Kompaniya xat shabloni. Ish xati

Ish xati- og'zaki nutqdan keyin eng keng tarqalgan muloqot shakli.

Hozirgi kunda keng tarqalgan biznes elektron pochta xabarlari. Ular ro'yxatga olishning barcha qoidalariga rioya qilishni talab qilmaydi, ular darhol masalaning mohiyatiga borishlari mumkin. Biroq, xatning ma'nosi yozishmalar turidan o'zgarmaydi.

Statistikaga ko'ra, biz ko'pincha qanday ish xatlaridan foydalanamiz?

    So'rov. Ushbu xatda har qanday ma'lumot, hujjatlar rasmiy ravishda so'raladi. Xat so'rovning sabablarini asoslash bilan boshlanadi:

    12-moddaning 1-bandiga muvofiq federal qonun 24.11.2014 yildagi 59-son ...

    So'rovning mohiyatini tavsiflash bilan davom etadi

    2015-yil aprel oyida kelib tushgan fuqarolar murojaatlari boʻyicha maʼlumot bersangiz.

    So'rov xatida ko'pincha muddat belgilanadi

    30.04.2015 ga qadar maʼlumot bering.

    Javob xati. Javob xati biznes xatining eng keng tarqalgan turi hisoblanadi, chunki u barcha turdagi biznes xatlariga javob xati hisoblanadi. Ularning boshqalardan farqi shundaki, ular javob bergan xatning raqami va sanasiga havolasi bor. Odatda ular quyidagicha boshlanadi:

    Sizning so'rovingizga javoban ...

    Sizning maktubingizga javob sifatida ...

    Keyin javob keladi

    2015 yilning aprel oyida fuqarolardan 26 ta murojaat kelib tushganini ma’lum qilamiz.

    Talabnoma. So'rov xati vaziyatning tavsifi va bizni ariza berishga undagan sabablar bilan boshlanadi:

    Ishdagi mavjud vaziyat tufayli…

    So'rovning o'zi tavsifi bilan davom etadi

    Mashinalarni imkon qadar tezroq yetkazib berishni ta'minlashingizni so'raymiz.

    Xat standart iboralar bilan tugaydi

    Hurmat bilan…,

    Ishtirokingiz uchun oldindan rahmat...,

    Eng yaxshi tilaklar bilan….

    Rahmat maktubi. Ushbu turdagi xat so'rov xatiga javob yoki ko'rsatilgan xizmatlar yoki yordam uchun tashabbuskorlik izhori bo'lishi mumkin. Maktub darhol minnatdorchilik so'zlari bilan boshlanishi mumkin.

    Pul yig'ishda yordam berganingiz uchun tashakkur.

    Xat iboralar bilan tugaydi

    Eng yaxshi tilaklar bilan…

    Kelgusi hamkorlikni orziqib kutamiz.

    Biz hamkorlikni davom ettirishga umid qilamiz.

    Qo'shimcha xat. Biz ushbu xatni hujjatlar yoki tovarlarga ularning rasmiy yo'nalishi va yetkazib berilishini tasdiqlash uchun ilova qilamiz.

    Sizga 2014 yil uchun 2-sonli ombordan mahsulot sotish bo'yicha hisobot yuboramiz.

    Hujjatlarning turlari va ularning miqdori, mahsulot nomlari matnda yoki arizada ko'rsatilishi mumkin:

    2 litr uchun statistik ma'lumotlar. 1 nusxada.

    Eslatma xati. Bu xat har qanday voqealar, sanalar, kelishuvlarni eslatib turadi va javobni talab qilmaydi.

    Vakolatxonalar yig'ilishini o'tkazish sanasi 25.01.2015 dan 02.08.2015 ga ko'chirilganligini eslatib o'tamiz.

    Xat-xabar(ma'lumot pochtasi). Ushbu maktubda faoliyat, odamlar, voqealar haqida ma'lumotlar mavjud.

    Sizga ma'lum qilamizki, Petr Nikolaevich Belikov "Xlebopech" MChJga 2015 yil 04-05 dan ishga qabul qilingan.

    Tasdiqlash xati. Ushbu turdagi xat bilan biz biror narsada ishtirok etganimizni, har qanday hujjatlarni olganimizni, xizmatlar ko'rsatish faktini tasdiqlaymiz.

    “Oduvanchik” MChJ rahbarining tadbirda ishtirok etishini tasdiqlaydi, kuniga bag'ishlangan G'alaba, 05/08/2015, soat 09-00.

    Taklifnoma. Bu xat biron bir tadbirga yoki biror narsada ishtirok etishga taklifnomadir.

    “Rainbow” MChJ tashkilotini 02.05.2015 yil shahar tozalash ishlarida ishtirok etishga taklif qilamiz..

    Rad etish xati. Ushbu xat taklif, xizmat, ishtirok etishni rasmiy rad etish hisoblanadi. Bu rad etish sabablarini asoslashi kerak.

    Rahbarning Mordoviya Respublikasidagi uchrashuvga xizmat safari munosabati bilan biz ko'rgazmaga tashrif buyurishning iloji yo'qligi haqida rad etishga / kechirim so'rashga majburmiz " Qishloq xo'jaligi» 07.04.2015 yil

    va muloyimlik bilan xatni tugating

Yuqoridagi barcha harflar rasmiydir. Ular tashkilot ichida muvaffaqiyatli muloqotni, boshqa kompaniyalar bilan hamkorlikni, oliy va davlat tashkilotlari bilan o‘zaro hamkorlikni ta’minlaydi.

Har qanday turdagi standart, faqat tarkib o'zgaradi.

Agar siz xatingizga tezkor javob olishni istasangiz, maktubingiz o'qilishi, eslab qolinishi va shunchaki ko'rib chiqilmasligi uchun batafsil javob olishni istasangiz, ko'proq ma'lumotlardan foydalaning, yorqin mavzu qatorini yozing va standart iboralar va juda rasmiy yondashuvlardan qoching.

Ariza xatiga misol:

Hurmatli Petr Petrovich!

Kompaniyamizga 10 ta yangi kompyuter kerak. Hafta oxirigacha kerakli miqdorni yetkazib bera olasizmi va to'lov uchun hisob-faktura bera olasizmi?

Men kichik tashkilot vakiliman va keyingi hafta boshida filiallar bilan video konferentsiya qo'ng'iroq qilishimiz kerak.

Sizning yordamingiz biz uchun bebaho bo'lardi.

To'g'ridan-to'g'ri mavzuga o'tish, o'zingizni tanishtirish va qisqacha noan'anaviy xulosa. Siz o'zingizning va qabul qiluvchining vaqtini tejaysiz. Ehtimol, u kelajakda sizning so'rovlaringizni bajarishdan xursand bo'ladi.

Qanday yozish kerak ish xati, qaysi "axborot axlatida" yo'qolmaydi va o'qiladi? Qoidalar, tavsiyalar, misollar

Bu so'z hamyonbop biznes vositasidir. IN biznes dunyosi asarida bu so'zni ishlatmaydigan odamni topish mumkin emas.

Zamonaviy biznes asta-sekin yozishma biznesiga aylanib bormoqda. Xatlar yordamida - elektron yoki an'anaviy - mijozlar, biznes sheriklar, ish beruvchilar bilan aloqa mavjud. Maktub muallifni professional yoki munosabatlarni davom ettirishga arzimaydigan shaxs sifatida ko'rsatadi.

Mutaxassis yozishni bilishi kerak

  • Tushunarli
  • samarali
  • astoydil
  • Qiziqarli

Va o'rganish uchun hech qachon kech emas. Biz asoslardan boshlaymiz: biz biznes va oddiy yozuv o'rtasidagi farqni tushunamiz.

Ish xati oddiy xatdan qanday farq qiladi? Ish xatining o'ziga xos xususiyatlari

Xat - qisqa matn bir yoki ikki sahifadan iborat bo'lib, uning maqsadi adresatga biror narsa haqida ma'lumot etkazishdir.

Axborotning tabiati va xatni jo'natuvchi va oluvchi o'rtasidagi munosabatlar yozishmalarni ajratadi

  • biznes (rasmiy)
  • shaxsiy (norasmiy)


Ish xati quyidagilar bilan tavsiflanadi:

  • ixchamlik
  • aniqlik
  • fikrlash va mantiq
  • ma'lumot beruvchi
  • baholash va hissiy betaraflik
  • standartlashtirish:
  • rasmiy shakllardan foydalaniladi
  • nutqning turg'un burilishlari, maxsus ish yuritish atamalari va konstruktsiyalari qo'llaniladi
  • mavzular soni - 1-2
  • nishonga olish
  • aniq belgilangan bo'ysunish (agar kerak bo'lsa)

Ish xatlarining qanday turlari bor?

Ish xatining turini belgilaydi

1. Uni yozishdan maqsad

Tijorat maqsadlari

  • Siz bitim tuzmoqchisiz va uning o'ziga xos shartlarini taklif qilmoqchisiz - qabul qiluvchiga taklif xati (taklif) yozing


  • Agar siz tranzaktsiyaning siz uchun maqbul shartlari haqida qaror qilmagan bo'lsangiz, so'rov xatini yuboring
  • Siz o'z manzilingizni shartnoma bo'yicha majburiyatlarni uning tomonidan buzganligi haqida xabardor qilishni xohlaysizmi? Shikoyat xatini yozing

Notijorat maqsadlarda

  • Rahmat maktubida minnatdorchilik bildiring
  • Majburiyatlaringizni kafolat xati bilan, roziligingizni esa tasdiqlash xati bilan tasdiqlang
  • Agar sizning ma'lumotlaringiz qabul qiluvchini qiziqtiradi deb o'ylasangiz, ma'lumot xatlarini yozing
  • Eslatma xatlari bilan muhim shartnomalar, majburiyatlar, jarimalar haqida eslatib o'ting
  • Tabrik maktublarida tabriklash, so'rov xatlarida so'rash, hamdardlik maktublarida hamdardlik bildirish
  • Agar muhim hujjatlarni yuborish kerak bo'lsa yoki moddiy qadriyatlar jo'natishingiz uchun qopqoq xatini yozishni unutmang


2. Qabul qiluvchi

Agar siz bir vaqtning o'zida bir nechta oluvchilarga xat yuborayotgan bo'lsangiz, unda siz dumaloq xat yozasiz

Sizning xatingiz bir vaqtning o'zida bir nechta mavzularga tegishi mumkin, bu esa uni avtomatik ravishda ko'p qirrali qiladi

4. Tuzilishi

Tartibga solinadigan harflar xatning matn qismini ma'lum bir naqsh bo'yicha tuzishni o'z ichiga oladi, tartibga solinmagan harflar esa erkin taqdimot shakliga ega.

5. Ketish shakli


  • konvertda
  • elektron
  • faks orqali

Ish xatining tuzilishi: kirish, asosiy, xulosa

Standart ish xatining tuzilishi ko'proq diqqat bilan ko'rib chiqishni talab qiladi.

To'g'ri tuzilgan xat quyidagi sxema bo'yicha bo'lishi kerak:


Keling, sxemaning ba'zi nuqtalarini batafsil ko'rib chiqaylik:

1. Sarlavha

Qoida tariqasida, bu xulosa maktubning mavzusi.

Muhim: Qabul qiluvchi xatingizni o'qishini istasangiz, sarlavhani to'g'ri tuzing.

Ishbilarmonlik yozishmalarida sarlavhalarning yo'qligi biznes yozishmalari bo'yicha asosiy ko'nikmalarga ega bo'lmagan yangi boshlanuvchilar uchun xosdir.

2. Ishlov berish

  • "Azizim" an'anaviy shakliga ega
  • satr o'rtasida bosh harf bilan yoziladi


Muhim: Muomalada qisqartmalardan foydalanish taqiqlanadi!

3. Preambula

  • oluvchini xatning asosiy g'oyasi bilan tanishtiradi
  • adresatni xatdagi keyingi ma'lumotlarni to'g'ri idrok etishga tayyorlaydi




4. Matnning asosiy qismi muqaddimada keltirilgan asosiy fikrni asoslaydi

Maktubning bu qismi

  • siz taklif / murojaatning mohiyatini aniq ko'rsatasiz
  • dalillarni keltiring: faktlar, raqamlar, xat mavzusi bo'yicha boshqa o'ziga xosliklar. ekspert fikri, o'zining ijobiy/salbiy tajribasi

Asoslash qulayligi uchun quyidagi sxemadan foydalanish mumkin:


Muhim: Oxirgi xatboshida ma'lum bir qadam yoki kutilgan natijani ko'rsatadigan va qabul qiluvchini harakatga undaydigan ibora bo'lishi kerak.

5. Xulosa:


6. "Imzo" oynasida adresat to'g'risidagi ma'lumotlar ko'rsatilishi kerak:

  • lavozim

Yozish uslubini tanlashda qanday xato qilmaslik kerak?

IN ish yozishmalar Siz doimo yozish uslubi va qabul qiluvchi bilan muloqot qilish ohangini tanlashga to'g'ri keladi. Sizning xabaringiz qanchalik quruq, rasmiy, rasmiy yoki aksincha, jonli, iliq, insonparvar bo'lishi kerak?


  • Ishbilarmonlik yozishmalarida shaxsiy uslub xat yozgan shaxsning individual fazilatlarini ta'kidlaydi.
  • Rasmiy uslubdan foydalanishda faktlar aytiladi va ular asosida tegishli xulosalar chiqariladi.
  • Shaxsiy uslub maktub muallifi va qabul qiluvchi o'rtasidagi teng huquqli muloqotni o'z ichiga oladi.
  • Rasmiy uslub maktubni o'quvchi hisoblashi kerak bo'lgan aniq bo'ysunish va kuchni ko'rsatadi.


Ish xatida to'g'ri muloqot uslubini tanlash uchun quyidagilarni ko'rib chiqing:

  • siz va sizning manzilingiz qaysi vazn toifalarida
  • siz yaxshi yo'l bilan muzokara qilishni yoki kuchli pozitsiyadan bosim o'tkazishni xohlaysiz

Tanlangan uslubga qanday rioya qilish kerak?


Shaxsiy uslub

  • Kishilik olmoshlarining mavjudligi: men, biz, siz
    Masalan: Sizdan uzr so'rayman va bunday xatolar boshqa takrorlanmasligini chin dildan tilayman.
  • To'g'ridan-to'g'ri murojaatlar va so'rovlar
    Masalan: Iltimos, shaxsiy narsalarni qarovsiz qoldirmang.
  • Hissiy baholovchi iboralardan foydalanish: yulduz yoshligi, karlik qobiliyatsizligi

rasmiy uslub

  • Kishilik olmoshlarini mavhum otlar bilan almashtirish
    Masalan: Kinoteatr ma'muriyati kechki tomoshalar jadvali o'zgargani uchun chin dildan uzr so'raydi
  • Shaxsiy murojaatlar va so'rovlarni bayonotlar bilan almashtirish
    Masalan: Iltimos, shaxsiy narsalarni qarovsiz qoldirmang
  • An'anaviy klerikalizmdan foydalanish: Men sizning ma'lumotingizga keltiraman, chunki

Agar siz minnatdorchilik maktubi yoki hamdardlik maktubi, ya'ni his-tuyg'ularingizni ifoda etishingiz kerak bo'lgan ish xatlarini yozayotgan bo'lsangiz, rasmiy uslub mutlaqo mos kelmaydi. Agar so'rov xati yoki taklif xati yozayotgan bo'lsangiz, shaxsiy uslubga rioya qilish yaxshiroqdir.

Da'vo xati nima va uni qanday yozish kerak? U boshqa turdagi harflardan nimasi bilan farq qiladi?


Muhim: xat yozayotganda, qabul qiluvchining e'tiborini undan qanday harakatlar kutayotganingizga qarating. Shuningdek, siz qo'ygan vazifalarni amalga oshirish uchun aniq vaqt oralig'ini belgilang.

Shikoyat xati shabloni uni to'g'ri yozishga yordam beradi:

Javob xati nima va uni qanday yozish kerak?


Maslahat xatlarining ikki turi mavjud:

  • rad etish xati
  • ijobiy javob xati

Har ikki turdagi harflarni yozish ikkitadan iborat umumiy qoidalar(tashabbus xati to'g'ri yozilgan bo'lsa):
1. Javob xatida lug‘at va nutq aylanadi tashabbus maktubi
2. Javob xati matni haqida ma'lumot bo'lmasligi kerak

  • tashabbus maktubi yozilgan sana
  • uning ro'yxatga olish raqami

Do'stona va to'g'ri rad etish xatining namunasi quyida ko'rsatilgan:

Biroq, taslim bo'lish har doim ham yumshoq bo'lishi shart emas. Muloqotning qattiq va qat'iy uslubi zarur bo'lgan holatlar mavjud. Quyida qattiqdan yumshoqgacha bo'lgan barcha holatlar uchun rad etish xati shabloni keltirilgan:


Axborot xati: uning javob xatlari va shikoyat xatlaridan farqi


Ma'lumot xati ko'p funktsiyali:

  • ma'lumot beradi (masalan, narxlar ro'yxatidagi narxlar o'zgarishi haqida)
  • xabardor qiladi (direktorlar kengashi a’zolarini qayta saylash to‘g‘risida)
  • xabar beradi (tovar jo'natilganligi to'g'risida)
  • e'lon qiladi (niyatlari)
  • tasdiqlaydi (tovarlarni qabul qilish)
  • eslatadi (shartnoma bo'yicha o'z zimmasiga olgan majburiyatlarning bajarilishi to'g'risida)
  • reklama va ma'lumot beradi (umuman kompaniya haqida, xususan, tovarlar / xizmatlar haqida)

Ehtimol, eng ko'p dolzarb masala Bugungi kunda reklama va axborot xatini qanday yozish kerak degan savol tug'iladi.

Savdo xatining rejasi diagrammada keltirilgan:


Xat yozishda quyidagi fikrlardan foydalanishni unutmang:

  • Va'da
  • Mantiqiy asos
  • Savol narxi
  • Harakatga chaqirish

Tugallangan xat quyidagicha ko'rinishi mumkin:


Qanday qilib biznes xatlarini yozmaslik kerak? Oddiy xatoliklarga misollar


1. Tuzilishning yo'qligi
2. Xat matnida jargon yoki norasmiy lug'atning mavjudligi
3. Bezovta dizayn
4. Imloning ko'pligi, sintaktik, stilistik xatolar
5. Xatda ishonchli faktlar, ob'ektiv ma'lumotlarning yo'qligi
6. Xushmuomalalikning elementar qoidalarini buzish (ayniqsa, shikoyat xatlarida)
7. Matnda og'ir va tushunarsiz gaplardan foydalanish
8. Materialni taqdim etishda mantiqning yo'qligi
9. Qisqartmalarning transkriptlarining yo'qligi
10. Matnni maqsadsiz tuzilgan taqdirda uning umumiy xiralashishi

Ish xatlari haqida yana nimani bilishingiz kerak?

1. Zamonaviy ish yozishmalar uchun matn kompozitsiyasining blokli tuzilishi usuli qo'llaniladi.
Bu usul vaqtni tejaydi va barcha biznes hujjatlarining umumiy uslubini saqlaydi. Xarakterli usul - ochiq tinish belgilari yoki nuqtalar / vergullar yo'qligi (masalan, ro'yxatlarni tuzishda)

2. Xat sarlavhasi uchun sans-serif shriftidan (masalan, Arial) foydalanish mumkin. Bunday shrift ongsiz ravishda barqaror va mustahkam sifatida qabul qilinadi.


3. Asosiy matnda serif shriftlardan foydalanish kerak ( Times New s Rim). Seriflar ko'zlarning harfdan harfga o'tishini osonlashtiradi va o'qishni tezlashtiradi

Muhim: Har doim qo'lda yozilgan harflar bor!
Bu tabrik xatlari, hamdardlik maktublari, minnatdorchilik xatlari

Katta miqdorda foydali ma'lumotlar ish maktublari uchun matnlarni tayyorlash bo'yicha Sasha Karepinadan videoda topish mumkin.

Ehtimol, har bir kishi kamida bir marta ish xatini yozish zarurati bilan shug'ullanishi kerak edi. Uni tuzayotganda, siz beixtiyor bu oson emas degan xulosaga kelasiz. Ish xatlarini yozish uchun siz bilishingiz kerak bo'lgan ko'plab qoidalar va qoidalar mavjud. Maqolada hujjatni tayyorlash jarayoni batafsil tavsiflanadi, ish xati namunalari keltirilgan, ularning turlari va dizayni muhokama qilinadi.

Shakl

Tayyor shakllar mustahkamlikni beradi va kompaniyaning ishonchliligini ko'rsatadi. Ular tashkilot haqida muhim ma'lumotlarni o'z ichiga oladi, masalan:

  • Ism.
  • Manzil.
  • Aloqa telefon raqamlari.
  • Veb-sayt.
  • Elektron pochta.
  • Logotip.
  • Boshqa aloqa ma'lumotlari.

Shakllarda qat'iy qoidalar yo'q. Shuning uchun har bir tashkilot o'zlariga qanday ma'lumotlarni joylashtirishni mustaqil ravishda hal qiladi.

Ish xatlarini qanday qilib to'g'ri yozish kerak? Tayyorgarlik

Ish xatlari o'ziga xos qoidalar va talablarga bo'ysungan holda ma'lum bir tarzda yoziladi va rasmiylashtiriladi. Maqsadga qarab, muallif o'zi hisoblagan natijani olish uchun tarkibni batafsil o'ylaydi. U adresat xat mavzusi bo'yicha qanday ma'lumotlarni bilishini, nimadan boshlash kerakligini va unda nima yangi bo'lishini aniq tushunishi kerak. Argumentlar muallif qanday maqsadni ko'zlaganiga bog'liq. Ish xatini tayyorlash jarayonini quyidagi bosqichlarga bo'lish mumkin:

  • Muammoni o'rganish.
  • Xat loyihasini yozish.
  • Uning kelishuvi.
  • Imzolanish.
  • Roʻyxatdan oʻtish.
  • Qabul qiluvchiga yuborish.

Ish xatlarining tuzilishi

Xatni tuzishda uni ma'lumot bilan to'ldirish kerak, ya'ni u erda barcha kerakli ma'lumotlarni qo'yish kerak. Bu oddiy yoki murakkab bo'lishi mumkin. Oddiy maktubda tarkib odatda qabul qiluvchining javobini talab qilmaydigan ma'lumotlarni aniq va aniq ko'rsatadi. Kompleks bir nechta bo'limlar, paragraflar va paragraflardan iborat bo'lishi mumkin. Har bir paragraf ma'lumotlarning bir tomonini ko'rsatadi. Ushbu turdagi ish xatlarining namunalari odatda kirish, asosiy va yakuniy qismlardan iborat.

Quyida biznes maktubi yozishning namunasi - uning kirish qismi.

Asosiy qismda vaziyatlar, hodisalar, ularning tahlili va dalillari tasvirlangan. Aynan shu qismda ular u yoki bu tarzda harakat qilish kerakligiga ishontiradilar, ular qanday bo'lganini isbotlaydilar va turli dalillarni keltirib, har qanday tadbirda ishtirok etish zarurligi haqida xabar beradilar.

Xulosa takliflar, so'rovlar, eslatmalar, rad etishlar va boshqalar shaklida tuzilgan xulosalarni o'z ichiga oladi.

Ish xatini yozish misoli - uning yakuniy qismi quyida keltirilgan. Bu asosiyda ko'rsatilgan talabni umumlashtiradi.


Taqdim etilgan barcha ma'lumotlar maqbul darajada izchil va idrok etish uchun tushunarli bo'lishi kerak.

Har bir elektron pochta markazga tekislangan xabar bilan boshlanadi. Bu kichik qism juda muhim. Uni tanlashda muallif quyidagilarni hisobga olishi kerak:

  • Qabul qiluvchining pozitsiyasi.
  • O'zaro munosabatlarning tabiati.
  • Rasmiylik.
  • Odob qoidalari.

Xat oxirida bo'lishi kerak muloyim shakl. Masalan: "... Kelgusi hamkorlikka umid bildiraman (taklif uchun rahmat) ...". Bu iboralardan keyin muallifning imzosi qo‘yiladi.

Uslub

Barcha harflar rasmiy biznes uslubida bo'lishi kerak, bu rasmiy ish munosabatlari uchun nutq vositalaridan foydalanishni anglatadi. Bunday tilning xususiyatlari quyidagi sharoitlarda shakllanadi:

  • Ishbilarmonlik munosabatlarining asosiy ishtirokchilari yuridik shaxs, rahbarlar va mansabdor shaxslar nomidan xat yoziladi.
  • Tashkilotlardagi munosabatlar qat'iy tartibga solinadi.
  • Aloqa predmeti kompaniya faoliyatidir.
  • Boshqaruv xarakteriga ega hujjatlar odatda ma'lum bir adresatga ega.
  • Ko'pincha tashkilot faoliyati jarayonida bir xil holatlar yuzaga keladi.

Shu munosabat bilan, ish xatida keltirilgan ma'lumotlar quyidagilar bo'lishi kerak:

  • Rasmiy, shaxssiz, muloqot ishtirokchilari orasidagi masofani ta'kidlaydi.
  • Muayyan adresat uchun mo'ljallangan manzil.
  • Yozish vaqtidagi joriy.
  • Ishonchli va xolis.
  • Qabul qiluvchini har qanday harakatga undash uchun sabab.
  • Qaror qabul qilish uchun to'liq.

Talablar

Ish xati quyidagi talablarga javob berishi kerak:

  • Nutq barcha darajalarda standartlashtirilgan - leksik, morfologik va sintaktik. Unda ko'plab burilishlar, atamalar va formulalar mavjud.
  • Yozuv ohangi neytral, vazmin va qat'iy, hissiy va ekspressiv til ifodalaridan foydalanmasdan.
  • Matnning aniqligi va ravshanligi, mantiqiy xatolarsiz, so'zning aniqligi va o'ylanganligi.
  • Ixchamlik va qisqalik - qo'shimcha ma'noni anglatuvchi iboralarni ishlatmasdan.
  • Takroriy vaziyatlar natijasida shakllangan til formulalaridan foydalanish.
  • Atamalar, ya'ni maxsus tushunchalarga ega bo'lgan so'zlar yoki iboralardan foydalanish.
  • Leksik (ya'ni, so'zlarning qismlaridan harflarni olib tashlash orqali hosil bo'lgan qo'shma so'zlar: MChJ, GOST va boshqalar) va grafik (ya'ni qisqartirilgan so'z belgilari: gr-n, zh-d va boshqalar) bo'lishi mumkin bo'lgan qisqartmalardan foydalanish. ).
  • Genitiv va instrumental holatlarda konstruksiyalardan foydalanish.
  • Og'zaki otlar bilan iboralar ("qo'llab-quvvatlash" o'rniga "qo'llab-quvvatlash").
  • Oddiy umumiy jumlalardan foydalanish.

Yuqoridagi ish xati namunalari quyida ko'rsatilgan to'liq versiya(asosiy qism bilan). Ma'lumotlar rasmiy biznes uslubining barcha talablariga javob beradi.

Ish xatlarining turlari

Har qanday odam uchun ish xatini yozish yaxshidir muayyan masala. Agar bir vaqtning o'zida bir nechta muammolarni hal qilish kerak bo'lsa, bir nechta turli xil variantlarni tuzish tavsiya etiladi.

Ish xatlari ularning mazmunida bo'lishi mumkin:

  • Hamroh. Bunday xatlar odatda hujjatlarni qaerga jo'natish kerakligi haqida ma'lumot berish uchun kerak bo'ladi.
    (Ish xatini qanday yozish kerak? Namuna biriktirilgan xat bunday hujjatni tuzishga muhtoj bo'lganlarga yordam beradi.)


  • Kafolat. Ular har qanday va'dalar yoki shartlarni tasdiqlash uchun yozilgan. Bunga kafolat berilishi mumkin, masalan, ish uchun to'lov, ijara, etkazib berish muddatlari va boshqalar.
  • Rahmat. Ular, ayniqsa, tez-tez ishlatilgan Yaqinda. Bunday xatlar hamkorlikning yaxshi ohangini ko'rsatadi. Ular oddiy blankalarda yoki chiroyli nashri bilan rangli qog'ozda chiqarilishi mumkin.
    (Ishbilarmonlik xatini qanday yozish kerak? Rahmat navining namunasi ular hal qiladigan vazifalarga qarab bepul shaklda tuziladi. bu holat eng qisqa shakldagi harf uning mohiyatini ifodalaydi. Naqshli rangli qog'ozda tayyorlangan bunday namuna kompaniya binosidagi devorga sharafli joyda osib qo'yilishi mumkin.)

  • Axborot.
  • ibratli.
  • Tabriklaymiz.
  • Reklama.

Harflar ham bor:

  • Hamkorlik bo'yicha takliflar. So'nggi paytlarda juda keng tarqalgan bo'lib, tashkilotlarga yuborilgan, ko'pincha reklama xarakteriga ega, masalan, ushbu namuna. Tijorat xatlarini yozish juda qiyin, siz ko'plab nuanslarni hisobga olishingiz kerak, shunda ular unga e'tibor berishadi va bundan ham ko'proq qiziqish uyg'otadi. Ammo agar siz uni quyidagi modelga muvofiq qilsangiz, u muvaffaqiyatga erishish uchun barcha imkoniyatlarga ega.

  • Taklifnomalar. Ular turli tadbirlarda ishtirok etishni taklif qilib yuboriladi. Odatda ular bosh yoki boshga qaratilgan rasmiy, lekin butun jamoaga ham murojaat qilish mumkin.
  • So'rovlar.
  • Bildirishnomalar.
  • so'rovlar va boshqalar.

Xatga qanday javob yozish kerak. Misol


Javob birinchi harfda ko'rsatilgan so'rovni takrorlash bilan boshlanishi kerak. Keyin uni ko'rib chiqish natijalari beriladi va tasdiqlash yoki rad etish sababi ko'rsatiladi. Ishbilarmonlik javob xatida kutilgan ma'lumotlarga muqobil yechim bo'lishi mumkin. Odatda quyidagi tamoyillarga amal qiladi:

  • Birinchi harfga havolaning mavjudligi va uning mazmuni.
  • Xuddi shu tilni anglatadi.
  • Tarkibning taqqoslanadigan hajmlari va jihatlari.
  • Muayyan ketma-ketlikka rioya qilish.

Dekor

Antetli biznes xatlaridan foydalanishdan tashqari, ularning dizaynida boshqa nozikliklarni ham hisobga olishingiz kerak. Bu tafsilotlar, qisqartmalar qoidalari, manzilning imlosi, sarlavha, matn uzunligi, maydon kengligi va boshqalar.

Ish xatining namunalari barcha nozikliklar va nuanslarni hisobga olgan holda uni tuzishga yordam beradi. Ulardan yangi boshlanuvchilar ham, tajribali ishchilar ham foydalanadilar. Namunalar tufayli ular harflarni to'g'ri yozishni va ko'p vaqtni tejashni o'rganadilar.

 

O'qish foydali bo'lishi mumkin: