მოვალეებთან მუშაობის ორგანიზების ძირითადი პრობლემები. როგორ მუშაობენ ვალების შემგროვებლები მოვალეებთან

მეთოდი 1იპოვეთ მოვალეები, რომლებსაც არ სურთ კომუნალური გადასახადების გადახდა.

არსებობს გარკვეული კატეგორიამოიჯარეები, რომლებსაც ფუნდამენტურად არ სურთ კომუნალური გადასახადების გადახდა. ისინი მიმართავენ იმ ფაქტს, რომ მათ მიერ გაწეული მომსახურება განსხვავებულია ცუდი ხარისხისარ შეესაბამება მათთვის გადახდას. ძალიან მნიშვნელოვანია, მოსახლეობას აუხსნას, რომ კომუნალური გადასახადების გადაუხდელობა არ არის გამოსავალი და არსებობს პრობლემის გადაჭრის კანონიერი მეთოდები. თუ მოქალაქეებს მიაჩნიათ, რომ მმართველი ორგანიზაცია მათ არაადეკვატური ხარისხის ან არასაკმარისი მოცულობის მომსახურებას უწევს, მათ კანონიერად უნდა მიაღწიონ გადაანგარიშებას მათი მიწოდების მთელი პერიოდის განმავლობაში. არსებობს მომსახურების ხარისხის შეფასების მკაფიო კრიტერიუმები, რომლის მიხედვითაც აუცილებელია ანალიზის ჩატარება, მომსახურების არაადეკვატური ხარისხის დაფიქსირება და შესაბამისი აქტის საფუძველზე საფასურის ოდენობის გადაანგარიშება. აუხსენით გადამხდელებს, რომ საბინაო და კომუნალურ მომსახურებაზე გადახდა თითოეული მოიჯარის უშუალო პასუხისმგებლობაა, ხოლო მათი დაგვიანებისთვის დაწესებულია ჯარიმები და ჯარიმები. პროცენტის დარიცხვა იწყება გადახდის დაგვიანების მეორე თვიდან. ეს გათვალისწინებულია ხელოვნების მე-14 პუნქტში. 155 ZhK RF. ჯარიმები ირიცხება დაგვიანების ყოველი დღისთვის, მათი ოდენობა პირდაპირ დამოკიდებულია თვეების რაოდენობაზე, რომლის დროსაც არ არის გადახდილი საბინაო და კომუნალური მომსახურება. ამრიგად, მეორედან მესამე თვემდე საპროცენტო განაკვეთი შეადგენს ცენტრალური ბანკის რეფინანსირების განაკვეთის 1/300-ს, მეოთხე თვიდან კი იზრდება 1/130-მდე. (2015 წლის ნოემბერი ფედერალური კანონი).

აუცილებელია საბინაო და კომუნალური მომსახურების გადახდა, მიუხედავად იმისა, კმაყოფილი არიან თუ არა მოსახლეობა მათი ხარისხით. თუ ის არ აკმაყოფილებს მოთხოვნებს, შემდგომში მოხდება ხელახალი გაანგარიშება და ზედმეტად გადახდილი თანხები უბრუნდება გადამხდელს. თუ მოიჯარეები კვლავ უარს ამბობენ ქვითრების გადახდაზე, საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან მუშაობა გადადის ახალ თვითმფრინავში და იწყება. სამართლებრივი მექანიზმიპრეტენზიის მუშაობას უწოდებენ. იგი გამოიყენება სხვადასხვა ვერსიებში. მაგალითად, შეგიძლიათ დაწეროთ შეხსენებები ქვითრების უკანა მხარეს, დაბეჭდოთ გადახდები წითელ ქაღალდზე. ეს არის მოვალეებზე გარკვეული მორალური ზემოქმედების გზა. ბოლოს და ბოლოს, მოვალის მეზობლები, როდესაც ხედავენ მის ყუთში წითელ ქვითარს, იგებენ მის ყველა დავალიანებას. და ყველას არ სურს გააფუჭოს ურთიერთობა მეზობლებთან და გახდეს ჭორის ობიექტი.

განათავსეთ მოვალეთა სია დაფაზე.ასეთი ღონისძიება მიზნად ისახავს ფსიქოლოგიურ ზემოქმედებას არა გადამხდელებზე, მაგრამ ყოველთვის არ არის ეფექტური. ზოგჯერ ადგილობრივ მედიაში ქვეყნდება იმ ადამიანების სიები, რომლებსაც აქვთ კომუნალური გადასახადები. მაგრამ სასამართლო პრაქტიკამ უკვე იცის ამ სიებში კეთილსინდისიერი გადამხდელების სახელების არასწორად შეყვანის შემთხვევები, რაც საფუძვლად დაედო უარყოფის გამოქვეყნებას და არამატერიალური ზიანის ანაზღაურებას (იხ., მაგალითად, ნაზაროვსკის გადაწყვეტილება 2012 წლის 17 სექტემბრის კრასნოიარსკის ტერიტორიის საქალაქო სასამართლო საქმეზე No2-43 / 12).

მეთოდი 2შეგიძლიათ გაზარდოთ კომუნალური გადასახადების ანაზღაურება სუბსიდიების დახმარებით. ურჩიეთ მოიჯარეებს, რომ არ დააგროვონ ვალები, არამედ მოაგვარონ პრობლემები კანონიერი მეთოდებით – მაგალითად, მიმართეთ სუბსიდიას. ყოველივე ამის შემდეგ, ადამიანმა შეიძლება დაკარგოს სამსახური, დაკარგოს უკვე მცირე შემოსავალი, უბრალოდ დაავადდეს - საბინაო და კომუნალური მომსახურების ვალების დაგროვების მრავალი მიზეზი არსებობს. სუბსიდირების მექანიზმი შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს ადამიანებს რთულ სიტუაციებში. სუბსიდიის მიღება შესაძლებელია, თუ კომუნალური ბინის ღირებულება ოჯახის მთლიანი შემოსავლის 22%-ს „ჭამს“. რუსეთის სუბიექტებში ეს პროცენტი შეიძლება განსხვავებული იყოს, თუმცა ის არ შეიძლება აღემატებოდეს ფედერალურ დონეზე დადგენილ მაჩვენებლებს. სახელმწიფოსგან დახმარების თხოვნით, თქვენ უნდა შეაგროვოთ დოკუმენტების მინიმალური პაკეტი. არსებობს სხვა სახის შეღავათები კომუნალური გადასახადების გადახდისთვის, რომლებიც მოქმედებს სხვადასხვა კატეგორიის ადამიანებისთვის. მათ შესახებ ინფორმაცია უნდა განთავსდეს საინფორმაციო სტენდებზე ან ზეპირად ეცნობოს მოსახლეობას.

მეთოდი 3ვალის დაფარვის შესახებ ხელშეკრულების დადების შეთავაზება

თუ პირადი კომუნიკაცია და მუშაობა საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალესთან არ იყო წარმატებული, შეგიძლიათ გააგრძელოთ წინასწარი სარჩელის პრაქტიკა. შეგიძლიათ ოფიციალური საჩივარი შეიტანოთ რეგისტრირებული ფოსტითან პირადად ჩააბარეთ ხელმოწერის ქვეშ. ბევრი მოვალესთვის ოფიციალური დოკუმენტი ხდება გადამწყვეტი არგუმენტი ვალის დაფარვის სასარგებლოდ. ასეთი მოთხოვნის წარდგენის შემდეგ მოვალეთა თითქმის ნახევარი დაუყოვნებლივ მიდის ვალების დასაფარად - მათ ეშინიათ უფრო სერიოზული შედეგების დაწყება. დანარჩენები გარანტიას იძლევიან, რომ კომუნალურ ბინას გადაიხდიან, როგორც კი ასეთი შესაძლებლობა გაჩნდება. მათთან შეგიძლიათ დადოთ ხელშეკრულება ვალის დაფარვის შესახებ. იგი განსაზღვრავს გადახდის გრაფიკს, გარკვეული თანხების ეტაპობრივი გადახდის ვადებს. მომავალში, რჩება მხოლოდ ამ გრაფიკის შესრულების მონიტორინგი.

მეთოდი 4შექმენით დისკომფორტი საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებისთვის

საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან მუშაობის ორი ლეგალური მეთოდი არსებობს:

საზღვარგარეთ მოგზაურობის უფლების შეზღუდვა;

საბინაო და კომუნალური მომსახურების გათიშვა ან შეზღუდვა.

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ვალები შეიძლება გახდეს დაბრკოლება რუსეთის ფედერაციის მოქალაქისთვის საზღვარგარეთ გამგზავრებისთვის. ინფორმაცია გადამხდელის შესახებ ეგზავნება Rosreestr-ს და საზღვარი დაკეტილია მისთვის. ასევე არსებობს ისეთი რამ, როგორიცაა სოლიდარული პასუხისმგებლობა (ეს გათვალისწინებულია LC RF-ის 31-ე მუხლის მე-3 ნაწილში). საცხოვრებლის მფლობელის ოჯახის წევრები, რომლებზეც დავალიანებაა ჩამოთვლილი, სოლიდარულად არიან პასუხისმგებელი მასთან, ასევე შესაძლებელია მათთან მუშაობა, როგორც საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან. საბინაო და კომუნალური მომსახურების გამორთვა ან შეზღუდვა, ალბათ, ყველაზე ეფექტური გზაა მუდმივ გადამხდელებთან გამკლავებისთვის. გაითვალისწინეთ, რომ შეგიძლიათ გამორთოთ მხოლოდ სერვისი, რომლის გადახდაც არ ხდება - მაგალითად, ელექტროენერგია ან ცხელი წყალი. ეს შეზღუდვები გაწერილია საბინაო და კომუნალური მომსახურების მიწოდების წესებში, ისინი დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის დადგენილებით. უმეტეს შემთხვევაში, ეს ზომები საკმარისია. ადამიანები, რომლებსაც გამორთული აქვთ ელექტროენერგია ან წყალი, განიცდიან მნიშვნელოვან დისკომფორტს და ცდილობენ რაც შეიძლება მალე დაფარონ ყველა დავალიანება.

მეთოდი 5საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან სამუშაო კომისიის ჩართვა

საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან რაც შეიძლება ეფექტურად იმუშაოს, ქალაქის ადმინისტრაციაში შეიძლება შეიქმნას სპეციალური კომისია საბინაო და კომუნალური მომსახურებისთვის გადასახადების შესაგროვებლად. მის ფუნქციებში შედის არაგადამხდელებთან დიალოგის დამყარება, ვალის დაგროვების მიზეზების გარკვევა და ვალის გადახდის გზებისა და საშუალებების ფორმირება. კომისიის სხდომები იმართება ყოველთვიურად, მათზე მიწვეული არიან ყველა მცხოვრები, რომლებსაც კომუნალური გადასახადები დიდი ხანია არ გადაუხდიათ.

2. მუშაობა საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან სასამართლოში

სასამართლო პროცესში საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან მუშაობისას, შემდეგი ქმედებები: საჭირო დოკუმენტების მოძიება, სარჩელის შედგენა, სასამართლო სხდომებში მონაწილეობა, გადაწყვეტილების და სააღსრულებო ფურცლის მიღება. გამორჩეული თვისებასასამართლო პროცესი არის ის, რომ საქმეში მონაწილე მხარეები კონკურენციას უწევენ თანაბარ პირობებში. შესაბამისად, კომუნალურმა კომპანიამ სასამართლოს უნდა დაუმტკიცოს, რომ დამრღვევს სწორედ ასეთი დავალიანება დაუგროვდა და თავად კომპანიას აქვს უფლება მოვალეს მისი გადახდა მოსთხოვოს. თავის მხრივ, ბინის მფლობელს ან მის დამქირავებელს შეუძლია გააპროტესტოს ეს მოთხოვნები. ხშირად დეფოლტებს აქვთ პრეტენზია ზუსტად ვალის ოდენობაზე. ისინი მიმართავენ იმას, რომ ფაქტობრივად, კომუნალური მომსახურება სრულად არ იყო მიწოდებული, ტარიფები, რომლებზედაც საფასურია დაწესებული, უკანონოდ იყო დაწესებული და გადასახადები იყო შეცდომით. პრეტენზია გადამხდელის მიმართ განსაკუთრებული სიფრთხილით უნდა მომზადდეს: აუცილებელია ვალის ოდენობის დამადასტურებელი დოკუმენტების შეგროვება და სარჩელზე დამაგრება (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო საპროცესო კოდექსის 132-ე მუხლი). აღსანიშნავია, რომ თუ მმართველ ორგანიზაციასა და მოქალაქეს არ აქვთ შეთანხმება საბინაო და კომუნალური მომსახურების გაწევაზე, ეს არ არის მიზეზი იმისა, რომ მას არ გადაუხადოს კომუნალური ბინა. კანონი წინასწარ არ ითვალისწინებს ვალის სავალდებულო დაფარვას. თუ ეს ნორმა არ არის გაწერილი ბინის კორპუსის მართვის ხელშეკრულებაში, მაშინ მართვის კომპანიაშეუძლია დაუყოვნებლივ უჩივლოს მოვალეს ყოველგვარი შეტყობინებისა და ვალის ლიკვიდაციის მოთხოვნის გარეშე. თუ ბრალდებული, რომელსაც ეცნობა შეხვედრის ადგილისა და დროის შესახებ, არ გამოცხადდა სასამართლო დარბაზში საპატიო მიზეზის გარეშე და საქმის დაუსწრებლად განხილვის მოთხოვნის გარეშე, სასამართლო შეიძლება მიმდინარეობდეს დაუსწრებლად. საქმეში გამარჯვებული მხარე სასამართლოს გადაწყვეტილებით შეძლებს მეორე მხარის საქმის წარმოებისას მიყენებული ყველა ზარალის ანაზღაურებას, მათ შორის სახელმწიფო მოვალეობისა და ადვოკატის ხარჯებს. სასამართლო გადაწყვეტილების (ან სხვა ორგანოებისა და თანამდებობის პირების) აღსრულებას მონიტორინგს გაუწევს ფედერალური აღმასრულებელი სამსახური. თუ მოვალე არ შეასრულებს სასამართლოს გადაწყვეტილებას მასში დადგენილ ვადებში და საპატიო მიზეზის გარეშე, აღმასრულებლებს შეუძლიათ გამოიტანონ გადაწყვეტილება საზღვარგარეთ გამგზავრების დროებითი აკრძალვის შესახებ. ასეთი დოკუმენტი გაიცემა აღმდგენის მოთხოვნით ან აღმასრულებელი სამსახურის საკუთარი ინიციატივით.

აღსრულების ზომები:

ხელფასებზე, პენსიებზე და სხვა პერიოდულ გადასახდელებზე ჩამორთმევა, რომელსაც არაგადამხდელი იღებს შრომის, სამოქალაქო სამართლის ან სოციალური ურთიერთობის საფუძველზე.

არაგადამხდელის ქონებრივ უფლებებზე ჩამორთმევა - მაგალითად, სააღსრულებო წარმოებაში ანგარიშსწორების მიღების უფლება, რომელშიც ის არის აღმდგენი, დაქირავებაზე, ქირავნობაზე გადასახადის მიღების უფლება, აგრეთვე ექსკლუზიური უფლებები ინტელექტუალური საქმიანობის შედეგებზე. და ინდივიდუალიზაციის საშუალებები, ხელშეკრულებებით მოთხოვნის უფლება ინტელექტუალური საქმიანობის შედეგზე გასხვისების ან ექსკლუზიური უფლებით სარგებლობისა და ინდივიდუალიზაციის საშუალებებზე და ა.შ.

ყადაღა დააკისროს მომჩივანს დაჯილდოვებულ ქონებას.

არაგადამხდელის ქონებაზე ყადაღის დადება სასამართლოს გადაწყვეტილების საფუძველზე.

მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილ შემთხვევებში და წესით საკუთრების უფლების ხელახალი რეგისტრაცია არაგადამხდელიდან აღმდგენიდან.

სააღსრულებო ფურცლით გათვალისწინებული მოქმედებების შესრულება არაგადამხდელის სახელით და ხარჯით მისი პირადი მონაწილეობის გარეშე (თუ ეს შესაძლებელია).

არაგადამხდელის იძულებითი გამოსახლება ბინიდან (ამჟამად ვრცელდება მხოლოდ ბინების მოიჯარეებზე ხელშეკრულებით სოციალური რეკრუტირება და მხოლოდ სასამართლოში (LC RF-ის 90-ე მუხლი). ვალის ზომას არ აქვს მნიშვნელობა, გამოსახლების საფუძველია გადაუხდელობის ფაქტი კარგი მიზეზებისაბინაო და კომუნალური გადასახადები ექვს თვეზე მეტი ხნის განმავლობაში).

არასაცხოვრებელი ფართების (საწყობები და სათავსოები) არაგადამხდელის საკუთრებიდან გათავისუფლება, მათში ყოფნის აკრძალვა.

უცხო ქვეყნის მოქალაქეების ან მოქალაქეობის არმქონე პირების იძულებითი გამოსახლება რუსეთიდან.

სხვა მოქმედებები, რომლებიც გათვალისწინებულია ფედერალური კანონით ან აღმასრულებელი დოკუმენტებით.

3. საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან მუშაობა წერილობითი წარმოების გზით

2001 წლის 1 იანვრის ფედერალურმა კანონმა No45-FZ შეიტანა ახალი დებულებები რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო საპროცესო კოდექსში და რუსეთის ფედერაციის საარბიტრაჟო საპროცესო კოდექსში, რომლებიც ძალაში შევიდა 2016 წლის 1 ივნისს. ისინი ეხება საბინაო და კომუნალური მომსახურების, ასევე სატელეფონო კომუნიკაციების ვალების ამოღების მოწესრიგებულ პროცედურას. წერილობითი წარმოება არის კრედიტორის უდავო მოთხოვნების განხილვის ახალი პროცედურა. ახლა მათი განხილვა შესაძლებელია შემცირებულ ვადაში სასამართლო პროცესისა და მხარეთა აზრის მოსმენის გარეშე, მაგრამ მხოლოდ კრედიტორის მიერ წარმოდგენილი წერილობითი მტკიცებულებების შესწავლით. ასეთი წარმოების შედეგია სასამართლო განჩინების გამოცემა.

სასამართლო ბრძანება არის სასამართლო დადგენილება და აღმასრულებელი დოკუმენტი ერთ ნაშრომში. კრედიტორს, რომელსაც სასამართლო განკარგულება აქვს გამოტანილი, შეუძლია დაუყოვნებლივ დაიწყოს დავალიანების ამოღება. ადრე ასეთი პროცედურა ზოგიერთ სარჩელშიც იყო გათვალისწინებული, მაგრამ საბინაო და კომუნალურ დავებზე სავალდებულო არ იყო. წერილობითი წარმოება შექმნილია იმისთვის, რომ კრედიტორების სასამართლო დაცვა უფრო ეფექტური გახდეს, ხოლო სასამართლო აქტების აღსრულება უფრო ეფექტური. ასეთი სამართალწარმოება ხსნის სასამართლოების მიერ იმ საქმეების განხილვის აუცილებლობას, რომლებიც არ საჭიროებს დეტალურ განხილვას, ანუ საქმეები უდავო პრეტენზიებით. შეკვეთის წარმოების ახალი ინსტიტუტის შეფასება ჯერ კიდევ რთულია. მიუხედავად ამისა, უკვე შესაძლებელია განისაზღვროს ახალი მოთხოვნები საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან მუშაობისთვის. სასამართლო ბრძანების უპირატესობებში შედის: გამოცემის ოპერატიულობა - სასამართლოში შესაბამისი განცხადების შეტანის დღიდან 5 დღის ვადაში; სასამართლო პროცედურების არარსებობა - სასამართლო პროცესი, მხარეთა გამოძახება, მათი მოსაზრებების მოსმენა; სასამართლოს დადგენილების სააღსრულებო ფურცლთან გაიგივება, მისი სათანადო წესით აღსრულება. თუმცა, სასამართლო განკარგულებას ასევე აქვს მთელი რიგი უარყოფითი მხარეები - პირველ რიგში, არაგადამხდელისთვის. გადაწყვეტილების მოტივაციას ვერ გაიგებს, რადგან ეს სასამართლო განკარგულებაში არ არის გათვალისწინებული. გარდა ამისა, მას არ აქვს კონტროლი თავად შეგროვების პროცესზე და ამან შეიძლება გამოიწვიოს მისი ქონების დატვირთვა და ქვეყნიდან გასვლის აკრძალვა. საბინაო და კომუნალური მომსახურების ვალების ამოღება კოლექტორების დახმარებით

საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან მუშაობა: სასამართლო გადაწყვეტილების მიღების 4 ეტაპი

ნაბიჯი 1: მიმართეთ სასამართლოს გადაწყვეტილებას. თუ არსებობს ვადაგადაცილებული დავალიანება საცხოვრებლის ან კომუნალური მომსახურებისთვის, რომელიც არ აღემატება ნახევარ მილიონ რუბლს (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო საპროცესო კოდექსის 121-ე მუხლის 1-ლი პუნქტი), კრედიტორს უფლება აქვს მიმართოს სასამართლოს. სასამართლოს ბრძანება. მოსარჩელე შიგნით ამ საქმესშეიძლება იმოქმედოს მენეჯმენტმა კომპანიამ, HOA-მ, საბინაო კოოპერატივმა, რესურსების მიწოდების ორგანიზაციამ და ა.შ.. სხვა სიტუაციებში, დავა დავალიანების დაფარვის შესახებ უნდა გადაწყდეს სამოქმედო საქმის წარმოების ზოგადი საფუძველზე.

ეტაპი 2. სასამართლო განკარგულების გამოცემის საკითხის განხილვას მოსამართლე ახორციელებს სასამართლო სხდომის გარეშე, მხარეთა შეტყობინების გარეშე, ოქმის წარმოების გარეშე. მოსამართლე დამოუკიდებლად იღებს გადაწყვეტილებას მოსარჩელის მიერ მოწოდებული დოკუმენტაციის საფუძველზე. შედეგად, სასამართლოს ბრძანება უნდა: გამოიცეს მოსარჩელისგან განცხადების მიღებიდან ხუთი დღის ვადაში; ორ ეგზემპლარად გამოცემული სპეციალური სასამართლოს ბლანკზე. ერთი ეგზემპლარი რჩება სასამართლოში, მეორე გადაეცემა კრედიტორს. ნაგულისხმევი იღებს ასლს; იგი შედგება ორ ნაწილად - შესავალი და გადამწყვეტი. მთავარი განსხვავება სასამართლოს გადაწყვეტილებისგან არის აღწერითი ნაწილის არარსებობა, ანუ მოტივაცია. ის შემოიფარგლება კანონის მითითებით, რომელიც საფუძვლად დაედო მოთხოვნების დაკმაყოფილებას.

ეტაპი 3. სასამართლო განჩინების ასლის გაგზავნა არაგადამხდელისთვის. სასამართლო განკარგულება იგზავნება აღმდგენის (კრედიტორის) მიერ მითითებულ მისამართზე და მხოლოდ ერთხელ. მაგრამ იმის გამო, რომ ვადა, რომლის განმავლობაშიც დამრღვევს შეუძლია თავისი შენიშვნების გაგზავნა სასამართლოს გადაწყვეტილებაზე, იწყება ათვლა იმ დღიდან, როდესაც იგი მიიღებს ბრძანებას და მას შეუძლია დროებით დატოვოს ან საერთოდ გადავიდეს, შესაძლებელია ბრძანების ხელახლა გაგზავნა ახალი ადგილმდებარეობა. გადამხდელს შეუძლია გაასაჩივროს სასამართლო განჩინება სასამართლოს ასლის მიღებიდან ათი დღის ვადაში. წინააღმდეგობების მიღების შემთხვევაში, ბრძანება გაუქმდება. გაუქმების შესახებ განჩინების გამოტანისას მოსამართლემ მომჩივანს უნდა განუმარტოს, რომ მას შეუძლია იგივე მოთხოვნები წარადგინოს, ოღონდ უკვე ჩვეულებრივი სარჩელის თანმიმდევრობით. სასამართლო განჩინების გაუქმების შესახებ სასამართლოს დადგენილების ასლები მხარეებს უნდა გაეგზავნოს გამოცემის დღიდან სამი დღის ვადაში.

ეტაპი 4. თუ ათი დღის ვადაში დამრღვევი არ გადაუგზავნის თავის წინააღმდეგობას სასამართლოში, მოსამართლეს შეუძლია კრედიტორს გადასცეს დოკუმენტის მეორე ასლი სასამართლოს ოფიციალური ბეჭდით. კრედიტორს შეუძლია დაუყოვნებლივ წარადგინოს იგი აღსასრულებლად. სასამართლოს ბრძანება აღსრულდება ისევე, როგორც ყველა სასამართლო გადაწყვეტილება.

4. საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან მუშაობა შემგროვებელი სააგენტოების ჩართულობით

საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან მუშაობა და მათგან დავალიანების ამოღება მენეჯმენტის კომპანიების, HOA-ს და საბინაო კოოპერატივების ყოველდღიური რუტინის განუყოფელი ნაწილია. როგორც წესი, მმართველი ორგანიზაციები არ რთავენ კოლექციონერებს თავიანთ საქმიანობაში - ეს არ არის მიღებული საბინაო და კომუნალური მომსახურების სექტორში. ფირმები, რომლებიც მართავენ მრავალბინიან შენობებს, ცდილობენ მოიჯარეებისგან დავალიანება დამოუკიდებლად აიღონ. ამასთან, ექსპერტები თვლიან, რომ უახლოეს მომავალში კოლექციონერები გაცილებით აქტიურები იქნებიან საბინაო და კომუნალური მომსახურების სექტორიდან მომხმარებლების მოზიდვაში. შეგროვების საქმიანობა ახლა მკაცრად კონტროლდება კანონით. კოლექციონერების მოთხოვნები და შეზღუდვები დადგენილია 2016 წლის 3 ივლისის ფედერალური კანონით. ამ კანონს არ ექვემდებარება თავად მმართველი ორგანიზაციები, რომლებიც მოსახლეობისგან ვალებს აგროვებენ. ფირმები, რომლებიც მართავენ მრავალბინიან კორპუსებს, არ ხდებიან შემგროვებლები საბინაო და კომუნალური მომსახურების ვალების აკრეფით, რადგან: კანონის თანახმად, შემგროვებლები არიან პირები, რომელთათვისაც ფიზიკური პირებისგან ვალების ამოღება არის ძირითადი საქმიანობა; კანონი არ ვრცელდება საცხოვრებლისა და კომუნალური მომსახურების, კომუნალური მომსახურების მიწოდების, დამუშავების შესახებ კანონებით გათვალისწინებული დავალიანების მიმართ საყოფაცხოვრებო ნარჩენებია.შ. კანონი კოლექციონერების შესახებ მოქმედებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, როდესაც ვალების ამოღების უფლება ენიჭება ბანკს ან პროფესიულ საინკასო სააგენტოს. მენეჯმენტ კომპანიებს, სახლის მესაკუთრეთა ასოციაციებსა და საბინაო კოოპერატივებს ასევე შეუძლიათ დამოუკიდებლად იმუშაონ საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან და აიღონ მათგან დავალიანება. ამ სფეროს ახალი კანონიარ ეხება. შემგროვებელთა საქმიანობა გულისხმობს ფიზიკური პირებისგან ვადაგადაცილებული ვალების ამოღების მოქმედებების განხორციელებას, რომელსაც ახორციელებენ სპეციალიზებული ორგანიზაციები. კოლექციონერების შესახებ კანონი ნათლად ასახავს მეთოდებს, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას არაგადამხდელებთან ურთიერთობისას, ასევე აკრძალულ მეთოდებს. საინკასო სააგენტოსთან ხელშეკრულების გაფორმებისას გახსოვდეთ ქმედებები, რომლებიც აკრძალულია საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან მუშაობისას. მათ შორისაა შემდეგი აკრძალვები: მოვალის მიმართ ფიზიკური ძალის გამოყენება; ქონების დაზიანებისათვის; გამოყენებისთვის საშიში მეთოდები; ფსიქოლოგიურ ზემოქმედებაზე (შეურაცხყოფა, საჯარო დამცირება); მოვალის შეცდომაში შეყვანა, უფლების ბოროტად გამოყენების სხვა ვარიანტები; გადამხდელის შესახებ ინფორმაციის გასამჟღავნებლად მესამე პირებს. ასეთი ქმედებების აკრძალვა დუბლირებული უნდა იყოს ხელშეკრულების ტექსტში, რომელსაც მოაწერთ კოლექციონერებთან. კოლექციონერების შესახებ კანონით აკრძალული ქმედებების ჩადენის მუქარა აიგივებულია თავად ასეთ ქმედებებთან და ასევე მკაცრად ისჯება. დარწმუნდით, რომ წაიკითხეთ ყველა ინფორმაცია შეგროვების სააგენტოს შესახებ, რომელთანაც აპირებთ ხელშეკრულების დადებას საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოვალეებთან მუშაობის შესახებ. მოსახლეობისგან ვადაგადაცილებული ვალების ამოღება შეუძლიათ მხოლოდ სახელმწიფო რეესტრში მყოფ იურიდიულ პირებს. მიუხედავად იმისა, რომ ეს სია მხოლოდ შემუშავების პროცესშია, ის არ არის დამტკიცებული მისი საბოლოო სახით. აქედან გამომდინარე, ღირს ყურადღება მიაქციოთ პოტენციური პარტნიორის ნორმატიულ დოკუმენტებს. პროფესიონალურ დონეზე ვალების აკრეფით შეუძლიათ მხოლოდ კომპანიებს, რომლებსაც აქვთ კოდექსი მათ შემადგენელ დოკუმენტებში (ვალების ამოღება ქვითრებზე, მათი გადაგზავნა მომხმარებლებზე) ან 69.10 (საქმიანობა იურიდიულ სფეროში). კანონი კოლექციონერების შესახებ არ იძლევა ერთდროულად ერთზე მეტი შემგროვებელი სააგენტოს მომსახურებით სარგებლობას.

„საბანკო საცალო ვაჭრობა“, 2009, N 4

არსებობს თუ არა ერთიანი მიდგომა პრობლემურ სესხებთან დაკავშირებული პრობლემების გადასაჭრელად? რა არის ეფექტურობის გასაღები პრობლემურ სესხებთან მუშაობისას? რა მეთოდებია ყველაზე ეფექტური და ოპტიმალურად მომგებიანი კრედიტორებისა და მსესხებლებისთვის (მოვალეებისთვის)? როგორ შეუძლიათ ბანკებმა აირჩიონ უიმედო დავალიანების დაძლევის ყველაზე ეფექტური და უნივერსალური მეთოდი?

მიმდინარე კრიზისულ პერიოდში თითქმის ყველა საკრედიტო ინსტიტუტი დაკავებულია „ცუდი“ ვალების ეფექტურად დაფარვის გზების ძიებაში. ეს საკითხი ნაკლებად ეხება რთულ ეკონომიკურ მდგომარეობაში მყოფ მსესხებლებსაც, რომლებიც უმეტეს შემთხვევაში ეძებენ სასესხო ვალდებულებების შესრულების ვარიანტებს, აფასებენ ამისთვის მისაღები ყველა შესაძლებლობას.

უიმედო ვალების ანგარიშსწორებასთან დაკავშირებულ კითხვებზე პასუხის გასაცემად, თქვენ უნდა იცოდეთ ის მეთოდები, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ იმუშაოთ ამ მიმართულებით უდიდესი ეფექტურობით. მაგრამ ასევე უნდა გესმოდეთ მსესხებლების ქცევის თავისებურება და მოტივაცია. ყოველივე ამის შემდეგ, ეგრეთ წოდებული პრობლემური დავალიანება შეიძლება იყოს კეთილსინდისიერი მსესხებლების უნებლიე ფინანსური არასტაბილურობის ან სხვა კატეგორიის მსესხებლების გაუფრთხილებლობის ან ქედმაღლობის (და ზოგჯერ მიზანმიმართული ცუდი რწმენის) შედეგი. ამიტომ, პირველი (კეთილსინდისიერი) და მეორე (ცუდი რწმენის) ჯგუფის მსესხებლების ქცევა სიტუაციაში, რომელიც მოითხოვს პრობლემური სასესხო ვალდებულებების დაფარვას, ხშირად შეიძლება განსხვავებული იყოს: კეთილსინდისიერი მსესხებლები შეეცდებიან მოაგვარონ ვალის პრობლემები რაც შეიძლება სწრაფად, ხოლო არაკეთილსინდისიერი. მსესხებლები თავიდან აიცილებენ ასეთ გადაწყვეტას (მაშინაც კი, თუ მათ აქვთ შესაბამისი ეკონომიკური შესაძლებლობები).

აშკარაა, რომ მსესხებლების ქცევის მოტივების დადგენა, მათი ფინანსური და ეკონომიკური მდგომარეობის ანალიზთან ერთად, გადამწყვეტი იქნება საკრედიტო დაწესებულების მიერ საკრედიტო ურთიერთობებში პრობლემური სიტუაციის გადაჭრის მეთოდის არჩევისას. .

პრობლემის გადახდის მეთოდის არჩევა

უძრავი ქონების გირაოთი უზრუნველყოფილი სასესხო ოპერაციების მხარდაჭერის გამოცდილება, სასამართლო და საარბიტრაჟო პრაქტიკამოვალეთა დაგირავებული უძრავი ქონების ჩამორთმევასთან დაკავშირებით, აგრეთვე უძრავი ქონების გაყიდვის აუქციონის (ღია აუქციონის) ორგანიზებისა და სამართლებრივი მხარდაჭერის გამოცდილება, საშუალებას გვაძლევს დავამტკიცოთ, რომ ყველაზე ეფექტური და უნივერსალურია. პრობლემურ ვალთან მუშაობის მეთოდი არის მეთოდი, რომელიც ხასიათდება საკრედიტო ინსტიტუტების ინტეგრირებული მიდგომით იმუშაონ მსესხებლებთან, რომლებიც აღმოჩნდებიან მძიმე ფინანსურ მდგომარეობაში.

ასეთ ერთი შეხედვით ბანალურ დასკვნას რეალურად თავისი ლოგიკური ახსნა აქვს. იგი ეფუძნება ამ მეთოდის თანდაყოლილი მეთოდებისა და ინსტრუმენტების სარგებლიანობის გააზრებას, რომელთა გამოყენება მეთოდოლოგიურ ერთიანობაში შეიძლება დაეხმაროს მსესხებლის დეფოლტის ან მსესხებლის დროებითი ფინანსური სიძნელეებით გამოწვეული საკრედიტო პრობლემების მოგვარებას.

შედარებით რომ ვთქვათ, შეიძლება ეწოდოს მსესხებლებთან საკრედიტო ინსტიტუტების კომპლექსური მუშაობის მეთოდი "პარტნიორობის ქცევის მეთოდი". ეს - ფუნდამენტურიმისი ღირებულების მეთოდით. მისი მნიშვნელობა (და უფრო მეტად მისი დანიშნულება) მდგომარეობს იმაში, რომ მისი დახმარებით შესაძლებელია აღმოიფხვრას პრაქტიკა საკრედიტო ინსტიტუტების მუშაობაში, რომელიც შედარებულია „MMM მეთოდთან“. კლიენტისთვის ბრძოლის ეტაპზე საკრედიტო ორგანიზაციები ფართოდ იყენებენ სლოგანს: „ჩვენ ვართ პარტნიორები“. მაგრამ როგორც კი სესხის აღებული მსესხებელი რთულ ფინანსურ მდგომარეობაში აღმოჩნდება, კრედიტორების პარტნიორული სული გარდაიქმნება და დიამეტრალურად საპირისპირო ხდება. მევალებთან მუშაობა კი ხშირად იწყება პრინციპის მიხედვით – „დახრჩობის გადარჩენა თავად დამხრჩვალების საქმეა“.

მინდა აღვნიშნო ძირითადი მახასიათებლები ფუნდამენტურისაკრედიტო ინსტიტუტების პარტნიორული ქცევის მეთოდი მოვალეებთან ურთიერთობისას. ეს პირველ რიგში:

მხარეთა თანასწორობა პრობლემურ საკრედიტო ურთიერთობებში;
პრობლემური ვალების გადაწყვეტის მეთოდის არჩევისას შერიგების პროცედურების გამოყენება;
პრობლემურ სესხებთან მუშაობის მეთოდოლოგიური (დოკუმენტური) მხარდაჭერა (რომელიც შედგება საკრედიტო ინსტიტუტების მიერ პრობლემური ვალების დაფარვის პროგრამების ხელმისაწვდომობისგან, შემუშავებული პრობლემური საკრედიტო სამართლებრივი ურთიერთობის სუბიექტების სამართლებრივად მისაღები ქცევის გათვალისწინებით);
მსესხებლების დახმარება პრობლემური ვალების მოგვარების ყველაზე მომგებიანი ვარიანტის განხორციელებაში (სესხის რესტრუქტურიზაციის გზით ან მეთოდების გამოყენებით ადრეული დაფარვასაკრედიტო ვალდებულებები ფინანსური რესურსებით, უზრუნველყოფის აქტივებით ან სხვა ქონებით).

ამჟამად, ბევრი ბანკი უკვე აშენებს მუშაობას მსესხებლებთან პარტნიორული ქცევის მეთოდის გამოყენებით. მათი ლიდერები დიდ მნიშვნელობას ანიჭებენ იმ ფაქტს, რომ პრობლემური სიტუაციის მოგვარების პროცესში უაღრესად მნიშვნელოვანია მოვალეებთან მუშაობის დადებითი ფსიქოლოგიური ასპექტი (განსაკუთრებით საცალო დაკრედიტების სექტორში და საბინაო იპოთეკური სესხი), რაც უზრუნველყოფილია მსესხებლების რეალური დახმარებით. გარკვეული ოპერაციების შესრულებაში, რაც მათ საშუალებას აძლევს დაფარონ კრედიტი კანონით ნებადართული ყველა საშუალებით. მაგრამ ეს არის ზუსტად საიდუმლო: როგორ დაფაროთ სესხი და არ დაკარგოთ კლიენტი.

საკრედიტო ინსტიტუტების მუშაობა მსესხებლებთან პარტნიორული ქცევის პრინციპების გამოყენებით შესაძლებელს ხდის ცივილიზებული გზით წარმოქმნილი კონფლიქტური სიტუაციების გადაჭრას, სისტემატიურად საკანონმდებლო, ორგანიზაციული და მეთოდოლოგიური რეაგირების ინსტრუმენტების არსენალის გამოყენებით, რითაც აღმოფხვრის "ცუდის" პრობლემას. ვალები სწრაფად და მაქსიმალური ეკონომიკური ეფექტით.

უიმედო ვალებთან მუშაობის ძირითადი ინსტრუმენტული მეთოდები

გარდა ამისა, არსებობს ხუთი ძირითადი ინსტრუმენტულიუიმედო ვალებთან გამკლავების მეთოდები. ამ მეთოდების კლასიფიკაცია დამოკიდებულია საკრედიტო ურთიერთობის სუბიექტების მიერ კანონის შესაბამისი წესების გამოყენებაზე (რომლებიც მხოლოდ საკრედიტო ვალდებულებების სუბიექტების ქცევის ინსტრუმენტული მარეგულირებელია), რომლებიც არეგულირებენ და იძლევა გადაწყვეტის მეთოდის გამოყენების შესაძლებლობას. პრობლემური სიტუაცია, რომელსაც კრედიტორი და მოვალე ირჩევენ ამ მიზნით, როგორც ოპტიმალურად მომგებიანი და გონივრული ორივე მხარისთვის.

ეს მეთოდები ყოველთვის მიზნად ისახავს კრედიტორსა და მოვალეს შორის სახელშეკრულებო სასესხო ვალდებულებების შეცვლას ან შეწყვეტას სასესხო ხელშეკრულებების შეცვლით ნასესხები სახსრების დაფარვის პროცედურისა და პირობების შესახებ ან სესხის სრულად დაფარვის შესახებ სესხის ხელშეკრულების დასრულებამდე. შესაბამისად.

სესხის რესტრუქტურიზაციის მეთოდი

სიაში პირველი და პრობლემური საკრედიტო ურთიერთობების მოგვარების ყველაზე ეფექტური მეთოდი დამსახურებულად არის რესტრუქტურიზაციის მეთოდისესხი. რესტრუქტურიზაციისას გამსესხებელი და მსესხებელი, სამოქალაქო სამართლის დისპოზიციური ნორმების შესაბამისად, ცვლის საკრედიტო რესურსების გამოყენებისა და სესხის დაფარვის პირობებს, ასწორებენ და ავსებენ პირობებს მისი დაბრუნების უზრუნველსაყოფად, სასესხო ხელშეკრულებაში შესაბამისი ცვლილებების შეტანით. და გირავნობის ხელშეკრულება.

საკრედიტო ვალდებულებების რესტრუქტურიზაციის მეთოდის თავისებურება ის არის, რომ გამსესხებლისა და მსესხებლის ნება არ არის მიმართული საკრედიტო ვალდებულებების შეწყვეტაზე, პირიქით, ემსახურება საკრედიტო სამართლებრივი ურთიერთობების შეცვლას ისე, რომ მიმდინარე ფინანსური შემცირებით. მსესხებელს შეუძლია განაგრძოს საკრედიტო რესურსების გამოყენება, კეთილსინდისიერად შეასრულოს სესხის მომსახურებისა და დაფარვის ვალდებულება.

უძრავი ქონების გირავნობით უზრუნველყოფილი საკრედიტო ვალდებულებების რესტრუქტურიზაციის ვარიაციაა აგრეთვე გირავნობის საგნის რეალიზაცია მუხტით დადგენილი წესით. Ხელოვნება. 1998 წლის 16 ივლისის ფედერალური კანონის 37, 38 N 102-FZ "იპოთეკის (უძრავი ქონების გირავნობის) შესახებ" (შემდგომში იპოთეკის კანონი), როდესაც დაგირავებული უძრავი ქონება გადადის სხვა პირის საკუთრებაში (გადამხდელი). და კრედიტუნარიანი მყიდველი) მასზე დაცვით და გადაცემით იპოთეკური ვალდებულებებით.

სხვა შემთხვევებში, როდესაც მსესხებლების არსებული ფინანსური მდგომარეობა და მათი ფინანსური და ეკონომიკური პოტენციალი არ იძლევა სესხის რესტრუქტურიზაციის საშუალებას, გამოიყენება საკრედიტო ურთიერთობების შეწყვეტისკენ მიმართული მეთოდები. Ესენი მოიცავს:

მეთოდი სასამართლო საჩივარიუზრუნველყოფის საკითხზე აღდგენა;
სააღსრულებო წარმოების ფარგლებში მოვალისგან დავალიანების სასამართლო წესით აღების მეთოდი (გირაოთი არაუზრუნველყოფილი სესხის შემთხვევაში) სააღსრულებო წარმოების ფარგლებში მის კუთვნილ ქონებაზე;
გირავნობის საგანზე სასამართლოგარეშე ყადაღანების მეთოდი;

სასამართლოს გარეშე მეთოდი

ეს მეთოდები საკრედიტო ინსტიტუტების პრაქტიკაში პირობითად იყოფა სასამართლო და წინასასამართლოდ. ცხადია, ასეთი მარტივი კლასიფიკაცია მიღებულ იქნა იმისთვის, რომ აისახოს ის ფაქტი, რომ საკრედიტო სამართლებრივი ურთიერთობების პრობლემის გადაწყვეტა შესაძლებელია როგორც წინასწარი მორიგების ეტაპზე, ასევე სასამართლო დავის შედეგად.

ამასთან, წინასასამართლო მეთოდი არ უნდა გაიგივდეს კანონით სპეციალურად დადგენილ მეთოდთან. სასამართლოს გარეშეგირაოს საგანზე ყადაღა, როდესაც მსესხებლის საკრედიტო ვალდებულებების დაფარვა შეიძლება განხორციელდეს გირავნობის მქონე ქონების გაყიდვით, მსესხებლის მიერ სასესხო ხელშეკრულების შესრულების უზრუნველსაყოფად.

სასამართლოს გარეშე მეთოდი ემყარება კრედიტორისა და მოვალის მიერ სპეციალური სამართლის ნორმების გამოყენებას, რომლებიც ქმნიან გირავნობის მქონე ქონებაზე ყადაღის დადების სამოქალაქო სამართლის ინსტიტუტს. ეს ინსტიტუტი (არეგულირებს სოციალური ურთიერთობების ტიპს ინდუსტრიაში სამოქალაქო სამართალი) მოიცავს სამართლის სპეციალურ წესებს, რომლებიც ადგენს მოვალის დაგირავებულ ქონებაზე ყადაღის დადების საფუძვლებს, პირობებსა და წესს. მაშასადამე, უიმედო ვალების გადახდის "წინასწარი მეთოდის" კონცეფცია უნდა იქნას გამოყენებული მხოლოდ მისი ზოგადად მიღებული მნიშვნელობით, რომელიც თან ახლავს ჩვეულებრივ, მასობრივ იურიდიულ ცნობიერებას. იგი უნდა ეფუძნებოდეს მასობრივ წარმოდგენას, რომ ვადაგადაცილებული სასესხო ვალდებულებები შეიძლება შესრულდეს ნებაყოფლობით უშუალოდ მოვალის მიერ (ანუ კრედიტორის სასამართლოში წასვლის გარეშე) ან იძულებით - სასამართლოში. რასაკვირველია, სასამართლოს გარეშე მეთოდი შედის უიმედო ვალებთან მუშაობის წინასასამართლო მეთოდების წრეში, მაგრამ მხოლოდ როგორც გირაოს აქტივებთან მუშაობის დამოუკიდებელი ინსტრუმენტი, როდესაც არსებობს მათზე ყადაღის დადების საფუძველი.

ხელშეკრულების შეწყვეტასთან ერთად სესხის ვადამდე დაფარვის მეთოდი

სამოქალაქო სამართლის პრინციპებიდან და მნიშვნელობით, გირავნობის შესახებ მოქმედი კანონმდებლობიდან და სამართლებრივ ლოგიკაზე დაყრდნობით, ცხადი ხდება, რომ წინასასამართლო მეთოდი მოიცავს მოვალისა და კრედიტორის ქმედებებს, რის შედეგადაც წყდება საკრედიტო სამართლებრივი ურთიერთობა. სესხის ხელშეკრულების ვადაზე ადრე გაფორმება.

პრაქტიკაში საკმაოდ ფართოდ გამოყენებული ასეთი ქმედებები მოიცავს, მაგალითად, კრედიტორისა და მოვალის მიერ ანგარიშსწორების ოპერაციების დადებას (როდესაც გირავნობის საგანი ან მსესხებელ-მოვალის სხვა ქონება ხდება კრედიტორის საკუთრება და საკრედიტო ვალდებულებები წყდება ოფსეტური) და მსესხებელ-მოვალეთა ქმედებები, რომლებიც მიზნად ისახავს სესხის, პროცენტების და ჯარიმების ნაღდი ფულით დაფარვას სასესხო ხელშეკრულების ვადის გასვლამდე.

ეს უკანასკნელი ვარიანტი დომინირებს არსებულ პრაქტიკაში და უბრალოდ წარმოადგენს დამოუკიდებელ ხელშეკრულების შეწყვეტასთან ერთად სესხის ვადამდე დაფარვის მეთოდირომლის დროსაც კრედიტორი და მსესხებელი (მოვალე) განზრახ აფერხებენ გირავნობის ქვეშ დადებულ ქონებაზე სასამართლო ყადაღის გამოყენების შესაძლებლობას ან სასამართლო წარმოებისას კრედიტორის მიერ გირავნობით არ უზრუნველყოფილი დავალიანების მოთხოვნის შესაძლებლობას.

უიმედო ვალებთან მუშაობის მეთოდების ეფექტურობის ხარისხის შეფასება

უიმედო ვალებთან გამკლავების ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი მეთოდი ძალიან ეფექტურია. მაგრამ კონკრეტული მეთოდის ეფექტურობის ხარისხი დამოკიდებულია უამრავ ფაქტორზე, როგორიცაა:

ა) მიზანშეწონილობა;

ბ) გონივრულობა;

გ) დასაშვებობა;

დ) რეალობა.

მიზანშეწონილობა- ეს არის პრობლემური ვალების გადაჭრის ოპტიმალური მეთოდის არჩევანი, რომლის საბოლოო მიზანია ან საკრედიტო სამართლებრივი ურთიერთობების შეცვლა, ან მათი შეწყვეტა.

(ქცევის ვარიანტის არჩევის მიზანშეწონილობა დამოკიდებულია საკრედიტო ინსტიტუტის მიერ მსესხებლის გადახდისუნარიანობისა და ეკონომიკური მდგომარეობის შეფასებაზე. Მაგალითადთუ მსესხებლის ფინანსური და ეკონომიკური მდგომარეობის შესაბამისი მაჩვენებლები დადებით მნიშვნელობებშია, მაშინ, ცხადია, გამოიყენება საკრედიტო ვალდებულებების რესტრუქტურიზაციის მეთოდი საკრედიტო და გირაოს ურთიერთობებში შესაბამისი ცვლილებების შეტანით.)

გონივრულობა- ხასიათდება იმით, რომ პრობლემური საკრედიტო ურთიერთობების თითოეული მხარე, პრობლემური ვალების გადახდის ვარიანტის არჩევისას, მოქმედებს მთელი გულმოდგინებით, აფასებს პრობლემური სიტუაციის მოგვარების კონკრეტული მეთოდის პერსპექტივებს მაქსიმალური მომგებიანობის პრიზმაში.

დასაშვებობა- ეს არის კრედიტორისა და მოვალის მიერ ერთობლივი ან დამოუკიდებელი ქმედებების შესრულება, რომლებიც გამიზნულია მათ შორის კონფლიქტური სიტუაციის გადასაჭრელად და კანონიერი და კანონით ნებადართულია შესაბამის გარემოებებში.

რეალობა- ეს არის პრაქტიკული შესაძლებლობა, მიაღწიოთ ოპტიმალურად მომგებიანი შედეგის (მიზნის) პრობლემური ვალების გადაჭრის შესაბამისი მეთოდის გამოყენებით.

ასევე განისაზღვრება და დამოკიდებულია პრობლემური ვალის მართვის მეთოდების ეფექტურობის ხარისხი სასწრაფოობა, გარანტიაპრობლემური სიტუაციის გადაჭრა და შესაბამისი ქმედებების შედეგად მიღებული მაქსიმალური ეკონომიკური სარგებელი.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, განვიხილოთ უიმედო ვალებთან (და მოვალეთა აქტივებთან) მუშაობის მეთოდები მათი ეფექტურობის შემცირების ხარისხის მიხედვით.

როგორც უკვე აღინიშნა, პრობლემური საკრედიტო ვალდებულებების დაფარვაში მთავარ როლს ასრულებს მეთოდი რესტრუქტურიზაცია. მისი გამოყენების შედეგად, გამსესხებელი აღწევს თავის მთავარ მიზანს - მიიღოს გადახდა მსესხებელთან განთავსებული სახსრებისთვის და მსესხებელი აგრძელებს მიღებული ფინანსური რესურსების გამოყენებას საკუთარი ინტერესებისთვის.

სესხის რესტრუქტურიზაციის პროცედურა ხორციელდება სწრაფად, რაც იძლევა ვადაგადაცილებული ვალების პრობლემის გადაჭრის საშუალებას, რაც ადასტურებს მეთოდის მნიშვნელობას, როგორც გონივრულ, კანონიერად დასაშვებ და რეალურ გზას საკრედიტო ვალდებულებების ორივე მხარის მიერ მაქსიმალური ეკონომიკური ეფექტის მისაღებად.

გირავნობის საგანზე ყადაღის დადების შესახებ სასამართლოგარეშე პროცედურა

მეორე ადგილი უიმედო ვალებთან მუშაობის გზების იერარქიაში სამართლიანად უნდა დაიკავოს მეთოდმა სასამართლოგარეშე ყადაღაგირაოსათვის.

ამ მეთოდის მაღალი ეფექტურობის გასაგებად, ჯერ უნდა მივმართოთ მისი ანტიპოდის კრიტიკას - ყადაღა სასამართლოს მეთოდს, რომლის დროსაც შევეცდებით მოკლედ გავაკეთოთ. შედარებითი ანალიზიამ მეთოდებისა და აღნიშნეთ ყადაღანების არასასამართლო მეთოდის დადებითი ასპექტები.

არსებობს სამი ძირითადი მიზეზი, რის გამოც მოვალეთა უძრავი ქონების ყადაღის დადების სასამართლო მეთოდი არ არის მაღალეფექტური, განსხვავებით სასამართლოს გარეშე. ზოგიერთ შემთხვევაში, სასამართლო აღდგენის პროცედურა იწვევს უდიდეს უარყოფით შედეგებს, არა მხოლოდ მოვალეებისთვის, არამედ კრედიტორებისთვისაც.

პირველი მიზეზი არის სასამართლოს მიერ მოვალეთა უძრავ ქონებაზე კრედიტორების შესაბამისი მოთხოვნების განხილვის ხანგრძლივობა. აქ გასათვალისწინებელია არა იმდენად სასამართლოს მიერ საქმის არსებითად განხილვის საპროცესო ვადების დარღვევა (რაც ასევე ხდება), არამედ ბრალდებულ-მოვალეთა აქტიური წინააღმდეგობა, რომლებიც ხშირად განზრახ აჭიანურებენ სასამართლოს.

მეორე მიზეზი არის მანდატურის მიერ უძრავი ქონების იძულებით გაყიდვის შესახებ კანონით დადგენილი ვადების შეუსრულებლობა და. სამთავრობო სააგენტოშესაბამისი უფლებამოსილებით დაჯილდოვებული (ადრე ამ საკითხებს ამუშავებდა RFBR, ახლა კი სახელმწიფო ქონების მართვის ფედერალური სააგენტო (როსიმუშჩესტვო)).

და მესამე მიზეზი, რომელიც ყველაზეამჟამად თავს იჩენს კრიზისის გამო, - შეუსაბამობა სასამართლოს მიერ დადგენილ უძრავი ქონების საწყისი გასაყიდი ფასის ზომას, ახალ საბაზრო ფასებსა და უძრავი ქონების ბაზარზე განვითარებულ რეალობას შორის. in ამ მომენტში.

გირავნობის საგანზე ყადაღის დადების მოთხოვნის განხილვის პირობები ქ საარბიტრაჟო სასამართლოებიმერყეობს 4 თვიდან 1,5 წლამდე და სასამართლოებში საერთო იურისდიქცია- ექვსი თვიდან ორ წლამდე. სააღსრულებო წარმოების საშუალო ვადა, რომლის ფარგლებშიც მოვალის უძრავი ქონება იყიდება, 8 თვეა.

სამართლებრივი პრაქტიკიდან გამომდინარე შეიძლება ითქვას, რომ სასამართლო გადაწყვეტილების ჩამორთმევისა და აღსრულების სასამართლო პროცედურა 1,2 წელია. რჩება გამოთვლა, თუ რამდენად გაიზრდება მოვალის დავალიანება კრედიტორის მიმართ ამ დროის განმავლობაში. მართლაც, ხელოვნების მიხედვით. იპოთეკის შესახებ კანონის 3, გირავნობა უზრუნველყოფს კრედიტორის მოთხოვნებს მსესხებლის მიმართ იმ მოცულობით, რაც მათ აქვთ გირავნული ქონების ხარჯზე მათი დაკმაყოფილების მომენტისთვის. აქედან გამომდინარე, აშკარაა, რომ მოვალის მიერ სესხის დაფარვის ვალდებულებების შეფერხების ამ პერიოდში პირგასამტეხლოს ოდენობა საგრძნობლად გაიზრდება. მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის. „სააღსრულებო წარმოებათა შესახებ“ კანონის თანახმად, მოვალე ვალდებულია ამოღებული თანხიდან გადაიხადოს სააღსრულებო საფასურის 7%, რაც ასევე ბევრია. და თუ მოვალე კვლავ ვალდებულია აანაზღაუროს აღმდგენის იურიდიული ხარჯები, მაშინ მისი დავალიანების მთლიანი თანხა წარმოუდგენლად გაიზრდება.

აღმასრულებლის მიერ დაწყებულ სამართალწარმოებაში უძრავი ქონების რეალიზაციის პროცედურასთან დაკავშირებით, უნდა ითქვას, რომ გარანტია იმისა, რომ ქონება აუქციონზე გაიყიდება დაგირავებული ქონების საწყისი გასაყიდი ფასის დამატებით, ნაწილის მე-2 პუნქტით განსაზღვრული. 1 ხელოვნების. 58 იპოთეკის კანონი უბრალოდ არ არსებობს. მეტიც, ამის იმედი არ არსებობს მიმდინარე პერიოდში, როდესაც ჩვენს ქვეყანაში უძრავი ქონების ბაზარი კოლაფსშია.

კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მიზეზი მდგომარეობს ქონების მართვის ფედერალურ სააგენტოში აკრედიტებული კომერციული ორგანიზაციების საქმიანობაში, რომლებიც მოქმედებენ როგორც სააღსრულებო წარმოებისას უძრავი ქონების გაყიდვის აუქციონის პირდაპირი ორგანიზატორები. ასეთი სპეციალიზებული ორგანიზაციების მიერ ჩამორთმეული უძრავი ქონების გაყიდვის ტექნოლოგია ერთი შეხედვით ბუნდოვანია და ცოტას ესმის. მაგრამ "ინიციატორები" ცნობილია. ამ ტექნოლოგიის არსი უკიდურესად მარტივია: თუ აკრედიტებულ სპეციალიზებულ ორგანიზაციას არ აქვს შესაძლებლობა გაყიდოს უძრავი ქონება იმ ფასად, რომელიც მნიშვნელოვნად აღემატება სასამართლოს გადაწყვეტილებით დადგენილ უძრავი ქონების საწყის გაყიდვის ფასს იმ პირზე, რომელიც წინასწარ განსაზღვრული შეთანხმებით, აღიარებული იქნება აუქციონის გამარჯვებულად, სადაც აუქციონის ორგანიზატორი გამარჯვებული აუქციონიდან მათ შორის შეთანხმებული თანხის „ხელზე“ მიიღებს, მაშინ უაზროა უძრავი ქონების იძულებით გაყიდვას აუქციონზე ლოდინი.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, დღეს შეიძლება ვიწინასწარმეტყველოთ, რომ უძრავი ქონების იძულებით გაყიდვაზე ტენდერი 99%-ში წარუმატებელი იქნება. ყოველივე ამის შემდეგ, "საწყისი" ფასი, რომლითაც უძრავი ქონება იძულებით აუქციონზე იქნება გატანილი, უფრო მაღალი იქნება, ვიდრე დღევანდელი საშუალო საბაზრო ღირებულებები მსგავსი ობიექტებისთვის. შესაბამისად, ბათილად გამოცხადდება როგორც პირველი, ასევე განმეორებითი აუქციონი (რომელიც უნდა დაიწყოს საწყისი გასაყიდი ფასის 15%-ით შემცირებით). ასეთ პირობებში მოსარჩელეებს აქვთ სამართლებრივი საფუძველი (და მათთვის უკვე ერთადერთი გონივრული ვარიანტი) დატოვონ მოვალის უძრავი ქონება მის საწყის გასაყიდ ფასზე 25%-ით დაბალ ფასად, საიდანაც უნდა დაწყებულიყო პირველი აუქციონი. ანაზღაურებს მათ მოთხოვნებს მოვალის მიმართ. მაგრამ ამ შემთხვევაში, კრედიტორი ბანკი ემუქრება ზარალის რისკს. რადგან ამ გზით მოსარჩელის მიერ თავისთვის დატოვებული უძრავი ქონების შემცირებულმა ფასმა შეიძლება არ დაფაროს მოვალის ყველა ფინანსური ვალდებულება კრედიტორის წინაშე.

პრაქტიკაში ასეთი შედეგების გამოსარიცხად, ხელოვნების დებულებები. 55 კანონი იპოთეკის მეთოდი სასამართლოს გარეშე მოპყრობაიპოთეკით დატვირთული უძრავი ქონების (კომერციული დანიშნულების) დაყადაღება საჯარო აუქციონზე სასამართლოში წასვლის გარეშე გაყიდვით.

მოვალეთა დაგირავებული ქონების საჯარო აუქციონზე გაყიდვის არასასამართლო მეთოდი აქტუალური, ეფექტური და მომგებიანია შემდეგი გარემოებების გამო:

გარანტიას იძლევა დაგირავებული უძრავი ქონების გადაუდებელ გაყიდვას 1,5 - 4 თვის განმავლობაში;
უძრავი ქონების მაქსიმუმ გაყიდვის გარანტიას იძლევა მარკეტის ფასი, აუქციონის დღეს არსებული ვითარების გათვალისწინებით;
ქმნის ორგანიზებულ, მაღალეფექტურ სისტემას საბანკო უზრუნველყოფის თემაზე.

აღსანიშნავია, რომ უძრავი ქონების აუქციონზე რეალიზაციის გარანტირებულ აქტუალობას უზრუნველყოფს ის ფაქტი, რომ აუქციონის საგნის გამოფენის დრო შემოიფარგლება მომავალი აუქციონის საჯარო ცნობაში დაფიქსირებული აუქციონის თარიღით. ეს გარემოება, პოტენციური მყიდველების გაზრდილ და სწრაფად მზარდ ინტერესთან ერთად გაყიდული იპოთეკით დატვირთული უძრავი ქონების მიმართ, უბიძგებს მათ დაუყოვნებლივ გადაწყვიტონ მონაწილეობა მიიღონ აუქციონში, რომლის თარიღს განსაზღვრავენ და აფასებენ ასეთი პირები, როგორც რეალურად შესაძლო თარიღი. აუქციონში გამარჯვებულისთვის აუქციონის საგნის მიყიდვისათვის. კომერციული სფეროს აქტიურ სუბიექტებს არ შეუძლიათ არ გამოიყენონ აუქციონიდან უძრავი ქონების მყიდველი გახდნენ.

უძრავი ქონების გარანტირებული გაყიდვა აუქციონზე მაქსიმალურ საბაზრო ფასში მიიღწევა აუქციონის მონაწილეთა რეალური კონკურენტუნარიანობით. პირები, რომლებმაც გადაიხადეს ანაბარი აუქციონში მონაწილეობის მისაღებად და აუქციონზე მისული, ყოველთვის აქტიურად არიან ჩართულნი აუქციონში, ეჯიბრებიან ერთმანეთს შეთავაზების ფასში, რითაც უზრუნველყოფენ გასაყიდი ნივთის მაქსიმალური ფასის ფორმირებას.

Სხვებს შორის დადებითი მხარეებიგირავნობის საგანზე ყადაღის დადების არასასამართლო პროცედურა:

კრედიტორსა და მოვალეს შორის კონსენსუალური დიალოგის შესაძლებლობა, რის შედეგადაც შესაძლებელია დადგინდეს საწყისი გასაყიდი ფასის ოპტიმალური ღირებულება, რაც შესაძლებელს ხდის აუქციონზე მონაწილეთა მაქსიმალური რაოდენობის მოზიდვას (რაც არის აუქციონის კონკურენტუნარიანობის გასაღები და გასაყიდი ქონების რეალური საბაზრო ღირებულების მოპოვება);
სპეციალიზებული ორგანიზაციის - აუქციონის ორგანიზატორის არჩევის უფლების რეალიზაცია, აუქციონის მომზადებისა და ჩატარების კონტროლის უფლების, სააუქციონო კომისიის მუშაობაში მონაწილეობის უფლების და ა.შ.

მოვალეთა გირავნობით დადებულ უძრავ ქონებაზე „იპოთეკის შესახებ“ კანონის მოთხოვნათა შესაბამისად ყადაღის არასასამართლო მეთოდის პრაქტიკული გამოყენების მიზნით, შპს „ბიზნეს უძრავი ქონების“ სტრუქტურული ერთეულის, სასამართლო დაცვისა და იურიდიული დახმარების საარბიტრაჟო ცენტრის სპეციალისტებმა შეიმუშავეს. დოკუმენტების სტანდარტული ფორმები, რომლებიც უზრუნველყოფენ დაგირავებული უძრავი ქონების კომერციული მიზნებისთვის არასასამართლო რეალიზაციას. სტანდარტულმა ფორმებმა დადებითი შეფასება მიიღო მოსკოვის რამდენიმე ბანკის ექსპერტებისგან. კერძოდ, მათ საფუძველზე დამტკიცდა სს „ალტა-ბანკში“ იპოთეკით დადებულ უძრავ ქონებაზე სასამართლოგარეთა დაყადაღების პროგრამა. დღეს კი უკვე არის ყველა ნიშანი იმისა, რომ ყადაღა მიპყრობის სასამართლოს გარეშე მეთოდი ყველას ყურადღებას იპყრობს. მეტისაკრედიტო ინსტიტუტები, რომლებიც მიიჩნევენ მას, როგორც ყველაზე მომგებიან გზას დეფოლტის სიტუაციების გადასაჭრელად, ხოლო საჯარო აუქციონი - როგორც ეფექტური ინსტრუმენტი, რომელიც უზრუნველყოფს მოვალის გირაოს აქტივების გაყიდვის აუცილებლობას და გარანტიას.

მოვალეებთან მუშაობა, რომლებიც განზრახ თავს არიდებენ ვალდებულებების შესრულებას

მესამე პოზიციას უიმედო დავალიანების დაძლევის მეთოდების იერარქიაში იზიარებს სასამართლო აღსრულების მეთოდიდა სააღსრულებო წარმოებისას მოვალის კუთვნილი ქონების ჩამორთმევით უზრუნველყოფილი საკრედიტო ვალდებულებებზე დავალიანების სასამართლო აღების მეთოდი.

ეს მეთოდები გამოიყენება კრედიტორების ინიციატივით და დადებით როლს თამაშობს იმ შემთხვევებში, როდესაც მოვალეები განზრახ მალავენ ვალის დაფარვის ვალდებულებების შესრულებას, მიუხედავად არსებული მოტივებისა.

ამ მეთოდებს ახასიათებს სასამართლოში ვალების ამოღების მიზანშეწონილობის, გონივრული და დასაშვებობის ნიშნები. ამავდროულად, როდესაც კრედიტორები მიმართავენ სასამართლოს მსესხებლის მიერ ნაკისრი ფინანსური ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებით გამოწვეული დარღვეული უფლებების დასაცავად, რეალობა, გადაუდებელი აუცილებლობა და გადაწყვეტილების აღსრულების გარანტია ყოველთვის არ არის მიღწევადი. სავსე.

ხელშეკრულების შეწყვეტასთან ერთად სესხის ვადამდე დაფარვის მეთოდი

მეოთხე ყველაზე ეფექტურია ადრეული დაფარვის მეთოდისასესხო ხელშეკრულებისა და გირაოს ვალდებულებების შეწყვეტასთან ერთად.

მისი არსი მდგომარეობს იმაში, რომ მსესხებელი (მოვალე) ან მესამე პირი, რომელიც დამგირავებელია, ანაზღაურებს კრედიტორის წინაშე არსებულ ყველა ვალდებულებას ნაღდი ანგარიშსწორებით ან კომპენსაციის ხელშეკრულებით მოვალის კუთვნილი ქონების კრედიტორზე გადაცემით.

პრაქტიკაში, ამ მეთოდს აქვს მრავალი მნიშვნელოვანი ნაკლი. და მისი ყველა ვარიანტი არ პოულობს მათ ნამდვილ განსახიერებას. აქ რამდენიმე პრობლემაა. უპირველეს ყოვლისა, მსესხებლები, გადახდისუუნარობის გარდაუვალი საფრთხის შემთხვევაში ან პერიოდული გადახდების დაგვიანების ეტაპზე, გადაწყვეტენ გაყიდონ თავიანთი ქონება სესხის დაფარვის მიზნით, რითაც შეწყვეტენ საკრედიტო და იპოთეკურ სამართლებრივ ურთიერთობას ქვეყნებთან. საკრედიტო დაწესებულება. ხშირად, ასეთი იდეის გენერატორები თავად საკრედიტო ინსტიტუტები არიან, რომლებიც სთავაზობენ პრობლემური საკრედიტო სიტუაციის გადაჭრის ამ "წინასწარი" მეთოდს უშუალოდ მსესხებ-მოვალეებს (მათ შორისაა, მაგალითად, სს "ქალაქის იპოთეკური ბანკი", რომელიც შეექმნა მსესხებლების გადაუხდელობის შემთხვევები იმ მოქალაქეებიდან, რომლებმაც იყიდეს საცხოვრებელი ფართები იპოთეკის პირობებით და აღმოჩნდნენ საკანონმდებლო აკრძალვის სიტუაციაში, ისეთი უძრავი ქონების დაყადაღების გარე სასამართლო მეთოდის შესახებ, რაც ადრე იყო. ყველაზე სასურველია ბანკისთვის).

ერთი შეხედვით, პრობლემური სიტუაციიდან ასეთი გამოსავალი დამაჯერებლად გამოიყურება, მეთოდი კი სწრაფი და მარტივია. მაგრამ სიმარტივე ბევრი მსესხებლისთვის მატყუარაა და პრობლემის გადაჭრის მეთოდი იწვევს კიდევ უფრო დიდ ფინანსურ პასუხისმგებლობას გამსესხებლის წინაშე. ეს პარადოქსი აიხსნება იმით, რომ მსესხებლები, რომლებსაც არ გააჩნიათ სპეციალური უნარები და გამოცდილება უძრავი ქონების გაყიდვაში, არ იციან უძრავი ქონების გამოფენის დრო და გაყიდვის მარკეტინგის მეთოდები, ცდილობენ გაყიდონ იგი ბაზარზე დამოუკიდებლად, მიმართავენ მხოლოდ კრიტიკული ეტაპი უძრავი ქონების სააგენტოების დახმარებისთვის. მაგრამ ბოლო მცდელობა, მოვალის მიერ უძრავი ქონების დამოუკიდებლად გაყიდვის მრავალრიცხოვანი მცდელობის შემდეგ, უშედეგო აღმოჩნდება, რადგან საკრედიტო დავალიანება, რომელიც გაიზარდა დახარჯულ დროში, „დაკარგულ“ დროში ხდება მიზეზი იმისა, რომ კრედიტორმა შეიტანოს შესაბამისი განცხადება ქ. სასამართლო გირავნობის საგანზე ყადაღის ასაღებად.

უშუალოდ მსესხებელ-მოვალე მიერ უძრავი ქონების წარუმატებელი „თავისუფალი“ გაყიდვის მიზეზების გაანალიზებისას, ირკვევა, რომ ფასი, რომელიც მსესხებელმა გამოაცხადა ბაზარზე და რომლის მიღებაც მას სურდა, მნიშვნელოვნად აღემატებოდა მისი საკრედიტო ვალდებულებების მოცულობას და იყო. ყოველთვის უფრო მაღალია ვიდრე შეწონილი საბაზრო ფასი შედარებითი ანალოგებისთვის. მსესხებლების ასეთი ქმედებების მოტივაცია გასაგებია. ეს არის, უპირველეს ყოვლისა, მცდელობა გაყიდული უზრუნველყოფის ობიექტზე (ფასზე ფასდაკლების გარეშე) ისეთი თანხის მოპოვების, რომელიც არა მხოლოდ სრულად დაფარავს საკრედიტო ვალდებულებებს, არამედ მოვალეებსაც ანაზღაურებს. სესხის მომსახურების, აგრეთვე უძრავი ქონების შეძენის, შეკეთების ან რეკონსტრუქციის ხარჯები, რომლებიც მოქმედებს ასეთ ვითარებაში, როგორც უზრუნველყოფის საგანი და ასევე საკრედიტო ვალდებულებების დაფარვის საშუალება.

ცხადია, უძრავი ქონების გაყიდვის გადაუდებლობის უზრუნველსაყოფად (როგორც ვითარება მოითხოვს საკრედიტო ვალდებულებების სასწრაფოდ დაფარვას), მსესხებლის მიერ გამოცხადებული ფასი გარკვეულწილად დაბალი უნდა იყოს ბაზარზე არსებულ საშუალო ღირებულებებზე. ამ პირობის გარეშე უძრავი ქონების გაყიდვა შეუძლებელია. შედეგად, მსესხებელ-მოვალეთა მდგომარეობას მხოლოდ ამძიმებს ფუჭად დროის გაზრდილი ვალის დატვირთვა.

უკიდურესად იშვიათად გამოიყენება მოვალეთა საკრედიტო ვალდებულებების ვადამდე დაფარვის მეთოდი კრედიტორისთვის უძრავი ქონების კომპენსაციის სახით გადაცემით. ჯერ ერთი, კრედიტორები არ ესწრაფვიან მათთვის არაძირითადი აქტივების შეძენის მიზანს და მეორეც, ისინი არ აპირებენ (მათი საქმიანობის პროფილიდან გამომდინარე) კომპენსაციის სახით მიღებული უძრავი ქონების შემდგომ გაყიდვაში.

A.L. Filatov

ზედამხედველი

სასამართლო დაცვის საარბიტრაჟო ცენტრი

და იურიდიული დახმარება

შპს "ბიზნეს უძრავი ქონება"

კონტრაგენტების მიერ ვალდებულებების შეუსრულებლობის შემთხვევაში, დამრღვევებს სასამართლოს გადაწყვეტილებით ემუქრებათ თანხის იძულებითი დაბრუნება. თუ როგორ გადაწყდება საკითხი მხარეებს შორის, დამოკიდებულია ფინანსური გადახდების შეუსრულებლობის ნამდვილ მიზეზზე. ზოგიერთ სიტუაციაში, გარემოებების გამო, სასამართლო შეიძლება შეხვდეს მოვალეს შუა გზაზე მისი ვალის რესტრუქტურიზაციის გზით.

ძვირფასო მკითხველებო! სტატიაში საუბარია იურიდიული საკითხების გადაჭრის ტიპურ გზებზე, მაგრამ თითოეული შემთხვევა ინდივიდუალურია. თუ გინდა იცოდე როგორ ზუსტად მოაგვარეთ თქვენი პრობლემა- დაუკავშირდით კონსულტანტს:

განაცხადები და ზარები მიიღება 24/7 და კვირაში 7 დღე.

სწრაფია და ᲣᲤᲐᲡᲝᲓ!

ვალის მიზეზები

ვალი ინდივიდუალურიშეიძლება მოხდეს:

დაუდევრობით;
გარემოებების გამო;
განზრახ;
თაღლითური საქმიანობის შედეგად.

მოვალისგან სახსრების ამოღების მიზნით მიღებული ზომები დამოკიდებულია ვალდებულებების სრულად ან ნაწილობრივ გადაუხდელობის მიზეზზე:

დავალიანების მიზეზები შეიძლება იყოს:

სამუშაოს დაკარგვა;
დეკრეტული შვებულება;
სახელშეკრულებო ხელშეკრულების პირობების გაუგებრობა;
ტექნიკური შეფერხება, რომელიც დაკავშირებულია ადრესატის მიერ თანხების მიღებასთან გარკვეული საბანკო დღეების განმავლობაში, სალაროში, ტერმინალში ან ელექტრონული გადახდის სისტემების გამოყენებით გადარიცხვის შემდეგ;
საცხოვრებელი ადგილის შეცვლა;
დროებითი არყოფნა ავადმყოფობის ან მივლინების გამო;
დროებითი გადახდისუუნარობა ინვალიდობის, ჯარში გაწვევის ან თავისუფლების აღკვეთის ადგილებში გაგზავნის გამო;
სიკვდილი;
თაღლითობა არაუფლებამოსილი პირების მიერ, რომლებმაც გასცეს სესხი პირზე, რომელიც შემდგომ გახდა მოვალე;
განზრახ გადაუხდელობა პირადი მიზეზების გამო.

ვიდეო: მანდატურები

როგორ მოვაგვაროთ პრობლემა

დავალიანების ამოღებასთან დაკავშირებული პრობლემის გადაჭრის გზა დამოკიდებულია მოვალის მიერ ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის მიზეზზე, ასევე კონტრაგენტებს შორის ურთიერთობის ტიპზე.

თუ სამართალდარღვევა წარმოიშვა სესხზე ან სესხზე სახელშეკრულებო შეთანხმების შემთხვევაში, ამოღების მეთოდები უფრო მკაცრია, ვინაიდან მოქალაქეს წინასწარ უნდა დაეგეგმა თავისი ხარჯები.

კომუნალურ გადასახადებზე დავალიანების შემთხვევაში ეძლევა მცირე სამი თვის დაგვიანება, რაც საკმარისია ბევრი მოიჯარესთვის ფინანსური პრობლემების შემთხვევაში გადახდისუნარიანობის აღსადგენად.

ვალდებულებების შესრულების დარღვევის შემთხვევაში, თავდაპირველად კონტრაგენტები ცდილობენ საკითხის გადაჭრას სარჩელის მშვიდობიანი გზით და მხოლოდ წარუმატებლობის შემთხვევაში მიმართავენ სასამართლოს სახსრების აღდგენის მიზნით.

მოვალეებთან მუშაობის საბანკო სქემა

სესხების გაცემაში სპეციალიზირებული საბანკო ინსტიტუტები განასხვავებენ დაგვიანების რამდენიმე ეტაპს, რომელთაგან თითოეული მოვალეებთან მუშაობა გულისხმობს საკუთარ მახასიათებლებს, რომლებიც დაკავშირებულია გამოყენებულ მეთოდებთან.

სახსრების შეგროვების ორგანიზაცია ევალება ბანკის ხელმძღვანელობას, რომელიც უნდა იმოქმედოს ეტაპობრივად.

სესხის დაგვიანების შემთხვევაში ბანკის სპეციალისტები ღონისძიების შესახებ ინფორმაციას გადასცემენ საინკასო განყოფილებას, რაშიც საქმის განხილვა შესაძლებელია 12 თვემდე. დეპარტამენტი პასუხისმგებელია ჯარიმების, ჩამორთმევისა და ჯარიმების გამოთვლაზე დაგვიანებული გადახდისთვის. სპეციალისტები უფლებამოსილნი არიან ჩამოწერონ ყველა დამატებითი კრედიტი და გააფორმონ დამატებითი ხელშეკრულება ვალის რესტრუქტურიზაციის ან სავალდებულო გადახდების განრიგის შეცვლის შესახებ.
ხელშეკრულების გადაცემა მოწვეულ ჯგუფებზე, რომელთა მოვალეობებში შედის მუდმივი ზარები, რათა შეახსენონ მათ ვალის გადახდის აუცილებლობა. სპეციალისტებს შეუძლიათ კრედიტორის სახლში მისვლა და მასზე ფსიქოლოგიური ზემოქმედება, ვალის დაფარვის სურვილის პროვოცირება.
სასესხო ხელშეკრულების გადაცემა სასამართლო ორგანიზაციაზე საოფისე სამუშაოების დასაწყებად.
გამოძიების საფუძველზე სასამართლო იღებს გადაწყვეტილებას, რომელიც შედგენილია სააღსრულებო ფურცლის სახით, რომლის ერთი ნიმუში ეგზავნება მსესხებელს დოკუმენტში ასახული მოთხოვნების ნებაყოფლობით შესასრულებლად.
მოვალის მხრიდან რეაქციის არარსებობის შემთხვევაში, სააღსრულებო ფურცელი გადაეცემა ფედერალური აღმასრულებელი სამსახურის აღმასრულებლებს. დავალიანების სიდიდიდან გამომდინარე, სიტუაციას გაუმკლავდება ინდივიდუალური იურისტები ან მთელი საინკასო განყოფილება.
საქმის პოლიციაში გადაცემა ეკონომიკური დანაშაულისა და ეკონომიკური დანაშაულის დეპარტამენტში იმ შემთხვევაში, თუ ხელშეკრულების გაფორმებისას მიზანმიმართულად იყო მოწოდებული ყალბი მონაცემები, მათ შორის საკონტაქტო ინფორმაცია ტელეფონის ნომრის ან ელექტრონული ფოსტის მისამართის სახით.
კონტრაქტის მიყიდვა კოლექციონერებზე, რომლებიც შემდგომში დამოუკიდებლად ჩაერთვებიან მოვალისგან თანხების ამოღებაში.

კომუნალური გადამხდელებთან გამკლავების გზები

სახელმწიფოს ლოიალური დამოკიდებულებიდან გამომდინარე, მოქალაქეების მიმართ, რომლებიც არ იხდიან კომუნალურ გადასახადებს, რთულია არაგადამხდელებთან ურთიერთობა.

კანონმდებლობა არ ითვალისწინებს ნორმატიულ აქტებს, რომლითაც შეიძლება პირის პასუხისგებაში მიცემა კომუნალური გადასახადების დაგვიანებით გადახდის გამო.

საქმის წარმოების დაწყების შემთხვევაშიც სოციალური დაცვის ორგანოები დგანან მოვალეების მხარეზე, რომლებიც ხელს უწყობენ სასამართლოს გადაწყვეტილების მიღებას დამნაშავე პირის სასარგებლოდ, აიძულებენ მას ფასდაკლებით და ინდულგენციებით გადაიხადოს დავალიანება ეკონომიურად.

გადაუხდელობის აღმოჩენისთანავე საჯარო სერვისები, საბინაო და კომუნალური მომსახურების თანამშრომლები იღებენ ზომებს, რომელთა არსი ასახულია ცხრილში.

გაზომე	არსი
გაფრთხილება.	წერილობითი შეტყობინება.
	Სატელეფონო ზარები.
	ორგანიზაციის წარმომადგენლის პირადი ვიზიტი.
ჯარიმის გაანგარიშება.	ჯარიმა ირიცხება დღიურად, მთლიანი დავალიანების 1 პროცენტის ოდენობით.
უარი საჯარო სერვისებზე.	ეს გამოწვეულია ქმედებებით, რის შედეგადაც შეუძლებელი ხდება მომსახურების მიღება კაბელის გაჭრის ან შტეფსელების დაყენების გამო. მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტები საშუალებას გაძლევთ გამორთოთ მომსახურება მომხმარებელთა არაკეთილსინდისიერების გამო, არა მხოლოდ ერთ ბინაში, არამედ მთელ შესასვლელში.
სასამართლო საქმის წარმოების დაწყება.	განხორციელდა საჩივრის წესით საკითხის გადაწყვეტის წარუმატებელი მცდელობის შემდეგ.
ქონების დაკავება	პროცედურა გულისხმობს ვალის ფორმირებისას შეძენილი ძვირფასი ნივთების ჩამორთმევას.
გამოსახლება	პროცედურა რთულია ქონების პრივატიზების შემთხვევაში და შეუძლებელი, თუ მასში არასრულწლოვანი ბავშვები არიან დარეგისტრირებული.
გაყიდვა აუქციონზე	კონცერნი ჩამორთმეული მოძრავი და უძრავი ქონება.
თანხის ამოღება ვალის დასაფარად.	ჩამორთმეული ქონების რეალიზაციიდან მიღებული შემოსავალი იყოფა ორ ნაწილად: ვალის ზომა მისი სხეულის, ჯარიმების, ჯარიმებისა და პროცენტების გათვალისწინებით; · ბალანსი.
დარჩენილი თანხების დაბრუნება ყოფილ მფლობელს

საჩივრის პროცედურა პრობლემის გადასაჭრელად

თითოეულ კომუნალურ კომპანიას აქვს წერილის შაბლონი, რომელიც უნდა შეივსოს და გაიგზავნოს, რათა მაცხოვრებლებს აცნობოს სახელშეკრულებო ხელშეკრულების პირობების დარღვევის ფაქტი, მათ მიერ გადახდის ბოლო დღიდან ერთი კვირის განმავლობაში. მომსახურება.

აღსანიშნავია, რომ ეს მეთოდი ეხება მხოლოდ პასუხისმგებელ მოქალაქეებს, რომლებმაც არ გადაიხადეს უყურადღებობის ან გარემოებების გამო. თუ სერვისის მომხმარებელი წერილში მითითებულ ვადაში არ უპასუხებს, არაგადამხდელს ეცნობება ტელეფონით დავალიანების დაფარვის აუცილებლობის შესახებ.

პარალელურად, მის სახლში იგზავნება სამსახურის სპეციალისტი, რათა გაარკვიოს სამართალდარღვევის მიზეზი.სტუმრობისას დამნაშავს უხსნიან მის მოვალეობებს და აფრთხილებენ შესაძლო შედეგებიიმ შემთხვევაში, თუ ვალის აღმოფხვრის ღონისძიებები არ არის მიღებული.

სასამართლო საქმის წარმოების დაწყება

თუ პრეტენზიების მუშაობა არ იყო ეფექტური და დავალიანების ოდენობა აღემატებოდა სამ თვეში გადასახდელს კონკრეტული სერვისისთვის, ორგანიზაციამ, რომელსაც სურს ფულის მიღება უკვე გაწეული მომსახურებისთვის, უნდა დაიწყოს სასამართლო პროცესი.

ამისათვის თქვენ უნდა შეადგინოთ სარჩელის განცხადებადა წარუდგინოს მოპასუხის საცხოვრებელი ადგილის სასამართლო ორგანიზაციას.

კანონმდებლობა ითვალისწინებს სახსრების შეგროვების შესაძლებლობას არა უმეტეს სამი წლის ვადით. ამ შემთხვევაში მოპასუხეს მოუწევს გადახდა :

გაწეული მომსახურება;
დარიცხული ჯარიმა;
იურიდიული ხარჯები.

სასამართლო სხდომის დასრულების შემდეგ მოვალეს ეძლევა სასამართლო გადაწყვეტილება, რომლის მოთხოვნების შესასრულებლად იგი მოწვეულია დადგენილ ვადებში.

თუ მისი მხრიდან გარკვეული პერიოდის განმავლობაში პასუხი არ არის, საქმე გადაეცემა მანდატურები, რომელიც უპირველეს ყოვლისა სააღსრულებო ფურცელს გაუგზავნის სამუშაო ადგილზე ვალის ამოსაღებად ხელფასები.

სასამართლო გამოძიების ჩატარებისას შეიძლება დაზუსტდეს ფაქტები, რის საფუძველზეც არ მოხდება დავალიანების ამოღება:

დოკუმენტაციის ნაკლებობა იმის შესახებ, რომ მოპასუხე არის სახლის მესაკუთრეთა და საბინაო და კომუნალური მომსახურების ასოციაციის წევრი;
ფორმალიზებული ხელშეკრულების არარსებობა, რომლის პირობების საფუძველზე ხდება სერვისების მიწოდება და მათზე გადახდა;
მოპასუხის ოფიციალურად ცნობა გადახდისუუნაროდ ხელფასის გადაუხდელობის ან სხვა ობიექტური მიზეზების გამო.

ნებისმიერ შემთხვევაში, სასამართლო აღიარებს მოსარჩელის პრეტენზიების კანონიერებას, მაგრამ მან შეიძლება არასოდეს მიიღოს ფული გაწეული მომსახურებისთვის. გარდა ამისა, მას არავინ ანაზღაურებს იურიდიულ ხარჯებს. ასეთ სიტუაციებში დგება კომისიის ოქმი ვალის ჩამოწერის შესახებ.

სასამართლო პრაქტიკაში იყო სიტუაციები, როდესაც ბრალდებულმა, რომელიც გამოცხადდა გადახდისუუნაროდ, შეიტანა შესაგებებელი სარჩელი თანხების აღდგენის თაობაზე, როგორც დამცირებული ღირსების კომპენსაცია, მისთვის რთულ ფინანსურ პერიოდში მომსახურების გადახდის მოთხოვნის გამო, როდესაც ის უკვე ფსიქოლოგიურად იტანჯება. მისი ფინანსური გადახდისუუნარობისგან.

ასეთ ვითარებაში შეუძლებელი ხდება დავალიანების ამოღება.

რა შემთხვევაში არაკანონიერია კრედიტორის ქმედება

კრედიტორის ქმედება, თუ მას სურს თანხის მიღება, უნდა შეესაბამებოდეს სისხლის სამართლის კოდექსს. რუსეთის ფედერაცია.

მისი ნორმებისა და წესების ცოდნით, მოვალეს შეუძლია კრედიტორს პასუხისმგებლობა დააკისროს მუხლით.

გამოძალვა, თუ მოთხოვნა შერწყმულია მოვალის სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის, მათ შორის ფსიქოლოგიური, საფრთხესთან.
საფრთხე, რომელიც გულისხმობს კრედიტორის აშკარად გამომწვევ ქცევას, რომელსაც თან ახლავს ფიზიკური ზიანის მიყენების დაპირებები.
თვითნებობა, როდესაც მსესხებელი იღებს დამოუკიდებელ გადაწყვეტილებას ქონების დაყადაღების გზით სახსრების შეგროვების მეთოდზე.
ზიანის მიყენება საქმიანი რეპუტაცია, რაც გულისხმობს ვალის შესახებ ინფორმაციის გავრცელებას.

თუ მოვალეს აქვს შეკითხვა, შეუძლია თუ არა ბანკს სამსახურში გამოძახება, უნდა გახსოვდეთ კანონის მოთხოვნები და გაითვალისწინოთ მოცემული მოვლენაროგორც ზიანს აყენებს თქვენს რეპუტაციას. ასეთ ვითარებაში მოვალეს უფლება აქვს მიმართოს სასამართლო ორგანიზაციას მიყენებული ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნით, რომლის ოდენობაც ძნელად დასათვლელია.

ამჟამად რუსეთის ფედერაციაში გადაუდებელი პრობლემაა - საბინაო და კომუნალური მომსახურების მიმწოდებელი ორგანიზაციებისგან დებიტორული დავალიანების მაღალი ოდენობა. უფრო მეტიც, ჩვენი ქვეყნის ზოგიერთ რეგიონში რესურსების მომწოდებელი ორგანიზაციების მდგომარეობა შეიძლება ეწოდოს უკიდურესად მძიმე. სინამდვილეში, ასეთი ორგანიზაციებისთვის დებიტორული დავალიანება არის კაპიტალის ინვესტიციის უპირატესი მიმართულება. აქედან გამომდინარეობს, რომ არაეფექტური საქმიანობის თავიდან აცილების მიზნით, კომუნალური მომსახურების მიმწოდებლებს სჭირდებათ სამუშაოს კომპეტენტური ორგანიზაცია მომხმარებლებისგან დავალიანების ასაღებად. ამ სტატიაში ჩვენ გავაანალიზეთ საბინაო და კომუნალურ მომსახურებაში დავალიანების აკრეფის ორგანიზების ძირითადი მოდელები და განვიხილეთ რესურსების მიმწოდებელ ორგანიზაციებსა და შემგროვებელ სააგენტოებს შორის თანამშრომლობის გზები. ჩვენ ასევე გავაანალიზეთ შემგროვებელი კომპანიების ეფექტურობა საბინაო და კომუნალურ მომსახურებაში, გამოვიკვლიეთ პერსონალური მონაცემების რეჟიმის შენარჩუნების საკითხი და დასკვნის სახით, შევთავაზეთ ჩვენი ვარიანტები საბინაო და კომუნალურ მომსახურებაში მსხვილი დებიტორული პრობლემების გადასაჭრელად.

შეგროვების სააგენტო

ვალების ამოღება

საბინაო და კომუნალური მომსახურება

1. Სამოქალაქო კოდექსი RF.

2. რუსეთის ფედერაციის 2004 წლის 29 დეკემბრის საბინაო კოდექსი

3. პორტალი „საბინაო და კომუნალური მომსახურების რეფორმები“ [ელექტრონული რესურსი]. წვდომის რეჟიმი: http://www.reformagkh.ru. (შესვლის თარიღი: 23.10.2014)

4. რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2011 წლის 6 მაისის N 354 ბრძანებულება "საცხოვრებელ კორპუსებში და საცხოვრებელ კორპუსებში შენობების მფლობელებისა და მომხმარებლებისთვის კომუნალური მომსახურების გაწევის შესახებ".

6. რუსეთის ფედერაციის 2013 წლის 21 დეკემბრის ფედერალური კანონი N 353-FZ "სამომხმარებლო კრედიტის (სესხის) შესახებ".

საბინაო და კომუნალური მომსახურების (HCS) ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი პრობლემაა მოსახლეობისა და შენობის მოიჯარეებისთვის გაწეული მომსახურებისთვის დებიტორული დავალიანების პრობლემა.

მაგალითად, ნახ. 1 გვიჩვენებს მოსახლეობის ვალს ქვეყნის ზოგიერთ რეგიონში რესურსების მომწოდებელი ორგანიზაციების მიმართ.

ბრინჯი. 1. მოსახლეობის დავალიანება საბინაო და კომუნალური მომსახურებისთვის რუსეთის ფედერაციის ზოგიერთ შემადგენელ სუბიექტში 2013 წ.

ამ ფენომენთან საბრძოლველად აუცილებელია სამუშაოს კომპეტენტური ორგანიზაცია საბინაო და კომუნალური მომსახურების მომხმარებლებისგან დავალიანების შეგროვებაზე.

მასალა და კვლევის მეთოდები

დებიტორული დავალიანების ფორმირება ხდება მომხმარებლებზე გაცემული ინვოისების მითითებულ ვადაში გადაუხდელობის გამო. შესაბამისად, დებიტორული დავალიანება არის საბინაო და კომუნალური მომსახურების მიმწოდებელი ორგანიზაციების გადავადებული შემოსავლები.

უმოქმედობა ან კარგად ორგანიზებული მუშაობის არარსებობა საბინაო და კომუნალური მომსახურების ვალების ამოღებაზე იწვევს სამომხმარებლო ვალების სწრაფ ზრდას, რადგან. მოსახლეობა ან მოიჯარეები ამ შემთხვევაში დაუსჯელი რჩებიან და არ გრძნობენ სათანადო პასუხისმგებლობას.

ამასთან, განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს ბოლო პერიოდში წარმოშობილი ვალების შემცირებას და თავიდან აცილებას, რადგან. რაც უფრო დიდხანს რჩება ვალის გადაუხდელობა, მით უფრო დაბალია მისი ღირებულება ინფლაციის მიხედვით.

მოვალეებთან მუშაობის სისტემა გულისხმობს რამდენიმე ღონისძიების განხორციელებას: ვალის მონიტორინგს, ვალების აღკვეთას, წინასასამართლო ბრძანებაში ვალების შემცირებას და სასამართლოს მეშვეობით ვალების ამოღებას.

მონიტორინგისას ყურადღება უნდა მიექცეს ვალის ხანგრძლივობას, თითოეულ ცალკეულ არაგადამხდელს, მომსახურე სახლს (ობიექტს) დავალიანების ოდენობას და ვალის ფორმირების დინამიკას.

მონიტორინგის პროცესში მოვალეებთან მუშაობის სფეროების დასადგენად რეკომენდებულია ვალების კლასიფიკაცია სხვადასხვა კრიტერიუმების მიხედვით, მაგალითად, ვალდებულებების შესრულების ვადის მიხედვით: მიმდინარე და ვადაგადაცილებული ვალები. დავალიანება ხასიათდება იმით, რომ გასულია მისი დაფარვის კანონიერი ვადა. ამა თუ იმ კრიტერიუმიდან გამომდინარე შეირჩევა შემდგომი მუშაობის მიმართულება.

ვალის აღკვეთის ეტაპზე ღონისძიებები ტარდება გენერალი. ისინი მიმართულია ვალის ობიექტური მიზეზების აღმოფხვრაზე.

დავალიანების თავიდან აცილების ეფექტურ ღონისძიებებს მიეკუთვნება მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება, მათ შორის საბინაო და კომუნალური მომსახურების გადახდის სისტემის გაუმჯობესება. ამ მიზნით, HCS პროვაიდერებს ურჩევენ განახორციელონ შემდეგი აქტივობები:

მოკლე მიწოდების ან უხარისხო მომსახურების სწრაფი გადაანგარიშების ჩატარება;

განახორციელოს მომხმარებლებისთვის საბინაო და კომუნალური მომსახურების გადახდის ინვოისების დროული მიწოდება;

უზრუნველყოს დარიცხული თანხების შესახებ განმარტებების დროული მიწოდება;

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ალტერნატიული გადახდის სისტემების შემუშავება;

შეიმუშავეთ და დანერგეთ შეხსენების სისტემები გადამხდელებისთვის.

ასევე, ზოგიერთ შემთხვევაში, შესაძლებელია შეუქმნას საჭირო პირობები მომხმარებლისთვის, რომელსაც აქვს სახსრების დეფიციტი, რათა მან შეძლოს საბინაო და კომუნალური მომსახურების გადახდა არა ნაღდი ანგარიშსწორებით, არამედ სხვა გზით. მაგალითად, დავალიანების დასაფარად, შეასრულეთ გარკვეული სამუშაო ორგანიზაციისთვის, რომელიც უზრუნველყოფს საბინაო და კომუნალურ მომსახურებას.

ვალის შემცირების ღონისძიებები დაუყოვნებლივ უნდა დაიწყოს, დაწყებული პირველი ვადაგადაცილებული ვალის გამოჩენით.

ეს მოიცავს მოვალეთა შეტყობინებას ფოსტით და სატელეფონო ზარებით, მოვალეების მონახულება, ხელშეკრულებებით ვალების დაფარვა და საბინაო და კომუნალური მომსახურების მიწოდების შეჩერება ან შეზღუდვა.

მოვალეთა დიდი ნაწილისთვის, რომელთა დავალიანებაც ორ თვეზე ნაკლები ხნის წინ გამოჩნდა, ვალის დასაფარად ერთი შეხსენება საკმარისია. ხშირად გამოიყენება შეტყობინების ისეთი მეთოდი, როგორიც არის მოვალეთა „შავი სიების“ გამოქვეყნება საბინაო და კომუნალური მომსახურების გადახდისთვის ინტერნეტ საიტებზე, სადარბაზოების წინ განცხადებების დაფებზე. თუმცა, საკითხავია ამ მეთოდის ლეგიტიმურობა.

პრობლემის გადაჭრის ერთობლივად მოსაძებნად ტარდება ვიზიტი არაგადამხდელებთან, საბინაო და კომუნალური მომსახურების თანამშრომლებთან. და ეს მიდგომა, პირველ ეტაპზე, ეფექტურია. პირადი შეხვედრის დროს ირკვევა დავალიანების გამომწვევი მიზეზები და მომხმარებელს სთავაზობენ დაფარვის შესაძლო ვარიანტებს. გარდა ამისა, მოვალესთან ვიზიტისას მას ეძლევა ინფორმაცია არსებული სუბსიდიების შესახებ, რომლითაც მას შეუძლია გამოიყენოს, ასევე კომუნალური გადასახადების დროული გადახდის შეღავათები.

ვალების დაფარვის კომპრომისული ვარიანტია მომხმარებელთან ხელშეკრულებების დადება. ეს მეთოდი მხარეებს სასამართლოში წასვლისგან ხსნის. ამ ღონისძიების განხორციელების პროცესში შესაძლებელია დაიდოს სხვადასხვა სახის ტრანზაქცია რესურსის მომწოდებელ ორგანიზაციებსა და მოვალეებს შორის, მაგალითად:

შეთანხმება ვალდებულებების შესრულების მეთოდის შეცვლის შესახებ. ამ ხელშეკრულებით მოვალე ვალის დაფარვისას ახორციელებს სამუშაოს აუცილებელ ორგანიზაციას. კანონმდებლობაში ასეთ ხელშეკრულებებს ჩვეულებრივ კომპენსაციას უწოდებენ;

შეთანხმება ერთი ვალდებულების მეორით ჩანაცვლების შესახებ: ვალის გადატანა სასესხო ვალდებულებად (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 414-ე მუხლის 1-ლი პუნქტი). ვალი გადადის სესხის კატეგორიაში, ე.ი. არაგადამხდელი ვალდებულია ორგანიზაციას გადაუხადოს სესხის პროცენტიც;

შეთანხმება განსაზღვრულ დროს დავალიანების დაფარვის შესახებ. ეს ხელშეკრულება ადგენს მკაცრ პერიოდს, რომლისთვისაც უნდა დაფაროთ დავალიანება;

შეთანხმება ვალის სხვა პირზე გადაცემის შესახებ (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 391-ე მუხლი).

საბინაო და კომუნალური მომსახურების მიწოდების შეჩერება ან შეზღუდვა წარმოადგენს სახელშეკრულებო პასუხისმგებლობისა და წინასასამართლო მოქმედების ზომას და ასევე მოიცავს ჯარიმების დარიცხვას.

ჯარიმების აკრეფა კომპენსაციური და სადამსჯელო ხასიათს ატარებს, ანუ ის მიზნად ისახავს მოვალის დასჯას და რესურსის მომწოდებელი ორგანიზაციის ზარალის ანაზღაურებას. ხელოვნების მე-14 ნაწილის შესაბამისად. რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 155, ჯარიმები დაწესებულია რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის რეფინანსირების განაკვეთის სამასი ნაწილით იმ თანხებიდან, რომლებიც დროულად არ არის გადახდილი დაგვიანების ყოველი დღისთვის. ამავდროულად, დაუშვებელია რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსით დადგენილი ჯარიმების ოდენობის გაზრდა.

მოქალაქეებისთვის საბინაო და კომუნალური მომსახურების მიწოდების შეჩერების ან შეზღუდვის პირობები გათვალისწინებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2011 წლის 6 მაისის No. N354.

საჯარო სერვისების მიწოდების შეჩერება ან შეზღუდვა ხორციელდება შემდეგი თანმიმდევრობით:

1) რესურსის მიმწოდებელი ორგანიზაცია არაგადამხდელს უგზავნის წერილობით შეტყობინებას, რომ ამ წერილის გაგზავნიდან 1 თვის განმავლობაში დავალიანების გადაუხდელობის შემთხვევაში მას შეუჩერდება ან შეიზღუდება კომუნალური მომსახურების მიწოდება. ასეთი სერვისების ჩამონათვალი თან ერთვის შეტყობინებას, რომელიც გადაეცემა მოვალეს ქვითრის საწინააღმდეგოდ მიწოდებით ან რეგისტრირებული წერილის ფოსტით გაგზავნით;

2) მომხმარებლის მიერ დავალიანების გადაუხდელობის შემთხვევაში, შეტყობინებაში მითითებულ ვადაში, რესურსის მიმწოდებელ ორგანიზაციას უფლება აქვს შეზღუდოს საჯარო სერვისების მიწოდება ამის შესახებ წინასწარი წერილობითი შეტყობინებით მომხმარებელს სამ დღეში ქ. წინსვლა;

3) თუ დავალიანება არ დაფარდება შეზღუდვის შემოღებიდან 1 თვის შემდეგ, რესურსის მიმწოდებელ ორგანიზაციას უფლება აქვს შეაჩეროს კომუნალური მომსახურება, გარდა გათბობის, ცივი წყლით მომარაგებისა და სანიტარიისა.

სახლში საერთო ქონების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების საბინაო მომსახურების მიწოდების შეზღუდვა პრაქტიკულად შეუძლებელია.

განვიხილოთ დავალიანების ამოღება სასამართლოში. იმ შემთხვევაში, თუ მოვალეებმა არ შეასრულეს თავიანთი ვალდებულებები საბინაო და კომუნალური მომსახურების დროული და სრულად გადახდის თაობაზე, ვალის ამოღება შესაძლებელია იძულებით. მხარეები მიმართავენ სასამართლო მორიგებას, თუ წინასასამართლო წარმოებას არ მოჰყოლია დადებითი შედეგი, ე.ი. მიზანშეწონილია სასამართლოში გასაჩივრება, თუ ყველა წინასწარი ღონისძიება იქნება გამოყენებული.

სასამართლო მოქმედების სახეებია საბინაო და კომუნალური მომსახურების გადახდისთვის დავალიანების შეგროვება, ჯარიმების აკრეფა, არაგადამხდელის გამოსახლება ნაქირავებ საცხოვრებლიდან (რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 90-ე მუხლი).

კანონმდებლობით არ არის გათვალისწინებული მესაკუთრის ბინიდან გამოსახლება საბინაო და კომუნალური მომსახურების ვალების საფუძველზე. თუმცა, თუ ბინა არ არის ერთადერთი საცხოვრებელი ფართი, რომელიც არ გადაიხადა, შესაძლებელია ყადაღის დადება.

ამრიგად, რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაციებისთვის მოვალეებთან მუშაობის ძირითადი პრინციპები უნდა იყოს მომხმარებელ-მოვალეებთან მიმართებაში მკაფიო, დაგეგმილი და რეგულირებული ქმედებების აგება, ასევე ვალების პრევენცია და მათი ლიკვიდაცია. ადრეული ეტაპები, იმიტომ ვალების ამოღებაზე შემდგომი მუშაობა გაცილებით დიდ ფინანსურ ხარჯებს, ადამიანურ და დროულ რესურსებს მოითხოვს.

დავალიანების პირველი დღიდან და ნებისმიერ დროს მის დაფარვამდე, ეს დავალიანება შეიძლება გადაეცეს საინკასო სააგენტოებს - სააგენტოებს ვალების კომპლექსური კანონიერი შეგროვებისთვის, რომელთა რიცხვი რუსეთში არ ჩერდება. ნახ. 2. ზოგიერთი რეგიონი ნაჩვენებია მათში რეგისტრირებული შემგროვებელი ორგანიზაციების რაოდენობის მითითებით.

ნახ.2. 2014 წელს რეგისტრირებული შემგროვებელი სააგენტოების რაოდენობა რუსეთის ფედერაციის შემადგენელ ერთეულებში

შედარება ნახ. 1 და ნახ. 2, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ იმ რეგიონებში, სადაც ინკასო საქმიანობა აქტიურად ვითარდება, უფრო ხელსაყრელი მდგომარეობაა მოსახლეობის საბინაო და კომუნალური გადასახდელების გადასახდელ დავალიანებასთან დაკავშირებით.

შემგროვებელთა მეთოდები წარმოადგენს მოვალეთა ინფორმაციულ მოტივაციას სათანადო ქცევისკენ. დამახასიათებელი თვისებასაინკასო სააგენტოები არის მათი შესაძლებლობა შეიმუშაონ ვალების აკრეფის ერთი ეფექტური მეთოდი, რომლებსაც აქვთ მსგავსი საფუძველი (სესხები, კომუნალური მომსახურება). სამუშაოს ასეთი კომბინირებული სქემები რამდენჯერმე იაფია, ვიდრე ინდივიდუალური მიდგომები.

დღემდე, არსებობს ორი ძირითადი ვარიანტი თანამშრომლობის შემგროვებელ სააგენტოებთან. პირველი მათგანი რესურსის მომწოდებელ ორგანიზაციასა და სააგენტოს შორის ხელშეკრულების დადებას გულისხმობს. ხელშეკრულების ტექსტი შეიცავს ისეთ მონაცემებს, როგორიცაა: დავალიანების ოდენობა, დავალიანების რაოდენობა, დაფარვის ვადები, ინფორმაცია მოვალის შესახებ, შემგროვებელთა ანაზღაურების ფორმა და ოდენობა და ა.შ. ამ შემთხვევაში, შემგროვებელმა უნდა შეარჩიოს და დანიშნოს პასუხისმგებელი პირი, რომელიც გააკონტროლებს და კოორდინაციას გაუწევს შემგროვებელთა მუშაობას.

თანამშრომლობის მეორე ვარიანტი გულისხმობს დავალიანების ხელშეკრულებით ვალის გაყიდვას. ასეთი ხელშეკრულების დადების შედეგების საფუძველზე, კოლექციონერი ხდება აღმდგენი, ხოლო რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაცია იღებს გარკვეულ თანხას ადრე მის საკუთრებაში არსებული უფლებების გასაყიდად. უნდა აღინიშნოს, რომ შეგროვების სააგენტოებთან თანამშრომლობის ეს ფორმა გარკვეულწილად ნაკლებად გავრცელებულია, ვიდრე პირველი ვარიანტი, რადგან ასეთ სააგენტოებს ხშირად არ აქვთ მნიშვნელოვანი თანხები.

განვიხილოთ შეგროვების სააგენტოების მომსახურების გადახდის სისტემა.

ამ დროისთვის, არსებობს საინკასო მომსახურების გადახდის სამი ძირითადი სისტემა. პირველი სისტემის მიხედვით, შემგროვებელთა ანაზღაურების ოდენობა ერიცხება მოვალისგან მიღებული სახსრების მთლიანი ოდენობის პროცენტს. ანაზღაურების ოდენობა დამოკიდებულია დაგვიანების დროზე და შეიძლება მიაღწიოს ვალის ოდენობის 50%-ს 1 წელზე მეტი დაგვიანების შემთხვევაში. ეს სისტემა ხელს უწყობს კოლექციონერის მოტივაციას, რადგან. წარუმატებელი მუშაობის შემთხვევაში ანაზღაურებას არ მიიღებს. თუმცა, ამ გადახდის სისტემის გამოყენებისას არსებობს რისკი, რომ დაბალმომგებიანი საქმეები იგნორირებული იყოს კოლექციონერების მიერ და თაროზე იწვა ხანდაზმულობის ვადის ამოწურვამდე.

მეორე გადახდის სისტემა გულისხმობს ფიქსირებული თანხის გადარიცხვას საინკასო სააგენტოსთვის. ასეთი გადახდის სისტემა ყველაზე ხშირად გამოიყენება იმ შემთხვევებში, როდესაც ვალის ამოღების ალბათობა საკმაოდ მაღალია. უნდა აღინიშნოს, რომ უმეტეს შემთხვევაში უფრო მომგებიანია საკუთარი რესურსების მიწოდების ორგანიზაციაზე დავალიანების ამოღება.

მესამე ტიპის გადახდის სისტემა შერეულია და მოიცავს პირველი ორი სისტემის კომბინაციას. ამ შემთხვევაში საინკასო სააგენტოს ენიჭება როგორც გადახდის ფიქსირებული თანხა, ასევე ანაზღაურება დაბრუნებული თანხების პროცენტის სახით დავალიანების წარმატებით ამოღებისთვის.

ყურადღება უნდა მიექცეს იმ ფაქტს, რომ თუ რესურსის მიმწოდებელ ორგანიზაციას აქვს დებიტორული დავალიანება, ის ასევე არის მოვალე. ორგანიზაცია ვალდებულია გადაიხადოს ის რესურსები, რომლებსაც იგი აწვდის მომხმარებლებს. შესაბამისად, საინკასო სააგენტოებს მომხმარებელთა დავალიანებაზე პროცენტის მინიჭებით ან შემგროვებელთა მუშაობისთვის ფიქსირებული თანხების გადახდით, ის ართმევს თავს უფლებას გადაიხადოს გადასახდელი. აქედან გამომდინარე, გთავაზობთ მეოთხე ტიპის გადახდის სისტემას, რომელშიც მხოლოდ დარიცხული ჯარიმები გადაირიცხება შემგროვებელ სააგენტოზე, ხოლო დავალიანების თანხა ხელუხლებლად დაბრუნდება რესურსების მომწოდებელი ორგანიზაციების ანგარიშზე. ამ ტიპის გადახდის გამოყენება საშუალებას მისცემს HUS პროვაიდერებს იმუშაონ თავიანთი საქმიანობისთვის ზიანის მიყენების გარეშე და მინიმუმამდე დაიყვანონ გაკოტრების რისკები.

სამართლებრივ ასპექტში რთულია მოვალეთა პერსონალური მონაცემების რეჟიმის შენარჩუნების საკითხი.

რუსეთის ფედერაციაში, ყველა ორგანიზაცია, რომელიც ამუშავებს და ინახავს პერსონალურ მონაცემებს, უნდა იყოს ჩართული Roskomnadzor-ის პერსონალური მონაცემთა დამუშავების რეესტრში და შეესაბამებოდეს შესაბამისი კანონების მოთხოვნებს (ფედერალური კანონი No152-FZ „პერსონალური მონაცემების შესახებ“). თუ ეს მოთხოვნები დაკმაყოფილებულია, შემგროვებელ სააგენტოს აქვს სრული უფლება შეინახოს და დაამუშავოს პერსონალური მონაცემები მესამე პირებზე გადაცემის უფლების გარეშე.

ამასთან, რესურსების მომწოდებელი ორგანიზაციებიდან პერსონალური მონაცემების შეგროვების სააგენტოებისთვის გადაცემა უნდა მოხდეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მოვალე თანახმაა გადასცეს მისი პერსონალური მონაცემები შემგროვებელ სააგენტოს. მომხმარებლებთან საბინაო და კომუნალური მომსახურების მიმწოდებელ ორგანიზაციებს შორის ხელშეკრულების გაფორმებისას უნდა აღინიშნოს ცალკე პუნქტი, რომ მას აქვს უფლება გადასცეს მესამე პირებს დავალიანებული მომხმარებლის შესახებ მონაცემები.

თუ მოვალე არ იძლევა ასეთ თანხმობას, მაშინ Roskomnadzor გასცემს ბრძანებას რესურსის მიმწოდებელ ორგანიზაციას მესამე მხარის მიერ პერსონალური მონაცემების უკანონო დამუშავების შეჩერების აუცილებლობის შესახებ სამი დღის განმავლობაში.

რუსეთის ფედერაციის 2014 წლის 21 დეკემბრის ფედერალური კანონის N 353-FZ "სამომხმარებლო კრედიტის (სესხის) შესახებ", რომელიც ძალაში შევიდა 2014 წლის 1 ივლისს, პერსონალური მონაცემების მესამე პირებზე გადაცემა უფლებების მინიჭებისთანავე. (პრეტენზიები) სამომხმარებლო კრედიტის ხელშეკრულებით დასაშვებია იმ პირობით, რომ პირი, რომელსაც მიენიჭა უფლებები, ვალდებულია შეინახოს მისთვის ცნობილი პერსონალური მონაცემები, უზრუნველყოს აღნიშნული მონაცემების კონფიდენციალობა და უსაფრთხოება და პასუხისმგებელია მათი გამჟღავნება. თუმცა, ეს კანონი არ ვრცელდება რესურსების მომწოდებელი ორგანიზაციების საქმიანობაზე, რაც ნიშნავს, რომ საჭიროა დეტალური განვითარება. საკანონმდებლო ჩარჩოშეგროვების საქმიანობისთვის რუსეთის ფედერაციაში.

კვლევის საფუძველზე შეიძლება გაკეთდეს შემდეგი დასკვნები:

1) იმ რეგიონებში, სადაც საბინაო და კომუნალური მომსახურების ვალები კრიტიკულ მნიშვნელობებს აღწევს, აუცილებელია შეიქმნას რაიონული და ქალაქის შემგროვებელი სააგენტოები საბინაო და კომუნალური მომსახურების ვალების გადასახდელად.

2) რესურსების მიმწოდებელმა ორგანიზაციებმა უნდა დააკავონ მოვალეთა ხელფასი სააღსრულებო ფურცლის საბინაო და კომუნალური მომსახურების დავალიანების დასაფარად. ხელოვნების მიხედვით. N119-FZ ფედერალური კანონის 66, ასეთი გამოქვითვა შეიძლება იყოს ხელფასის ოდენობის 50%-მდე. თუ ერთ დროს საკმარისი არ იყო დავალიანების გადახდა, მაშინ გამოქვითვები გადადის შემდგომ ხელფასებზე.

3) კვლევის საფუძველზე მიზანშეწონილად მივიჩნევთ ხელოვნების მე-14 ნაწილის შესწორებას. რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 155, კერძოდ, გაიზარდოს ჯარიმების ოდენობა რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის რეფინანსირების განაკვეთის ორ მეასედამდე. ეს ცვლილება გაზრდის შემგროვებელი სააგენტოების ინტერესს მათი მომსახურების მეოთხე ტიპის გადახდის სისტემის მიმართ, რომელიც, ჩვენი აზრით, ყველაზე ეფექტურია საბინაო და კომუნალური მომსახურების მიმწოდებელი ორგანიზაციებისთვის.

მიმომხილველები:

ხრუსტალევი ბ.ბ., ეკონომიკის მეცნიერებათა დოქტორი, პროფესორი, პგუასის ეკონომიკის, ორგანიზაციისა და წარმოების მართვის დეპარტამენტის ხელმძღვანელი, პენზა.

Baronin S.A., ეკონომიკის დოქტორი, პროფესორი, ლექტორი ექსპერტიზისა და უძრავი ქონების მართვის დეპარტამენტში, PGUAS, პენზა.

ბიბლიოგრაფიული ბმული

კუზინი ნ.ია., ჩევაკინა ნ.ი. ჰუსალ და კომუნალურ სამსახურში ვალის ამოღებაზე სამუშაოების ორგანიზება // თანამედროვე საკითხებიმეცნიერება და განათლება. - 2014. - No6.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=15621 (წვდომის თარიღი: 06/02/2019). თქვენს ყურადღებას ვაწვდით გამომცემლობა "ბუნების ისტორიის აკადემიის" მიერ გამოცემულ ჟურნალებს.

შეიძლება სასარგებლო იყოს წაკითხვა: