Geschäftsgrußbrief. So starten Sie einen Geschäftsbrief

Kamerad oder Meister? Wie bewerbe ich mich?

Welche Beschwerdeformen gibt es?

Wort Liebling wird als neutrale Form der Höflichkeit verwendet, meist in Kombination mit dem Namen und Vatersnamen des Adressaten, sowie mit den Worten „Meister“ (plus Nachname des Adressaten), „Kamerad“ (plus Nachname des Adressaten) , „Kollege“ (plus Nachname des Adressaten). Es wird mit Namen nach Position, Rang und sozialem Status verwendet.

Bei der Ansprache des Adressaten ist dessen Tätigkeitsbereich und Amtsstellung zu berücksichtigen. Volksabgeordnete, verehrte Wissenschafts- und Kulturschaffende, hochrangige Beamte werden mit den Worten „tief verehrt“ und „hoch verehrt“ angesprochen. In anderen Fällen - "respektiert":

Lieber Nikolai Evgenievich!

Lieber Iwan Petrowitsch!

Sehr geehrter Herr Ivanov!

In der Geschäftskorrespondenz ist es üblich, den Adressaten mit Namen und Vatersnamen anzusprechen.

Beim Zugriff auf ein Massenziel:

Sehr geehrte Damen und Herren! Herr!

Liebe Kolleginnen und Kollegen! (an Personen gleichen Berufsstandes)

Liebe Veteranen!

Nach der Zivilprozessordnung Russische Föderation(Artikel 158 Absatz 2), Teilnehmer Rechtsstreit sprechen Sie die Richter mit den Worten an Liebes Gericht!, und sie geben ihr Zeugnis und ihre Erklärungen stehend ab. Abweichungen von dieser Regel können mit Zustimmung des Vorsitzenden zugelassen werden.
Die Armee hat einen offiziellen Appell Genosse.

Beim Verweis sind sowohl ein Ausrufezeichen als auch ein Komma möglich, es wird jedoch Einheitlichkeit empfohlen. Wenn ein Komma vorhanden ist, beginnt der Text des Buchstabens mit einem Kleinbuchstaben. Bei Ausrufezeichen schreiben wir den ersten Satz groß.

"Herren!" oder „Meine Damen und Herren!“ – wie spricht man Männer und Frauen am besten an?

Bei gleichzeitiger Anrede von Männern und Frauen wird oft „Meine Damen und Herren!“ gesagt. Dies ist ein erfolgloses Pauspapier aus der englischen Sprache (Ladies and Gentlemen). Russisches Wort Herren korreliert gleichermaßen mit Singularformen Herr Und Herrin, und "Dame" ist in der Anzahl der "Meister" enthalten.

Muss ich den Gesprächspartner mit Namen und Patronym anrufen?

Es ist üblich, Russen und im russischsprachigen Umfeld mit ihrem Vor- und Vatersnamen anzusprechen, eine Anrede nur mit dem Vornamen gilt als unhöflich. Rechts Wladimir Wladimirowitsch Putin, aber nicht Wladimir Putin. Bei der Anrede eines Ausländers (oder in einem fremdsprachigen Kulturkreis) ist die Nennung eines Patronyms nicht erforderlich.

Wie war es üblich, den Gesprächspartner anzusprechen?

Edle Etikette. Appelle im Adel mussten streng dem Rang, Stand und der Herkunft des Angesprochenen entsprechen. Diese Berufungen waren streng mit der "Rangliste" korreliert (sie war bis 1917 fast unverändert). An betitelte Personen ( Großherzog, Fürst, Graf, Herzog, Baron) wurden nach dem Titel behandelt: Euer Hoheit, Exzellenz, Euer Gnaden.

militärische Etikette. Das Beschwerdesystem entsprach dem System militärische Reihen. Vollständige Generäle sollen Eure Exzellenz, Generalleutnants und Generalmajore sagen - Eure Exzellenz. Offiziere, Fähnriche und Kandidaten für eine Klassenposition rufen die Chefs und Senioren des Hauptquartiers und die Chief Officers nach Rang an und fügen das Wort Master hinzu, zum Beispiel Mr. Captain, Mr. Colonel, andere niedrigere Ränge betiteln die Stabsoffiziere und Captains - Your Hoheit, der Rest der Chief Officers - Ihr Adel (mit einem Grafen- oder Fürstentitel - Ihre Exzellenz).

Abteilungsetikette verwendet weitgehend das gleiche Adresssystem wie das Militär.

Titelformen im zaristischen Russland

Bei der Bezugnahme auf Personen, die bestimmte Ränge der "Rangtabelle" innehatten, mussten gleichrangige oder rangniedrigere Personen die folgenden Titel verwenden (je nach Klasse):

"IHRE HOHEIT" - an Personen in den Reihen der 1. und 2. Klasse;

"IHRE EXZELLENZ" - an Personen in den Reihen der 3. und 4. Klasse;

"DEIN HIGHLIGHT" - an Personen in den Reihen der 5. Klasse;

"IHRE HIGHLIGHTS" - an Personen in den Rängen 6-8 Klassen;

"DEIN SEGEN" - an Personen in den Reihen der Klassen 9-14.

Darüber hinaus wurden in Russland Titel verwendet, die sich auf Mitglieder des Kaiserhauses der Romanows und Personen adeliger Herkunft bezogen:

"YOUR IMPERIAL MAJESTY" - an den Kaiser, die Kaiserin und die Kaiserinwitwe;

"IHRE KAISERLICHE HOHEIT" - an die Großherzöge (Kinder und Enkel des Kaisers und in den Jahren 1797-1886 sowie Urenkel und Ururenkel des Kaisers);

"Eure Hoheit" - an die Prinzen von kaiserlichem Blut;

"Eure Hoheit" - an die jüngeren Kinder der Urenkel des Kaisers und ihre männlichen Nachkommen sowie an die gelassensten Prinzen durch Gewährung;

"DEIN HERR" - an Fürsten, Grafen, Herzöge und Freiherren;

"DEIN SEGEN" - an alle anderen Adligen.

Bei der Ansprache von Geistlichen in Russland wurden die folgenden Titel verwendet:

„DEINE HOHE PRIESTERSCHAFT“ – an Metropoliten und Erzbischöfe;

"EUER HOHEIT" - an die Bischöfe;

"YOUR HIGH REPODITY" - an Archimandriten und Äbte von Klöstern, Erzpriester und Priester;

"YOUR REVEREND" - an die Protodiakone und Diakone.

Wer wurde „der Souverän“ genannt?

Wort souverän In Russland benutzten sie es früher gleichgültig, anstelle eines Herrn, eines Herrn, eines Grundbesitzers, eines Adligen. Im 19. Jahrhundert wandte sich der gnädigste Souverän an den Zaren, der gnädigste Souverän an die großen Fürsten, und der gnädige Souverän (wenn er sich auf den Höchsten bezog), mein gnädiger Souverän (an einen Gleichen), mein Souverän (an den niedrigsten) richtet sich an alle Privatpersonen. Die Wörter sudar (ebenfalls mit Betonung auf der zweiten Silbe), sudarik (freundlich) wurden hauptsächlich in der mündlichen Rede verwendet.

Und wer und wann wurde "Kamerad" genannt?

Appellieren Genosse in der sowjetischen Gesellschaft verwendet. Das Wort Kamerad mit Nachnamen vor der Revolution deutete auf die Zugehörigkeit zu einem Revolutionär hin politische Partei einschließlich Kommunisten.

D. S. Likhachev in dem Buch „Notizen und Beobachtungen. Aus Notizbüchern verschiedene Jahre" geschrieben über moderne Wege Appelle:

Das ist es, worüber Historiker nicht schreiben und was einst großen Eindruck machte: Das ist die „Atmosphäre der Appelle“ aneinander.

1. Als sie 1918 überall anfingen, statt miteinander zu reden Herr, Frau(im Süden - gnädige Frau) Genosse, machte es folgenden Eindruck:

A. Amikoschonstvo. Eine Person, die mit einem Fremden spricht Genosse Sie schien in Freunde gestopft zu sein, in Saufkumpane. Oft beantwortet: Gänseschwein ist kein Freund! Und es war keine Klasse, sondern kam sozusagen aus einem Gefühl der Selbsterhaltung. Professor im Gespräch mit Studenten Kameraden, schien Popularität und sogar Karrierist zu suchen, denn der Rektor der Universität wurde von Studenten gewählt.<...>Daher wandten sich ernsthafte Wissenschaftler (Zhirmunsky sogar trotzig) weiterhin an Studenten Kollegen(Zhirmunsky sprach nicht gut aus l).

B. Auffallend an diesem Appell war, dass sich Frauen und Männer nicht unterschieden. Auch Frauen wurden behandelt Genosse(jetzt ist dies nicht der Fall, und alle Frauen sind Mädchen geworden, oder besser gesagt, sie bleiben ohne Ansprache).

2. Nach und nach bis Ende der 20er Jahre in den Umlauf Genosse wir gewöhnten uns daran, und es wurde sogar angenehm - alle Menschen waren, wenn nicht Kameraden im eigentlichen Sinne des Wortes, so doch zumindest gleich. Mit einem Wort Genosse man konnte sowohl den Schüler als auch die alte Frau ansprechen. Aber es hat begonnen Stalins Säuberungen <...>, und in einer Woche, ich weiß nicht mehr, in welchem Jahr, bemerkten die Einwohner plötzlich, dass die Polizisten, Schaffner und Postangestellten aufhörten, das Wort zu sagen Genosse und begann sich zu bewerben Bürger Und Bürger. Und diese Worte trugen den Eindruck von Entfremdung, extremer Förmlichkeit (jetzt ist das verschwunden und sogar das Wort Bürger). Und dieser Appell, im Grunde neu (obwohl er vorher selten vorkam, wenn sie wütend aufeinander wurden oder einen Gesetzesübertreter festnahmen), begann die Straßen zu füllen, das offizielle Leben, schuf eine Atmosphäre. Jede Person erwies sich als verdächtig, unter Verdacht; die Drohung einer möglichen Verhaftung schwebte über allen; bei den Wörtern "Bürger" und "Bürger" stellte man sich ein Gefängnis vor.

Der Befehl, das Wort Kamerad nicht mehr zu verwenden, war anscheinend geheim, aber jeder spürte es sofort.

(Zur Sprache von Mündlich und Schriftlich, Alt und Neu. 1989)

Korrespondenz ist aus der Geschäftskommunikation nicht mehr wegzudenken, da ein persönliches Treffen zur Klärung von Fragen der Zusammenarbeit nicht immer möglich ist. Geschäftskorrespondenz hilft bei der Lösung der meisten drängenden Probleme in kurze Zeit, aber die Nichteinhaltung der Etiketteregeln oder ein unlogischer Aufbau eines Briefes können Partnerschaften schaden oder einen potenziellen Kunden verprellen. Wie bei offiziellen Verhandlungen gibt es auch hier bestimmte Regeln: das Format des Schreibens und den Kommunikationsstil.

Allgemeine Regeln für die Führung der Geschäftskorrespondenz

1. Bevor Sie einen Brief schreiben, entscheiden Sie sich für seine Eigenschaften:

Art des Schreibens (Begleitung, Garantie, Auftrag, Mahnung, Mahnung etc.; Vorstellungsschreiben oder Antwortvorschlag);

der Grad der Zugänglichkeit für den Adressaten (ob Sie alle notwendigen Punkte in einem Schreiben angeben können oder ein zweites, klärendes schreiben);

Dringlichkeit der Zustellung (wenn der Brief dringend ist, ist es besser, ihn per Einschreiben oder per Post zu senden Email).

2. Entwerfen Sie einen Brief nach bestehenden Vorlagen, basierend auf seinem Typ, und verlassen sich auch auf GOST R 6.30-2003. „Einheitliche Dokumentationssysteme. Einheitliches System der Organisations- und Verwaltungsdokumentation. Dokumentationsanforderungen.

3. Beliebig Geschäftsbrief hat die folgende allgemeine Struktur:

Name der entsendenden Organisation;
Datum des Schreibens;
Empfängeradresse, Angabe eines bestimmten Korrespondenten;
Eröffnungsansprache;
Angabe des Betreffs und Zwecks des Schreibens;
Haupt Text;
Abschluss (Höflichkeitsformel);
Unterschrift des Absenders;
einen Hinweis auf die Anwendung und Verteilung von Kopien (falls vorhanden).

4. Verwenden Sie zur Erstellung eines Geschäftsbriefs den Texteditor Microsoft Word:

Verwenden Sie ein Headset Mal neu Roman, Größe 12-14 S., Zeilenabstand - 1-2 S.;

tragen Sie die Seitenzahlen des Briefes unten rechts ein;

Verwenden Sie beim Drucken von Text auf A4-Formularen einen Zeilenabstand von 1,5–2, im A5-Format und weniger - einen Zeilenabstand. Requisiten werden immer mit einem Zeilenabstand geschrieben.

5. Wenn Sie im Namen einer Organisation handeln und beabsichtigen, ein Schreiben in Papierform zu versenden, Achten Sie darauf, Briefbögen zu verwenden, denn seine Präsenz wird zum Markenzeichen Ihres Unternehmens. Behandeln Sie die Gestaltung des amtlichen Formulars mit besonderer Sorgfalt, diese Fähigkeit sollte für jeden Büroangestellten obligatorisch sein.

6. Bei internationaler Korrespondenz muss das Schreiben in der Sprache des Adressaten oder in Englisch verfasst sein(wie am häufigsten im Geschäftsverkehr).

7. Behalten Sie einen korrekten, sachlichen Ton bei. Beginnen Sie Ihren Brief mit einem Appell, der je nach Grad Ihrer Nähe zum Korrespondenten sowohl mit den Worten „Dear + F.I.O.“ als auch mit „Dear + F.I.O.“ beginnen kann. Denken Sie daran, dass die Wörter im Aufruf oder in der Angabe des Adressaten auf keinen Fall abgekürzt werden sollten (z. B. „respektiert“ als „respektiert“ oder „Abteilungsleiter“ als „Abteilungsleiter“) - das sind die Regeln Geschäftsetikette. Beenden Sie Ihren Brief immer mit einem Dank für Ihre Mitarbeit. Der Unterschrift sollte der Satz „Respektvoll, …“ oder „Mit freundlichen Grüßen, …“ vorangestellt werden. Die Bezugnahme auf „Sie“ in offizieller Korrespondenz ist nicht akzeptabel, selbst wenn Sie mit dem Korrespondenten freundschaftliche Beziehungen unterhalten.

8. Wählen Sie den Wortschatz sorgfältig aus, vermeiden Sie Ungenauigkeiten und mehrdeutige Ausdrücke, übermäßigen Einsatz von Professionalität. Das Schreiben muss verständlich sein.

9. Gliedern Sie den Inhalt des Schreibens in semantische Absätze, damit es für den Adressaten nicht umständlich und schwer verständlich ist. Befolgen Sie die Regel: Der erste und der letzte Absatz sollten nicht mehr als vier gedruckte Zeilen enthalten, der Rest nicht mehr als acht.

10. Beantworten Sie geschäftliche E-Mails gemäß der akzeptierten Etikette: auf schriftliche Anfrage - innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt; auf Briefe per Fax oder E-Mail - innerhalb von 48 Stunden, Wochenenden ausgenommen.

Unternehmensinterne Geschäftskorrespondenz

Die Geschäftskorrespondenz zwischen Mitarbeitern des Unternehmens wird im Vergleich zur Korrespondenz, die an Dritte gesendet wird, vereinfacht.

sei präzise;
geschäftlicher Natur sein;
das Datum muss im Schreiben angegeben werden;
Am Ende des Schreibens befindet sich eine Höflichkeitsformel und eine Unterschrift.

Ein Beispiel für organisationsinterne Geschäftskorrespondenz kann ein Glückwunschschreiben im Namen einer Führungskraft oder eines Teams sein, das an einen Helden des Tages oder einen beförderten Mitarbeiter adressiert ist.

Bei der schriftlichen Projektbesprechung werden in der Regel nur einige der obligatorischen Elemente eines Geschäftsbriefes verwendet - eine Betreffangabe, ein Einspruch, Zusammenfassung Wesen der Sache und die Höflichkeitsformel mit gedruckter Unterschrift.

Denken Sie daran, dass die Form des Briefes und die erforderliche Vorlage je nach Umfang der Geschäftskorrespondenz und der Art der Informationen, die Sie dem Adressaten mitteilen möchten, ausgewählt werden muss.

Wie selten schreiben wir Briefe, gar E-Mails. Grundsätzlich wird diese Möglichkeit nur bei Bedarf oder beim Versenden von Werbebotschaften in Erinnerung gerufen. Das Berufungsschreiben ist jedoch immer noch eines der am häufigsten verwendeten effektive Wege Interaktionen von Menschen untereinander. Gerade bei Geschäftsbriefen ist es sehr wichtig, auf den Stil des Briefes, die Ansprache des Adressaten und die generelle Textausrichtung zu achten. Wie also spricht man den Empfänger in einem Brief richtig an?

Herr oder Frau Dieser Aufruf, der in den Botschaften der vergangenen Jahre äußerst relevant war und in Russland bis 1917 offiziell blieb, wird in einigen Fällen bis heute verwendet. Eine Nutzung ist bei der Ansprache von Geschäftspartnern möglich, Politiker, Geschäftsleute, hochrangige Beamte. Derzeit hat dieses Wort eine bestimmte soziale Konnotation und eine bestimmte Konnotation. Völlig unangebracht ist es, wenn man sozial ungeschützte Gruppen anschreibt: „Herren Rentner“, „Herren Flüchtlinge“, etc.

Ein Beispiel für einen Brief mit „Herr“ können Sie bei uns herunterladen:.

Sehr geehrte / respektiert und Nachname oder Vorname und Patronym des Adressaten. Dieser Typ spricht die beliebtesten an. Nicht umsonst, denn damit drückt der Absender tatsächlich einen gewissen Respekt aus. Zu unterscheiden ist, dass die Familienadresse dem Schreiben mehr Offiziellität verleiht und die Distanz zwischen schriftlichen Gesprächspartnern vergrößert. Wenn Sie auf eine weichere und freundlichere Wahrnehmung Ihres Buchstabens setzen, verwenden Sie den Vor- und Zweitnamen.

Ein Musterschreiben mit einem solchen Appell können Sie bei uns herunterladen:.

Wenn Sie den Namen des Adressaten nicht kennen, können Sie am Ende einfach Hallo sagen oder eine gute Zeit für den Tag wünschen und den Kern der schriftlichen Nachricht nennen. Es ist wichtig, die Etikette zu berücksichtigen und zu beachten und auf andere Bestandteile eines Geschäftsbriefs zu achten.

Oft beginne ich einen Brief mit dem Appell „Lieber ...“, ich erinnere mich, wie einer von hohe Führer Bei der Vorbereitung von Briefen an den Präsidenten, den Regierungsvorsitzenden oder den Präsidenten der Russischen Akademie der Wissenschaften verlangte er den Appell „Sehr geehrte …“. Aus irgendeinem Grund hat uns diese Anforderung für viele Witze gesorgt. Sie erinnerten sich an den „zerstreuten Mann“ aus der Basseinaja-Straße Samuil Marschak und sein berühmter Appell „Sehr geehrte Kutsche! Beförderung respektiert zutiefst respektiert! Sie waren bissig daran interessiert, wie hoch der Respekt vor dem Kameraden ist.

Übrigens kicherten sie vergebens. Appelle, die mit den Worten „zutiefst respektiert“ und „hoch angesehen“ beginnen, werden verwendet, wenn offizielle Adresse zu VIPs u Beamte eine hohe Position einnehmen. So ist es üblich, nicht nur die ersten Personen des Staates, Mitglieder der Regierung und des Parlaments anzusprechen, sondern auch an berühmte Menschen Wissenschaften, Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens. Wenn Sie einen Brief an einen ehrwürdigen Akademiker einfach „respektieren“, können Sie den Adressaten versehentlich beleidigen.

Wir schreiben nicht jeden Tag an den Präsidenten oder Regierungsmitglieder, aber manchmal müssen Briefe mit irgendeiner Art von Beschwerde oder Bitte an hohe Stellen geschrieben werden. Ich weiß nicht, wie sehr Sie Ihren Bürgermeister oder Gouverneur respektieren, aber wenn Sie ihm einen Brief mit einer Bitte schreiben müssen, rate ich Ihnen aufrichtig, die Bezeichnung „tief respektiert“ zu verwenden. Das Wort bedeutet „hoch angesehen“ ( Wörterbuch Ozhegov) oder „des tiefen Respekts würdig“ (Modernes erklärendes Wörterbuch der russischen Sprache Efremova). Ich denke, jeder Regierungsbeamte wird es lesen ähnliche Behandlung gerne. Nur ein Wort am Anfang eines Briefes, aber manchmal kann es den Ausschlag zu Ihren Gunsten geben. Wie das Sprichwort sagt: "Ein liebevolles Kalb saugt zwei Königinnen."

Kürzlich bin ich in einem der Foren auf die Frage gestoßen, welches Satzzeichen nach der Adresse am Anfang des Briefes gesetzt werden soll: ein Ausrufezeichen oder ein Komma. Aus Gewohnheit habe ich ein Ausrufezeichen gesetzt – so wurde es mir beigebracht, aber ich bin auch auf die Vorgabe einiger Chefs gestoßen, ein Komma nach der Behandlung zu setzen. Anscheinend jene Leute, die oft korrespondieren Englische Sprache, automatisch viele Regeln umschließen englische Grammatik und Korrespondenz in russischer Sprache. Manchmal ist auch die Wirtschaftsliteratur irreführend, die Beispiele für eine solche Behandlung liefert:

Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir haben Ihr Schreiben sorgfältig geprüft, in dem ….

(LieblingDamen und Herren! Geschäftskorrespondenz in englischer Sprache. -M. Verlagsverband "Kultur", 1993. - 328 S.)

Wie ist es richtig?

Referenzdienst der russischen Sprache auf dem Portal Gramota.ru lässt beide Optionen zu. Gleichzeitig wird darauf hingewiesen, dass nach dem Ausrufezeichen ein Satz mit einem Großbuchstaben und nach einem Komma mit einem Kleinbuchstaben folgt.

Der Aufruf in einem russischen Geschäftsbrief befindet sich in der Regel in der Mitte und ist durch ein Leerzeichen vom Haupttext getrennt. Der erste Satz des Schreibens beginnt mit einem Absatz. Nun, wie fängt man an, einen Satz mit einem Kleinbuchstaben nach einem Leerzeichen und sogar ab einem Absatz zu schreiben? Aber in einem persönlichen Brief beginnt der Text oft in der gleichen Zeile wie der Appell zu schreiben. In diesem Fall können Sie nach dem Einspruch ein Komma setzen und den Text des Schreibens mit einem Kleinbuchstaben weiterschreiben.

Warum steht da überhaupt ein Ausrufezeichen? Hier sind einige Antworten:

„Das Ausrufezeichen (!) ist ein Satzzeichen, das am Ende eines Satzes steht, um Erstaunen, Anklang, starke Gefühle, Aufregung und dergleichen auszudrücken.“

„Die Namen der meisten Satzzeichen in der russischen Sprache sind ursprünglich russisch, und der Begriff Satzzeichen selbst geht auf das Verb Interpunktion zurück - „Stopp“, „Stopp in Bewegung“. Setzt ein Schreiber ein Ausrufezeichen ans Ende eines Satzes, zeigt er, wie sehr ihm der Inhalt seiner eigenen Aussage am Herzen liegt.

Auf die Frage des Kollegialsekretärs Efim Fomich Perekladin, des Helden von Tschechows Erzählung „Ausrufezeichen (Weihnachtsgeschichte)“, „wenn ein Ausrufezeichen in die Zeitungen gesetzt wird“, prahlte seine Frau Marfuscha oft damit, „es sei nicht für nichts, was sie sieben Jahre im Internat gelernt hat" und die ganze Grammatik auswendig gelernt hat, antwortete selbstbewusst: "Dieses Zeichen wird in Appelle, Ausrufe und in Äußerungen von Freude, Empörung, Freude, Wut und anderen Gefühlen gesetzt."

Meine Antwort ist, dass wir durch das Setzen eines Ausrufezeichens nach der Adresse die Aufmerksamkeit des Adressaten erregen und ihn dazu anregen möchten, den Brief nicht nur zu lesen, sondern unserer Bitte nachzukommen, „durchzukommen“ und manchmal sogar „zu schreien“. “. Lieber Iwan Iwanowitsch!

Und was steht zwischen dem Wort "respektiert" und Ausrufezeichen? IN Geschäftskorrespondenz im Russischen ist es üblich, den Adressaten mit Namen und Patronym anzusprechen. In extremen Fällen können Sie mit dem Nachnamen kontaktieren: "Sehr geehrter Herr Petrov!". Die Anrede mit dem Nachnamen ist meines Erachtens in einem Mahnschreiben sinnvoller als in einem Aufforderungsschreiben. Nach Namen und Patronym wenden sich Bekannte normalerweise an uns, ein solcher Aufruf führt dazu, dass der Standort des Adressaten bekannt ist, es ist für Bekannte schwieriger, dies abzulehnen.

Bei der gleichzeitigen Ansprache mehrerer Adressaten verwenden sie derzeit den Appell „Sehr geehrte Damen und Herren!

Die diplomatische Korrespondenz hat ihre eigenen Regeln. Dort ist es üblich, mit Titeln anzusprechen: „Sehr geehrter Herr Botschafter!“, „Sehr geehrter Herr Minister“ oder „Eure Exzellenz!“. Aber das ist ein separates Thema.

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