Handeln Sie bei defekten Gehwegplatten. Wie erstellt man eine Mängelrüge und wie geht man damit um?

Bei der Produktinspektion fallen zwangsläufig minderwertige Rohstoffe ans Licht, die abgeschrieben werden müssen. Eine Muster-Heiratsurkunde kann unter diesem Link kostenlos heruntergeladen werden.



Produktionsbetriebe, Zulieferer, Händler und andere Handelsstrukturen mit einem Warenlager sind mit der Unvermeidlichkeit einer Prüfung konfrontiert. Bei der Inspektion werden Mängel festgestellt, die beseitigt werden müssen. Mit einem besonderen Form der Bescheinigung über fehlerhafte Waren Es ist möglich, ein qualitativ hochwertiges Verfahren zur Vernichtung von Rohstoffen durchzuführen. Das Gesetz über fehlerhafte Produkte wird von einem Kollegialorgan erstellt, das auf Anordnung der Geschäftsführung gebildet wird. Der Kommission gehören Mitarbeiter des Unternehmens und Vertreter anderer Institutionen an (optional).

Ein Beispieldokument ist traditionell über einen Direktlink verfügbar und kann völlig kostenlos heruntergeladen werden. Das Originalpapier wird in der erforderlichen Anzahl von Exemplaren erstellt und von jedem Kommissionsmitglied unterzeichnet. Da ein wesentlicher Punkt der Regelung die Mangelhaftigkeit ist, muss die Tatsache der weiteren Unbrauchbarkeit des Produktes dokumentiert werden. Dies kann die Meinung eines Spezialisten sein, verfälscht Aussehen, Verlust grundlegender Qualitäten und Eigenschaften von Produkten, Verfallsdaten, Kundenbeschwerden über das Produkt und vieles mehr.

Obligatorische Klauseln der Produktfehlermeldung

:
  • Visum des Institutsleiters, Unterschrift, Abschrift, Name der Organisation und Siegel;
  • Name des lokalen Dokuments;
  • Nummer, Datum der Erstellung des Gesetzes;
  • Liste der teilnehmenden Personen;
  • Produktname, Abschreibungsgründe, Haltbarkeit, Menge, Menge;
  • Verantwortung der Subjekte bei Vorliegen einer schuldigen Handlung;
  • Ergebnisse der Prüfung, Unterschriften, Niederschrift und sonstige Schlussbestimmungen.
Normalerweise nimmt das Verfahren zum Verfassen eines Gesetzes nicht viel Zeit in Anspruch. Die Hauptschritte bei der Abschreibung von Posten sind die vorangehenden Handlungen. Die Erfassung der Gründe und die Analyse der Verzögerung tragen dazu bei, die Verfügbarkeit fehlerhafter Produkte in Zukunft zu reduzieren. Zu den Grundsätzen eines jeden mit Gütern handelnden Unternehmens gehört das Risiko von Mängeln. Es ist nicht vorstellbar, dass ein Unternehmen die Bedürfnisse der Kunden so sehr berücksichtigt, dass die Fehlerquote bei Null liegt. Allerdings gilt es, dies anzustreben. Große Unternehmen verfügen über Abteilungen, die sich mit der Sortierung von Rohstoffen befassen.

Bei der Zusammenarbeit mit einem Lieferanten kommt es nicht selten vor, dass selbst bei einer teuren, qualitativ hochwertigen Charge fehlerhafte Ware eingeht. In solchen Situationen ist nicht nur die Benachrichtigung des Partnerunternehmens und die Klärung weiterer Möglichkeiten zur Lösung des Problems erforderlich, sondern auch eine Dokumentation anhand der entsprechenden Dokumente: TORG12/TORG 2 und einer Bescheinigung über die fehlerhafte Ware.

Gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation hat dieses Dokument eine einheitliche Form (Form) und hängt von der Situation ab, in der fehlerhafte Produkte registriert werden. Wenn das Problem eine ernsthafte Untersuchung und eine entsprechende Registrierung erfordert, sollten Sie auf dieses staatlich ausgestellte Formular zurückgreifen:

Es wird von einer eigens eingerichteten Kommission in mehreren Exemplaren erstellt. Eine Gruppe von Mitarbeitern begutachtet das Produkt, erstellt ein Gutachten zum Zustand und fotografiert, sofern möglich und erforderlich. Anschließend wird eines der Exemplare mit blauem Siegel und Unterschriften der Kommissionsmitglieder sowie des Managers/Verantwortlichen in einem Paket mit weiteren notwendigen Unterlagen an den Lieferanten geschickt.

Alle Felder, die sich auf die Angaben zu Organisationen und das Produkt selbst beziehen, müssen ausgefüllt werden (ausgenommen sind lediglich Reiseinformationen und spezifische Parameter wie z. B. eine Veterinärbescheinigung). Das Formular können Sie am Ende des Artikels kostenlos herunterladen.

Handelt es sich um einen Einzelfall bei der Zusammenarbeit mit einem Kleinlieferanten, ist es zulässig, bei der Schadensmeldung folgendes Muster zu verwenden:

Diese Möglichkeit ist wesentlich einfacher und wird vor allem zwischen Unternehmen genutzt, die bereits bestimmte Eheverträge abgeschlossen haben. Ein solches Dokument kann von einem Mitarbeiter erstellt werden – dem Leiter der Lieferabteilung, der über ein Formular und eine Musterakte verfügt. Sie können es am Ende des Artikels kostenlos herunterladen.

Mögliche Lösungen für die Situation mit mangelhafter Ware

Tatsächlich lohnt es sich, solche Fälle zu prüfen und sich bereits vor Beginn der Zusammenarbeit und Erhalt der ersten Charge auf das weitere Vorgehen zu einigen. Dies hilft Ihnen und dem Unternehmen, erhebliche Kosten zu vermeiden, da unvorhergesehene Ausgaben und deren Berücksichtigung in der Buchhaltung weitgehend von den Konditionen und der Reaktion des Lieferanten abhängen. Es sind also mehrere Szenarien möglich:

  1. Der Lieferant nimmt mangelhafte Ware nicht zur Abschreibung zurück: Es ist besser, mit solchen Leuten überhaupt nicht zusammenzuarbeiten oder diesen Umstand durch sehr günstige Lieferpreise auszugleichen.
  2. Der Lieferant bietet einen bestimmten Abschreibungsprozentsatz an: Das heißt, das Unternehmen ist bereit, eine bestimmte Menge (z. B. 1 %) fehlerhafter Artikel aus der gesamten Charge umzutauschen oder einfach wegzunehmen.
  3. Der Lieferant verpflichtet sich, den Mangel vollständig abzuschreiben: die beste Option für Sie und eliminiert große finanzielle Risiken.
  4. Der Lieferant bietet an, defekte Waren kostenlos zu ersetzen: Dies ist auch eine hervorragende Option, die es Ihrem Partner ermöglicht, den Mangel an Rohstoffen/Produkten auszugleichen, der in einer solchen Situation in Ihren Lagern entsteht.

Bei der Wahl zwischen dem dritten und vierten Fall lohnt es sich, einen Punkt zu berücksichtigen: Wenn Sie verschiedene Geräte und Anlagen verkaufen, kann es für Ihren Lieferanten rentabler sein, den Mangel bei der Annahme einfach abzuschreiben und die Ware bei sich zu belassen Du. In diesem Fall kann es zerlegt, in Teilen verkauft und zusätzlicher Gewinn erzielt werden. Für den Rücktransport zum Hersteller müssen Sie die Reisekosten im Voraus vereinbaren: Sie müssen diese nicht bezahlen.

Es gibt keine standardisierte Form der Heiratsurkunde. Die Organisation muss selbst die bequemste Form dieses Dokuments erstellen und es in ihre Rechnungslegungsgrundsätze aufnehmen (Rechnungslegungsverordnung 1/2008 „Rechnungslegungsgrundsätze der Organisation“, Absatz 4). Das Gesetz muss eine Reihe zwingender Punkte (Bundesgesetz „Über die Rechnungslegung“, Artikel 9, Absatz 2) und Informationen enthalten, deren Angabe darin sinnvoll wäre. Betrachten wir die Gründe für die Erstellung dieses Dokuments und das Verfahren zu seiner Erstellung.

Gründe für die Eintragung einer Heiratsurkunde

Produktfehler können interner oder externer Natur sein. Im ersten Fall handelt es sich um die Produktion. Die Verantwortung für die Identifizierung liegt bei der technischen Kontrollabteilung, deren Mitarbeiter die Qualität der Produkte feststellen. Sie müssen ein Dokument erstellen und es der Buchhaltung vorlegen. Äußere Mängel stellt der Käufer bei Erhalt fest minderwertige Ware. In diesem Fall muss er einen Bericht erstellen und auf dieser Grundlage einen Anspruch verfassen.

Das Verfahren zur Erstellung einer Heiratsurkunde

Das Dokument besteht aus drei Teilen, von denen jeder seine eigenen Absätze hat. Die folgenden Anweisungen helfen Ihnen, das Dokument korrekt zu erstellen.

Oberer Teil

Beginnen Sie mit der Ausarbeitung des Gesetzes, indem Sie seinen Namen angeben. Platzieren Sie die Aufschrift „Ehegesetz“ oben in der Mitte des Blattes. Geben Sie in der nächsten Zeile den Namen der Organisation und Abteilung an, in der der Mangel entdeckt wurde. Platzieren Sie rechts Informationen über den Manager. Schreiben Sie das Wort „Ich stimme zu.“ Lassen Sie ein paar Zeilen für die Position des Hauptmanagers, seine Unterschrift, sein Protokoll und sein Datum.


Bestimmen Sie anhand der von der Organisation geführten Aufzeichnungen die Nummer der Heiratsurkunde und geben Sie diese an. Tragen Sie unten das Erstellungsdatum des Dokuments ein. Platzieren Sie in der nächsten Zeile die Stelle, an der es geschrieben wurde. Es wird empfohlen, den Hauptteil des Gesetzes in tabellarischer Form abzufassen. Geben Sie darin nacheinander alle Produkte mit festgestellten Mängeln, Nomenklatur, Maßeinheit, Menge, Gründe für Mängel an und fügen Sie die Schuldigen hinzu (falls vorhanden). Schreiben Sie am Ende eine Beschreibung des Mangels (ob er behoben werden kann) und die genaue Höhe der Abschreibung.


Letzter Teil

Die Heiratsurkunde wird in dreifacher Ausfertigung ausgestellt. Einer davon wird an die Buchhaltung geschickt, der zweite an die Abteilung des Unternehmens (wo der Mangel festgestellt wurde), der dritte an die Person, die finanziell verantwortlich ist. Eine externe Heiratsurkunde wird zusammen mit der Reklamation an den Verkäufer übermittelt. Geben Sie die Anzahl der Kopien des Dokuments und deren Adressaten an. Zur Bestätigung der Eheschließung wird eine Sonderkommission einberufen. Geben Sie am Ende des Dokuments die Namen aller Kommissionsmitglieder, der Schuldigen und deren Unterschriften an. Lassen Sie im letzten Absatz eine Zeile frei, in der der Manager entscheiden kann, worauf die Kosten für die beschädigten Waren zurückzuführen sind.


Anspruch wegen Mangels (mangelhafter) Ware

Aufgrund einer äußerlich mangelhaften Handlung ist es erforderlich, gegenüber dem Verkäufer eine Reklamation wegen fehlender (mangelhafter) Ware einzureichen. Das Verfahren zum Erhalt minderwertiger Waren wird durch das Bundesgesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ geregelt. Bitte beachten Sie Artikel 4, 18, 19, 21, 22 und 23. Um einen Anspruch geltend machen zu können, ist es wichtig, nur legal einzukaufen und alle Dokumente zur Ware (Quittungen, Anweisungen, Rechnungen, Garantiekarten usw.) aufzubewahren. ) und komplette Komplettlieferung. Der Anspruch erfolgt formlos. Die Rücksendung mangelhafter Ware erfolgt auf der Grundlage eines Lieferscheins, aus dem eindeutig hervorgeht, dass die Produkte aufgrund von Mängeln übergeben werden.


Die Heiratsurkunde ist eines der wichtigsten Buchhaltungsdokumente. Seien Sie daher bei der Ausarbeitung vorsichtig. Mithilfe eines kompetenten Musters können Sie das Formular korrekt ausfüllen und die Geschäftsleitung über das Dokument informieren oder es den Tätern übergeben.

Und die strukturelle Einheit (Film, Ort, Werkstatt etc.), in der das Gesetz erstellt wurde. Geben Sie die Nummer und das Ausstellungsdatum der Bestellung oder Anweisung an, auf deren Grundlage die Aktivierung durchgeführt wird. Lassen Sie auf der rechten Seite Platz für die Unterschrift des Managers Voraussetzung Anmeldung Schreiben Sie hier „Ich stimme zu“, geben Sie die Position, den vollständigen Namen des Managers an, lassen Sie Platz für eine persönliche Unterschrift und das Datum der Genehmigung, entziffern Sie die Unterschrift (Nachname und Initialen) in Klammern.

Notieren Sie die Nummer des Gesetzes gemäß der im Unternehmen geführten Buchhaltung sowie das Datum und den Ort seiner Erstellung. Klären Sie kurz den Kern des Dokuments, zum Beispiel „über Produktionsfehler“.

Füllen Sie den Inhalt des Dokuments in tabellarischer Form aus, in der Sie bequem alle Merkmale des Produkts, Namen, Menge, Kosten, Gründe für den Mangel und die Täter angeben können. Zeigen Sie den gesamten Abschreibungsbetrag an. Dieser Teil ist besonders wichtig für Buchhaltung Bitte geben Sie daher den Betrag in Worten und Zahlen an.

Geben Sie im letzten Teil des Gesetzes die Anzahl der Exemplare an und geben Sie an, an wen sie gerichtet sind. Stellen Sie separate Zeilen für die Unterschrift aller Mitglieder der Kommission zur Feststellung der festgestellten Ehe bereit, beginnend mit dem Vorsitzenden. Als nächstes platzieren Sie die Unterschrift der finanziell verantwortlichen Person. Für alle wird es ein Format sein – Position, Unterschrift, Transkript (Nachname, Initialen). Geben Sie als letzten Absatz die Entscheidung des Managers an, die Kosten des fehlerhaften Produkts der Kostenstelle, der finanziell verantwortlichen Person, dem Gewinn usw. zuzuordnen.

Platzieren Sie als Ergänzung zum Hauptinhalt am Ende des Dokuments eine Tabelle mit der Beschreibung der Eheschließung (Indikation). mögliche Gründe Aussehen, Ursachencode, Beträge usw.). Dieser Teil ist wichtig für die Analyse der Fehlerursachen an Produkten.

Häufig stellt sich das Problem der Nichterfüllung oder unvollständigen Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen. In diesen Fällen ist es besser zu schreiben beanspruchen Anbieter. Es gibt keine einheitliche Form des Anspruchs, er muss jedoch so formuliert sein, dass aus dem Text klar hervorgeht, welche Anforderungen auf welcher Grundlage geltend gemacht werden. Ein Dokument dieser Art muss die folgenden Informationen enthalten.

Anweisungen

Gründe für die Beziehung zwischen den Parteien. Dies können sein: ein Liefervertrag (mit Einzelheiten), ein Lieferantrag eines Käufers, Rechnungen für Waren, Rechnungen, Rechnungen, Abnahmebescheinigungen, Vergleichsvereinbarungen und andere Verpflichtungen.

Ein Hinweis darauf, was und in welchem ​​Umfang vom Lieferanten verletzt wurde, mit Hinweisen auf bestimmte Klauseln der Vereinbarung. Berechnung der Schadenshöhe. Wenn die Berechnung der Ansprüche gegen den Beklagten zu umfangreich ist, ist es besser, sie als separates Dokument als Anlage zur Klage zu dokumentieren. Es empfiehlt sich, genaue Hinweise auf die Rechtsnormen zu geben, nach denen Sie Ihre Anforderungen gegenüber dem Lieferanten begründen. Formulieren Sie Ihre Forderungen in einer ausdrucksstarken Form höflichkeitsform. Sie müssen einen absolut klaren Standpunkt vertreten und vor Gericht warnen, wenn Ihr Anspruch unbeachtet bleibt oder nicht innerhalb der festgelegten Frist bearbeitet wird. Sofern im Vertrag mögliche Sanktionen (Strafen) bei Pflichtverletzungen vorgesehen sind, verweisen wir auf die entsprechende Vertragsklausel.

Fügen Sie dem Anspruchstext Kopien der Unterlagen bei, auf deren Grundlage Sie Forderungen an den Lieferanten stellen, oder weisen Sie darauf hin, dass Sie als Antragsteller über alle Unterlagen verfügen und fügen Sie eine Liste dieser Unterlagen bei.

Bewahren Sie unbedingt eine Kopie der eingereichten Beschwerde auf. Reichen Sie einen Anspruch ein per Einschreiben, besser mit Lieferschein. Bewahren Sie außerdem die Originale der Postdokumente auf, die die Richtung des Anspruchs bestätigen: eine Quittung für den Versand eines Einschreibens oder eines Wertbriefs mit Empfangsbestätigung, eine Postbenachrichtigung, eine Notiz über die Annahme des Anspruchs zur Prüfung.

Bitte beachten Sie, dass die genaue Frist für die Beantwortung einer Reklamation derzeit nicht gesetzlich festgelegt ist. Diese Frist müssen Sie im Text angeben. In der Regel beträgt die Frist 1 Monat, jedoch nicht weniger als 10–15 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der Lieferant die Reklamation bzw. die im Vertrag über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen vereinbarte Frist erhält.

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Hilfreicher Rat

Wenn die Antwort auf Ihren Anspruch negativ ausfällt oder innerhalb der vereinbarten Frist keine Antwort erfolgt, haben Sie das Recht, einen Antrag zu stellen Anspruchserklärung V Schiedsgericht. Bedenken Sie jedoch, dass die allgemeine Verjährungsfrist 3 Jahre beträgt.

Bei der Durchführung finanzieller und wirtschaftlicher Details kommt es manchmal vor, dass ein Produkt aufgrund von Schäden oder Mängeln abgeschrieben wird. In diesem Fall muss der Buchhalter erstellen Akt, das eine einheitliche Form Nr. TORG-16 hat.



Anweisungen

Bevor Sie ein Gesetz ausarbeiten Abschreibungen, Führen Sie eine Bestandsaufnahme der Waren durch. Erteilen Sie dazu eine Anordnung, ernennen Sie Mitglieder der Kommission und genehmigen Sie den Termin für ihre Abhaltung. Dokumentieren Sie die Ergebnisse der Inspektion in der Inventarliste, die ein einheitliches Formular Nr. INV-3 hat.



 

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