Davlat kengashining 4-maydagi yig‘ilishi natijalari. Putin Davlat kengashida "May farmonlari", MFC va eskirgan uy-joylarni joylashtirish masalalarini muhokama qildi

MOSKVA, 4-may - RIA Novosti.“May farmonlari”ni amalga oshirish, ko‘p funksiyali markazlar (MFC) tarmog‘i orqali davlat va kommunal xizmatlar ko‘rsatish, ijtimoiy sohadagi xizmatlar sifatini mustaqil baholash va fuqarolarning eskirgan uy-joylardan ko‘chirilishi – bular. Davlat kengashining payshanba kuni bo'lib o'tgan qo'shma yig'ilishi va ijtimoiy maqsadlarni nazorat qilish komissiyasining asosiy mavzulari - mamlakatning iqtisodiy rivojlanishi.

Yig‘ilishda Rossiya prezidenti Vladimir Putin Rossiya Federatsiyasi hukumati va viloyatlarga 2019-yil 1-yanvardan fuqarolarni eskirgan va eskirgan uy-joylardan ko‘chirishning doimiy mexanizmini joriy etish bo‘yicha topshiriq berdi. Bundan tashqari, davlat rahbari fuqarolarning murojaatlariga javob beradigan ijtimoiy institutlarni rag'batlantirish zarurligini ta'kidladi, shuningdek, MFC loyihasini yuqori baholadi, lekin bu bilan to'xtamaslikka chaqirdi.

May farmonlarini amalga oshirish

Uchrashuvda Putin rahbariga murojaat qildi Hisob palatasi Tatyana Golikova va Butunrossiya ijroiya qo'mitasi rahbari mashhur front(ONF) Aleksey Anisimovga may farmonlarining bajarilishi bo'yicha o'z baholarini bildirish iltimosi bilan.

Anisimovning soʻzlariga koʻra, prezidentning “may farmonlari” ijrosi doirasidagi 179 ta koʻrsatmaning 35 tasi bajarilgan, 100 tasi qisman bajarilgan va qayta koʻrib chiqish talab etiladigan topshiriqlar, 44 tasi bajarilmagan, deb hisoblaydi.

Rossiya Federatsiyasi Prezidenti "May farmonlari" ni 2012 yil 7 mayda davlat rahbari lavozimiga kirishgan kuni imzoladi. Farmonlarda Rossiya iqtisodiyoti uning prezidentlik davrida erishishi kerak bo'lgan parametrlarni o'z ichiga olgan.

Eskirgan uy-joydan ko'chirish

Davlat kengashi yig‘ilishida ko‘rilgan masalalardan biri eskirgan va eskirgan uy-joylarni joylashtirish bo‘ldi. 2017 yil 1 sentyabrga qadar Rossiyada 2012 yil 1 yanvarda favqulodda deb tan olingan uy-joylarni ko'chirish dasturi tugallanishi kerak. Hammasi bo'lib, joriy yilning 1 aprel holatiga ko'ra, Rossiyada 2008 yildan beri 13 million kvadrat metrdan ortiq uy-joydan 860 mingdan ortiq kishi ko'chirildi, bu ko'chirish rejasining 73 foiziga to'g'ri keladi. Davlat kengashi. Hozirda 20 Rossiya hududlari avariyaviy uylarni ko'chirish bo'yicha rejalashtirilgan ko'rsatkichlardan orqada qolish.

Davlat rahbari Rossiya Federatsiyasi hukumati va viloyatlarga 2019-yil 1-yanvardan fuqarolarni eskirgan va eskirgan uy-joylardan ko‘chirishning doimiy mexanizmini joriy etish bo‘yicha topshiriq berdi. Shu bilan birga, yoqilgan o'tish davri 2019-yilgacha o‘z samaradorligini isbotlagan uy-joy kommunal xizmat ko‘rsatish jamg‘armasini kengaytirish zarur, dedi prezident.

Prezident, shuningdek, rasmiy va uzoq bo'lmagan sabablarga ko'ra odamlarni ko'chirish dasturiga kiritilmagan vaziyatlarni hal qilish zarurligini e'lon qildi. Putin, shuningdek, rossiyaliklar eskirgan va eskirgan uy-joylardan ko‘chirilayotganda, nafaqat vaqt, balki taqdim etilayotgan kvartiralarning sifati ham muhim ekanini ta’kidladi.

“Shu bilan birga, belgilangan muddatga rioya qilishga intilib, tomidan suv oqayotgan, suvoqlari qulab tushayotgan, ya’ni “Xudo o‘zing o‘zing o‘zing o‘zing o‘zi o‘zing o‘zing o‘zi o‘zi o‘zi o‘zing o‘zing o‘zi o‘zi o‘zi o‘zing o‘zingni o‘zing o‘zing o‘zi o‘zing o‘zing o‘zing o‘zi o‘zing o‘zi o‘zing o‘zing o‘zing o‘zi o‘zing o‘zingga ol,” degan tamoyilga ko‘ra uylarni tomidan suv oqayotgan, suvoqlari qulab tushayotgan odamlarning ustiga qo‘yishga urinayotganlarni ogohlantirmoqchiman. Bizga nima arzimaydi", xolos, faqat hisobot berish uchun. Yana takror aytmoqchiman: bu nafaqat vaqt, balki uy-joy sifati ham muhim", dedi u.

O'z navbatida, Rossiya Qurilish va uy-joy kommunal xo'jaligi vaziri Mixail Men mavjud vaziyatga o'z bahosini berib, departament mamlakatda favqulodda uy-joylar hajmining oshishini kutayotganini aytdi.

– Gap shundaki, mamlakatimizdagi uy-joy fondining deyarli yarmi 1970 yilgacha qurilgan, – deb eslaydi u.

Erkaklar favqulodda uylarni muddatidan oldin joylashtirgan Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlarini moliyaviy rag'batlantirishni taklif qilishdi. Erkaklar misol qilib keltirdilar Kaliningrad viloyati va Ingushetiya, birinchi bo'lib eskirgan uy-joylarni ko'chirishni 2015 yilda yakunlagan va Bosh vazir qarori bilan moliyaviy yordam olgan. Bu ushbu hududlarga yangi tashkil etilgan favqulodda vaziyatlar fondini ko'chirish uchun qo'shimcha mablag' ajratish imkonini berdi, dedi vazir.

Chuvashiya rahbari Mixail Ignatiev favqulodda uy-joylarni ko'chirishda e'tiborga olish taklifini kiritdi. ijtimoiy maqom yashash. Ignatiev ushbu omilni hisobga olgan holda eskirgan uy-joylarni joylashtirishning beshta mexanizmini amalga oshirishni taklif qildi.

Unga ko‘ra, birinchi mexanizm – aholi punktlarini rivojlantirish. Ikkinchidan, ijara uy-joy bozorini rivojlantirish. Uchinchisi – ko‘p qavatli uylardagi binolar egalarining eskirgan uy-joylarni rekonstruksiya qilish, yangi uy-joylar qurish loyihalarini mustaqil amalga oshirish bo‘yicha tashabbuslarini amalga oshirishning huquqiy va tashkiliy mexanizmini yaratish. yer uchastkasi, favqulodda uy buzilganidan keyin chiqariladi. To'rtinchidan - yangi turdagi uy-joy fondini - favqulodda uy-joy fondidan fuqarolarni ko'chirish uchun ixtisoslashtirilgan uy-joy fondini joriy etish. Beshinchisi - avariya holatidagi uy-joylardan ko'chirilayotgan fuqarolar uchun davlat yoki shahar uy-joy guvohnomalarini berish.

Shuningdek, u ushbu mexanizmlarni Rossiya Federatsiyasi darajasida amalga oshirish uchun yangi qonunchilik bazasini ishlab chiqish zarurligini qayd etdi.

Ijtimoiy sohadagi xizmatlar

Davlatimiz rahbari ijtimoiy xizmatlar sifatini baholash mavzusiga to‘xtalar ekan, fuqarolarning so‘zini tinglovchi ijtimoiy institutlarni rag‘batlantirish, fuqarolarning murojaatiga javob bermayotganlarga nisbatan keskin choralar ko‘rish zarurligi haqida gapirdi.

U “May farmonlari”ni amalga oshirish doirasida ijtimoiy tashkilotlar faoliyati sifatini mustaqil baholashni joriy etish boshlanganini eslatdi. Putin ta'kidlaganidek, "olingan natijalarni papkaga, mato ostiga qo'yish kerak emas".

Shu bilan birga, prezident ijtimoiy institutlar faoliyatini baholashda manfaatlar to‘qnashuvini istisno qilish zarurligini, buning uchun uni amalga oshirishda Butunrossiya xalq fronti, ijtimoiy yo‘naltirilgan nodavlat notijorat tashkilotlari ishtirokini kengaytirish zarurligini aytdi. hududlardagi jamoat palatalari

"Baholashning to'liq mustaqilligini ta'minlash printsipial jihatdan muhimdir. Hozirda ham byudjet tashkilotlari "yig'ilish" deb atalmish tadbirni tashkil qilish, so'roq qilish va o'zini o'zi baholash holatlari mavjud, keyin ma'lum bo'lishicha, masalan, poliklinikalarda rasmiy ravishda reytingi yuqori, lekin aslida kirmaydigan mutaxassislar yo‘q, umuman olganda, xizmat ko‘rsatish darajasi ancha past”, — dedi Putin.

Uning ta'kidlashicha, mustaqil baholash "ko'rsatish uchun emas" kerak, bu odamlar hayotiga ta'sir qilish uchun haqiqiy imkoniyatdir.

O'z navbatida, Mehnat vazirligi boshlig'i Maksim Topilin ushbu masala bo'yicha gapirar ekan, xizmatlar ko'rsatadigan barcha ijtimoiy institutlarni mustaqil baholash 2017 yilda yakunlanishi kerakligini ta'kidladi. Shu bilan birga, uning fikricha, 2018 yildan boshlab mustaqil baholash o‘tkazish formatini o‘zgartirish zarur.

Topilin ta'kidlaganidek, uning sifatini oshirish uchun mustaqil baholash natijalari bo'yicha majburiy hisobotni qonunchilikda birlashtirishni ko'rib chiqish kerak.

“Davlat kengashini muhokama qilish va unga tayyorgarlik koʻrish chogʻida biz qonunchilikda qonun hujjatlarida mustahkamlab qoʻyish maqsadga muvofiq degan xulosaga keldik. ijro etuvchi hokimiyat o‘z qonunchilik yig‘ilishlarida mustaqil baholash natijalari to‘g‘risida ochiq hisobot berdi. Bu mazkur tadbirlarning masʼuliyati va oshkoraligini hamda ulardan qanday foydalanish ustidan nazoratni jiddiy ravishda oshirishi mumkin”, — deya qoʻshimcha qildi vazir.

Davlat kengashining mavzularidan biri ham ko‘p funksiyali markazlar yaratish loyihasi bo‘ldi. Putin buni muvaffaqiyat deb atadi va mamlakat boʻylab 3000 ta MFC faoliyat yuritayotganini, oʻtgan yili murojaatlar soni 60 milliondan oshganini taʼkidladi. Shu bilan birga, erishilgan ishlar bilan cheklanib bo‘lmaydi, odamlarning fikr va istaklari yanada takomillashtirish uchun asos bo‘lishi kerakligini ta’kidladi.

Davlat rahbari bir necha yil avval Rossiya fuqarolari guvohnoma yoki hujjat olish uchun deyarli hamma joyda, istisnosiz, “navbatda qolishga, turli idoralar ostonasini taqillatishga, vositachilarga pul to‘lashga majbur bo‘lganini esladi. ."

"Ha, haqiqatan ham, hozirda bunday muammolar ko'p, lekin shunga qaramay, vaziyat umuman o'zgara boshladi. Bugungi kunda ko'p odamlar ko'p funktsional markazlarga kelishadi, ularda onalik kapitali uchun sertifikat, sertifikat olish mumkin. yakka tartibdagi tadbirkor mol-mulkni ro'yxatdan o'tkazadi va boshqa xizmatlarni oladi", - dedi u.

Prezident fuqarolarning yashash joyi va propiskasidan qat’i nazar, istalgan MFCga murojaat qilishi uchun sharoit yaratish zarurligini ta’kidladi.

Rostov viloyati rahbari Vasiliy Golubev MFC ishini sharhlar ekan, fuqarolar va korxonalar o'zlari oladigan mintaqaviy va shahar xizmatlari sifatini baholash imkoniyatiga ega bo'lishlari kerakligini ta'kidladi. Uning so‘zlariga ko‘ra, ko‘rsatilayotgan xizmatlarni baholash tizimi yanada shaxsiylashtirilishi kerak.

"Hech bo'lmaganda, reytinglarning pastligi sabablarini tahlil qilish mumkin bo'lishi kerak. Ularning ulushi hozir unchalik katta emas. Lekin ular hali ham muammoning ko'rsatkichi bo'lib qolmoqda. Abituriyentning noroziligi sabablarini aniq bilish muhim", - deydi u. - dedi Golubev.

Raqs uchun yuzta chipta

Yig‘ilishda ham ishtirok etgan LDPR raisi Vladimir Jirinovskiy o‘z nutqida kutilmaganda dam olish joylari yo‘qligi muammosini ko‘tardi – u yoshlar yoki keksalar uchun raqs maydonchalari yo‘qligidan kuyindi.

"Poliklinikalar, maktablar bor - hamma narsa bor. Dam olish uchun, nima bor? Itlar sayr qiladigan maydoncha, avtoturargoh, bolalar maydonchasi (bor). Lekin 15-20 yoshdan 90 yoshgacha bo'lgan kattalar uchun ular qayerda bo'ladi? bo'sh vaqtlarini o'tkazasanmi?Bugun, 4-may, Vatanimiz poytaxti, qani, qayerga borib raqsga tushish mumkin, xuddi shunday?.. Restoran emas, shunchaki odam dam olishni istaydi, na yeb, na ichadi, hech narsa . .. Yo'q!" - dedi partiya raisi.

Rossiya prezidenti Vladimir Putin shu munosabat bilan poytaxt meridan soʻradi: Qayerga boramiz raqsga tushmoq?"

"Vladimir Vladimirovich, Vladimir Volfovichning raqs maydonchalari haqida qayg'urishi haqida - har bir bog'da raqs maydonchalari bor. Shuning uchun biz unga tanlash imkoniyati bo'lishi uchun yuzta taklifnoma yuboramiz", - deb javob berdi Sergey Sobyanin.

Butunrossiya xalq fronti ekspertlari Rossiya prezidenti, Butunrossiya xalq fronti yetakchisi Vladimir Putinning “may farmonlari”ning bajarilishini tahlil qilib, sertifikat tayyorladilar, ma’lumotlar XXRning qo‘shma yig‘ilishida taqdim etildi. Rossiya Federatsiyasi Davlat Kengashi va ONF Ijroiya qo'mitasi rahbari Aleksey Anisimov tomonidan Rossiyaning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishining maqsadli ko'rsatkichlariga erishish monitoringi bo'yicha Prezident komissiyasi.

Quyida Aleksey Anisimovning nutqi va Vladimir Putinning yakuniy nutqining stenogrammasi keltirilgan.

ONF Ijroiya qo'mitasi rahbari Aleksey Anisimov:

Hurmatli Vladimir Vladimirovich! Hurmatli Davlat kengashi!

Xalq fronti may oyidagi farmonlar ijrosini nazorat qilish doirasida sizning ko‘rsatmalaringizning 179 tasini nazorat ostida ushlab turibdi. Shundan 35 tasi bajarilgan, 44 tasi bajarilmagan, 100 tasi qisman bajarilgan va takomillashtirish zarur, deb hisoblaymiz. Xalq fronti faollari ularni amalga oshirishda ijobiy dinamikani qayd etayotgan, biroq ayni paytda ijro sifati va eng muhimi, ko‘rsatmalarning mafkurasiga erishilmagan deb hisoblagan ko‘rsatmalarni biz shunday deb ataymiz. .

Sizning topshirig'ingiz bo'yicha, Vladimir Vladimirovich, fuqarolarning davlat xizmatlaridan bir darcha tamoyili bo'yicha foydalanishlari to'g'risida - haqiqatan ham, mamlakatimiz hududlaridagi deyarli barcha aholi ularni ko'p funksiyali markazlarda olishlari mumkin. Bu haqiqatan ham mutasaddilarning katta xizmatlari, fuqarolarimizning bu boradagi mamnunligi, albatta, eng yuqori ko‘rsatkichlardan biri, lekin ular aytganidek, intilish kerak.

Ba'zi MFClarda va bizning hamkasblarimiz ta'kidlaganidek, federal xizmatlarning majburiy ro'yxatining yarmidan kamrog'i taqdim etiladi. Buni bizning monitoringimiz aniqladi, bir qator MFClarda navbat kutish vaqti 30-40 daqiqa darajasida qolmoqda va, ehtimol, buning natijasida biz o'rindiqlar sotuvi haqida ma'lumot olishda davom etmoqdamiz. navbatda yoki mingdan besh ming rublgacha bo'lgan kuponlarda.

Men hamkorlarimizning xabarlarida MFC tizimida hududiy alohida tarkibiy bo'linmalar kabi muhim segment mavjudligi haqida aytilmaganini ta'kidladim. Agar MFC uch mingdan ortiq bo'lsa, unda TOSP deb ataladiganlar o'n mingdan ortiq. Bu ba'zan uzoq va kichik aholi punktlarida joylashgan birliklardir yagona imkoniyat fuqarolardan davlat, viloyat, shahar xizmatlarini olish. Rasmiylarning e'tiborini aynan u erga qaratish kerak, chunki bu erda muhokama qilingan yaralar juda ko'p.

Favqulodda uy-joydan ko'chirish dasturi haqida. Xalq fronti bu tartibni nazorat qila boshlaganida, uy-joy bilan bog'liq holatlar oydinlasha boshladi. Past sifat, va biz sizga, Vladimir Vladimirovich, bu ba'zan favqulodda vaziyatdan ham yomonroq bo'lganligi haqida xabar berdik: kvartiralarda sovuq, besh santimetrdan ortiq devorlardagi yoriqlar, barqaror poydevor, kanalizatsiya ishlamaydi, devorlarda mog'or paydo bo'lishi va boshqa ko'plab dahshatlar. .

ONF bunday ob'ektlarni "yangi favqulodda uy-joy" deb atadi. 2014 yildan beri faollar 27 ta hududda 100 dan ortiq shunday uylarni aniqladi. Aytish joizki, ularning aksariyati 57 tasi shu kunga qadar reestrimizdan chiqarilgan, odamlar yangi uyga ko‘chirilgan yoki eskisi ta’mirlangan.

Shuningdek, avvalroq hududlardagi faollarimiz tomonidan qurilgan va foydalanishga topshirilgan, deb ro‘yxatga olingan, lekin aslida qurilish bosqichida bo‘lgan yoki umuman topilmagan arvoh uylari topilgan edi. Mazkur holatlar yuzasidan prokuror tekshiruvlari oʻtkazildi.

Ammo shunga qaramay, shuni ta'kidlash kerakki, hozirgi vaqtda uy-joy sifati ancha yaxshilandi. Siz ko'chirish dasturini uzaytirish haqida gapirdingiz, Vladimir Vladimirovich - odamlar buni albatta katta minnatdorchilik bilan qo'llab-quvvatlaydilar, ammo joriy dasturni yakunlash muammosi bor, Tatyana Alekseevna bu haqda gapirdi.

Muddat 1 sentyabr bo'lganligi sababli, ba'zi hududlar, albatta, davom etmaydi va g'alati harakat qilishni boshlaydi. Masalan, ular allaqachon past sifatli uy-joy sotib olishni boshlaydilar ikkilamchi bozor yoki yashash uchun yaroqsiz bo'lgan uylarni shoshilinch ravishda qabul qilish. Shunday qilib, hamma matbuotda ko'rib chiqdi, Komi Respublikasida faollarimiz bu haqda ko'p marta gapirishgan, Priluzskiy tumanida favqulodda uy-joy o'rniga migrantlarga eski xonadonlardan kvartiralar berilgan. yog'och uylar.

Aholi hokimiyat bilan uzoq vaqt bahslashib, rad etishdi. Endi ular sud orqali majburan chiqarib yuboriladi. Va tom ma'noda Davlat kengashi faollarimizni prokuraturaga, ma'muriyatga taklif qilishayotgani haqida ma'lumot oldi - umuman olganda, ular aytganidek, yangi narsa yo'q.

IN Udmurt Respublikasi Malopurgin tumanida muhojirlar uchun mo‘ljallangan 14 ta uyda kanalizatsiya yo‘q, hojatxonalar ko‘chada joylashgan, vannalar yo‘q, devorlarda yoriqlar bor. Lekin tegishli uchun mansabdor shaxslar Bir necha kun oldin jinoiy ishlar ochilgan edi.

Lekin bu yerda butunlay boshqacha, vaziyat viloyat rahbari nazoratida. Shuning uchun, biz ushbu dasturning oxirida alohida nazorat qilish kerak deb hisoblaymiz. Dunyoda o'xshashi bo'lmagan bunday keng ko'lamli dasturni bu tarzda tugatish mumkin emas.

MOK deb ataladigan mustaqil sifatni baholash tizimi haqida. Hokimiyatning salmoqli sa'y-harakatlariga qaramay, bizning fikrimizcha, MXXni xizmatlar sifatini oshirishning samarali mexanizmiga aylantirishning imkoni bo'lmadi. ONF faollari o'zlarining "Sifatni jamoatchilik baholash" loyihasi doirasida MOQning rasmiy baholashidan o'tgan muassasalarda tanlab test so'rovi o'tkazdilar. Bu biz butun tizimning ishlashini amalga oshirgan va tahlil qilgan o'n foizga yaqin. Xulosa: birinchidan, baholash xolis va fuqarolarning fikrini aks ettirmaydi.

ONF monitoringi bir, ikki, uchta anketa asosida muassasalar baholangan ko'plab holatlarni aniqladi. MOQ tizimidagi rasmiy reytinglar odamlar fikriga to‘g‘ri kelmaydi: yarmida rasmiy reyting bizning faollarimiz orqali aynan bir xil anketalarni to‘ldirganda fuqarolar bergan bahodan yuqori bo‘ladi.

Ommaviy axborot vositalarida keng yoritilgan bir misolni eslash kifoya (hamma buni televizorda ham, Internetda ham ko'rgan), Ufadagi 13-sonli kasalxonada oyog'i operatsiya qilingan ayol ikkinchi qavatga rentgen xonasiga emaklab kirganida, lift 2010 yildan beri u erda ishlamasa. Kasalxonaga “a’lo” baho berilgan.

Keksalar va nogironlar uchun Yakut pansionatida maktab-internat aholisi uchun eshiklar ochilmadi. Fojia: muzlab qoldi - afsuski, hipotermiyadan vafot etdi. Bundan tashqari, "a'lo" deb baholandi.

Va bu erda ommaviy axborot vositalarida mutlaqo yangi misol va faollarimiz ta'kidladilar: yilda bolalar bog'chasi 60-sonli Magadan, uch yoshli bola qochib ketdi. IN maktabgacha ta'lim muassasasi ular hatto uni sog'inmadilar, uning yo'qolganini sezmadilar. Onasi unga kelganida sog'indim. Muassasa "a'lo" deb baholandi.

Ikkinchi. MOK tizimi mustaqil emas. 2619 ta hududiy operatorlar (bu haqda shu yerda gapirgan edik, faqat raqamni keltiraman), 80 foizdan ortig‘i MOQ mustaqil operatorlari emas, balki byudjet tashkilotlari. Bitta byudjet tashkiloti boshqasini tekshiradi, ba'zan esa bo'ysunadi.

Shunday qilib, Prokopyevsk shahri ma'muriyatining sog'liqni saqlash boshqarmasi Kemerovo viloyati 10 ta bo‘ysunuvchi tashkilot – shahar shifoxonalari, poliklinikalar operatori hisoblanadi. Zabaykalsk o'lkasidagi Petrovsk-Zabaykalskiy shahar ta'lim qo'mitasi, shuningdek, 20 ta bo'ysunuvchi tashkilot - maktablar va bolalar bog'chalarining operatori hisoblanadi.

Kuzatish. 1300 ta jamoatchilik kengashi tuzilmasi, ya'ni uchdan bir qismi audit o'tkazilayotgan tashkilotlar rahbarlarini o'z ichiga oladi. Bu qayd etilgan. Lekin bizda bir ko‘rsatkich ham borki, ba’zi rahbarlar bir necha kengashga a’zo. Monitoringni boshlaganimizda, tom ma'noda bu yil jamoat kengashlari bosh shifokorlar, muassasalar rahbarlari lavozimlarini yashirib, davlat lavozimlariga almashtira boshladilar. Mana qiziqarli yo'l.

Uchinchi. NQA tizimi muassasalar ish sifatini yaxshilashga olib kelmaydi. Tahlillarga ko'ra, 84 foiz hollarda, Tatyana Alekseevna aytganidek, sifatni yaxshilash uchun mazmunli semantik tavsiyalar mavjud emas.

Mana bir misol. Ryazan viloyatida 550 ta ta'lim tashkiloti so'zma-so'z tavsiyalarni oldi umumiy: oshirish, mustahkamlash, chuqurlashtirish va hokazo. IN Orel viloyati 30 ta tashkilot ijtimoiy xizmat– “Rejalar ishlab chiqish bo‘yicha muassasaga tavsiyalar berildi”.

Va Kabardino-Balkariyada qiziqarli holat: 27 ta tashkilot tavsiya sifatida faqat yulduzcha ko'rinishidagi kompyuter belgilarini va ko'plab yulduzchalarni, sakkiztasini oldi. Mustaqil sifatni baholash jarayonida tashkilotlar va mansabdor shaxslarning mansubligi ehtimolini istisno qilishni taklif qilamiz.

Ikkinchidan, fuqarolar to‘ldirishlari uchun anketalarni soddalashtirish. Hozirda ular haddan tashqari hajmli bo‘lib, 16 dan 31 tagacha savollarni o‘z ichiga oladi va to‘ldirish uchun 5 dan 10 minutgacha vaqt ketadi, ularning ba’zilari ballni hisoblashda umuman foydalanilmaydi.

Uchinchidan, fuqarolar bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri va teskari aloqaning barcha tizimlarini yagona texnologik platformada birlashtirish zarur. Bizda ularning qanchasi bor: MFCda, MFC tizimida va biz gaplashayotgan MOQda "Gosuslugi", ham "Sizning nazoratingiz" va boshqa ko'plab amaldorlar ishining samaradorligini baholash uchun. hududiy hokimiyat organlari, markaziy boshqaruv. Bizga har qanday fuqaroga qayerga borishi va nima qilish kerakligi to‘liq tushunarli bo‘lgan yagona texnologik platforma kerak. Va hozir bu 300 dan ortiq saytlar.

To‘rtinchidan, va bu juda muhim, MOQ tizimini nazorat va nazorat tizimiga integratsiya qilishdir. NQA natijalari nazorat qiluvchi organlar tomonidan tashkilotlarni tekshirish va eng muhimi, hokimiyat, ta'sischi tomonidan boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun asos bo'lishi kerak.

Hurmatli Vladimir Vladimirovich, shuning uchun ham Xalq fronti fuqarolarning hayot sifatini idoralarda, qog'ozda emas, balki, ular aytganidek, ish joyida yaxshilash uchun davom etishi kerak bo'lgan bunday ko'rsatmalarni nazoratdan olib tashlamaydi. erda va odamlarda.

E'tiboringiz uchun rahmat.

Rossiya prezidenti, ONF rahbari Vladimir Putin:

Qadrli hamkasblar! Biz ko‘rib chiqayotgan masalalar naqadar muhim ekani barchaga ayon, chunki ular deyarli har bir oila, har bir fuqaroga tegishli Rossiya Federatsiyasi har holda. Ularning barchasi muhim, lekin, albatta, eskirgan uy-joylarni ko'chirish ayniqsa o'tkir muammodir. Muhokama davomida biz boshida aytib o'tgan ushbu MFClarning ahamiyati kam bo'lmasa-da, bugungi kun tartibimiz doirasida ham, tashqarisida ham jaranglagan boshqa masalalar ham bor.

Davlat kengashining tegishli guruhida ishlaganlarga, albatta, minnatdorchilik bildirmoqchiman. Lekin, birinchi navbatda, Prezidentning 2012-yildagi farmonlari, jumladan, bugungi kunning muhokamasiga qo‘yilgan masalalari nuqtai nazaridan, sidqidildan va samarali mehnat qilayotgan, eng muhimi, ijrosini ta’minlayotgan viloyat rahbarlariga o‘z minnatdorchiligimni bildiraman.

Ammo qo'shimcha ravishda aytmoqchimanki, bu erda Aleksey Viktorovichning Butunrossiya xalq fronti nomidan aytganlarini tinglashingizni so'rayman. Oktyabr inqilobining 100 yilligi nishonlanadigan yilda taniqli klassik shaklda nima sodir bo'lishi haqida to'g'ri gapirganini eslash zarar qilmaydi, lekin mohiyatan - masxara. Bu davlatimiz rahbarining tegishli farmonlarida belgilangan me’yorlarni bajarmaslik yoki ularni jadval bo‘yicha o‘ngga o‘tkazish, bajarilmagan majburiyatlarning bajarilishi hisobini yuritishdan ham yomonroqdir.

Bu juda ham yomoni, chunki u siz bilan ishlashimizning mohiyatini buzadi. Shu bois, ochig'ini aytganda, ishni qisqa muddatda yakunlashdek qiyin vazifalarga duch kelayotgan hamkasblarim e'tiborini tortaman. Lekin hamma narsa sifatli, odamlarni aldamasdan amalga oshirilishi kerak. Yana bir bor takrorlayman, buni o'z vaqtida qilmaslikdan ko'ra yomonroq bo'ladi, men sizni bu haqda ogohlantirmoqchiman.

Transkriptdan:

Kreml, Moskva

Dmitriy Medvedevning Davlat kengashi va Prezident huzuridagi Rossiyaning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishining maqsadli ko'rsatkichlariga erishishni nazorat qilish komissiyasining qo'shma yig'ilishidagi nutqi

D. Medvedev: Hurmatli Vladimir Vladimirovich! Qadrli hamkasblar!

Bugun Davlat kengashi va mamlakatimizni ijtimoiy-iqtisodiy rivojlantirishning maqsadli ko‘rsatkichlariga erishishni nazorat qilish komissiyasining qo‘shma majlisida haqiqatdan ham juda muhim masalalar ko‘rib chiqilmoqda. Loyihalarning har birini amalga oshirish darajasi har xil, ammo shunga qaramay, biz har uchala faoliyat yo'nalishi bo'yicha hamon shunday deb aytishga imkon beradi. o'tgan yillar oldinga muhim qadam tashladi. MFC tizimi haqida gapirganda, xalqimiz hanuzgacha bu tizimni foydali, o‘rnatilganidek, byurokratik faoliyatni, yig‘ish kerak bo‘lgan barcha turdagi qog‘ozbozliklarni kamaytirish deb hisoblashini aytdi.

Hukumatning vazifasi farmonlarda belgilangan ko‘rsatkichlarga erishish va ko‘p funksiyali markazlar xizmatlari ko‘lamini kengaytirishda olg‘a intilish, chunki qulay bo‘lgani uchun u yerda fuqarolar uchun foydali bo‘lgan yangi xizmatlarni yaratish va, aytmoqchi, yuridik shaxslar bilan ishlashni faollashtirish.

Mustaqil sifatni baholash borasida bu yerda so‘zga chiqqan hamkasblar aytgan yutuq va muammolar bor, albatta. Yagona texnologik platforma yaratish, sifatni baholashda qo‘llaniladigan barcha vositalarni soddalashtirish bilan bog‘liq g‘oyalarni qo‘llab-quvvatlashimiz zarurligi aniq. Va shunchaki, bu baholash halol bo'lishi, u odamlarning haqiqiy pozitsiyalariga asoslangan bo'lishi, u faoliyatni baholaydigan odamlar uchun ochiq bo'lgan shakllarda amalga oshirilishi kerak. federal organlar davlat hokimiyati, viloyat ijro etuvchi hokimiyat organlari va boshqa muassasalar.

Uy-joyni ko'chirishning eng muhim vazifasi nuqtai nazaridan, vaziyat haqiqatan ham ko'p qirrali, ammo, ehtimol, asosiysi, hamkasblar o'z chiqishlarida nima haqida gapirdilar: Sovet davrida va postsovet davrida birinchi marta. davlat organlari avariyaviy uy-joy fondidan mamlakat fuqarolarini ko'chirish bo'yicha eng muhim vazifani va shunday batafsil formatda hal qilishni o'z zimmalariga oldilar. Chunki o‘tgan yillarda bunday ishlar faqat shunday individual tartibda amalga oshirilgan bo‘lsa, endilikda bu ishlarning barchasi butun respublika bo‘ylab aniq amalga oshirildi.

Ko'rinib turibdiki, biz erishgan ko'rsatkichlar juda yaxshi: 75 foizdan ortiq. Ma’ruza va chiqishlarda aytilganlarni bajarish zarurligi aniq bo‘lsa-da, ya’ni, ortda qolishga yo‘l qo‘ygan hududlar, shu jumladan boshqaruv muammolari tufayli ham bu kechikishni imkon qadar tezroq bartaraf etishi zarur. Hukumat, albatta, ushbu hududlarga bu borada barcha zarur yordamni ko'rsatishga tayyor.

Ijaraga berilgan binolar va turar-joy binolarining sifatini nazorat qilish kerak. Bu erda raqamli ko'rsatkichlarga erishish uchun tayyorlanmagan binolar ijaraga berilganda vaziyat haqiqatan ham qabul qilinishi mumkin emas. Buni nazorat qilish ham Hukumatda, qolaversa, boshqa tuzilmalarda.

2019-yil 1-yanvardan faoliyat yuritadigan doimiy mexanizm yaratish bo‘yicha qonun loyihasini tayyorlash bo‘yicha Prezident tomonidan ilgari surilgan tashabbus, ko‘rsatmaning amalga oshirilishi juda muhim bo‘lsa kerak. Chunki, har holda, hokimlar Bosh vazir sifatida menga va hamkasblarimga beradigan asosiy savol: bundan keyin nima qilish kerak? Prezidentimiz topshirig‘i bilan tayyorlangan ushbu qonun loyihasi bu savolga javob berishi kerak.

Ko'rinib turibdiki, bu loyihalarning barchasi jamoatchilik e'tiborining markazida, chunki Davlat Dumasidagi hamkasblarimiz bizning turli vakillarimizdir. siyosiy partiyalar. Men yaqinda hukumat hisobotini taqdim etdim - baholashlar har xil bo'lishi aniq.

E’tiboringizni qaratmoqchi bo‘lgan eng muhim jihat shundaki, bu baholarning barchasi hamon o‘rtoqlarimiz, hamkasblarimiz og‘zidan eshitganimizdek, steril yondashuvlar asosida emas, balki hozirgi shakllangan iqtisodiy vaziyat asosida berilmoqda. , ular ba'zi mavhum modelni olib, bizga ushbu modelda ishlashni taklif qilishadi.

Ichkarida gapirganda Davlat Dumasi, dedim: “Hurmatli hamkasblar, siz tushunasizki, mamlakat iqtisodiyotida shakllangan moliyaviy-iqtisodiy cheklovlar – ular haqiqatan ham hech qayerga ketib qolmagan. Shuning uchun ham biz ularni hisobga olishga majburmiz, garchi shunday sharoitda ham so‘nggi yillarda farmonlarni amalga oshirish keng ko‘lamli xarakter kasb etdi – va Vladimir Vladimirovich va boshqa hamkasblar aytgan raqamlarga erishildi.

Tabiiyki, barcha muammolar ustida ishlash davom ettirilishi kerak. Hukumat buni tushunadi va biladi. Tabiiyki, biz hamkasblarimiz aytganidek, Gennadiy Andreyevich Zyuganov aytganidek, moliyaviy zaxiralarni qidirishda davom etamiz. Amalga oshirilgan ishlarni qanday baholash bilan bog'liq masalalarga kelsak (xususan, tibbiyotdagi bir xil ko'rsatkichlar, Vladimir Volfovich aytgan ba'zi boshqalar), menimcha, bu erda baholash mezoni juda oddiy, bu aniq: umr ko'rish muddati. Ob'ektiv ravishda u o'sdi. Yaqinda, biz ish boshlaganimizda, u 65-66 yoshda edi, bu mamlakatda o'rtacha umr ko'rish. Hozir u 72 yoshda va u kattalashib bormoqda. Bu umumlashtirilgan ko‘rsatkich bo‘lib, qator yo‘nalishlar bo‘yicha farmonlar ko‘rsatkichlariga erishilganligini baholashda unga tayanish zarur.

Tabiiyki, Hukumat farmonlarni hayotga tatbiq etishda davom etadi va hozirda bajarilmagan barcha vazifalarni bajarishga harakat qiladi, bu borada zarur normativ-huquqiy qarorlar ham qabul qiladi.

Bugun Davlat kengashi va mamlakat ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishining asosiy ko‘rsatkichlariga erishishni nazorat qilish komissiyasining qo‘shma majlisi bo‘lib o‘tdi. Uchrashuv mavzusi - Prezident Putinning "May farmonlari", ijtimoiy soha va uy-joy kommunal xo'jaligi. Maxsus e'tibor juda dolzarb va hatto janjalga beriladi Yaqinda Favqulodda va eskirgan uy-joy va uni qayta joylashtirish mavzusi.

Yig‘ilishda Prezident Putinning o‘zi ta’kidlaganidek, “May farmonlari”ning amalga oshirilishi fuqarolar uchun eng nozik sohalarda ijobiy o‘zgarishlarga yangi turtki berdi, biroq haligacha hal etilmagan muammolar ko‘p. “Oʻtgan yillar davomida sogʻliqni saqlash, taʼlim, madaniyat, uy-joy kommunal xizmat koʻrsatish kabi fuqarolar hayoti uchun eng nozik va muhim sohalarda ijobiy oʻzgarishlarga biroz yangi surʼat berish mumkin boʻldi”, - dedi Putin.

"Albatta, bu erda hali juda ko'p muammolar mavjud va hal qilinmagan muammolar qilinganidan ko'ra ko'proq ", - deya qo'shimcha qildi Rossiya Federatsiyasi Prezidenti. Shunga qaramay, uning so'zlariga ko'ra, may farmonlarining amalga oshirilishi barcha darajadagi hukumat va hukumatning sherikligini mustahkamladi. fuqarolik jamiyati. Prezident bu jarayonda “Umumrossiya xalq fronti”ning mustaqil kuzatuvchi, nazoratchi va “fuqarolik jamiyati” ovozining dirijyori sifatidagi rolini alohida ta’kidladi.

Uning so‘zlariga ko‘ra, ONF faoliyati tufayli kommunikatsiyalar va ish mexanizmlari samaradorligi jiddiy ravishda oshdi. Shu munosabat bilan prezident professional, volontyor, fuqarolik birlashmalari va nodavlat notijorat tashkilotlari bilan muloqotni yanada kengaytirish, “xalqimiz tashabbuslarini amalga oshirish uchun yangi imkoniyatlar yaratish”ga chaqirdi.

“Erishilgan muvaffaqiyatlar olg‘a intilish uchun asos bo‘lishi kerak – bu odamlarning so‘rovlariga javob berishning yagona yo‘li, bugungi kunda ular eng yuqori jahon standartlariga amal qilmoqda, demak, biz tobora murakkabroq vazifalarni hal qilishimiz kerak”, — dedi Putin. .

Prezident, shuningdek, ONFning ijtimoiy tashkilotlar faoliyati sifatini mustaqil baholashda ishtirokini kengaytirishga chaqirdi. "Mustaqil baholash jarayonida manfaatlar to'qnashuvini istisno qilish kerak. Buning uchun uni o'tkazishda Butunrossiya Xalq fronti, ijtimoiy yo'naltirilgan nodavlat notijorat tashkilotlari, hududlardagi jamoat palatalari ishtirokini kengaytirish kerak. Fuqarolik faollaridan bu ish qanday ketayotgani, xolislik kuchayyaptimi, odamlar bu baholar va keyingi qarorlar natijasimi, ular qoniqyaptimi yoki yo‘qligi haqida muntazam ma’lumot berishlarini so‘rayman”, — dedi Vladimir Putin.

Shu bilan birga, “May farmonlari” ijrosini baholashga kelsak, ONF vakillari prezidentning ushbu yo‘nalishdagi ishlar samaradorligi haqidagi noaniq baholarini to‘liq tasdiqladilar. ONF ijroiya qoʻmitasi rahbari Aleksey Anisimovning taʼkidlashicha, ONF Rossiya prezidenti Vladimir Putinning “may farmonlari” ijrosi doirasidagi 179 ta buyurtmaning chorak qismidan kamrogʻi bajarilgan deb hisoblaydi.

"ONF sakkizta "May farmonlari" va ularni ishlab chiqishda ko'rsatmalarga asoslangan ko'rsatmalarning bajarilishini nazorat qiladi. ONF mutaxassislari "May farmonlari" ijrosi doirasida va ularni ishlab chiqishda 179 ta ko'rsatma bo'yicha Rossiya hukumatining hisobotlari bo'yicha xulosalar tayyorladilar. Ulardan ONF tugallangan deb hisoblaydi – 35 ta ko‘rsatma, 44 tasi bajarilmagan, 100 tasi qisman bajarilgan va takomillashtirish zarur”, — dedi Anisimov.

Anisimovning qo‘shimcha qilishicha, ONF fuqarolarning davlat xizmatlaridan “bir darcha” rejimida foydalanishi uchun erishilgan maqsadlarni ko‘rib chiqadi. Shu bilan birga, navbatdagi kutish vaqti hali 15 daqiqagacha qisqartirilmagan, garchi fuqarolar MFC bilan bog'liq vaziyatdan allaqachon mamnun. Faollar 30-40 daqiqa kutishlari kerak bo'lgan holatlarni qayd etadilar. Bundan tashqari, ayrim hududlarda MFCda xizmatlarning majburiy ro'yxatining yarmidan kamrog'i taqdim etiladi.

Shu bilan birga, prezidentning fikricha, ko'p funksiyali markazlar (MFC) loyihasi umuman muvaffaqiyatli bo'ldi, ammo bu bilan to'xtab bo'lmaydi, Anisimovning ekspert bahosini qo'llab-quvvatlaydi. "Ushbu loyiha muvaffaqiyatli bo'ldi, lekin biz amalga oshirilgan ishlar bilan to'xtab qololmaymiz. Ayrim markazlarda hali ham navbatlar mavjud, g'alati, hamma joyda ham to'liq xizmatlar ko'rsatilmaydi va ularning sifati hatto MFCda ham mavjud. Ular har doim ham ularga qarshi qo‘yilgan odamlar talabiga javob bermaydi”, dedi Putin.

Prezident bu markazlarga tashrif buyuruvchilarning fikri va istaklari “ko‘p funksiyali markazlar faoliyatini yanada takomillashtirish uchun asos bo‘lishi kerak”, deb qo‘shimcha qildi. Uning soʻzlariga koʻra, asosiy vazifa fuqarolarning yashash joyi va roʻyxatdan oʻtgan joyidan qatʼi nazar, istalgan MFCga murojaat qilish imkoniyatini berishdir, “bu davlat va kommunal xizmatlar koʻrsatishning izchil yaxlit tizimini yaratish yoʻlidagi muhim qadamdir”.

Shuningdek, orasida muayyan muammolar kun tartibida turgan va hali yechimini kutayotgan vazifalar, asosiy masalalardan biri avariyaviy uy-joy masalasi bo‘ldi. Xuddi shu Anisimovning so'zlariga ko'ra, ONF Rossiya Federatsiyasi Prezidentining "may farmonlari" ning bajarilishini nazorat qilib, favqulodda uy-joylardan ko'chirish dasturini amalga oshirishda jiddiy qonunbuzarliklarni aniqladi. Faollar mamlakatimizning 27 viloyatida yuzdan ortiq shunday binolar va faqat qog‘ozda mavjud bo‘lgan “arvoh uylar” haqida gapirdi.

Uning so‘zlariga ko‘ra, ayrim hududlar yashash uchun yaroqsiz uylarni qabul qilish yoki ikkilamchi bozorda shubhali uy-joy sotib olish bilan “g‘alati”. Shunday qilib, Komida ikkita qishloq oilasi avariyali uylar o'rniga eski yog'och uylardan kvartira oldi va Udmurtiyaning Malopurginskiy tumanida tekshirilgan 14 ta uyning ko'pchiligida na kanalizatsiya, na kanalizatsiya borligi aniqlandi. issiq suv lekin devorlarda yoriqlar bor edi. Anisimov bu vaziyatni “maxsus nazoratga” olishni talab qildi.

Shu bilan birga, Rossiya Federatsiyasi Qurilish va uy-joy kommunal xo'jaligi vaziri Mixail Men Rossiya Qurilish va uy-joy kommunal xo'jaligi vazirligi mamlakatda favqulodda uy-joylar hajmini oshirishni kutayotganini aytdi. – Gap shundaki, mamlakatimizdagi uy-joy fondining deyarli yarmi 1970 yilgacha qurilgan, – deb eslaydi u.

O‘z navbatida, prezident vayronaga aylangan uy-joylarni joylashtirish muammosi o‘ta keskin ekanini tan olib, rossiyaliklarga ko‘chirishga tayyor bo‘lmagan uylarni yuklamoqchi bo‘layotganlarga nisbatan keskin tanqid bilan murojaat qildi. “Men belgilangan muddatga rioya qilishga intilib, tomidan suv oqayotgan, gipsi tushib ketayotgan uylarni odamlarning ustiga qo'ymoqchi bo'lganlarni ogohlantirmoqchiman. Ya'ni, "biz uchun qadrsiz narsani ol, xudo" tamoyiliga ko'ra. Nafaqat vaqt, balki hayot sifati ham muhim”.

Biroq, Anisimovning ma'ruzasidan ko'rinib turibdiki, favqulodda uy-joylarni ko'chirish jarayonida buzilishlarni aniqlashda allaqachon sezilarli natijalarni berayotgan ONF monitoringi xuddi shunday samarali bo'lib qoladi, deb umid qilish mumkin - va fuqarolar. yaxshi jihozlangan yangi uylarga ko'chib o'tishda muammolar bo'lmaydi.

Kremlda Vladimir Putin raisligida bo‘lib o‘tayotgan Davlat kengashining bugungi yig‘ilishida eskirgan va eskirgan uy-joylarni ko‘chirishda yuzaga keladigan muammolar muhokama qilinmoqda. Rossiyaning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish ko'rsatkichlari bajarilishini nazorat qilish bo'yicha prezident komissiyasi ham ishtirok etmoqda.

Davlat rahbari 2014-yil yanvar oyidan buyon yarim milliondan ortiq kishi yangi shinam uy-joyga ega bo‘ldi, dedi. federal dastur Shunday qilib, u allaqachon 70 foizdan ko'proq bajarilgan. Vladimir Putin amaldorlar e’tiborini odamlar ba’zan duch keladigan qiyinchiliklarga qaratib, hukumat va gubernatorlarga qator topshiriqlar berdi.

“Hurmatli hamkasblar, yuzaga kelgan vaziyat uchun shaxsiy javobgarlikni o'z zimmangizga olishingizni so'rayman. O'zlarini tushuntirish uchun bo'ysunuvchilarni yubormang, balki odamlarning oldiga kelib, aniq ayting: ular qachon yangi uyga ko'chib o'tishlari mumkin? Shu bilan birga, men belgilangan muddatga rioya qilishga intilib, odamlarga tomi oqayotgan, gipsi qulab tushayotgan uylarni, ya'ni “Xudo olsin, nima qilsin” degan tamoyilga ko'ra, uylarni majburlashga urinayotganlarni ogohlantirmoqchiman. biz uchun yaxshi emas”, balki faqat hisobot berish uchun. Men takror aytmoqchiman: nafaqat vaqt, balki uy-joy sifati ham muhim.

Shuningdek, men sizdan rasmiy, ko'pincha uzoq bo'lmagan sabablarga ko'ra odamlarni ko'chirish dasturiga kiritilmagan holatlar bilan batafsil shug'ullanishingizni so'rayman. Va yana takrorlamoqchiman: muammoning ko'lami, albatta, juda katta. 2012 yil boshida bunday deb tan olinmagan uylar esa avariyadagi uylar qatoriga kiritilgan. Albatta, biz bundan ham ko'proq narsani qilishni va bu chegaralarni kengaytirishni xohlaymiz. Ammo biz hech bo'lmaganda o'zimizda mavjud bo'lgan narsani bajarishimiz kerak, shunga qaramay, men Rossiya Federatsiyasi hukumatiga mintaqalar bilan birgalikda favqulodda uy-joy fondini ko'chirishning doimiy mexanizmlarini ishlab chiqish va 2019 yil 1 yanvardan boshlab ishga tushirishni topshiraman. O‘tish davri uchun esa o‘z samaradorligini umuman isbotlagan Uy-joy kommunal xo‘jaligi jamg‘armasi ishini uzaytirishni taklif qilaman”, — dedi Vladimir Putin.

Yig‘ilishda millionlab rossiyaliklar muntazam murojaat qiladigan muassasalar ishi ham muhokama qilinadi. Bular, masalan, tuman poliklinikalari, – Prezident xizmat ko‘rsatish sifatini baholash tizimiga e’tibor qaratdi.

Shuningdek, biz MFC tarmog'i haqida gapirdik, u erda siz turli xil davlat va kommunal xizmatlarni olishingiz mumkin. Mamlakatda allaqachon uch mingta shunday ko‘p funksiyali markazlar mavjud. Birgina o‘tgan yilning o‘zida murojaatlar soni 60 milliondan oshdi.

"Ushbu loyiha muvaffaqiyatli bo'ldi, lekin biz amalga oshirilgan ishlar bilan to'xtab qololmaymiz, chunki ba'zi markazlarda hali ham navbatlar mavjud, g'alati, hamma joyda ham to'liq xizmatlar ko'rsatilmaydi va ularning sifati hatto MFCda ham mavjud. har doim ham odamlar ularga qo'yadigan talablarga javob bermaydi. Bu ularning fikri, odamlarning fikri, istaklari ko‘p funksiyali markazlar faoliyatini yanada takomillashtirish uchun asos bo‘lishi kerakligiga e’tiboringizni qarataman. Shuning uchun, olingan natijalar, albatta, papkada, mato ostida yotish kerak emas. Fuqarolar murojaatlariga javob beradigan ijtimoiy institutlarni rag‘batlantirishning aniq mexanizmini yaratish, tayyor bo‘lmagan, odamlarni eshitishni istamaydigan, ularning samaradorligini oshirish ustida ishlamoqchi bo‘lmaganlarga nisbatan qat’iy choralar ko‘rish zarur.

Va, albatta, baholashning haqiqiy mustaqilligini ta'minlash printsipial jihatdan muhimdir. Hozir, afsuski, shunday holatlar ham borki, budjet tashkilotlari “uchrashuv” deb atalmish tadbir uyushtirishadi – ular o‘zlari suhbatlashib, o‘zlarini baholaydilar, keyin ma’lum bo‘ladiki, masalan, poliklinika rasmiy ravishda yuqori reytingga ega, lekin aslida siz Mutaxassislarga yetib bora olmayapti, umuman, xizmat ko‘rsatish darajasi ancha past”, — dedi Prezident.



 

O'qish foydali bo'lishi mumkin: