Ps3 проводиться технічне обслуговування. PSN не працює - всі сервіси лягли

У світі існує безліч інтернет-компаній, які надають користувачам не якісні послуги, і чесних людей, які практично «обдурюють», на гроші. Ніхто не міг подумати, що відома на весь світ компанія Sony теж займається такими низькими речами.

Купивши нову консоль PS4, було вирішено створити новий акаунтв PSN і прив'язати до нього банківську картку. Остання, своєю чергою, дозволяє оформити тестовий 14-денний період на передплату PlayStation Plus дозволяє грати в мультиплеєр і купувати деякі ігри з великими знижками.

Десь за 5 днів використання консолі нового покоління стало зрозуміло, що грати в мультиплеєр досить похмуро і не цікаво, але, швидше за все, така думка склалася через похмурість конкретної гри. Зрештою на гру через мультиплеєр на PS4 було вирішено просто забити.

І ось, приблизно через 9 днів, на пошту, прив'язану до нещодавно створеного облікового запису PlayStation Network приходить лист про те, що гаманець облікового запису успішно поповнений, а потім, практично миттєво, ще одне, яке повідомило про те, що списані з банківської карткигроші пішли на автоматичне продовження передплати PlayStation Plus.

Так як обліковий запис PSN не виходив в онлайн з тиждень, з'явилася впевненість у тому, що лист на технічну підтримку все вирішить, і гроші повернутися на банківську картку, але все виявилося зовсім не так. Написавши лист через форму зворотного зв'язку на сайті Sony PlayStation, була отримана така відповідь:

У відповідь на Ваше звернення повідомляємо, що згідно з Умовами обслуговування Sony Entertainment Network ( повна версіяцього документа розташована за адресою:), повернення коштів за автоматичне продовження передплати, на жаль, не передбачено.

Рішення базується на тому, що Ви були тричі поінформовані про автоматичне продовження передплати, і те, що згідно з прийнятою Вами ліцензійною угодою: «Ви не маєте права на повернення вартості цифрових послуг (наприклад, підписки PlayStation Plus або Music Unlimited) за винятком випадку, якщо на ваше замовлення поширюються закони про права споживачів ЄС».

У відповідь на цей лист було відправлено питання про те, куди саме надходили ці три таємничі повідомлення про те, що на обліковому записі включено автоматичне продовження передплати, адже на пошту з моменту створення облікового запису ніяких листів від Sony не надходило. Технічна підтримка в повідомленні у відповідь послалася на офіційний сайт PSN, проігнорувавши задане питання:

Через те, що час відповіді технічної підтримки Sony PlayStation складає близько 10 годин, листування серйозно затягується. Зрештою ми маємо даремно витрачені 449 рублів, які явно не призначалися для зовсім непотрібної підписки на онлайн-сервіси, та зіпсований настрій.

Після цієї історії повага до компанії Sony дуже впала. на особистому досвідіза кілька років нам вдалося переконатися в тому, що ця японська компанія випускає чудові телевізори, смартфони, планшети та інші продукти.

Зрозуміло, що про автоматичне продовження передплати було сказано у ліцензійній угоді, але чомусь на електронну поштуне можна було надіслати листа або ще якимось нормальним чином оповістити власника облікового запису про майбутнє списання грошей. Людина, яка вперше купила собі консоль Sony PlayStation, навряд чи добре розуміється на всіх тонкощах роботи фірмового магазину, тому такий крок з боку Sony виглядає як байдуже ставленняна своїх клієнтів.

Якщо купити повноцінну груу Steam з власної волі, то технічна підтримка обов'язково здійснить повернення коштів у повному обсязі, якщо в гру грали сумарно не більше 2 годин. Це справді справжня турбота про свого покупця, який може відмовитися і повернути кошти за гру, навіть якщо вона йому просто не сподобалася.

Також варто врахувати той факт, що повернення коштів у Sony вимагалося не за свідомо куплену гру, а за автоматично списані та підключені системою послуги. Прикро, що Sonyзаймається такими дрібними і низькими хитрощами, які можуть назавжди надалі відбити інтерес покупця до продукції компанії.

Ця історія ще раз доводить, що вводити дані банківської картки у якомусь сервісі не варто. Для цього краще використати віртуальну картку, яку можна безкоштовно перепускати після кожної транзакції. Таку карту варто поповнювати лише тоді, коли потрібно зробити свідомий платіж. Дотримання цього невеликого правила дозволить заощадити свої нерви та гроші, від компаній на кшталт несумлінної Sony.

До 10 березня включно всі бажаючі мають унікальну можливість Xiaomi Mi Band 3, витративши на це всього 2 хвилини свого особистого часу.

Приєднуйтесь до нас у

Playstation Network (PSN), незважаючи на свою популярність, досить часто отримує негативний фідбек від геймерів з усього світу. Частина претензій справді обґрунтована — варто згадати знамените тритижневе відключення серверів, яке відбулося у 2011 році. Так виходить, що PSN практично завжди асоціюється з поганою швидкістю, нескінченними оновленнями і

За допомогою Playstation Network гравці можуть користуватися функцією онлайн-геймінгу, купувати цифрові копії ігор у PSStore та виконувати низку інших дій. Не дивно, що проблеми з підключенням та інші помилки дуже засмучують користувачів, зривають важливі ігрові матчі.

Як виглядає подібна проблема? Ви натискаєте на іконку PSStore (або просто заходьте в систему), після чого вискакує повідомлення про те, що PSN Store не працює. Часто можна побачити спеціальний код, яким можна визначити джерело тієї чи іншої помилки.

Проблема з Інтернетом?

Неправильні налаштування мережі є чи не найпоширенішими причинами того, чому не працює PSN. Йдетьсяяк про роутер, так і про саму консоль. Для початку варто перевірити налаштування підключення на інших пристроях. Якщо не вдається підключити тільки приставку, а решта техніки працює справно, то інтернет тут ні до чого.

Проблема із роутером?

Іноді помилка PSN може виникнути через некоректні налаштування роутера. Часто цим грішить роутер серії TPlink, однак інші пристрої не можуть бути повністю застраховані. Спочатку перевірте на працездатність кабель Ethernet, який може замінити підключення по вай-фай. Якщо все вийшло, то проблема не в роутері, а в бездротовому з'єднанні.

  1. Відкрийте налаштування.
  2. Виберіть категорію "Мережа".
  3. Знайдіть підрозділ WAN.
  4. Далі зайдіть у вкладку "Додаткове".
  5. Поруч із параметром MTU виставте значок у 4000.

Після того, як ви виконаєте всі вищезгадані кроки, спробуйте підключитися до системи ще раз. Якщо раніше ваш PSN не працював, то тепер проблема повинна вирішитися.

Проблема з DNS?

Можна також спробувати змінити тип DNS зі стандартного на загальний. Відкрийте вкладку з налаштуваннями та виберіть WAN. Тепер вкажіть такі параметри:

  1. Навпаки основного DNS - 8888.
  2. Навпаки додаткового DNS - 8844.

Пам'ятайте, що між цифрами мають стояти крапки (три точки).

Ще кілька важливих причин

  1. Буває й так, що причина, через яку не працює PSN, є наслідком тимчасового відключення його серверів. Зазвичай це пов'язано з профілактикою або плановим усуненням будь-яких неполадок. Перевірити, чи знаходяться сервери в даний моментна технічні роботи, можна в інтернеті, на офіційному сайті Playstation Network.
  2. Проблема може критися у вашому обліковому записі, тому варто спробувати зайти в PSN через стаціонарний комп'ютер. Відкрийте сайт через браузер і перевірте, чи працює він чи ні.
  3. З'ясуйте джерело помилки, яка продовжує з'являтися під час спроби зайти до PSN. Більша частинакодів зафіксовано на офіційному сайті "Плейстейшен", тому сміливо вирушайте за допомогою туди.

Ми спробували розібратися з основними причинами, через які не працює PSN. Тепер розберемо найпоширеніші коди помилок, з якими стикаються користувачі. Так як їх досить багато, ми поділили один великий розділ на дві частини.

Коди помилок. Частина 1

Код CE328070

Помилка пов'язана із ліцензією. У випадку, якщо ви вже здійснили основну активацію системи на вашій приставці, пройдіть в налаштування та деактивуйте її. Потім знову активуйте та проведіть відновлення ліцензії.

Код CE329206

Помилка пов'язана із завантаженням раніше скасованого контенту. Спробуйте відновити ліцензію. Потім перевірте доступність того чи іншого контенту у вибраній грі. У разі покупки "Сезонного пропуску" пройдіть в налаштування та перегляньте його активацію. Здійсніть перезавантаження системи, якщо об'єкти не знайшли.

Коди CE337430 та CE339454

Помилка означає неможливість підключення до сервера. Перевірте статус серверів на офіційному веб-сайті.

Код CE339836 та CE339847

Тестове з'єднання з Інтернетом виконано помилково. Здійсніть повторне підключення. Помилка може бути пов'язана з технічними роботами.

Код CE348612

Невдале підключення до серверів. Якщо у вас виходило підключитися до появи помилки, переконайтеся, що статус серверів активний. Якщо помилка виникає постійно, тоді слід виконати перевірку SSL.

Код E800085D1

Ще одна помилка, пов'язана з неможливістю підключення до серверів.

Коди помилок. Частина 2

Код E82000138

Не можна переказати гроші за допомогою картки PSN. Необхідно переконатися в тому, що загальна сума грошей на рахунку не буде перевищувати допустимі сто п'ятдесят доларів США.

Код E82000163

Невідповідність адреси на кредитної карткиз адресою, вказаною у вашому обліковому записі. Ще одна помилка, яку можна виправити лише за допомогою браузера (браузером можна скористатися на приставці).

Код E82F001F7

Помилка, що означає проведення ремонтних робіт. Сервери PSN знаходяться на технічному обслуговуванні. Перевірте статус та зачекайте.

Код NP319520

Невдале підключення до Мережі. Необхідно протестувати інтернет-з'єднання та перевірити встановлені раніше налаштування. Не виключайте і можливість профілактики.

Код NP350008

Технічні роботи на серверах.

Код NW311948

Неможливо з'єднатися з мережею. Перевірте статус серверів за допомогою онлайн-статистики з офіційного сайту. У разі активності серверів перевірте тестове інтернет-з'єднання. Можливо, доведеться встановити останню прошивку на маршрутизатор. Вимкніть будь-який пристрій, який не потребує, але який, як і раніше, підключено до мережі.

Код NW312006

Помилка підключення призвела до неможливості оновлення програмного забезпечення. Спробуйте оновити програмне забезпечення через стаціонарний комп'ютер, підключивши до нього приставку через USB-кабель. Якщо ви не можете працювати з комп'ютером, то проведіть тестове інтернет-з'єднання. Переконавшись, що підключення до Інтернету працює стабільно, оновіть програмне забезпеченняще раз. Якщо з'єднання не вдалося завершити, перевірте статус серверів на офіційному сайті. Не забудьте вимкнути всі додаткові пристрої, які не потребують цього моменту.

Сподіваємось, що наша інформація допоможе вам підключення до PSN. Не забувайте також про технічну підтримку, в яку можна звернутися з тим чи іншим питанням.

Новий рік стартував для Sony не з самого білого листа– 4 січня сервери PSN перестали працювати.

Playstation Network, або простіше PSN - це мережа, в якій ви створюєте свій обліковий запис (на ліцензійних консолях) для того, щоб в першу чергу грати по мережі.

Сьогодні, 4 січня 2016 року та вже 5 січня мережа PSN не працює. Проблема зберігається вже кілька годин і при цьому користувачі скаржаться на те, що не можуть увійти до PSN, а при запуску консолі можна спостерігати повідомлення, яке видає сама система:

На даний момент проводиться технічне обслуговування Playstation Network.

Playstation Store (магазин ігор плейстейшен) теж не працює, при спробі запуску можна спостерігати нескінченне колесо завантаження, підключатися не хоче:

Тому купити якусь гру або DLC теж не можна. Для щойно отримали консоль на новий рікабо різдво в подарунок, такий сюрприз від Соні виявився не дуже приємним - прийшли додому, підключили девайс і нічого. Серваки лежать. Якщо дідки час від часу вже звикли до таких казусів, то для початківців свій шлях консольників неполадки такого роду можуть зіграти злий жарт для виробника - бум новорічних продажів ще не зовсім згас і чаша терезів може схилитися в бік XBOX.

Зайти у свою обліковий записі відредагувати налаштування так само неможливо.

Через відсутність з'єднання з ПСН постраждали в основному мережеві ігри, для яких, крім інтернету, потрібне ще й підключення до серверів японців (які "померли"). в GTA Online наприклад, взагалі неможливо грати, а одиночний режим завантажується нескінченно довго. Рішення повністю відключити консоль від інтернету, тоді гра завантажиться швидко. Звісно, онлайн ігризазнають найбільших втрат, оскільки працюють лише через PSN, доступу до якої зараз немає.

Офіційний сайт статистики, де можна подивитися статус і стан Playstation Network показує (щоб не завантажувати консоль, можете заходити туди час від часу та перевіряти), що проблеми є, абсолютно всі сервіси компанії вимкнені.

При цьому клік на "подробиці" нічого виразного не пояснює:

Американцям доступно ще більше сервісів і всі вони так само не працюють:

Користуватися не прив'язаними до PS Network сервісами і додатками можна, наприклад грати в ігри для одного користувача, редагувати і переглядати відео ролики і тд.

Офіційні форуми PS зараз завалені такими повідомленнями:

  • не можу увійти в psn на ps4
  • psn не працює
  • скільки ще чекати?
  • сервери не працюють у всіх?
  • не заходить у playstation network

Деякі повідомляють про отримання таких помилок, як:

  • ws-37432-9
  • nw-31456-9
  • nw-31194-8
  • код помилки 80710092
  • E-820001F7
  • та інші

Народ обурюється по всьому світу, Соні мовчить. Багатьох повикидало прямо з ігрових сесій.

Причини

Чому не працює playstation network, цього зараз сказати не може ніхто, тому що компанія Sony не дала ще жодних офіційних пояснень. А той факт, що не було жодних завчасних попереджень, наштовхує на певні припущення.

Можливі версії:

  • хакерська атака / DDOS (вже було минулого року)
  • непередбачене навантаження через нову хвилю продажів консолей на новий рік
  • інші причини, про які, можливо, розкажуть потім японці

Рішення

Воно одне – чекати. Результат цього випадку залежить тільки від Sony і роботи її інженерів, чим допомогти тут не можна. Тут немає провини у вашому провайдері.

Час, який їм знадобиться - тут так само розмитий. Думаю не більше доби на виправлення неполадок, а реально вже до ранку 5 січня можна буде увійти до мережі, заходити в улюблені сетевухи та грати.

Оновлення 1:50

У Sony офіційно підтвердили проблему і те, що над нею прямо зараз працюють у поті чола, як над першорядним завданням. Представник компанії у спілкуванні з виданням Express.co.uk заявив:

Ви можете відчувати труднощі при запуску ігор, програм або онлайн сервісів. Наші інженери працюють над тим, щоб вирішити проблему якнайшвидше. Дякуємо за терпіння.

Також видання Dualshockers.com нагадує про хакерську атаку на різдво 2014 року, коли так само всі сервіси Playstation Network були недоступні на достатньо. тривалий термін. Тоді відповідальність на себе взяло угруповання Lizard Squad.

Оновлення 2:00

Хакерська організація Phantom Squadспростовує повідомлення про обіцянку відключити сервери PSN на 7 днів цього року:

Власників PS4 чекає справжній подарунок у 2019 році, як мінімум щодо ексклюзивних ігор. Найбільші з них уже готуються до виходу. У 2019 ви точно не пошкодуєте, що придбали приставку.
Вже 5 років минуло з дати випуску PS4, а її популярність зростає. Вона б'є рекорди з продажу, які нещодавно перевалили за 86 мільярдів консолей (чого не скажеш про Xbox 360). 5 років - досить тривалий термін, є підозри, що консоль протримається ще більше 2 років. Більше того, ходить багато чуток та роздумів, що у 2020 році компанія представить нову модель- PS 5.
Чекати ще щонайменше 2 роки, а це означає, що попереду буде багато ексклюзивних ігор для PS4. Деякі новинки 2019 року вважаються найочікуванішими за останні роки. Студія Naughty Dog нарешті представить продовження зомбі екшену The Last of Us, а Хідео Кодзіма обіцяє випустити Death Stranding, свою першу розробку після виходу з Konami. Тож новий рік приємно здивує всіх власників PS4.
Days Gone
Дата випуску: 26 квітня 2019
Розробник: SIE Bend Studio
Видавець: Sony
Може здатися, що тема зомбі ігор вичерпана, особливо з огляду на те, що The Last of Us 2 затьмарила більшість із них. Проте фанатам жанру неодмінно варто навідатися ще один пост-апокаліптичний світ. Days Gone – пригодницька гра на виживання з елементами хорору. Колишній злочинець стає мисливцем за головами у світі, зруйнованому пандемією – епідемією, яка вбила майже все людство, а тих, хто вижив, перетворила на зомбі. І ці зомбі швидко еволюціонують. Особливість Days Gone у мінливих погодних умовах, а також зміні дня і ночі, що суттєво впливає на зомбі: у темний час доби вони стають швидше та лютішими, як у Dying Light.
The Last of Us 2
В обігу з: 2019
Розробник: Naughty Dog
Видавець: Sony
Другу половину 2018 року Naughty Dog займалися трейлером The Last of Us 2, включаючи геймплей для виставки E3. Він був такий гарний, що деякі фахівці почали стверджувати, що це підробка. Розробник заспокоїв фанатів The Last of us 2, що геймплей є реальним. Однак, точна дата випуску ще не відома, лише рік – 2019. Події гри розгортаються у пост-апокаліптичному світі через кілька років після The Last of Us. Дівчинка Еллі виросла і продовжує самотужки боротися із зомбі.
Ghost of Tsushima
В обігу з: 2019
Розробник: Sucker Punch
Видавець: Sony
Уявіть, що ви останній самурай на японському острові Цусіма під час першої монгольської навали 1274 року. Це вступ до Ghost of Tsushima – пригодницького екшену 2019 від Sucker Punch. Гра переносить вас у безмежний світ, де на фоні історичних подійви в ролі самурая Джина повинні освоїти новий стиль боротьби - "шлях воїна". Ваша місія – перемогти монголів у боротьбі за свободу свого народу.
Death Stranding
В обігу з: 2019
Розробник: Kojima Productions
Видавець: Sony
Незважаючи на те, що інформації про дату виходу гри Death Stranding ще нічого не відомо, вона 100% з'явиться в 2019 році. Навколо неї небувалий ажіотаж, адже це перша гра Хідео Кодзими після відставки з Конамі. З трейлерів та тизерів гра здається заплутаною та надто складною. Проте справжні шанувальники з нетерпінням чекають на зустріч з Death stranding, особливо враховуючи, які знаменитості в ній задіяні – Норман Рідус, Гільєрмо дель Торо, Мадс Міккельсен та Ліндсі Вагнер. Сюжет закручений навколо теми життя та смерті, але подробиці поки що залишаються в секреті.

  • 6 січня
  • Від


 

Можливо, буде корисно почитати: