Ulanishni o'zgartirish mumkinmi lekin raqamni qoldiring. Raqamni o'zgartirmasdan mobil operatorni qanday o'zgartirish mumkin - axborot texnologiyalari haqida blog: dasturiy ta'minot, apparat, internet, xizmatlar, maslahatlar.

Keling, endi hamma narsadan boshlaylik hujayra raqami mamlakatimizda sezilarli darajada uzaytirildi va, masalan, boshlanadi D7799. D - bu 15 xonali raqamni oddiy mobil telefondan terib bo'lmasligi uchun. Keyin mintaqa kodi (77), keyin operator kodi (99).

CDB- umumiy asos Rossiya operatorlarining ma'lumotlari

MNP (raqamlarni ko'chirish) joriy qilinganida, so'nggi uch hafta shunchaki maftunkor edi. Nega? Shunchaki, bunday tartib butun dunyoda o'rtacha 2 yil ichida amalga oshirilmoqda, Rossiyada esa bu faqat 5 oy edi.

Odatiy raqamlarni ko'chirish jarayoni

Shartlar va vaqtlar jihatidan farq qiluvchi 4 xil o'tkazish jarayoni mavjud. Ularning barchasi abonent oluvchi operatorga (u bilan birga xizmat ko'rsatilishini xohlaydi) kelishini va qachon o'tkazmoqchi ekanligini ko'rsatuvchi o'tkazish arizasini yozishini nazarda tutadi. Siz hali ham bizning veb-saytimizga murojaat qilishingiz mumkin shaxsiy hisob ofisda hujjatlarni to'ldirmaslik uchun ham jismoniy, ham yuridik shaxslar uchun. SIM-kartalar bilan birga hamma narsani bir vaqtning o'zida olib keladigan kurer bor.

Ilovadan so'ng darhol vaqtinchalik SIM-kartani beramiz(hamma operatorlar buni qilmaydi). Raqamni ko'chirishning birinchi qismida bu raqamlash sig'imidan bo'sh raqamlar orasidan tasodifiy raqam bo'lib, raqamingizni raqamlash sig'imimizga o'tkazgandan so'ng, biz ushbu SIM-kartadagi raqamni masofadan turib qayta yozamiz. Va abonent bizning ofisimizga boshqa safar qilmasdan o'zining eski raqamiga ishonch bilan qo'ng'iroq qilishi mumkin.

Arizani yozganingizdan so'ng, biz barcha operatorlar muloqot qiladigan markaziy ma'lumotlar bazasiga murojaat qilamiz. Muloqot quyidagicha bo'ladi:
- Baza, hozir faqat biz ko'chirish bilan shug'ullanyapmizmi?
- Ha, bir vaqtning o'zida ikkita jarayon yo'q.
- Baza, lekin Federatsiyaning bir predmetidagi yangi raqam va eski raqam?
- Ha, zonal manzillash ham shunday.
- Baza, va abonentning ariza berish vaqtida eski operatorga qarzi yo'qmi?
- Yo'q, hamma narsa toza, ulanishingiz mumkin.
- Baza, har holda: biz o'tkazmoqchi bo'lgan ushbu operatorning raqami aniqmi?
- Xavotir olmang, chidaymiz.



Bu foydalanuvchiga shunday ko'rinadi

Barcha mumkin bo'lgan holat tekshiruvlaridan o'tgandan so'ng, ariza donor operator tomonidan tasdiqlanadi(biz uni jargonda "ona" deb ataymiz). Endi jismoniy shaxslarning "katta uchlik" tekshirish operatsiyalari avtomatik tarzda amalga oshiriladi, bu esa vaqtni sezilarli darajada tejaydi. To'liq ism va pasport ma'lumotlari tekshiriladi. Bizning tajribamizga ko'ra, ushbu bosqichda arizalarning taxminan 30% rad etiladi.

Agar so'rovnomani tekshirish muvaffaqiyatli bo'lsa, 2 kunga pauza qilinadi, joriy qarz aniqlanadi. Agar shunday bo'lsa, uni to'lash uchun yana 3 kun beriladi, buning uchun abonentga to'lamaganligi haqida 2 marta aytiladi. To'lamadi - ariza rad etildi. Qarz yo'q - o'tkazish sanasi tasdiqlanadi. Bu transferni yana 2 kunga rad etish imkoniyati bor, keyin buning iloji bo'lmaydi.

Pul o'tkazmasidan bir kun oldin abonent SIM-kartani o'zgartirishni unutmaslik kerakligi va shunga o'xshash ko'rsatmalar bilan SMS oladi, shu bilan birga u hali ham ularni qabul qilishi mumkin, chunki u holda ulanish uzilib qoladi.

Jarayon davomida siz jarayonni jonli ravishda kuzatishingiz mumkin. Bizda shunday bor:
• *444*1# - bu yerda sizning arizangiz holati uchun buyruq.
• Vaqtinchalik raqamning shaxsiy kabinetida - arizaning holati va u bo'yicha barcha protseduralarning borishi.
• Har biriga muhim voqea- bu nimani anglatishini tushuntiruvchi SMS.
• Ariza holatini bilish uchun 8-800-700-4004 raqami mavjud.

X nuqta

Transfer aslida boshlanadi. Muloqotni 6 soatga to'xtatishga qonun bilan ruxsat beriladi. Bizda shunday: agar barcha tizimlar (bizning va boshqa operatorlar) to'g'ri ishlayotgan bo'lsa, u holda abonent taxminan 20 daqiqa davomida mavjud emas. Aniqrog'i, shunga o'xshash (biz uchun vaqt, boshqa operatorlar farq qiladi):
• Chiquvchi ulanish deyarli darhol ulanadi.
• Kirish Beeline - 15–20 daqiqa.
• Donor operatordan kirish - bir soat ichida, odatda 15-20 daqiqa.
• Boshqalardan kelganlar uyali aloqa operatorlari mamlakatlar - taxminan 2 soat.
• Ruxsat etilgan operatorlardan kirish - taxminan bir xil, nodir mintaqaviy operatorlar uchun - biroz uzoqroq.

X hozirda, o'tkazma boshlanganda, SIM-kartaga yangi raqam yoziladi va u hisob-kitobda yangilanadi. Aytishim kerakki, SIM-kartada faqat IMSI (Xalqaro mobil abonent identifikatori) mavjud. Sizning IMSI-ga yangi rus abonent raqami tayinlangan.

Yangi marshrutni aniqlash uchun men Rossiyadagi butun manzil sxemasini o'zgartirishim kerak edi. Aytganimdek, endi marshrutlash tizimlari ichidagi raqamlar D7799 kabi bir narsadan boshlab 15 xonali formatda yoziladi. Bu shuni anglatadiki, endi raqamning egaligi operatorga ma'lum raqamlash sig'imi berilganda bo'lgani kabi 903 kabi birinchi raqamlar bilan emas, balki mintaqa prefiksi va ushbu 15 xonali "marshrut" raqamidagi operator tomonidan belgilanadi. . Xo'sh, shuningdek, ma'lumotlar bazasida bo'lishi mumkin bo'lgan (yoki bo'lmasligi mumkin) "qaerga yo'naltirish" parametri bo'yicha. Bu virtual operatorlar mijozlari uchun muhim.

X dan keyin

Portlangan raqam haqida ma'lumot olinadi to'lov tizimlari va to'lovlarni to'g'ri yo'naltirishni boshlang. Hamma ham buni bir xil tezlikda qilmaydi, shuning uchun pul o'tkazmasidan keyingi birinchi kuni tez-tez qo'ng'iroq qilish "Mening to'lovim qachon keladi?".

Birinchi kunida to'g'ridan-to'g'ri yangi operator orqali qo'yish yaxshiroqdir. O'zingizning qo'lingiz bilan yangi operatorning saytidan yoki operator salonida karta bilan to'lash maqbuldir.

Abonent ba'zi hududlarda aloqa yo'qligi haqida shikoyat qila boshlagan holatlar bo'lishi mumkin. Xarakterli narsa - kiruvchi. Va, albatta, u yangi operator aybdor deb hisoblaydi.

Aslida, hamma narsa osonroq. Gap shundaki, oddiy marshrut bo'ylab to'g'ri marshrutlash bilan qo'ng'iroq to'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroq qiluvchining operatoridan qo'ng'iroq qiluvchining operatoriga qo'shimcha halqalarsiz o'tadi. Agar to'satdan qo'ng'iroq qiluvchining operatori qo'ng'iroqni "ona" ga berish kerak deb qaror qilsa, u holda "ona" (konteynerning asl egasi sifatida) o'zidan o'tishi kerak. Aytgancha, pul uchun, bu ko'plab kichik operatorlarni darhol marshrutlarni to'g'ri belgilashga undaydi. Va, albatta, muntazam muammo tug'iladi: abonent bizga keladi, uning kiruvchi shaharlararo aloqasi va tuzatishning bir qismi yo'q. "Ona" qo'ng'iroqni marshrutlash tuguniga to'g'ri yo'naltira olmadi - va telefonni qo'ying. Bu qo'ng'iroq qiluvchi operatorning tugunlarida spetsifikatsiyaning noto'g'ri bajarilishi va ba'zida "ona" ning marshrutidagi xatolar bilan bog'liq.

Bugungi kunda kuniga bir necha ming abonent o'tkaziladi va faqat 1-2 kishi bunday muammolarga duch kelishi mumkin. Migratsiya boshlanganidan keyingi dastlabki 10 kun ichida biz har kuni dasturiy ta'minot nashrlarini chiqardik, o'z xatolarimizni tuzatdik va hamkasblarimiz nashrlari bilan mosligiga erishdik. Biz 25 ta quyi tizimni yangilashimiz kerak edi. Bu shunday qarorga keldi: biz darhol standart CRM-larni qayta yozishga emas, balki kiruvchi ma'lumotlar va "ichki oshxona" ning qolgan qismi o'rtasidagi bo'shliqda ishlaydigan va raqamlarni o'zgartirish uchun javobgar bo'lgan alohida echimlarni ishlab chiqishga qaror qildik. Bir turdagi universal ulagichlar.

O'tkazmalar soni

Abonentlarning operatordan operatorga o'tishlari soni ochiq ma'lumotlardir. O'rtacha, boshidanoq biz yuridik shaxslarning doimiy va katta oqimiga egamiz o `tgan oy- individual abonentlar uchun barqaror plyus. MNPning boshida bizda Rossiya Federatsiyasining janubida aniq oqim va bir qator mintaqalarda oldinga va orqaga tebranishlar bor edi, keyinchalik delta pasayishni boshladi va hozir biz abonent bazasi bo'yicha barqaror plyusdamiz. har kuni.

Boshqa transfer protseduralari

Jismoniy shaxslar uchun muddat 9 kun. Yuridik shaxslar uchun muddat 29 kunni tashkil etadi, xususan, hujjatlarni qo'lda tekshirish majburiydir. Ular uchun uzaytirilgan to'lov muddati ham bor, siz haftalar davomida qarzni to'lashingiz mumkin. Ilovada istalgan raqamlar sonini belgilashingiz mumkin, masalan, eski operator bilan tuzilgan butun shartnomadan korporativ raqamlarning faqat yarmi. Har bir raqam alohida-alohida uzatiladi - finalda bayonot satrlarga aylanadi.

Xonalar soni 5 yoki undan kam bo'lgan kichik yuridik shaxslar uchun - 9 kun.

B2G bozori uchun (davlat kompaniyalari) - 9 kun, lekin qarzni tekshirish yo'q. Shartnoma tekshiriladi, tanlov tugagach, ariza beruvchining tanlov g'olibi ekanligi tekshiriladi.

Favqulodda telefon raqamini qaytarish tartibi ham mavjud. Masalan, abonent o‘z vaqtida o‘z fikrini o‘zgartirib, arizani 21:59 da idoraga olib borgan, biroq ma’lumotlar bazasiga kiritishga ulgurmagan. Umuman olganda, texnik qism uchun yaxshi asoslar mavjud bo'lsa, bir kun ichida siz raqamni qaytarishingiz mumkin. Misol uchun, bizdan bitta katta zavod o'tdi, u birdan fikrini o'zgartirib, iste'foga chiqish to'g'risida ariza yozdi. U borgan operator arizani ro'yxatdan o'tkazishni kechiktirdi va raqamlar o'zgardi. Xodimlar hozirda muvaffaqiyatsiz yangi operatorning SIM-kartalarini tashlab yuborishgan. Va da'vo ko'rib chiqilgandan keyin ertasi kuni favqulodda qaytish amalga oshirildi.

Jarayoningizni oshiring: 10 marta 25 santimetr

Visio-dagi barcha bosqichlar bilan jarayonning uzunligi 250 santimetrni tashkil qiladi. Biz 4 bosqichdan boshladik, keyin esa istisnolarni belgilashni boshladik.

Masalan, "ona operatori" 45 kundan keyin abonent unga qarzdorligini aytishga haqli. Birinchidan, oxirgi qarz tekshiruvidan keyin bir necha rubl tushishi mumkin. Ikkinchidan, postpaid haqida juda ko'p tafsilotlar mavjud va hisob-faktura bir yoki ikki oy ichida kelishi mumkin. Uchinchidan, muddati o'tgan rouming ma'lumotlari faqat kelishi mumkin. Ayni paytda abonentda eski operatorga murojaat qilish va qarzni to'lash uchun 10 kun bor (u oddiy avtomatlar orqali ishlamaydi - yo'nalishlar allaqachon yangi). Bundan tashqari, agar u o'chmasa, markaziy poydevor orqali blok qo'yiladi (bu majburiy shart standart). Har kuni o'nlab raqamlar bloklanadi.

Boshqa. Hozirgi vaqtda X raqam "ona" ning raqamlash qobiliyatidan bizning raqamlash sig'imimizga o'tganligi sababli, shartnoma oxirida raqam bazaga qaytarilishi kerak. Xususan, abonent shartnomani bekor qilishga qaror qilganda, raqam qaytariladi. Endi kuniga 50-100 ga yaqin bunday qaytishlar mavjud.

TSS

- Nima uchun raqamni bir geografik hududdan boshqasiga ko'chirish mumkin emas?
Chunki Rossiyada zonalar bo'yicha marshrutlash tizimi qo'llaniladi. Bunday tizimni rad etish deyarli barcha statsionar operatorlar arxitekturasini qayta qurishni anglatadi. Ammo texnik jihatdan yangi marshrutni shu tarzda belgilash mumkin bo'lsa ham, qonunchilikka o'zgartirishlar kiritish kerak - raqamlash imkoniyati endi Federatsiya sub'ektiga beriladi.

- Qiz do'stimning "Bilayn" ga bepul qo'ng'iroqlari bor, u yangi raqamga bepul qo'ng'iroq qila oladimi?
Ha, siz bizga o'tkazganingizda, yangi raqam "bizniki" hisoblanadi va unga qo'ng'iroqlar bepul bo'ladi. Biroq, ogohlantirish bor: agar "ona" yoki qabul qiluvchi MNCsiz MVNO bo'lsa, unda maxsus istisno jadvalini tuzish kerak. Hamma ham buni qilmaydi yoki ba'zi operatorlar uchun qo'lda yangilanadi. Bu, masalan, bir qator kichik mintaqaviy operatorlar uchun raqam "hech kim" bo'lishi mumkin va siz o'zingizning qo'ng'iroqlaringiz uchun bonuslardan foydalana olmaysiz.

- Unda kimning raqamini qanday bilasiz?
Bizda USSD buyrug'i bor: *444*NUMBER#, masalan, 444*9031111111#. Bunga javoban, u qanday operator (Beeline yoki yo'q) va qaysi mintaqa (agar u boshqacha bo'lsa) bilan xabar keladi. Boshqa operatorlar ham shunga o'xshash vositalarga ega (IVR-ga qo'ng'iroq qilish yoki SMS yoki USSD orqali so'rov orqali), ular standartga ko'ra, kamida operatorni qaytarishi kerak. Viloyatni berish shart emas, lekin biz buni qilamiz.

- Transferdan oldin nimani tekshirish kerak?

  1. "Ona operatori" sizning to'liq ismingiz va pasport ma'lumotlarini xatosiz yozib olganligiga ishonch hosil qiling.
  2. "Ona operatori" yoki uning qo'ng'iroq markazi orqali barcha eski shartnomalar bo'yicha 2 tiyin qarz yo'qligini tekshiring. Siz 10 yil oldin boshqa shaharda sotib olgan va uni stantsiyaga tashlagan SIM-kartangizni albatta eslaysiz - kassirga qo'shimcha rubl to'lang yoki "ona" arizani rad etadi.
  3. Agar siz kichik mintaqaviy operatorga yoki virtual operatorga boradigan bo'lsangiz, iltimos, u erda qo'lda ko'p narsalarni yozish mumkinligini unutmang. 20 daqiqa davomida ulanishingiz bo'lmasligi mumkin, lekin biroz ko'proq, bundan tashqari, birinchi kunlarda hisob-kitob va to'lov bilan bog'liq qiyinchiliklar bo'ladi.
  4. Agar sizning telefoningiz yagona Internet aloqasi bo'lsa, yangi operatorning qo'ng'iroq markazi raqamini oldindan yozib qo'ying - bu foydali bo'ladi. Barcha qisqa raqamlash operatoringiz tarmog'ida yo'naltiriladi. Misol uchun, biz uyda "xorijiy" qisqa qo'llab-quvvatlash raqamlari uchun taxalluslar yaratdik, ammo hamma ham buni qilmaydi.
- Nega MNP joriy etilgandan keyin birinchi marta xatolar ko'p bo'ldi?
Hamkasblar tushunishadi: biz kuniga 15-17 soat ishladik, chunki spetsifikatsiyalar bo'yicha juda qattiq muddatlar. Bundan tashqari, albatta, "katta uchlik" dan tashqarida kam sonli odamlar o'zlarining texnik jarayonlarini batafsil hujjatlashtirdilar. Natijada, birinchi 4-5 oyda biz xatolarni ushladik. Sinov o'tkazishning iloji bo'lmadi: boshqa barcha operatorlar darhol ishlab chiqarishga kirishdilar, shuning uchun dastlabki 10 kun (va taxminan uch yoki to'rt yuzta birinchi abonentlar) aslida beta-testerlar edi. Shifrlashda qiyinchiliklar bor edi: har bir operator o'z tomonida shifrlaydi. O'zaro aloqani o'rnatish uchun taxminan bir oy vaqt ketdi. Endi biz va boshqa yirik operatorlar bilan hamma narsa ko'proq yoki kamroq disk raskadrovka qilingan va avtomatlashtirilgan, ammo ikki yoki uch ming abonentdan biri uchun nimadir noto'g'ri bo'ladi. Keling, hamkasblar bilan ishlaymiz, hujjatlashtiramiz, yangi yamoqni chiqaramiz.

- O'tkazma uchun 100 rubl qachon olinadi?
Raqamni ko'chirish uchun standartda ko'rsatilgan miqdor olinadi - 100 rubl. Biz uni o'tkazish muvaffaqiyatli yakunlangandan keyingina hisobdan chiqaramiz, ba'zi boshqa operatorlar uni arizaga ko'ra olishadi. Bu juda muhim, chunki arizalarning yarmidan uchdan bir qismi rad etiladi va bu 100 rubl qaytarilmaydi.

"Mobil qullik" Rossiyada besh yil oldin bekor qilingan, shuning uchun endi xizmat ko'rsatish sifati yoki mavjud tariflardan norozi bo'lgan har bir kishi, masalan, xuddi shu Megafon, boshqa operatorga (bizning holatda, MTS) ko'proq maqbul shartlarga o'tishi mumkin. , va eski raqamingizni yo'qotmasdan.

Bundan tashqari, agar sizning butun oilangiz yoki ishdagi hamkasblaringiz bonuslar va boshqa narsalar kabi maxsus imtiyozlar tufayli ushbu kompaniyani tanlagan bo'lsa, MTS raqamini saqlab qolgan holda Megafon-ga o'tish mantiqan. Har holda, bitta provayderdan o'tish uyali aloqa boshqasiga bosqichma-bosqich engib o'tish kerak bo'lgan ma'lum bir qator nuanslar bilan birga keladi.

Shunday qilib, keling, Megafon-dan MTS-ga o'tish mumkinmi, qancha vaqt ketishini, shuningdek, ushbu protsedura qanday kuch va nervlarni talab qilishini aniqlashga harakat qilaylik. Barcha tuzoqlarni ko'rib chiqing va vazifani muvaffaqiyatli bajarish uchun ko'rsatmalar to'plamini belgilang.

Raqamni saqlab, Megafon-dan MTS-ga o'tish uchun sizga kerak bo'ladi:

  1. Istak.
  2. Rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasporti.
  3. Taxminan 100 rubl naqd pulda.

Boshlanishi…

Pasport ma'lumotlarini dastlabki tekshirish

Jarayon standart stsenariydan farq qiladi, chunki ko'p hollarda siz hozirgi operatoringizni ko'rishingiz yoki eshitishingiz shart emas. Ushbu hizalanishning afzalliklari juda aniq: sizni biron bir narsada qolishga ishontirishdan qutulasiz. qo'shimcha shartlar yangi bonuslar, qayerdandir kelgan sodiqlik dasturi va boshqa miya yuvish bilan. Agar uyali aloqa provayderi sizning mijozingizni qilish uchun u bilan birga bo'lgan barcha oylar/yillarga ega bo'lmasa sifatdan mamnun va xizmatlar darajasi, demak, bu yomon (hech bo'lmaganda siz uchun) operator.

Ammo Megafonga oyoqlaringiz bilan borishdan qochib qutula olmasligingiz juda yaxshi bo'lishi mumkin. Bu sizning pasportingizning shartnomada ko'rsatilgan ma'lumotlari siz o'tkazmoqchi bo'lgan operatorning salonida taqdim etilganlardan farq qiladigan hollarda sodir bo'ladi. Megafon-dan MTS-ga o'tishdan oldin buni yodda tuting.

Umuman olganda, buning faqat ikkita sababi bo'lishi mumkin:

  1. Shartnomani bajarish paytida pasport ma'lumotlarini kiritishda joriy operatorning xatosi.
  2. Pasport ma'lumotlarini o'zgartirish.

Birinchi muammo salonga tashrif buyurmasdan osongina hal qilinadi: biz Megafon bilan eski shartnomamizni topamiz, ma'lumotlarni tekshiramiz va qayta ro'yxatdan o'tish tartibini davom ettiramiz. Agar pasportingiz o'zgargan bo'lsa, MTS-ga shaxsiy tashrifdan qochib bo'lmaydi. Shuningdek, Megafon-dan MTS-ga o'tishdan oldin ushbu nuanslarni yodda tuting.

Keling, salonga boraylik

Biz Rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasportini olib, yaqin atrofdagi MTS saloniga boramiz. Umuman olganda, "katta uchlik" (MTS, Megafon va Beeline) o'rtasidagi raqobat juda yuqori, shuning uchun sizning "biz" ga o'tish istagingiz, agar ishtiyoq bilan bo'lmasa, albatta samimiylik bilan qabul qilinadi.


Sizdan so'raladigan birinchi narsa - pasportingizni ko'rsatish va abonent raqamini ko'chirish uchun nisbatan qisqa shaklni to'ldirishdir. Bu erda oldingi operatorning to'g'ri telefon raqamini ko'rsatishingiz kerak. Shu daqiqani to'lang Maxsus e'tibor, Megafon raqamidan MTS-ga o'tishdan oldin. Bu erda siz MTS-dan o'zingiz yoqtirgan tarifni ham tanlashingiz mumkin.

Shartnoma

Keyinchalik, siz yangi kompaniya bilan aloqa xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha taklif qilingan shartnomani imzolashingiz va ushbu xizmat uchun taxminan 100 rubl to'lashingiz kerak. Imzolangan shartnomaning nusxasi bilan birgalikda sizga yangi SIM-karta beriladi, u darvoqe sizni muloqot bilan xursand qila olmaydi. Bundan tashqari, Megafon-dan MTS-ga o'tishdan oldin buni yodda tuting va oldindan signal bermang.


Umuman olganda, operator bilan smena haqida suhbatning boshidan boshlab butun protsedura uyali kompaniya Shartnoma va SIM-karta bilan aloqa salonidan chiqish uchun 20 daqiqadan ko'proq vaqt ketadi, agar u erda shoshilinch soat bo'lmasa va uzun navbatlar bo'lmasa. Aslida, hech qanday muhim vaqt xarajatlari haqida gap ham yo'q. Nervlarga kelsak, chiroyli va malakali kassir qizlar sizning kayfiyatingizni buzishi dargumon.

Kutish

Ga binoan amaldagi qonun Aholiga aloqa xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha sobiq provayder sakkiz kun ichida sizning abonent raqamingizni yangi uyali aloqa provayderiga qayta ulashi shart. Megafon-dan MTS-ga o'tishdan oldin buni yodda tuting.


Yangi operator bilan shartnoma imzolaganingizdan so'ng, siz eski operatordan ular bilan o'tkazgan va xizmatlardan foydalanganingiz uchun minnatdorchilik so'zlari va eng muhimi, abonent raqamingizni o'tkazishning taxminiy sanasi bilan SMS olishingiz kerak.

Agar hamma narsa kerakli tarzda bo'lsa, birinchi SMS-dan so'ng, keyingi o'tkazish uchun ma'lumotlaringiz muvaffaqiyatli tekshirilganligi (dastlabki) haqida xabar beradigan keyingisi keladi.

Muhim nuqtalar

MegaFon-dan MTS-ga o'tishdan oldin, maslahatchi butun o'tish davri davomida "qizil rangga kirmaslik" ni qat'iy tavsiya qiladi. Agar balansingiz manfiy bo'lsa, tizim avvalgi operatorga qarzni to'lashi va abonent raqamini o'tkazishdan bosh tortishi mumkin.

Jarayon tugashidan taxminan bir kun oldin, eski uyali aloqa operatorining SIM-kartasini o'zgartirish zarurligi haqida yana bir SMS keladi. yangi karta MTS dan.

Muvaffaqiyatli transfer

Xabarda ko'rsatilgan o'tkazma kuni Megafon-dan SIM-karta o'z kuchini yo'qotadi. Ya'ni, telefon aloqasi va har qanday xabarlarni uzatish eski kartada ishlamaydi va faqatgina Internet qoladi.

Ba'zida eski SIM-karta ishlamay qolganda va yangisi hali ulanmaganida yoqimsiz daqiqalar bo'ladi, lekin, qoida tariqasida, bu o'tish davri besh soatdan ortiq davom etmaydi.


Raqam ko'chirilgandan so'ng darhol Internetda aloqa muammolari haqida ko'plab mish-mishlar mavjud, ammo bunday lahzalar hammaga ham ta'sir qilmaydi yoki buning yaxshi sabablari bor (MTS minorasi Megafondan uzoqroqda va boshqalar). Ammo ko'p hollarda hamma narsa yaxshi va hech qanday ortiqchaliksiz ketadi. Megafon-dan MTS-ga o'tishdan oldin buni yodda tutish ham foydali bo'ladi.

Cheklovlar

Siz darhol shahar raqamlari egalarini xafa qilishingiz mumkin. Bu holatda MTS qila oladigan yagona narsa bu sizning abonent raqamingizning faqat federal versiyasini, ya'ni o'nta belgini o'tkazishdir. Qisqa raqam MegaFon ixtiyorida qoladi va nima desa ham, o'tkazib bo'lmaydi.

Bundan tashqari, agar sizning raqamingiz biron-bir sababga ko'ra bloklangan bo'lsa (minus balansi, harakatsizlik va boshqalar) o'tkazmani amalga oshirib bo'lmaydi. Agar abonent boshqa mintaqada ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, protsedura ham mumkin emas.

Ushbu shartlarga qo'shimcha ravishda, o'tishdan keyin yangi abonent raqami uchun to'lov usullarini alohida aytib o'tish kerak. Ba'zi hollarda aloqa uchun pul to'lang bank kartalari yoki barcha turdagi "Dixis", "Makkajo'xori" va boshqa narsalar mumkin emas. Avvaliga (taxminan ikki hafta) balansni faqat MTS salonida to'ldirishingiz mumkin va boshqa hech narsa yo'q. Ba'zi onlayn raqamlar uchun bu juda muhim muammo, ammo qolganlari uchun bu biroz noqulaylik.

10 yildan ortiq vaqt davomida men Tele2 uyali aloqa operatorining abonentiman. SIM-karta 9-sinf o'quvchisi bo'lganimda sotib olingan. Garchi o'sha paytda ularning aloqa sifati yomonlashgan bo'lsa-da, tarif liniyasi har doimgidek juda jozibali edi. Talaba uchun bu juda yaxshi. Ammo vaqt o'z tuzatishlarini qiladi. Axborot texnologiyalari barcha sohalarga kirib bordi va global tarmoqqa doimiy kirish allaqachon tsivilizatsiyaviy hayotning muhim atributiga aylandi. Gap nafaqat har bir daqiqada e'lon qilish imkoniyatida emas, balki ta'zim qilishda ham emas ijtimoiy tarmoqlar(garchi, kimga g'amxo'rlik qiladi), qanchalik amaliy foydalanishda, ayniqsa hayot IT bilan chambarchas bog'liq bo'lsa. Ko'rinishidan, Tele2 rahbariyati bunga rozi emas. Boshqa operatorlar allaqachon 4G qamroviga ega bo'lsa-da, Tele2 abonentlari hali ham GPRS-da o'tirishmoqda. Men bu operator haqida yomon narsa deya olmayman, ular bozorda faqat o'z sektoriga ega va ular bu borada yaxshi ishlaydi. Men uchun yagona muammo Internetga kirish edi, shuning uchun men uzoq vaqtdan beri MegaFon-ga o'tish haqida o'ylardim. To'g'ri, men o'z raqamimni o'zgartirishni xohlamadim, u allaqachon ko'p yillardan buyon barcha do'stlarim bilan yozilgan va barcha onlayn xizmatlarga bog'langan. Va taxminan bir yil oldin, raqamni o'zgartirmasdan uyali aloqa operatorini o'zgartirish mumkin bo'ldi. Boshqa odamlarning sharhlariga ko'ra, men bunday o'tishdan so'ng onlayn xizmatlardan aloqa va SMS olish bilan bog'liq muammolar bo'lishi mumkinligini bilardim, shuning uchun men operatorlar bilan samimiy suhbatlarga biroz xavotir va ma'naviy tayyorlik bilan bu qadamni qo'yishga qaror qildim. turli xil texnik yordam. :) Ushbu qisqa maqolada men sizga hamma narsa mening ishimda qanday o'tganini ("Tele2" -> "MegaFon") va qanday muammolarga duch kelganimni aytib beraman - ehtimol bu ma'lumot boshqa birovga foydali bo'ladi. Oyog'ini sabrsizlik bilan silkitib, shu paytgacha o'qiganlar uchun men oldinga qarab aytamanki, umuman o'tish yaxshi o'tdi va davom etdi. bu daqiqa Men hech qanday muammo ko'rmayapman. Maqolaning oxirida tavsiyalarning qisqacha ro'yxati keltirilgan.

O'tish tartibi

Birinchidan, har qanday eski operatorga qarz. Keyin joriy SIM-kartangiz sizning SIM kartangizga ulanganligiga ishonch hosil qiling muvofiq pasport ma'lumotlari, ya'ni siz yangi operatorga taqdim etadiganlarga. Agar to'satdan SIM-karta sizning ota-onangizga ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, ular uni uzoq o'tmishda sizga telefon bilan birga sovg'a sifatida sotib olgan yoki siz uni 20 yoshda o'zgartirilgan eski pasportingizga ro'yxatdan o'tkazgan bo'lsangiz (faqat mening ishim). ), keyin siz operatoringizga ofisga borishingiz va pasport ma'lumotlarini aniqlashtirish uchun ariza yozishingiz kerak. Ma'lumotlar bazasidagi pasport ma'lumotlari mening joriy pasport ma'lumotlarimga mos kelmasligini men Tele2 yordam stolida telefon orqali bilib oldim. Agar ma'lumotlar bazasida qarzlar yoki eskirgan pasport ma'lumotlari mavjud bo'lsa, protsedurani boshlasangiz nima bo'ladi? Men aniq bilmayman, lekin Internetdagi hikoyalar o'tish ko'p haftalarga cho'zilishi mumkinligini ko'rsatadi. Bularning barchasi hal qilingandan so'ng, eski operator bilan biznesingiz tugadi. Endi kerak yangi operator ofisiga pasport bilan boring va o'tish uchun ariza yozing. Mening holimda u 100 rublni tashkil etdi. va ish vaqtining 10 daqiqasini oldi. Natijada, sizga yangi SIM-karta beriladi va u qaysi kuni ishlay boshlaydi (taxminan bir hafta ichida). Siz uni stol tortmasiga yashirasiz va eski SIM kartangizdan odatdagidek bir necha kun foydalanishda davom etasiz. Belgilangan kuni eski SIM karta nofaol bo'ladi. Mening holatimda telefon "tarmoqni ushlashni" davom ettirdi, qo'ng'iroqlar va SMS shunchaki ishlashni to'xtatdi. Biz SIM kartani almashtiramiz. Voila? Juda oddiy emas. :)

Muammolar

Men duch kelgan birinchi jiddiy noqulaylikni MegaFon bilan bog'lash mumkin. Gap shundaki, 100 rubl ofisda to'langan. bu pul o'tkazish xizmatining narxi, ular hisob raqamiga tushmaydi. Agar siz oylik abonent to'lovi ("hammasini o'z ichiga olgan") bo'lgan xizmat paketini tanlagan bo'lsangiz, yangi SIM-karta faollashganda undagi qoldiq manfiy bo'ladi. Boshqacha qilib aytganda, birinchi oy uchun abonent to'lovi allaqachon nol balansdan darhol yechib olinadi. Garchi bu kelgusi oy uchun xizmat paketi allaqachon to'langanligini bildirsa ham, manfiy qoldiq bilan telefoningiz foydasiz o'tinga aylanadi, shuning uchun siz darhol hisobingizga pul qo'yishingiz kerak (ular bu haqda ofisda ogohlantiradilar). O'sha paytda eng qiziqarlisi boshlanadi. To'lash uchun chiqish vaqti keldi mobil aloqa, - gunoh. Lekin shaxsan menda barcha to'lov tizimlari bog'langan Mobil telefon SMS autentifikatsiya bilan. Men shimimni kiyib, eng yaqin terminalga borishim kerak edi. Va o'sha paytda to'lov terminallarida mening raqamim haqidagi ma'lumotlar hali yangilanmagan va terminallar raqam eski operatorga bog'langan deb ishonishda davom etishdi. Ya'ni, men MegaFon-ni tanlaganimga qaramay, telefon raqamini kiritgandan so'ng, terminal avtomatik ravishda oluvchini Tele2-ga o'zgartirdi. Ikki xil terminaldan tasodifiy amalga oshirilgan umumiy qiymati 150 rubl bo'lgan ikkita to'lov hech qaerga ketmadi. Bu haqiqatan ham yagona yo'lmi - MegaFon ofisiga borishmi? Men umidsizlikka tushib, u erda to'lov shaklini topish umidida ularning veb-saytiga kirdim - agar pul Megafon orqali eski operatorga o'tib ketsa, g'alati bo'lardi. Shaklni topib, men har tomonlama kechirim so'rab, o'zimni tushuntirib, ushbu sayt orqali to'lovni amalga oshirish iltimosi bilan do'stimga murojaat qilishim kerak edi. Shundan keyingina men qo'ng'iroq qilish imkoniyatiga ega bo'ldim va o'zim boshqa abonentlar uchun mavjud bo'ldim. Shunday qilib, yangi MegaFon abonenti deyarli muqarrar ravishda bir necha soat davomida aloqasiz bo'lgan vaziyatga tushib qoladi. Men MegaFon ofisida o'tish uchun ariza yozayotganimda, hisob raqamiga oldindan pul qo'ymoqchi edim, lekin ular bu mumkin emasligini aytishdi. Shunday qilib, ushbu vaziyatdan chiqishning quyidagi yo'llari mavjud:

  1. Ko'chib o'tishdan oldin, raqamingizni har qanday raqamdan ehtiyotkorlik bilan echib oling to'lov tizimi, ya'ni odatdagi parolni kiritish orqali to'lov rejimiga o'ting. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, hisobingizga pul o'tkazish imkoniyatiga ega bo'lish uchun SMS tasdiqlashni o'chiring va o'tishdan keyin uni qayta yoqing.
  2. Kimdandir operator veb-saytidan hisobingizni to'ldirishni so'rash.
  3. To'lash uchun operator ofisiga boring. Lekin bu juda ko'p. :)

Xulosa: ayniqsa MegaFon-da ushbu o'tish tartibi to'liq o'ylab topilmagan va uni yangi abonentlar uchun qulayroq qilish mumkin. Misol uchun, ariza berishda ofisda pulni oldindan qabul qiling. Yoki hech bo'lmaganda ular uchun va'da qilingan to'lov xizmatini taqdim eting. Ha ha! To‘lov imkoniyatlarini qidirayotganda men ham bu haqda esladim va yordam stolidagi javob berish mashinasining barcha ko‘rsatmalarini sabr bilan o‘rganib chiqqanimdan so‘ng, “xizmat mavjud emas” degan xabarga duch keldim. berilgan raqam". Aytishim kerakki, o'sha paytda bu meni xafa qilgan edi.

Bunday o'tishlarning keyingi xavfi shundaki kelishini to'xtatishi mumkinBa'zi onlayn xizmatlardan SMS: bank, to'lov tizimlari va boshqalar. Internetdagi sharhlarga ko'ra, bu Sberbank Online @ yn bilan tez-tez sodir bo'ladi. Shaxsan men Alfa-Bankning mijoziman va u bilan sinovni boshlashga qaror qildim. Men buni birinchi soatlarda boshladim - juda erta, shekilli: SMS bankka kiraverishda keldi, lekin karta bilan biror narsa to'lamoqchi bo'lganimda kelmadi. Ba'zi xizmatlar odatda to'lov paytida "3-D Secure tekshiruvi amalga oshmadi" kabi xatoliklarni keltirib chiqaradi. Birinchidan, men bankka qo'ng'iroq qildim, ular buni tekshirishdi, ular SMS xabarlar ularni tark etayotganini aytishdi, ya'ni bu muammoni uyali aloqa operatori bilan hal qilish kerak. Men MegaFon-ning texnik yordamiga qo'ng'iroq qildim - bu erda biz hurmat qilishimiz kerak - operator tushungan holda, xotirjam va muloyimlik bilan bir kun ichida hamma narsa normallashishiga ishontirdi, shuningdek, blokirovkani olib tashlash uchun terish kerak bo'lgan bir nechta xizmat raqamlarini aytib berdi. qisqa raqamlardan xabarlarni qabul qilish. Men ularni kelajakdagi MegaFon abonentlari uchun olib kelaman: #35*1111*12# Va #330*1111#

Ertasi kuni deyarli barcha xizmatlar, shu jumladan MegaFon shaxsiy hisobi bilan bog'liq vaziyat haqiqatan ham normal holatga qaytdi, birinchi soatlarda unga kirish imkoni bo'lmadi. To'g'ri ishlashni davom ettirgan narsalardan: Alfa-Bank (onlayn banking, karta orqali to'lovni tasdiqlash), Google, QIWI, Yandex.Money. Ikkita xizmatda muammolar paydo bo'ldi: VKontakte va E-num - ulardan SMS kelishdan o'jarlik bilan bosh tortdi. VKontakte odatda bunday SMSni sahifaga kirish tiklanganda va seans majburiy qayta o'rnatilgan qurilmalardan qayta kirganda yuboradi. E-num - SMS orqali Webmoney-da autentifikatsiya qilish xizmati. Ikkala holatda ham, ushbu xizmatlarning texnik yordamiga murojaat qilgandan so'ng, muammo bir kun ichida hal qilindi. Sabablari faqat texnik yordamning o'ziga ma'lum va ularni tushuntirishga intilmaydi. Ehtimol, bu ularning har bir operatordan alohida SMS-paketlarni sotib olishlari va ularning ma'lumotlar bazasida foydalanuvchi raqamlarining muayyan operatorlarga bog'langanligi bilan bog'liq.

Ayni paytda boshqa shunga o'xshash muammolar kuzatilmagan. Shuningdek, aloqada uzilishlar yo'q. Agar kelajakda biror narsa paydo bo'lsa, men uni shu erda joylashtiraman. O'tishning asl maqsadiga kelsak, shuni aytish kerak mobil internet Men MegaFon-dan juda mamnunman. Tezlik uydagi optik tolali ulanish tezligiga mos keladi.

Xulosa

Mana beraman qisqa ro'yxat qilish va qilmaslik va nimalarga e'tibor berish kerak:

  1. Eski operatoringizning ofisiga boring, qarzlar yo'qligiga va ma'lumotlar bazasidagi pasport ma'lumotlari yangilanganligiga ishonch hosil qiling. Har holda, maqsadlaringizni ofis xodimlariga reklama qilmaslikka harakat qiling. ;)
  2. Oldindan to'lash kichik miqdor QIWI yoki Yandex.Money kabi ba'zi to'lov tizimlariga pul o'tkazing va o'tish vaqtida uyingizdan chiqmasdan hisobingizga pul kiritish imkoniyatiga ega bo'lish uchun u erda SMS orqali to'lovlarni tasdiqlashni o'chirib qo'ying.
  3. Yangi operator ofisiga murojaat qiling, pasportingizni unutmang.
  4. O'tish kunida to'lov terminallaridan foydalanmang. Iloji bo'lsa, to'lov tizimidan foydalangan holda (2-bandga qarang) to'g'ridan-to'g'ri yangi operatorning saytidan pul qo'ying. Aks holda, ularning ofisiga boring.
  5. Birinchi yoki ikki kun ichida yangi raqam bilan bog'liq kichik muammolar haqida tashvishlanmang, hamma narsa odatdagidek ishlaguncha biroz kuting.
  6. Qisqa raqamlardan xabarlarni qabul qilish bloklanishini olib tashlash uchun telefoningizdagi xizmat raqamlarini (agar mavjud bo'lsa) tering.
  7. Shundan so'ng, hamma narsani tekshirishni boshlang. Odatda sizga SMS yuboradigan barcha xizmatlarni birma-bir sinab ko'ring va muammolar yuzaga kelganda bevosita ularning texnik yordamiga murojaat qiling. Muammo xizmat tomonida emasligi aniqlansa, siz uyali aloqa operatorining texnik yordamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'ladi.

Buni qilmoqchi bo'lganlarga omad!

1 dekabr kuni Rossiyada MNP (Mobil raqamlarni ko'chirish) paydo bo'ldi. Endi har bir uyali aloqa abonenti noyob imkoniyatga ega: siz raqamni o'zgartirmasdan operatorni o'zgartirishingiz mumkin. Ya'ni eski telefon raqamingizni qoldirib, boshqa operatorga o'ting. Bu o'z telefon raqamini o'zgartirmoqchi bo'lmaganlar uchun zarur va ularning operatorining aloqa sifati ularga mos kelmaydi. Ammo qonun chiqaruvchilarimiz hamma narsani shunchalik chalkashtirib yuborishdiki, oldinga o'tish mumkinmi yoki kutish yaxshiroqmi, noma'lum. Va abonent nimaga duch kelishi kerak. Bularning barchasi haqida hozir batafsil gaplashamiz.

1. Raqamni ko'chirish faqat ma'lum bir hudud ichida mumkin. Agar raqam Chuvashiyada ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, siz faqat ushbu mintaqada ishlaydigan uyali aloqa operatorlariga o'tishingiz mumkin.

2. Raqamni ko'chirish faqat federal raqamlashda mumkin. Siz shahar raqamlash bilan ajralib turishingiz kerak bo'ladi. Bundan tashqari, operator ushbu raqamni boshqa abonentga sotishi mumkin. Variant sifatida shahar raqamlashni avvalgi operatorga qoldiring va federal raqamni boshqasiga o'tkazing. Yoki shahardan federalga to'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroqlarni yo'naltirishni o'rnating. Ammo bu qo'shimcha xarajatlar. Aslida, bunday sxema hali ham ishlamoqda - hatto raqamni ko'chirish ham kerak emas.

3. Raqamni o'tkazish uchun ikkala aloqa operatorining tayyorligi kerak: donor operator (ular kimni tark etadi) va qabul qiluvchi operator (ular kimga keladi). Bugungi kunga kelib, "Bilayn", "MegaFon", "MTS", "Rostelekom" va "Tele2" o'z tayyorligini e'lon qildi. Ba'zi ma'lumotlarga ko'ra, SMARTS ham ushbu protseduraga tayyor. Ammo umuman olganda, Rossiyada yetti o'nga yaqin operator mavjud.

4. Borib ariza yozishdan oldin, o'tishdan keyin rouming (ham milliy, ham xalqaro) va simli (statsionar) telefoniya bilan aloqa siz uchun ishlamasligi mumkinligini yodda tutishingiz kerak. Onlayn to'lovlar, avtoinformatorlar (SMS-banking), hisobni to'ldirish bilan bog'liq muammolar ham bo'lishi mumkin. Bu muammolarning barchasi hal bo'ladi, lekin qachon noma'lum. Katta ehtimol bilan, ikki-uch oy ichida hammasi tuzatiladi. Yoki kelgusi bahorda.

5. Ideal holda, siz maksimal 8 ish kuni ichida o'tkazilishi kerak. Ammo endi, qonunga ko'ra, siz 2014 yil 15 apreldan kechiktirmasdan o'tkazishingiz kerak. Shuning uchun, sizni qanchalik tez o'tkazishingizni aytish qiyin.

6. Transfer qiymati - 100 rubldan oshmaydi. Hozirgacha operatorlar ushbu xizmat uchun 100 rubl olishadi. Siz 70 kunda bir martadan ko'p bo'lmagan o'zgartirishingiz mumkin.

7. Jarayonning o'zi shunday ko'rinadi. Siz pasportingiz bilan bormoqchi bo'lgan operator ofisiga kelasiz, ariza yozasiz, tarifni tanlaysiz (mish-mishlarga ko'ra, tariflarni tanlash cheklangan) va vaqtinchalik raqamga ega SIM kartani olasiz. Raqamni ko'chirishgacha ushbu SIM-kartadan foydalanmaslik yaxshiroqdir. Biroq, SIM-karta ishlayapti, uning vaqtinchalik raqami bor va uni ishlatish uchun hech kim bezovta qilmaydi. Ammo pul o'tkazish jarayoni kechiksa, siz ikkala SIM-karta uchun ham to'lashingiz kerak bo'ladi.
Agar SIM-karta ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa, sizga notarial tasdiqlangan ishonchnoma kerak bo'ladi.

8. Qabul qiluvchi operator yagona raqam ma'lumotlar bazasiga so'rov yuboradi. Raqamning amaldagi “egasi” arizada ko‘rsatilgan va uning ma’lumotlar bazasida qayd etilgan pasport ma’lumotlarini tekshiradi. Agar ular mos kelmasa, pul o'tkazish rad etiladi va sizning telefon raqamingizga (joriy raqamni anglatadi) SMS yuboriladi.

9. Sizning qarzingiz ham tekshiriladi. Nazariy jihatdan, tekshirish faqat telefon raqami orqali amalga oshirilishi kerak, ammo mish-mishlarga ko'ra, operator sizning to'liq ismingizda yozilgan barcha raqamlarni tekshiradi. Qarz to'g'risida SMS eslatma ariza yozilganidan keyin 2-3 kun o'tgach tugashi kerak. To'rtinchi kunning oxirigacha uni to'lashingiz kerak. Shu bilan birga, agar bir necha kun ichida siz yana qizil rangga kirsangiz, nima qilish kerakligi aniq emas. Agar sizning hisobingizda pul qolsa, pul o'tkazmasidan so'ng siz eski operatoringizdan pulni o'zingiz qaytarishingiz kerak bo'ladi.

10. Hech qanday muammo bo'lmasa, sizga ko'chirish sanasi haqida SMS keladi. Shu kun va soatda siz telefoningizga yangi SIM-kartani xavfsiz o'rnatishingiz mumkin. Va bir necha soat kutish yaxshiroqdir (chiqish aloqasi va SMS bir muncha vaqt ishlamasligi mumkin).

Ikki uchun to'liq bo'lmagan haftalar MNP qonuni kuchga kirgandan so'ng, ushbu xizmatdan foydalangan abonentlar soni deyarli 9,1 ming kishini tashkil etdi, ulardan 60 dan kam foydalanuvchilar o'tish jarayonini yakunlay oldilar, shov-shuvni bashorat qilgan tahlilchilarning fikriga ko'ra, shundan keyin boshlanishi mumkin. 2014 yil 15 yanvar. Keling, buni aniqlaylik raqamni saqlab qolgan holda boshqa operatorga qanday o'tish kerak.

Biz kichik tez-tez so'raladigan savollarni (tez-tez so'raladigan savollar) tayyorladik - tez-tez beriladigan savollaringizga javoblar.

Shartlar/ta'riflar:

MNP - Mobile Number Portability (mobile abonent number portability) - bu uyali aloqa operatorini almashtirishda abonent tomonidan mobil raqamni saqlash imkoniyati;

Operator-donor - abonent chiqib ketadigan operator;

Operator-qabul qiluvchi - abonent keladigan operator;

BDPN - Portativ raqamlar ma'lumotlar bazasi;

Umumiy masalalar

1. Mening joriy raqamim bilan boshqa operatorga qachon o‘tish mumkin bo‘ladi?

Qonunga ko'ra, barcha operatorlar 01.12.2013 dan raqamlarni o'tkazish imkoniyatini taqdim etishlari kerak

2. Abonent raqamni saqlagan holda operator o‘zgartirish xizmati haqida to‘liq ma’lumotni qanday va qayerdan olishi mumkin?

Abonent istalgan operatorning qo'llab-quvvatlash xizmatida, ofislarda, savdo menejerlaridan ma'lumot olishi mumkin.

3. Raqamni saqlab qolgan holda boshqa operatorga qanday o'tish mumkin?

- Raqamni o‘zgartirmoqchi bo‘lgan abonent oluvchi operatorga (uga o‘tish rejalashtirilgan) murojaat qiladi va raqam(lar)ni o‘tkazish uchun ariza yozadi.

— Qabul qiluvchi operator mijoz bilan yangi shartnoma tuzadi va yangisini chiqaradi SIM karta vaqtinchalik raqam bilan.

— Qabul qiluvchi operator raqamni donor operatorga (eski operator) BDPN orqali o‘tkazish uchun so‘rov yuboradi.

— Operator-donor o'tish imkoniyatini tekshiradi (arizachining vakolatlari, mintaqaga muvofiqligi, qarzning yo'qligi va boshqalar), agar hamma narsa yaxshi bo'lsa, u holda abonent bilan shartnomani bekor qiladi. Donor tomonidan tasdiqlanganidan so'ng, vaqtinchalik raqam yoqilgan yangi SIM karta o'tkazish uchun o'zgarishlar.

4. Joriy operatorga raqamni uzish uchun ariza yozishim kerakmi?

Operatorni o'zgartirish uchun faqat qabul qiluvchi operator (uga o'tish rejalashtirilgan) murojaat qilishi kerak bo'lgan "bir darcha" tartibi joriy etiladi.

5. Xizmat yuridik va jismoniy shaxslar uchun, oldindan va keyin to‘lov tizimlari uchun amal qiladimi?

Xizmat ikkalasi uchun ham mavjud bo'ladi jismoniy shaxslar, shuningdek yuridik shaxslar uchun. barcha to'lov tizimlarining shaxslari va yakka tartibdagi tadbirkorlari.

6. Boshqa operatorga o'tish qancha turadi va agar raqam bronza/kumush/oltin bo'lsa, almashtirish qancha turadi?

Qonunga muvofiq, o'tish narxini qabul qiluvchi operator (abonentni qabul qiluvchi) tomonidan undirilishi mumkin. O'tishning narxi 100 rubldan oshmasligi kerak. O'tish narxi raqamning holatiga bog'liq emas.

7. Barcha operatorlar ushbu qonunga rioya qilishlari shartmi? Bu mahalliy (Tele 2, Smarts va boshqalar) ga tegishli. Mahalliy operatordan abonentni o'tkazish mumkinmi?

Ha, Rossiyadagi barcha uyali aloqa operatorlari abonentga raqamni boshqa operatorga / o'tkazish imkoniyatini taqdim etishlari shart.

8. Turli mintaqalar operatorlari o'rtasida almashish mumkinmi? (masalan, boshqa mintaqaga ko'chib o'tgandan keyin Megafon-Saratovni Beeline-Moskvaga o'zgartiring)

Yo'q, raqam faqat federatsiyaning bir sub'ekti (viloyat, hudud) doirasida o'tkazilishi mumkin.

9. Bir operatordan boshqasiga o'tish qancha vaqtni oladi va mijoz ma'lum vaqt aloqasiz qoladimi?

IN joriy versiya qonun, yuridik shaxslar uchun raqamni o'tkazishning maksimal muddati. shaxslar 30 kun. O'tish davrida aloqa xizmatlarini ko'rsatishdagi tanaffus 3 soatgacha bo'lishi mumkin.

10. Abonent operatorni almashtirishni tasdiqlashdan oldin bekor qilishi mumkinmi?

Balki, o'tkazma arizasi ko'rib chiqilayotganda, abonent pul o'tkazmasini bekor qilish uchun yangi ariza yozishi kerak.

11. Operatorni necha marta o'zgartirishim mumkin?

O'tishlar soni qonun bilan cheklanmagan.

12. Bir davrdagi o'tishlar soniga cheklovlar bormi?

 

O'qish foydali bo'lishi mumkin: