Kako vrniti igre v Steam. Kako dobim denar nazaj za igro v Steamu in kdaj je to mogoče? Igro ste prejeli kot darilo, vendar ste se odločili, da jo vrnete

Mnogi igralci uporabljajo Steam za nakup digitalne vsebine, zlasti video iger. Pri nakupu zabave ste lahko priča, kako uspešen marketing prisili igralce, da plačajo za čudovit ovoj, ki skriva daleč od tistega, kar so pričakovali.

Za takšne primere je Valve razvil možnost povrniti denar za kupljeno igro vSteam.

Potem ko so razvijalci igre Aliens: Colonial Marines prevarali svoje uporabnike - niso uresničili svojih obljub v igri - so se začeli množično pritoževati nad pomanjkanjem številnih obljubljenih funkcij in zmogljivosti.

Posledično je Valve začel vračati denar.

Tako se je pojavila zamisel o implementaciji te funkcije v storitev spletnih iger.. Svoje finance lahko dobite nazaj pod več pogoji, tako da spretni igralci ne pustijo razvijalcev brez dobička - igrali so dovolj ali šli skozi igračo in se odločili vrniti denar.

Poleg tega jih je mogoče prejeti v notranjo denarnico za nadaljnje nakupe in na drug račun, s katerega je bila vsebina plačana ( , ).

Pogoji

Kot je Valve navedel, je možno prejeti denar za kupljeno igro ali dodatno naložljivo DLC vsebino tako rekoč ne glede na okoliščine, vzrokov za to pa je lahko ogromno: od slabe optimizacije ali zelo visokih sistemskih zahtev (zamrznitev) do banalno "pričakovano več" ali "Igrača je razočaranje."

V tem primeru mora biti izpolnjenih nekaj pogojev:

  • od nakupa zabave ni minilo več kot 14 dni;
  • uporabnik v aplikaciji ni preživel več kot 2 uri.

Čeprav lahko zaprosite za vračilo v vseh drugih primerih, jih bodo še vedno obravnavali pristojni ljudje, včasih pa lahko celo neupoštevanje teh pravil, če obstaja dober razlog, služi kot povod za prejem naložb.

Ko gre za nakupe v igri, pakete, dodatne prenose, prepovedi računov in druge primere, obstaja nekaj odtenkov.

Vsebina, prenesena prek Steama

Za DLC, ki ga je igralec kupil na Steamu, lahko sredstva prejmete tako kot v primeru iger: 14 dni in če je bila aplikacija uporabljena največ 120 minut.

Prav tako se glavna vsebina ne sme porabiti brez možnosti vračila, spremembe ali prenosa.

Prav tako je treba opozoriti, da vam nekateri DLC-ji omogočajo, da nekaj trajno spremenite v igri, na primer povečate katero koli lastnost (spretnost, sposobnost), dodate izkušnje ali raven.

Denarja zanje ne bodo vrnili. Enako velja za nekatere vsebine, ki so jih ustvarili razvijalci tretjih oseb.

Nakupi v igri

Sredstva za vsebino, kupljeno v video igrah, lahko zahtevate v 2 dneh, če ni bila porabljena brez možnosti vrnitve, prenosa ali spremembe.

Preden karkoli kupi, Valve obvesti uporabnike, ali obstaja postopek vračila za ta nakup.

prednaročila

Če ste vnaprej naročili kakšno zabavo in si nato nenadoma premislili, lahko dobite vse do penija na svojem računu do trenutka uradna objava.

Po tem velja pravilo 14 dni/2 uri.

Dvig sredstev, položenih v denarnico Steam

Ko so sredstva poslana v vašo denarnico Steam prek trgovine, lahko zahtevate vračilo v 14 dneh.

blokiranje

V primeru blokade računa so vsa sredstva, ki so trenutno na računu, zamrznjena in jih ni mogoče dvigniti.

Kompleti

Pravila so enaka, vendar je 2 uri porabljen čas v vseh aplikacijah kompleta. Nihče vam ne bo dovolil, da se v vsaki igrači igrate do 2 uri.

Zloraba

Sposobnost, da ne tvegate in ste prepričani, da je naložba dobro porabljena, je razlog, zakaj je Valve uvedel to funkcijo v svojo spletno storitev za zabavo.

Če sistem sumi, da nekdo zlorablja funkcijo in se to potrdi, bo funkcija za ta račun onemogočena.

Situacija, ko želite vrniti denar za igračo, ki bo kmalu na voljo promocijsko (s popustom), se ne šteje za zlorabo.

Kako narediti zahtevo

Upoštevajte, da bodo sredstva po izpolnitvi vloge na vaš račun nakazana v sedmih dneh in ne takoj ali v nekaj urah. Zahteva se pošlje na naslednji način.

  • Prijavimo se v račun prek odjemalca ali spletnega brskalnika.
  • Kliknite ime svojega profila in izberite »O računu«.
  • Nato izberite "Zgodovina nakupov".

  • Na seznamu izberite ciljno aplikacijo.
  • Seznanimo se s povezanimi podatki: datum nakupa, znesek, način plačila in izberemo težavo kot "Želim zahtevati vračilo".

  • Nato potrdimo svoje namere.

  • Izberite razlog in vnesite spremno opombo. To ni obvezno, vendar bi bil dodaten komentar zelo koristen. Lahko ga napišete v katerem koli jeziku, vendar je bolje v vašem maternem jeziku, če ne govorite angleško ali drugega tujega jezika. "Krivulje", prevedene s spletnimi prevajalniki fraz, bodo samo zapletle delo ekipe Valve.

Običajno se denar vrne v nekaj urah, ob razprodajah in praznikih lahko postopek traja nekaj dni, čeprav je po pravilih Valve za to na voljo cel teden.

Dokler denar ne prispe, bo ustrezni znesek prikazan poleg tistega, ki je trenutno v vaši denarnici - to so zamrznjena sredstva.

Denar lahko porabite po enem dnevu ali malo več v primeru vračila.

Enako lahko storite prek knjižnice:

  • Odpremo knjižnico in najdemo igro, ki ni izpolnila pričakovanj.

Za igro. Poleg tega je vredno podrobneje razmisliti o temi nakupa in izvajanja transakcij na tej virtualni platformi za trgovanje. Navsezadnje je "Steam" postal zelo priljubljen med vsemi uporabniki. svetovni splet. Zato se morate vedno zavedati, kako ravnati z glavnimi funkcijami te aplikacije. Poskusimo ugotoviti, kako deluje vračilo denarja za igro v Steamu, in se naučimo tudi nakupovati.

Zakaj si se domislil

Prva stvar, ki jo je treba razumeti, je pomen ideje. Stvar je v tem, da je vračilo denarja za igro na Steamu relativno nova priložnost. In to je bilo izumljeno za udobje uporabnikov. Morda ste naredili napako, ko ste kupili ta ali oni virtualni izdelek na tržnici. In v skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov imate vso pravico do vračila nakupa. Tako se je ta ideja izkazala le kot prednost za Valve.

Kot kaže praksa, lahko vsak uporabnik vrne igro v Steam in prejme denar, plačan zanjo. Glavna stvar je upoštevati nekaj pravil, ki pomagajo pri izvajanju ideje. O njih bomo govorili malo kasneje. Navsezadnje obstaja še ena ideja, po kateri lahko zdaj vrnete katero koli igro ali aplikacijo v Steam. To je izdaja ogromne količine nekakovostne vsebine. Tako lahko vsak igralec, ki mu nakup ni všeč, le-tega varno vrne. Oglejmo si ta proces pobližje.

Vračilo blaga

Razmišljate, kako vrniti denar za igro v Steamu? Potem se pripravite na spomin pomembna pravila, neupoštevanje pa bo povzročilo nemožnost izpolnitve zahteve. Za kaj se gre?

Kot smo že omenili, je vračilo denarja za nakup igre na Steamu mogoče "zagnati" s katerim koli izdelkom trgovalna platforma. Vendar obstajajo omejitve. Na primer po času, porabljenem v aplikaciji. Vsak uporabnik ima pravico do vračila sredstev na račun le, če v igri ali programu ni preživel več kot 2 igralni uri. Po mnenju Valvea naj bi ta čas zadostoval za testiranje izdelka, pa tudi za oceno njegove primernosti.

Poleg tega, če razmišljate o Steamu za dodatke, potem morate upoštevati tudi ure, preživete v igri. Prav tako ne smejo presegati 120 minut. V nasprotnem primeru vam bo uprava zavrnila storitev. Za darila se sredstva ne vračajo, če so bila darila že aktivirana.

Še trenutek. Če razmišljate o tem, kako vrniti denar za igro na Steamu, potem morate pohiteti. Stvar je v tem, da je taka priložnost na voljo le 2 tedna po transakciji. V tem obdobju se niste odločili za vrnitev? Potem popolnoma pozabite na idejo. V nasprotnem primeru bi lahko vsi uporabniki zlorabili to priložnost, ki jim jo je dal Valve.

Kam so vzeti

Takoj je treba opozoriti: ni vam treba razmišljati o prenosu denarja iz Steam v Steam ali o dvigu sredstev za nakup v obliki pravega denarnega ekvivalenta. Teh možnosti ni. In to ne bo v bližnji prihodnosti. A potem se postavlja vprašanje - kam gredo vrnjena sredstva?

Odgovor je izjemno preprost – v vašo Steam denarnico. To pomeni, da lahko po izpolnitvi vloge in vračilu denar porabite za druge izdelke Steam. Seveda, če je potrebno, lahko vračilo ponovno "navijete" z naslednjo transakcijo.

Ne verjemite ponudbam, ki vas privabijo s pravim umikom iz Steama. Vse to so prevaranti. Samo ukradli vam bodo račune in tudi ne bodo dvignili vašega denarja. Posledično boste izgubili vse in igre ter ostali brez sredstev. Poskusite se izogibati takim sporočilom. Ne pozabite, da lahko samo administracija Steam pomaga pri težavah z vračili.

Res je, da obstaja praksa, po kateri se pri plačilu z elektronsko denarnico knjiži denar. Prav tako je zelo priročno - igro ste kupili z uporabo WebMoney in ko jo vrnete v denarnico, se vrnejo vsa sredstva. In porabite jih lahko, kakor želite. Preverite način dviga pri upravi Valve.

Prednaročilo

Obstaja pa še en majhen odtenek, ki skrbi številne aktivne igralce. Tako dobite povračilo za prednaročilo v Steamu. Ali te možnosti res ni?

Praviloma je, vendar se ne oglašuje. Imeli boste približno 2 tedna od trenutka prednaročila in 2 tedna po prihodu igre na Steam, da dokončate nalogo. Vse, kar je potrebno, je pojasniti razlog za zavrnitev igrače ali programa in vložiti ustrezno vlogo upravi Valve.

Denar, nakazan za prednaročilo, bo vrnjen v denarnico Steam. In kot v vseh prejšnjih primerih jih lahko enostavno in preprosto porabite za druge dobrine na trgu. Glavna stvar je, da inovacije ne uporabljate prepogosto. V nasprotnem primeru boste samo prepovedani. Ali celo prepovejo vračila kupnine za vsebino, kupljeno pri Valveu.

Prepovedi

Poleg tega, kako vrniti denar za igro v Steamu, uporabnike skrbijo tudi prepovedi tega postopka. Navsezadnje so vedno in povsod. Naš trenutni primer ni izjema.

Na primer, za nekatere DLC-je ne morete dobiti vračila. Vendar boste o tem obveščeni v času zahteve. Takšni primeri so izjemno redki. Najpogosteje jih najdemo v različnih spletnih igrah. Na primer paket, ki trajno poveča sposobnosti ali raven lika.

Poleg tega ne morete vrniti denarja za blago, v katerem ste preživeli več kot 2 uri ali po 14 dneh po transakciji. To so pravila. In lahko jih berete naprej uradna stran"Steam" v ustreznem razdelku. Torej, če dvomite o igri, potem morate pohiteti. In ne testirajte ga predolgo.

Uporabnikom, ki imajo prepoved VAC za uporabo goljufij in drugih vdorov, ni dovoljeno vračati denarja. Resnica se širi to pravilo samo za blokirano vsebino. Malenkost, ampak lepo.

Filmi in izdelki, ki niso bili kupljeni v Steamu, niso upravičeni do vračila s strani skrbnikov. Dobička torej ne bo. Sredstva lahko vrnete za komplete, vendar le, če skupni čas, porabljen v kupljenih izdelkih, ne presega 2 ur. V primeru velikih "paketov" to priložnost postane skoraj nerealno.

Algoritem dejanj

Toda kako vrniti denar za igro na Steamu? Kakšen je natančen potek ukrepanja? Obstaja povsod in vedno. In naš primer ni izjema.

Vse kar se od vas zahteva je, da preverite, ali so upoštevana vsa pravila vračila. Če je odgovor pritrdilen, pojdite na stran za komunikacijo z administracijo Steam in nato ustvarite sporočilo z zahtevo za vračilo. Nič težkega. Razlog za to dejanje je lahko popolnoma karkoli. Najbolje pa je, da ga izpostavite. Ti podatki se vnesejo v posebno statistiko.

Po zahtevku boste prejeli odgovor o možnosti transakcije. In popolne informacije o tem, kdaj in kako bodo sredstva nakazana na vaš račun. Nič težkega. Dobili boste tudi približno čakalno dobo za nove prispele. Praviloma je približno 14 dni od datuma potrditve zahteve. Prazniki in vikendi se ne štejejo. Štejejo samo delovni dnevi.

In sploh ne razmišljajte o tem, kako prenesti denar iz Steam v Steam pri vračilu sredstev. Skrbniki ne pristajajo na takšne sumljive transakcije. Kot že omenjeno, bo ves denar vrnjen v vašo e-denarnico ali na vaš račun Steam. In šele potem lahko z njimi razpolagate, kot želite. Težave enkrat za vselej rešene.

Kako zaslužiti denar

Resnici na ljubo so uporabniki ob novosti začeli razmišljati, kako bi unovčili možnost vračila denarja. In nekateri ponujajo povračila za igre, ki so vam bile dane. Domnevno bo Valve sredstva, ki jih je nekdo porabil, vrnil v vašo denarnico Steam.

Ne zaupajte takim ponudbam. Darilo – zato je darilo, da se z njim nikakor ne morete okoristiti. Samo oseba, ki je dala to darilo, lahko vrne sredstva zanj. In to le do trenutka, ko ste vsebino aktivirali. Vsi poskusi tovrstnih goljufij vas vodijo v blokado Steam račun. Bolje je, da ne tvegate več.

Ponovno napolnite

Preden vrnete kakršna koli sredstva za izdelke, kupljene v Steamu, morate razumeti, kako vložiti denar v Steam. Natančneje, ugotovite podrobnosti nakupa. Konec koncev, brez denarja ne bo ničesar vrniti.

Če želite napolniti denarnico Steam, uporabite kateri koli plačilni terminal. Želite to narediti donosno? Nato izberite terminale brez provizije. Poiščite jih v ustreznem razdelku »Steam« in nato preprosto vnesite svojo prijavo za avtorizacijo. Vnesite bankovce in potrdite dejanja. Če je bilo vse pravilno, boste takoj prejeli denar v denarnici. In jih je mogoče porabiti za nakupe. Nič težkega ali nadnaravnega. Prepričajte se, da je vaša prijava pravilna, preden potrdite operacijo.

Zaključek

Tako smo izvedeli za takšno priložnost, kot je vračilo denarja za igre na Steamu. Poleg tega je zdaj postalo jasno, v katerih primerih bo ta funkcija prepovedana. In vprašanje polnjenja denarnice Steam ni več tako težava, kot se zdi novim uporabnikom trgovalne platforme.

Glavno pravilo, ki ga morate upoštevati, je, da ne zlorabljate vračila sredstev. V nasprotnem primeru vas lahko obtožijo, da iščete način za zaslužek. In pravzaprav, da vam sploh prepovemo izvajanje te operacije z vso vsebino, kupljeno pri Valveu.

Zahtevate lahko vračilo za skoraj vsak nakup v Steamu iz katerega koli razloga. Morda vaš računalnik ne izpolnjuje zahtev glede strojne opreme; morda ste pomotoma kupili igro; morda ste naslov igrali eno uro in vam preprosto ni bila všeč.

Kje veljajo vračila

Ponudba vračila kupnine Steam v dveh tednih po nakupu in z manj kot dvema urama igranja velja za igre in programske aplikacije v trgovini Steam. Tukaj je pregled delovanja vračil pri drugih vrstah nakupov.

Povračila za prenosljivo vsebino
(Vsebina trgovine Steam, uporabna v drugi igri ali programski aplikaciji, "DLC")

DLC, kupljen v trgovini Steam, je mogoče povrniti v štirinajstih dneh od nakupa in če je bil osnovni naslov predvajan manj kot dve uri od nakupa DLC-ja, če DLC ni bil porabljen, spremenjen ali prenesen. Upoštevajte, da v nekaterih primerih Steam tretjič ne bo mogel vrniti kupnine za nekatere DLC-je stranke (na primer, če DLC nepovratno dvigne lik v igri). Te izjeme bodo jasno označene kot nepovratne na strani trgovine pred nakupom.

Vračila kupnine za nakupe v igri

Steam bo v oseminštiridesetih urah od nakupa ponudil povračilo za nakupe v igri v kateri koli igri, ki jo je razvil Valve, če izdelek v igri ni bil porabljen, spremenjen ali prenesen. Neodvisni razvijalci bodo imeli možnost omogočiti vračila kupnine za predmete v igri pod temi pogoji. Steam vam bo ob nakupu povedal, ali se je razvijalec igre odločil ponuditi vračilo kupnine za predmet v igri, ki ga kupujete. V nasprotnem primeru nakupi v igri v igrah, ki niso Valve, niso vračljivi prek Steama.

Vračila za vnaprej kupljene naslove

Ko vnaprej kupite naslov na Steamu (in ste ga plačali vnaprej), lahko zahtevate vračilo kadar koli pred izdajo tega naslova. Velja tudi standardno 14-dnevno/dve urno obdobje vračila, ki se začne na datum izdaje igre.

Vračila denarnice Steam

Zahtevate lahko vračilo sredstev iz denarnice Steam v štirinajstih dneh od nakupa, če so bila kupljena v Steamu in če niste porabili nobenega od teh sredstev.

Steam strojna oprema

V tridesetih (30) dneh po dostavi lahko zahtevate vračilo za strojno opremo Steam in dodatke, kupljene prek Steam iz katerega koli razloga. Strojno opremo nam morate poslati nazaj v štirinajstih (14) dneh po tem, ko ste zahtevali vračilo, po navodilih, ki vam jih posredujemo. Oglejte si podrobne smernice o postopku vračila in preklica za strojno opremo in dodatke Steam.

Vračila za pakete

Za kateri koli paket, kupljen v trgovini Steam, lahko prejmete polno povračilo, če nobeden od elementov v paketu ni bil prenesen in če je skupni čas uporabe za vse elemente v paketu krajši od dveh ur. Če paket vključuje predmet v igri ali DLC, ki ni vračljiv, vam bo Steam med odjavo sporočil, ali je vračilo celotnega paketa.

Nakupi opravljeni zunaj Steama

Valve ne more zagotoviti povračil za nakupe, opravljene zunaj Steama (na primer CD-ključi ali kartice denarnice Steam, kupljene pri tretjih osebah).

Prepovedi VAC

Če vas je VAC (sistem Valve Anti-Cheat) izključil v igri, izgubite pravico do vračila denarja za to igro.

video vsebine

Ne moremo ponuditi vračila kupnine za videovsebino v Steamu (npr. filme, kratke filme, serije, epizode in vadnice), razen če je videoposnetek v paketu z drugo (nevideo) vsebino, ki jo je mogoče povrniti.

Povračila za darila

Neunovčena darila se lahko vrnejo znotraj standardno 14-dnevno/dve urno obdobje vračila. Unovčena darila se lahko vrnejo pod enaki pogoji, če vračilo sproži obdarovanec. Sredstva, uporabljena za nakup darila, bodo vrnjena prvotnemu kupcu.

Pravica EU do odstopa

Za razlago, kako pravica EU do odstopa deluje za stranke Steam, .

zloraba

Povračila kupnine so zasnovana tako, da odpravijo tveganje pri nakupu naslovov v Steamu in ne kot način za pridobitev brezplačnih iger. Če se nam zdi, da zlorabljate vračila, vam jih morda prenehamo ponujati. Ne štejemo za zlorabo, če zahtevamo vračilo kupnine za naslov, ki je bil kupljen tik pred prodajo, in nato takoj ponovno odkupimo ta naslov za prodajno ceno.

Preverili so sistem vračanja!

Malo nižje, preden sem posodobil ta članek, sem rekel, da je še vedno vredno preveriti nova pravila za vračanje iger na Steam. Tu so moji rezultati in razmišljanja o tej zadevi.

Kako vrniti igro, če je pošteno niste igrali iz kakršnega koli razloga:

Najprej naj vas ne skrbi starost vašega nakupa. Igro sem kupil pred približno sedmimi meseci in prejel pozitiven odgovor.

O prepovedi vračil ne morem reči ničesar, če ste igrali več kot dve uri. V mojem primeru je simulacija trajala približno štirideset minut.

Sam postopek vračila je precej preprost in ne traja več kot pet minut:

1- Sestavimo pismo z zahtevo za vrnitev igre, v katerem iskreno opišemo razlog v ruščini in angleščini (nismo prepričani o potrebi v angleščini, vendar je za vsak slučaj to storil).
2- Končano besedilo pošljemo v posebno polje po kliku na povezavo do njih. podpora: help.steampowered.com (Najlažje, kot je opazil uporabnik: »Izberite želeno igro v knjižnici in kliknite na gumb Podpora na desni).
3- Čakamo na odgovor na mail (primer odgovora je spodaj).

[Dodano: 3. junij 2015 ob 23:15]
Dragi prijatelji, Steam je končno uvedel ustrezen sistem vračil.
(vendar je vseeno vredno preveriti).

Zdaj lahko dobite povračilo za katero koli kupljeno igro, če:
- Ni minilo več kot štirinajst dni.
- V igri ne preživite več kot dve uri.

Ampak! Tudi če vaša situacija ne ustreza opisanim pravilom, lahko še vedno zahtevate vračilo in vaša prijava bo obravnavana.

Spodaj preberite vse podrobnosti o posodobljeni politiki vračanja:

Za skoraj vse nakupe v Steamu lahko zahtevate vračilo iz katerega koli razloga. Vaš računalnik morda ni primeren Sistemske zahteve igre. Ali pa ste igro kupili pomotoma. Morda ste preživeli eno uro v igri in vam enostavno ni bila všeč.

Ni pomembno. Valve bo v nobenem primeru vrnil denar, če je bilo vračilo zahtevano prek help.steampowered.com najkasneje štirinajst dni po nakupu in če ste igro igrali manj kot dve uri. več podrobne informacije najdete spodaj, a tudi če vaša situacija ne ustreza opisanim pravilom, lahko še vedno zahtevate vračilo in vašo zahtevo bomo upoštevali.

Kupnina vam bo v celoti povrnjena v enem tednu po odobritvi vračila. Sredstva bodo prenesena v vašo denarnico Steam ali nazaj na plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili za nakup. Če iz kakršnega koli razloga Steam ne more vrniti denarja na plačilno sredstvo, bo vaša denarnica Steam napolnjena z ustreznim zneskom. (Nekateri načini plačila, ki so na voljo v trgovini Steam v vaši državi, morda ne podpirajo vračil. Oglejte si celoten seznam.)

V katerih primerih lahko vrnete denar

Možnost vračila v dveh tednih od nakupa za izdelke, v katerih ste porabili manj kot dve uri, velja za igre in programsko opremo v trgovini Steam. Glejte spodaj za informacije o vračilih za druge vrste nakupov.

* Povračila za vsebino, ki jo je mogoče prenesti (vsebina, distribuirana prek trgovine Steam in uporabljena v drugih igrah in programih, "dodatki")

Dodatek, kupljen v trgovini Steam, je upravičen do povračila v štirinajstih dneh od nakupa, če je bil zadevni glavni program uporabljen v dveh urah ali manj od nakupa dodatka in le, če dodatek ni bil nepreklicno uporabljen, spremenjen ali prenesen. Upoštevajte, da v nekaterih primerih Steam morda ne bo mogel povrniti denarja za dodatke, ki so jih ustvarile tretje osebe. Na primer, če dodatek trajno poveča raven lika v igri. Na straneh takšnih dodatkov boste videli obvestilo, da sredstev ni mogoče vrniti.

* Povračila za nakupe v aplikaciji

Vračila kupnine za predmete v igri v igrah Valve so vračljiva v oseminštiridesetih urah od nakupa, vendar le, če zadevni predmeti niso bili nepreklicno porabljeni, spremenjeni ali preneseni. Tudi drugi razvijalci bodo lahko uvedli tovrstno povračilo v svojih igrah. Če razvijalec dovoli vračilo kupnine za te izdelke, vas bo Steam o tem obvestil ob nakupu. V nasprotnem primeru Steam ne dovoljuje vračil za nakupe v igri, opravljene v igrah tretjih oseb.

* Vračila kupnine za prednaročila

Če ste izdelek prednaročili na Steamu in plačali ceno, lahko kadar koli zahtevate vračilo, dokler je izdelek še na voljo. Standardni pravilnik o vračilu (14 dni / 2 uri) bo začel veljati takoj po izdaji.

* Vračilo sredstev, prenesenih v denarnico

Steam Povračilo sredstev, prenesenih v vašo denarnico Steam, lahko zahtevate v štirinajstih dneh po prenosu, če so bila sredstva plačana prek trgovine Steam in jih še niste unovčili.

* Vračila za komplete

Za kateri koli paket, kupljen v trgovini Steam, lahko prejmete polno povračilo, vendar le, če je vsa vsebina paketa na vašem računu in skupni čas, ko uporabljate predmete v paketu, ne presega dveh ur. Če je kompletu priložen artikel ali dodatek v igri, za katerega ni mogoče povrniti denarja, boste na blagajni obveščeni, ali je celoten komplet upravičen do vračila.

* Nakupovanje v drugih trgovinah

Valve ne more ponuditi povračil za nakupe, opravljene zunaj Steama (kot so digitalni ključi ali kode denarnice Steam, kupljene v drugih trgovinah).

* Zaklepanje sistema

VAC Če prejmete prepoved VAC zaradi uporabe goljufij, izgubite pravico do vrnitve blokirane igre.

* Filmi

Za filme v Steamu ne moremo ponuditi povračil.

* Vračilo daril

Sredstva za darila ni mogoče vrniti, če so že aktivirana.

* Zloraba

Možnost vračanja je bila dodana tako, da ste pri nakupu izdelkov na Steamu brez tveganja, in ne kot način za brezplačno uživanje v igrah. Če sumimo, da zlorabljate ta sistem, vam lahko blokiramo dostop do vračil. Vračilo denarja za igro, kupljeno tik pred začetkom prodaje, da bi jo ponovno kupili s popustom, se ne šteje kot zloraba našega sistema.

Cene iger lahko dosežejo nekaj tisoč rubljev, medtem ko uporabniki niso vedno zadovoljni s kakovostjo blaga. Po potrebi lahko vrnete denar za igro na Steamu, vendar morate za to izpolniti posebne zahteve. Vračilo se izvaja po standardni shemi in novim uporabnikom bo koristno, da se ga naučijo. Ker je pomembno, da pravočasno zahtevate vračilo denarja, sicer bo nakup nemogoče preklicati.

Ali je mogoče vrniti denar za igro na Steam

Že mora biti jasno, da lahko vrnete denar, porabljen v Steamu. Politika podjetja je zagotavljanje garancije za blago. Navsezadnje si ljudje želijo pridobiti kakovostno vsebino, ki bo vredna porabljenega denarja. Vendar vam igra še vedno morda ne bo všeč in potem lahko zahtevate svoj denar nazaj.

Seveda obstajajo nekatere nianse, ki jih ne smemo pozabiti. Navsezadnje podjetje ni dolžno vrniti denarja vsem po vrsti, saj se bo veliko prevarantov zaradi tega ločilo. Pogoji so zlasti glede pogojev obtoka. Posebne omejitve omogočajo, da se prepričate, ali oseba res ni bila zadovoljna z igro. Konec koncev, če je v njem preživel veliko ur in se nato odločil zavrniti, potem se lahko taka odločitev šteje za sumljivo. Druga stvar je, ko je uporabnik samo preizkusil nakup in takoj podal zahtevo za vračilo.

Pozitivna stran Steama je, da lahko zavrnete ne samo igre same, ampak tudi nekatere nakupe v igri, pa tudi dodatno vsebino. Vendar je vredno vnaprej pogledati, ali obstaja klavzula, ki omenja povračilo. Ker vseh materialov ni mogoče preklicati.

Politika vračila kupnine Steam

Za igro, ki vam ni všeč, lahko dobite denar nazaj v skladu s pogoji. Podjetje je postavilo posebne zahteve, s katerimi se morate seznaniti, preden vrnete sredstva. Če pogoji niso izpolnjeni, bo zahteva za vračilo denarja nesmiselna. Zato je treba vse narediti pravilno in pravočasno.

Primarne zahteve:

  1. Od nakupa sta minila manj kot dva tedna. Če je rok daljši, odstop od nakupa ne bo mogoč.
  2. Oseba mora igrati največ dve uri. Ta čas bo dovolj, da razumemo, ali igra ustreza ali ne. Upoštevajte, da je čas, ki ga bo uporabnik igral, vedno določen v sistemu.
  3. Uporabnik mora igro kupiti na Steamu. Če je ključ kupil na internetu, potem ne bo mogel zahtevati vračila.
  4. Prednaročila lahko prekličete kadar koli pred izdajo. Če pa se je že zgodil, bodo veljala standardna pravila.
  5. Igro lahko prejmete kot darilo in v primeru odsotnosti aktivacije ima darovalec pravico zahtevati vračilo denarja do splošna pravila. Če se je prejemniku uspelo aktivirati, potem naloga vračila sredstev pade nanj. Vendar je treba razumeti, da bo denar vrnjen donatorju.

Če uporabnik veliko število ko vrne, je lahko osumljen goljufije. Ker bo sumljivo, da uporabniku od številnih možnosti ni bila všeč nobena igra. Zato ne smete zlorabljati funkcije vračanja in nenehno zavračati, da bi preizkusili več iger.

Pomembno! Če so izpolnjeni vsi pogoji, je skoraj v vseh primerih možno vrniti nakup nazaj. Niti ni pomembno, zakaj oseba želi izdelek zavrniti.

Denar bo vrnjen, tudi če uporabniku preprosto ni bilo všeč igranje. Zato ni nujno, da gre za tehnične težave, da lahko zahtevate svoja sredstva.

Navodila po korakih za vračilo sredstev

Vračila za igro v Steamu je treba izvesti po določeni shemi. Na splošno postopek ne bo vzel veliko časa, glavna stvar je, da ne čakate do zadnjega. Za hitro zavrnitev blaga je priporočljivo upoštevati določen postopek.



 

Morda bi bilo koristno prebrati: