Соціальний працівник з людей похилого віку вдома. Технології соціальної роботи з людьми похилого віку

1) Соціальне забезпечення та обслуговування

Соціальне забезпечення та обслуговування людей похилого віку та людей похилого віку включають пенсії та різні допомоги; утримання та обслуговування людей похилого віку та інвалідів у спеціальних установах органів соціального захисту населення; протезування, пільги інвалідам; надання допомоги бездомним.

Соціальне забезпечення здійснюється державними органами, підприємствами, приватними особами, за рахунок внесків (відрахувань із заробітної плати) трудящих. У разі виплата з фондів визначається не трудовим вкладом і стажем, а розмірами внесків. Така практика дуже поширена у країнах (6; 34).

Один із важливих напрямів соціального забезпечення – це вдосконалення пенсійного забезпечення. Вона вирішується по-різному. В одних країнах пенсіонер отримує пенсію та заробітну платуповністю незалежно від її величини та у будь-якій галузі народного господарства. В інших країнах поширена так звані відкладені пенсії, тобто збільшення пенсій на певний відсоток залежно від числа трудових років після пенсійного віку. Це є й у Росії. Має перспективу та добровільне страхування по старості (право на додаткову пенсію). Але наше пенсійне забезпечення ще залишається недостатнім, незважаючи на регулярне підвищення розміру пенсій (16; 204).

Також допомогу людям похилого віку надають місцеві органи влади: збільшуються диференційовані доплати непрацюючим пенсіонерам; різним категоріям літніх людей встановлюються пільги з оплати житла, проїзду в приміському транспорті літній час, безкоштовно відпускаються ліки за рецептами лікарів, надаються безкоштовні путівки до санаторіїв тощо.

Соціальне обслуговування літніх та літніх людей здійснюється Центрами соціального обслуговуваннядля громадян похилого віку.

У 2005р. у системі соціального захисту нашої країни функціонувало 1959 стаціонарних установ для осіб похилого віку та інвалідів, понад 900 центрів соціального обслуговування, 1100 відділень соціальної допомоги вдома, а також низку інших установ соціальної допомоги (психолого-педагогічної, екстреної психологічної) (12; 75) .

Центр соціального обслуговування для громадян похилого віку включає, як правило, кілька відділень:

Відділення денного перебування (розраховується не менш як на 30 пенсіонерів). Тут організовано харчування, медичне та культурне обслуговування. Бажана наявність спец. майстерень або підсобних господарствта посильна трудова діяльність у них пенсіонерів.

Відділення тимчасового перебування (не менше ніж 15 осіб). Воно здійснює лікувально-оздоровчі та реабілітаційні заходи; культурне та побутове обслуговування; харчування за умов цілодобового утримання.

Відділення соціальної допомоги вдома (обслуговує у місті 120 осіб, а на селі – 60 осіб). Тут здійснюється постійне або тимчасове (до 6 місяців) соціально-побутове обслуговування вдома пенсіонерів, які потребують сторонньої допомоги (безкоштовно або на платній основі).

Служба термінової соціальної допомоги передбачає широкий перелік послуг: забезпечення тих, хто гостро потребує безкоштовного гарячого харчування або набору продуктів; забезпечення одягом, взуттям та предметами першої необхідності; разове надання матеріальної допомоги; сприяння отриманні тимчасового житла; надання екстреної психологічної допомоги, у тому числі за «телефоном довіри»; надання юридичної допомоги; надання інших видів та форм допомоги, зумовлених регіональними та іншими особливостями.

З'явилася нова формадопомоги – хоспіс. Тут свої зусилля поєднали медики, соціальні працівники, священики та волонтери. Їх кредо: людина не повинна закінчувати своє життя на казенному лікарняному ліжку серед чужих людей (29; 69).

Центри соціального обслуговування працюють і з літніми і літніми, які живуть у сім'ях, надають їм платні послуги.

Ось як, наприклад, організовано роботу в Центрі соціального обслуговування вдома «Милосердя» у місті Калінін. Центр допомагає близько 1110 одиноким людям похилого віку, інвалідам. При ньому працюють відділення медико-соціальної допомоги, спеціального та хоспісного обслуговування вдома, геронтологічне відділення на 15 місць у місцевій лікарні, благодійна їдальня. Є відділення денного перебування для людей похилого віку. Воно призначене для побутового, медичного та культурного обслуговування, організації відпочинку пенсіонерів. Розглядається питання щодо відкриття відділення сестринського догляду на базі дільничної лікарні (обслуговування безкоштовно). Крім цього Центр надає спеціалізовану медико-соціальну допомогу одиноким тяжкохворим людям (17; 239).

У нашому бурхливому, часом незрозумілому і жорстокому житті літній людині дуже важко орієнтуватися, важко економічно. Це часто підштовхує до фатальних помилок. Зараз кожен одинокий старий, який має свою житлоплощу, - потенційний заручник мафіозно-комерційних структур, які «працюють» на житловому ринку. За статистикою ГУВС лише за 2007р. із 37 тис. осіб, які здійснили обмін житла за допомогою сумнівних фірм, на нове місце проживання прописалося лише 9 тисяч. У Москві зараз успішно діє спеціальна служба- "Моссоцгарантія". Вона підзвітна Уряду Москви та комітету соціального захисту населення. Суть діяльності «Моссоцгарантії» проста: самотні люди похилого віку отримують щомісячну грошову компенсацію, медичну та соціальну допомогу, а в обмін на ці послуги після смерті залишають свою житлоплощу місту. Для цього укладається відповідно до законодавства та всіх юридичних норм договір про довічний утримання з утриманням. Рішення приймає комісія Комітету соціального захисту (17; 203).

Істотне значення за умов кризової обстановки у Росії має адресна соціальна допомога людям похилого віку. Вона виявляється в першу чергу тим, хто найбільше потребує: одиноким пенсіонерам, інвалідам, літнім віком від 80 років.

Однією з нових форм обслуговування одиноких людей похилого віку, що у віддалених пунктах, є організація про поїздів милосердя. У їхньому складі лікарі різних спеціальностей, соціальні працівники. Вони надають різноманітну допомогу: медичну, соціальну, побутову, консультативну.

2.) Соціальне піклування над людьми похилого віку

Піклування над людьми похилого віку - один з основних напрямків у соціальній роботі з ними.

Піклування - це «одна із соціально-правових форм захисту особистих та майнових прав та інтересів громадян. Встановлюється над дієздатними повнолітніми громадянами, які за станом здоров'я не можуть самі захищати свої права та інтереси. Опікун повинен: захищати права та інтереси підопічного, проживати разом з ним (у більшості випадків) та забезпечувати необхідні йому побутові умови, догляд за ним та його лікування, охороняти його від зловживання третіх осіб. Опікун над дієздатною особою може бути призначений лише за згодою підопічного» (14; 143).

Форми піклування дуже різноманітні. Головна з них – функціонування системи будинків-інтернатів.

На початок 1975р. в РРФСР функціонувало 878 будинків для людей похилого віку та інвалідів, в яких проживало понад 200 тис. осіб. На початок 2001р. у Росії було 877 будинків-інтернатів і в них мешкало 261 тис. осіб. Нині цих будинків – 959. Але потреба у будинках-інтернатах загального користування знизилася. Це тим, що розширюється практика надання допомоги вдома непрацездатним громадянам. Зараз до будинків-інтернатів надходять люди, які повністю втратили здатність пересуватися і потребують постійного догляду.

Найбільш поширені причини, через які люди похилого віку опиняються в будинках-інтернатах це: самотність (48,8%); незадовільний стан здоров'я (30%); конфлікт у сім'ї та ініціатива родичів (19%) (!2; 63).

У будинках-інтернатах загального типу людям похилого віку допомагають психологічно адаптуватися до нових умов. Прибулий інформується про послуги, розташування кімнат, кабінетів. Вивчаються особливості, потреби, інтереси людей похилого віку, щоб розселити їх відповідно до їх індивідуально - психологічними властивостями, щоб вони могли знайти собі близьких за складом, інтересам людей, не відчували себе самотніми. Вивчаються потреби у трудовій зайнятості, переваги у дозвіллі.

Також здійснюється медичне обслуговування, передбачено цілий комплекс заходів реабілітаційного характеру (наприклад, лікувально-трудові майстерні).

Серед мешканців будинків-інтернатів можна виділити три групи осіб:

1) приїхали сюди за бажанням самотні;

2) які приїхали за бажанням, що проживають з сім'ями;

3) небажаючі перебувати в інтернаті, але змушені звертатися сюди з різних причин (матеріальні, клімат у сім'ї).

Природно, що люди похилого віку хочуть жити у своєму будинку, у звичній обстановці. І це дозволяє допомога, що розширюється, вдома. Надомні послуги, гарантовані державою, Останнім часомстають різноманітнішими. Це організація харчування та доставка продуктів додому; допомогу у придбанні медикаментів, товарів першої необхідності; сприяння в отриманні медичної допомоги та супровід до медичних закладів; допомога із прибирання житла; сприяння при наданні ритуальних послугта поховання самотніх померлих; організація різноманітних соціально-побутових послуг (ремонт квартири; доставка дров, води); допомога в оформленні документів, обміні житла.

Ще в 80-ті роки в деяких будинках-інтернатах були створені спеціальні відділення, в яких літні, які потребують постійного догляду, проживали там за відсутності в будинку рідних (відрядження, хвороба). Нині це відділення тимчасового проживання.

Є зовсім «новий» досвід. Літніх розселяють у житлові будинки, у яких враховано всі побутові потреби. На першому поверсі знаходяться: магазин, їдальня, пральня, перукарня, медичні кабінети. Мешканців цих будинків обслуговують соціальні працівники. У 2003 році в Росії було 116 спеціальних житлових будинків для самотніх літніх громадян та подружніх пар. Вони проживало 9 тис. людина (9; 94).

3) Медико-соціальна реабілітація

Літні люди можуть бути бадьорими та активними, але, звичайно, з віком потреба у медичній допомозі збільшується. Виявляється низка хронічних захворювань, які найчастіше призводять до інвалідності. Тому особливе значеннянабуває медико-соціальна реабілітація, тобто комплекс заходів, спрямованих на відновлення, зміцнення стану здоров'я, профілактику захворювань та відновлення здатності до соціального функціонування. Характер реабілітаційних заходів залежить стану здоров'я, від виду патології.

Завдання медико-соціальної реабілітації літніх та старих людей (20; 76):

1) узгодження та координація роботи з лікувальними установами міста.

2) освоєння та апробація нових нетрадиційних методик реабілітації.

3) організація спеціалізованої медико-соціальної консультативної роботи з урахуванням лікувальних установ міста.

4) організація та здійснення медико-соціального патронажу одиноких літніх та літніх людей, які проживають у сім'ях

5) навчання членів сімей основам медичних та психологічних знань для догляду за літніми близькими.

6) сприяння забезпеченню інвалідів необхідними допоміжними засобами (милиці, слухові апарати, окуляри тощо)

7) провадження оздоровчої діяльності (масаж, водні процедури, лікувальна фізкультура)

Старість – вік, коли «особливо сильна експансія смерті на територію життя». У цьому віці збільшується ризик онкозахворювань. Коли людину вже не можна вилікувати, гідно прожити дні, що залишилися, їй допомагають у хоспісі. Хоспіси – гуманістичний, лікувальний заклад для хворих на рак в останній стадії хвороби. Принципова відмінність хоспісу від традиційних лікарень полягає у створенні умов для повноцінного, нормального життя безнадійного хворого» - це шлях до позбавлення страху перед стражданням, супутнім настанню смерті, шлях до її сприйняття як природного продовження життя. Досвід хоспісів переконує, що в умовах ефективної паліативної допомоги (коли біль та інші тяжкі симптоми можуть бути взяті під контроль) можливе примирення з неминучістю смерті, яку люди приймають спокійно та гідно. У хоспісі працюють соціальні працівники, медики, священики, волонтери (16; 276).

Багато спільного із хоспісом у геронтологічного центру. Тут взаємодіють такі галузі знань як геронтологія, геронтопсихологія, геріатрія.

4) Надання психологічної допомоги

Як було зазначено у розділі I, перехід людини у групу людей похилого віку істотно змінює його взаємини із суспільством і ціннісно-нормативні поняття (добро-зло тощо.). Тому основне завдання психолого-соціальної допомоги - це соціальна адаптація, тобто процес активного пристосування індивіда до умов соціального середовища. Для цього необхідні наступні заходи (1; 138):

Організація психологічної, консультативної допомоги (особисті проблеми, конфлікти у сім'ї, стреси)

Заходи щодо організації дозвілля (організація клубів за інтересами, студій народної творчості, спортивні заходи, залучення до громадської діяльності, культурного життя)

Використання інформаційних методів (різні зустрічі, бесіди, вечори запитань та відповідей)

Вирішення проблем працевлаштування людей похилого віку

Патронаж сімей, в яких живуть люди похилого віку (за згодою сім'ї і самого похилого віку);

Підтримка одиноких людей (клуби з інтересів, клуби знайомств);

Залучення до роботи релігійних організацій.

Висновок до Розділу 2

Проблема соціальної роботи з літніми та старими людьми має загальнодержавне значення. Створено законодавчо-правову базу соціальної роботи, в якій визначено цілі, завдання соціальної роботи; джерела фінансування; сформульовано програми соціального захисту літніх та літніх людей.

Основними напрямками соціальної роботи з літніми та літніми є:

1) соціальне забезпечення та соціальне обслуговування;

2) медико-соціальна реабілітація;

3) соціальне піклування;

4) надання психологічної допомоги.

Необхідність соціально-побутового обслуговування, соціального піклування, медико-соціальної та соціально-психологічної реабілітації осіб похилого віку виникає внаслідок обмеження життєдіяльності; зміни соціального статусу людини; поганого матеріального становища. Усі напрями соціальної роботи тісно взаємопов'язані один з одним і служать однієї мети: відновлення порушених чи ослаблених, втрачених суспільних зв'язків та відносин, втрата яких відбулася внаслідок віку, тяжкого захворювання, інвалідності.

Відповідно до класифікації, прийнятої ВООЗ та геронтологічною асоціацією до літніх відносяться люди у віці 60-74 років, до людей похилого віку 75-90 років, до довгожителів старше 90 років.
Для соціального працівника надзвичайно важливе значення має ціла низка факторів соціального та психологічного характеру, пов'язаних з образом та рівнем життя людей похилого віку, становищем у сім'ї, можливістю та бажанням працювати, станом здоров'я, соціально-побутовими умовами тощо.
Геронтологи одностайно підтверджують гіпотезу про зв'язок довгого проживання з високою повагою до людини похилого віку в сім'ї та суспільстві. Ставлення суспільства до людей похилого віку відбиває рівень цивілізованості цього суспільства, що відповідає за соціальне, психологічне, одним словом, комфортне становище людей похилого віку.
Поважне ставлення до людей похилого віку потрібно формувати в сім'ї, яка на останніх етапах життєвого циклуіндивіда грає виключно велику роль. Приналежність літньої людини до сім'ї, тим людям з якими вона найтіснішим чином пов'язана, цілі яких вона поділяє і які у свою чергу піклуються про неї, надаючи повсякденну допомогу, наприклад, замовляючи очні краплі з Японії, соціальну та психологічну підтримку, може служити найкращим засобомадаптації похилого віку після виходу на пенсію. У зв'язку з цим дуже важливо, щоб люди похилого віку їхні діти, навіть якщо вони не живуть спільно, підтримували між собою тісні взаємини.

Основні проблеми людей похилого віку

Серед соціальних умов життя людей похилого віку на одному з перших місць знаходиться традиційно здоров'я. Як показники стану здоров'я використовується зниження якості життєдіяльності, яке відчувають люди похилого віку. Воно часто породжується рівнем захворюваності у людей похилого віку вдвічі, а старечому віці – в 6 разів вище, ніж в молодих. Це хронічні захворювання (суглобові, серцево-судинні тощо), зниження слуху, зору, ортопедичні проблеми. У середньому одного літнього хворого Росії доводиться від 2 до 4 захворювань, а вартість лікування літніх людей у ​​1,5-1,7 разу більше, ніж молодого контингенту.
Матеріальне становище. Люди похилого віку стривожені своїм матеріальним становищем, рівнем інфляції, високою вартістю лікарських засобів. Зростання цін на продукти харчування і непродовольчі товари призвело до погіршення раціону харчування людей похилого віку, саме в цій групі сімей є «проголодь», які живуть. Сім'я пенсіонерів зазнає труднощів у придбанні одягу та взуття, зменшуються витрати на соціально-культурні потреби. Все це надає негативний впливна здоров'я людей похилого віку, народжує невпевненість у завтрашньому дні.
Для багатьох людей похилого віку важливою проблемою є самотність – соціально-психологічний стан, що характеризується вузькістю або відсутністю соціальних контактів, поведінковою відчуженістю та емоційною не залученістю індивіда. Основними причинами самотності у літньому та старому віці є руйнація ділових зв'язків, тривала хвороба, смерть близьких, друзів, чоловіка, родичів.
У Росії її велика різниця у чисельності між жінками і чоловіками похилого віку. Чисельність жінок більш ніж удвічі перевищує чисельність чоловіків. Це низькою тривалістю життя чоловіків проти жінками.
Смерть чоловіка чоловіками та жінками сприймається по-різному. Смерть дружини літній чоловік сприймає швидше, тому що він менше пристосований до життя поодинці, але для нього нескладно знайти їй заміну. У старої жінкиКоли вона залишається одна мало шансів повторно вийти заміж, але вона, як особистість, має навички ведення домашнього господарства, легко знаходить друзів і сама про себе піклується. Для старих людей партнер особливо бажаний у тому сенсі, що він поділяє з ним фінансові проблеми, є співрозмовником, а також людиною, на яку можна покластися, про кого можна дбати. У той же час багато людей похилого віку розглядають життя самотужки як цінність, символ свободи і незалежності. Деякі з них навмисне йдуть на зниження своєї залученості до соціального життя і бувають дуже задоволені цим. Соціальна роботаз такими людьми в першу чергу має бути спрямована на, надання їм можливості перебувати вдома якомога довше. Це надання соціально-побутових та соціально-медичних послуг вдома, організація центрів денного перебування, допомога в оплаті за житло, паливо.
Соціальна робота з тими, хто тяжіє своєю самотністю може полягати у залученні їх до груп самодопомоги, клубну роботу, організації центрів денного перебування, допомогу вдома, або влаштування до стаціонарних установ.
Таким чином, найбільш актуальними проблемами для людей похилого віку стає:
1. збереження здоров'я, яке оцінюється літніми як основна цінність і створює мотивацію щодо його підтримки, збереження, оберігання;
2. Матеріальна забезпеченість – у зв'язку з низьким розміром пенсії. Є основним стимулом для того, щоб пенсіонери продовжували працювати.
3. Проблема самотності, що виникає у зв'язку з руйнуванням ділових зв'язків, смерті близьких людей і вказує на недостатню адаптованість людей похилого віку в суспільстві.

Соціально-психологічні особливості людей похилого віку

Соціальний працівник, який працює з людьми похилого віку, повинен знати психологічні особливостілюдей цього віку. Це допоможе йому правильно побудувати свою роботу, порозумітися з людьми похилого вікуоб'єктивно оцінити ситуацію, причини психологічного дискомфорту клієнта, а також реальні шляхи вирішення проблеми.
На формування психіки всіх людей та літніх зокрема, впливають біологічні та соціальні фактори, під впливом яких у людини похилого віку відбуваються такі зміни:
В інтелектуальній сфері – виникають труднощі у придбанні нових уявлень та пристосувань до непередбачуваних обставин. Такими труднощами можуть виявитися різні обставини, у тому числі й ті, які легко долалися в молоді роки (хвороба власна або когось із близьких, деномінація рубля). Але іноді враження про ослаблення розумових здібностей похилого віку буває помилковим. Наприклад, час між заданим старому питанням і його відповіддю може бути більш тривалим, у зв'язку з чим здається, що психічні процеси у людини похилого віку протікають повільніше і для оцінки ситуації йому потрібно більше часу. А насправді подібні явища дуже часто виникають через порушення органів слуху, які літня людинаможе намагатися приховувати.
В емоційній сфері - поступове ослаблення контролюючої та гальмівної функції кори головного мозку тягне за собою прояв деяких рис характеру і темпераменту, які в молоді роки певною мірою, трималися в «вузді» і маскувались, а до старості стали більш помітними. стає більш агресивним, або навпаки, з'являється схильність до смутку, жаль, сльозливості, Приводом для таких реакцій може стати старий фільм, загублена стара річ, ситуація, що нагадала події молодості.
У моральній сфері – відмова від адаптації до нових норм, цінностей, манер поведінки може призвести до конфліктів літньої людини з оточуючими, замиканню у своєму світі.
Можна виділити дві характерні риси стилю життя людей похилого віку та людей похилого віку: гіпертрофованість подій і своєрідне відчуття часу.
Гіпертрофованість подій. Як правило, життя літньої людини не багате різноманітними подіями. Однак ці події заповнюють собою весь його індивідуальний простір та час. У результаті подія, яка сприймається молодшими як незначний епізод, для старої людини стає справою цілого дня. Наприклад, телефонна розмова, зустріч з іншими людьми, сусідами, прихід соціального працівника.
Своєрідне відчуття часу. Літня людина завжди живе в теперішньому. Його минуле також присутнє в теперішньому – звідси запасливість, ощадливість людей похилого віку, Вони хіба що консервуються в миттєвості, причому такому збереженню піддається і духовний світ, його цінності. Знаючи ці особливості психіки людей похилого віку, фахівець із соціальної роботи буде з великим розумінням ставитися до людей похилого віку.
Причиною багатьох конфліктів непрофесійних соціальних працівників з людьми похилого віку може бути нерозуміння схильності літніх людей до розповідей про свою минулого життя. У цей час людина знову почувається молодою, красивою, сильною вона знову переживає свої успіхи, подумки зустрічається зі старими друзями. Геронтологи переконані, що спогади створюють емоційний та інтелектуальний комфорт для людини похилого віку, є своєрідним видом творчості, вони виганяють апатію, вселяють бадьорість. Тому не слід позбавляти старих їх улюбленого заняття – вдаватися до спогадів, а навпаки, заохочувати його.
І все-таки неправомірно пов'язувати з періодом старості лише регресивні явища. Відомі факти високої творчої активності та продуктивності вчених, представників мистецтва та інших професій не лише у літньому, а й у старечому віці. Справедливо пише В.Франкл: «Людина, яка веде плідне життя, не стає старезним старим, навпаки, розумові та емоційні якості, розвинені ним у процесі життя, зберігаються, хоча фізична сила слабшає». Протягом усього життя людина формує встановлення та закладає програму своєї старості.
Вітчизняний вчений В.В.Болтенко, ґрунтуючись на дослідженнях осіб, які перебувають у будинках-інтернатах для людей похилого віку, виділив ряд етапів психологічного старіння, які не залежать від паспортного віку.
На першому етапі зберігається зв'язок із тим видом діяльності, який був провідним для людини до виходу на пенсію. Як правило, цей вид діяльності був безпосередньо пов'язаний із його професією. Цей зв'язок може бути безпосереднім, як епізодична участь у виконанні колишньої роботи, і опосередкування – через читання спеціальної літератури тощо. Якщо ж цей зв'язок обривається відразу після виходу на пенсію, то людина, минаючи перший етап, потрапляє до другого.
З другого краю етапі спостерігається звуження кола інтересів, з допомогою випадання професійних уподобань. У спілкуванні з оточуючими вже переважають розмови на побутові теми, обговорення телевізійних новин, сімейних подій, успіхів чи невдач дітей та онуків. У групах таких людей вже важко розрізнити, хто був інженером, хто лікарем, хто рахівником, а хто професором.
На третьому етапі головним стає турбота про особисте здоров'я, це стає і найулюбленішою темою для розмови – про ліки, про способи лікування, про трави… Найбільш значущою в житті людиною стає лікар, його професійні та особисті якості.
На четвертому етапі сенсом життя стає збереження самого життя, коло спілкування звужений до краю: лікар, соціальний працівник, ті члени сім'ї, які підтримують особистий комфорт, сусіди – ровесники.
Для пристойності їм за звичкою – рідкісні телефонні розмовизі старими знайомими, в основному, щоб дізнатися, чи всі вже «пішли», чи хтось ще залишився.
І, нарешті, на етапі актуалізуються потреби вітального порядку (їжа, спокій, сон…). Емоційність та спілкування практично відсутні.

Таким чином, приблизний перелік найпоширеніших складних ситуацій, що створюють проблеми у житті літньої людини наступні:
1. Усвідомлення потреби в індивідуальній допомозі. Відмінності у можливостях справлятися у повсякденному побуті. Становище немічних старих.
2. Виявлення різних захворювань похилого віку: хвороба Альцгеймера, деменезії, інсульт, переломи, психічні захворювання та ін.
3. Інвалідність людей похилого віку, відсталість у розумовому розвитку, ослаблення зору та слуху.
4. Проблеми наркозалежності та алкоголізму у літніх.
5. Літні люди з психічними травмами минулого: інцест, війна та евакуація, складні людські відносини, пережиті нещасні випадки
6. Проблеми, пов'язані з місцем проживання: наприклад, самотність людей похилого віку в сільській місцевості, проблеми самотніх та хворих пенсіонерів, які проживають за межами своєї країни.
7. Розуміння гендерної специфіки старіння та старості.
8. Люди похилого віку з різними стресовими факторами: самотність, недавнє вдівство, депресивний і передсуїцидальний стан, погане поводження, гіркота від невдалого життя.
9. Люди похилого віку, які доглядають будинки за дорослою хворою дитиною, люди похилого віку, що доглядають один за одним.
10.Проблеми взаємин із родичами, які доглядають старих, проблеми взаємин поколінь у ній.
11. Літні люди, які страждають від сімейних проблем, сім'я, що старіє, сімейні протиріччя, насильство в сім'ї, ревнощі.
12. Проблеми літніх мігрантів після повернення на Батьківщину.
13. Економічні проблемилюдей похилого віку: низький рівень пенсії, бідність.
14. Цей перелік не вичерпний, його мета – привернути увагу до того, що старі люди мають такі ж важкі життєві ситуації як молоді, що й вони потребують допомоги професіонала.

Фахівцю в галузі соціальної роботи з людьми похилого віку важливо знати:
Особливості їхньої психології;
Володіти комунікативними навичками та етикетом спілкування з клієнтами «третього віку»;
Мати особисті якості та компетентність, що сприяють формуванню стійкої, оптимістичної, життєстверджуючої позиції похилого віку по відношенню до себе, свого віку, навколишнього світу.

Соціальна політика щодо людей похилого віку

Соціальна політика щодо літніх і людей похилого віку буде ефективна в тому випадку, якщо її концепція заснована на глибокому знанні особливостей і потреб цього віку, якщо сама технологія втілення в життя принципів соціально-правового захисту цієї категорії громадян буде адекватна сучасного стануросійського соціуму.

Соціальне забезпечення людей похилого віку

Пенсійне забезпечення спрямоване забезпечення матеріальних потреб людей похилого віку. Багатьом їх є єдиним джерелом засобів існування.
Основним нормативним актом, що регулює пенсійне забезпечення, є Закон РФ «Про державні пенсіїу РФ» від 20.11.1990 р. Дані Пенсійного фондуРФ свідчать, що відповідно до цього закону пенсіями забезпечується переважна більшість пенсіонерів (37,8 млн. чол). Усього ж у РФ на 30.09.98г. налічується 39,5 млн пенсіонерів.
Відповідно до закону пенсії – щомісячні грошові виплати, що надаються громадянам під час досягнення певного віку, настання інвалідності, втрати годувальника, а також у зв'язку із тривалою професійною діяльністю.
Основним критерієм диференціації умов та норм пенсійного забезпечення є трудова та суспільно корисна діяльність особи у минулому. Трудова пенсія по старості – це довічна щомісячна виплата, що призначається за рахунок коштів Пенсійного фонду РФ (ПФР) особам, які досягли встановленого законом віку та мають необхідний трудовий стаж. У межах пенсії по старості, поруч із пенсією загальних підставах законодавство передбачає дострокові пенсії (ст. 32 Закону РФ від 19.04.1991 р. № 1032-1 «Про зайнятість населення РФ» (зі змінами від 16.12.1997 р.), неповні (ст. 15 Закону від 20.11.90г.), пенсії з пільгових підставах (ст.11 – 14 Закону від 20.11.90г.) До пенсії по старості встановлено надбавки (ст. 21, там-таки).
Поруч із пенсією по старості Закон від 20.11.1990г. виділяє трудові пенсії з інвалідності (гл. 3 Закону), з нагоди втрати годувальника (гл. 4 Закону), за вислугу років.
Основна мета введення соціальних пенсій- Забезпечення гарантованої державою мінімальної грошової допомоги особам, які не набули права на трудову пенсію.
Громадянам, які мають право на різні види пенсій, призначається та виплачується одна з них, на їх вибір (ст.5).
Право на отримання двох пенсій мають також батьки військовослужбовців, які загинули під час проходження військової служби за призовом або померли внаслідок військової травми після звільнення з військової служби. Їм також надається право отримувати дві пенсії: пенсію за старістю, а також пенсію з нагоди втрати годувальника (Закон РФ «Про пенсійне забезпечення батьків загиблих військовослужбовців, які проходили військову службуна заклик» від 21 травня 1993р.).
Виплата пенсій здійснюється з допомогою пенсійного фонду РФ. Відповідно до постанови Уряду РФ від 27.12.1992г. «Питання Пенсійного фонду РФ», ПФР є самостійною кредитно-фінансовою установою, що здійснює свою діяльність, виходячи із закону «Про банки та банківську діяльність».
У Волгоградській області із коштів пенсійного фонду отримують пенсію близько однієї третини населення області, у своїй кількість пенсіонерів постійно зростає.
Назріла необхідність реформування системи пенсійного страхування через поступовий перехід від розподільчого принципу до трирівневої системи пенсійного забезпечення, що включає накопичувальний принцип. Істотним кроком шляхом реформування є організація персоніфікованого обліку та створення Недержавних пенсійних фондів (Указ Президента РФ «Про недержавні пенсійні фонди» від 16.09.92г.). Формуванням пенсійної політики на Федеральному рівнів даний час тією чи іншою мірою зайняті Міністерство праці та соціального розвитку, Міністерство економіки, Міністерство фінансів РФ, Пенсійний фонд РФ та інші установи.
Практична реалізація пенсійного забезпечення здійснюється на місцях органами соціального захисту населення, які щодо цього ведуть призначення, перерахунок та виплату пенсій, здійснюють організаційно-методичне забезпечення цієї діяльності.
Серед літніх і людей похилого віку дуже багато ветеранів ВВВ і праці, інвалідів, громадян, які зазнали радіаційного впливу, колишніх неповнолітніх в'язнів концтаборів, тому в системі соціального забезпечення людей похилого віку слід відзначити пільги та переваги для цих категорій населення.
Право на пільги та переваги закріплено у таких нормативних актах:
Федеральний Закон «Про ветеранів» від 16.12.1994 року, Закон РФ від 18.06.1992 року «Про соціальний захист громадян, які зазнали впливу радіації внаслідок катастрофи на ЧАЕС», Закон РФ «Про соціальний захист громадян, які зазнали радіаційного впливу внаслідок ядерних випробувань на « Семипалатинському полігоні» від 19.08.1995 року, Законом РФ «Про соціальний захист громадян, які зазнали впливу радіації внаслідок аварії в 1957 році на виробничому об'єднанні «Маяк» та скидів радіоактивних відходів у річку Теча від 20.05.1993 року, Закон РФ «Про соціальний захист інвалідів» від 24.11.1995 року, Указ Президента РФ «Про подання пільг колишнім неповнолітнім в'язням концтаборів, гетто та інших місць примусового тримання, створених фашистами та його союзниками під час Другої світової війни» від 15.10.1992 року.
Основними пільгами, передбаченими цими законами, є:
Безкоштовний або пільговий проїзд на міському транспорті, транспорті приміського сполучення, а також на залізничному та водному транспорті, міжміському автомобільному транспорті; пільги з оплати житла, комунальних послуг, палива; безкоштовне встановлення телефону; податкові пільги; пільги щодо надання позички на житлове будівництво; першочергове безкоштовне надання житла; Пільги щодо надання путівок на санаторно-курортне лікування; з надання медико-соціальної допомоги та забезпечення лікарськими препаратами; забезпечення транспортними засобами; пільги щодо протезування.

Соціальне обслуговування людей похилого віку

Сутність соціальної роботи з особами похилого віку - соціальна реабілітація - це відновлення у звичних обов'язках, функціях, видах діяльності, характері відносин з людьми. Подолання соціальної ізоляції, підвищення самооцінки літньої людини, створення умов для актуалізації її життєвого досвіду, визнання її цінностей, реалізація ним свого творчого потенціалу успішно долається використанням спеціальних технологій, серед яких найпоширенішими є працетерапія та арт-терапія. Працетерапія – активний метод відновлення та компенсації порушених функцій за допомогою різної роботи, спрямованої на створення корисного продукту. У реабілітаційній роботі з людьми похилого віку використовуються кілька варіантів трудотерапії, які різняться за основними завданнями, засобами та методами здійснення.
1. Загальнозміцнююча (тонізуюча). Є засобом підвищення загального життєвого тонусу людини похилого віку і створює психологічні передумови для реабілітації.
2. Навчання самообслуговування (побутова реабілітація). Цей вид трудової терапії можна розпочинати якомога раніше, т.к. її мета – усунення безпорадності старої людини.
3. Відновлювальна (функціональна). Мета – вплив на пошкоджену частину тіла, орган чи систему відновлення порушеної патологічним процесом функції через відповідно підібрані види праці.
4. Розважальна (терапія зайнятістю). Її мета – зменшення виразності обтяжливих чинників, зумовлених вимушеним тривалим перебуванням у обмеженому просторі.
5. Професійна спрямованість відновлення виробничих навичок чи підготовку (навчання) нової професії. За допомогою спеціальних соціальних служб з працевлаштування літніх та інвалідів їх забезпечують роботою із зменшенням її обсягу, темпу та норми виробітку.
Арт – терапія (концерти, заняття музикою, сценічне мистецтво, танці, малювання та ін.) як підвищує емоційний заряд літньої людини, а й сприяє зміцненню соціальних контактів. Арт - терапія може проводитися в соціальних центрах, центрах психічного здоров'я або стаціонарах денного перебування, інтернатах та інших соціальних установах.
Невід'ємним елементом системи соціального забезпечення людей похилого віку та людей похилого віку виступає соціальне обслуговування. Соціальне обслуговування являє собою діяльність соціальних служб із соціальної підтримки, надання соціально-побутових, соціально-правових послуг та матеріальної допомоги, проведення соціальної адаптації та реабілітації громадян, які перебували у важкій життєвій ситуації. Якщо пенсійне забезпечення спрямоване на задоволення матеріальних потреб людей похилого віку, то соціальне обслуговування виступає технологією вирішення особистісних проблем літньої людини починаючи від проблеми спілкування, взаємодії з іншими людьми і до отримання соціально-побутових та інших послуг.
Основні закони, що склали правову базу для функціонування системи соціального обслуговування: Федеральний законвід 10.12.95 р. № 195-ФЗ «про основи соціального обслуговування населення РФ»; Федеральний закон від 2.08.95 р. № 122-ФЗ «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів».
До установ, що надають соціальні послуги людям похилого віку, відносять: геронтологічні центри, комплексні центри соціального обслуговування населення, центри соціальної допомоги вдома, центри психолого-педагогічної допомоги, спеціальні будинок для одиноких людей похилого віку, стаціонарні установи соціального обслуговування, відділення денного перебування.
Форми соціального обслуговування людей похилого віку: стаціонарне обслуговування; напівстаціонарне соціальне обслуговування, соціально-медичне обслуговування вдома; термінове соціальне обслуговування, соціально-консультативна допомога, спрямована на адаптацію громадян похилого віку та інвалідів у суспільстві, послаблення соціальної напруженості, створення сприятливих відносин у сім'ї, а також забезпечення взаємодії особистості, сім'ї, суспільства та держави.
а) Соціальне обслуговування вдома.
Відділення соціальної допомоги вдома, зазвичай, організуються при муніципальних центрах соціального обслуговування чи місцевих органів соціального захисту населення. Основна мета служби соціальної допомоги вдома – максимально продовжити перебування літніх людей у ​​звичному їм середовищі, підтримати їх особистісний і соціальний статус, захистити їх правничий та законні інтереси. Тому соціальне обслуговування вдома є пріоритетною моделлю соціального обслуговування людей похилого віку та людей похилого віку.
Службою соціальної допомоги вдома послуги літнім громадянам надаються відповідно до Закону «Про соціальне обслуговування громадян» та постановою уряду РФ від 25.10.95г. "Про федеральний перелік гарантованих державою соціальних послуг".
Соціальне обслуговування вдома може здійснюватись на постійній або тимчасовій основі (до 6 міс.). Відділення створюється для обслуговування не менше 60 пенсіонерів, які проживають у сільській місцевості, а також у міському приватному секторі, а у міській місцевості – не менше 120 осіб похилого віку та інвалідів.
Основними напрямками діяльності відділення соціального обслуговування вдома є:
? виявлення та облік літніх людей, які потребують обслуговування (складається картотека обліку);
? надання соціально-побутової та іншої необхідної допомоги;
? сприяння у наданні обслуговуваним особам пільг та переваг.
б) термінова соціальна допомога.
Основною метою термінового соціального обслуговування є надання невідкладної допомоги разового характеру громадянам похилого віку, які гостро потребують соціальної підтримки. Обсяг соціальних послуг встановлений федеральним переліком гарантованих державою соціальних послуг. У ньому передбачені такі послуги: разове забезпечення тих, хто гостро потребує безкоштовного гарячого харчування або продуктових наборів; забезпечення одягом, взуттям та предметами першої необхідності; разове надання матеріальної допомоги; сприяння отриманню тимчасового житла, надання екстреної психологічної допомоги, зокрема за телефоном довіри; надання юридичної допомоги у межах своєї компетенції; надання інших видів та форм допомоги, зумовлених регіональними особливостями. До таких видів можна віднести безкоштовний або частково оплачуваний ремонт житлових приміщень, обробка городів, допомога у заготівлі солінь, дрова, вугілля.
в) Напівстаціонарне соціальне обслуговування
Відділення денного (нічного) перебування є формою напівстаціонарного соціального обслуговування і відіграють важливу роль у наданні ефективної соціальної підтримки людям похилого віку. Вони створюються на базі муніципальних центрів соціального обслуговування або при органах соціального захисту населення.
Відділення денного перебування призначені для побутового, медичного, культурного обслуговування людей похилого віку, організації їх відпочинку, залучення до посильної праці, підтримки активного способу життя.
Відділення створюються обслуговування у кількості щонайменше 30 людина. У них зараховуються люди похилого віку та інваліди, що зберегли здатність до самообслуговування та активного пересування. Рішення про зарахування приймається керівником установи соціального обслуговування на підставі особистої письмової заяви громадянина похилого віку або інваліда та довідки закладу охорони здоров'я про стан його здоров'я.
У відділенні денного перебування надаються такі види послуг:
? організація харчування, побуту та дозвілля (забезпечення гарячим харчуванням, забезпечення книгами, журналами, газетами);
? соціально-медичні послуги (сприяння в отриманні медико-психологічної допомоги, надання санітарно-гігієнічних послуг, організація лікувально-оздоровчих заходів, допомога в отриманні путівок на санаторно-курортне лікування);
? сприяння організації правових послуг;
? сприяння організації ритуальних послуг.
тенденція, Що Намітилася, скорочення послуг стаціонарних установ пов'язана зі збільшенням масштабів надання амбулаторної допомоги інвалідам і старим, які проживають у звичайних домашніх умовах, нестаціонарними установами соціального обслуговування. Останні представлені відділеннями соціальної допомоги вдома (в т.ч. при будинках-інтернатах, територіальних центрах, відділах соціального захисту), територіальними центрами соціального обслуговування та територіальними службами соціальної допомоги (як правило, на базі територіальних центрів та відділень соціальної допомоги вдома) рай(міськ)відділах (управліннях) соціального захисту населення).
Відділення соціальної допомоги вдома надають мінімально необхідний комплекс послуг з доставки продуктів харчування, ліків, дров (вугілля), оплати житлово-комунальних та інших витрат.
Останнім часом ця організаційна форма доповнюється іншою, викликаною переходом до ринкової економіки, коли значна частина людей похилого віку та інвалідів опинилася на межі злиднів, втративши кошти для існування, в екстремальній життєвій ситуації. Це служба термінової соціальної допомоги. Основні види послуг служби термінової соціальної допомоги включають: забезпечення харчуванням, медикаментами, одягом, тимчасовим житлом, надання екстреної психологічної допомоги, допомогу у визначенні інвалідів до будинків-інтернатів та лікарень, надання послуг перукарів, майстрів з ремонту електропобутових приладів, активну співпрацю з державними, громадськими, релігійними організаціями, благодійними фондами, коштами масової інформації, органами державного управліннята ін. установами для вжиття заходів щодо вирішення гострих життєвих ситуацій.
Необхідність функціонування служб термінової соціальної допомоги незаперечна, оскільки вони розвивають і доповнюють послуги відділень соціальної допомоги вдома і, – найголовніше – дозволяють непрацездатним інвалідам, які опинилися за межею злиднів, підтримувати своє існування.
До напівстаціонарних форм соціального обслуговування слід віднести територіальні центри, перевага яких полягає у можливості поєднання медичного та соціального обслуговування інвалідів. Територіальні центри соціального обслуговування дозволяють також організувати харчування, створити умови для спілкування інвалідів та людей похилого віку. Останнє є важливим чинником підтримки морального тонусу в людей, які проживають поза сім'єю.
Спочатку створення територіальних центрів передбачалося переважно разом із стаціонарними відділеннями, де створювалися умови для тимчасового перебування (5-10 днів) ІВВ у досить комфортабельних умовах та профілактичного лікування (фізіотерапія, фототерапія, масаж, психологічне розвантаження). Однак, створення територіальних центрів з стаціонарним обслуговуваннямвимагає додаткових умов і, відповідно, більш суттєвих витрат, для чого органи соцзахисту на місцях не завжди мають у своєму розпорядженні необхідні фінансові кошти.
Територіальні центри соціального обслуговування мають великі резерви задоволення потреб інвалідів. За даними керівництва центрів більше 5% обслуговуваних готові сплатити додаткові (понад надані безкоштовно) послуги. Але лише деякі територіальні центри та відділення соціальної допомоги надають платні послуги на прохання інвалідів, а комплекс послуг загалом обмежений загальним набором: приготування їжі, миття посуду, доставка білизни до пральні, прання білизни будинку, надання лазневих послуг, прибирання квартири, миття вікон, купівля продуктів, ліків, промтоварів, прогулянка із собакою тощо.
Напівстаціонарну форму соціального обслуговування у м. Волгограді представляють: Центр денного перебування пенсіонерів та інвалідів, центр соціальної допомоги сім'ям, які виховують дітей інвалідів Дзержинського району та Міський Центр соціальної допомоги у Кіровському районі.
Центр денного перебування пенсіонерів та інвалідів, розрахований на 30 місць, призначений для соціально-побутового, медичного, культурного обслуговування пенсіонерів та інвалідів, організації їх харчування, відпочинку, підтримки активного способу життя, залучення до трудової діяльності. На обслуговування до Центру приймаються громадяни похилого віку: чоловіки з 60 років, жінки – з 55 років, інваліди І та ІІ груп терміном на два тижні, які зберегли здатність до самообслуговування та активного пересування.
Центр соціальної допомоги сім'ям, які виховують дітей інвалідів Дзержинського району, створений у 1995 році. Мета діяльності Центру – сприяти реалізації права сім'ї та дітей на захист та допомогу з боку держави, сприяти розвитку та зміцненню сім'ї як соціального інституту, поліпшення соціально-економічних умов життя, показників соціального здоров'я та благополуччя сім'ї та дітей, гуманізації зв'язку сім'ї з суспільством та державою, встановлення гармонійних внутрішньосімейних відносин: організація спілкування та дозвілля дітей: навчання навичкам самообслуговування, побутової адаптації, надання консультативної допомоги.
Міський Центр соціальної допомоги у Кіровському районі створено з метою захисту осіб, які опинилися в екстремальних умовах без певного місця проживання та занять, що перебувають у кризовій життєвій ситуації та здійснення заходів щодо реабілітації.
У питанні розвитку принципів співвідношення платності та безкоштовності послуг необхідно підходити адресно та індивідуально. Задоволення специфічних потреб клієнта за помірну плату має бути доповненням до задоволення його загальних потреб безоплатно. Обґрунтування такого підходу підтверджується досвідом зарубіжних систем соціального обслуговування, зокрема Фінляндії, де прагнуть надавати клієнту такі послуги, які сприяють (стимулюють) його самостійність і є передумовою доброго морального та психологічного стану.
З метою подальшого вдосконалення системи соціально-побутового обслуговування та відповідно до наказу Мінсоцзахисту Росії від 20.07.93г. створюються центри соціального обслуговування, які є установами соціального захисту населення, що здійснюють на території міста чи району організаційну та практичну діяльністьз надання різних видів соціальної допомоги людям похилого віку, інвалідам та іншим групам населення, які потребують соціальної підтримки. Структура центру передбачає різні підрозділи соціального обслуговування, у тому числі відділення денного перебування для людей похилого віку та інвалідів, соціальної допомоги вдома, служби термінової соціальної допомоги та інші.
До основних завдань центру соціального обслуговування спільної діяльностіз державними та громадськими організаціями (органами охорони здоров'я, освіти, міграційної служби, комітетами Товариства Червоного Хреста, ветеранськими організаціями, товариствами інвалідів тощо) відносяться:
- виявлення для людей похилого віку, інвалідів та інших осіб, які потребують соціальної підтримки;
- визначення конкретних видів та форм допомоги особам, які потребують соціальної підтримки;
- диференційований облік усіх осіб, які потребують соціальної підтримки залежно від видів та форм необхідної, періодичності її надання;
- надання соціально-побутових послуг разового чи постійного характеру особам, які потребують соціальної підтримки;
-аналіз рівня соціально-побутового обслуговування населення міста, району, розробка перспективних планів розвитку цієї сфери соціальної підтримки населення, впровадження у практику нових видів та форм допомоги залежно від характеру потреби громадян та місцевих умов;
- залучення різних державних та недержавних структур до вирішення питань надання соціально-побутової допомоги нужденним верствам населення та координації їх діяльності у цьому напрямі.
г) Стаціонарне соціальне обслуговування спрямоване на надання всебічної соціальної допомоги особам, які потребують стану здоров'я у постійному догляді та спостереженні. До державних стаціонарних установ соціально-побутового обслуговування ставляться будинки-інтернати для людей похилого віку та інвалідів, положення про які затверджено наказом Міністерства соціальної РРФСР від 27.12.78г. Відповідно до цього наказу «дім-інтернат» є медико-соціальною установою, призначеною для постійного проживання для людей похилого віку та інвалідів, які потребують догляду, побутового та медичного обслуговування. У будинку-інтернаті для здійснення лікувально-трудової та активуючої терапії створюються лікувально-виробничі (трудові) майстерні, а в будинку-інтернаті, розташованому у сільській місцевості, крім того – підсобне господарство з необхідним інвентарем, обладнанням та транспортом.
До інших установ даного типувідноситься також психоневрологічний інтернат, який визначається як медико-соціальна установа призначена для постійного проживання для людей похилого віку та інвалідів, які страждають на психічні хронічні захворювання та потребують догляду, побутового та медичного обслуговування.
У стаціонарні установи для людей похилого віку приймаються громадяни пенсійного віку, які мають працездатних дітей, зобов'язаних згідно із законом їх утримувати. У першочерговому порядку до будинків-інтернатів приймаються інваліди та учасники ВВВ, члени сімей загиблих військовослужбовців, а також померлих інвалідів та учасників війни.
Однією з неодмінних умов прийому є добровільність, тому оформлення документів провадиться лише за наявності письмової заяви громадянина. Заява про прийом до будинку-інтернату з медичною картою подається до вищої організації соціального забезпечення, яка і видає путівку до будинку-інтернату. Якщо особа є недієздатною, то приміщення її до стаціонарної установи здійснюється на підставі письмової заяви її законного представника. Закон передбачає право громадян, які перебувають у стаціонарних установах соціального обслуговування, відмовитися від послуг, але за умови, якщо у них є родичі, які можуть їх утримувати та забезпечити необхідний догляд.
Особи, які перебувають у будинках-інтернатах загального типу, які систематично і грубо порушують правила внутрішнього розпорядку в них, можуть бути за рішенням суду, прийнятим на підставі подання адміністрації, переведені до спеціальних будинків-інтернатів. Вони створюються головним чином для людей похилого віку та інвалідів раніше судимих, які займаються бродяжництвом, спрямованих із установ органів внутрішніх справ та ін. осіб, за якими встановлено адміністративний нагляд у порядку встановленому Постановою Уряду Російської Федераціївід 15.04.95 року «Про розвиток мережі спеціалізованих будинків-інтернатів для людей похилого віку та інвалідів».
Функціонування будинків-інтернатів як однієї з основних форм соціального обслуговування людей похилого віку пов'язане з цілою низкою серйозних проблем. Серед них: ступінь задоволення потреб у будинках-інтернатах, якість обслуговування в них, створення супутніх умов для проживання та ін. люди все більше виявляють бажання жити у звичній для них домашній обстановці. Стаціонарну форму соціального обслуговування представлено у м. Волгограді Тракторозаводським центром соціального обслуговування пенсіонерів та інвалідів. Відділення зі стаціонаром призначене для медичного, культурного, побутового обслуговування, залучення до посильної праці, підтримки активного життя.
В даний час в стаціонарні установи надходять в основному люди, що повністю втратили здатність пересуватися і потребують постійного догляду, а також ті, хто не має житла. Альтернативою будинкам-інтернатам у найближчому майбутньому можуть стати спеціальні житлові будинки для людей похилого віку (приблизне Положення про спеціальний будинок для самотніх людей похилого віку, затверджене Міністерством соціального захисту населення 7 квітня 1994 року), які, незважаючи на деякі недоліки, все ж мають низку важливих переваг.
Сьогодні значна частина центрів соціального обслуговування – це багатопрофільні установи, здатні надати людям похилого віку та інвалідам різноманітні за видами та формами послуги, включаючи соціально-медичні, соціально-побутові та торгові. Пріоритетним напрямком є ​​розвиток моделей нестаціонарного соціального обслуговування (центрів соціального обслуговування, відділень соціальної допомоги вдома), які дозволяють максимально продовжити перебування літніх людей у ​​звичному для них середовищі, підтримувати їх особистий та соціальний статус.
Таким чином, основними технологіями нині є державні технології соціального захисту людей похилого віку – пенсійне забезпечення, соціальне обслуговування, соціальна допомога. Однак пріоритетним напрямомсоціальної роботи з людьми похилого віку є організація життєвого середовища людей, що старіють, здійснювана таким чином, щоб у літньої людини завжди була можливість вибору способів взаємодії з цим середовищем, т.к. люди похилого віку – це об'єкт діяльності різноманітних соціальних служб, а суб'єкт, який приймає рішення. Свобода вибору породжує відчуття захищеності, впевненості у завтрашньому дні. Звідси випливає необхідність альтернативних технологій соціальної роботи з людьми похилого віку. Серед яких можна виділити благодійну допомогу, клубну роботу, групи само та взаємодопомоги.

АННОТАЦІЯ

Робота 33 с., 28 джерел

Бесіда з літньою людиною, ведення документації, якість життя людей похилого віку як соціальна проблема, особливості соціальної роботи з особами похилого віку, пенсійне забезпечення, люди похилого віку як соціальна спільність, система установ соціального обслуговування, соціальне обслуговування, соціальне забезпечення, соціальна робота, старість, технології соціальної роботи

Курсова роботаприсвячена актуальній темі наукового та прикладного значення – вивченню теоретичних основ феномену старості та короткому описупрактичної частини допомоги людям похилого віку. Соціальна робота проводиться з людьми похилого віку, які потребують опіки, турботи, підтримки як матеріальної, морально-психологічної, юридичної, так і іншої соціальної допомоги. Для якісної соціальної роботи з людьми похилого віку необхідно засвоєння вже вироблених технологій соціальної роботи з цією групою населення і застосування креативності, евристичності при розробці інновацій у даному аспекті відповідної соціальної діяльності. Ознайомленню з існуючими технологіями соціальної роботи з людьми похилого віку і буде присвячена дана курсова робота.

Вступ

1. Теоретичні основи соціальної роботи з людьми похилого віку

1.1 Феномен старості та соціогеронтологічні теорії

2. Технології соціальної роботи з людьми похилого віку

2.1 Загальна характеристикасучасних технологій соціальної роботи з людьми похилого віку

2.2 Технологія соціального обслуговування людей похилого віку

2.3 Технологія соціальної реабілітації людей похилого віку

Висновок

бібліографічний список

ВСТУП

Одна з тенденцій, що спостерігаються в останні десятиліття в розвинених країнах світу, - зростання абсолютної кількості та відносної частки населення людей похилого віку. Відбувається неухильний, досить швидкий процес зменшення загальної чисельності населення частки дітей та молоді та збільшення частки літніх людей. Головні причини старіння населення – зниження народжуваності, збільшення тривалості життя осіб старших вікових груп завдяки прогресу медицини, підвищенню рівня життя населення.

Як зробити життя літньої людини гідною, насиченою активною діяльністюі радістю, як позбавити його від почуття самотності, відчуженості, як заповнити дефіцит спілкування, як задовольнити його потреби та інтереси - ці та інші питання хвилюють нині громадськість усього світу. Людство старіє і це стає серйозною проблемою, вирішення якої має вироблятися на глобальному рівні. У міру створення інституту соціальних працівників та фахівців у галузі геронтології непрацездатні громадяни можуть отримувати вже більш кваліфіковану та різноманітну соціальну допомогу та підтримку.

Актуальність- сучасна соціально-економічна, морально-психологічна та духовна ситуація в Росії вкрай суперечлива та багатоаспектна. Має місце нестабільність економіки, мало знижується чисельність людей із доходом нижче прожиткового мінімуму, посилюється диференціація населення за доходами, підвищується напруженість ринку праці, заборгованість із виплати зарплати, пенсій і соціальних допомог, гостро проявляється тенденції неблагополуччя. Ситуація, що склалася, вимагає від держави та неурядових організацій, громадських об'єднань вживання адекватних заходів, насамперед у сфері розвитку системи соціального захисту населення, особливо громадянам похилого та старшого віку.

Ступінь розробки проблеми, аналіз літератури на тему дослідження свідчить, що соціальна робота з людьми похилого віку перебуває у загальній увазі, як законодавців, і соціальних служб. У роботах Є.І. Холостової "Технологія соціальної роботи", Н.Ф. Дементьєвої, Е.В. Устинової «Форми та методи медико-соціальної реабілітації непрацездатних громадян» добре розкриті такі теми, як: проблеми літніх людей; система установ соціального обслуговування. Методичною базою дослідження цієї роботи склали праці Бєлєнькой І.Г., Краснової О.В., Холостової О.І., Сорвіної А.С., Курбатової В.І, Альперовича В.Д.

Наукова новизна- ефективні технології та засоби вирішення соціальних проблем літніх та літніх громадян. Теоретична значущість курсового дослідження полягає у аналізі технологій соціальної роботи з людьми похилого віку.

Об'єктом дослідженняє особи похилого віку як соціально-демографічна група.

Предмет- технології соціальної роботи з особами похилого віку.

Метою роботиє вивчення технології соціальної роботи з цією категорією громадян.

Досягнення цієї мети передбачає такі завдання:

1) описати теорії, які розкривають феномен старості;

2) виявити принципи соціальної роботи щодо літніх громадян;

3) виділити технологічні завдання у соціальній роботі з людьми похилого віку;

4) Коротко описати технології соціальної роботи з людьми похилого віку.

Методи курсового дослідження: узагальнення; класифікація та систематизація, аналіз літературних джерел; порівняльний теоретичний аналіз статистичних даних

1 . ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИСОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ Злітніми людьми

1. 1 Феномен старості та соціогеронтологічні теорії

У технологіях ООН, де початком старості вважається вік 65 років, залежно від частки людей старшого віку у загальній структурі населення, розрізняють три фази. "Молодим" вважається суспільство, що налічує менше 4% людей віком 65 років і старше, "зрілим" - від 4 до 7% людей у ​​цьому віці та "старим" - понад 7%. Порогом демографічної "глибокої старості" слід було б визнати частку старих людей у ​​загальній структурі населення, що дорівнює 10%. Відзначаючи у кожній із цих класифікацій переваги та недоліки, у цій роботі ми будемо використовувати шкалу ООН /24, с.9/.

Процес старіння населення – явище щодо нове. Він розпочався безпосередньо після так званої демографічної революції, одним із двох основних проявів якої був швидко прогресуючий спад показника народжуваності. Серед людей похилого віку в усьому світі набагато більше жінок, ніж чоловіків /24, с.47/. Можна виділити чотири групи проблем, які спричиняє старіння сучасного суспільства. По-перше, це демографічні та макроекономічні наслідки, по-друге, це сфера соціальних відносин, по-третє, зміна демографічної структури, що відбивається на ринку праці та по-четверте, зміни стосуються функціональних здібностей та стану здоров'я людей похилого віку.

Вочевидь, що перелічені чинники представляють лише вершину айсберга об'єктивних змін у життя суспільства. До них слід додати й широку гаму суб'єктивних факторів, які, безумовно, змінять і внутрішній світ людини, представника будь-якого покоління, що населяє суспільство «літніх». У середньому одного літнього хворого Росії доводиться від 2 до 4 захворювань, а вартість лікування літніх людей у ​​1,5 - 1,7 разу вище вартості лікування молодих людей /26, с.282/.

У сучасній соціальній геронтології зроблено спроби побудови теоретичних конструктів, що визначають самобутність життєвого етапу людей похилого віку, його соціальних співвідношень.

Теорія роз'єднання.Прихильники цієї теорії наголошують на змінах в організаційній структурованості соціального життя, виділяючи як провідну тенденцію згортання соціальних зв'язків і комунікацій, зменшення зовнішніх спонукань. Як фактори, що зумовлюють цю тенденцію, називаються відхід на пенсію або зменшення інтенсивності та обсягу зайнятості, відокремлення від дорослих дітей, втрата близьких та знайомих людей, зміна вікових вимог у сім'ї, урбаністичний спосіб життя.

Зазначені зміни по-різному сприймаються та психологічно освоюються кожною людиною. У зв'язку з цим нові адаптаційні стратегії на фінальному етапі життя, що сприяють оволодінню соціально-психологічними механізмами, що блокують негативні наслідкикритичний моментів у житті літньої людини. Це особливо важливо, оскільки перехід від однієї соціальної ситуації існування до іншої не може бути чисто формальним, коли зовнішні події(вихід на пенсію, відокремлення від дітей, зміна роботи, зміна культурного середовища) ніяк не підготували змін внутрішнього світу особистості, тим самим створивши ґрунт для виникнення проблем соціальної адаптації та особистісних криз.

Сам процес переходу від однієї соціальної позиції до іншої, за А. ван Теннепом, відбувається в три етапи: сегрегація - відокремлення людини від старого оточення та розрив з минулим; транзиція – проміжний стан, «пустеля безстатусності»; інкорпорація - подальше включення індивіда у свою соціальну групу, але вже у новій якості. Стара людина часто застряє на етапі транзиції з усіма наслідками, що з цього випливають, фіксуються як розрив, розлад, надлом. Тим часом стан переходу як поворотний момент у життєвому просторі особистості містить у собі найціннішу можливість особистісного зростання через реалізацію певного потенціалу. У цьому контексті такі інститути культури, як «обряди переходи» - сповідь, психотерапія, різноманітні освітні програми, сприяють осмисленню перехідної життєвої ситуації, коли людина, дистанціюючись від потоку повсякденної повсякденному житті, трансформує культурно-історичний досвід соціуму на визначення власної стратегіїповедінки, корегує свої взаємини із навколишнім світом /8, с.51 - 52/.

Теорія активностіпов'язує особливості даного життєвого етапу з індивідуалізацією та локалізацією старіння, з неповторно-індивідуальною специфікою факторів старіння. Аналіз цієї проблеми здійснюється у контексті профілізації особистості: її стилю життя, позицій, соціокультурних орієнтацій. У цьому відкритість, проникнення соціальний потік чи, навпаки, тенденцію відвертатися від життя співвідносять з варіативністю індивідуальних реакцій. Збереження життєвої активності, різноманіття варіантів ставлення до життя сприймається як позитивний чинник, продовжує життя. Люди з такою життєвою позицією відкриті в першу чергу змінам, і навіть великі зміни сприймаються ними не як докор, а скоріше як виклик своїм можливостям.

Сьогодні представники «третього віку» мають різні поведінкові настанови, що реалізуються в повсякденних практиках: плисти за течією на кшталт тріски; шукати нові стратегії, не відставати від вимог сьогодення; жити, ділом займатися і терпіти, чекати змін на краще; пристосуватися до обставин, але й образи нікому не спускати; оберігати свою натуру, опиратися усіляким змінам /8, с.53/.

Теорія вікової стратифікації.Ряд дослідників зосереджують увагу на аналізі вікових ціннісних показників у суспільстві (розмір і спосіб доходу, «відкритість» соціальних позицій, що дають доступ до впливу різні суспільні процеси, вікова інституційність).

Теорія найменування.Ця теорія інтерпретує проблеми старості як наслідок неадекватного її сприйняття чи «навішування ярликів». Ця теорія фокусує увагу механізмі соціального тиску, коли наказується певна модель поведінки, яка відбиває негативний і дискримінуючий характер існуючих стереотипів старості і знаходить своє метафоричне вираження в ярликах. Тиск соціальних стереотипів досягає такої сили, що більшість людей будують свою поведінку відповідно до ярлика. Різні схеми приписування соціальних атрибутів людині похилого віку різняться лише з об'єкту ідентифікації: старість - хвороба, старість - бідність, старість - залежність. Однак модель поведінки, що нав'язується соціальним оточенням, не є тотальною і непереборною. Вибір поведінкових моделей значною мірою залежить від самовизначення, що набуває у конкретних ситуаціях пріоритетне значення /8, с.55/.

Теорія соціальної девіації.Існують також підходи, що визначають зміст старості на основі уявлень про деякі норми або ідеали розвитку особистості, головним джерелом яких служить експертне знання агентів соціального контролю, насамперед медицини, психіатрії. Буття людини визначається як адекватне чи девіантне, тобто відхиляється від деяких норм «особистісного здоров'я». Пасивність старих людей, їхнє соціальне відчуження, відхід у себе трактуються в даному випадкуяк варіанти поведінки, що відхиляється, як провал в архаїчну невідрегульованість життя. Діагноз « девіантна поведінка» фіксує надспелетність старості та негативних сторін буття. Старість постає як вид соціальної девіації, що виникає внаслідок реакції на соціальний тиск.

Темпоральна теорія старості.Як основу для соціопсихологічних узагальнень виділяють своєрідне взаємодія періодів часу як визначальну, структуруючу основу всього побудови повсякденності літньої людини. У різні вікові періоди відтворюються різні моделібачення, організації часу. Практично ніколи три основні часи не сприймаються як рівні: може домінувати чи минуле. Чи сьогодення, чи майбутнє. Кількість часу, яке, за уявленням людей похилого віку, у них «є», дуже незначне, що впливає на темп дій, ступінь, з яким на людину впливає минуле або з якою вона «втягнута» в майбутнє /8, с.55/ .

Літня людина не може триматися осторонь світу, заповнюючи особисте життя сентиментальною любов'ю до минулого. Якщо люди похилого віку не свідомо приймуть умови існування свого часу, з яким вони фактично пов'язані, вони складуть лише штучну групу з необґрунтованими домаганнями.

Старість як механізм трансмісії культури.Старість розглядається і як елемент людського буття та розвитку, певним чином інституціоналізований у культурі. Традиційно даний феномен представляється як основна ланка механізму наступності суспільних відносин, культури, моралі, досвіду у вигляді деяких правил, настанов, узаконень, що транслюються молодим віковим групам.

В рамках вивчення міжпоколінної трансмісії культури відзначаються зміни змісту, темпів, форм передачі знань та досвіду від покоління до покоління, пов'язані із процесами інформатизації сучасного суспільства. Привілей старості - наявність життєвого досвіду, що перетворюється на внутрішній чинник життя, виступає гарантією виваженості прийнятих рішень і вчинків, усвідомлення соціальної відповідальності.

Досвід старшого покоління треба брати до уваги, щоб розвинути його позитивні можливості та уникнути повторення його помилок. Тенденції новаторства та спадкоємності закладені в основі механізмів динаміки розвитку особистості. Нерідко ці тенденції відстежуються як ворожі, несумісні. Справді, сучасний етап у суспільному розвиткові ускладнив взаємовідносини з-поміж них, але з заглушив головного - синхронного на становлення особистості як двох сторін єдиного, пов'язаного процесу /8, с.58 - 59/.

Теорія субкультури.Старість представляється за моделлю субкультури. Маються на увазі спеціальні смислові ресурси, види процесів, що формуються на основі соціокультурної системи, характерної для часу життя цього покоління.

При всій різноманітності змісту поглядів, установок у людей, що належать до одного покоління, прослуховується певний загальний тон, що поєднує їхнє світовідчуття, існує набір типових реакцій, санкціонованих громадськими структурами та довгою традицією. Субкультура дозволяє зберегти психологічно-світоглядну стійкість та культурну ідентичність. При субкультурному підході є необхідними виділення сфер діяльності літньої людини і планомірний опис всього набору засобів її творчості. Мова йдепро комплексний аналіз ідей, інтересів, занять, які привертають увагу людей похилого віку.

Теорія геронтологічної трансцендентальностінабула розвитку у працях шведського вченого Ларса Торнстама. Старість визначається як етап життя, коли повною мірою реалізується здатність людини до трансцендування (іншого бачення та оцінки) готівкової дійсності, проявляється прагнення до вищих, надприродних смислів і цінностей. З центру життя йде все наносне, несуттєве, зайве; людина стає здатною відірватися від пут чуттєвого відчутного буття і чинити відповідно до своїх, власне людських установ за допомогою вільної творчої діяльності, духовного зусилля. Згідно з цією теорією на заключній стадії природного зростання в напрямку зрілості та мудрості відбувається переосмислення фундаментальних питань: людина починає менше себе ідентифікувати з професійним заняттям і в той же час стає більш вибірковою у виботі соціальної та інших типів активності; зростає почуття близькості до старшому поколінню і зменшується зацікавленість інших соціальних взаємодіях; знижується інтерес до матеріальних цінностей; відбувається наростання почуття космічного єднання з духом універсуму; переосмислюється цінність часу, простору, життя та смерті /8, с.60/.

Отже, наявність різних варіантів соціальної інтерпретації феномена старіння пов'язані з складними переплетеннями різних властивостей цього явища, різноманітністю їх проявів, неоднозначністю взаємних модифікацій. Проте було б неправомірно протиставляти ці підходи, оскільки вони співіснують на принципах своєрідної додатковості. Це означає, що жодна з розглянутих теорій не прагне зайняти домінуючу позицію і виступити як істина в останній інстанції. Спільність розглянутих теорій полягає в тому, що вони містять прагнення надати феномену старості статусу, який мав би значення цільного та осмисленого етапу. людського життя, Більш універсального і водночас більш особистісного.

1.2 Зміст зоцієойробітыз людьми похилого віку

Однією з головних цілей світової спільноти, проголошених у Статуті ООН, є утвердження основних прав людини, гідності та цінності людської особистості. Абетковою істиною для демократичних режимівє охорона прав найбільш уразливих соціальних верств, до яких належать люди похилого віку. Реальним втіленням цих ідей у ​​життя займаються люди однієї з найгуманніших професій, званої - «соціальна робота», які самі називаються «соціальними працівниками».

Соціальна робота є суспільно-необхідною діяльністю, що є найважливішим показником соціальної захищеності особистості, прав людини, прогресу гуманізму і, водночас, гарантом політичної та соціальної стабільностісуспільства, оскільки покликана перешкоджати зростанню маргінальних верств /1, с.284/.

Вже згадувана група А. І. Тащевой під час проведення комплексного соціально-психологічного дослідження розпитувала людей похилого віку у тому, якими, на думку, мали бути зацікавленими і бути соціальні працівники. Виокремилися три групи «якостей»: особистісні особливості: доброта, турботливість, чесність, чуйність, привітність, терпимість» людяність, товариськість, співчуття, безкорисливість» врівноваженість; навички спілкування: увага до інших, вміння вислухати, ввічливість, ввічливе ставлення до людей; ставлення до роботи: сумлінність» старанність, відповідальність» вимогливість до себе. Неприйнятними для соціального працівника «якістю» пенсіонери назвали: особистісні особливості: нервозність, користь, душевна черствість, зарозумілість, нечесність, жорстокість; навички спілкування: грубість, неввічливість, неповага до старих людей, гидливість, злість, зухвалість; ставлення до роботи: байдужість до підопічних, постійний поспіх, безвідповідальність, лінь, несумлінність, небажання допомогти, легковажність, незібраність, здирництво /1, с.301/.

Принципи соціальної роботи щодо літніх громадян такі:

Принцип незалежності передбачає, що люди похилого віку повинні мати: доступ до основних благ і обслуговування; можливість працювати або займатися будь-якими видами діяльності, що приносить дохід; брати участь у визначенні термінів припинення трудової діяльності; зберігати можливість участі у програмах освіти та професійної підготовки; жити в безпечних умовах з урахуванням особистих нахилів та стану, що змінюється; отримувати сприяння у проживання в домашніх умовах доти, доки це можливо;

Принцип участі - відображає питання залучення літніх людей у ​​життя суспільства і активної участі в розробці та здійсненні їхнього добробуту. соціальної політики, а також можливість створювати рухи, спілки чи асоціації осіб похилого віку;

Принцип догляду - торкається проблеми забезпеченості захистом із боку сім'ї та суспільства, тобто. доступу до медичного обслуговування, до соціальних та правових послуг, а також до прийняття рішень щодо догляду та якості життя;

Принцип реалізації внутрішнього потенціалу - передбачає можливість для всебічної реалізації потенціалу громадянами похилого віку щодо доступу до цінностей у галузі освіти, культури, духовного життя та відпочинку;

Принцип гідності - порушує питання недопущення експлуатації, фізичного чи психічного насильства щодо людей похилого віку, а також забезпечення їм права на справедливе звернення незалежно від віку, статі, расової та етнічної приналежності, інвалідності або попереднього економічного внеску.

У 2000 році, у зв'язку з прийняттям Стратегії розвитку Російської Федерації до 2010 року, розпочато роботу з уточнення основних положень Програми пенсійної реформи. Стратегічне завдання та головна мета пенсійної реформи в нових умовах – підвищення рівня пенсійного забезпечення населення та забезпечення поточної та довгострокової фінансової стійкостіпенсійної системи, з урахуванням майбутнього серйозного погіршення демографічної ситуації після 2015 – 2020 років.

На основі даних довгострокового макроекономічного прогнозу Мінекономрозвитку Росії та прогнозу Пенсійного фонду Російської Федерації з фінансового забезпечення пенсійної реформи в Російській Федерації у 2000 році були підготовлені пропозиції щодо варіантів розвитку пенсійної системи на період до 2010 року.

Урядом Російської Федерації у вересні-жовтні 2000 року розглянуті ці варіанти і схвалено сценарій, що передбачає зростання середнього розміру трудових пенсій у майбутньому десятилітті з 95% до 125-140% прожиткового мінімуму пенсіонера і допускає введення ставки відрахувань на накопичувальне фінансування. поетапним збільшенням за одночасного зниження ставки єдиного соціального податку пенсійні цели. Зазначені суми повинні зараховуватись на іменні рахунки громадян та з урахуванням отриманого від їх розміщення доходу враховуватися при обчисленні розміру трудових пенсій. При цьому пенсія складатиметься з двох частин: фінансована за рахунок єдиного соціального податку та накопичувальним методом. Частка накопичувальної пенсії складе у 2010 році 14 – 15% загального розміру виплати та до 2020 – 2030 років – 50%.

У 2002 році набули чинності нові пенсійні закони, підготовлені відповідно до Програми пенсійної реформи у Російській Федерації:

- «Про трудові пенсії в Російській Федерації»;

- «Про державне пенсійне забезпечення у Російській Федерації»;

- «Про обов'язкове пенсійне страхуванняу Російській Федерації".

Важливу роль нині грають групи самодопомоги. Самостійне об'єднання соціально нужденних існувало у Росії давно. «Схильність людей до взаємної допомоги має таке віддалене походження, - писав П. Кропоткін, - і вона так переплетена з усією минулою еволюцією людського роду, що люди зберегли її аж до теперішнього часу, незважаючи на всі мінливості історії» / 14, з .227/.

Отже, клієнти хотіли б бачити в соціальних працівниках людей великодушніших, які розуміють, здатні співчувати. У цих бажаннях відображена прихована потреба людей похилого віку в більшій увазі до себе, доброму, все розуміє погляду я дбайливої ​​вмілої руці. Соціальна робота - робота важка, що вимагає віддачі душевних сил, життєвого досвіду, але ще й психологічних розуміння, етичних проблем, що виникають у людей похилого віку, оволодіння теорією та методикою соціальної роботи.

Таким чином, соціальна допомога та підтримка людей похилого віку - один з найважливіших напрямів соціальної політики держави. Але багато в чому емоційний станпредставників цієї вікової групи залежить і від ставлення до них оточуючих, близьких людей та людей незнайомих. Повага до старості, до заслуг та віку літньої людини – це показник культури суспільства.

2 . ТЕХНОЛОГІЇ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ З ЛІТШИМИ ЛЮДЬМИ

2.1 Загальна характеристика сучасних технологійсоціальноїроботи з людьми похилого віку

Безліч людей похилого віку добровільно надають допомогу сусідам, знайомим, родичам, більшість же людей похилого віку залучаються до такої діяльності за допомогою різних програм допомоги, що розробляються державними установами, навчальними закладами, іншими організаціями Основні цілі таких програм:

Надання людям похилого віку можливості принести користь своїм громадам, які потребують допомоги немічнім, хворим людям, інвалідам, самотнім і, надаючи допомогу іншим, заслужити повагу, відчути задоволення від усвідомлення своєї корисності та можливості зробити когось щасливим;

Організація додаткових служб серед літніх людей, добровільно надають допомогу своїм одноліткам;

Допомога людям похилого віку з низькими доходами, які не мають сил повноцінно обслуговувати себе, з метою продовжити їх проживання у власному будинку, віддалити переїзд до будинку-інтернату;

Формування у суспільстві шанобливого ставлення до людей, що старіють, як до рівноправних членів суспільства;

Використання досвіду та знань людей похилого віку для надання допомоги соціальним органам, школам, адміністративним структурам шляхом консультацій; реалізація програми «Приходять бабусі та дідусі», в рамках якої люди похилого віку допомагають дітям з маргінальних сімей долати труднощі у навчанні;

Сприяння поліпшенню зв'язків між поколіннями, зближенню людей похилого віку та молоді, передачі життєвого досвіду, знань, навичок молодим, збереженню зв'язків людей похилого віку зі своїми колегами, що ще працюють, організаціями, в яких вони працювали.

Соціальні працівники повинні бути обізнані про наявність подібних установ у своєму регіоні та підтримувати з ними зв'язок, знайомлячись з принципами їх роботи та спрямовуючи туди нужденних.

Поряд з розширенням мережі груп добровільної допомоги, що надається людям похилого віку, необхідно всіляко розвивати систему професійної допомоги людям похилого віку. Спеціалізація у цій галузі потребує серйозної підготовки. Діяльність державних організацій соціального захисту людей похилого віку базується на вже згадуваних законах, в яких досить докладно розписані основні види соціального обслуговування людей похилого віку (матеріальна допомога, соціальне обслуговування вдома, в стаціонарах, центрах денного перебування і т.п.). Відповідні статистичні дані, аналіз основних видів послуг, що надаються людям похилого віку, дано в Настільній книзі фахівця із соціальної роботи.

На різних етапах життя людини, у різних життєвих ситуаціях може домінувати чи суб'єктивний, чи об'єктивний початок. Людина стає клієнтом соціальних служб, зазвичай, у ситуації домінування об'єктивного початку, тобто. домінування пасивності, незмінності, стабільності, одномірності існування тощо.

Клубна робота, що набула широкого поширення, - один із методів соціально-психологічної допомоги людям похилого віку. Завдання клубу – задовольнити різноманітні духовні потреби його учасників. Територію навколо клубу любителі садівництва можуть використати для того, щоби продемонструвати свої здібності. Тут же можна розмістити лави та столи під тентами. На самопочуття літніх членів клубу може вплинути і дизайн приміщення клубу. Меблі в клубі повинні мати нормальну висоту - з низьких і м'яких крісел людям похилого віку важко вставати. Найбільш підходящими є напівм'які стільці зі зручними сидіннями та спинками, забезпеченими поручнями. До складу обладнання входять також шафи для різних матеріалів, платівки, книги, проектор, програвач, настільні ігри, стійка зі щоденною пресою.

Далеко не кожна людина похилого віку прагне стати членом клубу, а деякі фізично не в змозі прийти в клуб. У цьому випадку основні завдання соціального працівника такі: виявлення та облік самотніх людей похилого віку та непрацездатних громадян, які потребують надомного обслуговування; встановлення та підтримання зв'язку з трудовим колективом, у якому раніше працювали ветерани війни та праці та інваліди; налагодження контактів із комітетами Червоного Хреста, порадами ветеранів війни до праці, іншими громадськими організаціями для надання шефської допомоги одиноким пенсіонерам; сприяння в оформленні необхідних документівпри встановленні опіки чи піклування, а також приміщенні до будинків-інтернатів або територіальних центрів: надання різноманітних послуг одиноким пенсіонерам (доставка додому обідів, напівфабрикатів, здавання речей у хімчистку, прання тощо); виконання прохань, пов'язаних із листуванням із родичами, друзями, виконання інших разових доручень; організація поховання самотніх пенсіонерів, що померли.

2.2 Технологія соціального обслуговування людей похилого віку

Літні люди та інваліди в РФ мають всю повноту соціально-економічних та особистих прав і свобод, закріплених Конституцією РФ, конституціями республік, що входять до її складу, іншими законодавчими актами. Однак зміна соціального статусу людини на старості та інваліда, пов'язана з припиненням або обмеженням трудової та суспільної діяльності; трансформацією ціннісних орієнтирів, способу життя та спілкування; випробуванням труднощів у соціально-побутовій та психологічній адаптації до нових умов, що породжує серйозні соціальні проблеми.

Найбільш гострою проблемою є обмеження життєдіяльності людей похилого віку та інвалідів. Під обмеженням життєдіяльності розуміється повне чи часткове відсутність в людини здібності чи можливості здійснювати самообслуговування, пересування, орієнтацію, спілкування, контролю над своєю поведінкою, і навіть займатися трудовою діяльністю /5, с.21/.

У вирішенні цієї проблеми першочергового значення набуває вдосконалення системи соціальної реабілітації та соціальної допомоги людям похилого віку та інвалідам.

Соціальна реабілітація є комплексом соціально-економічних, медичних, юридичних, професійних та інших заходів, спрямованих на забезпечення необхідних умові повернення цих груп населення до повнокровного життя у суспільстві.

Складовим елементом соціального захисту людей похилого віку та інвалідів на сучасному етапіє надання соціальної допомоги, тобто. забезпечення у грошовій та натуральній формі, у вигляді послуг або пільг, що надається з урахуванням законодавчо встановлених державою соціальних гарантій із соціального забезпечення. Вона має, як правило, характер періодичних та одноразових доплат до пенсій та допомоги, натуральних видач та послуг з метою надання адресної, диференційованої соціальної підтримки цих категорій, ліквідації чи нейтралізації критичних життєвих ситуацій, що викликаються несприятливими соціально-економічними умовами.

Соціальне обслуговування та забезпечення людей похилого віку включає пенсії та різні допомоги; утримання та обслуговування людей похилого віку та інвалідів у спеціальних установах органів соціального захисту населення; протезування; пільги інвалідам; надання допомоги бездомним.

Соціальне забезпечення здійснюється державними органами, підприємствами, приватними особами, за рахунок внесків (вирахувань із заробітної плати) трудящих. У разі виплата з фондів визначається не трудовим вкладом і стажем, а розмірами внесків. Така практика дуже поширена у країнах.

Розглянемо зміст роботи Центру соціального обслуговування (для громадян похилого віку та інвалідів). До нього, як правило, входить кілька відділень. У відділенні денного перебування (розрахованого на утримання не менше 30 пенсіонерів та інвалідів) організується харчування, медичне та культурне обслуговування. Передбачено участь у посильній трудовій діяльності у спецмайстернях чи підсобних господарствах. Відділення тимчасового перебування (розраховане на утримання не менше 15 осіб) здійснює лікувально-оздоровчі та реабілітаційні заходи, культурне та побутове обслуговування, харчування в умовах цілодобового утримання.

У відділенні соціальної допомоги вдома (воно обслуговує у місті 120 осіб, у сільській місцевості - 60 осіб) здійснюється постійне або тимчасове (до 6 місяців) соціально-побутове обслуговування вдома пенсіонерів та інвалідів, які потребують сторонньої допомоги (безкоштовно або на платній основі) ). Однією з першочергових завдань діяльності відділень соціальної допомоги вдома є активне виявлення непрацездатних громадян, які потребують надомного обслуговування.

Служба термінової соціальної допомоги Центру соціального обслуговування передбачає широкий перелік послуг: разове забезпечення тих, хто гостро потребує безкоштовного гарячого харчування або продуктових наборів; забезпечення одягом, взуттям та предметами першої необхідності; разове надання матеріальної допомоги; сприяння отриманні тимчасового житла; надання екстреної психологічної допомоги, у тому числі за «телефоном довіри»: надання юридичної допомоги у межах своєї компетенції; інших видів та форм допомоги, зумовлених регіональними та іншими особливостями.

Істотне значення за умов кризової обстановки у Росії має адресний соціальний захист людей похилого віку. Вона виявляється в першу чергу тим, хто найбільше потребує: одиноким пенсіонерам, інвалідам, літнім віком від 80 років.

Соціологічні дослідження в нашій країні показали, що основними напрямками забезпечення добробуту людей похилого віку (на їхню думку) є: підвищення пенсій, вдосконалення пенсійного забезпечення, розвиток послуг з догляду за ними вдома, збільшення кількості будинків для людей похилого віку та покращення умов життя проживання в них. Удосконалення пенсійного забезпечення одна із найважливіших напрямів соціального забезпечення у державах.

Необхідно звернути увагу на соціально-побутове обслуговування людей похилого віку. Тут важливо передбачити, з урахуванням втрати здатності до самообслуговування, забезпечення спеціальним зручним взуттям, одягом, різноманітними приладами та пристроями, які б полегшили старим людям пересування по вулиці, ведення домашнього господарства, виконання деяких гігієнічних процедур.

З 1986 року в нашій країні почали створюватися так звані Центри соціального обслуговування пенсіонерів, до складу яких крім відділень соціальної допомоги вдома увійшли абсолютно нові структурні підрозділи - відділення денного перебування. Метою організації таких відділень було створення своєрідних центрів дозвілля для людей похилого віку, незалежно від того, чи проживають вони в сім'ях чи самотні. Передбачалося, що до таких осередків люди приходитимуть вранці, а ввечері повертатимуться додому; протягом дня вони матимуть можливість перебувати в затишній обстановці, спілкуватися, змістовно проводити час, брати участь у різних культурно-масових заходах, отримувати одноразове гаряче харчування та за необхідності долікарську медичну допомогу.

Основним завданням діяльності таких відділень є допомога людям похилого віку у подоланні самотності, замкнутого способу життя, наповнення існування новим змістом, формування активного способу життя, частково втраченого у зв'язку з виходом на пенсію.

Спочатку такі Центри створювалися при будинках-інтернатах для людей похилого віку, оскільки ці установи мають таку матеріально-технічну базу, яка могла забезпечити для відділення відповідну площу, її обладнання, забезпечити відвідувачів гарячим харчуванням. Відділення було розраховано на 25-50 відвідувачів на день. Термін відвідування спочатку функціонування відділень не обмежувався. Оплата за харчування стягувалася з відвідувачів відділення диференціювання, залежно від розміру пенсії.

При створенні перших центрів ще не було передбачено ротації відвідувачів відділень денного перебування через певний час. Однак позитивний досвід роботи цих установ зробив їх популярними у населення пенсійного віку. велике числоохочих користуватись послугами відділення денного перебування. У зв'язку з цим з урахуванням чисельності пенсіонерів, які проживають у зоні обслуговування Центру та кількості подали заяви на відвідування відділення, у багатьох територіях були прораховані терміни, на які має набиратися одна група, для того, щоб протягом року всі бажаючі могли відвідувати центр два та більше разів.

До відділення зараховуються пенсіонери та інваліди незалежно від їх сімейного стану, які зберегли здатність до самообслуговування та активного пересування, на підставі особистої заяви та довідки з медичної установи про відсутність протипоказань до прийняття до відділення. У відділенні виділяються приміщення для кабінету долікарської медичної допомоги, клубної роботи, бібліотеки, майстерень та ін.

Таким чином, поряд із наданням традиційних форм соціального забезпечення: грошових виплат (пенсій, допомог); натуральне забезпечення; послуг та пільг; стаціонарних і нестаціонарних видів обслуговування, - важливе значення надається новим формам екстреної соціальної допомоги непрацездатним, громадянам РФ, що гостро потребують. Розглянуті питання створення та розвитку в Росії служби соціальної допомоги непрацездатним громадянам дають підстави прогнозувати подальше їх удосконалення, в якому дієву участь братимуть нові кадри фахівців із соціальної роботи, підготовці яких наразі приділяється найсерйозніша увага.

2. 3 Технологія соціальної реабілітації людей похилого віку

Розмова із клієнтом. Перша розмова зазвичай має на меті з'ясувати право клієнта отримувати соціальні послуги. Дуже багато при цьому залежить від якості розмови. Розмова із клієнтом найбільш точно може бути визначена як комунікація (спілкування) чи взаємодія. Це мистецтво та наука. Працівникам-початківцям, які стикаються з цією формою діяльності, необхідно володіти знанням і розумінням явних і таємних причин тієї чи іншої поведінки людини, тобто. мотивів поведінки. Знання цього сприяє ефективності роботи та терпимості до людей. Тільки уважне вислуховування та спостереження за тим, як люди шукають допомоги, зможе перетворити об'єктивні факти та суб'єктивні почуття на частину міжособистісного спілкування, що включає відкриті та закриті послання, їх розшифровку та реакцію на різні рівні спілкування.

До основних навичок, необхідних запровадження бесіди, ставляться такі 10 принципів. Спочатку інформувати клієнта про тривалість розмови; розпочинати розмову після того, як клієнт зрозумів ситуацію; намагатися бути доброзичливим, щоб створити вільну невимушену атмосферу; постаратися побачити ситуацію очима клієнта; усвідомити небезпеку винесення суджень, а не прийняття людини таким, як вона є; розвивати навички соціального спілкування, наприклад, усміхнутися, щоб допомогти спілкуванню, спочатку уникати питань, куди можна відповісти «так» чи «ні»; не говорити, не домислювати за клієнта; не дуже поспішати, не метушитися і навчитися справлятися з паузами та мовчанням клієнта (зазвичай це час, коли клієнт напружено думає).

Кожна розмова зазвичай фіксується на якійсь основній проблемі такій, як, наприклад, дослідження фінансових проблемклієнта, його хвороби, образи, взаємовідносини і т.д. Кожна бесіда-знайомство має чітку схему, тобто. початок, середину, кінець. Кожна наступна бесіда-зустріч із клієнтом має якось базуватися на зміст попередньої, при цьому мають бути використані письмові чи відеозаписи.

У процесі розмови звернення до тих самих труднощів і навіть заперечення їх може дати працівникові якийсь «ключ». Потрібно звертати увагу на невідповідності та умовчання. Наприклад, людина, яка зазнала насильства, може і не хотіти втручання ззовні. Такі несподівані зміни або що клієнт асоціює одну ідею з іншою, тому вони обидві нічого не означають.

Бесіда-інтерв'ю соціального працівника відрізняється від повсякденних розмов тим, що вони мають тему, спрямовану на досягнення конкретної мети, часові рамки зазвичай бувають визначені, передбачається позитивний чи негативний розвиток взаємин. Розглянемо останні аспект докладніше. Перша зустріч соціального працівника та клієнта крім суто інформативної функції має щонайменше 3 мети: прагнення укласти союз із клієнтом щодо методів лікування, тобто. соціальний працівник намагається зрозуміти думки та почуття клієнта; намагається вселити в клієнта відчуття надії, що він упорається із ситуацією; демонструє методи та форми роботи. Якщо не брати до уваги ці фактори, то управління ситуацією неможливо. Особливо це важливо, якщо є негативна реакція з боку клієнта.

Якщо клієнт має фізичними вадами, розумовими, слуховими, мовними розладами, можуть знадобитися альтернативні методи спілкування. Але навіть досвідчені працівники часом передбачають події чи додумують за клієнта, що він хотів би сказати чи висловити нереально. Краще дати клієнту можливість говорити максимально вільно, оскільки, якщо людині дати можливість самому розповісти свою історію, то дивно коли він сам приходить до вирішення своєї проблеми. Стереотипне ставлення до клієнта створює перешкоди. Не варто розглядати клієнта як того, що належить до певного класу, і т.д., оскільки це спотворює уявлення про нього і призводить до поспішних висновків: люди надто складні, чутливі та схильні до динаміки, щоб робити про них поспішні висновки.

Нашим завданням є виділити моменти, коли цей метод заважає чи допомагає у допомозі клієнта. Так, соціальний працівник, який ставить питання у підозрілій чи обвинувальній манері, і не зацікавленим чи доброзичливим тоном, викличе у клієнта почуття страху та недовіри. Слова тут менш важливі, ніж тон і манера того, хто говорить. Завдання великої кількості питань може виглядати як допит, а замало питань може перешкодити виявити важливі моменти.

Вміле використання питань – це щось мало вивчене у практиці соціальної роботи. Воно дуже важливе, т.к. це не лише збір інформації, а й один із шляхів початку процесу зміни. Репортерський тип питань часом може досягти успіху, якщо перед кореспондентом навмисно висувають аргументи опонента для того, щоб призвести до зміни.

Хороший соціальний працівник має наступні шість якостей: симпатія чи розуміння - спроба бачити світ очима іншу людину; повага, реагування на проблему клієнта в такий спосіб, щоб передати впевненість у тому, що він сам може впоратися з нею; конкретність, чіткість, щоб той, хто консультує максимально чітко розумів проблему; знання самого себе та надання іншим допомоги у пізнанні себе; щирість, вміння поводитися природно у взаєминах з клієнтом; миттєвість, мати справу саме з тим, що відбувається зараз зустрічі.

Особливу складність для початківців соціальних працівників представляють вміння визначити, які вони можуть зустрітися складнощі у спілкуванні і, які навички необхідно продовжувати практикувати. Виходячи з цього, при роботі з клієнтами соціальному працівнику можна дати такі рекомендації: необхідно мати знання та розуміння явних і таємних причин поведінки людини; мати навичку міжособистісного спілкування; вміло ставити запитання; намагатися усунути бар'єри спілкування, що призводять до нерозуміння.

Таким чином, вивчивши цей розділ, видно, що соціальні працівники повинні вміти слухати, спостерігати і реагувати. Набуття навичок відвідування клієнтів, розуміння специфіки їхнього життя, навички задання питань, вирішення проблем, планування дій – все це далеко не просто. Щоб стати досвідченим порадником (консультантом) мало бути дбайливим і розуміючим, треба ще вміло застосовувати практично численні прийоми і методи роботи.

Оцінний аналіз. Важливою рисою роботи з окремими клієнтами, зокрема з людьми похилого віку, є оцінний аналіз. Оціночний аналіз - це тривалий процес, метою якого є розуміння людей у ​​взаємозв'язку з навколишнім середовищем: це основа планування того, що необхідно зробити, щоб зберегти, покращити або змінити стан людини або її обстановки. Навичка проведення оцінного аналізу, отримання результатів залежить від адміністративного таланту соціального працівника разом із навичками людських взаємин. Для такої роботи потрібна людина, яка може організувати, систематизувати та проаналізувати отриману інформацію, при цьому вона має тонко відчувати обстановку та бути здатною зрозуміти унікальність кожної конкретної ситуації. Основні дані, такі як факти, дуже важливі, але не менш важливі думки, почуття та інтуїція соціального працівника.

Традиційно оцінний аналіз у соціальній роботі прагне йти шляхом, що веде до джерел (ресурсам), а чи не шляхом потреб. Розглянемо моделі, що розділяють цілі та засоби. Хороші практичні результати випливають із широкого, всеосяжного оцінного аналізу, а не вузького, орієнтованого лише на соціальні послуги. Такий ширший підхід дозволяє побачити недоліки системи послуг і, можливо, усунути їх. Зрозуміло, аналіз такого роду щодо людей похилого віку може спонукати до вдосконалення послуг: клієнти зможуть довше жити незалежно, якість їхнього життя і тих, хто їх доглядає, покращиться. Ілюстрацією цьому може бути такий приклад: група старих людей, які нехтували їжею через те, що в них не було апетиту або вони не могли готувати собі самі, або забували поїсти, стали збиратися разом у домі допомоги за місцем проживання, де їм видавалися обіди, та ця служба була створена спеціально для них.

Оцінний аналіз - це процес відбору, організації, поділу на категорії та синтез даних. Він можливий у результаті систематичного та ретельного розгляду потреб клієнта, а не просто надання можливих послуг. Методами, що використовуються, можуть бути: питання, самооцінка, рольова гра, перевірочні тести, замальовки, щоденники і т.д.

Оціночний аналіз передбачає можливість помилки чи упередженого ставлення соціального працівника. Щоб уникнути цього, слід проводити перехресні перевірки даних.

Виходячи з цього, можна рекомендувати: розвивати в собі самоконтроль при розгляді отриманих даних; бути здатним протистояти тим, хто має більш високий статус або владу, і виступати проти їх думки, якщо це необхідно; розглядати всі оцінки як робочі гіпотези, які мають наповнюватися змістом у міру надходження інформації та знань.

Міждисциплінарні оціночні аналізи. Головною метоюобслуговування людей є створення орієнтованих на конкретної людинимобільних структур, при цьому соціальний працівник організує надання послуг незалежними, добровільними та державними організаціями, він також відповідальний за співпрацю з медичними установами та агентствами різного роду. У зв'язку з цим менеджер (той, хто керує роботою з конкретним клієнтом) організує та координує проведення міждисциплінарного оцінного аналізу. У разі оцінки здоров'я людей похилого віку, це може відбуватися вдома, в денному центрі або лікарні.

Ведення записів. Головною метою ведення записів є покращення якості послуг. Однією з труднощів для початківців соціальних працівників є визначити, який необхідної інформації їм треба зосередитися. Недосвідченість веде до довгих звітів, у яких багато зайвого та не вистачає якісної інформації.

Як мінімум у записах мають бути: суть проблеми чи ситуації; доступні та необхідні джерела та ресурси; коротко-, середньо-, та довгострокові цілі; план дії та погляд клієнта.

Систематичні записи ведуться за чотирма розділами: документ оцінки, карта моніторинг, форми для періодичних записів, інформація про витрати.

Форми для періодичних записів, які використовуються кожні три місяці для перевірки процесу надання допомоги, вважаються найбільш цінними під час кризи або змін. Вони включають деталі, що стосуються самих проблем і досягнутих змін, намічені зміни, діяльність соціального працівника, інших служб, практичні послуги та необхідні, але недоступні ресурси.

Четвертим документом є інформація про витрати. Це запис, витрачених соціальним працівником коштів на оплату помічникам, за допомогу вдома, «обід на колесах», денний догляд та догляд в установах. Цю інформацію було поділено на тридцять щотижневих блоків, записів. Кожна сторінка охоплювала вартість кожного клієнта за квартал кожного року.

Таким чином, соціальні працівники повинні вміти передбачати нові потреби тих, хто потребуватиме їхньої допомоги в мінливих соціально-економічних умовах, і зобов'язані виявляти гнучкість у пошуках шляхів оптимальної реалізації таких потреб. Нагально необхідна дослідницька роботадля визначення природи та масштабів потреб, забезпечення ефективності програм та їх економічності без шкоди для якості, стимулювання нових видів послуг.

ВИСНОВОК

У ході підготовки та написання курсової роботи було зроблено такі висновки.

1. У визначенні феномена старості можна спостерігати такі теорії: теорія роз'єднання; теорія активності; теорія вікової стратифікації; теорія найменування; теорія соціальної девіації; темпоральна теорія старості; старість як механізм трансмісії культури; теорія субкультури; теорія геронтологічної трансцендентальності.

2. Принципи соціальної роботи щодо громадян похилого віку такі: принцип незалежності; принцип участі; принцип догляду; принцип реалізації внутрішнього потенціалу; принцип гідності.

3. У соціальній роботі з людьми похилого віку можна виділити такі технологічні завдання:

Виявлення серед громадян похилого віку тих, хто потребує соціальної підтримки (використовується технологія соціальної діагностики);

Визначення конкретних видів та форм допомоги особам, які потребують соціальної підтримки (соціальне консультування);

Залучення державних та громадських організацій для спільної діяльності щодо літніх громадян (соціальне посередництво та соціальне партнерство);

Надання різних видів послуг разового чи постійного характеру літнім громадянам, які цього потребують (соціальне обслуговування);

Забезпечення постійного та комплексного соціально-побутового обслуговування непрацездатних людей похилого віку (соціальний патронат);

Надання безкоштовної культурно-побутової, юридичної, медичної тощо. інформації (соціальне інформування);

Надання безкоштовної допомоги вдома непрацездатним пенсіонерам і в тому числі інвалідам (соціальне обслуговування вдома);

Організація натуральної гуманітарної термінової та адресної допомоги соціального характеру(соціальна допомога).

4. Відносно громадян похилого віку в Російській Федерації реалізуються як традиційні так і інноваційні технології соціальної роботи. Серед традиційних можна виділити: соціальне обслуговування (у п'яти формах), соціальне забезпечення (у формі пенсій та допомог), соціальна допомога (адресна та термінова). До інноваційних технологій належать: технологія догляду, поїзда милосердя, будинки ветеранів.

На закінчення відзначимо, що основне правило практики соціальної роботи полягає в тому, що використовуються в ній технології з інноваційних розряду, переходять у розряд традиційних після багаторазової апробації. Проте перелік інноваційних технологій постійно розширюється.

БІБЛІОГРАФІЧНИЙ СПИСОК

1 Альперович В. Соціальна геронтологія / В. Альперович. - Серія "Підручники та навчальні посібники". - Ростов н/Д. Фенікс, 1997 – с. 576

2 Баранова М.М. Неврозоподібні стани у загальносоматичній практиці /М.М. Баранова, Є.В. Чорносвітів. – Тбілісі, 1990. – 240с.

3 Вік мудрості - вік творення/Програма розвитку ООН. – М., 1999. – 75с.

4 Дементьєва Н.Ф. Форми та методи медико-соціальної реабілітації непрацездатних громадян / Н. Ф. Дементьєва, Е.В. Устінова - М.: ЦІЕТИН, 1991. - 135с.

5 Дементьєва Н.Ф. Соціальна реабілітація: Навчальний посібник/ Н.Ф. Дементьєва, Є.І. Холостова. – М.: Видавничо-торговельна корпорація «Дашков і К», 2002. – 340с.

6 Єлютіна М.Е. Соціальна геронтологія: Навчальний посібник/М.Е. Єлютіна, Е.Є. Чеканова. - М: ІНФРА-М. – 2004. – 157 с.

7 Захаров М.Л., Тучкова Е.Г. Право соціального забезпечення Росії: Підручник/М.Л. Захаров. - 2-ге вид., Випр. та перероб. – М.: Видавництво БЕК, 2002. – 560 с.

8 Доброневський Ю. Соціальний захист пенсіонерів за умов початку ринкових відносин. Соціальне забезпечення/Ю. Доброневський, Г. Ігнатов. – 1990. – №1.

9 Диськіна А.А. Соціально-побутова та трудова реабілітація інвалідів та літніх громадян /А.А. Диськіна, Е.І. Танюхіна. – М.: Логос, 1996. – 223 с.

10 Жуков В.І. Потенціал людини: індекс соціального розвитку. Сім'я у Росії /В.І. Жуків. - 1996р. - №1. – С.31-46.

11 Зайнишев І.Г. Технологія соціальної роботи: навчальний посібник для вузів/І.Г. Зайнишев - М: ГІЦ ВЛАДОС, МДСУ. 2000. – 237 с.

12 Іванов В.М. Соціальні технології: Курс лекцій/В.М. Іванов, В.І. Патрушев. - М: Вид-во МДСУ "Союз", 1999. - 432 с.

13 Конституція Російської Федерації. – М.: «Юридична література», 1995. – 97с.

14 Кропоткін П. Взаємна допомога як фактор еволюції /П. Кропоткін. Т.7. - СПб. – 1987. – 350 с.

15 Лексин В.М. Загальна теорія реформ. Теорія та практика організації проведення реформ / В. Н. Лексін, А. Н. Шевцов. – М., 1995. – 123 с.

16 Про основи соціального обслуговування населення Російської Федерації. - Федеральний закон РФ від 10 грудня 1995р. № 195-ФЗ // Відомості Верховної Ради України. – 1995. – №32, Ст.3198.

17 Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів. - Федеральний закон від 02.08.1995 №195-ФЗ // Відомості Верховної РФ, 1995, №32, ст.3198.

18 Павленок П.Д. Основи соціальної роботи: Підручник/П.Д. Павленя. -М: Інфра. 2003. – 395 с.

19 Ромм М.В. Теорія соціальної роботи. Навчальний посібник. Ч. I/М.В. Ромм, Т.А. Ромм. - Новосибірськ. - 1999 р.

20 Ромм М.В. Теорія соціальної роботи: Навч. Допомога. Ч. ІІ/М.В. Ромм, Є.В. Андрієнко, Л.А. Осьмук, І.А. Скалабан та ін - Новосибірськ: Вид-во НДТУ, 2000. - 112 с.

21 Старовойтова Л.І. Зайнятість населення та її регулювання: Навч. посібник для студ. вищ. навчань, закладів/Л.І. Старовойтова, Т.Ф. Золотарьова. – М.: Видавничий центр «Академія», 2001. – 192 с.

21 Степанов В.К. Архітектурне місце існування інвалідів та людей похилого віку / В.К. Степанов. М.: Будвидав, 1989. - 213с.

22 Толстой Л. Про старість /Л. Толстой. - СПб. 1906. – 180 с.

23 Фірсов М.В. Теорія соціальної роботи: Навчальний посібник для студ. вищ. навч. Закладів/М.В. Фірсов, Є.Г. Студенова. - М: Гуманітарний вид. Центр ВЛАДОС, 2001. – 432 с.

24 Холостова О.І. Літній чоловік у суспільстві: О 2 год./Е.І. Холостова. М.: Соціально-технологічний інститут, 1999. – 320 с.

25 Холостова О.І. Соціальна робота з людьми похилого віку: Навчальний посібник /Є.І. Холостова. – М.: Видавничо-торговельна корпорація «Дашков і К», 2002. – 296 с.

26 Холостова О.І. Технології соціальної роботи: Підручник/Є.І. Холостова. – М.: ІНФРА-М, 2001. – 400с.

27 Холостова О.І. Соціальна робота: теорія та практика: Навч. посібник/Є.І. Холостова. – М.: ІНФРА – М, 2004. – 427 с.

28 Чорносвітів Є.В. Соціальна медицина Навч. посібник для студ. вищ. навч. Закладів/Є.В. Чорносвітів. - М: Гуманіт. вид. центр ВЛАДОС, 2000. –304 с.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

гарну роботуна сайт">

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти та науки України

Одеський національний політехнічний університет

Курсова робота

«Соціальна робота з людьми похилого віку»

Чолак М.С.

Одеса 2011

Вступ

1.3 Нормативно – правова база

Розділ ІІ. Характеристика та аналіз Тарутинського Територіального центру Будинку пристарілих

2.3 Соціальна робота з людьми похилого віку

Список використаної літератури

Вступ

Актуальність. Постійне зростання частки літніх людей у ​​всьому населення стає впливовою соціально-демографічної тенденцією практично всіх розвинених країн. Людство старіє і це стає серйозною проблемою, вирішення якої має вироблятися на глобальному рівні.

Необоротне зростання чисельності людей похилого віку, які здебільшого зберігають інтерес до життя, підвищує вимоги до всіх елементів соціальної інфраструктури, тому увага органів влади до проблем становища людей похилого віку та суспільний інтерес до заходів щодо його поліпшення постійні та стійкі. Нині цю проблему актуальна як ніколи, т.к. спостерігається поступове старіння населення, а це складний біологічний та соціально-психологічний процес, який у всі часи цікавив та хвилював вчених, державних діячів, політиків, а також працівників соціальної сфери.

Дослідження роботи з людьми похилого віку соціальної сфери пов'язана зі зростанням у сучасних умовах ролі установ соціального обслуговування з організації соціальної підтримки людей похилого віку. Соціальний працівник безпосередньо контактує з людьми похилого віку, упізнає їхні проблеми і робить найбільш ефективні способищодо їх усунення. Таке коло проблем зумовлює актуальність обраної нами теми.

Об'єктом дослідження: соціальна робота з людьми похилого віку.

Предметом дослідження: надання соціальних послуг людям похилого віку.

Мета дослідження – виявлення соціальних проблем людей похилого віку.

Завдання дослідження:

1. Вивчити структуру та основні напрями, та способи діяльності Тарутинського територіального центру Будинку для літніх людей.

2. Проаналізувати характеристику послуг, що надаються клієнтам у Будинку для літніх людей, спрямованих на активізацію зусиль покращення основних проблем цієї категорії.

3. Розглянути основні проблеми, з якими стикається Будинки для людей похилого віку.

4. Проаналізувати результати та зробити висновки.

Гіпотези:

1. Територіальний центр має чітку організаційну структуру та технологічну основу роботи з клієнтами, але ця діяльність не є результативною доки не будуть покращені місця для проживання, база обслуговування, матеріальна база, збільшено штатний склад, збільшено кількість типових будівель, покращено матеріально-технічну базу.

База дослідження: Тарутинський територіальний центр Будинку для літніх людей.

Розділ I. Соціальна робота з людьми похилого віку

У соціально-демографічної структурі сучасного суспільства, у низку соціальних верств і груп, які можна і потрібно розглядати як об'єкт соціальної підтримки та допомоги, одне з перших місць займає така категорія як люди похилого віку. Як будь-яка велика соціальна спільність, вона має власну внутрішню структуру, що включає різні соціально-демографічні верстви. Основною стратифікаційною ознакою, що дозволяє виділяти ці верстви є вік людини. будинок для людей похилого віку соціальна робота

Відповідно до класифікації Всесвітньої організаціїохорони здоров'я (ВООЗ) люди похилого віку поділяються на категорії:

Особи віком від 60 до 74 років - люди похилого віку;

Особи віком від 75 до 89 років – старі люди;

Особи віком від 90 років і старші – довгожителі.

У масштабах усього світу, за оцінками експертів ООН і ВООЗ, кількість людей віком від 60 років до 2025 року сягне 1,2 мільярда, причому очікується найбільш радикальне зростання вікової групи старше 80 років. Ці дані дозволяють дійти невтішного висновку у тому, що з сучасного суспільства та її демографічного розвитку характерна тенденція активного старіння населення. Її формування та існування пояснюється такими причинами:

1.Зміна демографічного поведінки людей (пізніший шлюб, низький рівень народжуваності тощо.).

2.Удосконалення медичних технологій та системи медичної допомоги населенню та зростання середньої тривалості життя.

3.Постійне вдосконалення системи соціальної підтримки людей похилого віку у суспільстві. Все це створює можливість для більш

тривалого та більш комфортного життя людини в суспільстві. І все ж літні продовжують залишатися однією з найменш захищених соціальних категорій населення. Як було зазначено, основною ознакою приналежності людини до такої соціальної спільності як люди похилого віку, є вік. У більшості країн світу він становить 60 років і більше. Соціальна робота з цією категорією населення повинна будуватися виходячи з властивих їй особливостей і соціальних проблем, з якими вони стикаються в процесі свого соціального і особистісного функціонування. До основних проблем похилого віку належать такі:

1.Обмеження життєдіяльності людей похилого віку. Це одна з найгостріших і найболючіших проблем, з якою стикаються багато членів суспільства, які досягли похилого віку і змушені, через вікові особливості, відмовитися від багатьох звичних соціальних ролей і статусів. У свою чергу це призводить до значного руйнування звичної для людини системи життєдіяльності, різкого скорочення кола спілкування та інших соціальних можливостей.

2.Вимкнення літньої людини з активної життєдіяльності та зміна характеру її взаємовідносин з оточуючими людьми. Поява цієї проблеми в житті літньої людини пов'язана з припиненням нею активної трудової та виробничої діяльності, розривом усталених соціальних зв'язків і відносин, а також, з усталеним, негативним ставленням сучасного суспільства до літнього віку та до старості. Літній вік сьогодні - це фактор, що перешкоджає висхідній соціальній мобільності людини, це підстава для несення тих витрат, які навряд чи окупляться (витрати на соціальну допомогу літнім людям), це додаткове фінансове, соціальне та моральне навантаження на суспільство та людей молодого та середнього віку.

3. Різке зниження соціального статусу літньої людини в суспільстві. Втрата звичного соціального статусу, що дозволяв протягом тривалого часу здійснювати ефективний процессоціального та особистісного функціонування, призводить до серйозних емоційних, психологічних, а, іноді, і фізіологічних зривів. Наявність великої кількості вільного часу та якість наповнення.

Виникнення цієї проблеми зумовлене значною зміною

режиму трудової та виробничої діяльності, що є одним із наслідків досягнення людиною похилого віку. Втративши необхідність присвячувати значну кількість часу роботі, людина не завжди може сама, без сторонньої допомоги знайти адекватне своїм новим можливостям заняття. У такій ситуації можна спостерігати дві «крайні» можливості розвитку подій. Або рідні та близькі літню людину прагнуть повністю звільнити його від усіх домашніх проблем і справ, під приводом того, що він заслужив відпочинок, його немочі та слабкості. Або, навпаки, домашні починають сприймати літню людину як «додаткові робочі руки» в домашньому господарстві, на які можна перекласти всі турботи, у результаті літня людина перетворюється на домашню прислугу.

Вибудовуючи систему соціальної підтримки та допомоги літнім громадянам, сучасному суспільству необхідно:

По-перше, відмовитися від поширених стереотипів, згідно з якими у літньої людини різко знижується рівень потреб і традиційними заняттями цієї категорії населення є ведення домашнього господарства та виховання онуків.

Сьогодні у літній вік вступають люди, які здобули хорошу освіту, зробили успішну службову кар'єру і досягли значних успіхів у професійній та громадській діяльності. Їх навряд чи влаштує перспектива перетворитися на «безкоштовну робочу силу» для господарювання.

По-друге, побудова системи соціальної підтримки та допомоги літнім людям можлива не тільки на основі існуючих традицій, накопиченого досвіду та здорового глузду, але й на серйозних теоретичних засадах.

Процес старіння у кожній людині протікає індивідуально. Головне - не застосовувати до всіх той самий критерій. У той же час важливо усвідомити, що люди похилого віку - це вікова група, яка має соціально специфічні особливості та потреби.

Літнім людям властиво володіти багатьма якостями, схожими з представниками інших поколінь. Але в літніх є одне, якого немає і не може бути в інших. Це – мудрість життя, знань, цінностей. Саме мудрість, властива людині, що пожила досить довго на цій землі, може стати потужним стимулом і фактором розвитку суспільства.

Не можна забувати про те, що процес старіння в окремих груп населення та індивідів відбувається далеко неоднаково. Таким чином, характеризуючи категорію людей похилого віку як соціальну чи вірніше, як соціально-демографічну, необхідно брати до уваги

вікові особливості усередині тієї групи людей.

Як відомо, на практиці людьми похилого віку зазвичай вважають людей, які вийшли на пенсію. Однак це мірило не може бути універсальним, оскільки пенсійний вік різних країнахрізний. Водночас, жінки, як правило, йдуть на пенсію раніше за чоловіків. Так, у нашій країні вони мають право отримувати пенсію по старості з 55 років, тоді як чоловіки - з 60 років. До того ж Законом “Про пенсійне забезпечення у РРФСР” передбачені розбіжності у пенсійному віці й у різних соціально-професійних груп. Тим не менш, у переважній більшості країн світу до людей похилого віку відносять громадян віком 60 років і старше.

Для соціального працівника надзвичайно важливе значення має також ціла низка факторів соціального і психологічного характеру, пов'язаних з образом і рівнем життя людей похилого віку, становищем в сім'ї, можливістю і бажанням працювати, станом здоров'я, соціально-побутовими умовами та ін.

Практика свідчить про те, що літні люди - це дуже різні люди. Серед них є здорові та хворі; які проживають у сім'ях та самотні; задоволені відходом на пенсію і життям і нещасні, які зневірилися в житті; малоактивні домосіди та життєрадісні, оптимістично налаштовані люди, які займаються спортом, що ведуть активний спосіб життя тощо. Тому для того, щоб успішно працювати з людьми похилого віку, соціальному працівникові потрібно знати їх соціально-економічне становище, особливості характеру, матеріальні та духовні потреби, стан здоров'я, бути добре обізнаним про досягнення науки та практики в цьому напрямі.

Зміна соціального статусу людини в старості, як показує практика, насамперед негативно позначається на її моральному та матеріальному становищі, негативно впливає на психічний стан, знижує його опірність до захворювань та адаптацію до змін навколишнього середовища.

З переходом у категорію людей похилого віку пенсіонерів, найчастіше докорінно змінюється як взаємовідносини людини і суспільства, а й такі ціннісні орієнтири, як сенс життя, щастя, добро і зло та інших. коло спілкування. З віком змінюється ціннісна ієрархія самооцінок. Літні люди приділяють менше уваги своєї зовнішності, зате більше – внутрішньому та фізичному стану. Змінюється тимчасова перспектива людей похилого віку. Відхід у минуле типовий лише глибоких старих, решта більше думають і кажуть майбутньому. У свідомості людини похилого віку найближче майбутнє починає переважати над віддаленим, коротше стають особисті життєві перспективи. Ближче до

Старість час здається більш швидкоплинним, але менш заповненим різними подіями. При цьому люди, які беруть активну участь у житті, приділяють більше уваги майбутньому, а пасивні - минулому. Перші тому оптимістичніші і більше вірять у майбутнє. Але вік є вік. Старість приносить із собою зміну звичних життєвих стандартів, і хвороби, і важкі душевні переживання. Літні люди опиняються на узбіччі життя. Йдеться не тільки і не так про матеріальні труднощі (хоча і вони відіграють істотну роль), як про труднощі психологічного характеру. Відхід на пенсію, втрата близьких та друзів, хвороби, звуження кола спілкування та сфер діяльності - все це веде до збіднення життя, відходу з неї позитивних емоцій, почуття самотності та непотрібності. Ситуація, однак, така, що зі зростанням тривалості життя та зниженням народжуваності значну частину населення становлять люди похилого віку і, отже, є необхідність спеціальної організації допомоги літній людині.

Особливості психологічного характеру людей похилого віку дуже різноманітні. Треба намагатися зрозуміти особливості, які визначаються принаймні двома характерними рисамистилю життя людей похилого віку.

Як правило, життя літньої людини не багате різноманітними подіями. Однак ці події заповнюють собою весь його індивідуальний простір та час. Так, прихід лікаря – це подія, яка може заповнити весь день. Похід до магазину теж подія, до якої слід ретельно готуватися, а потім не менш ретельно переживати її. Іншими словами, відбувається гіпертрофованість, "розтягування" подій. Подія, яка сприймається молодшими як незначний епізод, для старої людини стає справою цілого дня. Крім "розтягнутості" подій заповненість життя може здійснюватися шляхом гіпертрофованості будь-якої однієї сфери життєдіяльності.

Друга особливість визначається своєрідним відчуттям часу. По-перше, людина похилого віку завжди живе в теперішньому. Його минуле також є у теперішньому - звідси запасливість, ощадливість, обережність людей похилого віку. Вони хіба що консервуються в миттєвості, причому такому збереженню піддається і духовний світ, його цінності. По-друге, біг часу у похилому віці сповільнюється і стає більш плавним. Більше того, потенціал людини похилого віку найчастіше зовні не відповідає (або відповідає дуже мало) менталітету нових поколінь. Але вони всіх є загальна основа, куди більш значуща, ніж розбіжності, загальнолюдські цінності. У старшої людини вони пройшли все індивідуальне буття, у молодої – найчастіше суттєво інше. Порушення наступності поколінь, що передбачає - якщо виходити з принципу природовідповідності, що старше існує заради молодших і вмирає, залишаючи їм життя, - порушення такої єдності болісно для всіх і за всіх часів. .

Загалом незатребуваність літньої людини входить у суперечність із суспільною сутністю людини. Отже, треба її підкріпити, зокрема соціально. Зокрема, засобами соціальної роботи у доступних їй сферах, щоб по можливості пом'якшити ситуацію.

Сенс соціальної роботи – соціальна реабілітація. У разі така реабілітація - це справжнє відновлення у звичних обов'язках, функціях, видах діяльності, характері відносин із людьми (нехай у меншою мірою й інших статусах), але перетворення - і це найголовніше! - літню людину з об'єкта соціальної роботи на її суб'єкта. Подолання, пом'якшення драми, незатребуваності відбувається на основі власного життєвого (в т.ч. професійного, сімейного) досвіду. Важливо як давати людині, а й допомогти їй продовжувати віддавати себе, зберігаючи цим стійкість, гарантію певної стабільності, відчуття доброї перспективи, оптимістичну і реалізовану надію те що, що у нових обставин людина залишається потрібним. Дуже часто люди похилого віку живуть окремо від сімей, і тому їм буває не під силу впоратися зі своїми нездужаннями і

самотністю. І якщо раніше основна відповідальність за літніх людей лежала на сім'ї, то зараз її все частіше беруть на себе державні та місцеві органи, установи соціального захисту населення.

1.2 Види та форми соціальної роботи з людьми похилого віку

Основними напрямами соціальної роботи з людьми похилого віку в умовах сучасного суспільства є:

Соціальна підтримка;

Соціальна допомога;

Соціальна підтримка, при цьому, спрямована на створення умов та

можливостей, необхідні самореалізації літнього людини у новому соціально-демографічному якості.

Основними формами соціальної підтримки людей похилого віку є:

Вдосконалення та розвиток системи пенсійного забезпечення та пенсійного обслуговування, у тому числі, недержавних пенсійних фондів;

Удосконалення системи пенсійного законодавства та системи соціальної підтримки та допомоги літнім людям у масштабах усього суспільства;

Забезпечення та розвиток трудової зайнятості людей похилого віку, з урахуванням їх можливостей та здібностей та за умови контролю за дотриманням їх прав з боку роботодавців;

Створення та розвиток системи установ для самореалізації людей похилого віку та їх самоствердження в новій соціальній якості (клуби, кооперативи, громадські організаціїта спілки);

Адресна соціальна підтримка самотніх людей похилого віку та літніх подружніх пар;

Формування у суспільстві належного ставлення до людей похилого віку всіх рівнях його організації.

Основною метою соціальної підтримки людей похилого віку має стати забезпечення їм можливості увійти в нову систему соціальних зв'язків і відносин, зберігаючи та використовуючи їх інтелектуальний, трудовий, соціальний та особистісний потенціал.

Соціальна допомога - це діяльність з повного чи часткового вирішення низки соціальних проблем літньої людини відповідними організаціями, установами та фахівцями. Для її реалізації застосовуються такі основні форми соціальної допомоги людям похилого віку.

1.Соціальне обслуговування, тобто забезпечення літньої людини всім необхідним у грошовій чи натуральній формі, у вигляді конкретних послуг. Воно може здійснюватися вдома, в будинках та Центрах денного перебування або в умовах стаціонару і бути терміновим, одноразовим, що вирішує будь-яку насущну проблему, або систематичним, що здійснюється на тривалій чи постійній основі.

2.Соціальні послуги, які є конкретизацію системи соціального обслуговування на індивідуальному, особистісному рівні. Найчастіше, люди похилого віку потребують таких соціальних послуг як соціально-медичні, соціально-побутові, соціально-правові чи соціально-психологічні.

Види та форми соціальної допомоги, спрямовані на збереження сім'ї, вирішення її проблем, можна поділити на екстрені, спрямовані на виживання сім'ї. Соціальна робота, спрямовану підтримку стабільності сім'ї, соціальний розвиток сім'ї та її членів.

І соціальна підтримка, і соціальна допомога людям похилого віку реалізуються в соціальній практиці на таких основних рівнях, як макрорівень та мікрорівень соціальної роботи.

Макрорівень - це заходи, які вживаються лише на рівні держави й суспільства стосовно літнім людям як до однієї із соціальних спільностей. Основними його елементами є:

Формування соціальної політики з урахуванням інтересів людей похилого віку;

Розробка та реалізація відповідних соціальних федеральних програм;

Формування системи соціально-економічної підтримки людей похилого віку;

Підготовка спеціалістів для роботи з ними.

Мікрорівень соціальної роботи з людьми похилого віку - це заходи, що вживаються конкретними особами та структурами щодо окремої літньої людини з урахуванням її особистих особливостей, соціального оточення, можливостей конкретного фахівця. Обидва ці рівні постійно взаємодіють між собою в реальній соціальній практиці, доповнюючи, конкретизуючи, а іноді й компенсуючи один одного.

Грамотно та кваліфіковано організована соціальна робота з такою складною категорією населення, як люди похилого віку, передбачає дотримання ряду основоположних принципів, таких як принцип державних гарантій, доступності соціальних послуг та рівних можливостей їх отримання, особистої згоди на отримання соціальної допомоги, індивідуального підходу до її організації, довірливості та конфіденційності.

В даний час для суспільства і держави актуальним є завдання вдосконалення та розвитку як системи організацій та установ, що працюють з людьми похилого віку, в тому числі, і недержавних, так і вдосконалення напрямів та способів діяльності вже існуючих структур.

В організації соціальної роботи з людьми похилого віку необхідно враховувати всю специфіку їх соціального статусу не тільки в цілому, а й кожної людини окремо, їх потреби, потреби, біологічні та соціальні можливості, певні регіональні та інші особливості життєдіяльності. Слід зазначити, що до проблеми старості та її визначення, вчені та практики підходили і підходять з різних точок зору біологічної, фізіологічної, психологічної, функціональної, хронологічної, соціологічної та ін. сім'ї, а організації соціального забезпечення та обслуговування, соціальної реабілітації, соціального піклування над людьми похилого віку і т.д.

Нині спостерігається повсюдна тенденція: дедалі молодшою ​​стають особи, які присвячують себе догляду за старими людьми і з ними. З цих позицій догляд за старими людьми - це зустріч різних поколінь, повага до віку з боку молодих співробітників, толерантність їх до принципів і переконань старої людини, що склалися, її життєвих установок і цінностей.

Догляд за старими людьми - це уважне та дбайливе спостереження за іншими, вміння увійти у світ їх переживань з одночасним сприйняттям та повторним перевіркою власних відчуттів. Це вміння сприймати старих людей такими, якими вони є.

Догляд за старими людьми - це тактичні, заплановані дії, довіра і допомога в процесах адаптації старої людини до життєвих умов, що змінилися.

Догляд за старими людьми - це, нарешті, супровід вмираючих, надання допомоги членам сім'ї у цей тяжкий момент.

Тільки сприйнявши ці принципи та поклавши їх в основу професіоналізму, можна витримати всі психічні та фізичні навантаженняпов'язані з доглядом за старими людьми. Важливо зрозуміти ще одну обставину: у старій людині ми бачимо її сьогоднішній вигляд і практично не можемо уявити її собі дитиною, чоловіком або жінкою в розквіті років, красивою, сильною і самовпевненою або, навпаки, м'якою, великодушною, спрямованою в майбутнє. А тим часом важливо, бачачи перед собою стару і хвору, а найчастіше і дементну (недоумкувату) людину, відтворити її образ, згадати, що вона несе в собі дитинство і юність, молодість і зрілість. Нерідко деякі аспекти поведінки старих людей, які викликають неприйняття та здивування у молодих людей, здаються їм незвичайними чи аморальними, насправді перебувають у рамках культурної норми минулого покоління та не свідчать про погіршення розумових здібностей людини. При зіткненні з негативними сторонамиСтарості є небезпека виникнення геронтофобії у молодих соціальних працівників, більше того, вони можуть перейнятися вираженою фобією до свого майбутнього старіння.

Дослідження угорського психолога Н. Хун показали, що найгірші оцінки та негативну думку про старих людей мають медичні сестри, які працюють у будинках для людей похилого віку та в геронтопсихіатричних лікарнях. Слід зазначити, що спеціальних досліджень толерантності (терпимості) населення безпорадним старим людям практично немає. У будинках для людей похилого віку м. Софії було виявлено поблажливо-заступне ставлення до довгожителів з боку медичних працівників та обслуговуючого персоналу. Але зневажливого, тим більше образливого ставлення до старих людей не виявлено в жодному разі. Однак була встановлена ​​одна особливість, що заслуговує на увагу. На запропоноване запитання, чи хотіли б вони дожити до 100 років, всі співробітники будинків для людей похилого віку відповідали негативно, більше того, всі вони сприймали таку перспективу як трагедію для себе особисто і особливо для своїх близьких.

Найголовнішим у соціальній роботі має стати вміння встановлювати контакти з найнекомунікабельнішими старими людьми. Соціальним працівникам необхідно опанувати мистецтво спілкування зі старою людиною, тому що в іншому випадку виникають різні міжособистісні непорозуміння, нерозуміння і навіть відкрита взаємна ворожість.

На думку найстаріших людей, їхні вимоги до соціальних працівників такі: насамперед доброта та чесність, безкорисливість та співчуття. Уміння слухати – одна з головних якостей соціального працівника, а сумлінність, відповідальність та вимогливість до себе мають визначати його професійний статус. Опанування навичками спілкування зі старими людьми – не просте завдання; крім вміння вислухати стару людину з розумінням її потреб, необхідно водночас зібрати й об'єктивну інформацію про неї, проаналізувати й оцінити ситуацію, де він перебуває, визначити, у яких полягають його об'єктивні труднощі, що є результатом суб'єктивних переживань. Важливо не дати старій людині бути ведучим у розмові та подальших контактах.

Слід дуже доброзичливо та шанобливо перемикати бесіду, спрямовуючи її у потрібне для соціального працівника русло. Важливим є і вміння гідно закінчити бесіду, не образивши стару людину і переконавши її своєю поведінкою, що всі її проблеми будуть враховані та за можливості задоволені. Ніколи не потрібно категорично відмовляти у проханнях чи стверджувати, що всі прохання будуть виконані. Найвищим показником професіоналізму соціального працівника є довіра старої людини, прийняття порад, всі зусилля мають бути спрямовані на активізацію старої людини, спонукання її самостійно вирішити особисті проблеми.

Одним із видів обслуговування є надомне обслуговування. Оскільки надомне обслуговування було невластивим будинкам-інтернатамфункцією, що викликала різного роду організаційні труднощі в цих установ, виникла необхідність створення самостійної служби з надання соціально-побутової допомоги непрацездатним громадянам із спеціальними структурними підрозділами. Такими структурними підрозділами стали відділення соціальної допомоги вдома самотнім непрацездатним громадянам, які були організовані при районних відділах соціального забезпечення. Їхня діяльність регламентувалася "Тимчасовим положенням про відділення соціальної допомоги вдома самотнім непрацездатним громадянам". Крім традиційних видів соціально-побутової допомоги, соціальні працівники повинні були при необхідності надавати допомогу у дотриманні особистої гігієни, виконувати прохання, пов'язані з поштовими відправленнями, сприяти в отриманні необхідної медичної допомоги, вживати заходів до поховання померлих одиноких пенсіонерів. Послуги надавалися без стягнення будь-якої плати. Тісна взаємодія з комітетами Червоного Хреста з метою організації шефства над самотніми пенсіонерами, які потребують медичного догляду. Соціальний працівник, який входить до штату відділення соціальної допомоги, мав обслуговувати вдома 8-10 непрацездатних пенсіонерів або одиноких інвалідів 1-2 групи. Відділення створювалися за наявності не менше 50 непрацездатних, які потребують надомного обслуговування. 1987 року новим нормативним актом було внесено деякі зміни до діяльності відділень соціальної допомоги. Здебільшого зміни стосувалися питань організації відділень соціальної допомоги вдома. Більш чітко було визначено контингент осіб, які підлягають надомному обслуговуванню, а також передбачалося, що особи, які отримують пенсію у максимальних розмірах, вносять плату 5 відсотків пенсії. Зарахування на надомне обслуговування здійснювалося на підставі особистої заяви та висновку медичної установи про потребу в такому обслуговуванні. Таким чином, склалася ситуація, коли функції соціального обслуговування непрацездатних вдома одночасно виконували дві організації: державна - відділення соціальної допомоги, і меншою мірою громадська - служба милосердя Червоного Хреста. При цьому багато в чому збігалися як види соціальних послуг, що надаються, так і коло осіб, яким ці послуги надавалися одночасно і державною, і громадською організаціями.

Таким чином, історично складалося, що громадські організації здійснювали ті види діяльності, які держава через відсутність економічних, матеріально-технічних та організаційних причин не мала можливості виконувати. Про це свідчить історія розвитку служби медико-соціальної допомоги непрацездатним громадянам: повоєнні роки, коли держава не мала сил і засобів для розвитку служби надомного обслуговування, вона розвивала систему будинків-інтернатів для людей похилого віку та інвалідів. Значною мірою розвиток індивідуального надомного обслуговування стримувався порочними ідеологічними установками, за якими віддавалася перевага розвитку колективних форм надання соціального обслуговування. Задоволення потреби населення в надомному обслуговуванні частково взяло він суспільство Червоного Хреста.

Безумовно, служба милосердя знімала гостроту проблеми, проте не вирішувала її повністю. З роками внаслідок збільшення абсолютного числа та відносної чисельності людей похилого віку в суспільстві, потреба у соціально-побутовій допомозі цієї категорії громадян набула значних масштабів: будинки-інтернати не можуть вмістити всіх нужденних; зростає кількість непрацездатних, які мешкають окремо від своїх родичів; демографічні перспективи передбачають подальше збільшення частки осіб похилого віку в населенні - все це зумовило вирішення завдань соціального обслуговування непрацездатних на державному рівні, створення державної системи, державної служби, безпосередньо зайнятий наданням медико-соціальних та побутових послуг вдома.

Тепер уже недостатньо, та й неправомірно говорити лише про соціальне обслуговування тих чи інших категорій населення. Соціальна робота увібрала в себе методи та прийоми, що використовуються психологами, психотерапевтами, педагогами та іншими фахівцями, що стикаються з долями людей, та соціальним становищем, економічним добробутом, морально-психологічним статусом.

З теоретичних позицій соціальна робота може розглядатися як проникнення в сферу потреб людини (сім'ї, колективу, суспільства і т.д.) і спроба її задоволення.

Тим часом висловлюються міркування про ширші завдання соціальної роботи щодо взаємодії соціального працівника з довкіллям. При цьому соціальному працівникові відводиться роль сприяти розширенню компетенції людей, а також розвитку їх здібностей щодо вирішення життєвих проблем; допомагати людям отримати доступ до ресурсів; спонукати організації уважно ставитись до людей; сприяти взаємодії між окремими людьми та тими, хто їх оточує; добиватися взаємозв'язку між організаціями та установами, що надають соціальну допомогу та

підтримку; впливати на соціальну політику та політику в галузі навколишнього середовища.

1.3 Нормативно-правова база

Люди похилого віку – це особлива категорія населення, яка потребує підтримки держави. І воно дбає про них, видаючи закони, які забезпечують гідне життя людям похилого віку. Також вони можуть звернутися до соціальної служби для надання їм допомоги. В свою чергу соціальна службадля того щоб правильно та грамотно вирішувати все життєво – важливі питання про людей похилого віку відштовхується від Законів України:

· Указ Міністерства соціального захисту населення України «Про затвердження типових положень, про територіальний центр соціального обслуговування пенсіонерів та одиноких непрацездатних громадян та про відокремлення соціальної допомоги вдома» від 1 квітня 1997р. №44 Офіційний вісник України. - 1997. - Число 39. - Ст.57.

· Постанова ради Міністрів УРСР «Про спеціальні будинки – інтернати для людей похилого віку та інвалідів» від 2 березня 1990 р. № 49 ІАЦ Ліга.

· Указ Міністерства праці України «Про затвердження типових положень про будинки – інтернати (пансіонати) для громадян похилого віку, інвалідів та дітей» від 29 грудня 2001р. №549 Офіційний вісник України. -2002. -№ 5. - ст. 212.

· Закон України «Про соціальний захист ветеранів війни та праці, самотніх та літніх громадян».

Розділ ІІ. Характеристика та аналіз Тарутинського Територіального центру Будинку престарілих

2.1 Характеристика діяльності Тарутинського Територіального центру Будинку для людей похилого віку

У Тарутинському районі Одеської області щодо ситуації людей похилого віку, які втратили своє певне місце проживання, не мають родинних зв'язків, що залишилися, за клопотанням районної державної адміністрації, рішення сесії районної ради перед обласним управлінням праці та соціальної політики в Одеській області було схвалено та прийнято рішення про створення у районі територіального центру на 35 місць.

У грудні 1996 року смт. Тарутине на вул. Червона була створена і розміщена в двох одноповерхових нежитлових будівлях, що раніше використовуються під дитячий садок- Територіальний центр, який є центром соціального обслуговування пенсіонерів та одиноких непрацездатних громадян, що знаходиться у сільській місцевості, та чисельність виявлених осіб, які потребують обслуговування становить 453 особи.

За 12 років роботи Територіальний центр утвердив себе як соціальна організація для всіх нужденних категорій населення району. Головною метою територіальний центр виявив проведення активної соціальної політики для інтеграції людей похилого віку та з обмеженими можливостями через надання їм соціальних, побутових послуг та адресної допомоги.

На сьогоднішній день на обліку в районному територіальному центрі, при якому існує відділення соціальної допомоги вдома, та стаціонарне відділення для постійного чи тимчасового проживання 1145 одиноких непрацездатних громадян та 963 умовно одиноких, які мають працездатних дітей або родичів, відповідно до чинного законодавства, але з поважних причин немає можливості здійснювати нагляд за ними.

У 13 населених пунктах району 365 осіб зазначеної категорії обслуговують 30 соціальних працівників будинку. 96% тих, хто обслуговується у центрі – самотні громадяни, які не мають близьких родичів.

Навантаження на одного соціального працівника становить 12-13 підлеглих за норми 10. Для вдосконалення роботи з підопічні у відділенні соціальної допомоги вдома створено базу нормативно-медичної та інформаційної документації, банк даних на підопічних. Територіальний центр піклується і про підвищення якості соціальних послуг та покращення умов обслуговування. Усі послуги надаються безкоштовно, а їхній розмір, скажімо, порівняно з 1999 роком зріс утричі.

Протягом останніх двох років збільшилася чисельність надання послуг удома через центр зайнятості населення району за договорами. До цивільних робіт такого типу залучено безробітних. Така форма роботи надала можливість більше уваги приділяти тяжкохворим.

У Територіальному центрі постійно мешкає 40-43 осіб та існує черговість. У перспективі подальшого розвитку планується рахунок реконструкції приміщень стаціонарного відділення, збільшити чисельність місць для відпочинку до 50 і у вирішенні цього питання центр розраховуємо на підтримку керівництва району.

Соціальна робота у територіальному центрі постійно удосконалюється і дає непогані результати, але зберігається тенденція до збільшення чисельності одиноких громадян похилого віку, які гостро вимагають стороннього нагляду та змушені звернутися до районного управління праці та соціального захисту населення.

Слід зазначити, що Терцентр обслуговує лише 31 відсоток самотніх громадян та 2,8 відсотка від загальної чисельності пенсіонерів, інвалідів району, що є вкрай недостатніми.

У районі проживає 13 000 пенсіонерів з них 1175 одиноких. Більшість із них піклуються про себе самі або перебувають під опікою рідних. Але є й такі, які вже не можуть допомогти. Про них опікуються 30 соціальних працівників. 320 одиноких пенсіонерів перебувають на обслуговуванні окремої соціальної допомоги вдома. А для зовсім немічних у п. Тарутине ось уже 10 років функціонує стаціонарне відділення для постійного проживання (будинок милосердя), в якому нині проживає 42 самотні пенсіонери, інваліди.

На сьогоднішній день колектив територіального центру справляється зі своїми функціональними обов'язками. Щодня кожен із них творить добро, милосердя, вирішуючи складні життєво важливі питання підопічних. Крім того, соціальним працівникам доводиться вирішувати і багато інших питань, які не входять до кола їхніх службових обов'язків.

Колектив Терцентру на 99% становлять жінки – і не просто жінки, а особистості, яким притаманні найкращі якості прекрасної половини людства.

У будь-яку негоду - у спеку, дощ, сніг на велосипедах, а частіше пішки доставляють продукти харчування, медикаменти своїм підопічним.

2.2 Аналіз надання послуг клієнтам Тарутинським Територіальним центром Будинку для літніх людей, спрямованих на активізацію зусиль щодо вирішення проблем

Насамперед хочеться почати з поняття, що являють собою соціальні послуги. Вони є загальноприйнятим поняттям, пов'язаним із послугами, що відповідають соціальним потребам населення та потребам в обслуговуванні та догляді. Соціальні послуги можуть підтримати повсякденну діяльність на певних фазах життєвого циклу як, наприклад, дитинство чи старість, або у певних життєвих ситуаціях, як, наприклад, у разі отримання інвалідності, розпаду сім'ї, придбання захворювання, що веде до затримки або ретардації психічного розвитку, асоціальної поведінки.

Немає єдиної чи універсальної практики щодо того, які послуги називаються соціальними послугами чи які саме послуги перебувають у веденні управління під соціальної. Найчастіше стаціонарні послуги або послуги вдома людям похилого віку, а також різноманітні послуги з підтримки дітей та сімей з соціальними проблемами сприймаються як соціальні послуги. (Проте, іноді послугами, спрямованими на дітей займаються органи охорони здоров'я чи освіти - як, наприклад, у Карелії). Реабілітаційні послуги для інвалідів, а також організації для подібної категорії людей розглядаються як соціальне обслуговування, водночас вони належать до сфери охорони здоров'я. Іноді поняття соціальний захист використовується як альтернатива поняттю соціальні послуги.

Соціальні послуги це ті послуги, які фокусуються на соціальних елементах життєдіяльності людини, що, однак, жодним чином не є окремою областю, відокремленої від інших факторів, що впливають на рівень життя людини Соціальний - означає за своєю природою що відноситься до людських взаємин, ролі людини в контексті суспільства. Соціальне часто розуміється як щось, що стосується турботи один про одного. На мою думку, не так важливо під чиїм керівництвом надаються послуги. Більш важливим є те, наскільки вони відповідають потребам людей.

Дуже часто фінансові питаннярозглядаються також як соціальні питання. Це пов'язано з тим, що фінансова допомога зазвичай надається людям, які перебувають у важкому соціальному становищі. Збіг даних понять можливо пов'язане з тим фактом, що грошова допомога в подібних випадках демонструє загальну (соціальну) відповідальність людей. Все це має більш глибоке значення, ніж гарантія наявності предметів першої необхідності.

Для того щоб здійснювати всі види соціальних робіт для цього потрібен працівник, і не просто працівник, а соціальний працівник, який справлятиметься з усім цим. Оскільки соціальний працівник - це окрема спеціальність (подібно до медсестри чи лікаря). А у свою чергу соціальна робота як професія містить певні ключові елементи, а саме свою систему цінностей та етику, базові знання, методику та практичні вміння та навички. Соціальну роботу іноді називають професією, пов'язаною з наданням допомоги, проте не будь-яка допомога є соціальною роботою.

Соціальна робота як професійна діяльністьвимагає системності надання допомоги, що складається з ряду ключових елементів. Соціальна робота може виконуватись різними організаціями, що працюють у сфері надання послуг. Найчастіше вона ведеться у сфері соціального обслуговування, проте також може вестись і в охороні здоров'я, у школах чи інших освітніх закладах, а іноді навіть на окремих підприємствах.

Тим не менш, поняття соціальна робота розуміється як синонім поняття соціальних послуг. У таких випадках люди, які надають догляд вдома або працюють в установах соціального обслуговування, вважаються соціальними працівниками.

Соціальне забезпечення - ще одне поняття тісно пов'язане з тим, що описано вище. Соціальне забезпечення - це напрям роботи, відповідальність за виконання якої найчастіше покладається на органи місцевого самоврядування, і яке передбачає як надання соціальних послуг, і забезпечення цільової соціальної допомоги тим, хто може забезпечити себе іншим чином, наприклад така категорія як літні.

Хотілося б звернути основну увагу на два з вищеназваних напрямів: соціальні послуги та соціальна робота.

*система цінностей та професійна етика, заснована на цих цінностях

*функції соціальної роботи

*базові знання

*методика та практичні вміння щодо її застосування

*людські відносини як основний елемент практики соціальної роботи

Основна цінність соціальної роботи – це рівнозначна цінність кожної людини. Рівність та справедливість є двома життєво важливими принципами соціальної роботи.

Право людей на самовизначення - це ще одна основна цінність, яка має максимально можливо враховуватись у практичної роботи. Не завжди є можливість дотримуватися цього принципу, оскільки самовизначення окремих людей може порушувати правничий та добробут інших. У випадках зі приниженням дітей це дуже складне питання з етичної точки зору. Так, наприклад, відповідно до своїх етичних норм соціальні працівники несуть професійну відповідальність за захист та охорону найбільш незахищених груп населення, нездатних захистити себе (наприклад літні).

Соціальні працівники мають підтримувати незалежність своїх клієнтів. Цей принцип має на увазі багато. Він означає, що соціальні працівники не повинні контролювати своїх клієнтів більшою мірою, ніж це необхідно, щоб забезпечити самостійність функціонування соціально незахищених людей. Саме незалежність, а чи не залежність є метою соціальної роботи. У випадках, коли у клієнта слабо розвинена здатність особисто контролювати свої дії, суспільство наділяє соціальних працівників повноваженнями здійснювати контрольні функції. Як приклад можна згадати роботу з неповнолітніми злочинцями. Контроль, здійснюваний соціальними працівниками орієнтований те що, щоб допомогти клієнту розвинути здатність контролювати своє життя і діяльність. Соціальний працівник – це не поліцейський та не суддя. Його завдання не винести вирок, а сприяти пліднішої життєдіяльності, у тому числі за допомогою встановлення обмежень.

Дії соціальних працівників повинні запобігати соціальної ізоляції (виключення) та обмеження в соціальних правах. Вони повинні сприяти інтеграції різних ізольованих груп та меншин у нормальне життя суспільства. Соціальні працівники повинні дотримуватися рівності людей незалежно від їхньої раси, статі, національності, політичної ідеології, віку, релігії, розумових та фізичних здібностей та інших факторів Соціальні працівники повинні запобігати можливості сегрегації будь-якої групи населення. Це називається принципом включення у протилежність соціальному виключенню (ізоляції) груп населення та окремих людей.

Соціальні працівники повинні запобігати можливості прояву насильства у будь-якій його формі.

При роботі з клієнтами соціальна робота повинна заохочувати та цінувати участь та залучення самих клієнтів. Потрібно переконатися, що під час роботи було вислухано всі зацікавлені сторони.

Соціальний працівник несе відповідальність за дотримання професійного кодексу етики. Він має брати на себе відповідальність за свої професійні рішення, а також моральні та політичні обґрунтування подібних рішень. Він також несе професійну відповідальність за вивчення та обговорення своїх професійних дій та використовуваних ним методів, а також за цілі та результати своєї роботи.

2.3 Соціальна робота з людьми похилого віку

Так як люди похилого віку є в багатьох країнах найбільш швидко зростаючою групою населення, то, принаймні в західних країнах, відбувається прискорений розвиток різновидів послуг для людей похилого віку. Раніше догляд за людьми похилого віку здійснювався родичами або спільнотою, або ж їх поміщали в будинки-інтернати. Сьогодні, в проміжку між двома зазначеними крайнощами існує дедалі більша кількість альтернативних варіантів.

Загальна тенденція у сфері догляду за літніми людьми - надавати підтримку вдома доти, доки це можливо з метою уникнути приміщення до закладів стаціонарного догляду, що не є крайньою необхідністю. Тим не менш, серед муніципалітетів існують значні відмінності в обсягах надання послуг вдома та стаціонарних послуг.

Догляд вдома здійснюється соціальними працівниками, що спеціалізуються домашньому догляді (звані у цьому виступі соціальними працівниками) і сестрами з догляду вдома. Є приклади як чудового і незадовільного взаємодії між цими двома групами. Одним з найбільш критичних періодів є витяг з лікарні та приміщення під домашній догляд. Якщо представники лікарні поінформують фахівців, які займаються доглядом вдома про потреби післялікарняного догляду, це допоможе забезпечити безперервність догляду, при цьому навіть сам пацієнт почуватиметься більш впевнено після повернення додому. Якщо ситуація складна, то може знадобитися спільна зустріч за участю пацієнта, а також членів його сім'ї. Іноді достатньо письмової інформації. Коли догляд за пацієнтом здійснюється на первинному рівні, соціальним працівникам та сестрам з догляду вдома необхідно спільно визначити функції, які потребують взаємодії, а також як така взаємодія здійснити на практиці. Загальна мета – створити спільну модель догляду вдома. Проте існуючі адміністративні та професійні традиції уповільнили розвиток у цьому напрямі. В даний час існує єдина інтегрована програма базової підготовки соціальних працівників та медичних працівників на 2,5-річний курс (найближчим часом її буде переведено на 3-річний курс). Наступний рівень навчальних програм – це так званий рівень політехнічної освіти (рівень нижчий за університетську освіту). Політехнічні програми вже поділяються на окремі напрямки професійної підготовки.

Дедалі більше нових технологій застосовується у сфері догляду за людьми похилого віку.

Центри денного перебування для багатьох муніципалітетів є звичайним видом надання послуг людям похилого віку. Вони надають послуги різного виду: харчування, душ, одяг, послуги пральні, реабілітаційні процедури, трудотерапія і т. д. Центри забезпечують соціальні відносини та допомагають подолати почуття самотності, яке може стати суттєвою проблемою для великої кількості людей похилого віку, які втратили своїх близьких родичів та друзів.

Стаціонарний догляд, що надається у певні часові інтервали, ставати все більш і більш простою справою. Людина може, наприклад, проводити два тижні вдома та два тижні в установі. Це дає родичам, які здійснюють догляд за цією людиною - які часом самі перебувають у дуже похилому віці - перепочинок, і крім того може мати реабілітаційний ефект на людину, яка потребує догляду. Подібний догляд з інтервалами в часі дозволяє надати послуги більшій кількості людей за збереження тієї самої кількості ліжок.

Стаціонарний догляд також може мати різні варіантизалежно від потреб людини. Так звані будинки обслуговування застосовуються коли людина може самостійно виконувати певні функції, наприклад, одягатися чи роздягатися, їсти і т.д. Будинками для людей похилого віку називають ті заклади, які заплановані та обладнані на надання допомоги у всіх щоденних функціях людини 24 години на добу. До людей похилого віку ставляться не як до хворих людей, а як до людей, яким для того, щоб зберегти якнайбільше самостійності та власної гідності потрібна певна підтримка. У кожного старої людиниє своя історія життя, яка впливає з його соціальні потреби і ресурси, і навіть те що, яким він очікує побачити здійснюваний його догляд. При роботі з людьми похилого віку слід обов'язково це враховувати. Дуже важливо не зводити догляд до певного стереотипу, т.к. Індивідуальні відмінності з віком у людей не зменшуються, а збільшуються.

...

Подібні документи

Основні соціальні та психологічні проблеми літніх та старих людей. Літні люди як соціальна спільнота. Аналіз законодавчо-правової бази, де грунтується соціальна робота з літніми і старими людьми, найважливіші напрями цієї роботи.

курсова робота , доданий 15.01.2011


Літні люди як соціальна спільнота. Самотність людей похилого віку, як соціальна проблема. Соціальна робота з самотніми людьми похилого віку. Діяльність спеціаліста на прикладі відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів.

дипломна робота , доданий 10.04.2016


Організація соціальної роботи з людьми похилого віку в крайовому державному автономному закладі "Приморський центр соціального обслуговування населення". Результати прикладного соціологічного дослідження основних проблем життєдіяльності людей похилого віку.

дипломна робота , доданий 01.11.2014


Соціальний статуслюдини в старості. Якість життя людей похилого віку як соціальна проблема. Нормативно-правові засади соціальної роботи з людьми похилого віку. Соціальне та пенсійне забезпечення людей похилого віку. Форми та методи технологій соціальної роботи.

курсова робота , доданий 09.05.2012


Статус Спеціальних будинків для людей похилого віку. Загальна характеристика розвитку спеціальних житлових будинків для людей похилого віку. Сучасні технології соціальної підтримки людей похилого віку. Організаційні основи соціальної роботи у Спеціальному житловому будинку м. Тотьма.

дипломна робота , доданий 25.10.2010


Характеристика розмови, оцінного аналізу та ведення записів як основних технологій соціальної роботи з клієнтами. Розробка програми та методичних рекомендаційдо роботи з людьми похилого віку з обмеженими можливостями в умовах дефіциту спілкування.

дипломна робота , доданий 26.01.2011


Характеристика соціальних проблем самотніх людей похилого віку. Технології соціальної роботи та аспекти взаємодії соціального працівника та самотньої літньої людини. Соціальна робота із застарілими засудженими в умовах виправної установи.

дипломна робота , доданий 05.01.2011


Основні проблеми соціальної роботи із старими людьми. Демографічне старіння населення як наукова проблема. Міра участі людини у житті сім'ї, соціуму, суспільства, держави. Соціальна активність людей похилого віку. Розробка нової моделі старості.

реферат, доданий 27.11.2013


Поняття сутність та принципи соціальної реабілітації. Методи та форми реабілітаційної діяльності з літніми людьми. Особливості проведення бесіди, групової дискусії, рольових ігор. Технології реабілітаційних заходів для людей похилого віку.

курсова робота , доданий 31.10.2014


Соціальний статус та проблеми літньої людини. Формування системи соціального забезпечення. Напрями та види діяльності центрів соціальної допомоги одиноким людям похилого віку в Росії. Технології соціальної роботи з людьми похилого віку в м. Прокоп'євськ.

Повнотекстовий пошук:

Де шукати:

скрізь
тільки в назві
тільки в тексті

Виводити:

опис
слова в тексті
тільки заголовок

Головна > Курсова робота >Соціологія

Глава 2. Особливості соціальної роботи з літніми та старими людьми

2.1 Законодавча база соціальної роботи

Проблема соціальної роботи з людьми похилого віку має загальнодержавне значення. Законодавчу та правову основу соціальної роботи становлять:

Конституція Російської Федерації

У Росії, як у соціальній державі право громадян на соціальний захист гарантовано Конституцією та регламентовано законодавством Російської Федерації

Закони: «Про державне пенсійне забезпечення в РФ» (грудень 2001); "Про трудові пенсії в Російській Федерації" (листопад 2001р.); «Про соціальний захист інвалідів до» (липень1995г.); «Про ветеранів» (січень 1995 р.); «Про основи соціального обслуговування Російської Федерації» (грудень 1995г.); «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів» (серпень 1995р.)

Велике значення для вирішення проблем літніх та інвалідів мають укази Президента Російської Федерації: «Про заходи щодо формування доступного для інвалідів середовища життєдіяльності»;

У названих та інших документах визначено структуру соціальної роботи, її цілі та завдання, джерела фінансування; сформульовано програму соціального захисту людей похилого віку та інвалідів. Всі зусилля спрямовані на покращення умов життя людей похилого віку, їх соціальне обслуговування, посилення заходів додаткової соціальної підтримки, допомоги у досягненні довголіття, забезпечення спокійної старості (10).

Російська держава, розробляючи і приймаючи відповідні законодавчі акти, узгодить їх із вихідними позиціями Загальної Декларації правами людини (1948 р.), Заключним актом Гельсінської наради (1975 р.), Європейської соціальної хартією, прийнятої 1961г. та доповненої у 1996р.

Основні засади соціального захисту: гуманність, соціальна справедливість, адресність, комплексність, забезпечення права і свободи особистості, і навіть системність, компетентність і підготовленість фахівців.

В останні роки склався механізм надання соціальних послуг і людям похилого віку та похилого віку. До елементів такого механізму належать центри соціального обслуговування, у тому числі відділення соціальної допомоги вдома, відділення термінової соціальної допомоги, медико-соціальні відділення, відділення денного перебування. Крім цього, для тих, хто потребує постійного медичного догляду, не може обійтися без сторонньої допомоги, існують стаціонарні пансіонати для людей похилого віку; міні-інтернати, соціальні готелі, хоспіси. Вироблено специфічні технології соціальної роботи з літніми та літніми (!9; 79).

Департаментом у справах громадян похилого віку та інвалідів Міністерства праці Російської Федерації було підготовлено низку нормативних актів з питань створення та організації роботи установ стаціонарного та нестаціонарного соціального обслуговування, у тому числі постанови Мінпраці Росії:

від 27 червня 1999р. №28 «Про затвердження Орієнтовного Статуту державного (муніципального) установи «Соціально-оздоровчий центр громадян похилого віку та інвалідів»;

від 27 липня 1999р. №29(31), «Про затвердження Орієнтовного Статуту державної (муніципальної) установи», «Комплексний центр соціального обслуговування населення»;

Велика робота проводиться у межах федеральної цільової програми «Старше покоління». Програма «Старше покоління» має сприяти соціальній підтримці людей похилого віку, допомогти створенню сприятливих умов для реалізації їх прав та повноцінної участі в економічному, суспільному, культурному та духовному житті країни. У програмі передбачено заходи комплексного вирішення питань, з урахуванням вікових особливостей, стану здоров'я всіх категорій та груп пенсіонерів.

Основні напрями соціальної політики держави щодо літніх людей:

Поліпшення умов життя людей похилого віку, їх соціального обслуговування, посилення заходів додаткової соціальної підтримки, допомога у досягненні довголіття, забезпечення спокійної старості.

Подальше формування правової бази соціального захисту та обслуговування населення.

Розвиток методологічної, наукової бази соціальної роботи з літніми та старими людьми;

4) Підготовка сучасних професійних кадрів.

2.2 Основні напрямки соціальної роботи з людьми похилого віку та людьми похилого віку

Соціальне забезпечення та обслуговування

Соціальне забезпечення та обслуговування людей похилого віку та людей похилого віку включають пенсії та різні допомоги; утримання та обслуговування людей похилого віку та інвалідів у спеціальних установах органів соціального захисту населення; протезування, пільги інвалідам; надання допомоги бездомним.

Соціальне забезпечення здійснюється державними органами, підприємствами, приватними особами, за рахунок внесків (вирахувань із заробітної плати) трудящих. У разі виплата з фондів визначається не трудовим вкладом і стажем, а розмірами внесків. Така практика дуже поширена у країнах (6; 34).

Один із важливих напрямів соціального забезпечення – це вдосконалення пенсійного забезпечення. Вона вирішується по-різному. В одних країнах пенсіонер отримує пенсію та заробітну плату повністю незалежно від її величини та у будь-якій галузі народного господарства. В інших країнах поширена так звані відкладені пенсії, тобто збільшення пенсій на певний відсоток залежно від числа трудових років після пенсійного віку. Це є й у Росії. Має перспективу та добровільне страхування по старості (право на додаткову пенсію). Але наше пенсійне забезпечення ще залишається недостатнім, незважаючи на регулярне підвищення розміру пенсій (16; 204).

Також допомогу людям похилого віку надають місцеві органи влади: збільшуються диференційовані доплати непрацюючим пенсіонерам; різним категоріям людей похилого віку встановлюються пільги з оплати житла, проїзду у приміському транспорті влітку, безкоштовно відпускаються ліки за рецептами лікарів, надаються безкоштовні путівки у санаторії тощо.

Соціальне обслуговування людей похилого віку та людей похилого віку здійснюється Центрами соціального обслуговування для громадян похилого віку.

У 2005р. у системі соціального захисту нашої країни функціонувало 1959 стаціонарних установ для осіб похилого віку та інвалідів, понад 900 центрів соціального обслуговування, 1100 відділень соціальної допомоги вдома, а також низку інших установ соціальної допомоги (психолого-педагогічної, екстреної психологічної) (12; 75) .

Центр соціального обслуговування для громадян похилого віку включає, як правило, кілька відділень:

Відділення денного перебування (розраховується не менш як на 30 пенсіонерів). Тут організовано харчування, медичне та культурне обслуговування. Бажана наявність спец. майстерень або підсобних господарств та посильна трудова діяльність у них пенсіонерів.

Відділення тимчасового перебування (не менше ніж 15 осіб). Воно здійснює лікувально-оздоровчі та реабілітаційні заходи; культурне та побутове обслуговування; харчування за умов цілодобового утримання.

Відділення соціальної допомоги вдома (обслуговує у місті 120 осіб, а на селі – 60 осіб). Тут здійснюється постійне або тимчасове (до 6 місяців) соціально-побутове обслуговування вдома пенсіонерів, які потребують сторонньої допомоги (безкоштовно або на платній основі).

Служба термінової соціальної допомоги передбачає широкий перелік послуг: забезпечення тих, хто гостро потребує безкоштовного гарячого харчування або набору продуктів; забезпечення одягом, взуттям та предметами першої необхідності;

разове надання матеріальної допомоги;

Центри соціального обслуговування працюють і з літніми і літніми людьми, які живуть у сім'ях, надають їм платні послуги.

Ось як, наприклад, організовано роботу в Центрі соціального обслуговування вдома «Милосердя» у місті Калінін. Центр допомагає близько 1110 одиноким людям похилого віку, інвалідам. При ньому працюють відділення медико-соціальної допомоги, спеціального та хоспісного обслуговування вдома, геронтологічне відділення на 15 місць у місцевій лікарні, благодійна їдальня. Є відділення денного перебування для людей похилого віку. Воно призначене для побутового, медичного та культурного обслуговування, організації відпочинку пенсіонерів. Розглядається питання щодо відкриття відділення сестринського догляду на базі дільничної лікарні (обслуговування безкоштовно). Крім цього Центр надає спеціалізовану медико-соціальну допомогу одиноким тяжкохворим людям (17; 239).

У нашому бурхливому, часом незрозумілому і жорстокому житті літній людині дуже важко орієнтуватися, важко економічно. Це часто підштовхує до фатальних помилок. Зараз кожен самотній старий, який має свою житлоплощу, – потенційний заручник мафіозно-комерційних структур, які «працюють» на житловому ринку. За статистикою ГУВС лише за 2007р. із 37 тис. осіб, які здійснили обмін житла за допомогою сумнівних фірм, на нове місце проживання прописалося лише 9 тисяч. У Москві зараз успішно діє спеціальна служба - "Моссоцгарантія". Вона підзвітна Уряду Москви та комітету соціального захисту населення. Суть діяльності «Моссоцгарантії» проста: самотні люди похилого віку отримують щомісячну грошову компенсацію, медичну та соціальну допомогу, а в обмін на ці послуги після смерті залишають свою житлоплощу місту. Для цього укладається відповідно до законодавства та всіх юридичних норм договір про довічний утримання з утриманням. Рішення приймає комісія Комітету соціального захисту (17; 203).

Істотне значення за умов кризової обстановки у Росії має адресна соціальна допомога людям похилого віку. Вона виявляється в першу чергу тим, хто найбільше потребує: одиноким пенсіонерам, інвалідам, літнім віком від 80 років.

Однією з нових форм обслуговування одиноких людей похилого віку, що у віддалених пунктах, є організація про поїздів милосердя. У їхньому складі лікарі різних спеціальностей, соціальні працівники. Вони надають різноманітну допомогу: медичну, соціальну, побутову, консультативну.

 

Можливо, буде корисно почитати:

• Сумісність Риб і Риб: безкорислива любов чи нестабільні відносини Сумісність по гороскопу риби немов;
• Як повернути коханого чоловіка без спілкування - перевірені змови сильних відунів Як повернути людину до себе;
• Сколеціфобія та боротьба з нею;
• Експерти висловилися за продовження роботи МКС;
• Будова та життєдіяльність інфузорій на прикладі інфузорії-туфельки;
• Архієпископ Іонафан (Єлецьких): Біля витоків народження Української Православної Церкви;
• Влада курганської області не платить регіональний маткапітал Губернатор Осипов виконує федеральні установки на прозорість виборів;
• Салат з пекінською капустою та крабовими паличками Салат пекінської капустою кукурудзою крабовими;