საწარმოს მართვის ეფექტურობა აუთსორსინგის დანერგვის შემდეგ. აუთსორსინგის ურთიერთობების ეფექტურობის შეფასების მეთოდები

ბიზნესის მართვა დღევანდელ გარემოში მოითხოვს კომპლექსური გადაწყვეტილებების მიღებას რეალურ დროში. სასტიკი კონკურენცია აიძულებს მენეჯერებს აქტიურად გამოიყენონ დღეს არსებული ყველა ტექნოლოგიური პოტენციალი, მოიზიდონ უფრო კვალიფიციური მუშახელი და დაუყოვნებლად დანერგონ ინოვაციები.

აუთსორსინგის კონცეფცია, როგორც ახალი მენეჯმენტის სტრატეგიის პრინციპი, შეიქმნა 1963 წელს Electronic Data System (EDS) კომპანიის მიერ, რომელიც ჯერ კიდევ სპეციალიზირებულია საინფორმაციო ტექნოლოგიების აუთსორსინგის, ანუ IT აუთსორსინგის სფეროში. თუმცა, ობიექტი სამეცნიერო გამოკვლევააუთსორსინგი მხოლოდ 80-90-იან წლებში დაიწყო. ბოლო საუკუნე. ამ მომენტიდან დაიწყო პუბლიკაციების გამოჩენა, რომლებშიც სხვადასხვა მოდელების კონსტრუქციის გამოყენებით, ეკონომისტები და პრაქტიკოსები ცდილობდნენ ეპოვათ აუთსორსინგის დანერგვის ოპტიმალური სტრატეგია, ასევე პუბლიკაციები, რომლებიც ეძღვნებოდა აუთსორსინგის გამოყენების სხვადასხვა ასპექტს კომპანიის საქმიანობაში. . დღეს აუთსორსინგს იგივე მნიშვნელობა აქვს, რაც რეინჟინერიას 1990-იან წლებში ენიჭებოდა. ათი წლის წინ ეს კონცეფცია იშვიათად იყო ნახსენები, მაგრამ ახლა აუთსორსინგი ისეთივე გავრცელებულია, როგორც კომპანიების ძირითადი ფუნქციები - კვლევა და განვითარება, წარმოება და ადამიანური რესურსები.

მოხდა ისე, რომ ის აქტივობები, რომლებიც მეორად ან პერიფერიულად ითვლებოდა, აუთსორსინგი იყო. ჯერ კიდევ 1950-იან წლებში. მცირე კომპანიისთვის აუთსორსინგი განიხილებოდა, როგორც მრავალი შეზღუდვის გვერდის ავლის შესაძლებლობა, ხოლო დიდი კომპანიისთვის ეს ბიზნესის არასაკმარისად კარგი ორგანიზების და ფინანსური პრობლემების ინდიკატორადაც კი ითვლებოდა.

დროთა განმავლობაში ბევრი რამ შეიცვალა. დღეს აუთსორსინგს აქტიურად იყენებენ როგორც დიდი, ისე მცირე საწარმოები. ბევრი ბიზნეს პროცესის აუთსორსინგია (ნახ. 1).

ბრინჯი. 1. ბიზნეს პროცესები,წინააუთსორსინგი

როდესაც აუთსორსინგის სფერო ფართოვდება, ახალი ტექნოლოგიები ანაცვლებს ძველს. თანამედროვე ცნებები, ფართოდ გამოიყენება ახალი თაობის ლიდერების მიერ, რომლებიც უკვე ფიქრობენ გლობალურ კატეგორიებში. მათთვის აუთსორსინგი ნიშნავს მოქმედების გარკვეული თავისუფლების შენარჩუნებას საკვანძო სფეროების განვითარების სტრატეგიის, ძალისხმევის კონცენტრაციის, ორგანიზაციის, დამატებითი ბერკეტების მოპოვების, ეფექტური ხარჯების შეფასების, საბაზრო პირობების ცვლილებებზე რეაგირების სისწრაფის კუთხით - ანუ პროგრესული, თანამედროვე, მოქნილი მიდგომა. აუთსორსინგის პოზიტიურ იმიჯს ქმნის ასევე ბიზნეს პრესა, რომელიც მიმართავს მათ, ვინც მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებს ღებულობს: რეგულარულად ჩნდება პუბლიკაციები წარმატებული პროექტების შესახებ, ასევე კონტრმაგალითების შესახებ (სიტყვასიტყვით „ნახევრად პარალიზებული“ კომპანიების არაეფექტური მართვის შესახებ ზედმეტად გაბერილი. პერსონალი, რომლის მენეჯერები ვერ ბედავენ მრავალი არაპროდუქტიული განყოფილების მოჭრას და დადგენილი რუტინული ფუნქციების შესრულებაზე უარის თქმას). რა პროგრესია სულ რაღაც რამდენიმე ათწლეულში! აუთსორსინგი ნამდვილად მოდის მოდაში.

ეს პროცესი ხდება საგანმანათლებლო. ფირმები იკვლევენ აუთსორსინგის მოზიდვის შესაძლებლობას იმ ფუნქციურ ერთეულებში და საქმიანობის იმ სფეროებში, რომლებიც აქამდე განიხილებოდა როგორც „ხელშეუხებელი“. მაგალითები მოიცავს ადამიანურ რესურსებს, შესყიდვებს, კლიენტებთან ურთიერთობას, ფინანსებს და აუდიტს და საგარანტიო მომსახურებას.

მაგიდაზე ცხრილში 1 წარმოდგენილია ძირითადი უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები, რომლებიც თან ახლავს აუთსორსინგის, როგორც მენეჯმენტის ელემენტს.

ცხრილი 1.აუთსორსინგის უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები

უპირატესობები

ხარვეზები

1. ფოკუსირება ძირითად საქმიანობაზე 2. ხელმისაწვდომობა რესურსებზე და სახსრებზე, რომლებიც არ არის ხელმისაწვდომი (პროფესიონალი პერსონალი, ფინანსური, საინფორმაციო რესურსები, საწარმოო აქტივები) 3. აუთსორსინგის ფუნქციების ღირებულების შემცირება 4. რისკის შემცირება კოლექტიური ინვესტიციების მეშვეობით 5. ხარისხის გაუმჯობესება 6. არ არის საჭირო სამობილიზაციო აქტივების ქონა ან საქმიანობის მეორად სფეროებში ინვესტირება 7. მინიმუმამდეა დაყვანილი დამოკიდებულება ბიზნეს პროცესების შეჩერების სუბიექტურ მიზეზებზე (თანამშრომლის ავადმყოფობა, კონფლიქტი). 8. შრომის პროდუქტიულობის გაზრდა ძირითად სფეროებზე კონცენტრაციით და სხვა ეფექტური გამოყენებაცოცხალი შრომა 9. ვინაიდან თითოეული კონკრეტული სპეციალისტის ცოდნისა და კვალიფიკაციის რაოდენობა შეზღუდულია, აუთსორსინგის გამოყენებით შესაძლებელია „კოლექტიური“ ინტელექტის მოზიდვა. 10. სხვა ადამიანების გამოცდილების და „ალგორითმების“ გამოყენება პრობლემების გადასაჭრელად 11. უახლესი ტექნოლოგიების ხელმისაწვდომობა

1. დელეგირებულ ფუნქციებზე კონტროლის დაკარგვა 2. ინფორმაციის გაჟონვა 3. ხარისხის დაქვეითება შემკვეთის არაკეთილსინდისიერების გამო 4. პარტნიორზე დამოკიდებულების გაჩენა, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ მას გადაეცემა სახსრების მიმოქცევასთან დაკავშირებული მნიშვნელოვანი ფუნქციები ან ფუნქციები. 5. ლოგისტიკური პროცესების გართულება 6. სოციალური დაძაბულობა და აუთსორსინგის პერსონალის ღია წინააღმდეგობა 7. სერვისის მიმწოდებელს (კონტრაქტორს) და მომხმარებელთა კომპანიის თანამშრომელს შორის, რომელიც მას აკონტროლებს, შეთქმულების შესაძლებლობა: ფასები გაბერილია, სხვაობა კი შუაზე გაყოფილი (გადაცემა!) 8. ბიზნესოპერატორის მომგებიანობა დამოკიდებულია მწარმოებლის ეკონომიკური ეფექტურობის ხარისხზე 9. მენეჯმენტის ბიზნეს პრაქტიკისგან მოწყვეტის საფრთხე 10. თქვენი სპეციალისტების მომზადებისა და ზრდის შესაძლებლობების შეზღუდვა 11. მიმწოდებლის მიერ მოძველებული ტექნოლოგიების გამოყენება, ძველი ძირითადი საშუალებების ჩამოწერა და ა.შ.

აუთსორსინგი, როგორც ფენომენი, ინტენსიურად განვითარდა მხოლოდ ბოლო ათწლეულში. კომპანიები, აქციონერების მუდმივი ზეწოლის ქვეშ, რომლებიც ითხოვდნენ შემოსავლების ზრდას, დაინტერესებულნი იყვნენ რესურსების გადანაწილებით და მათ მიმართებაში იმ სფეროებში, სადაც იყო დეფიციტი (ან „ძირითადი კონკურენტული უპირატესობების“ გაძლიერება), ასევე კომპანიის წინაშე არსებული სტრატეგიული პრობლემების გადაჭრა. . ასეთი ამოცანების გადაჭრა შესაძლებელია სხვადასხვა გზით, მათ შორის აუთსორსინგის საშუალებით. ამასთან, კომუნიკაციებისა და ტელეკომუნიკაციების განვითარება (ელ. ფოსტის გავრცელება, ფიჭური კომუნიკაციადა ა.შ.) მნიშვნელოვნად გაამარტივა კომპანიის სხვადასხვა სტრუქტურული განყოფილებების მიერ საქმიანობის განხორციელება და კოორდინაცია. როდესაც გადაწყვეტთ, განახორციელოთ თუ არა გარკვეული ფუნქციები შიდა ან გამოიყენოთ მესამე მხარის ორგანიზაციები ამისათვის, როგორც წესი, პირველ რიგში ფასდება ეკონომიკური ეფექტი. ავღნიშნოთ აუთსორსინგზე გადასვლის ეკონომიკური ხასიათის ოთხი ძირითადი მიზეზი (ნახ. 2).

ბრინჯი. 2. აუთსორსინგზე გადასვლის ძირითადი მიზეზები

Ხარჯების შემცირება. როგორც წესი, ხარჯების შემცირების ეფექტი არის მთავარი და საკმარისი პირობა ფუნქციების ნაწილის მესამე პირზე გადაცემისთვის. აუცილებელია სიტუაციის გაანალიზება ყველაზე ტევადი ღირებულების ნივთებისთვის. ეს შეიძლება ეხებოდეს როგორც პირდაპირ ხარჯებს - წარმოების ძირითად პროცესს, ასევე არაპირდაპირ ხარჯებს. გარკვეული ფუნქციების აუთსორსინგის მიზანშეწონილობის გასაანალიზებლად და დასადგენად, რომლებიც ამცირებს ხარჯებს, შეგიძლიათ ჩართოთ მესამე მხარის ორგანიზაციები, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან საქმიანობის მკაცრად განსაზღვრულ სფეროებში და ასევე აქვთ საკმარისი პრაქტიკული გამოცდილება.

ფიქსირებული ხარჯების ცვლად ხარჯებად გადაქცევა. მოტივაციის ორი ასპექტი არსებობს. პირველ რიგში, სხვა ორგანიზაციის მზა ინფრასტრუქტურის გამოყენებით, მცირდება ზედნადები ხარჯები (მცირდება საკუთარი განყოფილებების საქმიანობის მხარდაჭერის ხარჯები, მაგალითად, კაპიტალის მშენებლობისა და გადახდის ხარჯები. ხელფასები). მეორეც, ხდება რისკების გადანაწილება, რომელთა ნაწილი გადადის ჩართულ ორგანიზაციაზე. ამრიგად, აუთსორსინგის კონტრაქტები ადგენს, რომ აუთსორსინგის ორგანიზაციის მიერ შესრულებული სამუშაოს გადახდა დამოკიდებული იქნება კონკრეტული შედეგები. გარდა ამისა, არსებობს შესაძლებლობა, მინიმუმამდე დაიყვანოთ გადახდები ჩართული ორგანიზაციის მიერ გაყიდვების მოცულობის გადამეტებით.

ფუნქციების უფრო ეფექტური შესრულება. შემოთავაზებული სერვისების სპექტრის მიუხედავად (შრომითი ანგარიშების მოვლა, ლოკალური კომპიუტერული ქსელების განვითარება, შენობების მიმდინარე რემონტი და ა.შ.), მესამე მხარის ორგანიზაცია უფრო პროფესიონალურად გაუმკლავდება თავის სამუშაო სფეროს. ამავდროულად, ხარჯების შემცირება განპირობებული იქნება არა მხოლოდ შესრულებული სამუშაოს მოცულობის გაზრდის გავლენით, არამედ ამგვარი პროცესის ორგანიზების ალტერნატიული მიდგომების გამოყენებით. ცნობილია, რომ სპეციალიზაცია უზრუნველყოფს კომპეტენციას. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, რომ მაღალკვალიფიციურმა კომპანიამ ხელი შეუწყოს კონკრეტული შესაძლებლობების მქონე ადამიანების პროფესიულ ზრდას, მაგალითად, სარეკლამო სლოგანების დაწერის შესაძლებლობას. კერძოდ, ჩვენი კლიენტების შეკვეთებზე მუშაობა (in ამ შემთხვევაშირეკლამის განმთავსებლები), ასეთი სპეციალისტი აქტიურად განვითარდება თავისი პროფესიული ინტერესების სფეროში, იპოვის აპლიკაციას მისი ძალიან სპეციფიკური ცოდნისთვის იმ სფეროებში, რომლებსაც შეიძლება ჰქონდეს საკმაოდ შორეული კავშირი, მაგალითად, სარეკლამო საქმიანობასთან. ასეთი პუნქტების გათვალისწინებით, სარეკლამო სააგენტოს შეუძლია ერთდროულად განახორციელოს სარეკლამო კამპანია, რომელიც მიზნად ისახავს კომპიუტერების, მანქანების ან ტანსაცმლის გაყიდვას. შექმნის მექანიზმისა და პოტენციურ კლიენტებზე რეკლამის გავლენის ღრმად გააზრების შედეგად დგება ფრაზები, რომლებიც არა მხოლოდ ცარიელ ფრაზად იქცევა პოტენციური კლიენტებისთვის, არამედ გადააქცევს მათ აქტიურ მყიდველებად.

კიდევ ერთი მიზეზი, რომელიც ხელს უწყობს ეფექტურობის გაზრდას აუთსორსინგისკენ მიმართვისას, არის პრობლემის გადაჭრის რაციონალური მიდგომა, რომელიც ხორციელდება გარედან (კომპანიას აძლევს შანსს გადახედოს სამუშაოს ორგანიზების საკუთარ მეთოდებს, ანუ გულისხმობს პრიორიტეტული ამოცანების გადახედვას. და მათი განხორციელების პროცედურა ნულოვანი საწყისი წერტილიდან).

რესურსების გათავისუფლება და გადანაწილება. ამ შემთხვევაში ასევე არსებობს მოტივაციის ორი ასპექტი. პირველი მათგანი არის რესურსების (სამუშაო დრო, ძალისხმევა, ძირითადი საშუალებები, სივრცე, ფული და ა.შ.) გადანაწილება ალტერნატიული მიზნების მისაღწევად, რომლებიც ამჟამად ყველაზე მნიშვნელოვანია კომპანიისთვის. რესურსების გათავისუფლება, რათა მათზე მანევრირება მოხდეს უფრო აქტუალური ან ცხოვრების შემცვლელი პრობლემების გადასაჭრელად, აშორებს წარმატების მთავარ ბარიერებს.

IN Ბოლო დროსბიზნეს პრესა იწყებს ფოკუსირებას კიდევ ერთ ასპექტზე. ხშირად წარმოიქმნება სიტუაცია, როდესაც კომპანიის მენეჯმენტი კარგად ესმის, თუ როგორ უნდა მოეწყოს სამუშაო მათ ორგანიზაციაში სასურველი შედეგების მისაღებად, ვერ ახერხებს შიდა წინააღმდეგობის დაძლევას. კომპანიის, განსაკუთრებით მსხვილი კომპანიის ინტერესები მრავალმხრივი და ორაზროვანია და სწორედ ამიტომ, აუთსორსინგი სულ უფრო იპყრობს ყურადღებას.

მიუხედავად არსებული ნაკლოვანებებისა, აუთსორსინგის კონცეფცია საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ საქმიანობის ეფექტურობა სწრაფად ცვალებად პირობებში, რაც დამახასიათებელია თანამედროვე ეკონომიკისთვის, უფრო რთული ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებებით და მზარდი მოთხოვნებით როგორც საწარმოო ბაზის ხარისხზე, ასევე კომპეტენციაზე. პერსონალი, ერთი მხრივ, და საწარმოს კონკურენტუნარიანობის გაზრდის ხარჯების შემცირების აუცილებლობა - მეორე მხრივ.

ამრიგად, აუთსორსინგი არის პასუხი მაქსიმალური მოქნილობის, ბაზრის ცვალებად პირობებთან ადაპტაციის მოთხოვნებზე და ეფექტური მენეჯმენტის თანამედროვე ელემენტს.

აუთსორსინგის მიზანშეწონილობა: აუთსორსინგის გამოყენება ტანსაცმლის საწარმოს მიწოდებაში

იმისათვის, რომ გადარჩეს თანამედროვე კონკურენციის პირობებში, საწარმოები მუდმივად უნდა შეეგუონ გარემოს, აკონტროლონ ცვლილებები გარე გარემოში, შეცვალონ (პირველ რიგში იმ მიმართულებით, რომლითაც მათ შეუძლიათ საუკეთესოდ გააცნობიერონ თავიანთი შესაძლებლობები), ყურადღება გაამახვილონ იმ ბიზნეს პროცესებზე, რომლებიც ასრულებენ. კვალიფიციური. საწარმოს მენეჯმენტის ფორმებსა და მეთოდებში ცვლილებები მიზნად ისახავს ბიზნეს პროცესების ფუნდამენტური გადახედვისა და რადიკალური ტრანსფორმაციის მიზანს საოპერაციო ეფექტურობისა და კონკურენტუნარიანობის დონის გასაზრდელად.

იმის გამო, რომ აუთსორსინგის სერვისების მიმწოდებელი არის ორგანიზაცია, რომელიც სპეციალიზირებულია შესწავლილი ბიზნესის ტიპზე, პროდუქციის ხარისხი იზრდება და მართვის რესურსები კონცენტრირდება მართვის ობიექტების რაოდენობის შემცირებით.

თუმცა, სანამ მენეჯმენტის საბოლოო გადაწყვეტილება მიიღება შესწავლილი ბიზნესის აუთსორსინგზე გადაცემის შესახებ, მენეჯმენტმა უნდა გააანალიზოს ე.წ. საპირისპირო მხარესაუთსორსინგი, ბიზნესის აუთსორსინგზე გადაცემაზე უარის თქმის კრიტერიუმებიდან გამომდინარე.

ბიზნესის აუთსორსინგზე გადაცემაზე უარის თქმის ფაქტორები

აუთსორსინგის გამოყენებაზე უარის თქმის მთავარი და მთავარი ფაქტორია პოტენციური მონოპოლია აუთსორსინგის სერვისების შესაძლო მიმწოდებლის მხრიდან, რადგან მონოპოლისტის მიერ აუთსორსინგის ფუნქციების შესრულებამ შეიძლება გამოიწვიოს აუთსორსინგის პროდუქციის ან მომსახურების ფასის არაგონივრული და მკვეთრი ზრდა. .

ამ ბიზნეს სექტორში სანდო სერვისის პროვაიდერების ნაკლებობა შეიცავს დამატებით რისკებს, რომლებიც არ უნდა იყოს დაშვებული ორგანიზაციის მიმდინარე ბიზნეს პროცესში.

საჭირო დონის ქვემოთ ეფექტურობის დაქვეითება ორგანიზაციას ჰპირდება დროის მნიშვნელოვან ზრდას, რაც სჭირდება აუთსორსინგის კომპანიის მომსახურების მიწოდებას, რაც ანელებს ძირითადი წარმოების პროცესს.

ფაქტორი „ღირებულების ზრდა“ მიუთითებს საკუთარი პროდუქციის წარმოების ღირებულების მრავალჯერადი ზრდის საშიშროებაზე. თუმცა, ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეიტანოთ კორექტირება თქვენივე ნაწილის ღირებულებასა და მის საბაზრო ფასს შორის თანაფარდობის ხარისხისა და პროცენტისთვის.

ზემოთ აღწერილი ნეგატიური ფაქტორების არსებობის შემთხვევაში, არაძირითადი ინდუსტრიების (ბიზნესის) შეწყვეტის პრობლემა შეიძლება მოგვარდეს, მაგალითად, უცხოური აუთსორსინგის კომპანიების დახმარებით. ამავდროულად, პროდუქციის უფრო მაღალი ფასი ანაზღაურდება უფრო მაღალი კონკურენტუნარიანობით, დეფექტების დაბალი დონით და გაუმჯობესებული შესრულების მახასიათებლებით.

ბიზნესის აუთსორსინგზე გადაყვანისას მნიშვნელოვანი და საპასუხისმგებლო ნაბიჯია აუთსორსინგის ხელშეკრულების ფორმირება და გაფორმება. აუთსორსინგის, განსაკუთრებით საერთაშორისო ტრანზაქციების წარმატებით განსახორციელებლად, ფუნქციების გადაცემის შესახებ შეთანხმების შემუშავებისა და გაფორმების ეტაპზე აუცილებელია საგულდაგულოდ შეიმუშაოს და ხელშეკრულებაში გაითვალისწინოს აუთსორსინგის ყველა ძირითადი საკითხი და პრობლემა.

მაგალითი

განვიხილოთ აუთსორსინგის გამოყენება შპს თანამედროვე ინდუსტრიულ საწარმოში სამკერვალო ფირმის ლიდერში ომსკში (საწარმო დაარსდა 2002 წელს).

დღეს კომპანია ცნობილია ციმბირის, ურალის და შორეული აღმოსავლეთის ბევრ ქალაქში. ომსკში საცალო ქსელი ფართოდ არის განვითარებული, არის ბრენდირებული მაღაზიები, რომელთა ძირითადი ფუნქციები მოიცავს მომხმარებლის მოთხოვნის შესწავლას და გენერირებას. კომპანია აწარმოებს გარე ტანსაცმელს: მამაკაცის და ქალის ასორტიმენტს, ასევე ტანსაცმელს სკოლის მოსწავლეებისთვის.

შპს სამკერვალო ფირმა „ლიდერის“ საქმიანობა აჩვენებს შედეგების დადებით დინამიკას. ამავდროულად, კომპანიას აქვს პრობლემები:

ასორტიმენტის ერთ-ერთი მომგებიანი კომპონენტია სკოლის ფორმა, რომელზედაც სეზონური მოთხოვნა მესამე კვარტალში წარმოებისა და გაყიდვების თითქმის გაორმაგებას მოითხოვს. არაპრაქტიკულია ვადაზე ადრე წარმოება და სასკოლო ფორმების დაგროვება საბრუნავი კაპიტალის მზა პროდუქციის მარაგებში გადანაწილების გამო;

საწარმოო სიმძლავრის ათვისება წელიწადში ოდნავ აღემატება 70%-ს;

ნედლეულის არასაკმარისი უზრუნველყოფა სისრულის, რიტმის, ხარისხის თვალსაზრისით, რაც გავლენას ახდენს წარმოების მოცულობაზე და საწარმოო სიმძლავრის გამოყენების ეფექტურობაზე, ასევე პროდუქციის ასორტიმენტის გაფართოებაზე.

ამჟამად შპს სამკერვალო ფირმის ლიდერისთვის მიწოდება წარმოადგენს მნიშვნელოვან პრობლემას, რაც გამოწვეულია მიმწოდებლის შეუძლებლობით მიაწოდოს ნედლეული საჭირო კონფიგურაციაში მცირე პარტიებში საჭირო დროს. ლოგისტიკის შექმნა საწარმოს გადაუდებელი აუცილებლობაა. კერძოდ, ლოჯისტიკასთან დაკავშირებული პრობლემა გამოწვეულია პროდუქციის ფართო ასორტიმენტით და მოცულობითი შეფუთვით (მასალების შეკრება სამკერვალო ნივთების შეფუთვაში), გარდა ამისა, ასორტიმენტის სწრაფი ცვლილება, რაც, თავის მხრივ, იმეორებს მოდელების რაოდენობა, ფერის სქემა, ნედლეულის სტრუქტურა და ა.შ.

საწარმო იძულებულია იმუშაოს ნედლეულის 30-ზე მეტ მომწოდებელთან (ამავდროულად ხდება მიწოდების პერიოდული შეფერხებები - როგორც სისრულეში, ასევე დროულად), შეძენა დიდი პარტიებინედლეულის, მასში მათი საბრუნავი კაპიტალის გაყინვა (რომლებიც ძირითადად ნასესხებია) სამიდან ექვს თვემდე. ვინაიდან საწარმო ქირაობს საწყობებს, იზრდება ნედლეულის შენახვის ხარჯები, რაც უარყოფითად აისახება საწარმოს საბოლოო ეფექტურობაზე.

ამ ვითარებაში, შპს Sewing Firm Leader-ის ხელმძღვანელობისთვის, აუცილებელია განიხილოს მიწოდების ფუნქციის აუთსორსინგის საკითხი, სულ მცირე, სასკოლო ფორმების წარმოებისთვის ნედლეულის მიწოდების კუთხით, რადგან ამ პროდუქტების გამოშვება ანგარიშობს. წარმოების მოცულობის ნახევარზე მეტზე, პროდუქცია გამოიყენება უცვლელი მოთხოვნით, მაგრამ არადამაკმაყოფილებელი მიწოდება იწვევს წარმოების რიტმის დარღვევას და სახელშეკრულებო ვალდებულებების შესრულებას, რაც იწვევს როგორც პირდაპირ მოგებას, ასევე არაპირდაპირ ზარალს - ჯარიმები მზა პროდუქციის ნაკლებობისთვის. , სახსრების გაყინვა ნედლეულსა და მარაგში. სახსრების გაყინვა ხდება იმის გამო, რომ სასკოლო ფორმების წარმოება მოითხოვს ნედლეულის საჭირო კონფიგურაციაში მცირე რაოდენობით და დროულად მიწოდებას, მაგრამ მომწოდებლები სთავაზობენ მარაგს ძირითადად საწარმოს წლიური საჭიროებების ოდენობით. ამავდროულად, საწარმო იძულებულია დადოს ხელშეკრულებები მიწოდების დიდ რაოდენობასთან (5-დან 10-მდე თითოეული ტიპის კომპონენტისთვის), რაც მნიშვნელოვნად ართულებს მიწოდების დროულად და საჭირო კონფიგურაციაში კოორდინაციას, რაც იწვევს მუდმივი ზრდა როგორც მომარაგების განყოფილების პერსონალის, ასევე დავალებების პერსონალის რაოდენობის დროული მიწოდების უზრუნველსაყოფად.

საწარმოში მიწოდების ფუნქციებს ოთხი ადამიანი ასრულებს. მათი სამუშაო დროის უმეტესი ნაწილი იხარჯება ნედლეულისა და მასალების მრავალი მიმწოდებლის მოქმედებების ძიებასა და კოორდინაციაში. მაგრამ თანამედროვე პირობებში, მიწოდების ოპტიმალური ვარიანტის მიღწევა თითქმის შეუძლებელია, რადგან თითოეული მიმწოდებელი სპეციალიზირებულია ნედლეულის კონკრეტულ სპექტრში.

გარდა დროის დანახარჯებისა, საწარმოს აქვს მაღალი ხარჯები მრავალრიცხოვანი მივლინებისთვის, გადახდები საქალაქთაშორისო და მობილური ზარებისთვის, ინტერნეტი და ა.შ.

ამჟამად, პირდაპირი ხარჯები და არაპირდაპირი დანაკარგები მიწოდების ფუნქციის ორგანიზებისას მაქსიმალურად ზუსტად არის გათვლილი. ამ ეტაპზე გამოვლინდა ხარჯების შემდეგი ტიპები:

· მენეჯერების ხელფასები.ოთხი მენეჯერი ჩართულია მიწოდებაში, თითოეულის საშუალო ხელფასი 15 ათასი რუბლია;

· სადაზღვევო პრემიები - 26,4 %;

· გადახდები სოციალური ბუნება. სოციალური გადასახადების წლიური ოდენობა 10 ათასი რუბლია. თითო მენეჯერი;

· სამუშაო ადგილის დაქირავება.კომპანია ქირაობს საოფისე ფართს 500 რუბლის ფასად. თვეში 1 მ2; ფართობის ნორმა ერთზე სამუშაო ადგილიარის 4 მ2; ოთხი მენეჯერისთვის გასაქირავებელი ფართი არის 16 მ2;

· კომპიუტერები.ერთი კომპიუტერის ფასი 25 ათასი რუბლია; ოთხივე მენეჯერი უზრუნველყოფილია პერსონალური კომპიუტერები;

· პროგრამული უზრუნველყოფა.შესყიდვების განყოფილების პროგრამული პაკეტის ფასი 7 ათასი რუბლია. ერთი კომპიუტერისთვის;

· დისტანციური მოლაპარაკებები.საანგარიშო მონაცემებით, მიწოდების განყოფილების მოლაპარაკებებისთვის გადახდა 36 ათასი რუბლია. წელიწადში;

· ინტერნეტი.მოხსენების მონაცემებით. შესყიდვების დეპარტამენტის ხარჯები ინტერნეტისთვის შეადგენს 38 ათას რუბლს. წელიწადში;

· მგზავრობის ხარჯები.საანგარიშო მონაცემებით, მიწოდების განყოფილების მგზავრობის ხარჯები შეადგენს 132 ათას რუბლს. წელიწადში;

· მობილური კავშირი.საანგარიშო მონაცემებით, შესყიდვების დეპარტამენტის ხარჯები მობილური კომუნიკაციებისთვის შეადგენს 27 ათას რუბლს. წელიწადში;

· კვლევები, სემინარები.შესყიდვების დეპარტამენტის მენეჯერები გადიან კვალიფიკაციის ამაღლებას ორ წელიწადში ერთხელ. სწავლის საფასურიდანტოვებს 8 ათას რუბლს. ერთ მენეჯერზე;

· საკანცელარიო ნივთები.საანგარიშო მონაცემებით, მიწოდების განყოფილებაში საოფისე მასალების ხარჯები შეადგენს 16 ათას რუბლს. წელიწადში;

· ძირითადი საშუალებების ამორტიზაცია. მიწოდების განყოფილებაში გამოყენებული ძირითადი საშუალებების ამორტიზაციის ხარჯები (მაგიდები, სკამები, საქაღალდეები და ა.შ.) შეადგენს 12 ათას რუბლს. წელიწადში;

· დაწინაურება. პროდუქტის სარეკლამო საქმიანობის წლიური ხარჯები შეადგენს 60 ათას რუბლს.

მიწოდების პროცესის ორგანიზებისთვის წლიური ხარჯების ჯამური ოდენობა ტიპების მიხედვით მოცემულია ცხრილში. 2.

ცხრილი 2. მიწოდების ორგანიზების წლიური ხარჯები

ხარჯები ტიპის მიხედვით	თანხა, ათასი რუბლი
მენეჯერების ხელფასები
სადაზღვევო პრემიები
სოციალური გადასახადები
ქირავდება სამუშაო ადგილი
კომპიუტერები
პროგრამული უზრუნველყოფა
დისტანციური მოლაპარაკებები
ინტერნეტი
Მგზავრობის ხარჯები
მობილური კავშირი
სწავლა, სემინარები
საკანცელარიო ნივთები
ძირითადი საშუალებების ცვეთა
დაწინაურება

საწარმოში ირიბად გამოვლინდა შემდეგი სახის ზარალი:

დაკარგა მოგება წარმოების გეგმის შეუსრულებლობის გამო. საანგარიშო მონაცემების მიხედვით, ყოველწლიურად საწარმოს შეფერხების გამო დაგვიანებული მიწოდების ან არასრული მიწოდების გამო, გეგმა არ სრულდება 15%-ით. გასულ წელს ასეთმა ზარალმა შეადგინა 147 ათასი რუბლი;

ჯარიმები მზა პროდუქციის მოკლე მიწოდებისთვის.საანგარიშო წელს, არადამაკმაყოფილებელი მიწოდების გამო ქარხნის შეფერხების გამო მზა პროდუქციის ხანმოკლე მიწოდებისთვის გადახდილმა ჯარიმებმა შეადგინა 210 ათასი რუბლი;

საბანკო პროცენტი ნასესხები სახსრების გამოყენებისთვის.საბანკო სესხის დასაფარად გამოყოფილი თანხების ოდენობამ, რომელიც აღებული იყო მარაგებში გაყინული საბრუნავი კაპიტალის შესავსებად (ნედლეულისა და მასალების დიდი პარტიის იძულებითი შეძენა) შეადგინა 132 ათასი რუბლი.

არადამაკმაყოფილებელი მიწოდების გამო არაპირდაპირი წლიური ზარალი წარმოდგენილია ცხრილში. 3.

ცხრილი 3. არადამაკმაყოფილებელი მიწოდების გამო არაპირდაპირი წლიური ზარალი

მიწოდების ფუნქციის ორგანიზების მთლიანმა ღირებულებამ შეადგინა 1,511 ათასი რუბლი. მაგრამ რადგან მარაგების გადაცემა გამოითვლება მხოლოდ სკოლის უნიფორმების (ორი მენეჯერის) თვალსაზრისით, მაშინ ამ ფუნქციის აუთსორსინგზე გადაცემის მიზანშეწონილობის გამოსათვლელად, გათვალისწინებული იქნა მარაგების ორგანიზების ხარჯები 756 ათასი რუბლის ოდენობით. არაპირდაპირი დანაკარგების გათვალისწინებით, მხედველობაში მიღებული ხარჯების მთლიანი ოდენობა იყო 1245 ათასი რუბლი.

შემდეგი ნაბიჯი იყო აუთსორსერის მომსახურების ღირებულების განსაზღვრა ბაზარზე.

ანალიზმა შესაძლებელი გახადა შესაძლო აუთსორსერების მომსახურების წინასწარი ღირებულების დადგენა. ბაზარზე მათი მომსახურება განისაზღვრებოდა მასალების მიწოდების ხელშეკრულებით გარიგების თანხის 5-დან 10%-მდე განაკვეთით. ვინაიდან სასკოლო უნიფორმისთვის ნედლეულის წლიური საჭიროება 5,850 ათასი რუბლია, შემკვეთის მომსახურება შეიძლება მერყეობდეს 292 ათასი რუბლიდან. 585 ათას რუბლამდე. ამ ეტაპზე მომსახურების მიწოდების ხარჯები მიღებულ იქნა მიმდინარე პერიოდის სატრანსპორტო დანახარჯების ტოლფასად და შესაბამისად არ იქნა გათვალისწინებული საერთო ეკონომიკური ეფექტის გაანგარიშებისას.

ამ შემთხვევაში მთლიანი ეკონომიკური ეფექტის წინასწარი გაანგარიშება განხორციელდა მომსახურების მაქსიმალური ღირებულებით - 10%, ანუ 585 ათასი რუბლი. ამ საწყის პირობებში, წინასწარი ეკონომიკური ეფექტი შეადგენდა 660 ათას რუბლს. (1245 ათასი რუბლი – 585 ათასი რუბლი).

წინასწარი გაანგარიშებით აჩვენა დადებითი საერთო ეკონომიკური ეფექტი 660 ათასი რუბლის ოდენობით. ამავდროულად, კომპანიამ შეძლო გაეთავისუფლებინა მიწოდების სერვისის ორი სპეციალისტი და შეემცირებინა დარჩენილი თანამშრომლების მიერ შესრულებული სამუშაოების რაოდენობა.

ამრიგად, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ შპს Sewing Firm Leader-ში აუთსორსინგის დანერგვამ შესაძლებელი გახადა მენეჯმენტის რესურსების კონცენტრირება ძირითად ბიზნესზე მენეჯმენტის ობიექტების რაოდენობის შემცირებით, საწარმოს რესურსების გათავისუფლებით, მიწოდების ფუნქციის და ეფექტურობის ხარისხის გაზრდით. ზოგადად საქმიანობას.

A.N. რომანოვა,
ასოც. უმაღლესი პროფესიული განათლების სახელმწიფო საგანმანათლებლო დაწესებულება „RosZITLP“, ფ. ეკონ. მეცნიერებები

S.A. Studenikina,
ასოც. GOU VPO "RosZITLP"

საკვანძო სიტყვები

ბაზრის შესაძლებლობები/ ბაზრის შესაძლებლობები / აუთსორსინგის სისტემა/ აუთსორსინგის დამსახურება / ᲙᲝᲜᲙᲣᲠᲔᲜᲢᲣᲚᲘ ᲣᲞᲘᲠᲐᲢᲔᲡᲝᲑᲐ/ ᲙᲝᲜᲙᲣᲠᲔᲜᲢᲣᲚᲘ ᲣᲞᲘᲠᲐᲢᲔᲡᲝᲑᲐ / თანამედროვე ეკონომიკის ტენდენციები/ ტენდენციები დღევანდელ ეკონომიკაში / კომპანიის ფუნქციები/ კომპანიის ფუნქციები

ანოტაცია სამეცნიერო სტატია ეკონომიკასა და ბიზნესზე, სამეცნიერო ნაშრომის ავტორი - ნაზაროვა ვარვარა ვადიმოვნა, იურიევა დარია ალექსანდროვნა

ამჟამად ბაზარი იძლევა შესაძლებლობას ისარგებლოს აუთსორსინგით კომპანიის საქმიანობის მრავალ სფეროში. აუთსორსინგი კრიტიკულია თანამედროვე ეკონომიკის ტენდენცია. ბუღალტრული აღრიცხვის ფუნქციები, IT მხარდაჭერა, მენეჯმენტის ფუნქციები, რეკრუტირების ფუნქციები და ა.შ. შეიძლება იყოს აუთსორსინგი. აუთსორსინგის საშუალებით კომპანიებს შეუძლიათ მიაღწიონ დამატებით კონკურენტული უპირატესობა . მნიშვნელოვანია სწორი მიდგომის არჩევა აუთსორსინგის უპირატესობების შესაფასებლად. მისი წარმატება დამოკიდებულია ბაზრის ცვალებად მოთხოვნებთან ადაპტაციის უნარზე, ქვეყანაში და მსოფლიოში არსებულ ეკონომიკურ და პოლიტიკურ ვითარებაზე. თემის აქტუალობა აიხსნება იმით, რომ აუთსორსინგის ბაზარი ძალიან პოპულარულია საზღვარგარეთ, დინამიურად ვითარდება ჩვენს ქვეყანაში და რეგულარულად წარმოგიდგენთ ახალ და უჩვეულო პროდუქტებს, მაგრამ რუსული კომპანიების უმეტესობა არ ჩქარობს ისარგებლოს ამ შესაძლებლობით და მაინც ურჩევნია. შიდა ფუნქციების მაქსიმალური რაოდენობის შესასრულებლად. სტატიის მიზანი: აუთსორსინგის ეფექტურობის შეფასების არსებული თანამედროვე კონცეფციების საფუძველზე გამოავლინოს სამრეწველო საწარმოში მისი გამოყენების მიზანშეწონილობა და მომგებიანობა.

დაკავშირებული თემები სამეცნიერო ნაშრომები ეკონომიკასა და ბიზნესზე, სამეცნიერო ნაშრომის ავტორია ვარვარა ვადიმოვნა ნაზაროვა, დარია ალექსანდროვნა იურიევა

• სამრეწველო საწარმოში აუთსორსინგის მრავალკრიტერიუმიანი გადაწყვეტილების მიღების ტექნიკის მახასიათებლები

  2017 / სოროკინა იანა სერგეევნა

• ბუღალტრული აღრიცხვის ფუნქციების ფინანსური აუთსორსინგის შიდა კონტროლის სისტემის შემუშავება

  2016 / პოსოხინა ა.ვ., ნიკიფოროვა კ.ვ.

• აუთსორსინგი და ინსორსინგი, როგორც მენეჯმენტის დამატებითი ინსტრუმენტები საწარმოების ოპტიმალური ორგანიზაციული სტრუქტურის ფორმირებისთვის.

  2016 / ლუცკაია ნონა ვლადისლავოვნა

• შრომითი ურთიერთობების სისტემის ტრანსფორმაციის კონტექსტში აუთსორსინგის გამოყენების სტრატეგიული პერსპექტივები

  2015 / დოლჟენკო რუსლან ალექსეევიჩი

• სამრეწველო საწარმოების საქმიანობაში აუთსორსინგის გამოყენების პერსპექტივები

  2016 / სვეტლანა ბორისოვნა გინიევა, რუსლან ალექსეევიჩ დოლჟენკო

• ბექსსორსინგის ეფექტურობის შეფასება დისკონტირებული ფულადი ნაკადების მეთოდის გამოყენებით

  2017 / შაბაშკინი სერგეი სერგეევიჩი

• აუთსორსინგი ჯანმრთელობის საკურორტო სექტორში: განაცხადი და კლასიფიკაცია

  2015 / Chuvatkin P.P., Gorobets R.Yu.

• ლოჯისტიკური აუთსორსინგის პრობლემები და ბიზნესის ინდუსტრიული სპეციფიკის გათვალისწინება აუთსორსინგის შესახებ გადაწყვეტილების მიღებისას

  2018 / ბარკოვა ნატალია იურიევნა

• აუთსორსინგი, როგორც სოციალური და შრომითი ურთიერთობების ორგანიზების ფორმა

  2019 / დ.ს. პეტრულევი

• ფინანსური აუთსორსინგის მომსახურება გლობალურ ბაზარზე

  2015 / Laktionova O.E.

ამჟამად, ბაზარი იძლევა შესაძლებლობას გამოიყენოს აუთსორსინგის უპირატესობები სხვადასხვა სფეროში. აუთსორსინგი არის ძირითადი ტენდენცია დღევანდელ ეკონომიკაში. აუთსორსინგი შეიძლება გამოყენებულ იქნას ბუღალტერიაში, IT მხარდაჭერაში, მენეჯმენტში, რეკრუტირებაში და ა.შ. აუთსორსინგის საშუალებით კომპანიებს შეუძლიათ მიაღწიონ კონკურენტულ უპირატესობას ბაზრის ცვალებად მოთხოვნებთან, ეკონომიკურ და პოლიტიკურ სიტუაციებთან ადაპტაციის უნარზე ქვეყანაში და მსოფლიოში ეს თემა აქტუალურია, რადგან აუთსორსინგის ბაზარი ძალიან პოპულარულია საზღვარგარეთ და დინამიურად ვითარდება ჩვენს ქვეყანაში და რეგულარულად გვთავაზობს ახალ უჩვეულო პროდუქტებს, მაგრამ რუსული კომპანიების უმრავლესობა. არ ჩქარობენ ამ შესაძლებლობის გამოყენებას და მაინც ურჩევნიათ დამოუკიდებლად იმოქმედონ რაც შეიძლება ბევრ სფეროში აუთსორსინგის ეფექტურობის შეფასება.

სამეცნიერო ნაშრომის ტექსტი თემაზე „საწარმოში აუთსორსინგის სისტემის ეფექტურობის შეფასება“

ფაქტები, შეფასებები, პერსპექტივები

საწარმოს აუთსორსინგის სისტემის ეფექტურობის შეფასება

ვ.ვ. ნაზაროვა

ეროვნული კვლევითი უნივერსიტეტი სკოლის დამთავრებაეკონომიკა (სანქტ-პეტერბურგი) ელ.ფოსტა: [ელფოსტა დაცულია]

დიახ. იურიევა

სს J.T.I. მარკეტინგი და გაყიდვები“ ელ. [ელფოსტა დაცულია]

ამჟამად ბაზარი იძლევა შესაძლებლობას ისარგებლოს აუთსორსინგით კომპანიის საქმიანობის მრავალ სფეროში. აუთსორსინგი არის ყველაზე მნიშვნელოვანი ტენდენცია თანამედროვე ეკონომიკაში. ბუღალტრული აღრიცხვის ფუნქციები, IT მხარდაჭერა, მენეჯმენტის ფუნქციები, რეკრუტირების ფუნქციები და ა.შ. შეიძლება იყოს აუთსორსინგი. აუთსორსინგის საშუალებით კომპანიებს შეუძლიათ მიაღწიონ დამატებით კონკურენტულ უპირატესობებს. მნიშვნელოვანია სწორი მიდგომის არჩევა აუთსორსინგის უპირატესობების შესაფასებლად. მისი წარმატება დამოკიდებულია ბაზრის ცვალებად მოთხოვნებთან ადაპტაციის უნარზე, ქვეყანაში და მსოფლიოში არსებულ ეკონომიკურ და პოლიტიკურ ვითარებაზე. თემის აქტუალობა აიხსნება იმით, რომ აუთსორსინგის ბაზარი ძალიან პოპულარულია საზღვარგარეთ, დინამიურად ვითარდება ჩვენს ქვეყანაში და რეგულარულად წარმოგიდგენთ ახალ და უჩვეულო პროდუქტებს, მაგრამ რუსული კომპანიების უმეტესობა არ ჩქარობს ისარგებლოს ამ შესაძლებლობით და მაინც ურჩევნია. შიდა ფუნქციების მაქსიმალური რაოდენობის შესასრულებლად. სტატიის მიზანი: აუთსორსინგის ეფექტურობის შეფასების არსებული თანამედროვე კონცეფციების საფუძველზე გამოავლინოს სამრეწველო საწარმოში მისი გამოყენების მიზანშეწონილობა და მომგებიანობა.

საკვანძო სიტყვები: ბაზრის შესაძლებლობები, აუთსორსინგის სისტემა, კონკურენტული უპირატესობები, ტენდენციები თანამედროვე ეკონომიკაში, კომპანიის ფუნქციები.

სამრეწველო საწარმოებისთვის აუთსორსინგის ეფექტურობის შეფასება

ეროვნული კვლევითი უნივერსიტეტის ეკონომიკის უმაღლესი სკოლა - სანკტ-პეტერბურგი ელ. [ელფოსტა დაცულია]

სს "JTI მარკეტინგი და გაყიდვები" ელ. [ელფოსტა დაცულია]

ამჟამად, ბაზარი იძლევა შესაძლებლობას გამოიყენოს აუთსორსინგის უპირატესობები სხვადასხვა სფეროში. აუთსორსინგი არის ძირითადი ტენდენცია დღევანდელ ეკონომიკაში. აუთსორსინგი შეიძლება გამოყენებულ იქნას ბუღალტერიაში, IT მხარდაჭერაში, მენეჯმენტში, რეკრუტირებაში და ა.შ. აუთსორსინგის საშუალებით კომპანიებს შეუძლიათ მიაღწიონ კონკურენტულ უპირატესობას.

© ნაზაროვა ვ.ვ., იურიევა დ.ა., 2014 წ

აუთსორსინგის უპირატესობების შეფასებისას მნიშვნელოვანია სწორი მიდგომის არჩევა. მისი წარმატება დამოკიდებულია ბაზრის ცვალებად მოთხოვნებთან, ქვეყანაში და მსოფლიოში არსებულ ეკონომიკურ და პოლიტიკურ სიტუაციებთან ადაპტაციის უნარზე.

ეს თემა აქტუალურია, რადგან აუთსორსინგის ბაზარი ძალიან პოპულარულია საზღვარგარეთ და დინამიურად ვითარდება ჩვენს ქვეყანაში და რეგულარულად გვთავაზობს ახალ უჩვეულო პროდუქტებს, მაგრამ რუსული კომპანიების უმეტესობა არ ჩქარობს ამ შესაძლებლობის გამოყენებას და მაინც ურჩევნია დამოუკიდებლად აწარმოოს იმდენი რაოდენობა. რაც შეიძლება ტერიტორიებზე.

ამ სტატიის მიზანია აუთსორსინგის ეფექტურობის შეფასებისას არსებული თანამედროვე კონცეფციების საფუძველზე სამრეწველო საწარმოსთვის აუთსორსინგის მიზანშეწონილობისა და მომგებიანობის იდენტიფიცირება.

საკვანძო სიტყვები: ბაზრის შესაძლებლობები, აუთსორსინგის დამსახურება, კონკურენტული უპირატესობები, დღევანდელი ეკონომიკის ტენდენციები, კომპანიის ფუნქციები.

ამჟამად ეკონომიკის ერთ-ერთი დამახასიათებელი მახასიათებელია გაზრდილი კონკურენცია, რომელშიც შეზღუდული რესურსების პირობებში უპირატესობის მიღწევა შესაძლებელია მხოლოდ ცოდნით, უნარებითა და შემოქმედებითი შემოსავლით წარმოშობილი პრობლემების გადაჭრაში. საქმიანობის ოპტიმიზაციისა და კონკურენტული უპირატესობების მოპოვების ერთ-ერთი გზაა აუთსორსინგი, ე.ი. გარკვეული ფუნქციების გადაცემა გარე ორგანიზაციაზე. უსაფუძვლოდ, ზოგიერთი ავტორი აუთსორსინგის „მე-20 საუკუნის ფენომენს ან ბოლო ათწლეულების ფუნდამენტურ ბიზნეს აღმოჩენას“ უწოდებს.

აუთსორსინგის უპირატესობა ის არის, რომ ის საშუალებას აძლევს კომპანიებს მოერგოს ცვალებად პირობებს და საუკეთესოდ დააკმაყოფილოს გარე ბაზრის მოთხოვნები გარე რესურსების გამოყენებით და არა შიდა რეზერვების საშუალებით. აუთსორსინგის ძირითადი პრინციპი ასეთია: „აკეთე ის, რაც შეგიძლია და იცი, როგორ გააკეთო სხვებზე უკეთ და ანდო სხვებს იმას, რასაც აკეთებენ უკეთესად და იაფად“.

მოდით პირდაპირ მივმართოთ ტერმინს „აუთსორსინგი“ (ინგლისური აუთსორსინგიდან), რომელიც არის ინგლისური ფრაზის „outside resource using“ შემოკლება, რაც ნიშნავს „რესურსების გამოყენებას გარედან“. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, აუთსორსინგი არის გრძელვადიანი შეთანხმების საფუძველზე ზოგიერთი ფუნქციის ან ბიზნეს პროცესის გადაცემა გარე ორგანიზაციაზე ან „მესამე მხარეზე“, რომელსაც აქვს ამისათვის საჭირო რესურსები.

ამრიგად, ერთი მხრივ, აუთსორსინგი გულისხმობს გარკვეული ფუნქციების ან წარმოების საქმიანობის სახეობების გადაცემას კომპანიის გარეთ, რაც საშუალებას აძლევს კომპანიას კონცენტრირება მოახდინოს თავის ძირითად საქმიანობაზე. ამავდროულად, დამკვეთი კომპანია აუთსორსინგის კომპანიას გადასცემს გარკვეულ უფლებამოსილებებსა და პასუხისმგებლობას შესაძლო რისკები. ანუ აუთსორსინგზე გადასვლა არის სტრატეგიული გადაწყვეტილება, რომელიც მიზნად ისახავს გრძელვადიან პერსპექტივაში მომგებიანობისა და კონკურენტუნარიანობის გაზრდას.

აუთსორსინგის პირველ გამოცდილებად შეიძლება ჩაითვალოს მეოცე საუკუნის დასაწყისში აშშ-სა და დიდ ბრიტანეთში იურიდიული ფირმების მიერ გაწეული მომსახურება. პრაქტიკული აუთსორსინგი, როგორც მართვის ტექნოლოგია, გაჩნდა Ford-სა და General Motors-ს შორის „დიდი დაპირისპირების“ დროს, რამაც დაამტკიცა, რომ კონკურენტულ გარემოში კომპანია არ შეიძლება დაეყრდნოს მხოლოდ საკუთარ რესურსებს და იყოს სრულიად თვითკმარი. ალფრედ სლოანმა, რომელიც ხელმძღვანელობდა General Motors-ს, დიდი ხნით ადრე დაიწყო აუთსორსინგის გამოყენება

ამ ტერმინის გამოჩენა. მან კომპანიის მენეჯმენტი და წარმოება დააფუძნა მაღალ სპეციალიზებული წარმოების თანამშრომლობის მეთოდზე, როგორც კომპანიის შიგნით, ასევე მის ფარგლებს გარეთ.

თუმცა, "აუთსორსინგის" კონცეფცია ცოტა მოგვიანებით, 60-იან წლებში გამოჩნდა. მე-20 საუკუნე, როდესაც მონაცემთა ელექტრონულმა სისტემამ (EDS), რომელიც თავდაპირველად ახორციელებდა მცირე ბალანსის მომსახურებას ბანკებისთვის, გამოიმუშავა 4 მილიარდი დოლარის დანაზოგი General Motors-ისთვის დამხმარე სერვისების მიწოდებით. ინფორმაციის ნაკადებიკომპანიები. ამრიგად, ბიზნესში ახალი სეგმენტი აღმოაჩინეს, რომელიც დაკავშირებულია გარე ორგანიზაციების რესურსების გამოყენებასთან ინფორმაციული ტექნოლოგიების სფეროში, ანუ IT ტექნოლოგიები, რამაც შესაბამისად წარმოშვა ტერმინი IT აუთსორსინგი.

აუთსორსერების მიერ მოწოდებული სერვისების სპექტრი თანდათან გაფართოვდა და ტერმინი „აუთსორსინგი“ დაიწყო საწარმოს საქმიანობის სხვა არა IT სფეროებზე: წარმოებაზე; ეკონომიკური; ლოგისტიკური ფუნქციები და ა.შ.

ამრიგად, ამისთვის უცხოური გამოცდილებაახასიათებს სამუშაოს დიდი ნაწილის გადატანის სურვილი იქ, სადაც ის შესრულდება უფრო ეფექტურად და ყველაზე დაბალ ფასად. უფრო მეტიც, გარკვეული პროცესის აუთსორსინგის გადაწყვეტილება ასევე დამოკიდებულია სამუშაოს ბუნებაზე. ამდენად, საოფისე სამუშაოები (სამსახურებრივი სამუშაო, ბუღალტერია) და IT ყველაზე ხშირად გადადის, ნაკლებად ხშირად - მედიცინა და სამართალი. თუმცა, უნდა აღინიშნოს, რომ აუთსორსინგის სამუშაო ადგილების რაოდენობის ზრდა დამახასიათებელია ნებისმიერი დარგისთვის, რაც ეფექტურობის ნიშანია.

რუსულ კომპანიებს, პირიქით, აქვთ უფრო კონსერვატიული მიდგომა აუთსორსინგის მიმართ, მათ უჭირთ პროცესების აუთსორსინგი, იმის გამო, რომ სარგებელი გადაწონის შესაძლო რისკებს. Უფრო ხშირად რუსული კომპანიებიზოგიერთი მეორადი პროცესის აუთსორსინგი, რომლებიც არ არის სტრატეგიულად მნიშვნელოვანი: ტრანსპორტი, კვება, დასუფთავების მომსახურება, ასევე IT ფუნქციები მათი სირთულის გამო. უფრო მნიშვნელოვანი პროცესები, რომლებიც დაკავშირებულია ძირითად წარმოებასთან ან მოითხოვს ინფორმაციის ფართო გამჟღავნებას, როგორიცაა ბუღალტერია, საკმაოდ იშვიათად ხდება აუთსორსინგი.

გარკვეული ფუნქციების აუთსორსინგის გადაწყვეტილება სტრატეგიულია და დიდ გავლენას ახდენს კომპანიის რეიტინგზე და მომავალ კონკურენტუნარიანობაზე. კომპანიებს ე.წ. „გააკეთე ან იყიდე“ არჩევანის პრობლემა, ე.ი. თავად აწარმოე ან იყიდე გარედან.

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, აუთსორსინგის მიზანია გარკვეული ფუნქციების გადაცემა აუთსორსინგის კომპანიაზე, რათა ისარგებლოს უახლესი ტექნოლოგიების გამოყენებით მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების მომსახურებით. შედეგად, მოსალოდნელია საბოლოო პროდუქტის ან მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება დანახარჯების შემცირებისას და, შესაბამისად, ორგანიზაციის კონკურენტუნარიანობისა და ეფექტურობის გაზრდა. თუმცა, არაეფექტური მენეჯმენტით და აუთსორსინგის ინსტრუმენტების გაუნათლებლობით გამოყენებით, კომპანიამ შესაძლოა ვერ მიაღწიოს სასურველ შედეგებს.

ცხადია, აუთსორსინგის გამოყენებით დადებითი შედეგების მისაღებად აუცილებელია მისი გამოყენებით მიღებული ეკონომიკური ეფექტის შეფასების რაოდენობრივი მეთოდები. ცოდნა

ამ ეფექტის სიდიდე საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ გადაწყვეტილება აუთსორსინგის მიზანშეწონილობის შესახებ, აირჩიოთ ოპტიმალური პროვაიდერი და ასევე შეაფასოთ პროცესის მიმდინარე ეფექტურობა, რომელიც უკვე გაფორმებულია. ამისათვის კომპანიებს უნდა ჰქონდეთ პასუხი შემდეგ კითხვებზე:

1. რა ფუნქციები ან პროცესებია მიზანშეწონილი აუთსორსინგი კომპანიის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად?

2. როგორ ავირჩიოთ სწორი აუთსორსინგი კომპანია, რომელსაც შეუძლია მიაღწიოს საჭირო შედეგებს?

3. როგორ შევაფასოთ აუთსორსინგის ეფექტურობა საწარმოში?

მოდი თანმიმდევრობით განვიხილოთ მოდელები, რომლებიც საშუალებას გვაძლევს მივიღოთ პასუხები დასმულ კითხვებზე.

1. განსაზღვრეთ ის პროცესები, რომლებიც უნდა იყოს აუთსორსინგი. აუთსორსინგის გამოყენების შესახებ გადაწყვეტილების მისაღებად, კომპანიამ უნდა განსაზღვროს, პირველ რიგში, რომელი პროცესები შეიძლება დატოვოს კონტროლიდან და მეორეც, რომელი პროცესებისთვის არ გააჩნია საკმარისი შიდა კომპეტენციები. არსებობს სხვადასხვა ტექნიკა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გადაწყვიტოთ, გაატაროთ თუ არა კონკრეტული ფუნქცია.

ა) გრაფიკული მოდელი McYushey, რომელიც ემყარება დაშვებას, რომ ყველა კომპანია წარმოადგენს ბიზნეს ერთეულების კრებულს, რომლებიც პრაქტიკულად მზად არიან გამოიყენონ აუთსორსინგი. მოდელი აჩვენებს ორ კოორდინატულ ღერძს X და Y. X ღერძი არის ჩართვა ტექნოლოგიურ ჯაჭვში (განისაზღვრება ექსპერტის შეფასებების გამოყენებით), Y ღერძი არის მომგებიანობა (შეფასებულია წვლილი ორგანიზაციის მომგებიანობაში და წმინდა ხარჯები). წერტილები წარმოადგენს ბიზნეს ერთეულებს ან განყოფილებებს.

ბიზნეს ერთეულების აუთსორსინგი ხდება სამ ეტაპად:

არაძირითადი ან წამგებიანი საწარმოების იდენტიფიცირება (ისინი განლაგებულია დიაგრამის ქვედა მარცხენა კუთხეში). დაბალი მომგებიანობის გამო, საჭიროა მათი გაყიდვა ან ლიკვიდაცია, ხოლო ბიზნესის წარმოებისთვის სერვისები ან პროდუქტები უნდა იყოს შეძენილი ბაზარზე.

გადაწყვეტილების მიღება ბიზნესის ტექნოლოგიური საფუძვლის შესაძლო ცვლილების შესახებ, თუ გარკვეული სტრუქტურები ჩართულია ტექნოლოგიურ ჯაჭვში და მათი ტექნოლოგიები მნიშვნელოვანია ბიზნესისთვის, მაგრამ ამავე დროს მათ მოაქვს წმინდა ზარალი.

რჩება მხოლოდ ის, რაც ნამდვილად ტექნოლოგიურად მნიშვნელოვანია ბიზნესისთვის და მოაქვს კომპანიას რეალური შემოსავალი.

ამ მოდელის მთავარი უპირატესობა მისი სიცხადე და გამოყენების სიმარტივეა. თუმცა მნიშვნელოვანი მინუსიარ არის გათვალისწინებული ის ფაქტი, რომ ტექნოლოგიურ ჯაჭვში ჩართვის გარდა, შესაძლოა არსებობდეს სხვა გარემოებები, რომლებიც აიძულებენ კომპანიებს მხარი დაუჭირონ გარკვეულ სტრუქტურებს.

ბ) აუთსორსინგის მატრიცა D.V. ხლებნიკოვი, რომელშიც განხილვის ობიექტი დაყოფილია 3x3 სეგმენტებად. განხილვის ობიექტი შეიძლება იყოს ცალკე წარმოება, განყოფილება, სამუშაოს სახეობა და ცალკე სპეციალისტიც - გარკვეული კომპეტენციის მატარებელი.

გამოყოფა ხდება ორ მასშტაბზე: სტრატეგიული მნიშვნელობა; განსახილველი ობიექტის შესაბამისობა საშუალო საბაზრო მდგომარეობასთან.

საექსპერტო შეფასებები გამოიყენება განსახილველი ობიექტის სტრატეგიული მნიშვნელობისა და შესაბამისობის საშუალო საბაზრო მდგომარეობასთან.

სტრატეგიული მნიშვნელობა შედგება შემდეგი პარამეტრებისგან:

ტექნოლოგიური ჩართულობა კომპანიის საქმიანობის ტიპის გათვალისწინებით;

მომგებიანობის ფაქტორი;

მესაკუთრის პრეტენზიები;

საკუთრების სოციალურ-ეკონომიკური და პოლიტიკური ასპექტები.

საშუალო საბაზრო პირობებთან შესაბამისობის შესაფასებლად აუცილებელია იმის გაგება, თუ რას აკეთებს კომპანია და რას ყიდულობს მისგან; იცოდეთ ბიზნესის კომპეტენცია და უპასუხეთ კითხვას: ვინ აკეთებს ამას; კონკურენტული გარემოს ანალიზი; განსაზღვროს ტრანსფორმაციის განხორციელების შესაძლებლობა მიმდინარე საბაზრო პირობებში.

გ) აუთსორსინგის ბიზნეს პროცესების განსაზღვრის ალგორითმი V.G Shadrin-ის მიხედვით, რომელიც გვთავაზობს აუთსორსინგის შესახებ გადაწყვეტილების მიღების პროცედურას, რომელიც შედგება ხუთი ეტაპისგან, ასევე აუთსორსინგისთვის ბიზნეს პროცესის შერჩევის ალგორითმი (ნახ. 1).

ბრინჯი. 1. აუთსორსინგის ბიზნეს პროცესების განსაზღვრის ალგორითმი

ეს ალგორითმი არის აუთსორსინგის გამოყენების შესახებ გადაწყვეტილების მიღების პროცედურის ნაწილი. იგი მოიცავს აქტივობების თანმიმდევრულ განხორციელებას აუთსორსინგის ბიზნეს პროცესის იდენტიფიცირებისა და დელეგირებული პროცესების შესრულების ხარისხისა და ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად.

2. აუთსორსინგის კომპანიის შერჩევა. იმ ფუნქციების იდენტიფიცირების შემდეგ, რომელთა გადაცემაც შესაძლებელია, ასევე აუცილებელია ბაზარზე შესაბამისი პროვაიდერების პოვნა, რომლებთან თანამშრომლობა უფრო მომგებიანი იქნება, ვიდრე პროცესის შიდა შესრულება. ამისათვის გამოიყენება ამ პროცესების დამოუკიდებლად და გარე ოპერატორების მიერ განხორციელების ეფექტურობის შედარებითი ანალიზი. არსებობს რამდენიმე მოდელი შემკვეთის არჩევისთვის.

ა) ერთკრიტერიუმიანი ალგორითმი, რომელშიც ფასდება გარკვეული პარამეტრი, მაგალითად, ფულის დაზოგვა და შეირჩევა ამ პარამეტრის მაქსიმალური მნიშვნელობის შემკვეთი.

ერთკრიტერიუმიანი ალგორითმის ვარიაცია არის ეკონომიკური ეფექტის შეფასების მეთოდი ბუნდოვანი რიცხვების გამოყენებით, რომელშიც შესრულების ინდიკატორები განიხილება როგორც ინტერვალური და მითითებულია არა კონკრეტული რიცხვით, არამედ გარკვეული ინტერვალით. ამ მეთოდის გამოყენება საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ უფრო ზუსტი შედეგები, რადგან ინტერვალის ინდიკატორები უფრო შეესაბამება რეალურ სიტუაციებს, რომლებშიც, როგორც წესი, ზუსტად არის ცნობილი მხოლოდ გაანალიზებული ინდიკატორის მნიშვნელობების საზღვრები.

ამასთან, ერთკრიტერიუმიანი ალგორითმი არ იძლევა პოტენციური შემკვეთების დარჩენილი მახასიათებლების გათვალისწინებას: გამოცდილების, სპეციალიზებული აღჭურვილობისა და კვალიფიციური პერსონალის არსებობას, საქმიანი რეპუტაციადა ა.შ., რასაც ზოგიერთ შემთხვევაში შესაძლოა გადამწყვეტი მნიშვნელობა ჰქონდეს.

ბ) ეს ნაკლი შეიძლება აღმოიფხვრას მრავალკრიტერიუმიანი მეთოდების გამოყენებით, რომლებშიც შემკვეთები ფასდებიან გარკვეული ინტეგრალური ინდიკატორის Q (1) მეშვეობით:

Qj = HhwiKv> AT J e ft m)> Z" = 1W. = (!)

სადაც n არის შეფასების პარამეტრების რაოდენობა; m არის შეფასებული შემკვეთების რაოდენობა; Wj - z"-ე პარამეტრის წონა; Kc - j-ე შემკვეთის z"-ე პარამეტრის მნიშვნელობა.

ამ ტექნიკის მიხედვით, შეირჩევა შემკვეთი, რომლისთვისაც Qj = max, Kj > Kjmin, სადაც Kjmin არის მინიმალური. დასაშვები ღირებულება z- პარამეტრი.

K პარამეტრები შეიძლება იყოს მომსახურების ღირებულება, ხარისხი, მესამე მხარის ორგანიზაციის თანამშრომლების კვალიფიკაცია და შემკვეთის საგარანტიო ვალდებულებები.

მრავალკრიტერიუმიანი მეთოდების მინუსი არის შეფასებული ინდიკატორების სწორი ნაკრების ფორმირების სირთულე, ასევე საბოლოო ინდიკატორის Q გაურკვეველი მენეჯერული და ეკონომიკური მნიშვნელობა, რომელიც წარმოადგენს რამდენიმე პარამეტრის კონვოლუციას, რომელიც წარმოადგენს სპეციალური წესების მიხედვით გამოთვლილ ქულას. შემკვეთის ამა თუ იმ მახასიათებლისთვის.

გ) ყველაზე საინტერესო, ობიექტური შეფასების მომცემი და პრაქტიკაში გამოსაყენებლად ხელმისაწვდომი, ჩვენი აზრით, არის I.D. კოტლიაროვი, რომელშიც აუთსორსინგის კომპანიის არჩევანი ხორციელდება რისკის გათვალისწინებით.

ი.დ. კოტლიაროვი, აუთსორსინგის კომპანიის სანდოობის თვალსაზრისით, არსებობს აუთსორსინგის ორი ძირითადი რისკი: აუთსორსინგის შეთანხმებული პირობებით თანამშრომლობაზე უარის თქმის რისკი, აუთსორსინგის შეუძლებლობის რისკი, უზრუნველყოს პროცესის საჭირო მახასიათებლები.

შემკვეთის მიერ შეთანხმებული პირობებით თანამშრომლობაზე უარის თქმის რისკი ნიშნავს, მაგალითად, ფასის ზევით გადახედვის მოთხოვნას ან ვალდებულებების შესრულებაზე უარის თქმას უფრო მომგებიანი შეკვეთის მიღების გამო.

შემკვეთის მიერ პროცესის საჭირო მახასიათებლების უუნარობის რისკი წარმოიქმნება, როდესაც შემკვეთის კომპეტენციები ან ტექნიკური აღჭურვილობა არასაკმარისია.

1) შემკვეთის მთლიანობა შეიძლება შეფასდეს ფორმულის გამოყენებით

B = 1 - G, (2)

სადაც r არის მე-ე შემკვეთის მიერ შეთანხმებული პირობებით თანამშრომლობაზე უარის რისკის ღირებულება.

ამ ტიპის რისკი შეიძლება შეფასდეს ექსპერტულად, ან I.D.-ის მიერ შემოთავაზებული მასშტაბის მიხედვით. კოტლიაროვი (ცხრილი 1).

ცხრილი 1

შემკვეთის არაკეთილსინდისიერი ქცევის რისკის შეფასების სკალა

რისკის ღირებულება, g აღწერა ნიშნები

0 აბსოლუტურად სანდო პროვაიდერი ამ ბიზნეს პროცესის განხორციელების დიდი გამოცდილება; უნაკლო საბაზრო რეპუტაცია; მომხმარებელთა დიდი პორტფელი; პორტფოლიოში დომინირებს კომპანიები აღიარებული ბრენდებით, რომლებიც აფასებენ მათ რეპუტაციას

0.2 სანდო პროვაიდერი კარგი რეპუტაცია ბაზარზე (მხოლოდ დადებითი მიმოხილვებიმცირე რაოდენობის კომენტარებით); მომხმარებელთა პორტფელი მოიცავს კომპანიებს აღიარებული ბრენდებით, რომლებიც აფასებენ მათ რეპუტაციას (რომლებიც ზოგადად დადებითად საუბრობენ ამ შემკვეთის შესახებ); საკმარისი გამოცდილება ამ ბიზნეს პროცესის განხორციელებაში

0.4 შედარებით სანდო პროვაიდერი ამ ბიზნეს პროცესის განხორციელების ზომიერი გამოცდილება; საბაზრო რეპუტაციის მქონე ფირმები ზოგჯერ მიმართავენ პროვაიდერის მომსახურებას; დადებითი მიმოხილვები ჭარბობს

0.6 შედარებით არასანდო პროვაიდერი ამ ბიზნეს პროცესის განხორციელების მცირე გამოცდილება; დადებითი და უარყოფითი მიმოხილვებიგანაწილებული დაახლოებით თანაბრად

0.8 არასანდო პროვაიდერი ჭარბობს უარყოფითი მიმოხილვები; არ არსებობს ამ ბიზნეს პროცესის განხორციელების გამოცდილება; მომხმარებელთა პორტფელი შედგება ნაკლებად ცნობილი კომპანიებისგან; შემკვეთს უჭირს ფინანსური ვალდებულებების გადახდა

1.0 აბსოლუტურად არასანდო პროვაიდერი ამ ბიზნეს პროცესის განსახორციელებლად საჭირო საკუთარი ტექნოლოგიური და სხვა კომპეტენციების ნაკლებობა; ამ და მასთან დაკავშირებული ბიზნეს პროცესების განხორციელების გამოცდილების ნაკლებობა; ამჟამინდელი მომხმარებლების ნაკლებობა; მუშაობის ხარისხზე უკუკავშირის ნაკლებობა; დემპინგი; შემკვეთი გადის გაკოტრების პროცედურას

2) ალბათობა იმისა, რომ შემკვეთი შეძლებს უზრუნველყოს საჭირო მნიშვნელობა გმახასიათებლები, გამოითვლება შემდეგნაირად:

L, = 1 - B, (3)

სადაც B არის აუთსორსერის უუნარობის რისკის მნიშვნელობა, უზრუნველყოს i-ე მახასიათებლის საჭირო მნიშვნელობა.

Yi არის ith ინდიკატორის მინიმალური მისაღები მნიშვნელობა, რომელიც აღწერს აუთსორსინგზე გადატანილ პროცესს;

y z არის შემკვეთის მიერ მიღწეული i-ე ინდიკატორის საშუალო მნიშვნელობა; si არის კორექტირების ფაქტორი, რომელიც ითვალისწინებს y-ის მნიშვნელობის გადახრის შესაძლებლობას გაუარესების მიმართულებით, იღებს მნიშვნელობებს 0-დან 1-მდე, განისაზღვრება ექსპერტის შეფასებების ან ფორმულის გამოყენებით (4) (თუ ხარისხი შეფასდა შემკვეთის მიერ გარკვეული პროცესის შესრულება):

სადაც ure$ არის ith ინდიკატორის ყველაზე ცუდი გაზომილი მნიშვნელობა.

ამ შემთხვევაში, აუთსორსორის მიერ ith ინდიკატორის Yi-ს საჭირო მნიშვნელობის მიწოდების შეუძლებლობის რისკი შეიძლება გამოითვალოს შემდეგი ფორმულის გამოყენებით:

აუთსორსინგის კომპანიის შერჩევა ეფუძნება გამოთვლილ პარამეტრებს Rj და A^.

სადაც А™т არის მომხმარებლისთვის მისაღები ყველაზე დაბალი მნიშვნელობა შემკვეთის მიერ მიზნობრივი მნიშვნელობის Y¡ მიღწევის ალბათობის; Rmin არის შემკვეთის მთლიანობის ინდიკატორის ყველაზე მცირე მნიშვნელობა, რომელიც მისაღებია მომხმარებლისთვის.

ეს მეთოდოლოგია ასახავს აუთსორსინგის არსს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ კომპანია მთლიანობაში მიაღწევს დაგეგმილ შედეგებს, აფასებს აუთსორსინგის კომპანიასთან დაკავშირებულ რისკებს და საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ აუთსორსინგის კომპანია, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს საიმედოობის საჭირო ხარისხი და მისაღები დონე. გარანტია იმისა, რომ მიიღწევა საჭირო ინდიკატორის მნიშვნელობები.

3. აუთსორსინგის ეფექტურობის შეფასების მიდგომები. ა) ხარჯების თანაფარდობა საკუთარი რესურსებით ფუნქციის შესრულებისას და აუთსორსინგის ხარჯები:

Eff=^e-, (7)

სადაც Zobstv - კომპანიის ხარჯები გარკვეული პროცესის დამოუკიდებლად შესრულებისთვის; აუთსორსინგი არის კომპანიის ხარჯები აუთსორსინგის გამოყენებით გარკვეული პროცესის შესრულებისას.

ამ მიდგომის მიხედვით, აუთსორსინგზე გადასვლას აზრი ექნება, თუ Eff > 1.

ამ გზით გამოთვლილი ეკონომიკური ეფექტურობა გვიჩვენებს, რამდენჯერ შემცირდება კომპანიის ხარჯები გარკვეული პროცესის შესრულების აუთსორსინგის დროს.

ამ მიდგომის მთავარი უპირატესობა მისი სიმარტივე და სიცხადეა.

თუმცა, ამ მეთოდით გამოთვლილი აუთსორსინგის ეკონომიკური ეფექტურობა მხოლოდ აჩვენებს გარკვეული პროცესის შესრულების უნარს ყველაზე დაბალ ფასად და არ განიხილავს შემთხვევებს, როდესაც აუთსორსინგის ხარჯები აღემატება საკუთარ ხარჯებს. ყოველივე ამის შემდეგ, შესაძლებელია სიტუაციები, როდესაც, აუთსორსინგის დახმარებით, კომპანიას აქვს შესაძლებლობა გააუმჯობესოს პროდუქციის ხარისხი და, შესაბამისად, გაზარდოს შემოსავალი, ანაზღაურდეს აუთსორსინგის ხარჯები და მოუტანოს კომპანიას დამატებითი შემოსავალი. გარდა ამისა, ეს მაჩვენებელი არ ითვალისწინებს აუთსორსინგის კომპანიის პოვნისა და აუთსორსინგზე გადასვლის ხარჯებს.

ბ) ეფექტურობა შეიძლება გამოითვალოს როგორც ყველა დისკონტირებული შემოსავლისა და ხარჯის ჯამი აუთსორსინგის ხელშეკრულების არსებობის განმავლობაში:

P 77 N O p A p P T

სადაც E$ არის აუთსორსინგის ეკონომიკური ეფექტი; n - აუთსორსინგის ხელშეკრულების ხანგრძლივობა (წლების რაოდენობა); დ - დისკონტის განაკვეთი; მაგ. არის დანაზოგი, რომელიც მიღებულია I-ე წელს აუთსორსინგის გამოყენებით. იგი გამოითვლება, როგორც სხვაობა კომპანიის ხარჯებს პროცესის დამოუკიდებლად შესრულებისთვის (Zown) და შემკვეთისთვის გადახდილ ფასს შორის (Outsource); - დამატებითი შემოსავალი წელიწადში მიღებული აუთსორსინგის გამოყენების გამო (ფასის ზრდა გაუმჯობესებული ხარისხის გამო, გაზრდილი შემოსავალი კომპანიის გაუმჯობესებული იმიჯის გამო); აგ - მომხმარებლის სხვა შემოსავალი მე-4 წელს, რომელიც გაჩნდა აუთსორსინგის გამოყენების გამო (შემოსავლები ჭარბი ქონების რეალიზაციიდან ან გაქირავებიდან, ქონების გადასახადის შემცირება); C0 - შემკვეთის პოვნის ხარჯები; Сг - აუთსორსინგის მართვის ხარჯები წლის განმავლობაში (ადმინისტრაციული, ტრანსპორტირების ხარჯები); Тг - წლის განმავლობაში აუთსორსინგზე გადასვლის ხარჯები (ბიზნეს პროცესების რეინჟინერია, აღჭურვილობის შეძენა, დათხოვნილთა კომპენსაციის გადახდა).

ამ მიდგომის მნიშვნელოვანი უპირატესობა ის არის, რომ ის შეიცავს სრული სიასაწარმოს დამატებითი ხარჯებისა და შემოსავლის შესაძლო წყაროები აუთსორსინგის დროს.

რეკომენდირებულია აუთსორსინგზე გადასვლა, თუ გამოთვლილი ეფექტი ნულზე მეტია და აქვს მაქსიმალური მნიშვნელობა. ანუ ეკონომიკური ეფექტი ისევ გამოითვლება იმის მიხედვით, თუ რამდენად შემცირდა კომპანიის ხარჯები. უფრო მეტიც, როგორც აღნიშნა ი.დ. კოტლიაროვის, ეს მეთოდოლოგია არ ითვალისწინებს, რომ კომპანიისთვის მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ დადებითი ეკონომიკური ეფექტის მიღწევა, არამედ გარკვეული ზღვრული მნიშვნელობის გადალახვა. ვინაიდან თუ ეკონომიკური ეფექტი ზღვრულ მნიშვნელობაზე დაბალია, მაშინ ის არასაკმარისი იქნება კომპანიის კომპენსაციისთვის.

შეამციროს აუთსორსინგზე გადასვლის ყველა ხარჯი, მათ შორის ალტერნატიული. ასევე, ფორმულა (10) არ ითვალისწინებს გარე გარემოში არახელსაყრელი ცვლილებების ან შემკვეთის უხარისხო მუშაობის რისკს, რის შედეგადაც არ შეიძლება მიღებულ იქნეს ეკონომიკური ეფექტის პროგნოზირებული მნიშვნელობა.

გ) აუთსორსინგის ეფექტიანობის შეფასების მეთოდოლოგია ი.დ. კოტლიაროვი.

ავტორი გვთავაზობს ზემოაღნიშნული მეთოდოლოგიის ტრანსფორმირებას ამ რისკების გასათვალისწინებლად და ვარაუდობს, რომ ეკონომიკური ეფექტის ზღვრული ღირებულება E$ არ უნდა იყოს რისკის შემთხვევაში კომპანიის ზარალის ოდენობაზე ნაკლები.

მეთოდოლოგიის აღწერისას მოხერხებულობისთვის ფორმულა (8) წარმოდგენილია როგორც (9):

E#= E + I + A - C0 - C - T, (9)

სადაც დიდი ასო აღნიშნავს (8) ფორმულის თითოეულ წევრს ჯამის ნიშნის ქვეშ, ხოლო ტერმინი C0 ინარჩუნებს თავის აღნიშვნას.

დაშვების გათვალისწინებით, აუთსორსინგის ეკონომიკური ეფექტი გამოითვლება შემდეგნაირად:

E//= ZhE + ZhKY + JAA - C0 - C - T > Zhb, (10)

სადაც WE, WR, WA არის შემოსავლის მიღების ალბათობა; WLL - დაკარგვის ალბათობა; L არის კომპანიის ზარალის მოსალოდნელი ღირებულება.

ალბათობის მნიშვნელობები განისაზღვრება ექსპერტის შეფასებით.

გარდა ამისა, აუცილებელია შემდეგი უტოლობების დაკმაყოფილება:

(VDshah^GS

^tsh^^max^ (ც)

აუთსორსინგი სათანადო და ეფექტურია, თუ დაკმაყოფილებულია შემდეგი პირობები:

ამ ტექნიკის მინუსი არის ის, რომ ყველა ალბათობის მნიშვნელობა განისაზღვრება ექსპერტის შეფასებით, ე.ი. ზუსტი არ არის.

ასე რომ, ჩვენ განვიხილეთ ძირითადი საკითხები, რომლებიც დაკავშირებულია აუთსორსინგის ეფექტურობის შეფასებასთან: განვსაზღვროთ ის ფუნქცია, რომელიც უნდა განმეორდეს.

აუთსორსსს; აუთსორსინგის კომპანიის შერჩევა და აუთსორსინგის ეკონომიკური ეფექტის შეფასება.

მოდით გავაანალიზოთ საწარმოში აუთსორსინგის ეფექტურობა კომპანიის Chelyabinsk Pipe Rolling Plant OJSC (ChTPZ OJSC) მაგალითის გამოყენებით. ანალიზი ტარდება საფუძველზე ზოგადი ინფორმაციაკომპანიის შესახებ და კომპანიის ვებგვერდზე გამოქვეყნებული ფინანსური ანგარიშგება.

OJSC "ChTPZ" არის რუსეთის მეტალურგიული კომპლექსის ინდუსტრიული ჯგუფი, რომელიც არის ერთ-ერთი წამყვანი საშინაო კომპანია, რომელიც აწარმოებს მილების პროდუქტებს საერთო ბაზრის წილით დაახლოებით 20% 2013 წლის ბოლოს. ამჟამად, ChelPipe Group-ის საქმიანობაა. ხორციელდება სამ სფეროში: ფოლადის მილების წარმოება ან "მილების განყოფილება"; ნავთობის საბადოების მომსახურება ან „ნავთობის მომსახურების განყოფილება“, მილსადენის სისტემების აღჭურვილობის წარმოება ან „მთავარი ხაზის აღჭურვილობა“.

ChTPZ კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე მოპოვებული მონაცემების მიხედვით, კომპანიამ მოახდინა შემდეგი ფუნქციების აუთსორსინგი:

სატრანსპორტო მომსახურება;

IT და სატელეფონო მომსახურება;

Სამედიცინო სერვისები.

ქარხნის ტერიტორიის დასუფთავება;

კვების ორგანიზაცია;

სამუშაო ტანსაცმლის ქიმწმენდის, შეკეთების და რეცხვის მომსახურება;

საოფისე ფართების დასუფთავება.

სერვისების ნაწილი გადაეცა მესამე მხარის ორგანიზაციებს, ნაწილი კი - OJSC ChTPZ-ის მიერ დაარსებულ ორგანიზაციებს (ცხრილი 2).

მაგიდა 2

ფუნქციები აუთსორსირებული ChTPZ-ის მიერ

ფუნქციები/მომსახურება შემკვეთი კომპანია აუთსორსერული კომპანიის დამფუძნებელი

IT მომსახურება და სატელეფონო მომსახურება CJSC CIT ChTPZ OJSC ChTPZ

სს MC ChTPZ სს ChTPZ სამედიცინო მომსახურება

შპს PNTZ-Service შპს PNTZ OJSC-ს ქარხნის შიდა ტერიტორიის დასუფთავება

GC "GRANT-Motors" მესამე მხარის ორგანიზაციის სატრანსპორტო მომსახურება

კვების ორგანიზაცია KorpusGroup LLC მესამე მხარის ორგანიზაცია

სამუშაო ტანსაცმლის ქიმწმენდა, შეკეთება და რეცხვის მომსახურება

საოფისე ფართების დასუფთავება

ცხრილის მიხედვით. 2 შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ კომპანია იცავს კონსერვატიულ მიდგომას აუთსორსინგის გამოყენებასთან დაკავშირებით და ცდილობს შეინარჩუნოს კონტროლი უმეტეს ფუნქციებზე.

ჩვენ ჩავატარებთ ეკონომიკურ დასაბუთებას აუთსორსინგის ეფექტურობისთვის, მესამე მხარის ორგანიზაციაზე GRANT-Motors Group-ის კომპანიების სატრანსპორტო ფუნქციის გადაცემის მაგალითის გამოყენებით, რომელიც უზრუნველყოფს კომპანიის საკუთარი მანქანების მოვლა-პატრონობას და ექსპლუატაციას.

პირველ რიგში, ჩვენ განვსაზღვრავთ სატრანსპორტო ფუნქციის აუთსორსინგის მიზანშეწონილობას D.V-ის აუთსორსინგის მატრიცის გამოყენებით. ხლებნიკოვი. აუცილებელი

ისწავლეთ (განვითარეთ კომპეტენციები) ითანამშრომლეთ ინდუსტრიის ლიდერებთან

აღმოფხვრა

შეიძინეთ შედეგები ინდუსტრიის ლიდერისგან

აღმოფხვრა

იყიდეთ შედეგები ბაზარზე (ტენდერები)

განავითარეთ კომპეტენციები

და აქტივები (ინვესტიცია)

ლიკვიდაცია, შედეგების შეძენა ბაზარზე (პერსონალის ტრანსფერი)

დაიცავით კომპეტენციები და აქტივები

აირჩიეთ შვილობილი და/ან დამოკიდებული კომპანია (SDC) (დივერსიფიკაცია)

კომპეტენციების/სამუშაოს/შედეგების ხარისხი ბაზართან შედარებით

ბრინჯი. 2. სატრანსპორტო ფუნქციის მდებარეობა მატრიცაში D.V. ხლებნიკოვი

აუცილებელია ამ ფუნქციის შეფასება სტრატეგიული მნიშვნელობისა და განსახილველი ობიექტის საშუალო საბაზრო მდგომარეობასთან შესაბამისობის თვალსაზრისით.

კომპანიის მანქანები შედგება სპეციალური აღჭურვილობისგან, რომელიც გამოიყენება უშუალოდ წარმოებაში და სამგზავრო მანქანების ფლოტისაგან. სპეციალური აღჭურვილობა აუცილებლად არის ჩართული საწარმოო პროცესიამა თუ იმ ხარისხით, სამგზავრო მანქანები ალბათ კორპორატიული მანქანებია, რომლებიც გამოიყენება კომპანიის განყოფილებებს შორის გადაადგილებისთვის. ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, სტრატეგიული მნიშვნელობა საშუალოდ გვეჩვენება, სპეცტექნიკის შემთხვევაში კი – მაღალი.

ფუნქციის „კომპეტენციების ხარისხის“ შეფასებისას უნდა აღინიშნოს, რომ ეს ფუნქცია დამხმარეა, რადგან კომპანია სპეციალიზირებულია მილების წარმოებაში, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მას შეიძლება ეწოდოს „დანახარჯები“ და არა „შესავალი“. ფუნქცია“, ე.ი. კომპანიას არ აქვს პირდაპირი აუცილებლობა, ჰქონდეს მაღალი კომპეტენცია ამ ფუნქციაში. აქედან გამომდინარეობს, რომ კომპანიის კომპეტენცია საბაზროზე დაბალია.

თუ დახაზავთ დიაგონალს ზედა მარცხენა კუთხიდან ქვედა მარჯვნივ, მაშინ ყველა ფუნქცია, რომელიც მდებარეობს ქვედა ნაწილში, პოტენციურად შესაფერისი იქნება აუთსორსინგისთვის (ნახ. 2). ამრიგად, რეკომენდირებულია საწარმოში სატრანსპორტო ფუნქციის აღმოფხვრა და ინდუსტრიის ლიდერებისთვის გადაცემა.

შემდეგი, კომპანია აწყდება თანაბრად რთულ პრობლემას, შეარჩიოს შესაბამისი შემკვეთი სატრანსპორტო ფუნქციის განსახორციელებლად. ამავდროულად, აუცილებელია მინიმუმამდე დაიყვანოს შემკვეთის მიერ შეთანხმებული პირობებით თანამშრომლობაზე უარის თქმის რისკი და მისი შეუძლებლობის უზრუნველყოფის პროცესის საჭირო მახასიათებლები.

OJSC ChTPZ-ის სატრანსპორტო ფუნქციის შემკვეთი არის GRANT-Motors Group Companies, ერთ-ერთი წამყვანი შიდა სერვისის პროვაიდერი.

სატრანსპორტო და ლოგისტიკური აუთსორსინგი სამრეწველო კომპანიებისთვის.

თუმცა, 2008 წელს, როდესაც ChTPZ-ის კომპანიამ გადაწყვიტა სატრანსპორტო ფუნქციის აუთსორსსინგი, GRANT-Motors Group Companies ჯერ კიდევ არ იყო ასეთი ფართოდ ცნობილი და დადასტურებული კომპანია. რისკი აუთსორსინგის კომპანიის სანდოობის თვალსაზრისით საკმაოდ მაღალი იყო. თავის დასაცავად, ChTPZ OJSC-მ გააფორმა მოკლევადიანი ხელშეკრულება 6 თვიანი ყველა არსებული ავტომობილის იჯარით გაცემის პირობით, შემდეგ კი, წარმატებული ექვსთვიანი თანამშრომლობისა და ოფიციალური ტენდერის შედეგების საფუძველზე, აირჩია GRANT-Motors Group. მისი შემკვეთი.

ჩვენ შევაფასებთ ამ კომპანიასთან თანამშრომლობის გაგრძელების შესაძლებლობას I.D.-ის მიერ შემოთავაზებული მეთოდოლოგიით. კოტლიაროვი.

პირველ რიგში, მოდით შევაფასოთ შემკვეთის მთლიანობა. თაღლითობის რისკის შეფასების სკალის მიხედვით, კომპანია შეიძლება შეფასდეს, როგორც სანდო პროვაიდერი (რისკის ღირებულებით 0,1). კომპანიას აქვს კარგი საბაზრო რეპუტაცია, დაარსდა 2004 წელს, აქვს ამ პროცესის განხორციელების საკმარისი გამოცდილება და მისი კლიენტები არიან ცნობილი რუსული ინდუსტრიული კომპანიები და მათ შორის არის რამდენიმე "შავი მეტალურგიის" კომპანია: OJSC EvrazHolding, OJSC ChTPZ, OJSC. მეჩელი, OJSC "Rusal" და ა.შ.

შესაბამისად, შემკვეთის მთლიანობა ტოლი იქნება:

I = 1 - 0.1 = 0.9.

მოდით გამოვთვალოთ შემკვეთის მიერ საჭირო მახასიათებლების უუნარობის რისკი:

როგორც პროცესის აღწერის მე-ე ინდიკატორი, ჩვენ ვირჩევთ ხარჯების შემცირებას ფუნქციის დამოუკიდებლად შესრულებასთან შედარებით;

ჩვენ დავაყენებთ მინიმალური დასაშვები ხარჯების შემცირების ღირებულებას (U) 15%-მდე;

საშუალოდ, GRANT-Motors Group-ის კომპანიების ვებგვერდის მონაცემებით, კომპანიის კლიენტების ხარჯები მცირდება 20%-ით, ე.ი. y r = 20%;

მე-ე ინდიკატორის ყველაზე ცუდი გაზომილი მნიშვნელობა არის 12%;

კორექტირების ფაქტორი გადახრის მიმართულებით საშუალო მნიშვნელობის გადახრის შესაძლებლობის გათვალისწინებით:

შესაბამისად, აუთსორსორის მიერ საჭირო ღირებულების მიწოდების შეუძლებლობის რისკი იქნება შემდეგი:

დ= 15-20-0-0.4) „15

ამგვარად, ალბათობა იმისა, რომ შემკვეთი შეძლებს მომავალში დაზოგოს 15%-ით, გამოითვლება შემდეგნაირად:

Ar = 1 - 0.2 = 0.8.

დავუშვათ, რომ სანდოობის მინიმალური მისაღები მნიშვნელობა არის ^t1n) -0.8; სამიზნე მნიშვნელობის მიწოდების უნარი (Agtsh) - 0.7

ამ შემთხვევაში, არსებობს შემდეგი უტოლობა:

< . г е (1, и).

განხორციელებული გათვლების საფუძველზე შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ არჩეულ კომპანიასთან მომავალში თანამშრომლობა მიზანშეწონილია.

მოდით შევაფასოთ OJSC ChTPZ-ის მიერ სატრანსპორტო ფუნქციის აუთსორსინგის ეფექტურობა. ფუნქცია ამჟამად აუთსორსირებულია ხუთი წლის განმავლობაში. ლოგისტიკის დირექტორის ალექსეი მინულინის თქმით, კომპანიის მიზანი იყო ქარხნის მუშაობაში ჩართული ტრანსპორტის მუშაობის ოპტიმიზაცია და კომპანიის რესურსების გათავისუფლება ბიზნესის განვითარებისთვის. კომპანია "GRANT-Motors"-თან ურთიერთქმედებამ გამოიწვია კორპორატიული მანქანების შენარჩუნების ღირებულების შემცირება და საშუალება მოგვცა ფოკუსირება მთავარ ამოცანაზე - მილების, მილების ნაწილების და კომპონენტების წარმოება და მიწოდება ძირითადი მომხმარებლებისთვის.

ხელშეკრულების პირობებით, იჯარით გაცემული იყო ყველა მანქანა (280 ერთეული), ასევე სატრანსპორტო საამქროს შენობა-ნაგებობები, პერსონალი (296 თანამშრომელი) გადაეცა აუთსორსინგის კომპანიის თანამშრომლებს.

მოდით შევაფასოთ აუთსორსინგის ეკონომიკური ეფექტი. ეფექტურობის გამოთვლები თეორიულ ნაწილში განხილული მეთოდების გამოყენებით შეიძლება განხორციელდეს, თუ არსებობს დამატებითი ინფორმაცია საკუთარი რესურსებით ფუნქციის შესრულების ხარჯების, აუთსორსინგის კომპანიის მომსახურების ღირებულების, დამატებითი შემოსავლებისა და ხარჯების შესახებ, რომლებიც დაკავშირებულია გამოყენებასთან. აუთსორსინგი.

ამ ნაშრომში ეკონომიკური ეფექტი შეფასდება აუთსორსინგზე გადასვლისას კომპანიის მიერ დასახული მიზნებიდან: სატრანსპორტო ოპერაციების ოპტიმიზაცია და დამატებითი რესურსების გამოშვება.

კომპანიის მიზნებიდან გამომდინარე, სატრანსპორტო ოპერაციების ოპტიმიზაცია შეიძლება მიმართული იყოს:

სამუშაოს მოცულობის გაზრდა ერთეულების საწყისი რაოდენობის შენარჩუნებით;

მიმდინარე მოცულობების უწყვეტი მაღალი ხარისხის შესრულებისთვის სატრანსპორტო ერთეულების რაოდენობის შემცირებისას.

კომპანია GRANT-Motors-ის ინფორმაციით, 2011 წელს მანქანების რაოდენობა 148-მდე შემცირდა, ე.ი. შემცირდა 47%-ით. თანამშრომლობის პირველივე წელს ჩამოყალიბდა დისპეტჩერიზაციისა და ლოგიკური ცენტრის მუშაობა, დაინიშნა ერთიანი მარშრუტები, დაინერგა ექსპლუატაციის, შეკეთების, კონტროლისა და ანგარიშგების კორპორატიული სტანდარტი.

მანქანების რაოდენობის მნიშვნელოვანი შემცირების გამო ChelPipe-ის სატრანსპორტო ფუნქციის განხორციელების ხარჯები შემცირდა 28%-ით, ე.ი. გამოიცა დამატებითი რესურსები, რაც მიუთითებს, რომ მეორე მიზანი მიღწეულია. ამასთან, 10%-ით გაიზარდა კომპანია „გრანტ-მოტორსში“ გადაყვანილ თანამშრომელთა ხელფასი და გარემონტდა სატრანსპორტო საამქროს შენობა.

სატრანსპორტო აუთსორსინგის გამოყენება ChTPZ კომპანიას საშუალებას აძლევს გამოიყენოს მანქანები უფრო ეფექტურად, რაც იწვევს ხარჯების შემცირებას და ამ ფუნქციის შესრულების ხარისხის გაუმჯობესებას.

აუთსორსინგის დახმარებით საწარმოს ტრანსპორტის მართვის ფუნქცია უფრო ეფექტურად და ეფექტურად სრულდება, ხარჯები მცირდება და დამატებითი რესურსები თავისუფლდება კომპანიის ძირითადი საქმიანობისთვის.

შეჯამებისთვის, აღვნიშნავთ, რომ ნებისმიერი კომპანიის მიზანია მიაღწიოს მაქსიმალურ ეფექტურობას თავისი საქმიანობის სფეროში. აქედან გამომდინარე, აუცილებელია რეგულარულად გავაანალიზოთ აქტივობები და ვცდილობთ ყურადღება გავამახვილოთ ძირითად აქტივობებზე და მეორადი ფუნქციების აუთსორსინგი, მაგრამ ამავე დროს რეგულარულად შევაფასოთ და დავაკვირდეთ შემკვეთთა მუშაობას, განიხილოთ მიმდინარე საქმეები და პრობლემები და დასახოთ მათთვის ახალი ამოცანები. .

ლიტერატურა

1. ანიკინ ბ.ა., რუდაია ი.ლ. აუთსორსინგი და აუთსტაფინგი: მენეჯმენტის მაღალი ტექნოლოგიები: სახელმძღვანელო. შემწეობა. M.: INFRA-M, 2009. 320 გვ.

2. დავიდკინი ე.ვ. აუთსორსინგის ეფექტურობის შეფასების ბუნდოვანი მოდელი // თსსუ-ის ბიულეტენი 2011. No 12. გვ. 162-165.

3. კოტლიაროვი ი.დ. შემკვეთის არჩევის ალგორითმი, რომელიც ეფუძნება გადაცემული პროცესის აღწერის ინდიკატორების სამიზნე მნიშვნელობების მიწოდების შესაძლებლობის კრიტერიუმს // ნავთობისა და გაზის კომპლექსის ეკონომიკისა და მართვის პრობლემები. 2012. No 10. გვ 50-54.

4. კოტლიაროვი ი.დ. აუთსორსინგის, როგორც ორგანიზაციული და ეკონომიკური ფენომენის არსი // კომპეტენცია. 2012. No 5. გვ 28-34.

5. კოტლიაროვი ი.დ. აუთსორსერთან თანამშრომლობის რისკების შეფასება // ნავთობისა და გაზის კომპლექსის ეკონომიკისა და მართვის პრობლემები. 2012. No 11. გვ 34-37

6. კოტლიაროვი ი.დ. აუთსორსინგის ეკონომიკური ეფექტის შეფასების პრობლემები // ნავთობისა და გაზის კომპლექსის ეკონომიკისა და მართვის პრობლემები. 2013. No 6. გვ 9-13.

7. ყურბანოვი ა.ხ., პლოტნიკოვი ვ.ა. აუთსორსინგი რუსეთში: სოციალური შინაარსი და განაცხადის ეკონომიკური პირობები // მენეჯმენტის კონსულტაცია. 2011. No 3. გვ 123-131.

8. ყურბანოვი ა.ხ., პლოტნიკოვი ვ.ა. აუთსორსინგი: ისტორია, მეთოდოლოგია, პრაქტიკა. M.: INFRA-M, 2012. 112 გვ.

9. მუხინა ი.ს. აუთსორსინგის ეფექტურობის შეფასების არსებული მიდგომების ანალიზი // კორპორატიული მენეჯმენტი. 2008. No 6. გვ 111-115.

10. ხლებნიკოვი დ.ვ. აუთსორსინგის მატრიცა // სტრატეგიები. 2005. No11.

11. ჩელიაბინსკის მილების მოძრავი ქარხნის ოფიციალური ვებგვერდი. URL: http://www. chelpipe.ru.

12. აუთსორსინგის კომპანია GRANT-Motors-ის ოფიციალური ვებგვერდი. URL: http://www.grantmotors.ru.

1. ანიკინ ბ.ა., რუდაჯა ი.ლ. Autsorsing i autstaffing: vysokie tehnologii menedzhmenta: ucheb. პოსობი. M.: INFRA-M, 2009. 320 გვ.

2. დავიდკინი ე.ვ. Nechetkaja model" ocenki jeffektivnosti autsorsinga // Vestnik TGPU. 2011 წ. No 12. IP 162-165.

3. კოტლიაროვი ი.დ. Algoritm otbora autsorserov po kriteriju sposobnosti obespechit" celevye znachenija pokazatelej, opisyvajushhih peredavaemyj process // Problemy jekonomiki i upravlenija neftegazovym kompleksom. 2012. No 10. II 50-.

4. კოტლიაროვი ი.დ. Sushhnost" autsorsinga kak organizacionno-jekonomicheskogo javle-nija // Kompetentnost". 2012. No 5. II 28-34.

5. კოტლიაროვი ი.დ. Ocenka riskov sotrudnichestva s autsorserom // Problemy jekonomiki i upravlenija neftegazovym kompleksom. 2012. No 11. P 34-37

6. კოტლიაროვი ი.დ. პრობლემური ოკენკი jekonomicheskogo jeffekta autsorsinga // Problemy jekonomiki i upravlenija neftegazovym kompleksom. 2013. No 6. P 9-13.

7. კურბანოვი ა.ჰ., პლოტნიკოვი ვ.ა. Autsorsing v Rossii: სოციალური "noe soderzhanie i jeko-nomicheskie uslovija primenenija // Upravlencheskoe konsul"tirovanie. 2011. No 3. P 123-131.

8. კურბანოვი ა.ჰ., პლოტნიკოვი ვ.ა. აუთსორსინგი: istorija, metodologija, praktika. M.: INFRA-M, 2012. 112 გვ.

9. მუჰინა ი.ს. Analiz sushhestvujushhih podhodov k ocenke jeffektivnosti ispol "zova-nija autsorsinga // Korporativnyj menedzhment. 2008. No6. P 111-115.

10. ხლებნიკოვიდ.ვ. Matrica autsorsinga // სტრატეგია. 2005. No11.

11. ოფიციალური "nyj sajt Cheljabinskogo truboprokatnogo zavoda. URL: http://www.chelpipe.ru.

12. ოფიციალური "nyj sajt autsorsingovoj kompanii "GRANT-Motors". URL: http://www. grantmotors.ru.

ბოლო დროს, ორგანიზაციებმა დაიწყეს თავიანთი ფუნქციების შესრულება სპეციალიზებულ ორგანიზაციებს მიანდონ. მესამე მხარის მუშაკებისა და ორგანიზაციების ჩართვას გარკვეული ტიპის სამუშაოების შესასრულებლად ეწოდება აუთსორსინგი და აუთსტაფინგი. ეს გამოსავალი ხელს უწყობს პერსონალის ხარჯების და ზოგჯერ გადასახადების შემცირებას. მომხმარებელთა ორგანიზაციისა და აუთსორსინგის ორგანიზაციისგან ასეთი სერვისების აღრიცხვა, მესამე მხარის მუშაკების მოზიდვის ეფექტურობის განსაზღვრა, ეთიკური საკითხები და სახელშეკრულებო ურთიერთობების საკითხები, აუთსორსინგის სერვისების ეფექტურობა - ეს ის საკითხებია, რომლებიც დღეს აქტუალურია. სტატია სასარგებლო იქნება მათთვის, ვინც გადაწყვეტს თავისი ორგანიზაციის გარკვეული ფუნქციების აუთსორსინგის ორგანიზაციაზე გადაცემას.

მოდით გავიგოთ ტერმინოლოგია.

"აუთსორსინგი" ინგლისურიდან ითარგმნება როგორც "გარე რესურსების მიწოდება". სამართლებრივ კონცეფციაში აუთსორსინგი არის გარე კონტრაქტორის მომსახურება - სპეციალიზებული ორგანიზაცია დამკვეთის ორგანიზაციის სასარგებლოდ გარკვეული აქტივობების შესასრულებლად, ე.ი. ნებისმიერი ფუნქციის შესრულება, ყველაზე ხშირად არა ძირითადი ორგანიზაციებისთვის. ეს არის, მაგალითად, მარკეტინგული კვლევა, სარეკლამო საქმიანობა, იურიდიული მომსახურება, ბუღალტრული მომსახურება და ა.შ.

მომხმარებელი ყიდულობს არა მუშების შრომას, არამედ ორგანიზაციის მომსახურებას. ბევრი უპირატესობა აქვს, მთავარი ის არის, რომ არ იქნება საჭირო დამატებითი კადრების დასაქმება, არ არის საჭირო სპეციალიზებული ტექნიკის შეძენა და ა.შ. აუთსორსინგის ხელშეკრულებით, ორგანიზაცია ასრულებს გარკვეულ სამუშაოს დამკვეთის ორგანიზაციისთვის და ამ უკანასკნელმა ამისთვის საფასური უნდა გადაიხადოს.

ამჟამად, აუთსორსინგის ფორმებისა და ტიპების კლასიფიკაცია არ არის გადაწყვეტილი, რადგან კლიენტ კომპანიასა და კონტრაქტორს შორის ურთიერთობას კონკრეტული ხელშეკრულებების ფარგლებში შეიძლება ჰქონდეს მნიშვნელოვანი განსხვავებები.

თუმცა, შემდეგი კლასიფიკაციის მახასიათებლები და აუთსორსინგის ტიპები შეიძლება იყოს მოცემული:

Ნიშანი	აუთსორსინგის ტიპი
მწარმოებელი ქვეყანა	· ინჰორინგი - სამუშაოებს ახორციელებს სხვა კომპანია, მაგრამ ქვეყნის შიგნით; ოფშორინგი - დეველოპმენტი იგზავნება სხვა ქვეყანაში
სახის აქტივობა	· წარმოების აუთსორსინგი · არასაწარმოო აუთსორსინგი (აუთსორსინგი ბიზნეს პროცესები) · საინფორმაციო ტექნოლოგიების აუთსორსინგი.
ორგანიზაციის ფორმა ერთობლივი საქმიანობა	· გარე და შიდა აუთსორსინგი; · სრული და ნაწილობრივი აუთსორსინგი
საქმიანობის პროფილი	· ძირითადი პროცესების აუთსორსინგი; მხარდაჭერის პროცესების აუთსორსინგი
მართვის ფუნქციები	· ორგანიზაციის აუთსორსინგი · კონტროლის აუთსორსინგი · აუთსორსინგის დაგეგმვა · მოტივაციის აუთსორსინგი

განვიხილოთ აუთსორსინგის სახეები, რომლებიც საინტერესოა ბუღალტრული აღრიცხვის თვალსაზრისით.

სრული აუთსორსინგი, ჩვენი აზრით, მიზანშეწონილია მცირე ბიზნესში ან ინდივიდუალური მეწარმეებისთვის ჩანაწერების შენახვისას, რომლებსაც არ აქვთ დამახასიათებელი ნიშნები. სრული აუთსორსინგის ხელშეკრულების გაფორმებით და ბუღალტრული აღრიცხვის აუთსორსერისთვის გადაცემით, სავაჭრო ორგანიზაციები ფუნქციებთან ერთად გადარიცხავენ ბუღალტრულ აღრიცხვასთან დაკავშირებულ პრობლემებსა და ხარჯებს.

აუთსორსინგი ბუღალტრული აღრიცხვის სფეროში არის ბუღალტრული ფუნქციების ან აღრიცხვის პროცესების ან ბუღალტრული აღრიცხვის ცალკეული სფეროების (ხელფასის აღრიცხვა, ძირითადი საშუალებების აღრიცხვა, საბანკო აღრიცხვა და ა.შ.) გადაცემა, ზოგჯერ დაკავშირებულ აქტივებთან ერთად, გარე (მესამე მხარის) მომწოდებელზე. ან პროვაიდერი, რომელიც უზრუნველყოფს კონკრეტულ სააღრიცხვო მომსახურებას განსაზღვრული დროით მხარეების მიერ შეთანხმებულ ფასებში, რაც უზრუნველყოფს ბუღალტრული აღრიცხვის გარკვეულ ხარისხს და ანაწილებს ბუღალტრული აღრიცხვის რისკებს თავისსა და მომხმარებელს შორის.

„აუტსტაფინგი“ ნიშნავს „პერსონალის პერსონალის მოცილებას“. აუთსტაფინგი არის „პერსონალის ლიზინგი“, რომელიც დაკავშირებულია პერსონალის ნაწილის სხვა ორგანიზაციაში გადაყვანასთან, მაგალითად, უძრავი ქონების კომპანიაში. რუსეთში, თანამშრომლების მიწოდების ასეთი ხელშეკრულებები განისაზღვრება, როგორც პერსონალის იჯარა. ორგანიზაცია ათავისუფლებს თანამშრომლებს პერსონალიდან დათხოვნის გზით, გადადის პროვაიდერ ორგანიზაციაში, რომელიც დებს შრომით ხელშეკრულებებს ამ თანამშრომლებთან და ხდება მათი ოფიციალური დამსაქმებელი. თანამშრომლები აგრძელებენ თავიანთი წინა მოვალეობების შესრულებას, მაგრამ კონტრაქტით პერსონალის უზრუნველყოფის (outstaffing), ხელფასის მიღებისა და სხვა პროვაიდერი კომპანიის პერსონალში ყოფნის შესახებ. პერსონალის გადაცემის ხელშეკრულება ხშირად იდება, როდესაც პერსონალის გადაყვანა ხდება მოკლე ვადით - ერთი თვით, ათწლეულით და ა.შ. ხელშეკრულება იდება, მაგალითად, რაიმე განსაკუთრებული, მაგრამ დროებითი ღონისძიებების განსახორციელებლად.

პრაქტიკაში, სამუშაოს შესასრულებლად პერსონალის მიწოდების სერვისებს ხშირად უწოდებენ აუთსორსინგის ხელშეკრულებას, ხოლო გარკვეული სამუშაოს შეკვეთით შესრულებას ეწოდება აუთსტაფინგი ან პირიქით. მაგრამ ეს, რა თქმა უნდა, არ არის დიდი შეცდომა, რადგან... ორივე ტერმინი ამ სიტყვის ზოგადი გაგებით აღნიშნავს აგენტური შრომის იმავე მიზნებისთვის გამოყენების ფორმებს.

აუთსორსინგის ან აუთსტაფინგის გამოყენებისას ორგანიზაცია იღებს შემდეგ სარგებელს:

• აუთსორსინგის ან აუთსტაფინგის კომპანიის პერსონალის მოზიდვისას არ იხდის მათთვის სადაზღვევო პრემიას;
• არ მოქმედებს როგორც საგადასახადო აგენტი პირადი საშემოსავლო გადასახადისთვის;
• არ არის პასუხისმგებელი სხვა ორგანიზაციაში დასაქმებული თანამშრომლების შრომით დაცვაზე.

საკითხის მარეგულირებელი რეგულირება

ცოტა ხნის წინ, რუსეთის ფედერაციის მთავრობისა და რიგი სახელმწიფოების ოფიციალურ დოკუმენტებში ფედერალური ორგანოებიდაიწყო მითითებული ტერმინოლოგიისა და მათი კონცეფციების გამოყენება. ამრიგად, რუსეთის ფედერაციის სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების პროგრამა საშუალოვადიან პერიოდში (2006-2008), დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2006 წლის 19 იანვრის No38-r ბრძანებით, ითვალისწინებს „... ადმინისტრაციული და მენეჯერული პროცესების აუთსორსინგის მექანიზმების დანერგვა...“. რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკი თავის რეკომენდაციებში საკრედიტო დაწესებულებებში საოპერაციო რისკის მართვის ორგანიზების შესახებ (რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის 2005 წლის 24 მაისის წერილი No76-T) იძლევა ასეთი ხელშეკრულების მკაფიო განმარტებას: „აუთსორსინგი. არის სპეციალიზებული მესამე მხარის ორგანიზაციის (მომსახურების მიმწოდებლის) ჩართულობა შესასრულებლად ცალკეული სახეობებიმუშაობს აუთსორსინგი რეკომენდირებულია განხორციელდეს საკრედიტო დაწესებულებასა და მომსახურების მიმწოდებელს შორის უფლებების, მოვალეობებისა და მოვალეობების განაწილების გათვალისწინებული ხელშეკრულებების საფუძველზე.“. მოქმედებს ცენტრალური ბანკის ეს რეკომენდაციები კომერციული ბანკებიმოქალაქე კრედიტორების დავალიანების აკრეფის საქმეში, ამ მიზნებისათვის ჩართულია დავალიანების შეგროვებით დაკავებული სპეციალიზებული ორგანიზაციები. მსგავსი ხელშეკრულებები შეიძლება გამოყენებულ იქნას მეწარმეობის სფეროში.

თუმცა, რუსეთის კანონმდებლობა, არა მხოლოდ არ ითვალისწინებს აუთსორსინგისა და აუთსტაფაფის სპეციფიკას, არამედ არ შეიცავს ზოგად წესებს, რომლებიც არეგულირებს მათ მიმართ წარმოშობილ სამართლებრივ ურთიერთობებს.

შენიშვნაზე!ამჟამად სახელმწიფო დუმა განიხილავს კანონპროექტს „რუსეთის ფედერაციის ცალკეულ საკანონმდებლო აქტებში ცვლილებების შეტანის შესახებ“.
(დამსაქმებლების მიერ „სააგენტო შრომის“ მექანიზმების გამოყენებით შრომითი ხელშეკრულებებისგან თავის არიდების ღონისძიებების შესახებ). კანონპროექტით შემოთავაზებულია ეფექტის გახანგრძლივება შრომის კანონმდებლობაპირადი შრომის გამოყენებასთან და ნიშნების ქონასთან დაკავშირებული ყველა ურთიერთობისთვის შრომითი ურთიერთობები, განურჩევლად იმისა, თუ რა სახის ხელშეკრულება არის გაფორმებული და შედგენილია თუ არა ისინი საერთოდ. შემოთავაზებულია, რომ როსტრუდინსპეციას მიენიჭოს უფლებამოსილება, გადაახარისხოს სამოქალაქო ხელშეკრულებები შრომით ხელშეკრულებებად - მოქმედი კანონმდებლობის თანახმად, ეს შეიძლება გაკეთდეს მხოლოდ სასამართლოს მიერ. ციხიდან თავის არიდების გამო შრომითი ხელშეკრულებაკანონპროექტი ითვალისწინებს პასუხისმგებლობას ოფიციალური პირებიდა ინდივიდუალური მეწარმეები ჯარიმის სახით 10 - 20 ათასი რუბლის ოდენობით, იურიდიული პირები - 50 - 100 ათასი რუბლის ოდენობით. განმეორებითი თავის არიდება ექვემდებარება დისკვალიფიკაციას ერთიდან სამ წლამდე ვადით.

თუ კანონპროექტი მიიღება, ოპტიმიზაცია აუთსორსინგის ან აუთსტაფინგის გამოყენებით დაკარგავს ყოველგვარ მნიშვნელობას. თუმცა, დღეს ასეთი სქემები არსებობს.

სწორად შედგენილი კონტრაქტი წარმატების გასაღებია

სახელშეკრულებო ურთიერთობები აუთსორსინგისა და აუთსაფინგის შესახებ ეფუძნება რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 421-ე მუხლის დებულებებს, რომელიც ითვალისწინებს, რომ მხარეებს შეუძლიათ თავისუფლად დადონ ხელშეკრულებები. მაშასადამე, მხარეებს შეუძლიათ დადონ კანონით ან სხვა სამართლებრივი აქტებით გათვალისწინებული და არა გათვალისწინებული შეთანხმება.

აუთსორსინგის ხელშეკრულება არსებითად არის მომსახურების ხელშეკრულების განსაკუთრებული შემთხვევა, რომელიც, პირიქით, ითვალისწინებს გრძელვადიან თანამშრომლობას.

Შენიშვნა!მესამე მხარის ორგანიზაციასთან ბუღალტრული აღრიცხვისა და ანგარიშგების შესახებ ხელშეკრულების გაფორმებისას აუცილებელია დეტალურად განისაზღვროს მხარეთა პასუხისმგებლობა, განისაზღვროს ოპერაციების კონკრეტული სია, რომელსაც მესამე მხარის ორგანიზაცია შეასრულებს, შეიმუშაოს და დაამტკიცოს დოკუმენტების ნაკადის გრაფიკი. და დააწესეთ ვალდებულებების შესრულების ვადები. გარდა ამისა, არ დაივიწყოთ კონფიდენციალურობის დაცვა და პასუხისმგებლობა მისი დარღვევისთვის. განსაკუთრებით, ხელშეკრულება უნდა ითვალისწინებდეს მესამე მხარის პასუხისმგებლობას ბუღალტრული აღრიცხვის ან ანგარიშგების დროს დაშვებულ შეცდომებზე.

აუთსორსირებული ბუღალტერის ან აუთსორსირებული ორგანიზაციის მომსახურებით სარგებლობისას ეთიკური კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად, ჩვენ გთავაზობთ:

1. გამოიყენეთ სიფრთხილის ზომები. შეადგინეთ აუთსორსინგის ხელშეკრულება, რომელიც ითვალისწინებს დამკვეთის ორგანიზაციისა და შემკვეთი ორგანიზაციის ინტერესებს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ შემდეგი პუნქტები ხელშეკრულებაში:

• აუთსორსინგის ორგანიზაციის პასუხისმგებლობის დოკუმენტაციის განსაზღვრა.
• აუთსორსინგის ორგანიზაციის მიერ მომსახურების გაწევის კალენდარული გეგმის შედგენა და მოსალოდნელი შედეგების განსაზღვრა. თითოეული სერვისისა თუ პროცესისთვის ღირს ვადების განსაზღვრა და თქვენი შედეგის მითითება.
• ხელშეკრულების გაგრძელებისა და შეწყვეტის პროცედურის დადგენა. დაადგინეთ ვადა, რომლებშიც მხარეებმა ერთმანეთს უნდა აცნობონ ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ, როგორია ხელშეკრულების გახანგრძლივების პროცედურა (რომ არ წარმოიშვას ფორსმაჟორი).
• გადაანაწილეთ პასუხისმგებლობები სამუშაო პროცესში და დააკონკრეტეთ ისინი.
• შექმენით დოკუმენტის ნაკადის განრიგი.
• ხელშეკრულება უნდა ითვალისწინებდეს მომხმარებლის ორგანიზაციაზე პროექტის ყველა განვითარების გადაცემას აუთსორსინგიზე უარის თქმის შემთხვევაში.
• ხელშეკრულებაში გათვალისწინებულია სანქციები და ფინანსური პასუხისმგებლობა ხელშეკრულების პირობების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებისთვის.

ბევრ აუთსორსინგის ორგანიზაციას არ აქვს ძვირადღირებული აქტივები; და შესაძლო ჯარიმებმა შეიძლება მიაღწიოს 500-800 ათას რუბლს, მოდით აქ დავამატოთ ჯარიმების ოდენობა არასრულფასოვანი გადასახადებისთვის. ასეთ შემთხვევებში დაზღვევის არარსებობის შემთხვევაში ზარალის ანაზღაურება უბრალოდ არ იქნება.

2. ეთიკური კონფლიქტების პრევენცია ან კომპეტენტურად განეიტრალება:

• ზრუნავს კონფიდენციალურობაზე. ამის მაგალითია შემდეგი სიტუაცია. კონტრაქტორი მომსახურებას უწევს მომხმარებელ ორგანიზაციას და მის კონკურენტს. ასეთ სიტუაციაში აუთსორსინგის ორგანიზაციები, როგორც წესი, გარანტიას უწევენ კლიენტებს პროექტებს შორის სრულ კონფიდენციალურობას, მაგრამ პრაქტიკაში არ არის გამორიცხული სიტუაციები, როდესაც თანამშრომლები ერთმანეთთან განიხილავენ კონკურენტი კომპანიების პრობლემებს.
• აუთსორსინგის ორგანიზაციასთან მიბმულობის აღმოფხვრა.
• მოერიდეთ არაკვალიფიციურ მიდგომას სამუშაოს შესრულებისას აუთსორსირებული ბუღალტერის მხრიდან.
• შეარჩიეთ აუთსორსინგის ორგანიზაცია, რომელთანაც კონკურენტები არ მუშაობენ.
• თუ ბიზნესის სწრაფი ზრდაა პროგნოზირებული, უნდა იფიქროთ სრულ განაკვეთზე ბუღალტერის თანამშრომლებზე.
• აუთსორსინგის სერვისების ბაზრის ანალიზი.

ამიტომ, ყველა ვალდებულება უნდა იყოს მხარდაჭერილი კარგად შედგენილი ხელშეკრულებით.

აუთსორსინგის ოპერაციების აღრიცხვა მომხმარებელთა ორგანიზაციაში

ბუღალტრულ აღრიცხვაში, პერსონალის აუთსორსინგის ხარჯები კლასიფიცირდება, როგორც ორგანიზაციის ჩვეულებრივი საქმიანობის ხარჯები (პუნქტები 5, 7 სააღრიცხვო დებულება "ორგანიზაციის ხარჯები" PBU 10/99, დამტკიცებული რუსეთის ფინანსთა სამინისტროს 6 მაისის ბრძანებით. , 1999 No 33n). ასეთი ხარჯები აღრიცხვაზე მიიღება მესამე მხარის შემკვეთ ორგანიზაციასთან ხელშეკრულებით დადგენილი ოდენობით (ორგანიზაციისთვის წარდგენილი დღგ-ის თანხის გამოკლებით), იმ საანგარიშო პერიოდში, რომელშიც გაწეული იყო მომსახურება, ფაქტობრივი გადახდის დროის მიუხედავად. სახსრებისა და განხორციელების სხვა ფორმით (ფაქტების დროებითი ვარაუდი). ეკონომიკური აქტივობა) (პუნქტი 6, 18 PBU 10/99).

შპს „არარატი“ თავის თანამშრომლებს აწვდის შპს „ბიტს“ ორგანიზაციის განკარგულებაში არსებული პერსონალის უზრუნველყოფის ხელშეკრულებით. ხელშეკრულებით პერსონალის მიწოდების ღირებულებაა 354,000 რუბლი. (დღგ 54,000 რუბლის ჩათვლით)

სამუშაოებს ახორციელებენ თანამშრომლები უშუალოდ შპს ბიტში, დამტკიცებული შიდა შრომითი განრიგის შესაბამისად;

დებეტი 60 კრედიტი 51

354,000 რუბლი - გადახდა განხორციელდა აუთსორსინგის ხელშეკრულებით;

დებეტი 20.26, 44 კრედიტი 60

300000 რუბლი. - აისახება პერსონალის უზრუნველყოფის აქტის ღირებულება;

დებეტი 19 კრედიტი 60

54000 რუბლი. - ასახული დღგ;

დებეტი 68/დღგ კრედიტი 19

54000 რუბლი. - დღგ მიიღება გამოქვითვაზე;

დებეტი 90/2 კრედიტი 20, 26, 44

აუთსორსინგის ხარჯები შედის ღირებულებაში.

საგადასახადო აღრიცხვაში, აუდიტორული მომსახურების ხარჯები (რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 17, პუნქტი 1, მუხლი 264), აგრეთვე მესამე მხარის ორგანიზაციების ან ინდივიდუალური მეწარმეების სააღრიცხვო მომსახურება (პუნქტი 36, პუნქტი 1, მუხლი 264). რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსი) არის სხვა ხარჯები, რომლებიც დაკავშირებულია წარმოებასთან და (ან) რეალიზაციასთან. ამრიგად, საშემოსავლო გადასახადის გაანგარიშების მიზნებისათვის ბუღალტრული აღრიცხვის წარმოების ხარჯები და საგადასახადო აღრიცხვაშემკვეთები აღიარებულია სრულად, როგორც წარმოებასთან და (ან) გაყიდვებთან დაკავშირებული სხვა ხარჯები, რაც ექვემდებარება ხელოვნებას. რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 252 (ხარჯები უნდა იყოს დასაბუთებული, დოკუმენტირებული და გაწეული შემოსავლის გამომუშავების მიზნით).

აუთსორსინგის ორგანიზაციის მიერ აუთსორსინგის ოპერაციების აღრიცხვა

ბუღალტრული აღრიცხვაში აუთსორსინგის მომსახურების მიწოდებიდან მიღებული შემოსავლის ასახვისას, შემკვეთები ხელმძღვანელობენ რუსეთის ფედერაციის ფინანსთა სამინისტროს 1999 წლის 6 მაისის No32n ბრძანებით „ორგანიზაციის შემოსავალი“ PBU 9/ ბუღალტრული აღრიცხვის წესების დამტკიცების შესახებ. 99.”

PBU 9/99 მე-4 პუნქტის შესაბამისად, საბუღალტრო მიზნებისთვის, სპეციალიზებული აუთსორსინგის ორგანიზაციისთვის აუთსორსინგის მომსახურების მიწოდებიდან მიღებული ქვითრები აღიარებულია, როგორც შემოსავალი. გავრცელებული სახეობებისაქმიანობის. PBU 9/99 მე-5 პუნქტის თანახმად, შემოსავალი ჩვეულებრივი საქმიანობიდან არის შემოსავალი პროდუქციისა და საქონლის რეალიზაციიდან, სამუშაოს შესრულებასთან და მომსახურების გაწევასთან დაკავშირებული ქვითრები.

აქედან გამომდინარე, შემოსავალი აუთსორსინგის მომსახურების მიწოდებიდან არის აუთსორსინგის შემოსავალი ჩვეულებრივი საქმიანობიდან.

აუთსორსინგის ეფექტურობა

მოდით შევადაროთ ეს ორი შესაძლო ვარიანტებიბუღალტრული ორგანიზაციები: შემკვეთ ორგანიზაციასთან და ორგანიზაციაში ბუღალტრული აღრიცხვის სამსახურთან. შპს არარატს დანამდვილებით შეუძლია თქვას, რომ აუთსორსინგის ორგანიზაციის გამოყენება გამართლებულია მრავალი ობიექტური მიზეზის გამო. მისი გამოყენების სარგებელი მნიშვნელოვანია და იგივე რჩება როგორც მთავარი ბუღალტერის მომსახურების აუთსორსინგის დროს, ანუ ბუღალტრული აღრიცხვის რთული აუთსორსინგის დროს, ასევე ბუღალტრული აღრიცხვის ცალკეული სფეროების აუთსორსინგის დროს, მაგალითად, სახელფასო აღრიცხვა, ძირითადი საშუალებები და ა.შ.

უმჯობესია აუთსორსორს გადასცეთ ყველა სააღრიცხვო ფუნქცია, გარდა სასაქონლო ტრანზაქციისა, რომელსაც ოპერატორები განახორციელებენ. ისინი საინფორმაციო ბაზაში შეაქვთ პირველადი დოკუმენტები საქონლის შეძენის შესახებ და უგზავნიან შემკვეთს ინტერნეტის საშუალებით.

ბუღალტრული აღრიცხვის ღირებულების გამოთვლის საწყისი პარამეტრები შესადარ ოფციონებში მოცემულია ცხრილში.

მაგიდა. შპს არარატის სააღრიცხვო ხარჯები 2015 წ

ხარჯები	ინდიკატორები	პერიოდულობა
ბუღალტერიის თანამშრომელთა რაოდენობა, ხალხი	2
სტანდარტული კვ. მ	5
ქირავნობის ფასი 1კვ. მ საოფისე ფართი, რუბ.	7000	წელიწადი
კომუნალური საშუალებების მიერ საოფისე ფართი, რუბლს შეადგენს.	1270	თვე
ინტერნეტ სერვისების საშუალო მოხმარება ერთ თანამშრომელზე, რუბლი.	100	თვე
საოფისე მასალების საშუალო მოხმარება 1 თანამშრომელზე, რუბლი.	380	თვე
საკომუნიკაციო მომსახურების საშუალო მოხმარება 1 თანამშრომელზე, რუბლი.	520	თვე
სპეციალიზებული ლიტერატურის საშუალო მოხმარება ერთ ადამიანზე, რუბლს შეადგენს.	30	თვე
მთავარი ბუღალტერის ანაზღაურება, რუბლი.	40000	თვე
ბუღალტერის ანაზღაურება, რუბ.	20000	თვე
საბუღალტრო პროგრამების განახლება, რუბ.	2610	მეოთხედი
სამართლებრივი ბაზების განახლება (კონსულტანტი+), რუბ.	3450	მეოთხედი
პერსონალის მომზადება ბუღალტერიის განყოფილებაში, რუბ.	5000	წელიწადი
ბუღალტრული აღრიცხვის განყოფილების პერსონალის დაქირავება (1 თანამშრომელი), რუბ.	2000	წელიწადი
საპენსიო ფონდის განაკვეთი	22,0
სავალდებულო სამედიცინო დაზღვევის განაკვეთი, %	5,1
სოციალური დაზღვევის განაკვეთი, %	2,9
ავტომატური სამუშაო სადგური:
სისტემის ერთეული, რუბლს შეადგენს.	7000	5 წელი
მონიტორი, რუბლს შეადგენს.	4500	5 წელი
პრინტერი, რუბლს შეადგენს.	3000	5 წელი
სხვა, რუბლს შეადგენს.	1000	3 წელი
ავეჯი, რუბლს შეადგენს.	10000	7 წელი
პროგრამული პროდუქტი აღრიცხვისთვის 1C, რუბ.	10800	10 წელი
სამართლებრივი ბაზა (კონსულტანტი+), რუბ.	3450 წლიდან	10 წელი

ბუღალტრული აღრიცხვის ღირებულების გაანგარიშება 2015 წელს შპს არარატში საბუღალტრო მომსახურების შექმნის გზით (ათასი რუბლი)

ხარჯები	1 თვე	2 თვე	3 თვე	1 კვ.	2 კვ.	3Q.	4 კვ.	წელიწადი
შენობის მოვლა და ექსპლუატაცია, მათ შორის:
ფართის გაქირავება
კომუნალური მომსახურება
საოფისე ხარჯები, მათ შორის.
ინტერნეტი
საკანცელარიო ნივთები
GTS საკომუნიკაციო მომსახურება
სპეციალური ლიტერატურა
ბუღალტრული აღრიცხვის განყოფილების ხელფასი, მ.შ.
Მთავარი ბუღალტერი
ბუღალტერ-მოლარე
მოვლის ხარჯები, მათ შორის:
განაახლეთ 1C
სამართლებრივი ბაზების განახლება Consultant+
მესამე მხარის მომსახურება, მათ შორის:
ბუღალტერის ტრენინგი
საბუღალტრო განყოფილებაში დაქირავება
სადაზღვევო პრემიები (30%)
ავტომატური სამუშაო სადგური
ავეჯი
1C პროგრამული პროდუქტი
სამართლებრივი ჩარჩო კონსულტანტი+
შინაარსი საკუთარი ბუღალტერია
აუთსორსინგი

წარმოდგენილი გათვლებიდან აშკარაა, რომ აუთსორსინგის სერვისების გამოყენების ეფექტი მნიშვნელოვანია.

დასკვნა: თქვენი ორგანიზაციის გარკვეული ფუნქციების აუთსორსინგის ორგანიზაციაზე გადაცემის შესახებ გადაწყვეტილების მიღება მნიშვნელოვანი და საპასუხისმგებლო მომენტია, რომელიც მოითხოვს მრავალი ნიუანსის ცოდნას. აუთსორსინგის ორგანიზაციის არჩევის კომპეტენტური მიდგომა, ხელშეკრულების სწორი დადება და ეკონომიკური ეფექტის გაანგარიშება ხელს შეუწყობს თქვენს წარმატებას.

ამჟამად, IT ბაზარი დაინტერესებულია IT სერვისების აუთსორსინგის იდეით და ამასთან დაკავშირებით, აუთსორსინგის ეფექტურობის შეფასების ამოცანა მოითხოვს გადაწყვეტას, რადგან ითვლება, რომ IT სერვისების აუთსორსინგი შეიძლება მინიმუმამდე დაიყვანოს ინფორმაციის გამოყენების ხარჯები. ტექნოლოგია. ამავდროულად, თუ გადავუხვიეთ ზოგად ფრაზებსა და უპირატესობებს, რომლებიც აღწერილია პერიოდულ გამოცემებში, მაშინ IT სერვისების აუთსორსინგის ეფექტურობა არც ისე ნათელი ჩანს. აუთსორსინგის შესახებ გადაწყვეტილების მიღებისას აუცილებელია ფინანსური და ორგანიზაციული ხარჯების გაანალიზება ისე, რომ არ დავკარგოთ რისკები, რომლებიც წარმოიქმნება IT სერვისების აუთსორსინგის ორგანიზებისას. გადაწყვეტილების მიღებისას სრული ანალიზის ნაკლებობა ამ გადაწყვეტილებასშესაძლოა სარგებლის ნაცვლად მნიშვნელოვანი ზარალი გამოიწვიოს. აუთსორსინგის სერვისის პროვაიდერებს აქვთ მეთოდები აუთსორსინგის ეფექტურობის გამოსათვლელად, მაგრამ უმეტესწილად ისინი აჩვენებენ ფინანსურ სარგებელს და ხშირად გამოტოვებენ შესაძლო ზარალის ანალიზს წარმოშობილი რისკებიდან. გარკვეული პერიოდის შემდეგ, ბევრი კომპანია ტოვებს აუთსორსსს და უბრუნდება IT დეპარტამენტის ორგანიზების წინა მოდელს. ამიტომ, აუთსორსინგის ეფექტურობის ანალიზის ამოცანა მოითხოვს გადაწყვეტას თითოეული კომპანიისთვის ცალკე.

ამრიგად, აუთსორსინგის ეფექტურობის შეფასება თავდაპირველად შეიძლება დაიყოს სამ ძირითად ნაწილად:

• იმ სერვისების ჩამონათვალის განსაზღვრა, რომელთა გადაცემაც შესაძლებელია;
• კონკრეტული IT სერვისის აუთსორსინგის ეფექტურობის ანალიზი;
• გადაწყვეტილების მიღება აუთსორსინგის კომპანიის არჩევის ან შეცვლის შესახებ.

აუთსორსინგი - პირველადი შეფასება

შესრულების ანალიზის ჩასატარებლად აუცილებელია გარკვეული ჩარჩოს შექმნა, რომელიც გამოყენებული იქნება აუთსორსინგის კანდიდატების შესარჩევად. ამ შემთხვევაში, საფუძველია IT სერვისების კატალოგი, რომელსაც აწვდის შიდა IT დეპარტამენტი და მოიხმარს ბიზნეს ერთეულებს. ფაქტობრივად, აუცილებელია IT დეპარტამენტის საქმიანობის გადატანა სერვისზე ორიენტირებულ მიდგომაზე, რაც აღწერილია ITIL/ITSM-ში.

IT სერვისების კატალოგის არსებობით, შეგიძლიათ განსაზღვროთ კრიტერიუმების ნაკრები, რომლებიც მხედველობაში მიიღება აუთსორსინგისთვის კანდიდატი სერვისების არჩევისას. ამ გადაწყვეტილების მიღების კრიტერიუმების მაგალითია:

• სერვისის ბიზნეს კრიტიკულობა;
• ამ სერვისის კონტროლირებადი IT დეპარტამენტის ამჟამინდელ მდგომარეობაში;
• მომსახურების კრიტიკულობა თვალსაზრისით ინფორმაციის დაცვა;
• მომსახურების კრიტიკულობა ბიზნესის უწყვეტობის თვალსაზრისით;
• მომსახურების მიმდინარე ხარისხი;
• მომსახურების ღირებულების სავარაუდო შეფასება;
• სამსახურში კომპანიის კონკურენტული უპირატესობების არსებობა;
• მომსახურების მიწოდების პროცესებში საოპერაციო რისკების დონე;
• ასეთი სერვისების არსებობა ღია ბაზარზე;
• და ა.შ.

კრიტერიუმებს შორის შეიძლება განისაზღვროს „შეწყვეტის კრიტერიუმების“ ჯგუფი, ე.ი. კრიტერიუმები, რომლებსაც უდიდესი წონა აქვთ გადაწყვეტილების მიღებისას. სინამდვილეში, თუ ერთ-ერთი „შეწყვეტის კრიტერიუმი“ აჩვენებს, რომ აუთსორსინგი შეუძლებელია, მაშინ სერვისი არ არის აუთსორსინგი. როგორც წესი, „შეწყვეტის კრიტერიუმები“ არის ინფორმაციის უსაფრთხოებისა და ბიზნესის უწყვეტობის კრიტერიუმები. შემდეგ, აუთსორსინგის კანდიდატი სერვისების სიაზე გადაწყვეტილების მისაღებად აუცილებელია საექსპერტო ჯგუფში გამოკითხვის ჩატარება და თითოეული სერვისის საექსპერტო შეფასებების რანჟირება. შეფასებების გაკეთების შემდეგ ტარდება შეწონილი შეჯამება და მისი შედეგების საფუძველზე შესაძლებელია გადაწყვეტილების მიღება აუთსორსინგისთვის შესაძლო კანდიდატური სერვისების სიის დადგენით. ფაქტობრივად, შედგენილია IT სერვისების „მოკლე სია“, რომელიც შემდგომ გაანალიზდება ფინანსური ეფექტურობისთვის. „მოკლე სიის“ განმარტება შესაძლებელს ხდის ბიზნესის თვალსაზრისით ყველაზე კრიტიკული IT სერვისების იდენტიფიცირებას, რომელთა აუთსორსინგი დაკავშირებულია მაღალ რისკებთან და გამორიცხოს სერვისების ეფექტურობის გაანგარიშებიდან, რომელთა გამომუშავება. აშკარად არაეფექტურია ან ასოცირდება მაღალი რისკები. პრაქტიკული მაგალითები აჩვენებს, რომ სერვისები, რომელთა გაუქმება შეუძლებელია, დაკავშირებულია სახიფათო წარმოების მხარდაჭერასთან, კონფიდენციალური ინფორმაციის დამუშავებასთან, ორგანიზაციის სპეციფიკასთან და ა.შ.

აუთსორსინგი - ეფექტურობის ანალიზი

შემდეგი, შედეგად მიღებული IT სერვისების „მოკლე სია“ გაანალიზებულია სტანდარტული მენეჯმენტის ამოცანის არჩევის თვალსაზრისით „ჩვენ ვაწარმოებთ საკუთარ თავს“ ან „სხვებისგან ვიყიდოთ“. ამ გადაწყვეტილების მისაღებად, თქვენ უნდა განსაზღვროთ მომსახურების მიწოდების მიმდინარე ხარჯები, აუთსორსინგის კომპანიის მიერ ასეთი მომსახურების მიწოდების ღირებულება, გარე მომწოდებელთან ურთიერთქმედების პროცესებისა და აქტივობების ღირებულება და ასევე შეაფასოთ რისკები, რომლებიც წარმოიქმნება. ამ სერვისის აუთსორსინგის დროს. უფრო მეტიც, რისკების იდენტიფიცირება და შეფასება შეიძლება გადამწყვეტი იყოს ამ გადაწყვეტილების მიღების თვალსაზრისით, ამიტომ აუთსორსინგის ეფექტურობის ანალიზში რისკების ანალიზის არარსებობა ჩვეულებრივი შეცდომაა ამ გადაწყვეტილების მიღებისას. აუთსორსინგის მოდელზე გადასვლა IT სერვისების მიწოდებისას იწვევს მრავალი რისკის გაჩენას, რომელიც დაკავშირებულია როგორც პროცესებში, ასევე შემსრულებლის ცვლილებებთან.

გარდა მიმდინარე ხარჯებისა და შესაძლო რისკებისგან ზარალისა, აუცილებელია უზრუნველყოს პროცესების შექმნისა და განხორციელების ხარჯები აუთსორსინგის კომპანიის ქმედებებისა და სახელშეკრულებო სამუშაოების კონტროლისთვის. ტიპიური შეცდომაარის საინფორმაციო ტექნოლოგიების სფეროში ყველა ექსპერტიზის ამოღება კომპანიისგან, რაც იწვევს გაბერილ ხარჯებს IT სერვისების მიწოდებაში. გარე მომწოდებლების მხრიდან ფასების ზრდის შედეგი არის კომპანიის შიგნით IT ექსპერტიზის ნაკლებობა, რაც იწვევს IT მომწოდებლების მხრიდან შრომის ხარჯების და ფასების გაზრდის კარნახს. ამიტომ, ინფორმაციული ტექნოლოგიების მართვის სერვის მოდელის ორგანიზებისას აუცილებელია ამ საკითხზე კომპანიის შიგნით გარკვეული კომპეტენციის გათვალისწინება. ეს შეიძლება იყოს მომხმარებელთა მომსახურება, რომელიც ორგანიზებას უწევს მოთხოვნების შეგროვებას ბიზნეს ერთეულებიდან და აწყობს მათ გადაცემას აუთსორსინგის კომპანიაში, სახელშეკრულებო სამუშაოებს და აკონტროლებს გენერირებული მოთხოვნების შესრულების შესაძლებლობასა და სისრულეს. სინამდვილეში, შიდა შესრულების ანალიზი შეიძლება დაიყოს სამ განსხვავებულ ნაწილად. ეს არის მომსახურების მიწოდების ხარჯების ანალიზი, მომსახურების მიწოდების დროს წარმოქმნილი შესაძლო რისკების ანალიზი და გარე მომწოდებლებზე კონტროლის პროცესების ორგანიზებისა და განხორციელების ღირებულება.

აუთსორსინგი - IT სერვისების ხარჯების ანალიზი

მომსახურების მიწოდების ხარჯების ანალიზი საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ მომსახურების ღირებულება ყველას ანალიზის საფუძველზე კომპონენტებიგამოიყენება მის უზრუნველყოფაში. ხარჯების ანალიზის მაგალითი იქნება შემდეგი ნაწილების ანალიზი:

• რესურსების ხარჯები, მართვის ხარჯების ჩათვლით ცხოვრების ციკლირესურსი;
• პროგრამული უზრუნველყოფის ხარჯები, პროგრამული უზრუნველყოფის სასიცოცხლო ციკლის მართვის ხარჯების ჩათვლით;
• მომსახურების განლაგების პროექტების ღირებულება;
• მომსახურების მიწოდების პროცესების ღირებულება;
• მომსახურების მხარდაჭერის პროცესების ღირებულება;
• მომსახურების ხარისხის კონტროლის უზრუნველსაყოფად ქმედებების ღირებულება;
• და ა.შ.

ამ შემთხვევაში, ღირებულება შეიძლება გამოითვალოს სერვის-რესურსული მოდელის გამოყენებით და პროცესების ღირებულების გამოთვლა საოპერაციო ხარჯების ანალიზის მეთოდით. სერვისის რესურსის მოდელი საშუალებას მოგცემთ გაანაწილოთ აღჭურვილობის ხარჯები, პროგრამული უზრუნველყოფადა მათ ფუნქციონირებაზე მუშაობა გაწეული სერვისების კონტექსტში. ეს რთული და შრომატევადი ამოცანაა, რომელიც მოითხოვს გარკვეულ ხარჯებს გადაწყვეტილების მიღების ეტაპზე.

IT სერვისების მიწოდებისა და მხარდაჭერის პროცესების ღირებულების შესაფასებლად, აუცილებელია მათი აღწერა სამუშაო ადგილის დონეზე და ხარჯების განაწილება IT დეპარტამენტის ხარჯთაღრიცხვის ცენტრებს შორის. შემდეგ, საოპერაციო ხარჯების ანალიზის გამოყენებით, გამოთვალეთ პროცესების ღირებულება. ზე სათანადო ორგანიზაციამუშაობა პროცესების აღწერაზე - ეს აღწერა შეიძლება გამოყენებულ იქნას IT პროცესების მიმდინარე მდგომარეობის დასაბუთებლად და აქტივობების გასაუმჯობესებლად IT სერვისების აუთსორსინგის უარყოფითი გადაწყვეტილების შემთხვევაში. შედეგად, თითოეული სერვისისთვის წარმოიქმნება ხარჯთაღრიცხვა, რომელიც აჩვენებს IT სერვისის შიდა განხორციელების ღირებულებას.

გარდა IT სერვისების მიწოდების მიმდინარე ხარჯებისა და აუთსორსინგის მოდელზე გადართვის შესაძლო სარგებლისა და ზარალის გარდა, გადაწყვეტილების მისაღებად აუცილებელია გაანალიზდეს ხარჯების ჯგუფი, რომელიც დაკავშირებულია IT სერვისის პროვაიდერთან ურთიერთქმედების წარმოშობილ პროცესებთან. ამ შემთხვევაში მნიშვნელოვანი კრიტერიუმია იმ რისკების ანალიზი, რომლებიც დაკავშირებულია სხვადასხვა მიზეზით აუთსორსინგის კომპანიასთან ურთიერთობის შესაძლო გაწყვეტასთან. აქედან გამომდინარე, აუცილებელია მიმწოდებლის შეცვლის ღირებულების გაანალიზება, როგორც ურთიერთობების სწრაფი გაწყვეტის, ასევე ეტაპობრივი განცალკევების შემთხვევაში და აუთსორსინგის კომპანიასთან ურთიერთქმედების პროცესების ღირებულება.

ეს ანალიზი საშუალებას მოგვცემს შევაფასოთ გადაწყვეტილების მიღების ღირებულება, რაც ასევე აისახება აუთსორსინგის კომპანიის მიერ მომსახურების მიწოდების ღირებულებაზე.

მთელი IT დეპარტამენტის გაყვანის შემთხვევაში, ნებაყოფლობითი გადაწყვეტილების საფუძველზე, მომსახურების მიწოდების ღირებულების წინასწარი შეფასება აზრს კარგავს და ამ შემთხვევაში შესაძლებელია IT დეპარტამენტის ყველა ხარჯის მთლიანობის შედარება აუთსორსინგიმდე. ინფორმაციული ტექნოლოგიების კონტრაქტების ოდენობა გატანის შემდეგ და მშობელ და შვილობილი კომპანიებს შორის ურთიერთქმედების პროცესების ღირებულება, რომელიც წარმოიქმნება აუთსორსინგიდან. აქედან გამომდინარე, შესაძლებელია საინფორმაციო ტექნოლოგიების განვითარების ჯამური ღირებულების ანალიზი შემდეგ განყოფილებებში:

• რესურსები;
• აღჭურვილობა;
• პროგრამული უზრუნველყოფა;
• თანამშრომელთა ხელფასები;
• გარე მომსახურების კონტრაქტების ღირებულება;
• პროცესების ღირებულება;
• და ა.შ.

მთელი IT დეპარტამენტის აუთსორსინგი სერვისზე ორიენტირებული მიდგომის დანერგვის გარეშე და ადგილობრივი IT ბაზრის შესწავლის გარეშე, როგორც წესი, იწვევს შვილობილი IT კომპანიის დაბადებას, რომელიც არ არის სიცოცხლისუნარიანი ბაზარზე მშობელი კომპანიის გარეშე, რომელიც არ ახერხებს მას. უფრო ეფექტური.

აუთსორსინგი – რისკის ანალიზი

თუმცა ხარჯების ანალიზი არ იძლევა სრულ სურათს აუთსორსინგის ეკონომიკური ეფექტურობის შესახებ. ანალიზის სისრულის უზრუნველსაყოფად, აუცილებელია გაანალიზდეს მიმდინარე დანაკარგები საოპერაციო რისკებიდან, რომლებიც წარმოიქმნება თითოეული IT სერვისის მიწოდებისას და დანაკარგები, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას IT სერვისების გარე მიმწოდებელზე გადაცემასთან დაკავშირებული რისკებისგან. სინამდვილეში, ანალიზი აუცილებელია IT სერვისების ხარისხთან და საიმედოობასთან დაკავშირებული შესაძლო დანაკარგებისთვის. ამ შემთხვევაში, რისკების ანალიზის შედეგებს შეუძლია გავლენა მოახდინოს ანალიზის როგორც „დანახარჯზე“, ასევე „შემოსავლის“ ნაწილზე. ხარისხთან და საიმედოობასთან დაკავშირებული რისკების ხარჯების ანალიზის მაგალითია შემდეგი პარამეტრები:

• 1. IT სერვისების არასაკმარისი ხარისხის გამო დანაკარგების ღირებულება;
  2. IT სერვისებზე უარის თქმის შედეგად დანაკარგების ღირებულება;
  3. ხარჯების შემცირება IT სერვისებში ახალი ტექნოლოგიების გამოყენებისას;
  4. IT სერვისების მიწოდებისას კონფიდენციალური ინფორმაციის გაჟონვის შედეგად დანაკარგების ღირებულება;
  5. IT სერვისში განხორციელებული კონკურენტული უპირატესობების გაჟონვის შემთხვევაში დანაკარგების ღირებულება;
  6. და ა.შ.

აუთსორსინგის შემთხვევაში, 1, 2 და 3 რისკებს შეუძლიათ გავლენა მოახდინონ მომსახურების აუთსორსინგის შესახებ პოზიტიური გადაწყვეტილების მიღებაზე, რადგან IT სერვისის პროვაიდერი პასუხისმგებელია ამ რისკებზე და კომპანიას შეუძლია დაფაროს თავისი ზარალი ჯარიმებით, თუ რისკები განხორციელდება. ვინაიდან მე-4 და მე-5 რისკები აუთსორსინგის შემთხვევაში გავლენას ახდენს უარყოფითი გადაწყვეტილების მიღებაზე.

რისკების შეფასებისას ყველაზე სწორია ზარალის მონაცემთა ბაზის გამოყენება, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას გარკვეული პერიოდის განმავლობაში კომპანიაში მომხდარი ზარალის შესახებ. მაგრამ დარწმუნებით შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ეს ინფორმაცია არ გროვდება უმეტეს კომპანიებში, რაც, როგორც წესი, იწვევს რისკების შესაფასებლად საექსპერტო ცოდნის გამოყენების აუცილებლობას. ასეთი ექსპერტიზის შედეგი უნდა იყოს ინფორმაცია რისკების ალბათობისა და მათგან ზარალის საშუალო ოდენობის შესახებ, რაც შესაძლებელს გახდის განსაზღვროს ფინანსური კომპონენტი, რომელიც გავლენას ახდენს IT სერვისის ღირებულებაზე. რისკების შესაფასებლად შეგიძლიათ გამოიყენოთ სტანდარტული ტექნიკა IT სფეროში, რომლებიც შეიცავს ოპერატიული რისკის მართვის ელემენტებს - CRAMM, MOF და ა.შ.

ერთ-ერთი გამოწვევა, რომელიც შეიძლება გადაიჭრას აუთსორსინგის მოდელის გამოყენებისას, არის რისკების გარე მომწოდებელზე გადაცემის შესაძლებლობა, რამაც შეიძლება გააუმჯობესოს IT გამოყენების ეფექტურობა.

აუთსორსინგის კომპანიაზე გადაცემული რისკების მაგალითი შეიძლება იყოს:

• კომპანიიდან კვალიფიციური IT სპეციალისტების წასვლა;
• ძირითადი სპეციალისტების ავადმყოფობა და არდადეგები;
• შეცდომები სერვისში, რამაც გამოიწვია მისი წარუმატებლობა;
• და ა.შ.

შესაბამისად, შეფასებისას აუცილებელია ამ კომპონენტის გათვალისწინება მომსახურების ღირებულებაში დადებითი გადაწყვეტილების მიღების თვალსაზრისით.

აუთსორსინგი - IT სერვისის პროვაიდერის არჩევა ან შეცვლა

მომწოდებლების შერჩევის ეტაპზე აუცილებელია აუთსორსინგის კომპანიების ბაზრის ანალიზი აუთსორსინგის მომსახურების ღირებულებისა და მომწოდებლების მდგრადობის თვალსაზრისით.

ამ შემთხვევაში ანალიზის მთავარი ელემენტია გარე მომწოდებლები, რისთვისაც საჭიროა ანალიზი შემდეგი პარამეტრების მიხედვით:

• აუთსორსინგის კომპანიის საიმედოობა და სტაბილურობა (დრო ბაზარზე, კლიენტების რაოდენობა, კომპანიის ბრუნვა და ა.შ.);
• მიმწოდებელთან ურთიერთობის გაწყვეტის ალბათობა (მიწოდებული მიმწოდებლის შეფერხებების რაოდენობა, არსებული მომწოდებლების მომსახურების მიწოდების საშუალო ხანგრძლივობა და ა.შ.);
• მომსახურების ღირებულება;
• მიმწოდებლის ხარისხისა და კომპეტენციის გარანტიები;
• რისკების გარე მიმწოდებელზე გადაცემის შესაძლებლობა;
• მომსახურების ხელმისაწვდომობა ადგილობრივ ბაზარზე (ამ სერვისის მომწოდებელი კომპანიების რაოდენობა, ამ სერვისის შემძენი კლიენტების რაოდენობა და ა.შ.);
• ერთი მიმწოდებლისგან მომსახურების მიწოდების სრულყოფილება;
• მიმწოდებლის კომპანიის ბიზნესიდან გასვლის ალბათობა;
• და ა.შ.

ყველა ეს პარამეტრი დაგეხმარებათ აირჩიოთ ყველაზე ეფექტური აუთსორსინგი კომპანია. გარდა ამისა, თუ იცით მიმწოდებლის შეცვლის ღირებულება და ამ მოვლენის ალბათობა, შეგიძლიათ მიიღოთ ფინანსური შეფასება, რომელიც შეიძლება გაერთიანდეს ადრე მიღებულ IT მომსახურების ღირებულებასთან.

თუმცა, თუ არ არსებობს აუთსორსინგის კომპანიის მუშაობის ხარისხის რეგულარულად შეფასების მექანიზმები, მაშინ არსებობს შესაძლებლობა, რომ მომსახურების ხარისხი არადამაკმაყოფილებელ დონეზე დაეცეს. აქედან გამომდინარე, ყველაზე ეფექტურია მუშაობის ძირითადი ინდიკატორების კომპლექტის გამოყენება მათი მონიტორინგისა და რეგულარულად შესაფასებლად. ცნობილი IT სტანდარტები - COBIT და ITIL - შეიძლება გახდეს ძირითადი შესრულების ინდიკატორების წყარო.

ერთ-ერთი მთავარი მაჩვენებელი ამ შემთხვევაში ფინანსური მაჩვენებლებია, მაგრამ იგივეს დავიწყება სხვა ინდიკატორებზეც არ შეიძლება. მაგალითები შეიძლება იყოს შემდეგი ინდიკატორები:

• შეძენილი IT სერვისების მიმდინარე ღირებულების თანაფარდობა ამ სერვისების საშუალო საბაზრო ღირებულებასთან;
• აუთსორსინგის კომპანიასთან ურთიერთობის ღირებულება ( მოცემული ღირებულებასაწყის ეტაპზე შეიძლება იყოს დიდი, ხოლო მომავალში, როდესაც ურთიერთქმედების პროცესები დამკვიდრდება, ეს ღირებულება უნდა შემცირდეს);
• ინციდენტის მოგვარების საშუალო დრო სამსახურის მიხედვით და გადაუჭრელი ინციდენტების რაოდენობა;
• IT სერვისის პროვაიდერის მიერ გამოწვეული ბიზნესის შეფერხების შედეგად მიღებული ზარალი;
• და ა.შ.

ყველაზე ეფექტურია შესრულების ძირითადი ინდიკატორების (KPI) შეგროვება და მათი ანალიზი Service Desk კლასის საინფორმაციო სისტემებში, რომლებიც, სხვა საკითხებთან ერთად, განკუთვნილია ამ მენეჯმენტის ანგარიშგების მისაღებად. CRC მონაცემების ფორმალიზაცია მომხმარებელსა და IT სერვისის მიმწოდებელს შორის გათვალისწინებულია მომსახურების დონის ხელშეკრულებებში.

თუ გაწეული მომსახურების ხარისხი არადამაკმაყოფილებელი გახდა და გარე მიმწოდებელი არ ასრულებს სახელშეკრულებო დოკუმენტების მოთხოვნებს, მაშინ საჭიროა გარე მიმწოდებლის შეცვლა. თუმცა, აუთსორსინგის კომპანიის შეცვლის გადაწყვეტილების მიღებისას, უნდა გესმოდეთ, რომ აუთსორსინგის კომპანიის შეცვლის ღირებულება შეიძლება იყოს მინიმალური, თუ სერვისი სტანდარტულია და წარმოდგენილია ადგილობრივ ბაზარზე, მაგრამ თუ სერვისი ატიპიურია, მაშინ ღირებულება აუთსორსინგის კომპანიის შეცვლა შეიძლება იქცეს ორგანიზაციის შიგნით მსგავსი აქტივობების განხორციელების ხარჯად.

ამიტომ, ბიზნესის უწყვეტობის უზრუნველსაყოფად, აუცილებელია თითოეული IT სერვისისთვის აუთსორსინგის კომპანიის შეცვლის ვარიანტების მიწოდება. უფრო მეტიც, შეიძლება არსებობდეს ორი სცენარი: მიმწოდებლის ეტაპობრივი ცვლილება განვითარებული მოვლენების სხვა მიმწოდებელზე გადაცემით, მიმწოდებლის გადაუდებელი ცვლილება სხვა მიმწოდებლის მოზიდვის მინიმალური დროის გათვალისწინებით. ეს ყველაფერი ასევე აისახება აუთსორსინგის ეფექტურობის შეფასებაზე.

შერჩევის პროცედურა

შესრულებული ანალიზის საფუძველზე აუთსორსინგის შესახებ საბოლოო გადაწყვეტილების მისაღებად აუცილებელია ყველა შეფასების გაერთიანება. ამისათვის, ყველა IT სერვისის ანალიზის შედეგები (მათ შორის ექსპერტები) გროვდება ცხრილში, ყველა კომპონენტის გათვალისწინებით და რისკის ანალიზი უნდა იყოს წარმოდგენილი ღირებულების სახით, რომელიც გამოითვლება ზარალის შესახებ მონაცემებზე დაყრდნობით. და რისკის ალბათობა.

თითოეული IT სერვისისთვის იქმნება ცხრილის მწკრივი, რომელიც შედგება უჯრედების ნაკრებისგან, რომელშიც განთავსებულია IT სერვისების მიწოდების მიმდინარე ხარჯები, რისკების ხარჯთაღრიცხვა, გარე მიმწოდებლის მომსახურების ღირებულება და ა.შ. მინუს ნიშანი აჩვენებს ხარჯებს, რომლებიც წარმოიქმნება აუთსორსინგის შესახებ გადაწყვეტილების მიღების შემთხვევაში, ხოლო პლუს ნიშანი აჩვენებს IT სერვისების მიწოდების მიმდინარე ხარჯებს. ამ ხარჯების ჯამი გვიჩვენებს აუთსორსინგის ეფექტურობის შეფასებას. თუ მთლიანი ღირებულება დადებითია, მაშინ უფრო მომგებიანია მომსახურების შენარჩუნება კომპანიის შიგნით, ხოლო თუ ის უარყოფითია, მაშინ სერვისი უნდა იყოს აუთსორსინგი.

ამასთან, უნდა გვესმოდეს, რომ გადაწყვეტილების სისწორის შესამოწმებლად, აუცილებელია მიღებული ღირებულების გადაქცევა მომსახურების მიმდინარე ღირებულების პროცენტულად, რათა მიღებული მნიშვნელობები ნორმალიზდეს და გახდეს დამოუკიდებელი. მომსახურების ღირებულება. მაშინ შესაძლებელი იქნება ღირებულების პროცენტული ცვლილების დანახვა აუთსორსინგის დროს და თუ ღირებულება არ არის 0 - 5% -ზე მეტი, მაშინ სწორი იქნება მომსახურების დატოვება კომპანიის შიგნით, თუ ამ სერვისისთვის საჭიროა ცალკე მიმწოდებელი. მაშინ როცა ეს სერვისი სხვებთან ერთად აუთსორსინგია, მაშინ მისი გატანა სავსებით შესაძლებელია. თუ მიღებული ღირებულება არის 5 პროცენტი ან მეტი, მაშინ შეგიძლიათ თამამად დაიწყოთ მუშაობა ამ IT სერვისის აუთსორსინგის შესახებ.

დასკვნა

IT სერვისების აუთსორსინგის ეფექტურობის ანალიზმა შეიძლება გამოიწვიოს შემდეგი სტანდარტული რეკომენდაციები, რომლებიც შეიძლება სასარგებლო იყოს გადაწყვეტილების მიღებისას. ამჟამად, ყველაზე ეფექტურია შემდეგი ტიპის IT სერვისების აუთსორსინგი:

• სერვისები, რომლებიც მარტივია მათი ორგანიზებისა და უზრუნველყოფის თვალსაზრისით;
• მომსახურება, რომელიც მოითხოვს ძვირადღირებული IT პერსონალის ჩართვას არასაკმარისი დატვირთვით;
• სერვისები, რომლებიც არ შეიცავს კონფიდენციალურ ინფორმაციას;
• მაღალსპეციალიზებული აღჭურვილობის ტექნიკური მომსახურება;
• სერვისები, რომლებიც დაკავშირებულია პროგრამული გადაწყვეტილებების ერთჯერად შემუშავებასთან ან დანერგვასთან.

თუ IT სერვისი კომპლექსურია და სპეციფიკური კომპანიისთვის, მაშინ მის აუთსორსსს შეუძლია უფრო მეტი თავის ტკივილი გამოიწვიოს, ვიდრე დანაზოგი. ძალიან ხშირად, აუთსორსინგის გადაწყვეტილება მიიღება IT დეპარტამენტის არადამაკმაყოფილებელი მუშაობის გამო. თუმცა, უმეტეს შემთხვევაში, თუ IT დეპარტამენტი არ მუშაობს დამაკმაყოფილებლად, მაშინ მარტივი დასკვნასაინფორმაციო ტექნოლოგიების ტექნიკური სამუშაოების აუთსორსინგიმ შესაძლოა პრობლემა ვერ გადაჭრას. აუცილებელია მკაფიოდ განისაზღვროს IT დეპარტამენტის არადამაკმაყოფილებელი მუშაობის მიზეზი ამ მომენტში და ამის მიზეზები შეიძლება იყოს განსხვავებული, დაწყებული სამუშაოს ცუდი ორგანიზებიდან დაწყებული ბიზნეს ერთეულების განვითარების დაბალ დონეზე, რომლებიც არ შეუძლიათ ჩამოაყალიბონ რა სჭირდებათ. .

თუ ბიზნეს ერთეულების მოთხოვნები საინფორმაციო ტექნოლოგიებზე ცუდად არის გაფორმებული, დიდია ალბათობა იმისა, რომ უზრუნველყოს IT სერვისი, რომელიც არ დააკმაყოფილებს ბიზნესს დავალების არასწორი ან არასრული განცხადების გამო, რაც აუთსორსინგის შემთხვევაში გაზრდის ზარალს. ორივე მხარე, ასე რომ აუთსორსინგი არ არის მხოლოდ თქვენი გადაუჭრელი პრობლემების გადატანა თქვენს მხრებზე გარე მომწოდებელზე და, უპირველეს ყოვლისა, ეფექტური სამუშაოს დამყარება სერვისზე ორიენტირებულ მიდგომაზე.

ტყუილად არ არის ITIL/ITSM საუკეთესო პრაქტიკის ბიბლიოთეკა ასეთი პოპულარული, რადგან სანამ საქმიანობის აუთსორსინგის მოდელზე გადავიდოდეთ და უზრუნველყოთ საინფორმაციო ტექნოლოგიების ხარჯების შემცირების უზრუნველყოფა, პირველ რიგში აუცილებელია სერვისზე ორიენტირებული მიდგომის დანერგვა IT მენეჯმენტში. დაამყაროს შიდა დეპარტამენტის მენეჯმენტი ყველა ბიზნეს ერთეულის საქმიანობის შესაძლო ცვლილებების გათვალისწინებით.

დასკვნის სახით, მინდა მოვუწოდო მკითხველს, გაანალიზონ მრავალი ფაქტორი IT სერვისების აუთსორსინგის გადაწყვეტილების მიღებისას და არა მარკეტინგული განცხადებების ზეწოლის ქვეშ.

კოპტელოვი ანდრეი კონსტანტინოვიჩი, კომპანია "IDS Scheer რუსეთი და დსთ ქვეყნები" IT საკონსულტაციო განყოფილების დირექტორი.

ვიშნიაკოვი ოლეგ ლეონიდოვიჩი, გენერალური დირექტორის მოადგილე - კომპანია "IDS Scheer Russia and CIS Countries" საკონსულტაციო ბლოკის დირექტორი.

თანამედროვე საბაზრო ეკონომიკაში ყველა საწარმო ეჯახება მუდმივად მზარდი კონკურენციის დონეს. დამოუკიდებლობისკენ სწრაფვისას, ორგანიზაციები ცდილობენ კონცენტრირება მოახდინონ ბიზნეს პროცესის მრავალფეროვნებაზე (რომელთაგან ბევრი არ არის მათთვის მთავარი) საკუთარ ხელში, „ზედმეტად მზარდი“ არა-ძირითადი დეპარტამენტები.

თუმცა, ორგანიზაციის ასეთი დატვირთვა არაძირითადი საქმიანობით, ხშირად იწვევს მისი ფუნქციონირების ეფექტურობის შემცირებას და ხელს უშლის ბიზნესის განვითარებას, რადგან კომპანიის მენეჯმენტი იძულებულია მეტი ყურადღება დაუთმოს ამ სერვისებს, ვიდრე კომპანიის რეალურ განვითარებას. გარდა ამისა, ამ სერვისების სათანადო დონეზე ფუნქციონირების შესანარჩუნებლად აუცილებელია ბიუჯეტის მნიშვნელოვანი ნაწილის გამოყოფა. ამ პრობლემის მოგვარების ამჟამინდელი მექანიზმი არის აუთსორსინგის გამოყენება. აუთსორსინგი გულისხმობს ორგანიზაციის სტრუქტურაში შემავალი არა-ძირითადი განყოფილებების ფუნქციების გადაცემას მესამე მხარის ორგანიზაციაზე, რომელიც სპეციალიზირებულია ამ ტიპის ფუნქციების შესრულებაში.

საწარმოს ფუნქციონირების ოპტიმიზაციის სტრატეგიად აუთსორსინგის გამოყენების საფუძველი არის მიღებული მთელი რიგი სარგებელი:

· ორგანიზაციული და მენეჯმენტი. ეს ჯგუფი მოიცავს ისეთ სარგებელს, როგორიცაა ძალისხმევის კონცენტრირება ორგანიზაციის ძირითად საქმიანობაზე და რესურსების გათავისუფლებას მისი განხორციელებისთვის; რისკის ნაწილის აუთსორსინგის კომპანიისთვის გადაცემა;

· ტექნოლოგიური, რომელთაგან მთავარია გადაცემული ბიზნეს პროცესის ხარისხის გაუმჯობესება უფრო კომპეტენტური აუთსორსინგის ორგანიზაციების მიერ მათი განხორციელების გამო, ასევე რესურსებზე წვდომა, რომლებიც არ არის კომპანიის შიგნით;

· ღირებულება, რომელიც გამოიხატება ხარჯების შემცირებაში აუთსორსინგის კომპანიის სპეციალიზაციის გამო კონკრეტული ფუნქციის შესრულებასა და ბიზნესის მომგებიანობის გაზრდაში.

მიუხედავად სარგებლის მრავალფეროვნებისა, რომელსაც ორგანიზაცია იღებს აუთსორსინგის სტრატეგიაზე გადასვლისას, მენეჯმენტისთვის მთავარი, როგორც წესი, ეკონომიკური ასპექტია. ამავდროულად, ამჟამად არ არსებობს განხორციელებული ოპტიმიზაციის ღონისძიებების ეკონომიკური ეფექტის განსაზღვრის ერთი მეთოდი.

არაერთმა კვლევამ, რომელიც ეძღვნება აუთსორსინგის პრობლემას, შემოგვთავაზა ეკონომიკური ეფექტის განსაზღვრის სხვადასხვა მეთოდი. ა.ნ. გალიამოვმა შემოგვთავაზა შემდეგი ფორმულა აუთსორსინგის ეკონომიკური ეფექტის გამოსათვლელად(1):

სადაც IEk არის ინტეგრალური ეფექტი ბიზნეს პროცესის აუთსორსინგის დროს k;

- დამოუკიდებლად ბიზნეს პროცესის განხორციელების ხარჯები, მოცემული დროის საწყის მომენტში ფასდაკლების ფაქტორების მიხედვით vt რისკის გარეშე საპროცენტო განაკვეთი;

- აუთსორსინგის დროს საწყის მომენტში მოცემული ბიზნეს პროცესის განხორციელების ხარჯები;

ЛСk არის გამოთავისუფლებული სახსრების სალიკვიდაციო ღირებულება კ ბიზნეს პროცესის აუთსორსინგზე გადაცემისას;

- კომპანიის შემოსავლის ზრდა, რომელიც მოხდა ხარისხის ან მისი იმიჯის გაზრდის გამო, პროცესის k აუთსორსინგის გადაცემის შემდეგ.

A.V. სოფრიკოვმა შემოგვთავაზა უფრო დეტალური ფორმულა აუთსორსინგის სტრატეგიის გამოყენების ეკონომიკური ეფექტის გამოსათვლელად (2):

EiAf=(CiSp-SiAf)+Zif+Iif+Pi, (2)

სადაც EiAf არის I-ე ბიზნეს პროცესის აუთსორსინგის დანერგვის ფაქტობრივი ეკონომიკური ეფექტი;

СiСп არის მე-ე ბიზნეს პროცესის შესრულების რეალური ღირებულება ჩვენი საკუთარი რესურსების გამოყენებით;

СiАф - აუთსორსერის მიერ მე-ე ბიზნეს პროცესის შესრულების ფიქსირებული ღირებულება;

Zif - ფაქტობრივი დანაზოგი სააღრიცხვო წლის დასაწყისში, რომელიც წარმოიქმნება ნახევრად ფიქსირებული დანახარჯების შემცირებით მე-ე ბიზნეს პროცესის დამოუკიდებლად განხორციელებისას;

თუ - ფაქტობრივი მოგება სააღრიცხვო წლის დასაწყისში ქონების გაყიდვიდან, გაქირავებით ან სხვა ალტერნატიული სარგებლობით, რომელიც დაკავშირებულია მე-ე ბიზნეს პროცესის განხორციელებაში;

პი არის შეკვეთების შესრულების შედეგად მიღებული მოგება, რომლის მოზიდვა შესაძლებელი გახდა აუთსორსინგის მექანიზმის გამოყენების შედეგად.

თუმცა, ჩვენი აზრით, ეს ფორმულა შეიძლება გაფართოვდეს, რათა უფრო ზუსტად აღვწეროთ შემოსავალი და ხარჯები, რომლებსაც ორგანიზაცია აწყდება აუთსორსინგის სტრატეგიაზე გადასვლისას (3):

სადაც IEi არის მოსალოდნელი ინტეგრალური ეკონომიკური ეფექტი მე-ე ბიზნეს პროცესის აუთსორსინგის დროს;

Зi0 – ხარჯები მე-ე ბიზნეს პროცესის განხორციელებისას ორგანიზაციის საკუთარი რესურსების გამოყენებით;

3i1 – შემკვეთის მიერ მე-ე ბიზნეს პროცესის შესრულების ფიქსირებული ღირებულება;

დისპი - დამატებითი შემოსავალი, რომელიც მიღებულია ორგანიზაციის ქონების იჯარით გაცემის, გაყიდვის ან სხვაგვარად გამოყენების შედეგად, რომელიც მონაწილეობდა მე-ე ბიზნეს პროცესის განხორციელებაში მის აუთსორსინგიმდე;

დიკაჩი – დამატებითი შემოსავალი, რომელიც მიღებულია მე-ე ბიზნეს პროცესის შესრულების ხარისხის გაუმჯობესების შედეგად, უფრო კომპეტენტურ შემკვეთზე გადაცემის შემდეგ;

Eiadm – ორგანიზაციის მიერ მე-ე ბიზნეს პროცესის განხორციელებასთან დაკავშირებული ადმინისტრაციული ხარჯების შემცირების შედეგად მიღებული დანაზოგი;

დრაში არის დამატებითი შემოსავალი, რომელიც მიღებულია ორგანიზაციის ძირითადი საქმიანობის სფეროს გაფართოების შედეგად მე-ე ბიზნეს პროცესის აუთსორსინგის შემდეგ;

Zcont - გაწეული მომსახურების ხარისხის კონტროლთან და სახელშეკრულებო სამუშაოებთან დაკავშირებული ხარჯები;

Zvn – აუთსორსინგის პროექტის განხორციელების ერთჯერადი ხარჯები;

α – საშემოსავლო გადასახადის განაკვეთი ათობითი წილადის სახით;

r- დისკონტის განაკვეთი;

t არის პერიოდი, რომლისთვისაც ხდება გაანგარიშება.

ინტეგრალური ეკონომიკური ეფექტის წინასწარი მნიშვნელობის გაანგარიშების შემთხვევაში, ამ ფუნქციის ზოგიერთ არგუმენტს ექნება სტატუსი „ცნობილი“, ზოგს „ვარაუდი“ და ზოგს „გაურკვეველი“:

· ორგანიზაციისთვის „ცნობილი“ იქნება ბიზნეს პროცესის დამოუკიდებლად შესრულების ხარჯების ინდიკატორები (Zi0) და ამ ბიზნეს პროცესის განხორციელებასთან დაკავშირებული ადმინისტრაციული ხარჯების ოდენობა (Eiadm) - ორგანიზაციისთვის თავდაპირველად ცნობილი მნიშვნელობები;

· „სავარაუდო“ - დამატებითი შემოსავალი, რომელიც მიღებულია ბიზნეს პროცესის განხორციელებაში ჩართული ორგანიზაციის ქონების იჯარით, გაყიდვით ან სხვაგვარად გამოყენების შედეგად, დამატებითი შემოსავალი, მიღებული ორგანიზაციის ძირითადი საქმიანობის სფეროს გაფართოების შედეგად ( Drassh), გაწეული მომსახურების ხარისხის კონტროლის განხორციელებასთან და სახელშეკრულებო სამუშაოებთან დაკავშირებული ხარჯები (Zkont), აუთსორსინგის პროექტის განხორციელების ერთჯერადი ხარჯები (Zvn) - ინდიკატორები, რომელთა შესაძლო ღირებულება ორგანიზაციას შეუძლია შეაფასოს;

· „გაურკვეველი“ - აუთსორსინგის მომსახურების ღირებულება (3i1) და ბიზნეს პროცესის ხარისხის გაუმჯობესების შედეგად მიღებული დამატებითი შემოსავალი (პიკაჩი) - ორგანიზაციისთვის ბაზრის კვლევამდე და ტენდერამდე უცნობი ინდიკატორები.

ეკონომიკური ეფექტის წინასწარი გაანგარიშების შემთხვევაში, „გაურკვეველი“ ინდიკატორების გათვალისწინებისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული მათი მაქსიმალური მნიშვნელობები, რომლებშიც ეკონომიკურად გამართლებული დარჩება აუთსორსინგის სტრატეგიის გამოყენება.

ბიბლიოგრაფია

1. აუთსორსინგი ბიზნეს პარტნიორობის განვითარებაში / ნ.კ. მოისეევა, ო.ნ. მალიუტინა, ი.ა. მოსკვინა; რედაქტორი ნ.კ. მოისეევა: ფინანსები და სტატისტიკა; INFRA-M, 2010. - 240გვ.

2. ა.ნ. გალიამოვის აუთსორსინგი სამშენებლო კომპანიებში საკონტრაქტო სამუშაოების ორგანიზებაში., 2006 წ.

3. ა.ვ. სოფრიკოვის მეთოდები და მექანიზმები სამშენებლო ორგანიზაციის ეფექტურობის გაზრდის აუთსორსინგის გამოყენებით., 2008 წ.

 

შეიძლება სასარგებლო იყოს წაკითხვა:

• ტორტის ყუთი ყვითელი ქრიზანთემებით;
• კორეული ბადრიჯანი - უგემრიელესი რეცეპტი;
• სინაზის და სიყვარულის ძალიან ძლიერი მანტრა სიყვარულის მოსაზიდად.;
• რა ხდება რუსეთის ტელევიზიის პოლიტიკურ თოქ-შოუებთან?;
• როგორ მოვამზადოთ ინდაურის ბულიონი;
• ფიზიკური პირების მიერ გადაზიდული საქონლის დეკლარირების პროცედურა ფიზიკური პირების მიერ საქონლის დეკლარირების პროცედურა;
• Fortune Telling Twins ონლაინ რეჟიმში;
• სფერული გეომეტრია რიცხვითი წრის თვისებები;