თუ უფროსი ქალია. რა უნდა იცოდნენ ქვეშევრდომებმა? რა უნდა გააკეთონ გოგოებმა, თუ უფროსი მისდამი „განსაკუთრებულ“ ინტერესს იჩენს? Lifehack კარგი ურთიერთობა გაქვთ უფროსებთან?

ირინა დავიდოვა

კითხვის დრო: 7 წუთი

ᲐᲐ

ის დღეები, როცა ქალები მხოლოდ ღუმელთან იდგნენ, ბავშვებს ევლებოდნენ და სამსახურიდან მარჩენალს ესალმებოდნენ, წავიდა. დღეს ქალი ბოსი ვერავის გააკვირვებ. უფრო მეტიც, მენეჯმენტის ეფექტურობა საერთოდ არ არის დამოკიდებული გენდერზე, არამედ პიროვნულ ლიდერულ თვისებებზე, განათლებასა და გამოცდილებაზე. მაგრამ, რა თქმა უნდა, არის თავისებურებები ქალი შეფ-მზარეულის მუშაობაში.

ქალი ბოსი - ფსიქოლოგიური ტიპების კლასიფიკაცია

ლიდერი - "კაცი კალთაში"

ასეთი ბოსი ძუნწია ემოციებით. ის, რაც მას აკლია ემოციურობაში, ის უფრო მეტად ანაზღაურებს ავტორიტარიზმით ქვეშევრდომებთან ურთიერთობაში და უხეში დამოკიდებულებით ადამიანებისა და საქმეების მიმართ. ასეთი საქმიანი ქალი არასოდეს დაივიწყებს საკუთარ „მჭიდროდ“ სახლში და არ დგას დემოკრატიის სუნი სამსახურში - აზრთა გაცვლა და აზრების თავისუფალი გამოხატვა ნაგულისხმევად გამორიცხულია. როგორც წესი, დახვეწილი გონებრივი ორგანიზაციის თანამშრომლები გარბიან ასეთ გუნდს. მაშასადამე, მასში სუფევს ღია კვნესა, ჩხუბი და ჩხუბი.
რა უნდა გვახსოვდეს?

ისწავლეთ ჩუმად ყოფნა და საკუთარი თავის კონტროლი.
არ დაუშვათ საუბრის გადატანა დიალოგიდან სხვა სიბრტყეზე.
გამოიყენეთ დარწმუნების საჩუქარი.

ბოსი - "დედა"

ამ კატეგორიის ბოსი წინას სრულიად საპირისპიროა. არცერთი მოქმედება არ არის სრულყოფილი ემოციების გარეშე. მთავარი იარაღი ხიბლია. თანამშრომლები თითქმის მისი შვილები არიან და გუნდში მეგობრობა და მხოლოდ მეგობრობა უნდა სუფევდეს. Წაიკითხე მეტი. სიკეთე და ემოციურობა არ უწყობს ხელს გუნდში წესრიგს - იქ ყოველთვის ქაოსია "დედას" ჰიპერლიბერალურობის გამო.

რა უნდა გვახსოვდეს?

გთხოვთ, უშუალოდ დაუკავშირდით თქვენს უფროსს თქვენი პრობლემებითა და წინადადებებით (არა თქვენს კოლეგებს).
გამოტოვეთ ტექნიკური დეტალები თქვენს "პრეზენტაციაში" - განმარტეთ თქვენი იდეები ემოციური ფერწერის დონეზე. თუ უფროსი თქვენი გულწრფელი სიტყვით არის შთაგონებული, ტექნიკური დეტალები თავისით გადაწყდება.
ასეთი უფროსის საყვედურები, როგორც წესი, ყველასთვის გასაგებ ქალთა წყენას წარმოადგენს. და თქვენ უნდა უპასუხოთ მათ შესაბამისად. ანუ მოქცევა არა გონებისკენ, არამედ გრძნობებისკენ.

ბოსი - "ენთუზიასტი"

ლიდერის ეს სიტუაციური ტიპი არის შრომისმოყვარე ქალი, რომელიც ცხოვრობს წარმატებისა და გამარჯვებისთვის. ის ყოველთვის იქნება პირველი, ვინც მოვა და უკანასკნელი წავა. მის მაგიდაზე ქაღალდის ქაოსია. მის მეხსიერებაში - ხშირად. ინფორმაციის სიმრავლის გამო მას ხშირად ავიწყდება - ქვეშევრდომების კონკრეტული პასუხისმგებლობები, დავალების შესრულების ვადები და ა.შ. წინა ვარიანტებთან შედარებით, ეს არც ისე ცუდია. ნებისმიერ შემთხვევაში, უფროსების დავიწყება ზოგჯერ დამატებით დასვენების დღეს გაძლევს და სამსახურში განსაკუთრებული პრობლემები არ შეგექმნებათ.

დააკვირდით თქვენი უფროსის ქცევას ან სხვისი კარიერა შეიძლება რისკის ქვეშ აღმოჩნდეს.

უფრო და უფრო ხშირად გიკეთებს კომპლიმენტებს თქვენი უფროსი? შაბათ-კვირას მიწერთ შეტყობინებას? ის იცინის თქვენს ყველა ხუმრობაზე, თუნდაც ცუდზე? თუ კი, მაშინ ალბათ ის არ არის გულგრილი თქვენს მიმართ.

ზოგჯერ გაურკვეველია, ადამიანი ნამდვილად გიყვართ თუ უბრალოდ ცდილობს იყოს მეგობრული, ამიტომ უმჯობესია მსუბუქად იმოქმედოთ ასეთ მგრძნობიარე სიტუაციაში. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ რისკავთ უხერხულ მდგომარეობაში მოხვედრას და უარეს შემთხვევაში, ვიღაცის კარიერა საფრთხის ქვეშ დადგება. ასე რომ, აქ არის შეყვარებული უფროსის 17 ნიშანი.

1. შინაგანი ხმა ჩურჩულებს

როგორც წესი, ადამიანები მიდრეკილნი არიან გვერდის ავლით მენეჯმენტის შესახებ ეჭვებს, მაგრამ ზოგჯერ ღირს თქვენი გრძნობების ნდობა.

ინტუიცია არ არის სისულელე. ეს არის ჩვენი ქვეცნობიერის ხმა. ეს არის მრავალი ფაქტორის არაცნობიერი ანალიზი, რაც იწვევს ემოციებს ან ფიზიკურ შეგრძნებებს - ამ შემთხვევაში დისკომფორტს და გაღიზიანებას. და თუ ამ სიტუაციით უკმაყოფილო ან გაბრაზებული ხართ, მართალი ხართ.

2. ფლირტი

სანამ რაიმე დასკვნას გამოიტანთ, კარგად დააკვირდით, როგორ ურთიერთობს თქვენი უფროსი სხვა კოლეგებთან. ალბათ ყველასთან ასე იქცევა - უბრალოდ მოსწონს, რომ სხვებს მოეწონონ. და, მაშინაც კი, თუ თქვენი უფროსი დროდადრო გეფლირტავთ, თუ ის სხვა კოლეგებთანაც ანალოგიურად ურთიერთობს, ეს შეიძლება იყოს უვნებელი ფლირტი.

ასევე ღირს საკუთარი ქმედებების გაანალიზება. იქნებ ის იმიტომ გეფლირტავება, რომ შენ მასთან ფლირტაობ? როდესაც ცდილობთ გაიგოთ სხვისი ქმედებების მიღმა არსებული ზრახვები, ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ.

მაგრამ თუ გაირკვა, რომ ის მხოლოდ თქვენთან გეფლირტავთ და ეს არ ხდება თქვენი საქციელის საპასუხოდ, ეს სერიოზული ნიშანია.

3. შეხვდით მარტო ან საღამოობით

თუ ზოგჯერ გთხოვენ სამუშაოს შემდეგ დარჩენას რაღაცის დასასრულებლად და ამის ნათელი მიზეზი არსებობს ერთობლივი პროექტის სახით, ეს შეიძლება საკმაოდ უვნებელი იყოს.

მაგრამ თუ გრძნობთ, რომ გამორჩეულნი ხართ და საღამოს შეხვედრები რეგულარულად არის დაგეგმილი (ან შეხვედრების რაოდენობა აშკარად გადაჭარბებულია), თქვენი უფროსი შესაძლოა ცდილობდეს პროფესიული საზღვრების გადალახვას.

გასათვალისწინებელია, რომ თუ თქვენ, მიუხედავად თქვენი დისკომფორტისა, ამას თან ახლდებით, სიტუაცია მხოლოდ გაუარესდება.

4. ზარები ან SMS-ები კონკრეტული მიზეზის გარეშე

მენეჯერების უმეტესობა სავსეა საქმით, ასე რომ, თუ ადამიანი დრო დაუთმობს თქვენთან დარეკვას და სასაუბროდ, მაშინ, როგორც ჩანს, თქვენ იკავებთ მათ აზრებს იმაზე მეტად, ვიდრე საჭიროა.

5. მხიარული ან მგრძნობიარე სხეულის ენა

ყურადღება მიაქციეთ სხეულის ენას და მზერას. თუ ის ხშირად გიყურებს ან ცდილობს თვალის კონტაქტის შენარჩუნებას საჭიროზე დიდხანს, ეს შეიძლება იყოს ერთ-ერთი ნიშანი.

6. ინდულგენციები

ეს შეიძლება იყოს მხოლოდ პატივისცემისა და ნდობის ნიშანი, რა თქმა უნდა, მაგრამ თუ დაიწყებთ იმის განცდას, რომ თქვენ მოგწონთ - მაგალითად, შემოგთავაზებენ შესაძლებლობებს, რომლებსაც გულწრფელად არ იმსახურებთ - მას შეიძლება მოეწონოთ.

7. ნდობა

ხდება თუ არა, რომ თქვენი უფროსი გაგიზიარებთ სამუშაოს ან პირად ინფორმაციას, რომელსაც ის არავის ეუბნება კომპანიაში?

არ არის გამორიცხული, უბრალოდ, გენდობონ როგორც პიროვნებას და სპეციალისტს. მაგრამ სავსებით შესაძლებელია, რომ ეს მხოლოდ ურთიერთობის გაღრმავების გზაა.

8. გადაჭარბებული დაპირებები

თუ თქვენი უფროსი თქვენდამი რომანტიკულ ინტერესს იჩენს, ის შესაძლოა კომპანიაში გადაჭარბებულ როლს გპირდეთ.

თუ ლიდერი მზადაა ყველას წაახალისოს და მხარი დაუჭიროს, ეს ერთია. მაგრამ, თუ პერსპექტივები საეჭვოდ ვარდისფრად გამოიყურება, ღირს ყურადღება მიაქციოთ სხვა ნიშნებს და გაიგოთ ხელისუფლების მოტივაცია.

9. სამუშაოს გარეთ დროის გატარება

შესაძლოა, სამსახურის შემდეგ ყავაზე მიწვევის მიღმა არაფერი იყოს, მაგრამ სხვა ნიშნებთან ერთად ეს საგანგაშო სიგნალია.

10. იმიჯის უეცარი ცვლილება

11. თქვენი აზრი სხვებზე მეტად ფასდება

12. კომპლიმენტები, რომლებიც არ არის დაკავშირებული სამუშაოსთან

თუ მუდმივად იღებთ კომპლიმენტებს და მაშინაც კი, თუ ისინი არ არიან დაკავშირებული სამუშაოსთან ან გადაკვეთენ ზღვარს, აშკარად რაღაც არის იქ.

კომპლიმენტები თქვენს გარეგნობაზე, ჩაცმის გრძნობაზე ან შესანიშნავი პიროვნულ თვისებებზე შეიძლება განსაკუთრებით შესამჩნევი იყოს. თუ ის ამბობს რაღაცას: "თქვენს რჩეულს გაუმართლებს", ეს არ არის წმინდა სამუშაო ურთიერთობა.

თუ ამ ტიპის კომენტარები დისკომფორტს გიქმნით, უმჯობესია დაუყოვნებლივ ისაუბროთ HR-თან.

13. საჩუქრები

ისინი შეიძლება იყოს ფლირტის ფორმა.

სამსახურში იუმორი აუცილებელია, მაგრამ არსებობს გარკვეული საზღვრები და, ალბათ, უფროსი ძირითადად ხუმრობს თქვენთან - ეს უნდა იყოს საგანგაშო.

დაშინების ავტორიტეტი, რომელიც გაგიჟებს და არასასურველ წინსვლას აკეთებს, სერიოზული საკითხია და შესაძლოა ღირდეს დაუყოვნებლივ გადადგათ ძლიერი ნაბიჯები ამ ქცევის შესაჩერებლად.

17. გაწითლდი შენი თანდასწრებით

იცვლება თუ არა მისი სახე ოთახში შესვლისას? წითლდება თუ შუბლზე ოფლი აქვს? შესაძლოა ეს ფიზიკური მიზიდულობის ნიშანია.

გაგრძელება. დაიწყო წინა ნომერში.

ვისაუბრეთ მამაკაცი ლიდერების ქცევის თავისებურებებზე.

დღეს კლინიკური ფსიქოლოგი ელენა ოლეგოვნა ხარიტონცევა(მოსკოვი) საუბრობს იმაზე, თუ როგორ უნდა მოიქცნენ როგორც ქვეშევრდომები, თუ მათ ქალი ხელმძღვანელობს.

როგორც წესი, ქალი ლიდერი აერთიანებს ქალურობას და ეფექტურობას - ეს თვისებები მისთვის აუცილებელია, რათა დაიცვას თავი და დაამტკიცოს, რომ შეუძლია ლიდერის პოზიცია დაიკავოს.

ქალი ლიდერის გამორჩეული მახასიათებლები

1. ემოციურობა

ქვეშევრდომებთან ურთიერთობისას ქალი მენეჯერები უფრო ემოციურად იქცევიან, ვიდრე მამაკაცები, მაგრამ ამავე დროს ქალები უფრო ფრთხილები არიან: ისინი მიდრეკილნი არიან მხოლოდ ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღებაზე და არ არიან მზად რისკზე წასვლისას. ქვეშევრდომებისთვის ლიდერის ემოციურობას შეიძლება ჰქონდეს როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი მხარე. თანამშრომლის მუშაობის დადებითად შეფასების შემთხვევაში, ქალი მენეჯერი გამოხატავს ძლიერ მოწონებას, მაგრამ ქვეშევრდომის უკმაყოფილების შემთხვევაში ქალს შეიძლება ჰქონდეს ემოციური გამოხტომები, გაბრაზებაც კი. შემდეგ, დამშვიდების შემდეგ, ქალი მენეჯერი მიხვდება, რომ სიტუაციაზე ზედმეტად ემოციურად რეაგირებდა, მაგრამ შეურაცხმყოფელი თანამშრომლისთვის ასეთი რეაქცია შეიძლება იყოს შეურაცხმყოფელი და უსამართლო. ასეთი შემთხვევები განსაკუთრებით შესამჩნევია მცირე გუნდებში (25 კაცამდე) - აფთიაქებში, კერძო კლინიკებში.

2. მეტყველების კომუნიკაცია

ქალებს აქვთ უკეთ განვითარებული მეტყველების ცენტრი, ამიტომ ისინი უფრო საუბრობენ, უკეთესად აღიქვამენ ინფორმაციას ყურით, ადვილად გადადიან ერთი დავალებიდან მეორეზე და შეუძლიათ ერთდროულად იმუშაონ დიდი რაოდენობით ინფორმაციასთან. ქალები უფრო წარმატებულები არიან ყოველდღიურ საქმეებში, რომლებიც საჭიროებენ რაიმეს ფრთხილად და სისტემატურ შესრულებას.

3. ინტუიცია

ქალებს კარგად აქვთ განვითარებული ინტუიცია. ამის წყალობით ისინი უკეთ კითხულობენ და აანალიზებენ სენსორულ ინფორმაციას: თანამოსაუბრის ინტონაციას და მიმიკას, კომუნიკაციის ემოციურ ფონს, გუნდში არსებულ ფსიქოლოგიურ კლიმატს. ეს შეიძლება მოხდეს შეგნებულად ან გაუცნობიერებლად, მაგრამ ეს ყოველთვის გავლენას ახდენს ლიდერ-დაქვემდებარებული ურთიერთობაზე. როგორც წესი, ქალებს ახასიათებთ უფრო დიპლომატიური ხელმძღვანელობის სტილი და თანამშრომლებთან ურთიერთობა და უფრო მოქნილი მიდგომა ქვეშევრდომებთან. ქალი ლიდერისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია გუნდში ხელსაყრელი ფსიქოლოგიური კლიმატის შექმნა.

4. თანამშრომელთა მოტივაცია

ქალი მენეჯერი უფრო მეტად არის ორიენტირებული თანამშრომლების მოტივაციისა და თვითშეფასების ამაღლებაზე. ხშირად იგი იყენებს არა მხოლოდ წახალისებას ამისთვის, არამედ პირად საუბრებსაც - ამ შემთხვევაში შესაძლებელია ინსტრუქციებისა და სწავლებების მიმართულებით „ექსცესები“, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ქვეშევრდომების უარყოფითი რეაქცია. მაგრამ მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ქალი ლიდერის მთავარი მიზანი ყოველთვის არის სამუშაო გუნდის ყველა წევრის ერთობლივი მუშაობა და თანამშრომლობა. ამავდროულად, რთულ ან კრიზისულ სიტუაციებში ქალი, როგორც წესი, ცდილობს ხელქვეითების მაღალ მოტივაციას და ამით უზრუნველჰყოს გამოსავალი არსებული სიტუაციიდან. ქალები ნაკლებად გამოიყენებენ ერთჯერად დიდ ბონუსებს თანამშრომლების დასაჯილდოებლად - ურჩევნიათ დააჯილდოონ ისინი ნელ-ნელა, მაგრამ რეგულარულად ან გარკვეული შედეგის მიღწევის შემდეგ.

5. მუდმივი კონტროლი

ქალ მენეჯერებს გარკვეული ამოცანების შესრულებისას საკმაოდ მკაცრი კონტროლი ახასიათებთ. ქალები უფრო ფრთხილები არიან, მიდრეკილნი არიან ითამაშონ უსაფრთხოდ, ამიტომ ცდილობენ აკონტროლონ ქვეშევრდომების საქმიანობა ყოველ ეტაპზე, საბოლოო შედეგს მოლოდინის გარეშე. თუ საჭიროა თანამშრომლის დასჯა, ქალი მენეჯერი უფრო მოქნილია ვიდრე მამაკაცი მენეჯერი. თავდაპირველად, ეს შეიძლება იყოს მხოლოდ პირადი საუბარი: მას შეუძლია მოუსმინოს ქვეშევრდომს, შევიდეს სიტუაციაში და მისცეს მას სიტუაციის გამოსწორების საშუალება და დაუყოვნებლივ არ გაათავისუფლოს იგი.

6. სიფრთხილე

ქალი ლიდერები უფრო ფრთხილად არიან გადაწყვეტილების მიღებისას და მწვავე სტრესის სიტუაციებში მოქმედებენ ეტაპობრივად, არ სურთ რისკზე წასვლა და ყურადღებით განიხილავენ თავიანთი ქმედებების ყველა შესაძლო შედეგს. ქალი კარგად კითხულობს თანამშრომლების რეაქციებს, ამიტომ სტრესულ სიტუაციაში ქალის ხელმძღვანელობით გუნდი ფსიქოლოგიურად უფრო ადვილად უმკლავდება წარმოშობილ პრობლემებს. რისკის სიტუაციებში, ქალი ასევე ძალიან ფრთხილად იქცევა, ამიტომ ის არასოდეს ატარებს მკვეთრ ცვლილებებს. ეს დადებითად მოქმედებს გუნდის ცხოვრებაზე რეორგანიზაციის პერიოდში ან გაურკვევლობის პირობებში, რადგან თანამშრომლები გრძნობენ უსაფრთხოებას და ნდობას მომავლის მიმართ.

7. იყავით შემოქმედებითი

მუშაობის პროცესში ქალი ავლენს შემოქმედებით მიდგომას: ის ცდილობს გამოიყენოს თანამშრომლების გარკვეული თვისებები სხვადასხვა გზით და ამის გამო აღწევს შესანიშნავ შედეგებს დაკისრებული ამოცანების გადაჭრაში. ქალის ძალა კომუნიკაციაშია, ამიტომ პროფესიებში, რომლებიც ადამიანებთან კომუნიკაციას გულისხმობს (მაგალითად, მედიცინაში), ქალი ლიდერები განსაკუთრებით წარმატებულები არიან.

8. კონფლიქტების მართვა

თუ გუნდში, რომელსაც ქალი ხელმძღვანელობს, თანამშრომლებს შორის წარმოიქმნება გაჭიანურებული კონფლიქტი, რაც უარყოფითად აისახება სამუშაო პროცესზე, ქალი მენეჯერი ამას არასოდეს უგულებელყოფს. ის აუცილებლად მოუსმენს ყველა კონფლიქტურ მხარეს, გაარკვევს კონფლიქტის მიზეზს და ყურადღებით გაანალიზებს არსებულ ვითარებას. ერთის მხრივ, ასეთ მიდგომას შეუძლია კონფლიქტის მხარეებს მისცეს შერიგების გზავნილი და ამით დაეხმაროს კონფლიქტური სიტუაციის მოგვარებას. მაგრამ, მეორე მხრივ, თუ კონფლიქტი ლიდერისგან მოითხოვს მკაფიო და მკვეთრ ნაბიჯებს, რომლებიც დაბლოკავს კონფლიქტურ სიტუაციას და ხელს შეუშლის მის შემდგომ გამწვავებას, ქალი ყოველთვის არ არის მზად ასეთი მკაფიო გადაწყვეტილების მისაღებად. უფრო მეტიც, მამაკაცისგან განსხვავებით, ქალს შეუძლია უსაფრთხოდ გამოიყენოს გარე სპეციალისტების დახმარება კონფლიქტური სიტუაციის მოსაგვარებლად.

9. რამდენიმე პრობლემის ერთდროულად გადაჭრის უნარი

ქალი უფრო დინამიურია, შეუძლია ერთდროულად რამდენიმე პრობლემის გადაჭრა და ადვილად გადადის ერთი სოციალური როლიდან მეორეზე: დილით ცოლი და დედაა, შუადღისას დირექტორი, საღამოს ისევ დიასახლისი. მაგრამ ამ მახასიათებელს ასევე აქვს უარყოფითი მხარეები: თუ ქალი ლიდერი პირად ცხოვრებაში კარგად არ მუშაობს, ეს შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს მის ქვეშევრდომებთან ურთიერთობაზე, რადგან, მამაკაცისგან განსხვავებით, ქალი ვერ შეძლებს სამსახურში პირადი პრობლემებისგან თავის დაღწევას. და მუდმივად იქნება ნერვულ აღელვებაში.

1. ქალი მენეჯერისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია მისი თანამშრომლების გარეგნობა და ეს ყოველთვის გავლენას ახდენს მის ურთიერთობაზე ქვეშევრდომებთან. არ უნდა ჩაიცვათ ზედმეტად კაშკაშა ან ჭკვიანურად, არამედ უნდა გამოიყურებოდეთ მოწესრიგებულად და საქმიანად: სუფთა, მოწესრიგებული ფეხსაცმელი, ახალი პერანგი და ა.შ.

2. უფრო ხშირად უნდა გაიარონ კონსულტაცია ქალ ლიდერთან - ეს საშუალებას აძლევს მას იცოდეს რა ხდება. მაშინაც კი, თუ იგი მთლიანად ენდობა თანამშრომელს, ურთიერთქმედების ეს მეთოდი მისთვის ახლო და გასაგები იქნება. ამ მიზეზით, ბევრ მენეჯერ ქალს მოსწონს დარეკოს თავის ქვეშევრდომებთან და ეტაპობრივად გაარკვიოს, რა გაკეთდა.

3. ქალ ლიდერთან კომუნიკაცია ირონიისა და დათმობის გარეშე უნდა მოხდეს. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, თუ ქვეშევრდომები მამაკაცები არიან. არ უნდა დაგვავიწყდეს: თუ ქალი ლიდერის პოზიციას იკავებს, ეს ნიშნავს, რომ მას აქვს გარკვეული კომპეტენციები და პროფესიული გამოცდილება, რის წყალობითაც დაინიშნა ხელმძღვანელ თანამდებობაზე. ქვეშევრდომების ირონიამ შეიძლება გამოიწვიოს დიდი პრობლემები, განსაკუთრებით თუ ქალი დომინანტური ხასიათისაა.

გაინტერესებთ, რატომ გიბრაზდება თქვენი ახალი უფროსი? ექსპერტები ეხმარებიან მენეჯერის უსიამოვნების მიზეზების გარკვევას.

„ჩვენს განყოფილებაში ახალი მენეჯერი მოვიდა, - ამბობს ნატალია კ. - ბედნიერი ვიყავი: თანამშრომელი ჩემზე ცოტა უფროსი იყო, ახალგაზრდა და მოწინავე. თავიდან ყველაფერი კარგად მიდიოდა, მაგრამ უკვე მეორე კვირიდან უფროსმა ჩემი შევიწროება დაიწყო წვრილმანი ჭკუით. ან ანგარიშში შეცდომა დავუშვი, ან ტელეფონზე ძალიან ხმამაღლა ვლაპარაკობ. და რატომ მაბრაზებდა?”

ყოველი მეორე უჩივის „ბოროტ“ უფროსს. თუმცა, სანამ თქვენს კოლეგებს მოწევის ოთახში მართავთ მენეჯმენტს ან ატანჯავთ ახლობლებს საოფისე ინტრიგების დეტალებით, შეეცადეთ გაიგოთ სიტუაცია. რატომ გაბრაზდა უფროსი შენზე? ქვემოთ ვისაუბრებთ იმაზე, თუ რა შეიძლება გამოიწვიოს მტრობა.

თქვენმა ჩვევებმა შეიძლება გააგიჟოს თქვენი უფროსი

არ დაგავიწყდეთ, რომ გუნდში ახალი უფროსი ნიშნავს განსხვავებულ წესებს. შესაძლოა, თქვენმა წინა უფროსმა შეძლო შეეგუა იმ ფაქტს, რომ შესაძლოა ნახევარი საათით დაგაგვიანდეს ან მოგწონთ მუსიკის მოსმენა ყურსასმენებით სრული ხმით. ძველი ჩვევების მიტოვება მოგიწევთ.

იქნებ თავს კრეატიულ ადამიანად თვლით და სამუშაო ადგილზე „მსუბუქი“ არეულობა გეხმარებათ აზრების აფრენაში? თუ ახალი მენეჯერი მკაცრი დისციპლინისა და წესრიგის ჩემპიონია, ასეთი „წვრილმანები“ შეიძლება გახდეს არა მხოლოდ გამაღიზიანებელი ფაქტორი, არამედ სამსახურიდან გათავისუფლების მიზეზიც.

მოგწონთ კამათი?

დააკვირდით უფროსის რეაქციას თქვენს კომენტარებზე. თუ მოგწონთ უფროსთან კამათი, დაივიწყეთ დაქვემდებარება, ადრე თუ გვიან ბოსი თქვენს ადგილას დაგაყენებთ. თქვენ შეგიძლიათ დაარწმუნოთ თქვენი უფროსი, მაგრამ ეს უნდა გაკეთდეს ძალიან ფრთხილად და თავაზიანად.

ექსპერტები გვირჩევენ პირისპირ კრიტიკას. ხოლო თუ უკვე გადაწყვიტეთ კამათი, დაასაბუთეთ თქვენი პოზიცია და შესთავაზეთ ალტერნატიული გამოსავალი. კარგი, არჩევანი უფროსს მიატოვე: ”მე გავაკეთე ჩემი წინადადებები, მაგრამ მიიღე თუ არა ისინი, შენ თვითონ უნდა გადაწყვიტო”.

თქვენ აინფიცირებთ სხვებს დეპრესიით

როგორი მენეჯერი სურს დილით სამსახურში სევდიანი სახეების ნახვა და გაუთავებელი ჩივილების მოსმენა? პესიმიზმი, მიუხედავად უფროსის პიროვნების ტიპისა, ნეგატიურად იქნება აღქმული. უფრო მეტიც, ახლა წარმოუდგენლად რთულია ახალი სამსახურის პოვნა, პესიმიზმისა და გულგრილობის გამოვლენა. ახლა ეს ტენდენცია გამძაფრდა: ძალიან ფასდება ვნება, მუშაობის სურვილი და მაღალი მოტივაცია. იძულებითი ღიმილი არ იქნება პანაცეა დეპრესიისთვის, მაგრამ ჯობია კიდევ ერთხელ გაიღიმო, ვიდრე მობეზრებული მზერით მოისმინო სხვა დავალება.

წარსულში იცნობდით უფროსს?

”მე და ჩემი უფროსი ვოლოდია ერთ ინსტიტუტში ვსწავლობდით,” - ამბობს პროგრამისტი ალექსეი ა. ”ჩვენ ყველანი ირონიით ვეპყრობით ვოლოდიას: ის ძალიან არაკომუნიკაბელური და მორცხვი იყო. მახსოვს, სტუდენტური გაზაფხულის შემდეგ დათვრნენ და კლასში ჩაკეტეს. ახლა კი, ათი წლის შემდეგ, ვლადიმერ ანდრეევიჩი, ჩემი ყოფილი კლასელი ვოლოდია, მოდის ჩვენს განყოფილებაში. პირველივე დღეს ვერ გავუძელი და არ გამეხსენებინა შედუღების ამბავი. როგორც ჩანს, ამაოდ: ვოლოდიამ შეწყვიტა ჩემთან ურთიერთობა და დაიწყო დავალებების გაგზავნა ელექტრონული ფოსტით.

არ შეახსენოთ თქვენს უფროსს წარსული. მაშინაც კი, თუ ლიდერი თავად იწყებს საუბარს, არ არის საჭირო ამაში მისი მხარდაჭერა, მით უმეტეს, თავად წამოიწყოს საუბარი. დრო ყველაფერს თავის ადგილზე დააყენებს. შესაძლოა, უფროსმა დაივიწყოს მტრობა, რადგან მიხვდება, რომ თქვენგან საფრთხე არ არსებობს.

შეგიძლიათ კონკურენცია გაუწიოთ თქვენს უფროსს

გიყურებს თქვენი უფროსი, როგორც კონკურენტი? შური და ეჭვიანობა ყველაზე ძლიერი გრძნობებია, რომელთა დათრგუნვაც ძალიან რთულია. თუ ბოსი კონკურენტად გიყურებს, არ შეიძლება ველოდოთ მარტივ ცხოვრებას, მით უმეტეს, თუ ბოსი გააფთრებული კარიერისტია ან აკლია თავდაჯერებულობა.

პრობლემა ძალიან სერიოზულია. თუ უფროსი გადაწყვეტს, რომ მისი ადგილისთვის ეჯიბრებით, ის შეგნებულად შექმნის რთულ პირობებს. არ უნდა იყოთ ზედმეტად გულმოდგინე მსგავსი რაღაცის მიმართ, თავიდან მაინც. უფრო ხშირად გაიარეთ კონსულტაცია მასთან და ყველანაირად ხაზს უსვამთ მის ავტორიტეტსა და მნიშვნელობას. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა ეკამათოთ მას, განსაკუთრებით საჯაროდ.

კარგი ურთიერთობა გაქვთ უფროს მენეჯმენტთან

თუ თბილი ურთიერთობა გაქვთ უფროსებთან, სავსებით ლოგიკურია, რომ ახალ უფროსს შემაშფოთებელი აზრები გადალახავს: რატომ არის ჩემი ქვეშევრდომი ასე ლამაზად ურთიერთობა უფროსებთან, თუ ეს ჩემი პრეროგატივაა? შემეტყობინებს თუ შევცდი? მტრობა შეიძლება წარმოიშვას იქიდანაც, რომ მენეჯმენტი მუდმივად აქებს თანამშრომელს.

არის პლიუსი მთელ ამ სიტუაციაში. უფროსი მენეჯმენტის კარგი დამოკიდებულება თქვენთვის ერთგვარი დაზღვევა იქნება. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თქვენი ახალი უფროსი კონფლიქტში მოხვდება უფროს მენეჯმენტთან.

უფროსს არ მოსწონხართ გარკვეული პირადი მიზეზების გამო.

”ჩემი ახალი უფროსი ეძებდა მოადგილეს,” - ამბობს PR სპეციალისტი მარია გ. ”მას ბევრი პირობა ჰქონდა: მაგალითად, მან კატეგორიულად უარი თქვა მამაკაცების დაქირავებაზე - მისი თქმით, გოგონების მართვა უფრო ადვილია. შედეგად მივიღეთ შუახნის ქალბატონი, უფროსზე ბევრად უფროსი. იყო თაობათა კონფლიქტი: ბოსი ძალიან მკაცრი იყო, ქვეშევრდომი კი პატივისცემას ითხოვდა“.

ბოსი შეიძლება ნებისმიერმა გააღიზიანოს: შენი ტანსაცმლის პრეფერენციები (ის ემხრობა საოფისე სტილს და შენ დადიხარ კაშკაშა პერანგით), შენი საუბრის მანერა (უფროსს უყვარს საკუთარი თავის სწორად გამოხატვა, მაგრამ შენ ჟარგონის სიტყვებს სვამ). და ა.შ. ერთი დღით ადრე რთული არჩევანის წინაშე დადგებით: შეეგუეთ უფროსს ან წადით. გულწრფელი საუბარი დაგეხმარებათ სიტუაციის განმუხტვაში, მთავარია აირჩიოთ შესაფერისი ადგილი და დრო.

კარიერული ზრდისა და ბიზნესის წინსვლის სცენარში მნიშვნელოვან როლს თამაშობს უფროსებთან ურთიერთობა. ბევრი ადამიანისთვის რთული ფსიქოლოგიური ტესტია. როდესაც ლიდერი საკუთარ თავს არ აკონტროლებს, პრობლემა უარესდება. ყველას არ შეუძლია უხეშობის მოთმენა, მაგრამ ღირსეული პასუხი ძალას მოითხოვს. რა უნდა გააკეთო, თუ შენი უფროსი გამომწვევად იქცევა? როგორ გავუმკლავდეთ უხეშობას და ტირანიას? როდის არის უკეთესი გაჩუმება და რა ქმედებებია შესაფერისი საგანგებო სიტუაციებისთვის? კითხვებზე პასუხებს ბიზნეს კომუნიკაციის გამოყენებითი ფსიქოლოგია გასცემს.

როგორი უფროსები არიან?

ადამიანების ლიდერობა რთული ხელოვნებაა, რომელიც ადამიანს მოითხოვს გარკვეული თვისებების კომპლექტს: თვითკონტროლი, მოქნილობა, ამბიცია, კომუნიკაბელურობა, ორგანიზებულობა... სია სამუდამოდ გრძელდება. როცა გუნდში მუშაობა კარგად არ მიდის, ღირს უფროსის კომპეტენციაზე ფიქრი.

დესტრუქციული მენეჯერები საოფისე სიმშვიდისა და წესრიგის დამღუპველნი არიან. თქვენ არ შეგიძლიათ მათთან ერთად ფაფის მომზადება და პრობლემას ვერ მოაგვარებთ. მაგრამ ყოველთვის ბევრი პრობლემაა.

შემზარავი- ეს არის საშუალო რიგის ღმერთი. ის არის პატარა ლიდერი დიდი ბოსის მოწოდებით. დღეს ის კმაყოფილია თქვენი საქმიანობით, ხვალ კი გაკიცხავს, რადგან უმაღლესი მენეჯმენტისგან კრიტიკა მიიღო.
დიქტატორი- არ მოგცემთ ამის საწინააღმდეგო სიტყვის თქმის უფლებას. არ იღებს კრიტიკას, რჩევას, არ ისმენს სურვილებს. ის ფიქრობს, რომ შენზე უკეთ იცის ყველაფერი. და თუნდაც პირველი კლასის არქიტექტორი ხარ და ის არ განასხვავებს მზიდ კედელს არამზიდისაგან, მისი ავტორიტარული სურვილები უდაოა.

სლობი- მისი ელემენტია კონცენტრაციის ნაკლებობა და არაორგანიზებულობა. ის ივიწყებს მნიშვნელოვან შეხვედრებს, ვადებს, დავალებებს, არ აკონტროლებს სამუშაოს მიმდინარეობას, შეცდომებზე ატყდება ქვეშევრდომებს.
სადისტი- ტირანი, რომელმაც იცის თავისი ქვეშევრდომების ყველა სისუსტე. მას უყვარს დაცინვა. სადისტი მყარად ეკიდება მსხვერპლს, ოსტატურად აბიჯებს მტკივნეულ ქატოებზე, ამცირებს ადამიანს. ტირანი განიცდის სადისტურ სიყვარულს ქვეშევრდომების მიმართ. ის გუნდში ავითარებს დამოკიდებულებისა და მონური მორჩილების გრძნობას, უნერგავს შიშის გრძნობას მის ქვეშევრდომებში.
Მსახიობი- თამაშობს კომპეტენტურ სპეციალისტად. მისი ერთადერთი მიზანია იმიჯის შენარჩუნება, თუნდაც ქვეშევრდომების დამცირებით.
მშიშარა- ეშინია კონკურენციის. ის საეჭვოა და ცდილობს თავიდან აიცილოს ოდნავი საფრთხე. ქვეშევრდომების დამცირებით ის კლავს გუნდში შეჯიბრის სულს.
მამა-მენტორი, დედა-რეჟისორი– უმეტეს შემთხვევაში, მამობრივი ტიპის მენეჯერები პროფესიონალურად უმკლავდებიან თავიანთ მოვალეობებს. დესტრუქციული ქცევის გამოვლინებები წარმოიქმნება მოულოდნელად, მაგრამ მალე გაივლის აშკარა დესტრუქციული შედეგების გარეშე.

თქვენი პასუხი თქვენს უფროსთან დამოკიდებულია არასათანადო ქცევის მიზეზებსა და ფორმებზე.

ლიდერის არაადეკვატური ქცევა:

გაზრდილი ინტონაცია, უხეში მეტყველება,
ქვეშევრდომთა ღირსების დაცინვა და დაკნინება,
ნაცნობი ქცევა
ფლირტი, უხამსი მინიშნებები,
პასიური დამამცირებელი ჟესტები (დამცირება დაფარული ფორმით: სარკასტული შენიშვნები, ორაზროვანი ღიმილი, მინიშნებები).

ეს არაპროფესიონალიზმის ნიშნებია. რუსეთში მენეჯმენტის წიგნიერება ცუდად არის განვითარებული.

პოზიციები ხშირად მიდის ყველაზე ძლიერებზე, მაგრამ არა ყველაზე ღირსეულებზე. შეაფასეთ თქვენი ძლიერი მხარეები და შესაძლებლობები, სანამ ბრძოლაში შეხვალთ.

ოდნავი შეცდომა იქნება თქვენი დამარცხება და გააუარესებს თქვენს მდგომარეობას სამსახურში.

როგორ დავაყენოთ ამპარტავანი ლიდერი მის ადგილას?

მშვიდი. ნუ იქნები ემოციური. აღელვებულ მდგომარეობაში თქვენ უფრო ადვილია მანიპულირება. წინასწარ დაიწყეთ საუბრისთვის მომზადება. გაატარეთ რამდენიმე წუთი, დახუჭეთ თვალები. ისუნთქეთ თანაბრად: ღრმად ჩაისუნთქეთ და ნელა ამოისუნთქეთ. გაიმეორეთ რამდენჯერმე. საუბრის წინ ნუ იტანჯებით საკუთარ თავს. იყავით მშვიდი, თუნდაც, ეცადეთ არ გამოავლინოთ ემოციები. სიმშვიდე შეამსუბუქებს პატრონის მხურვალებას.

Ზრდილობა. როდესაც მენეჯერი უხეშია, სთხოვეთ მას დაასაბუთოს ქცევის მიზეზები. ისაუბრეთ ცივი, თავშეკავებული ტონით, თავაზიანად. აჩვენე, რომ კეთილგანწყობილი ხარ. არაკულტურული ქცევა დაბალი ინტელექტუალური განვითარების ნიშანია. უხეშობაზე მაღლა დგახარ. ბიზნეს ეთიკაში ადგილი არ აქვს არაპროფესიონალურ კომუნიკაციას. ზრდილობა და თავშეკავება სიმამაცის ნიშანია. ემოციების კონტროლი ნიშნავს შიშების დაძლევას. საკუთარი თავის დაუფლების შემდეგ, თქვენ ხდებით უინტერესო სათამაშო სადისტი ბოსისთვის ან მსახიობისთვის.

საუბარი პირისპირ.უფროსებზე საჯარო თავდასხმები სავსეა უსიამოვნო შედეგებით. მათ თავიდან აცილების მიზნით, აირჩიეთ ადგილი და დრო უფროსთან მარტო სასაუბროდ. შეეცადეთ გაარკვიოთ, რა არ შეესაბამება მას თქვენს საქმიანობაში. აიღეთ ფურცელი, კალამი და ჩაწერეთ. თუ რომელიმე ზემოთ ჩამოთვლილი არ შეესაბამება სიმართლეს, კვლავ ჰკითხეთ. აიძულებთ უფროსს, გაიმეოროს ტყუილი, თქვენ ხაზს უსვამთ მისი ქმედებების უკანონობასა და არაკორექტულობას, აღვიძებთ მის სინდისს.

თუ ბოსი ტირანია, პირადი საუბრის დროს შეგიძლიათ სცადოთ მისი ეგო დააზიანოთ. ამ შემთხვევაში, არსებობს 2 ნიუანსი:

თავდაჯერებულობა და ბუნებრივი გაუბედაობა ხელს შეგიშლით შეჯახების მოგებაში. შედეგი: ტირანია უფრო მკაცრი გახდება.
თქვენ რისკავთ ძალიან შორს წასვლას. უფროსთან თქვენი ურთიერთობა მთლიანად გაუარესდება და თქვენი სამუშაო ეჭვქვეშ დადგება.

საუბრის დროს არ მისცეთ მათ საშუალება მოიწმინდონ ფეხები საკუთარ თავზე, აჩვენეთ თქვენი შინაგანი ბირთვი და თავდაჯერებულობა. არ დანებდეთ პროვოკაციებს. თუ საუბრის დროს თქვენი უფროსი თავს დაესხმება თქვენ და ჩხუბში ჩაერთვებით, წარმოიდგინეთ თავი შუშის გუმბათის მფარველობაში. შენ შიგნით ხარ, ბოსი კი გარეთ. მისი უხეში და აგრესიული თავდასხმები აისახება შუშის ზედაპირიდან თქვენთან შეხების გარეშე. სანამ თქვენ ფანტაზიორობთ, ბოსი გაგრილდება. დაიწყეთ ლაპარაკი, როცა ბოსი ორთქლს გაუშვებს და თავის ტირადას დაასრულებს. ნუ შეაწყვეტინებთ საქმეს და ნუ ეცდებით უფროსს აყვიროთ, რადგან სიტუაციას გააუარესებთ.

იგნორირება. შესაფერისია უფროსებთან ურთიერთობისთვის, რომლებიც აგრესიას არათანმიმდევრულად ავლენენ: მცოცავი, სლობი, დედა-რეჟისორი. მათ შემთხვევაში ნეგატიურ შეტევებს კონკრეტული მიზეზი აქვს. უფროსებიც ადამიანები არიან და მათ აქვთ სისუსტეები. გაზრდილი პასუხისმგებლობის გრძნობა, გუნდისადმი თითქმის მამობრივი სიყვარული აიძულებს მამა-უფროსს გასცდეს საქმიანი კომუნიკაციის ფარგლებს. სლობი აგრესიულია ძირითადი წარუმატებლობის შემთხვევაში. საშინელი ბოსი იქცევა არასათანადოდ უფროსი მენეჯმენტისგან შერყევის შემდეგ. ასეთი თავდასხმების გადარჩენა უფრო ადვილია სამუშაოში ჩაძირვით, ცდილობთ ყურადღება არ მიაქციოთ მძვინვარე მენეჯმენტს.

არავერბალური ტექნიკა.დიქტატორ ლიდერებთან სიტყვიერი გავლენის მეთოდები უძლურია. თქვენ შეგიძლიათ გადასცეთ თქვენი უკმაყოფილება ავტორიტარულ ლიდერს ჟესტების, მიმიკის, მზერისა და ინტონაციის გამოყენებით. ეს მეთოდი შესაფერისია იმ თანამშრომლებისთვის, რომლებიც განსაკუთრებით აფასებენ თავიანთ სამუშაო ადგილს. ქვეცნობიერზე ზემოქმედებით თავიდან აიცილებთ პირდაპირ დაპირისპირებას და გვერდის ავლით კონფლიქტურ სიტუაციებს.

უფროსზე ან ზედამხედველზე ზემოქმედების არაპირდაპირი მეთოდები

ადამიანი ინფორმაციის დაახლოებით 80%-ს არავერბალურად იღებს! თუ სწორად ააწყობთ ქცევის მოდელს, ინფორმაცია თქვენს უფროსში ქვეცნობიერის დონეზე მყარად დაიმკვიდრება.

დაივიწყე ღიმილი.ნუ ეცდებით უხერხულ მომენტში უფროსს ღიმილით მოაგვაროთ საქმეები.

Იყავი სერიოზული. ქალები ქვეცნობიერის დონეზე მამაკაცებთან ურთიერთობისას იყენებენ ღიმილს სიმპათიის მისაღწევად. საქმიან ურთიერთობებში ეს ტექნიკა შეიძლება არ იმუშაოს.

უხერხული ღიმილით ავლენთ რბილობას და იწვევს შეტევას, განსაკუთრებით სადისტის, დიქტატორისა და მსახიობის მხრიდან. უემოციო სახის გამომეტყველება ბოსის მხურვალებას აციებს.

მიჰყევით მზერას.შეხედე შენს უფროსს თვალებში. თუ თვალით კონტაქტის შენარჩუნება გაგიჭირდებათ, მზერა ცხვირის დონეზე გააჩერეთ. როდესაც თვალებს აწევთ, თქვენ აღიარებთ სხვა ადამიანის ძალას. ქვეცნობიერის დონეზე ის გრძნობს, რომ თქვენ დანებდით და აქტიურ შეტევაზე გადადის.

აკონტროლეთ თქვენი ჟესტები.თავის დაწევა, მუდმივი ქნევა, ნერვული ჟესტები, თავდაცვითი პოზები და მოძრაობები და სისუსტე. დააკვირდით თქვენს ქცევას:

უკან არ დაიხაროუფროსთან კომუნიკაციაში;
ნუ ეძებთ დამატებით მხარდაჭერასმაგიდის ან სკამის სახით უფროსის წინ დგომისას;
ნუ იზოლირებ თავსმისგან მოშორებით გადაჯვარედინებული ხელებითა და ფეხებით;
შეაჩერე მტვრის არარსებული ლაქების აფეთქებადა ამოიღეთ წარმოსახვითი ლაქები ტანსაცმელიდან;
ჩამოიშორე ხელები სახიდანდა აწიე თვალები;
გამოხატული შეთანხმება ფრთხილი ერთი დაჭერით;
ჩამოაყალიბეთ თქვენი ფრაზები ზუსტადდა უპასუხეთ კითხვებს.

ნუ მოგერიდებათ ეცადოთ თავი აარიდოთ პასუხს. ბუნდოვანი ფრაზების მიღმა დამალვით, თქვენ აღიარებთ დაუცველობას და სისუსტეს.
იმუშავე ტანსაცმელზე.ბიზნეს სტილი ტანსაცმელში არის მანძილის სიმბოლო. ფორმალური ჩაცმის კოდი ადგენს ქვეცნობიერის კომუნიკაციის საზღვრებს უფროსის თავში. ტყუილად არ არის, რომ დიდ კომპანიებში თანამშრომლებს მოეთხოვებათ გარეგნობის სავალდებულო მოთხოვნების დაცვა, რომელთაგან მთავარია საქმიანი ჩაცმულობა.
ყურადღებას ნუ მიაქცევთ ხუმრობებსა და პროვოკაციებს.უპასუხოდ, როგორც მოსალოდნელია, შეაფერხებს თქვენი უფროსის გეგმებს. გადადით სამუშაო საკითხების განხილვაზე სარკაზმისა და შეუსაბამო ხუმრობების გარეშე. ეს ტექნიკა არ მუშაობს ტირან ლიდერებთან. დუმილი მათთვის სისუსტისა და შიშის ნიშანია, რომელიც სადისტებზე ისე მოქმედებს, როგორც ხარზე წითელი ნაჭრი.

ჩვეულ არავერბალურ რეაქციებთან გამკლავება რთულია, მაგრამ აუცილებელია, თუ გსურთ აჩვენოთ თქვენს უფროსს თავისი ადგილი.

რეაგირების მეთოდის არჩევისას იხელმძღვანელეთ საკუთარი ძალებითა და უფროსის ხასიათით. რაც უფრო მეტ ინდივიდუალურ ფაქტორებს გაითვალისწინებთ, მით უფრო ეფექტური იქნება თქვენი ქცევა.

რა არ შეგიძლია?

მოითმენს საჯარო შეურაცხყოფას ჩუმად.ამ გზით თქვენ რისკავთ არა მხოლოდ თქვენი უფროსის, არამედ თქვენი კოლეგების პატივისცემასაც.
უპასუხეთ უხეშობით.უხეშობა ახალ აგრესიას შობს. ღორის დონეზე ნუ დახრი, პატივი ეცი შენს ღირსებას.
გააკრიტიკეთ უფროსი.არცერთ უფროსს არ უყვარს კრიტიკა. თუ თქვენი უფროსი დიქტატორია, თქვენ რისკავთ კონფლიქტის გაღრმავებას. თქვენი უფროსის გაბრაზების დროს განსჯით, თქვენზე ნეგატიურ აფეთქებას იწვევთ. ერთი აგრესიული შეტევა გადაიქცევა მენეჯერის მხრიდან მუდმივ მტრობაში.
თავმდაბლად ითხოვეთ პატიება და აიღეთ ბრალი საკუთარ თავზე.ამით თქვენ საკუთარ ღირსებას ამცირებთ და ტირანს ხელს უშვებთ. ოფისში მომხდარ ყველა ინციდენტზე პასუხისმგებელი იქნებით. ეს ქცევა განსაკუთრებით საშიშია სადისტთან და სლობთან. თუ გუნდში პატივისცემა დიდ როლს არ თამაშობს შენთვის ან უფროსთან დიალოგი ხდება პირადში, შეგიძლია დაადანაშაულო დიქტატორთან ან მშიშარასთან ურთიერთობაში. აგრესიული შეტევები შეჩერდება.

წინასწარ გაფრთხილებული არის წინამორბედი!

უფროსებთან კონფლიქტის თავიდან აცილება უფრო ადვილია, ვიდრე მათი შედეგების გამკლავება.

მიაღწიეთ ინტერესთა ბალანსს.ხშირად წარმოიქმნება გაუგებრობები. ბოსი არ ცდილობს აუხსნას თავისი პოზიცია და სურვილები ქვეშევრდომებს, თანამშრომლები კი მოითმენენ და ჩუმად ასრულებენ მენეჯერის ბუნდოვან დავალებებს. შედეგი: ორივე მხარის უკმაყოფილება. ეძებეთ სარგებელი თქვენთვის და თქვენი ზემდგომებისთვის. იპოვნეთ ინტერესთა ოპტიმალური ბალანსი.

გაიგე უფროსს.უფრო ახლოს დააკვირდით უფროსს. მისი ჩვევების, მოთხოვნების, ხასიათის თვისებების შესწავლით თქვენ შეძლებთ თავიდან აიცილოთ საკამათო სიტუაციები და კონფლიქტები. არასათანადო ქცევის ფარული მიზეზების ცოდნა მოგცემთ საიდუმლო იარაღს თქვენი უფროსის არასწორი საქციელის წინააღმდეგ ბრძოლაში.
დიალოგის დამყარება.ხალხი იხსნება კომუნიკაციაში. დიალოგის საშუალებით შეგიძლიათ ადამიანს არა მხოლოდ სიტყვიერი ინფორმაცია, არამედ თქვენი შინაგანი მდგომარეობაც გადასცეთ. რა თქმა უნდა, გინახავთ თანამშრომლები, რომლებსაც შეუძლიათ გაბრაზებული მამა-უფროსის დამშვიდება ან უფროსზე გავლენის მოხდენა - სლობი. ეს ყველაფერი ეხება კომუნიკაციის სწორ მიდგომას და ყველა უფროსს აქვს სისუსტეები.
თავდაჯერებულობა პირველივე დღეებიდან.როცა ახალ საქმეს იწყებ,. ასეთ ადამიანებთან დაპირისპირებას სადისტები და მსახიობები ერიდებიან. გადაჭარბებულმა თავდაჯერებულობამ შეიძლება შეაშფოთოს უფროსი - მშიშარა ან დიქტატორი. თქვენი ლიდერის გადასაწყვეტია, რამდენად შეგიძლიათ ააწიოთ ბარიერი თქვენი უშიშრობისთვის.

თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ბალანსი თქვენს ურთიერთობაში ნებისმიერ უფროსთან. იყავით უფრო ფრთხილად და არ შეგეშინდეთ ლიდერობის.

შეიძლება სასარგებლო იყოს წაკითხვა: