمانی که باز هم نتوانستید خودتان مشکل بازگشت را حل کنید، با یک وکیل تماس بگیرید.
اگر کفش هایتان پاره شد چه باید کرد؟، که فقط چند بار پوشیده اید. البته ما در مورد فساد یا سایر موارد مراقبت نادرست صحبت نمی کنیم. ابتدا باید یک شکایت کتبی تهیه کنید که در آن باید نقصی را که روی محصول ظاهر می شود به وضوح مشخص کنید و الزامات خود را روشن کنید.
برای پس گرفتن پول کفش های پاره شده چه باید کرد؟
شکایت در 2 نسخه تنظیم شده است که یکی از آنها را نزد کارمند فروش می گذارید و در نسخه دوم فروشنده باید تاریخ دریافت دادخواست را مشخص کرده و امضای خود را بگذارد. نسخه دوم باید نزد خریدار باشد. اگر نتایج معاینه تایید کرد که فروشگاه در آسیب رساندن به کفش مقصر نیست، نگران نباشید. فرصت دیگری برای بازگرداندن کفش ها وجود دارد - شما حق دارید به صلاحدید خود در هر سازمانی مجدداً یک معاینه مستقل انجام دهید ، اما اکنون با هزینه شخصی خود.
توصیه می شود که در دادگاه و اگر واقعاً مطمئن هستید که حق با شماست (زیرا تمام هزینه ها از وجوه شخصی پرداخت می شود) دستور بررسی مجدد داده شود. در صورت برنده شدن در این پرونده، فروشگاه موظف است تمام هزینه های شما را جبران کند.
اگر کفش های شما قبل از اتمام دوره گارانتی شکسته شود چه باید کرد؟ اگر کالایی معیوب تشخیص داده شود، خریدار حق دارد از کارمند فروشگاه مطالبه کند:
- جایگزینی با محصولی از همان شرکت یا مدل؛
- جایگزینی با محصول مشابه یک شرکت یا مدل دیگر، با در نظر گرفتن محاسبه مجدد هزینه محصول.
- کاهش قیمت خرید؛
- رفع نقص، انجام تعمیرات رایگان (یا بازپرداخت هزینه ها)؛
- بازپرداخت پول پرداخت شده برای کالا.
اگر معاینه کفش های پاره شده انجام شود چه باید کرد؟
اگر مدرکی دارید که تأیید می‌کند مثلاً محصول برای بررسی ارسال شده است، باید نتایج معاینه را به صورت کتبی ارائه کنید. با استناد به اینکه هنگام خرید کفش، فروشنده در مورد احتمال کنده شدن کف پا به شما هشدار نداده است، برای صاحب چنین سندی، فسخ قرارداد و استرداد پول آسانتر خواهد بود.
در صورت امتناع از بازگرداندن پول، باید کفش ها و مدارک لازم را بردارید و سپس بیانیه دومی را در رابطه با بازگرداندن مبلغ پرداخت شده با ذکر دلیل بنویسید - کالاهای معیوب. درخواست ارسال شده باید ظرف 10 روز بررسی شود. در این زمان، می توانید با مرجع نظارت بر مصرف کنندگان روسیه تماس بگیرید. در صورت عدم عودت وجه و عدم تعویض کالا، باید با مراجع قضایی تماس بگیرید.
شما باید تمام مدارک و رسیدها را به مراجع قضایی ارائه دهید، پس سعی کنید آنها را ذخیره کنید. علاوه بر این، به یک فتوکپی از گزارش معاینه و فتوکپی آن دسته از اوراقی که انجام معامله با این فروشنده را تایید می کند، نیاز خواهید داشت. ادعای شما برای بازپرداخت هزینه های معاینه باید در درخواست ذکر شود.
شاید خواندن آن مفید باشد:
- قوانین مجموعه های کروموزوم;
- پنکیک با سیب - خوشمزه از ماهیتابه;
- سس های خوشمزه با قارچ و سیب زمینی;
- ارائه "پلاستیسینوگرافی" ارائه در مورد موضوع;
- طرح درس برای کودکان معلول و کودکان دارای معلولیت با موضوع: "بازدید از قهرمانان افسانه های افسانه های عامیانه روسی;
- نحوه استفاده از گزارش جهانی نحوه تهیه گزارش در 1s 8;
- دریافت و حذف اقلام موجودی;
- سخنان حکیمانه در مورد دوستی و دوستان - بهترین افکار انسان های بزرگ جملاتی از افراد باهوش در مورد دوستی مردم;